實習范文|連鎖藥店運營管理讀后感（實用16篇）
發布時間：2024-05-23連鎖藥店運營管理讀后感（實用16篇）。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
花費了一個星期看完了本書，對于我現在的狀態來說，就是書中所說的運營小白，自認為目前自己做的工作就是各種打雜，我現在的工作性質比較偏電商運營，和作者書中說到的主要運營工作還是有些差別，但是卻讓我對運營有了一個大致的了解，也能確定自己接下來的學習方向。
在看本書的這一個星期里，我一直深陷于自身的重重矛盾，一方面，目前的工作內容不飽和，每天有過多自己的時間，一方面來源于生活中的自己，各種事情堆積使自己開始了反復的思想鞭策，最終決定了解下運營這個行業，先從工作中找到一些清晰的方向。
本書很適合運營小白閱讀，至少能在書中能找到自身從事的運營工作的價值。再談另一個點讓我印象深刻的，關于ABZ計劃我是非常認同的，這也是結合我當下的心境，我總是在自己的本職工作中患得患失，認為自己離開現在的工作無法謀生，因此當作者說到ABZ時，簡直戳中了我內心，讓我開始反思B計劃的執行，一定要把自己變得厚重，武裝的足夠“豐滿”，才能開始在后續的生命旅程中如魚得水，不然就會變得像我現在這樣，始終患得患失，又沒有方向行動。最后指出我的一點認識，雖然此類型的書需要依靠大量的案例進行舉例說明，但是文中三節課出現的次數和頻率實在不難讓人覺得有私心的嫌疑，作為實用性質的書來看，作者還是應該注意些，唯一減分的地方。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
《忠誠勝于能力》是本難得的好書。細品之，書中對“忠誠”的詮釋和闡述在我的心里也產生了陣陣共鳴?；仡欁约旱墓ぷ鳉v程，有坎坷，也有坦途。所取得的成績不敢說輝煌，也還是有目共睹的吧?！吨艺\勝于能力》把忠誠擺在至高無上的地位，通過許多的事例闡述了忠誠與能力等的關系。無論是誰，當忠誠和能力在他身上高度統一時，他就可以創造出神話般的奇跡。美國陸戰隊就是一支靠“忠誠”凝聚的“精銳之師”。他們以 “責任、榮譽、忠誠”為行動綱領，接受挑選、挺過“殘酷”的訓練、完成了難以想象的戰斗任務。他們的一些理念和準則，的確可以為我們的企業、我們每一個企業成員所借鑒。
然而忠誠是一種品德，是一個人內心深處的情感。忠誠從小的方面講是對一個家庭、一個組織、一個集體的責任，從大的方面講它是我們每一個社會的人對國家民族所應承擔的義務。我們中華民族古往今來就有許多的忠誠之士，當然也免不了有卑劣之徒。有秦儈也有岳飛，有龐絹也有孫臏。也因此有了遺臭萬年和流芳百世。中國近代革命史，就是先烈們對黨和人民的忠誠，用鮮血和生命譜寫的輝煌。在抗美援朝時，我國年輕的空軍將士取得可歌可泣的戰績，憑的就是對黨和人民的無限忠誠。只有數十小時甚至十幾小時的駕機時間的我空軍飛行員，駕駛著米格-15戰機，面對有數千小時駕機時間，參加過二戰的美國“王牌”飛行員和他們性能優越的“鬼怪”戰機，年輕的空軍將士敢于應戰，不怕犧牲，一個個的“王牌”被他們打得粉碎。這也是“忠誠勝于能力”很好的例證。
忠誠無論作為一種優秀的傳統精神，還是作為現代企業的一種企業精神，它不僅護衛責任，它本身也是一種責任。在一個企業里，我們需要的是一批忠誠于企業的員工。因為忠誠，他們才能盡心盡力，盡職盡責；因為忠誠，他們才能急企業所急，憂企業所憂；因為忠誠，他們才敢于承擔一切。作為財務是公司管理者，忠誠公司是我的職責，在實際工作中的出色表現和超常發揮，究其內在動力，歸根到底還是對公司的忠誠。中國有句古話：“一分耕耘，一分收獲”相信艱苦的付出終會有最好的回報。在工作上的“勤”和“鉆”就是對“忠誠”最好的詮釋。也是平凡工作中 “忠誠勝于能力”的證明。我們都能以大局為重，以“忠誠”為本，凝聚起來的團隊力量有什么困難不能克服呢？
自己在社會實際中，也遇到過是堅持原則還是保持“忠誠”的困惑，最后就以識別忠誠的五項標準來作為文章的結尾吧。
第一項標準：具有無私的奉獻精神，在個人利益上不會斤斤計較。
第二項標準：勇于承擔責任，有任務不推諉，工作出現失誤不找借口。
第三項標準：總是站在公司立場上開展行動，即使無人知道的情況下，也會主動維護公司利益。
第四項標準：絕對不利用職權或職務之便為自己謀取私利。
第五項標準：忠心不表現在口頭上，而是拿業績來證明自己的忠誠。
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尊敬的各位領導、同事們：大家好！20xx年度，根據公司統一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經理。一年來，在公司領導的關懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務，自身素質和能力都得到了進一步的提高，現將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。
一、主動加強學習，全面提高自身各項素質
醫藥銷售是一項對業務知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質水平。一是重點學習國家最新的衛生方針政策和各級衛生會議精神，第一時間了解最前沿的醫藥知識，了解公司經營藥品品種的結構，熟悉經營藥品品種的價格、規格、包裝、性能等相關藥品知識；
二是全面學習業務技能及相關知識，認真學習了《藥品經營企業管理規范》、《麻醉的藥品經營管理》、《銷售技巧300問》。
完善了一套系統的醫藥銷售業務管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發展新客戶，確保了一系列品種在市政醫院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優化，確保銷售的毛利率大幅提升；再次，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導各柜組的業務工作，努力提高銷售、服務業績，倡導并督促實行“服務創新、顧客滿意”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境，及時發現糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業績維持在高位運行。在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導“服務客戶，快樂自己”的服務理念，經常性的與醫院人員溝通感情、融洽關系，隨時隨地處理好與客戶的關系。我們堅持全程服務，在公司產品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環節，都有服務介入，實現全程服務，形成共識，全員參與，使服務成為完善的系統工程。我們堅持規范服務，按照服務標準化、規范化和系統化的要求，創新服務理念、手段和內容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務，培養未來消費忠誠度和品牌內涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務質量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關手續；需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。
