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編制試用期總結

發布時間：2025-03-16

編制試用期總結（集錦十一篇）。

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的試用期工作總結范文，希望對大家有所幫助。

編制試用期總結篇1

作為一名銷售新人，剛加入房產銷售部的時候什么都不懂，現在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現在已經能夠負責很多工作的實施。這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。例如：xx園xx庭，xx閣開盤期間的現場跟進；xx村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進；xx花園xx開盤的現場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售。收集了八月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。

4、與策劃公司對接，對其提交的根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。

6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。從八月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導。

8、指導各銷售點做好每個月的互訪和每季度的報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的`基本的房地產銷售知識和工作程序，工作。協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。

10、處理銷售部有關方面的事務等。

近三個月的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，今后的日子里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

編制試用期總結篇2

一、從思想上蛻變

初入社會，一切都顯得比較陌生。經過這幾個月的工作與學習，在領導和同事們的關心與支持下我從蒙昧無知和急于求成的苦悶里掙脫出來，由一個青澀的學生轉變成一個合格的職員，完成了人生角色的重大轉變，收獲了期盼成長與成熟的無數喜悅。通過新員工入職培訓和個人不斷的學習與總結比較系統和深入的了解了公司的企業文化、管理制度、發展歷史、經營理念和方針，著重學習了對員工素養的`要求，使自身思想上開始轉變、意識上漸漸成熟、行為上不斷規范，使自己的綜合素質不斷得到提高，在公司企業文化的感染下不斷進步。

二、工作中的收獲

進入實驗室，在公司前輩們的幫助和指導下先后完成了對紅外分光光度計+紅外顯微鏡、離子色譜、原子吸收分光光度計、能量彌散X射線探測器、電感耦合等離子體發射光譜儀、電子萬能測試機、微波消解儀、粒度儀、接觸角測試儀等測量儀器的測試原理和操作規程的學習，認真、按時、高效的協助各部門同事完成了一系列檢測工作。并通過檢測和校準實驗室認可準則及文件管理、編寫的培訓與實驗室所有成員一起為使我們實驗室得到中國實驗室國家認可委員會的認可而努力著。

在后期的工作中，我將與同事們一起一如既往的踏實、認真的工作，把實驗儀器的測試原理學習得更加透徹，操作技能掌握得更加熟練，使得檢測結果更加精確，檢測過程更加完善。

三、自身感受

開始工作之后，給我感受最深的就是研發部同事們工作時的嚴謹認真，辦公室工作氛圍的輕松和諧，以及前輩們對我們新同事的關心和幫助。研發部儼然一個和諧的大家庭，把我們融入其中，使我們在工作中學習、進步。我很慶幸，踏入社會后第一份工作就融入到這樣一個集體，我堅信，通過我們不斷的努力，在自身成長的同時也會為公司貢獻更多的力量。

另外，我深知，作為實驗室檢測員，是從思想到行動，從理論到實踐的不斷超越。檢測工作精細瑣碎，需要我們不斷的提高自己的理論水平、綜合素質以及操作技能，以便能夠熟練圓滿的完成檢測工作，我定當精益求精，使得檢測結果更精確。

人的成長是一個螺旋式前進的過程，舊的問題解決了新的問題又會出現，但我堅信，在不斷的學習和自我總結中，在各位領導及同事的關心和幫助下，所有的問題都將迎刃而解。日后的工作中，我將充分發揮自己的潛能，永遠保持一顆積極向上、不斷進取的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學習，追求進步。

以上是我對近三個月來的個人工作總結，有不妥之處，希望各位領導批評指正。謝謝!

