不良分析報告

發布時間：2025-08-08

不良分析報告(范例十篇)。

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隨著社會的不斷進步，越來越多的人存在著心理疾病，可能是因為工作壓力、家庭壓力、讀書壓力給自己的身心帶來疲憊，從而導致嚴重的心理健康問題。

攻擊是指對因心理障礙而導致的苦悶、煩躁、激動等情緒產生的歇斯底里、沖動等行為，并且這種行為往往會指向引起心理障礙的外在因素進行宣泄。攻擊可以分為直接和間接的兩種行為方式。直接攻擊是對造成心理挫折的因素表示不滿、敵意、對抗和反對。另一種是間接的或轉移性的攻擊，即當某人受到挫折時，他能意識到直接地表現出自己的憤怒和不滿，不僅會的損于自己在他人心目中的'形象，而且對今后進一步去實現自己的預期目標將會造成不利的局面，因而就將內心的不滿朝著其他的方面發泄出來，或者指桑罵槐。

憂郁是由多方面的不良感受組成的一種心理壓抑的情緒。如自卑感、認同危機感、失落感、孤獨感、負罪、自責感、失望感等。這些方面的不良感受往往會使人表現出抑郁寡歡、疾首蹙額等神情，以及產生憂心忡忡、傷感、煩悶和愁苦的心態。

焦慮是指人內心的不安、恐懼、困擾和緊張的感受，有時還伴有生理上的不適，如心跳加速、肌肉緊張、呼吸急促、胸悶、淌汗、惡心、不思飲食、注意力渙散、尿頻、失眠等現象。

心理壓力所可能引發的這些不良情緒反應說明，如果人們在日常生活中的心理壓力過重，又不能及時消除，勢必就會對他的正常社會生活和適應力造成不良的影響。

臨床心理學的研究表明，心理壓力若長時期得不到緩解和消除，那么就會產生多方面的不良后果。首先是對身心健康的影響，如心臟病、冠心病、頭暈等，都與心理緊張和心理壓力有關;其次，心理壓力負擔過重所引起的各種不良心態，也會影響到人們的日常生活、工作和學習。

心理壓力產生時，如果不作調適與疏導，就會產生不良反應。因此，當你感到煩躁、郁悶、緊張時，不妨采取正當的宣泄法、運動法、旅游法、傾訴法等進行疏導。

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藥品不良反應報告制度1<\/p>

一、目的：

加強醫院所經營藥品的安全監管嚴格管理藥品不良反應的監測工作，確?；颊哂盟幇踩?、有效。

二、適用范圍：

本院經營藥品不良反應監測和報告的管理。

三、職責：

藥劑科負責藥品的不良反應信息反饋的收集及其報告；醫務科負責確認藥品不良反應情況和管理。

四、工作內容：

1、藥品不良反應的有關概念

（1）藥品不良反應是指：合格藥品在正常用法用量下出現的與用藥目地無關的或以外的有害反應。

（2）可疑藥品不良反應是指：懷疑而未確定的藥品不良反應。

（3）新的藥品不良反應是指：藥品使用說明書或有關文獻資料上未收載的不良反應。

（4）嚴重藥品不良反應包括：

①因服用藥品引起死亡的。

②因服用藥品引起致癌、致畸的。

③因服用藥品損害了重要的生命器官而威脅生命或喪失生活能力的。

④因服用藥品引起身體損害而導致住院治療的。

⑤因服用藥品而延長住院治療時間的。

2、藥劑科負責藥品不良反應情況的收集，報告和管理。

3、不良反應報告的范圍：

（1）上市五年以內的藥品，收集并報告它所有的可以的不良反應。

（2）上市五年以上的藥品，報告它嚴重的或罕見的或新的不良反應。

4、不良反應報告程序和要求

（1）藥劑科對藥品的不良反應情況進行監測，各部門要積極配合做好藥品不良反應監測工作，加強藥品不良反應情況的收集，一經發現可疑藥品不良反應，應當立即向藥劑科和醫務科負責人報告。藥劑科應詳細記錄，調查確認后，填寫《藥品不良反應報告表》，并向市藥品監督管理部門報告。

（2）發現藥品說明書中載明的嚴重不良反應病例，必須以快速有效方式報告市藥品監督管理部門，并同時報告國家藥品不良反應監測中心，最遲不超過72小時，其中死亡病例必須在12小時內報告，并同時報告國家藥品監督管理局和衛計委。

