廣交會流程模擬實訓報告
發布時間:2025-08-18廣交會流程模擬實訓報告六篇。
辛苦的實習生活已經結束,這段期間收獲了豐富的經驗,值得好好總結。我們可以寫一份實習總結,整理出我們在廣交會流程模擬實訓中的體會和經驗。以下是小編整理的六篇精選實訓報告,供大家參考,希望能對需要的朋友有所幫助。
?? 廣交會流程模擬實訓報告 ??
實習時間:
XX年10月25日——XX年10月30日
實習地點:
流花展館6.4a23
實習公司:
大連一然進出口貿易公司
工作職責:
廣交會攤位翻譯
實習背景:
沒有廣交會經驗,對相關知識不了解
成績:極大地提高了聽力和口語水平,熟悉貿易流程,能與外國人簡單洽談業務
序言
XX年的秋交會恰逢是廣交會第100屆,我能夠在第100屆交易會獲得一個實習機會,我自己覺得很幸運也很難得。無論是尋找的過程還是工作過程中的種種切身經歷,都是自己接觸社會的第一次嘗試,而其中的各種知識也只有親身工作了才能夠獲得,感慨良多。能夠獲得這個實習機會本身就很偶然,算是靠了實力加一點運氣吧,辦證等手續也很順利,每天九點上班,六點下班,因為是在流花主會館,所以這個時間是比較能接受的,不至于太累,晚上跟其他同學結伴回來也比較安全。班里有些同學工作地點是在東方賓館,晚上要工作到11點,就比較辛苦了。
背景介紹篇
老板是做工藝品的,確切的說,外面是陶瓷,里面放香蠟燭的那種小工藝品,陶瓷上有很多的圖案設計,十分漂亮。外國人吃飯都會在餐桌上點茶蠟燭(tea light),顯得很有情調,公司就是給茶蠟燭加外包裝,看起來更漂亮,也可以當作禮物來送人。另外還兼賣一些冰箱貼,中國人很多都不知道這個東西有什么用,但是外國人也很喜歡,很多東西都是中西文化差異啊!老板的公司在大連,廣交會只有一個攤位,也只有我一個翻譯兼業務員,而且老板本身也只是略懂一些簡單英語,所以我的責任更是重大。老板已經是第11個年頭,第22次參加廣交會了,他也跟我說過上一屆請了一個女生,做得挺不錯的,更是增加我的壓力。
盡管之前已經了解了一些廣交會常用術語,但第一天上班還是非常緊張。之前我也沒有拿到有關公司產品的相關介紹,所以一去到攤位,我就馬上開始熟悉產品,了解報價單,熟悉洽談流程。老板看到我很緊張,就安慰我說,沒事的,熟悉一天,以后就會變好的。雖然我當時還是比較懷疑,但還是感謝他給我的鼓勵。
相對來說,第一天的客人還是比較多的,而且幾乎每個進來看的客人都挑選了樣品,下了訂單。剛開始我還是比較拘束,招呼客人只懂得簡單地說“hello, welcome”,顯得比較被動。事實上,這是我真正意義上第一次和外國人溝通,在學校也沒什么機會接觸外教,聽慣了中國人說英語,一聽到原汁原味的地道英語,不免有些緊張,所以我也花了點時間來熟悉他們的口音。后來我逐漸明白,外國人通常都很喜歡熱情的中國人,所以主動、大膽和熱情很重要。如果你主動和他們攀談,他們會合樂意跟你聊天,而且下單的幾率也會比較大。
價格篇
大部分客人一般會向我詢問價錢,然后我就按照報價單報價,第一天因為不熟悉哪個型號對應哪個價格,所以當客人問how much的時候我都要說please wait for a moment, let me check,這時我才真正領會到了前輩們所說的“做業務一定要懂自己的產品”這句話的份量。有些客人會隨口說一句“too expensive”,因為參加了這么多屆廣交會,和中國人做了這么多年生意,他們都知道中國的東西便宜,而且可以壓價,加上中國廠家競爭,通常價格可以壓到很低,幾乎等于成本價。但大部分客人還是不會十分計較的,除非訂貨量大,他們會要求我們給一個(best price),而事實上,對于訂貨量大的客戶,我們都是會給出最優惠價格的,因為生意不是做眼前的,還要長期發展的,必須在開始樹立良好信譽。如果訂貨量不是很大,一般就不會降低價格,會很誠懇地跟對方說:“it is our best price.”他們也會表示理解。
如果有訂貨意向,他們會坐下來交換名片,一般我都會很主動地把公司名片遞上前去,他們也會跟我們交換,有些客人可能會顧著看樣品忘記拿名片出來,這時我就會禮貌地提醒他一下“may i have your name card?”然后對方就會抱歉地笑笑趕緊把名片遞過來。接著我就要把對方的名片訂在記錄本的右上角(一般行規都是這樣的),記錄好報價、客人挑選的樣品型號以及訂貨要求。一開始我還不是很清楚應該怎么記,寫得有點亂,老板就先寫了個樣本給我參照,慢慢地,我就逐漸上手了??腿嗽谙掠唵沃?,肯定還會問一些相關信息,比如catalogue(目錄)、fob(船上交貨價)、moq(最小訂貨量)、cbm(容量體積)、cnt(集裝箱)、packing(包裝方式)等,這些專業名詞之前也有了解過,不過現場剛開始聽到還是要猶豫一下才反應過來是什么意思。老板對這些專業名詞就比較敏感,畢竟聽了22屆了,有好幾次都是他先聽出來了,然后直接就用簡單的英語回答對方。
窘迫篇
第一次做廣交會,沒有窘迫情況出現是不可能的,尤其是第一天。有個俄國客人對我們的產品很感興趣,他自己本身在香港是有外貿公司的人員幫他做隨身翻的。當時他就問我“do you have the design of albatross(你們有信天翁的圖案嗎)?”我當時一聽到最后一個單詞就懵了,說了一句“excuse me”,當時他就略顯有點不高興,又重復了一遍,可我真的是沒聽懂最后一個單詞,我用求助的眼光看著他身邊的隨身翻,她才幫我翻譯了出來。書到用時方恨少,如果當時沒有隨身翻在,那個場面,老板也在,該有多尷尬。這個客人走了之后,我情緒很低落,甚至覺得自己的水平還不能勝任這個工作,后來回憶起來,覺得第一天確實是頂著巨大的壓力,每條神經都繃得很緊,而事實上,我就是從那一天開始成長起來的。
