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簡短的個人季度工作總結
簡短的個人季度工作總結(熱門16篇)。
季度工作總結有助于員工對自己的工作進行總結和回顧,發現自身的優點和不足,及時進行調整和改進。通過總結工作經驗和教訓,員工可以更好地應對未來的工作挑戰,提升自己的工作能力和水平。下面是小編整理的簡短的個人季度工作總結(精選16篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
簡短的個人季度工作總結 篇1
20xx年第三季度,根據領導布置的工作計劃結合動漫平臺發展方向,我積極開展了各項工作,在為動漫企業提供服務的同時,提高自己的業務水平,完善工作方式,深入思考平臺的市場化運行及后續的服務模式,現將主要工作內容及存在的問題總結如下:
一、動漫平臺網站維護
網站是為動漫企業和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺,企業通過平臺能夠及時了解青島及其他地區的動漫產業發展情況、扶持政策、各種展會等信息,并能通過網站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員,每天都會第一時間登錄平臺網站查看網站訪問量,然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現不能登錄的情況,我及時與星動公司相關負責人聯系,解決網站出現的問題,確保網站正常運行,不影響平臺正常工作和動漫企業的訪問。
二、平臺文件整理、保存
對交接過來的文件進行分類整理,包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等,使各種文檔能夠一目了然,方便以后的使用。同時,對動漫企業提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存,并對工作室申請使用率進行統計,為以后的項目申報提供可靠的材料說明。
三、處理視頻資料
自xx年以來我一直負責園區的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中,我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行采集,并使用蘋果專業工作站進行視頻的剪輯及導出,確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料,并對視頻資料進行完整的保存,為以后園區的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀接待
本季度工作中,累計接待參觀20余次,各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時,我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發展情況,積極宣傳平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式,另一方面不斷提高自身講解、接待的能力,為以后的接待工作打下基礎。
五、動漫企業回訪
按季度對園區的動漫企業進行回訪,了解各個動漫企業發展狀況及目前制作的項目信息,包括項目項目數量、完成時間、推廣方向、預計收益及企業發展規劃等,全面掌握企業動態;在企業使用完平臺工作室后及時讓企業填寫工作室使用意見反饋表,把企業需求、企業建議等問題及時反饋給我們平臺,針對企業提出的建議不斷完善平臺的各項服務工作。
六、其他工作
1、本季度內負責為高路動畫、四維空間科技所制作的.項目文件進行渲染提交工作,并隨時查看文件渲染情況,保證企業能及時拿到完整的渲染文件,確保企業整個項目制作的順利進行;
2、根據科技部創新基金的通知,完成了中小企業創新基金20xx年的半年報申請,包括項目實施情況、項目執行過程中的問題等,主要是對xx年動漫平臺申報的項目進行綜合審查;
七、工作中存在的問題:
在這段時期的工作過程中,雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高,但是也存著一些問題。如自身的業務水平和創新意識還需要提高,在工作過程中處理突發事件的應變能力也要加強,深入挖掘自身潛力并能充分發揮出來,這樣才能更好的符合公司快速發展的要求。
簡短的個人季度工作總結 篇2
20xx年的第x個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是xx年x月xx日,才有幸加入xx公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成情景。
2、第x季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中xx19臺,xx15臺,xx21臺,占轎車部總數的18%。
3、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
4、銷售工作總結、分析:
(1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦x總監和銷售部x經理,我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在x總監和x經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業心態的調整:
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。
我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自我工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自我銷售業務的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并進取學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自我的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自我的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最終我期望第4季度公司的業績更加輝煌!
