A.不同方案之間的預計成本的差額

B.拒絕采取某項行動而損失的潛在利益

C.一項已經發生，無法由現在或將來的任何決算所能改變的成本

D.企業在生產能量的相關范圍內，每增加或減少了一個單位產量而引起的成本變動額

答案：C

解析：本題考察沉沒成本的內容。依據題意：沉沒成本是指一項已經發生，無法由現在或將來的任何決算所能改變的成本。因此，答案是C。

2.財務管理活動的內容包括：財務治理活動、融資管理活動、財務控制管理活動、營運資本管理活動、投資管理活動、利潤管理活動和會計管理活動。以下對財務控制管理活動的描述，正確的是( )。

A.核心就是明確劃分股東會、董事會、監事會和經理人員各自在財務處理上的責任和權限的規定，確保財務制度的有效運動

B.是維持和擴大生產經營、調整資本結構、實施負債經營等的需要

C.從資源實質上看，以資源和資金為核心，企業還有一個價值循環鏈，這些環節都存在著必須的控制和管理活動

D.包含了企業的流動資產總額，內容包括現金管理、有價證券管理、應收賬款管理和存貨管理

答案：C

解析：本題考察財務管理活動的內容。依據題意：財務控制管理活動：從資源實質上看，以資源和資金為核心，企業還有一個價值循環鏈，這些環節都存在著財務控制管理活動。因此，答案是C。

3.初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認可和信任的關鍵環節。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內容上，都應根據客戶實際情況準確判斷和實施。以下哪項是初次洽談時不宜討論的內容?( )

A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效

B.了解客戶需求及所在企業面臨的主要問題

C.對客戶進行公司所有咨詢項目和程序優勢的一一介紹

D.了解來訪客戶所在企業的性質規模和成立時間等

答案：C

解析：本題考察業務洽談中初次洽談內容和注意事項。

4.在綜合性經濟技術指標產生差異時，可以把綜合性經濟技術指標分解為經濟要素，然后分別測定各個要素變動對綜合性經濟指標差異影響程度的一種分析方法。這種方法屬于( )。

A.比較分析法

B.平衡分析法

C.比率分析法

D.因素分析法

答案：D

解析：本題考察綜合性經濟技術指標分解的內容。依據題意：因素分析法是指在綜合性經濟技術指標產生差異時，可以把綜合性經濟技術指標分解為經濟要素，然后分別測定各個要素變動對綜合性經濟指標差異影響程度的一種分析方法。其中包括兩因素增減分析法、連環替代法和差額計算法等。因此，答案是D。

5.某企業流動負債小于流動資產，如果在期末以現金償付一筆短期借款，則( )。

A.營運資金減少

B.流動比率提高

C.營運資金增加

D.流動比率降低

答案：B

6.與自有資金比率相比較，資產負債率評價企業償債能力的側重點在于( )。

A.揭示債務償付安全性的物質保障程度

B.揭示企業的盈利能力和盈利水平

C.揭示主權資本對償債風險的承受能力

D.揭示負債與資本的'對應關系

答案：A

7.管理咨詢人員在對某企業開展財務咨詢活動時，采用了固定比率、自有資金比率、長期固定比率三個指標與同行業平均值進行比較分析，這三個指標屬于五性分析中的( )分析。

A.成長性

B.流動性

C.生產性

D.安全性

答案：D

8.通過企業五性指標分析可判定企業生產經營活動的類型并對企業進行分析評價。從五性分析雷達圖看，當企業所用指標都處于標準線內側時，企業類型屬于( )。

A.均衡縮小型

B.積極擴大型

C.積極安全型

D.活動型

答案：A

解析：本題考察五性指標分析的內容。依據題意：通過企業五性指標分析可判定企業生產經營活動的類型并對企業進行分析評價。從五性分析雷達圖看，當企業所用指標都處于標準線內側時屬于均衡縮小型。因此，答案是A。

9.某企業在對相關財務指標進行分析后發現，企業安全性指標處于標準線內側，而其它指標處于標準線外側，其生產經營活動屬于( )。

A.穩定理想型

B.成長型

C.安全型

D.積極擴張型

答案：B

解析：本題考察財務指標進行分析的內容。依據題意：對相關財務指標進行分析后發現，企業安全性指標處于標準線內側，而其它指標處于標準線外側，屬于成長型。因此，答案是B。

10.某咨詢人員在運用五性分析法對甲企業進行財務綜合分析時，發現甲企業收益性指標和流動性指標低于行業平均值，而生產性指標、成長性指標和安全性指標高于行業平均值，則該咨詢人員應將甲企業確定為哪種類型?( )

A.保守型

B.積極擴大型

C.特殊型

D.穩定理想型

答案：B

解析：本題考察財務指標進行分析的內容。

11.某公司2005年度銷售收入為20000萬元，年初應收賬款余額為1200萬元，年末應收賬款余額為1300萬元，根據以上資料計算，該公司2005年的應收賬款周轉率為( )。

A.16次

B.10次

C.9.94次

D.8.76次

答案：A

12.甲公司經營A、B產品，2001年A產品銷售收入為300萬元，B產品銷售收入為250萬元;2002年A產品銷售收入為330萬元，B產品銷售收入為275萬元。則甲公司2002年銷售收入增長率為( )。

A.9%

B.10%

C.11%

D.12%

答案：B

13.在杜邦分析模型中，不直接影響企業自有資金利潤率的指標是( )。

A.自有資金比率

B.銷售凈利率

C.資產周轉率

D.留存收益比率

答案：D

14.杜邦財務分析體系是利用財務評價指標的內在聯系，對企業綜合效益進行分析和評價的方法，其主要指標是( )。

A.自有資金利潤率

B.銷售利潤率

C.資產負債率

D.總資產增長率

答案：A

15.以下關于全面預算管理的說法，正確的是( )。

A.編制全面預算的出發點是生產預算

B.全面預算管理的編制應以戰略目標為前提，在符合企業戰略目標的前提下才能產生積極作用

C.全面預算管理由預算委員會負責，預算一經確定，必須嚴格執行，不再進行調整

D.全面預算管理是對企業經營活動全過程的控制，但不涉及對企業經營活動結果的評價考核

答案：B

16.按控制原理分類，一般分為前饋控制、防護控制和反饋控制。以下選項屬于前饋控制的是( )。

A.對產品設計、試制階段進行成本控制

B.通過建立各種制度來控制成本

C.產品發生過程中的成本控制

D.對作業活動進行成本控制

答案：A

解析：本題考察前饋控制的內容。依據題意：對產品設計、試制階段進行成本控制屬于前饋控制。因此，答案是A。

17.管理人員在對經營決策進行分析和評價時，需要考慮成本因素。拒絕采取某項行動而損失的潛在利益屬于( )。

A.差別成本

B.沉沒成本

C.邊際成本

D.機會成本

答案：D

解析：本題考察成本因素的內容。依據題意：管理人員在對經營決策進行分析和評價時，需要考慮成本因素。拒絕采取某項行動而損失的潛在利益屬于機會成本。因此，答案是D。

18.在產品投產前，通過價值工程分析，確定目標成本，作為控制的依據，這一階段的成本控制是降低成本最有效的時機。按成本控制階段分類，此階段屬于( )。

A.設計階段成本控制階段

B.生產階段成本控制階段

C.銷售成本控制階段

D.售后服務成本控制階段

答案：A

解析：本題考察成本控制階段的內容。依據題意：設計階段成本控制，亦稱事前成本控制，是指在產品投產前，通過價值工程分析，確定目標成本，作為控制的依據，這一階段的成本控制是降低成本最有效的時機。生產階段成本控制和銷售及售后服務階段的成本控制均屬于日常成本控制。因此，答案是A。

19.成本控制方法分為一般性成本控制方法和戰略性成本控制方法。以下哪項不屬于戰略性成本控制的內容?( )

A.作業成本控制和供應鏈成本控制

B.質量成本控制和環境成本控制

C.生產周期成本控制和責任成本控制

D.標準成本控制和目標成本控制

答案：D

解析：本題考察成本控制方法的內容。依據題意：成本控制方法分為一般性成本控制方法和戰略性成本控制方法。一般性成本控制方法大致有：標準成本控制法和目標成本控制法。戰略性成本控制方法大致有：作業成本控制、供應鏈成本控制、質量成本控制、環境成本控制、生產周期成本控制、責任成本控制等。因此，答案是D。

?? 咨詢管理方案 ??

