財產保險試用期總結(精選十一篇)_財產保險試用期總結
發布時間:2022-04-28財產保險試用期總結(精選十一篇)。
? 財產保險試用期總結
我是20--年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理,至今已有一年時間,主要負責車險部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職,不當之處,請各位領導和同志們批評指正。
20--年是公司實施新的五年發展規劃的開局之年,是推進公司轉型升級的攻堅之年,也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來,在總經理室領導的關懷與正確指導下,在全系統員工的大力配合下, 在車險部全體同仁的支持下,車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求,以永不懈怠,開拓進取的精神風貌,在創新中謀發展,全面督導車險優質、健康的發展。截止12月15日,車險保費收入--億元,同比增加##億元,同比增速為17.51%,超額完成總公司年初下達計劃指標,并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的--億元的計劃任務。
一、注重理論的學習,不斷提升自身綜合素質
20--年12月30日,我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工,工作崗位的改變,給我帶來了新的挑戰。新的崗位,每天面對的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉變,適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中,我始終堅持理論的學習,不斷提升自身素質,盡快成為一名合格的機關員工,同時運用自己在基層多年的工作經驗,有針對性的分析形勢,進而找到制約公司業務發展的潛在因素,積極采取應對措施,確保車險業務穩步增長;另一方面,結合工作實際情況,認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神,把思想認識和實際行動統一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作,最終取得了良好的效果。
二、20--年主要工作
(一)優化配置政策資源,引導機構轉變發展方式
(二)大力推進車商渠道建設,助推渠道業務快速發展
(三)突出效益,理性經營,促進業務品質提升
(四)加強優質業務續保的管理,優質客戶穩定性得到保障
(五)狠抓業務督導,促進均衡發展
(六)強力推進統計分析研究,完善分析評級體系
(七)強化基礎管理,提高風險管控能力
三、工作中存在的問題及下一步工作方向
回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現在以下幾個方面:一是因工作職責的轉變,對某些機關工作并不是十分熟練,需要進一步的加強;二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊伍建設有待進一步加強,由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時跟蹤落實,一些工作做得還不夠細化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里,我將從本職工作入手,內建制度,外抓發展,重點在五個方面著力:一是繼續堅持差異化的承保政策,堅持效益優先;二是繼續實施有效的業務推動方案,特別是要加大對車險價值業務發展的推動力度;三是以重點市場、重點機構、重點業務為抓手,把價值業務做大做強,提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度,對效益業務改善品質,效益好的加大投放;五是著眼優質業務續保率,要認識到續保率在可持續發展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下,與部門全部員工一起,繼續以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實現公司“雙超”的目標努力奮斗!
? 財產保險試用期總結
對我國財產保險公司而言,隨著市場競爭的加劇,產品開發才是其健康持續發展的核心要素。從某種意義上講,產品開發是財產保險公司經營的根本,也是業務賴以存在的基礎。而保險合同設計又是產品開發體系中的重要環節。本文分析了我國財產保險合同中需要改進之處并提出相應的創新方向。
一、所需保障范圍和條件可作為附屬保單、批單分別加入
美國的商業財產保險條款中都是采用附屬保單的形式,即保障范圍和條件是單獨的,需要那一項就采用那一項,然后和其他的附屬保單及一些專門的條件事項組成一個完整的保單。例如按照保險責任來分國分為財產保險基本險、綜合險,相對應的是美國采用基本附屬保單(BasicForm)、責任范圍廣泛的附屬保單(BroadForm)和特殊附屬保單(SpecialForm)。早在美國使用標準火險單時期,就有數以百計與之相配套的附屬保單和批單,以適應不同的保險財產特點和投保人的需要。不同的附屬保單和批單在內容上都與標準火險單相銜接和配套,做到了保險合同格式標準化。例如,標準火險單、普通財產附屬保單、預防通貨膨脹批單與營業中斷附屬保單等都可以合用,避免了各種單證之間的內容重復。標準火險單不能單獨使用,它必須加上適當的附屬保單和批單。現代美國的商業財產保險分為單險種保單和一攬子保單兩大類。商業一攬子保單包括共同的保單聲明事項,條件事項、一份或多份保險責任范圍附屬保單和適用的批單,以及補充的聲明事項和條件事項。上述這些單證之間在內容上仍然相互銜接和配套,如包括建筑物和動產保險責任范圍附屬保單、作為承保的損失原因的特殊附屬保單、地震附屬保單、建筑商風險保險責任范圍附屬保單、建筑物和動產功能價值批單等內容。
二、加快一攬子保單開發
現代保險業務出現綜合化趨勢,一攬子保險單能承保不同可保利益的風險。一攬子保險單首先可以給企業的經營活動帶來全面的保障,其次避免了多份保險帶來的巨大的重復成本,比如調查企業的經營和風險狀況周圍的環境風險等等,再次可以給企業和保險公司之間建立長期的友好的關系,對保險公司來說這么大的客戶是很有吸引力的,并且有利于形成保險公司的品牌效應,通過優質的產品質量和服務能夠讓企業信賴自己的保險產品,讓其愿意并且專一購買自己的產品,最后也是最重要的一攬子綜合保險能夠有較低的保費這是由于成本的降低同時能夠平攤風險,使得整體的賠付率變化幅度不會很大,這也方便保險公司預期風險制定比較合理的保費但是與專業化的保單相比選擇哪一種就要看消費者的偏好,倘若投保人并不需要那么多功能的保單,而只關注某一方面利益的保障,可能會更偏向與選擇專一功能的保險,另外一攬子保險的保費總額很大,有時候超過企業或個人的承受能力所以,更偏好專一的保險而不是綜合保險。。
美國財產保險業的私人、商業汽車保險單、房主保險單、企業財產和責任綜合保險單的優點可供我國財產保險開發車險、家庭財產險、企業財產險借鑒。其中私人汽車保險單業除了車損險和責任險,還包括醫療費用給付條款、未保險駕駛人條款,后兩者是目前我國車險保單中空白的。美國的企業財產和責任綜合險基本的保險責任分為:財產保險、責任保險、犯罪保險、鍋爐和機器保險四大部分,除了勞工險、汽車保險、保證保險等特殊險種,其余的.保險范圍可以選擇,即加上適當附屬保單和批單。ISO設計的美國的房主保險單(HO1-8),分為兩個部分,第一部分承包住宅、其他建筑物、動產、額外生活費用支出和房租收入損失;第二部分提供個人責任保險和受害人的醫療費用保險。
三、擴大保障范圍和增加通用條款
以美國的火災保險單附屬保單為例。被保險人不愿意購買那些保額超過他們的建筑物市價的保險,而保險人擔心道德和心理危險因素也不想承保這樣保額的保險。為了解決這一問題,美國的商業財產險中有以下兩種批單可以使用:建筑物功能價值批單(FunctionalBuildingValuationEndorsement)和動產功能價值批單(不包括存貨)。這些批單規定損失理算以功能重置成本為基礎。功能重置成本是指用相似的可以履行相同功能但不一定同受損的財產一樣的財產來置換受損財產的成本。