（3）發現藥品說明書中未載明的.其它可疑藥品不良反應和已載明的所有藥品不良反應病例，應當每月向市藥品監督管理部門集中報告。

藥品不良反應報告制度2<\/p>

1.目的：

加強經營藥品不良反應信息的管理、確保人民用藥安全。

2.適用范圍：

本規定適用于及時了解并報告與所經營藥品有關的藥品不良反應發生情況，采取積極措施，確保用藥者安全。

3.引用文件（引用標準）

4.不良反應的有關概念：

4.1.藥品不良反應是指合格藥品在正常用法、用量下出現的與用藥目的無關的或意外的有害反應；

4.2.藥品不良反應報告和監測是指藥品不良反應的發現、報告、評價和控制的過程；

4.3.新的藥品不良反應是指藥品說明書中未載明的不良反應；

4.4.藥品嚴重不良反應是指因服用藥品引起以下損害情形之一的反應：

4.4.1.引起死亡的；

4.4.2.致癌、致畸、致出生缺陷；

4.4.3.對生命有危險并能夠導致人體永久的或顯著的傷殘；

4.4.4.對器官功能產生永久損傷；

4.4.5.導致住院或住院時間延長。

5.質量管理部負責所經營藥品不良反應的搜集、報告和監測工作，發現可能與用藥有關的不良反應詳細記錄、調查、分析、評價、處理。

5.1.藥品不良反應的搜集：

5.1.1.注意從有關醫藥報刊、雜志、網站搜集有關藥品不良反應信息。

5.1.2.由用藥咨詢的藥師負責收集售出藥品的不良反應，并詳細登記藥品不良反應/事件報告表（見附表），詳細記錄藥品名稱、生產企業、生產批號、用法用量、用藥起止時間、用藥原因，患者性名、住址、聯系電話、不良反應發生時間、表現、是否同服其它藥品、既往藥品不良反應等，對客戶投訴的藥品不良反應應立即通知質管部人員。

5.1.3.質管部根據詢問調查情況進行分析、評價，填寫《藥品不良反應/事件報告表》，內容應真實、完整、準確，每季度集中向所要地省級藥品不良反應監測中心報告，其中新的或嚴重的藥品不良反應天發現之日起15日內報告，死亡病例必須及時報告。

藥品不良反應報告制度3<\/p>

一、藥品不良反應，主要是指合格藥品在正常用法用量情況下出現與用藥目的無關的或意外的有害反應。為促進合理用藥，提高藥品質量和藥物治療水平，根據《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品不良反應報告與監測管理辦法》等有關法律法規，特制定本規定。

二、藥品不良反應、醫療器械不良事件的報告范圍;

1.上市5年以內的藥品、醫療器械和列入國家重點監測的藥品、醫療器械，引起的所有不良反應。

2.上市5年以內的藥品、醫療器械，引起的嚴重、罕見的或新的不良反應。

三、藥品不良反應主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應及過敏反應等。嚴重的藥品不良反應主要有下列情形之一者：引起死亡;致畸、致癌或缺陷;對生命有危險并能夠導致人體永久的或顯著的傷殘;對器官功能產生永久損傷;導致住院或住院時間延長。

四、一經發現可疑藥品不良反應需詳細記錄、調查，按規定要求對典型病例詳細填寫《藥品不良反應/事件報告表》，并按規定報告。

五、應定期收集、匯總、分析藥品不良反應信息，每季度直接向當地藥品不良反應監測中心報告，嚴重、罕見的或新的藥品、醫療器械不良反應病例，最遲不超過15個工作日。

醫療機構各科室、藥房工作人員應注意收集、分析、整理、上報本單位臨床用藥過程中出現的不良反應情況。

患者使用本醫療機構藥品出現不良反應情況，經核實后，應按規定及時報告，并上報區食品藥品監督管理部門。

藥房工作人員發藥時，應注意詢問患者有無藥品不良反應史，講清必須嚴格按藥品說明書服用，如用藥后有異常反應，要及時停止用藥并向醫生咨詢。

六、防疫藥品、普查普治用藥、預防用生物制品出現的不良反應群體和個體病例，須隨時向所在地衛生局、區食品藥品監督管理局、不良反應監測中心報告。

藥品不良反應報告制度4<\/p>

1、目的：建立產品不良反應監察報告制度，及時、有效控制藥品風險，保障公眾用藥安全，促進合理用藥。

2、依據：《藥品不良反應報告和監測管理辦法》（衛生部令第81號）、《藥品經營質量管理規范》。

4、適用范圍：本制度規定了不良反應報告的內容和要求，適用于本企業經營藥品不良反應的監測和報告工作的管理。

6.1.1、藥品不良反應，是指合格藥品在正常用法用量下出現的與用藥目的無關的有害反應。

6.1.2、嚴重藥品不良反應，是指因使用藥品引起以下損害情形之一的反應：

6.1.2.4、導致顯著的或者永久的人體傷殘或者器官功能的損傷；

6.1.2.6、導致其他重要醫學事件，如不進行治療可能出現上述所列情況的。

6.1.3、新的藥品不良反應，是指藥品說明書中未載明的不良反應。說明書中已有描述，但不良反應發生的性質、程度、后果或者頻率與說明書描述不一致或者更嚴重的，按照新的藥品不良反應處理；

