稱呼禮儀常識(模板18篇)
發布時間：2020-08-23稱呼禮儀常識(模板18篇)。
? 稱呼禮儀常識 ?
>一項調查顯示，75.9%的人剛入職場時有過“不知如何稱呼前輩”的困擾。職務(46%)、師傅(44.2%)、某哥某姐(41.3%)是最常見稱呼。受訪者建議職場新人稱呼前輩時注意：就高不就低(53.5%)、察言觀色(50.1%)和忌太過親密(38.1%)(8月29日《中國青年報》)。
關于“如何稱呼前輩”，筆者有一段“失敗”的經歷，可以供大家分享。前幾年剛留在學校里工作，一次大型活動需要請“專門人士”幫忙；初出茅廬的我，很禮貌很客氣，“師傅，麻煩您幫我們把音響、燈光調試下”，卻不想對方臉色一變，雖然沒有發作，不高興之情卻溢于言表。事后，有“過來人”告訴我，在學校里工作不論做什么，喊“老師”總沒錯；你喊他“師傅”，他或許覺得你看不起他、歧視他。
在一個區分性的認識里，“師傅”和“老師”具有不同的社會地位和社會評價；不諳“潛規則”的年輕人，難免要犯錯。在利益主體多元化、價值觀念多樣化的今天，依然有很多人在意一個口頭的稱呼，以至于當一位乘客稱呼地鐵安檢人員為“服務員”的時候，引發了對方的不快與不滿。
傳統文化的“口彩”也好，現代話語中的“身份標簽”也罷，每個人都希望得到別人的尊重和認同。那些由稱呼引發的摩擦和沖突，往往是自我認知和社會認同的斷裂和脫節——不同的人們對同一稱呼有著不同的理解，對身份歸屬感和社會認同也有不同的需要。不論是“就高不就低”，還是“察言觀色”，抑或“忌太過親密”，都是一種“保守的策略”，都是為了更好地和他人相處。
美國社會學家布魯默認為，事物對個體社會行為的影響，往往在于象征意義，而事物的象征意義源于個體與他人的互動。“如何稱呼前輩”不僅是應用語言學的生動實踐，也是社會心態的一面鏡子。熱衷稱呼職務，源于人們對差異化、等級化權力身份和階層地位的認同；面子上“好看”、聽起來“順耳”，能夠給一些人帶來成就感和滿足感。
在這樣一個人情社會、關系社會，人們總是想方設法來拉近彼此之間的距離。以“某哥某姐”為例，以親屬相稱的做法起源于家族觀念，沒有血緣關系的兩個人，為何要采取擬親化的稱呼？擬親化稱呼有助于拉近人與人之間的距離，縮短同一層級的不同崗位之間的距離感和隔閡感，傳遞出一種圈子文化的“自己人認同”。但至于關系是否親密到如同兄弟姐妹，又有誰在乎？職場稱呼不少時候講究的是一種工具理性，較真你就輸啦。
職場稱呼重要，卻沒有必要過于糾結和焦慮。維護人際關系、拓展社交網絡有用，卻不能過度迷戀；只有不斷豐富自己、提升自己，讓自己變得更強大，我們才能在職場上發展得更好，切不可本末倒置。
? 稱呼禮儀常識 ?
禮是指飲饌的禮節和禮儀。它反映了家族的道德觀念和風俗習慣形成的禮節、儀式和個人的禮貌要求。家宴、便宴要以長(家長、長輩)為主，賓宴要以客為主。因此，就形成了許多規矩約束家人，尤其對孩子們的約束更加嚴格。
禮有形式之禮和待侍之禮。形式之禮是指禮儀的形式和氛圍所體現的禮，比如宴請場所的選擇、禮儀的檔次、環境的營造、用具的準備，都要體現對客人的一種尊重。待侍之禮是指招待客人和侍奉客人的禮節，如宴席的排座是以長為先、師為先、遠為先的原則，即按輩分排座，家庭教師要優先入座，遠道而來的親戚朋友要優先入座，對待家境貧窮的親戚和朋友更要格外照顧，主人在席間與其交流的時間要長些，敬酒次數要多些，并有意識地向客人介紹他們的絕活如棋藝、書法、唱功，以獲得眾人的贊賞和尊重。同時嚴格要求管家和仆人不準慢待這些人。
雖然每次宴請視客人身份和禮儀風俗的特點，在飯菜種類、質量檔次、飯莊的選擇上是有區別的，但絕不能讓客人挑出不是來。在宴請中的祝詞、敬酒、交談、進餐、辭宴的全程中都要注重禮節。
開宴前主人要將重要賓客介紹給大家，并致簡明熱情的祝詞;開宴時主人要親自斟酒，按順序向長輩和客人敬酒，不能強求;主動替不勝酒力的客人喝酒，并向客人致意;向賓客敬菜時，要注意客人的飲食愛好，次數不能多，量不能大，否則會讓客人尷尬;主人要注意席間相互交流的廣泛性，不要熱此冷彼，如有女賓，更要注意談話內容和對女賓的尊重;主人不能先于客人放下碗筷，直到客人表示已吃好方可辭宴;主人要陪主賓，漱口、凈手后到另座飲茶。
大戶人家做飯時，要求廚師盛盤上菜時盤子四周不能有菜漬，上菜要用雙手端盤、端碗，手指不能摳在盤沿和碗邊上;盛飯、盛湯，倒茶時不能太滿，斟酒要滿，但不能溢出;倒茶的動作要規范，切忌將碗蓋扣在桌子上，茶壺嘴對著客人;倒茶后要后退一步再轉身離去;給客人上煙時要用盤子端給客人，切忌用手遞煙，不要用一根火柴給數人點煙，不要在客人面前用嘴吹滅火柴和隨意扔掉火柴梗，不準當著客人掃地、撣桌子，尤其不準將茶水潑在地上。
另外，在客人面前，主人不能訓斥孩子和仆人;主與客的孩子發生爭執，主人要將自己的孩子拉走，不管誰是誰非，都要向對方表示歉意，但不能當著客人面教訓自己的孩子，否則客人會感到不自在。
賓宴一般也是不讓孩子參加的。記得小時候家宴時，要求孩子們要做到懂規矩、尊敬人、講禮貌、有教養，有三個不準:吃飯時不準出現喧嘩聲、碗筷碰擊聲，更不準用筷子敲桌子敲碗，不準吧唧嘴和出虛恭。二祖母說吃飯時聽到吧唧嘴的聲音讓人作嘔，吃飯時出虛恭令人難以忍受。并讓吃噎著連續打嗝的孩子主動下桌，不準拖拉椅凳以免發出刺耳的聲音，這就是不準出聲的要求;二是不準下嘴，長輩不動筷子孩子們是不能先夾菜的，不準將嘴填得滿滿的，不準狼吞虎咽，不準站起身來夾菜，夠不到的菜可示意長輩給夾，不準用筷子在菜盤中亂挑亂翻，不準邊吃邊用雙眼緊盯著桌上的菜，不準用筷子指人，不準將不愛吃的東西和口雜牙穢扔在或吐在地上，不準掉飯粒，揭饅頭皮和剩飯要將飯碗扒拉干凈。最忌諱的，就是孩子將筷子直插在飯碗中;三是絕對不準孩子喝酒。當年兩個祖母喜歡和孩子們在一起樂樂，在飯桌上玩些游戲，輸了要出節目，吃完飯還要讓孩子們比比誰的飯碗和桌面最干凈，席間溫馨的氣氛十分濃厚。
孝家宴時講究要尊重長輩，要盡孝道。
小時候入席時大祖母，二祖母坐在上位，因三祖母癱瘓，不能參加但要給留下位置，以示其在家中的地位。待大祖母發話都來坐時，大家才按排行順序入座，年紀小的孩子們要另桌而食。幾位大媽和我母親只能侍立在家人背后給布菜、斟酒、倒茶、遞毛巾。
兩位祖母在每次家宴中都要給幾個兒媳婦點她們最喜歡吃的菜，以犒勞她們平日的辛苦，在家宴中稱犒勞菜。祖母既慈祥又很威嚴。在飯桌上大家要觀察兩位老太太的情緒。情緒不好時，必須按規矩辦事，敬酒、說個奉承話都不能少，用詞要有長次之分，更不能厚此薄彼，因此大家都很謹慎。情緒好時，二老也談笑風生，拉拉家?？淇鋵Ψ降暮⒆?。大祖母此時會發話:大伙兒在一塊就是圖個樂，還那么規矩干什么?這時大伙才會放松，氣氛和諧愉快，大人們還要領著各自的孩子到主桌上給老人問好。姐姐會討老人的歡心，從兜里掏出幾?；ㄉ够蛱菈K塞到老人手中，二老高興得合不攏嘴，對外孫女贊不絕口。二祖母更隨便一些，會到孩子們桌前逗逗孩子，還讓孩子夾點菜喂到自己口中，孩子們也特別高興。大家就是在活躍融洽的氣氛中享受著天倫之樂。
這種孝不只是晚輩對長輩的敬、尊，也體現出長輩對晚輩的關愛。因此，晚輩就更加敬重長輩更加孝順老人，在每個人的心中鑄就了真誠的孝道。
德是一種品行，在家族的飲饌中有讓、度、儉的要求。
讓是要求大家相互謙讓，不要好吃的搶著吃，要先讓別人吃，哪怕都被吃光也不能有怨氣，要做到讓為先;度要求喝酒吃飯要有度，不能暴飲暴食，更不能勸酒無度，置人于醉。儉是要節儉，不能浪費，尤其要求孩子不能浪費糧食，兩位祖母經常囑咐設宴不要鋪張奢侈。宴席結束后，都要將沒動過筷子和未曾上過桌的菜帶回家。
教是飲饌方面的家庭教育。通過口傳身教，耳濡目染，潛移默化地繼承了家族中的老規矩和禮俗，在與家庭教師共同用餐時，祖母總是要求幾位教師給孩子訓話，并根據社會時尚向孩子們提出新的要求，看到不好的現象就去指點一下，讓孩子們知道要做什么、不能做什么，寓教于吃中。
在禮、孝、德、教的影響下，孩子們養成了較好的飲食習慣，進而形成了禮重形式、孝重心理、德重行為、教重繼承的飯桌文化，而這些，也是老北京文化的一個縮影。
? 稱呼禮儀常識 ?