另外很多企業或組織的動產的價值特別是待售商品的價值會發生巨大的波動(或升或降)。由于普通的財產保險不能對波動的價值提供滿意的保險,投保人或者超額投保支付了過多的保費或者就是不足額投保。申報價值附屬保單和旺季保險限額批單提供了解決價值波動問題的方案。在申報價值附屬保單(ValueReportingForm)中,要求被保險人在保險期內向保險人定期申報投保的營業性動產的價值。如果被保險人申報的價值準確和及時,即使損失發生時的價值大于上次申報給保險人的價值,保險人也會全額賠償損失(受保額和免賠額限制)。旺季批單通常是在簽發保單時附加上去的(也可能在保險期中間加上去),保費是在保額增加的時期按比例收取的。旺季批單適用于那些存貨價值浮動有規律的小型企業。
財產保險合同有一些國際通用條款,如代位求償權條款、重復保險條款、爭議處理條款等。除前述的共同保險條款之外還應增補如下幾項通行條款:
被保險人的定義條款。被保險人可以是指名的被保險人及其法定代表。指定被保險人的法定代表為被保險人的目的是為了預防在被保險人死亡、精神錯亂或破產情況下保險人拒絕賠償,被保險人的遺產管理人、監護人、財產接管人等屬于法定代表。因此,這些條款很有必要。
空房條款。當建筑物無人居住或未被占有連續超過一定天數后所發生的損失應予以除外不保。在這種情況下損失概率增加,部分損失容易成為全損。目前只有平安保險公司的家庭財產保險產品中已把它列入責任免除。但這一除外責任同樣適用于我國的企業財產保險。
保護受押人權益條款。按照可保利益原則,受押人對抵押財產也有可保利益。受押人通常是向抵押人發放購置房地產的貸款,以房地產作為抵押貸款的擔保品。一旦作為擔保品的房地產遭受損失,受押人有可能得不到貸款的償還。保護受押人權益的辦法有多種,如由受押人購買等于其可保利益的保險;或由被保險人(抵押人)把保單轉讓給受押人等。在我國,針對個人購置商品住房,保險公司相繼開辦了抵押商品房保險和住房抵押貸款保證保險險種。在抵押商品房保險中,受押人通過保單上的批注優先取得等于其可保利益的保險賠款權利。事實上,只要在家庭財產保險合同中設置這一條款或批單,就毋須單獨開辦這類抵押商品房保險。如今,企業通過向銀行取得抵押貸款來購置房地產也是屢見不鮮的,比較可行的辦法還是在條款或合同中設置與前述的標準抵押條款類似的條款或批單。
估價條款。美國的商業財產保險的建筑物和動產保險責任范圍附屬保單中的估價條款仍規定保險財產價值估價是以實際價值為基礎,但也規定了一些例外,如損失2500美元以下的建筑物、已出售但尚未交貨的存貨。玻璃、裝修。重要文件和記錄等。
鑒定(公估)條款。當被保險人和保險人對財產的估價或賠款金額發生爭議時,就要使用鑒定(公估)條款。鑒定類似于仲裁程序,規定鑒定條款的目的是減少訴訟。
四、建立類似ISO、AAIS的行業服務協會促進保單標準化
我國財產產品開發的一個瓶頸就是缺乏準確、可分析的數據庫。這和我國財產保險業起步較晚,重發展速度、保險費收入增加分不開的,財產保險費率厘定由于其標的風險程度的差異,風險分級對數據庫的依賴性不言而喻。隨著中國財產保險競爭格局的形成,任何一家公司市場份額都是有限,鑒于財產保險標的風險差異大,建立同業的費率厘定組織和保單設計協會無論從整合行業資源還是促進市場競爭和保險公司的健康發展都是很重要的。在這方面,美國財產保險公司聯合建立費率厘定機構(ISO、AAIS),保險公司向費率厘定局提供損失統計數據做為費率厘定局制定純保費和成本分析的基礎,費率厘定局做出純費率供報保險公司是用,同時提供的信度、風險分級、成本分攤供財險公司參考,大量原始數據的積累,使得精算預測準確性的提高。
? 財產保險試用期總結
購買保險應該根據自身的年齡、職業、家庭結構、經濟收入等實際情況,力所能及地購買人身保險,既能夠負擔得起保費支出,也能夠適當轉移相關風險。下面是小編收集整理的財產保險公司個人總結,歡迎大家閱讀參考學習!
財產保險公司個人總結1
我是20--年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理,至今已有一年時間,主要負責車險部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職,不當之處,請各位領導和同志們批評指正。
20--年是公司實施新的五年發展規劃的開局之年,是推進公司轉型升級的攻堅之年,也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來,在總經理室領導的關懷與正確指導下,在全系統員工的大力配合下, 在車險部全體同仁的支持下,車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求,以永不懈怠,開拓進取的精神風貌,在創新中謀發展,全面督導車險優質、健康的發展。截止12月15日,車險保費收入--億元,同比增加##億元,同比增速為17.51%,超額完成總公司年初下達計劃指標,并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的--億元的計劃任務。
一、注重理論的學習,不斷提升自身綜合素質
20--年12月30日,我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工,工作崗位的改變,給我帶來了新的挑戰。新的崗位,每天面對的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉變,適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中,我始終堅持理論的學習,不斷提升自身素質,盡快成為一名合格的機關員工,同時運用自己在基層多年的工作經驗,有針對性的分析形勢,進而找到制約公司業務發展的潛在因素,積極采取應對措施,確保車險業務穩步增長;另一方面,結合工作實際情況,認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神,把思想認識和實際行動統一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作,最終取得了良好的效果。
二、20--年主要工作
(一)優化配置政策資源,引導機構轉變發展方式
(二)大力推進車商渠道建設,助推渠道業務快速發展
(三)突出效益,理性經營,促進業務品質提升
(四)加強優質業務續保的管理,優質客戶穩定性得到保障
(五)狠抓業務督導,促進均衡發展
(六)強力推進統計分析研究,完善分析評級體系
(七)強化基礎管理,提高風險管控能力
三、工作中存在的問題及下一步工作方向
回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現在以下幾個方面:一是因工作職責的轉變,對某些機關工作并不是十分熟練,需要進一步的加強;二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊伍建設有待進一步加強,由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時跟蹤落實,一些工作做得還不夠細化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里,我將從本職工作入手,內建制度,外抓發展,重點在五個方面著力:一是繼續堅持差異化的承保政策,堅持效益優先;二是繼續實施有效的業務推動方案,特別是要加大對車險價值業務發展的推動力度;三是以重點市場、重點機構、重點業務為抓手,把價值業務做大做強,提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度,對效益業務改善品質,效益好的加大投放;五是著眼優質業務續保率,要認識到續保率在可持續發展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下,與部門全部員工一起,繼續以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實現公司“雙超”的目標努力奮斗!