甲方（委托方）：杭州鴻陽創業經濟信息咨詢有限公司

乙方（代理方）：

乙方受甲方委托，雙方就甲方經營范圍：超市管理咨詢服務（含中介服務） 委托事項協商一致，簽定本合同。

一、 委托事項

1、 居間項目名稱：甲方經營范圍：超市管理咨詢服務（含中介服務） 。

2、 委托內容：甲方委托乙方為上述項目內容在地區范圍尋找、介紹及協助建立與相對方的合作關系。

3、乙方完成委托標準：乙方根據甲方所提訂立合同的要求，為甲方提供相對方信息，并按商業慣例和交易習慣促成其成交。

二、 甲方責任

1、 甲方必須保證委托行為不違反國家法律，并在簽訂合同前，向乙方提供甲方公司營業執照、稅務登記證等其他必要文件。

2、 甲方應如實向乙方提出訂立合同的要求，提供有關客戶合法企業綜合資料。

3、 甲方須按本約定比例定時向乙方支付實現“標的”代理之居間費。

4、 甲方應如實向乙方通報該合同簽訂之進展情況。

5、 甲方應就委托項目營銷知識對乙方進行培訓，以使乙方能優質、高效的完成委托。

三、 乙方責任

1、 乙方應遵守本行業道德標準，不得對所簽合同實施不良影響，全力促成甲方與相對方項目合同成交，充分維護甲方綜合利益。

2、乙方應對甲方提供的信息、成交機會、簽約情況以及甲方和相對方的商業機密負有向第三方保密的責任。

3、乙方在居間服務過程中不得雙邊牽線或為私利而接受相對方傭金、饋贈等類似款項。

4、乙方在居間服務過程中不得以任何理由轉移自己的各項債權債務。

四、 居間期限和報酬的計算方法、支付時間和交付方式

1、 本協議有效期限為壹年，甲方將以 匯票 方式交付乙方居間服務傭金，并匯入乙方指定的銀行帳戶。

2、居間報酬的計算方式：

① 乙方僅提供需求方簽約意向及其他關聯信息，不直接參與本項目談判的，待甲方與需求方簽約并收到預付款后叁天內即支付合同“標的”的3.0 %作為乙方傭金。

② 乙方在上述前提下直接參與談判并確保甲方與需求方簽約，待合同生效后, 并收到預付款后叁天內即支付合同“標的”的6.0 %作為乙方傭金。

③ 乙方在甲方書面授權委托的情況下，獨立完成與需求方的綜合談判，并簽定合同，待

合同生效后，并收到預付款后叁天內即支付合同“標的”的10.0 %作為乙方傭金。

五、 保密內容

1. 甲方為提高乙方代理業務能力，而對乙方進行專業培訓及所提供各種資料，乙方必須對第三方負有絕對保密的責任。

2. 乙方簽定本協議及參與代理合同，其內容均屬行業機密不得泄漏給任何第三方。

六、違約責任

七、其他約定事項

本協議經雙方法人代表或代理人簽名立即生效，合作期內若有違約，由雙方友好協商解決，經協商無法解決的，雙方自愿約定甲方公司注冊地人民法院為起訴地。

甲方：杭州鴻陽創業經濟信息咨詢有限公司 乙方：

法人代表（簽名）：法人代表（簽名）：

開戶銀行：工商銀行杭州江城支行行開戶銀行：

公司稅號：*公司稅號：

帳號：*帳號：

電話： *電話：

傳真： *傳真：

本合同有效期：自 *年月日至*年 月 日

?? 咨詢管理方案 ??

一、心理咨詢室位置：

基于心理咨詢的特殊性和保密性要求，心理咨詢室不宜設在學校辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要方便學生進出，宜設在比較偏僻的地方。在學校領導的精心安排下，我校心理咨詢室設于三樓。方便學生進出且相對較為安靜隱秘，通風采光效果較好。

二、心理咨詢室的管理：

（一）心理咨詢室采用預約制度，來訪者應在預約時間段內提前通過電話或到心理咨詢室與咨詢老師預約咨詢時間，以保障咨詢工作有序進行。

預約時間：上午8：00至11：30（學生可在此時間段內通過電話預約或到心理咨詢室內進行咨詢。）

咨詢時間宜定在晚自習時段，如有不便，與咨詢老師商量其他時間段咨詢。

（二）做好日常心理咨詢（面談咨詢、電話咨詢、信件咨詢）工作和提供心理咨詢服務；做好對來訪學生的心理輔導工作，做好咨詢輔導記錄。

（三）咨詢員應當嚴守職業道德，尊重來訪者，對咨詢內容有保密的權利和義務，確保來訪者的權益不受侵犯。

（四）咨詢員應本著真誠、尊重、溫暖、負責的原則，對來訪者提供最大程度的幫助。

（五）咨詢員若遇到自己不能處理的問題，應明確告訴來訪者。咨詢員應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。

（六）咨詢員有權拒絕不屬于咨詢內容的要求。在心理咨詢過程中，如發現咨詢員有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發生。

三、心理咨詢室工作職責：

（一）協助班主任對適應不良學生的早期發現、原因分析，并實施個別或團體咨詢與輔導；

（二）負責定期對學生的心理健康狀況進行檢測，建立心理健康檔案；

（三）通過各種途徑宣傳心理健康知識；對有嚴重心理障礙的學生，及時轉介到心理治療機構；

（四）定期向學校提供學生心理健康狀況信息，及時提出改進學校教育教學工作的建議。

四、心理咨詢室保密制度：

（一）心理咨詢老師必須為來訪者保守秘密，不得泄露來訪者的個人信息。

（二）心理咨詢老師必須向求助者說明心理咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。

（三）在心理咨詢工作中，心理咨詢老師發現來訪者有危害自身及他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發生，同時應將有關保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內。

（四）心理咨詢老師嚴格管理、保存心理咨詢工作的相關材料，包括個案記錄、信件和其他資料……

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物資管理，是指企業在生產過程中，對本企業所需物資的采購、使用、儲備等行為進行計劃、組織和控制。下面是小編為大家分享企業物資管理咨詢方法，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、企業物力資源戰略的咨詢

1、從戰略角度重視研究企業物力資源咨詢課題

所謂物力資源戰略是指企業根據總體戰略的要求，對企業生產經營活動所需物力資源的采購、開發、租賃、利用等，所作出的長遠性的謀劃與方略。

2、可供企業選擇的物力資源戰略方案

A.采購物資戰略――大多數企業一般情況下選擇的戰略

B.自主開發資源戰略――企業有能力自主開發、自主開發比從市場上購買經濟核算

C.聯合開發資源戰略――企業受資金或技術的制約，不能單獨開發，市場供應緊缺

D.培植資源戰略――農林牧副漁采取的戰略

E.租賃戰略

F.綜合利用資源戰略

二、物資供應計劃和采購方式的咨詢

1、物資供應計劃工作的咨詢

A.物資供應目錄編制工作的咨詢

B.物資供應計劃編制工作的咨詢(對物資需用量確定的咨詢、對計劃期年初庫存量和期末儲備量確定工作的咨詢、對物資平衡表編制工作的咨詢)