空間禮儀常識是指在不同的空間環境中需要注意的行為規范和禮儀準則。無論是社交場合還是工作場所，遵循空間禮儀可以讓人們在各種場合中得到更多的尊重和信任。本文將重點介紹一些空間禮儀的重要知識點，并提供一些實用的建議和技巧，幫助您在不同的場合中顯得更加得體和專業。
一、商務禮儀
在商業場合中，正規和優雅的裝扮是非常重要的。不管是面試還是會議，穿著得體顯得更加職業。此外，注意到著裝和個人衛生狀況，保持干凈衣著和整潔發型。在交談中，注意使用正式的語言，不要使用粗俗的語言或口音，避免話題單一或不合時宜。盡量表現得自信而聆聽對方表達觀點，如果需要，可以在合適的時機提出自己的見解但不要爭辯。在商務禮儀中，注意禮貌，感謝他人的幫助或合作，并確保及時回復通訊或郵件。所有的行為必須尊重他人和自己的身份和地位。
二、社交禮儀
社交禮儀是指在私人場合中需要注意的禮儀準則和行為規范。當參加聚會、晚宴或其他節日活動時，需要注意多方面的事情。首先是衣著，在社交場合中需要注意穿著的得體性，最好不要穿著過于暴露或不合時宜的服裝。其次是禮物，禮物是向主人表達感謝的最好方式。禮物的價格不需要太貴，但必須體現出送禮人的誠意和尊重之心。在聚會上，參與活動和與他人社交可以拉近與其他人的距離，但不要有過分的表現或表現出不禮貌的行為。在涉及到酒精飲料時，保持適度的控制和謹慎，尤其是在公眾場合中，不要過度飲酒或變得失態。
三、旅游禮儀
旅游禮儀在你和當地人和其他游客的交往中，仍然需要注意禮貌、友善和尊重。在參觀興趣點注意保持安靜，不要妨礙他人或擾亂現場秩序。在各種參觀和看到景點時，要在保護環境和文化歷史遺產方面發揮更積極的作用。當你參觀一個國家或地區時，你也需要尊重當地人的文化、歷史和宗教信仰。在旅行中，記得打包自己的垃圾和嚴格執行各類旅行規定，確保您的旅行體驗愉快且不受其他人和環境的影響。
總之，在不同的場合和環境中，禮儀的重要性都不容忽視。遵循空間禮儀可以讓我們獲得更多的尊重和信任，并加強我們與他人的互動和交往。我們需要時時關注并盡可能地遵守相關的禮儀準則，同時注重個人形象和尊重他人的權利和自尊心。借助相關的技巧和技能，我們可以在各種環境和場合中發揮出更佳的表現，為自己和他人帶來更多的快樂和滿足感。
? 稱呼禮儀常識 ?
在工作環境中，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，這就是職場稱呼。職場稱呼的禮儀要求，可以概括為：正式、莊重、規范。一般職場稱呼可分為五種稱呼方式。
1、職務性稱呼
在工作中，最常見的稱呼方式是以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。
以職務相稱，具體來說又分為三種情況：
a.僅稱職務。例如：“部長”、“經理”、“主任”，等等。
b.在職務之前加上姓氏。例如：“周總理”、“隋處長”、“馬委員”，等等。
2、職稱性稱呼
對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱。
以職稱相稱，也有下列三種情況較為常見。
a.僅稱職稱。例如：“教授”、“律師”、“工程師”，等等。
b.在職稱前加上姓氏。例如：“錢編審”、“孫研究員”。有時，這種稱呼也可加以約定俗成的簡化，例如，可將“吳工程師”簡稱為“吳工”。但使用簡稱應以不發生誤會，歧義為限。
c.在職稱前加上姓名，它適用于十分正式的場合。例如：“安文教授”、“杜錦華主任醫師”、“郭雷主任編輯”，等等。
3、學銜性稱呼
在工作中，以學銜作為稱呼，可增加被稱呼者的權威性，有助于增強現場的學術氣氛。
稱呼學銜，也有四種情況使用最多。它們分別是：
a.僅稱學銜。例如：“博士”。
b.在學銜前加上姓氏，例如：“楊博士”。
c.在學銜前加上姓名，例如：“勞靜博士”。
d.將學銜具體化，說明其所屬學科，并在其后加上姓名。例如：“史學博士周燕”、“工學碩士鄭偉”，“法學學士李麗珍”，等等。此種稱呼最為正式。
4、行業性稱呼
在工作中，有時可按行業進行稱呼。它具體又分為兩種情況。
a.稱呼職業，即直接以被稱呼者的職業作為稱呼。例如，將教員稱為“老師”、將教練員稱為“教練”，將專業辯護人員稱為“律師”，將警察稱為“警官”，將會計師稱為“會計”，將醫生稱為“醫生”或“大夫”，等等。在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名。
b.稱呼“小姐”、“女士”、“先生”.對商界、服務業從業人員，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼為“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的區別在于：未婚者稱“小姐”，已婚者或不明確其婚否者則稱“女士”。在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、尋呼臺、交通行業，此種稱呼極其通行。在此種稱呼前，可加姓氏或姓名。也可以在此前以職務在先，姓名在后的順序，再加上其他稱呼。
5、姓名性稱呼
在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。其具體方法有三種：
a.直呼姓名。
b.只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。
c.只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩之時。在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼。
? 稱呼禮儀常識 ?
