實習范文|服務運營方案（集錦19篇）

服務運營方案（集錦19篇）。

〈1〉服務運營方案

第一：適當備貨

淘寶小賣家普遍是庫存量不足，也不敢多備貨，生怕賣不出去造成庫存積壓，但雙11是盛典，備貨是必然的，怎么備貨才安全呢?其實也不難，可以根據店鋪平時的銷售情況，敲定出幾個主推款熱銷款即可，這幾款產品可以適當多備點庫存，就算雙十一沒有賣完，平時也可以消化掉，關于庫存，一定要針對性上貨，不要浪費資金在其他產品上面;此外，就是備貨時間問題，雙11很多工廠訂單量暴增，出貨貨期比以往任何時候都要長，如果我們把訂單放在前15-20天下達給工廠是遠遠來不及的，一定要適當的提前準備，建議在10月20日之前庫存就應該備貨70%以上。其他非主推款熱銷款也要上架，其作用不是為銷售，而是為了襯托我們的主推款熱銷款，要讓客戶有所比對才行，再說了，店鋪商品太少，客戶留駐時間很短，購買的欲望也基本就沒有了。

第二：理性促銷

雙11活動，其實很多賣家都事先做了功課，對于自己喜愛的商品都進行過比價對比，就等著雙11最低價的時候出手，所以，店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個月左右的時間不要參加聚劃算、天天特價的促銷活動，以免雙11商品價格過低，超出自己的承受范圍，不能為客戶提供更好的購物體驗，致使雙11當天損失大量的流量搜索。

第三：店鋪預熱

店鋪預熱主要是為店鋪積攢人氣，預熱的方式也是很多的，常見的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當天的優惠券、限量大禮包等你來搶的活動，這樣有助于為店鋪提前積累人氣，避免雙11店鋪流量不足等現象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。

第四：店鋪裝扮

店鋪裝扮非常重要，雙11是店鋪流量最大的時候，不僅僅是為了在當天給客戶提供爽的購物體驗，也是店鋪宣傳的最佳時機，精美的店鋪裝扮，讓人賞心悅目，客戶會不自覺多停留一點時間，也會不自覺的收藏店鋪。

第五：店鋪流量

雙11，什么最重要，流量最重要，為了這一點，花點錢也是值當的，不管是找第三方流量軟件還是參加直通車或是鉆展，都可以嘗試，一年之際在于此，最重要的時刻值得我們為此勞心勞力花錢財。

第六：工具的使用

雙11，訂單量飆升，小賣家們還打算手工做單嗎，累死不說，發貨不及時導致客戶不滿意，這好不容易到手的客戶資源不能進行二次營銷，猶如曇花一現，好桑心，要是在出現個發錯貨什么的，那就完蛋了，所以，工具是一定用的，全途進銷存，訂單快速處理，發貨單快遞單批量快速打印，不僅有效率，更有準確率，絕不漏單，大公司富潤科技出品的，絕對有保障，而且不會增加掌柜們的成本預算，因為全途進銷存是富潤科技公司的市場回饋產品，免費使用。

〈2〉服務運營方案

實踐操作計劃：

1. 目標

我們的主要目標是實現以下目標：

- 提高公司知名度和品牌形象

- 增加公司的業務和營收

- 提高客戶滿意度

2. 實踐方案

我們計劃通過以下方式實現上述目標：

A. 發展數字營銷

數字營銷是現代運營中不可或缺的一部分。我們將使用以下數字營銷技術來增加品牌知名度和業務：

- SEO（搜索引擎優化）：我們將優化網站和所有相關內容，以提高搜索引擎結果中的排名。

- 社交媒體營銷：我們將更加積極地使用各種社交媒體平臺，包括Facebook、Twitter、Instagram等。

- 內容營銷：我們將提供有價值的內容并加強我們的博客內容，并將其與我們的網站和社交媒體渠道相結合，以提高流量。

B. 提高客戶滿意度

客戶滿意度是我們運營的核心。為了提高客戶滿意度，我們將采取以下措施：

- 及時響應：我們將確保及時回復客戶服務請求，幫助客戶解決問題，確保客戶快速獲得服務和解決方案。

- 個性化服務：我們將依據客戶的需求和反饋，定制并提供有針對性的服務。

- 培訓：我們將提供必要的培訓和支持，以幫助客戶更好地使用我們的產品，降低客戶使用產品的困難度，提高客戶對我們的信任度和滿意度。

C. 改進內部流程

我們將進一步改進內部流程，以提高我們的管理效率、工作效率和協作效率。我們計劃采取以下措施：

- 使用管理軟件：我們將采用一些管理軟件來規范和優化我們的內部流程。

- 培養員工：我們將進行培訓，以便提高員工的能力和職業素養。

- 優化團隊合作：我們將加強團隊合作，提高工作效率，并確保所有活動都可以順利進行。

3. 必要資源

為了實施上述計劃，我們需要以下資源：

- 數字營銷和客戶滿意度的專業文案和策略

- 數字營銷推廣工具，如SEO、社交平臺廣告

- 培訓課程教材和認證

- 支持提升公司內部工作流程和規范化的軟件和工具

4. 實施計劃

計劃實施周期為1年，其中包括以下步驟：

- 第1-2個月：市場調研分析和確定數字營銷和客戶滿意度策略。

- 第3-6個月：推廣數字營銷策略并升級客戶滿意度，加強客戶關系和培訓。

- 第6-9個月：優化內部工作流程和提高團隊合作，提高工作效率。

- 第10-12個月：對整個計劃進行檢查和總結，并調整和改善計劃，以便為下一年的成功制定計劃。

以此為基礎，我們相信可以為公司提高業務和運營服務的效率，同時提高客戶滿意度和品牌知名度，以促進公司的可持續發展。

〈3〉服務運營方案

1、對象：2017年應屆小學六年級畢業學生；綜合素質評價良好以上。

2、報名條件：近三年，獲得福建省教育廳舉辦的“福建省規范字書寫大賽”三等獎（含）及以上或莆田市教育局舉辦的“莆田市中小學楷書大賽”小學高級組二等獎（含）及以上。

3、優先錄取條件：近三年，獲得福建省教育廳舉辦的“福建省規范字書寫大賽”小學高級組一等獎或莆田市教育局舉辦的“莆田市中小學楷書大賽”小學高級組特等獎?？梢悦庠?，優先錄取。

〈4〉服務運營方案

合同編號，_________

甲方，_________

地址，_________

電話，_________

傳真，_________

開戶行，_________

銀行帳號，_________

乙方，_________

地址，_________

電話，_________

傳真，_________

開戶行，_________

銀行帳號，_________

甲方作為移動通信運營商和移動數據業務的運營商，面向各應用提供商提供開放、有償的通信通道;乙方作為應用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應用服務。

為了充分發揮合作雙方在各自服務領域的資源優勢，向廣大甲方用戶提供短消息信息服務。雙方本著平等互利、優勢互補、共同發展的原則，并經過充分協商，就合作開展短消息“信息類應用服務合作事宜”達成以下協議，

一、甲乙雙方合作項目內容，

1.甲方作為短信平臺提供商，向乙方有償提供通信通道。

2.乙方利用甲方的短消息系統向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應用服務。

3.甲方利用其營業系統，向乙方提供有償的代收費服務。

4.雙方合作范圍為_________文教系統的各學校、培訓中心。

二、甲方的義務和權利

1.甲方有權審核乙方提供的經營許可證、資信證明、業務許可證明、資訊來源、物價審批及銀行帳戶等資料。

2.甲方承諾在本協議有效期內，不在本地(_________地區)對第三方開放本合作項目;乙方承諾在本協議有效期內，不超出雙方商定的范圍發展客戶，并在本協議生效30天內，不與其他電信運營服務商開展類似合作。

3.甲方配合乙方連通短消息網關至乙方服務器的通訊線路，甲方不得任意提供給其他用戶，并保證給予乙方的短消息服務號碼_________的正常使用。

4.甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺端口上進行短消息信息服務。

5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心，呼叫中心號碼為_________。甲方對有關網絡通信問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_________應受理該業務中產生的各種非網絡通信問題引起的用戶咨詢、費用查詢和投訴，并對解答不了的問題妥善引導用戶轉向乙方的客服熱線，交由乙方處理，乙方應對用戶公布其客服熱線。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協助，直至問題解決。

6.甲方有權要求乙方實時向甲方傳遞該業務相應的用戶資料，保證甲方用戶資料庫的實時更新。

7.甲方應盡量保證網絡暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶

〈5〉服務運營方案

酒吧作為一種娛樂場所，吸引了大量的顧客和投資者，但由于市場的競爭激烈，現如今盲目開設一家酒吧是不夠的。創業者需要有一個完善的運營方案，以確保酒吧的成功運營。本文將為您詳細介紹一個全面的酒吧運營方案，以幫助創業者在這個行業中取得成功。