另外有一次,有幾個土耳其客人第一天來過,當時比較匆忙,只拿了名片,說第二天再過來。第二天他們就打了老板手機,老板就拿給我聽,原來名片上沒有公司的攤位地址,他們就打電話過來問。當時信號比較差,加上對方有一點地方口音,我聽不清對方一大串具體在說什么。一度在想他們是不是想問攤位地址,但是聽了很久都聽不到他們有提到“booth number”這個詞,后來我反問:“a re you mean the booth number?”他們才連說“yes, yes, yes.” 接完這個電話我覺得自己聽力有待提高,詞匯量有待擴展,以為知道一些常用的詞就可以勝任,但事實上外國人的表達方式是很多樣化的,他們不會跟著你的思路來說英語。換句話說,他們能聽懂我在講什么,但反過來則不然。
有了第一天那么尷尬的情況出現,當晚回到宿舍,我把所有樣品圖案的單詞都查了一遍,比如一些動物名稱等。并且把電子辭典隨身帶,現場想到什么單詞不會的就立刻查。經過第一天之后,我相信,在廣交會上,什么單詞都有可能涉及到。事實證明,它們對我后面5天的工作起了很大的幫助。
老客戶篇
后面幾天陸續有老客戶來,老板也能跟他們進行簡單的英語交流,我就在旁邊聽。我發現,老客戶很喜歡問他們去年的訂的樣品今年詢問的人多不多,主要銷往哪里,今年有沒有什么新產品等等。有時會比較難回答,如果說他們去年訂的樣品今年訂貨量很大,那他們會擔心這種產品泛濫、不好賣,如果說沒什么訂貨量他們又會覺得自己的選擇不明智。這些都要因人而異。我深切感受到,“取悅”老客戶還是一門比較深的學問。
有個美國老客戶就問我們,有沒有把相關產品賣給其他的美國客戶,老板就說沒有,然后他就笑著說“in fact i will be glad if you said yes!”而事實上我們還真的沒有把相關產品賣到過美國,很奇怪,不知道是美國客人少還是美國人對這些工藝品不感興趣。還有一個在巴西工作的年輕的韓國老客戶,去年建議公司做一些新設計,由他提供圖案,今年他看到我們把他們的樣品做出來并且擺在攤位上,他覺得很自豪,不會因為賣給了其他人感到不高興。今年他和一個巴西醫生一起過來采購,他跟我們說,他們這次訂的貨,賺到的錢不是留給自己的,而是捐給巴西的貧困學生,所以希望我們一定要壓低價格,可以幫到更多的窮人。老板跟他交情似乎很不錯,給了他所有客戶中的最優惠價格,而他同樣又給老板提了很多產品建議,互利互惠。值得一提的是,這個韓國客戶很幽默,他用不是十分流利的英語跟我說:“in china, the medical doctors usually have the bad writing, right?”“yes.” 他就指著那個巴西醫生調侃說:“the same in brazil!”引得我們都哄堂大笑,氣氛十分的融洽。
新客戶篇
老板說,現在的廣交會越來越難做了,如果能留住老客戶,每一屆再發展幾個新客戶就不錯了,這一次有些很有合作誠意的新客戶都表現出極大的熱情。
一個德國客人一進來就呆住了,目不轉睛地看著我們的樣品,嘴里不停地念“nice, very nice, i like it, grate,it will be a good business! ”但當時快下班了,沒來得及下單,只留下名片。第二天,他又過來我們的攤位,嘴里還是不斷地重復昨天的話,他是我這次廣交會見到的對我們的產品最感興趣的一個客人,也是很可愛的一位德國小老頭。不過這里我出現了一個失誤,由于前一天收攤比較急,可能倒垃圾的時候把他的名片也丟掉了,所以一度尷尬。這個客人很快就找出我們攤位的名片,但是我卻找不到他的,只好硬著頭皮再向他要一張,他似乎略顯不悅,好在我們產品對他的吸引力很快就使他忘記了不快。這次失誤我在后面也會再次提到。這個德國客人選了很多樣品,最后還想帶走一個送給他的妻子,問我們可不可以拿走,老板比較樂意地答應了。最后一天的時候,他又專門過來一次,表示想去工廠參觀,如果客人做這樣的表示,那么這單生意十拿九穩是沒問題的了,而且訂貨量不會少。
還有一對捷克夫婦,他們很干脆,進來就直接選樣品,對我們提出的價格也沒有異議,下了一個柜的訂單,第二天還過來現場簽了合同,這是這次廣交會期間唯一一個現場簽合同的客戶。
尾聲篇
除了最后一天沒什么人之外,其余的四天客人還是比較多的。不過這些客人要么就不來,要么就擠在一起來,特別是中午人流最多,我自己還真有點應付不過來,好幾個中午的午餐都是三點才吃的。不過說起來我自己也覺得有點不可思議,第一天那么窘迫,但是第二天突然就感覺脫胎換骨,無論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應手,老板都不用動手了,完全由我搞定。也懂得更多地運用肢體語言來與外國人交流,雙方都明白易懂,合作起來自然也愉快。所以后面的每一天感覺都很刺激,覺得每天都有新挑戰。早上七點就要起來,化一下淡妝,然后就要趕公車擠公車,晚上七點多才能回到學校,都沒有飯吃了,雖然很累很忙,但是覺得無比充實,有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場證,進入會場,就覺得自己狀態來了。
30號中午就收攤了,這時也沒什么客人了,所以我就和隔壁攤位一個暨大的女生一起在館里面逛了一圈,發現一樓的品牌區裝修都很漂亮,攤位大,而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當的漂亮,但是大部分都不會賣,像花瓶,如果他們帶不回去,寧可摔破也不會賣給你,商業機密啊!
