[推薦]廣交會實習報告范文(匯總7篇)。

下面是我們整理的“廣交會實習報告范文”，隨著人們自身素質提升。報告與我們的生活緊密相連，大多數的報告都是回顧與總結，有一定借鑒作用，撰寫報告時我們可以從哪些角度著手？感謝您花時間閱讀本文。

廣交會實習報告范文 篇1

學會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節上的工作所決定的。細節很重要，不是要等到客人發現問題產生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。

1.我和幾位同事經歷了中餐廳開業以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了?？墒钱斕焱砩仙獗容^好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。

2.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。

3.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。（精選范文網 WwW.547118.Com）

第三個階段：

在實習將要結束之時，經理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。

在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規劃自己的職業目標、方向、道路。

廣交會實習報告范文 篇2

實習時間：

XX年10月25日——XX年10月30日

實習地點：

流花展館6.4a23

實習公司：

大連一然進出口貿易公司

工作職責：

廣交會攤位翻譯

實習背景：

沒有廣交會經驗，對相關知識不了解

成績：極大地提高了聽力和口語水平，熟悉貿易流程，能與外國人簡單洽談業務

序言

XX年的秋交會恰逢是廣交會第100屆，我能夠在第100屆交易會獲得一個實習機會，我自己覺得很幸運也很難得。無論是尋找的過程還是工作過程中的種種切身經歷，都是自己接觸社會的第一次嘗試，而其中的各種知識也只有親身工作了才能夠獲得，感慨良多。能夠獲得這個實習機會本身就很偶然，算是靠了實力加一點運氣吧，辦證等手續也很順利，每天九點上班，六點下班，因為是在流花主會館，所以這個時間是比較能接受的，不至于太累，晚上跟其他同學結伴回來也比較安全。班里有些同學工作地點是在東方賓館，晚上要工作到11點，就比較辛苦了。

背景介紹篇

老板是做工藝品的，確切的說，外面是陶瓷，里面放香蠟燭的那種小工藝品，陶瓷上有很多的圖案設計，十分漂亮。外國人吃飯都會在餐桌上點茶蠟燭(tea light),顯得很有情調，公司就是給茶蠟燭加外包裝，看起來更漂亮，也可以當作禮物來送人。另外還兼賣一些冰箱貼，中國人很多都不知道這個東西有什么用，但是外國人也很喜歡，很多東西都是中西文化差異啊!老板的公司在大連，廣交會只有一個攤位，也只有我一個翻譯兼業務員，而且老板本身也只是略懂一些簡單英語，所以我的責任更是重大。老板已經是第11個年頭，第22次參加廣交會了，他也跟我說過上一屆請了一個女生，做得挺不錯的，更是增加我的壓力。

盡管之前已經了解了一些廣交會常用術語，但第一天上班還是非常緊張。之前我也沒有拿到有關公司產品的相關介紹，所以一去到攤位，我就馬上開始熟悉產品，了解報價單，熟悉洽談流程。老板看到我很緊張，就安慰我說，沒事的，熟悉一天，以后就會變好的。雖然我當時還是比較懷疑，但還是感謝他給我的鼓勵。

相對來說，第一天的客人還是比較多的，而且幾乎每個進來看的客人都挑選了樣品，下了訂單。剛開始我還是比較拘束，招呼客人只懂得簡單地說“hello, welcome”，顯得比較被動。事實上，這是我真正意義上第一次和外國人溝通，在學校也沒什么機會接觸外教，聽慣了中國人說英語，一聽到原汁原味的地道英語，不免有些緊張，所以我也花了點時間來熟悉他們的口音。后來我逐漸明白，外國人通常都很喜歡熱情的中國人，所以主動、大膽和熱情很重要。如果你主動和他們攀談，他們會合樂意跟你聊天，而且下單的幾率也會比較大。

價格篇

大部分客人一般會向我詢問價錢，然后我就按照報價單報價，第一天因為不熟悉哪個型號對應哪個價格，所以當客人問how much的時候我都要說please wait for a moment, let me check，這時我才真正領會到了前輩們所說的“做業務一定要懂自己的產品”這句話的份量。有些客人會隨口說一句“too expensive”,因為參加了這么多屆廣交會，和中國人做了這么多年生意，他們都知道中國的東西便宜，而且可以壓價，加上中國廠家競爭，通常價格可以壓到很低，幾乎等于成本價。但大部分客人還是不會十分計較的，除非訂貨量大，他們會要求我們給一個(best price),而事實上，對于訂貨量大的客戶，我們都是會給出最優惠價格的，因為生意不是做眼前的，還要長期發展的，必須在開始樹立良好信譽。如果訂貨量不是很大，一般就不會降低價格，會很誠懇地跟對方說：“it is our best price.”他們也會表示理解。