財產保險公司個人總結2
20--年,我司實收毛保費----萬元,同比增長-%,已賺凈保費---萬元,凈利潤---萬元,賠付率為--%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業務工作
1、計劃落實早、措施
20--年初,我司經理室就針對--地區財險市場變化及20--年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩固車險和企業財產財險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。
一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳,由經理室督促考核,并要求提前介入公關。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對20--年業務臺賬做到筆筆清晰,并要求業務內勤把20--年展業過程中流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產財險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發展。
--地區現有10家(中國財保、中國--、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產財險業務和短期健康險業務的財險公司、營銷部、代理公司,另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務,而--地區人口少,企業規模小,我司面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰:
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對--地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創業調研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業提供財險保障,主動服務于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,并從其他財險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他財險公司的工作處于被動狀態。
三是服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口,加大市場占有面
根據--當前階段的保源情況,年初,經理室經過仔細的分析研究,確定今年把摩托車財險、家庭財產財險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門聯系,請他們幫我們代理摩托車財險業務;同時與縣教委取得聯系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽,促進“兩險”業務健康成長
今年以來,我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲財險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務質量;
二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設,以進一步提高服務水平;
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,防理部門主動與各業務部門聯系,及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實,對可能出現的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的--紙業、--藥業、--公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災預案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。
二、調整經營思路,強化創新意識,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時,認真梳理“垃圾”業務,對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業財險賠付率高達106%,我司從大局出發,堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子財險存在財險費低,保障范圍大、財險金額高的經營風險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發,對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時,我們改變以往的經營套路,---廠車險業務屬于我司續保業務,續保時間為9月份,但今年多家財險公司對此業務虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續保,使其他財險公司措手不及,穩固了業務的發展。--紙業有限公司財險業務一直以來是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經理室知道一旦提前續保,當年不僅會損失幾萬元財險費,也加大了下半年的業務壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口,更好的調整序時業務結構,更多的實現已賺凈保費,決定提前續保了該企業財險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試,也是轉變思想的實驗性思路。
財產保險公司個人總結3
時光荏苒,歲月如梭。轉眼間,又是一年的年終,也是新一年的開始。光陰似箭,轉眼在保險公司迎來了第二個春天,轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?;厥?0--的工作。有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛。也有困難和>挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結:
一年來,我們緊跟公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心,與時俱進,勤奮工作,務實求效,文明服務,較好地完成了領導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰略,全面實現公司合規經營、風險控制、提高效益,加強理賠基礎管理,規范理賠操作實務,優化理賠處理流程;領導多次安排組織學習專業理論,法律法規,條款要例等專業知識的>培訓,讓我們掌握到更多的專業知識,為我們的工作打下了堅實的基礎。
進公司以來一直從事結案崗的我,十一月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜,有些瑣碎凌亂。對我,確實是全新的挑戰。不過經過這段時間的奮斗,在實際工作中,只要有強烈的責任心,積極嚴謹的工作態度,一切都不是問題。檔案管理崗現對于我來說,已是得心應手了。完成本職工作后,如果有需要的時候還會去協助結案崗。