6.1.4、藥品群體不良事件，是指同一藥品在使用過程中，在相對集中的時間、區域內，對一定數量人群的身體健康或者生命安全造成損害或者威脅，需要予以緊急處置的事件。

6.2.1、質量管理部質管員承擔本單位的藥品不良反應報告和監測工作；

6.2.2、獲知或者發現可能與用藥有關的不良反應，通過國家藥品不良反應監測信息網絡報告；或通過紙質報表報廣東省藥品不良反應監測中心，由廣東省藥品不良反應監測中心代為在線報告。報告內容應當真實、完整、準確；

6.2.3、主動收集藥品不良反應，獲知或者發現藥品不良反應后詳細記錄、分析和處理，填寫《藥品不良反應/事件報告表》并報告；

6.2.4、新藥監測期內的國產藥品報告該藥品的所有不良反應；其他國產藥品，報告新的和嚴重的不良反應；

6.2.5、進口藥品自首次獲準進口之日起5年內，報告該進口藥品的所有不良反應；滿5年的，報告新的和嚴重的不良反應；

6.2.6、發現或者獲知新的、嚴重的藥品不良反應在15日內報告，其中死亡病例須立即報告；其他藥品不良反應在30日內報告，有隨訪信息的，及時報告；

6.2.7、獲知或者發現藥品群體不良事件后，立即通過電話或者傳真等方式報市藥品監督管理局、衛生行政部門和市藥品不良反應監測中心，必要時可以越級報告；同時填寫《藥品群體不良事件基本信息表》，對每一病例還及時填寫《藥品不良反應/事件報告表》，通過國家藥品不良反應監測信息網絡報告；

6.2.8、發現藥品群體不良事件立即告知藥品生產企業，同時迅速開展自查，必要時暫停藥品的銷售，并協助藥品生產企業采取相關控制措施；

6.3、配合藥品監督管理部門、衛生行政部門和藥品不良反應監測機構對藥品不良反應或者群體不良事件的調查，并提供調查所需的資料；

6.4、質量管理部建立并保存藥品不良反應報告和監測檔案；

6.5、對收集到的藥品不良反應報告和監測資料進行分析和評價，并采取有效措施減少和防止藥品不良反應的重復發生；

6.6、省級以上藥品不良反應監測機構根據分析評價工作需要，要求提供相關資料的，應當積極配合。

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，手外科1例。從不良事件來源看，不良事件涉及2個類別。其中二類8例，三類1例。從產生不良事件的器械來看，主要是設備老化，人員操作熟練程度不夠導致。因此，加大對有關人員的操作技能的培訓勢在必行。另外對設備的維護保養也要加強，要協同廠家對有問題的設備進行全面檢查，杜絕不良事件隱患。

建立預防制度

經統計分析，雖然我院不良事件不是太多，但是也給患者造成不同程度的治療困難。因此我們要針對這些事件，總結問題，建立事件預防機制，由于醫療器械材料與一些患者的體質之間存在較大的生物不相容性，因此，在給予患者使用醫療器械之前，應首先詢問患者是否對某種材料的醫療器械有過敏史，凡是有過敏史者，應盡量避免使用此類醫療器械。另外，為了便于更加清楚地分析推斷患者產生醫療器械不良事件的原因，應在不良事件報告表中增加醫療器械過敏史的內容，并將此作為必須填報內容予以填寫。

規范說明書內容及操作

需要關注的是，部分醫療器械不良事件來自于醫務人員或患者未按照醫療器械說明書進行規范操作。此外，通過對引起醫療器械不良事件的幾種醫療器械的說明書、標簽按照《醫療器械說明書、標簽和包裝標識管理規定》進行比對，涉及產品使用、產品維護、使用安全性提示和注意事項等與患者使用安全有關的內容存在不全或不完整情況。

