實習范文|供電培訓總結(熱門十七篇)_供電培訓總結
發布時間：2018-04-29供電培訓總結(熱門十七篇)。
● 供電培訓總結 ●
時光飛逝，一個月的社會實踐就這樣結束了。我作為這次社會實踐的一員，作為一名大一學生，能參加這次社會實踐無比榮幸!
在工作前，我們進行了安全 生產教育，這是每一個參加電力工作者的必經之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作負責人現場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變為事故，后果不堪設想。安全生產要堅持“安全第一，預防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小細節中去。一本血寫的安全規則使我毛骨悚然，電力行業危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業，我必須從現在做起!
面對剛剛面臨的新工作我充滿好奇和熱情的同時內心也有一點緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個新手。雖然在學校里進行了系統的學習使我形成了對整個電力運行系統的理論認知，但是實際工作中的實踐經驗還是很缺乏的。7月17日我們的工作正式開始，一早小河供電局的班車準時到達。班車毫秒不差使我感觸到公司不在是學校，一切都按章辦理，不再有任何理由。一到小河供電局就由黃萬群老師為我們介紹了這次社會實踐的主要任務是：
一、看清變壓線下戶線的走向，確定好變壓的方位，認真看好變壓器的編號及名稱。
二、畫出下戶線的走向圖并標出線經的大小，及電線的長度，以及變壓器相關的名稱編號。
三、根據下戶線走向圖，找出每一條下戶線所對應的用戶電表相關的表號，及表計的顯示情況，并作好記錄。
四、對各臺變壓器所對應的下戶線控制的表計全部資料，進行檔案管理及核對。
隨后供電局局長、書記、安檢科科長為我們介紹了小河供電局的基本情況，及注意事項。能在小河供電局成立十周年之際來到這里，可謂幸運。工作從畫下戶線走向圖開始，黃老師一點一點的教，但還是有很的地方不明白。在這里我才深刻的體會到理論是“無用論”。 工作中我們被分為兩組，一組留在供電局進行核表工作，另一組派出抄表和理清下戶線工作，大家進行輪換。我被留下進行核表工作，我們首先要解決的問題是讓電腦正常工作，供電局給我們的電腦很久沒有用力，系統都有問題又沒有殺毒軟件，我們決定重裝系統。重裝后的系統干凈不少，速度明顯變快，正在我暗喜時，計算機藍屏了。這時我意識到計算機里一定有病毒，必須對所有硬盤進行格式化，然后再裝系統。征得師傅同意我格掉了所有的盤后重裝了系統，安裝好office2013和電力營銷系統后便可以工作了。面對陌生的營銷系統我不知所措，里面的資料之細，無以言表。面對數據我們各顯神通，核對是一項細心取勝的工作，為此我對任何數據都看兩遍以上，反復檢查輸入是否正確，確認無誤后才輸入。隨著時間的過去，自己的核對模式的建立，我的蘇隊再不斷提升，疲勞也在降低我的工作越來越順利，但還是有不少問題出現。一是一些表無法在營銷系統中找到，還有就是同學的字跡太潦草給核對工作帶來不少麻煩，總之還是要細心。
● 供電培訓總結 ●
近年來，隨著社會經濟的不斷發展，社會各界和廣大客戶對電力供應、服務質量提出了更高的要求。
今年我公司以“四個服務”為宗旨，推進“優質服務年”的開展，狠抓“三個十條”的落實，堅持面向社會、服務用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，不斷規范服務行為，創新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使全公司優質服務工作成為服務群眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業形象的過程。先后被評為“全國用戶滿意企業”、省級文明單位標兵和太原市“政風行風評議優秀行業”等榮譽稱號，連續獲得12319城建服務熱線綜合排名第一名。在保持以往成績的基礎上，進一步總結經驗，理清思路，明確目標，落實措施，使行風建設和優質服務工作又邁上了一個新臺階。
一、強化常態工作管理，夯實優服基礎
（一）逐步完善95598服務平臺
拓寬對外網站、短信平臺、充值卡繳費等服務功能；優化供電服務流程，簡化業擴報裝程序，使“95598”真正成為客戶供電企業快速溝通的橋梁。今年95598電力服務熱線受理電話xxxx起，其中：自動應答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接聽xxxx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，實現客戶回訪率100％。受理客戶故障報修業務3563件；受理投訴舉報業務xxx件；受理xxxxx城建服務熱線派單xxx張，其中咨詢單x張，建議單xx張、投訴單xxx張。及時率、辦結率均為100%，滿意率為xxx%，綜合排名在21家參評單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱號、“萬科”杯全國qc小組成果發表比賽中，榮獲中國質量協會qc小組賽二等獎。
（二）組織開展明查暗訪工作
按照公司工作安排，由紀委監察處牽頭，各相關部門配合，對三城區、大戶所、四縣區支公司所屬的個客服中心、10個營業站、17個供電所進行了明查暗訪。
在明查暗訪過程中，我們感覺到各支公司對行風優質服務工作的重視程度有了很大提高，但同時也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發現各營業所仍有著裝不夠統一、臺帳記錄不規范、供用電合同簽定不規范、vi標示不統一、評價系統部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務人員主動服務意識，加大培訓力度和考核力度。相關職責部門盡快規范、完善vi標示的配置以及服務評價系統的校修。
發現三名營業員工作時間不佩戴胸卡，按照《關于對優質服務工作中違規人員的處理決定》的第二項規定，扣獎金50元并通報批評。對提出批評的四家支公司根據《電力公司貫徹落實“三個十條”的獎懲辦法的通知》第三章《處罰》通報批評并處罰500元。
（三）建立了“行風問題數據庫”
通過公司領導走訪客戶，進行現場辦公，開展經理接待日，定期召開行風監督員座談會、客戶代表座談會，發放征詢意見卡等活動，向用戶通報電網供用電形勢和國家電力供應與使用的相關政策，解答用戶質詢，誠征意見和建議。廣泛聽取社會各界的意見和建議，納入“行風問題數據庫”以便及時發現和糾正服務中的不規范行為。把行風建設和優質服務工作納入到日常管理工作的考核中。
（四）加大優服教育、宣傳力度
對內利用專欄、報刊、網站、座談等形式教育職工自覺增強服務意識；組織開展了“忠誠、責任、奉獻”為主題的演講比賽等一系活動；對外則通過在營業大廳、居民小區公告欄等顯著位置張貼“三個十條”宣傳畫，舉辦“3.15宣傳咨詢”，發放“三個十條”宣傳單和優質服務年宣傳畫萬余份。為優質服務常態機制的建立奠定基礎。
二、積極探索優服創新舉措提升企業品牌形象
（一）95598客服中心組織開展了“典型錄音分析”活動，每月由每位座席人員隨機抽取幾段與客戶交流的電話錄音，經過回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。著力加強員工分析、解決問題的能力，提高優質服務水平。
（二）在營業場所安裝遠程視頻監控系統和服務評價系統，該系統將營業廳、支公司、分公司三級聯網，將營業窗口實時圖像及評價情況傳送至管理層，真實反映營業廳的工作現狀，有效杜絕為應付檢查而出現的實擊效應。
（三）今年，我們本著“特事特辦、急事急辦”的原則，開通業擴報裝“綠色通道”，采取受理申請、設計、施工的“直車道”方式，并利用gps系統完成對客戶用電位置定位并結合公司配電地理信息系統，了解供電設施資源，極大地縮短了業擴辦理時限。
三、加強考核，規范管理、進一步完善服務機制
在優質服務建設過程中，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須有嚴格、嚴謹的制度作保證。我們首先從規范服務入手，完善了《客戶服務工作管理及考核辦法》、《故障搶修工作管理辦法》、《自動語音熱線電話和因特網服務管理考核辦法》和《供電分公司關于加強供電客戶服務系統管理及考核的通知》等一系列管理考核體系。其次對營銷單位加大檢查考核力度，尤其是對搶修服務中存在的推諉現象制定了嚴厲的懲罰標準，對職工違反“三個十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對于投訴舉報建立預警制度，對于將到期的投訴舉報要在承諾時間前1—2天進行提示，逾期未處理的扣罰責任單位1000-XX元/次，對重復投訴未予解決的單位加倍處罰，并連帶單位負責人進行處罰。改進業績考核辦法，將各單位客戶滿意度指數、綜合服務質量納入年度業績考核體系，從單位激勵角度推動優質服務工作的深入開展。通過這樣的嚴格管理、細化考核，從制度上規范了職工的行為，增強了責任意識，保證了服務水平的提升。
四、服務創效，實現企業效益和社會效益的雙贏。
我們認為，優質服務的成果最終要體現在企業效益和社會效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實踐：
（一）為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領導的高度重視指導下，全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個施工現場的建設用電啟動“綠色通道”，加班加點，打破常規，在最短時間內完成各項送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防范因施工引發的停電事故，我們成立以支公司經理為組長的安全運行監管領導組，抽調技術骨干60余人進行24現場巡視，截止7月15日搶修突發事故24起。通過我們精心、努力的工作，保證了施工順利進行，確保了沿線用戶正常的生產生活，得到了社會的了解與支持，收到了良好的社會效益!