如果有訂貨意向，他們會坐下來交換名片，一般我都會很主動地把公司名片遞上前去，他們也會跟我們交換，有些客人可能會顧著看樣品忘記拿名片出來，這時我就會禮貌地提醒他一下“may i have your name card?”然后對方就會抱歉地笑笑趕緊把名片遞過來。接著我就要把對方的名片訂在記錄本的右上角(一般行規都是這樣的)，記錄好報價、客人挑選的樣品型號以及訂貨要求。一開始我還不是很清楚應該怎么記，寫得有點亂，老板就先寫了個樣本給我參照，慢慢地，我就逐漸上手了?？腿嗽谙掠唵沃?，肯定還會問一些相關信息，比如catalogue(目錄)、fob(船上交貨價)、moq(最小訂貨量)、cbm(容量體積)、cnt(集裝箱)、packing(包裝方式)等，這些專業名詞之前也有了解過，不過現場剛開始聽到還是要猶豫一下才反應過來是什么意思。老板對這些專業名詞就比較敏感，畢竟聽了22屆了，有好幾次都是他先聽出來了，然后直接就用簡單的英語回答對方。

窘迫篇

第一次做廣交會，沒有窘迫情況出現是不可能的，尤其是第一天。有個俄國客人對我們的產品很感興趣，他自己本身在香港是有外貿公司的人員幫他做隨身翻的。當時他就問我“do you have the design of albatross(你們有信天翁的圖案嗎)?”我當時一聽到最后一個單詞就懵了，說了一句“excuse me”，當時他就略顯有點不高興，又重復了一遍，可我真的是沒聽懂最后一個單詞，我用求助的眼光看著他身邊的隨身翻，她才幫我翻譯了出來。書到用時方恨少，如果當時沒有隨身翻在，那個場面，老板也在，該有多尷尬。這個客人走了之后，我情緒很低落，甚至覺得自己的水平還不能勝任這個工作，后來回憶起來，覺得第一天確實是頂著巨大的壓力，每條神經都繃得很緊，而事實上，我就是從那一天開始成長起來的。

另外有一次，有幾個土耳其客人第一天來過，當時比較匆忙，只拿了名片，說第二天再過來。第二天他們就打了老板手機，老板就拿給我聽，原來名片上沒有公司的攤位地址，他們就打電話過來問。當時信號比較差，加上對方有一點地方口音，我聽不清對方一大串具體在說什么。一度在想他們是不是想問攤位地址，但是聽了很久都聽不到他們有提到“booth number”這個詞，后來我反問：“a re you mean the booth number?”他們才連說“yes, yes, yes.” 接完這個電話我覺得自己聽力有待提高，詞匯量有待擴展，以為知道一些常用的詞就可以勝任，但事實上外國人的表達方式是很多樣化的，他們不會跟著你的思路來說英語。換句話說，他們能聽懂我在講什么，但反過來則不然。

有了第一天那么尷尬的情況出現，當晚回到宿舍，我把所有樣品圖案的單詞都查了一遍，比如一些動物名稱等。并且把電子辭典隨身帶，現場想到什么單詞不會的就立刻查。經過第一天之后，我相信，在廣交會上，什么單詞都有可能涉及到。事實證明，它們對我后面5天的工作起了很大的幫助。

老客戶篇

后面幾天陸續有老客戶來，老板也能跟他們進行簡單的英語交流，我就在旁邊聽。我發現，老客戶很喜歡問他們去年的訂的樣品今年詢問的人多不多，主要銷往哪里，今年有沒有什么新產品等等。有時會比較難回答，如果說他們去年訂的樣品今年訂貨量很大，那他們會擔心這種產品泛濫、不好賣，如果說沒什么訂貨量他們又會覺得自己的選擇不明智。這些都要因人而異。我深切感受到，“取悅”老客戶還是一門比較深的學問。