2、對企業物資采購方式的咨詢

定期采購――事先確定訂貨時間，到時組織訂貨的方式，時間固定，數量不固定。

定量定購――定購的時間不確定，每次定購的數量確定又稱訂貨點法

2.1物資采購方式咨詢的內容：

A.定購方式的選擇是否符合物資的特點

B.定購環境的影響

C.采購物資數量和定點協作情況

三、企業物資消耗定額管理的咨詢

定義――企業物資消耗定額是在一定的生產技術組織條件下，制造單位產品或完成單位勞務所必須消耗的物資數量的標準。

1、物資消耗定額咨詢的內容

A.對消耗定額制定的方法進行分析――技術計算、統計分析、經驗估計法

B.對各種不同物資消耗定額的構成合理性進行分析――原材料、工藝性損耗、非工藝性損耗

C.對輔助材料、燃料、動力等消耗定額的制定進行分析

D.對制定物資消耗定額水平的先進合理性進行分析

2、對物資消耗定額貫徹的咨詢

A.分析定額文件的編制情況B分析定額管理責任制度的建立和貫徹情況

C.分析供料制度的建立和執行情況

D.分析物資消耗定額的修訂情況

四、企業物資儲備定額管理的`咨詢

物資儲備定額管理又叫物資庫存量管理，簡稱庫存管理，就是要控制物資的儲備數量。

1、儲備定額管理咨詢內容

A.對物資儲備類型的分析――經常性儲備和保險儲備

B.對儲備定額制定方法的分析

C.儲備定額水平的咨詢

2、庫存量控制方式的咨詢

影響庫存量的因素：

A.生產經營單位領料的時間和數量

B.向外定購物資的時間和數量

3、物資管理方法的咨詢

A.物資重點管理方法咨詢

B.倉庫保管方法的咨詢

五、企業物流管理的咨詢

定義――狹義的物流管理是指物資采購運送到廠，再投入生產過程直至成品制造出來為止所進行的管理，包括采購物流和生產物流階段的管理。廣義的還包括銷售物流管理。

1、采購物流管理咨詢

A.物資供應廠家選擇的咨詢

B.物資運輸方式的咨詢

C.物資運輸批量的咨詢

2、生產物流管理的咨詢

A.投料管理分析

B.在制品管理分析

C.工位器具和搬運工作咨詢

3、銷售物流管理咨詢

A.運輸管理咨詢

B.倉儲管理咨詢

C.物資搬運管理咨詢

D.存貨管理咨詢

?? 咨詢管理方案 ??

在當今變幻不定的商業環境中，組織需要靈活和有洞察力的管理方法，以滿足市場的需求和挑戰。為了實現這一目標，許多公司轉向管理咨詢顧問來尋求專業的幫助和指導。為了確保與管理咨詢顧問之間的合作關系順利進行并達到預期結果，一份完善的管理咨詢顧問聘請合同至關重要。

一、和背景

在這部分，將介紹何為管理咨詢顧問聘請合同以及其重要性。管理咨詢顧問聘請合同是一份合法文件，規定了公司與管理咨詢顧問之間的權利和責任。它詳細說明了聘請顧問的任務，時間框架，報酬以及雙方的權力和義務。

二、合同主體

在這一部分，將詳細介紹合同的主要內容。這包括：

1. 服務范圍：明確規定管理咨詢顧問將提供的具體服務，比如戰略規劃、組織改造、流程優化等。

2. 合作時間：確定合同的起止時間，以確保項目能夠按時完成。

3. 費用和支付方式：明確規定管理咨詢顧問的報酬，包括服務費用、差旅費用等。還需要詳細說明付款方式和付款時間表。

4. 保密條款：在這一部分，會對雙方都適用的保密義務進行規定，確保雙方在合作期間不泄露對方的商業機密。

5. 解除合同條款：闡明雙方可以解除合同的條件，例如違約責任、提前通知期限等。

6. 知識產權歸屬：確定在項目期間，由管理咨詢顧問所產生的知識產權歸屬。

7. 爭議解決方式：在這一部分，列出解決爭議的方法，例如仲裁或法院訴訟。

三、責任和義務

在這一部分，將闡述具體的責任和義務。對于管理咨詢顧問來說，他們應該向公司提供專業，客觀和超值的服務。他們需要根據公司的需求，提供標準和創新的管理解決方案。他們還需要按照合同的規定保護公司的商業機密，并與公司合作以實現共同的目標。

對于公司來說, 他們需要提供合法，真實和準確的信息給咨詢顧問。他們需要充分配合咨詢顧問的工作，提供所需的資源和協助。另外，他們還需要按時支付咨詢費用，以確保咨詢顧問能夠繼續提供服務。

四、風險管理

在這一部分，將介紹如何處理可能發生的風險。雙方應該合理的分擔風險，并在合同中明確規定它們。例如，合同可以規定當出現不可抗力或其他無法預見的情況時，雙方如何解決。

五、終止合同

在這一部分，將詳細說明合同如何終止。例如，合同可以規定在雙方達成共識后，可以提前終止，或者在一方違約時可以解除合同。同時也要明確提前終止的通知期限。

六、附則

在這一部分，將列出其他需要補充的條款，以適應特定的情況。例如，合同可以規定雙方的法律適用和管轄法院。

：

管理咨詢顧問聘請合同是確保公司與管理咨詢顧問之間合作順利的重要文件。通過明確雙方的義務和責任，減少潛在沖突和風險。只有通過一份詳細具體且生動的合同，雙方才能獲得預期的結果，實現商業目標。因此，公司在聘請管理咨詢顧問之前，應該仔細審查和討論合同的各個方面，并確保其覆蓋到所有可能發生的情況。

?? 咨詢管理方案 ??

c、培訓商戶

7、甲方為乙方策劃制作適度有效的促銷活動（）

（二）乙方對甲方的責任及義務

乙方向甲方提供甲方工作人員的住宿和辦公場所、為甲方提供生活所必須的生活用具和辦公用品，按雙方約定的期限足額支付甲方的合作費用。

四、合作費用：

乙方向甲方支付人民幣共計：元整。

五、付款方式：

約定總價款分兩次付清，協議簽定時首付總金額的％（元整）作為服務約案定金，及甲方在乙方所在地的工作費用；協議到期時乙方向甲方支付全部剩余款項，即總金額的％（元整）

六、后期托管：

協議結束后，如乙方需要，甲方委派一名人員對本店行使為期不低于一個月的管理權，管理費用___________元/月由乙方承擔。（此費用不計入合作總費用，需另計）

七、補充項目：

八、本協議未盡事宜，在合作過程中雙方協商一致后執行。如雙方就合作事宜發生糾紛且無法調解時，可通過法律途徑來解決。

九、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

十、本協議自甲乙雙方簽字之日起生效。

甲方：

乙方：

年月日

?? 咨詢管理方案 ??

?? 咨詢管理方案 ??

委托方(甲方)，______________________

顧問方(乙方)，______________________

填寫說明

一、“協議登記編號”的填寫方法，

協議登記編號為十四位，左起第一、二位為公歷年代號，第三、四位為省、自治區、直轄市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為協議登記點編號，第九至十四位為協議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB年 月 日至____年__月__日在________(地點)履行。

本協議的履行方式，_______________________________________________________________

二、委托方的協作事項

在協議生效后________(時間)內，委托方應向顧問方提供下列資料和工作條件;

其他，_____________________________________________________________________

三、技術情報和資料的保密

___________________________________________________________________________

四、驗收、評價方法

咨詢報告達到本協議第一項所列的要求，采用方驗收，由 方出具技術咨詢驗收證明。

評價方法，_________________________________________________________________

五、報酬及其支付方式

(一)本項目報酬(咨詢經費)，____________ 元。

顧問方進行調查研究、分析論證、試驗測定的經費為____ 元，由____方負擔。(此項經費如包含在咨詢經費中則不再單列)

(二)支付方式(采用以下第____ 種方式)，

①一次支付，________ 元，時間，________________

②分期支付，________ 元，時間，________________

____________ 元，時間，________________

③其他方式，________________________________________________________________

六、違約金或者損失賠償額的計算法

違反本協議約定，違約方應當按_________________________________ 規定，承擔違約責任。

(一)違反本協議第____ 條約定，____方應當承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下，

(二)違反本協議第____ 條約定，____方應當承擔違約責任，承擔方式違約金額如下，

(三)_______________________________________________________________________

七、爭議的解決辦法

在協議履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決，也可以請求________進行調解。

雙方不愿協商、調解解決或者協商、調解不成的，雙方商定，采用以下第( )種方式解決。

年 月 日至____年____月____日

甲方，________________

代表人，______________

_______ 年____月____日

乙方，________________

代表人，______________

_______ 年____月____日

?? 咨詢管理方案 ??