（二）我公司以大客戶信用度為基礎建立vip客戶制，評選出10名安全用電誠信客戶、10名交費誠信明星，并頒發了榮譽證書。制定個性化、人性化、全程化服務。vip客戶在業務辦理、事故搶修等工作中可享受優先服務；電費發票送上門服務；定期贈閱《山西電力報》等專業雜志，利用短信平臺發送最新電力政策、用電常識；提供全程化售前服務、售中跟蹤業務進程、售后協助用戶分析、排除用電故障等業務。從而進一步提高了客戶滿意度，增加了企業的競爭力，提升企業的社會形象，實現了企業與電力客戶的“雙贏”。
（三）針對于近年來出現的因特困企業欠費停電，而導致企業內部居民用戶上訪的不穩定因素，我公司多方籌措資金對破產企業和長期停產企業內居民用戶進行一戶一表改造，集中管理、分戶交費。去年以來，共惠及用戶XX余戶?；饬艘蚱髽I欠費停電影響居民用電的矛盾，減輕企業負擔，維護了社會穩定。
優質服務是企業可持續發展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守社會服務承諾，樹立良好的行業風氣，以優秀的服務業績促進我公司各項工作的發展。
● 供電培訓總結 ●
為了認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實省市公司20XX年安全生產相關會議精神，結合洞口縣公司的統一布署，進一步夯實安全生產基礎，深入開展“無違章年”活動。深化反違章和隱患排查治理工作，鞏固我所安全生產的良好局面，順利完成全年各項生產任務，我所在全所范圍內開展了春季安全大檢查工作，現將春檢工作總結如下：
一、領導重視，精心組織；
為加強本次安全大檢查活動的組織領導，確保大檢查活動扎實有效開展，我所成立了以所長為組長的檢查工作小組，對活動認真組織，使活動開展得有計劃、有布署、有檢查、有總結、有考核；
二、扎實開展春檢工作；
依據縣公司春檢工作布置和要求，結合“無違章年”和“百日安全活動”等工作的繼續開展，所長曾祥才召開全所春檢動員會議，明確了檢查任務和要求，并確認了春檢工作負責人，認真開展大檢查工作，落實了圍繞“三個突出”即突出隱患排查治理、突出反違章工作落實、突出安全責任落實春檢工作方針，全面推動春檢工作，本所能整改的隨即進行整改，對需要公司撥款的的問題匯總上報，由公司安監部匯總并同生技部一起根據實際情況落實整改項目，堅持邊查邊改。
1、查管理
檢查所內各級管理崗位能夠認真對待和貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真簽署并履行安全生產責任制，按照有關規定對違章人員嚴格制止，對違章人員進行思想教育并按規定進行考核，對本所發現的不安全情況能夠按“四不放過”原則進行分析處理，制定防范措施予以落實，結合每周安全日活動、安全生產周例會，重點對本所發生的事故、障礙、異常等不安全情況進行通報學習，讓每個員工對照自身從思想、工作方法、技術素質方面分析原因，找出問題和差距以及應吸取的教訓。通過學習，每個員工都樹立了“安全第一”的思想。
2、查隱患
在20XX年隱患排查的基礎上，我所進一步規范安全管理，加強安全生產技術管理，全面整改現場安全生產隱患，努力實現“零違章”“零隱患”確?！傲闶鹿省钡哪繕?。全所高度重視，制定了詳細的工作計劃，明確了工作目標和重點，緊緊圍繞春季防洪水、清明防山火等工作做好了隱患排查緊治工作。加強設備管理，針對設備缺陷和存在的問題，制定防范措施，清除安全隱患，認真落實責任和各項防范措施；截止到3月25日起共檢查隱患26起，整改15起，對11起不能及時整改到位的，也做出了整改方案，納入下階段生產計劃。
3、查措施
我所能認真學習下發的各項安全生產規章制度和上級文件。落實會議精神，制定有關防范措施。尤其對公司安全生產周例會紀要等提出的相關工作要求，及時討論、布置，制定了迎峰度夏保電措施，編
制了事故應急預案。把上級的會議、文件精神層層落實，能夠做到有組織、有計劃、有措施、有落實；
4、查現場施工
（1）檢查各項作業嚴格執行安全工作規程有關要求，嚴格執行“兩票”管理制度，每月進行兩票分析評價；
（2）檢查認真開展危險點分析預控工作，針對各小組作業前組織有關人員做好安全技術交底工作，布置安全措施和注意事項，明確分工；結合工作實際做好現場勘察、危險點分析，做好防人身觸電、高空墜落、起重傷害、機械傷害等防人身傷亡措施，加強把關工作，抓好作業全過程落實，確?，F場作業的可控、能控、在控。
（3）檢查工作人員除要加強自身防護外，還要做好互相監督提醒、集體防護工作；
三、存在問題：
通過深入細致的檢查，共發現隱患26處，整改15處，對未整改的11處隱患已制定整改計劃，落實整改措施和責任人，并在生產例會上規劃了完成時間，詳情見附表；
四、下一階段工作：
1、繼續開展爭先創優工作：
以此次大檢查為楔機，逐步消除安全工作中存在的問題和隱患，著力形成“查錯糾弊、持續改善、不段超越”的機制，不斷提高安全管理水平，夯實安全生產基礎，保持我所安全生產的平穩局面。
2、認真落實春檢整改工作
通過此次專項檢查，針對查出的各種問題及時制定春檢整改工作計劃明確責任和要求，同強加強整改檢查落實，對所有隱患都要有計劃地例入周生產例會做出布置，確保春檢整改合格率；
3、加強安全培訓提高全員素質
使我所安全基礎管理工作更加扎實可靠，不斷提升駕馭安全生產局面的能力。
● 供電培訓總結 ●
2020年我國迎來了一個不尋常的春節，新型冠狀病毒疫情發生后，省市局分別召開緊急會議工作會議，局領導高度重視，對疫情防控工作進行了重要安排布署，全局上下迅速行動，各項工作有序開展，面對疫情電力人充分發揮了主人翁精神，堅守崗位保光明，作為留古寺供電所這個小戰場，每一個員工都時刻準備著。
一、留古寺是疫情重災區，大寶車和前羊店先后出現感染病例，1月30日留古寺政府迅速布置防控卡點，我所積極配合黨委政府工作，連夜成立了黨員維修隊，通過8小時連夜奮戰敷設線電2500米，插座19處，照明燈19盞，順利完成兩個臨時防疫點共計19頂臨時防疫帳篷的供電工作，為留古寺疫情防控工作最出了應有的貢獻。
二、值班和疫情防控工作
1、為保證職工的健康安全，防止交叉感染，我所率先執行固定值班，最小化在崗方式，采取員工居家自我隔離的措施。我所員工孫如珍同志勇于擔當，自告奮勇，主動請纓，從疫情發生至今，本著疫情不退我不退的精神，始終堅守崗位。體現了優秀共產黨員的敢為人先，不怕犧牲的精神，為其它干部員工帶了好頭。
2、我所每天堅持對營業廳、值班室、廚房、辦公室、自助機等辦公區域進行全方位多次消毒，對辦理業務用戶進行測溫登記，體溫正常方可進入供電所，營業廳人員全程佩戴口罩和一次性手套，外出搶修人員與用戶通過電話溝通，避免與用戶直接接觸，通過以上措施確保留古寺全體員工零疑似、零感染。
三、除全力應對疫情外，我所還完成了以下重點工作。
1、營銷方面：采集率完成99.98%，低壓線損未出現高于9%的高損臺區，10kv線損未出現高損和負損線路，順利完成抄表收費工作。完成階段性降低企業電費的用戶核查和用戶修改工作。
2、運維方面：雨雪天氣到來前，提前對薄弱線路進行線路巡視和隱患消缺工作，遇有報修電話，盡量通過電話或者微信指導用戶查找戶下原因，如確認為供電企業產權原因，第一時間趕往現場，既保證了用戶及時用電，又阻斷了病毒傳播的可能，做到了隔絕疫情但不隔絕電力服務。