編制試用期總結篇3

一、主要完成工作

入司以來，首先對公司的基本情況做了了解，公司目前管理的現狀不佳，很多基礎工作沒有開展甚至部分工作處于缺失或真空狀態，原部門職能根本沒有達到一個正常行政人事部門正常運作的最低標準（部門經理核心工作竟然是商業保險），還有很多管理上存在的一些問題，針對目前的問題，主要完成如下工作

1、人力資源管理未建立，人事檔案不合規；由本人制定人力資源流程化管理辦法，按流程開展工作，重新建立完善人事檔案；

2、薪酬設計存在問題，后勤薪酬基本設置完畢，生產一線需要以往三年數據進行歸納統計和計算，費時較長，為下步工作的重點工作之一，結合制定績效管理制定，對薪酬重新設計；

3、部門人員能力問題，已安排工作交給部門現有人員，測試其具體能力和擅長工作，同時招聘專業人員，合理分配部門人力，重新將本部門職能全部健全；

4、目前日常管理制度的草案已編制完畢，審核完畢后執行，后期還需要生產部門配合建立一線生產人員的管理制度，6S管理考核辦法，訂立后加強生產現場的考核；

5、針對用工風控這一塊，相應的材料已發給領導，計劃按照領導要求對需要了解的人員進行培訓；

6、完成《江蘇省信用管理貫標企業》的申報工作；

7、報銷標準部分不合理，費用控制工作未開展，通過制定新標準和新政策的推行，完成部分條線的費用控制，降低了企業成本，對于打車和加油，都開展了增值稅票政策的推行（滴滴打車企業版與員工及司機油卡的推行等）；

8、內部管理軟件已搭建完成，審批設置也已完成；

9、基本完成交接，公司財產保險和人員保險的`手續都已完成。

二、工作意見和建議

1、本部門工作按照我入職初期所制定的計劃開展實施，請領導重視基礎工作，其中重心工作中的薪酬設計、績效管理和公司內控都需要扎實的基礎工作，如沒有扎實的基礎工作，公司管理以后還是要走以往的老路，還請領導給予本部門充足的時間；

2、我認為正常的流程應該是銷售下單，技術對生產提供技術支持，質檢對生產進行嚴格監督，所以納入計件的產品都應通過質檢并開具相應的檢驗合格單，計件的依據是質檢部門給出，生產統計，再由財務或者薪酬核算人員核對，發現問題責任人承擔相應責任，不知道現狀是什么；

3、內控要逐步開展，內控工作相當重要，也最為復雜，目前就報銷的標準和報銷的流程以及增值稅票政策已做了相應的制度，其他方面的內控制度建立需要按部就班的進行，同樣也需要大量的數據支撐；

4、慈不帶兵，對于和公司不是一條心、只顧私利、能力不夠、無法完成工作目標等類似的人，這些人只會給公司帶來一系列的負面問題，還請重視問題的嚴重性，當斷則斷；抓大放小，一個人的精力和時間是有限的，請酌情處理。

三、下步工作計劃

1、主要核心工作還是按之前排好的工作計劃實施；

2、7月開始生產部門配合開始制定生產方面的規章制度；

3、如果覺得管理軟件可以實施，則7月開始試行管理軟件；

4、7月開始后勤的薪酬設計，以新工資表計算后勤工資；

5、開展科技局的項目備案工作，擬在7月開始每月進行備案；

6、做好“江蘇省民營科技企業”申報前期工作，8月完成材料；

7、建立健全人力資源全面工作；

8、做好各部門的協調配合工作和領導布置的其他任務。

編制試用期總結篇4

現如今轉正的時間已經是到了，對于我個人來說，我是非常地期待這一天，也就意味著我在公司的工作收獲到了肯定，也是在公司的發展更上了一層樓。現在我便是將自己這一段日子的工作做一個簡單的回顧與總結。

在思想上，我已經得到了全面的轉變，真正的在會計行業站好腳步，我始終保持著學習的心態，認真的在自己的崗位上去學習，去做好自己的工作。當然對于工作對員工的要求與管理制度，我都是有牢記在心中的，所以我便是都有嚴格的遵照著該有的方式來成長，來更好的促成我更好的轉變。雖然在自己的工作中總是會有不少的缺點與不足的出現，但是我都是有及時的反思，為自己在工作上的成長與進步做更多的努力。

