實習范文|銷售家具培訓總結(集錦十七篇)_銷售家具培訓總結
發布時間：2018-10-14銷售家具培訓總結(集錦十七篇)。
? 銷售家具培訓總結
我在一家知名家具公司進行了為期三個月的銷售實習。通過這段時間的實習，我對家具銷售工作有了更深入的了解，提高了自己的銷售技巧和溝通能力。
在實習開始的時候，我對家具銷售并不太了解，對于不同類型的家具和家具的功能也沒有太多的了解。但是在這個實習期間，我跟隨公司的銷售團隊，接觸了各種各樣的家具產品，并且學習了如何根據客戶的需求進行推銷和銷售。
我學會了如何與客戶進行有效的溝通。每當有客戶進入店鋪，我會主動接待他們，并詢問他們的需求和預算。通過主動詢問和傾聽客戶的需求，我能更好地了解他們的需求，并能給予他們更好的建議和推薦。有時候客戶對家具的需求并不明確，這時候我會引導他們更全面地考慮選擇，提供一些參考和幫助他們做決策。
我學會了如何根據不同客戶的需求進行產品的推銷。通過產品知識的學習和與銷售團隊的交流，我掌握了家具產品的特點和功能，并能根據客戶的需求對產品進行介紹和推銷。對于一些特定類型的家具，比如沙發、床、餐桌等，我會通過比較不同品牌和不同款式的產品，給予客戶更多的選擇和參考。在推銷過程中，我會根據客戶的反應和喜好來調整適合他們的推薦方案，從而提高銷售成功率。
我還學會了經營顧客關系的重要性。在實習期間，我親身體驗到了顧客關系的重要性。通過與客戶的溝通和交流，我建立了一定的信任關系，并成為他們信賴的銷售顧問。在銷售過程中，我會對客戶的需求和反饋進行記錄，并及時與他們保持聯系，提供后續售后服務。通過這種方式，我不僅能夠滿足客戶的需求，還能為公司帶來更多的回頭客和口碑傳播。
在實習結束后，我對自己的成長和進步感到非常滿意。我不僅對家具銷售有了更全面的了解，還提高了自己的銷售技巧和溝通能力。通過這段實習，我更加明確了自己的職業定位，并對將來從事銷售工作充滿了信心。
我想感謝公司給予我這個寶貴的實習機會，并感謝導師和同事們對我的幫助和支持。這段實習經歷將成為我人生中寶貴的財富，對我的職業發展有著重要的影響。我會將所學到的知識和經驗運用到未來的工作中，并不斷努力提升自己，成為一名優秀的家具銷售人員。
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在xx家具領導和同事們的支持和幫助下，我不斷強化自己的工作能力，以精益求精的工作態度，認真完成了自己承擔的各項任務，工作能力有了長足的進步，為以后的工作和生活打下了良好的基礎?，F在，我將我的銷售經驗和工作情況總結如下:
銷售經驗:
1.不要輕易頂撞客戶。先聽聽客戶的需求。即使和自己有分歧，也要禮貌反駁，肯定客戶，學會贊美。
2.請客戶提供建議。不要羞于提問。不要自稱知道自己不知道的事。虛心傾聽客戶的要求和做工。
3.實事求是。我們可以根據不同的客戶實事求是。
4.知己知彼，揚長避短。
作為一名合格的銷售人員，首先要熟悉自己銷售的產品，知道自己產品的優缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，這樣才能更好的向客戶展示自己的專業和產品，贏得客戶的關注和信任。當然，也不要忽視競爭對手。要有針對性的了解對手產品的優缺點。為了對癥下藥，我們可以用我們的優勢去克服客戶的劣勢。比如我們的設備在精度和速度上比同行略勝一籌，這是我們的優勢。在向客戶介紹產品時，要盡量介紹自己產品的優點。缺點要盡量少提，但是設備本身的`缺點和不足，也就是設備在所有同行中不可或缺的缺點和不足，可以適當的向客戶說明。畢竟，沒有什么是完美的?？偸钦f你的產品有多好，別人不會全信。不要惡意攻擊和批評同行的缺點和不足，而是引導客戶分析判斷，建議客戶實地考察。
5.勤奮和自信。大聲說話，和客戶說話注意語氣和語速。
6.從客戶的角度提問。分別有漸進式和問候式?？蛻粝胧裁?，客戶急什么。
7.要獲得客戶的信任，要從朋友開始，從情感上溝通。關愛客戶，學會感性投資。
8.足智多謀，反應敏捷，為自己的興趣做事。
9.互相信任。推銷產品，首先要推銷自己，認同產品，把人品放在產品之前。
11.注意自己的外表，禮貌待人，使用文明語言。
12、要有平衡的心態，不要急于求成，俗話說:心如波浪，面如湖水。
13.不要在客戶面前詆毀同行，暴露自己的缺點。
14.學會“進退策略”。
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銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F總結
一、在家具專業知識方面：
和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
消費層次、及對生產產品的基本要求。
顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
家具銷售人員年終工作總結篇3