3、安全方面，通過視頻學習和網絡答題，提高員工的安全意識和安全技能，警鐘長鳴，安全于心。
四、加強微信宣傳、全力推廣網上國網和助力企業復工復產
1、為降低防控期間客戶聚集，我所通過電力線路微信群和村微信群、朋友圈每天多次宣傳供電所電話和臺區經理報修電話，及時解答用戶的用電問題。大力推廣“網上國網”，臺區經理逐戶打電話核實客戶基本信息，了解客戶用電需要，為用戶排優解難，有效提高了服務質量，避免了報修工單的發生。
2、為了確保春耕春灌期間電力供應充足，在做好個人防護措施的前提下，主動聯系客戶了解客戶需求，宣傳安全用電知識，將電費電價張貼公布，幫助客戶及時處理安全隱患，確保農戶用電無憂。
3、我所按上級要求，對轄區內重點企業，進行一一聯系，確保企業盡快恢復生產，深入了解企業用電需求和困難，及時將電費優惠政策宣傳到戶。對企業復工復產開通綠色通道，精簡手續，客戶足不出戶辦理用電業務。截至現在已對轄區內2家復工企業進行上門走訪服務，排查安全隱患1處。
同時，我所還利用釘釘辦公軟件，通過視頻會議，傳達上級的防疫精神和重點工作，真正做到防疫、工作兩手抓。
五、目前我所還存在困難：
1、大部分村莊還未解除疫情，不能現場推廣網上國網，微信推廣已經出現疲憊期，進展緩慢。
2、通過排查農業排灌，發現隱患存在的比較多，需要協調鄉政府和村委會幫助農戶解決實際困難。
六、下一步工作打算：提前謀劃，做好全員復工準備，認真分析我所同業對標落后指標，通過學習5個星級供電所的典型經驗，結合我實際情況，以典型經驗為抓手，繼續開拓創新，取長補短，定期分析，制定可行措施，逐一落實，提升管理水平，爭取使我所各項工作再上一個新的臺階。
留古寺供電所
2020年3月10日
● 供電培訓總結 ●
自20xx年9月初，我從國家電網四川省攀枝花電業局大水井集控站調至調度中心從事調度工作已接近四個月。經過4個月的實習，使我對地區電網調度運行有了一個清晰的認識，認識到了調度的重要性和調度運行值班員職責的重大。調度值班員能夠看作電網的“大腦”，廠站值班員能夠看作電網的“手”，手、腦協調配合才能使電網正常運行。
初到調度室，對一切既感到陌生，又感到新鮮好奇，看著電腦屏幕上那一幅幅電網圖，一組組數據，真想立刻掌握?？墒菂s不能心急，雖然這些對我們來說是新鮮的事物，但憑著有在變電站工作過的經驗，學習起來還不算太吃力。調度室不算我們有19個職工，實行是五班三倒，每班8小時。大家在工作時間里認真負責、互相監督，在認真完成自我本職工作的同時，還抽出時間來給我們講調度知識，碰到我們沒聽懂的問題，總是不厭其煩，耐心的講，直到掌握為止。在聆聽師傅們的講解時，讓我感覺到了知識的匱乏。在幾個月的切身體會中，我明白了一個班組僅有員工對工作認真負責，并且具有團隊意識，才可能成為一個優秀的班組。而我就很幸運的來到了這樣一個團體，在這兒愉快地度過了實習期。
在實習期間，我充分體會到“點”和“面”的關系。以前在變電站工作，相當于是一個“點”，不需要了解整個電網的運行情景，只耍監視好自我站的正常運行就行。而在調度工作，則需要掌握整個電網的運行。經過參考和比較了調度員填寫的操作票和變電站的操作票，很明顯的體現出全局概念與局部概念的區別。調度操作指令票的操作步驟要從整個電網來研究，不能出現某個局部的誤操作或漏項；而變電站操作票只需要研究本站的操作就能夠，不用研究對側變電站（操作中堅持與調度聯系即可）。
經過4個月的實習，我不僅僅掌握了《調規》、《安規》等規程以及調度員的工作流程和業務聯系，并且還熟悉了各種事故的處理方法，并且在12月17日順利經過了調度中心組織的調度員副值考試，成為一名調度副值。在接下來的時間里，我要在新的崗位上踏踏實實工作，保證電網安全運行，并認真做好每一件事。今后的人生道路是要用辛苦與汗水鋪成的，僅有自我不斷提高技能和專業知識，才能創造機會，進而到達自我心中的目標。
● 供電培訓總結 ●
為了更好地做好安全生產工作，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，結合季節的特點和上級的有關要求切實做好安全防范工作，防止意外事故的發生，本班自3月20日至4月30日，對本班的安全工作進行了自查。
一、先組織大家認真的學習了上級下發的有關安全生產的文件及有關規章、制度，從思想意識方面提高了對安全的認識，
對本班的安全責任工作的落實情況進行了較全面的檢查，經查本班每位工作人員的安全責任分工明確，且執行情況較好，從而使安全職責得到了切實具體的落實，并已按照上級的有關分級管理文件要求制定了相應的安全獎罰規定。
二、檢查了作業人員在工作現場所做的安全設施及個體防護情況，無論在機房還是線路上的工作均嚴格按照規程規定做到了“兩穿一戴”，現場的安全防范措施落實到位，
安全生產是一切工作的基石，為了全面務實我局的安全基礎，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，確保安全生產目標的完成，保證職工的人身安全和設備、電網的安全，根據我班所擬春檢計劃，結合實際情況和安全評價的有關要求,春檢期間我班具體做了如下工作:
1.查思想：
堅持周一安全學習活動，對照各類下發文件，開展了“安全生產存在隱患大討論”認真學習和討論20xx年元月14日華中電網公司、省公司召開的安全生產電視會議上各級領導的講話和《黃石供電公司關于采取有力措施防止人身事故發生的通知》及公司20xx年度安全生產會議有關材料，領會其精神，強化班組成員的安全意識，在日常工作中堅持“安全第一，預防為主”的方針。從思想上找原因,以強化個人的安全防范意識。特別是在工作緊張、繁忙的時候安全措施和安全工作也能夠落到實處，在安全狀況良好情況下不存在麻痹思想。
2.查領導：
查班長、工作負責人、安全員及班員在工作中是否嚴格按照安全生產工作規定和個人的崗位職責工作。發現在線路工作中，也存在一些習慣性違章現象，如：在線路上停電工作中，沒有真正落實到線路是否真的停電,存在工作組織沒有完全到位,沒有向設備管轄單位申請等不安全現象。
3.查措施、規章制度：
結合“安全生產存在隱患大討論”認真檢查了安全生產規章制度的執行情況，檢查現場施工各項安全措施是否落實到位，認真檢查兩票實施細則。同時認真檢查班組20xx年“兩措”計劃完成情況、20xx年“兩措”計劃的制定及一季度的完成情況；檢查設備缺陷特別是缺陷的消除情況是否做到定性準確、匯報及時、處理迅速。
認真檢查“兩票三制”、標準化作業程序、危險點分析和控制措施的執行情況，重點檢查重大工程的“三措”是否嚴格執行組織措施、安全措施、技術措施；外出工作的工作票（單）是否嚴格按規定填寫并帶入現場，由工作負責人持有。設備定期檢查校驗記錄是否真實。
檢查“防止電力生產重大事故的二十五條重點要求”、“反習慣性違章典型12條”和基建網改工程“三措”等執行情況。特別檢查重大工程的“三措”是否嚴格執行組織措施、安全措施、技術措施。檢查各項重大工程的“三工”管理。
4．查隱患
針對生產設備、勞動保護及作業環境、安全管理等幾個方面進行更深層次的檢查，主要發現了如下問題并進行整改：