報表填寫問題突出

《可疑醫療器械不良事件報告表》的填寫在較大程度上反應了監測單位和監測人員對這項工作的重視程度和監測水平。然而，20xx年收到的9例醫療器械不良事件報告反映出一些問題：一是事件陳述不完整，陳述至少應包括“器械使用時間、使用目的、使用依據、使用情況、出現的不良事件情況、對受害者影響、采取的治療措施、器械聯合使用情況”8方面內容，然而，收到的報表存在缺少使用依據、使用目的不明確、對不良事件造成的影響描述模糊、缺少專業量化指標進行描述、使用大量非醫學專業用語等。二是醫療器械信息不完整或填寫錯誤。三是初步原因分析過于簡單，由于不能得到第一手對醫療器械不良事件原因的分析，我們在上報時，填寫也不詳細，直接影響了報告表的上報質量。

完善監測手段

要想從根本上提升從業人員的監測意識和能力，必須從多方面入手，綜合運用多種手段，為監測工作創造良好的工作氛圍：

一是廣大醫務人員和使用單位切實提高涉械安全意識，積極提高個人業務水平，全面掌握醫療器械的安全使用方法;二是加強醫療器械不良事件的培訓力度，嚴格按照我院建立的可疑醫療器械不良事件報告網絡，收集、匯總分析和及時上報有關不良事件，為我院評價醫療器械的安全性提供真實可靠的第一手資料。從醫療器械的采購上嚴把質量關，盡量減少器械的不良事件發生，及時采取措施避免或減少事件對患者的傷害，熟練填寫報表中的每一項內容，對事件發生初步原因做到正確分析，保障患者用械安全，并為監測工作提供正確的、有利用價值的信息。

總之，醫療器械不良事件的監測，雖不能解決根本上的醫療事故，但是對于醫療事故的預防起著很重要的作用，所以建議廣大員工積極參與進來，尤其是各科室的相關聯系人，更要發揮個人身處一線的優勢，積極上報醫療器械的不良事件，爭取不漏報一件。

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個人述職報告

尊敬的領導：

您好！我是某銀行不良清收部門的負責人，很榮幸能夠向您匯報我們部門的工作情況。在過去的一年中，我們積極應對市場的挑戰，加強內部管理和創新工作模式，取得了一定的成績。

一、工作開展情況

1. 加強內部管理

為優化工作流程和提高效率，我們對部門的崗位職責進行了明確和細致的劃分，制定了一系列標準化的管理流程，并加強了與其他部門的協調和合作，同時，我們也積極引入信息化系統，提高內部管理效率。

2. 創新工作模式

面對市場的復雜形勢，我們主動尋找新的工作方法和技術手段，不斷完善清收流程，增強清收質量和效率，同時借助金融市場監管政策，擴大金融資產收購范圍，提高清收方式的多樣性，確保銀行不良貸款持續清收。

二、清收業績

在過去一年中，我們共清收不良貸款金額2.5億元，超額完成了公司下達的任務。與此同時，我們還取得了一些其他的成績，如提高了清收率、降低了清收成本、減少了不良貸款余額等。

三、工作亮點

1. 針對特殊情況采取的有效措施

在清收工作中，經常會遇到復雜或特殊的情況。在這些情況下，我們采取了一些尖端手段，如與民間擔保公司合作，以企業股權增值作為清收方式；并且我們還嘗試了一些新的清收模式和手段，如重金引薦、司法拍賣等，這些手段有效地提高了清收率和清收質量。

2. 建立了良好的客戶關系

我們始終認為，良好的客戶關系是清收工作的核心。因此，我們加強了與客戶之間的溝通和合作，確保清收工作順利進行。我們在工作中不僅注重與客戶之間的溝通，也主動了解客戶的需求和意愿，并將這些信息建立為銀行的客戶數據庫，以最大化地發揮資源的價值。同時，我們也積極營造清收部門的企業文化，提高員工的歸屬感和工作積極性。

四、未來展望

我們清楚地意識到，未來的市場競爭將會更加激烈。因此，我們將進一步加強部門的內部管理和與其他部門的協作。同時，我們也將積極引入人工智能等前沿技術，以提高清收質量和效率。最重要的是，我們將繼續以客戶需求為導向，不斷優化服務和業務流程，實現銀行不良貸款的持續清收。

以上是我的個人述職報告，請領導批評指正。感謝您的耐心聽取。

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為貫徹落實20xx年銀監局對我行信貸業務的轉項治理工作。我行信貸人員積極開展學習討論，充分了解了本次專項治理工作的重要意義，明確了執行規章制度和操作規程的重要性、必要性，進一步認識違章制度和操作規程的危害性，并根據自身情況展開自查?，F將自查情況匯報如下：