在個人的技能上，一直以來我都是有擺正自己的心態，認真的去做好自己的工作，加倍努力的在其中去成長，讓自己對自己的工作有更好、更深刻的認識。當然我也明白會計的工作是非常重要的，并且有多項的`.東西是需要去學習的.，所以我都是有擺正自己的心態，讓自己在工作中，甚至是在生活中都保持著學習的態度，以期能夠將這份工作做好。通過這幾個月的時間，我已經是完全可以在工作中做到較好的應對，自己的工作任務也都是能夠完成好，當然這些都是與同事與領導對我的輔導相關聯的。也正是大家的共同努力才促成了我較好的發展。

在人際交往上，進入到公司的這幾個月中，我漸漸的與身邊的人相識，并且也是各位老員工在工作上幫助了我很多，才讓我在這份工作上有這幫的成長與進步。雖然大家在工作的時間都是認真的在對待自己的工作任務，但是在閑暇時間都是相互間幫助，一起玩鬧的朋友，我很喜歡這樣的相處模式，不僅讓我在工作上有進步，也能夠豐富我的日常生活。

對于這段時間在工作上犯下的錯誤，所幸都是在領導的檢查下讓我有所明白，也得到了立即的改正，所以我在工作上還需要更多的耐心與努力，在平時的時間就應該多多學習，將必要的技能都學習到位，如此才能夠在工作上更好的進行。

當然我也很是期待自己可以成為公司的正式的會計，我會努力地去成長，在自己的崗位上發光發熱，做好領導交代的工作，讓自己得到較大的成長與奮進。當然我也非常地期待自己能夠有較棒的收獲，真正的在社會上有所成績，變得優秀起來。

編制試用期總結篇5

時間一晃而過，轉眼間兩個月的試用期已接近尾聲。前段時間，我有幸來到公司工程部工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況總結如下：

上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。首先從盡快熟悉大廈供配電系統和個單元及公共部分的電氣設備配置情況，并去現場實地踩踏、巡查;其次，主動、虛心向主管、同事請教、學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。

通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。配合做好日常養護、開挖的巡視、檢查，管理工作;參與起草xx占用(挖掘)城市道路修復管理辦法;參與完成交叉口道路修復工程招、評標工作;積極主動的.完成領導交辦的其他任務。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

由于在原單位主要是從事空調工作，對于公司電工工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

編制試用期總結篇6

對于一名即將畢業的大學生來說，實習是非常有必要的，它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習，鞏固所學的專業知識，把理論知識充分的運用到實踐中去，慢慢褪去學生的稚嫩，真正走向社會，是成長的一大步。今年，我選擇了在一家汽車銷售公司工作。

回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴，一個暑假的實習經歷教會了我很多東西，都是書本上學不到的東西，對我以后的人生路有積極的意義。

試用期間的感觸很深，總的來說就是要認認真真的做事，做人低調勤奮，對自己負責，對工作負責，在汽車銷售公司實習讓我明白了很多，下面就說說我實習期間的'心得體會：

在復雜的社會環境下，我們要堅持做自己，保持真我如今的社會很復雜，什么樣的人都有，對于剛出社會的大學生來說，很容易隨波逐流，這樣是很不好的，在汽車銷售公司實習時，看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的，看起來很假，這些都是我無力改變的，我能做的就是堅持自己，不要有樣學樣，這樣我們的人生才更有意義。

學會獨立，不要指望依賴任何人作為一個實習大學生，我們不能因為這個借口而對別人產生依賴，就連指導老師都不行，我們要學會獨立自主，要學會選擇，社會競爭激烈，沒有誰會讓你依靠一輩子，不能獨立自主，一定會被社會淘汰。所以，我們一定要擺脫依賴，慢慢學會獨立，對自己負責。

在實習工作中要積極主動作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生，在新的環境下，做事要勤快，要積極主動，因為我們只是一個實習生，沒有任何的社會閱歷和工作經驗，俗話說的好“勤能補拙”，所以我們只有在實習工作中積極主動，勤奮好學，讓自己盡可能的進步。