a.對所轄各站、辦公室、倉庫的防鼠堵洞以及防火堵洞設施進行了重新檢查；未發現有孔洞未堵現象
b.針對春季雷雨多的特點，對所轄機房設備接地電阻進行檢查測試；對設備、鐵塔及地網等的防雷裝置嚴格按照《防雷接地措施檢查記錄表》的38項措施，逐條做好防雷接地檢查工作，發現
（1）對機房設備微波塔接地電阻進行一次檢查測試，接地電阻測試檢查均符合標準值。
（2）原來設備進線、交流直流出線未裝壓敏電阻，現將所有設備進線、交直流出線都加裝了壓敏電阻，共加裝壓敏63個；原先設備（電纜屏蔽層）接地點是用絞接連接，現將機房電纜屏蔽層采用焊接加線鼻與地網可靠接地共有108處。
（3）檢查了電源設備運行情況，自動切換投入正常。
（4）檢查了蓄電池有無漏液、爬堿、發熱現象，各站的開關電源可自動切換，蓄電池容量都滿足要求。各連接處接觸良好。
c.線路整治掛牌，摸請所管轄線路走向，共掛牌155塊。
d.局大院電纜溝雜物清理，增加蓋板一塊。
e.各類安全工器具、消防器材效驗檢查，并配備高壓驗電器、低壓驗電器各一部;此次檢查包括梯子5部、腳扣3副，安全帶5條、萬用表3塊、安全帽10頂，除2頂安全帽壞，其余安全工器具、消防器材均合格；在春檢過程中，按照中心春檢精神及安全性評價要求,積極整改,確保春檢工作順利進行.
● 供電培訓總結 ●
3、3月8、9日,由所長張辛維同志組織,楊紀平、李煥岐、嵇建斌同志協助,對轄區銀牌客戶周公廟管委會,重點客戶部隊、膠管廠、自來水公司等7個企業單位,從安全管理、設備運行狀況、供電線路、計量裝置、供電合同等五個方面進行全面“體檢”和檢查。在檢查中發現的安全隱患、缺陷進行了逐一登記,并指導客戶及時進行消缺處理和整改檢修,對沒有技術力量的企業,所里抽調專業人員協助處理,排除安全隱患,為企業安全生產夯實了基礎。
3、 加強宣傳，熱情服務，拜訪客戶
1、按照文件精神要求,我們在本所門前懸掛“用心服務,讓行動比口號更精彩”的橫幅一面,以宣傳活動主題和展示公司基層窗口單位良好風貌。
2、從三月份開始對外只使用一個**“96789”,要求全體職工對外只公布一個**,引導客戶撥打96789服務**,讓客戶隨時監督我們的工作。通過宣傳，顧客知曉率顯著提高。
3、3月19日至23日,我們會同各責任區,對當地**、村組的人大代表、政協委員等進行了摸底排查登記,并在臊子面接待戶中抽取個別客戶、在所有居民用電客戶中隨意抽取部分客戶,由李煥岐同志帶領責任區專責人進行走訪:一是積極聽取社會各界對我們工作服務意見和建議;二是宣傳我公司供用電政策和服務工作新舉措,拉近我們與客戶之間距離,及時掌握了解我們工作中存在的不足,同時對2011年“96789”客戶投訴情況進行一次“回頭望”測試客戶對我們工作處理的滿意度。這次活動共走訪社會各界客戶15人,2011年“96789”客戶投訴的客戶5人。
4、副所長黃偉鋒同志認真負責,隨時對我所營業廳人員工作作風和精神面貌、著裝、文明用語、資料及辦公用品的擺放、衛生進行檢查和培訓,及時糾正不規范的行為和工作要求,使營業窗口各項工作始終處于良好的運作狀態之中。同時，對全院清潔區進行了重新劃分，制定了管理制度，使全院的環境衛生工作煥然一新。
5、結合春季營業大檢查工作,由計量專責人周軍虎同志負責,對轄區內各類計量資料,計量裝置進行一次普查登記,共普查動力戶80戶,照明戶482戶。
● 供電培訓總結 ●
一、加強領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的'中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。
二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優質服務。
在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。
在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
● 供電培訓總結 ●
20xx年工作回顧
一、員工隊伍素質得到有效提升。
堅持每月對員工思想政治教育，組織員工學習黨的政策方針及公司相關精神，通過和職工交心談心，使全所員工凝成一股繩，提升全體員工的凝聚力和向心力。
堅持每周安全例會制度，以每周安全例會為載體，組織全體員工學習各種事故案例，分析我們工作中存在的實際問題；抓好規程學習，并且堅持結合實際，有重點、有計劃的組織員工進行考試。通過學習提升了員工自身素質，工作中各種違章行為得到有效制止。
二、安全管理形式良好
今年年初，和全所人員簽定安全責任狀，打牢安全陣腳。圓滿完成公司各種保電任務。特別是在迎峰度夏期，由于前期工作準備到位，沒有發生因人為原因造成的設備、線路損壞。加強了施工的全過程管理，對施工的生產設備、勞動安全和作業環境、危險點控制等進行分析，對存在的問題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結，并進行消缺，明確安全職責。嚴格改造領導干部到崗到位制度，對施工進行了全過程的監督。加強農村安全用電宣傳，利用營業廳收費期間、廣播電視等渠道進行宣傳，同時不定期組織員工到田間地頭進行宣傳指導正確用電方式。加強了設備巡視及漏保的巡視管理，確保臺區漏保運行率達到100%。簽定發放用戶安全用電告知書8000份。認真開展了“安全第一、生命至上”的主題實踐活。通過各種安全工作的開展，
打牢全所各項安全基礎。一年來，均川供電所沒有發生任何人身設備事故。
三、全面完成各項經營指標
全所全年累計完成售電量 2878萬kwh，比去年同期售電量2478萬KWh上升了16.09 %，售電量收入完成1780萬元比去年同期的 1525萬元上升了16.69 %。售電均價完成 618.57元/kkwh比去年同期的615.35元/Kkwh增加3.22元/Kkwh。綜合線損率完成7.28%，與年計劃的9.8 %降低2.52個百分點。全年電費回收上繳率完成100%。
四、全面完成農網項目
今我所完成臺區新建改造工程，新建10KV線路14 公里;新增配變 16 臺,新建及改造低壓線路10.5 公里,改造 6 個臺區低壓線路共8.6公里。通過電網建設改造，使均川農村配網結構更加合理，供電能力大大加強，線路質量明顯改善。
五、供電所環境得到徹底整治。
今年來，對供電所環境進行了整治，配備了必要的就餐桌椅、飲水設施、電視、音響、空調、冰柜和消毒柜，實行就餐補貼制，讓職工吃得舒心、吃得開心、吃得放心。對供電所外貌進行了改造，增設了體育器材，從而使員工在一個良好辦公環境，一個優良的休息空間。
五、優質服務工作成效顯著
一年來，均川供電所轉變服務理念，服務形式從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉變。一是深入持續地開展愛心紅絲帶工作，讓我們員工把服務、把愛心帶給孤寡老人、特殊用戶愛滋病用戶。二是堅持