有個美國老客戶就問我們，有沒有把相關產品賣給其他的美國客戶，老板就說沒有，然后他就笑著說“in fact i will be glad if you said yes!”而事實上我們還真的沒有把相關產品賣到過美國，很奇怪，不知道是美國客人少還是美國人對這些工藝品不感興趣。還有一個在巴西工作的年輕的韓國老客戶，去年建議公司做一些新設計，由他提供圖案，今年他看到我們把他們的樣品做出來并且擺在攤位上，他覺得很自豪，不會因為賣給了其他人感到不高興。今年他和一個巴西醫生一起過來采購，他跟我們說，他們這次訂的貨，賺到的錢不是留給自己的，而是捐給巴西的貧困學生，所以希望我們一定要壓低價格，可以幫到更多的窮人。老板跟他交情似乎很不錯，給了他所有客戶中的最優惠價格，而他同樣又給老板提了很多產品建議，互利互惠。值得一提的是，這個韓國客戶很幽默，他用不是十分流利的英語跟我說：“in china, the medical doctors usually have the bad writing, right?”“yes.” 他就指著那個巴西醫生調侃說：“the same in brazil!”引得我們都哄堂大笑，氣氛十分的融洽。

新客戶篇

老板說，現在的廣交會越來越難做了，如果能留住老客戶，每一屆再發展幾個新客戶就不錯了，這一次有些很有合作誠意的新客戶都表現出極大的熱情。

一個德國客人一進來就呆住了，目不轉睛地看著我們的樣品，嘴里不停地念“nice, very nice, i like it, grate，it will be a good business! ”但當時快下班了，沒來得及下單，只留下名片。第二天，他又過來我們的攤位，嘴里還是不斷地重復昨天的話，他是我這次廣交會見到的對我們的產品最感興趣的一個客人，也是很可愛的一位德國小老頭。不過這里我出現了一個失誤，由于前一天收攤比較急，可能倒垃圾的時候把他的名片也丟掉了，所以一度尷尬。這個客人很快就找出我們攤位的名片，但是我卻找不到他的，只好硬著頭皮再向他要一張，他似乎略顯不悅，好在我們產品對他的吸引力很快就使他忘記了不快。這次失誤我在后面也會再次提到。這個德國客人選了很多樣品，最后還想帶走一個送給他的妻子，問我們可不可以拿走，老板比較樂意地答應了。最后一天的時候，他又專門過來一次，表示想去工廠參觀，如果客人做這樣的表示，那么這單生意十拿九穩是沒問題的了，而且訂貨量不會少。

還有一對捷克夫婦，他們很干脆，進來就直接選樣品，對我們提出的價格也沒有異議，下了一個柜的訂單，第二天還過來現場簽了合同，這是這次廣交會期間唯一一個現場簽合同的客戶。

尾聲篇

除了最后一天沒什么人之外，其余的四天客人還是比較多的。不過這些客人要么就不來，要么就擠在一起來，特別是中午人流最多，我自己還真有點應付不過來，好幾個中午的午餐都是三點才吃的。不過說起來我自己也覺得有點不可思議，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感覺脫胎換骨，無論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應手，老板都不用動手了，完全由我搞定。也懂得更多地運用肢體語言來與外國人交流，雙方都明白易懂，合作起來自然也愉快。所以后面的每一天感覺都很刺激，覺得每天都有新挑戰。早上七點就要起來，化一下淡妝，然后就要趕公車擠公車，晚上七點多才能回到學校，都沒有飯吃了，雖然很累很忙，但是覺得無比充實，有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場證，進入會場，就覺得自己狀態來了。

30號中午就收攤了，這時也沒什么客人了，所以我就和隔壁攤位一個暨大的女生一起在館里面逛了一圈，發現一樓的品牌區裝修都很漂亮，攤位大，而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當的漂亮，但是大部分都不會賣，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會賣給你，商業機密啊!

