旅游專周實訓個人總結
發布時間：2025-11-30旅游專周實訓個人總結(收藏27篇)。
在學習和工作中，撰寫報告的機會越來越多。寫報告時，要關注基本要素。以下是我整理的個人總結，關于旅游專周實訓的經驗，歡迎大家參考和借鑒，希望對你們有所幫助。
? 旅游專周實訓個人總結
xxx系領導：
我是13級美術教育班的學生xx。我申請自主實習，實習地為廣州，申請理由如下。
我的戶籍在廣州，我對廣州也較為熟悉，可以快速的融入實習生活。并且在實習期間，這里的老師能給予我更多上臺講課機會，并在課后指出我教學中的缺點和不足。因此我可以在實習期間迅速提高自己的能力，獲得更多鍛煉機會和寶貴經驗。為畢業之后成為一名合格的人民教師做準備。
實習期間，我會嚴格遵守學校有關實習的各項規定及實習單位的'有關規章制度，在實習期間與校系老師的保持聯系，并且承諾在自主實習期間所發生的一切意外事故由本人承擔。因此，請校系領導放心，我會圓滿的完成實習任務，請校系領導給予批準!
實習單位地址：
實習單位聯系電話：
實習單位聯系人：
家長聯系電話：
申請人簽字：
家長簽字：
申請日期：
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一、實習內容。
廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區域辦證。根據半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去A區免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區辦證。
3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去C區辦證。
4、老客商在2008年之后已經辦了IC卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢Buyer number,然后要到B區交錢補辦。
5、持有IC卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到A區免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢Buyer number，然后就可以到A區免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到A區免費辦證。
8、在廣交會官方網站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到A區免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在A區排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到B區辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。 于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區域辦證。有時候為了避免發生誤會，有些客商還是會找錯區域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。
二、實習記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰后廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續，這個民族的人民已經再次啟程，沖刺新一輪的經濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經下班了，我又帶他們到另外一個區去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到B區495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎么辦，B館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現。
我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
三、對實習單位的建議。
在這半個多月的實習里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走?C區在哪里?B區要怎么去?”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區那里有清晰地報到處地形圖的`話，那么工作人員可以節省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次，此次“ZONE A”的那個牌子“A”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發現，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，ABC區都難以分清楚，去A區的經常就跑到了C區。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓,確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區對個別問題的回答統一，情形就會好很多，出現客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到B館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在A館，B館和A館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。
4、降低對國內采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內采購商能進入廣交會的不多，手續麻煩，連境外公司的國內采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內采購商不可以辦證進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這么一個國際性的展會，國內當然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以辦證。中國的經濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴大內需來帶動經濟發展，有一系列的政策，例如家電下鄉，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進感情。
? 旅游專周實訓個人總結
實習的經歷對我來說是一段值得紀念的時光。這一天我踏進了xx中學的校門。時光荏苒，此時的我身份不再是青澀的15、6歲的初中生，不再是只知道玩耍的孩子，而是萬分榮幸的作為一名實習教師走進中學，學習與我的學生們如何共處，學習如何能把我的知識傳授給我的學生。
一、實習概況
xx中學是一所農村中學，我實習的對象是初一年級學生，學生全部都是來自于農村。和城市環境的學生相比，學校的教學設施還不是很完善，師資力量相對匱乏，從而也導致了這里的學生學習基礎薄弱，學習的能動性不高。在為期四個月的實習生活中，我深感于自己的成長和學習經歷，克服了種.種困難，不僅體會到作為一名實習老師的各種酸甜苦辣，也不斷回憶起當初作為一名中學生的種.種心情。在實習過程中，非常欣慰我的老師們都給與我很多支持，尤其是指導老師讓我學到了很多東西，懂得了很多道理。讀萬卷書，不如行千里路。
二、實習過程
這次實習主要是生物教學工作和班主任工作兩方面，從這兩個工作中我受益匪淺。
(一)教學工作
教學是作為一個老師的首要任務，能否教好課，直接關系到學生對老師的評價和認可，甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中，我主要是以聽課為主，講課為輔。最開始是先聽指導老師講課，對自己進行換位思考，吸取了很多經驗。指導老師在課下也給我講解了很多技巧和方法。起初講課時很緊張，后來經過幾次鍛煉之后，對自己的狀態調整的還好?？偟恼f來，上課時能夠把自己要強調的知識點梳理清楚，但仍然感覺自己缺少經驗和技巧。
首先，對課堂時間的把握不夠準確。好多次課上，總是內容沒有講完就聽見下課鈴聲響了。每次在備課的時候總想把盡量多的內容傳授給我的學生，但是卻忽略了一節課只有45分鐘，也忽略了要讓學生在45分鐘內很好的消化和吸收。后來我總結，主要是因為自己缺少授課經驗，備課準購不充分，課程的時間安排不夠合理，講課的節奏感沒有把握到位，一堂課下來總有手忙腳亂的感覺，而且學生的收獲也甚微。當然經驗需要慢慢積累，以后的講課和聽課過程中，我都特別注重這個問題。
其次，不能很好的調動學生的積極性。每次課堂上，只顧多講寫知識點，甚至忽略了學生的存在，不知道要觀察學生的表情和眼神，觀察他們的回饋。可能實習前，我的確太高估了學生的水平。初一的學生正是基礎學習的過程，要有一個反復和強調的過程，操練對學生學習很重要，這樣才能使學生們對知識點掌握更牢靠。
第三，上課的過程中板書是不可或缺的，由于在實習之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時都搞不清楚該往黑板的什么地方寫什么內容，后來經過不斷地看其它老師的板書設計以及向其它老師請教，現在自己已經輕松的掌握了板書書寫規則，能夠把清晰整齊的`板書展示在學生面前了。
回顧這段時間的教學過程，自己收獲頗豐。感覺自己在認認真真并且全身心的投入去做一件事情。從中，我看到了自己的成長，也了解到了自己的不足?？傆幸惶煳視驹谥v臺上，為我的學生傳道授業解惑，這段時間的教學為我日后的教學生涯樹立了信心。
(二)班主任工作
在這兩個月當中，我做了大量的班主任工作，包括班會，組織活動，監督學生們的自習課等。讓我對學生有了進一步的了解，從而也初步體驗了如何管理一個班級。通過班主任工作，加深了我和學生之間的感情，對他們的了解越來越深刻。當然，作為一名實習班主任，雖然在實習過程中，我學到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。
首先，沒有主動的去了解自己的學生。實習之初，我不知道如何去接觸這些學生，總覺得，他們有問題會想班主任提出，沒有人提出就應該是沒有問題的。沒想過初中的學生正值青春期，自我意識開始凸現了，很多事情不愿意講出來，而作為班主任不能被動的去解決問題。后來，我先和同學們見面、做自我介紹，向指導老師詢問有關班級的情況，經常去看自習課，和學生多接觸、多聊聊。
為了增進對學生的了解，我采取主動，抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。一周下來，我跟班里的同學混了個臉熟，我也發現了我們班是一個團結、活潑的班集體，一個學習成績好，氛圍好的班級并不見得是一個團結活潑的班集體，他們都是非?？蓯鄣暮⒆?。總的來說，我和班里的學生相處還算不錯，當他們知道我要離開的時候，很多都舍不得，還給我送了紀念品，其實我也有點不舍。
三、實習體會
不要歧視任何一個孩子。不可否認，在當今社會上這個問題的普遍性和嚴重性，教師這個職業也因此被人民大眾嚴厲的批判。如今我有機會站在講臺上，第一次為人師表，我沒有辦法去回避這個問題，在半年的實習過程中，我用這個觀點時時刻刻告誡自己，每個學生從走進這個教室起都是平等的，沒有哪個學生是丑陋的，沒有哪個學生是不可救藥的，也沒有哪個學生就應該受到不公正的對待。這些90后的孩子自我意識特別強烈，三歲一個代溝，可能是自己的年齡和他們的代溝還不太深。我都盡量去了解他們，換位思考，體會他們的感受，尊重他們的要求，希望能更多的從心理上去教育他們，讓他們知道學校這塊土地是純凈的。這里是傳授知識的殿堂，是播撒種子的土壤，是每一個學生應該得到良好教育的地方。
四、實習總結
半年的實習時間飛速就過去了。雖然只有短短四個月，但是我卻收獲了課堂上四年從來沒有收獲的東西，我想起曾經自己的老師說過，一名合格的老師三分的是專業知識的能力，還有七分是表達和傳授的能力。如果你專業知識很深厚，但是表達能力很遜色，學生理解和消化不了你的講解，最終的教育也都是歸零。對于這一點，這段時間來我深有體會。初一的知識點相對來說難度不大，但是要求很精確。而且作為老師，你的授課方式如何才能讓學生很輕松的接受，學起來不那么痛苦，這也很關鍵。教育是一個互動的過程，老師認真投入教學，學生積極熱烈的配合，這是一種很開心很自豪的過程!實習雖然很辛苦忙碌，教學條件雖然簡陋，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝xx中學給了我一次這樣的經歷，也感謝指導老師給予我全方面的指導和幫助。