三、完善管理制度，促進門店管理正規有序
為積極應對競爭，我注重在藥店內部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經理期間，我負責三家藥房的管理工作。為強化藥店正規化、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經過認真討論研究和實地調研，反復向上級領導請示，尋求指導幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規章制度和考核標準，在這些規章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環節都做了明細的規定，明確了人員職責，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規可循，有章可依；確保員工工作目標清晰，工作干勁更足；確保在年終各項考核中，大家對考核結果不持異議。經過實踐證明，這些規章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。
四、其它工作
作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規化、長遠化發展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發生，同時注意定期收集競爭對手的產品、價格、促銷活動（相同產品、不同品種和特色專柜等）等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄（包括各種gsp臺賬）裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓，在培訓中要求培訓筆記規范、統一，并嚴格考核制度，確保培訓效果，促進工作進步。
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尊敬的XXX公司領導：
您好！我以此信向公司申請辭去在XXX連鎖藥店的職務。在XXX連鎖藥店工作的過去幾年里，我收獲了許多寶貴的經驗和人生教訓，但是我對自己的職業發展有了新的思考和期望，希望能夠追尋更廣闊的舞臺和更有挑戰性的職位。
我要對公司表示衷心的感謝。在過去的幾年里，公司為我提供了一個良好的職業發展平臺，在這里，我得到了一對一的指導和培訓，我通過不斷學習和努力工作取得了一定的成績。我非常感激公司給予我的機會和信任。
隨著時間的推移，我開始意識到我對自己的職業生涯有著更高的期望和追求。在連鎖藥店的工作中，我深刻地體驗到醫藥行業的挑戰和機遇，但是隨著社會的快速發展和技術的進步，我漸漸意識到自己需要不斷學習和更新知識，以適應新的變化和需求。由于工作的繁忙和職位的局限性，我并沒有足夠的時間和機會去進一步學習和發展。因此，我決定辭去連鎖藥店的職務，尋找更具挑戰性和發展空間的職位。
我希望對公司提出一些建議和反饋。在我的工作中，我發現公司在人力資源管理方面還存在一些不足之處。公司并沒有給予員工足夠的培訓和發展機會，也沒有進行有效的員工激勵和扶持政策，這導致員工整體工作積極性和滿意度不高。我建議公司加強員工培訓和發展，提供更多的學習機會和成長空間，同時注重員工的職業規劃和個人發展，以提高員工的工作動力和滿意度。
我要再次表達我對公司的感激之情。在公司的工作中，我得到了很多同事的幫助和支持，他們是我人生中重要的一部分。在連鎖藥店的工作中，我結識了許多優秀的人才，他們的聰明才智和團隊合作精神讓我受益匪淺。我相信，這段寶貴的經歷將會對我未來的職業發展起到積極的影響。
對于我的離職決定，我希望公司能夠理解和支持。我將按照公司的規定辦理離職手續，并將工作交接給新的同事。我真誠地希望，在我離開之后，公司能夠繼續取得更大的發展和成功。
再次感謝您和公司給予我的機會，祝公司事業蒸蒸日上。如果未來有機會，我希望能夠再次與公司合作。
衷心感謝！
XXX
日期
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內容簡介：本書具有實用性和操作性。管理溝通本身就是一門實用性很強的學科，為了做到理論聯系實際，提高學習者的實際溝通水平，《管理溝通》除了在教學內容上更加聯系實際，力求告訴學習者具體的管理溝通技巧外，更強調了案例教學作為整個教學活動的重要環節?！豆芾頊贤ā访恳徽麻_始都有一個“引例”作為教學引導；在講述理論的同時，輔以小型“情景案例”，提升學習者對理論的認識；在每章后又配有“案例分析”，一方面加深學習者對理論知識的理解和提高解決實際問題的能力，同時也有助于提高學習者的學習興趣?！豆芾頊贤ā敷w例完善，結構合理。本教材每章都有“學習提要”，以幫助學生了解學習目的；以“引例”開始引發學生學習興趣；每章中間設置許多“情景案例”幫助學生更好地理解相關知識點，并有“知識鏈接”幫助學習者拓展相關知識；每章后的“本章小結”，可以幫助學生全面梳理相關重要知識點，理清章節結構，掌握學習重點。
管理溝通的讀后感，來自淘寶網的網友：美國著名未來學家奈斯比說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”在管理過程中，溝通對經理人的重要意義通常會用兩個70％來表述：第一個70％，指的是管理者70％以上的時間所做的工作都與溝通有關；第二個70％，指的是企業70％以上的障礙來自于溝通不暢。管理過程中如何做到組織內溝通的暢通無阻？如何在溝通的過程中做到有效傾聽？如何進行具有說服力的商務演講？當企業遭遇危機時如何進行有效的危機溝通？這些都是管理溝通課程需要解答的課題。
管理溝通的讀后感，來自卓越網的網友：管理就是溝通，溝通，再溝通。管理溝通課程起源于西方的MBA教育，由哈佛商學院率先列為MBA的九大主修課程之一。國外的管理溝通教學強調互動，通過學生的參與體會溝通策略，掌握有效溝通的方法。在長期的教學中，我們一直在思考以下問題：如何在教學過程中加強師生的互動，調動學生的學習熱情；如何理論聯系實際，如何使抽象的溝通原理和技巧深人淺出；如何才能做到理論和實際的緊密結合。因此，本教材采用了簡明流暢的編撰體例，采用生動鮮活的案例故事，體現深入淺出的寫作風格，并采用大量的知識鏈接豐富和拓展學生的知識面，讓學習者能夠真正掌握溝通的理論，啟發學習者在工作和生活中靈活運用所學到的溝通技巧。未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。
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崗位職責
目錄
1、企業負責人職責
2、質量負責人崗位職責
3、采購員崗位職責
4、收貨員崗位職責
5、驗收員崗位職責
6、營業員崗位職責
7、處方審核人員崗位職責
8、處方調配人員崗位職責
9、養護員崗位職責
制度1:
企業負責人職責
1、貫徹、執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等有關法律、法規，確保企業依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。
2、堅持“質量第一”的觀念，組織本企業員工學習法律法規，執行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。