總結篇
下面就總結一下我的廣交會感想,廣交會之前,很是擔心英語問題,廣交會上,才發覺其實口語也沒想象中的那么難,客人說的基本能聽懂,有時只講重點刺,客人也能基本理解我所要表達的意思,實在碰到溝通上的問題,就互相用寫或者肢體語言,跟老外溝通,其實不難。
另外,還有幾點業務上的問題在廣交會是需要注意一下的:
1.目錄,名片沒必要別人問你就給,廣交會上形形色色的`人都有,先判斷下是不是潛在客戶(可根據觀察,交談判斷)。很多人都會問“do you have the catalogue?” ,其實他們如果有興趣就會直接在現場挑選樣品并且下訂單,沒有太大必要向我們要目錄。要目錄的客人一般都是對我們的產品比較感興趣,覺得有市場,但是還需要回國后再考慮。這次老板沒有做目錄,因為覺得很貴而且也沒什么收效,通常給名片,上面有網址,如果對方有興趣憑這個他們就會聯系你的了。
2.筆,訂書機,計算器,稿紙,筆記本,不干膠貼紙,剪刀之類要帶齊,最好多準備一點。 客人多的時候,我一個人是應付不過來的,就算應付得了,一邊跟這個客人談,一邊又跟另一個客人談,會讓客人覺得我們態度不夠誠懇,一般來說,客人喜歡從頭到尾都跟同一個人溝通。所以老板有時也要拿起本子簡單做下記錄,多備幾個本子總是沒錯的,萬一名片多了,一個本子也是不夠用的。
3.客人的名片要及時訂在筆記本上,不要亂放以免搞丟或者弄亂了,這個問題我自己已經在前面提到自己的一個失誤了。這樣對客人是很不尊重的,對方有可能因此取消與你的合作,因為他覺得你根本就不重視他這個客戶。所以無論多忙多亂,千萬要保管好客戶名片,而且要對號入座,如果客戶第二次突然又到訪擬定攤位,重新協商訂單,你一下子就能翻到他的名片,會給他們留下很好的印象的。
4.跟哪位客人談了哪些內容,都要做詳細的記錄,什么規格,報價多少,須一一記錄下來,重點客戶做好標記。因為你做的記錄不僅是給自己看的,更重要的是給老板看的,要老板看懂了才算成功。而且做好了這步工作,對以后發郵件有很大幫助。
5.很多客人都會問:“can i take a photo?”其實關于拍照問題,要因產品而異了,有些工藝性的產品,比如圣誕裝飾品、還有家具擺設、包裝等等,具有比較強的模仿性,所以拍照會使產品設計外泄,一般是不允許拍照的。但像一些實用性較強的東西,比如蠟燭、食品等,外觀設計比較其次,拍照是沒問題的。我們的產品雖然是工藝品,但是老板還是同意那些外國人拍照。
6、關于自己身份問題。我這次的身份比較特殊,是翻譯兼業務員,一些大公司都會自己帶業務員過來,我的大部分同學都只是承擔翻譯的職責。有好幾個客戶都以為我是公司的人,把我的聯系方式也要去了。有一個新加坡和一個美國客人,他們是同事,一起過來采購,他們要了我聯系方式后就問我是公司業務員嗎,我就回答不是。他們的表情有些許變化,又懷疑地問老板公司有講英語的人可以和他們溝通嗎?所以我覺得適當的時候是有必要撒一下慌的,這樣可以增加客戶對公司的信心。所以最后一天的時候,一個香港的女老板過來,也要了我聯系方式,她說跟我溝通很好很順暢,希望回去之后可以繼續和我溝通,當時我就沒說我只是臨時翻譯而已,因為可能會引起對方失望。
在網上曾經看到過別人評論說,身在廣外,如果四年都不做一次廣交會,那么你的大學是不完整的。雖然頗有些調侃的味道,但是自己的親身經歷又確實證明廣交會是一個很好的鍛煉平臺,看到自己的不足,知道自己的努力方向。特別是廣交會結束后,跟其他參加了廣交會的同學交流心得,發現很多人都表示得不到什么鍛煉,因為攤位大,公司本身的業務員英語也很不錯,所以幾天下來基本只是做一些簡單的接待工作。我心里還是比較慶幸的,雖然攤位不大,不像一樓品牌區那么氣派,但是得到的鍛煉卻是實打實的,達到了實習的真正目的。
這一次剛好又是第100屆,所以我覺得挺有意義的,可能有點小遺憾就是沒能在展館正門拍一張照片吧。寫這樣的一份報告,更重要的是總結自己的得失,同時也等待下一年的春交會,繼續參加實習,獲得更多的鍛煉機會!