? 旅游專周實訓個人總結
我受學校的安排，承擔x制冷、x的畢業實習指導工作。為了更好的應對不樂觀的就業形勢，使實習活動卓有成效，我在校實訓處的統一領導下，迎難而上，全力以赴，主要從以下幾個方面展開了實習組織管理工作：
一、宣傳動員，深化學生對實習工作的理解
畢業實習工作，是每一個職校學生就業前都必須經歷的一個重要過程，實習工作開展的好與否，直接關系到學生本人的就業前景與發展方向。為了使x制冷、x的同學能加深對畢業實習的認識，本學期一開學，我就盡可能地與每一個學生就實習工作進行了交流與溝通，不僅了解了學生就業實習的意向以及他們對于實習工作的想法，還針對每個學生的實際情況，提出了具體的實習要求。
特別是那些怕吃苦、圖享受、不愿盡快盡早就業實習的同學，我對他們曉之以理、動之以情，使學生們了解今年嚴駿的就業形勢以及實習工作對自己將來發展的重要性。對于極個別對實習工作完全沒有興趣的學生，我不斷聯系其家長，同時聯絡他周圍的同學，大家一起對其反復地做工作，通過這種多管齊下的方式，力促他們能逐步理解實習工作的重要性，使06制冷、06電子兩班的同學對畢業實習有了進一步認識，為后面實習工作的順利展開奠定了堅實的基礎。
二、通力配合、力促學生盡快實習
為了使自己管理的兩個班學生能盡快進入實習狀態，本學期一開學，我就結合x制冷、x不同的專業特點，以及每位學生不同的.實習需求，精心策劃了自己的工作思路，首先要令到每個學生都能感受到實習的緊迫感，同時加強與校實訓處的聯系，及時了解實習單位的招聘信息，盡快與每一個學生取得聯系，不斷地督促他們抓住每一次實習的機會。
此外，我也不斷利用網絡、電視、報刊等其他途徑，多方面了解用人單位的情況，收集相關信息，然后分門別類，讓學生能有更多的選擇，盡快實習。通過自己、學校以及學生本人的不懈努力，06制冷、06電子兩班同學，在本學期初就達到了實習率99%以上，很好地實現了預期目標。
三、勤訪、勤聽、勤看、加強與學生和用人單位的聯系
為了實現對學生的有效管理，掌握各實習單位對我校學生的客觀評價，了解對口實習單位的發展變化，走訪實習單位是我本學期的工作重點。而本學期由于金融風暴的影響，我校學生尋找實習單位的難度較大，因此最終落實的實習單位分布很廣，涉及的地理區域跨度很大，就我管理的班級來說，學生實習的區域分別有珠海、廣州、佛山、江門、中山、廣西南寧等地。
而僅珠海本地就涉及到香洲、南屏、斗門、蓮洲、白蕉、六鄉、橫山、等地，相關的實習單位大小有70多個。面對學生分布在如此眾多的實習單位，要在有限的時間內，有目的的走訪，我在開學初就仔細的進行了規劃，對于一些學生相對來說較集中的實習單位，首先進行重點走訪；對于一些地理位置較遠，平時無法到達的單位，采取集中走訪；而對一些走訪比較困難的實習地，采取事先預約，特定時間走訪；至于一些相對來說較容易到達、學生也容易見到的實習單位，則采取多次走訪、頻繁觀摩等形式，先后走訪了一百多次。
不僅加強了對學生的管理，而且了解了實習單位的發展動態，收集了用人單位對我校學生需求的第一手資料，對我校學生順利完成實習任務起到了積極促進作用。除了走訪以外，電話和網絡是我與學生聯系的最常用的方式。為了保證電話聯系可靠，自己除了掌握每一個學生的聯系電話外還記錄了他們家長及周圍朋友的電話，便于隨時撥打，取得聯系；對于個別聯系困難的同學，自己除了不厭其煩、勤撥電話外，還要不斷想辦法，千方百計通過各種途徑與其取得聯系，只有這樣，才能保證與每一個學生的溝通，從而進行不間斷的管理，最終保證每一個學生能圓滿完成實習任務。
四、調解矛盾、保證實習順利進行
學生實習的過程中，由于用人單位的客觀要求不同以及我們學生的個人素質上的差異，難免會出現大大小小的不同矛盾，而各種矛盾的妥善處理，直接關系到學生能否順利完成實習任務。為了解決好以上問題，本學期來，我一直把了解學生的實習情況作為重中之重的工作來抓，因為只有掌握了學生的實習情況，才能掌握實習過程中可能出現的問題，一旦發現了矛盾的苗頭，就及時調解，避免矛盾進一步激發。
比如x制冷班xx的學生，他們在實習中遇到嚴重加班并毫無報酬的問題，當時學生情緒很大。因為用人單位的領導完全沒考慮學生的感受，說話用詞都比較生硬，而我們的學生則剛進入社會，吃苦耐勞的精神比較欠缺，在經濟上也比較拮據，自然對實習單位這種無報酬的嚴重加班很不能接受，面對這樣的矛盾，做為一個實習指導老師，既要站在學生的角度維護學生的權益，也要考慮用人單位的客觀要求以及用人單位對我校學生的總體看法和單位和我校的協作關系。
在處理問題時，一方面做好學生的思想工作，幫助他們理解在社會上闖蕩，吃苦耐勞是每一個年輕人必須俱備的首要素質，實習階段，重點是學習鍛煉，報酬只是次要需求；另一方面及時把學生所遇到的問題反映給學校，通過學校出面與用人單位溝通，讓實習單位能理解我們學生的難處，起到化解矛盾、解決問題的作用，從而使學生既能在實習單位安心實習，同時也得到泰坦科技對我校學生的高度評價，達到了學生與用人單位雙贏的效果。當然不同的問題在學生實習中還遇到過很多，只要能做到及時發現、及時調解，一般都能較好的解決矛盾，從而保證實習工作順利開展。
五、認真總結、做好實習收尾工作
本學期除了進行實習管理，保證每個學生能順利實習以外，做好每一個學生的實習鑒定，評語評價，也是我必然完成的一個重要任務，為了給每一個學生評語能客觀公正，除了我前階段要對每一個學生深入了解及時收集、掌握他們每一份實習反饋表外，還要對全體同學有一個總體比較，從而定出評價標準，把每一個學生的實習表現用文字的形式表達出來并給出實習成績，讓實習工作圓滿收尾。
? 旅游專周實訓個人總結
不知道自己是不是變懶了還是越來越明確自己到底要的是什么了，現在對于寫日記好像沒有那么有興致了，一些該有的或者說一時有的強烈感受都已經印在自己的腦子里了，之前本來想好好寫一下的，后來不知道為什么又轉移了自己的注意力，不過我把改寫的都隨手寫在了紙上，估計現在覺得沒有必要再寫了
對于經過暑假實習，我的總結就是我發現它不是我想要的工作，我只是為了讓我的暑假能夠更加充實一些，在那里確實也學到了一些東西，比如說一個公司最為基本的結構組成，比如說總經辦、財務部、行政部、人事部、銷售部、運營部，這些都是真真切切的接觸而不是紙上談兵，可能在紙上能夠學到更多有關公司部門的介紹，但是這個和真真切切的接觸是有本質上的區別的，里面有個同事（是老鄉），他總是和我套近乎，估計我對他有一些幫助吧，至少我可能提供給他想要的信息，畢竟我能夠直接和部門經理接觸，同時也更快地了解公司的信息，這樣他就能夠盡早的知道公司的信息和變動了，但是我后來才發現我只是被他利用，但是很多時候利用是雙方的。他經常會給我分析人員的內斗和總經理的無能管理。
起初的一個月我表現了無限的求知欲，非常謙虛的向每一位同事請教，做好每一件小事，他們也很喜歡我，部門經理好像就是我的保護神，待我不薄，如果有人“欺負”我，我就跟他說，我有的時候常常會向他撒嬌，甚至老是問一些很白癡的問題，不過他有的時候也挺嚴肅的，這個時候我就不會隨便撒嬌啦，因為在這個非常時期，他的壓力也是相當大滴，再叫上那個沒有什么經驗的老板，他就更加舉步困難了，老是和老板吵架，也老是被老板罵……總之，由于我對這樣的一個部門經理負責，我就不會那么有壓力啦，剛開始好認真的哦，后來一些有經驗的人給我分析了下之后的職業軌跡，發現這個公司確實不是我真正想呆的，所以后來就有些懈怠了……我們這個部門里初期有三十個人，其中只有兩個女生呀，剩下的都是男的，而且另一個女生的性格還是有些偏男的，敢做敢當的那種，很有大姐大的范呀，我還記得同事們一起做電梯的時候一般都是她攔著電梯的門，讓所有的同事都走完她才出來的呀（這多讓其他男同事丟面子呀，而且呀她還敢一個人去抬那么大的電視機屏呀，真是佩服呀），就在第一個月，我享受了公司聚餐，部門唱K的福利，也真正享受了國寶級的待遇（那叫一個好呀，有人端茶送水的，有人給送吃的，之后每天到公司，都會有一杯熱熱的開水放在工作臺上，好幸福的說呀）
后來的一個月我做的事情就更專一些了，因為之前還沒有成熟，做的事情比較雜，而且我說我之后要回校，所以大概是8.10號公司又招了一個助理。這個時候我就對一個女同事負責了，因為呀老總管她要數據，她管我要數據呀，其實老總對我還是蠻好的，因為呀，他畢竟知道我只是來實習的，不會給我什么工作壓力，而她呢，對我就好嚴的說呀，錯幾個數據就要死要活的，就老是說我怎么可以這么應付了事，不認真呢（其實呀，我想說對著那些數據還真的挺煩的呀，四千多組數據呀，一個個查找一個個核對呀，二十幾個人做的都有我一一輸入呀，我還不如做前一個月的事情呢，不過呀她告訴我這就是工作，但是我想說我還真不是做文員的料啊，這個也太多了吧，同時也相當之無聊啊，但是沒辦法，我必須要做完?。┎贿^由于她直率的性格我還是和她有一些沖突的，不過我還是認為她人還是蠻好的，她很有做事的原則，同時做事情相當有條理性（不過我感覺她膽子還是蠻大的，因為她敢和老總頂話，而且有什么不滿就直接說出來），她做事還是相當認真的說，很適合做文員、行政，不過啊就是有的時候太直了。
其他的人呢，接觸的也有，但是不是工作直接相關的，總經辦的小黛呢（很像孫燕姿的女生，不過我覺得她比孫燕姿好看多了）她給我感覺也是做事很認真，財務主管小陸呢，就是感覺很沖，但是平常生活中還是很照顧人的，人事專員小盧呢就是默默無聞的那種類型，做完自己該做的就好了，人事劉經理呢，他的性格就比較柔和，不過他比較能忍，也比較背，老是被老總罵，而且還是當眾大罵。哎，不容易呀
最后，要說的呢就是在那里上班的環境還是相當舒適的.，而且那里有個漂亮的姐姐（外省的，打我一歲，挺成熟的，也很大方，給人的感覺很有氣質而且很甜美，很懂愛的女生，會讓人感到幸福的那種），很養眼的說呀。還有哦，新華社的食堂相當好的說，早餐做的泡菜，好好吃呀。
最后呢，我就抱著時間趕緊過去，趕快開學，因為我不想對著那些無聊的數據了（你知道嗎，我一定要聽著歌才做的下去呀，估計當時的心態也不好吧，因為想溜了），后來呀，果真熬到了月底，9.1號回校了，才發現自己不想開學，因為不想看到農大有那么多的人，不想一大群的人住在一個窩里，后來朋友和我說我只是還沒有調整好，但是我知道，這個我一直都不喜歡，不過經過兩個星期的調整，還是調整回來了，這個時候確實要好好讀書，給自己充充電了，不然以后就沒有機會了，我不希望自己以后后悔(不要因為不努力而后悔終生哦)，不過大學里確實存在著一大群充滿著幻想的、單純的學生
經歷了兩個月的實習（第一個月我是白天上班，晚上家教的呀，早上6：50起床，晚上10:00到學校，洗洗睡覺就11:30了，確實有點累的說呀，晚上去上課時眼睛都瞇上了。不過我還是熬過去了，嘿嘿）我發現自己變成熟了一些?？偨Y了一下：掙了1910+1910（實習），550+550+600（家教），總共5470，但是我暑假挺會用錢的，兩個月就花了3000，所以也只剩二千多。工作時我在想我一直在強迫自己做沒有那么有意義的事情，所以呢現在要去做自己認為有意義的事情了，但是我發現現在還是在強迫自己做事情，所以說呀，是你自己心態沒有調整好哦，我發現自己有的時候總是對周圍的這個不滿，那個不滿的，老覺得自己要是處在怎樣一個上進的環境該多好呀，以前高中的時候也是，哎，其實都是心態惹的禍，好好調整好心態才是最重要的，你只要知道一點就可以了：你現在所做的都是為了讓自己的未來更美好，為了愛你的人更美好，同時也讓自己遇到更美好的人而奮斗著！
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通過這次實習，在電工方面我們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用范圍及基本測試方法。在理論知識方面，同學們系統地學習了：元器件的焊接技術 ；元器件基本知識和測試；萬用表的使用，包括磁電式萬用表和數字式萬用表；印刷板的制作；電子門鈴工作原理；萬用表的實驗原理。
我們學會了基本的焊接技術，收音機的檢測與調試，知道了電子產品的裝配過程，我們還學會了電子元器件的識別及質量檢驗，知道了整機的裝配工藝，這些都我們的培養動手能力及嚴謹的工作作風，也為我們以后的工作打下了良好的基礎。而且這在我們以后的計算機專業課學習硬件中應該也是很有用的.，
通過2個星期的學習，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：
1、對電子工藝的理論有了初步的系統了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設計制作與工藝流程、收音機的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有著現實意義。
2、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調試時，好幾個焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務。
3、這次實習，使我更深刻地了解到了實踐的重要性”，通過實習他們更加體會到了“學以致用”這句話的道理，終于體會到“實習前的自大，實習時的迷惘，實習后的感思”這句話的含義了