學會為人處事的道理，和他人友好相處，做銷售這行最主要的就是人脈了，要能說會道，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產品。所以我們要搞好人際關系，在工作中和同事和睦相處，有困難的時候大家才會幫你。一個人的力量畢竟是小的，團隊的力量才是強大的，我們要相信這點，好好的處理人際關系，良好的關系網也是以后發展的必要準備。

編制試用期總結篇7

從開始工作到現在時間真是過得好快啊，感覺還沒有多久我就已經到轉正的時間了。雖說現在的我已經是能夠在自己的崗位上盡可能的完成好自己的工作，不過我還是認為自己并沒有太多的成長。我也就我自己近來的工作進行了總結：

一、工作態度端正

這么幾個月的時間，我都是盡力讓自己在目前的工作崗位上漸漸去適應，慢慢將自己的工作上手，慢慢在公司的環境里工作，慢慢開始不一樣的生活。我每天奮斗的`一切都讓我甚是開心，尤其是那些讓我可以不斷去學習的地方，我感覺到自己每天都有沖勁兒。對于目前的工作我也是時常都會有不少的問題，也很是謝謝我周圍的同事們，是他們在我需要時為我講解，讓我能夠更加明確自己的工作，而我上交的工作基本沒有問題，也有大家的功勞。由于自己之前是沒有接觸過會計的工作，所以我在工作上還需要努力的地方是很多的.，在自己的下班時間，我也有多多閱讀一些相關的書籍，以期自己能夠在工作上有更多的成長。

二、存在的缺陷

就現在的我其實還距離轉正的要求還差些許，但是我還是在領導的同意下獲得了轉正的資格，這樣的一個機會，更是促使我必須要去多多鍛煉自己，讓我自己在工作上更加努力，并且還要做出更多的成就，讓周圍人看到。最為一個財務會計必須有的就是對數字的敏感度，而這方面我還需要多多練習，平時的工作任務我總是要使用較多的.時間才能檢查出自己的問題，接下來我就必須要加強自己的工作效率了。還有就是我個人目前的人際關系，其實我在這方面還是有些弱的，平時處理打招呼和必要的工作交流，我基本沒有和同事有更多的交流，更是讓人有一種不是特別好親近，所以我更是應該要將自己放平和些，這樣我才能更好地與同事建立良好的關系。

三、之后的努力方向

在轉正之后的工作定是會與現在有些不同，但是總體性質還是相差無幾的，所以我在保持好現在的工作態度的同時更是要盡力讓自己在這份工作上有更多成長。尤其是一些簡單的工作更是應該提高自己的效率，這樣才能夠為公司創造更多的效益。自己還需要時常來反思自己的各項行為，如此才真的可以讓我在現目前的工作崗位上做得更好。領導讓我有了如此的機會，那我就更是應該掌握住，并且較好的用于自己的成長。不管未來的發展是如何的，我定是不能夠放棄自己，要每天都以最為飽滿的精神狀態來面對工作，將工作都做到最好。

編制試用期總結篇8

在學科老師的要求下，我在兩周內成功完成了學校規定的實習工作。我在xx制藥有限公司財務部實習，實習時間是兩周。x藥業股份有限公司是一家集團公司的全資子公司，是一家以醫藥管理為主導，以科研生產為基礎，集產、供、銷于一體的現代化企業。公司依托北京政治、經濟、文化中心的強大地理優勢，依托集團公司的強大支持，堅持“利民、惠民、信天下”的經營理念，以務實、誠信、客戶第一的宗旨，立足服務北京醫藥市場。