簡短的個人季度工作總結 篇3
根據我公司機關部室績效考核辦法和規定,財務部建立了相關的制度及實施方案,并較好的完成了20xx年第一季度各項指標任務,現將第一季度工作情況匯報如下:
1.能夠嚴格執行財務管理各項制度和規定,做好日常會計核算工作,沿用新的會計準則,準確使用會計科目,準確率達到100%,保障了日常財務工作的順利進行。
2.按期完成了第一季度的財務分析,完善了一些財務報表的編制。
3.在各分子公司的積極配合下,順利完成了第一季度利潤上繳工作。
4.與稅務機關積極溝通,按時完成了20xx年企業所得稅匯算申報工作。
5.按月上報省市公司各種財務報表。
6.認真做好貨幣資金的`管理,確保了集團公司資金安全。
7.制訂了專項資金管理方案,并將其實施于集團公司專項資金專項管理工作中去。
8.完成了各分子公司月末資金情況匯報,并確保集團公司月末資金大于300萬元。
9.認真配合各分子公司要回市公司應收賬款的回收工作。
10.及時完成了領導交給的其他工作任務。
以上工作的順利完成與領導的關懷、各分子公司、各部室的大力支持以及財務部全體人員的共同努力是分不開的,為下一季度的工作開展奠定了良好的基礎。
簡短的個人季度工作總結 篇4
隨著夏日的熱浪逐漸升溫,百貨商場也迎來了繁忙的第二季度。在這三個月的時間里,我們百貨商場全體員工緊密合作,共同克服挑戰,取得了一系列顯著的成績。以下是對本季度工作的全面總結。
一、銷售業績與市場表現
本季度,百貨商場的銷售業績穩步上升,各項銷售指標均達到了預期目標。我們通過精準的市場定位、合理的商品布局和富有創意的促銷活動,成功吸引了大量顧客前來購物。特別是在節假日期間,商場內人頭攢動,銷售氛圍熱烈,取得了良好的市場反響。
二、商品管理與結構調整
在商品管理方面,我們根據市場需求和消費者反饋,對商品結構進行了合理的調整。一方面,我們增加了熱門品牌和熱銷商品的庫存,以滿足消費者的需求;另一方面,我們也對滯銷商品進行了清理和優化,提升了商品周轉率和庫存效率。此外,我們還加強了與供應商的合作,確保商品的質量和供應的穩定性。
三、客戶服務與購物體驗
在客戶服務方面,我們始終堅持以顧客為中心的服務理念。通過加強員工培訓、提升服務技能和服務態度,我們成功提升了顧客滿意度。同時,我們還注重營造舒適、溫馨的購物環境,為顧客提供便捷的購物體驗。商場內的休息區、試衣間等設施都得到了升級和優化,為顧客提供了更加舒適的`購物環境。
四、市場營銷與品牌推廣
在市場營銷方面,我們充分利用線上線下資源,開展了多樣化的營銷活動。通過社交媒體、廣告投放等方式,我們成功提升了商場的知名度和影響力。同時,我們還與電商平臺合作,拓展了線上銷售渠道,進一步提升了銷售業績。此外,我們還積極參與社區活動、公益活動等,樹立了良好的企業形象。
五、總結與展望
回顧本季度的工作,我們百貨商場在全體員工的共同努力下取得了顯著的成績。但我們也意識到,在市場競爭日益激烈的今天,我們仍需不斷提升自身實力和服務水平。展望未來,我們將繼續秉持“顧客至上”的服務理念,加強商品管理、提升客戶服務、加強市場營銷和品牌推廣等方面的工作。同時,我們也將積極探索新的發展機遇和挑戰,推動商場的持續發展和創新。
簡短的個人季度工作總結 篇5
本季度,物業公司主要在以下幾個方面做了大量的工作:
第一個方面:堅定不移做好物業品牌建設。
一、20xx年x月,物業公司為開展德信花園三創工作,先后對小區流動水景進行徹底清洗;對小區道路進行徹底沖洗;對小區樹種進行掛牌宣傳;對小區花園進行徹底打掃,新增小區羽毛球場以及健身娛樂設施、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業公司再次獲得“市級園林式小區”這一殊榮,同時也得到了廣大業主的一致好評。
二、20xx年x月,物業公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業主征文比賽活動。此次比賽,得到了廣大業主的踴躍參與,大家紛紛前來投稿,把自己對物業公司的喜愛、贊揚、祝福、認可,統統用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業公司與業主之間的距離,進一步提升了小區的`精神文明建設。
三、20xx年x月,物業公司對德信花園小區宣傳欄內容進行更新,將一些有利于業主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業主進行宣傳,這不僅讓業主收獲知識,同時更讓業主感受到了來自物業公司無微不至的關懷!