在xx 家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
學會“進退戰略”。
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轉眼過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。
一、工作表現
本人始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關系，把工作重點放在發展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所提高。
二、今后的努力方向
現在我做的就是提高自己服務質量和業務能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業素質。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業務做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業務就必須在有限的時間內學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
三、小結
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，xx人都會洋溢著幸福的笑容！
家具銷售工作總結8
年終帶來了喜慶氛圍的同時也讓一切都變得忙碌了起來，至少作為家具銷售員的自己能夠感受到今年的工作任務的確完成得十分艱難，但也正因為如此導致家具銷售工作具備著挑戰性并令我躍躍欲試，而且年初制定的業績指標也使我在今年的家具銷售工作中奮力拼搏著，終于在最近幾天較好地完成了業績目標并使自身的能力獲得了較大的提升，但是我明白要想繼續保持這樣的勢頭自然需要先對今年的家具銷售工作進行相應的總結。
開辟了新的家具銷售渠道并與部分客戶建立了固定的合作方式，從年初我便明白需要開辟新的家具銷售渠道才能幫助自己在工作中獲得更多業績，其中除了部門領導給予的`部分線索以外還需要自己去發掘新的客戶才行，尤其是在同行競爭較為激烈的情況下更應該明白新客戶對于自身發展的重要性，所以今年我除了在網絡平臺收集相關資料以外還會利用出差的時機尋找線索，所幸的是經過不斷的探尋與嘗試終于使得自己獲得了新的客戶并與之建立了固定的合作方式。
完成了客戶信息的整理并對潛在需求進行了相關探尋從而獲得了不錯的效果，今年我利用工作之余的時間對手頭的客戶信息進行了相關的整理，畢竟雜亂無章的客戶資料有時也會干擾到自己在家具銷售工作中的判斷力，為此我不厭其煩地與每個客戶進行聯系并將無價值的信息進行剔除，資料庫簡潔一些以后再來進行拜訪自然能夠從中獲得不錯的效果，尤其是部分新買房或者家中家具老化的客戶自然會想到添置新的家具，為此發掘出他們的潛在需求并給予適量的優惠便可獲得相應的家具訂單。
學習了新式家具的相關信息并在自身的語言表達能力方面獲得了突破，為了增加與客戶之間的談資自然需要對家具信息進行系統化的學習，無論是家具的結構才是材質都是可以用來吸引客戶購買的因素，只不過想要將這方面的優勢通過自身的言語表達出來的話還需要長時間的鍛煉，因此自己在今年的家具銷售工作中便有意識地鍛煉這方面的能力并取得了相應的效果，至少通過今年工作中的學習使我成為了家具領域的半個專業人士。
老實說我在今年的家具銷售工作中也存在著為了完成業績而努力的現象，畢竟對于自身的發展來說完成家具銷售的業績僅僅只是工作中的基礎罷了，若是以此當成自己的工作目標則很難在家具銷售過程中提升自身能力，我應該繼續培養對家具銷售工作的熱情并將其轉化為不斷奮斗的動力。
彈指之間，20xx年已接近尾聲，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，在20xx年，更好地完成工作。
? 銷售家具培訓總結
甲方：_________________
乙方：_________________
甲乙雙方在平等互利的原則下，依法就家具的購銷協議如下：
一、產品：家具一批，品種、數量單價及總價合計（建議明細報價單）。
二、合同總額暫定為人民幣：￥________元，最終以實際數量核算。大寫：________________________________元。
三、價格條款：__________（規格）家具______套，單價_________元，總價__________元。本合同的單價及總價包含：保險、裝卸、運輸、包裝、安裝、稅金等費用。
四、交貨地點：_____________________________________；交貨時間：根據甲方通知于________年_____月_____日前安裝完畢。
五、結算方式：
1、在乙方貨到現場后，甲方驗收合格后向乙方支付70%到貨貨款，剩余貨款在安裝完畢并經甲方驗收合格后5個工作日內結清。
2、乙方完成安裝后當日內，甲方必須執行驗收程序。
六、售后服務：
