質量PQC述職報告

質量PQC述職報告(精華17篇)。

▲ 質量PQC述職報告 ▼

今年以來，交通質量安全監督站在縣委、縣政府的正確領導和交通主管部門的指導下，積極開展創先爭優活動，以質量監督和安全監督為目標，大力加強領導班子和干部隊伍建設，加強黨風廉政建設，加強交通基礎設施建設的監管力度。在交通體制改革的大氣候下，于生存與發展的夾縫中率先在全市交通質量監管行業走向正軌，交通質量監管工作取得了階段性成果。

一、加強班子建設，克服困難抓發展

交通質量安全監督站是交通體制改革中一個新成立的單位，也是改革中唯一一個“斷奶”的單位，新組建的機構與原來交通規費征稽所在職能職責、服務內容和服務方式完全不同。成立之初，沒有收費項目，三定方案未出臺，領導班子不全，人員隸屬關系發生了變化，從原來的“中央軍”變為“地方部隊”，大多產生一種失落感，單位啟動面臨重重困難。站長和支書到任后，積極與縣有關部門協調，將人事工資關系、五險一金落實到位，緩解了干部的焦慮心態，使之以旺盛的精力投入到新的工作崗位。

新領導班子到位后，站黨支部始終堅持把“團結、務實、創新、廉潔”作為領導班子建設的總要求。一是抓理論學習。我們結合創先爭優活動認真學習黨的十九屆五中全會精神和《廉政準則》，并堅持用理論指導班子成員的工作，深入思考和研究我縣交通質量安全監管工作的科學方法。二是抓廉政建設。交通行業直接面向社會，面向群眾，與廣大人民群眾的工作和生活息息相關。人民群眾對交通的需求是“暢、潔、綠、美、安、優”。

將“服務人民、奉獻社會”的宗旨落實在監督服務質量和水平上，需要我們牢固樹立為民、惠民的理念，進一步錘煉黨性。一年來，未發生一起違法違紀案件。三是抓監管。對107國道、碧一公路、渡改橋項目實行專人跟蹤監管;對通村公路實行不定期巡查，對洋景、洞界等聯網公路實行一旬一監。每個項目都建立了監管臺帳，嚴把項目建設質量關。四是抓安全落實。開展“安全百日無事故”和“打非治違”專項整治活動，設置安全警示牌36塊，確保施工人員和過路行人的安全。

二、實施全程跟蹤，提高質量抓監管

近年來，我縣交通運輸基礎設施建設規模持續擴大，公路工程建設進入了新一輪加速發展期。我們以實施交通工程全過程監督為重點，堅持質量第一、安全發展理念，發揚求真務實、勇于創新的優良作風，切實履行監督職責，充分發揮政府監督作用，取得了一定成效。

(一)公路工程質量安全監督工作量大、技術含量高。近年來，我縣的交通設施項目建設投資規模越來越高，技術難度日益增加。一年來我們開展了以107國道加鋪工程，s213線改建工程，s212斷板維修工程，青山界、馬田洞危橋改建工程，x040線、馬三線安保工程，洋景、洞界聯網公路，以及61個項目的通村公路工程為重點的質量安全全面監督，監督覆蓋率達100%，全年完成了3000萬元公路工程監督總量。

(二)堅持質量安全監督依法查處。加強制度建設、規范執法，是我們認真落實和強化的一項重要工作。我們堅持每年組織開展建設市場、質量與安全綜合督查執法等活動，努力使各項法規制度落到實處，取得了積極成效。一年來，我們共查處各種違法違規案件64起，有力地打擊了工程建設中的各種違法違規行為，營造了交通建設市場健康、有序、和諧的發展環境。今年9月查處了龍形市---柏林通村公路使用不合格河卵石，出現嚴重斷板現象，我們立即下發了整改通知，責令限期整改。

(三)公路工程質量安全形勢穩定。在xx交通基礎設施大發展、大建設時期，全縣工程總體質量始終處于受控狀態，質量合格率達100%，優良率逐年攀升。

全縣交通工程安全生產安全形勢持續保持穩定，工程建設安全生產事故得到有效控制，未發生重特大安全責任事故，全年保持全市在建工程“零死亡”事故，有效維護了人民群眾生命財產安全。

質量安全工作是一個全過程、全方位、全天候的工作。我們克服底子薄、人員少、任務重、壓力大等諸多困難，立足本職，埋頭苦干，法制、科技、隊伍建設、機構建設等方面工作均走在全市交通質監系統前列。

三、立足轉變觀念，強化服務抓機制

交通工程建設是拉動內需，促進區域經濟發展的重要手段。作為一種高投資、高技術、高標準的復雜工作。我們從社會整體利益角度出發，轉變工作思路，強化服務意識，不斷提高管理的標準化、科學化程度，逐步形成了特色鮮明的質監工作機制。

(一)堅持轉變工作思路，提升服務能力。面對管理風險越來越高、監督強度越來越大和管理對象越來越復雜的新形勢和新任務，我們強調樹立大民生的意識，進一步提高服務水平。一是本著為工程建設服務的態度，我們先后開展舉辦3期各類技術培訓班，參加培訓的工程管理人員達100余人次，有效地提高作業人員質量安全意識和操作技術水平。二是組織技術服務隊伍，深入工程現場開展“送科技”專項行動，培訓村組干部監管工程質量的技術，查找和解決工程建設中實際存在的問題。

(二)堅持創新工作機制，強化監督管理能力。一是安全監管機制不斷深入。創立安全預警機制，對臺風、洪水、高溫、雷雨、大潮等災害性天氣進行重點布防;建立健全月度安全隱患排查制度，加強參建方安全隱患自查自糾和整改力度;建立健全安全聯席會議制度，延伸安全管理網絡，充分調動建設各方的積極性，為抓好安全工作提供強大合力。

二是轉變觀念，以典型示范引路，提升工程標準化水平。我們開展質量創優抓典型、樹榜樣活動，選擇高亭鄉通村公路為創精品典型示范工程，通過在全縣開展抓典型、樹樣板、創精品工作，推行精細化、標準化管理理念。實行工程質量首件認可制，對第一根基樁、第一片梁板經過首件實體典型施工總結，以驗證施工技術方案的可行性，保障大型結構物的安全性和耐久性。三是堅持科技創新機制，提升監督管理科技含量。我們在經費非常緊張的情況下購買了彎沉儀、水平尺，租用了運輸機、取芯機的機械設備。對公路路面的強度、厚度的監測更科學、更精準了。

四、堅持以身作則，管理隊伍抓素質

(一)強化人才隊伍建設。我們緊緊抓住引進、培養和使用三個環節推進人才隊伍建設。一是不斷壯大干部隊伍。建站以來，從沒有技術人到擁有專業技術人員5人，造價師1人。隊伍的學歷結構和技術職務結構有了明顯改善，整體素質有了明顯提高。三是不斷強化干部培養機制。作為涉改單位，我站面臨單位職能改變，人員老化，缺少專業技術人員等一系列問題。

但我站沒有氣餒，積極應對。作為專業監管工程質量和安全工作的部門，專業和業務是第一位的。于是我站將學習作為第一要務來抓，組織干部職工開展學習活動，采取自學與培訓相結合。先后從省市交通質監部門找來相關業務書籍，結合實際，有針對性地進行講解和培訓。同時，安排相關人員赴省站學習1人次，市站學習9人次。不但從理論中學，也從實踐中學，日常工作中，我站要求技術人員傳幫帶，一個技術人員帶一到兩個同事，現場指導，在實踐中提高自己的業務能力和水平，以適應新的崗位要求。