第二個方面:與時俱進創新管理理念
物業公司要發展、要壯大,必須改革創新、銳意進取。20xx年x月物業公司內部實行制度創新、自主改革,先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結制等一系列改革措施,目的在于及時發現問題;及時解決問題;及時總結問題,糾正員工服務態度,提高員工主動服務意識,讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間,員工們的思想覺悟、服務意識,較之以前,有了較大的提高,這都是改革創新所取得的成果。
第三個方面:居安思危加強物業風險防范
一、物業公司先后多次進行消防設施設備檢查,杜絕火災事故的發生。在檢查過程中,也發現部分設備存在故障,物業公司及時將情況向相關部門反映并監督整改,從而將一些屬于質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置,減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業主、使用人,讓其提高警惕,做好自身安全防范工作,共同維護小區安全,共同構建和諧社會。通過檢查,將小區自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理,保障物業安全管理工作的有效開展。
三、對發電機組、加壓供水設備、小區照明進行徹底檢查;對機房進行大掃除;對設施設備、線路空開進行標識,讓小區設備始終處于良好狀態!
簡短的個人季度工作總結 篇6
隨著第二季度的結束,作為急診醫生的我,回顧這一季度的工作,深感責任重大,同時也收獲滿滿。
一、工作概況
本季度,我接診了眾多急診患者,涉及心血管疾病、創傷、中毒等多種緊急情況。面對各種復雜的病情,我始終保持冷靜、迅速的判斷和有效的處理,確?;颊吣軌虻玫郊皶r有效的救治。
二、專業技能提升
在急診工作中,我不斷學習和更新醫學知識,尤其是針對急性疾病的診療技術和急救措施。通過參加醫院組織的培訓、學術講座以及在線學習,我提高了自己的專業技能,為患者提供了更優質的醫療服務。
三、團隊協作與溝通
急診工作離不開團隊的協作與溝通。我與同事之間建立了良好的合作關系,共同面對各種挑戰。我們互相學習、互相幫助,確?;颊咴谧疃痰臅r間內得到準確的診斷和有效的治療。同時,我也注重與患者的溝通,耐心解釋病情和治療方案,緩解他們的緊張情緒。
四、未來展望
回顧過去的'工作,我深感自己在急診工作中取得了一定的成績,但也存在許多不足之處。在未來的工作中,我將繼續努力學習、提高自己的專業技能,為患者提供更優質的醫療服務。同時,我也將更加注重團隊協作和溝通,與同事們共同為急診工作的發展貢獻力量。
簡短的個人季度工作總結 篇7
為貫徹落實上級精神,進一步加強我院第二季度安全生產大檢查工作,大力整治各類安全隱患,確保我院安全生產形勢穩定,我院安全生產領導小組對各科室開展安全生產大檢查,深化安全隱患排查整治工作,徹底消除重大安全隱患?,F將具體情況總結如下。
一、認真部署,加強領導
我院高度重視安全生產大檢查工作,特別“五一”節假日前后,加強人員配合與協調,形成合力,提高整治效果。充分發揮消防安全例會作用,嚴格檢查標準,及時研究解決突出問題,深入推進消防安全整治工作,切實加強對各科室安全生產的,確保專項整治工作取得實效。
二、精心組織,依法整治
(一)重點排查氧氣庫及輔助科科室生產安全隱患。對門診、住院部、婦產科、防疫組等科室進行全面排查,全面整治人員住宿防火分隔、安全疏散符合消防安全技術標準,違章用火用電、堵塞安全出口、違規設置員工宿舍未配備消防器材等隱患。
(二)著力對經營戶重點單位進行消防安全整治。我院對重點科室開展排查整治,督促存在安全隱患的科室真進行整改,確保排查不留死角,治理不留后患。對存在重大安全隱患的',一律發出整改指令,督促進行整改。
(三)加強易氧氣庫和輔助科的檢查。五一期間,我重點對這這兩個場所進行檢查,督促科室人員按操作流程操作機器,確保五一期間安全生產,確保人民群眾能過上一個安全、歡快、祥和的節日。
三、第三季度的工作安排
第二季度期間,我院安全生產領導小組進行安全生產隱患排查,暫無發現異常,在接下來的第三季度,我院將繼續加強消防安全培訓與及進行消防安全演練,確保我院的工作能順利安全進行。
簡短的個人季度工作總結 篇8
隨著夏日的腳步漸行漸漸遠,我們迎來了本年度的第二季度工作總結。在過去的三個月中,公司全體員工在各級領導的正確指導下,圍繞年初制定的各項任務目標,積極投身工作,取得了一系列可喜的成績。在此,我對公司第二季度的工作進行如下總結。