在工作上,我嚴格要求自己,確保工作的順利進行。做到敬業愛崗,格習職守,以務實的工作作風,堅定的思想信念;飽滿的工作熱情,較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點,在不斷學習中進步,不斷向前輩、同事請教學習,來彌補自身的不足,對實際問題的處理,使自己從中學到更多的東西,積累一些處理問題的經驗。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽眾領導的安排,積極主動地工作,好好學習保險理論和業務知識,為公司的再次創業做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來,明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長,共同奮斗,一定能實現公司的目標和個人的理想,一定能!
財產保險公司個人總結4
在回顧20--之前,我首先要感謝人保財險給我的機會,感謝人保財險江門分和--支公司各級對我工作的支持和上的關照,也很感謝人保財險同事們對我的支持。
自--年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和--支公司車險部經理李剛來到--支公司。在--支公司7-10三個月在意外險部。在這期間主要是跟意外險部里的兩個同事學習,熟悉內務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。
很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質量。而且,意外險部經理卓健雄在工作中也了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。
轉眼間三個月過去了,--年10月1日后,我被安排到非車險部學習,一直到現在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續保,理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多的機會,并且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的,尤其是工作中我做的不足時,李經理的嚴肅指導,使我真正到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加的為客戶服務的方式。以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。
感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他 要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的洞察力,要有一顆敢于面對失敗的心,而且要有學習提升自己的能力等等。經過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發揮自己的能力,為人保,為保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業。始終相信:努力也許會不,但肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績去回報一上陪伴我的人,一路上過我的人
財產保險公司個人總結5
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,在20--年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在--年即將過去之際,回顧我在年初總結時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當然隨著整個公司的蓬勃發展,我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗,和去年的業務水平比起來,現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭,更進一步”。20--年,我一定會以新的姿態、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰,為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
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? 財產保險試用期總結
部分中小型財產保險公司在業務拓展時,盲目的追求保費規模、機構數目等指標,反而忽視了保險公司經營最為核心的部分———業務結構管理。如非車險業務和車險業務的占比失衡、承保險別之間結構的不合理等。上述不合理的業務結構帶來的是中小保險公司風險損失率的不斷上升,承保利潤的不斷下降,理賠和客戶服務壓力的不斷增加。造成這種局面的主要原因,就是各公司高層決策者在決策中只注重眼前利益而忽視公司的長遠發展,以及保險專業知識的匱乏,這些都將直接影響到保險公司業務價值的實現和公司經營成果。作為保險公司的命脈,業務銷售能力起著舉足輕重的作用。只有銷售能力提高,保險公司才能獲取足夠多的保費收入來進行企業的日常運營。大型財產保險公司由于設立早、資金和實力雄厚,因此擁有絕對性的銷售資源,包括:廣闊覆蓋的機構網點、長期合作的保險代理渠道,以及參與設立的新興銷售渠道———電銷、網銷。相較而言,中小型保險公司在這一方面則存在著絕對弱勢,無法與之匹敵。
大型財產保險公司由于保費規模保持在一定的水平,因此盡管其機構和人員眾多,但依然可以通過保費規模的分攤,將公司的整體固定成本率控制在較低水平,從而提高了公司的整體盈利能力。而對于中小型財產保險公司來說,有限的保費規模很難對其固定成本進行分攤,因而其固定成本率往往是大型財產保險公司的人力資源管理制度不完善,以及無法提供具有吸引力的職業規劃等問題,很難留住專業人才。即使是公司自行培養的人才,雖然初始忠誠度較高,但技能和經驗成熟后,在大公司有競爭力的工作職位和優厚的福利待遇的吸引下,也很容易流失。
中小保險公司應結合自身實際制定恰當的公司發展戰略,并且要在不同的發展階段中找準自身的市場定位。雖然在與大型保險公相比,中小保險公司在市場競爭方面存在一定劣勢,但中小保險公司仍具有相當的局部資源優勢。因此,準確定位目標市場和目標客戶,是中小財產保險公司在制定決策和發展戰略時首要確定的關鍵點。當前我國保險市場參與者眾多,但市場仍存在一定的“真空地帶”,中小保險公司可以充分發掘和利用這些空白點來增強自身競爭力,成為特定服務和特定客戶群的“首選”。對于中小保險公司來說,加強企業文化建設,應主要從三個方面入手:一是結合自身實際情況和地域特點,選擇恰當的文化發展方向;二是以四個“核心”———“維護股東權益、維護消費者權限、合規經營、效益發展”出發,創造自身的企業文化;三是既要注重企業內部的文化建設與發展,不斷完善內控制度,同時也要注重外部的輿論與監督,重視消費者和監管部門的聲音與意見。