我在這家公司財務部的實習主要包括出納工作和會計工作，包括制作會計憑證、釘會計憑證、填寫銀行電匯單、記錄銀行對賬單、計算印花稅等。

會計憑證是會計人員根據經濟業務內容進行分類整理，作為登記賬簿依據的會計憑證。會計憑證根據其經濟業務內容或內容是否與貨幣資金有關，可分為支付憑證、支付憑證和轉賬憑證。會計人員應嚴格按照規定的格式和內容填寫會計憑證，但記錄必須真實、完整。除了及時填寫和書寫清楚外，還必須滿足以下要求：匯總欄是對經濟業務內容的簡要描述，要求文字描述簡潔籠統，滿足登記賬簿的要求。借、貸科目應根據經濟業務內容和會計制度規定確定?？颇康氖褂帽仨氄_，不得隨意更改，簡化會計科目名稱，完整填寫相關二級或明細科目。在會計憑證中，應該借出和借出的賬戶必須保持清晰的對應關系。記賬憑證填制后，根據記賬方式檢查對應賬戶的余額關系，增加總數。記賬憑證必須連續編號，以檢查和避免憑證丟失。每張記賬憑證都應標有附件編號，以備日后核對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件，所以日常憑證制作都是電腦做的。具體操作方法

1、會計憑證匯總欄是對經濟業務的簡要說明，是登記賬簿的重要依據。必須根據不同經濟業務的特點，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不得遺漏或錯誤。

2、會計分錄必須按照會計制度統一規定的會計科目和經濟業務的性質編制，并應填寫借方和貸方科目。輔賬戶或明細賬戶是指主賬戶所屬的`輔賬戶或明細賬戶。

3、“金額”列中登記的金額應對應于借記帳戶或貸記帳戶，或主帳戶、輔助帳戶或明細帳戶。

4、在入賬符號欄，根據會計憑證登記相關賬簿后，在此欄注明賬簿頁數或打，表示已經登記入賬，避免重錄和遺漏。發帖前本欄無記錄。

5、憑證號列。會計憑證應在一個月內連續編號，以便核對。收款、付款和轉賬憑證應分別編號。收據和付款憑證應

7、會計憑證右側的附表是指附在會計憑證上的原始憑證號，必須標明以便核對。如果多張會計憑證是按同一張原始憑證填制的，則應在沒有原始憑證的會計憑證上標明附件表，見編號。會計憑證。如果原始憑證需要單獨保存，應在附件欄中注明。

8、收款憑證或付款憑證左上角的借方或貸方賬戶必須是現金或銀行存款，而不是其他會計賬戶。憑證中的借方或貸方賬戶分別對應現金或銀行存款。

9、會計憑證填制后，應進行核對和核對，并按使用的會計方法進行試算平衡。所有相關人員應簽字蓋章。收銀員根據收款憑證收款或根據付款憑證付款時，應在憑證上加蓋收據或付款章，以避免再次收款和再次付款，防止出錯。會計憑證制作完成后，必須逐一打印憑證，然后將相應的相關票據粘貼在打印的憑證后面。具體操作如下：在憑證背面右上角涂：膠粘貼對應的票據。如果粘貼后票據比憑證大，就要根據憑證的大小將票據折疊整齊，然后根據憑證業務號的大小將憑證排列整齊，這樣以后查找就方便多了。

一個月的憑證制作完成后，這些整理好的憑證必須裝訂歸檔保存。一般上月的憑證要在本月初綁定。具體方法是：根據憑證的厚度，捆成合適的厚度，然后用裝訂機在憑證左上角釘三個孔，然后用白色裝訂線將憑證裝訂牢固，裝訂后在封面上寫上日期和書籍。封面一般是牛皮的。

編制試用期總結篇9

工作講究能力和態度，雖然在一開始來到文員崗位上的時候，因為個人經驗方面的問題，我在工作中有一些不盡人意的表現。但我卻一直堅持以嚴格的態度和責任感來面對領導交于的工作，認真的做好每一件事情！如今，“水滴石穿”，通過在試用期中不懈的累積和鍛煉，我也終于在工作中取得了不少的進步和成長！

回顧自己試用期的工作情況，這段經歷中，我幾乎從零開始。但通過領導和同事們的積極教導和鼓勵，我的能力也得到了極大的提升！現對我的工作情況做總結如下：

一、思想完善

在進入公司之后，我的思想就開始被公司的環境所影響、改變！看著各位同事們在團隊中的積極表現，我也不禁在工作中開始積極的要求自己、管理自己。

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從領導的.教導中，我學習了公司的企業文化，了解了工作的要求和規范。這些了解讓我為能進入xx公司感到自豪，并更加激發了我在工作中的奮斗熱情，提高了我在工作中的積極性！并讓我了解了公司的`紀律，能在工作中更好的管理自己。