一、自查情況與總體評價

1、通過自查我行全體信貸人員都能夠合規操作、顧全大局，不為眼前利益所動，站在我行與客戶的角度去想問題、做工作，不計較個人得失，辦理信貸業務是恪守原則，不怕吃苦，勇于奉獻，能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強服務意識，做到“干一行、愛一行、專一行”，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，做一名合格的信貸人員。

2、恪守規章制度

能夠按照國家金融法令，有關法規制度和我行信貸管理條例，具體辦理信貸的相關業務，嚴格遵守信貸員“八不準”和“十嚴禁”。在辦理信貸業務的'過程中，嚴格按規章制度進行貸款調查、審查審批，無違規放貸行為。對于調查中存在的風險隱患，也認真分析加以討論，盡可能規避風險。對于貸后檢查中發現存在問題的，及時加以關注，防控不良。

二、自查發現存在的問題

1、學習信貸業務不夠深入，因我行為新開展的信貸業務基礎上，信貸員均為新培訓上崗員工，實踐經驗不足，在信貸業務的發展和產品的認知方面不夠深入，對客戶的風險把控能力不足。

2、工作還不夠積極主動，有時候只求過得去，不求過得硬。

3、工作缺乏創新，按部就班；許多工作只是照著別人學，不去鉆研，不去研究，不去歸納，辦事憑主觀。

三、案例分析

1、我行自發放貸款以來，客戶還款意愿良好且還款正常，貸款確定用于經營，不存在借新還舊、以貸還貸、重組等延遲風險暴露的情況，信貸員嚴格按規章制度發放貸款，無違規操作行為。

2、經自查，客戶經營情況穩定，資產狀況良好，抵押物變現能力強，有按期償還我行個商貸款的能力，授信額度保持不變，不存在貸款分類偏差的現象。

3、信貸員整理檔案過程中由于馬虎粗心，同一抵押物下的合同號書寫錯誤，部分資料未按銀監局的規范要求整理。自查出的問題已按要求及時整改，做到檔案的規范、整潔。在以后的工作中以此為鑒，認真做好信貸工作中的每一個環節。

四、下一步改進措施和有關建議

在以后的信貸工作中，我要兢兢

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護理安全（不良）事件報告制度

為了增強護理人員的風險管理意識，減少護理缺陷的發生，持續改進護理質量特制定護理安全（不良）事件報告制定。

一、不良事件定義

指在護理工作中，不止計劃中、為預計到或通常不希望發生的事件，常稱為護理差錯和護理事故。為準確提醒《醫療事故處理條例》的內涵，減少差錯或事故這種命名給護理人員造成的心理負擔與壓力，科學合理對待護理缺陷，所以現以護理不良事件來進行表述。

二、上報范圍

1、可疑即報：只要護士不能排除事件的發生和護理行為無關就報。

2、瀕臨事件上報：有些事件雖然當時并未造成傷害，但根據護理人員的經驗認為，再次發生同類事件的時候，可能會造成患者傷害，也需要上報。

三、上報程序

1、一般不良事件：當事人應立即口頭報告上級分管護士或護士長，并及時采取措施，將損害減至最低。當事者24小時內填報《護理不良事件上報表》，護士長簽字，一式兩份，一份留科室存檔，一份上報護理部。

2、嚴重不良事件：當事人應當立即報告護士長、科主任或總值班人員，及時采取措施，將損害降至最低，必要時組織進行全院多科室的搶救、會診等工作，同時匯報主管院領導、醫務部、護理部等部門，重大事件的報告時限不超過6小時。當事科室應在6小時內填報《護理不良事件上報表》。護理部于搶救或緊急處理措施結束后立即組織人員進行調查、核實。

四、結果分析

1、發生不良事件后，護士長對發生的原因、影響因素及管理等各個環節應做認真的分析，確定根本原因，及時制定改進措施，并且跟蹤改進措施落實情況，定時對病區的護理安全情況分析研討，對工作中的薄弱環節制定相關的防范措施。