中小保險公司應結合自身的發展情況、地域特點和股東關系的資源優勢,量身打造具有各自特點的產品和服務。不盲目的追求“大而全”的經營思路,專注部分目標領域或市場,走專業化的特色道路,從而最終實現從“模仿者”到“創新者”、“革新者”的轉變。效益和利潤是企業維持生存和不斷發展的關鍵所在,因此作為競爭力較弱的中小保險公司更應該注重業務的“精耕細作”。一是重視業務經營數據,通過不斷學習先進理念和引進先進技術,不斷提升對業務數據的分析和觀察能力,為業務政策和業務方向提供準確的支持和判斷;二是重視風險管理,建立風險監控體系,定期或隨時發布業務質量監控情況;三是加強業務來源分析,準確了解業務來源的情況,包括各類代理、經紀,以及銷售團隊;四加強市場關注度,包括監管部門和同業公司的動態,對于影響業務發展的重要事件要及時了解、分析,并提出相應措施?,F在的保險市場已經進入了買方市場,中小保險公司必須學會站在消費者立場思考和解決問題,這既是生存的法則,也是公司長遠發展的核心戰略。中小保險公司應以客戶為中心,提升客戶的體驗感,同時從內部入手,提高全員的服務意識,改進服務流程,改善服務水平。
加強專業化隊伍建設,注重專業人才培養。首先要完善公司人力資源管理制度,建立起健全、具有充分吸引力的人力資源管理體系,為人才的引進、培育和發展提供有效的支持和保障。包括:加強人才職業生涯規劃的管理,完善保險公司的長期人才激勵機制和培訓平臺,完善人才引進與儲備機制;健全以合規和業績為導向的人才考核評價體系,設計科學的薪酬方案,強化戰略性薪酬決策。其次保險公司需要完善內部培訓制度,加大教育培訓投入,做好保險從業人員在職培訓,建立并完善人才成長長效機制,完善培訓規劃。
? 財產保險試用期總結
尊敬的領導您好,下面由我來做一個個人年終總結。剛來到公司就參加了短期培訓學習,我像回到了年少時代,作回了教室,我認真聽取所學的知識,好用于以后的實踐中。經過培訓后我對財險有了初步的了解,得到了同事們對我的幫助,使我備感親切,我認真學習企業文化,業務知識,熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍,學習投保單的填寫,做到不懂就問,學習上有了極大的進步。
因為剛進公司不久所以我覺得自己的總結甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容,
那么對于業務員來說,它的任務也是簡單而又不簡單的,由于年齡的問題,還欠缺很多的經驗,所以我的工作任務相對簡單,主要有下面幾項內容:
1、對于新車客戶顧客投保時對于險種的說明,以及訂單后的出單 。
2、對于舊車客戶的及時連聯系,告知保險到期時日,發送報價短信,積極主動的與客戶接觸,完成續保
3、報表,駐點車行的次月做上月的月度匯總報表。
4、收集單證,上交部門。
對于未來明年的一個策劃:
首先,繼續做好先前的工作,聽從領導的安排
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務
第三,繼續努力的學習業務知識,提高自己的業務水平,多記,多想,多觀察,多反省。
下面是個人感受:
1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前,我對保險的認識就是,保險都是沒什么用的,對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發現,那么對于現在的社會,太多的事故問題的發生,保險就顯得越加重要。
2、 對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與領導和同事接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生,能夠有機會來到太保工作學習,我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程。
? 財產保險試用期總結
摘要:財務預算管理可以反映公司在未來一定時間內的財務狀況和經濟效益,本文分析了保險公司財務預算管理的特點,針對其目前存在的一些問題提出了幾點對策,以促進企業的經濟發展。
關鍵詞:財產保險公司;財務預算;管理
財務預算管理是一種與企業整體戰略方針相符合的現代企業管理模式,是企業管理工作的重要組成部分,它包括了對企業財務預算的一系列環節的管理和控制。財務預算管理是對企業財務方面的活動預算和管理,財產保險公司的財務預算管理具有與其他企業不同的特點,因此在執行預算管理時所采取的措施也與其他企業有所不同,由于目前財產保險公司的財務預算管理還存在一些問題,所以要不斷完善財產預算管理工作還需要從各方面努力。
一、財產保險公司財務預算管理的特點
財務預算是反映企業在未來的一定時期內預期的財務狀況、經營效益、現金收支等的預算,通過對財務預算的管理來合理配置企業資源,并為企業的經營決策提供支持,以實現企業的經濟效益最大化。財產保險公司的財務預算主要包括企業財務資源的合理分配、市場和管理方面的費用預算、根據企業目標制定經營指標等。由于保險行業的特點致使財產保險公司的財務預算管理也具有不同于其他企業的特點。首先是財產保險公司的經營成本具有很大的風險性、滯后性和不確定性,這就使得財產保險公司的財務預算管理工作變得十分復雜和特殊。
其次,財產保險公司的收入和支出的確認情況與其他行業所遵循的配比原則并不相符,保險公司的費用支出,如當期的稅金、保險保障基金、業務管理費用、手續費等,都是計入會計當期成本中的,這些費用是以保費收入時間為確認時間,其核算方式是以保單獲取成本。第三是財產保險公司的責任準備金計提,由于會計期間與保單責任的差異決定了責任準備金計提需要精算師進行精算估計,而精算師的精算會帶有一定的主觀性,對財務預算的結果會產生一定的影響。
二、財產保險公司財務預算管理的現狀
由于財產保險公司財務預算的種種特點,加上市場經濟環境的瞬息萬變,導致目前的財產保險公司在財務預算管理工作方面還存在很多問題。
第一是財務預算的管理制度問題。我國的財產保險公司一般都具有十分繁雜的層級結構,和分布廣泛的各種分支機構,而且很多保險公司內部都未設置專門的預算管理部門,或是部門職能不夠明確。沒有一套規范的管理制度自然無法順利開展財務預算管理工作,也就不能對公司的經營和投資等活動進行有效的預測和控制。公司各部門之間由于缺乏預算管理制度的規范,常常會只顧本部門的利益盡量多地爭取預算資金,財務預算管理無法發揮應有的作用。
第二點是財務預算考核指標問題,保險行業并沒有統一的預算考核指標,所以各保險公司的預算體系和考核指標都不相同,具有各自的側重點。比如說有的保險公司的預算考核指標僅以會計利潤為標準,有的公司則會綜合考慮各種因素制定考核指標。這樣就會影響同行業之間的比較和競爭,也會影響保險公司對本公司的業績進行正確評估,無法為保險公司改善經營管理提供依據,而且還會影響到保險行業的主管部門監管工作。第三點是財務預算管理的執行問題。有部分保險公司雖然設置了專門的財務預算部門,編制了預算方案,但是缺乏對預算的執行和控制過程的重視,空有預算方案而缺乏執行力度,根本無法發揮預算的作用。
三、加強財務預算管理的必要性
(一)企業職能部門的協調要求
財產保險公司的傳統管理模式一般是按照部門職能來劃分管理模塊,這樣的管理方式下各部門的管理之間因職責不同而引起沖突無法得到很好的解決,企業的預算也無法落到實處。所以加強保險公司的財務預算管理有利于協調企業內部各職能部門,為企業的發展提供保障。
(二)各職能部門的發展要求