3、組織、監促相關人員建立和完善各項規章制度，并負責簽發質量管理制度。
4、督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。
5、主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監督質量管理制度的落實、執行。
6、對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。
7、執行藥店規范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。
8、負責藥店的環境衛生管理，為顧客提供優美舒適、清潔衛生的購物環境。
9、對藥店經營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規定處理。
制度2: 質量負責人崗位職責
1、組織本單位所有員工認真學習和執行有關《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，在“質量第一”的思想指導下，進行經營管理；
2、組織有關崗位人員建立規章制度和完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的問題；
3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態管理；
4、負責藥品質量管理工作，指導和監督員工嚴格按gsp 來規范藥品經營行為；
5、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案；
6、定期和不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現象發生，及時發現并制止質量管理方面的違規行為；
7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督；
8、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；
9、負責假劣藥品的報告；
10、負責藥品質量查詢；
11、負責指導設定計算機系統質量控制功能；
12、負責計算機系統操作權限的審核和質量管理基礎數據的建立及更新；
13、組織驗證、校準相關設施設備；
14、負責藥品召回的管理；
15、負責藥品不良反應的報告；
16、組織質量管理體系的內審和風險評估；
17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；
18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查；
19、開展質量管理教育和培訓。
制度3:
采購員崗位職責
1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，規范藥品采購行為；
2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；
3、了解供貨單位質量保證能力，必要時與質量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質量保證能力；
4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產批文、藥品質量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；
5、簽訂購貨合同，除有關經濟指標外，還應該增加質量條款；
6、不斷收集同類產品的質量情況，執行“按需進貨，擇優選購”；
7、協助質量管理管理人員處理不合格藥品和質量有疑問的藥品；
8、建立供貨單位檔案。
制度4:
收貨員崗位職責
1、嚴格執行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。
2、收貨員根據供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。
3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。
4、負責檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。
5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區域。
6、負責與驗收員辦理交接手續。
7、負責銷后退回藥品的收貨工作。
8、負責所有收貨原始單據的簽收、傳遞，做好收貨記錄。
制度5:
驗收員崗位職責
1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規；
2、嚴格按照藥品質量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發票、產品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；
3、要按照有關規定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結論；
4、對驗收中發現的有質量問題的藥品，應及時報告質量管理人員，經質量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。
制度6:
營業員崗位職責
1、認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；
2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和陳列較長的產品，確保售出藥品的質量；
3、問病售藥，防止事故發生，處方藥必須憑處方銷售；
4、對特殊管理藥品必須按規定的要求銷售；
5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理人員復驗；
6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，并寫明品名、規格、用法、用量等內容；
7、對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄；
8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。
制度7: 處方審核人員崗位職責
1、處方審核員指執業藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專業技術職稱人員。
2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。
3、負責處方內容的審查及所調配藥品的審核并簽字。
4、負責執行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。
5、對有配無禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。
6、指導營業員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他問題。