國際稱呼禮儀常識隨著全球化進程的加速，各國之間的溝通和交流越來越頻繁，國際交往中懂禮節和稱呼禮儀已經成為一個越來越重要的問題。正如一句話所說：“禮貌是國際通行語言”，即使是不同文化背景的人，只要懂得禮儀和稱呼，依然能夠產生良好的交流與溝通。那么，關于稱呼禮儀有哪些常識呢？下面就為您詳細介紹一些國際稱呼禮儀的常識。
1、不同國家、不同時間的稱呼方式不同
不同的國家、不同的文化背景中對于稱呼方式都有自己的習慣，所以在接觸跨文化交流時，需要選擇適合的稱呼方式。例如在中式交流中，要避免在最初的接觸中使用對方姓名，而應當先用尊稱與對方交流。在西方，人們通常使用名字或姓氏，但是在日本，稱呼人與自己相同等級的人為“您”，尊稱對方比自己更高級的人為“先生”、“女士”等。
2、不單純用英文名字稱呼英語人士
如果你懂英語，你會發現在與英文人士交流中，他們有時候會直接叫你英文名字，這時候你也可以使用他們的英文名字回應，這是在個人交往中的常見用法。但是如果要進行公開場合的交際，作為外國人應當尊重他們的文化，使用尊稱或者姓氏“Mr. ”、“Ms. ”等稱呼他們，顯示出你對他們的敬意，或者詢問對方在公開場合中你應該怎樣稱呼他們。
3、尊重不同性別、職位的稱呼
在稱呼禮儀中，針對不同性別和職位的人，我們應該使用不同的稱呼，以示尊重。像女性可以被稱呼為“女士”、“小姐”等，男性則可使用“先生”等禮貌性稱呼。對于職位的稱呼，我們應該根據職位的不同，選擇相應的稱呼。例如，對于教授或博士這類高級職位的人，我們可以用“教授”、“博士”這種職稱領先，而對于普通商業領導者，我們可以使用“經理”這種稱呼來表示尊敬。
4、合理使用稱呼
當我們與人交往時，應該根據情況合理運用稱謂，切勿出現太多的稱呼或使用有誤的稱呼。過度的稱謂可能會讓人感到不自然且干擾到交流的順利進行。而錯誤的稱呼可能會造成不必要的尷尬與冒犯，所以在使用稱呼時，需要注意不少于三點：1）盡量使用直觀、明確、簡練的稱呼；2）學習其他文化中的稱呼與稱謂用法；3）了解當地的社交文化規范，這樣可以更好地適應與融入當地社會。
5、學會禮貌用語
禮貌用語是稱呼禮儀中的一個重要方面，要想在國際交流中得到尊重和認可，就必須學會使用禮貌用語。禮貌用語包括問候語、謝詞、道歉語、祝福語等，在不同的場合中使用不同的禮貌用語，能夠讓人更加舒適，也讓交流更加順暢。例如，“你好”、“請”、“謝謝”、“不好意思”、“祝你好運”等都是常用的禮貌用語，正確運用可以表達真誠和尊重。
以上就是關于國際稱呼禮儀的一些常識，在跨文化交流中需要注意稱呼禮儀和禮貌用語的使用，這些舉動會讓對方感到更親近和尊重。最重要的是，在國際交際中不斷地學習和實踐，才能更好地適應和理解不同文化，提升自己的素質，讓跨文化交流更加輕松自如。
? 稱呼禮儀常識 ?
>新人涉足職場，要充分的了解各方面的職場禮儀也比較重要。對同事的稱呼要得體，對上司的稱呼要“聽著舒服”。所謂職務就“高”不就“低”。意思是稱呼別人的職務時，盡量往“高”里叫，而別“實打實”地叫人家真實的職務或把職務叫“低”了。特別是那些帶有“副”字頭銜的領導們，比如李副總叫他“李總”，張副經理叫他“張經理”，別看他們打著哈哈說：“別這樣叫，我是副的。”其實心里可受用了。你要是口口聲聲叫他們“李副總”、“張副經理”，他們心里可能不太高興。
除了職務，各人在公司的資歷也要把握清楚，掌握輩分就“長”不就“平”。意思是對那些比自己大十幾歲，沒什么職務，但在公司有一定資歷的同事，寧可“高看”他們，把他們以“長輩”來稱呼比較好，例如叫“張叔”、“李阿姨”，這樣顯示自己年齡小，是晚輩。要是直呼其名或者以兄弟相稱，他們可能會想，這小子沒大沒小，敢跟我稱兄道弟?
男性就“大”女就“小”。意思是男性同事們一般喜歡被人稱呼得“大”一些，以顯示成熟，比如比自己大的男同事，喜歡被小兄弟們叫“哥”、“兄”，聽著很熨帖。而女同事們則喜歡把自己叫得小一些，過四十再叫“阿姨”，四十以下還是叫“姐”，這樣她們比較高興。
職場中除了跟自己玩的特別熟的人就可以隨便一點，其他人就“尊稱”不就“綽號”。叫綽號一般發生在彼此年齡相當、資歷相當，且關系不錯的兩個人之間。職場新人別“不識時務”地摻和其中，也跟著叫別人的綽號，以免給人留下“不知天高地厚”的印象。
職場稱呼要掌握技巧，當然不是一成不變的，要根據自己的年齡、職務、在公司里的資歷，不斷發生變化，自己要留心揣摩和把握。相信在職場奮斗兩年這些基本完全都能運用的如魚得水!
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澳大利亞文化是多樣而富有活力的，同時也充滿了禮儀和家庭教育傳統。在澳大利亞，禮儀是人們日常生活中不可或缺的一部分，它在家庭、工作和社交場合都起到了至關重要的作用。如果你不了解澳大利亞禮儀，那么可能會在交際中出現尷尬和不必要的誤解。在澳大利亞，約會和社交場合是社交禮儀的關鍵。在約會中，男性往往會在第一次見面時向女性提供鮮花或小禮物，并且在跟女性相處時要表現得紳士、可靠和體貼。女性也要同樣表現得優雅、大方和聰明。
在澳大利亞，商務禮儀也是非常重要的。如果你在商務場合中和澳大利亞人交往，那么你要表現得專業、自信和禮貌。在會議上，要注意聽取其他人的意見和看法，并且在發表自己的看法時不要太武斷。在餐桌上，也要注意用餐禮儀，不要說話聲音過大或者亂扔餐具。
在澳大利亞的家庭中，禮儀也是非常重要的。如果你被邀請到澳大利亞人家里作客，那么你要注意穿著得體，不要穿得太過露骨或太過隨便。當你進入房間時，要跟家人問好并且可以適當地夸贊他們的家庭環境。在用餐時，也要注意用餐禮儀，不要說話聲音過大或者亂扔餐具。
在澳大利亞，禮儀也與禮物有關。如果你去參加澳大利亞人的生日或者節日聚會，那么可以考慮帶上一些小禮物，比如花束、巧克力、葡萄酒或者禮物卡。但是禮物的類型和價值要適宜，不要過分顯擺。當你收到禮物時，要表現得感激，不要輕率地收下或者拒絕。
總之，澳大利亞禮儀是非常重要的一部分，它在社交、商務和家庭交往中都有著至關重要的作用。如果你能夠掌握澳大利亞禮儀的規范，那么你就能夠更好地享受澳大利亞文化和與澳大利亞人交往的樂趣。
? 稱呼禮儀常識 ?
在職場商務活動中，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，我們要注決相應的商務禮儀，它的總的要求，是要莊重、正式、規范。
1)、職務性稱呼 就高不就低
一般在較為正式的.官方活動、政府活動、公司活動、學術性活動中使用。以示身份有別，敬意有加，而且要就高不就低。 這種稱呼，具體來說分三種情況：
a)、只稱職務。 如：董事長、總經理等。
B)、職務前加姓氏。 如：王總經理、張主任、劉校長等。
C)、職務前加上姓名。 適合于極為正式的場合。如：×××市長等。
2)、職稱性稱呼
對于有專業技術職稱特別是高級、中級職稱的人，可以在工作中直接用職稱相稱。
a)、僅稱職稱。 如：教授、律師、工程師等
b)、在職稱前加姓氏。 如：龍主編、常律師、葉工程師。
C)、在職稱前加姓名。 適合于正式的場合。如：楊振寧教授、謝玉清研究員等。
3)、學銜性稱呼
這種稱呼，增加被稱者的權威性，同時有助于增加現場的學術氣氛。有四種情況：
a)、僅稱學銜。 “博士”
b)、加姓氏。 劉博士
c)、加姓名。 劉選博士
d)、將學銜具體化，說明其所屬學科，并在后面加上姓名。如：法學博士劉選。這種稱呼最正式。
4)、行業性稱呼
在工作中，按行業稱呼?？梢灾苯右月殬I作為稱呼，如：老師、教練、會計、醫生等。在一般情況下，此類稱呼前，均可加上姓氏或者 姓名。如：劉老師、于教練、王會計等。
5)、泛尊稱
就是對社會各界人士在一般較為廣泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者稱“小姐”，已婚者或不明其婚否稱“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。
6)、姓名稱呼
同事、平輩的朋友,熟人,彼此之間可以直呼其姓名。長輩對晚輩也可以這樣做,但晚輩對長輩卻不能這樣.為表示親切,可免呼其名,在被呼者的姓前加上“老”,“大”或“小”字相稱,如“老馬”,“大李”,“小杜”.