因為保險公司的預算是綜合考慮各職能部門之間的平衡而制定出來的,所以每個職能部門的預算目標都符合公司的預算總目標要求,而公司總的預算目標自然是要以各職能部門達成各自的預算目標為基礎。因此加強對財務預算的管理可以說是將企業各職能部門的目標進行了量化,能夠使其在公司的整體目標引導下安排好本部門的活動,為公司的整體發展提供支持。
(三)企業內部控制的要求
由于企業的經營會受到外部環境、政策和企業發展階段等因素的影響,即使在財務預算執行過程中,實際的預算實施情況必定會與預算方案有一定的偏差。在這種時候預算就要作為對照標準,讓企業的經營決策者分析預算執行情況出現的偏差,以便根據預算指標及時調整企業的內部控制制度。
(四)企業績效考核的要求
公司的績效考核是激發員工的工作積極性的重要制度,在制定績效考核指標時,企業預算具有非常重要的作用,它是企業的整體目標分解成一層層的戰略目標的量化性指標,最終讓每一個員工承擔本崗位的職責。預算指標可以引導績效考核指標的確定,并且具有標準性,根據預算執行情況來考評工作績效,可以更加客觀準確地反映員工的工作情況和對企業的貢獻。
四、財產保險公司加強財務預算管理的措施
(一)健全財務預算管理體系
財產保險公司的財務預算是一項復雜的系統性工作,不能完全交由財務部門處理。在公司設置有專門預算管理體系的前提下,還可以設置專門的財務預算委員會。該委員會的成員應該由公司的主要經營者和負責人領導,由各部門的負責人組成,遵循權威性和全面代表性原則,將各部門的信息統一整合起來,增加預算的科學性,使預算具有可操作性。在各部門信息共享的條件下審批和編制預算方案,并監控預算實施情況,根據執行情況對預算進行實時調整,對公司發展的經營活動規劃實施全過程的預算管理。比如說及時發現公司經營情況和預算的偏差,并分析其原因,根據原因調整預算方案;或者解決在預算執行過程中各職能部門之間的沖突和矛盾等。
(二)分解和細化財務預算指標
首先是以應分盡分為原則,公司的全面預算必須要分解為各職能部門預算或各經營機構預算,使各個預算執行單位都能明確本單位的工作目標;公司的年度預算要分解為季度預算,這樣有利于各預算執行單位將其作為組織本單位經營活動的依據,最終實現年度預算目標。其次是以責任到人為原則,各個預算執行單位對預算指標進行分解,按照責任中心制執行預算。例如業務管理部門是以保費收入、保險種類、賠付率、手續費率為關鍵指標,在年度預算時,制定出各區域、各機構、各險種和各時期的不同執行標準。行政部門是以資產、行政費用和辦公場所為關鍵指標,根據公司的年度總資產和總的行政費用來制定執行標準。人力資源部門是以職工總薪資和職工總人數為關鍵指標,根據公司年度預算的職工人數和薪資來制定合理配置的原則。
(三)完善財務預算的差異分析和考核
保險公司要重視對財務預算執行中出現的偏差分析,因為關于農業科研事業單位財務管理的風險防控探析◎文/楊進分析出預算控制中出現的預算差異可以找出公司經營和管理的不足,再將分析結果反饋給相關部門,尋求解決的方法,以便在以后的工作中加以改進。定期對預算結果進行考核和評價,將財務預算的項目列出考評表,可以直觀地反映出預算的成效,也能作為預算執行單位和執行者的考核依據,有利于落實財務預算的責任制,讓相關責任體了解預算執行結果并及時改進,也能給下期的預算編制提供參考。
五、結語
財產保險公司的財務預算具有多樣性、動態性和不確定性等特點,還存在預算管理、考核等各方面的問題,因此保險公司要完善財務預算的管理體系、分析制度和考核體系、規范預算編制的流程、提高財會人員的專業素質,有效加強財務預算管理,保證公司實現利潤最大化。
參考文獻:
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? 財產保險試用期總結
摘要:隨著社會的不斷進步,人們保險意識的增強,國家強制保險法規的落實,財產保險的覆蓋面進一步普及,規模也在快速增大,財產保險已經成為人們日常經濟生活中的重要內容。但同時保險企業在不斷擴張中的問題也日益顯現,其中最主要的是服務管理方面的問題,有些已經影響了財產保險公司正常穩定的運營和后續發展。本文就這些問題產生的根源,表現形式,解決的辦法,提出自己的見解。
關鍵詞:財險服務;問題;措施
近年來,我國財產保險行業迅猛發展,體量不斷增大,管理方面也產生了一些新問題,為后續發展帶來隱患。
一、財產保險服務管理存在的問題
(一)為客戶服務的意識淡薄
雖然我國很多財險公司理論上都將客戶至上的服務理念上升到公司發展的大局上來對待,但行動上由于種種原因很難得到真正實施。在這方面,國外發達國家保險公司的一些做法比我們做得要好,要注意借鑒和學習。
(二)財產保險知識,企業產品宣傳不到位
保險行業消費者普遍缺乏保險專業知識,不了解保險專業術語,甚至讀不懂保單的情況普遍存在,特別是在邊遠地區表現得更加明顯。這種現象的存在直接導致了投保、理賠、客戶服務等環節易出現糾紛,產生疑慮,導致客戶信任度、忠誠度難以建立。此外,市場上的財產保險產品眾多,令人眼花繚亂,公司也不止一家,人們對其專業知識知之甚少,對保險公司的工作流程,投保,理賠知識也不甚了解,服務質量更難以鑒別,因而在選取保險產品時瞻前顧后,難以下手,影響了保險業務的開展。
(三)客戶至上,合理獲利觀念認識不清
大多數保險從業人員在潛意識里認為客戶在發生保險理賠事件后,賠付金額越少越好,公司賠付金額越大,損失就越大。在這樣的錯誤觀念的引導下,使得公司對賠付率的重視度遠高于對客戶服務質量的重視。孰不知客戶在投保以后理賠時若不能得到預期收益,將會失去對保險公司的信賴,公司做的是長線生意而不是短期行為,公司利潤的獲得應在擴大經營規模和提高服務質量上下功夫,切忌短期行為。
(四)產品售后服務不到位
從多數財產保險公司的服務質量情況看,相比壽險公司要差,比如后者售后定期回訪是常態,前者很少有公司能做到這一點的,保單到手,萬事大吉。在管理和服務體系構建之間存在缺陷,資源配置不足、服務標準執行不力、管理流程不合理、監督考核機制缺失等。
二、改進措施
(一)提高企業核心競爭力
核心競爭力通常來講體現在公司人員素質,企業規模,經濟實力,產品的開發、售后服務水平等方面。而這諸多因素中,人才、服務、技術、管理、品牌形象等無形的資源,是構成核心競爭力的要素。其中服務質量尤其是重點,也是可以最具有潛力可挖的資源,要著重開發。
(二)強化內部監督管理
以國家相關法律法規為依據,公司內部規章細則為抓手,群眾和輿論監督為補充,建立三級縱、橫向監督約束機制。其中內部規章制度自我監督約束為重點,應達到監控無死角,群眾和社會評價無盲點;要對社會和公眾公布各項服務標準和承諾,廣泛接受客戶和輿論監督評價;最后,要以效益監管作為導向,不斷加強監督指導工作。
(三)建立健全客服工作機構和崗位,提高客服人員素質
客服工作是保險公司各項工作中重要的工作環節,事關企業形象,客戶滿意度高低的大局,在人員配備上,要把有一線工作經驗,有激情,善于表達和溝通,有一定心理承受能力,人緣好的人員安排到客服工作崗位上。使消費者從客服工作人員身上感受到公司良好形象。
(四)建誠信企業,樹誠信文化
誠信是人的立身之本,更是企業的生存之道,作為從事金融工作的保險公司,誠實守信更是生命線。在日常工作中要形成誠實守信,遵守承諾的良好習慣。對客戶不輕許承諾,一旦承諾,一定如期兌現。
三、結束語
我國財產保險業正處于國家的大力支持和自身的不斷更新完善中,面對改革發展的大潮,新局面、新問題不斷涌現,要實行創新發展,與時俱進,朝著大保險格局的方向邁進。為國民經濟的發展,為中國企業走向世界,為人們的日常經濟生活保駕護航,提供保障,做出貢獻。
參考文獻:
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? 財產保險試用期總結