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人們說勞動是最光榮的。這一天，我去居委會工作了一天
在親身經歷勞動的時候，進一步整合了這句話的精髓。勞動確實辛苦，但苦中帶甜。勞動的感覺，累了出汗的感覺。這些都是從我們正常的學習生活中無法觸及的。這種感覺是作為勞動者最普通最特別的感覺。
這一天去居委會做了一個上午的工作，居委會負責人讓我在小區里刮小廣告。我高興的答應了，心想，做個小廣告不容易，撕了也不容易??！于是我拿著負責人放心給我的`鏟子和水桶就走了。誰知道事實和想象是有差距的，而且差距不小。
我第一次發現地上貼了一個小廣告，好像真的很難拿到。用鏟子刮了很久也沒什么效果。
我想放棄，做點別的，但是我不屈不撓的性格讓我覺得還沒有什么能打敗我。然后，想了想，突然想起了一個雨天我走在路上的場景。被水沖過的地上的小廣告很容易掉下來，我就想到給小廣告放水，等了2、3分鐘。果然，很輕松。
看到自己以為的方法取得了效果，很興奮，于是更加自信的去上班了！
嗯...經過一番努力，我打掃的地方看起來真的很干凈整潔。我覺得，通過自己的勞動，用自己的雙手和大腦解決問題是我最大的收獲，學習也是！而且，北京奧運會開始舉辦了。作為一個北京人，我愿意盡自己的一份力量來美化北京的環境。一切都要從小事做起。綠色奧運，科技奧運，人文奧運。我們將努力實現這一理念，并以實際行動表達我們對奧運會成功的真實感受。
通過這次實踐，我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，不管你愿不愿意，你都要有勇氣去面對，去嘗試。是的，你是一個難相處的領導者；不做，就是困難的囚徒；在實踐中收獲頗多的同時，也發現了自己的很多不足。所以我以后會更加努力的學習，不斷的充實和提高自己！
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初中三年來，在各個方面各取得了不錯的成績，也各有體會。
在德育方面，我自覺遵守社會學校的規章制度，嚴格要求自己；通過學習政治課，我懂得了真善美，學會了做人的道理：尊敬師長，團結同學，熱愛集體；有時，我還參加學校及班級組織的各項政治活動與文化娛樂活動，例如：學校舉辦的藝術節與征文比賽、級組安排的學校宣傳欄布置、班里的黑板報等等;在思想上與行動上，我向團支部靠攏，并加入了中國共青團。
在智育方面，在學習過程中，我稍有不足，但也努力學好各門功課，掌握科學的學習方法，合理安排時間；我愛好文學，經常閱讀余秋雨，朱自清等名家作品，有時還參加各種各樣的征文比賽或參加朗誦比賽，努力拓寬自己的知識面，培養自己其他方面的能力。在三年的學習中，我擔任語文科代表，協助老師做好各項工作。思想與能力比以前有了很大的提高，希望以后能做一個有理想，有抱負，有文化的人。
在體、美方面，我積極參加體育鍛煉，體育課或其他測驗，我都認真對待，全力以赴，不斷提高自己的身體健康水平，鍛煉自己的堅強意志，進一步培養與提高自己的審美能力;我愛好廣泛，特長是彈揚琴與文學，在課余時間，我還很經常去體育館打羽毛球，在樂趣中提高自己的身體素質。
另外，在家里，我尊敬長輩，經常幫家里人做家務活。
但是，通過三年的'學習，我也發現了自己的不足，也就是吃苦精神不夠，具體就體現在學習上“鉆勁”不夠、“擠勁”不夠。當然，在我發現自己的不足后，我會盡力完善自我，培養吃苦精神，從而保證日后的學習成績能提高.
在今后的學習上，我會刻苦學習，更上一層樓。
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時間的沙漏已經翻轉了三次，我的初中生活也過去了兩多，如今身為初三的學生，看著這已經不能再熟悉的校園，回想起自己這兩年多的學習，對自己也做下一次總結，好讓自己不至于白白過了兩年多還不知道自己做了什么。
在初一的時候，剛踏入校園，那個時候我還只是一個真正的“毛頭小子”，就像現在剛進來的初一學生一樣，無憂無慮。老師的講課很有趣，見識了很多以前所沒有的課程，還有很多不認識的同學。我們在一起討論著游戲，趣事，就這樣在這種放縱下，我度過了初一。就現在來看雖然是快樂的一年，但我錯失了許多的學習機會，讓學習的時間在指尖溜走，實在是可惜。
初二是老師狠抓學習的一年，因為我們初一的時候并沒有將心思放在學習上，所以我們的期末成績可以說是慘不忍睹。但在初二就就在沒有放松的余地，我也意識到了之前初一過于放縱，沒有將小學玩樂的心思收好。在初二后，我一門心思的投入學習，在老師的帶領下，很快就找回了學習的感覺，在課后更是不放過空閑時間，積極地進行預習、復習還有鞏固。終于一年的努力在最后的到了見證，我以優異的`成績沖進了全班前五的排行。
現在升上初三的我們，拿老師的話來說，“我們已經是學生里的大哥大姐了”。是啊，在這所學校里再沒有比我們大的高年級學長了，我們不知不覺已經走到了當年憧憬的地方了，想到這點我就對我的工作更上勁了。我現在做的是對各班自習時的紀律進行檢查的工作，行走在各個年級之間，就像是當年我看到的那些學長一樣。我會認真的記錄每一項每一條，絕不在工作中走神，認真的完成自己的職責。
這三年來我們跟著學校一起走過來，經歷了許多以前所沒有遇上的問題和挫折，但我一直都保持著積極向上的態度，努力的學習，認證的履行班干部的責任，積極參加學校舉行的各項活動，將自己順著老師的打造方向，鑄造成一個優良的“三好學生”。在之后就是畢業考試了，關于想要報考的學校我也有了自己的目標，接下來就是全力向著目標沖刺的時間，希望在進入高中之后我也能保持現在的狀態，一路向前，朝著夢想前進！
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有扎實的專業功底，做事有條理，能吃苦耐勞，有較強的表達能力和溝通能力，善于與人合作，有團隊精神，能快速適應各種環境，有較強的組織能力，勤奮好學，能夠認識自己的優缺點努力改正，不斷完善自我。
踏實認真的學習態度，積極主動的工作作風，熱情大方的.待人原則，艱苦樸素的生活習慣塑造了我獨特的個性和人生追求，培養了我正確的人生觀，世界觀，價值觀，使我能樂觀面對生活和工作并取得理想的成績。性格開朗，謙虛穩重有活力，待人真誠熱情，有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協作精神和上下溝通能力，具有較高的技術水平和現場管理經驗，能吃苦耐勞，適應各種環境并融入其中。
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一、實習目的
為了更地貫徹理論聯系實際，做到學以致用，我參加了本專業為期六天的導游業務課程的實習，在整個實習過程我們以游客的身份體驗著旅行社為我們策劃的行程、導游的全程服務。通過實習，我們應該站在游客的角度充分去思考怎樣做導游員的本質工作，提高行業的服務質量。
二、實習時間、地點
1、時間安排
（1）前期準備階段（5月5日—11日）：重點在上查閱相關的景點信息包含景點地理位置、導游詞、當地的物產和民俗化，專家對景點的解讀，還觀看了相關的外景拍攝視頻，對景點有了初步的了解。
（2）野外考察階段（12日—16日）：以游客的身份享受著旅行社及導游提供的服務，隨時記錄地接導游的工作情況，思考怎樣使自己盡快適應旅游行業，成為一名合格的導游。
2、實習地點
景德鎮—婺源、三清山、南昌
三、實習內容
1、地接導游的素質與修養
（1）化修養
化修養是對人化、科技化中的部分學科有了解、研究、分析、掌握的技能，可以獨立思考、剖析、總結并得出自己的世界觀、價值觀的一種能力。地接導游的化修養涉及到對業務知識的了解、當地化、客源地化的掌握，以及對新聞等熱點知識的了解。所謂：江山美不美，全在導游一張嘴。當地的風景，除了看得見的山水自然景觀，還有當地的民風民俗、化積淀以及自然資源的審美特征等，都是要通過導游的講解才能領略到的美。那么要成為一名合格的導游，首先要做到的就是要對化的了解以及解讀一地化的技巧。另外，化會隨著時代的發展而不斷地更新，那么合格的導游會不斷地更新自己掌握的知識以及在積淀的歷史化中取其精華，棄其糟粕，從而提煉出屬于自己的講解詞。
在符合游客的旅游需求的同時，也能更地凸顯自己的化素養和氣質。
（2）品德修養
品德修養是一個人的第二身份證。那么作為一名導游，也可以成為旅游行程中服務員，首先要有一顆熱忱的心，禮貌待人，誠實守信，在旅游行業聲譽并不是很的情境下，能過依舊保持自己的本色，真心為每位游客服務，做自己的向導和講解工作。首先要注意自己給游客的第一印象，接下來的服務也要兢兢業業，不能馬虎。在舉手投足之間扮演“城市形象宣傳大使”的角色。
（3）職業修養
作為一名導游除了具備專業的知識以外，還需要有強大的心理承受能力和協作能力、較的身體素質，這些都屬于導游的職業素養。所以要求每一個有志從事這行的人員都首先要有一份真正熱愛這個行業的心。而這份工作要處理多方面的人際關系，要具備豐富的知識，導游作為向導，面對最多的還是游客，游客是客人，對當地的很多東西都不了解，這就導游要有耐心、愛心以及誠信服務，因為導游是游客來到這個城市最值得信賴的人。導游的工作性質決定了導游的'工作內容。因此，每個導游都要有職業素養，維護自己、企業以及城市乃至行業的形象。
2、地接導游的帶團技巧
（1）學會分析游客的旅游心理
要想處理與游客之間的關系，最重要的就是能掌握游客在行程中各階段產生的心理需求。在這可以總結為三階段：
初期的安全心理和新奇心理
游客初到某個旅游地，往往都會顯得比較興奮激動，并且會對當地的任何事物都感到新奇，什么都想看，想要問，都想知道，一些當地人司空見慣的平常事在游客眼里可能就是一件新鮮事，有強烈的追求新奇，增長知識的心理需求。這就要求導游要注意塑造自己給他人第一的形象，注重禮儀禮節。在接到旅游團先來一段歡迎詞表達自己想要做本職工作的決心，接著重點介紹城市的化以以及耐心解答游客提出的問題，讓游客覺得有了自己真的能夠在無形中學到很多知識，不虛此行，而且還能讓游客對自己產生一定程度的信任和依賴，從而使接下來的工作更地開展。
中期的放松心理和求全心理
游客的性格開始逐漸暴露，如自行其事，個性解放，沒有時間概念，集體意識差，在一系列的參觀游覽活動中自由散漫，比較懶散，團隊內部成員間的矛盾也會日益顯現。此外，游客在這一階段提出的問題圍更廣泛也更深刻，甚至還會有一些不友以及帶有挑釁性質的問題。這一階段是最能考驗導游的組織能力以及處理突發問題的能力。在這一階段，導游作為團隊的核心力量，在處理問題的時候要有耐心，要一視同仁，更重要的是要維護每位游客的自尊心。能夠盡自己最大的能力為游客提供最的服務，留下美的旅游回憶。
后期的忙亂心理和回顧心理
一般來說，在旅游活動的后期階段，游客的心理是既興奮又緊張的。興奮的是在整個旅游過程中自己增長了見識，放松了心情，另外旅游活動結束后，馬上就可以返回自己的家鄉，見到自己的親人和朋友。但是在這一階段游客也會出現緊張和忙亂心理，如覺得時間過得太快，還有部分紀念品未買，擔心行李超重等等，此外有些游客還覺得意猶未盡，甚至對當地產生依戀之情。在旅游活動的后期階段，導游應留出相對來說較為充分的時間讓游客來處理自己的各種事務，本著認真負責的態度，盡力解決游客在這一階段的困難，滿足其要求，并利用行程的最后階段致歡送詞，向游客送上最真摯的感謝以及懇請游客對自己的不足，可以起到降低游客內心的抱怨的效果。
（2）掌握工作技能
講解技能：每個導游都有自己的講解特點，這個關鍵是看自己平時的知識積累，講解的方法可以是風趣幽默，可以借助客源地的化知識利用類比的方法使得游客更地理解當地的化。對于不同的游客也有不同的講解方式，如在給老年團講解時要放慢語速，可以多次說明；青年團可以適時激發他們的奇心。
提醒服務：游客來一個地區旅游，可能很大程度的不了解本地的情況，所以很多事情需要導游提醒到位，提醒的主要內容包括：
本地的住宿情況，要保護自身的財產，出門要記得關窗，房卡不隨便外借；團餐的情況，幾菜幾湯，說明團餐的情況，表明我們盡力在做到最的決心。行程中注意的本地的風土人情的情況，避免自己團的游客和當地人發生沖突，如江西的交通規則與廣東的不一樣，司機駕駛速度較快，提醒游客要注意安全。本地的
購物情況，基本的驗別貨物真假的小技巧，或者提醒大家什么可以買，什么建議別買，怎樣討價還價。在人多的地方要保護自己的錢財物品。
服務技巧：每位游客都希望自己能夠享受到自己期望達到的服務效果，這就要導游要做到心細膽大，用心發現游客的需求，注意細節，為游客提供超前服務。導游在提供服務的過程中要誠信，不能帶有欺騙色彩，比如：游客對當地的購物店和餐廳不了解，希望能得到導游的幫助與指引，這時導游一定要做到誠實，不能利用游客對自己的信賴給予游客錯誤的指引，而是要按游客的需求為他們提供最合適又有保障的消費場所，從而贏得游客的尊重。