甲方：______________________________

乙方：企業管理咨詢有限公司

甲乙雙方在"平等自愿、誠實守信、互惠互利、長期合作"的原則基礎上，友好協商，達成以下協議。

一、服務范圍

（一）財務咨詢

1·日常會計帳務處理咨詢及稅法咨詢；

2·梳理并編制財務組織架構，并確定財務的定崗、定編；

3·制訂財務管理制度；

4·制訂企業內部控制制度；

5·制訂財務核算制度；

6·建立預算管理模板，并培訓相關人員應用；

7·制訂企業物資、商品實施最高最低庫存量管理；

8·查找企業存在漏洞，并提出最佳補漏方案及措施；

9·建立標準工作模板，并培訓相關人員應用；

10·建立資金預算模板，并培訓財務人員應用；

11·規范企業財務核算標準；

12·規范企業財務報表格式及增加報表內容；

13·根據企業需求出具財務分析格式，并培訓現有財務人員出具財務分析報告；

14·建立財務管理系統的主要管理流程；

（二）其他咨詢

1·在力所能及的范圍內，幫助企業審核部分合同。

二、服務期間及費用

（一）委托服務期間自______年______月至______年______月止。

（二）本項服務的收費標準為人民幣______元，分期支付，合同簽訂生效后五個工作日支付30%，即______元；提交完所有成果后支付50%，即______元；剩余10%于項目結束后一個月內支付。即______元。

三、雙方的基本義務

（一）雙方共同義務

嚴格遵守本協議各項條款規定的內容，并協商解決合作中出現的有爭議的問題。

（二）甲方的基本義務

1·與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務事項相關的情況和資料；

2·如有關的情況和事實發生變化，應及時告知乙方；

3·按照約定支付服務費；

4·向乙方提出的要求不應與法律及會計職業道德和職業紀律的規定相沖突。

（三）乙方的基本義務

1·必須遵守職業道德和執業紀律；

2·應當勤勉盡職，依法在合同約定范圍內維護甲方的最大利益；

3·應當及時向甲方發表顧問意見；按時完成提交項目報告；

4·對甲方的商業秘密或個人隱私應當保守秘密。

四、生效、違約處理及其他約定事項

1·本協議書在簽約并付費后生效。

2·雙方之間發生爭議的，應當進行協商或由第三方調解，在無法通過協商和調解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

3·本協議書未盡事宜，甲乙雙方應持積極態度友好協商解決。

4·本協議書一式二份，甲乙雙方各執一份，效力相同。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年__月__日

______年__月__日

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通過《管理咨詢》課程的學習，個人也有很多收獲：

首先應該是第一次全面了解了什么是管理咨詢，以往也曾經和咨詢公司進行有關的咨詢業務洽談，但是也不清楚咨詢公司是如何具體操作的，屬于知己不知彼，通過課程的學習，如果以后有機會再和咨詢公司進行業務洽談，應該會更理解對方，也更容易把握，心里也更有底;

其次，通過管理咨詢課程不但了解咨詢做什么、怎么做，其實也學到的很多工作中的管理知識，特別是管理咨詢師的要求，作為一個管理者也應該具備;

第三，管理咨詢是很多管理理論在實踐中的綜合應用，通過課程系統的梳理了MBA一年多所學的知識，將相對分散的知識點串起來了。

第四，“管理咨詢是：以理論為指導、以事實為依據、以假設為前提，用結構化的分析，解決顧客需要解決的管理問題的活動”，這句話不但對管理咨詢有用，對于工作中，生活中的很多問題的解決都是很值得參考的。

對學習過程來說，教學過程中穿插的很多咨詢師、企業家的講座感覺更像一場管理咨詢的沙盤演練，收獲匪淺。

對于管理咨詢項目的整個實施過程來說，個人感覺以下兩點非常重要：

第一、企業診斷分析，企業診斷分析是應用科學的方法找出企業經營戰略和經營管理上存在的問題，分析產生問題的原因，這是咨詢項目是否能夠成功的基礎，主要的步驟是收集資料-》分析收集的資料-》歸納問題癥狀-》歸納核心問題-》確定問題性質以及解決順序-》指出問題改進方向，這里核心是找出產生問題的原因，如何準確、快速的找出產生問題的根本，是需要豐富的理論知識和經驗為基礎。

第二、根據診斷的結果提出解決方案，發現問題是一種能力，但并不僅限于止。了解問題以及探究這種問題出現的歷史根源很重要，客戶請你來并不是讓你指出問題，而是解決問題，這也是咨詢過程中最關鍵的，也是難點之一，把握關鍵問題與核心問題確保分析的效率與經濟性，同時方案需要確保有效性以及可操作性。

?? 咨詢管理方案 ??

20XX年，我院繼續深化健康教育素質工作，切實將干部職工的健康素質教育工作納入本鄉的目標管理，調整完善鄉健康素質教育工作領導小組，擬定好健康教育素質工作計劃，在干部職工中普及健康知識，使該項工作取得了良好的成績。

鄉領導歷來十分重視全鄉健康素質教育工作，為認真實施全鄉健康素質教育工作計劃，配合成都市國家衛生城市復查工作，我鄉對原健康教育領導小組成員進行了調整，加強對健康素質教育工作的統一領導和安排部署，確保各項工作的組織實施和順利落實。調整后的成員名單為：屈亮偉任組長，醫院主要負責人張錦東任副組長、孫偉 李寧為具體成員。

根據鄉健教所、縣愛衛辦有關文件精神，為加強我鄉干部職工的醫療衛生意識，普及健康保健知識，鄉健康領導小組制定了20XX全鄉健康素質教育工作計劃，并以席政發[]21號文下發鄉屬各部門學習貫徹。同時向各部門提出了實施健康教育總的要求，安排了健康教育的工作任務，落實了責任和工作目標。

1、下屬各單位在職工中經常性地開展健康保健知識學習，提倡健康生活和健康行為，提倡戒煙少酒，減少疾病發生，保證全鄉干部職工的身心健康。積極參加醫療保險等社會活動，為職工購買醫療保險，妥善處理好職工就醫住院等突發性的問題，穩定了職工隊伍。

2、要求各部門安排布置學習內容，并認真組織職工學習健康素質教育工作相關文件和資料。通過認真學習和了解，全鄉職工的健康意識有了大幅度的提高，對健康保健知識的知曉率達95%以上，同時普遍掌握了各種疾病的預防和救治方法，了解了常見疾病如中風、高血壓、冠心病、肝炎等的一般癥狀及日常生活中的保健知識，對各種疾病的發生前兆有了深刻認識。學習使廣大職工形成了健康的生活方式、健康的行為習慣，全年沒有發生一起嚴重傳染性疾病。

3、貫徹《中華人民共和國職業病防治法》等法律法規，對接觸有毒有害作業的職工進行健康教育培訓，減少和控制職業傷害、職業病及相關疾病發生。同時特別加強對女職工的保健教育。

4、根據縣愛衛辦的統一安排，我鄉在春、秋兩季集中開展了以滅鼠為主的滅治“四害”活動，購買了各類藥物，對辦公場所、單位宿舍、拆遷工地等行了徹底的滅害工作，取得了良好的效果，保證了全鄉職工和施工工地附近居民的健康。