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在中國傳統文化中，家庭禮儀是非常重要的，對于家庭成員之間的稱呼更是有著嚴格的規定。合適的家庭稱呼不僅代表著對長輩的尊重，更體現了中國家庭的溫馨和融洽。以下是一些常見的家庭稱呼，希望能夠幫助大家更好地了解和運用。
父親是家庭的主要支柱，他的稱呼在中國文化中非常重要。一般來說，我們會稱呼父親為“父親”、“爸爸”或者“老爸”。這些稱呼都代表了對父親的尊重和親密。另外，在某些地區，還有一些特殊的稱呼，比如“爹”、“老頭子”等，這些稱呼多帶有親昵的感覺，但是在正式場合使用時需要慎重考慮。
母親在家庭中同樣扮演著重要的角色，她的稱呼也有一定規范。常見的稱呼有“母親”、“媽媽”和“老媽”。這些稱呼都體現了對母親的愛意和尊重。與父親一樣，在不同地區還有一些特殊的稱呼，比如“娘”、“老太太”等，同樣需要根據情景和關系來選擇使用。
對于父親和母親的父母，也就是我們的祖父母，稱呼的方式也是有著一定規范的。我們通常會稱呼祖父為“爺爺”或者“奶奶”，而祖母則被稱為“奶奶”或者“外婆”。這些稱呼傳承了中國傳統的家庭文化，表達了對祖輩的敬意和感激之情。在不同地區和行業中，有時也會有一些地方特色的稱呼，比如“阿公”、“阿婆”等。這些稱呼雖然不常見，但同樣反映了家庭成員之間的親近和和睦。
對于兄弟姐妹之間的稱呼也有著自己的規范。較大的兄弟姐妹通常會稱呼較小的兄弟姐妹為“弟弟”、“妹妹”，而較小的兄弟姐妹會稱呼較大的兄弟姐妹為“哥哥”、“姐姐”。這些稱呼既表示了親情，也體現了對年長者的尊重。當然，對于兄弟姐妹之間也有一些特殊的稱呼，比如“親愛的”、“寶貝”等，這些稱呼多用于親密的場合，增進彼此之間的感情。
除了上述常見的家庭成員稱呼外，還有一些特殊情況需要注意。比如，對夫妻之間的父母，我們通常會稱呼對方的父母為“岳父”、“岳母”或者“公公”、“婆婆”。這些稱呼在婚姻中非常重要，代表了對夫妻關系的承諾和家庭的融洽。同時，兄弟姐妹之間的配偶稱呼也十分重要，我們通常會稱呼兄弟姐妹的丈夫為“姐夫”、“嫂子”，而兄弟姐妹的妻子被稱呼為“弟妹”、“弟媳”。
小編認為，在中國家庭中，家庭禮儀稱呼是非常重要且嚴格規定的。合適的稱呼不僅代表著對長輩的尊重，更展現了中國傳統家庭的溫馨和融洽。所以，在與家庭成員交流時，我們需要根據情景和關系選擇合適的稱呼，以表達我們對家庭和親人的關懷和敬意。
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職場上經常需要交談與溝通，公司與公司之間，部門與部門之間，上級與下級之間，下級與上級之間，同事之間，都少不了交往和交談，因此交往的禮儀是必修之課。
一、用好交際的稱呼
（一）用好交際的稱呼
人際交往離不開語言，如果把交際語言比喻成浩浩蕩蕩的大軍，那么稱呼語便是這支大軍的先鋒官，沒見哪個人不打招呼就說話的。然而僅僅有稱呼也不行，還要看你的稱呼是否合適，因為人們對稱呼的恰當與否，一般來說都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影響著你這次交際的成敗?？梢姺Q呼語的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么樣的“先鋒官”才恰到好處呢？
（二）怎樣避免稱呼的“張冠李戴”
在企業家的交際活動中，特別是在一些慰問、會客、迎送等人們接觸不多而時間又比較短暫的場合中，容易發生把稱呼弄錯的張冠李戴現象。這樣不僅失禮、令人尷尬，有時還會影響交際效果。如何避免張冠李戴呢？□
1．企業家要從思想上認識到張冠李戴的消極作用和不良影響
在某市的一次經濟技術開發洽談會上，一方的負責人竟連續發生張冠李戴的現象，引起了另一方的注意，覺得這樣的合作者頭腦不清晰，生產經營能力不可信賴，從而取消了合作的打算?？梢姡瑢埞诶畲鞯默F象必須引起注意，因為它是交際活動的障礙。
2．事先要有充分的準備
交際剛開始時，一般雙方都要互相介紹，但比較簡略，速度也快，印象難以深刻。因此事先要對會見對象的單位、姓名、職務、人物特征有個初步的'了解，做到心中有數。這樣，經過介紹后，印象就比較深刻。必要時，在入室落座或會談、就餐前，再做一次詳細介紹。有條件的，交換名片則更理想。
3．注意觀察對方的特征，掌握記憶方法
介紹，要留意觀察被介紹者的服飾、體態、語調、動作等，特別注意突出特征或個性特征。對統一著裝的人，要格外注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。
4．注意掌握主要人物
在人員較多，一下難以全部記住時，要首先注意了解和熟悉主要對象 （帶隊的負責人）和與自己對等的對象（指單位、所從事的業務、職務、級別與自己相同者）?，F在，一般都不太講究主客、主從關系的禮節，單從行止、座位的位置上判斷是不準確的。如有的人把來客中的司機當成了經理，弄得經理很難堪。
二、交談
交談是人們傳遞信息和情感、增進彼此了解和友誼的一種方式，但在交談中想把話說好卻不是輕而易舉的事。要使交談起到上述的媒介作用，你應該培養和提高自己的交談技巧。
（一）交談的話題
與人談話最困難的，就是應講什么話題。一般人在交際場中，第一句交談是最不容易的。因為你不熟悉對方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時就地取材，似乎比較簡單適休，即按照當時的環境覓取話題。如果相遇地點在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對方和主人的關系可以作為第一句。比如說：“聽說您和某先生是老同學？”或是說：“您和某先生是同事？”如此一來，無論問得對不對，總可引起對方的話題。問得對的，可依原意急轉直下，猜得不對的，根據對方的解釋又可順水推舟，在對方的生活上暢談下去。如：“今天的客人真不少！”雖是老套，但可以引起其它的話題。贊美一樣東西常常也是一種最穩當得體的開頭話。如贊美主人家的花養得好之類。
（二）交談的技巧
如果你能和任何人持續談上10分鐘并使對方發生興趣，你便是很好的交際人物了。不過不論難易，總要設法打通這難關。常見許多人因為對于對方的事業毫無認識而相對默然，這是很痛苦的。其實如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個不錯的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現在仍然適用，所以企業家要充實自己的知識。
（三）交談的禮節
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說對方長得胖、身體壯、保養得好之類的話。對方不愿回答的問題不要追問，對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論東道國的內政。不譏笑、諷刺他人，也不要隨便議論宗教問題。
談話中要使用禮貌語言，如：您好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見，等等，一般見面時先說：“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎？”、“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”對新結識的人常問：“你這是第一次來我國嗎？”“到我國來多久了？”“這是你在國外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的風景嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機會?！薄霸僖?，祝你周末愉快！”“晚安，請向朋友們致意?！薄罢埓鷨柸液?！”等。
一個人的職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素。而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解并掌握一定的職業禮儀，有助于完善和維護職場人的職業形象。一些日常的職業禮儀，對完善、維護自身職業形象有所幫助。
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，因此你在與人交往時，大方得體、溫文而雅是最佳方式。
? 稱呼禮儀常識 ?
拒絕的禮儀常識與技巧
拒絕，就是不接受。既然是對別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應該考慮不要把話說絕，應該給別人以臺階下。
通常，拒絕應當機立斷，不要含含糊糊，態度暖昧。別人求助于自己，而這個忙不能幫時，就該當場明說。當時拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說沒辦法。這和騙人又有什么 區別呢?