此外，通過在團隊中的學習，我體會了我們團隊的熱情精神！這樣一個如溫暖家庭一樣的集體給了我鼓勵，并引導我更好的融入到了團隊之中！

二、工作學習

在工作中，為了能順利的完成工作的要求，我積極的從培訓中吸收工作的`經驗技巧，提高了自己的基礎能力。Sxw9.CoM

此外，我也合理的利用了空閑的時間，通過網絡和前輩們的指點，對自己工作中不懂和不熟練的地方進行了完善和補充，讓自己能跟上崗位的工作要求，一步步的提高工作能力，發揮更大的價值。

三、工作情況

工作期間，我作為前臺的文員，主要負責前臺的接待和來電的接聽等工作。但除此之外，同樣還要管理好公司內的大小事務。給各部門的`同事們提供方便的援助等等。這些事情雖然繁瑣，但我一直都努力的用心去完成。在漸漸熟悉了工作的要求后，我在工作中也做的越來越順手，得到了領導和同事們的認可。

四、自我反思

當然，我清楚自己也還有一些不足的方面，尤其是工作容易遺漏馬虎的問題。這說明我對工工作還不夠了解。為此，我在的今后，也一定會更加深入的去理解自己的工作，保證工作的準確和完善。望您能給我加入xx的機會，在今后，我一定會有更加出色的貢獻！

編制試用期總結篇10

從20xx年4月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了—證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年5月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的`接聽客戶過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；

3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

編制試用期總結篇11

時間在公司繁忙的采購工作中悄悄溜走，兩個月的采購試用期即將結束。經過所有的努力，我將很快成為一名正式員工?；仡欉@幾個月的采購工作，真的是短暫而豐富，忙碌而有趣。在過去的兩個月里，我的工作就是跟著采購部的經驗走，到處出差，在城市之間奔波，跟不同的廠家溝通。采購的試用期考核雖然短暫而忙碌，但也給了我很多工作經驗，讓我掌握了與采購相關的工作技能。我知道這些都會給我以后的采購工作提供很大的幫助。所以為了以后的工作能夠更順利的開展，更好的配合部門經理的工作，我加上自己兩個月的采購工作做一個總結，梳理一下自己學到了什么，需要改進的地方。

一、這段時間涉及的主要工作

我們公司主要從事電機的組裝和生產，但是由于不是整條生產線都有，所以我們的生產配件都是從其他廠家購買的——這是我們采購部的主要工作，當然還有我們公司所有員工的工作資料，下面生產廠員工所需的防護用品等等。這些采購比較復雜，所以我們也是分組采購不同的產品，我在試用期工作的那個組就是專門采購電機裝配所需線圈的。因為前段時間之前的線圈廠家因為員工跳槽太多，產能跟不上，我們采購經理準備換一家工廠合作。在過去的兩個月里，我一直和經理在不同的城市進行這項工作。簽訂合作協議后，我們還在不斷的和供應商了解線圈產品的調配情況，及時了解我們的物料的發貨和運輸情況，及時把我們的要求告訴供應商，確保貨物符合我們電機裝配的要求。

二、在過去的幾個月里我學到了什么

1、采購不像買菜。滿意了就直接付款。相反，你應該貨比三家。還不如多逛逛城市，多看看廠家。重要的是保證采購產品的質量，還要考慮產品的價格，供應商的生產能力，企業的`信譽等等。最后可以綜合考慮后選擇評價最好的。

2、采購是一項很大的資本支出，很可能受到很多利益的誘惑。要有很強的自制力，保持高度的廉潔自律，維護公司利益，堅守自己的內心。

3、代購不是一錘子買賣，交易無法達成后我們就不管了。我們應該經常對供應的材料進行監督，以確保我們采購產品的質量和供應，等等。

雖然公司給我的試用期很短，但我想對自己有一個長期的考驗，不斷加強學習，保證進步。