總結篇

下面就總結一下我的廣交會感想，廣交會之前，很是擔心英語問題，廣交會上，才發覺其實口語也沒想象中的那么難，客人說的基本能聽懂，有時只講重點刺，客人也能基本理解我所要表達的意思，實在碰到溝通上的問題，就互相用寫或者肢體語言，跟老外溝通，其實不難。

另外，還有幾點業務上的問題在廣交會是需要注意一下的：

1.目錄，名片沒必要別人問你就給，廣交會上形形色色的人都有，先判斷下是不是潛在客戶(可根據觀察，交談判斷)。很多人都會問“do you have the catalogue?” ，其實他們如果有興趣就會直接在現場挑選樣品并且下訂單，沒有太大必要向我們要目錄。要目錄的客人一般都是對我們的產品比較感興趣，覺得有市場，但是還需要回國后再考慮。這次老板沒有做目錄，因為覺得很貴而且也沒什么收效，通常給名片，上面有網址，如果對方有興趣憑這個他們就會聯系你的了。

2.筆，訂書機，計算器，稿紙，筆記本，不干膠貼紙，剪刀之類要帶齊，最好多準備一點。 客人多的時候，我一個人是應付不過來的，就算應付得了，一邊跟這個客人談，一邊又跟另一個客人談，會讓客人覺得我們態度不夠誠懇，一般來說，客人喜歡從頭到尾都跟同一個人溝通。所以老板有時也要拿起本子簡單做下記錄，多備幾個本子總是沒錯的，萬一名片多了，一個本子也是不夠用的。

3.客人的名片要及時訂在筆記本上，不要亂放以免搞丟或者弄亂了，這個問題我自己已經在前面提到自己的一個失誤了。這樣對客人是很不尊重的，對方有可能因此取消與你的合作，因為他覺得你根本就不重視他這個客戶。所以無論多忙多亂，千萬要保管好客戶名片，而且要對號入座，如果客戶第二次突然又到訪擬定攤位，重新協商訂單，你一下子就能翻到他的名片，會給他們留下很好的印象的。

4.跟哪位客人談了哪些內容，都要做詳細的記錄，什么規格，報價多少，須一一記錄下來，重點客戶做好標記。因為你做的記錄不僅是給自己看的，更重要的是給老板看的，要老板看懂了才算成功。而且做好了這步工作，對以后發郵件有很大幫助。

5.很多客人都會問：“can i take a photo?”其實關于拍照問題，要因產品而異了，有些工藝性的產品，比如圣誕裝飾品、還有家具擺設、包裝等等，具有比較強的模仿性，所以拍照會使產品設計外泄，一般是不允許拍照的。但像一些實用性較強的東西，比如蠟燭、食品等，外觀設計比較其次，拍照是沒問題的。我們的產品雖然是工藝品，但是老板還是同意那些外國人拍照。

6、關于自己身份問題。我這次的身份比較特殊，是翻譯兼業務員，一些大公司都會自己帶業務員過來，我的大部分同學都只是承擔翻譯的職責。有好幾個客戶都以為我是公司的人，把我的聯系方式也要去了。有一個新加坡和一個美國客人，他們是同事，一起過來采購，他們要了我聯系方式后就問我是公司業務員嗎，我就回答不是。他們的表情有些許變化，又懷疑地問老板公司有講英語的人可以和他們溝通嗎?所以我覺得適當的時候是有必要撒一下慌的，這樣可以增加客戶對公司的信心。所以最后一天的時候，一個香港的女老板過來，也要了我聯系方式，她說跟我溝通很好很順暢，希望回去之后可以繼續和我溝通，當時我就沒說我只是臨時翻譯而已，因為可能會引起對方失望。

在網上曾經看到過別人評論說，身在廣外，如果四年都不做一次廣交會，那么你的大學是不完整的。雖然頗有些調侃的味道，但是自己的親身經歷又確實證明廣交會是一個很好的鍛煉平臺，看到自己的不足，知道自己的努力方向。特別是廣交會結束后，跟其他參加了廣交會的同學交流心得，發現很多人都表示得不到什么鍛煉，因為攤位大，公司本身的業務員英語也很不錯，所以幾天下來基本只是做一些簡單的接待工作。我心里還是比較慶幸的，雖然攤位不大，不像一樓品牌區那么氣派，但是得到的鍛煉卻是實打實的，達到了實習的真正目的。

這一次剛好又是第100屆，所以我覺得挺有意義的，可能有點小遺憾就是沒能在展館正門拍一張照片吧。寫這樣的一份報告，更重要的是總結自己的得失，同時也等待下一年的春交會，繼續參加實習，獲得更多的鍛煉機會!