從語言技巧上說，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個方式。
直接拒絕，就是把拒絕的意思當場明講。這個方法重要的是應當避免態度生硬，說話難聽。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白。可能的話，還可以向對方表達自己的謝意，表示自己對其好意心領神會，借以表明自己通情達理。
有人對拒絕的借口不屑一顧，實在不夠理智。如果是和別人公務交往中對方送了你現金作為禮品，按規定不能接受，但總不能不近人情地質問對方“用心安在”。不妨采用婉轉的語氣，來拒絕饋贈，如可以說：“某先生，實在要感謝您的美意，但我們規定，不允許接受別人贈送的禮金。實在對不起了，您的錢我不能收?！边@樣對方就不好強人所難了。
婉言拒絕，就是用溫和曲折的語言，來表達拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因為它大更大程度上，顧全了被拒絕者的尊嚴。
比如一位先生送內衣給一位關系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏：“這是給您媽買的吧?”那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說：“它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了，留著送你女朋友吧?！边@么說，既暗示了自己已經“名花有主”，又提醒對方注意分寸。
沉默拒絕，就是在面對難以回答的問題時，暫時中止“發言”，一言不發。當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動，一言不發，靜觀其變。這種不說“不”字的拒絕，所表達出的無可奉告之意，常常會產生極強的心理上的威懾力。
沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運用不當，難免會“傷人”。所以可以嘗試避而不答、“王顧左右而言他”的方法，也就是“回避拒絕法”。
回避拒絕，就是避實就虛，對對方不說“是”，也不說“否”，只是擱置下來，轉而議論其他事情。遇上別人過分的要求或難答的問題時，就可以使用這個方法。
酒桌上拒絕禮儀
飯桌上的飲酒禮儀是中國人非?？粗氐?，也不免有“感情深一口悶，感情淺舔一舔”的俗話。想必，聚會飲酒是飲食禮儀的重要一部分，可是，在日常中難免會遇到不想喝酒的時候，那么，這時面對友人熱情的敬酒，我們應該如何謝絕呢?
拒絕敬酒的方法常有三種:
第一種方法：主動要一些非酒類的飲料，并說明自己不飲酒的原因。
第二種方法：讓對方在自己面前的杯子里稍許斟一些酒，然后輕輕以手推開酒瓶。按照禮節，杯子里的酒是可以不喝的。
第三種方法：當敬酒者向自己的酒杯里斟酒時，用手輕輕敲擊酒杯的邊緣，這種做法的含義就是“我不喝酒，謝謝。”當主人或朋友們向自己熱情地敬酒時，不要東躲西藏，更不要把酒杯翻過來，或將他人所敬的酒悄悄倒在地上。
此外，需要我們注意的是，飲酒要盡量適可而止。在敬酒時，需要上身挺直，雙腿站穩，以雙手舉起酒杯，待對方飲酒時，再跟著飲，敬酒的態度要熱情而大方。正式宴會中主人皆有敬酒之舉，會飲酒的人應當回敬一杯。這些敬酒禮儀都是我們需要注意的。
拒絕后道歉的禮儀
第一、道歉語應當文明而規范。
有愧對他人之處，宜說“深感歉疚”，“非常慚愧”?？释娬彛枵f：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場合，則可以講“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第二、道歉應當及時。
知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助于當事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
第三、道歉應當大方。
道歉絕非恥辱，故而應當大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個秋”。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進尺，欺軟怕硬。
第四、道歉可能借助于“物語”。
有些道歉的話當面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反潰
第五、道歉并非萬能。
不該向別人道歉的時候，就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情，搞不好還會因此而得寸進尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。
? 稱呼禮儀常識 ?
1、有好事兒不通報
單位里發物品、領獎金等,你先知道了,或者已經領了,一聲不響地坐在那里,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領的,也從不幫人領一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協作精神。
2、進出不互相告知
你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領導,但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。
3、有事不肯向同事求助
輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關系,加深感情。
4、不說可以說的私事
有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚,有了孩子,也就有了關了于愛人和孩子方面的話題。
? 稱呼禮儀常識 ?
童鞋禮儀是指在日常生活中，孩子們應該學習并遵守的一些行為規范。良好的禮儀可以讓孩子更好地與他人相處，更有自信，更受歡迎，更容易獲得成功。下面是一些孩子應該學會的禮儀常識。1. 相互尊重
在日常生活中，孩子應該學會尊重他人。這包括尊重老師和同學以及其他人。孩子們應該遵守學校和家庭的規章制度，以及道德規范。孩子們應該學會傾聽他人的意見，并遵守教師的課堂紀律。孩子們應該遵守交通規則，并遵守為他人打開門、說“請”“謝謝”等禮貌用語。
2. 服裝知識
孩子應該知道穿著得體的重要性。在學校和社交場合中，孩子們應該穿著整潔、干凈、合適的衣服。孩子們應該謹慎選擇時尚潮流，并避免過于暴露或不得體的服裝。孩子們應該知道衣服的顏色和圖案會影響他人對自己的印象。
3. 禮儀交際
孩子們應該學會在與他人交往時保持禮貌。這包括避免談論不適當的話題，不嘲笑或誹謗別人，不打斷別人說話，不在公共場合大聲喧嘩和不受控制的奔跑。孩子們應該遵守禮儀習慣，如握手、眼神交流、微笑、點頭等，以及在送禮、致謝、道別、道歉等方面的禮儀知識。
4. 餐桌禮儀
孩子們應該知道在餐桌上保持禮貌的重要性。這包括坐姿、手勢、使用餐具的正確方法，以及避免說話或咀嚼時做出不雅舉動。孩子們應該掌握一些常用的餐桌禮儀知識，如直立于餐桌前、使用餐巾、不吃嘴里的食物、注重食用順序等。
5. 遵循禮儀原則
孩子們應該知道遵循禮儀原則的重要性。這包括擁有良好的態度和聲音、不激動不焦慮、注重自己和他人的感受、不追求低俗的幽默以及避免做出不體面的行為等。孩子們應該理解禮儀原則背后的社會價值，如尊重、誠信、責任、互惠互利等。
總之，童鞋禮儀是孩子人生中不可或缺的一部分。正確地掌握、學習和遵守這些禮儀知識，將保證孩子在個人和社交生活中都能夠受到信任，從而獲得更多的資源和機會，為自己的美好未來打下堅實的基礎。
? 稱呼禮儀常識 ?