1、在五年保修期內，對產品自身質量問題的`產品或零配件進行免費維修、更換。每年定期派人回訪，檢查產品的質量狀況，發現問題及時處理。
2、客戶如出現布局調整或搬遷，本公司提供設計指導及拆裝的現場指導性服務。
3、對因外來意外因素或客戶使用不當而造成的產品或零配件損壞，本公司提供維修服務，在合理范圍內酌情收取零配件等維修費、材料費、人工費及運輸費。
七、違約責任：
1、本合同簽定后，甲、乙雙方應嚴格遵守，不得擅自更改；
2、若乙方已按規格、尺寸、顏色、材質進行生產，而甲方因自身原因提出更改，由此而造成乙方損失由甲方負責；
3、若乙方提供之貨物未能符合甲方原定的品種、規格、尺寸、顏色、材質，則甲方有權拒收貨物，乙方應當重新交付貨物，因此造成逾期交貨的，每逾期一日按價款1%支付違約金，該違約金甲方有權直接從貨款中扣減；逾期超過30日，甲方有權就相關貨物單方解除合同，乙方應按相關貨物價款的5%支付違約金。
八、附件報價單為本合同不可分割的組成部分。
九、本合同自簽字或蓋章后即日生效。
十、本合同一式四份，甲、乙方各執二份。
甲方：_________________乙方：_________________
日期：_________________日期：_________________
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“微笑打招呼”。這實際上是建立誠信的關系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其實并不是一件容易的事，就拿微笑來說，很多導購是“皮笑肉不笑”，即不是發自內心的、真誠的笑。如果是這樣，接下來傳遞的任何關于品牌和產品的信息，消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。
微笑打招呼要注意兩個細節點：其一，不應站在門口、門外，這樣會把客人嚇走。應站在店里靠后兩步，這樣就不會給客戶予以推銷的壓力;其二，一定要善意地微笑，當客戶來到店里后，就一定要集中精力，投入到賣貨的情境中，重視每一個客戶。
“產品吸引點”。即在色彩或款式或價格上做文章，也就是說要因地制宜?？蛻絷P注色彩，我們就圍繞色彩予以引導與解說;客戶在乎價格，我們必須在價格上予以指引。營銷不同于推銷，一定是站在顧客的角度思考問題?？蛻粝Ｍ锩纼r廉，很多時候并不是物又美、價又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶灌輸(客戶多花一點錢買回去的是長久的享受、環保、綠色與健康)。
關于色彩的介紹，應該通過介紹讓客戶產生聯想。例如：新南天的丹迪系列是丹麥風格。丹麥這個是童話的國內外。安徒生的童話《賣旺柴的小女孩》是舉世聞名的經典之作，童話代表著愛心，有愛心的人一般都有好的修養與品位，品位與修養意味著穩重。產品的風格實際上就是丹迪消費人群的特性，同時，童話也代表著一種愜意與優雅，它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放，盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想，所以決定了丹迪系列產品越看越有味道。雖然遠看只是黑黑的一片，但整體來看，是越看越有內涵，越看越精致(譬如書柜);所以，我們不妨邀請客戶駐留，靜靜地欣賞(這實際是給客戶一個聯想的空間)，改變只有解說的單一方式，達到良好的效果。
“產品介紹”。這是介紹產品的基本信息。要做好產品介紹，我覺得要學會寫記敘文，也就是說要利用寫記敘文的方法來介紹產品。比如說：舉例法、數字法、夸張法、對比法，通過這樣多方面的介紹，顧客就自然明白產品的價值了。
“勸銷”。即用贊美、感情與柔情應對并肯定你的客戶。當產品價格、色彩、款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫，面臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時，就要用到勸銷，勸銷一般要用到“假設成交法”、“痛苦法”、“櫻桃樹法”等。
勸銷的時候，包括產品介紹時，注意除了要講，還要學會傾聽，從傾聽中辨別真假信息，從而應對提問，讓客戶進入自己的語境。一句話，想客戶之所想，客戶不想要的，不要給他，客戶想要的，要全部給他。
“防御”。勸銷沒有解決問題，客戶還沒有下定決心，需要再三溝通，或者說整個前四步還不完善，客戶發現你的講話有漏洞，包括對服務產生懷疑，或者說客戶認為不劃算，有動搖時，就要用到防御，說白了，就是將前面的四步再一針見血地強調一次。
我們有時候說賣貨難，其實并不難，都是一些細節的把握和一些心靈的溝通，包括與顧客進行思想的對接，營銷說白了就是一場人與人之間關系的溝通。
“感謝和送客”。將顧客送出店門的時候，我們一般要目送其步出店門六步。
? 銷售家具培訓總結
賣方:_ _ _ _ _ _ _(以下簡稱甲方)
買方:_ _ _ _ _ _ _(以下簡稱乙方)
