實習范文|積分商城方案(熱門16篇)_積分商城方案
發布時間:2021-09-13
積分商城方案(熱門16篇)。
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商城運營方案是一個關鍵的戰略計劃,旨在確保商城的成功運營和持續發展。這篇文章將詳細探討商城運營方案的重要性,并提供一些具體的建議和步驟,以幫助商城經營者制定一個成功的運營計劃。
商城運營方案的重要性不能被低估。一個全面且具體的運營方案不僅可以指導商城經營者在市場競爭中保持競爭力,還可以幫助他們合理分配資源、制定策略、增強品牌形象和建立忠誠度。
在制定商城運營方案時,商城經營者需要考慮一系列因素。他們需要明確商城的目標和定位。商城的目標可以是提高銷售額、拓展市場份額、增強品牌知名度等。定位則包括商城的定位目標客群、定位價格、定位服務等。明確商城的目標和定位可以為后續的運營活動提供指導。
商城經營者需要了解目標客戶群的需求和偏好。通過市場調研和數據分析,他們可以了解客戶的購買習慣、偏好品類、消費能力等,并據此制定相關的運營策略,以提供滿足客戶需求的商品和服務。
另外,商城經營者還應關注競爭對手。了解競爭對手的優勢和不足可以幫助他們發現商機和風險,并據此制定應對策略。在市場競爭激烈的情況下,商城經營者需要思考如何通過自身的優勢與競爭對手區分開來,吸引更多的目標客戶。
商城運營方案還需要考慮營銷和推廣活動。通過廣告、促銷、合作、口碑傳播等方式,商城經營者可以提升品牌知名度和曝光率,吸引更多的客戶。他們還需要關注運營的渠道選擇和營銷預算的合理分配,以確保推廣活動的效果和回報。
除了市場和營銷方面,商城運營方案也需要考慮到供應鏈管理、庫存控制、物流配送等運營環節。良好的供應鏈管理可以保證商品的供應和質量,庫存控制可以幫助商城經營者避免滯銷和過度投資,物流配送則關系到客戶滿意度和訂單交付的及時性。
商城經營者還需要關注客戶服務和售后支持。提供良好的客戶服務可以提升客戶滿意度,并幫助建立忠誠度。售后支持則包括退換貨、維修、投訴處理等,商城經營者需要制定相應的政策和流程,以確??蛻舻臋嘁婧蜐M意度。
在總結上述內容后,商城經營者就可以開始制定一個具體的商城運營方案。這個方案應該包含明確的目標和定位、市場調研和競爭分析、運營策略和營銷活動、供應鏈管理和物流配送、客戶服務和售后支持等內容。最重要的是,商城經營者需要不斷關注市場和客戶的變化,并靈活調整和優化方案,以確保商城的持續發展。
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積分卡方案:消費和回饋的完美結合
近年來,隨著移動支付的普及和人們對于個人消費需求的不斷增長,各大商家和金融機構紛紛推出了各種新型消費激勵計劃,其中最為常見的就是積分卡方案。積分卡方案利用積分的累積和兌換機制,為消費者提供了一種簡單實用、靈活多樣的消費和回饋方式,成為了現代商業模式中的一顆閃亮明星。
一、積分卡的基礎機制
積分卡,顧名思義,是一種將購物金額與相應的積分聯系起來的消費卡。當消費者在合作商家消費時,只需出示自己的積分卡,便能夠將消費金額轉化為積分,相對于現金支付的方式,積分卡具有更高的優勢。積分卡一般分為實體卡和電子卡兩種形式,可以更好地滿足不同消費者的需求。
二、積分卡的累積機制
積分卡的核心功能就是將消費金額轉化為積分,累積機制是積分卡方案中的重要一環。大部分積分卡方案采用的方式是根據消費金額給予一定的積分比例,例如,每消費1元積1分,1000分可以兌換100元商品。這種方式使得消費者在消費過程中既能享受到購物樂趣,又能夠得到積分的積累,為日后的兌換提供保障。
為了吸引更多的消費者加入積分卡方案,很多商家還推出了積分翻倍活動。例如,在特定的時間段內消費,積分會增加一倍,這樣消費者在相同金額的消費下就能夠快速積攢更多的積分,享受更多的回饋。
三、積分卡的兌換機制
積分卡最大的魅力在于擁有豐富多樣的兌換選擇,使得消費者能夠根據個人需求進行靈活的兌換。商家會在積分卡方案中設立一份積分目錄,消費者可以根據自己的積分余額選擇心儀的商品或服務進行兌換。兌換范圍非常廣泛,包括了生活用品、家電設備、旅游服務、餐飲券等等,幾乎涵蓋了各個領域,讓消費者有更多的選擇空間。
除了商品和服務,還有一種常見的積分兌換方式是積分直接抵扣現金。當消費者的積分達到一定額度時,可以將積分直接抵扣消費金額,享受更大的優惠。這樣的兌換方式無疑進一步提高了積分卡方案的實用性,為消費者帶來了更多的實惠。
四、積分卡方案的優勢和前景展望