7、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。
8、指導、監督營業員做好藥品拆零銷售的工作。
9、營業時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執業藥師或其他技術職稱等內容的胸卡，不得擅離職守。
10、為顧客提供用藥咨詢服務，指導用藥安全。
11、對銷售過程中發現的質量問題，應及時上報質量管理部。
12、對顧客反映的藥品質量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。 制度8: 處方調配人員崗位職責
1、負責處方審核、配方、核對、發藥以及用藥指導等調配工作；
2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫療器械分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；
3、負責憑醫師處方調配藥品，無醫師處方不得調配藥品；
4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等。
5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括： （1）規定必須做皮試的藥品，處方醫師是否注明過敏試驗及結果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；
（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現象；
（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；
（7）其它用藥不適宜情況；
6、調配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；
7、對特殊管理藥品必須按規定的要求向患者提供；
8、對調配過程中發現的質量問題，應及時上報藥劑科主任處理。
9、完成處方調配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；
10、對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄；
11、對患者反映的藥品質量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。
12、定期或不定期咨詢患者對藥品質量及服務質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和不斷提高服務質量，如發現重大問題要及時上報。 制度9:
養護員崗位職責
1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規；
2、認真執行藥品養護制度，對陳列藥品的養護工作負具體責任；
3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達到藥品陳列的要求；
4、對陳列藥品的質量進行循環檢查，對物理外觀有變化及陳列已久的品種應抽樣送藥檢部門檢測，并做好藥品養護記錄；
5、負責各種養護設備的維護保養工作；
6、負責建立藥品養護檔案，內容包括：養護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質量報表等資料，資料歸檔保存，統一管理。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
? ?連鎖藥店信息化成功要素
? ?企業采用信息化技術是企業面臨競爭壓力，為加快對市場反映、提高企業資源利用率而采用的主要措施之一，現階段在醫藥流通行業的競爭尤為突出。運用信息化科技不僅是未來藥店在競爭激烈的環境中，贏得挑戰，獲致成功的重要因素。而且也是企業樹立核心競爭力的有力工具。這個觀念目前已漸被接受，但如何進行信息化呢？相信大多數企業都是摸著石頭過河――－走一步看一步。這就造成了我們在業界經常聽到某家的企業系統崩潰、某家系統癱瘓的案例。甚至于有的企業是歷經多次失敗的經驗，耗費大量的人力與財力才初獲成功，就已上線成功的現階段使用者，可能還是抱怨一堆。
? ?為什么會出現這樣的問題呢？我們經過仔細探討和研究發現有以下的原因制約企業信息化的實施：
? ?1.導入計算機化的過程過于簡化，未做事前需求評估。
? ?2.企業沒有全盤的信息規劃，盲目的跟進。
? ?3.聽信同業使用經驗，選擇采用相同之軟件，但上線后發覺公司管理制度相差太多，此套軟件完全不適合本公司使用。
? ?4.選擇的計算機軟件供應廠商不夠專業或是開發力量與經驗不足。
? ?5.企業的高級主管缺乏正確的心里準備，未全力支持或負責自動化人員離職了。
? ?6.軟件與硬件設備廠商權責分不清。
? ?…………
? ?對于企業信息化的失敗原因，相信大多數企業管理者未能從根本上進行分析，而是抱怨軟件廠商的開發水平、技術實力等等。如果靜下心來，認真的總結分析，能堅持找出失敗原因，對癥下藥，則醫藥連鎖藥店的信息化成功是指日可待。那么如何在醫藥行業特別是醫藥連鎖行業實行信息化呢？我們參考了大量的國內和國外企業的案例，并做了深入細致的研究分析，總結出如下要素：
? ?（一）樹立正確的信息化的理念
? ?了解信息化是必然趨勢，對于醫藥連鎖企業尤其是大型企業來講，信息化不是可有可無、錦上添花的裝飾，而是在新經濟時代為企業贏得競爭優勢、生存發展的必要保證。信息化雖然無法解決所有的問題，但它是企業加強財務、購銷等關鍵環節管理的必要手段，也是增強企業市場應變能力的必要條件。WTO的加入，將有更多的國外醫藥企業進入到國內，我們的企業與國外公司相比差距是多方面的，一個最明顯的差距是跨國公司無一例外都是用信息化全副武裝起來的。要與國外公司競爭，除在管理上猛下功夫，用信息化來武裝自己是通向參與國際競爭與合作的重要門坎和通行證。
? ?作為管理的工具之一，員工與管理制度是信息化的基礎。剛開始勢必要花一番功夫學習，唯有熬過這段學習過程，方能享受信息化的好處。
? ?（二）了解自身的業務流程需求與信息化的關系
? ?信息化失敗的企業大多是用計算機系統模擬企業的傳統管理下的業務流程，在傳統的層層疊疊的等級制結構下實現信息化，只能是疊床架屋、增加企業的管理成本。要想推行信息化，就要把企業與市場以最優化、最短的方式結合起來，使之流程合理化、規范化。這就要求企業管理者要考慮現有流程的不合理性，流程不暢的問題所在，重新設計業務流程。在設計業務流程時，絕不要盲目跟進，即使是相同的行業，但每一家連鎖藥店都有其特有的經營管理方式及項目管理，因此不同的藥店，在不同時候均有不同的問題及工作瓶頸。所以在考慮信息化時，一定要先想清楚本身的瓶頸或問題所在，然后再考慮信息化的成本效益。
? ?（三）經營者必須高度重視
? ?引進醫藥連鎖藥店的信息化，不是單單買幾臺計算機、建立起內部局域網就可以完成的，信息化工作涉及到企業的經營觀念、管理體制、組織結構、業務流程和管理基礎等諸多方面的深刻變革，并勢必要觸犯原有體制下一部分人的利益格局和權利格局。這是一項復雜的全局性工作，僅僅靠一、兩個副手和IT人員去推動勢必會導致失敗的覆轍。經營者是催生者，也是主宰者，必須了解信息化除了投入金錢外，也必須投入時間、精力，并在人財物等方面給予保障。唯有自己最清楚自己的經營目標及作業流程，配合信息化，使之企業的各級負責人齊心協力推進，信息化才能成功。一旦上軌道則立見營運效率，其在金錢及時間上的投入必能快速回收。