職場稱呼與招呼禮儀
一、判斷題
9.在一個嚴肅的學術研討會上，主持人是如下介紹與會者的：“史學博士王偉”。對
14.握手是職場中最重要的身體語言之一，也是世界通行的商務禮儀。
對
15.握手時，用力適度，手掌不能有汗，如果手不太干凈，則不握手，但是必須可以解釋清楚原因。
對
9.當和多人握手時，應該按順時針方向握手，在社交場合尤其是在宴會桌上的標準化握手方式。
對
11.在男女之間握手中，伸手的先后順序十分重要，一般情況下應該男方先伸手去握，這樣會顯得自己的紳士風度。
錯
12.不可取的握手方式是掌心向上和掌心向下，以及手套式握手。錯
4.一個人與另外一個人之間的問候，通常都是身份較高者首先問候身份較低者，以顯示地位較高者對下級的關心。
錯
5.不要用左手相握，尤其是阿拉伯人、印度人。
錯
18.職稱性稱呼是對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可直接以其職稱相稱。
對
9.初次見面者，一般握手時間應該控制在3秒鐘以內，切忌握住異性的手久久不松開。對
10.為了向對方表示熱情友好，應當盡量用力握住對方的手。
錯
3.與人握手時，雙手相握，能讓人感到自己的熱情，很適合初識者之間使用。
錯
15.女士在社交場合戴著薄紗手套握手，是被允許的。對
8.問候的內容大致有兩種形式，包括直接式和間接式。
對
二、單選題
6.(單選題)現代商務禮儀中,在商務信函的處理上,我們應該做到
A.注重寫作格式和稱呼規范,一絲一毫也不能輕心大意
7.(單選題)以下哪個不是交際交往中宜選的話題
D.格調高雅的話題
8.(單選題)辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出.在職員對上司的稱呼上,應該注意
A.稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內部
11.(單選題)下列關于職稱性稱呼的類別不正確的是
A.僅稱姓名
12.(單選題)我們在與人交往中應避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題,因為這些問題違背了
C.尊重他人原則
13.(單選題)從事服務行業的女性也不能留披肩發，其頭發最長不應長于
C.肩部
18.(單選題)從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較
C.和善
20.(單選題)關于握手的力度，下列說法錯誤的是 A.與別人握手之時，越用力，就越顯得熱情
14.(單選題)出入無人控制的電梯時，陪同人員應該
C.先進后出
20.(單選題)下列哪一種稱呼只在極其正式的場合出現
D.胡錦濤主席
18.(單選題)在商務交往過程中，務必要記住
B.以對方為中心
1.(單選題)打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規范的做法
D.對方先掛
2.(單選題)下列有關職務性稱呼的類別不正確的是
A.僅稱姓名
6.(單選題)在職場上，除了要能正確的打招呼之外，還有一項禮儀也是必不可少的，那就是握手。那么你了解在什么情況下應該握手嗎？
A.被介紹給不認識的人時
8.(單選題)無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致
D.包與皮鞋
11.(單選題)下列哪項不是現代商務禮儀的特點
D.不斷復雜化
12.(單選題)下列關于選擇正確、恰當的職場稱呼的作用，說法錯誤的是
A.表明了自身的立場
19.(單選題)西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物
A.當面打開禮物
1.(單選題)無論在何種禮儀中，“女士優先”是一個普遍的原則，尊重女性在商務禮儀中也不例外，下列不正確的是
B.當一位男士與一個女士見面時，男士應先伸手示意握手，以示尊敬
4.(單選題)在商務禮儀中，男士西服如果是兩?？圩樱敲纯圩拥南捣☉獮?/p>
A.系上面第一粒
6.(單選題)在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該
B.就高不就低
8.(單選題)下列不屬于學銜性稱呼的是
A.孫研究員
15.(單選題)握手是有一定的順序的，當一對一時，下列的握手順序錯誤的是
D.女士與男士握手：由女士伸手
三、多選題
3.(多選題)陌生場合可談
全選
4.(多選題)當問候他人時，在具體態度上需要注意
全選 10.(多選題)下列適合握手的場合正確的是
全選
16.(多選題)不適合握手的場合包括
全選 19.(多選題)下列握手行為很失禮的是
A.長時間不放手
C.交叉握手
D.目光游移
7.(多選題)職場稱呼的方式有哪些？
全選
14.(多選題)學銜性稱呼的類別，包括哪幾種方式？
全選
3.(多選題)握手是要掌握一定的技巧，其中包括哪些技巧呢？
全選 16.(多選題)下列關于握手的禁忌，說法正確的是
全選
16.(單選題)下列關于選擇正確、恰當的職場稱呼的作用，說法錯誤的是
A.表明了自身的立場
B.體現了雙方關系發展的程度
C.反映了對對方得尊重程度
D.反映了商務人員自身的修養
17.(單選題)下列哪種稱呼是不符合嚴肅場合的稱呼規范的？
A.張?？偨浝?/p>
B.張老師
C.唐密總裁
D.張云副教授
20.(多選題)社交場合應著
A.禮服
B.民族服裝
C.制服
D.時裝
13.(單選題)下列關于姓名性稱呼的的類別說法不正確的是
A.稱呼張律師 B.只呼姓，不呼其名，但要在前面加上“老”、“大”、“小”。
C.只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩之時。在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼
D.直呼姓名
15.(單選題)下列關于職場問候的次序的說法錯誤的是 A.一人問候多人，可以由遠及近
B.一個人問候另一個人。通常應為“位低者先行”
C.一人問候多人，可以由“尊”而“卑”
D.一個人問候多人，由長而幼地依次而行
1.(多選題)握手是要掌握一定的技巧，其中包括哪些技巧呢？
A.姿態：一般情況下，坐著與人握手是不合適的，應當起身站立，與對方、距離一米左右
B.神態：應當專注、友好、自然面帶微笑
C.標準握手
D.言語：比如第一次見面要說歡迎光臨，久仰等，告別時說一路平安。
5.(多選題)商務禮儀的基本特征
A.對象性
B.規范性
C.制度性
D.針對性
17.(單選題)在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請假,這體現了現代商務禮儀中的 A.適度原則 B.認清主客場原則 C.尊重他人原則 D.真誠原則
16.(多選題)社交場合應著
A.民族服裝
B.禮服
C.時裝
D.制服
19.(多選題)電話形象要素包括
A.電話公務
B.通話內容
C.通話時機
D.通話時舉止形態
10.(單選題)下列哪一種稱呼不屬于職稱性稱呼
A.孫研究員
B.部長
C.教授
D.律師
17.(多選題)問候是敬意的一種表現，當問候他人時，在具體態度上需要注意
A.自然
B.專注
C.主動
D.熱情
18.(多選題)引導者引導客人參觀時，按商務禮儀下列說法不正確的是
A.右前方引路
B.左后方指路
C.左前方引路
D.右后方指路
2.(單選題)在男女之間的握手中，伸手的先后順序也十分重要，在一般情況下應該是
A.男方應先伸手去握，這樣會顯得自己紳士風度，也避免女方不好意思去握
B.女方先伸手去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會讓男方覺得難堪
C.男女雙方誰先伸手都可以
6.(單選題)下列關于行業性稱呼的類別的說法不正確的是
A.張老師
B.張小姐
C.對商界、服務業從業人員，一般約定俗稱的按性別的不同分別稱呼位“小姐”、“女士”或“先生”。
D.稱呼職業，即直接以被稱呼者的職業作為稱呼。在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名
20.(多選題)商務禮儀的基本特征
A.制度性
B.規范性
C.對象性
D.針對性
1.握手時，用力適度，手掌不能有汗，如果手不太干凈，則不握手，但是必須可以解釋清楚原因。
對
2.(單選題)無論在何種禮儀中，“女士優先”是一個普遍的原則，尊重女性在商務禮儀中也不例外，下列不正確的是
A
A.當一位男士與一個女士見面時，男士應先伸手示意握手，以示尊敬
B.走路時，男士應在外面以示保護
C.用餐時，應先為女士服務，再為男士服務
3.為了向對方表示熱情友好，應當盡量用力握住對方的手。
錯
4.(單選題)在男女之間的握手中，伸手的先后順序也十分重要，在一般情況下應該是 A
A.女方先伸手去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會讓男方覺得難堪
B.男方應先伸手去握，這樣會顯得自己紳士風度，也避免女方不好意思去握
C.男女雙方誰先伸手都可以
5.(單選題)下列關于職稱性稱呼的類別不正確的是C
A.職稱前加上姓名
B.僅稱職稱
C.僅稱姓名
D.在職稱前加上姓氏
7.(單選題)現代商務禮儀中,在商務信函的處理上,我們應該做到A
A.注重寫作格式和稱呼規范,一絲一毫也不能輕心大意
B.商業談判主要是以面談為主,信函交往可以順便一些
C.只要將涉及到商業談判內容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重視
8.(單選題)在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該B
A.適中
B.就高不就低
C.就低不就高
D.以上都不對
9.(多選題)學銜性稱呼的類別，包括哪幾種方式？ 不選ABC
A.在學銜前加上姓氏
B.僅稱學銜
C.在學銜前加上姓名
D.將學銜具體化，說明所屬學科，并在其后加上姓名
10.(單選題)無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致 A
A.皮鞋與皮帶
B.包與帽子
C.包與皮鞋
D.以上都不對
11.(單選題)從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較D
A.以上都正確
B.中庸
C.偏執
D.和善
12.(單選題)出入無人控制的電梯時，陪同人員應該A
A.先進后出
B.控制好開關鈕
C.以上都不對
D.以上都包括
13.(多選題)當問候他人時，在具體態度上需要注意ABCD
A.熱情
B.主動
C.專注
D.自然
不選 15.在一個嚴肅的學術研討會上，主持人是如下介紹與會者的：“史學博士王偉”。
對
16.(單選題)握手是有一定的順序的，當一對一時，下列的握手順序錯誤的是B
A.社交場合的賓主之間：客人抵達時，通常由主人伸手與客人相握，表示歡迎；客人告別時，由客人伸手與主人相握，表示再見
B.社交場合的先來者與后來者：由后來者伸手
C.女士與男士握手：由女士伸手
D.上級與下級握手：由上級首先伸手
17.問候的內容大致有兩種形式，包括直接式和間接式。
對
18.(多選題)握手是要掌握一定的技巧，其中包括哪些技巧呢？ABCD
A.言語：比如第一次見面要說歡迎光臨，久仰等，告別時說一路平安。
B.姿態：一般情況下，坐著與人握手是不合適的，應當起身站立，與對方、距離一米左右
C.神態：應當專注、友好、自然面帶微笑
D.標準握手
19.(單選題)關于握手的力度，下列說法錯誤的是D
A.與親朋好友握手時，所用的力量可以稍大
B.理想狀態，就是握力在兩公斤左右為佳
C.與初識者或者異性握手，不可用力過猛
D.與別人握手之時，越用力，就越顯得熱情
--------
1.(單選題)在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請假,這體現了現代商務禮儀中的不選C-A
A.尊重他人原則
B.真誠原則
C.認清主客場原則
D.適度原則
4.(單選題)打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規范的做法
不選B
A.地位高者先掛電話
B.對方先掛
C.自己先掛
D.以上都不對
5.職稱性稱呼是對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可直接以其職稱相稱。
對
6.(單選題)辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出.在職員對上司的稱呼上,應該注意A
A.稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內部
B.隨便稱呼什么都可以
C.如果上司表示可以用姓名,昵稱相稱呼,就可以這樣做以顯得親切
7.(多選題)商務禮儀的基本特征
不選ABD
A.規范性
B.針對性
C.制度性
D.對象性
8.(多選題)社交場合應著
不選AD
A.禮服
B.時裝
C.民族服裝
D.制服
9.(單選題)從事服務行業的女性也不能留披肩發，其頭發最長不應長于C
A.腰部
B.耳部
C.肩部
D.頸部
10.(多選題)引導者引導客人參觀時，按商務禮儀下列說法不正確的是
不選ABC--BCD
A.左前方引路
B.右后方指路
C.左后方指路
D.右前方引路
11.與人握手時，雙手相握，能讓人感到自己的熱情，很適合初識者之間使用。
錯
13.(單選題)下列有關職務性稱呼的類別不正確的是 D
A.職務之前加上姓名
B.僅稱職務
C.職務之前加上姓氏
D.僅稱姓名
14.(單選題)西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物A
A.當面打開禮物
B.隨時都可以打開
C.以上都不對
D.客人走后打開禮物
15.(單選題)下列不屬于學銜性稱呼的是
不選D--C
A.博士
B.楊博士
C.孫研究員
D.法學學士李麗珍
17.(單選題)下列關于行業性稱呼的類別的說法不正確的是 不選D
A.稱呼職業，即直接以被稱呼者的職業作為稱呼。在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名 B.張老師
C.對商界、服務業從業人員，一般約定俗稱的按性別的不同分別稱呼位“小姐”、“女士”或“先生”。
D.張小姐
? 稱呼禮儀常識 ?