積分卡方案在現代商業模式中的重要性和優勢不言而喻。積分卡方案通過累積和兌換機制,使得消費者在消費過程中能夠享受到實實在在的回饋,增加了消費的樂趣和滿足感。積分卡方案打破了傳統消費方式的限制,讓消費者更加靈活地管理個人消費和積分使用,提高了消費者的生活質量。積分卡方案也對商家和金融機構起到了積極的推動作用,通過吸引消費者加入方案,增加了營銷渠道和消費者黏性,為商家帶來更多的機會和利潤。
展望未來,積分卡方案有著更加廣闊的前景。隨著人們意識到消費需求和消費環境的變化,積分卡方案必將迎來更多的創新和發展。更加智能化和多樣化的積分卡方案將會出現,消費者可以通過手機App等方式隨時隨地管理和使用自己的積分。同時,積分卡方案還將和社交網絡、電子商務等領域進行更深入的融合,為消費者提供更多的便利和特權。
小編認為,積分卡方案作為一種消費和回饋的完美結合,為人們提供了更好的消費體驗和福利。在未來,積分卡方案將會不斷創新和發展,為消費者帶來更多的驚喜和便利。無論是商家還是消費者,積分卡方案都是一項非常有吸引力的選擇。讓我們一同期待積分卡方案在未來的輝煌!
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商城開發方案
隨著網絡科技的不斷發展,電子商務在日常生活中已經越來越普遍,現在購物不再限于傳統的實體店,而是可以通過電子商城來實現。因此,越來越多的企業都開始進入電商市場,打造自己的電商平臺,希望在這個市場中獲得更多的利潤。如何開發一款具有競爭力的電商平臺,成為了十分關鍵的問題。
本文將就商城開發的方案進行介紹,包括商城的建設、數據庫的設計、服務器的部署等方面。
一、商城建設
商城的基礎建設很關鍵,這需要幾個部分的協同工作。比如,前端工程師需要負責商城的視覺設計、產品展示等;后端開發人員需要負責設計和開發代碼,實現商城的功能;而數據庫開發人員則需要負責為商城提供穩定的數據支持。
1.商城前端設計
首先,商城的前端設計要遵循用戶體驗設計原則,注重商品展示和購物流程的設計。同時,需要注意響應式設計,兼容多種設備,以確保用戶能在不同的設備上流暢瀏覽。
2.商城后端開發
商城后端開發需要考慮的主要是商城功能實現,包括用戶注冊、購物車、下單流程、支付系統、訂單管理和物流管理等。正常運作流程需要考慮異常處理,確保系統容錯。
3.商城數據庫設計
數據庫是商城關鍵的后臺支持系統。商城要支持大量的產品信息和用戶信息,需要考慮合理的數據庫設計。表結構的設計不僅需保證數據的完整性和一致性,還需考慮數據的查詢速度和效率,確保瞬時數據操作。數據備份需要定期更新,以防止數據丟失。
二、服務器部署
為確保商城系統的正常使用,服務器的部署也是至關重要的一個環節。關于服務器部署,需要考慮如何選擇一個穩定的服務器、應該如何配置服務器以保證系統的高可用性。
1.穩定的服務器
商城系統為了確保時刻在線,在選擇服務器時,需要考慮服務器的穩定性、安全性及可擴展性。建議選擇有良好口碑的可靠的云服務器。
2.服務器配置
服務器應該根據商城的具體需求進行相應的配置,并考慮到后續的業務擴展。建議選用SSD硬盤、對數據存儲進行單獨配置,由一臺或多臺N+1冗余備用的服務器,防止發生宕機。
三、安全防范
對于電商平臺來說,安全問題尤其重要,主要包括數據安全、交易安全和用戶信息安全。在安全問題上,要做到預防為主,即采取技術手段和人工檢查相結合的方法,確保商城系統在安全風險上獲得了充分保障。
1.交易安全
網絡交易的安全問題就是避免網絡黑客獲得數據來進行資料盜用。商城網站要使用HTTPS防止數據被竊取,采用加密技術確保交易安全。
2.用戶信息安全
保護用戶信息就是防止個人信息被泄露。商城網站要注重數據安全及網站入侵的防范,設置杜絕薄弱項。
四、推廣營銷
一款好的商城需要推廣以及進行有效營銷。通過盡可能多渠道的推廣,進行有效宣傳,增加客戶訪問量和用戶數量,是商城運營的重要環節。
1.搜索引擎優化
商城界面美觀,產品種類豐富,甚至多樣的支付方式,也需考慮到SEO。商城系統內部可以對關鍵詞進行優化,提高網站排名和曝光率,從而吸引更多的用戶。
2.社交媒體宣傳
商城可以利用社交媒體,利用其廣泛的覆蓋范圍來推廣。社交媒體可以用來發布商品信息,優惠促銷等,并通過用戶的分享引入新的客戶,同時加入某些社交電商網站,增加產品的曝光率。
綜上所述,建設一款優秀的商城需要從多個方面入手,既需關注界面設計美觀和購物體驗,也要注重服務器的高可用性和信息安全,以及推廣營銷等。這是每個電商平臺必須面對的問題,只有不斷完善和提高,才能獲得業界的認可和用戶的信任。?? 積分商城方案 ??