2、對發生的護理不良事件，由護理質量管理委員會對事件進行討論，提交處理意見，制定整改措施，并組織全院護理人員認真學習，嚴格實施，消除護理隱患及缺陷。

五、處罰及獎勵

1、發生不良事件的科室或個人，如不按規定報告，有意隱瞞，事后經領導或他人發現，須按情節嚴重程度給予處理。

2、護理事故的管理參照《醫療事故處理條例》《武漢市普仁醫院員工手冊》執行。

3、對于主動上報不良事件的科室或責任人，根據對病人造成的后果，經護理部討論可酌情減輕處罰。

4、對及時發現不良事件先兆并積極采取措施避免其發生的科室或個人給予獎勵。

5、對主動上報不良事件的非負責護士給予獎勵。

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涉及金融不良債權轉讓

最高院重點加強了不良債權的可轉讓性、轉讓合同的內容、轉讓程序的公正合理性以及受讓人資質的適格性等審查。下面為您介紹相關的內容，希望能對您有所幫助。

涉及金融不良債權轉讓

盡管《紀要》規定了諸種無效事由，但無效事由的最終認定有賴于相關證據審查和舉證責任分配。在債務人提起轉讓合同無效之訴中，人民法院應當根據最高法院《關于民事訴訟證據的若干規定》及時合理地分配舉證責任，重點加強對不良債權的可轉讓性、轉讓合同的內容、轉讓程序的公正合法性以及受讓人資質的適格性等方面的審查。

(一)強化轉讓合同內容的審查

審判實踐中普遍存在的問題是：受讓人常以涉及商業秘密為由拒不提供其與金融資產管理公司等轉讓人之間的不良債權轉讓合同，而

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是僅向人民法院提供其從金融資產管理公司等轉讓人獲得的有關債權憑證，但該憑證遠遠不能反映合同雙方約定的具體內容，部分法官亦不深究。事實證明，不良債權轉讓合同中存在不少諸如禁止轉售、禁止向國有銀行、國家機關追償等限制性條款，這在確定受讓人權利范圍方面非常重要。因此，《紀要》強調：不良債權轉讓合同應當成為法庭上必須披露的、用于證明受讓人權利合法性和確切權利范圍的必要法律文件。受讓人不主動提供的，人民法院應當責令其提供；拒不提供的，應當承擔舉證不能的法律后果。

(二)強化轉讓合同效力的審查

人民法院在根據《紀要》規定審查轉讓合同效力時，應當注意三個具體問題：

第一，關于公告程序的審查。

財政部、中國銀監會聯合發布的財金字47號《金融資產管理公司資產處置公告管理辦法》和財金字87號《金融資產管理公司資產處置公告管理辦法(修訂)》對轉讓公告的資產范圍、公告載體、公告期限以及披露內容做出比較詳細的規定。其目的無疑是為便于社會公眾的監督，增強金融不良債權處置的透明度和提高不良債權的回收變現率等。因此，人民法院對資產處置公告合規性審查時，著重審查三

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點：其一，公告的載體是否合規。公告的媒體級別要求擬處置資產的規模是否相適應，發布公告的媒體是否已經在財政部在各地財政監察專員辦事處和各地銀監局備案。其二，審查公告的時限是否合規。其中，以整體“資產包”方式處置不良資產項目，應在資產處置審核機構審核至少22個工作日前刊登公告，以保障公眾在知悉后有充分時間了解資產信息。其三，公告信息與資產信息內容是否一致。即實際轉讓的資產包內容與公告的整體“資產包”內容相比是否出現“掉包”或“加塞”情形。經審查，若出現不合規情形，根據《紀要》規定，人民法院在衡量公告違規對轉讓合同效力的影響時，應當參照兩個標準。第一個標準是：該公告違規行為是否對依照公開、公平、公正、競爭、擇優原則處置不良資產造成實質性影響。通常情形下，盡管金融資產管理公司存在一些不符合規定的公告行為，但如果不能證明受讓人存在惡意或者與金融資產管理公司之間存在惡意串通行為的，或者尚未對依照公開、公平、公正、競爭、擇優原則處置不良資產造成實質性影響的，人民法院不宜僅據此認定債權轉讓合同無效。第二個標準是：實際轉讓的資產包與轉讓前公告的資產包內容嚴重不符，且不符合《金融資產管理公司資產處置公告管理辦法(修訂)》規定的公告要求。如果金融資產管理公司轉讓債權公告違反《金融資產管理公司資產處置公告管理辦法(修訂)》之規定，實際轉讓中存在“掉包”或者“加塞”等嚴重不符情形，可以認定構成公告信息虛假，人民法院應當根據合同法第五十二條第二項、第四項以及《紀要》的規定，認定不良債權轉讓合同無效。

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第二，關于評估程序的審查。

實踐證明，在金融不良債權評估過程中的確存在由于對債務人資產低估、漏估等原因造成評估報告不真實的情形。根據《紀要》規定精神，人民法院對此應當區分情況予以處理。(1)如果由于無法全面掌握債務人資產狀況或者因債務人企業形態發生變化等客觀原因導致評估報告與實際不符的，只要金融資產管理公司或者評估機構盡到必要的審慎注意義務，仍然不能完全了解債務人資產真實狀況的，應當屬于金融不良債權處置過程中的自身風險，人民法院不宜據此認定轉讓合同無效。(2)如果根據國家有關規定應經合法、獨立的評估機構評估，但未經評估的，則可以認為金融資產管理公司存在重大過失或者至少未盡謹慎義務，由此可能導致國有資產流失，應當認定轉讓合同無效。(3)如果有證據證明在評估過程中存在金融資產管理公司與評估機構相互勾結、惡意串通，故意低估、漏估而造成國有資產流失損害國家利益或社會公共利益的，應當認定轉讓合同無效。