(二)重視質監文化建設。深入開展創先爭優活動，建立黨組織創先進、黨員爭優秀的長效機制，進一步增強質監隊伍的責任感和使命感，形成了“特別能吃苦，特別能戰斗、特別能創新，特別講奉獻，特別講和諧”的質監精神，涌現出一批先進人物，干部職工的精神面貌明顯好轉，能力素質有明顯提高。

今后，我們要按照交通“三個服務”的要求，深入研究監督服務的新領域、新動向，依托重大工程開拓發展思路。交通要在服務經濟社會發展大局上，努力打造先行交通;在服務廣大人民群眾安全便捷出行上，努力打造惠民交通;在服務生態文明建設上，努力打造綠色交通。

述職人：

20xx年xx月xx日

▲ 質量PQC述職報告 ▼

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是質量部的經理，今天我很榮幸能夠向大家匯報過去一年來質量部的工作情況及成果。在過去的一年里，我和我的團隊團結協作，積極運用先進的質量管理方法和工具，深入推進質量工作，為公司的發展做出了重要貢獻。

一、工作概況

在過去的一年中，質量部共收到來自各個部門的質量問題反饋和需求共計1200余條，其中包括來自客戶的投訴以及內部生產、服務過程中的各類問題。及時對這些問題進行分類、整理、分析，并制定相應的解決方案。經過一年的努力，成功解決了近90%的問題，并將解決方案落實到各個環節，從而實現了質量持續改進。

二、質量管理體系推進

在質量管理體系方面，在過去一年里不斷強化與部門之間的溝通與合作，進一步完善了質量管理體系的各項制度和流程，提升了質量管理的效能。開展了一系列的培訓和學習活動，使全體員工充分了解質量管理體系的重要性，并提高了他們的質量意識和責任感。同時，加強了內外部溝通合作，與供應商、合作伙伴建立了穩定的質量管理合作機制，共同提升產品和服務的質量水平。

三、質量分析與改進

在質量分析與改進方面，積極借助先進的數據分析方法與工具，對質量問題進行深入分析和應對。建立了全面的質量指標體系，并通過數據監控與分析來實現質量問題的早期預警和快速反應。通過大數據分析和智能質量控制技術的應用，成功提升了產品和服務的質量水平，并降低了生產過程中的不良率。同時，加強了質量改進的組織與管理，鼓勵員工提出創新性的改進方案，并及時評估和推廣成果。

四、質量意識與員工培訓

在質量意識與員工培訓方面，秉持著“以人為本、持續改進”的原則，不斷加強員工的質量意識和培訓。定期組織員工參加質量管理知識培訓，提高他們的專業素養和技能水平。同時，注重激發員工的積極性和創造力，鼓勵他們主動參與到質量改進中，通過優秀員工的表彰和獎勵，形成了良好的質量文化和團隊凝聚力。

五、客戶滿意度與持續改進

在客戶滿意度與持續改進方面，深入了解客戶需求和期望，并及時對客戶的反饋進行調研和分析，采取措施滿足客戶的要求。與客戶保持緊密的溝通合作，建立了長期穩定的合作伙伴關系，并不斷提升產品和服務的質量水平。通過ISO9001質量管理體系的認證，對質量管理進行了全面規范和持續改進，為客戶提供了更加優質的產品和服務。

六、展望未來

展望未來，將進一步加強質量管理的推進力度，密切關注市場需求和行業動態，不斷提升產品和服務的競爭力。將持續完善質量管理體系，加強內外部協作，推動質量持續改進。同時，將注重員工培訓和激勵，發掘人才潛力，推動質量管理的創新和發展。

我要感謝全體員工的辛勤付出和支持，在過去一年中，你們的團隊精神和專業能力為質量工作做出了重要貢獻。感謝領導對質量工作的重視和支持，使能夠順利推進質量管理工作。未來的道路上，我相信團結一心，不斷進取，必將創造更加輝煌的業績！

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一、引言

尊敬的領導、各位評審專家：

大家好！我是XX公司環境保護部門的負責人，今天非常榮幸能夠向各位領導和專家匯報我們部門在環境質量方面的工作情況。在過去的一年中，我們以"以人為本，生態優先"的理念為指導，全力致力于保護和改善環境，為企業可持續發展貢獻了一份力量。

二、環境質量現狀

1. 大氣環境

在過去的一年中，我部門積極參與了國家和地方所推行的大氣污染治理計劃。我們加強了對企業生產過程中的大氣污染物排放進行監控，并針對問題企業進行了整改。通過我們的努力，公司在大氣污染物排放方面的指標已經明顯下降，企業周邊地區的空氣質量在逐漸改善中。

2. 水環境

針對企業廢水排放的問題，我們采取了一系列措施：首先，嚴格執行環保法規，確保廢水排放不會對周邊環境和水體造成污染；其次，我們引進了先進的廢水處理設備，大幅提高廢水處理效率，并減少了廢水對環境的影響；最后，我們還加強了與當地政府和相關部門的合作，共同進行廢水治理和監管。

3. 生態環境

我部門注重生態環境保護工作，并積極參與生態修復與恢復工程。我們通過植樹造林、濕地保護等措施，積極推動森林資源的恢復與保護，并鼓勵員工積極參與環保志愿者活動，將環保意識落實到日常生活中。我們的努力得到了地方政府和社會各界的認可和贊揚。

三、存在的問題及解決方案

在環境質量工作中，我們也面臨了一些問題，但是我們始終堅持問題導向，不斷改進。

1. 市場監管不到位

在環境保護工作中，我們發現一些企業對環境保護的重視程度不高，存在違規排放行為。我們將加強市場監管，加大對問題企業的檢查力度，并呼吁政府出臺更加嚴格的環境保護法規。

2. 員工環保意識不夠強

盡管我們積極開展員工環保意識培訓，但在實際工作中，仍然存在一些員工對環境保護的認識不足。我們將進一步完善培訓計劃，提高員工的環保意識和素養，并建立健全激勵機制，鼓勵員工積極參與環境保護活動。

3. 資金投入仍然不足

環境保護工作需要大量的資金投入。盡管我們已經在提高效能、優化流程方面做出了努力，但目前的資金投入仍然不足以滿足我們的需求。我們將積極爭取政府和社會各界的支持，尋求更多的資金支持，以推動環境質量的改善。

四、下一步工作計劃

在今后的工作中，我們將繼續堅持"以人為本，生態優先"的理念，持續推動環境質量的改善和保護。

1. 持續加強監督執法力度，加大對問題企業的懲處力度，嚴格落實環保法規。

2. 繼續引進先進的環保設備，提高治理效果，降低排放對環境的影響。

3. 加大對員工環保意識培訓的力度，鼓勵員工積極參與環保志愿者活動。

4. 尋求更多的資金支持，開展更多的環境保護項目，積極參與國家和地方的環保工作。

五、結束語

通過一年來的努力，我們的環境質量得到了明顯的改善。在未來的工作中，我們將繼續保持飽滿的熱情和高度的責任感，全力推動環境保護工作的深入發展，為建設美麗家園貢獻我們的力量！非常感謝各位領導的關心和指導，感謝專家們的審查。