管理風險,也可稱為行為風險。這是由于經營管理不善,或法人及個別員工的故意和非故意行為所至,如承保理賠的盲目性和隨意性,資金運用的無序性,員工素質的差異性等。這些錯誤承保、理賠、資金的亂投亂貸,“三產”的隨意開辦與投入,給公司帶來的巨大風險不容視。
當務之急是按照科學化、制度化、規范化的要求,夯實風降管理與控制的基礎,充分發揮產險公司在人員、技術上的管理優勢。為此,必須選準控制點,采取經常性的防范措施,堅持有約束力的規章制度,加強風險的防范與控制,并著重抓好以下幾方面的實質性工作:
防范手段的培養,求得認識上的統一,達到主動控制、共同防范、共同治理災害的目的,對促進產險公司的更快發展,顯得尤為重要。
理賠質量。繼續強化理賠等各環節的責任控制和管理監督,是風險防范的重要環節。必須嚴格執行關于承保、理賠權限的規定,認真履行財產保險的實務手續,析杜絕不顧及風險程度,不驗標的的盲目承保,要堅持風險評估,特別是要搞好高風險的評估,切實做到承保想防范。在理賠環節上要按規定嚴格把好理賠關,該賠的不能惜賠,不該賠的不能濫賠,真正做到合理賠付。對上級規定的核保核賠制度,要采取實際措施,加以落實,不能搞形式主義,必須搞好各環節的配合與協調,為風險控制與管理奠定堅實的基礎。
資金、非保險實體的管理在財務管理方面,要繼續改革和完善各項財務管理辦法,切實發揮財務監督和管理的作用。嚴格財務管理制度和辦事程序,以防大案要案的發生。在資金管理方面,要堅決貫徹執行資金運用和資金管理的規定,及時保證上劃資金到位,不得變相搞投資貸款,不得以任何借口搞各種形式的擔保。在非保險經濟實體的管理方面,要繼續進行清理整頓,不許以任何理由向非保險經濟實體投入保險資金,對長期虧損的經濟實體要堅決撤銷。控制內部的自身風險,免除經營管理中的后患將是一項長期而復雜的任務。
專人管;二要形成保險公司、社會有關部門和保戶“三位一體”的聯防體系,走出保險防災社會化的新路子,運用隱患跟蹤、事故分析、信息反饋、防災宣傳、實踐宣傳等科學管理手段,把被動的賠付變為主動的防范,切實把風險管理工作落在實處。
監察、稽核審計工作,加大內控和案件查處的力度。要發揮稽核審計部門在業務、財務方面的審計力度,把好第一關,防范違規違紀案件的發生;要加大紀檢、監察部門的查處力度,對違紀違法等各種案件要及時查處,以遏制大案要案的再發生。同時,還必須加強對這項工作的領導,注重研究和把握新形勢下發案的特點和規律,切實加強“三防一?!惫ぷ鳎扇》e極措施,確保產險公司的財產和資金安全,防范和控制產險公司內部和外部的風險,以保證產險公司穩健經營。
? 財產保險試用期總結
9月9日,市局召開“兩學一做”學習教育工作推進會暨“受教育、亮承諾、見行動”主題活動動員會議。會議由市局黨組成員、副調研員王良成主持。市局局長任興業、黨組書記劉凱出席會議。市紀委派駐七組副書記劉玉軍到會指導。
會議傳達了全市“兩學一做”學習教育工作推進會精神,學習了市局黨組《關于在全體黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》。
劉凱就“兩學一做”學習教育以及“受教育、亮承諾、見行動”主題活動開展,講了三點意見。一是落實主體責任,“兩學一做”學習教育取得初步成效。市局機關和各直屬單位黨組織認真貫徹落實中央和省、市委的部署要求,按照市局黨組的具體安排,精心組織,真學實做,整個學習教育導向明確、路徑清晰、推進有序,取得了明顯的階段性成效。二是強化問題導向,切實增強學習教育的針對性和實效性。各單位黨組織要強化問題意識,明確問題導向,把解決問題貫穿學習教育始終,堅持有什么問題就解決什么問題、做么問題突出就解決做么問題,做到邊學邊改,即知即改,用問題整改的實際成效檢驗學習教育的效果。三是把握關鍵環節,扎實開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動。要充分認識開展主題活動的重要意義,準確把握主題活動的重要內容,精心組織好主題活動,按照市委的部署要求和市局黨組的實施方案,加緊推進,抓好落實。
市局機關、稽查支隊、藥品不良反應監測中心全體人員,市食品藥品檢驗檢測中心、醫藥技校班子成員參加會議。
? 財產保險試用期總結
確立財產保險收益人地位
本人認為應當允許財產保險中受益人制度的存在,理由如下:
(一)從現實生活中受益人的現狀而言
從我國《保險法》對受益人的定義來看并不能得出財產保險中不能有受益人的存在的結論,法律沒有明確指出在財產保險中投保人或被保險人可以指定受益人,其原因可能是長期以來立法者只注重從現實生活中最為常見的財產損失保險和責任保險來觀察。在這兩種保險事故發生時,通常直接造成被保險人財產損失或承擔向不特定第三者賠償的責任。此時,由被保險人直接行使保險金請求權沒有什么不妥。
隨著生活條件的不斷改善,人民生活水平的提高,出現了許多新型的保險業務,如保證保險業務。當事人往往會指定銀行為受益人,此時金融機構(銀行)與保險公司會達成如下協議:即當保險事故發生時,保險公司向金融機構(銀行)給付保險金之后,金融機構(銀行)將會把借款合同項下的債權轉讓給保險公司。
在此我們應當知道當事人訂立保證保險合同,其目的在于使債權人即銀行在借款人甲沒按約履行義務時,從而實現貸款收回的目的,而不在于恢復借款人的還款能力。當保險事故發生時,保險公司將保險金直接給付給債權人(銀行)而非被保險人,這是實現當事人訂立保證保險合同之目的最方便且有效的方法。相反,如果不允許指定受益人的話,此時財產保險中只能由被保險人即借款人行使保險金請求權。借款人是在資金不足的情況下到銀行借款,在得到保險金后,可能處于道德缺失或其他現實問題并不將保險金償還銀行。此時,保險公司雖然履行了保證保險責任給付了保險金,但是銀行訂立保證保險的目的并未實現,這樣也就失去了訂立保證保險合同的作用。
(二)從受益人的保險金請求權的性質而言
保險金的請求權是一種財產權,是在保險標的受到損害時,請求保險公司給付保險金的權利,這筆保險金無論是補償性的還是給付性的,他都是一項財產權,可以轉讓和繼承。[3]并且《保險法》遵循損失補償原則,該原則的目的在于使投保人或被保險人在保險事故發生時,能夠從保險人處獲得保險金,從而盡快恢復生產和生活。保險金是在保險事故發生事故之后,被保險人或受益人從保險公司領取。保險金的領取如同繼承法上的繼承人繼承被繼承人的財產一樣,只有在特定情況下即:發生保險事故或被繼承人死亡時,才會產生保險金的領取或財產的繼承。因此可以說被保險人或受益人對保險金的領取如同繼續人繼續被繼續人的財產一樣,是一種期待利益而非既得利益,允許投保人或被保險人在保險事故發生之前按自己真實意思指定受益人,將更符合意思自治原則,也更符合實際需要。
(三)從保險法的最大誠信原則而言
《保險法》遵循最大誠信原則,該原則的根源是民法的誠實信用原則,保險合同的雙方當事人都必須遵循,否則會引發一系列的道德風險。在人身保險中對受益人的指定,受益人受領保險金的條件都規定了嚴格的條件,當達到一定條件發生道德風險時都可能使得受益人的受益權喪失或被剝奪。在財產保險中被保險人對保險金的受領同人身保險中受益人對保險金的受領一樣同屬期待權,屬于私權,保險公司對受益人的給付其實也是對被保險人的給付。
對財產保險中受益人存在問題的概括總結
前面我們提到過兩種截然相反的觀點,持否定態度的人主要是從以下兩個主要方面來考慮的:一方面他們認為按照現行有效的《保險法》明確規定,指出人身保險中才有受益人的存在。另一方面是他們認為,在人身保險中當被保險人死亡時,必須有受益人的存在,以便解決保險金的受領問題,這也是江朝國先生的受益人產生的原始動因。