一、銷售業績穩步提升
第二季度,公司銷售團隊克服了市場波動、競爭激烈等不利因素,積極開拓市場,優化銷售策略,實現了銷售業績的穩步增長。具體表現在以下幾個方面:
1. 拓展新客戶:銷售團隊積極尋找潛在客戶,通過線上線下相結合的方式,成功開發了一批新客戶,為公司帶來了穩定的訂單來源。
2. 維護老客戶:在保持老客戶穩定合作的基礎上,銷售團隊進一步加強與客戶的溝通,深入了解客戶需求,為客戶提供更優質的.服務,提升了客戶滿意度。
3. 銷售策略調整:針對市場變化,銷售團隊及時調整銷售策略,優化產品組合,提高產品附加值,有效提升了銷售業績。
二、產品研發取得新突破
第二季度,公司研發團隊緊緊圍繞市場需求,加大研發投入,取得了一系列新突破。具體表現在以下幾個方面:
1. 新產品開發:研發團隊成功研發出一款具有市場競爭力的新產品,該產品一經推出便受到市場的熱烈歡迎,為公司帶來了新的增長點。
2. 技術創新:研發團隊在現有產品的基礎上,進行了一系列技術創新,提高了產品的性能和質量,進一步鞏固了公司在行業內的領先地位。
3. 知識產權保護:公司加強了對知識產權的保護力度,成功申請了一批專利,為公司的發展提供了有力保障。
三、內部管理持續優化
第二季度,公司在內部管理方面也取得了顯著成效。具體表現在以下幾個方面:
1. 流程優化:公司對內部流程進行了梳理和優化,提高了工作效率,降低了運營成本。
2. 培訓與提升:公司加強了員工培訓和技能提升工作,舉辦了多場內部培訓活動,提高了員工的業務水平和綜合素質。
3. 團隊協作:公司倡導團隊協作精神,加強部門之間的溝通與協作,形成了良好的工作氛圍。
四、存在的不足與展望
盡管公司在第二季度取得了一定成績,但仍存在一些不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1. 市場競爭依然激烈,公司需要進一步加強市場研究和客戶需求分析,提高市場競爭力。
2. 研發創新能力還需進一步提升,以滿足不斷變化的市場需求。
3. 內部管理仍需持續優化,以提高工作效率和降低運營成本。
展望下一季度,我們將繼續以市場需求為導向,加大研發投入,加強內部管理,提升團隊協作能力,努力實現公司年度任務目標。同時,我們也將積極關注行業動態和市場變化,不斷調整和優化戰略,為公司的持續發展奠定堅實基礎。
簡短的個人季度工作總結 篇9
根據xx年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規范、電話服務標準規范、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標,在確保營運作業和管理有序開展的同時,繼續推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作,談談xx年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標作報告:
一、工作思想:
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標,不斷進行管理創新和服務創新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作:
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現順利切換。
2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統的推廣,公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想:
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后,各家分公司的規范不一,只從我司開展柜面標準化建設,統一公司的對外形象,實現規范、標準的柜面服務后,我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業風險的控制。隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業務操作方面,充分發揮業
務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業領先地位,打造“服務最好的壽險公司”!