? ?（四）信息化需有循序漸進的過程
? ?信息化建設不能期望比其功與一役，更不能一上來就投入巨資搞成無所不能的大系統。一個公司的信息化必須配合其規模，剛開始給予太深太復雜的系統，不僅是沒好處，反而浪費金錢、時間及精力。當信息化到某個程度后，必須隨著藥店成長而修正系統，增加設備，其就如同一旦藥店規模擴大時，必須增加人手設備一樣。因此信息化的費用是不可能有止境的，除非放棄信息化。
? ?(五)堅持總體規劃、分布實施的原則
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? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
隨著人們健康意識的逐漸增強，人們對藥店的需求也越來越高。廠家連鎖藥店作為一種新型的經營模式，在市場上越來越受到人們的喜愛。然而，在激烈的市場競爭中，廠家連鎖藥店如何吸引更多的消費者，提高銷售額呢？下面將從舉辦活動的角度為廠家連鎖藥店提供一些創意的活動方案。
首先，廠家連鎖藥店可以考慮推出健康咨詢活動。在這個活動中，藥店可以邀請專業的醫生或藥師來為顧客提供一對一的咨詢與建議。這樣一來，顧客可以通過與醫生或藥師的交流，了解更多有關藥品的知識，更好地保護自己和家人的健康。此外，藥店還可以設置專門的健康檢測區域，為顧客提供一些簡單的健康檢測服務，如測量血壓、血糖等，幫助顧客更好地了解自己的身體狀況。這種活動不僅可以幫助廠家連鎖藥店樹立專業形象，還能夠吸引更多的潛在顧客到店購買藥品。
其次，廠家連鎖藥店可以舉辦健康講座活動。藥店可以邀請一些專業的醫生或健康專家來為顧客進行健康講座，介紹一些預防常見疾病的方法和注意事項。通過這種方式，藥店可以為顧客提供一些實用的健康知識，提高顧客對藥店的信任和認可度。此外，藥店還可以在講座活動中設立一些小游戲或抽獎環節，為參與講座的顧客提供一些小禮品或優惠券，以增加顧客的參與度。
另外，廠家連鎖藥店還可以舉辦一些健康促銷活動來吸引顧客。例如，可以針對某些常見的疾病或季節性疾病，提供相關藥品的特別折扣。同時，藥店還可以與一些保健品公司或營養品公司合作，為顧客提供一些優惠套餐或折扣，以激發顧客的購買欲望。此外，藥店還可以根據不同的節日或特殊的日子推出一些特別的促銷活動，如情人節限量禮盒、兒童節專屬禮品等，以吸引更多的顧客到店購買。
最后，廠家連鎖藥店還可以與周邊的醫療機構、保健品公司、健身中心等進行合作，在特定的時間或區域開展一些大型健康活動，如健康博覽會、健康跑等。通過這種形式，藥店可以與其他品牌進行跨界合作，擴大品牌影響力，吸引更多的潛在顧客。
綜上所述，廠家連鎖藥店可以通過舉辦健康咨詢活動、健康講座活動、健康促銷活動以及大型健康活動等方式，吸引更多的消費者，提高銷售額。同時，藥店還應注重提高服務質量和產品質量，以贏得顧客的口碑和信任。只有不斷創新，滿足消費者的多元化需求，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
隨著人們對健康的關注不斷增加，連鎖藥店成為了一個備受矚目的行業。為了吸引更多的消費者，提高銷售額，連鎖藥店不斷努力尋找新的推廣方式和活動方案。本文將詳細介紹一種針對單品推廣的活動方案，以幫助連鎖藥店提升銷售業績。
一、活動目標
活動目標是每個活動的核心，也是衡量活動效果的重要指標。對于連鎖藥店來說，活動的主要目標是提高單品銷售額、增加客戶數量、提升品牌知名度和忠誠度。通過精心設計的活動方案，可以實現這些目標。
二、活動內容
1. 促銷活動：選擇熱門單品，打折、滿減或特價銷售。例如，選擇某種常用的感冒藥，將其價格打折，吸引客戶到店購買。此外，還可以提供買二送一或購買一定數量的產品免費贈送禮品等活動方式，以增加購買動力。
2. 專題講座：邀請相關專家開展健康講座，介紹與某種單品相關的知識和使用方法。例如，邀請一位心理專家來講解抗壓技巧，并推薦與壓力緩解相關的產品。通過提供有用的信息和專業建議，吸引客戶到店購買相關產品。
3. 體驗活動：提供某種單品的免費試用或樣品贈送。例如，為顧客提供免費試用某種美容產品的機會，讓他們親身體驗產品的效果。通過試用后的滿意度，增加顧客對產品的信任，并促使更多人購買。
4. 禮品贈送：購買某種單品達到一定金額，贈送特定禮品。例如，購買某種保健品達到一定金額，可以贈送一個體重秤或一個健康禮包。贈品既是對顧客的回饋，也是吸引更多客戶購買的一種激勵。
三、活動執行
1. 選取合適的時間和場地：根據活動內容和目標受眾的特點，選擇合適的時間和場地。例如，如果是針對學生的活動，可以選擇在放假期間或假日舉行。場地可以選擇在連鎖藥店的分店或者當地社區活動中心等。
2. 宣傳活動：通過多種渠道進行宣傳，包括線上和線下。線上可以通過社交媒體、藥店官方網站和電子郵件等方式宣傳活動。線下可以通過海報、傳單、廣告牌和當地媒體等方式進行宣傳。
3. 活動現場布置：根據活動內容進行現場布置，營造溫馨舒適的氛圍。例如，在活動現場擺放相關產品的展臺和樣品，提供專業的咨詢服務和產品試用區域。
4. 客戶跟進：活動結束后，通過電話、短信等方式跟進客戶，了解他們的購買體驗和反饋。并根據客戶反饋調整活動方案，提升銷售效果。
四、活動評估
活動結束后，需要對活動進行評估，以了解活動的效果和不足之處。評估可以通過銷售額的增加、客戶數量的增加以及顧客滿意度調查等方式進行。通過對評估結果的分析，可以對下一次的活動進行更好的策劃和執行。
綜上所述，連鎖藥店單品活動方案可以通過促銷活動、專題講座、體驗活動和禮品贈送等方式，吸引更多的消費者購買單品，提高銷售額和品牌知名度?；顒拥膱绦行枰x擇合適的時間和場地，通過多種宣傳渠道進行宣傳，提供舒適的現場氛圍以及跟進客戶反饋?；顒咏Y束后，對活動進行評估，了解活動的效果和不足之處，以便進行改進。希望本文的方案能夠給連鎖藥店帶來更好的銷售業績。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
內容簡介：本書從某種意義上可以說，企業管理只有成功管理和失敗管理之分，從來就沒有“好的管理”和“壞的管理”之分，也不存在橫亙在所謂“先進的管理”和“落后的管理”之間的高下之別，理智的、中規中矩的企業管理不一定能為企業帶來成功和傳奇，而看似瘋狂的甚至荒誕不經的管理不一定就是標新立異的花拳繡腿。對于企業而言，判定一個管理是否優秀的唯一標準就是企業發展成功與否。商場如戰場，拋開企業倫理因素，在商場上廝殺鏖戰的企業競爭的最終形態就是“以成敗論英雄”。因此，從這個意義上說，“成王敗寇”無疑是評判企業管理的鐵律。
瘋狂管理的讀后感，來自淘寶網的網友：從字面上理解，“管”是控制，是行為的規范；而“理”是“自然之律”、長期以來，許多中外學者從不同的研究角度出發，對管理作出了不同的解釋。特別是20世紀以來，由于理論觀點的不同，各個管理學派對管理概念的解釋更是眾說紛紜。泰勒說，管理就是確切地知道要別人去做什么，并使他用最好的方法去做：經濟組織決策管理大師西蒙說，管理就是決策：孔茨說，管理就是設計和保持一種良好環境，使人在群體里高效率地完盛既定目標；法約爾說，管理是由計劃、組織、指揮協調及控制等職能為要素組成的活動過程；德魯克說，管理是一種以績效責任為基礎的專業職能……