第一部分：市場分析

在制定酒吧運營方案之前，必須先進行充分的市場調研和分析。這個過程需要考慮以下幾個方面：

1. 目標顧客群體：了解目標顧客的特點、需求和消費習慣。這個步驟可以通過問卷調查、深入訪談和觀察來完成。

2. 競爭對手分析：了解本地區的競爭對手情況，包括他們的定位、產品和服務特點等。通過對競爭對手的SWOT分析，確定自己的競爭優勢并找到市場定位。

3. 市場趨勢研究：了解當前酒吧行業的市場趨勢，包括最新的消費趨勢和顧客需求變化。這有助于確定酒吧的特色和差異化競爭策略。

第二部分：品牌定位和形象建設

酒吧的品牌定位是吸引目標顧客并建立良好形象的關鍵。以下是一些品牌定位建議：

1. 確定酒吧的主題和風格：酒吧行業有各種各樣的主題和風格，如休閑、娛樂、奢華或主題酒吧等。選擇一個主題，并確保該主題與目標顧客群體的需求相吻合。

2. 設計和裝修：充分利用室內外空間，用適合主題的裝飾和家具打造與眾不同的氛圍。創建一個舒適、時尚、具有特色的品牌形象，以吸引顧客。

3. 品牌標識和營銷物料：設計一個吸引人的品牌標識，并確保營銷物料、菜單和宣傳冊都與品牌形象一致。這有助于提高品牌辨識度和品牌忠誠度。

第三部分：產品和服務策略

在制定產品和服務策略時，需要考慮以下幾個關鍵因素：

1. 酒水選擇：根據目標顧客的需求和消費習慣，選擇適合的酒水種類和品牌。引入一些特色飲品和調酒活動，以吸引更多的顧客。

2. 食物供應：提供適合與酒水搭配的食物，如小吃、主食和甜點等?？梢酝瞥鲆恍┨厣似泛拖迺r供應的美食，增加顧客光顧的頻率。

3. 服務質量：培訓和管理員工，確保他們能夠提供高質量的服務。顧客的滿意度是酒吧成功運營的關鍵因素之一，友好、高效和周到的服務可以留下良好的印象。

第四部分：市場推廣和促銷策略

市場推廣和促銷活動對于吸引顧客和提升銷售至關重要。以下是一些常見的推廣和促銷策略：

1. 社交媒體：創建并維護一個酒吧的官方社交媒體平臺，如Facebook、Instagram和微信公眾號等。發布優惠信息、特別活動和促銷消息，吸引潛在顧客。

2. 合作推廣：與附近的酒店、餐廳和娛樂場所建立合作關系，互相推廣?？梢越M織聯合活動、提供優惠和組織促銷活動。

3. 主題活動：舉辦和酒吧主題相關的活動，如DJ表演、現場樂隊演出、主題派對等。這些活動可以吸引更多的顧客，提升酒吧的知名度。

以上是一個全面的酒吧運營方案，涵蓋了市場分析、品牌定位、產品和服務策略以及市場推廣和促銷策略。對于創業者來說，制定一個完善的運營方案是酒吧成功的關鍵。通過合理的運營策略和營銷活動，吸引目標顧客、提供高質量的產品和服務，創造一個舒適、有特色的酒吧環境，這將使酒吧在市場上獲得競爭優勢，取得成功。

〈6〉服務運營方案

企業微信運營服務方案范文 第1篇

實施目的：

1，目前各個大大小小的企業微信做的都如荼如火，而且都非常重視這一塊兒，有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水

2，微信確實是移動銷售不可或缺的，現在不及時做，將來想長期發展再做的話有點兒遲

3，對于我們的產品做微信營銷的長處在于，有特定的人群，更好聚集

4，別人花錢購買資源，我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數據庫沒用了，所以必須要盤活這些已有的資源，開發二次或者多次購買。

5，前方競價推廣等于釣魚，而這個屬于養魚，把之前有的雨全部趕在池子里養著，培養信任度，增加復購率，減少退單率，增強品牌信任度，和傳播度。

6，將老客戶培養起來，有利于進行一系列活動，比如讓客戶介紹客戶，形成新的利益增長點。

7，微信粉絲越多，將來的宣傳越有力。

實施步驟：

1，每一個項目一個私人微信號，進行前段的培養和拉人，而最終的流向都在公眾號上。

2，公眾號創造內容，私人號進行宣傳，和培養關系。

3，前期先將我們的老客戶拉進去養起來，進行開發，培養關系，感情，增強二次或多次消費和介紹

4，緊接著，我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲，主要是尋找最準確的粉絲，進行培養，轉化購買。

5，時機成熟可以做活動再次吸引。

操作人：##

具體任務：

第一階段：一個星期

1，打造微信名稱，簽名

2，前三天，持續不斷把老客戶前導入進去

企業微信運營服務方案范文 第2篇

x酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標，占領了同類型酒店的營銷先機。

第一階段：資源整合，立體招募價值粉絲/會員

用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等)，以二維碼作為導入口，吸引品牌興趣粉絲;同時借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值用戶，成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信用戶一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關系，不僅可以收到最新活動信息、酒店優惠、在線預訂等服務，還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。

第二階段：動靜結合，智能維護

靜：內容吸引，口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位，軟性傳遞SPG酒店和會員活動，讓每一條傳遞信息做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時，不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享， 前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引，刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。

動：真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接，率先實現真人化專業客戶服務，讓SPG尊享服務始終伴用戶身邊。

智能：定制化技術開發，智慧管理數據

1、官方會員注冊引導：開放官方微信接口，用戶通過微信即可注冊成為SPG俱樂部會員，讓潛在需求在第一時間實現轉化。

2、關鍵詞自動應答：基于微信公眾帳號的自定義接口開發，實現關鍵詞自動應答信息的菜單式管理設置，實現精準便捷的客服響應，優于現有公眾帳號后臺手動管理。

3、數據智能化管理：基于微信的消息接口開發，實現客人咨詢提問批量導出、好友分組管理等多重數據管理技術，為品牌后續推廣提供數據化支持。

企業微信運營服務方案范文 第3篇

一、確定客戶群

微信用戶分布現狀

性別與年齡分布：

根據騰訊官方公布的信息，微信用戶已經突破6億。微信用戶性別比例和年齡分布如下圖，男性占了63%，女性占了37%，而從年齡分布來看20-30歲之間的青年占了74%。

信用戶職業分布：

如上圖，大學生占了64%，其次是IT行業和白領，這 類人占了微信用戶總數的90%。

從以上兩個統計數據，我們可以看到，目前微信用戶群具有年輕化、男性居多的特征，從職業分布來看主要集中在大學生群體，這類群體擁有大量碎片時間。其次是IT行業和白領。

而針對松原這樣的市場條件來說，微信用戶首先是學生居多，其次是上班和打工族。而像我們松原這樣的三四線城市，互聯網雖然發展還處于起步階段，但是移動新媒體卻已經發展的很發達了，基本已經普及。而想要推動本地互聯網發展，移動新媒體無疑是最好的選擇之一。那么根據以上數據分析，現代化學生無論在幾線城市都普遍對互聯網的認知度是較高的，也比較了解，但主要局限在娛樂方面，是本地未來幾年互聯網發展的潛在用戶也是主導用戶。而70年代后的上班族一般都對互聯網這個新媒體或多或少有些了解，

接受起來也是比較容易的。再加上松原本地的移動新媒體用戶使用條件和互聯網行業的特性，想要推廣松原互聯網發展最好的選擇無疑就是通過移動媒體的傳播。

現在老齡化社會越來越嚴重，新媒體科技逐步發展，社會的主導力量逐漸轉移在了學生和70年代后的上班組群體身上，所以說，我們微信用戶群體可初步定在學生和70年代后上班族。

二、如何增加客戶

微信營銷成為繼任微博營銷的第二大方式了，效果非常好，而且注冊人數統計來看，微信粉絲已經有6億多了，所以這個市場特別好，如果恰當的利用微信做網站推廣，是一個非常不錯的平臺，那么下面介紹一下微信營銷如何增加有效客戶：

在微信的公眾賬號粉絲如何快速增加之前先提幾點特別要注意的：

1、拒絕刷粉絲

微信刷粉絲就是作繭自縛，微信和微博不同，微博是做給別人看的，而微信不是。就目前來說外人是暫時無法了解你的微信實力的。即時是互粉，對你未來的微信營銷都是毫無意義的，如果互粉的目的只是為了獲得第二階梯(即超過500認證)，可以嘗試互粉。

2、定位微信方向

沒有方向就像是是無頭的蒼蠅，發一點這個信息，發一點那個信息，用戶群體不統一。微信未來的營銷是投遞式，不同于微博的廣布式，所以微信更需要真實的粉絲，產生真實的反饋。進行微信號受眾的初定位，然后針對定位精準人群去傳播二維碼。

微信的公眾號怎么快速增加用戶：

1、加入微信聚

微信聚的平臺有好幾個，把微信提交上去，增加曝光率!!!好奇心會帶來很多粉絲.

2、各大社區處處留情

博客、貼吧、人人、開心網等等，各個社交網站，軟文推廣，用心做就可以了。

3、微信互推

以大號帶小號，以私人號帶企業號，把公號分享到朋友圈，并且說明關注有驚喜，或者轉發此公眾號發出的活動信息，來吸引人來轉發并關注。

4、以微博帶微信

利用官方微博的原有受眾基數，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發布全新的關于微信公眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信號帶來關注用戶。

5、利用好搖的功能

搖一搖這種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人

好奇心與交友欲，我們可以策劃美女微信關注計劃。通過搖一搖的方式將我們的好奇傳遞出去，如果策化包裝好的話，轉化率有時候超過50%。一場好奇被引導了微信公眾號，同時公眾號留住了人心。

6、漂流瓶推廣

漂流瓶活動，一定是要采用傳遞瓶的模式，這樣的影響力大，傳播的人群更廣，但是唯一的缺點是漂流瓶的轉化周期和轉化率并不想微信搖一搖那么樂觀。

7、無活動,不營銷

如果只是單純的發硬廣，關注我吧!這樣的轉化率基本上零。我們可以利用標題黨的優勢，來做些小活動吸引用戶關注，比如“關注有驚喜!“關注就有機會贏取30元話費””“不關注后悔的”等等等類似的營銷話語。

9、QQ推廣

申請一個微信qq號，充分利用qq群，qq郵箱，QQ空間，朋友圈…等等資源，qq頭像改成微信二維碼，每天發有用的資訊，吸引人們注意…

10、其他發掘方式

去各大網站推廣尤其社交和活動強的地方為好(比如：qq、微博、博客、貼吧、人人、開心網、付費廣告等，以及一些目標人群和潛在人群常去的地方，可以通過軟文去推廣。

企業微信運營服務方案范文 第4篇

1、競爭對手分析很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的.信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。

2、微信給(企業名稱縮寫)帶來什么價值第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業名稱，出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數據分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。