謝謝大家！

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質量部經理述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是質量部經理XXX，非常榮幸能夠在此向大家匯報過去一年質量部門的工作情況和取得的成績。在過去的一年中，質量部門牢記公司的使命和目標，積極推動各項工作的開展，努力確保產品的質量和服務的優良，取得了一系列有意義的成果。

一、產品質量管理

作為質量部門的核心職責，我們一直致力于產品質量的提升。過去一年，我們在質量管理方面取得了巨大的進展。我們對公司現有的質量管理體系進行了全面的評估和優化，對質量目標進行了細化，并建立了相應的考核和激勵機制。通過這些措施的落地，產品質量整體穩定提升。我們加強了對原材料供應商的管理，建立了供應商考核體系，提高了其產品質量的穩定性。我們加強了對生產流程的監控和調整，全面提升了產品的生產質量。

二、質量檢測和問題處理

為了確保產品質量的穩定和一致性，我們加大了質量檢測的力度。我們引進了先進的質檢設備，并聘請了專業的質檢人員進行產品檢測。不僅如此，我們還建立了完善的記錄和反饋機制，及時與生產部門溝通問題，并制定了相應的改進措施。通過這些工作的開展，我們能夠更好地發現和解決問題，有效降低客戶的投訴率，并提高了產品的合格率。

三、培訓與教育

優秀的質量管理離不開員工的共同努力。我們明白員工的培訓和教育對于質量部門的發展至關重要。在過去一年中，我們加大了對員工的培訓力度。我們組織了一系列針對不同崗位的培訓課程，包括質量管理規范、質檢技術、產品知識等方面的內容。通過這些培訓，員工的專業素質和意識得到了全面的提升，為公司的質量管理奠定了堅實的基礎。

四、質量數據分析和改進

除了質量管理的日常工作，我們還加強了對質量數據的分析。我們建立了全面的數據收集和分析系統，并通過數據的分析，發現了質量管理中的瓶頸和問題。我們提出了一些具體的改進措施，并與相關部門共同推進了這些改進。通過這些措施的實施，我們進一步提高了產品的合格率，降低了質量成本，為公司帶來了顯著的經濟效益。

五、科技創新與推廣

質量管理需要不斷與時俱進，因此我們不僅關注內部的質量管理，也關注外部的技術和市場動態。我們密切關注國內外的質量管理標準和最新技術動態，并積極參與相關的學術交流和技術培訓活動。同時，我們還與合作伙伴共享質量管理的經驗和技術，互相促進共同進步。我們相信科技創新是質量管理的重要推動力，只有不斷創新才能更好地適應市場需求和提升產品質量。

在過去的一年中，質量部門堅持以質量為核心，深入開展全面的質量管理工作，取得了顯著的成績。然而我們也清楚，市場競爭的壓力依然存在，質量管理工作不能有絲毫懈怠。未來，質量部門將繼續致力于提升產品質量和服務水平，不斷優化質量管理體系，努力推動公司的發展。希望得到領導和全體員工的支持和指導，共同為公司的可持續發展努力奮斗。

小編感謝您的閱讀！

▲ 質量PQC述職報告 ▼

201*年7月到縣總工會工作以來，努力加強法律法規和政治理論及業務知識的學習，從速適應崗位工作新需要，認真履行好黨和政府聯系職工群眾的光榮職責，現將近6個月來學習、工作情況報告如下：

一、認真開展政治理論和業務知識學習，從速提高崗位工作能力

認真開展《工會法》、《工會章程》、《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規的學習，深入學習貫徹全總工會創先爭優暨工會組建及職工政治思想工作電視電話會、省工會工作暨“七一”講話培訓會、“四百萬工程”電視電話會、州總工會第十次代表大會、工會干部綜合業務能力培訓班暨工會財務工作會、縣十一次黨代會、十一屆縣委第三次全委（擴大）會議等精神；積極組織開展檔案搶救工作，知史而增智、借鑒促創新；認真開展職工交心談心活動，向老職工問計、同在職工學習，爭取他們的理解和支持，營造團結干事的良好氛圍。

二、嚴格程序，努力做好組織建設工作

組織推選出席州總工會第十次代表會議代表15名，克服代表單位處理職工死亡事件及代表病患等矛盾，全額出席會議并圓滿完成會議安排的各項任務；組織召開縣總工會九屆八、九次全委（擴大）會議，補選出委員3人、常務委員3人、主席1人、副主席1人，切實加強工會、工運工作的領導；積極開展工會規范建設工作，完成年度組建工會組織31家、核實機改合并及改制（消亡）工會組織30家，工會組織共達363個、會員22695人；積極聯系做好協調，認真開展縣食品行業工會和山鷹保安公司基層工會等籌建，推進基層組織建設工作。

三、抓班子、帶隊伍，切實推進黨的基層組織建設，為推動各項工作提供堅強的組織保證

嚴格程序開展好會支部換屆工作，在開展好交心談心的基礎上開好年度專題民主生活會，規范“三會一課”、開展支部結對共建設和黨員結對幫扶，推動“黨建帶工建”工作和黨的基層組織建設工作取得新進展；認真組織學習嚴肅“5個嚴禁、17個不準、5個一律”換屆紀律，執行好民主集中制、“三重一大”及重大事項請示報告制度，帶頭履行好黨風廉責任制，開展反腐倡廉建設，厲行節約，加強會班子建設，營造風清氣正的干事氛圍；加強機關“四要十不準”、

文明公民手冊等學習，加強職工業務培訓，開展環境整治工作，作力提升服務基層的能力。

四、積極參與，推動基層民主建設

積極參與供電農電工待遇轉變、民中職代會決定重大項目事項、電影發行放映公司改制安置等基層工會民主管理、民主決策活動，做好引導、解釋、規范等工作，推動基層民主建設。

五、多措并舉，積極完成年度目標工作任務

認真完成黨報黨刊和業務報刊的征定工作，積極做好與省勞動時報的對接服務工作，為加強干部職工學習和政策、工作宣傳奠定良好基礎；主動協調、服務上門、爭得支持，完成年度下達1*萬元工會經費的收解，創歷史新高，確保州對縣考核0.6分；積極與縣人社局對接組織召開平塘縣用人單位工資協商培訓會，為確保20xx年底完成縣內中國企業法人工會組建達90%，普遍開展工資集體協商目標工作任務奠定基礎，同時強調和預防“兩節”期間拖欠職工（農民工）工資的行為，清除勞資糾紛隱患，營造和諧“兩節”；認真組織做好幫扶中心建設工作，開展好幫扶掃尾、建庫、單親女職工家庭扶助、金秋助學等活動，通過省總驗收評為“三星”級幫扶中心，超前安排、精心組織，做好20xx年“兩節”送溫暖對象調查核實和慰問方案，為做好困難職工