簽名時間:_ _ _ _ _ _ _ _
簽署地點:_ _ _ _ _ _ _ _
第一條買賣雙方在洽談交易活動時，必須履行本合同條款。
家具買賣合同范本大全。對于特定的品類(品種)，需要簽訂所需商品的成交訂單，作為本購銷合同的附件；本合同未盡事宜，如需雙方協商補充，可附協議，協議也可作為本合同的附件。附件與本合同具有同等效力。信件、傳真、電子郵件等。經雙方確認后將成為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。
簽訂交易單后，除按上級規定的計劃進行經銷交易外，其他商品一律自由購買，憑樣銷售。
第二條本合同一經簽訂，不得擅自變更或解除。發生不可抗力，甲方確實無法履行合同；由于市場的突然變化或不可抗力的原因，經雙方協商一致，乙方可以變更或終止本合同。但提出方應提前通知對方，并向對方發出“合同變更通知”，辦理變更或解除合同手續。
按照乙方指定的顏色、品種、規格生產的商品，雙方在安排生產后，應嚴格執行合同。如需變更，乙方應承擔由此造成的損失；如甲方未能按規定的要求按時、按質、按量履行合同，甲方應承擔損失。
第三條交易表中商品的價格由雙方協商確定，或按國家價格確定。
簽訂合同時，如果難以確定價格，可以暫定價格進行交易，上下幅度由雙方商定。
國家定價的貨物，在合同規定的交貨(交貨)期限內，如遇國家或地方管理部門價格調整，以交貨(交貨)時的價格為準。
逾期交付，如遇漲價，按原價執行；如果價格降低，應適用新的價格。逾期交貨，漲價執行新價格，降價執行原價格。因價格調整產生的差價由買賣雙方另行結算。
第四條運輸方式、運輸費用及其他費用由雙方協商決定。
第五條各種商品的質量標準，甲方應嚴格執行合同規定的質量標準，確保商品質量。
第六條商品的包裝必須牢固，甲方應確保商品在運輸過程中的安全。如乙方對商品包裝有特殊要求，雙方應在具體合同中注明，增加的包裝費用由乙方承擔。
第七條商品調撥，應當均衡、及時。合同期內的貨物可考慮按3 ∶3 ∶4的比例分批交貨；季節性商品按船務部規定的最遲和最早日期一次性交貨；當商品、備件和少量品種可以一次性交貨時。
第八條甲方可以交付有保質期的貨物，如果保質期超過三分之二；如果有效期不足三分之二，甲方應在交貨前征得乙方同意。
第九條甲方應委托承運人按照乙方確定的合理運輸路線、工具和到達站(港)進行裝運，并努力填滿運力或噸位以節約成本。
如果一方需要改變運輸路線、工具和到達站，應及時通知另一方，并進行協商。達成共識后，就可以處理出貨了。如果合同條款受到影響，不作為違約處理。
第十條貨物到達承運部門時，所有權屬于乙方。運輸途中發生丟失、短少、損壞等責任事故，乙方負責與承運部門協商賠償。當需要甲方協助時，甲方應積極提供相關信息。乙方在收貨時如發現任何問題，應及時向承運部門索取規定的記錄和憑證，立即詳細檢查，并及時向責任方提出索賠；如相關文件未能隨貨同行，貨物到達后，乙方可向運輸部門聲明并立即通知甲方，甲方將在收到通知后5日內回復；乙方應詳細記錄并妥善保管，并在收到貨物后10天內通知甲方，不得自行使用。由此產生的一切費用由甲方承擔
第十一條貨物外包裝完整，發現溢裝、短少、破損、產品質量等問題，在到貨后半年內(貴重貨物7天內)，乙方可向甲方查詢。
如發現商品腐爛變質，應在30天內通知甲方，經雙方共同研究確定責任，損失由責任方承擔。
對于進口貨物和外貿庫存轉內銷的貨物，詢價期為乙方收貨后60天，逾期甲方不予受理。
乙方向甲方詢價時，應填寫“詢價單”，每項一份，不得混淆。詢價單內容應包括嘜頭、商品名稱、規格、單價、裝箱單、開票日期、到貨日期、溢短裝數量、損壞程度、合同號、生產廠家名稱、調撥訂單號等信息，并保留實物；甲方收到《詢價單》后，應在10天內回復，30天內處理完畢。
為減少部分詢價業務，一個請購單所列品種損耗、溢損在2元以下，損損在5元以下，不再詢價(零件除外)。對于大件商品(如剩余的縫紉機機頭、零件等)的詢價。)，乙方會將剩余產品直接送到工廠，并將詢價單發給甲方，在表上注明出貨日期。
第十二條商品貨款、運雜費的結算，買賣雙方應根據中國人民銀行結算辦法的規定，約定適當的`結算方式，并及時妥善處理。
貨款結算時，應遵守結算紀律，堅持“錢貨兩清”的原則。交易單上要注明分期付款。有固定購銷關系的國營、供銷社商業企業，可以采取“托收承付”的結算方式進行異地付款；對于未知的交易單位，可以用信用證結算，也可以先收款后付款。
第十三條甲乙雙方任何一方違約，均應承擔違約責任，并向對方支付違約金。因違約給對方造成損失的，違約金不足以抵銷損失的，應當賠償差額。違約金過分高于或者低于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構適當減少或者增加。
1.根據甲、乙雙方簽訂的具體合同，一方不履行或不完全履行合同時，應向另一方支付合同價款總額_ _ _%的違約金。但雙方協商變更或解除合同的，不視為違約。