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一,實習目的
參加第108屆的廣交會實習,主要是為了更深入了解廣交會,參與到廣交會的社會實踐中去,提高英語各方面的能力,鍛煉綜合素質,使自己能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為自己以后的工作和學習奠定初步的知識。
中國進出口商品交易會,原名中國出口商品交易會,又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。 廣交會由50個交易團組成,有數千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產企業、科研院所、外商投資、獨資企業、私營企業參展。 廣交會貿易方式靈活多樣,除傳統的看樣成交外,還舉辦網上交易會。廣交會以出口貿易為主,也做進口生意,還可以開展多種形式的經濟技術合作與交流,以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業務活動。來自世界各地的客商云集廣州,互通商情,增進友誼。
我實習的公司是廣州交易會進出口有限公司。 廣州交易會進出口有限公司,是一家股份制外貿企業,致力于廣交會外貿事務的發展。公司前身創立于1988年,20__年1月按照商務部有關國有企業改革的精神,由中國對外貿易中心(集團)下屬悅生進出口公司、中國對外貿易廣州裝修建筑材料進出口公司、廣東廣交進出口公司、中國對外貿易中心(集團)內蒙進出口公司、廣交海南進出口公司、中國對外貿易廣州進出口公司等六家進出口公司合并,實行規范公司制改革成立的有限公司,具有獨立法人資格。20__年以來,公司先后在國內和美國注冊了SOLIDRISE商標,20__年公司通過ISO9001管理認證,信用等級被評為AA級,20__年信用等級評為AAA級。重點培育和發展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會進出口有限公司實習主要做的是信息錄入,要求工作認真、負責、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二,實習內容
在廣州交易會進出口有限公司總共實習了四天,主要做的事是錄入客戶的信息。
第一天,因為我們是第一次去公司,為了避免遲到,我們早早就出發了。到的時間比預想的要早。我們先熟悉公司的環境。然后,公司的負責人把一些相關的事宜告訴我們。 她教我們如何來使用數據錄入的軟件,對我們進行了分組培訓,雖然一個軟件的使用對我們來說不會很難,她也是很用心的教我們如何操作,我們也是細心地看她操作步驟并且記住那些地方需要注意,從她身上我學到了不要認為事情簡單認為自己能做就不虛心。她的那種工作態度是我們需要學習的,也是我們以后在工作中必須具備的。學會了怎么使用系統后,她就開始安排我們的工作。我們先把客戶的名片裝訂好,然后就坐在電腦前把一張張客戶名片錄入電腦里。錄入信息,看似很簡單,其實并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項是國家代碼,而名片上大多數國家的名字,我連見都沒見過,就更不知道它是哪個洲了。不能打擾別人做事,就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費了不少時間和精力。還有就是錄網址。很多網址很長,稍微不留神,就會漏了一些信息。而且,信息系統有個檢索功能。當你錄完網址后,還要按一下檢索,看看這條信息有沒有錄過。如果已經存在了,就浪費了之前錄的,只要退出,錄另一張名片。錄信息的途中,最大的問題就是,有些名片是手寫的,字寫得很潦草,很難看清楚寫的是什么,而要求又不能出錯。所以,我就經常跑去問負責人。有時候,我都覺得不耐煩了,而且也怕負責人不耐煩。幸好那個負責人很好,她不但耐心地解答我的難題,還叫我有問題就盡管問。她的認真和耐心給了我很大的幫助。第一天,錄入的名片數量不多,這可能和自己初次接觸,還有中途出現很多問題有關。一天下來,因為長時間對著電腦,坐著,沒怎么走動,所以眼睛很疲勞,腰酸背痛。我告訴自己,一定要堅持下去,為自己的第一次專業實習畫個圓滿記號。
接下來三天的工作和第一天一樣,不斷地重復錄入信息這項工作。通過不斷地實踐,對錄入信息也越來越熟練,錄入名片的數量一天比一天多。看到自己取得一定的成果,很高興。在那三天也出現了一些問題。我用的那臺電腦的復制功能不能用,那些重復的信息只好一個個輸進去,又浪費了很多時間。
在實習的四天里,我們組每個人都很認真、很勤奮。大家連中午休息的時間就都用來錄入信息,僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外,還注重質量。每錄完一張名片,就仔細檢查。我們的表現得到了該公司和學校的好評,這是對我們最大的肯定。
三,實習總結或體會
我們每一天的工作內容都是差不多的,大概流程是錄取錄入卡。工作不會像其他在廣交會現場的同學那樣具有很大的挑戰性。我們是每天重復著同樣的工作,可以說是很乏味的。但我們并沒有因為乏味而很隨便的對待工作,因為我們有共同目標,認真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是,我們的行為的好壞對個人來說也許不會怎么樣,但它會直接影響學校的形象。
在這次的實習中,我總的表現很好,認真負責,比較有耐心,樂于幫助同學。但也發現了不足之處。比如說,注意力不集中。我記得,第一期廣交會結束那天,公司的職員回來比較早,公司頓時就熱鬧起來了。因為之前環境一直都比較安靜,所以,一下子,自己緩不過神,很難集中精神。我會努力克服這一點的,要更快適應各種環境。