（農民工）關懷工作打下堅實基礎。

六、圍繞中心、服務大局，認真履行好黨和政府聯系職工群眾的光榮職責

認真組織省“工業強省〃工會組織在行動”、百萬農民工創業就業和百萬工人創先爭優奮勇當先活動在基層的開展，緊緊圍繞縣“一個中心四大戰略”、“四化”建設和“三項”活動，推動系統圍繞中心，做好服務大局各項工作。認真學習和執行換屆工作紀律，參加做好縣鄉換屆及換屆紀律的督查指導工作；克服人少事多的矛盾，抽人參加做好信訪維穩和“四幫四促”工作，開展節慶期間“3.27”對象慰問關懷和服務基層；組織會干部職工做好掛鉤幫扶和平村“四幫四促”等工作，在農業生產、計生、留守家庭、困難黨員、貧困救助、抗旱救災等方面傾力支持，投入資金1.2萬余元，其中，州總工會援助0.6萬元，干部職工個人捐資800元為幫扶戶代繳城鎮居民養老保險；認真化解勞資糾紛，及時做好礦山企業勞資及工程合同糾紛一起，涉及標額60余萬元，消彌信訪隱患，構建和諧；為困難職工王紹軍戶協調購入保障住房一套、為2戶農民工協調創業貸款7萬元；強化責任，積極做好項目跟蹤服務工作，做好社會資金項目150萬元排洪工程現場審查協調服務，推進項目建設。

七、存在不足

基層工會組織未盡規范，未及時召開第十次會員代表會和完善工會組織建設；工作匯報力度不夠，工作開展尚欠大手筆、大亮點。

八、努力方向

一是科學謀劃，積極匯報，扎實推進“黨建帶工建”，形成“黨委重視、政府支持、工會運作、各方支持”的良好工會、工運工作新局面；

二是規范組織建設，及時報請組織召開第十次會員代表大會及扎實推進基層工會組織規范建設工作；

三是多措并舉，爭取支持，認真開展好“兩個普遍”工作，確保時限目標任務的完成；

四是以勞模推薦、勞動競賽、職工書屋等有效載體，推進職工文化和企業文化的建設和培育；

五是積極探索創新幫扶新方式，標本兼治解決好困難職工群眾生產生活問題；

六是加強創新、加大責任、敢打敢拼，科學做好系統內部規范目標效能管理，提高執行力和落實力，推動各項工作目標任務的完成。

▲ 質量PQC述職報告 ▼

尊敬的領導：

我是貴公司的質量督察員，在過去的一年里，我負責督導公司生產過程中的質量管理，并確保產品質量符合標準要求?，F在，我將向您詳細地匯報我在職責范圍內所做出的努力和取得的成績。

一、開展質量管理培訓

作為質量督察員，我深知員工的素質是產品質量的保障。因此，在過去一年里，我主導了一系列質量管理培訓，包括質量意識培訓、操作規程培訓和質量管理體系培訓等。通過培訓，員工對產品質量的重要性有了更加清晰的認識，加強了他們對操作規程的理解和遵守，為保證產品質量打下了基礎。

二、制定和推行質量管理標準

為了提高公司的整體質量水平，我制定了一系列質量管理標準，并在全公司范圍內推行。這些標準包括產品檢驗標準、質量控制流程和質量數據記錄要求等。通過落實這些標準，我幫助公司建立了一個完善的質量管理體系，并從源頭上控制和提升產品質量。

三、建立質量問題追溯機制

針對過去出現的質量問題，我著手建立了質量問題追溯機制。通過該機制，我們可以在出現質量問題時快速定位問題出現的原因，及時采取相應的糾正措施。同時，我也強調了質量問題的持續改進，通過分析過去的問題和經驗，不斷改善產品質量和生產流程，實現質量管理的跨越發展。

四、加強與供應商的合作

質量管理不僅需要公司內部的努力，也需要和供應商的良好合作。我積極與供應商進行溝通，并與他們一起制定了一系列的質量標準和評估體系。通過與供應商的合作，我們實現了原材料供應的質量穩定，為公司的產品質量提供了可靠的保障。

五、加強質量數據分析

作為質量督察員，我始終關注著質量數據的收集和分析。在過去一年里，我利用質量數據分析工具對公司的產品質量進行了全面的評估，并作出了一些針對性的改進措施。通過持續的數據分析，我們發現了一些潛在的質量問題，并及時進行了調整，確保產品質量的穩定和提升。

總結一年的工作，我在質量管理方面做出了以下努力和取得了成績：

1. 提升員工質量意識，確保操作規程的遵守；

2. 建立完善的質量管理體系，實現質量管理的規范化；

3. 建立質量問題追溯機制，加強質量持續改進；

4. 與供應商建立良好的合作關系，實現供應鏈質量的穩定；

5. 加強質量數據分析，有效改進產品質量。

在今后的工作中，我將繼續秉承著對質量的高度責任心和使命感，進一步優化公司的質量管理水平，并為公司的可持續發展做出更大的貢獻。

謹向領導匯報。

質量督察員：XXX

日期：20XX年XX月XX日

▲ 質量PQC述職報告 ▼

我是XX公司的質量部長，今天我要向公司領導和同事們匯報一下我部門在一年內的工作情況和所取得的成績。

我要感謝公司領導對質量工作的高度重視和支持，也要感謝我的團隊成員們在這一年里的辛勤付出和努力工作。在過去的一年里，我們的質量部門在公司的全力支持下，積極響應公司提出的質量目標，努力推動各項質量管理工作的開展。

在質量管理方面，我們不僅加強了對產品質量的監控和管理，還建立了一套完善的質量控制體系，確保產品的質量達到標準要求。我們還進行了一系列的質量培訓，提升了員工的質量意識和技能水平，為公司的持續發展奠定了堅實的基礎。

在過去的一年里，我們的質量部門還積極參與了公司的各項管理活動和項目實施，為公司的各項業務提供了有力支持。我們主動承擔責任，努力提高工作效率和質量水平，確保公司的產品和服務能夠滿足客戶的需求。

在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷改進和完善質量管理體系，進一步提升產品質量和服務水平，為公司的高質量發展作出更大的貢獻。我相信，在公司領導的正確指導下，我們的質量部門將能夠取得更加輝煌的成績，為公司的發展做出更大的貢獻。

我要再次感謝公司領導和同事們對我們質量部門的支持和信任，同時也要感謝我的團隊成員們在一年內的辛勤工作和努力奉獻。讓我們攜手并肩，共同努力，共同進步，共同創造更加美好的未來！祝愿公司越來越好！

▲ 質量PQC述職報告 ▼

報告人：XXX

報告時間：XXXX年X月X日

1.

尊敬的領導、同事們：

我有幸能夠在這里向大家匯報我在環境質量方面的工作。作為環境保護部門的責任人，我非常榮幸能夠為改善環境質量做出貢獻，并向大家介紹我在過去一年中為此所做的努力和取得的成績。

2. 工作概述

在過去的一年里，我積極參與了瓊州縣環境質量改善項目的規劃、實施和監督。我與團隊成員一起，針對當地環境問題展開了深入的研究和調查工作，并提出了一系列可行的改善方案。

3. 環境問題分析與解決

在對瓊州縣環境質量進行全面分析后，我們發現了以下幾個主要問題：

3.1 水污染狀況嚴重

瓊州縣作為一個海島縣，水污染對于當地的生態和旅游業產生了嚴重影響。我們進行了大量的水質監測和抽樣分析工作，發現水體中存在著大量的有害物質和微生物。

為了解決這一問題，我們與當地政府和企業合作，制定了水質改善方案。我們加強了對企業和農民的環保宣傳工作，督促他們合規排放廢水。同時，我們也提供了技術和資金支持，幫助他們改善廢水處理設施和提高處理效果。