簡短的個人季度工作總結 篇10
隨著第二季度的結束,我們員工工會在過去的一段時間里,圍繞員工的實際需求與期望,積極開展了一系列富有成效的工作。以下是對本季度工作的總結。
一、維權與服務并行,保障員工權益
在第二季度,員工工會始終堅持以員工為中心,積極為員工維權并提供服務。我們密切關注員工的薪酬福利、工作環境等問題,及時與企業管理層溝通,為員工爭取合理的權益。同時,我們還為員工提供了法律咨詢、心理輔導等服務,幫助員工解決工作和生活中的問題。
二、豐富文化活動,增進員工凝聚力
為了豐富員工的業余生活,增強員工的凝聚力,我們組織了一系列豐富多彩的文化活動。例如,我們舉辦了員工運動會、文藝晚會、主題講座等活動,讓員工在緊張的工作之余得到放松和娛樂。這些活動不僅增強了員工的身體素質和團隊協作能力,也促進了員工之間的交流與溝通。
三、加強安全生產宣傳,確保員工安全
我們深知安全生產的重要性,因此在第二季度加強了安全生產宣傳和教育。我們通過舉辦安全知識講座、開展安全檢查和應急演練等活動,提高了員工的安全意識和自我保護能力。我們還與企業管理層合作,共同制定了安全生產規范,確保員工在工作中的`安全。
四、傾聽員工聲音,優化工作環境
我們注重傾聽員工的聲音,通過定期收集員工的意見和建議,不斷優化工作環境和條件。我們積極與企業管理層溝通,為員工爭取更好的工作環境和福利待遇。同時,我們還積極推廣健康生活方式,倡導員工關注自身健康,提高生活質量。
五、展望未來,繼續努力
展望未來,我們將繼續秉承“服務員工、促進發展”的宗旨,不斷加強自身建設,提高服務水平。我們將繼續為員工維權、組織文化活動、加強安全生產宣傳等方面的工作而努力,為員工創造更好的工作和生活環境。同時,我們也期待員工的積極參與和支持,共同推動員工工會的發展。
簡短的個人季度工作總結 篇11
時間如流水匆匆,20xx年第一個季度就在我沒有注意的時候,悄悄的溜走。回顧這一個季度的工作,我有很多的收獲,但是犯了不少的錯誤,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功不過,所以需要不斷地總結讓自己的工作更加的順利。
一、工作上
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1、根據公司年初列出的計劃,調整了在20xx年中工作的方向,同時根據公司對客服的新要求,不斷的調整和改變工作方式和方法,認真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄,同時提出自己的意見,為整體共同進步出一份力。
3、平時做好自己的日常任務,接待客人禮貌熱情,姿態大方,不斷堅持提升自己的形象。
二、學習上
1、在手邊準備書籍,在休息時能夠充分的利用時間,不放松自身的學習。
2、通過不斷的練習提高自身的業務能力,仔細的觀察優秀的前輩在工作時是怎么做的,想他們學習。
三、存在的問題及改進方向
1、因為自身對時間不太敏感,所以經常做事情會有一點拖延,不能將出現的問題及時處理。在接下來的工作中,我要時刻的警醒自己,手腳迅速并且準確的處理好平時的任務。
2、因為新的一年有新的改變,我在適應這些新的規定時不能很好的記住,一些規范和之前不太一樣,所以我在工作時就會有所偏差,這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每天工作之前,對著有變化的地方加深記憶,爭取不會出現有失誤。
3、因為拖延癥,將沒有做完的事情延后去做,等到很著急時就手忙腳亂,就會出錯。在第二個季度我會規劃好自己的時間,保證準時保質保量的做好每件任務。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去,我雖然沒有發生什么大錯,但是也沒有做出什么太好的成績,所以我對自己在這一季度的工作并不滿意。經過這次的總結,我發現一個個小的失誤就會讓工作的完成情況變得不完美,我在之后的工作中還需要加油。
簡短的個人季度工作總結 篇12
從事房產銷售工作已經有一個季度了,在這段時間的工作中,我又對銷售有了新的認識,在此我總結幾點與大家分享:客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶,他們信任你了,你就成功了一半。反之,如果你引起了客戶的反感,那么這一個單就泡湯了。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。這樣客戶反而會得到客戶的理解,取得他們的信任。多與客戶講講專業知識,中立的評價對比其他樓盤,把我們的優勢突出出來,這些都是銷售的必要手段。
自己需要改進的地方:
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況:
1月總業績:166700
2月總業績:241800
3月總業績:252300
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
(1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年xx月月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
(2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,
(3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(4)市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
簡短的個人季度工作總結 篇13
隨著金融體制改革的不斷深化和業務的不斷發展,新線風險防控的出臺,銀行現行的內部管理機制和業務操作手段已越來越與目前形勢的發展要求不相適應,內部經營管理反映出來的問題不少。一是沒有形成一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制;二是營業網點部分人員工作量大且政治、業務素質低,影響了規章制度的執行和經營管理水平的提高;三是在全新的營業體制下業務操作方面存在著突出的問題。
為了適應銀行營業網點的新形勢和業務不斷發展的迫切要求,根據上半年營業網點內部管理工作的實際情況,就全新的營業網點下半年內部管理工作如何開展,業務操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關建議:
一、必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制
首先,對現行的規章制度應加以修訂完善,并增訂有關內部管理制度,在修訂和增訂過程中,應從實際出發,堅持既要高標準、嚴要求,又要切實可行、便于考核的原則。其次,把執行各項規章制度的責任落實到每位員工身上。要使每個干部、員工既有壓力、又有動力,充分發揮主觀能動性,達到有效管理的目的。
二、必須建立一支有較高政治、文化和業務素質的銀行隊伍,以適應當前金融發展
隨著科技知識日新月異的變化,今后金融機構對業務發展的貢獻度在逐步提高,這就要求在人才隊伍建設方面必須培養一支“懂管理、會經營”的員工隊伍,建設一支熟悉XX素質較高的人才隊伍,從制度、技術、機制和人才等方面保證XX業務的健康發展。因此,提高銀行在職人員的素質,高素質人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素質諸多選項中在職人員的培訓應是首選。
三、加強內部文化建設,構建和諧風險防控環境
要積極培育符合銀行實際的內部文化,讓風險意識和內部文化滲透到每一位員工的思想深處,使內控成為每位員工的自覺行動,熟悉自身崗位工作的職責要求,理解和掌握內控要點,及時發現問題和風險,確保各項業務的健康發展。
四、加強業務學習,提高全員的業務素質
為減少差錯,避免陷入無知性違規,首先從提高員工綜合素質入手,加強對各項業務的學習,特別是系統學習各項規章制度和業務操作規程,要求做到全面掌握,熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動和營業網點“雙零”考核,在營業網點內樹標兵,經常性地開展優秀技術能手和服務標兵評比活動,使大家樹立起“業務精則榮,業務差則恥”的榮辱觀,形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。
五、加大考核力度,重視考核效果
為充分發揮收入對工作質量的調節和導向作用,把內控工作納入綜合績效考評。一是統一規定了違規和差錯的認定辦法。二是對各類違規和差錯加大了經濟處罰力度,對連續出現同一錯誤的,加倍處罰。三是對違規出錯人員,在進行經濟處罰的同時,要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料,并落實可行整改措施。
簡短的個人季度工作總結 篇14
隨著煤礦第二季度工作的結束,我們回顧過去三個月的工作,深感責任重大、任務艱巨。在這段時間里,我們全體員工團結一心,積極應對各種挑戰,確保了煤礦的安全、高效生產?,F對第二季度工作進行總結,以便更好地指導后續工作。
一、工作回顧
1.安全生產:我們始終把安全生產放在首位,嚴格執行安全操作規程,加強安全監管和隱患排查。通過加大安全投入,提高員工安全意識,我們有效降低了事故發生率,確保了煤礦的安全生產。