2.甲方如不能按時交貨，應對逾期交貨負責，并承擔乙方實際支付的費用；如乙方未能按時提貨，應根據中國人民銀行關于延期付款的規定向甲方支付逾期提貨違約金，并承擔甲方實際支付的倉儲費用。
3.因甲方提前發貨、多付款、錯發貨而導致乙方在保管期間實際支付的費用由甲方承擔，乙方逾期付款的，應當按照中國人民銀行關于逾期付款的規定向甲方支付逾期付款違約金。
4.應支付的違約金、賠償金、保管維護費及各種經濟損失，在明確責任后10日內主動匯給對方；否則按逾期付款處理，但任何一方不得扣貨或自行扣貨款。
第十四條甲乙雙方在履行本合同過程中發生爭議，應及時協商解決。協商不成的，任何一方均可向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。(兩者選一)
第十五條本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份，送當地人民銀行及有關部門監督執行。
第十六條本合同(協議)由雙方簽署，并依法生效。有效期為一年。合同期滿雙方無異議，合同自動延續。涉及日期的，以收件人收到日期和郵局蓋章日期為準。
開戶銀行:_ _ _ _ _ _ _開戶銀行:_ _ _ _ _ _ _ _
賬號:_ _ _ _ _ _ _賬號:_ _ _ _ _ _ _ _
地址:_ _ _ _ _ _ _ _地址:_ _ _ _ _ _ _ _
傳真:_ _ _ _ _ _ _ _傳真:_ _ _ _ _ _ _ _
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賣方(甲方)簽字:_ _ _ _買方(乙方)簽字:_ _
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? 銷售家具培訓總結
心態，你不是在推銷家具，你是在幫助顧客選擇最合適的產品，而不是賺顧客的錢，顧客喜歡別人向他推銷嗎?一定不會!
1，如果你的做法讓顧客不愉快，如果顧客本身就排斥你的言辭，那么銷售成功的概率就大大減少了!
2，在顧客選購家具的過程中，其實是很迷茫的，他很需要導購員為他提供各種全面的信息，也希望導購員能給他合理的建議或方案，所以，改變一下心態，就可以與顧客更好的溝通。
3，始終抱著一種心態：我是在為您選配最合適的家居方案，把最好的產品和最優質的服務提供給您，我—是您的朋友，是您的家居配套顧問。
試想—誰會不接受一個專家朋友的建議呢?
狀態，把握關鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象。
1，一定要精神飽滿!
2，穿著要得體、職業，忌隨意、怪異;
3，快樂的心情、快樂的笑容，可以感染周圍的人，可以熔解一座冰山;
4，對于每一個顧客，我們都要自信、耐心、熱心，才能與顧客更好地溝通：
自信：相信我們產品的質量是一流的;相信我們介紹給顧客的是顧客所需要的，相信我們能給顧客提供良好的服務;
耐心：不論顧客是否要買，都要耐心地介紹，讓他們更了解我們的產品;
熱情：冷淡會使我們損失一些潛在的顧客，我們要用熱情來感染每一位顧客，就算他們現在不買我們的家具，也會留下深刻的印象，以后如有能力或朋友要購買家具，會優先想起我們;
5，世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說：“我把顧客看作是一項長期投資，我不只是要賣車給他，我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且，我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時間允許的話，我還想賣車給他的小孩，這樣，當有人從我這里買東西時，他就會記住我，并且跟他遇到的每一個想買車的人提起我，對我來說，每一個顧客都像是我下半輩子的養老金?！鋵崳斘覀儗γ恳粋€新老顧客都要充滿期盼：也許他現在不買，但他的親戚朋友會買，又或者他以后會購買;這樣，我們的銷售才會有激情，才能感染、影響顧客的購買情緒。
6，讓自己更開心、積極的幾種方法：
提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗，想積極的事，忘掉不愉快的事，讓心情充滿陽光，加快走路速度，運用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣，閉氣4分鐘，然后2秒鐘內用嘴把氣呼出重復數次，問自己，如果自己不讓自己開心，誰又能讓自己開心，樂于工作才能樂于生活，工作是生活的一部分，你在賣什么?當一名家居顧問，如果你賣化妝品，你要告訴客戶這種產品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產品的成份和工藝及效用。
顧客想買汽車，到汽車銷售展廳，銷售人員只是告訴他車在哪里多少錢，然后等顧客買單，這時顧客會買單嗎?一定不會!他需要了解全部車的外形、品位、個性、主要性能、特色、售服務、付款方式、車的價值等?