在四天的實習中,我深刻體會到了耐心和恒心的重要性。簡單的工作更考驗一個人的耐性。只有以持之以恒的心態去面對煩瑣、乏味的工作,才能做得更好。其次,遵守企業規章制度。也許我們在學校時候總能夠找到理由來解析遲到或者未作業,但在實習期間我認識到遲到就是遲到,不需要解析什么。那就是制度。每個人必須遵守,沒有例外,不會像在學校那么自由。在實習期間不要將自己當做是學生,脫離那種學生氣,真正的做一個工作者。再者,端正態度。不管是學習還是將來的就業,態度起著決定性作用。好的學習工作態度能夠提高效率。在工作期間,個別同學喜歡一邊看電影一遍錄入,雖然自己認為不會干預工作,但在別人看來就是不好,那就是態度問題,給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用,使我學會做事情必須先端正態度。最后,善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會適應能力很強。作為學生,在學校不會有那么多溝通角色,都是同學、老師。里面不會有利益沖突。在以后的工作中,我們都會遇到各種形形色色的人,但為了工作的需要,就必須要與他們溝通,它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人,就要用什么的方式去溝通。生意能成功,那你就是成功的。那就是社會生存規則。而即將畢業的我們要提前學會溝通的技巧,為將來的找工作道路上能順心點。
這次實習雖沒有能使我的專業知識最大的程度發揮,但從中我感受到了學校與工作之間的巨大差別,專業課知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠學會的,不過我堅信我能做到這一點。我也意識到工作競爭壓力雖然很大,時刻提醒自己應該努力奮斗,為明天的工作做墊腳石,今天的刻苦,明天的收獲。經過這次的實習我各方面都有很大提升,不管是社會能力還是自己的動手能力都增強了。同時膽量增大了,見識廣了,對就業的形勢了解更多。更加的相信,要在社會上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實習時間雖然很短,但學到了很多東西,明白了很多道理。掙錢真的很辛苦,所以一定要好好珍惜學習的時光,積累更多的經驗,為以后的生活和工作做好準備。這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助,我希望能夠在以后的實踐過程中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會,讓我真正學到了很多專業和社會知識。希望以后有更多實習的機會。
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第98屆廣交會紡織服裝館攤位共計4245個,參展企業2342家。紡織商會在商務部和大會統一領導和布署下,經過全體參展會員企業的共同努力,順利地完成了紡織服裝展區的各項工作?,F將有關情況總結如下:
一、成交情況
今年是紡織品配額取消的第一年,由于美歐設限,前10個月我國紡織品出口企業大多經歷了搶定單、搶出口、滯港和開工不足等曲折和困難。在本屆交易會開幕之前,中美紡織品貿易第6次磋商失敗,為本屆交易會參展企業接單平添了更多的不確定因素,美國到會客商明顯減少,客商和企業下單和接單都十分謹慎。截止10月20日,本屆交易會成交額為45.08億美元,與上屆相比下降了3.35%。其中,對美國成交5.46億美元,比上屆下降了38.88%;對歐盟成交17.07億美元,比上屆下降1.17%;對中東成交4.59億美元(含非洲國家),比上屆增長7.8%;對東盟出口1.24億美元,比上屆下降了1.74%。本屆交易會成交增長較快的是臺灣、俄羅斯和日本,分別增長63.54%、51.76%和49.28%,對澳大利亞、韓國、香港和中東成交也有較大幅度的增長,分別增長16.26%、12.38、9.34%和7.8%。
1、到會客商的特點
據企業反映,本屆交易會到會客商不多。由于中美紡織品貿易第6次磋商失敗,美國到會客商大幅減少。同時時值穆斯林齋月,中東、非洲等穆斯林地區客商也較往屆明顯減少。此外,國內及周邊有多個展覽會同時舉行,如上海的面輔料展、中國東盟博覽會以及廣州周邊的服裝服飾節,也分流了部分客商。
2、成交情況及商品成交地區分布特征
截止10月20日,紡織服裝館共成交45.08億美元,比97屆下降3.35%。其中紗線、織物及制品成交20.6億美元,比上屆增長4.41%;家用紡織品成交10.6億美元,比上屆增長7.99%;服裝成品類成交23.18億美元,比上屆下降9.84%。
主要成交地區中,對歐洲成交19.21億美元,占紡織品服裝總成交的42.63%,與上屆同比(下同)增長1.26%,居成交首位地區。其中,對歐盟成交17.07億美元,同比下降1.17%;列第二位的是亞洲,共成交13.66億美元,占比30.31%,同比增長13.9%。其中對中東地區成交3.37億美元(不含非洲),同比下降0.71%。對東盟成交1.24億美元,同比下降1.74%;列第三位是美洲,對美洲地區成交8.71億美元,占比19.33%,同比下降29.8%。其中對拉美下降15.29%,對北美下降32.47%;對其它地區的成交情況是,對非洲成交1.75億美元,占比3.89%,同比下降1.43%;對大洋洲成交1.73億美元,占比3.85%,同比增長17.87%。