說話技巧：說話的方式直接影響游客對導游的評價以及工作的開展，所以導游掌握語言交流技巧顯得尤為重要。作為普通人一般都不喜歡與說話很大聲、喋喋不休又或是太小聲的人交流，導游要做到能夠與游客成為朋友就要掌握一定的說話技巧。很多時候在介紹游玩方式或是說明注意事項，我們要達到的目的就是讓要讓游客禁不住按照我們說的話去做，所以我們要培養自己說話的魄力以及熱情。當然也要有邏輯性、誠意，能夠撥動游客的心弦。在與游客交談的過程中音量保持適中，語速適中，要溫和，以冷靜的心邊觀察對方的反應，邊進行對話。說話除要擁有豐富的詞匯量，還要懂得隨機應變，觀察游客的反應，依情況適時調整說話的內容。我們在做講解的時候要深入淺出，要考慮游客的感受，要讓游客覺得真的能夠輕松學到知識。
人際關系協調：導游的工作內容決定了導游的工作要與多方人員進行協作。首先是旅行社，旅行社將安排的旅游行程交給導游去落實，所以導游在接到行程單時，一定要認真看清楚單上的每一個點，確保執行的工作與旅行社的要求一致。接著就是司機，導游的全程工作都離不開司機，這就要求導游要主動聯系司機，報告時間安排以及線路安排，提醒游客維護車輛衛生，得到司機的認可。對于游客——導游工作的主要對象，要始終保持一顆誠摯的心。全陪是旅游團的核心力量，地接導游要與全陪核對行程，共同為整個旅游團服務。
3、地接導游處理突發問題的能力
旅游團在下榻賓館后發現衛生不達標、設施有損壞。作為地接導游一定要聯系賓館服務員在第一時間解決問題，并要學會安撫游客的情緒。實在得不到解決就要尋求旅行社的幫助，決不可草率了事，不顧游客的感受。
游客在購買門票中出現的特殊情況的處理方法。排隊買票最大的問題就是人多，排隊時間漫長，另外有部分游客擁有免票的待遇，遇到這種情況，導游導游一定要提前向旅行社核對實況，并提醒旅行社事先與景區協商，盡量避免將游客寶貴的旅游時間花在買票的問題上。
團餐不衛生遭客人投訴的處理方法。出門在外，餐飲是一項很重要的活動，大家出來玩，都想吃玩，那么的標準是什么？其實標準是因人而異的，標餐要做到的基本要求就是干凈衛生、能吃飽，讓游客覺得雖然不是美味但是還算滿意。餐飲并不是一個地接導游可以決定的，但是導游要對其進行監督，督促餐飲部門的工作以及將存在的問題向旅行社反映。對于游客的不滿，我們要做安撫工作和盡自己最大的努力幫助游客完善所提供的飲食。
四、實習體會
1、導游應該思考的問題：作為一名導游對外是游客和合作部門，對內是旅行社及同事，如同一座溝通的橋梁。作為這座橋梁，我們要做的工作是要使兩邊的人都能聽到心聲，為把旅游行業做得更。我們應該思考的是怎樣使得兩邊的利益平衡，使得一切服務都恰到處。
2、做真正的“城市化宣傳形象大使”：導游的工作是宣傳旅游地的化，景點美不美，全靠導游一張嘴。要做自己的工作，首先要熱愛自己的職業，熱愛自己所在的城市，要學會不斷地更新自己的知識。
3、看到導游的發展前景：做一名導游，我們在付出的過程中也在收獲成果。“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數”，這句話經常被用來激勵導游要堅信自己的工作意義。所以要相信從事導游行業可以歷練出一個全新的自己。
4、扭轉導游的名聲：導游人員要有自己辦事做人的原則，在做本職工作的同時也要注意提升行業的形象。
5、導游人員要熟悉業務知識，多學習，不斷更新自己的知識，鍛煉自己的口才，提高自身的修養。
五、結語
“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數”，要想加入旅游行業，我們需要不斷地豐富自己的知識以及學習怎樣更地為人處世。經過此次的實習，我感受頗多。在整個實習過程中有過不愉快，也有很多的歡笑，我想這就是游客普遍的旅游感受吧！
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一、實習基本情況
1、實習時間20xx年4月28日到20xx年6月1日
2、實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況（千島湖旅行社）
淳安縣千島湖旅行社，是由淳安縣總工會創辦，經國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產（工作）者和廣大干部職工療休養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求發展，堅持從客戶需要的立場出發，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習內容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經濟區和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態名鎮”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過后，我的.實習也將開始了。終于到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯系一家叫千島湖旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在這里我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎？實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢？
四、實習成果：
因為旅行社規模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必須上心，還要主動和曾經的有業務往來的人聯系，甚至只要是認識的業內人士，就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關系網，對于外聯，尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤，但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題。有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結：
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
? 旅游專周實訓個人總結
一、實習時間：
xx
二、實習地點：
xx
三、實習目的
1、通過本次實習使我能夠更好地感受到導游詞與實景相結合的魅力，更好地了解景點的規劃，同時，也親身經歷了一名導游人員的職責，為我以后的工作和學習奠定了堅實的基礎。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
四、實習內容
在老師的帶領下，我們在xx年6月26日這天來到了聯峰山公園進行了為期一天的實習，在這次實習中，有新鮮有陌生，但更多的體會到了進入導游這個行業工作的話，我還有很多的不足。
1、景區概況
聯峰山公園，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部，景區占地6000多畝。公園始建于1919年，是北戴河最大的森林公園，以登山攬勝、林中探幽，尋史訪蹤，氧吧洗肺為特點，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海，林中負離子含量極高，經常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個，最高實測濃度高達每立方厘米14000個，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中聯峰山，在此建立了避暑療養地。景區最高峰海拔152.1米，是北戴河的制高點。山頂建有望海亭，登亭遠眺，北戴河海濱的秀麗風光盡收眼底……
聯峰山景區，山海相映，花木繁茂，幽雅恬靜，如詩如畫，古今游人多有吟詠，令人流連忘返。
2、望海亭
這里是聯峰山的`主峰，也是北戴河的制高點，海拔152.1米，這座涼亭叫"望海亭"。
有道是：“不登聯峰望海亭，畢竟不識北戴河?！闭驹谕Ｍぃ瑯O目遠眺，海闊天空，山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈，就是燕山;盤旋在燕山之巔的，是萬里長城。燕山在這里入海，長城從這里崛起。萬里長城的起點山海關遙遙在望，我國最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖，是觀海觀鳥觀日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峰壓水，三面清波的就是金山嘴半島。前些年，考古學家在這里發現了秦代行宮遺址。秦皇島，因秦皇至此而得名，也是我國唯一的一座用皇帝名號命名的城市。
3、神山
以下是我的導游詞：朋友們，現在我們面前的這座山就是神山，看這個高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凜凜。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑，上面四個篆書大字：“鎮山寶杵”。其實，這“鎮山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座森林公園，瞭望塔專為防火救災而建?！版偵綄氳啤敝?，按東西南北四個方向，刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個古代傳說中的動物。神山雖不大，卻有名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我相信各位游客的膽量和能力，但還是要提醒您注意安全。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍天，環顧青山，迎八面來風，聽松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺。
4、蓮花石
這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石。有人說她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個美麗的名字。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山，也就被稱為蓮篷山了。“蓮花石”這三個字，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利，整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創辦人是朱啟鈐先生。
組成蓮花石的巖石，和整個蓮篷山一樣，十分古老，是25億年前晚太古代形成的變質花崗巖。有地質學家認為，在幾千萬年以前，蓮篷山一帶曾經是大海的岸邊，受海浪的掏蝕，巖石表面留下了許多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。
? 旅游專周實訓個人總結
我是xx大學旅游學院旅游市場營銷專業的學畢業生，大學三年里我以優秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷等，下面就是我大學的自我鑒定。
在三年的大學生活里，我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標，以全面發展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰自我、充實自我、超越自我，為實現人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學習仍是自己現在的主業，我也明白只有精通自己的業務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業，對知識對本專業一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院年度獎學金的二等獎。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質，體育成績優秀，體鍛達標。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸;平易近人，容易與同學或老師和諧相處;為人忠厚老實，凡事言出必行;樂于助人，能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎，凡事三思而后行;做事全力以赴，不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼，能鎮定地處理突發事件。
我以熟練的口語自我推薦，應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內游總部任導游崗位實習，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。