女生坐姿禮儀常識
1.標準式輕緩地走到座位前，轉身后兩腳成小丁字步，左前右后，兩膝并攏的同時上身前傾，向下落座。如果穿的是裙裝，在落座時要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露過多。坐下后，上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。兩膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持小丁字步。
2.前伸式在標準坐姿的基礎上，兩小腿向前伸出兩腳并攏，腳尖不要翹。
3.前交叉式在前伸式坐姿的基礎上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關節重疊，兩腳尖著地。
4.屈直式右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一條直線上。
5.后點式兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏。
6.側點式兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內側，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，盡量顯示小腿長度。
7.側掛式在側點式基礎上，左小腿后屈，腳繃直，腳掌內側著地，右腳提起，用腳面貼住左踝，膝和小腿并攏，上身右轉。
8.重疊式重疊式也叫“二郎腿”或“標準式架腿”等。在標準式坐姿的基礎上，兩腿向前，一條腿提起，腿窩落在另一腿的膝關節上邊。要注意上邊的腿向里收，貼住另一腿，腳尖向下。重疊式還有正身、側身之分，手部也可交叉、托肋、扶把手等多種變化。二郎腿一般被認為是一種帶有不嚴肅，不莊重的坐姿，尤其是女子不宜采用。其實，這種坐姿常常被采用，因為只要注意上邊的小腿往回收，腳尖向下這兩個要求，不僅外觀優美文雅，大方自然，富有親近感，而且還可以充分展示女子的風采和魅力。
女生的禮儀常識
1，女生最需要改變的心態就是“理所當然”，任何人對你的好，對你的遷就，你都應該銘記于心并且給對方更大的報答。你沒有什么特殊的，沒人需要特別的對待你。
2，擦桌子的時候一定要往自己的方向抹。
3，拿尖銳的物品，尖銳的那一頭一定要對著自己。給人遞東西，一定要用雙手。
4，女孩子出門在外，不要發脾氣!不要覺得服務員服務不好我就該發脾氣不高興，不要覺得你是公主全世界都該順著你，遇事能忍則忍，能退則退，退一步海闊天空。
5，遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推。 在外吃飯或者做客，最后一個進門要記得隨手關門。
6，盛飯或端茶給別人時，如果中間隔了人，不要從別人面前經過遞，而要從別人后面繞過遞。
7，同長輩一桌吃飯，不要玩手機，非常不禮貌。其實不管是和誰一桌吃飯，別人在吃飯交談，你在玩手機，都很不禮貌。
8，女孩子最重要的技能不是會說很多有內涵的話，而是會認真的聆聽。聽別人說話的時候，眼神不要游移，盡量看著對方臉上的三角區地帶(就是眼睛鼻子連起來的三角區)。
9，不管在哪里吃完，不要再盤子里挑挑揀揀!特別沒禮貌!要吃哪塊看好就夾走，夾回來不滿意也要吃了。不要覺得某樣東西我喜歡吃就夾一堆放到自己的碗里面，在外吃飯，夾多少吃多少，碗里不要堆一大堆東西，舀湯舀多少就喝多少，不要剩下來倒掉。
吃飯時，只要有人在說話，馬上放下筷子，停止咀嚼食物聽別人說話，即使不關你的事也聽，表達你對對方的尊重。
10，不要覺得我是女人我有特權，女孩子除了性別跟人不一樣，其他什么都和男的一樣，他們要遵守的規則，我們一樣要遵守。比如，我是女生我本來就需要在出門前花更多的時間打扮，你就該等我。
初次見面應說：幸會
看望別人應說：拜訪
等候別人應說：恭候
請人勿送應用：留步
對方來信應稱：惠書
麻煩別人應說：打擾
請人幫忙應說：煩請
求給方便應說：借光
托人辦事應說：拜托
請人指教應說：請教
他人指點應稱：賜教
請人解答應用：請問
贊人見解應用：高見
歸還原物應說：奉還
求人原諒應說：包涵
歡迎顧客應叫：光顧
老人年齡應叫：高壽
好久不見應說：久違
客人來到應用：光臨
中途先走應說：失陪
與人分別應說：告辭
? 稱呼禮儀常識 ?
請客禮儀是社交交往中必不可少的一部分。當你作為主人邀請客人來共進晚餐，你需要遵循一定的禮儀，以顯示你對客人的尊重和關懷。本文將為你介紹請客禮儀的常識，助你成為一個優秀的主人。
首先，邀請客人需要提前準備。你需要提前確定時間、地點、菜單和飲品，以確保餐桌上的食品和用具都已經準備好。同時，你還需要考慮客人的口味和飲食偏好，以便為他們提供合適的食品。
其次，你需要在客人到達前仔細布置餐桌。餐桌應該擺放整潔、干凈，鍋碗瓢盆應該擺設得井井有條。同時，你還可以在餐桌上放上一些鮮花或裝飾品，以營造浪漫、溫馨的氛圍。
第三個要點是對客人禮貌熱情地接待。當客人到達時，你需要親自迎接他們，并向他們表示歡迎。你可以為每位客人準備一杯飲品，為他們帶路到用餐的區域，并為他們拉好椅子。在整個過程中，你需要保持微笑，表現出真誠的關懷和熱情。
第四個要點是分餐。在用餐時，每道菜品都需要逐一為客人分配。你可以根據客人的偏好和口味，為他們安排合適的食品，并用適當的方式服務，如將食品直接放在客人的盤子上或讓客人先取用。此外，你還需要注意客人的飲食習慣和安排，比如需要為素食者準備特別的食品或為過敏者準備特殊的食品。
最后一個要點是送客。當客人用餐結束后，你需要禮貌地為他們送行。你可以向他們道別，感謝他們來共進晚餐，并表示希望有機會再次相聚。同時，你還可以為客人準備一份小禮物，如一份糖果或一張賀卡，以表達你對他們的感謝和關懷。
在請客禮儀中，每一個步驟都需要注意禮貌、儀式感和細節。一個優秀的主人需要在服務中展現出自己的美德和風度，讓客人感到舒適和放松。愿我們每一個人成為一個懂得請客禮儀的優秀主人。
? 稱呼禮儀常識 ?