3、****活動情況(****就是活動名稱)這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數，客戶轉化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點，特別是大企業，一定要盡量寫得詳細些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。4、客戶最關心什么通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環節哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是微信給企業帶來的另一種價值。

5、微信賬號運營計劃這里把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發什么內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什么內容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

6、工作分配如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。

7、微信賬號發展計劃這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法!快速制作微信營銷方案大法最后分享一下《快速制作微信營銷方案大法》，如果老板不給你試運營時間，要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡單直接拿幾個同行做的不錯的微信賬號綜合一些對自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動信息改一下改成自己的活動計劃就可以了。

企業微信運營服務方案范文 第5篇

1、目的：推廣公司二維碼。

3、文案的撰寫規則

怎么樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點： 主題要單一，繼承總的營銷思想掃二維碼贏大獎

首先要根據企業本身的實際問題(包括企業活動的時間、地點、預期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的廣告行為分析、目標消費群體分析、消費者心理分析、產品特點分析、等)做出準確的判斷，并且在進行SWOT分析之后，揚長避短地提取當前最重要的最值得推廣的一個主題，只能是一個主題。在一次活動中，不能做所有的事情，只有把一個最重要的信息傳達給目標消費群體，正所謂“有所為，有所不為”。 直接地說明利益點

在確定了唯一的主題之后，受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達的信息，很多人雖然記住了廣告，卻沒有形成購買沖動，為什么呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關系的利益點，因此，在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點，如果是優惠促銷，就應該直接告訴消費者你的優惠額數量，而如果是產品說明，就應該販賣最讓人注目的賣點，只有這樣，才能使目標消費者在接觸了直接的利益信息之后起購買沖動，從而形成購買。

活動要圍繞主題進行并盡量精簡

其一，容易造成主次不分。很多市場活動搞得很活躍，也有很多人參加，似乎反響非常熱烈，但是有多少人是企業的目標消費群體，而且即使是目標消費群體，他們在參加完活動之后是否紛紛購買產品?經常有拿了公司發放的禮品就走了。其實這里的問題就在于活動的內容和主題不符合，所以很難達到預期效果，在目前的市場策劃活動中，有一些活動既熱鬧，同時又能達到良好的效果，就是因為活動都是緊緊圍繞主題進行的。

其二，提高活動成本，執行不力。在一次策劃中，如果加入了太多活動，不僅要投入更多的人力物力和財力，直接導致活動成本的增加，而且還有一個問題就是容易導致cao作人員執行不力，最終導致案子的失敗。

具有良好的可執行性

一個合適的產品、一則良好的創意策劃、一支良好的執行隊伍，才是成功的市場活動。 而執行是否能成功，最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執行性，除了需要進行周密的思考外，詳細的活動安排也是必不可少的。活動的時間和方式必須考慮執行地點和執行人員的情況進行仔細分析，在具體安排上應該盡量周全，另外，還應該考慮外部環境{如天氣、民俗}的影響。

切忌主觀言論

客戶如果看到策劃書上的主觀字眼，會覺得整個策劃案都沒有經過實在的市場分析，只是主觀臆斷的結果。

一次促銷不可能達到巨大的效果，也不能因此就建立起名牌，所以千萬別想通過一次活動解決所有的問題，一次活動只能主要解決一個問題，在品牌的建設和商品的銷售上，只有堅持正確的營銷思想，并且在此思想下在適當的時間和適當的地點進行適當的促銷活動，才能使企業更快更好地繼續發展下去。

要明確的問題

1 、 你的目標用戶群是哪一類人?

這是網站定位中，要考慮的最重要的問題，一定要準確，這樣網站才會有先天優勢!2 、 你給客戶提供了哪些好處?

這是你在活動策劃劃分的時候，要考慮的最重要的問題。 請記住，好處不需要多，但是一定要讓用戶特別的喜歡。

3 、 你給用戶的是什么感覺?

這是在構架網站的時候，要考慮的最重要的問題。

一定要站到用戶方面的角度來考慮，最好有所創新。

1 、你給客戶提供什么產品和服務?

不要只是一個朦朧的想法，一定要具體化，具體是什么產品和什么服務。

2 、客戶愿意出錢向你購買的產品和服務是什么?

產品和服務中，有的是輔助黏住客戶的，有的是直接可以幫你賺錢的?那些可以直接幫你賺錢的產品和服務是什么?一定要明確!一定要具體化!

3 、客戶為什么要向你購買這些產品和服務?

這些產品和服務一定是客戶會向你購買的，而不是你假設的，在此方面，一定要對客戶進行深入調查和了解，而不能憑空自己去幻想。也就是說，這些產品和服務必須能夠滿足客戶的某種強烈的需求!

如何將你自己賣出去?

如何推廣，來吸越來越多的客戶?把自己推出去，人氣是一個基礎。

活動策劃之節日營銷

節日營銷旨在提高產品銷售力，提升品牌的形象。歸屬上，它是整個營銷規劃的一部分，而不是短期售賣活動，對于一些節日消費類產品來說，節日營銷的意義顯得更為重要。

一年的節令可分成四類。一是法定假日類：元旦、春節、清明節、三八節、五一節、六一節、端午節、教師節、八一節、中秋節、國慶節、元宵節等。二是非法定假日類：情人節、母親節、父親節、復活節、圣誕節等。三是民俗時令類：夏至、冬至、立冬、臘八等。四是商家自定假日類：店慶日、服裝節、風箏節、美食節等。當然產品不同，節日的重要性也不同，比如元宵節絕對是湯圓的專利。

為什么要進行節日營銷

節日消費心理的特點決定了不同平常的節日售賣形式，對于新品牌的推廣，更是給消費者親密接觸的絕佳良機。今天同質化時代注重的是感覺消費，消費者越來越隨“心”所欲，而商家精心營造的隨“心”所欲售賣氛圍，就會使消費者不自覺地“跟著感覺走”，實現目標銷售。

對于快速消費品來說，節假日的銷售也有著重要意義，我國目前的節假日為114天，幾乎占到全年的1/3，而“五一”、“十一”黃金周所體現的市場價值更是足以堪道，據上海的一家大賣場統計，“黃金雙周”期間的銷售幾乎占到全年銷售的40%。

節日營銷經驗

策略一：出位創意烘托節日氛圍

節日是動感的日子，歡樂的日子，捕捉人們的節日消費心理，寓動于樂，寓樂于銷，制造熱點，最終實現節日營銷。針對不同節日，塑造不同鮮明活動主題，把最多顧客吸到自

己的柜臺前，營造現場氣氛，實現節日銷售目的。

如去年端午節，我們在賣場把超市的端頭設計成龍舟的形狀，龍舟上既可擺放某某真空粽子，又可擺放宣傳端午的物料，在現場營造出一個濃厚的端午節氣氛，而贈送香包，開展端午文化大賽的民俗表演更增強了節日熱鬧氛圍，激發了眾多消費者主動參與活動的意識。

策略二：文化營銷傳達品牌內涵

文化營銷，嫁接節日的文化氛圍，開展針對性的文化營銷。充分挖掘和利用節日的文化內涵，并與自身經營理念和企業文化結合起來，不僅可以吸眾多的消費者，在給消費者藝術享受的同時，也能帶來良好的市場效益，樹立良好的企業形象。

比如情人節，我們在賣場開展的“情侶過三關”和“湯圓代表我的心”智力闖關活動，就很好的洋為中用，不僅增加了我們某某湯圓的文化外延，還通過活動傳達出情人節的浪漫與溫馨，而且，平時兩人之間羞于表達的想法也可以借此表達，也豐富了節日內涵。

在去年中秋節，我們通過舉辦“幸福一家人家庭廚藝大賽”，就成功的演繹了濃烈淳厚的傳統親情文化，在團圓歡聚的親情中營造出良好的購物環境，也不失時機的把我們的某某品牌內涵傳達的惟妙惟肖。其它如燈謎擂臺賽、地方民俗文化展示等已成為商家吸消費者“眼球”屢試不爽的妙招。

互動營銷增強品牌親和力

生活水平的提高使消費者的需求開始由從大眾消費逐漸向個性消費轉變，定制營銷和個性服務成為新的需求熱點，商家如能把握好這一趨勢，做活節日市場也就不是難事了。去年端午期間，我們在長沙開展的“來料加工教你包某某粽子”就頗受消費者親睞，我們的女工展示的包粽子絕活讓那些都市里的家庭主婦看得嘖嘖稱贊，現場的銷售也是一片火爆。

而賣場，更是節日營銷的主角，深圳沃爾瑪曾開辟先例，讓顧客自己設計禮籃或提供不同型號的禮籃，由顧客挑選禮品，不限數量、品種、金額，既可迎合不同的消費需求，又可充分掌握價格尺度。此法一經推出便受到消費者的歡迎，不僅大大增加了生鮮部的利潤，也促進了其它部門的銷售。

藝術促銷激發售賣潛力

節日營銷主角就是“價格戰”，廣告戰、促銷戰均是圍繞價格戰展開。能否搞好價格戰是一門很深的學問，許多商家僵化地認為節日就是降價多銷，其實這種做法就落進了促銷地誤區，結果往往是賠錢還吆喝。當然作為節日營銷的慣用方法，諸如“全場特價”、“買幾送幾”的煽情廣告已司空見慣，千篇一律，對消費者的影響效果不大。因此，如果真要特價也要處理得當，講究點創意和藝術，這其中“梯子價格”就足以堪道。

我們在農歷的冬至節，策劃的梯子價格銷售就取得了良好效果。我們拿出450克

某某香菇鮮肉水餃、面點做促銷，在促銷臺上只標明價格、售賣時間和“數量有限，售完為止”字樣吸消費者。

具體做法是在距冬至18天按全價銷售，從倒數第15天到10天降價25%，倒數第10天到第7天降價35%。倒數第7天到第3天降價50%，倒數第3天到冬至，如仍未售完，贈送給送老人、兒童福利院。之所以敢采用此法，原因就是消費者都存在這樣的心理：“我今天不買，明天就會被他人買走，還是先下手為強?！笔聦嵣?，許多產品往往在第二時段或末經降價就被顧客買走的。因此梯子價格一既激活超市人氣，又延長節日效應，于前于后拉動產品銷售的黃金期。

4、活動要素

一個完整的活動策劃應該具備以下三點要素，活動策劃三要素分別為：

一、招引力

能不能招引到用戶的重視是活動推廣策劃成功與否的根底。在一個活動推廣策劃中，要充沛招引用戶的注重和參加，就要捉住地點用戶集體十分重視的熱門，對用戶效之以情，效之以利，激起用戶的熱心，促進用戶十分活躍的參加。

進步活動的招引力，就要有構思，策劃主題的要可以表現用戶的好奇心、榮譽感、自我價值表現、責任感、主人翁、利益等各方面的需求，還給予恰當的精力或許物質鼓勵，這將會大大的進步用戶的重視度以及參加認識。本年淘寶網的美胸大賽就十分成功，滿意了女性的自我表現和榮譽感，還也滿意了男性用戶的獵艷心態，所以在中國互聯網上惹起了極大的顫動作用。

二、可信度

如何去增強活動推廣的可信度呢?