第三，關于處置價格的審查。

值得注意的是，國家允許金融資產管理公司通過“打包”的方式處置金融不良債權本身就蘊含著一個前提，就是金融資產管理公司與受讓人對資產實際價值的認識和評價存在區別，這種區別的原因主要

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在于信息不對稱。受讓人通過充分調查和比較判斷后，可能比金融資產管理公司更了解資產或資產包的具體價格信息，加之市場行情的變化等多種因素，經常出現受讓人以較低的價格受讓不良債權并獲得高額回報的情形。僅就單筆債權而言，的確可能出現受讓人以較低價格受讓不良債權并獲得高額回報的現象，但綜觀整體資產包全面狀況，也完全存在其他資產無法獲得清償的可能。加之，關于不良債權如何合理定價，目前國家相關主管部門尚未形成定價機制，只能依靠市場競爭來形成價格。因此，人民法院不宜僅僅以金融不良債權的出讓價格與資產賬面額之間的差額幅度作為引起合理懷疑的證據，而應當綜合判斷。

(三)強化相關證據調查和審查

審判實踐中，一些受讓人為了達到訴訟時效中斷的效果或者為了適用不同時期對自己最有利的法律或者司法解釋，存在偽造、變造證據現象。其中，最為常見的是偽造或者變造借款合同、擔保合同、借款借據，修改合同簽訂時間、債務人還貸時間以及產生訴訟時效中斷的證據。人民法院要高度重視對證據真實性的審查，發現當事人偽造、變造證據的，要嚴格依照程序法的規定予以制裁。同時，鑒于此類案件年代久遠，加之轉讓環節較多，對各方當事人而言均存在證據失散嚴重的問題，人民法院要適當加強以職權主動審查，盡可能地查清案件事實。

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紛

官

司

如

何

打

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收

益

具

有

哪

些

性

質

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貸

要

繳

利

息

稅

額

為

多

少

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該

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? 不良分析報告 ?

1）在護理活動中必須嚴格遵守醫療衛生管理法律，行政法規，部門規章和診療護理規范、常規，遵守護理服務職業道德。

2）各護理單元有防范處理護理不良事件的預案，預防其發生。

3）各護理單元應建立護理不良事件登記本，及時據實登記。

4）發生護理不良事件后，要及時評估事件發生后的影響，如實上報，并積極采取挽救或搶救措施，盡量減少或消除不良后果。

5）發生護理不良事件后，有關的記錄、標本、化驗結果及相關藥品、器械均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。

6）發生護理不良事件后的報告時間：當事人應立即報告值班醫師、科護士長、區護士長和科領導。由病區護士長當日報科護士長，科護士長報護理部，并交書面報表。

7）各科室應認真填寫“護理不良事件報告單”，由本人登記發生不良事件的經過、分析原因、后果，及本人對不良事件的認識和建議。護士長應負責組織對缺陷、事件發生的過程及時調查研究，組織科內討論，對發生缺陷進行調查，分析整個管理制度、工作流程及層級管理方面存在的問題，確定事件的真實原因并提出改進意見或方案。護土長將討論結果和改進意見或方案呈交科護士長，科護士長要將處理意見或方案提出建設性意見，并在1周內連報表報送護理部。不論是院外帶入壓瘡或院內發生壓瘡，一旦發現，均需填寫《壓瘡報告單》。

8）對發生的護理不良事件，組織護理質量管理委員會對事件進行討論，提交處理意見；缺陷造成不良影響時，應做好有關善后工作。

9）發生不良事件后，護士長對發生的原因、影響因素及管理等各個環節應作認真的分析，確定根本原因，及時制訂改進措施，并且跟蹤改進措施落實情況，定期對病區的護理安全情況分析研討，對工作中的薄弱環節制定相關的防范措施。

10）發生護理不良事件的科室或個人，如不按規定報告，有意隱瞞，事后經領導或他人發現，須按情節嚴重程度給予處理。

11）護理事故的管理參照《醫療事故處理條例》執行。

? 不良分析報告 ?