他需要思考判斷，需要比較，他害怕一時沖動選擇錯誤，所以他希望有人能為他提供全面的信息，給他充分的信心，給他足夠的購買理由，也就是說他需要顧問式的服務。
? 銷售家具培訓總結
甲方：_______
乙方：_______
按照《經濟合同法》和《合同法》及有關規定，經甲乙雙方充分協商，簽訂本合同，以資共同遵照執。
一、合同內容：
具體數量見“材料請購單”___。
二、合同金額及付款方式：
1.總金額：_______元，(人民幣大寫：_______)。
2.付款方式：_______
家具制作完后甲方驗收合格后甲方支付乙方_______元，(人民幣大寫：_______);余下__________元，(人民幣大寫：_______)質保金。
三、工期
合同工期為__________天，自______年______月_______日至______年______月_______日完工;
產品自交貨之日起90日內，發生嚴重質量問題，甲方可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，應當按原定購價格一次退清貨款。
四、質量要求：
乙方根據甲方提供的圖紙、家具效果圖制作家具(注：用料、材質、尺寸必須按甲方提供的要求，如果未按甲方要求因此導致的費用由乙方自行承擔。)
五、加工、售后服務方式：
1.乙方全承包方式制作此批家具，應嚴格按照依照合同規定選用原材料，并接受甲方檢驗。乙方隱瞞原材料的缺陷或者使用不符合合同規定的原材料而影響家具的質量時，甲方有權要求重作、修理、減少價款、退貨或其它處理，乙方應無條件接受并承擔相應責任。
2.此質保期從交付甲方之日算起，期限為______，質保期內乙方應作定期回訪，在保修期內，家具出現質量問題，甲方應免費修理(包括材料費和工時費)，接到甲方維修通知后_____小時內作出回應，_____小時內必須到場維修，并承擔非甲方原因所發生的費用，若延遲維修，甲方有權要求乙方支付_____元的違約金。質保期滿后次月，甲方支付乙方質保金。乙方有義務對家具進行長期維修及咨詢服務，相關費用可由雙方共同協商。
六、違約責任
1.甲乙雙方均應忠實而全面地履行本合同所約定的義務，若違反本合同約定的任意一項約定，應向另一方支付違約金_____元。
2.乙方未按合同工期約定交付家具給甲方，乙方向甲方支付違約金_____元(人民幣)/天。
3.乙方不能將家具制作轉包給其他人，若違反應由乙方向甲方支付違約金_____人民幣整。
七、其它
1.本合同末盡事宜，經另行協商。
2.本工程如發生人為不可抗拒等因素，其工期及費用另行協商解決。
八、附則
1.本合同正本貳份，甲乙雙方各執壹份。
2.本合同履行完成后自行終止。
甲方(蓋章)：_____
代表人：_____
單位地址：_____
電話：_____
開戶銀行：_____
戶名：_____
帳號：_____
____年____月____日
乙方(蓋章)：_____
代表人：_____
電話：_____
開戶銀行：_____
戶名：_____
帳號：_____
____年____月____日
? 銷售家具培訓總結
轉眼過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。
一、工作表現
本人始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關系，把工作重點放在發展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所提高。
二、今后的努力方向
現在我做的就是提高自己服務質量和業務能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業素質。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業務做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業務就必須在有限的時間內學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
三、小結
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，xx人都會洋溢著幸福的笑容！
? 銷售家具培訓總結
費者權益保護法》等有關法律法規及《紅木家具通用技術條件》的規定行使權利、履行義務和承擔責任，并就紅木家具買賣的具體事宜經協商達成協議如下：
一、紅木家具基本情況
二、定金(可選項)
甲方應在簽約時支付全部貨款的 %， 元(大寫： )作為定金(不超過20%)。
三、付款方式
甲方應在簽約時一次性支付全部貨款 元，相關費用 元。
甲方應在簽約時支付貨款 元，相關費用 元; 年 月 日前支付尾款 元，相關費用 元。
注：相關費用包括：□運輸費 元， □安裝費 元，□ 元。
四、貨物的交付
買方自提;自提時間： 。
賣方送貨;交貨時間： ;交貨地點： 。
五、售后服務
紅木家具產品三包期限為 年(不得低于2年)。對于家具的質量問題，應按照《北京市家具產品修理、更換、退貨責任規定》執行。
六、其他約定事項
1. 。 2、本合同自雙方當事人簽字或蓋章之日起生效。
3、本合同一式 份，甲方、乙方、 各執一份，具有同等法律效力。
消費者(甲方)： 經營者(乙方)：
聯系電話： 經辦人： 聯系電話： (蓋章)
簽訂時間：20xx年xx月xx日 簽訂時間：20xx年xx月xx日
? 銷售家具培訓總結
甲方：
住所：
聯系方式：
乙方：
住所：
聯系方式：
甲乙雙方在平等互利的原則下，依法就家具的購銷協議如下：
一、產品：家具一批，品種、數量單價及總價合計（建議明細報價單）。