關于創業型的網站，活動推廣整和有利資源，尋求有必定品牌知名度的協作伙伴，經過協作伙伴假勢發家，這樣才會更有威望性。前幾年本人剛搭建了一個當地旅行網站，這個時分沒有多少人氣。這個時分咱們先借用政府的名義，和當地最知名的一個自助游論壇協作，使用他們的資源搞了一次十分巨大的旅行活動，然后惹起當地乃至周遍城市旅行愛好者的重視，然后把這些中心用戶引入咱們的網站。最終加快速度本人又搞了幾回活動，這樣，網站人氣和知名度敏捷擴展，起到了十分好的推廣作用。

三、關聯度

活動推廣要和網站的產物、品牌文明關聯好，不能偏移首要的用戶集體，要長于整和關聯性的事情以及關聯的資源。活動推廣沒有關聯性是十分天真和蹩腳的策劃。

比方，一個B2B職業網站搞一個象芙蓉姐姐、胡哥之類的網絡紅人吵作活動就十分不妙，B2B職業網站的推廣活動必須和其產物效勞關聯聯，可以表現其電子商務范疇專業威

企業微信運營服務方案范文 第6篇

現在可能金融行業、航空業等出了一些像南航、招行等不錯的微信應用，但是有非常多的的行業還是空白的，非常大的機會。像醫院這類傳統公共事業，微信的運用能夠改善目前服務體驗較差的現狀。而一些先行者也能給我們一些借鑒。

醫療微信切入點的幾點看法

第一、將技術和服務平臺化，接口化

將技術和服務平臺化，接口化才能在競爭中搶占先機利用微信優化業務流程。醫療行業的特性讓我們在微營銷中無法擺脫原有的業務邏輯，但是可以優化本身的業務流程，為客戶提供更方便快捷的服務。而服務號的自定義菜單的能力，通過我們的開發能夠提升公眾平臺的信息承載和處理能力。

后期隨著后臺功能的逐漸開發，或者與第三方平臺合作可以實現更多的服務便利用戶咨詢問診的功能。但是要注意的是前端盡量做到友好易用，后臺則需要更復雜些，包括與實體業務邏輯，業務流程，業務數據，以及管理體系的深度融合。只有后臺的復雜精細才能使前端易用。

第二、重視微信的自定義回復功能內容

其功能類似于聊天機器人，設置高頻詞的關鍵詞?；蛘邔獢底謥碇朴喿远x回復，能夠極大的活躍粉絲，此外通過這類設置還能夠方便用戶自助查詢更多信息，使自身的品牌得到傳播。之前業內較好的案例星巴克中國推出的發送笑臉回復音樂的活動。

而醫療微信也可以借鑒，比如用戶關注了我們的醫院微信，不要只是單純只是回復感謝訂閱，拋出網址和聯系方式。可以改變成醫院整體服務品牌的推送，引導用戶通過回復數字或者關鍵詞，了解更多的醫院活動、優惠信息。除此之外，自定義回復的形式可以是圖片，也可以是文字或者數字，同時我們也可以將其運用于訂閱信息的推送，比起強制性地向用戶推送信息糟糕的體驗，這樣子更能激增加與用戶的互動性，也更容易讓用戶接受。

第三、重視客戶分組管理

微信九大開放接口中針對用戶的就有4個。通過后臺對客戶信息管理、分類可以建立基本的客戶信息檔案。通過獲取用戶地理位置接口獲取客戶的位置信息，同時基于用戶分組接口幫助客戶分類，可以幫助我們分辨目標客對象，也是客戶服務差異化的基礎。

微信與微博定位的不同，很多行內人就把微信看作是一個客戶服務的平臺。一對一私密交互的微信更有利于做品牌。尤其是客戶服務接口開通后。服務的本質是客戶發起一個請求、品牌來進行響應和反饋，循環往復直至客戶滿意的過程。

第四、重視互動

盡最大可能吸引用戶的興趣回歸企業微信的本質——互動。內容推送不等于互動，自定義回復不等于互動。一個微信的運營如果沒有互動那就是直直白白的灌輸，沒有交流，沒有服務，這不叫微信。頂級的微信運營需要頂級的互動服務，沒有互動就像是商店把商品擺在那，你想看就看，愛買不買，別來煩我。

第五、注重對微信功能的二次開發

微信之前，就有一些可以幫助企業進行深度開發的服務商，他們的產品可以更好的幫助企業、運營者實現公眾號的價值，微信之后，企業反而應該更加注重對公眾號功能的二次開發，比如微網站、微客服、微互動等諸多方面。

第六、呈現給“微客”最有閱讀性、趣味性、有價值的內容

“內容為王”是互聯網不變的定律。任何一個賬號，其存在必有吸引人的內容價值，微博如此，微信也是如此。尤其是企業賬號，再加上微信服務號后每月發送一條的限制，這些限制性條件更加提高了企業對發送內容的要求。

不少企業微信總是企圖短時間內獲得最大的利益，而把微信純粹當作營銷工具。殊不知，從字面意義上來講，營銷是營+銷。沒有蓄力狀態的營，想達到最終結果的銷，必定是慘淡和短視的。

結合本次的接口開放來看，無疑是力求將微信打造成一個具有多群落的類生態系統，唯一的規則就是用戶體驗。只要滿足了用戶體驗，你就可以生存下來。

下面就醫療行業如何能給微客提供最有價值的內容作一點總結：

1、建立起強大的內容庫

訂閱號的可折疊性本身導致流量就會減少，而如何能夠培養客戶成為你忠實的粉絲，而不是打開訂閱號，看到你的更新內容在眾多紛繁多彩的訂閱號內容里面淹沒。更不用提查看原文的鏈接，對于移動站的流量更是毫無幫助。建立起強大的內容庫，可以幫助用戶可以通過微信了解一些飲食禁忌、常規小病防范技巧、常見疾病誘因等，就像一個免費掌上醫生，隨時隨地可以通過手機查閱到等日常小疾病的醫治秘籍。

2、同行里做得最好的營銷，自然有非凡的參考意義。多關注同行的微信，轉變觀念。

3、內容多與時事、漫話、熱點話題相結合，但注意不要過度消費。

4、多增設互動內容讓你的用戶告訴你TA想要什么，別只是簡單的把內容發出去，要讓你的用戶齊齊參與進來，甚至與別人分享。也可以應用微信平臺增設一些互動欄目，比如孕婦課堂，在線聽課(視頻)，回答問題，贏取積分換產檢或抵用現金。

5、換種方式營銷你的優惠活動

Pc端營銷應該與手機營銷策略有所區別，營銷的方式有千萬種，以價格優惠是我們目前常做的。而最近我看到的一個游戲策略來推出活動的方式，更加有趣。整形美女連連看，以獎品的形式推出優惠內容，這種營銷策略我們也可以多學習參照。醫療微信完全也可以在微信上做，調動粉絲的參與積極性。也可以仿造做關卡游戲+孕育知識解答。

6、照顧好你的粉絲，通過微信能取報告單，微信安排復診時間，微信跟蹤術后恢復等等。

7、提升賬號內容分享的價值，一篇優秀的內容只有傳播出去才能發揮更大的價值。善于引導粉絲對于內容的分享與收藏。同時，作為醫院自己也要主動通過微博、web站、官網等渠道傳播。

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微信電商運營方案

微信營銷策劃方案

許多行業都已經有成功的微信營銷案例，那么醫療行業的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經驗。

一、建立微信平臺的官方公眾賬號

微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業進行營銷提供的便利條件，也展示出了微信營銷的大方向。

建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業的信息，把我自身優勢，推送自己的產品及服務，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

二、在微信平臺進行營銷活動

微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業想要運營的內容需要符合認證平臺的需求，利于醫療咨詢業務，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復，還可以結合微博私信進行回復。

微信平臺需要設有專門的客服管理，具備一定的專業醫學知識，這一點也很重要。

三、利用微信本身特點進行營銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會起到一定的廣告作用

四、選擇質量高的推送內容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫學知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業的宣傳。事后對分享內容的反響進行整理分析，不斷改進，不斷創新。

五、建立微信客戶檔案，在特殊節日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關系，使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。

篇二：微信營銷策劃方案

自微信上線，直至現在一年半多的時間微信的用戶就高達2億。而微信營銷也形成了一股風潮，眾多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發展的新應用。勢不可擋的微信營銷，到底有那些模式呢?

1、草根廣告式――查看附近的人

產品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

企業微信運營服務方案范文 第9篇

微信運營方案英文

With the popularity of online shopping, the impact of the unprecedented impact on the line of businesses, the tide is still accelerating. Traditional businesses have been unable to change this trend, the only thing to do is to adapt to the development of the times, and constantly expand their sales channels. The emergence of WeChat's public platform to bring opportunities to the next line of business.