3、各類商品洽談成交情況
本屆交易會參展企業品牌意識有較大提高,突出表現在布展水平和品牌產品質量的提高。在一層的品牌大廳,參展企業的整體布展水平比往屆又有了進一步提高,整個大廳明亮、通透、華麗。品牌產品和技術含量高的產品成為許多采購商關注的熱點。廣東的名瑞婚紗、上海協大的“SHARTEX”、上海絲綢的“LILY”、深圳的“富安娜”、等是本屆交易會紡織服裝館較為突出的品牌,受到客商追捧。此外,江蘇紫荊花紡織科技股份有限公司推出的“摩維”面料、湖南華升的竹纖維系列產品、廣州紡織品進出口集團有限公司的環保、抗皺純棉面料襯衫等,吸引眾多客商咨詢,成為成交新的增長點。從商品大類上看,棉花色布、人棉化纖布、滌棉花色布是面料的主要成交品種;床上用品、毛巾(浴巾)和裝飾用品是家紡的主打商品;服裝以棉制梭織、針織服裝成交最多;此外,牛仔布及系列服裝、羽絨服裝、童裝、毛皮復合材料服裝、仿皮服裝等也是熱銷品種。
4、各類企業成交情況
截止10月20日統計,在紡織服裝館成交的45.08億美元中,從企業性質看,國有企業成交19.41億美元,占總成交額的43.06%,所占份額比上屆下降,但依然是我國紡織品出口的第一主力;外資企業成交4.82億美元,占比10.69%;集體企業成交1.50億美元,占比3.32%;私營企業繼續上屆的發展勢頭,成交10.56億美元,占比提高到23.44%,成為我國紡織品服裝出口的生力軍;其他企業成交8.78億美元,占比19.49%。
從企業類型看,生產企業成交18.58億美元,占比41.21%;外貿企業成交23.4億美元,占比51.91%;工貿企業成交3.07億美元,占比6.8%。
5、今年紡織品服裝出口存在的困難
美國是我紡織品出口的主要市場,與美國紡織品貿易磋商遲遲未達成協議,成為影響本屆廣交會最主要因素。據我會統計,截止10月,美國政府共受理了23項針對中國紡織品的設限申請,并已對其中的10項產品實施了數量限制。10月11日,美國業界再次向其政府遞交了對中國產棉制毛巾產品的設限申請。美國市場前景不明,明年對美出口是否還會出現千軍萬馬擠獨木橋的現象,成為企業最為擔憂的問題。其次,企業普遍擔心人民幣繼續升值,原本微薄的利潤空間將受到進一步擠壓,有的企業甚至將因此面臨生存危機;此外,化纖原料價格居高不下,棉花價格逐漸走高,煤、電、油、運供應繼續緊張,大大地增加了企業的成本。參加本屆交易會的外商也反映,面料及部分家紡如毛巾的價格較以往高。以上因素使企業普遍對今年下半年出口形勢不樂觀,預計全國紡織品服裝出口增幅也將有所回落。
面對種種不利因素,以及貿易摩擦的頻繁發生,唯有調整產品結構,提高附加值,建設自己的品牌,才能度過難關,持續發展,這已成為大多數參展企業強烈的共識。
據了解,很多企業在做貼牌生產的同時,都在努力塑造自己的品牌,甚至不惜高薪從國外聘請設計師。事實上,一些有遠見的企業早就開始了品牌的打造,并顯現成效。上海絲綢的服裝品牌“LILY”,經過多年的努力,終于敲開了時尚之都巴黎的大門,進入了法國中高級百貨店和專賣店銷售網絡;珠海成路進出口有限公司是一家1998年才成立的民營企業,4年前,該企業確立了品牌建設的戰略,由于配額的限制,該企業將市場定位在中東和俄羅斯等市場,專做男性休閑服裝,該公司有30多人的研發隊伍,每年投入上百萬,其品牌“Beatit”在中東已有一定的聲譽。
為了規避配額限制,一些企業采取走出去戰略?;驅ν馔顿Y建廠,或在外合作經營,或收購品牌及銷售網絡等多種方式,規避貿易風險,收集信息,拓展市場空間。廣東省紡、浙江中大、南京市紡、舜天、海欣、華源等一些大型企業都有在外投資項目。江蘇云蝠在美國設立辦事處,減少貿易中間環節,直接進入了美國銷售網絡。
二、本屆交易會我會在擴大成交方面采取的具體措施、經驗和體會
為了保證廣交會安全、順利的進行,保證企業與外商有一個安靜、祥和的洽談環境,我會在會前就做了大量準備工作,采取了有力措施。
1、積極做好館內的安全保衛工作,維護場館正常秩序。
2、進一步抓好紡織服裝館的特裝布展,以布展推品牌、以品牌促成交。
對本屆交易會紡織服裝館的布展,客商和企業普遍反映比上屆水平有所提高。布展水平的提高又進一步凸現了品牌的形象、價值,促進了成交。如上海絲綢、上海協大、廣東絲綢等攤位,布展風格與其時裝系列十分相稱,客商洽談人數和成交情況都相當不錯。布展水平較好的`企業還有江蘇舜天、江蘇蘇豪、浙江凱喜雅、雅戈爾、廣東絲麗、名瑞等。
3、促進企業新產品的開發、推出,提高產品附加值。
在本屆交易會上,新產品、新技術是紡織服裝館除優質布展外的又一大亮點,此次推出的新產品有幾大特色:產品外觀設計更具新意、特色;功能性、環保型產品面料的開發有進一步發展,如納米面料、針織牛仔布、彩色真絲、新型摩托服等,既提高了產品的附加值,又突破了綠色壁壘,成為吸引外商的一大法寶。
4、制定價格協調方案,打擊假冒偽劣產品,保護知識產權,保證良好經營秩序。
本屆交易會前,我會就制定了兩紗兩布、蠶絲類、麻紗布、花色漂布、梭織服裝、針織服裝及家用紡織品的協調方案,并通過廣交會通訊和館刊在會員企業中廣泛宣傳,要求參展企業認真遵守,本屆交易會沒有發現違反最低限價和行業指導價成交的情況。
按大會的統一要求,我會制定了紡織服裝館保護知識產權措施,并指定專人負責此項工作。我會全體工作人員在巡館中把檢查侵犯知識產權作為一項重要工作,以特裝布展區為重點,全面檢查,發現有違反規定的情況時,及時弄清情況,妥善作出處理。同時,認真對待參展企業的舉報,經核實舉報情況屬實的,嚴格要求違反規定的參展企業將違規或侵權展示取下來。我們還與各省市交易團和大會業務辦經常保持聯系,并通過聯歡,增進溝通與協作,共同做好保護知識產權的工作,維護了洽談成交秩序。