5、我鄉還有計劃地組織職工參加各類強身健體的文體活動，如足球、乒乓球、棋牌比賽等，對促進職工的身體健康起到積極作用，同時也豐富了干部職工的業余生活。

在過去一年中，我們把健康教育和各項工作有機結合，抓出了一定的成效。今后將繼續履行“三個代表”的要求，以人為本，關心干部職工的健康狀況，為全鄉各項工作的順利開展打下良好的基礎。

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甲方：（雇主） ___________________________

地址：_____________________________________

電話：_____________________________________

法定代表人：______________________________

乙方：（管理咨詢顧問） ______________________

地址：______________________________________

電話：______________________________________

法定代表人：______________________________

鑒于甲方為企業單位，希望聘請專業的管理咨詢顧問服務，乙方擁有豐富的管理咨詢經驗和專業素養，雙方達成以下合作協議：

第一條 服務內容

1.1 乙方將根據甲方實際情況，提供合理化，高效化的管理咨詢服務。

1.2 具體服務包括但不限于：管理咨詢、戰略規劃、績效評估、項目管理支持等，并依據雙方實際情況，協商制定具體工作計劃。

第二條 服務期限

2.1 服務期限為半年，服務期限自本合同簽署之日起計算。

2.2 服務期限屆滿后，甲乙雙方可以商討是否繼續延長合同期限。

第三條 服務費用

3.1 乙方提供的管理咨詢服務費用為：每天人民幣____________元。

3.2 乙方應當按照本合同約定的服務結果向甲方提供相應的服務報告。甲方應在完成服務報告的3天內支付相應的服務費用。

3.3 甲方若未能按照約定時間付清服務費用，乙方有權終止本合同的履行，并有權向甲方要求支付相應的違約金。

第四條 服務責任

4.1 乙方應當根據甲方的需求推薦最佳方案，并且密切關注實施過程的進展和效果等。

4.2 若因乙方而發生損失或產生其他權利義務，乙方應承擔相應的賠償責任。

第五條 機密條款

5.1 乙方應保守甲方的保密信息，不得泄露。

5.2 甲方為保護自身的商業機密和機密信息，負責為乙方提供辦公室和工作場所。

第六條 違約責任

6.1 若雙方違反本合同的任何條款，應當承擔相應的法律責任。

6.2 因非法或違約行為而給對方造成經濟損失的一方，應承擔相應的賠償責任。

?實習報告網精品索引:
• 市值管理方案?|?薪酬管理方案?|?心理咨詢室建設方案?|?現場管理方案?|?咨詢管理方案?|?咨詢管理方案

第七條 合同解除

7.1 本合同期滿后，雙方達成一致需解除合同的，應當在服務結束后提前一個月書面通知對方。

7.2 若因一方原因，導致合同不能繼續履行，對方有權要求立即解除合同。

7.3 因不可抗力因素而致合同不能繼續履行，甲乙雙方應及時商議解決。

第八條 法律依據與爭議解決

8.1 本合同的訂立、履行和解釋應遵守中國的法律。

8.2 若甲乙雙方在履行本合同過程中發生爭議，應當友好協商解決。如協商未果，則可將爭議提交至乙方所在地有管轄權的人民法院進行解決。

第九條 其他

9.1 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

9.2 本合同未約定，依照有關法律法規、國家有關規定的有關條款處理。

甲方：（雇主） _______________________

法定代表人：__________________________

簽訂日期：____________________________

乙方：（管理咨詢顧問）_________________

法定代表人：_________________________

簽訂日期：___________________________

?? 咨詢管理方案 ??

第一條?為加強對工程咨詢行業的管理，規范從業行為，保障工程咨詢服務質量，促進投資科學決策、規范實施，發揮投資對優化供給結構的關鍵性作用，根據《中共中央國務院關于深化投融資體制改革的意見》（中發〔2016]18號）、《企業投資項目核準和備案管理條例》（國務院令第673號）及有關法律法規，制定本辦法。

第二條?工程咨詢是遵循獨立、公正、科學的原則，綜合運用多學科知識、工程實踐經驗、現代科學和管理方法，在經濟社會發展、境內外投資建設項目決策與實施活動中，為投資者和政府部門提供階段性或全過程咨詢和管理的智力服務。

第三條?工程咨詢單位是指在中國境內設立的從事工程咨詢業務并具有獨立法人資格的企業、事業單位。工程咨詢單位及其從業人員應當遵守國家法律法規和政策要求，恪守行業規范和職業道德，積極參與和接受行業自律管理。

第四條?國家發展改革委負責指導和規范全國工程咨詢行業發展，制定工程咨詢單位從業規則和標準，組織開展對工程咨詢單位及其人員執業行為的監督管理。地方各級發展改革部門負責指導和規范本行政區域內工程咨詢行業發展，實施對工程咨詢單位及其人員執業行為的監督管理。

第五條?各級發展改革部門對工程咨詢行業協會等行業組織進行政策和業務指導，依法加強監管。

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企業管理咨詢

1．企業管理咨詢產生的主要原因是什么？

（1）咨詢客體的需要（被咨詢對象----企業）（2）咨詢主體的出現（企業管理咨詢顧問）（3）咨詢手段的完善（有關理論及其方法）

2．什么是質量管理？

質量管理是指指導和控制組織的與質量有關的相互協調的活動。這些活動包括質量方針、質量目標、質量策劃、質量控制、咨詢范圍廣，環節多；受外部環境影響大，應重視外部供應研究；物資管理咨詢與技術咨詢緊密結合；物資管理咨詢與財務管理咨詢相結合。

13．分析物資消耗定額的方法有哪些？

技術計算；統計分析；經驗估計法； 14．什么是咨詢組織？

咨詢組織是指為了達到咨詢服務這一特定的目的而有意識的建立起來的一種社會群體。

15．組織變革的方式的內容是什么？（3）子公司制分權型 簡稱H型的結構 是一種較事業部更為徹底的分權結構。特點：母公司與子公司布什行政尚的隸屬關系，而是資產上的聯結關系；子公司與事業部不同，在法律上具有法人地位的獨立企業。

20．什么是負債經營戰略？ 是指企業向銀行金融企業或非金融企業、借款，或通過金融機構向社會發行企業債券，以籌集所需資金的一種戰略。

21．企業設備管理咨詢的課題的內容是什么？

質量改進和質量保證。

3．什么是產品的市場強度？ 它是指企業各種產品的市場地位、收益性、成長性、競爭強度以及產品組合的能力。

4．對于具有較大技術開發優勢的大中型企業，其較適合的技術開發戰略是什么？

對于具有較大技術開發優勢的大中型企業，都可選擇的技術開發戰略是換代型技術開發戰略。

5．反映企業短期支付能力狀況的指標主要是什么？

流動比率，這是指流動資產與流動負債的比例，它反映企業短期支付能力。

6．企業形象管理的前提是什么？ 以搞好企業的環境形象為前提 7．理念識別的內容有哪些？ 經營哲學、企業宗旨、戰略目標以及道德風貌，從而區別于其他企業的特征。

8．在選擇咨詢工作作風時，需要考慮哪些因素？

客戶的要求、咨詢課題的性質、客戶企業的內部人際關系、咨詢顧問與客戶領導的關系。

9．常見的關鍵職能設計模式有哪些？（1）以質量管理為關鍵職能設計的組織結構（2）以技術開發管理為關鍵職能的組織結構（3）以市場營銷為關鍵職能設計的組織結構（4）以生產管理為關鍵職能設計的組織結構

10．按生產類型的不同，企業的生產戰略可分為哪些戰略？

①大批量生產戰略②中批量生產戰略③單件小批量生產戰略

11．什么是企業行為識別？ 是指企業及其員工的言行和各項活動所表現出來的與其他企業的差異。

12．物資管理咨詢的特點有哪些？

改良式變革、爆破式變革、計劃式變革（專家診斷、全面規劃、職工參加）

16．企業科技管理咨詢的課題有哪些？

企業科技戰略咨詢、企業科技開發管理咨詢、企業產品開發管理咨詢、企業日常技術管理咨詢。

17．人力資源戰略咨詢中應考慮的因素有哪些？

1）、國家有關勞動人事制度的改革和政策；2)、勞動力市場和人才市場的發育情況；3)、企業人力資源的開發能力；4)、企業人力資源開發的水平和投資水平；5)、社會保障制度的建立和完善情況