領導接待日、社會監督員、24小時值班等制度，認真受理客戶來信、來訪、來電投訴，重點解決好窗口人員在服務素質、態度、質量等方面存在的問題。三是進一步貫徹落實“三個十條”，提高整體服務質量。四是規范報裝服務流程，工作人員按規章制度流程辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要。五是印制了職工服務監督卡向用戶發放，使我們與客戶近了，與客戶形成了心與心、手牽手的服務。
存在的問題
一、 優質服務工作有待加強；主要是存在人員質量，服務質量
及態度上。
二、 農網升級工作力度加大，從目前了解到情況，大部分村組
都有低電壓現象。
三、 配電臺區老化嚴重，存在臺區是配電室急需改造，部分
配電
四、 10KV線路急需改造，目前我所還存在25導線。
五、 抗旱期間農網安全管理難度大
六、 人員結構有待優化。
下一步有工作打算
20xx均川供電所將緊緊圍繞公司工作主線，認真落實公司
各項工作安排，全面做好各項工作，主要做到五個加強：
一是加強職工教育。全面提升員工素質。
抓職工教育，走群眾路線，一是講究職工教育的靈活多變，
可在施工現場進行安全教育；可模擬案例進行分析，可進行會上講解。二是抓職工教育筆記，三是抓職工考核，促進工作積極性。
總之，通過各種措施，讓職工教育通俗易懂，讓員工轉變觀念，從面形成合力，讓大家心往一處想，勁往一處使，全面完成各項工作。
二是加強安全管理，提升安全意識
一是抓工作痕跡管理，讓安全管理全年都有據可查，二是抓施工現場管理，改變職工的各種習慣性違章；三是抓重點工作完成，如迎峰度夏、迎峰度冬工作。四是抓抽水季節的農村安全用電管理。
三是加強經營管理，確保各項經營指標完。
一是進一步完善營銷基礎資料。二是開展了走訪客戶活動。通過走訪了解客戶的用電需求。積極向客戶宣講電力有關的優惠政策，切實為客戶排憂解難，鼓勵他們多用電，為開拓電力市場，增供擴銷起到了積極作用。三是規范報裝管理，加強督辦力度，促使用戶早日投產用電。四是進一步加強電費回收。五是認真執行跟蹤抄表制度，促使高損臺區降損。
四是加強優質服務管理，打造品牌。
一是抓24小時值班制度，形成常態。二是抓作風建設，彰顯窗口人員的服務形象。三是抓品牌建設，讓“愛心紅絲帶服務”延伸。四是抓行風建設，有效杜絕各類投訴事件發生；五是規范員工服務質量。
五是加強農網升級改造，解決部分低電壓突出問題
一是組織人員，對我所低電壓情況按村進行摸底，了解實際情況，讓項工資金真正用有刀刃上；二是加快施工進度，著實解
決問題，三是加強溝通，爭取項目上的傾斜。
● 供電培訓總結 ●
????勵精圖治深化改革穩步發展
????開創我縣供電工作新局面
????同志們：
????這次會議的主要任務是，認真貫徹落實省市縣各級工作會議精神，總結過去一年的工作成績，部署2005年工作任務。在此，我代表企業行政組織就企業2004年度工作情況和2005年工作思路及任務目標向大會報告，請代表們審議。
????2004年工作回顧
????2004年，我局在廣電集團梅州供電分公司和縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，按照年初制定的工作計劃，緊緊把握改革、發展、穩定的大局，以發展為主題、安全為基儲效益為中心，狠抓企業管理、電網建設、優質服務和隊伍建設等工作，全局上下凝心聚力，開拓奮進，經受了保電網安全、保正常供電秩序的考驗，各項工作均取得了顯著的成績。
????一、企業各項主要技術經濟指標及電網建設和基建完成情況
????一)、各項技經指標完成情況：
????1.購、售電量保持較快增長：今年在缺電、限電的情況下，完成購電量2.659億千瓦時，同比增長20.64%；完成售電量2.393億千瓦時，同比增長14.06%。其中工業用電1.419億千瓦時，同比增長40.34%
????2.供電質量明顯提高：全年供電質量指標全部達到了上級部門考核要求。其中線損率10.01%，客戶供電可靠率為99.58%，綜合電壓合格率為97.15%。
????3.企業綜合效益穩步增長：固定資產原值為xx萬元，同比增長9.6%；電力銷售收入為xx萬元，同比增長31.99%；上交稅收：xx萬元，同比減少19.99%；人均創稅xx萬元，同比減少28.16%；全員勞動生產率xx萬元/人·年；實現供電利潤xx萬元,同比增長172%。
????二)、電網建設和基建方面完成的情況
????1．完成了豐光、上豐、中行、泗水等四個35千伏變電站的改造工程，投入運行狀況良好。
????2．仁居35千伏變電站進行擴容、擴建和技改工作正在施工中。
????3．完成了最后一批1000多萬元的農網改造任務。
????4．600多萬元的城網改造成工程前期準備工作就緒。
????5．完成了新建110千伏差干變電站可行性論證及選址工作。
????6．為適應我縣電力發展要求，籌建了我局電力生產調度大樓，該工程通過立項、報建及工程招標等工作程序后，進入了緊張的施工，目前已完成主體工程第七層的澆筑。附屬工程車庫運動場所、檢修車間已封頂，開始進入裝修階段。
????二、主要工作
????一）夯實安全基礎，確保安全生產形勢的穩定
????2004年，我們在安全工作上繼續了堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，按“保人身、保電網、保設備”三大原則，全面落實安全生產責任制,確保完成三個百日安全記錄，到2004年12月31日止安全記錄天數為1460天。圍繞全年安全生產奮斗目標，我們在堅持抓好常規安全管理工作的基礎上，著重抓了以下幾項工作：
????1、加強安全教育和崗位培訓，提高全員安全意識。著力抓好了崗前培訓工作，開展安全知識講座。全年組織了兩期工作票簽發人、工作負責人、班組長參加的安全知識學習班。組織參加縣消防大隊組織的安全知識、消防知識培訓班。利用安全生產月活動和選拔參加分公司安全生產為主題的演講比賽、安全警句及漫畫征集評比活動為載體，開展豐
● 供電培訓總結 ●
份以來，徐水供電公司開展春檢“回頭看”工作，對春檢工作中的好經驗、亮點、做法進行大盤點，持續提升安全管理水平，對即將到來的迎峰度夏打下安全基礎。
一是嚴格執行生產管理“六個一”。即一定：在原有的定制圖基礎上，進行細化，特別是對工具柜、資料柜、辦公桌、庫房及宿舍進行變、配及調控中心的現場運行規程進行編修，指導現場進行操作。一則：“兩票執行細則”，認真對兩票補充規定進行學習，確保兩票執行率檢修等多種管理工作中，做到環環相扣。
保護壓板檢查組、定值核查組、五防裝置檢查組、二次接線檢查組、臺帳檢查組，結合設備缺陷、大修、技改和“狀態檢修”，對系統設備進行綜合分析，合理制定春檢停電計劃，做到少重復停電。
2三是認真開展了“五個一”活動。即與班組長進行一次座談；召開一次安全運行分析會；召開一次安全生產隱患排查匯報會；組織一次安全生產深度調研；對關鍵崗位進行一次安全知識教育培訓。
● 供電培訓總結 ●
至今，我已在供電所實習兩個月。
在這一過程中，我體會到“三百六十行，行行出狀元”這句話所表達的意思。畢業前立志要在廣州地區創一番事業，就算不是從事所學專業的工作，也義無反悔。但來臺山后，這里人民的純樸，熱情，感染了我;在供電所實習時，發覺自己所學知識太少，很多工作經驗、方法都要在實踐中去摸索、總結的;這樣又激發了我學習的興趣，慢慢我的就業觀開始改變了，以前的執著也被事實一點點的熔化掉!覺得只要能體現自身價值的存在，在哪里工作都一樣。