有付出就一定有回報，我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識，來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創造自己有價值的人生！
? 旅游專周實訓個人總結
古人曰：逝者如斯夫，不舍晝夜。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了三個月的實習期，回首這五個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實習，內心又充滿了期待.就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。社會實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。作為一名在校學生，能在大二期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大二時，能對大一一年所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
? 旅游專周實訓個人總結
不知不覺間，學期末又來臨了，就這樣一個學期的學習將近結束。在這個學期的學習里，《生產與運作管理》這門學科不緊在理論上使我認識了管理在生產安排上所起的作用，以及正確使用它在生產上帶來的令整個生產可以有質的飛越的作用，它還鼓勵著我去自己親自去參與生產運營的實踐，在生產運營的管理環節上親自去體會。
既然如此，在我們的任課老師曾老師的鼓勵下，我和其他同學一樣，也擠身進入了各種企業中去，當一名實習管理者。但在實際中，我發現，要真的做好《生產與運作管理》這門課程的實踐任務并不容易，因為畢竟我們還是一個學生，企業并不愿意把他們生產任務交給我們作主，我們沒有過多的權力，在實踐中并不能做到很多。而我認為，要取得管理的實踐經驗，自己必需站在組織的上游，只有這樣才可以得到管理的權力。所以在這里，我并不想以在其他一些生產制造的企業的實習經歷作為題材來向老師匯報，而我將以我自己這兩年在佛科院旅游學會作為副會長的經歷來向老師匯報一下我在管理方面的實踐經驗體會，盡管這不是在一個商業組織的體會，但我覺得這比起來更具意義。
下面，就讓我先來簡單介紹一下佛山科學技術學院旅游學會。
佛山科學技術學院旅游學會成立于20xx年5月，由99旅游管理專業得同學創建的，是在學校黨委宣傳部、學院團委領導下，在理學院團委的具體指導下開展工作的學生社團組織。旅游學會是由會長、副會長、秘書處、宣傳部、公關策劃部、導游部、信息部、會員部構成，有一套自己的章程制度。以“為教學服務，為成材服務，為社會主義服務”為指導思想。立足于成為一個集旅游知識介紹、旅游線路推薦、兼職導游培訓于一體的全校性非盈利的學術性學生社團。
本著“普及旅游知識，培訓導游人才，創造旅游空間”的宗旨。旅游學會通過舉辦各種旅游活動及學術交流，為大家創造更多的學習實踐機會，開闊視野，提高社會實踐能力，豐富校園文化。
現今，旅游學會的會員有80多人，他們為旅行社培訓了大批兼職導游，同時提高學會會員的旅游組織、旅游項目策劃、旅游線路編排和帶團的基本能力和社會實踐能力。在廣大師生面前展現了旅游的魅力。
學會的歷史雖然不長，但成績是有目共睹：
南海西岸攝影比賽，黃金周旅游路線推廣；為班集體旅游提供線路，為旅行社培養兼職導游。
20xx年12月至20xx年4月，成功舉辦了首屆全校性的旅游征文大賽
20xx年1月，與佛山市中山公園合作，為之舉辦的首屆菊花博覽會提供景點導游。表現突出而獲得好評。
20xx年12月22日，舉辦了第一屆“旅游知識競賽”
20xx年3月31日，成功舉辦了第二屆“旅游知識競賽”
“幾多風雨，幾多耕耘”。學會的每一分子都力爭做到最好，把學會辦得更好。他們以“游”會友，憑著一樣的愛好，一樣的熱情，一樣的追求走到一起。旅游學會年輕而充滿活力，它能讓你感受到旅游世界的奧秘和置身其中的快樂，也是你施展才華的天地。
通過以上的介紹，大家都可以看出佛科院旅游學會是一個什么樣的組織。早在大一的時候我就加入了旅游學會，在這個大家庭里，我第一次與旅游業接觸，當是只是簡單的想做一名導游到外面的世界看看，見識多些，使自己的人生經歷可以豐富些而已，而旅游學會在那時候發展到第三屆，規模并不大。經過一年多的時間在學會里面做事，我的貢獻以及工作能力得到了學會里面眾多會員的認同，到了大二的時候，也就是04年，我被選為副會長。05年退任至今擔任榮譽會長。出任會長一職的確給我帶來了不少的挑戰，“普及旅游知識，培訓導游人才，創造旅游空間”，圍繞著這樣的宗旨，學會的工作主要可以歸為：擴大學會在學校里面的影響力和提高學會在社會上的知名度，但擴展開來，工作則很多。盡管如此，我認為，學會的工作都是人的管理工作，只要把組織里面的人管理好了，組織的工作就不成問題，因此，在我的提議下，經過學會主席團的討論，我們一致決定，把學會的工作重心放在會員的管理問題上。因為只有內強素質，我們才有與別人競爭的本錢，競爭力和知名度才有提升的可能。
佛山的旅行社四十余家，隨著人民生活水平的不斷提高，旅游已經成為人們生活密不可分的一部分，而且近年，佛山旅游市場不斷在升溫，無論從佛山出去旅游，還是從別的進方來佛山旅游的人，每年都在攀升。但是，作為第三產業的旅游業，在佛山看來，表面上看來十分紅火，但卻在內里受著制約。原因在于現在佛山的導游人員資源十分緊缺，使得各旅行社團隊質量降低，又或者使得業務被逼推遲這在一定程度上阻礙了佛山旅游業發展的步伐。
針對以上的情況，我們決定加大力度對會員進行導游培訓，我們通過聯系各大旅行社請來一些資深的導游人員或者導游培訓講師，不光從理論上，而且從實際操作上對會員進行旅游知識的宣傳教育，以及技能培訓。而且透過這種方式，我自己也得到了很多學習以及提升的機會，而收獲最大的則是至今為止，已和幾家旅行社建立了良好的溝通關系。并且在此基礎上，向其輸送我們培訓出來的優秀的會員。如佛山明之旅，這間旅行社主要以學生團為主，而她的導游則主要由我學會提供。而且她亦為我們提供了大量的兼職機會。
三年前的旅游學會在佛科院是一個小小的社團，人數并不多，但發展到今天，加入我學會的人越來越多，特別是最近兩年，每年新增的會員人數差不多都在70人左右，而至今為止，我學會在校的會員人數在二百人左右，而且在同學們的心目中取得了一定的地位。
在參與管理旅游學會的兩年時間里，除了與社會外界的聯系，滿足同學們的實踐欲望外。在校內，我們也致力透過學會內部的力量豐富同學們的課余生活，如在文章前面提到的：征文大賽、線路推廣、旅游知識競賽等等?；诖俪蛇@些活動主要依靠學會內部各會員的自覺參與，以及義務勞動，因此，在平時學會的管理過程中，我就意識到，在人員的管理方面，要特別注意各會員之間的關系融洽溝通。因為大家來自全校各個院系，平時在一起相處的時間幾乎可以說是沒有，所以，為了增加溝通，我們定下每周開會以及聚一次餐，大家可以聊聊天，又或者為學會的管理出謀劃策。通過這樣的方式，的確，我們學會內部的關系的確比較融洽，收到了良好的效果。
這是一個雙贏的局面。通過加深會員之間的認識，方便了他們在參與實踐時的溝通，通過對他們進行培訓，使其符合滿足旅行社的用人需求，使得每一次的工作都可以完成得更加出色，把出現出錯的情況引致顧客投訴的機率大大地減了下來。而旅行社對我們工作的表現則日趨滿意，而且更放心的將更多的業務交給我們去處理。而業務的增加，又吸引著更多優秀的人才加入。
佛科院旅游學會現在正處于一個更高的新臺階，比起過去，她的發展向前跨了很大的一步，在將來她也會跨出更大的步伐。
以上是我在大學里面做得最多的事，如果不寫這方面，我就不知道應該與些什么了。雖然是關于服務業方面的內容，而且看上去這個學期所學的《生產與運作管理》沒有什么聯系，但服務就是旅游業的產品，產品的好與壞關鍵左于產品的提供者，因此，我覺得，我寫這方面應該還是沒問題的。
? 旅游專周實訓個人總結
(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無奈
不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律，但也大同小異。作為一名一線服務員，應該具備的一定的基本素質。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發髻齊整無異樣。第二，服務時要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。第三，有責任心，團結協作。突然角色的轉變，自己心理上也很難接受，有一個大學生變為一個社會工作者。無論將來是否要從事旅游行業，這份實習工作我們都要以積極的心態去面對和接受。在家里我們有家人疼愛，在學校又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，實習工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在大學校園里，同學們互幫互助，學習書本知識;而在工作單位，每個人都會為了養家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭。只有切身經歷才明白社會的復雜性，才明白自己，大家還是一個孩子。通過實習，覺得自己成長了，心理素質有一定的提高，讓我們適應社會，明白學歷與工作能力之間的關系。
(2)人際關系與溝通能力
在度假區工作的時候，我們必須學會處理與領導、與同事、與客人相處的關系。人與人之間的交往是一門藝術，我們在與人交流時要學會善變。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至會遇到外國人。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗，但也正是因為與他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達能力并學會應該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對我而言，學會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報。
(3)受挫能力
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節黃金周，客人多的時候，大堂內亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下，客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你服務態度不好，罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了，不肯補票，入口這邊不讓客人進去，客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯事，不好的情緒甚至還影響了工作質量?？墒锹拿靼?，自己選擇了服務行業，就要端正自己的心態，目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候，自己會經常出錯，有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人，作為一個初出茅廬的新人，犯過錯是不可避免的，好在領導和同事也沒有很責怪，給反而給了我鼓勵，這讓我非常感動。
(4)痛并快樂著
在實習的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區的員工一般都是當地人，而且年紀都是與我們相當的，大部分甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當中，已經是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓的時候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應，很多時候她們都不休息，就讓我們去休息;我們有不懂的地方，都很仔細很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們說工作當中的注意事項，以免我們會出錯。當我們做錯事的時候，也不會責怪我們，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經常回家吃上住家飯，營養不夠，特意多次邀請我們去她們家，請我們吃飯;我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關心我，在這里要說一聲謝謝。在單調同時又很繁瑣的實習日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!