18．物資管理咨詢的特點是什么？ 咨詢范圍廣，環節多；受外部環境影響大，應重視外部供應研究；物資管理咨詢與技術咨詢緊密結合；物資管理咨詢與財務管理咨詢相結合。

19．如何選擇適合企業的管理體制模式？

（1）集權的職能制結構－U型結構，亦稱直線－職能制結構。

特點：企業的二級機構按不同的職能實行專業分工；實行直線－參謀制；企業管理權力高度集中；整個企業統負盈虧。（適應企業：中小型的、產品品種單

一、生產技術變化較慢、外部環境比較穩定的企業。）

（2）分權的事業部制結構 簡稱M型結構 亦稱聯邦分權制。

特點：企業的二級機構布什按職能而是按企業所經營的事業，包括按產品按地區按顧客等劃分，成立專門的經營單位即事業部；實行分權化管理即統一政策，分散經營的原則；事業部是一個利潤責任中心。（適用企業：品種多樣化、各有獨立的市場、市場環境變換較快的大型企業。）

(1)企業設備戰略的咨詢，企業設備戰略方案咨詢：可供企業選擇的設備戰略方案有：3種設備投資戰略方案；4種設備購置略方案；2種設備開發戰略方案；4種設備改造戰略方案：3種設備經營戰略方案。(2)企業設備利用管理咨詢◆企業設備利用管理的目的在于：使用效益提高，操作規范正確。(3)設備維修管理咨詢◆設備維修方式選擇的分析，過剩維修與不足維修的分析；三種選擇方案。(4)設備經營管理咨詢

22．影響集權和分權程度的客觀因素是什么？

（1）、企業規模。企業規模較大，則分權應多些；反之，集權應多些；（2）生的技術特點；生產連續性很高的企業，需要企業最高一級集權多一些，反之，分權程度可以大些。（3）管理專業工作的性質，人權、財權和規劃權等項權力，宜于集中，其他專業工作宜于分權。（4）各單位的管理水平和干部素質，管理水平高，干部素質好，分權應該多些，反之，就應多集權一些。

23．什么是專題性咨詢？

專題性咨詢又稱單項性咨詢，是指針對客戶企業提出的特定課題或與客戶企業共同商定的專題所進行的咨詢服務活動。

24．什么是勞動人事管理？ 勞動人事管理是指企業人力資源的開發利用以及在生產經營過程中人力資源的合理組織的一系列工作的總稱。（我國干部管理叫人事管理、員工管理叫勞動管理）

25．以產品要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰略是什么？

產品開道戰略

26．反映企業短期支付能力狀況的指標是什么？

流動比率

27．導致企業管理咨詢產生的要素主要有哪些？

（1）咨詢客體的需要（被咨詢對象----企業）（2）咨詢主體的出現（企業管理咨詢顧問）（3）咨詢手段的完善（有關理論及其方法）

28．現代生產管理有哪些特點? 現代生產管理有以下四個特點：（1）多品種小批量成為企業的基本生產方式（2）電子計算機成為生產管理的基本手段（3）生產管理與其他管理的一體化（4）在現代生產管理中人處于中心地位

29．企業生產管理咨詢的課題有哪應注意的原則有哪些？

A 符合本企業產品的質量環；B 建立完善適用的體系結構 C 質量管理體系必須文件化

D 必須進行質量體系的審核、評審和評價

37．什么是企業戰略管理？ 狹義是指為了實現企業生存和發展的目的，對戰略的制定過程和實施過程所進行的管理。廣義是指企業家對經營戰略方案的制定過程和實施過程所進行的管理；即從戰略的高度，運用決策與計劃、組織與指揮、44．根據營銷組合手段的不同進行劃分的營銷戰略包括哪些？

無差異性市場戰略方案；差異性市場戰略方案；密集性市場戰略方案

45．經濟效益咨詢的主要方法是什么？

1）、成產經營效果分析2）、生產經營消耗分析及其效果分析3）、生產經營資金占用分析

46．國際通行的會計平衡公式是什么？

些？

（1）生產戰略的咨詢；（2）生產過程組織的咨詢；（3）生產計劃與控制工作咨詢；（4）生產現場管理咨詢 30．設備管理咨詢的內容包括哪些？ A.設備戰略咨詢B.設備合理使用的咨詢C.設備維修管理咨詢D.設備總合經營管理咨詢

31．企業理念識別系統設計咨詢的方法有哪些？

企業理念定位分析法；企業事業經營領域的界定分析法；企業理念的競爭分析法和企業理念的競爭策略。

32．什么是企業成本戰略？

是指為實現企業總體戰略目標的要求，提高企業產品在市場競爭中的地位，達到理想的目標利潤，而對產品成本結構、成本水平、成本節約等所進行的長遠性的謀劃與方略。

33．在人力資源戰略咨詢中應考慮的因素有哪些？

1）、國家有關勞動人事制度的改革和政策；2)、勞動力市場和人才市場的發育情況；3)、企業人力資源的開發能力4)、企業人力資源開發的水平和投資水平；5)、社會保障制度的建立和完善情況

34．企業管理組織咨詢的課題有哪些？

一、企業職能結構的咨詢；

二、企業縱向組織結構的咨詢；

三、企業橫向組織結構的咨詢；

四、企業管理規范的咨詢；

五、企業組織變革的咨詢

35．企業形象有何特征？

1.企業形象主觀客觀統一性2.企業形象整體性和多維性3.企業形象動態性和相對穩定性4.企業形象層次性5.企業形象傳播性和偏差性

36．在建立適宜的質量管理體系時，控制與激勵等職能，對解決關系企業長運生存和不斷發展的全局性重大問題所進行的管理。

38．企業物資管理咨詢的課題有哪些？

一、企業物力資源戰略的咨詢：

1、從戰略角度重視研究企業物力資源咨詢課題；

2、可供企業選擇的物力資源戰略方案；

二、物資供應計劃和采購方式的咨詢：

1、物資供應計劃工作的咨詢；

2、對企業物資采購方式的咨詢。

三、對客戶企業實施的聯合開發資源戰略進行咨詢，主要內容是：①聯合開發什么資源②同誰聯合開發③選擇聯合開發方式

39．企業市場管理咨詢的工作過程是什么？

A.分析企業營銷管理的現狀；B.判斷企業管理營銷方面主要問題；C.確定營銷管理咨詢的課題；D.設計營銷管理的改進方案，并且指導實施；

40．什么是企業設備管理？ 是指對設備的物資運動過程和經營過程所進行的決策、計劃、組織、控制等一系列管理工作的總稱。

41．企業管理咨詢主體與客體的關系是什么？

1、服務者與接受服務者的關系；

2、變革的內因與外因的關系；

3、主客體之間的經濟關系、工作關系和人際關系

42．實施生產戰略主要應考慮哪些因素？

1.建立相應的生產系統。⑴ 生產系統是由輸入、轉換過程、輸出、反饋四個環節組成的系統。⑵ 產品需求要素與生產系統功能目標之間具有對應關系。2.使生產能力與生產戰略相適應。

43．什么是企業財務戰略？

是指企業對再生產所需資金進行籌集、分配、使用，所作出的長遠性謀劃與方略。

資產=負債+所有者權益 47．什么是市場營銷管理？ 是指對企業為顧客提供滿意的產品和服務的一系列市場營銷活動進行決策、計劃、組織、控制，以及與市場營銷密切相關的各項管理工作的總稱。