廣交會實習報告范文 篇3

一，實習目的

參加第108屆的廣交會實習，主要是為了更深入了解廣交會，參與到廣交會的社會實踐中去，提高英語各方面的能力，鍛煉綜合素質，使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為自己以后的工作和學習奠定初步的知識。

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。 廣交會由50個交易團組成，有數千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產企業、科研院所、外商投資、獨資企業、私營企業參展。 廣交會貿易方式靈活多樣，除傳統的看樣成交外，還舉辦網上交易會。廣交會以出口貿易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經濟技術合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。

我實習的公司是廣州交易會進出口有限公司。 廣州交易會進出口有限公司，是一家股份制外貿企業，致力于廣交會外貿事務的發展。公司前身創立于1988年，20xx年1月按照商務部有關國有企業改革的精神，由中國對外貿易中心（集團）下屬悅生進出口公司、中國對外貿易廣州裝修建筑材料進出口公司、廣東廣交進出口公司、中國對外貿易中心（集團）內蒙進出口公司、廣交海南進出口公司、中國對外貿易廣州進出口公司等六家進出口公司合并，實行規范公司制改革成立的有限公司，具有獨立法人資格。20xx年以來，公司先后在國內和美國注冊了SOLIDRISE商標，20xx年公司通過ISO9001管理認證，信用等級被評為AA級，20xx年信用等級評為AAA級。重點培育和發展的廣東省出口名牌。

在廣州交易會進出口有限公司實習主要做的是信息錄入，要求工作認真、負責、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。

二，實習內容

在廣州交易會進出口有限公司總共實習了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。

第一天，因為我們是第一次去公司，為了避免遲到，我們早早就出發了。到的時間比預想的要早。我們先熟悉公司的環境。然后，公司的負責人把一些相關的事宜告訴我們。 她教我們如何來使用數據錄入的軟件，對我們進行了分組培訓，雖然一個軟件的使用對我們來說不會很難，她也是很用心的教我們如何操作，我們也是細心地看她操作步驟并且記住那些地方需要注意，從她身上我學到了不要認為事情簡單認為自己能做就不虛心。她的那種工作態度是我們需要學習的，也是我們以后在工作中必須具備的。學會了怎么使用系統后，她就開始安排我們的工作。我們先把客戶的名片裝訂好，然后就坐在電腦前把一張張客戶名片錄入

電腦里。錄入信息，看似很簡單，其實并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項是國家代碼，而名片上大多數國家的名字，我連見都沒見過，就更不知道它是哪個洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費了不少時間和精力。還有就是錄網址。很多網址很長，稍微不留神，就會漏了一些信息。而且，信息系統有個檢索功能。當你錄完網址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒有錄過。如果已經存在了，就浪費了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯。所以，我就經常跑去問負責人。有時候，我都覺得不耐煩了，而且也怕負責人不耐煩。幸好那個負責人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問題就盡管問。她的認真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現很多問題有關。一天下來，因為長時間對著電腦，坐著，沒怎么走動，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅持下去，為自己的第一次專業實習畫個圓滿記號。

接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重復錄入信息這項工作。通過不斷地實踐，對錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數量一天比一天多。看到自己取得一定的成果，很高興。在那三天也出現了一些問題。我用的那臺電腦的復制功能不能用，那些重復的信息只好一個個輸進去，又浪費了很多時間。

在實習的四天里，我們組每個人都很認真、很勤奮。大家連中午休息的時間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質量。每錄完一張名片，就仔細檢查。我們的表現得到了該公司和學校的好評，這是對我們最大的肯定。

三，實習總結或體會

我們每一天的工作內容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會像其他在廣交會現場的同學那樣具有很大的挑戰性。我們是每天重復著同樣的工作，可以說是很乏味的。但我們并沒有因為乏味而很隨便的對待工作，因為我們有共同目標，認真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對個人來說也許不會怎么樣，但它會直接影響學校的形象。

在這次的實習中，我總的表現很好，認真負責，比較有耐心，樂于幫助同學。但也發現了不足之處。比如說，注意力不集中。我記得，第一期廣交會結束那天，公司的職員回來比較早，公司頓時就熱鬧起來了。因為之前環境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過神，很難集中精神。我會努力克服這一點的，要更快適應各種環境。