三、對政府主管部門及本屆交易會紡織服裝館的建議
1、鑒于今年美國市場前景不明,企業對接單無所適從,對明年出口形勢十分擔憂,企業希望政府盡快與美國達成協議。
2、針對今年對美國出口無序增長,造成大量貨物滯港,企業呼吁不論是否與美國達成協議,都希望明年對美紡織品出口進行管理,以利有序出口,防止定單流失。
3、據企業反映,廣州周邊服裝服飾展覽會過多,緊挨著流花路展館的就有錦漢服裝展覽,以至于客商無法分清哪是真正的廣交會,對廣交會形成沖擊,分流了大量客商,影響了廣交會作為中國第一展會的地位和影響。
4、據企業反映,廣交會期間,廣州賓館住宿價格大幅上漲,部分客商認為無法接受,因此而取消參加廣交會的計劃。
5、在展區劃分上,希望能夠細化,體現專業性,比如,建立童裝、牛仔、內衣、時尚服飾、襪業等專業招展展區,方便客戶尋找,符合國際展會發展趨勢,保持廣交會活力。
6、由于近年來美歐對我部分服裝設限,我家紡和面料產品在國際市場需求加大,競爭力增強,家紡和面料攤位已不能滿足需要,建議增加攤位。
7、建議在制定特裝布展規定時,外貿中心應與商會增加溝通,以更有利于布展工作的不斷提高,迎接100屆廣交會的到來。
8、在展位安排中,存在重生產輕流通的現象,而目前我國的對外貿易中,拓展貿易渠道,加強銷售依然是個突出問題。建議在品牌建設和廣交會布展中,重視對知名外貿企業暨大型流通外貿企業的展位安排,做到商標品牌和企業品牌并重。
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20xx年x月中旬,學校安排了外語系參加第111屆廣交會實習,我很榮幸也能參與其中,感謝學校給了我這樣一個難得的機會,去涉及社會,去學習一些在書本上學不到的知識。
這次的實習是由駿和通信公司與我們學校建立合作關系,駿和公司授權于中國移動公司為廣交會參展展位提供無線固話服務,但我們主要是以中國移動工作人員的身份進館,也就是屬于服務人員,進行對無線固話的維修與保護的工作。工作雖容易上手,但在工作途中也遇到不少的困難。
在這一個月的時間里,從學校到社會,離開學校的襁褓到走進社會,我學到了一些很受用的道理。
一、對于工作,必須得認認真真的對待。
也只有這樣,才能把工作做好。就拿我們給攤位配置電話機為例,在廣交會第一期的時候,也就是我們剛上崗工作的時候,其實我們什么也不懂,就埋頭給電話機錄入攤位號,并把其擺放在所對應的攤位上。我們分成10個小組,各個小組完成自己所負責的區域。我們小組從下午兩點開始工作,完成工作已晚上的九點了,我們認為一切進行得很順利的時候,駿和公司的負責人通知我們立刻到8.1小組進行支援,8.1小組的問題出在了某成員沒有認真按照流程圖上的程序對話機進行錄號,使得他所負責的話機都沒有錄號成功,需要全部重新錄號。這意味著這同學一個下午下來的工作全是無用功,并且拖累了全組的'進度。認真工作是工作中首要的職業素質,沒有認真工作,何來談什么功勞。只有誠誠懇懇地、按步就班地完成工作,不要貪圖一時的便捷把工作中繁瑣卻十分重要的步驟忽略掉,那么任務才會順利完成。
二、工作不只是你個人的問題,它涉及的是一個團體。
所以,在工作過程中,也讓我學會了,工作不只是你一個人的事情,要有集體觀念,正所謂團結就是力量。我們的工作是以小組形式進行的,一旦我們的內部關系搞不好,工作也就不能順地進行了。我們小組每一期的個人負責的話機數都不同,有時差異甚大。在第三期的時候,由于負責人的大意疏忽,并沒有合理安排好我們組各個組員的數量。在對比其他組員時,我發現我負責的話機數比其他組員多出了50臺。我立刻向組長反映了這一情況,組長說:“我們是一個組的,所有任務應該由我們平均分配,你那多出的機數我們輪流來負責。只有每個組員完成好自己的工作,我們組才算真正完成工作?!币黄谙聛砦覀冃〗M一臺話機都沒有丟失。我由衷地覺得團隊合作是多么重要。
三、良好的人際關系,會讓你在工作中少些阻力,多些歡樂。
人與人的交往是門藝術,也是門必修課。這個道理,在這次實習中,讓我深刻地體會到了。在與同學們交流工作心得時,有一位同學讓我印象極其深刻。這位同學雖然工作負責認真,但是與人交往卻很糟糕,與她共事的同學說她很喜歡批評別人,總在挑剔、抱怨他人,忽略了他人的成績、不認同他人的付出,使其小組工作氛圍很不愉悅,也不常交流。良好的人際關系,為你在工作中營造一種和諧的氣氛,讓你在工作中體會到樂趣。然而,人際關系的不和諧,不只是會影響心情,也不利于工作的開展。
以上三點,是本人在這次實習所體會到的,所收獲到的。公司領導與學校領導,對于本人的表現都持肯定的態度。實踐是檢驗真理的唯一標準,親身體驗是最大的發言權。無論多少的苦和累,自己都已經努力過;無論自己的成績如何,只要有所收獲了,那就無憾了。
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通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。
一、要確立明確的目標,并端正自己的態度。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
二、要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
三、要勤勞,任勞任怨。我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