? 旅游專周實訓個人總結
《冷沖壓工藝與模具設計》是高職模具設計與制造專業的專業核心課程之一，冷沖壓模具課程設計是從理論知識向實際產品的模具設計過渡的重要環節，其目的是使學生初步掌握模具設計的基本方法和步驟，使學生具備獨立查閱模具設計手冊等工具書的能力，以及培養學生綜合運用所學知識來設計冷沖壓模具的能力等。
我在指導學生進行《冷沖壓工藝與模具設計》課程設計時，發現學生存在這樣一些問題：
一是學生的水平參差不齊，對理論知識理解掌握的差異較大，尤其是綜合應用所學知識解決實際問題的能力普遍較差；
二是鉆研精神不夠，主動性差，遇到一些困難，不愿意自己查閱資料，過于依賴教師的輔導；
三是對自己信心不足，每做完一小部分都要教師的確認，才敢進行下一步的設計。為了改變這種狀況，我對課程設計的選題、組織實施以及成績評定等環節做了一些積極的探索，收到了良好的效果。
一、課程設計的選題
課程設計的選題要有一定的實際應用價值，應直接來源于生產實際或具有明確的應用領域，其設計的結果也將作為《模具制造工藝學》和《模具鉗工工藝學》的實訓項目。我精心挑選了啤酒瓶開啟器、方形接觸片、蚊香支架、金屬瓶蓋等都可以作為設計的選題?？紤]到學生水平參差不齊，同一班級中的學生之間存在較大差距，為了使設計課題的難易程度和工作量大小與學生的水平和能力相適應，既讓每個學生都能順利地完成設計任務，又能充分發揮優秀學生的潛能，我確定了復雜程度不同、工作量不同的設計課題，供不同層次的學生完成。學習成績一般或較差的學生，所要完成的設計課題是“單工序?！钡脑O計，其難度不大，設計工作量適中；難度和設計工作量都較大的“復合?！焙汀凹夁M?！眱蓚€設計課題，供學習成績好、能力強、肯鉆研的優秀學生選擇。
二、課程設計任務的組織實施
提前布置設計任務，把課程設計融合到理論教學之中。以前的做法是把課程設計放在理論教學課程全部結束后進行的。我在輔導學生設計時發現，有不少學生對設計時所要用到的理論知識和基本方法，都不會應用，有的甚至已經忘記了，輔導時很費力氣，影響課程設計的順利進行。為了改變這種狀況，我采取了提前布置設計任務的做法，把課程設計融合到課程的理論教學之中。在某個模塊之前把課程設計的任務書與課程的授課計劃一起發給學生，讓學生從學習本課程開始，就接觸設計課題，在學習理論知識的過程中逐步熟悉設計課題。以“方形接觸片的沖裁模設計”為例，把設計的任務分解成產品的工藝性分析、沖壓工藝方案確定、模具結構總體方案的確定、沖壓工藝計算、模具結構總體設計、模具零部件結構設計、選定沖壓設備、繪制總裝圖和零件圖等八個部分。把這八個部分融入到有關章節的理論教學中去，學習完有關章節后，把相應任務作為課外練習布置給學生課后完成。由于這些課外作業與課程設計聯系緊密，學生大多十分重視，積極性很高。到進行課程設計時，設計任務中的絕大部分已經經過了一次演練，大多數學生對設計計算的方法和步驟已經不再陌生，只需將所作過的資料進行修改、連接整理，便可以較順利地完成設計計算說明書的編寫，把主要精力和時間用于結構設計和繪圖，從而使絕大多數學生都能夠順利地按時完成設計任務。
為保證每個學生都能積極參與課程設計并有所收獲，我采取了以下措施：
一是分組進行，每個設計小組一般為兩人。每個小組之間選題不同或原始設計數據不相同，這樣可以避免小組之間相互抄襲。并在小組內把設計任務分解到人，小組成員之間既相互合作，又都有自己的任務，人人都必須自己動手、相互督促才能按時完成。
二是在設計過程中，強化過程性考核，每天檢查各小組的設計進度及完成的情況，將過程性考核納入學生設計的總評成績中。
三是準確把握設計工作量，在給每個學生分配設計任務時，根據能力不同區別對待，既做到任務充足，又保證每個學生只要抓緊時間都能按時完成。
四是指導注重培養能力，對于大多數學生，指導的重點是設計的基本方法和步驟以及如何查閱設計資料和工具書；對基礎較差的學生則以答疑的形式進行個別輔導。對于學生問得比較多的問題，我們就集中講解。
計算機繪圖是我專業學生必備的技能，為了進一步提高學生的計算機繪圖能力，我們要求學生所設計的`圖紙必須用計算機繪制，學生可以根據自己的實際情況選擇用相應的軟件，如AutoCAD繪制、UG或Pro/E造型再生成工程圖打印出來。通過實踐，我覺得這樣做有三點益處：
一是與實際接軌，現在工廠設計人員都是采用計算機繪圖；
二是在計算機繪圖便于修改，圖紙干凈整齊，線條粗細均勻，學生把自己繪制的圖紙打印出來，容易產生成就感，有利于增強學生的自信心；
三是給學生提供了一次把所學軟件技能應用于設計的機會，對進一步提高學生的計算機繪圖技能大有益處。
三、成績評定
我在評閱設計資料時強化了答辯環節，通常給每個學生安排5到10分鐘的答辯時間，答辯環節可以發現學生在設計過程中存在的問題，促使學生對自己設計的結果進行反思、改進。學生的設計成績由兩部分組成：
一是答辯教師在仔細審閱學生的設計資料的基礎上，結合學生的答辯情況和設計課題的難易程度給出成績，此成績占設計成績的70%；
另一部分是平時考核成績，由指導教師根據學生在設計過程中的表現，如遵守作息時間情況、是否按時獨立完成等評定，占設計成績的30%。
實踐表明，以上做法能夠較好地適應當前絕大多數學生的實際情況，充分調動學生的積極性，課程設計效果有了明顯的提高。效果主要表現在三個方面：
一是針對每個學生的實際水平分配不同的設計任務，使每個學生都必須認真去做，避免了以前基礎差的學生無從下手的弊端。現在學習較差的學生也可以自己去完成設計任務，和其他學生一樣得到了鍛煉，看到了自己的成績，感受到成功的快樂，有利于增強他們的自信，對他們以后的進步大有益處。
二是把課程設計貫穿到課程理論教學中，體現了理論聯系實際的教學原則。
三是把課程設計與繪圖軟件相結合，體現了學以致用，學有所用的原則。
? 旅游專周實訓個人總結
在過去的一年中，作為模具設計專業的員工，我深感肩上的責任重大且充滿挑戰。以下是我對本年度工作進行的總結：
一、項目參與與完成
今年我全程參與并主導了多個關鍵模具設計項目，包括精密沖壓模具、注塑模具及壓鑄模具等的設計工作。通過運用專業軟件進行三維建模和工程圖繪制，確保了設計方案的精確性和合理性，成功提高了模具的生產效率和產品質量。
在項目執行過程中，我密切配合制造部門進行工藝優化，解決了一系列設計與生產的對接問題，顯著降低了模具在試制階段的.修改次數，有效節約了成本，提升了客戶滿意度。
二、技能提升與學習
我始終注重個人專業技能的提升，年內參加了多次模具設計相關的研討會和技術培訓，及時掌握行業前沿技術和設計理念，并將其應用到實際工作中，不斷提升模具設計的創新性和實用性。
同時，通過與其他專業團隊的學習交流，我深化了對跨領域知識的理解，如材料科學、機械加工、產品結構設計等，為模具設計提供了更全面、系統的解決方案。
三、團隊協作與溝通
在團隊協作方面，我積極參與內部研討和技術分享，推動團隊形成了良好的技術交流氛圍。同時，在與銷售、采購、生產等部門的溝通協調中，我努力提高工作效率，確保了項目的順利推進。
四、未來展望
回顧過去一年，我在模具設計專業上取得了一定的進步，但深知還有很大的提升空間。在未來的工作中，我將繼續精進專業技術，關注行業動態，以更加嚴謹的態度和高效的執行力，為公司帶來更多高質量的模具設計方案，助力企業在市場中取得更大的競爭優勢。
? 旅游專周實訓個人總結
在過去的一年里，作為模具設計專業的員工，我在公司及團隊的支持下，圍繞模具設計的核心工作，積極履行職責，力求在專業技能、項目實踐和團隊協作等方面取得提升與突破。以下是我對過去一年工作的總結：
專業技能提升：
在這一年中，我深入研究了各類新型模具的設計理念和技術趨勢，并結合具體項目實踐，不斷提升自身對模具結構優化設計、精密加工、材料選擇等方面的理論知識和實戰技能。通過學習先進的CAD/CAM/CAE軟件應用，我在模具設計效率和精度上都有了顯著提高。
項目執行與成果產出：
我全程參與并主導完成了多個模具設計項目，從需求分析、方案設計到后期修正優化，均能夠按時按質完成交付任務。其中，我尤其注重模具設計的創新性和實用性，所設計的模具在保證產品質量的`同時，也有效提高了生產效率和經濟效益。
團隊合作與溝通協調：
在團隊協作方面，我積極參與團隊內部的技術研討、經驗分享等活動，增強了團隊凝聚力。同時，我能有效地與生產部門、質檢部門等跨部門進行技術交流與協作，確保模具設計方案能準確無誤地落地實施，為項目的順利推進提供了有力保障。
自我反思與展望未來：
回顧過去的一年，雖然取得了一定的成績，但我也認識到自己在復雜模具設計問題處理、前沿技術跟蹤等方面仍有待進一步提升。在未來的工作中，我將繼續深化專業知識學習，緊跟行業發展趨勢，同時努力提高自身的綜合能力，以期為公司的發展貢獻更大的力量。
以上就是我對過去一年模具設計工作方面的總結匯報，敬請領導審閱指導。在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中，為公司的模具設計水平再上新臺階而不懈努力。
? 旅游專周實訓個人總結
20xx年12月6日，我們結束了為期兩個星期的現代服務業跨專業綜合實訓。在這些天里，我們運用學而業經管類跨專業仿真實訓系統，結合綜合實踐課程資源體系，在現代企業運營的全景仿真環境中進行任務。
以現代生產制造企業為核心的一系列實體業務單位和公共服務單位，構成了全景現代商業社會，其中分為工業區，行政服務區，商貿區，現代服務業區。我被分在現代服務業區的會計師事務所中并中擔任業務部計師的角色，我們的會計師事務所叫做鴻德會計師事務所。初次擔任會計師事務所的業務員，自己對角色職責不是很熟悉，翻看了老師提供的.相關資料和總會計師出具的崗位職責說明書，明白業務部會計師具有單位的管理，實施會計監督等方面的職責和權限。我們鴻德會計師事務所開始登記注冊，稅務登記，開立銀行賬戶，制定會計師事務所工作制度和年度工作計劃，期間遇到很多問題。我們通過查閱網絡資料和與
其他同學討論結合等辦法，嘗試著把問題一一解決，從中也學到不少知識和得到豐富的實踐經驗。在處理日常業務的時候，相關客戶制造公司需要貸款，我們在驗證資本真實性的過程中，與相關客戶公司有更深入了解，方便了以后審計業務的開展，并出具驗資報告。通過這次實訓，我深刻的認識到團隊合作的重要性，自行解決問題的能力也得到提升，同時我也感受到自己專業知識的薄弱。不過這次模擬實訓還是給我們提供了一個很好的平臺鍛煉自己，雖然有些累，但確實很受用。
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實訓的時間為兩周。短暫而又有趣，收獲頗多。說實話，之前還未實訓之前我自認為自己學的還是不錯的?？墒且划旈_始實訓時，覺得自己有點懵。畢竟少接觸這些抽象性的東西，平時上機操作本來了解的也不多，有很多的不足。
被選為組長。給自己打個分的話，我覺得自己才剛剛及格。我不是一個好組長。而且我們組的組成員確實也沒有整體性帶動。感覺對組員還是挺抱歉的，我只想對自己說對不起。第一周練習時，當時那些英文字母看的我頭疼，平時就對英文字母過敏。也是由于不太喜歡英語，才念的這所大學。碰到的不懂的指令就只能自己慢慢一個個的查了，那些指令一個個編好后，再將后面的指令說明寫在上面。這樣一來，就可以讓更多的人更容易了解那些看起來很難的東西。
之后的考試我只選了一個，當時老師說了選了兩個的'，第二個會很難，而且做錯的還會扣分。其實，到后來看同學們選的那另外一個的時候我才知道自己其實會做。那些并不難，只是自己少了一點去嘗試的勇氣，對自己不夠自信。不過我覺得吧，反正過去的事永遠沒必要后悔，那些東西，你會了，那就是會了，那就是你的財富。你并不是為了考試而學，而是那些知識給你的未來帶來多大的影響。不要為了考試而考試，為了讀書而讀書。
很感謝老師這兩周為了學生而付出的汗水。也許如同老師說的那樣，也許這些東西以后對我們即使沒多大作用。
也許學分績點4.0和學分績點2點幾一起鏟煤。
不過，這個社會就是這樣，誰知道你以后的路是怎么走的，又有誰能確定？你多學一樣，那就是你的，畢竟“技多不壓身”，也許人生就多了一條路，多了一個轉角，多了一個選擇。
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通過三年的學習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經過三年那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰!學期末，我去單位進行了為期一個月的實訓。這次實訓經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實訓意義及對會計工作的認識和總結：
1.作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業素質，職業操守以及敬業態度，對其從業人員必須要有極高的素質要求。
2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態和良好的心理素質。
這次的`實訓時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實訓，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質，了初中生讀電子商務解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業規劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名電子商務專業的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!