在四天的實習中，我深刻體會到了耐心和恒心的重要性。簡單的工作更考驗一個人的耐性。只有以持之以恒的心態去面對煩瑣、乏味的工作，才能做得更好。其次，遵守企業規章制度。也許我們在學校時候總能夠找到理由來解析遲到或者未作業，但在實習期間我認識到遲到就是遲到，不需要解析什么。那就是制度。每個人必須遵守，沒有例外，不會像在學校那么自由。在實習期間不要將自己當做是學生，脫離那種學生氣，真正的做一個工作者。再者，端正態度。不管是學習還是將來的就業，態度起著決定性作用。好的學習工作態度能夠提高效率。在工作期間，個別同學喜歡一邊看電影一遍錄入，雖然自己認為不會干預工作，但

在別人看來就是不好，那就是態度問題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用，使我學會做事情必須先端正態度。最后，善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會適應能力很強。作為學生，在學校不會有那么多溝通角色，都是同學、老師。里面不會有利益沖突。在以后的工作中，我們都會遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人，就要用什么的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會生存規則。而即將畢業的我們要提前學會溝通的技巧，為將來的找工作道路上能順心點。

這次實習雖沒有能使我的專業知識最大的程度發揮，但從中我感受到了學校與工作之間的巨大差別，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。我也意識到工作競爭壓力雖然很大，時刻提醒自己應該努力奮斗，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收獲。經過這次的實習我各方面都有很大提升，不管是社會能力還是自己的動手能力都增強了。同時膽量增大了，見識廣了，對就業的形勢了解更多。更加的相信，要在社會上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實習時間雖然很短，但學到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學習的時光，積累更多的經驗，為以后的生活和工作做好準備。這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助，我希望能夠在以后的實踐過程中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業和社會知識。希望以后有更多實習的機會。

廣交會實習報告范文 篇4

一、實習時間和實習單位

1.2 實習單位：廣州天河xx酒店

二、實習過程

2.1 實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員

2.2 實習內容：

B. 10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽

2.3 實習感受：

在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。

第一個階段：

第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產生了消極態度，整個實習的意義也就沒有了。態度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調整自身心態。

第二個階段：

1.希爾頓酒店是一家剛開業不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節上的工作所決定的。細節很重要，不是要等到客人發現問題產生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤?！毠?/p>

3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。

4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。

第三個階段：

在實習將要結束之時，經理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。

在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規劃自己的職業目標、方向、道路。

三、實習總結

3.1 實習工作對深化專業理論學習的作用：

我個人認為，實習工作隊深化專業理論學習的作用不大。在這短短的廣交會期間，酒店分配給我們實習生的工作不會很多，而且是一些很簡單的工作。我們有點像是打雜的。其實這也不能怪酒店，因為才一個月不到的時間，我們不可能對所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心讓我們獨自完成某項重要的工作。這一個月就像為了學分而出來出賣自己的勞動力的感覺。在學校里學到的理論知識，很少能應用到此次的實習中去。我唯一能深化專業理論知識的專業，就只是人力資源管理。甚至我認為廣交會的實習是根本沒有必要的。我相當于是浪費了一個月的時間來做兼職一樣。而大三上學期這么多專業課，就丟空了一個月！然后在讓我們回來后的每個星期里，每個課的老師抓緊我們剩余的時間來瘋狂補課。有必要嗎？

3.2 實習工作對旅游服務意識的提升作用：

不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監的一句話來概括：我不重要，但我很重要。

3.3 實習工作對實習企業（酒店）的作用：

我認為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習機會，強化個人專業技能，學到切切實實的服務技能，與酒店建立初步的關系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學。同時，酒店方面，招了實習生，能解決在廣交會期間出現人員短缺、服務不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達到了雙贏的局面

廣交會實習報告范文 篇5

一、實習內容。

廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。 我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區域辦證。根據半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請函等的新客商去a區免費辦證。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區辦證。

3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區辦證。

4、老客商在2008年之后已經辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區交錢補辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區免費辦證。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區免費辦證。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區免費辦證。

8、在廣交會官方網站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區免費辦證。

9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區拍照。

這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。

于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區域辦證。有時候為了避免發生誤會，有些客商還是會找錯區域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。

二、實習記事和體會。

1、個人形象與國家形象息息相關。

廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，

宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰后廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續，這個民族的人民已經再次啟程，沖刺新一輪的經濟騰飛。

而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂是精神上的享受。

在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經下班了，我又帶他

廣交會實習報告范文 篇6

一、實習時間和實習單位

1.2實習單位：廣州天河新天希爾頓酒店

二、實習過程

2.1實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員

2.2實習內容：

B.10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽

2.3實習感受：

在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。

第一個階段：

第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產生了消極態度，整個實習的意義也就沒有了。態度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調整自身心態。