在社交場合中，恰當的稱呼是展示教養和尊重他人的重要方式。無論是在商務交往、學術活動還是日常生活中，正確使用稱呼可以增進人與人之間的友好關系，印象深刻。在這篇文章中，我們將詳細探討稱呼禮儀的基本常識。
首先，正確稱呼他人的名字是最基本的禮儀。當我們第一次見面時，可以稱呼對方的全名，例如，“張三先生”、“李小姐”等。當對方介紹自己時，我們應該仔細聽清對方的名字，并在稱呼時使用正確的發音。如果對方的名字較長或復雜，不妨詢問對方習慣如何稱呼自己，以避免尷尬和錯誤。
而在與朋友、家人或熟悉的同事交往時，我們可以使用更為親切的稱呼。對于年長的親人，我們可以稱呼他們為“爺爺”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，以示尊敬。對于同輩之間，我們可以稱呼朋友為“老趙”、“小李”等，以展現親密關系。但在稱呼熟人時，也應當注意避免羞辱對方或使用不雅的稱呼，尤其是在公共場合。
除了名字，對于職業或頭銜的稱呼也需要特別關注。當我們面對上級、教師或專業人士時，應該使用適當的職稱稱呼，如“教授”、“博士”、“總經理”等。而對于客戶、客戶經理或服務人員，我們可以稱呼他們為“先生”、“女士”、“服務員”等，以顯示尊重。避免使用太過親昵或輕蔑的稱呼，以免造成誤會或得罪他人。
在社交場合中，還有一些具體的稱呼規則需要遵守。例如，在與長輩、教師或長輩朋友交談時，我們應該主動稱呼對方為“先生”、“女士”或“師傅”，并帶上自己的姓氏，以示尊敬。同時，對于不太熟悉的人，避免直接稱呼為“你”或“你們”，而是使用一些更客氣的稱呼，如“您”、“尊敬的先生/女士”等。
當面對不同性別的人時，我們也應該特別關注稱呼的改變。對男性，我們可以使用“先生”、“小伙子”等稱呼。而對女性，則可以使用“女士”、“小姐”等，尤其是在正式場合中。然而，在某些情況下，如年齡相仿、關系親近的友人交往中，我們可以使用“哥哥”、“姐姐”等親昵稱呼，以拉近彼此之間的距離感。
此外，在跨國交往中，不同文化背景下的稱呼也需要特別注意。在東方文化中，年齡和地位被認為是重要的因素，因此，長輩或職位高的人常常被加上“老”或“師傅”的稱呼。相反，在西方文化中，人們更傾向于直呼其名，不會用太多的稱呼修飾，以保持親近感。因此，在與外國人交流時，我們應該了解并尊重對方的文化差異，避免因稱呼不當而引發誤會或冒犯。
總之，稱呼禮儀是日常生活中應該遵循的基本行為準則。無論是面對陌生人、熟人還是長輩，我們都應該懂得使用適當的稱呼，以展示尊重、友善和敬意。通過正確的稱呼，我們可以在社交場合中贏得他人的好感和信任。遵守這些基本常識，我們將成為真正受人尊重的人。
? 稱呼禮儀常識 ?
人在職場，同事和上司是職場環境的重要組成部分。身在職場，稱呼是“職場文化”重要的組成部分，也是衡量一個人能否融入職場文化的重要因素之一。職場稱呼的學問很深，職場稱呼的學問的內涵很廣。不同的職場稱呼則可以反映出職場關系的親疏、職場環境的優劣，甚至可以從中大致了解一家公司的企業文化和人際關系現狀。該如何稱呼同事和上司，很多職場中人都琢磨過。稱呼得妥帖，一個恰如其分的稱呼不僅可以處理好與同事、上司之間的關系，往往能在營造良好談話氛圍的同時有效增進工作伙伴之間的親密與融洽，為職場發展營造一個好的環境。反之，則可能產生不快，導致尷尬情形，為人際關系設障。員工所處的環境和企業文化不同，也決定了每個團隊不同的稱呼習慣，你必須學會準確地觀察環境，才能正確地使用職場稱呼。
職場稱呼從社會經濟學的角度來分析：稱呼映射出一個人的地位與尊重;從心理學的角度來分析：稱呼凝聚了彼此的距離與親昵;從公共關系學的角度來分析：稱呼折射了彼此的關系與隸屬。
昵稱外號類的稱呼方式在很多文化型或創意型團體的應用頗為廣泛。這類團體的工作氛圍一般比較寬松，各個成員之間的相處也不太拘泥于小節。比如一個女孩叫“劉艷麗”，以艷麗、麗麗、小麗等昵稱稱呼她就比直呼姓名顯得親切。此外，稱呼年長者為老兄，年幼者為老弟，也可算是昵稱的一種?？梢哉f，昵稱是一劑潤滑劑，可以潤滑職場緊張的人際關系。但是此種稱呼方式只適用于同僚間親密的日常交往，卻絕不能牽扯領導，更不宜出現在嚴肅的正式場合。一方面，五花八門的代號容易給不熟悉它們的人造成信息識別的混亂感，以致無端產生困擾與不安，降低工作效率，損毀團隊的專業形象;另一方面，過于親密的稱呼方式容易劃分明顯的親疏范圍，使團隊中的新成員產生“隔閡”、“排斥”甚至“對立”等消極感受。
還有一類以行政職務相稱的稱呼，在對方姓氏后直接稱呼其法定的行政職務，是屢試不爽的保險方法，且無論平級或上下級之間都非常適用。新人入職后在不熟悉職場環境的情況下尤其推薦使用。如“主管”、“經理”、“老總”、“科長”、“處長”等，這些稱呼里面有較多對對方敬重的成分。遇到同事或者上司升職，應當在接到消息后的第一時間馬上改口，用新的行政職務進行稱呼，以表明自己的擁護與祝賀;反之在遇到有人降職時，最好暫且維持原定稱謂，一般等對方自己提出更改叫法時再作調整。在外單位或不熟識的人面前，稱呼自己的同事或領導最好使用含金量最高的正規行政稱謂;在公司或企業內部的日常工作中，則應當遵循其固有的稱呼慣例，符合團隊風格。
現在大家習慣以“老師”相稱。在職場中，一些資歷尚淺的新人習慣于把身邊所有比自己有經驗的同事統稱為“老師”，認為這樣的稱呼能夠最大限度地表現自己的良好修養與謙遜好學。很多職場中人，會因為自己某方面的能力、學識被人敬重而感到高興，他們有時更希望別人以“老師”相稱。這類稱呼也含有尊敬的成分。其實，這種稱呼并不能使所有人都感受到一種“被尊重”的愜意，相反，會使得一些比較年輕的前輩很不舒服。況且，“老師”這個稱呼給人的感覺往往應該是在各方面能力超出別人，但如果被叫者在能力方面缺乏自信，或正好遭遇事業危機，反而會因感到無法承受而產生緊張感甚至厭惡感。
有一些單位流行的“反著叫”，即把年長者稱“小”或年輕人稱“老”的說法純屬調侃，據說“反著叫”能讓部分年長者找到一點年輕的感覺，讓年輕者找到成熟穩重感。只能在娛樂場合偶爾為之，絕不能長期應用于正式工作。
單位里親昵的叫法，能少就少。有些人喜歡在單位里玩“哥倆好”，其實過分親昵的叫法，一來容易引起別人誤會，二來也會顯得輕浮，特別是制度比較嚴謹的公司里，這還是蠻犯忌的。
職場中人可以靈活一點，適時變個法子“高呼”同事或上司。如：稱普通職員為經理，稱經理為老總，通過稱呼暗示他在你心目中的地位，讓他從你這里感受到難得的尊重。而過去以行政職務稱呼同事或上司，在場合適當的時候，也可以直呼其名甚至降低級別稱其為“老弟”，以拉近彼此的心理距離，起到意想不到的效果?；钣梅Q呼的同時，也一定要注意場合和語氣，否則容易弄巧成拙。
人生活在社會交際圈子里面既要適應不同的人對自己的稱呼，也要學會怎么樣通過稱呼來與別人正常的交往。如果一不小心沒有顧及到別人的感受，或者沒有定位好與別人的隸屬關系，那樣就會造成一些不必要的尷尬，甚至可能觸及了某些人的心里防線，造成人際關系的阻礙。
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