銀行不良清收個人述職報告

尊敬的領導：

我是XX銀行不良清收部門負責人，在過去的一年中，我的團隊在不良貸款的清收工作中取得了一定的成績。在這里，我向您提交一份個人述職報告，闡述過去一年我們的工作情況以及我們在未來的發展方向。

I. 工作情況

1.不良貸款率下降

在過去一年中，我們的不良貸款率持續下降。我們設立了完善的清收機制，明確了責任、程序和時間節點，通過發動調查走訪、法律訴訟和資產轉讓等多種手段，實現了不良貸款的清收。

2.提升清收效率

在清收過程中，我們注重效率和成本控制。為了提升清收效率，我們引入了先進的清收工具和技術，加強了內部控制和管理，擴大了清收領域合作伙伴的覆蓋范圍，提高了清收工作的效率和回收率。

3.提高服務質量

我們注重客戶關系的維護，并為客戶提供優質、高效的服務。我們加強了與客戶的溝通，及時解決他們的問題和需求，并建立了一套全面的客戶服務體系，為客戶提供更加便捷的服務。

II. 發展方向

1.進一步提高清收效率

未來，我們將繼續推進清收效率的提高，進一步優化清收流程、創新清收手段、提升清收人員的工作能力和素質，并加強數據分析、風控和合規能力，確保清收工作的順利開展。

2.加強客戶服務與滿意度

我們將進一步加強與客戶的溝通，建立完善的客戶反饋機制，改進服務流程和方式，提高客戶滿意度，不斷推進我們的服務質量和品牌形象。

3.完善清收工具和技術

我們將繼續推進清收工具和技術的創新，加強與技術公司的合作，引入更加先進的清收工具和技術，以提高清收效率和回收率，進一步降低成本。

III. 總結

回顧過去的一年，我們所取得的成績離不開銀行領導的支持和員工的辛勤付出。在未來，我們將繼續遵循“誠信、專業、高效、服務”的原則，繼續推進清收工作的改進和提升，為銀行的健康發展貢獻力量！

此致

敬禮！

XX銀行不良清收部門負責人：XXX

20XX年X月XX日

? 不良分析報告 ?

銀行不良清收個人述職報告

尊敬的領導：

我是某銀行不良清收崗位的一名員工，現將過去一年的工作情況進行述職報告。

一、工作概況

過去一年，我一直在負責銀行不良清收的工作，工作重點涉及識別不良資產、采取有效的清收措施、維護銀行與客戶間的關系等方面。在工作中，我緊密配合相關部門及人員，依靠先進科技手段，力求將不良資產清收到最大限度，并在清收過程中，盡量減少銀行與客戶間的信任危機，保持良好的客戶口碑和金融形象。

二、工作成績

（一）識別不良資產

在識別不良資產方面，我一直保持警惕性，及時利用銀行系統，分析排查貸款/信用卡等業務的還款情況，通過實地調查、對賬核對等方式，及早發現問題客戶及不良資產。在此基礎上，我主動聯系相關部門，協同開展清收工作，以及依據公司規定和法律法規，制定清收方案，既保護客戶利益，也充分尊重法律程序。

（二）采取有效清收措施

在清收過程中，我采取多種方式，包括電話催收、上門催收、法律訴訟、資產出售等，以此最大化清收貸款及信用卡等不良資產。在具體操作過程中，我能夠對不良資產的實際價值進行精準評估，確保最大化清收價值的實現。同時，我也保持了良好的溝通協商技巧，避免和客戶產生任何不必要的沖突，保持銀行與客戶間的友好關系。

（三）維護銀行與客戶間的關系

在不良清收過程中，我充分發揮銀行作為金融機構的社會責任感，切實保護客戶的利益與尊嚴。我堅持以客戶為中心的服務理念，并在清收過程中，盡最大努力維護銀行與客戶間的信任關系，爭取客戶的再次信任。如此一來，不僅能夠最大限度回收銀行的損失，更能保證了銀行在客戶中的良好口碑。

三、工作心得

在不良清收工作中，我深刻領悟到一個銀行負有的社會責任以及其重要性。銀行不良資產是不可避免的，但合理歸納和應對才是重點。在工作中，我充分學習了公司的各項規定和政策，了解銀行業務操作流程，持續發揚銀行員工的創新能力，并在與客戶溝通中，提高了自身的語言表達和溝通技巧，針對不同客戶采用不同的催收策略，維護銀行與客戶之間的關系。

未來，我將進一步提高自己的工作能力和服務水平，持續優化清收流程，最大化銀行不良資產的清收收益，為公司盡力貢獻自己的一份力量。

謝謝領導們的關注和支持！

敬禮！

此致

敬禮

某某敬上

20XX年XX月XX日

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