瘋狂管理的讀后感，來自卓越網的網友：本書選取的“瘋狂管理”的案例盡管管理形態千差萬別，但是這些管理模式有一個共同的本質屬性，那就是在一定時期都與各自企業的自身狀況和實際發展需要是高度適應和契合的。這些形態各異，看似瘋狂的管理模式或許能為我們的企業管理者提供或多或少的啟發，但是我們不能忽略支撐這些瘋狂管理模式的背景因素，如企業領導人的凝聚力和領導能力、企業文化、企業發展戰略、企業自身的結構特征以及企業提供的產品和服務的特殊性，等等。因此，在對“瘋狂管理”模式進行分析研究的同時，離不開對其適用的背景環境的分析。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
《運營之光》讀后感1000字：互聯網從最初的幼稚，困惑，迷茫，混亂，到如今以高歌猛進的姿態逐漸形成對多少年來才構建起來被普遍歌頌的市場規律和價值體系達到一種顛覆式的運動，這其中，拋開互聯網經濟背后一套切實可行的改變傳統經濟市場的的價值觀并得到人們的認可之外，其中最重要的一點就是，在看得見的外表之下，帶給這個社會更高效更集約更便捷更低成本的消耗，其中背后的邏輯在于，互聯網產品可以人為的為之注入人性化的理念，并通過市場的培育形成被廣泛認可的映射了情感載體的東西，一旦得到這種認可，將來不久的時候可以期待那種場景，每一個領域，都可以尋找到有溫情有溫度的有思想有品味的互聯網產品，而推動這一切前進的并將其納入到有序的軌道上的幕后推手，便是那一群高段位的互聯網運營人，他們蔣帶領互聯網產品的大軍，殺向更美好的未來！
什么是運營：隨著互聯網的發展，互聯網產品除了產品和用戶體驗驅動外運營則是產品走向用戶階段最直接的連接者，運營通過一切手段干預產品，幫助產品和用戶之間建立起更好的聯系。
其工作劃分為兩個方面，一是拉新，引流，轉化，二是用戶維系；即帶著宏觀角度理解運營，帶著微觀和落地心態去執行運營。
運營按照職能劃分為五類：內容運營，用戶運營，活動運營，產品運營，渠道運營。
產品與運營的關系：產品負責界定和提供長期用戶價值，運營負責創造短期用戶價值+協助產品完善長期價值。
運營方法論：運營需要具備哪些能力：必備的基礎素質和思維方式，工作習慣（如投入產出比意識，流程化和精細化意識，回報后置意識等）；至少一項可以拿得出手，能直接帶來產出的運營硬技能（如文案，內容包裝和生產，活動策劃，用戶推動和維系和數據分析和戰略測定）
2個意識：目標導向意識，效率意識。前者區別于純粹的職能支持類工作，更趨向于通過對問題的歸納分析以及整理，以設定目標為導向；后者區別于初級運營，高級運營一定在把事情邏輯理順以后，找到目標和更容易有所產出的地方再開始投入。
3個底層方法：1.讓自己擁有對于新鮮事物的高度敏感；2.讓自己擁有對用戶的洞察；3.學會具有洞察力和說服力的表達。
4個關鍵性運營思維：1.流程化思維-梳理流程，從流程中找到解決方案；2.精細化思維-將大問題拆解為無數細小細節執行；3.杠桿化思維-需要有層次遞進，通過杠桿來撬動更大市場；4.生態思維-能搭建起一個生態，清楚知道其中價值關系和邏輯。
運營的一些宏觀規律和邏輯：
規律1：帶著短線的線性思維投入運營，往往很難做好運營；
規律2：一款產品早期過于關注用戶增長，甚至出現爆紅的現象，往往反而死得更快，早期產品應明確自身核心用戶的價值，完善產品體驗；
規律3：早期產品運營，一定是圍繞著口碑來進行的，把早期用戶當做是最好的朋友看待。
給互聯網人的3個建議：1.擁有更多機會和選擇；2.行業技能和思維認知的提升；3.面對選擇，清楚知道自己要什么，知道自己要到哪里去。
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? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
加快我國石油企業信息化建設
《管理》一書，從管理概述到管理趨勢，大體分為兩部分，第一部分主要介紹管理學的理論知識及發展過程，第二部分主要講述的是中國石油企業的管理實踐經驗及未來發展趨勢，兩者之間互相呼應，理論聯系實際，讓我更好的學習管理學的知識。通過閱讀這本書，我了解了管理的魅力，使我能更好地將科學的管理方法運用到日常工作中。我認為企業要一直在競爭中處于不敗地位，必須與時俱進，加快實現信息化管理，作為一名中國石油企業員工，我認為石油企業更應該加快實現信息化的腳步。
隨著高新科技的飛速發展，企業的競爭也是爭奪信息的戰爭，企業戰略目標的實現離不開信息技術，那么什么是企業信息化？企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，是企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息變化的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。企業要想實現信息化必須具備一定條件，首先作為一個企業，對于自身建設要有總體規劃，同時具備一定的經濟基礎。
其次，要有先進的科學技術和專業的管理人才，只有具備這些條件，才能實施企業信息化建設。
石油是當今社會最重要的能源之一，也是一個十分特殊的行業，從1959年發現大慶油田至今，我國石油企業管理模式也在不斷創新變化。由于上個世紀60年代我國處于建國初期，國家實行計劃經濟，石油企業集中了國家最好的物資人才，大大加快了油田開發建設的步伐。然而隨著計劃經濟的單一化和國際市場的多元化，石油企業的弱勢缺陷逐步體現，我國石油企業的管理必須進行變革，1978年改革開放后，企業管理進入一個新時期，企業轉換經營機制，以提高經濟效益為中心，推進企業管理現代化建設。
然而由于我國處于計劃經濟時期較長，制度中存在生產技術落后、管理方法更落后的矛盾日益顯露出來，迫切要求開展技術創新和管理創新，實現現代化管理。所謂現代化管理就是指根據社會主義市場經濟規律，為適應生產力發展的客觀要求，在企業管理中不斷吸收和應用世界上管理科學的最新成就以及自然科學和社會科學的新成果等思想、組織、方法和手段，對企業的生產經營進行有效的管理，使之達到或接近國際先進水平，創造最佳經濟效益的過程?，F代化的實現需要管理手段的現代化和企業管理信息化的實現。
根據我國石油企業的管理特點，要想加快建設信息化管理需要做好一下工作：第一，石油企業經過幾十年的發展，已經構建完整統一的企業管理組織體系與工作體系。然而由于計劃時期，體系存在人員繁冗、專業人才稀缺，企業應該精簡人員，設立專門管理信息技術與相關業務的專業部門，聘用優秀的信息管理人才。
在建立相對獨立的專業信息系統的同時，保證企業整體及所屬單位整體信息的完整性，確保每個崗位之間信息管理的協調統一。第二，由于國家資金的大力支持，石油企業要及時更新科技產品，選用優質的硬件設備，組建一個內部和外部網絡，軟件方面要選用與業務相關的，并及時調試，更改錯誤，并對企業的服務器進行分類、分組，建立一個統
1、 綜合高速網絡管理信息系統。第三，采用最先進的電子計算機、現代通信技術和自動化控制技術等，加強信息系統運行和維護，保證管理功能的正常運行，提高管理效率。目前，最重要的信息系統是mis和erp。
mis系統是管理信息系統的縮寫，是指一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統，其主要任務是最大限度地利用現代計算機及網絡通信技術加強企業的信息管理。而erp系統是把企業的物流、人才流、資金流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟效益最大化，它是當今國際上最先進的企業管理模式之一。于是中國石油企業就選擇使用這種系統，erp系統的使用，使得企業的業務覆蓋范圍大幅增加，支持了核心業務網絡化運營，推動了經營管理創新，穿鑿了巨大價值。