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20xx上半年，縣文廣新局在上級業務主管部門的關心支持下，深入學習貫徹十八大精神，全面落實科學發展觀，認真貫徹執行新時期文物工作方針，攻堅克難，乘勢而上，以保護傳承為載體，服務經濟社會大局，扎實有效推進各項工作?，F將工作總結如下：
一、詳細制定工作計劃
年初，該局認真分析總結文物工作情況，確定傳承保護為工作主線，深化屬地管理機制，完善縣、鄉(鎮)、村三級管理網絡，制定保護、修繕以及“四有”工作等計劃，進一步推進我縣文化遺產保護工作走上規范化、法制化軌道，為我縣的文物保護管理工作奠定基礎。
二、文物保護工作贏得較大突破
通過第三次全國文物普查，一些散落和遺忘在鄉野的文物不斷被發現，文物遺存總量大幅增加，文物保護工作難度在不斷增強，文管辦積極探索，努力使文物保護工作取得突破性進展。
(一)舉辦文物保護工作暨文保員培訓班。
3月11日，舉行文物保護工作暨文保員培訓班。參加本次培訓班的有省級文物保護單位所在鄉鎮(街道)的分管領導，縣級以上文保單位所在地的業余文保員及鄉鎮文化員。文保員通過這次培訓，更好地了解我縣文物的分布情況，掌握文物保護的科學方法，充分認識保護文物工作的重要作用。培訓后文管辦還與業余文保員簽訂了責任書，扎實做好文物保護管理工作。
(二)第七批全國重點文物保護單位給予公布
20xx年，根據國家文物局的要求，文管辦深挖我縣的文物資源內涵，克服時間緊、任務重、人員少的困難，將xxx等3處擬審報第七批全國重點文物保護單位，歷時3年，國務院于今年3月5日給予了公布。第七批全國重點文物保護單位是國務院在文化遺產保護工作方面做出的重大決策，對于繼承和發揚民族優秀文化傳統，弘揚愛國主義精神，提升國家文化軟實力，建設文化遺產強國，都具有十分重要的意義。目前，縣已有各級文物保護單位共有56處72點，基中，全國重點文保單位3處13點、省級文保單位6處8點，縣級文物保護單位47處51點。
(三)編制全國重點文物保護單位如龍橋修繕方案
4月份，協助省古建院測繪人員到月山村進行如龍橋維修方案編制測繪，整理歷史信息資料，落實測繪人員食宿等后勤工作。
(四)被公布為市首批文物慧民工程
5月份，被公布為市首批文物慧民工程。是香菇文化和廊橋文化的縮影，是境內雕刻工藝最細膩的古建筑，融合了浙南閩北兩地傳統建筑風格與手法，始建于南宋咸淳元年經歷700多年風雨侵襲，現存建筑建筑系晚清光緒元年修建。是三縣自古以來幸存下來獨一無二完整的“菇神廟”，是世界香菇鼻祖和“香菇之源”的典型歷史實物例證，具有很高的歷史、藝術、科學價值。它是當地群眾傳承香菇文化的紐帶，也是為中外游客講述香菇文化的窗口。每年的香期和過橋節都會吸引許多游客到此求神祈福，這不僅滿足了游客祈福平安的心愿，也廣泛的傳播了香菇文化，促進了當地文化的大發展大繁榮。
(五)文物修繕
(1)縣級文物保護單位坑井吳氏宗祠進行修繕?？泳畢鞘献谑强h第三次全國文物普查新發現的文化遺產，明代建筑，具有較高的歷史、科學、藝術價值。由于年久失修，整座建筑破敗不堪，墻體倒塌，屋面梁架破爛，柱子、椽子、檁條要更換三分之一，板壁、地伏腐爛嚴重，對此，為保護唯一一處明代宗祠建筑，局領導高度重視，研究決定給予修繕。修繕工期為3-6月份。
(2)國保單位后坑橋屋面反搶修翻漏。4月份，接文化站文保員匯報，國家級文物保護單位后坑橋受臺風侵襲，橋屋漏雨、瓦片脫落嚴重，我縣立即組織相關人員趕到現場進行勘察，著手編制維修方案，落實施工人員，并向省局作了匯報。該工該程歷時15天的時間完成了搶修工作，此項工作得到當地鎮政府的高度重視和支持。
(六)宋式墓葬調查
6月13日，接省文物局和省考古所4位領導和專家的'任務(舉報)，我縣進士村有一穴宋代壁畫墓被盜掘，要我們進行尋找，接到任務時身感壓力重大，立即與大濟村書記進行聯系，研究尋找方案，分析可能存在的山坡，最終雇用4位當地村民，兵分兩路進行尋找，歷時一周，走了不知多少路，找遍了大濟的風水寶地，結果，還是沒有找到，非常遺憾。此事，向省局匯報后結束了該工作。
(七)國家歷史文化名村大濟村保護工作
為了保護好大濟村歷史遺留下來的文物古跡，半年來，文管辦從基礎性的保護工作入手，做了大量的工作。自2006年1月《大濟歷史文化保護區保護規劃》通過省人民政府審批后，先后對歷史名村內的古建筑慎修堂、達得堂、懷德堂、光裕堂、一鑒園、聚德堂、慶德堂、樹德堂吳氏宗祠等30余處文物點組織搶修。經過一系列搶修，大濟村古民居的現狀等到了很大的改善，較好的保護了歷史原貌。目前還有一小部分建筑需要搶救維修，如擔等文物點，上半年我縣對其做了文物修繕預算編制。
(八)協助執法大隊進行文物執法活動
上半年對省級文保單位和縣級文保單位竹中窯址執法活動，調查取證，出具相關執法依據。
(九)文物安全工作常抓不懈
為貫徹落實《省文物局轉發國家文物局關于開展文物系統安全大檢查的通知》、《省文物局轉發國家文物局關于加強汛期文物安全工作的緊急通知》《市文化廣電新聞出版局關于印發安全生產大檢查大整治專項行動實施方案的通知》文件精神,縣文管辦精心安排，認真組織，在全縣范圍內開展文物安全大檢查，全面排查和徹底整治文物安全隱患，落實安全責任，堵塞安全監管漏洞，強化安全保護措施，堅決預防和遏制文物安全事故發生，確保了文物安全與穩定。
半年來，縣牢固樹立“安全無小事”的意識，不定期開展文物安全巡查工作，組織人員到濛洲、松源、舉水、隆宮、五大堡、荷地等各文保單位所在鄉鎮，開展拉網式安全巡查，重點檢查各文物保護單位的安全情況，對可能存在文物安全風險進行分析評估，及時做好記錄，提出整改意見，消除安全隱患。特別是針省級以上文保單位和國家級歷史名村大濟以及《中國世界文化遺產預備名單》如龍橋、半路亭橋、詠歸橋等單位進行檢查，要求各鄉鎮街道切實保護好文物本體和周邊環境，加強汛期文物安全排查工作。文物安全大檢查不但檢查文物本體，而且還檢查了文保單位的保護范圍和建設控制地帶的保護情況。
三、密切配合，服務經濟社會發展大局
6月份，根據土管局、鎮政府和鎮政府的要求，文管辦工作人員對大比、約80畝地，地塊約300畝的土地資源開發整理進行文物調查，確保我縣土地開發和文化遺產保護利用協同發展。
四、擴大宣傳，營造氛圍，提高群眾文物保護意識
20xx年，文管辦圍繞《文物保護法》和《省文物保護管理條例》以及《縣文化遺產管理辦法》等法律法規，加大文物保護宣傳力度，營造全社會共同參與文物保護的良好氛圍。今年“6.8”號文化遺產日活動，我們在大濟村開展了豐富多彩的活動，布置了圖片展板，內容包含了古遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺及石刻、近現代重要史跡及代表性建筑等六大類和香菇文化、廊橋文化等鄉土文化，展示縣第三次全國文物普查工作所取得的豐碩的成果，引來群眾紛紛駐足觀看；二是以發放宣傳資料，積極宣傳文物保護知識及相關法律法規，引導全社會共同關心和支持文化遺產保護工作，樹立人人參與文化遺產保護和傳承的理念；三是通過現場知識問答的方式，使學生更加了解文化遺產知識。
半年來，縣克服了人員少，工作量大，做了以上工作，取得了一定成績。
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為深入貫徹落實國家文物局關于做好冬季文物消防工作的有關精神，切實抓好文物安全工作，日前，市文物局召開全市文物安全工作專題會議，要求全市文博系統進一步提高思想認識，認真分析文物安全工作中存在的突出問題，研究提出工作措施，全面加強文物安全管理工作。各區縣(自治縣)文化委分管領導、文管所(博物館)負責人、市屬文博單位負責人、重點博物館(紀念館)負責人及市文物局全體干部參加了會議。
會議要求，面對日益嚴峻的文物安全形勢和艱巨的文物保護任務，必須高度重視文物安全工作，堅定不移地把文物安全放在文物工作的首位，切實增強文物安全工作的`緊迫感和責任感，把確保文物安全融入各項工作之中，并貫穿到每項工作的全過程。
會議對近期重慶發生的文物安全事故進行了通報，對當前文物安全工作中存在的主要問題進行了研究分析，強調要對文物消防安全事故頻發、法人違法現象較為突出、文物安全責任落實不力、違法案件查處亟待加強、文物安全基礎保障薄弱等突出問題作進一步梳理分析，辨癥施治，研究提出有針對性的解決措施，確保全市文物安全工作狀況得到根本改善。
一是重點加強文物消防安全。落實消防安全責任制，明確安全責任人；加強消防設施建設，配備必需的消防設備；加強日常工作用火、用電、用氣、用油管理；加強日常消防安全巡查檢查，及時排查整改安全隱患；制定完善滅火和應急預案；加強對文物保護維修工程的消防安全管理。
二是持續不斷地開展文物安全檢查，定期不定期對文物單位進行安全巡查檢查，使該項工作常態化、制度化、規范化。近期，市文物局將會同市文化執法總隊、公安消防總隊，開展一次文物消防安全聯合專項檢查行動，重點針對對外開放的博物館和文物保護單位，閑置的、無人管理的文物點，文物保護工程和考古工地進行拉網式檢查，發現問題立即整改。
三是嚴格落實文物安全工作責任。進一步落實區縣政府的屬地管理責任、文物部門的監管責任、管理使用單位的主體責任，出現文物安全問題一律在全市通報，并嚴肅追責。
四是健全完善文物安全管理長效機制。落實專人看管，加強協調溝通，嚴格執行安全管理制度。五是堅決查處文物違法犯罪行為。六是全面加強文物安全基礎工作。加快文物安全基礎設施建設，切實改善博物館及文博單位的安防設施條件；盡快完善“四有”工作；加強安全隊伍建設，完善安全管理制度。