Based on a 1 user base, WeChat marketing WeChat as the communication tools 500 million mobile phone users, the use of high frequency rate, and upgrade WeChat more features, so WeChat has become a super entrance of the internet. Therefore, businesses want to break through the network marketing, WeChat marketing will be a battleground for businesses. There are 2 basic functions of WeChat public number, so that each individual has a network marketing opportunity, businesses, enterprises or individuals through the establishment of WeChat own public number, can set up a complete set of WeChat marketing system, so as to realize network marketing.

The main effect of the two, WeChat, WeChat is currently the main public marketing is based on WeChat public number as the center, the main features are: 1 WeChat two-dimensional code scanning or search micro signal, a key concern to get fans 2 permanent to gather the user, and can carry on the fine classification management of the user, the user relationship management system simply about 3 enterprise products or the service of multimedia display, is the extension of other forms of advertising development, user information collection, customer service service, new channels of communication and 4 of its products and services and other promotional information, to form a multimedia message, to the end user's mobile phone, to promote sales of 5 free SMS message, save huge costs 6 kinds of interactive marketing tools, increase marketing interest. The user stickiness, enhance the brand influence of 7 built-in functions of plug-in, check the weather, express, there are a variety of small game, let Its own brand

Three, the website 3G 1 through the advanced interface functions of WeChat, WeChat can easily docking public platform, the establishment of an independent website system of their own, the small individuals have their own brand website 2 businesses can display their free products or services and other related content, web page design cool, greatly enhance the user experience and brand image 3 in other forms of advertising, WeChat users concerned about the public number, you can get more information through the 3G website, and thus enhance the advertising effect

Four, WeChat replaced the 1 entity membership card membership card, do not purchase a membership management system, save two items of expenditure 2 users no longer need to carry the entity membership card, to avoid lost of trouble 3 true membership management simple and convenient and easy to operate, can easily manage user information through mobile phone users, including mobile phone No. address, age, and other related information. 4 businesses directly through the phone to the user's cumulative consumption points, the user's consumption points and consumption records at any time to find the 5 points redeem mall, the user at any time by the exchange of the corresponding gift points, to promote consumer spending

Five, the mobile mall in the mobile mall system independent, so that businesses can really have their own online shopping mall, businesses can according to their actual needs, for the classification of goods to the mall, product add editing, compared to the mobile phone version of Taobao, more simple and convenient.

Interactive marketing system, interactive marketing tools six coupons, sweepstakes, scratch cards, group purchase, registration, voting, message boards and other independent enterprises, promoting the interactions between consumers and businesses, improve the marketing and promotion of consumer interest, sharing, formation of divergent communication, promote sales

Seven, the operation of the promotion of businesses through the shop to guide consumers, you can accumulate a large number of fans in the WeChat public numbers. In the normal operation of the promotion of public numbers, interspersed with their product information, or organized various forms of WeChat activities, enhance interaction, and guide users to buy.

企業微信運營服務方案范文 第10篇

一、二維碼宣傳

平面廣告宣傳

結合某某咖啡的平面媒體合作商，根據廣告版面大小設計不同風格的廣告宣傳圖片，突出二維碼優惠項目，結合這次要在微信上舉辦的抽獎活動廣告的宣傳語一定要有誘惑力。比如這期的報紙廣告就可以這樣設置。

1、關注某某，馬上有驚喜，更有價值4999的IAPD等著你!

2、馬上有禮，詳情關注某某微信公眾平臺

3、溫暖某某新春送禮，大禮獎不停，活動期間更有價值4999元的IPAD，珍貴紅酒，上萬份現金抵用劵等著你哦!!

本地商圈QQ群宣傳。

雖然這種方法不新奇，用多了也會讓人有點反感，但是要有這樣一個理念?！拔也皇莵泶驈V告的，我是來給大家送禮的”在群里和大家多活躍氣氛，適當的發點二維碼圖片和抽獎活動，大家對新奇的事物還是充滿好奇心的。

線下活動宣傳，在舉辦線下活動的時候千萬別忘記了二維碼。要有一種讓二維碼無處不在的理念，當然我說的二維碼并不是冷冰冰的白底黑白的二維碼，二維碼要要新意的創意，要讓人有掃描的沖動。人掃描二維碼往往是兩種心態，要么是被二維碼上面的優惠內容或者是抽獎更或者是對二維碼背后的公眾號有需求，要么是出于好奇，或者是被二維碼本身所吸引。如果我們的二維碼兼備兩者，那么還拍沒有人掃描?

線下活動中，某展架，易拉寶，海報，都要醒目的張貼出二維碼，而活動的主持人也需要多引導消費者進行二維碼掃描。把線下活動和微信線上活動相結合，比如現場關注抽獎，或者是現場的營銷抽獎。打個比方，在一次活動過程中，我們的主持人邀請大家掃描二維碼，告訴大家一會兒會有驚喜，在大家掃描之后，主持人叫大家回復“大轉盤”或者是“港灣送禮”等等字樣，進行現場抽獎和獎品派發。

店內廣告

店內的廣告同樣是很重要的，不同的位置貼設計不同的二維碼，比如吧臺，可以放一個支架來放置二維碼圖案。過道可以放一個二維碼的指路牌等。店內的二維碼不要千篇一律的重復，把二維碼做成一種文化。

門口、菜單、吧臺、名片、廁所、桌子、樓道、店面形象等。這些都是二維碼的放置之處。

還有很多二維碼宣傳的手段，比如可以在人流量大的地方，去收二維碼，叫路人掃描有些商家叫自己員工穿上卡通人物的裝扮(米老鼠和唐老鴨)，去大街上和路人合影，以手機二維碼。不過這需要耗費一定的人力資源，具體可以根據商家的實際情況來開展。二維碼作為最主要的獲取粉絲的接口，沒有粉絲就談不上微營銷了。微信營銷的實質是是對已有客戶群體進行二次營銷，正因為是已有的客戶群體，所以在客戶定位上就非常的精準了。

二、活動策劃

微信的抽獎活動要成為其主打亮點，人都是好奇的心理，如果能在微信上面進行一系列的體驗式抽獎，那么客戶自然會非常樂意接受。目前我們的營銷活動有三個：大轉盤、刮刮卡、砸金蛋這三個活動的本質都是一樣的，只是表現形式不一樣而已。

每個活動均可在后臺設置每一個獎項的中獎概率，比如把一等獎中獎概率設置為0%，每一個活動的觸發機制都可以是任何一個關鍵字。比如要觸發大轉盤活動，可以給大轉盤活動綁定關鍵詞“港灣送禮”等，這些都可以在開啟活動的時候來設置關鍵詞的。建議三個活動換著進行，活動的頻率在前期可能要高點，以后頻率慢慢低點，前期主要是吸引消費者，積累人氣。

第一期活動暫定為大轉盤抽獎活動，大轉盤在實際使用過程中是最受消費者青睞的?？梢赃B續搞兩期以上。

第一次活動的大獎可以定為IPAD或者是類似的產品，要足夠吸引眼球。二等獎獎項也可以設置得偏高，中獎概論也可以設置為0%四五等獎可以適當的偏少，五等獎可設置中獎概率為100%具體的設置要根據港灣的具體情況來實行

三、全員行動

負責人和店長做好全面協作工作。收銀員負責核對中獎名單。前臺服務員除了做服務員工作外應該在客戶上菜室、結賬時提醒客戶掃描二維碼，并告知掃描二維碼有優惠活動，還應該指導客戶進行二維碼關注和協助客戶進行抽獎港灣的所有員工都必須有自己的微信H，并每天分享至少一次港灣微信公眾賬號的優質內容，可以是圖文消息，也可以是活動界面，也可以是電子菜單。必要時建立嚴格的獎懲機制和任務機制。

1、針對上面說的每個員工都分享港灣的微信公眾平臺的內容到朋友圈，也可以建立獎勵制度，如果有朋友評論或者是轉發則給予獎勵。

2、比如，每個服務員每天至少引導20個客戶關注港灣的微信公眾平臺，超出后進行獎勵

3、引導客戶分享中獎信息到朋友圈，并進行獎勵。

四、老會員維護

老會員的維護工作也非常重要，當平臺有一定粉絲數量的時候，要做好老會會員的維護，老會員的維護通過和平時的消息群發相關活動的參與。

特別要說明的是消息群發功能，頻率不宜過高，每周3-4次為益，因為現在每個人手機里都有十幾個或者更多公眾賬號，如果每個公眾號每天都發一條消息，那么，勢必造成信息干擾，會有被粉絲取消關注的可能，如果十天半個月都不發消息的話，又會讓粉絲覺得關注這個微信公眾平臺的的價值不大，也有被取消關注的可能。

再者就是群發消息的內容，不要直接發送太廣告的東西，粉絲不希望在微信上面被動接受廣告，建議某某某的微信平臺平時多發高端生活禮儀方面的知識，例如紅酒品鑒、牛排知識，用餐禮儀，甚至是一些菜品的制作流程等等。

群發消息也不一定必須是圖文消息，可以是一張圖片，一段文字(200字左右)，最好能引起消費者共鳴，再配合我們提供的微論壇，微投票，微調研，可以幫助某某更了解消費者，從而不斷改進自己，提升自己。

企業微信運營服務方案范文 第11篇

微信營銷定位

(舉例說明)作為一個純天然農產品品牌，秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家，為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。

微信7億用戶量中白領與商務人士占比近半，因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接，引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。

公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品，客戶關系又較為穩固的效果。

微信營銷效益

通過建立一對多的公眾賬號，某某某某某就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。某某某某某與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營

銷賣產品就是賣服務，微信能夠讓某某某某某與消費者之間建立信任基礎，促發重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為某某某某某在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。

微信營銷預算

某某某某某的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護，包括內容的發布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算，主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本，以每月人民幣1700元計算。第二部分預算為推廣成本，根據投入周期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五周期預算統計。