過渡
初到供電所實習，所長按他的培訓計劃，先讓我熟悉全所的整體運作情況及打好人際關系，等到我對所的工作了解后，再分配我到線路班實習，所以，這兩個月的實習，沒有固定崗位，可以很隨機的接觸所里的工作。對抄收班、線路班、計量用檢員、營業、配電技術員、微機員等工作都有大體上的了解。因為不是定崗位實習，很多工作都是接觸到一些表面的皮毛。
因此，也是下面對一些工作敘述得不夠詳細的原因。
一、用電普查
實習一開始，我首先接觸到的是：用電普查工作。
分別對非普，商業，居民，排灌，農業等五大類進行用電普查。
普查的重點：用電報裝檔案和收費檔案中用戶戶名，用電地址，經營者與業主，計量檔案等資料是否完善;客戶是否簽訂《供用電合同》
普查時拆封表箱要注意的事項：
1)拆封前檢查封印和封印線有無損壞。
2)電表接線蓋盒有無異常
3)要詳細記錄下電能表及電流互感器的參數，貼上新編號后，封表。
二、常規的工作順序
1、 10KV線路的巡視
巡查的主線路包括：溫泉線、西華線、圩鎮線、那金線、汽水廠線。 巡查的支線是通往各地區的綜合變、專變線路。
巡查線路的內容：
1) 兩旁的樹木有無壓在線路上，或是有無樹滕爬上攀線。
2) 絕緣子和金具有無損壞或跌落的現象。
裂縫，導線弧度有無過大。
拉棒是否銹蝕、松弛。
損壞的電氣設備后，進行更換工作。
就拿更換變壓器為例：
1)判斷變壓器是否需要更換。首先要觀察其外殼有無變形;運行時其聲音有無異常;斷電時，旋開油枕頂蓋，聞其絕緣油的味道有無焦味。
2) 確認變壓器已經損壞后，先辦好工作票后，按工作票上的步驟進行工作：
A、停電。先拉開低壓負荷開關，后拉開跌落式保險絲具。
B、驗電，在低壓負荷側驗電，確無電壓后，接地線。在跌落式保險絲具下驗電，確無電壓后，接地線。
C、懸掛警示牌
D、更換完畢后，檢查臺架上有無其它雜物，拆除所有地線，恢復供電。
三、經驗技術
1、零相斷線。
零相斷線，家用電器會因所承受的電壓過高而燒毀。
原因：零線斷開會導致中性點位移，引起三相不平衡，過高的相電壓超過家電的額定電壓時，就會燒壞電器。
判斷的方法：日光燈管有無被燒壞，風扇轉速是否比平時快幾倍;用電筆感應零線時，其讀數為：220V。
2、10KV線路的電線桿起桿步驟。
高壓電桿的規格有：10米，11米，12米，15米，18米。
過程：首先挖好標準深的桿坑，在坑旁立起三角錐形鐵架，鐵架由四根鋼絲繩按不同方位固定;一根主鋼線貫穿鐵架，一頭連在綣繩機上，一頭邦在電桿上(電桿上的綁線位置猶為重要，要綁在重心點的對上一側，即沿桿尾方向去);當電桿吊起一定高度時，借助人力固定其在坑中的位置，然后緩緩的放下，邊放邊校正位置;放進坑后，要馬上回填泥土固定。
3、帶電接線技巧。
帶電接線前要做好安全措施。如在地上接線，要站在絕緣物體上，在高空則要注意身體不要靠在墻壁上;繞接線一定要借助工具，不能直接去接線;用完的工具不能放在梯子上，必需放回工具袋里。
4、 街碼瓦胡或絕緣子的綁線。
綁線雖然簡單，但要做到有質量，則另有一套方法。首先固定街碼;讓導線穿過后放瓦胡進去，然后用扎線把導線固定在瓦胡上。
方法：扎線在瓦胡與導線之間環繞幾圈，扎線兩頭分別纏繞瓦胡前后導線數圈，直至無松動為止。
換表
驗表
凡是運回所里的新表都要經過校驗這一關。
方法：用專用的驗電表儀器來測驗。該儀器分為感性檔50% 。這樣五個級別檔來測出校驗數據，用這五個數據的平均數跟標準參數相對比，如符合要求的，為合格電表;不符則退回廠家。
換表
原因：老式的、不能適應現時測量電能的電表，或因故障損壞的電表，都要更換。
過程：換表前要記錄好電表的參數、行度等，還要留意表盒的接頭接線(特別是火線)以免新表接錯線;注意拔出來的線頭要及時用絕緣膠布封好，以防止短路或觸電事故的發生。
6、偷竊電檢查
雖然嚴查偷電竊電，但仍時有發生，而且手法手段越來越高明，所謂：魔高一尺，道高一丈。無論他們通過什么方法竊電，最終電表的行度會將他們出賣的。
還有很典型的例子：“高接低”現象。所謂“高接低”就是高電價用電接到低電價用電的線路去，從中獲取差價暴利。對于這種偷電行為，要從裝電表時就要做好預防工作，一經發現必嚴肅處理。
五、突發故障處理過程
1) 臺風來臨前，巡查線路，及時處理隱患;保證臺風來后，損失降到最低。保持與變電站的聯系，隨時互報情況。
有范圍的線路故障巡查。
3) 我們采取分段停電的方式進行巡查，逐漸的把故障范圍縮小，來減少人力的支出，提高工作效率，爭取在最短的時間內把故障排除。
方法是：一條主線分有幾段，每段由分斷開關隔離開來;巡視完一段線路后，就由安全員匯報給變電站，同時指導同事合上或斷開分離開關的工作;變電站進行合閘該段線路操作，如無跳閘，則要繼續巡查;如立即跳閘，則證明該段線路存在故障，就要找出故障點，進行排除故障工作，直到線路故障排除為止。
4)確保所有故障排除，并且無人作業后，恢復供電。
總結
在兩個月的實習里，所里的同事言傳身教，不僅使我學到不少的工作經驗，還向我灌輸一些做人的道理及人生信條，這些諄諄教悔將使我受益不淺。除此，我更經過兩次臺風的洗禮，使我的價值觀發生很大的變化。開始意識到我所從事的工作，不是單純的局限于維持生活的層面上，而是可以升華至為人民服務的高度上。當臺風正在肆虐臺山時，我們水電人正冒風冒雨的去進行搶修工作;群眾向我們送來欣慰的目光時，足已令我們熱血沸騰，工作積極性大增，這就是我們所追求的價值的體現。
● 供電培訓總結 ●
我來自泰安寧陽供電公司配網搶修指揮班，很榮幸的參加了第一期主業綜合班組長培訓班。在這里，不僅有經驗豐富的老班長，也有朝氣蓬勃的年輕班長，但是我們都有一個共同的特點，那就是我們都是基層班組的班組長。
雖然是第一天的培訓，就已經讓我受益匪淺。班組建設工作開展已經將近故事化，通過實際案例將抽象問題生動的講解、解決。讓我更加深深刻的認識到班組建設工作的重要性和必要性。
通過第一天的學習，讓我對接下來的課程充滿期待，我們會將學到的知識帶回班組，學以致用，為班組、為公司的發展貢獻自己的力量。
● 供電培訓總結 ●
供電公司入企培訓心得體會
陳艷偉
20xx年8月1日，我正式踏上了自己的職業旅途，從一名學子變成了職業人，也很榮幸地成為國網太原供電公司大家庭中的一員，為了能讓我們這些菜鳥盡快融入到企業中，熟悉自己的工作業務，公司特意為我們準備了崗前培訓，分別進行了企業文化教育、安全規程教育、職稱評定、專業知識以及職業素養等。
這幾天的培訓，真是讓我受益匪淺，讓我深深的感受到了國網太原供電公司在物資、人才、管理等方面的"高大上",以及她蓬勃向上的發展趨勢。她給了我強大的信念，一種心甘情愿為之奉獻終生的信念，我為我能成這個大家庭中的一員而感到無比自豪！同時，跟一群如此優秀的人才生活在這樣一個大家庭里，既讓我感受到了一定的壓力和挑戰，同時也激發出我很大的動力，讓我不得不去奮斗，拼搏！
培訓第一天的破冰活動，其首要目的是為了打消我們新員工每個人的陌生與尷尬，同時這其中也有其更深的旨意，那就是通過破冰活動來培養我們堅持不懈和團結合作的精神，讓我在以后的工作中能夠互相幫助，互相理解，共同進步，增強大家庭的凝聚力，為以后的工作思想奠定很堅實的基礎，以便為公司爭奪榮譽，這次活動讓我深深體會到了堅持和團結合作的重要性。