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按照市委、市政府提出的文化工作任務和20xx年貴陽市文化工作要點，文物處圍繞局制定的文化工作目標，認真研究、精心組織、合理安排、狠抓落實，經過近一年的工作，取得了一定的成績?，F將工作情況總結如下：
一、目標任務
1、共性目標本處室均能認真貫徹執行，在工作中堅決執行黨和國家的文物工作方針、政策，執行上級的決定和指令；對基層問題及時解決；對目標完成情況隨時督檢、按時匯報。
2、認真貫徹全國文物工會議和省文物工作會議精神，4月3日組織召開了全市文物工作會，會上傳達了全國和省文物工作會議精神，簽訂了20xx年文物安全責任書；11月4日又舉辦了全市文物系統文物法規培訓班，培訓干部40余人，通過授課、討論、考試，進一步加強了文物系統干部對文物法規的理解和學習。
3、落實各級文物工作“五納入”督促指導各區縣加強文物的管理、保護、利用。今年以來，在與區縣文物工作聯系中加強文物工作“五納入”的宣傳，使各區縣文物工作已普遍納入領導責任，并逐步納入城鄉建設規劃，納入財政預算；在指導管理、保護、利用工作中加強與各區縣文管所的聯絡，對他們在工作中遇到的困難、問題及時處理、解決，幫助協調部門與上級對文物工作的支持。特別是對花溪區青巖文物管理上做了大量工作。
4、“四有”基礎工作。指導市文管所繼續充實了部分記錄檔案歸檔，安排對市內17處不規范保護標志重新制作安裝，繼續由市文管所與文物使用單位簽訂了文物使用責任書。
5、根據各區縣申報的材料，組織專家對各申報點進行了認真踏勘后，形成了踏勘意見。經組織專家反復討論后，確定25處申報市級文物保護單位，向市政府報告后經政府辦公會討論通過，于10月11日正式公布列保。
6、維修工作。大覺精舍一期工程，達德忠烈宮改造工程已全面完工，忠烈宮小舞臺投入使用后創造了良好的社會效益；拱南閣維修已開始動工；明文閣維修方案正在制訂中，擬定于11月下旬動工；同時還將安排達德學校舊址外墻粉飾、油漆。
7、文物景區今年調整了文昌閣，展出了“中國名樓閣展”；扶風山景區進行了庭院綠化，舉辦了“貴陽首屆牡丹花展”；甲秀景區改造了假山疊水，舉辦了“金秋十月菊花展”；達德景區規整了后園綠化；修文陽明園展覽調整后經省文物局推薦參加國家文物局精品展覽評選。這些措施擴大了文物宣傳、美化了文物環境、吸引了游客，創造了效益。
8、《貴陽文物》叢書已出甲秀景區和扶風山景區兩個初稿，現正在對兩個書稿進行修改。
二、其它工作
1、根據國家文物局“關于請立即糾正擅自改變文物保護單位管理體制問題的通知”要求，組織了對文物保護單位管理體制的檢查，通過檢查，對花溪青巖的文物管理體制提出糾正意見報市政府，并根據政府專題會議要求督促，幫助花溪理順管理體制。同時組專家對青巖文物保護單位修復陳列進行專門檢查，形成書面整改建議交花溪區政府。
2、組織全市“518國際博物館活動日”宣傳活動，全市7個區市縣文管所以開展街頭宣傳、圖片宣傳、散發宣傳資料、免費開放等方式進行了主題為“博物館與朋友”的宣傳活動，取得良好的社會反響。
3、組織修文陽明園、中共貴州省工委活動舊址參加“第五屆全國博物館十大陳列展覽精品評選活動”獲提名。
4、組織推薦全國文物先進縣評選，經省文物局對全省推薦的縣評選后向國家文物局推薦報送了修文為我省全國文物先進縣參評。
5、根據國家文物局“關于做好文物保護工程單位及個人資質申請工作的通知”精神，組織審核了我市文物保護設計單位1家，施工單位4家，個人資質市文物系統25人，設計和施工單位50余人的資料報省文物局。
6、根據《中國文物地圖集貴州分冊》編委會要求，對我市條目組織各區縣文管所再核實，增補條目39條。
7、組織專家對《中華人民共和國民族民間傳統文化保護法》（草案）、《貴州省歷史文化名城（鎮）、歷史文化街區管理辦法》、《貴州省歷史文化名城（鎮）、歷史文化街區申報評選辦法》、《貴州省歷史文化名村、鎮管理辦法》等四個辦法進行論證，并形成了書面意見上報。
8、制定了“貴陽博物館建設項目建議書”，申報在金陽新區新建貴陽市博物館，擬草了“關于將大覺精舍辟為貴陽市歷史文化陳列館的請示”并做了前期調查研究；就市委民主生活會“八辦”修復的意見與有關部門協調后形成了書面報告，并已制定修復設計方案。
9、配合中央電視臺《走遍中國》欄目拍攝“歷史貴陽”部分組織文物景區資料、聯系專家接受采訪、安排景區接待等；配合“中國城市指標研討會”組織景區接待，文藝演出；配合市文聯就增補文物景區楹聯牌匾做了調查研究，并組織專家論證形成意見。
10、對涉及文物保護單位周邊建設土地問題的“王伯群故居”、“陽明祠”、“達德學校舊址”、“水口寺”、“劉統之先生祠”等各級文物保護單位根據《文物保護法》與建設單位妥善處理了建設與保護的矛盾。組織市文管所收回了使用單位無力保護的'市級文物保護單位“劉氏支祠”。
11、對人大、政協提案、群眾來信及基層請示認真辦理，回復人大、政協提案7件，群眾來信3件、基層請示若干。對人大、政協組織的文物考察認真準備材料，匯報情況全面、準確。配合市國土局編制貴陽市砂石資源規劃整理統計了文物保護數據上報，對市規劃局近期建設規劃提供了文物保護規劃資料、對貴陽市綠化規劃方案提供了文物保護數據資料。
12、組織接待了文化部長孫家正、國家文物局長單霽翔以及市政府接待的中山大學校長一行和北京第二外國語學院黨委書記一行，市委組織部接待的全國人事信息員培訓班，重慶市文化局一行參觀我市文物景區。
三、存在的問題和困難
1、由于財政經費下撥晚，維修啟動工作往往在下半年，對維修安排就顯得倉促和準備不充分，至使工作中出現不細致和計劃不周密的情況。
2、由于處室主要工作是行政事務，對業務工作中的一些技術性工作不熟悉，以至一些工作要依靠專家解決，拖延了工作時間，同時由于近年來文物工作的內容日益豐富，需要應對的問題多樣化，也感到人手不足。
對于上述問題我們想：一是努力查找主客觀原因，如維修工作可在上半年做好維修工作方案，組織選定施工單位，籌措墊資啟動維修工作；處室工作中加強業務學習，爭取參加一些專業培訓，盡快提高人員的業務素質以適應工作需要。二是請局領導考慮增加文物處業務干部。
? 旅游專周實訓個人總結
按照省市縣文物普查工作會議精神，我縣全國第三次文物普查第二階段工作于5月份全面拉開了帷幕。截止目前，短短的六個月時間，普查隊員們頭頂烈日、走鄉入戶，順利完成了縣城區、邵寨鎮、中臺鎮、新開鄉、蒲窩鄉、百里鎮的文物普查工作。通過對這些街道、鄉鎮的實地調查，已復查文物點204處，新發現文物點72處，基本摸清了上述鄉鎮的文物保護單位和地面不可移動文物所處的歷史地理、自然、人文環境和保護現狀，基本實現了時間過半，普查任務過半的目標任務?，F將20xx年度文物普查工作總結如下：
一、加強領導，成立機構。
為確保文物普查工作在我縣扎實有效地順利開展，縣上成立了以縣政府副縣長張曉紅同志任組長的縣文物普查領導小組，以文體局局長田志義同志任主任的縣文物普查辦公室，辦公室設在縣文體局，負責協調指導全縣文物普查工作。建立健全了縣、鄉、村、組文物普查網絡，各鄉鎮都建立了文物普查領導小組，每個村也都確定了一名領導做為這次文物普查的骨干或聯絡員。抽組業務骨干建立了普查員隊伍，由博物館館長王忠學同志任組長，成立了2個普查小組，普查小組每組3人，負責普查工作的.具體實施。對普查人員進行統一管理，統一考勤，專門騰出辦公室，配備了辦公設備。同時，今年爭取到縣財政普查經費2萬元，為普查工作的順利開展打下了堅實的物質基礎。
二、制定方案，組織實施
為貫徹落實國家、省、市有關文物普查文件精神，切實增強普查工作的針對性、有效性和科學性，我縣于20xx年9月由縣文物普查辦公室組織制定了《靈臺縣第三次全國文物普查實施方案》。在廣泛征求各部門意見，修改完善后于20xx年6月份正式下發各鄉鎮及縣直各部門，市駐靈各單位，使文物普查邁入科學化，規范化的軌道。
三、強化培訓，夯實基礎。
在市上第三次全國文物普查會議召開后，我們按照第三次全國文物普查的標準、要求，8月份對文物普查組進行了再次培訓。其次，為了便于各鄉鎮更好地開展工作，我們把有關文物普查的文件、要求、標準、文物普查不可移動文物登記表和現已掌握的文物保護單位名單，分別下發普查員手里。同時，我們還組織有關人員對各街道、鄉鎮的文物普查進展情況進行督促、檢查，并及時幫助他們解決在工作中遇到的疑點難點問題，使普查工作能夠順利進行。
四、實地普查測繪，普查資料收集到位。
我們這次文物普查工作距上次已有20多年，這20多年正是我縣經濟建設大發展時期，原有的文物保護單位生存環境也已發生了很大變化。因此，我們借此次普查機會，對原有的各級文保單位進行了核查認定。在這次普查中，我們采取傳統的普查方法和現代科技相結合的手段，利用上級配備的電腦、GPS衛星定位儀、照相機等先進設備，嚴格遵循普查標準規范，努力提高科技含量，確保數據采集質量。為了發現新的文物點，我們普查組的成員，不顧天寒地凍，不顧炎炎烈日，克服“512”地震災害影響，深入基層，翻山越嶺，行政村普查率達到100%，踏查面積達到鄉鎮面積的90%。由于工作認真、細致，我們新發現了72處文物點。
五、做好宣傳工作，形成全民互動的良好輿論氛圍。
為加強宣傳工作，我們在各街道社區、鄉鎮村委張貼了我縣開始全國第三次文物普查的標語，還專門在縣政府門戶網上發布信息，及時宣傳我區文物普查的進展情況，介紹各級文保單位的詳細情況。通過“文物工作動態”及時宣傳報道文物普查工作情況。我們為充分宣傳文物普查重要意義，我縣還以“全國文化遺產日”為契機，利用標語條幅宣傳文物普查工作。截至目前，我們已以圖文并茂的形式宣傳文物保護單位6處，宣傳標語20條，在網頁上發表信息10條。通過宣傳，增強了廣大群眾的文物保護意識，形成了全民參與的良好輿論氛圍。
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