從書中我們能了解到我國石油企業根據時代發展特點，不斷更新科學技術，采用先進的管理理念及技術，逐步實現管理信息化。在經濟一體化的潮流下，企業只有實現信息化，才能夠利用信息技術及時掌握經濟發展，了解國內外對原有和天然氣的需求變化，確保我國石油安全，加強國際競爭力，促進自身全面發展。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
坦誠的說，我喜歡這本書，我也建議從事互聯網運營行業的朋友們去閱讀這本書。有人說，讀一本書就是和一位作者交流，而《運營之光》的作者沒有高高在上，也不是學術做派，更像是一位稍有閱歷的朋友，有著簡單而堅定的價值觀，真誠又富有使命感。他用樸實的語言和我們娓娓道來他的見解和想法，也許不夠完美。
1 是什么曾經拯救過你，你最好用它來更好地拯救世界。
作者說，這就是他寫這本書的初衷。在八年跌跌撞撞的運營之路上，他在或成功或失敗的經歷中明白了一些道理，掌握了一些方法。這些道理和方法成就了現在更好的他，所以，他希望把這些拯救過他的東西分享給更多的人。
深以為然，因為我也在如此踐行著。
我一直是讀不喜歡但有用書籍的背書者，具體可參見《讀有用的書還是讀自己喜歡的書？》這篇文章。因為這種嘗試曾經拯救過迷茫的我，我也相信如果你也處于同樣的困境應該也同樣適用。
在團隊管理中我曾經經歷過一段封閉和自我的時期，技巧很多但依然力不從心。慢慢的，我發現打開自己的心其實才是管理的源頭。于是，我在《比技巧更重要的可能是意愿》這篇文章中，傳遞了這樣的想法。
回想起我開始先讀后感這個公眾號的初衷，其實也是希望把那些曾經拯救過我的思想、行為和見解分享給更多的人，甚至是在這里匯集更多美好，以微弱的光芒照亮世界。
很慶幸，在我準備寫《運營之光》讀書感想的時候，看到了一位朋友的投稿郵件，她講述了一個陌生人的善意照亮她人生旅程的故事。感動又興奮，原來曾經的匯聚美好的想法真的在慢慢成形。
2 運營遠比我們想象的更寬廣，更重要
這其實就是一個崗位認知的問題。
比如我現在從事的工作，有的人說就是寫軟文，有的人說是寫軟文+拉流量，有的人則說是寫軟文+拉流量+用戶體驗，我們有理由相信，認為該工作僅僅是寫軟文的人將在不久之后覺得沒意識無發展而離開。為什么同樣的工作不同的人職業軌跡截然不同？因為認知決定行為。你以為我在碼字，其實我在拯救世界，這其中的內驅力和使命是完全不同的。
這也就是為什么作者會在一本書的前面去大篇幅的講解互聯網的下一個時代將是運營驅動的、好的運營對軟硬技能要求是非常高的，因為作者希望說服運營人對這份工作發自內心的選擇并認可，同時也設定了一個長而寬的目標。前途是光明的，道路是坎坷的。
對于很多剛剛進入運營崗位的人來說，我認為讀這本書最大的意義不在于你所學到了多少運營的技能，可能更重要的是堅定了自己繼續做好運營的決心，以及對運營之路的希望和憧憬。
3 運營的微觀與宏觀
如果在運營微信公眾號，最先想到的是如何更好的寫文章吸粉，這屬于運營的微觀理解，這也是我比較狹隘的地方。如果跳出吸粉的思維，而從運營的本質出發，即讓用戶和產品之間產生更好的連接所采取的一切干預手段，那么運營就不僅是盯著公眾號是否吸粉來看了，而應該基于產品和目標用戶的特質，腦海中轉動各種運營手段，思考如何組合實現最優的運營效果。當然，在轉動各種運營手段的前提是，對這些運營方法都嘗試和了解過，知道每一種運營更加適合什么樣的產品，達到什么樣的目的。
我的工作目前是SEO運營，從搜索引擎中獲取流量。從SEO運營往微觀方面走，它需要基于產品進行文案創作，又可以基于觀點進行內容編輯，最終滿足搜索引擎原理從搜索平臺中獲取流量；從SEO運營往宏觀方面走，它無非也是一種運營的手段之一，它性價比高，它適合的產品是用戶可能會從搜索引擎中搜索并購買的產品（目前電商如此發達，生活用品似乎很少從搜索引擎中搜索了吧）。當某天要實現某個產品的運營，那么SEO運營也將會從大腦中快速的調用出來，看看是否可以被使用。
所以，對于運營崗位的我們來說，不論你現在從事著哪一種運營，都是一個不斷收集運營手段的過程，我們最終要達到的不僅僅是對某一種手段熟能生巧，更重要的是掌握因產品的不同而調用不同運營技能的能力。
4 70%的可控與30%的不確定
作者在文中有講到，對于一份運營工作而言，有70%是可控的。梳理好整個工作流程，將每個流程做到標準規范，基本上可以實現70%的可控了。比如我們公司的運營工作，最開始員工入職的時候都會進行標準化的培訓，也會有基本工作量的要求。隨著員工入職時間變長，會產生一些矛盾點，如這樣批量生產的文章真的有用嗎？單從一篇文章來看，精心打磨的文章肯定比半個小時的軟文要優質很多，但從公司的角度來說，定量定標準的產品起碼保證了公司運營過程中可控的70%，另外的30%則會在特殊的點去挖掘和探索。以上是運營公司把握70%的方式。
對于實際的運營工作，我們則要學會去梳理整個工作流程，哪些是可以常規把握的，這條線不能斷。哪些又是可以基于常規工作去試錯的，當然這個是在做好那70%的前提下。不過，事實上，很多人連哪些是屬于那70%的都不太清除，只是隨波逐流的要求做什么就是做什么?？此颇苊銖娡瓿晒ぷ?，把握了所謂的70%，其實并沒有，這70%只是公司早就框定好的。
5 流程化思維
接著上面的70%來說，能明確知道并把握好這70%的人都應該是具有流程化思維的人。流程化看起來是一個比較呆板的詞，但我認為初入職場的人最應該刻意練習的就是流程化思維。
我們最開始接觸一份工作，可能首先是領導零散的培訓，慢慢的接觸到了工作的各個環節。具有流程化思維的人會很快的將所有環節梳理，并且基于自己的實際情況去盡可能的理解流程并優化細節。隨著工作的不斷加深，遇到的問題更多，想要達到的效果更好，可以在原來的流程中再次升級，最終形成屬于自己的流程模板。
擁有這樣的流程模板后，工作將會更加的高效，一些基本的小問題也不會再犯，因為這些問題都在流程模板形成過程中修復了。再后來，熟能生巧，融會貫通，遇到某些特定的時間特定的事情時靈感來襲，那么余下來的30%就這樣產生了。
任何學霸的在產生異于一般人的結題思路之前都是對知識點和應試技巧的熟練掌握，學渣只有撓頭的份。所以，當我們連70%的基本功（流程化思維和工作）都沒有做好之前，不要想著我可以搞定30%的特殊事件。
6 你想要什么樣的成長，就去什么樣的環境
作者在書中講到自己在不同的階段，接觸到了不同的環境，給予了自己不同的成長。他認為，一個人的成長往往是受環境的影響的，你在合適的時間被放到一個合適的環境或事件中去，自然會獲得巨大的提升和進步。
這一部分給我的啟示或者頓悟是，對于選擇的人或者事，跳出具體的高矮胖瘦或者活多錢少，我們更應該去看的是包圍在人或者事之上的環境。對自己來說，選擇也不是說某個環境好我就去哪一個，而是從自己本身出發，下一個階段你更想成為怎樣的自己，這樣的自己需要怎樣的環境去成長，你就去選擇這樣的環境。當然，如果你在一個環境待久了，也成長到自己力所能及最好的狀態，那么換一種環境去激發新的成長也是一種不錯的選擇。你可能已經看出了來了，對，我說的就是求職與換工作的問題。
最后，總結一下，這本書如它的名字《運營之光》一樣，帶給你前行路上的光芒，指引你看向遠方的美景，也告訴你如何跋山涉水，但怎樣使用登山杖和船槳，你可能需要更專業的工具說明書了。
最后的最后，分享一句最近很喜歡的一句話要努力活成一道光，誰若接近你，就是接近光。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
一、背景介紹