四、要虛心學習,不恥下問。在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現很多的小錯誤,經過這次的訓練,我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作??涩F在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
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今天是國際貿易實務實習的最后一天了,在這幾周的國際貿易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助下,我把老師交給我們的實訓任務基本圓滿的完成了,這次實習對于我來說是一筆寶貴的財富,是我上大學實習以來最充實的一次實習,也是我終身受用的一次實習。因為在我踏入大學校門的那一瞬間,我決定自己以后一定要做一名外貿人員,而且是一名優秀的外貿人員,所以對于我的專業課我平時都是很認真的學習,但平日里課堂上講的知識只是在腦子里形成了一個輪廓,而在這次的實習中我才把所學的知識運用到了實踐中,使我對國際貿易的一些基本的知識有了更深刻的了解。我們的實習是在機房進行的,整個實訓平臺為我們提供了良好的實習空間,我們的實習分為兩個階段:首先是單證練習,其次是業務操作。
第一階段主要針對各類單證的填制,如信用證、匯票、本票、報檢單、報關單、貨運委托書等。通過實訓,我對合同單證基本的業務填制從開始的一無所知到現在能夠基本看懂并基本能夠完全填制,通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,而且更重要的是英語的學習,在單證的填制和后一階段的業務操作中,幾乎用的全都是英語,在此次的實習當中我才深深的感到商務英語的重要性,想要學好國貿,英語是基礎,英語是國際貿易活動的溝通橋梁,不懂的英語即使外貿知識在學的好也都是白搭。所以今后還得在英語的學習上多下功夫,把基本的英語掌握好,提高雙語溝通的能力,進而在專業的商務英語課程中能更好的去深入學習,全面提高自己的英語水平。在這一階段,我也感覺到了外貿業務涉及到的單證真的很多,以后要想做一名好的外貿員現在必須得熟練掌握各類單證的填制,并能很好的理解單證中的業務內容。
第二階段是外貿業務的操作,前一個階段的單證填制只是為了這一階段打好基礎。在業務操作的實習當中,最重要的就是貿易關系的建立,在這次的實習中,我扮演的兩個角色是進口地銀行和進口商。作為進口地銀行,我的任務主要就是應進口商的申請開立一份信用證,與出口地的銀行共同聯手幫助進出口商完成每單的業務。而作為進口商任務比較繁重,在實習的時候我是以FOB的貿易術語與出口商進行交易,所以我的任務又多加了投保,租船訂艙等相關程序,在交易過程中填制的這些單據又是和第一階段的實習聯系了起來,在此時也考的是各類單證的填制,如我的業務中涉及的有:保險單,貨運委托書、報關報檢單等,在交易過程中必須得與出口商,出口地銀行、進口地銀行等建立好貿易關系,在業務操作過程中業務都是要相互配合才能夠順利完成,所以在這次的實習中我更多的學會了團隊的合作精神。在這個角色當中,最失敗的就是在核算價格的時候核算錯了。最后我沒有盈利反而是賠了不少的錢,在開始的時候只是忙著找商家做生意并沒有好好的核算一下價格,到最后了才發現自己真的太馬虎了。所以以后在真正的外貿業務中,一定要先核算好自己的合適價格,否則不會像現在緊緊賠掉的是虛擬的Money,而是企業正在的為期三周的國際貿易實務實訓結束了。這次實訓的主要目的是進一步了解自己所學習的專業知識,能夠靈活運用自己所學習的理論知識,學會填制各種單據,提高實際操作能力,同時為畢業就業鋪墊。本次實訓要求我們完成17套資料,其中包含14種合同、信用證等各種單據的填寫和三套綜合制單訓練,每日所學以日志方式記錄。
這三周,我們依次學習填制了銷售確認書,信用證審核,裝箱單,海運提單,出口貨物報關單,開證申請書,出口貨物訂艙委托書,出境貨物報檢書,出口貨物投保單,普惠制產地證,裝運通知和匯票??梢园l現,我們所學內容的順序基本上是按照國際貿易實務的實際操作流程制定的。因為國際貿易實務對英文的要求很高,而國際貿易牽扯到多個國家,多種法律,所以形式復雜,規定嚴格,不僅要對專業術語的英文加以掌握,還需特別注意各種單據的填寫方式。從第一天學習開始,老師就給我們規定好每天的學習任務,首先我們需要先了解所給的資料,以第一套資料為例,資料給出買賣雙方的基本信息和賣方所發的一份函電要求我們填制銷售確認書。一般來講,老師會讓我們以之前上課所學知識來填制,然后再由他來講解填制內容的格式及一些晦澀難懂的專業英文單詞。雖然我們之前有學習過國際貿易實務這門學科,但是我們對這些理論知識的掌握都還不夠,所以在老師讓我們自己填單據的時候,都感覺有些無從下手。只會填一些基本的信息,但是都無法確定正確的格式,老師講解了之后我們才知道買賣雙方的名稱后面還需要寫上公司的詳細地址,單價下的表格首先需要寫好合同所采用的貿易術語,另外單據中的內容全部需要用大寫的英文字母,單價數量金額等都要有特定的格式。就一份銷售合同而言,需要填寫買賣雙方的名稱地址,合同編號,簽訂地,還有訂立的條款信息,包括付款條件,要求的單據,裝運通知等等內容。我們不僅要學會填這些,還要搞懂這些單據里的英文單詞的含義。接下來我們還學習了信用證的審核,信用證是是提交貨物貸款的憑證,所以信用證的審核非常重要,信用證里的任何錯誤都可能對合同造成很大的影響,應該特別注意合同的時間,編號和金額有沒有錯誤。此外,貨物的包裝,裝運港,是否允許轉運,分運等等內容也要多加檢查。最后將檢查的結果填制到表格中即可。
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