第二個階段：

1.希爾頓酒店是一家剛開業不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節上的工作所決定的。細節很重要，不是要等到客人發現問題產生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤?！毠?/p>

3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。

4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。

第三個階段：

在實習將要結束之時，經理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。

在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規劃自己的職業目標、方向、道路。

三、實習總結

3.1實習工作對深化專業理論學習的作用：

我個人認為，實習工作隊深化專業理論學習的作用不大。在這短短的廣交會期間，酒店分配給我們實習生的工作不會很多，而且是一些很簡單的工作。我們有點像是打雜的。其實這也不能怪酒店，因為才一個月不到的時間，我們不可能對所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心讓我們獨自完成某項重要的工作。這一個月就像為了學分而出來出賣自己的勞動力的感覺。在學校里學到的理論知識，很少能應用到此次的實習中去。我能深化專業理論知識的專業，就只是人力資源管理。甚至我認為廣交會的實習是根本沒有必要的。我相當于是浪費了一個月的時間來做兼職一樣。而大三上學期這么多專業課，就丟空了一個月！然后在讓我們回來后的每個星期里，每個課的老師抓緊我們剩余的時間來瘋狂補課。有必要嗎？

3.2實習工作對旅游服務意識的提升作用：

不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監的一句話來概括：我不重要，但我很重要。

3.3實習工作對實習企業（酒店）的作用：

我認為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習機會，強化個人專業技能，學到切切實實的服務技能，與酒店建立初步的關系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學。同時，酒店方面，招了實習生，能解決在廣交會期間出現人員短缺、服務不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達到了雙贏的局面。

廣交會實習報告范文 篇7

20xx年4月學校安排我們到廣交會實習。

作為學生，能有這樣的機會，讓我們去參加社會實踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會，去學習一些在書本上學不到的知識。

本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。老師說得好，這次實習并非是專業的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐……去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西?，F代社會提倡的是全面發展，這次實習也是順應了時代的發展，時代的要求。

這次實習是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛工作。作為一位物業管理專業的學生，能被分配到和自己專業相關的崗位，真的很幸運。

首先，我們要了解會館的設施和設備，然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務是，檢查的通行證，做保護治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認真，容不得一點馬虎。

本人在這次工作中，負責傳達上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中，本人都秉著認真負責的態度，去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當同事間意見不同時，會學著去調適，去調解。當遇到是原則問題時，就得堅持原則。

工作了一個月，我從上級，同事，學到了一些很受用的道理?？偨Y如下；

一、對于工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段時，就得花上更多的時間與精力去彌補錯誤。如果，這在第一階段發現問題的話，那可就好辦多了，只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時，不夠細心，那么錯誤就大了，若改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，于公于私都毫無價值可言。

二、工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來說，例如，在保衛會館治安時，存在漏洞或錯誤，沒有及時的發現的話。即使是微不足道的錯誤，也會帶來不良的影響。這里涉及到國家榮譽的問題，個人事小，國家事大??！如果鬧出個國際笑話，丟的可不是個人面子那么簡單。所以，在工作中，我一直小心謹慎，盡量避免錯誤。

三、認真做好實際工作。當初錯誤發生的時候，我就想這是誰造成的。當發現不是我們這組出錯時，我都會抱怨。這時，上級告訴我，“現在不要去追究是誰的錯，那樣于事無補，現要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低?！泵靼琢嗽僭趺醋肪?，也只是徒勞，浪費時間與精力，既然錯誤已經發生了，還不如做些有實際意義的事。

四、在這次實習中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關系，讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術，也是門必修課。學好它，將是你一生的財富。人際關系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。

在這次實習過中，我還發現了自己存在了一些問題。第一，對專業知識的掌握很與應用還很欠缺，日后要加強學習。第二，是本人性格問題，在某些問題方面，很難跟人家達成一致。而我較固執，這在調解人際關系方面很不利。我應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，在與同事的相處中，還沒學會與他們更為融洽的相處。所以還得好好學習學習。

這次實習總的來說，我的工作是達到上級要求。領導，對于本人的表現都持肯定態度，讓我學到了書本學不到的知識，看清了自己的缺陷與不足。今后的人生中，本人要做好規劃，學好自己的專業，積累相關的知識，以符合工作的需要。