隨著人們健康意識的不斷提高和全民醫保的普及，藥店作為提供藥品和健康服務的重要載體，得到了廣大消費者的高度關注和認可。為了滿足市場需求，我們籌備開設一家連鎖藥店，致力于為社區居民提供優質的藥品和健康管理服務。
二、開業活動目標
1. 增強品牌知名度：通過開業活動，讓更多人了解我們的連鎖藥店，并樹立我們的品牌形象。
2. 吸引潛在顧客：通過舉辦精彩的活動，吸引潛在顧客前來參觀和購買，提高顧客轉化率。
3. 推廣健康理念：組織健康講座、體檢等活動，提高社區居民的健康意識和生活質量。
4. 建立良好的顧客關系：通過互動游戲、抽獎等方式，增加顧客與藥店之間的互動和黏性。
三、活動策劃
1. 開業儀式：
(1) 儀式主持人宣布正式開業，并介紹連鎖藥店的優勢和特色。
(2) 展示儀式：邀請市委領導、社區干部等嘉賓剪彩，同時播放宣傳片介紹連鎖藥店。
(3) 禮儀小姐分發禮品袋，禮品袋內含藥店宣傳冊、優惠券等。
(4) 開業致辭：藥店負責人致辭感謝顧客和嘉賓的到來，并介紹藥店的服務項目。
2. 優惠促銷：
(1) 針對開業期間指定的產品設立特價區，優惠幅度適中。
(2) 針對購買指定金額的商品的顧客，提供免費贈品或折扣券。
(3) 設立會員促銷方案，邀請顧客注冊成為會員，享受更多的優惠政策。
3. 健康講座和體檢：
(1) 邀請專業醫生進行健康講座，介紹常見疾病的預防和治療方法。
(2) 免費為社區居民提供一次常規體檢，包括血壓、血糖等項目。
(3) 提供免費的健康檢測套餐，顧客只需購買特定藥品即可免費獲贈。
4. 游戲互動和抽獎活動：
(1) 設立人氣推薦獎，每位顧客通過自己的社交媒體推薦該店的活動，即可獲得抽獎資格。
(2) 設立簽到抽獎活動，顧客每天首次到店簽到即可獲得抽獎資格。
(3) 設立抽獎活動，在活動期間，顧客購買指定商品即可獲得抽獎資格。
(4) 提供豐厚獎品，如免費體檢券、購物券等，增加顧客參與活動的積極性。
四、活動推廣
1. 傳統媒體宣傳：在當地報紙、電視臺、廣播等媒體上發布開店活動信息。
2. 社交媒體推廣：通過微博、微信公眾號等社交媒體平臺宣傳開業活動的時間、地點和內容。
3. 海報和傳單投放：在社區周邊的公告欄、商戶合作場所等地方發布活動海報和傳單。
4. 合作推廣：與當地社區組織合作，在社區居民群體中宣傳開業活動。
五、活動執行和評估
1. 制定詳細的活動執行計劃，明確活動時間、地點和責任人。
2. 活動期間安排工作人員全天候提供專業的藥品咨詢和健康管理服務。
3. 對活動進行監測和評估，收集顧客反饋意見，并根據需求不斷改進活動方案。
4. 活動結束后進行總結，評估活動效果和顧客滿意度，制定改進措施。
綜上所述，連鎖藥店開業活動方案旨在通過多種方式吸引顧客，提高品牌知名度和社區居民的健康意識。通過儀式、促銷、講座、體檢和互動游戲等環節，打造一個生動有趣的開業活動，為社區居民提供全方位的藥品和健康服務，建立良好的顧客關系。同時，活動推廣的多樣化方式能夠最大限度地擴大活動的影響力，吸引更多的顧客參與。通過對活動的全面執行和評估，不斷改進活動方案，提升連鎖藥店的市場競爭力和品牌形象。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
5月份，我閱讀的書籍是秋葉主編的《新媒體運營》。聽書名就知道這本書講的是新媒體運營方面的內容。新媒體運營主要包含四大經典模塊，即用戶運營、產品運營、內容運營、活動運營，書中就這四經典個模塊以及其衍生模塊進行了詳細的描述。除了這些內容之外，第2章講述了新媒體運營人才的發展道路，最后一章教我們如何進行案例拆解，進而獲得運營經驗，提升個人能力。
書里面雖然分別講述了用戶運營、產品運營、內容運營、活動運營，但是運營工作本身是多樣化的，具有多重屬性的，模塊之間相互交叉，我們不能簡單地把某一項工作定義為產品運營或者內容運營。一個新媒體運營從業者，應該把這些模塊綜合起來，運用到具體的工作當中。
沒看這本書之前，我對新媒體運營以及相關的概念是比較模糊的，看了之后雖然說不是了解得十分透徹，但是起碼對這一類型的崗位及其所需的能力有了一定的認知。從書中我了解到，新媒體運營的崗位有3種，分別是新媒體運營專員、主管、總監，這其實也是新媒體運營的發展道路。不過，每個企業對新媒體運營的能力需求是不同的，經過統計可以發現企業對這些崗位的能力要求一共有7類，包括文字表達能力、項目管理能力、人際溝通能力、用戶洞察能力、熱點跟進能力、渠道整合能力以及數據分析能力。
總體來說，《新媒體運營》是一本體系完整、實操性強、注重思考的書，不管是新媒體運營新手還是從業者都可以使用。如果公司在內部招聘相關的崗位，大家又有興趣的話，可以先從這本書入門，然后規劃出自己的學習路線或者提升路線。
? 連鎖藥店運營管理讀后感 ?
曾仕強教授的中國式管理，以前公司組織觀看過影碟，對他的關于中國人的總結：“一表人才，兩套西裝，三杯酒量，四方麻將，五方交游，六出祈山，七術打馬，八口吹牛，九分努力，十分忍耐”頗有印象，因此在直銷部的雜物堆中發現此書，不禁惋惜不已。
如獲至寶：剛得此書，欣欣然，立即查看，里面的AB式、甲乙式、大和式的管理思維十分形象，開始部分的講述也易于理解。二構于一的部分聯系實際，西方文化確實如此，不禁頻頻點頭，不錯。
不過如此：但看到一內涵二，越看越迷離，許是篇幅過于長，而且跟中國傳統過于貼合顯得稀松平常，因此興趣大減，每次拿起來看兩頁后就睡意頓生，心中暗自嘆息，大師不過如此。
原來如此：月會將近，只好逼著自己去看，看到一統全局時，才明白過來，原來上篇是依次講解：西方文化、中華文化和日本文化的特性、有點和缺失，而這僅僅是書中的前奏而已，茅塞頓開之后，勢如破竹，痛快淋漓。
其實下篇重在講中華文化的特點，中華文化的特點如果需要濃縮的話，曾教授的一句：“很難講，看你怎么講，隨便你講”+“不一定”也許就是最好的概括。書中下篇的大量篇幅舉例說明了中華文化中，看似含糊不清，但實際上卻自有它的邏輯“倫理”。
雖然自己在中國土生土長，從小受的教育，細想起來，卻是偏向西方的文化的，是非分明的對錯題，標準化考試，愛憎分明，羨慕西方科技進步，管理科學等等。一直以為，這是中國走向富強的唯一道路。但隨著閱歷的增長，也發現西方文化中的諸多不足，尤其是西方的管理一直難以在中國得以成功實踐，不禁也心存疑慮，到底是怎么了?真的是國人有劣根性嗎?
所幸曾教授給的答案讓我長出一口氣，他說：任何文化都有它的優點，也必然有它的局限性，多元的世界才是自然的，妄尊自大固然不行，妄自菲薄也不可齲而國人從鴉片戰爭以后，在百年屈辱的歲月中，自卑之心日重，認為中國只有變得跟西方人一樣，才叫現代化，嚴重地抑止了中華文化的發展，而效仿西方的做法遇到中華文化的根基，又似象非象，很難取得長足的進步。
現在思量，鄧公提出的“建設有中國特色的社會主義”確是對中華文化有深刻的了解，而提出“全盤西化，海洋文明”的人確有偏頗之處。幸哉中國!
全書閱畢，美中不足的是，其實它講文化甚于管理，如果書名為“正確認識中華文化”更恰當。而就管理而言，在初期階段，用一統全局，快速執行，快速立足，發展期則宜二構于一，健全各種制度，之后宜用一內涵二的中華文化，相生相容，達此境界，什么最佳雇主獎等，皆是浮云，不值一提了。
我想本書第24章是非常好的總結：重新認識中華文化(尤其是文化中的包容性)，先做好一個中國人，建立中國人的觀點(這與現在比較時髦的中西普世價值之爭實在是同出一轍)，客觀比較中西文化，尊重各種文化特性，自然成為世界主流。
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