48．企業視覺識別系統包括哪些？ 視覺識別系統原則上由兩大要素組成：一為基礎要素，它包括企業名稱。企業標志，標準字體，專用印刷字體，企業標準用色，企業造型或企業象征圖案以及各要素相互之間的規范組合。二為應用要素，即上述要素經規范組合后，在企業各個領域中的展開運用。既有辦公事務用品，建筑及室內外環境，衣著服飾，廣告宣傳，產品包裝，展示陳列，交通工具等。

49．運用環境管理指標分析法對客戶企業是否重視污染防治和加強環保管理進行客觀評價時，進行分析的主要指標有哪些？

經濟性指標（環保投資占企業總產自的百分比、處理單位產品污染的凈費用）、資源利用指標（工業水循環指標、能源利用率指標、固體廢物利用率指標、放散可燃氣體利用率指標、可資利用的余熱利用率指標）、管理控制指標（主要污染物數量控制指標如濃度指標、總量指標；主要污染物排放的質量指標如排放合格率；主要污染物的處理率；環保設施管理指標如開工運轉率、工藝操作指標平穩率；文明生產指標如泄漏率、綠化率）。

50．勞動人事管理咨詢的特點有哪些？

1）、全員性――上至客戶企業的領導層，下至客戶企業的一般員工，涉及企業各級各類人員，關系到他們的切身利益和相互關系，需要他們的配合、參與和支持。

2）、根本性――勞動人事管理直接針對人力資源這個企業生存和發展的決定性因

素，關系到全體員工素質的提高和整個員工隊伍的改善，涉及調動和發揮全體員工的積極性、主動性和創造性。

3）、政策性和法制性――員工的工作變動、崗位調整要依法辦事。

51．企業物資管理咨詢的課題有哪些？

一、企業物力資源戰略的咨詢：

1、從戰略角度重視研究企業物力資源咨詢課題；

2、可供企業選擇的物力資源戰略方案；

二、針對性和特殊性。

58．管理咨詢主體與客體的基本關系怎么樣？

1、服務者與接受服務者的關系；

2、變革的內因與外因的關系；

3、主客體之間的經濟關系、工作關系和人際關系

59．生產管理咨詢的特點與作用是什么？

(1)生產管理咨詢的特點：①生產管理咨詢的特點總的來說是以現場咨詢為主。型與技術密集型相結合的方案、勞動密集型與知識密集型相結合的戰略方案、技術密集型與智能密集型相結合的戰略方案。

(2)咨詢人員應結合客戶企業的實際情況，提出自己帶傾向性的建議方案。

(3)如果客戶企業是中小企業或鄉鎮企業，解決就業問題是主要矛盾，生產的勞動密集型產品 又有市場，應建議客戶企業實施勞動密集型技術戰略。

(4)如果產品落后，缺乏競爭能力，實物資供應計劃和采購方式的咨詢：

1、物資供應計劃工作的咨詢；

2、對企業物資采購方式的咨詢。

三、對客戶企業實施的聯合開發資源戰略進行咨詢，主要內容是：①聯合開發什么資源②同誰聯合開發③選擇聯合開發方式

52．設備管理咨詢的內容包括哪些？ A.設備戰略咨詢B.設備合理使用的咨詢C.設備維修管理咨詢D.設備總合經營管理咨詢

53．簡述企業薪酬戰略方案有哪些 ①、崗位薪酬戰略方案；②、績效薪酬戰略方案；③、崗位工資與績效相結合的薪酬戰略方案；④、全面薪酬戰略方案（即把支付給員工可以量化的貨幣化價值的激勵與給員工提供的不能以量化為貨幣形式表現的各種獎勵價值相結合的戰略）

54．對客戶公關活動效果進行評價的指標一般有哪些？

認知率；注意率；美譽率；信譽率；產銷率

55．企業管理組織的含義是什么？ 是指為實現企業目標，在全體職工中實現分工與協作，對人們的職務、責任和權力等方面進行設計、做出規定而形成的結構體系。

56．什么是企業物資管理？ 是指對企業經營活動所需要的各種物資的供應、保管、合理使用等各項工作的總稱。

57．企業管理咨詢的一般任務是什么？

企業管理咨詢的一般任務是：為了實現企業管理咨詢的目的，從理論上探索企業客體健康與病態運行的規律和特征，；在實踐中正確判斷客戶企業的癥結所在，具體任務主要是幫助客戶發現問題，分析原因，幫助客戶培訓干部，提高素質；根據所處行業的特點和企業自身的特點，尋求對策，提出解決問題的方案，并指導實施。具體任務具有

②同時，生產管理咨詢還具有具體性、差異性特點。

(2)生產管理咨詢的作用是：①增強客戶企業在生產管理領域的競爭實力；②提高企業生產管理領域的經濟效益。

60．全面質量管理的基本要求是什么？

我國企業在實踐中將全面質量管理的基本要求概括為“三全一多樣”。即強調在推行全面質量管理時要注意做到全過程的、全員的、全企業的質量管理，所運用的方法必須多種多樣，因地制宜。

(1)全過程的質量管理。全過程意味著質量產生、形成和實現的整個過程，這一過程由多個相互聯系、相互影響的環節所組成。(2)全員的質量管理。全員意味著提高產品質量需要依靠組織中的全體人員的共同努力，(3)全企業的質量管理。(4)多方法的質量管理。隨著現代科學技術的發展，顧客對產品質量要求越來越高，影響產品質量的因素越來越復雜。要把所有影響因素系統地控制起來，全面管好，就必須根據不同的情況，廣泛地應用多種多樣的現代化管理方法，尤其要特別注意應用統計的方法。

61．非營利性咨詢機構的含義是什么？

它是建立于或從屬于不同組織機構或協會的服務單位。

62．企業形象塑造的基本原則是什么？

(1)立足長遠，反對只顧眼前。(2)立足真誠，反對虛情假意。3)立足公眾，反對只顧企業。(4)立足傳播，反對自我封閉。(5)立足全員公關，反對相互扯皮。

63．可供企業選擇的科技戰略方案有哪幾種？如何向客戶企業提出建議方案？

(1)可供企業選擇的科技戰略方案有勞動密集型技術戰略方案、技術密集型戰略方案、知識密 集型技術戰略方案、勞動密集

施技術密集型戰略，投資又不足，則建議客戶企業選擇 勞動密集型與技術密集型相結合的戰略，或選擇勞動密集型與知識密集型相結合的戰略。

(5)對于產品和技術都落后的大型企業，又有條件解決所需資金，則應建議客戶企業選擇技術 密集型戰略，或實施高新技術戰略。

64．設備投資決策咨詢應注意哪些問題？

1、投資研究的時間安排是否適當。

2、投資研究的內容是否完備。⑴設備投資的類型； ⑵設備投資的時期；⑶設備投資的規模。

3、投資研究的步驟是否得當。⑴設備投資研究的程序；⑵設備效果的評定標準；⑶設備效果的測定方法。

4、投資決策的方法是否合理。

65．自有資金利潤率主要用于分析什么？

自有資金利潤率主要用于分析資金收益性

66．終值評價法主要用于哪些方面？ 企業財務戰略咨詢；企業成本戰略咨詢

67．企業形象管理的關鍵是什么？ 提高企業家和廣大員工的素質 68．全面質量管理是什么？ 全面質量管理是以質量為中心，以全員參與為基礎的一種綜合的管理方式或管理理念，其根本目的在于通過使顧客滿意來實現組織的長期成功并增進組織全體成員及全社會的利益。

69．按照企業實力與市場引力組合的不同，可供選擇的市場戰略有哪些？

成長性；退出型；維持型。70．主要原材料的消耗包括哪些？ 生產部門消耗；管理部分消耗；銷售部門消耗

71．企業財務管理咨詢的特點是什么？

A.以幫助企業提高經濟效益為目的一種管理服務活動；B.財務管理咨詢的主要對象是企業的資本活動；C.財務管理是面向企業競爭力起強化作用。

79．咨詢主體的含義是什么？ 是指管理咨詢顧問以及后來發展起來企業營銷能力是指企業在特定的營銷環境中，綜合體現的決策能力、競爭能力、銷售能力、實現企業目標的能力。