受益人在財產保險中存在與否,能否存在它只是一個制度層面的問題,在現實生活中財產保險中受益人是活生生的存在的。并且在人身保險中允許受益人的存在,這為財產保險中受益人的存在提供了現實可能性。我們可以吸收人身保險中對受益人的指定以及保險事故發生后受益人與被保險人死亡時間不同引發的保險金受領問題的法律規定,這樣更符合現實需要,同時也可以防止道德風險的發生。
? 財產保險試用期總結
【摘要】發展非車險業務有利于優化業務結構,實現穩健經營,有利于提高公司的經營效益;有利于發揮保險的社會管理功能;有利于提升保險服務水平和企業形象。
【關鍵詞】財產保險 非車險業務 經營策略
隨著我國保險市場主體的不斷增多,市場競爭日益加劇,大力發展效益較好的非車險業務,提高其在總體業務中的占比,正越來越引起財產保險公司的高度關注與重視。針對機動車輛保險在財產險市場上市場占比最大、各家公司爭奪最為激烈、賠付率一直居高不下、其利潤貢獻度與其保費占比嚴重不匹配的狀況,中國太平洋財產保險股份有限公司浙江分公司(浙江分公司)積極調整業務結構,通過發展非車險業務,調整車險業務在整個財產險總體業務中的比例;主動細分市場,降低車險業務中高風險、低效益業務品種比例,提高優質業務、效益好客戶占比??梢?,加快發展非車險業務、提高非車險業務在整個財產險總體業務中的比重,將是今后公司業務發展的一項戰略性舉措。
一、發展非車險業務的戰略意義
1.有利于優化業務結構,實現穩健經營。通過大力發展非車險業務,提高非車險業務在總體業務中的占比,才能實現公司的穩健經營,才能分散經營風險,實現可持續發展。
相對優化的狀態,以實現利潤最大化的經營目標。一方面通過優化車險業務自身結構、注重承保質量和強化理賠管理等措施來降低車險賠付率,另一方面積極發展賠付率低的非車險業務,實現更大的規模效益。
科技進步和人們風險意識的提高,保險作為一種經濟保障制度,在保障經濟、促進改革、穩定社會、造福人民方面發揮了重要功能。
隨著保險業在國民經濟中的地位日益凸顯,保險已逐漸滲透到社會經濟生活的各個領域,現代保險在社會經濟生活領域中發揮功能的不斷延伸,保險具有保障、資金融通、社會管理等三大功能也得到了空前的發揮。只有通過加快發展非車險業務,才能進一步拓展保險領域,發揮好保險的社會管理功能。
流通、消費領域的不同特點,針對企業、居民、社會群眾的不同需求,開發推廣新險種,以開發促進服務領域的延伸和服務水平的提升。
通過險種的不斷創新,使得其他公司難以模仿,逐步形成自己的個性品牌,提高企業的知名度,通過服務領域的不斷擴大來加強與社會各界的廣泛合作,擴大企業的社會影響,才能贏得更多的保戶和更大的市場,更好地促進業務發展。
二、發展非車險業務的策略選擇
1.樹立發展非車險業務信心,提高公司效益的經營理念。良好的經營效益是公司不斷發展壯大的基石,也是在市場競爭中立于不敗之地的根本。保險公司的經營效益主要來源于承保利潤和投資收入兩個方面。通過大力發展非車險業務,確保承保利潤的完成。理念是行動的先導,先進的理念帶來生機與活力,落后或陳舊的理念導致公司的沉寂與衰退。只有認識到了效益性險種的發展對公司整體經營目標的重要性,才能從思想意識上樹立發展非車險就是增加公司效益的理念,才會堅定發展非車險業務的信心。
獎優罰劣來推動非車險業務的發展,確保這一目標的實現。
專職代理和個人代理人的作用。通過完善的代理網絡來推動各類非車險業務的快速發展。
不了解,想做業務而又苦于不懂業務知識。要克服這種情況,提高非車險業務規模,就必須建立和完善業務培訓體系,對廣大展業人員進行系統的、有針對性的培訓,使大家充分了解條款知識,提高展業能力,調動業務人員發展非車險業務的主動性和積極性。
費用政策來提高展業人員發展非車險的積極性,不失為一個可以盡快湊效的辦法。在合理的范圍內對手續費和營業費用進行適當的調劑,適當加大對非車險業務的傾斜力度,降低車險的費用,體現出效益原則,以此來引導、刺激廣大展業人員發展非車險的積極性,提高非車險業務發展規模。
三、公司財產保險經營中非車險業務的發展
規范的管理和良好的聲譽贏得了社會各界的認可,具有優秀的服務品牌和市場口碑。公司秉承“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的企業核心價值觀和“以人為本”的企業文化理念,積極改革創新,堅持穩健發展,完善全面管理,吸引和培養了一大批專業素質高、敬業精神強的保險人才。隨著公司業務的增長,大力發展車險業務。為改善經營現狀,通過對前期整體經營情況的分析,我們充分認識到了大力發展非車險業務是實現公司扭虧增盈的重要途徑。制定詳細的非車險發展計劃,由總經理帶頭開發非車險渠道,相關負責人與其分管渠道進行對接,一對一的開展工作,對渠道進行拓展和維護,全面調整優化險種結構。
勇于創新、懂管理、善經營的管理隊伍。另一方面,公司業務的發展僅依靠代理人是不夠的,一旦銷售政策變化或銷售費用跟不上,個人代理人就會流失。為此,浙江分公司堅持在為非車險業務崗位選拔和引進人才時,對外招收專業對口的大學生,內部堅持開展非車險業務知識和技能的培訓,以老帶新,以相互交流的方法培養新人,并通過實戰提高展業團隊的協作和競爭力。為確保團隊的穩定性,浙江分公司還為業務團隊正式員工簽訂勞動合同,并為其辦理醫療、養老等手續,有效解決了員工的后顧之憂。
3.創新思維,開拓渠道,逐步建立自身非車險銷售模式,全面推進非車險業務加速發展。浙江分公司十分注重加強渠道建設,拓展非車險業務銷售網絡。動員一切可以動員的力量,廣泛挖掘渠道,要求各業務部門對已有的業務渠道密切關注,加強維護,并進一步挖掘現有渠道潛力。同時,廣泛建立新的非車險業務渠道,特別是銀行渠道,因為銀行是所有民營企業和私有財產的儲存地和中轉地,通過銀行做財產保險不僅可以先行于他人一步,還能更廣闊的了解市場信息和市場動態,從而更有利于調整自我結構,持續占據有利位置。浙江分公司另一個主要的非車險渠道業務是醫療責任保險,醫療責任險主要經過風險評估,選定一些醫院作為主攻突破口進行重點突破。公司在業務拓展的同時也加強對風險的評估,做到防范于未然。而面對一些優質業務,主要依托一些重點項目的信息資料,從而進一步拓展了意外險業務。
在拓展非車險業務中,浙江分公司還集中優勢力量爭取一些大項目。集中力量,積極公關,并精心制作投標書,通過大量細致的工作和不懈的努力,排除各種阻礙,最后中標。與此同時,浙江分公司狠抓優質中小型非車險業務,加大承保量,為浙江分公司整體非車險業務的發展做出了貢獻。
四、加強溝通,增強服務。
不斷擴大非車險保費規模在拓展非車險業務的同時,浙江分公司注重為客戶提供多項優質服務,并加大對業務發展的支持力度。通過大力發展非車險,強化管理,拓寬渠道,浙江分公司公司不斷成長,走上了一條良性發展的道路。
此外,為了不斷鞏固老客戶,培養老客戶對公司的忠誠度,適當借鑒車險業務發展中續保時的無賠款優待政策,使老客戶從心理上得到平衡(因為非車險業務中的大多數險種均屬效益性險種,賠付率很低的,連續幾年投保都沒有賠案發生,客戶會覺得不平衡,因此投保的積極性會大大降低),這樣一來,既維護了老客戶,又降低了業務人員的續保難度,對非車險業務發展必定會有較好的促進作用。
實踐證明,公司的經營思路是正確的。渠道開發是浙江分公司非車險做大的主要途徑,通過公司業務、渠道業務、代理人銷售相結合的營銷模式,浙江分公司的非車險業務取得了驕人的成績。也讓浙江分公司險種結構得到不斷優化,賠付率不斷降低,效益節節攀升。
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