微信營銷內容策劃

根據某某某某某的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。騰訊拍拍網店(未來微信正規整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、某某某某某正規獨立網店(微兄弟商城版)。

單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成，文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每周可選插推一條產地文化的信息，節假日插推銷售某某某某某百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。

微信營銷具體實施方法

開通微信公眾賬號

提前搶注“某某某某某”專屬微信賬號，設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。

添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組，后期根據需求可自定義添加客戶分組。

企業微信運營服務方案范文 第12篇

一、活動主題

“濃情中秋，情系火炬”

二、活動目的

讓全院的師生們都感受到節日的濃厚氛圍，以及家庭的溫暖。

三、活動時間

20xx年農歷八月十五晚上（7點30分到9點45分）

四、活動地點

院圖書館噴池廣場

五、主承辦單位

xx系20xx級xx專業

六、參與對象

全院師生

七、活動的整體構思

（活動的板塊、各個板塊的主題、基調等）

八、活動形式

聚會+自助餐

九、場地布置

飾品有橫幅、燈籠、氣球、絲帶。

十、宣傳形式

1）校園海報宣傳；

2）校園播音宣傳；

3）校園各人流密集處以傳單方式宣傳。

十一、餐點樣式

1）水果類：蘋果、葡萄、哈密瓜、橘子、橙子、香蕉、西瓜、火龍果、山竹、柚子、柿子、李子。

2）飲品類：可樂、雪碧、綠茶、橙汁、奶茶、葡萄酒、礦泉水。

3）小吃類：月餅、栗子、牛角、葉仔糕、壽司、骨肉相連、魷魚絲、薯片、花生、棉花糖、瓜子、餅干、雞翅、開心果、牛肉干。

十二、活動節目

小橘燈、猜燈謎、“你信任我嗎？”、交際舞、賞月吃月餅、我愛記歌詞、許愿船。

十三、節目內容

1）小橘燈：把線穿在吃完的橘子皮課件下載的瓣兒上，相互串接，然后把所有的線統一綁在一根小木棒上，在橘子里點上一條蠟燭，就可以做成一個小橘燈。材料有橘子、絲線、15厘米長的小木棒、一條小蠟燭、打火機。

2）許愿船：你，是否有幾多心愿，那么讓許愿船帶著你五彩的夢，遨游大海。揚起許愿船，冉起希望，讓我們心想事成，美夢成真！把自己的愿望寫在彩紙上，然后折成小船，放到噴池中，隨波逐流。材料有彩紙、馬克筆。

3）猜燈謎：在排好的已貼好謎題的燈籠上，選擇自己感興趣也會解的謎語，猜中就有精美獎品。材料：線、燈籠、謎題、獎品。

4）“你信任我嗎？”一對情侶或朋友站在相隔2米遠的地方，前面的人站在約50cm高的地方上，然后毫無預警地往后倒，看看后面的人能否及時接住她/他。主要考大家彼此之間的信任度及靈敏度。材料：軟墊、凳子、桌子。

5）我愛記歌詞：先給選手放一段音樂前奏，音樂一停，選手必須馬上接唱，而且歌詞一字不能錯，唱錯要受罰，把氣球綁在身上，其他人用尖銳的東西刺破氣球。而最后勝出的人將獲得一份神秘大禮品。

6）交際舞：在廣場上放一段華爾茲音樂，讓在場的師生自由組合，跳舞放松心情。

7）賞月吃月餅：月亮高掛于空，最圓最亮的時候，大家團團坐，邊賞月邊聊天吃月餅。

8）活動議程安排（詳細議程安排表，包括時間、地點、節目、參與人員）

企業微信運營服務方案范文 第13篇

前言：微信不是一個部門的事，公眾號是自有的未來廣告的入口

一、日常O2O對接

1、線下二維碼入口

場景入口： 掃碼免費上網

休息等候： 掃碼免費上網

功能處： 掃碼咨詢，活動

關鍵：對服務人員進行簡單培訓，線下引流效果會大大改善

2、線上二維碼入口

網站：掃碼一對一咨詢，優惠，活動等

微博：結合活動，以企業文化導向

關鍵：樹立品牌的形象，引導用戶需求

二、內容

1、定位：服務第一，利用戶，做口碑

2、推送排期，安排時間，安排內容。

3、互動、活動、功能。

三、微信線上推廣

1、互推：兩個公眾賬號關鍵字，歡迎詞，圖文中設置關注引導 優點：效率高，轉化效果好

缺點：互推賬號不容易匹配

建議：自己兩個號互推，同公司互推

2、組推：5-7個公眾號在圖文中互相推薦

優點：覆蓋面積廣

缺點：需要預約，文案缺乏創新，轉化效果差

建議：挑選同類型的，一個月一次

3、圖文直推：在多圖文推送中以首條，或單圖文，將詳細的活動場景推送給用戶

優點：覆蓋面廣，轉化效果好

缺點：對接單賬號要求較高，需仔細審核

建議：配合活動，定位用戶后再發

4、營銷軟件：一款電腦軟件，模擬個人號附近人功能，可以將位置設置在全國任何地方通過和附近人打招呼加粉絲

優點：可以當做移動廣告牌，地理位置可精確定位，從個人粉絲到平臺粉絲轉化高

缺點：直觀傳達的信息量較少

建議：選擇有吸引力(女號，頭像可以設置成女護士，前十條朋友圈要有吸引力)的個人號，在合適的時間挑選精準位置(例如：肯德基，麥當勞，咖啡廳，醫院、銀行等有較多時間空余的地點)，打招呼的內容要精確設計

5、軟文、視頻：以優秀的軟文、圖片、視頻為媒介，在報紙，門戶網，微博，貼吧，論壇等地方結合二維碼推廣

優點：傳播性強，轉化率高

缺點：對軟文、圖片、視頻質量要求高

建議：成本低，效果好，建議多用

四、O2O活動推廣

1、DM單

2、地鐵

3、市場活動

備注：第二塊和第四塊需確定合作意向后，根據產品、公司競爭策略的不同進行深度分析再展開。

企業微信運營服務方案范文 第14篇

一、策劃對象

公眾號：教師e家”

發布內容：

1、藝術高考教學分享

2、藝術高考學習心得

3、藝術高考信息公布

“教師e家”公眾號為學習行業的品牌宣傳號，專注于為有志于藝術學習和藝術高考的中學應往屆畢業生提供藝術指導、培訓、交流平臺。

二、策劃目的

1、塑造“點金藝術”公眾號藝術人文形象，贏得目標群體關注，實現粉絲數量顯著性上升。

2、線上線下同步宣傳推廣“西大點金藝術培訓學校”，提升品牌認知度及美譽度。

3、針對性發起并執行主題活動，加強“西大點金藝術培訓學校”在南寧的影響力，順利推動招生工作開展。

4、通過獨特的活動形式，吸引公眾媒體視線，提高傳播效果。

三、策劃內容

1、增粉三關鍵

目標粉絲精準性，即保證公眾號能夠出現在對其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號對他們有價值。

目標粉絲的曝光規模，即公眾號可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標粉絲知道。

粉絲關注轉化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關注了，這與公眾號對他們的價值相關。同時賬號的價值會決定他們是否長期留存，即流失率。

2、推廣方式

線上推廣

(1)企業的官方的網站，直接掛出二維碼

(2)企業的博客，論壇，qq群等掛出二維碼

(3)企業微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號，用手機觀看時很難掃二維碼，但可以添加公眾號。但是許多企業并沒注意這點。

(4)微信文章結尾處留下公眾號，并鼓勵粉絲分享出去。

?實習報告網sxW9.COM獨家解密:
• 運營服務合同?|?服務方案?|?代運營方案?|?抖音運營方案?|?19篇作文?|?19篇作文

(5)微信微博大號資源協助幫轉，一般要花錢，你有免費資源另當別論吧。

(6)EDM郵件推廣，對于電商企業可在edm郵件中嵌入微信二維碼。

(7)線上營銷活動，包括微博微信活動，凡事關注有獎的均屬于此類。

(8)事件營銷，如果你夠NB搞出個什么xx體，xx門，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。

線下推廣

(1)產品外包裝印制二維碼，人家可口可樂搞過，你為啥不行。

(2)戶外廣告或海報宣傳，每次坐飛機看雜志總能看到不少企業廣告上有微信二維碼，雖然大部分時間俺不掃。但有時候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動促銷都可以結合。

(3)公司宣傳冊或者名片，這些地方都可以利用起來，雖然不一定主流，但是仍然有用。

(4)線下門店，比如肯德基，麥當勞他們就有時會在門店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。

(5)語音提醒關注，比較典型的是新聞聯播之后主持人提示可以關注新聞聯播微信和微博。當然銀行，通信運營商，航空公司可在自動語音提示中酌情推廣。

(6)短信推廣，比如招行貌似就干過這事情，短信消息有時會提醒你關注微博/微信。

〈7〉服務運營方案

商城運營方案是一個關鍵的戰略計劃，旨在確保商城的成功運營和持續發展。這篇文章將詳細探討商城運營方案的重要性，并提供一些具體的建議和步驟，以幫助商城經營者制定一個成功的運營計劃。

商城運營方案的重要性不能被低估。一個全面且具體的運營方案不僅可以指導商城經營者在市場競爭中保持競爭力，還可以幫助他們合理分配資源、制定策略、增強品牌形象和建立忠誠度。

在制定商城運營方案時，商城經營者需要考慮一系列因素。他們需要明確商城的目標和定位。商城的目標可以是提高銷售額、拓展市場份額、增強品牌知名度等。定位則包括商城的定位目標客群、定位價格、定位服務等。明確商城的目標和定位可以為后續的運營活動提供指導。

商城經營者需要了解目標客戶群的需求和偏好。通過市場調研和數據分析，他們可以了解客戶的購買習慣、偏好品類、消費能力等，并據此制定相關的運營策略，以提供滿足客戶需求的商品和服務。