經過一年的努力，水質改善效果明顯，當地水體中的有害物質和微生物濃度大幅下降，水質得到了顯著提升。

3.2 空氣質量惡化

瓊州縣由于旅游業的發展，車輛和工廠排放的廢氣導致空氣質量惡化。我們對空氣質量進行了詳細的監測和分析，并發現當地空氣中的PM2.5濃度已遠遠超過國家標準。

為解決這一問題，我們采取了一系列措施。我們加強了對車輛和工廠的排放標準的監管，并督促其進行排放治理。我們還在當地建立了多個空氣質量監測站點，實時監測空氣質量狀況，并公布監測數據，提醒市民關注空氣質量。

通過這些措施，空氣質量得到了明顯改善，PM2.5濃度明顯降低，大氣環境狀況得到了顯著改善。

4. 社會宣傳和教育

除了開展具體的環境改善工作外，我們還注重加強社會宣傳和教育工作。我們組織了一系列的環境保護講座、宣傳活動和志愿者行動。通過這些活動，我們向當地居民普及環保知識，增強了他們的環保意識。

5. 結語

通過我們的努力，瓊州縣的環境質量得到了明顯改善。水質和空氣質量明顯提升，當地居民的環保意識得到了進一步增強。我們將繼續努力，進一步改善環境質量，為保護我們美麗的家園貢獻力量。

小編感謝您的閱讀！

▲ 質量PQC述職報告 ▼

尊敬的領導：

我是PQC部門的質量工程師，感謝您給予我這次機會，我將在下文中向您匯報我的工作情況和所取得的成果。

一、工作背景與目標

質量管理是我國制造業轉型升級的關鍵環節，對于提高產品質量、促進企業可持續發展具有重要的意義。因此，我在去年年初向公司提出了開設PQC部門的建議，并獲得了領導的支持。我所在部門的主要工作內容是質量控制與質量提升，旨在保障產品質量和滿足市場需求，提高公司競爭力。

二、工作內容與成果

1.建立質量管理體系

在去年的工作中，我以“構建質量管理體系，推動質量文化建設”為目標，制定了一系列質量控制策略和標準，并組織實施了質量管理流程。通過建立質量管理體系，明確了質量控制的流程和責任，提高了質量管理的效率和規范性。

2.監控產品生產過程

我利用質量管理軟件，對產品生產過程進行全程監控和數據分析，及時排查潛在質量問題，并團隊合作解決。通過監控產品生產過程，有效減少了不良品率，并提高了產品的穩定性和可靠性。

3.推行質量培訓和知識分享

我組織了一系列質量培訓和知識分享活動，提高了員工的質量意識和質量技能。同時，我還定期組織質量分享會議，收集員工的質量改進意見和建議，并及時反饋給相關部門。通過質量培訓和知識分享活動，有效提高了員工的工作質量和效率。

4.參與質量改進項目

我積極參與公司的質量改進項目，協助其他部門解決質量問題，提出改進措施，并監督其執行情況。通過參與質量改進項目，有效提高了公司的整體質量水平和競爭力。

三、存在的問題與改進措施

在工作中，我也存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：

1.工作重心不夠明確。由于工作任務較多，并且需兼顧日常質量工作和質量改進項目的推進，導致工作重心不夠明確，影響了工作效率和效果。

2.團隊協作有待加強。團隊成員之間的溝通和合作還不夠密切，需要加強團隊建設，提高團隊協作的效果。

為了解決上述問題，我提出以下改進措施：

1.明確工作目標和重點。按照公司的發展需求和部門的工作情況，明確工作目標和重點，并合理分配工作任務，確保工作的高效進行。

2.增強團隊協作意識。加強團隊建設，培養團隊成員之間的相互信任和合作意識，提高團隊協作的效果。

四、總結與展望

通過一年的努力，我在質量管理和質量提升方面取得了一些成績，并提出了進一步的改進措施。但目前工作中還存在不足之處，需要不斷改進和提升。今后，我將繼續努力，加強與其他部門的協作，提高質量控制和質量提升的效果，為公司的發展貢獻力量。

謝謝您對我的支持和關注！

質量工程師 XXX

日期：XXXX年XX月XX日

▲ 質量PQC述職報告 ▼

質量督察員述職報告

尊敬的領導：

我是質量督察員XXX，非常榮幸能向您匯報我這段時間的工作情況及取得的成果。在過去的一年里，我盡心盡責，緊密配合各個部門的工作，著力提升企業質量管理水平和產品質量，取得了一定的成果?，F在，我將向您詳細地述職，以便您全面了解我的工作。

在過去的一年里，我主要負責督查公司的質量管理體系和產品質量。首先，我關注了公司的質量管理體系，并持續進行了質量控制方面的改進工作。通過定期與各部門進行溝通交流，我深入了解了公司的生產流程和質量控制標準，并針對存在的問題進行了深入調研。在調研的基礎上，我提出了一系列改進建議，例如完善質量控制流程、加強員工技能培訓和提高設備管理水平等。

其次，我密切關注了產品質量方面的問題。在市場競爭日益激烈的情況下，產品質量是企業生存與發展的重要保障。因此，我對產品質量進行了全面的追蹤和檢測。通過與生產部門的密切合作，我建立了一套完善的產品質量監控體系，確保產品在生產過程中的每一個環節都符合質量標準。我還積極組織開展了代表性產品的抽檢工作，對樣品進行嚴格的檢驗，以確保產品質量的穩定性。

在公司質量管理方面的工作中，我遇到了一些挑戰和困難，但通過與各部門的緊密合作以及自身的努力，我成功地解決了問題并取得了一定的成果。例如，我發現了一些工作流程中的瑕疵，并提出了相應的改進方案，幫助公司打破了過去一些陳舊的作業模式，優化了工作流程，提高了工作效率。此外，我還積極參與了公司的內部培訓計劃，提升了自身的業務能力和領導力，為公司的質量管理工作提供了更多的支持。

通過一年的努力，我取得了以下成果：一方面，在公司質量管理方面，我幫助公司建立了一套完善的質量控制體系，并提出了一系列改進建議，優化了工作流程，提高了質量管理水平。另一方面，在產品質量方面，我積極開展了各類質量監控工作，確保了產品質量的穩定性和可靠性。這些工作取得的成果不僅體現在質量數據的改善上，還得到了客戶的高度贊揚與認可。

在未來的工作中，我將繼續深入貫徹落實公司質量管理體系，加強與公司各部門的溝通合作，進一步推動公司的質量管理工作。我將繼續關注市場和技術的動向，及時調整和改進我所負責的工作內容和方式，為公司質量管理工作的提升和產品質量的穩定性做出更大的貢獻。

謝謝領導對我的支持和信任！我將時刻保持學習和進步的態度，為公司的發展貢獻我的力量。

敬祝領導身體健康，工作順利！

此致

禮敬

XXX

▲ 質量PQC述職報告 ▼

各位領導、同事們：

在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現就多半年來的工作從以下幾個方面進行匯報：

選型、采購聯絡、安裝及調試運行各環節，我和QA積極參與和實踐，對采用二級反滲透制水設備提出了自己明確的意見和主張，并獲得大家的一致認同；在該設備選購過程中，我們積極聯系生產商，在分配、循環和儲存等各個環節，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協調現場安裝、運行過程中出現的各種各樣問題，并下班后整理成書面報告，次日及時向上級匯報，使存在的問題得到有效落實和解決，促進了制水系統硬件改造的順利完成。通過學習和實踐，我們了解了二級反滲透系統制水原理，維護保養，操作使用方法，提升了業務技能；同時踐行了科學、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。