商城開發方案
隨著電子商務的發展,越來越多的企業開始進入電商市場。電子商務已經成為一個重要的商業模式,吸引了越來越多的商家和消費者。隨著消費者需求的不斷提高,商家也需要不斷提供更好的購物和服務體驗來滿足消費者的需求。所以,如何開發商城已經成為了每個企業電商發展戰略中的一個關鍵問題。
一、需求分析
商城是一個集商品展示、訂單管理、支付結算、售后服務等功能于一體的電子商務平臺。為了滿足不同的用戶需求,商城系統需要具備以下特點:
1. 用戶友好的操作界面,可以讓用戶輕松瀏覽網站內容,完成購買流程。
2. 無限制的商品類別,使商家可以自由添加或編輯商品,防止出現商品售罄的情況。
3. 安全可靠的支付系統,防止虛假交易和信息泄露。
4. 全網優化的搜索引擎和推廣系統,為網站帶來更多的流量,增加購買潛力。
二、技術架構
商城開發需要考慮眾多技術細節,這些細節必須通過專業的技術架構,才能實現商城系統的高效性和穩定性。
1. 前后端分離:前端采用Vue或React等輕量級前端框架,后端采用SpringCloud等微服務架構,實現高效穩定的開發方案。
2. 云端技術:商城系統需要通過云端技術實現高效的數據傳輸和管理,這些云服務支持跨平臺使用和數據安全存儲。
3. 數據庫設計:商城的數據庫設計需要考慮到數據的規范化處理、存儲空間的優化,同時還需增加數據索引、緩存優化等技術處理。
4. 搜索引擎優化:商城建站需要對搜索引擎優化,提高網站的訪問和搜索引擎排名,增加網站流量。
三、開發流程
商城開發過程需要進行多次迭代和優化,先從拆分功能開始,逐步構建成系統。
1. 前期準備:根據需求分析進行技術選型、基礎架構建設、生產環境配置等相關操作。
2. UI設計:設計良好的UI設計能有效提高用戶體驗,必要時采用交互式設計。
3. 系統架構:繼承上層技術架構,在系統設計中,需要注重開發的模塊化、高可用性、彈性設計和負載均衡等特性。
4. 代碼開發:根據需求分析和UI設計進行前端和后端的編碼工作,代碼開發完成后進行代碼質量和漏洞檢查。
5. 測試調試:進行系統測試并處理系統漏洞,完善系統細節。
6. 系統上線:將系統上線,并對系統進行監控,保持系統穩定性。
四、運維保障
商城系統上線后需要進行系統監控和數據備份,確保系統的穩定性和數據安全性。此外,商城系統還需要迭代升級和新技術的應用,確保商城系統一直處于優秀的狀態。
以上是商城開發方案的詳盡分析,隨著電子商務的不斷發展,商城系統的開發也越來越受到人們的關注。企業在構建商城系統的時候,需要考慮到用戶需求、技術架構和開發流程等因素。通過高效、穩定的商城系統,企業可以更好地服務于客戶,提供優質的購物和服務體驗。?? 積分商城方案 ??