二、合同總額暫定為人民幣：￥________元，最終以實際數量核算。大寫：________________________________元。
三、價格條款：
__________（規格）家具______套，單價_________元，總價__________元。
本合同的單價及總價包含：保險、裝卸、運輸、包裝、安裝、稅金等費用。
四、交貨地點：_____________________________________；
交貨時間：根據甲方通知于________年_____月_____日前安裝完畢。
五、結算方式：
1、在乙方貨到現場后，甲方驗收合格后向乙方支付70%到貨貨款，剩余貨款在安裝完畢并經甲方驗收合格后5個工作日內結清。
2、乙方完成安裝后當日內，甲方必須執行驗收程序。
六、售后服務：
更換。每年定期派人回訪，檢查產品的質量狀況，發現問題及時處理。
2、客戶如出現布局調整或搬遷，本公司提供設計指導及拆裝的現場指導性服務。
材料費、人工費及運輸費。
七、違約責任：
乙雙方應嚴格遵守，不得擅自更改；
尺寸、顏色、材質進行生產，而甲方因自身原因提出更改，由此而造成乙方損失由甲方負責；
規格、尺寸、顏色、材質，則甲方有權拒收貨物，乙方應當重新交付貨物，因此造成逾期交貨的，每逾期一日按價款1%支付違約金，該違約金甲方有權直接從貨款中扣減；逾期超過30日，甲方有權就相關貨物單方解除合同，乙方應按相關貨物價款的5%支付違約金。
八、附件報價單為本合同不可分割的組成部分。
九、本合同自簽字或蓋章后即日生效。
十、本合同一式四份，甲、乙方各執二份。
甲方（蓋章）：
經辦人（簽字）：
簽訂日期：________年____月____日
乙方（蓋章）：
經辦人（簽字）：
簽訂日期：________年____月____日
? 銷售家具培訓總結
一、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
銷售工作總結注意事項：
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
? 銷售家具培訓總結
銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F總結如下：
一、在家具專業知識方面
1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識。了解本行業競爭產品的有關情況。
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據。有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面
1)工作中的心里感言。在xx和xx二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的'平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類。有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
? 銷售家具培訓總結
買方： 簽訂地點：
賣方： 簽訂時間：
根據，《中華人民共和國合同法》，經買賣雙方友好協商簽訂本合同，并信守下列條款共同嚴格執行：
1.型號、數量及價款及相關內容：
2.質量保證：賣方保證家具質量標準達到現行國家家具質量技術標準
3.付款：合同簽訂之日起，預付定金壹萬元整，賣方開普通發票，送貨安裝完畢經買方驗收合格后，余款當日全部付清，
4.交貨期限：賣方收到首付款后按期交貨,20xx年某月某日前送貨并安裝調試到位。
5.驗收：買方在貨到之日起某日內驗收，如有異議，應在貨到之日起某日內以書面形式向賣方提出。未提出的視為驗收合格;
6.索賠解決辦法：如家具不符合本合同規定應由賣方負責，同時買方按照第5條的提出異議，賣方在取得買方同意可以調換同等價值的.家具。
7.人力不可抗拒事故：由于人力不可抗拒事故而使賣方交貨延期或不能交貨時，責任不在賣方，但賣方應立即將事故告知買方，并采取一切必要的措施爭取盡早交貨。
8.售后服務
1)服務承諾要：貨到五年保修，終生維護;維護期間發生的費用，賣方只收成本費。
2)賣方根據買方的需要，免費提供調試的培訓。
3)賣方自產品售出三個月后將對買方進行首次回訪，并將安排專人對產品的使用情況定期回訪，以便隨時解決賣方在使用過程中的問題。
4)由于買方使用或者其它的非產品本身性能造成的故障，賣方可以根據買方的需要提供維修服務，但收取成本費用。
9.違約和罰款
1)由于賣方貨款未及時給付，造成延遲交貨，賣方不負責任。
2)如延遲交貨除人力不可抗拒事故外，賣方應付給買方每一星期按遲交貨款總值的%的遲交罰款，不足一星期的遲交日數，作為一星期計算，此項罰款不超過全部貨款總值的5%;超過30天延期，合同自行終止作廢，賣方向買方支付雙倍定金作為賠償。
10.合同終止：合同履行中如一方要變更或終止合作，就在該條款執行前3天提出 ，并需雙方簽字認可;
11仲裁：凡有關本合同或執行合同而發生的一切爭執，就通過友好協商解決，如雙方不能協商解決，由首先提出異議的一方所在地法院裁決;
12.本合同傳真件有效;
13本合同一式兩份，雙方各執一份。
買方： 賣方：
簽字： 簽字:
日期： 日期：
地址： 地址：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
? 銷售家具培訓總結
定制家具是一種根據客戶需求定制制作的家具，近年來受到越來越多消費者的喜愛。定制家具具有獨一無二的設計風格，能夠滿足客戶個性化的需求，因此市場需求量大，行業前景也十分廣闊。為了提高定制家具行業人才的素質和技術水平，許多家具企業進行了定制家具培訓，以使員工掌握專業的技術，并提升企業整體競爭力。