廠房設施、設備維護等系統和項目均需不同程度的技術處理或維護措施，波及到生產、質量、工程、物料等多個部門，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現，在此期間，我每天下午16：00后深入基層一線，檢查和記錄發現的各種問題，并通過檢查記錄 整理匯報落實再檢查循環工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類檢查22次，累計各類問題達130個。通過加強現場巡查和監督，加快了硬件的快速改進，對推動GMP認證進程發揮了積極作用。

空壓系統、設備驗證、設備清潔驗證及產品工藝驗證的具體時間安排，為公司各類驗證活動有計劃、有步驟實施提供了工作主線和依據，該計劃內容基本覆蓋了公司所有的關鍵驗證對象和系統，符合GMP驗證內容的原則要求，驗證時間有條不紊，與生產時間相吻合，合理安排了生產和驗證活動，體現了生產活動與驗證實施相輔相成，相互統一的本質規律。由于驗證工作量大，我主要負責空氣凈化系統、空壓系統及設備清潔驗證活動的實施，累計完善驗證項目關鍵的生產工藝設備清潔驗證全覆蓋的目標要求，為GMP認證檢查創造了堅實基礎和條件。

西安盛興中藥飲片廠，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領導作了交換意見，要求今后中藥材應從通過GMP認證中藥飲片廠購進，并有QA共同參與確定供應商。借鑒中藥材供應商現場考查的辦法和經驗，隨后對紅參、淫羊藿、韭菜子的來源，通過市場調查了解了藥材質量狀況和現狀，開拓了視野，增長了見識，對把好藥材源頭質量關具有十分重要的意義?？傊ㄟ^物料或設備供應商的現場考查和信息反饋，為公司提供了良好改進建議，并增強了相關部門和工作人員的GMP意識，顯示了質量監管的價值和重要性，同時為推進GMP實施做出了積極和正確的引導。

審核，文件類別有《質量手冊》原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標準，檢驗操作規程“榮發膠囊”、“感冒退熱顆?！钡犬a品工藝規程進行了反復復核和及時會審，保證各產品工藝與產品批準證明文件所規定的內容相一致；通過對《質量標準》的修訂和實施，對進一步健全質量保證體系，控制產品質量起到良好的促進作用。刪除了質量管理文件、衛生管理文件與客觀實際情況不相適應的部分，使文件更加切合實際和具有可操作性，更好地滿足規范指導生產和檢活動的要求；積極協助QA修訂、審核產品召回管理規程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動與國家相關法規制度要求相一致，文件層次脈絡清楚，面貌煥然一新；GMP認證后，《中國藥典》的頒布實施，我積極督促相關質量標準和檢驗操作規程的修訂，使相關文件與藥典標準有效接軌，保證新舊標準體系平穩過渡。

生產技術部、設備工程部、物料部相關部門負責人及技術人員分別制定了各部門的年度培訓計劃，并由質量管理部參與制定了公司級的GMP培訓計劃，公司級的GMP培訓計劃及內容主要體現法規政策、GMP規范、微生物基礎知識及產品生產工藝技術等內容，部門級培訓主要內容為各相關崗位SOP培訓。GMP自檢、設備清潔驗證等相關內容，各相關崗位的人員大部分均參加了培訓，《藥品說明書和標簽管理規定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》、《脫發與治療》等，累計多角度的培訓，使員工懂得按GMP組織生產是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的；使藥品銷售人員學會正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發膠囊治療脫發過程的基本機理及其治療特點和不足，對正確評估產品療效有了全面而客觀的認識，有助于該品營銷活動過程中的技術交流和宣傳。

總之，培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現質量管理體系的良好運行奠定了基礎和前提。 法規政策外，還堅持每天盡量瀏覽和閱讀國家經濟、政治、文化等方面的理論知識，不斷提高自身的政治理論素養。在思想作風上實事求是，表里如一；在工作作風上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問題，能堅持跟領導或同事協商的原則，不搞獨斷專行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發揮集體智慧，把每一項工作做好。講求實效；待人處事上光明磊落、誠實、守信；在工作期間做到衣著整潔得體、語言文明規范，努力在各方面使自己能成為標兵。雖然作為質量部經理，但我從沒有搞過特殊化，自進廠工作以來，我從沒有無故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無條件加班，積極配合公司領導的工作安排，做到了以身作則。作為質量管理部經理，應是總經理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎，領導安排的工作任務能積極配合協助或獨立完成，我經常深入基層一線，并把存在的問題和

自己的意見及看法能及時給公司反饋，發揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。

綜上所述，任職近一年來，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績，但還存在薄弱環節，主要表現在：

1、對有關理論掌握仍不透徹，需繼續加強理論學習，提高理論水平。

2、對質量管理的工作經驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結，提高業務技能。

3、下車間檢查次數少，深入車間檢查還應更扎實一些。

▲ 質量PQC述職報告 ▼

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質量保證部順利進行本年度各項工作：來料、生產過程控制、成品檢驗、工裝夾具、工藝改進、產品開發、現場維護、體系建設、工藝檢查等工作；現將今年以來的工作情況做如下小結：

一、基礎管理

1．協助技術部、生產部完善生產用圖、生產工藝和檢驗作業指導書；

2.新員工的培訓和管理，通過強化規范意識，使新員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制；通過強化質量意識，使新員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規范；通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。

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3.加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規范的內部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力，對產品質量嚴格把關，對工作細心認真的對待；

4.配合技術部對產品升級測試檢驗，及時完成了三代數據采集器測試檢驗工作，并按檢定規程的要求，做好成品檢驗工作。同時，在新產品使用過程中，完成了一體化溫壓流檢測及持續改進工作；

二、質量控制：

1.來料品質控制：完善控制流程和檢測手段，通過不斷的學習改進檢驗方法、對《來料檢驗規范》進行優化修正、嚴格來料檢驗，發現數百批不合格品，通過《品質異常聯絡單》同供應商開展不合格品處理工作；

2.制程過程控制：嚴格執行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發生，推行了產品標識和追溯工作，提高了生產員工工作責任感和工作效率；

3.成品質量控制：從成品檢驗結果來看，成品質量得到很大的提升，裝配車間認真執行自檢制度和成品檢驗的控制。

三、生產服務

1、在生產任務緊、人員緊缺的情況下，質量保證部積極參與生產組裝工作，保質保量按時完成公司發貨計劃。

2、生產車間工具正確使用的培訓及講解，避免萬用表、微壓源等工具的人為損壞；

四、體系及產品認證

1、協助完成ISO質量管理體系、測量管理體系的執行及認證工作；

2、協助完成CEMS、AQMS、WQMS、數據采集器、COD水質在線監測設備等一系列的產品認證；

五、20xx年質量保證部工作規劃：

1、作為質量控制部門，由于前期檢驗人員少，對于車間生產工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后質量保證部會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監控上，從而真正能夠做到按作業指導書要求生產，發揮文件的執行效果。

2、從今年現場人員反饋問題來看，也體現了現有品質控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術理解的缺乏。一方面是培訓不深入，同時也體現了現有品質人員在產品的檢驗工作的執行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位人員的業務能力培訓和績效考核。