另外，商城經營者還應關注競爭對手。了解競爭對手的優勢和不足可以幫助他們發現商機和風險，并據此制定應對策略。在市場競爭激烈的情況下，商城經營者需要思考如何通過自身的優勢與競爭對手區分開來，吸引更多的目標客戶。

商城運營方案還需要考慮營銷和推廣活動。通過廣告、促銷、合作、口碑傳播等方式，商城經營者可以提升品牌知名度和曝光率，吸引更多的客戶。他們還需要關注運營的渠道選擇和營銷預算的合理分配，以確保推廣活動的效果和回報。

除了市場和營銷方面，商城運營方案也需要考慮到供應鏈管理、庫存控制、物流配送等運營環節。良好的供應鏈管理可以保證商品的供應和質量，庫存控制可以幫助商城經營者避免滯銷和過度投資，物流配送則關系到客戶滿意度和訂單交付的及時性。

商城經營者還需要關注客戶服務和售后支持。提供良好的客戶服務可以提升客戶滿意度，并幫助建立忠誠度。售后支持則包括退換貨、維修、投訴處理等，商城經營者需要制定相應的政策和流程，以確?？蛻舻臋嘁婧蜐M意度。

在總結上述內容后，商城經營者就可以開始制定一個具體的商城運營方案。這個方案應該包含明確的目標和定位、市場調研和競爭分析、運營策略和營銷活動、供應鏈管理和物流配送、客戶服務和售后支持等內容。最重要的是，商城經營者需要不斷關注市場和客戶的變化，并靈活調整和優化方案，以確保商城的持續發展。

〈8〉服務運營方案

在當今社會，俱樂部作為一種娛樂休閑娛樂場所，已經深受人們喜愛。不僅可以提供各種娛樂項目，還可以為人們提供一個交流的平臺，讓人們在繁忙的生活中放松心情，放飛心靈。俱樂部的運營是一個復雜的過程，需要考慮到各種方面因素。今天，我們就來談談俱樂部運營方案。

一個成功的俱樂部需要有一個清晰的經營理念和目標。經營理念是俱樂部運營的靈魂，它可以指導俱樂部的各個方面，包括經營策略、人員管理、宣傳推廣等等。一個好的經營理念能夠讓俱樂部在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引更多的顧客。

俱樂部的運營方案需要充分考慮到人員管理。人是企業的最重要的資產，俱樂部也不例外。一個優秀的俱樂部經營者需要懂得如何管理員工，激發員工的工作熱情，提高員工的工作效率。俱樂部的人員管理還需要考慮到員工的培訓和發展，讓員工能夠不斷提升自己的能力和素質。

俱樂部的運營方案需要注重宣傳推廣。在當今競爭激烈的市場中，一個好的俱樂部如果沒有好的宣傳推廣，很難獲得成功。俱樂部經營者需要制定一套科學的宣傳推廣方案，包括線上線下的宣傳手段，讓更多的人知道俱樂部的存在，并且愿意前來消費。

一個成功的俱樂部經營者還需要不斷創新。在一個快速變化的時代，俱樂部的經營者需要不斷更新自己的經營理念和經營方式，以適應市場的需求和變化。只有不斷創新，才能讓俱樂部在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一個成功的俱樂部運營方案需要有清晰的經營理念和目標，科學的人員管理，有效的宣傳推廣，以及不斷創新。只有做到這些，才能讓俱樂部在市場中脫穎而出，獲得成功。愿所有的俱樂部經營者都能夠帶著這些思路，開創自己的成功之路。

〈9〉服務運營方案

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

根據國家有關法律、法規，甲、乙雙方本著互相配合、講求效率、誠實信用的原則，就甲方委托乙方完成___________________________項目的有關事宜，簽訂本合同。

一、 策劃項目

1、市場環境調研分析報告

2、市場開發分析報告

3、產品營銷策劃分析報告

二、合同期限

本合同履行期限自________年____月____日至________年____月_____日。

三、甲方責任與權利

1、指派專人作為聯絡人，負責與乙方聯絡并協助乙方工作；

2、為乙方工作提及提供所需背景材料和信息支持；

3、為乙方各項報告提出指導性要求；

4、為乙方策劃報告完成情況給出書面評價。

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

四、乙方責任與權利

1、按時

間要求完成各階段任務，保證質量，及時報送甲方；

2、按甲方提出的指導性要求修改和完善各項報告；

3、保守雙方的商業機密，未經甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內容；

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

五、合同的終止

1、本合同履行完畢自動終止；

2、任何一方無權單方便要求中止合同。特雙方協商一致后，簽訂終止協議；

3、雙方同意終止時須以書面形式確定。

六、爭議的解決辦法

本合同履行過程中出現爭議時，甲、乙雙方友好協商解決。

七、協議的效力和變更

本合同正本一式二份，甲乙雙方各持一份同具法律效力。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協議的任何修改必須經過雙方書面同意。

甲方：（簽字蓋章） 乙方：

地址： 地址：

電話： 電話：

日期： 日期：

〈10〉服務運營方案

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

就甲方委托乙方運營管理淘寶店鋪事宜，經雙方友好協商，茲達成以下協議事項：

第一條委托服務內容

甲方委托乙方為甲方在淘寶上開展電子商務活動的唯一合法服務商。由乙方為甲方提供“”在淘寶運營中的店鋪風格設計、店鋪策劃、店鋪營銷優化、淘寶活動參與等運營相關托管服務。

第二條服務期限

服務期限：1年，自年月日起至年月日。期間甲方在未經乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在淘寶上開展相關的電子商務活動。

第三條合作經營方式及計算方法

（1）基礎服務費用：

第1季度乙方收取甲方基礎服務費每月5000元托管服務費（人民幣大寫伍千元整），一次性繳足一年服務費用送兩個月。

根據第一年度店鋪整體運營狀況，共同協商基礎服務費用，確定下一年度乙方收取甲方基礎服務費的數額。支付方式：按月支付，甲方在當月（年）初全額支付給乙方本月（年）度基礎服務費。

（2）服務傭金：

每月度乙方收取甲方服務傭金為銷售額的2%；根據上一月度店鋪整體運營狀況，協商下一月度乙方收取甲方服務銷售額傭金的比例。支付方式：按月度結算，次月15日之前支付。

（3）廣告推廣：

乙方根據店鋪進展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核，經甲方通過后方能進行廣告推廣，費用由甲方承擔。

第四條甲方的責任、權利和義務

（一）在淘寶買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨；

（二）甲方需按合同約定支付乙方基礎服務費和服務傭金；

（三）若服務期間內乙方違反“乙方的責任和義務”甲方有權終止合同。

（五）甲方為乙方提供網上銷售產品與服務的詳細介紹，價格以及相關資料，并確保產品真實有效；

（六）合同期間，甲方除了產品問題、進貨、發貨等工作，不能擅自進行對托管店鋪的任何操作；

（七）甲方為乙方提供詳細有效的企業資料復印件、個人身份證復印件以及其他必要的證明材料。

第五條乙方的責任、權利和義務

（一）乙方在互聯網上以合法方式為甲方提供相關的'電子商務銷售服務；

（二）乙方網上銷售的產品均須由甲方合法獲得，保證決不對甲方產品復制、拷貝；

（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務上；

（四）乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜。

第六條附件1：《乙方詳細服務內容》，本合同的附件均是有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第七條本協議在甲方付完首期基礎服務費用，方能生效。

本協議一式兩份，雙方各執一份，未盡事宜及雙方發生糾紛，雙方應協商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

〈11〉服務運營方案

1)負責執行儲運部的各項工作流程和作業標準，合理利用倉儲空間，積極探索新的運輸模式，不斷提出優化物流作業流程改善建議；

2)尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽訂；

3)執行運輸考核指標，定期對承運商進行考核與評估；

4)及時監控運輸市場動態,及時調整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本；

5)合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗；

6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進；

7)相關溝通、協調工作。

〈12〉服務運營方案

編號：_________

甲方：

乙方：

第一條?合同定義與合同項目

1、甲方在甲乙雙方約定的時間內，向乙方提供_________汽車的試駕服務。

2、乙方在甲方指定人員的陪同下，沿指定路線駕駛指定_____，從而了解該款汽車的行駛性能和操控性能。

3、標準服務：經銷商提供的試駕專用車；專業人員陪同；試駕專用場地。

第二條?雙方的權利和義務

甲方的權利和義務

1、甲方應提供沒有任何質量瑕疵，并適合進行試乘試駕的_____用于試駕服務。

2、試駕期間，甲方擁有該_____的所有權。

3、試駕期間，甲方可以對_____試駕期間的各項數據進行收集。

4、甲方應當對試駕可能產生的危險進行說明。

5、雨雪或大風等惡劣天氣，甲方有權拒絕乙方的試駕服務請求。

6、甲方保留隨時終止試駕服務的權利。

乙方的權利和義務

1、試駕前，乙方需檢查_____內外的清潔、衛生、并檢查_____是否處于良好狀態。

2、乙方在_____中禁止吸煙及吃零食。

3、乙方需向甲方提供真實有效的身份證和駕駛證正本，并保證實際駕齡2年以上，且身體健康無重大疾病，適合進行試駕，并能夠安全行駛，文明試駕。

4、乙方試車時，必須在甲方代表陪同下，按照甲方代表的指定路段進行試駕，試駕過程中不得超過甲方要求的70公里/小時。

5、乙方在試駕期間應當遵守《道路交通安全法》及有關道路規章制度，不得違章行駛，否則甲方有權視情況終止此次試駕服務。

6、試駕完畢后，乙方所交回的_____應當完好無損，沒有發生任何碰撞、刮擦等事故，否則應承擔修復所需一切費用。

第三條?合同期限

2、在合同到期時，乙方應當及時歸還試駕_____。如果在合同期間或期滿之后乙方需要甲方的其他服務，雙方另簽合同。

第五條?合同中止及違約責任

甲方違約責任

1、如果甲方提供的試駕_____存在產品質量問題，則甲方構成違約，乙方因此造成的損失由甲方承擔。

2、如果乙方未在約定時間內前往試駕，甲方有權取消本次試駕服務，乙方認同這是屬于正常情況，不屬于甲方違約。

乙方的違約責任

1、如果乙方在試駕期限截止后，未及時歸還試駕_____，則乙方違約，甲方由此造成的損失由乙方負責。

2、本合同在下述情形下終止，雙方互不負責，但終止方應書面通知另一方：一方當事人主體資格消失，如破產。但進行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。一方嚴重違反本合同，另一方根據本合同的約定解除本合同。因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協商一致解除本合同的。依法律、法規規定的情形而終止。