定制家具培訓主要包括設計培訓、工藝制作培訓、銷售服務培訓等內容。首先是設計培訓，設計是定制家具的靈魂，設計師需要具備良好的審美觀和設計能力，能夠根據客戶需求進行創新設計。設計培訓主要包括家具結構設計、材料選擇、色彩搭配等內容，培訓通過理論教學和實踐操作相結合的方式，使學員掌握設計的基本原理和方法。
其次是工藝制作培訓，定制家具的工藝制作需要具備一定的技術水平，包括家具加工、榫卯連接、油漆噴涂等技能。工藝制作培訓主要通過模擬實際操作、現場指導等形式，讓學員熟練掌握家具制作的各個環節，提高工藝水平和效率。
最后是銷售服務培訓，銷售是定制家具企業的重要環節，銷售人員需要有良好的溝通能力和銷售技巧，能夠幫助客戶解決問題，推動產品銷售。銷售服務培訓主要包括產品知識培訓、銷售技巧培訓、客戶服務培訓等內容，通過案例分析、角色扮演等形式，提升銷售人員的專業素養和服務意識。
定制家具培訓可以提高員工的整體素質和技術水平，使他們能夠適應市場需求的變化，提升企業的競爭力。而對于員工個人來說，定制家具培訓也是一個提升自身能力和職業發展的機會，可以幫助他們在這個行業中立足并取得成功。
定制家具培訓對于提升企業競爭力和員工個人發展都具有重要意義，希望越來越多的定制家具企業重視培訓工作，為行業的發展注入更多活力和動力。希望每一個學員都能在培訓中有所收獲，成為定制家具行業的優秀人才。
? 銷售家具培訓總結
銷售是一項很辛苦的工作，不只是勞動強度大，因為一般情況下銷售人員都要站立面對客戶，一個工作日站下來，對行業新人來說，在體力上是一種考驗，而接下來要面對各色人等，則是對心理上的考驗。能夠堅持下來，相信心智毅力都是出色的，日后無論從事什么工作，銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經歷。
家具銷售個人實習總結
為了較早適應社會生活，本人于20xx年三月畢業之前進入廣東一家家具銷售商場實習，實習內容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學問很大，下面將本人做家具銷售實習總結報告范文做如下匯總：
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才知道家具有實木的、板式的等，實木的從材質上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產品，一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類，細分起來，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業的基本知識，接待客戶才能應對自如，也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質，還會影響銷售業績。剛開始時，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質是核桃木的，對核桃木品質特性，如何保養卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負責人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓，我開始留心有關家具的知識，通過各種途徑學習，最終對各種家具的材質特點包括如何保養都很熟悉，再有客戶來也能應付自如了。
了解產品熟悉產品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業績另一個重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價格上自然也有差別，價格的差別在客戶心理上會有微妙反應。在銷售的過程中我發現，消費高端產品的客戶很少會留意中檔產品，既使觀看也是瀏覽式的，不會細究，對高檔產品卻是品鑒式的，他們對產品的了解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可能是班門弄斧，貽笑大方。中端產品的消費客戶對中高端產品都會細細研究，客戶對價格會很敏感，作為銷售人員此時不能表現出因價格高客戶不能接受產品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產品的優缺點，讓客戶自行選擇?？蛻舴趾芏喾N，一個出色的銷售人員，不但要學會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。
實習體會
家具實習時間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學不到的。營銷的理論知識無論多么豐富，也比不上實際銷售過程中所學。學校里的人際關系相對簡單，離社會生活較遠，銷售工作中要面對形形色色人等，在應對過程中，大大提高了人際關系交往能力。也讓本人更深切體會到，學無止境，社會才是真正大學堂。
銷售是一項很辛苦的工作，不只是勞動強度大，因為一般情況下銷售人員都要站立面對客戶，一個工作日站下來，對行業新人來說，在體力上是一種考驗，而接下來要面對各色人等，則是對心理上的考驗。能夠堅持下來，相信心智毅力都是出色的，日后無論從事什么工作，銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經歷。
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