六、工作建議：

1、由于受公司采購和其它因素的影響，來料質量無法從源頭上保證，只能加強來料檢驗，無形增加公司檢驗員工作壓力，公司應加強與供應商溝通，要求其改善。

2、時值公司飛速突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，質量管理工作任務重大。質量保證部人員感受到公司對質量工作的`重視度。質量保證部將繼續按照公司的質量目標。提升品質人員素質、學習相關設備的標準知識，做好今后的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。20xx年對于質量保證部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作細心認真的對待，及時、準確的得到產品質量數據。工作的閑余時間鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。

▲ 質量PQC述職報告 ▼

一、工作業績方面

我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現利息收入160多萬元，實現中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xx企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

二、通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識

一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了xx銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《xx》一文被評為總行二等獎。

三、在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力

作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住xx區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx快要來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

一、20xx年工作總結與回顧

理論學習方面

學習是客戶經理必備技能。在過去的一年中，我自覺加強對國家宏觀經濟形勢和金融形勢的掌握，特別是對涉及農村金融有關的法律法規，尤其是系統內印發的新政策、新辦法、新制度，重點學，認真學，不斷提升自身的整體綜合素質。

作為農商銀行的一名普通客戶經理，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊子，條條背，條條加以解讀，并與實際進行結合，做到在實踐中學習，在學習中改進，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答。

同時，在總行的安排下，我抓住每次外出學習和培訓的機會，注重向其他兄弟行社學習，向其他客戶經理學習，不斷改進自己工作中的不足。

工作實踐方面

立足崗位需要，在積極學習的.同時，踏踏實實做好本職工作。

一是積極營銷貸款。貸款放得出、管得好、收得回，是對客戶經理日常工作的最真實寫照，作為一名客戶經理，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出辦公室，走進農戶的家中，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作、生活中的難題。

二是吸收存款也是客戶經理的重要工作。存款需要全員營銷，作為客戶經理也不例外，在營銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機會吸收存款，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務指標。

三是努力做好風險防控。20xx年，日益嚴峻的經濟金融形勢持續向縣域傳導，對市場定位為地方的農商銀行帶來較大沖擊，突出表現為不良貸款前清后增，防控形勢異常嚴峻，如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉貸手續，成為全年的重點工作，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評。

四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作，我都會盡心盡力、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發的報表報告、與其他同事一起打掃衛生、巡檢農金通及自助設備等。

團結同事方面

眾人拾柴火焰高，一個單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標，才能把業績做好、才能把目標完成。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較、大事互相禮讓，確實做到“先別人一步想到”，與同事營造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。

二、存在的問題和不足

在過去的一年中，成績是可喜的，但我也清醒的認識到，自己工作中仍然存在一些問題與不足，離領導和同事的要求還有一定的距離，在今后的工作中還需要進一步的努力。問題與不足主要表現在以下幾個方面：

一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強。在工作中，主動營銷意識還未完全融入工作中，傳統的營銷模式還占很大的比重，特別是在首季工作中，坐門等客的意識還沒有完全改變。

二是新產品的推廣力度還有待進一步加大。每一種新產品推廣時，由于對新產品的市場定位、操作流程、風控措施了解不充分，造成對新產品的推廣產生一定的畏難情緒，效果不明顯，考核業績很難有大的突破。

三是主動求變和創新的意識還有待進一步提升。在實際工作中，重執行輕創新，重習慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結，并進而提出改進措施和方法。

三、下步努力方向

新的一年已經開始，客戶經理也步入一年中最為繁忙的季節，我將總結工作中的經驗，查找工作中的不足，結合總行和我支行的發展實際，努力做好以下幾個方面的工作：

一是積極投身前三個月旺季營銷活動中?？傂幸呀涢_展“開門紅”營銷活動，要求全體員工積極行動，群策群力，做好首季業務拓展和營銷工作。在活動中，我將積極發揮自身能量，投入到活動中去，為總行和支行的業績貢獻自己的力量。

二是繼續不斷加強學習，不斷提高綜合素質和業務技能。針對各項制度辦法和政策形勢，我將制定出一年的學習計劃，有步驟、有重點地進行學習。

三是進一步提高主動營銷的意識。離開辦公室，走進企業農戶，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷，對存量客戶定期進行走訪和檢查，按規定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務。

下步工作中，我將牢記領導和同事的囑托，努力克服自身存在的問題與不足，不斷提高自身素質，積極發揮工作效能，與領導、與同事一起，為全行的業務發展做出自己最大的努力，為了xx銀行更輝煌的明天。

▲ 質量PQC述職報告 ▼

我于20xx年參加夜場工作，至今將近九年的夜場工齡及經驗，驀然回首，感慨萬千。九年來，我在不同酒吧的各級高層領導的親切關懷和培養下成長迅速，思想方面臻成熟，業務水平不斷提高，綜合素質越升上新臺階。特別是進入高層管理之后，使得到了更好的全方位的.鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新潮的酒吧管理經營知識與方法。創新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協調，對于工作中出現的新問題，“舉一反三”的進行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實酒吧的公司領導的有關指示。

回顧這些年的工作經驗總結以下幾點工作：

一、不斷學習新知識、努力適應新環境。

海南夜場是一個人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和批戰，我以只爭朝夕的精神努力學習各方面的知識，爭取實現后發趕超。主核計法有：

1、虛心請教資深的老領導。

2、在重復的工作中尋求突破點，關注細節，對存在的問題進行研究，對客人的心理進行揣摩。例如，我們員工進行服務時，熟記客人喜好，在以后服務中進行針對服務。

3、通過專業書籍和上網查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識；

4、根據經驗和所學知識，結合酒吧情況，針對海南客人的實際需求，進行細節方面的調整。

二、創新管理方式，注重員工心理。

高層管理，如何管理好，發揮好，團結好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下幾個方面：

1、努力破除不利于團隊發展，不利于提升業務水平的體制機制；

2、注重發揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排合適的工作崗位，以實現人盡其能的目的。

3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，采納合理建議。

4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態，積極引起導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康發展。

三、強化細節服務，實現完善標準。

細節決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無拘小節”，但事實恰恰相反，酒吧行業性質特殊，它要求從業者需具良好的心態外，還要做到“五勤”因此，服務人員就必須敏銳的洞察力，顧客人之所想，做客人之所做，以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有相相當的難度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善，我個人在這方面的做法是：

1、通過關注客人的言談舉止，判斷其需要，進行個性化服務，這里要關注的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務，每一個姿勢，微笑都要力求完善，呈現給客人的是一種美的享受。

3、培養員工團隊對細節的關注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養成良好的習慣，于公于私都是有益的。

4、要嚴格樹立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現完善的標準，這是不太現實的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標，不懈努力！

▲ 質量PQC述職報告 ▼

尊敬的領導：

我是XX公司的質量管理部門主管，特此向您提交安全質量述職報告，匯報我們在過去一年中在安全質量管理方面所做的工作和取得的成績。

一、工作概況

在過去的一年中，我們高度重視安全質量管理工作，以保障員工的人身安全和生產質量的穩定為首要任務。我們進一步完善了安全質量管理制度和流程，并加強了對員工的培訓和宣傳。同時，我們加強了與供應商及合作伙伴的合作，共同確保產品質量的穩定提升。