朱老師的忠誠企業與職業道德課對我影響最深，其中對我最有意義的兩句話就是"先做人，后做事，破繭成蝶"以及"本色做人，角色做事，特色定位"."破繭成蝶"在我思想里就是，男人必須對自己狠一點，對別人要寬容，狠一點，就會贏得更多的機會，贏得好氛圍，達到天使地利人和，則成功距之不遠矣。"本色做人",就是，人之初，性本善，帶有差異，為社會而活，更為自己而活，要有自己的想法，個性活出自己的精彩，立己之本；"角色做人",就是我們每個人在不同的時間、地點扮演著不同的角色，正如朱志清先生所說的，在傍晚時分，站在荷塘旁邊，我什么都可以想，什么都可以不想，靜靜觀看荷塘中的景色。我們每個人也一樣，在某個時段、地點，我們首先要認清自己的角色，增強自己的職業意識，讓自己在生活中能夠如魚得水。在工作中，與同事相互商量，配備角色，以"認同，理解，融合"為理念，努力完成任務。"特色定位",就是我們要認知自己的優缺點，自己的理想，找好自己的定位，選擇自己的人生軌跡，并付諸行動，盡量不讓自己在以后的生活中為今天的選擇為感到后悔。
朱老師的"先做人，后做事，破繭成蝶"以及"本色做人，角色做事，特色定位"我一定謹記于心，鞭笞我，指引我。
運維檢修部的余鵬主任向我們纖細介紹了國家電網公司在"十二五"期間提出的"三集五大"發展戰略，分別說明了人力資源集約化管理、財務集約化管理、以及物資集約化管理的優勢，以及"大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷"體系的特點和職責，讓我們對公司和部門崗位有了一定的了解，但我相信僅通過這一次學習還遠遠不夠，還需要在以后的工作中好好學習，從工作經驗中好好體驗我們公司的企業文化內涵，用實際行動去踐行這些思想。
在這次培訓的時間雖然較短，但我們大家都非常珍惜這段在一起的時光，于是拍了一段視頻來紀念這美好的時光。我們這一群80,90后利用《青春修煉手冊》這一首經典歌曲，排練了舞蹈，來展現我們這些公司新鮮血液的朝氣蓬勃，雖然每天的學習很辛苦，但大家從未叫過一聲累，喊過一聲苦，抽出不多的休息時間一，遍又一遍的練習，我們只為一個共同目標—努力做到最好。盡管現在看來，動作仍不優雅，甚至有些笨拙，但我相信，在我們堅持不懈的努力下，我們一定會完美地實現目標。通過培訓，我們從陌生到熟悉，每個人身上的優點都在不斷的發掘，我們都在互相學習，真的很好。
崗前培訓，就是為我們安全上崗、順利上崗而經歷的一個過渡期，是使我們慢慢適應以后工作、生活、角色轉變的燈塔，雖然后面的路依然很長，但有了燈塔，我們就有了方向，過程雖然會很艱辛、曲折，但我相信我們一定能夠攀登在幸福的頂峰，到達勝利的彼岸。
踏踏實實做人，老老實實做事，不求飛黃騰達，但求無緣無悔，希望自己在以后的工作中，是想自己的價值，為公司奉獻自己的力量，做一名優秀的太供員工。
● 供電培訓總結 ●
供電是現代工業化社會中的重要一環，是保證工業生產、生活需求的基礎設施之一。在供電方面也存在著許多不可預見的突發情況，如自然災害、設備故障等，這就需要進行供電應急工作。為了總結2019年度的供電應急工作情況，下面將詳細介紹該工作的組織安排、工作成果以及存在的問題與改進措施。
針對供電應急工作，我們制定了周密的組織安排。在2019年度，我們成立了供電應急工作小組，由專業的技術人員和經驗豐富的管理人員組成，他們分別負責不同的任務，確保應急工作的高效運作。同時，我們還與相關部門進行了緊密合作，建立了溝通機制，以便能夠及時了解可能影響供電的突發情況，并做出相應的應對措施。
我們在2019年度的供電應急工作中取得了顯著的成果。在設備故障方面，我們加強了設備的維護和巡檢工作，確保設備的正常運行。同時，我們也提高了應急處置能力，以應對突發故障的處理。在自然災害方面，我們建立了監測系統，對可能受到災害影響的供電設施進行實時監控，以便及時采取應對措施。在2019年度，我們成功應對了數次自然災害，保障了供電的穩定。我們還定期進行了應急演練，不斷加強員工的應急意識和技能，提高了應急響應水平。
我們也發現了一些問題，并提出了相應的改進措施。由于部分設備的老化和技術水平的滯后，導致了設備故障的頻繁發生。我們計劃在2020年度對設備進行更新和升級，以提高設備的可靠性和穩定性。由于突發災害的不確定性，我們需要進一步完善監測系統，提高其準確性和實時性，以便更好地做出應急決策和處置方案。我們還計劃加強員工的培訓和技能提升，以應對各類突發情況。
小編認為，2019年度的供電應急工作取得了一定的成績，但仍然存在改進的空間。通過總結經驗和不斷改進，我們相信在未來的工作中，能夠進一步提高供電應急工作的水平，確保供電的可靠性和安全性。
● 供電培訓總結 ●
一、摘要：
經過又一個學期的學習，我在大學里學習的知識還沒來的及運用在實習上。在這一次學院組織的暑期實習上，我有機會做到理論聯系實際，使知識完整化，通過實習，把自己置身于社會中，接觸各種社會現象，在公司里接觸生產一線技術人員，操作工人等。實習期間，公司同事對我很是關照，在我剛進公司，同事們就對我進行必要的安全培訓，接著到我到實際操作室熟悉一些操作，平常的工作中，主要進行變壓器的巡檢和維護，對一些線路的排版有一定的了解。
二、實習內容：
1、公司簡介：
ｘｘ縣供電有限責任公司，坐落在ｘｘｘｘｘｘ，公司主要是ｘｘ縣供電企業，20xx年供電量為1.8億kwh，每年按15%的新增電量遞增。公司現已上劃給ｘｘ電網公司，公司行業為電力供應;多種經營;桉葉油等項目。ｘｘ供電有限公司始終堅持“對紅河供電局負責，為ｘｘ經濟社會發展服務”的宗旨，主動承擔社會責任，努力打造“責任電網、和諧電網”。作為地方的龍頭企業，ｘｘ供電有限公司根據行業特點，制定行業服務規范，廣泛開展電力優質服務，通過主要媒體公開服務承諾和停電檢修計劃，提高服務質量。
2、實習目的：
通過自動化專業的特點通過實習了解并熟悉一些相關設備種類及其特點、相關的理論知識，所采用的控制手段及有關的控制原理；進一步了解公司的基本運作管理，技術開發創新，市場服務與開拓方式、特點、成功經驗等。
3、事件背景：
20xx年8月，我很高興的來到ｘｘ供電所進行實習，它是坐落在ｘｘ的一個供電所，這里設備齊全，剛進入公司還覺得有點緊張的我，在和經理和同事的一些交流之后，發現他們對我都很關照，而且待人比較溫和，就這樣，我在ｘｘ供電所實習了。
4、實習期間：
ｘｘ供電所為加強文明服務和窗口建設，在全縣14個鄉鎮供電所共設立了8個高標準的營業窗口。推行文明用語，公布服務承諾、服務標準及工作流程，設置群眾意見箱、舉報箱等，100%兌現供電服務承諾。在全縣先后投入資金6481萬元，完成一、二期農村電網、無電村通電工程、完善西部農村電網等改造，完成了一戶一表改造110690戶，供電可靠率由改造前的76%提高到90%以上，大幅度降低了農村電價，每年為農戶減負800多萬元，使黨和政府的“民心工程、德政工程”得到有效落實。時間內容分好幾步進行：