業整體的綜合性咨詢活動。

72．招聘咨詢人員，應重點抓好的工作有哪些？

重點對咨詢人員應具有的素質要求主要有四個方面：(1)政治、思想和道德品質方面的素質。(2)智力素質。(3)技能素質。(4)身體和心理素質。

73．根據營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰略方案有哪些？

無差異性市場戰略方案；差異性市場戰略方案；密集性市場戰略方案

74．分析資金安全性的指標一般有哪些？

流動比率，這是指流動資產與流動負債的比例，它反映企業短期支付能力。

現金比率，這是指現金存款與流動負債的比率，它反映企業現金支付能力。

速兌比率，這是指速兌資產與流動負債的比率，它反映企業近期償債能力。

75．什么是企業物資消耗定額？ 是在一定的生產技術組織條件下，制造單位產品或完成單位勞務所必須消耗的物資數量的標準。

76．什么是企業形象？

企業形象是指人們通過企業的各種標志（如產品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設的核心。

77．簡述我國咨詢人員應具有的素質要求。

根據我國的實際情況，對咨詢人員應具有的素質要求主要有四個方面：(1)政治、思想和道德品質方面的素質。(2)智力素質。(3)技能素質。(4)身體和心理素質。

78．簡述科技管理咨詢的特點與作用?？萍脊芾碜稍兙哂袃蓚€重要特點：(1)較強的專業性。接受咨詢的客戶企業都屬于某一產業中的某一行業或橫跨幾個行業，它的生產技術活動行業性都比較強，(2)科學的前瞻性。咨詢人員對涉及客戶企業相關科學技術工作和管理的咨詢，要求具有科學的前瞻性，這是由科技工作本身的超前性、先導性特點所決定的。通過科技管理咨詢，發現問題，查明原因，明確方向，采取措施，可以起到三個作用：(1)對企業技術進步起指導作用。咨詢組織及其咨詢人員，(2)對企業管理變革起推動作用。(3)對提高企的管理咨詢公司。

80．使用人才的戰略有哪些？ 人力資本投資優先戰略；人才價值實現戰略；人才結構調整戰略；人事制度改革戰略；人才整體開發戰略。

81．企業市場營銷管理咨詢主要內容有哪些？

企業目標市場戰略咨詢；企業營銷組合戰略咨詢；企業營銷管理體系咨詢

82．簡述設備管理咨詢的特點和作用。設備管理咨詢的特點：A.技術評價與經濟評價相結合。B.重視設備的物資運動也重視設備的價值運動（設備運動有實物形態和價值形態。形成 技術管理和經濟管理。分別受技術規律和經濟規律支配，因此設備管理要取得技術成果和經濟成果）。C.圍繞設備與企業之間手段與功能一致性開展咨詢工作。D.專題咨詢與總合咨詢向結合設備管理咨詢的作用：A.客戶企業面臨設備改造、更新和投資的重大決策課題，面臨著閑置設備的合理使用而要開展租賃、拍賣或聯合經營等情況。B.提供設備管理專業知識和技巧。C.在臨時基礎上提供徹底全面的專業性的設備管理幫助。D提供公正的局外人的設備管理看法。協助客戶企業挖潛增效。提高客戶企業的設備管理水平

83．簡述財務管理咨詢的作用。財務管理咨詢有利于促進企業提高素質，解決關鍵問題；幫助企業挖掘潛力，提高效益；幫助企業理順內外關系，營造長期生存和不斷發展的環境。

（1）風險方面。市場經濟條件下，市場信息瞬息萬變，使任何一個市場主體的便宜具有不確定性，存在著蒙受經濟損失的可能。同時，市場經濟條件下的企業要自負盈虧，所以必需財務管理咨詢來增加銷售、降低成本，管理咨詢在市場競爭中戰勝敵手。（2）知識效益和人才價值方面：有助于企業創建知識效益和人才價值的觀點。3）管理咨詢現金流量方面：現金流量是衡量企業經營質量的重要標準，財務咨詢管理使企業加強對現金流量的有效監管及公司現金收支的管理。4）有利于企業利益的最大化

5）發揮財務管理咨詢的預測、決策、打算、有效監管、考核等方面的作用

84．企業營銷能力的含義是什么？

85．如何運用SWOT分析法對企業總體戰略進行綜合分析？

這是通過對企業外部環境的機會和威脅、對企業內部條件的優勢和劣勢的系統分析、綜合評價，為客戶企業制定經營戰略提供客觀依據的一種方法。咨詢組織運用SWOT分析法，首先要將客戶企業與競爭對手進行比較，找出客戶企業客觀存在的優勢和劣勢；其次通過對企業外部環境的分析，去發現對企業生存和展的有利因素(即機會)，不利因素(即威脅)； 再次將優勢與劣勢、機會與威脅的各項具體內容通過繪制十字圖形加以展現； 最后對優勢與劣勢、機會與威脅等四個因素進行綜合分析，做出評價，提出企業揚長避短或揚長補短的改善或調整戰略方案的建議。

?? 咨詢管理方案 ??

甲、方雙方根據《合同法》和其它相關法律、法規，就企業管理咨詢事宜達成一

乙方聘請甲方在下列第 項為乙方提供管理咨詢服務：

1、委托服務期間自 年 月日至年 月 日止。

2、本項服務的收費標準為人民幣 元，于簽約后支付先80%，尾款在合同期結束后立即付清。

1、必須遵守職業道德和執業紀律。

2、應當勤勉盡職，依法在合同約定范圍內維護乙方的最大利益。

3、應當及時向乙方發表顧問意見;按時完成提交項目報告。

4、對乙方的商業秘密或個人隱私應當保守秘密。

5、對乙方提供的服務，如果沒有達到效果，甲方即可退款。

1、與甲方誠信合作，為甲方開展工作提供便利，向甲方提供與服務事項相關的情況和資料。

2、如有關的情況和事實發生變化，應及時告知甲方。

3、按照約定支付服務費。

4、向甲方提出的要求不應與法律及職業道德和職業紀律的規定相沖突。

1、本協議書在簽約并付費后生效。

2、雙方之間發生爭議的，應當進行協商或由第三方調解，在無法通過協商和調解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

3、本協議書未盡事宜，甲乙雙方應持積極態度友好協商解決。

4、本協議書一式二份，甲乙雙方各執一份，效力相同。

?? 咨詢管理方案 ??

職責：

1. 課程研發：針對心理產品開發相應課程，并承擔一定的培訓工作。

2. 產品升級：收集和總結用戶需求，協同相關部門完成產品升級與改造。

3. 專業培訓：負責心理學專業培訓課程的開發，幫助用戶熟悉和掌握基本的心理學知識與技能，并承擔一定的培訓工作;

4. 心理講座：針對企業用戶，開發心理課程或心理講座，如婚姻情感、親子關系等主題，并能熟練為客戶講解這些課程;

5. 團體活動：能夠設計不同主題的團體心理活動方案，并能獨立帶領;

6. 其他：包括對公司其他部門的專業支持工作。常年招聘簽約心理咨詢師、營養師。

任職資格：

1. 綜合素質：具有團隊合作意識和能力，有強大的學習能力和適應能力，有興趣成為一名懂咨詢、能講課、會研發課程、可帶工作坊、對心理產品感興趣的復合型人才。

2. 咨詢/培訓經驗：有一年以上的心理咨詢經驗優先考慮，并精通一門咨詢技術，如家庭治療、焦點解決、NLP、催眠等;或者有一年以上的心理培訓經驗，有1-2個擅長的主題。

3. 課程研發能力：對心理學產品感興趣，并針對產品開發相應課。

4. 對心理危機干預有所了解，并熟悉相應的干預技巧。

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