二、安全管理

1. 強化安全教育培訓：我們每季度組織安全培訓，培養員工的安全意識和應急處置能力。通過模擬演練和實際操作，提高員工在緊急情況下的反應能力和處理技能。

2. 安全檢查與隱患排查：我們定期組織安全檢查，對生產車間和員工的工作環境進行全面檢測，解決存在的安全隱患，并及時整改。執行日常巡檢制度，確保各項安全措施得到有效落實。

3. 安全意識宣傳：我們通過多種渠道向員工傳達安全意識，包括張貼海報、發放安全手冊等。同時，組織安全知識競賽等活動，激發員工的安全意識，提高他們在工作中的自覺行動。

三、質量管理

1. 強化質量控制：我們加強了對生產過程的監控，建立了完善的質量控制系統，確保生產過程符合相關標準。通過合理的檢測手段，及時發現和糾正生產中的質量問題，保障產品質量的穩定。

2. 優化供應鏈管理：我們加強了與供應商的合作，對供應商進行質量評估和審核，優選合格供應商，并與其建立長期穩定的合作關系。通過嚴格的供應鏈管理，保證原材料的質量可追溯和穩定性，提高產品的整體質量。

3. 客戶反饋處理：我們建立了健全的客戶反饋處理系統，及時關注客戶的意見和建議，并針對問題進行改進。通過客戶滿意度調查和改進活動，不斷提升產品質量和客戶滿意度。

四、成果與展望

在過去一年的努力下，我們取得了顯著的成績。員工的安全意識大幅提升，事故發生率明顯下降。產品質量穩定提升，客戶滿意度得到了明顯的提高。我們也意識到仍有很多工作需要繼續推進，未來我們將進一步加強團隊的建設和能力提升，積極探索新的質量管理方法和工具，以適應市場競爭對我們提出的更高要求。

感謝領導對我們安全質量管理工作的支持和關心，也非常感謝各位員工的辛勤付出。我們將繼續發揚優良傳統，不斷完善安全質量管理工作，為公司的可持續發展貢獻力量。

謝謝！

質量管理部門主管

XX公司

▲ 質量PQC述職報告 ▼

本年度即將過去，為能在下一年度更好工作、總結經驗、堅持優點、改正不足，按公司要求特總結述職如下：在一年的工作中，通過總結，雖然取得了一定的進步，但是仍存在很多的缺點和不足。作為機電車間一名電氣技術人員，在工作生產中只有不斷的總結經驗教訓，發現不足，才能使自己得到更快的進步。

一、深入現場、扎實工作

作為選煤廠機電車間的一名電氣技術員，我的主要職責是負責機電車間電氣技術管理工作，制定電氣設備的檢修安排工作和相應的管理規程、技術操作措施，組織職工搞好業務培訓，并且經常深入現場，不斷推廣新工藝和新技術。

一年來，我努力工作，認真履行職責，從技術和管理水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設備出現問題積極到現場處理故障、排除隱患。每天堅持到現場查驗設備運轉情況，高、低壓設備的供配電情況；掌握選煤生產的工藝流程，學習集中控制原理；了解控制信號的走線布置情況、信息傳輸方式?，F在很多方面都取得了較大的進步，例如：對通訊2××話站系統、電梯運行系統、濃縮機自動控制系統、過濾機閉環控制系統、組態王系統、加壓過濾機系統、主廠房以及新廠房洗煤系統等，由淺入深的掌握了系統基本控制結構和原理。使我對洗煤的生產過程有了很透徹的了解，并且有把以前學到的知識與實際生產有效的結合，為以后能夠更好的理論聯系實際，更好的促進生產、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產效率、為企業和社會創造更多的效益打下了堅實的基礎。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規程措施，并且認真監督實施，在XX年度十一檢修中，通過對變壓器進行更換和大修，更是學到了很多平時看不到的東西，使我對洗煤廠的電氣設備有了更深層次的理解。

材料計劃提的及時、全面，備件參數的準確是設備正常運轉的保證，我擔負著電氣設備材料計劃的上報工作，在工作中，我及時跑現場，查問題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因為缺少備件而耽誤生產的狀況。并通過對廠房低壓配電室進行查找問題，與其他技術人員共同提出了對低壓配電室進口設備改造計劃，并通過生產中選型、使用，基本解決了生產中因備件無源購買，而造成設備故障的問題。新廠房低壓配電室各電氣元器件均采用國內生產，交流接觸器使用經常出現材料老化、輔助出頭接觸不良、信號不正常等現象，經過研究決定使用西門子進口接觸器對其進行改造，到現在為止，基本上解決了因接觸器問題造成的事故出現，減少了事故率，大幅度的提高了開車率，保證了正常的洗煤生產。

在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現場職工做好表率。在執行貫徹規程措施上，嚴格現場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規范行為堅決制止。在生產中出現的安全事故和影響生產的事故認真組織分析，不走過場，責任追究不走形式，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細，做到了統籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產又考慮到了機電和經營，做到了面面俱到無漏控現象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的理論水平、業務水平、實踐經驗和個人素質。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進一步提高了自己的管理水平。

二、投身技改、永于創新

在工作中，認真向老同志學習，不斷提高自己，并且利用其他時間，學習更高新的知識。積極參與到廠plc程序控制系統的改造中去，并且取得了一定的成績，主要包括以下

幾個方面：首先，認真參與了浮選自動化改造系統，并基本掌握了浮選自動控制系統，掌握了新的控制系統，學會了解決和處理問題的方式和方法；其次參與了濃縮機自動控制系統的改造，對歐姆龍plc有了更新的認識；第三，設計了廠房測灰儀系統組態畫面的設計，使測灰儀更好的運用于生產中去，通過做出的組態畫面，可以利用單位時間內的各個瞬時灰分，計算出單位時間的平均灰分，解決了測灰儀平均灰分值不準的問題；第四，設計和改造了302錨鏈斷鏈保護程序，并在組態畫面中添加302錨鏈斷鏈保護報警，減少了以往錨鏈一旦停車便誤認為是斷鏈保護器動作的問題，另外解決了以往斷鏈保護器動作后，發出警報還可以啟車的問題，減少了電工判斷故障和解決處理問題的時間；第五，添加360皮帶測灰儀故障報警裝置，利用測灰儀測得的實際灰分值，與設定的百分比進行比較，當灰分超過12.00ash時，即發出聲光報警（現只用光信號，未使用聲音報警），另現在對測灰儀正在進行調節，以便滿足實際生產的需要。讓司機根據生產需要情況及時調節灰分，避免灰分超標而造成不必要的損失。

三、缺點與不足

由于到洗煤廠時間尚少，因此在很多方面技術和經驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現場，敢于發現、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經驗豐富的老工人，老師傅學習；另外，及時組織經驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認真學習管理方式和方法，使自己在今后的生產組織中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。

四、自我評價

總之，通過一年的生產勞動和技術學習，我在思想上和技術上都得到了很大的提高和進步。即開闊了眼界，豐富了知識，又提高了自己的管理和業務水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務打下了良好的基礎。

在政治思想方面也有了很大的進步，本人積極向黨組織靠攏，通過干部學習，了解了社會發展的新形勢和新動向，加深了對中國共產黨的認識和了解，在黨的十七大精神的指導下，更加努力，為實現個人思想進步和飛躍而奮斗不止。

總結一年來的工作，即有成績又有很多的缺點。在今后的工作中，只有不斷的認真總結，發現不足，改正缺點，個人才能得到更快的進步。我認為本人工作稱職。

▲ 質量PQC述職報告 ▼

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