1、學習安全知識和有關電力的政策法規。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。
2、學習ｘｘ供電局完善的管理運行模式和安全生產責任體制。ｘｘ供電局始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，“嚴、細、實、新”貫徹落實安全生產目標和工作重點，堅持每周安全例會和每月安全分析會制度，及時對安全生產工作進行分析指導。
3、學習《供電管理信息系統JN20xx》，了解系統功能及運行環境，學習掌握JN20xx的使用。由于我所學的專業為信息管理與信息系統，接觸JN20xx讓我對本專業的學習方向及學習目標有了更為深刻的了解。
4、供電局長期以便民服務、優質服務為宗旨，推動優質服務工作深入開展，全力破解客戶交費難問題，讓客戶繳納電費有了更多的選擇，充分滿足廣大用戶的需求。目前已開通了電費、電量等短信查詢告知業務，客戶當月便知詳情。除了這些便利客戶的服務項目之外，該局又將推出三大平臺：一是實現POS機刷卡繳費：二是利用電費充值卡：三是通過網上銀行繳納電費?？蛻艨梢栽谠摼譅I業廳自助查詢系統，輸入相關帳號就可輕松完成查詢電費。還可以通過上網登錄網站，查到電費情況，還可以電話咨詢，這些便民措施的推出，客戶電費繳納有了更多的自主權，必將受到客戶的歡迎，也對及時回收電費起到了積極的促進作用。在我實習期間，ｘｘ出現了入夏以來持續的高溫天氣，電力系統用電高峰負荷持續攀升，面對用戶困難，ｘｘ供電局技術人員冒著高溫，連續奮戰，順利完成了10千伏城關I路2桿“T”接新建10千伏通廣箱變電纜的任務，有效地緩解了變壓器周邊夏季用電高峰負荷持續攀升的緊急狀況。電所工作人員的敬業精神給我留下了深深的印象。
三、實習總結：
一個多月的實習，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了才干。在學校里學不到的知識和經驗，在這里可以粗劣的學到一些，在這里不僅僅的是學習，更重要的是使我們對社會有充分的了解，無論是做人還是處世之道都得學。學生實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加實習活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
這次的實習，我第一次更直接接觸企業，進一步了解企業實際，全面深刻地認識企業的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業問題的能力。非常感謝學院幫我們組織的這一次實習項目，也感謝ｘｘ供電所對我的培養。
● 供電培訓總結 ●
200*年檢修一班工作總結—抓管理嚴考核搞好班組建設實現安全生產
一年來，我們班組以“安全第一預防為主”的工作方針為指引，在中心的正確領導下，全體職工齊心協力，緊緊圍繞我中心“”整體戰略目標開展工作，狠抓班級各項管理，落實分級管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：
一、用安全保證生產，以安全創造效益。
班組作為中心生產任務的最終實施者，班組安全的穩定是確保整體安全的基礎。一年來，班組堅持“關愛生命、以人為本”的原則，切實抓好人身安全控制，組織職工認真學習各種規章制度和安全業務知識，認真落實《安規》、《作業指導書》及《兩票實施細則》等電力規章制度，并在施工現場中嚴格執行，把安全生產置于可控制狀態。全年共查處糾正違章違紀3起，從而有力地保證了安全生產。
為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以班長、安全員為中心，全員參與，班組每周堅持開展一次安全學習日活動，每月堅持召開不少于一次的安全分析會，對每次施工作業中出現的不安全因素和上級下發的事故通報召開分析會，及時總結施工中的不安全因素和教訓，結合我們班的具體情況制定整改措施。例如：
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等安全理念在我們班組職工心中時常在回響。特別是在春、秋檢活動中，我們時刻牢牢繃緊安全這根弦，制定了一系列的活動計劃、措施、方案，做到了人員、時間、內容、記錄四落實。共發現并整改隱患x處，同時對無法整改的y處隱患向上級部門進行了匯報處理，扎扎實實地完成并實現了春、秋檢活動的目的。
二、加強學習，認清形勢，適應工作崗位新要求。
今年三月份，通過班組重組，檢修一班由綜合型班組轉變為線路維護專業型班組以來，由于工作任務和工作重點的轉移，在新的形勢下，迫使我們在日常工作中更加注重職工的學習教育工作。利用周一安全學習活動日等時間，學習各級會議精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高自已思想政治覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。在今年的通信理論知識競賽中，我們班優秀率達到了50%，及格率達到了87.5%。
三、加強自我修煉，提高自身素質，努力打造一支高效精干的一流班組隊伍。
今年是我們班一流班組復牌年，為了能順利完成復牌工作，我們班除了在安全管理方面下了重功夫外，在文明生產、精神文明建設、專業管理和基礎管理方面也做了很多工作。根據中心分級管理精神，制定了班組獎金考核分配制度，明確的崗位責任制、設備及專業管理制度和標準，大大提高了班員的工作積極性和工作質量，通過對辦公室墻面的重新粉刷，辦公設施的重新定置使室內面貌有了很大改觀。硬性指標也達到了：交換系統≥99.99%，光纜≥99.99%，音頻電纜≥99.85%，高頻電纜≥99.85%。我們還實行軍事化管理，積極參加野外生存訓練營的活動，努力提高自身素質，高標準，嚴要求，精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的一流班組隊伍。同時，我們還大力開展創建學習型班組企業文化活動，深入開展精細化管理，把先進的企業文化理念滲透到職工的日常工作中，以先進的文化引導職工思想，規范職工行為。
四、搞好班組民主管理和隊伍建設。
在我們班組，民主管理是一直以來養成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，我們全部按照中心的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創先爭優、講評互評等活動，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股帶頭，人人爭先進，個個當模范，一心為工作的良好氛圍。
XX年的工作快要結束了，我們雖然取得了一些成績，但是還有很多不足之處。在200*年，我們將在調通中心領導的帶領下，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保通信線路的安全，為我中心整體工作做出自己應有的貢獻。
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