3、由于一方不履行協議約定的義務，或嚴重違反本合同約定的義務，造成本合同無法履行或履行不必要時，視作違約方片面終止本合同，守約方除有權向違約方索賠外，并有權終止本合同。

第六條?爭議解決

在合同執行期間如果雙方發生爭議，雙方應友好協商解決。如果協商不成，雙方同意提交______________委員會進行_____。

第七條?不可抗力

1、任何一方遇有不能預見，不能避免或不能克服的客觀事件（包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰爭、_____、政府管制、國家政策的突然變動和_____等。）而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發生之日起五日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發生之日起二十日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

2、遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后協商恢復本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

第九條?保密義務

任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業秘密或其他技術及經營信息均負有保密義務，并有義務盡快通知對方，并協助對方采取適當的補救措施，不得向任何第三方透露或泄露，但中國現行法律，法規另有規定或經另一方書面同意的除外。

第十條?其他

本合同一式_________份，甲乙雙方各執_________份。

本合同簽訂后，雙方如需修改，經雙方協商后，可以增加補充條款。

甲方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

簽訂地點：_________

_________年____月____日

乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

簽訂地點：_________

_________年____月____日

〈13〉服務運營方案

企業在開展活動推廣時，很多情況下是希望把它的品牌文化傳達給更多的用戶集體，完成最大化的品牌宣揚效益，活動推廣的傳達力表現在活動前、中、后的各個時期?；顒忧埃雌鹩脩舻膼酆煤椭匾?，為活動發生預熱；活動中，做好活動組織任務，把活動的內容與主題會集展現出來，經過用戶的參加，獲取用戶對企業及企業文化的反饋；活動完畢后，把宣揚效應進一步分散和延伸。經過其他的信息傳達媒介，把活動的影響力進一步擴展，獲取更大的商業價值。

〈14〉服務運營方案

〈15〉服務運營方案

1、在產品上延伸

(1)實行酒店化經營、注重會所的文化建設,強調顧客的參與性，我們將在各節日舉辦不同形式的活動并整合會所產品進行銷售，從而形成本店特色。

(2)堅持綠色消費、健康休閑的經營方向，力求會所產品具備健康品質，成為中高階層消費的去處。整合優化服務項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目(即高利潤項目)。

(3)注重環境修飾，創建一流舒適的經營場所。

(4)實現人性化便捷服務，創建客戶部，并開辦增值服務(具體形式有茶座、復英傳真、免費上網、保健養生商品銷售專柜、定票、免費接送等)。

(5)產品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。

(6)遠景目標：會所一年內形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優勢實現連鎖和多元化經營。

2、削價與價值回報

本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養忠實的顧客群體。只有這樣才能體現對老顧客的關愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應樹立。

3、引人注目的廣告宣傳

(1)關鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內容推介，更是企業文化和行業文化的推介，通過廣告樹立企業的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費 。

(2)形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片， 顯示會所建筑氣魄與設施豪華、環境優美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力；通過專業攝影風格的圖片來介紹各種服務項目體現會所特色。

(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演繹都市經典，享受健康生活。

4、強強聯合促銷模式

(1)與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將A、實現杭州附近景點的合作B、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票C、優先接待景點推薦的客人。

(2)與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優惠價代理我店VIP積分獎勵顧客的旅游業務。

(3)與網站合作。A我們建設自己網站，網站內容涉及：企業介紹、網上預定、企業文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網建立合作關系，依靠它們來推廣我們會所。

(4)與附近酒店、KTV等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。

5、領先運用技術項目

在按摩、足療項目上我們成立技術開發組，專力于新技術和項目的開發及技術培訓。開發新項目并經相關人員測試后及市場調查后推出，始終保證技術的領先。

6、營銷模式的新穎

在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、VIP會員等；為體現會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導入KTV客戶經理營銷模式，設立客戶部，完善會員管理及會員服務，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。

7、重視管理骨干的技能

培養管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現出職業道德和正直的品質，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創造一個員工和顧客實現自身價值的工作環境。

〈16〉服務運營方案

一、人才培養方案創新思路

（一）確定專業定位

學生的職業生涯是實現學生自身發展和社會發展需要的結合。專業定位立足于學生城市軌道交通運營管理職業生涯發展，使學生獲得個性發展與企業工作崗位需要相一致的職業能力，為學生的職業生涯奠定基礎。

（二）實施以崗位任務為導向

課程設置課程設置與崗位任務相匹配。按照城軌交通運營領域行車、客運二大崗位群的崗位任務的內在邏輯關系設計課程，從崗位需求出發，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。

（三）突出以崗位能力為核心

組織課程圍繞行車、客運二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內容，以崗位任務為中心來整合知識、能力與素養。注重職業情境中學生職業素養養成和職業能力培養。

（四）以崗位任務難度為線索

由易到難課程安排行車、客運二大崗位群所主要從事的工作任務具有由簡單到復雜難度逐步遞增的內在關系，據此將學習領域課程合理排序，學生系統學習后，獲得完整的崗位職業能力。

（五）突顯以運輸組織模式為依據

實施教學以車站行車工作、調度指揮等運輸生產任務為載體，依據城市軌道交通運輸生產高度集中、統一指揮、逐級負責的組織特點，設計學習情境，組織學生扮演不同的崗位角色，在真實的體驗中強化崗位意識，獲得崗位職業能力，內化職業素養。

二、工學結合人才培養方案創新點

（一）確定人才培養規格方式創新

為確定人才規格，專業建設指導委員會成員深入企業，進行專業人才需求調研；對畢業生跟蹤調查，對調查問卷進行分析，確定本專業畢業生所應具備的知識、能力、素養規格。

（二）人才培養策略創新

本專業崗位群內部崗位之間由低到高呈遞進關系，崗位之間的遞進關系是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進關系成正相關。針對該專業對應的崗位群能級關系的特點，在本專業推行“循崗施教”的工學結合人才培養方案。

（三）課程體系創新

1．課程體系構建方法創新對崗位群工作任務進行分析、歸納、總結，按照基于工作過程的課程模式，確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通調度指揮工作》、《城市軌道交通應急處理》、《城市軌道交通客運組織》和《城市軌道交通客運服務》等5門學習領域課程，系統設計與“以崗促教、突出應用”人才培養方案相適應的專業課程體系。

2．新課程體系通過“理論+實踐、實踐+理論”，合理配置，將理論穿插在實踐教學中，“邊理論邊實訓、以實訓促理論”，建立以職業能力培養為主導，涵蓋基本技能、崗位技能和職業能力等多層次，循序漸進的課程體系。

（四）教學模式創新

改革傳統教學模式，推行教學做一體角色扮演等多樣化等教學模式。

（五）評價體系創新

1．評價主體由一元化變為多元化成立企業人員、教師、學生共同參與的課程評價體系。建立與不同能力水平相適應的評價辦法，根據學生的學習日志、實習總結、管理制度、實訓評價等，對學生職業素養和職業能力進行全面評價。

2．評價指標由單維度變為多維度評價方式由單一化變為多樣化；評價結果由終結性評價為主變為形成性與終結性評價相結合，形成性評價占60%，終結性評價占40%。

3．全面評價學生的知識、能力與素養有利于學生運用所學知識和職業能力分析和解決問題的能力、團隊合作能力、組織管理能力的培養，符合人才培養目標和課程目標的要求。

三、新人才培養方案實施效果

（一）立足一線，適應發展

深入城市軌道交通企業調研，深入研究職業技能標準與工作任務。

（二）任務驅動，項目教學

按照“職業崗位—職業能力—工作任務—教學項目—教學做一體化教學—評價評估”組織教學。

（三）策略靈活，適應訂單

訂單班有很大的隨機性，有時在進校就組班，還有的在畢業時組班。

（四）工學結合，上崗對接

實現學生上崗對接。通過學生2年在校內學習，1年在企業的具體真實工作崗位頂崗實習和畢業實習，基本實現“上崗對接”。

〈17〉服務運營方案

〈18〉服務運營方案

運營方案模板：淘寶店鋪運營方案模板

一、產品知識的了解：(生e經分析)

1產品對應的人群—淘寶指數

2產品的功效---生e經

3產品的賣點---生e經

4 后期數據分析—生意參謀

二、根據直通車top、生意參謀、下拉菜單分析確定三期的關鍵詞—seo黑馬詞;具備三項特征。

三、首頁和寶貝詳情頁的修改：

1首頁的布局類似于當當旗艦店的布局

2寶貝詳情頁和標題的修改：寶貝的修改根據成交量按周期修改

四、直通車：分析數據看是電擊轉化率、點擊量，以及分析競爭對手的主圖是怎么做的

五、站外推廣

1移動端：手機淘寶和口袋通----利于微信和微淘廣播增加客戶的粘度

2微博、百度產品：關鍵詞和產品鏈接

3論壇：軟文關鍵詞和產品鏈接

4 新聞源非常有利于口碑推廣

六、活動：

1、確定店鋪寶貝各階段的目標是什么

2、試報活動做表格，把活動進行分類，且注意主圖創意、價格的設置

3、首頁和寶貝詳情頁的手機海報制作

〈19〉服務運營方案

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