2.生產任務:在第二季度,我們按照年初制定的生產計劃,全力推進煤炭生產。通過優化生產流程、提高設備利用率、加強員工技能培訓等措施,我們順利完成了生產任務,為公司的經營發展提供了有力保障。
3.環境保護:我們積極響應國家環保政策,加強煤礦環境治理。通過采用先進的環保技術、加強廢水廢氣處理、推進綠色礦山建設等措施,我們有效減少了環境污染,提升了企業形象。
4.技術創新:我們注重技術創新,加大研發投入,引進先進技術和設備。通過技術改造和升級,我們提高了煤炭開采效率,降低了生產成本,為企業的.發展注入了新動力。
二、工作亮點
1.安全生產成果顯著:通過加強安全管理和隱患排查,我們實現了安全生產零事故的目標,為企業的穩定發展奠定了基礎。
2.生產任務超額完成:在全體員工的共同努力下,我們超額完成了第二季度的生產任務,為公司創造了更多的經濟效益。
3.環保工作取得新進展:我們積極響應國家環保政策,加大環保投入,取得了顯著的環保成果,提升了企業的社會形象。
4.技術創新成果豐碩:我們注重技術創新,引進先進技術和設備,提高了煤炭開采效率,降低了生產成本,為企業的發展注入了新動力。
三、存在問題及改進措施
1.問題:在生產過程中,部分設備老化嚴重,影響了生產效率。同時,部分員工對新技術、新設備的掌握程度不夠,需要進一步加強培訓。
2.改進措施:我們將加大設備投入,更新老舊設備,提高生產效率。同時,加強員工技能培訓,提高員工對新技術、新設備的掌握程度,確保生產順利進行。
簡短的個人季度工作總結 篇15
這一季度的時間就這樣在不知不覺中度過了,回首在這一季度里所完成的工作,有值得肯定的地方,也有很多值得改善和健全的地方。雖然在第二季度里,我付出了很多的努力,但有所努力,才會有所收獲。因此當我在看到我的收獲和成長的時候,我就覺得一切努力都是值得的。
在第二季度里,我覺得我進步了很多,主要體現在我的服務意識,和我的業務水平能力上。
在服務意識上,對比起我在第一季度里的表現,我在第二季度里的表現要好很多的。還記得我在第一季度的時候,發生了好幾次和顧客的爭吵事件,雖然其中也有顧客做的不對的地方,但大部分都是我自己的服務態度不好而引起的。例如,有一次,一位客戶來辦理補卡的手續,因為他太磨磨唧唧了,因此我就表現出了不耐煩的臉色,跟他對話的語氣也很不好。最后就被他給投訴了,就因為這件事情,我還被我們銀行的大堂經理給整整批評了兩天。這第一季度里,我差點就沒熬了過來。好在后來,我熬到了第二季度里,我開始做第一季度的工作總結,反思了一下自己在此之前的所作所為。覺得自己身上還存在著很多的毛病,特別是在服務意識和態度方面。因此在第二季度里,我就開始轉變了自己的這一想法和態度。不管面對多么難搞的`客戶,還是面對多么奇葩的事情和要求,我首先要保持的是自己不錯的服務態度,然后再來貼心的幫他們處理事情,處理不好的就要耐心的跟他們進行協商和溝通。這就是我在第二季度上,在服務方面做出的改變和進步。
在業務水平上,因為我在大學里面沒有打好基礎,因此在來到實際工作崗位上就感覺到自己的專業知識十分的欠缺,理論知識的欠缺也就直接導致了我在實際操作上的失誤過多。因此,在第二季度里,我就開始猛補以前所學過的一些有關提升銀行業務水平能力的知識,再加上我對實際操作的勤加練習,我在第二季度里的業務水平能力提升了很多。
當然,除了這些進步以外,我也還有很多的不足,例如學習的不夠深入,完成工作比較的拖拉,等等這些我都會在下一季度里做到改善和健全。
簡短的個人季度工作總結 篇16
第x個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。有幸加入公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第x季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)第x季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的'。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設?!緒Ww.f215.com 中學范文網】
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第x季度要比x季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望在下個季度公司的業績更加輝煌!
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