商城開發方案
隨著電子商務的快速發展,越來越多的企業開始將其業務轉移到了網絡上。為了滿足消費者的需求,企業需要建立自己的電子商務平臺。商城開發方案的制定是建立電子商務平臺的基礎,本文將介紹商城開發方案的基本步驟與要點。
一、需求分析
在制定商城開發方案之前,企業應該充分了解自己的需求。需求分析是電子商務平臺建設的重要前提。企業需要明確自己的產品種類、經營范圍、目標客戶群體,同時還需要了解競爭對手的情況和行業發展趨勢。
在需求分析階段,還需要考慮到以下因素:
1、電商平臺的交易方式:商城開發方案需要確定平臺的交易方式,如支持哪些在線支付方式、配貨方式、發貨和物流等方面。
2、平臺功能:商城開發方案還需要確定平臺所支持的功能,如商品分類、購物車、訂單管理、會員中心、活動管理等。
3、網站設計:商城開發方案需要確定網站設計的風格、網站結構以及網站交互方式,以便為消費者提供最好的用戶體驗。
二、平臺建設
商城開發方案需要確定平臺的技術方案和開發人員的技術能力。平臺建設需要實現以下步驟:
1、技術選型:商城開發方案需要確定所采用的技術方案,如前端開發、后端開發、數據庫設計等。
2、系統架構:商城開發方案需要確立平臺的系統架構,如分層架構、微服務架構等。
3、團隊建設:商城開發方案需要組建開發團隊,確保團隊成員具備所需的技能,如前端開發、后端開發、數據庫設計和安全等。
4、開發周期:商城開發方案需要確定平臺的開發周期,同時需要規劃好開發過程中的各項工作任務,確保開發進度符合計劃。
三、測試與驗收
在商城開發方案的實施過程中,測試和驗收是必不可少的環節,通過測試和驗收可以確保平臺的質量和性能。商城開發方案需要確定以下測試和驗收環節:
1、功能測試:對平臺開發過程中的各項功能進行測試,確保功能能夠正常運行。
2、性能測試:對平臺進行性能測試,確保平臺的性能符合要求。
3、安全測試:對平臺進行安全測試,確保平臺的安全性能符合標準。
4、驗收測試:對已經完成的商城進行驗收,確保平臺的品質達到要求。
四、上線與運營
商城開發方案的實施過程是為了建立電子商務平臺,實現平臺的上線和正常運營也是十分重要的。商城開發方案需要定義以下步驟:
1、上線與運營:商城開發方案需要確定平臺上線和運營的規范,如上線時間、部署流程、數據備份等。
2、客戶服務:商城開發方案需要定義客戶服務標準,如售后服務、客服流程、投訴處理等。
3、推廣宣傳:商城開發方案需要制定推廣宣傳計劃,尋找合適的推廣渠道,如搜索引擎優化、廣告投放、社交媒體宣傳等。
結語
商城開發方案的制定是電子商務平臺建設的基礎。制定一個完整規范、可行性強的方案,能夠提高平臺的開發效率與質量,也能夠滿足企業的發展需求。在實際操作中,應該根據實際情況和自身特點調整商城開發方案的內容。?? 積分商城方案 ??
活動目的 重陽節是中國的傳統節日,近年來我國把每年的九月九日定為敬老日,傳統與現代巧妙地結合,成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的節日。本次活動要以敬老”為中心,實施一系列的人性化活動,借此活動拉近消費者與商城的感情,并通過此項活動,有效促進商城的銷售業績。
活動時間20**年10月2日
活動方案
一、關愛老人送溫暖 特價銷售保暖衣,凡在10月2日-5日,年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內衣及特價45元的真愛保暖內衣。
二、孝敬老人 佳威獎勵 凡在10月2日重陽節當日的子女陪同父母到佳威商城購物,均可得到一張重陽節獻禮券一張,憑此券享受購買商品七折一次(每券僅限一次購物,特殊商品不在購買范圍之內)。
三、佳節不忘孤寡老人 組織慰問團攜禮品看望孤寡老人,并在各媒體進行報道。
四、免費贈送代金券 凡到我商城年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到服務總臺免費領取價值30元的代金券。(僅限活動期3日內) 場外布置 制作條幅99重陽節 佳威提醒您?;丶铱纯?/p>
廣告制作版面
1、噴繪重陽節的來歷
2、制作活動內容版面。
活動主題:
九九重陽,美發店親情回贈
活動時間:
20**年10月2日——20**年10月5日
活動目的:
1、通過此次重陽節促銷活動,來帶動新老顧客消費,從而提高美發店的業績;
2、以親情回饋活動,來贏得口碑,獲得顧客青睞;
3、提升美發店知名度,讓更多顧客愿意進店消費。
活動內容:
一、“百叟宴”義剪活動
美發店在活動期間,舉辦“百叟宴”免費義剪活動,凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位100元的洗剪吹+護理(僅限100人),額滿為止。此外,美發店還在護理完之后,為顧客贈送一份精美的小禮品。
二、與休閑場所聯合促銷
現在不少老年人越來越重視自己的生活情調,比如偶爾結伴去旅游,所以美發店不妨與休閑場所聯合促銷。如:美發店消費滿88元的顧客,即可獲得美發店附設戲院在活動期間每天推出一場精彩演出,并推出買 4 贈 1 的家庭套票優惠,同時向每個定購該套票的家庭贈送 1 盤小吃(僅限50人)。
三、免費頭皮測試
凡在活動期間進本店的顧客,可免費進行頭皮測試,消費滿100元的'顧客,還可以獲得店內高級美發師指導的發型,還有機會獲價值100元的護膚現金消費券,同時領取精美禮品一份。
四、美發套餐
在重陽節活動期間,美發店推出99元優惠套餐活動,包含洗剪吹+造型+染發+燙發,名額限定每天進店前十名顧客。
活動宣傳:
1、通過店面展架以及廣告語,可以讓美發店來往的顧客知道;
2、可以讓店員到附件人流量多的商場或是小區派發宣傳單;
3、目前微博營銷是一種便捷的推廣方式,美發店不妨在微博上發起促銷信息,進行有獎轉發活動。
活動注意事項
1、美發店管理人員安排好店內每位員工的工作,保證在活動期間不造成影響促銷活動的事件發生。
2、美發店員工需認真接待每一位入店顧客,并不斷地重復節日促銷活動的重點內容,刺激消費者的消費意識,通過有效的溝通去提升銷量。
3、促銷活動介紹后,記得總結這次促銷活動的不足以及優勢,為下一次進行節日促銷打下堅實的基礎。
重陽節促銷方案2:
一、活動背景:
_______醫藥益生堂、慶云、郭店、斜橋四家門店人員目前面臨的共同問題是客戶群不足,在當地影響力不夠大;除益生堂藥店外,其他藥店均處于虧損狀態;除益生堂外,其他藥店普遍士氣不高或者素質偏差,缺乏營銷意識;在品種結構方面或者員工對品種結構調整的認識方面。
因此,本次活動側重在塑造企業溫情形象,同時,通過讓利等形式,讓顧客來門店體驗我們服務水平的提高和品種結構的調整,增加我們的客流總量。也借此機會,對員工進行一次全面培訓,提高營銷水平和促銷意識。
針對以上要求,特制定本活動策劃方案。
二、活動時間及主題
時間:20**年10月2日——10月5日,共計3天。
主題:“健康久久、歡樂重陽”
三、活動門店
四、活動主要形式
1、來就送,溫情雞蛋送老人。
活動期間,凡年滿65周歲的老人,憑本人身份證原件(其他證件無效),來活動門店填寫健康檔案的,即奉送溫情雞蛋兩枚,并可享受免費健康咨詢。
2、百樣禮品任你猜!
活動期間,凡購物金額超過18元者,憑小票可參加“百樣禮品任你猜”活動?;顒右巹t在摸獎箱中摸出一張紙條,上面寫的是什么禮品,就送您什么禮品,并將小票和禮品紙條進行公示。每天限100名。參加本活動需收回小票。主要禮品包括六年根紅參或燕窩等。
3、超值換購
在享受其他優惠的基礎上,
每購物滿18元,加1元,換雪膚萊面貼膜(海洋冰泉醒膚型)1貼,
每購物滿28元,加5元,換500ml美露華植物潤膚洗手液1瓶,
上述金額可多張小票累計。換購時,不收回小票,僅在小票上進行標識,不影響參加其他活動。
4、十分低價賣
每天上午感冒用藥按照超低價銷售。十分低價賣商品見dm單目錄。本環節商品不享受其他優惠。
5、多購多實惠
全場參茸、滋補用品、日化用品多購多實惠,購買第二件一折起驚喜價酬賓。本環節商品不享受其他優惠。
6、全場家用醫療器械八折起。
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報名方式:可憑電腦小票至一樓服務中心或憑電腦小票現場報名參加。
中秋節活動方案中要注重操作明細:共分成10組,每組10名參加初賽,平均每人一個相同大小的`月餅,在規定時間一分鐘內,誰吃得最快和沒有違規者為獲勝者,在比賽的過程中由本商場工作有員卡表計時為準,不得將月餅扔在地面,違規者視為無效,在每組中選出第一名,參加決賽,評選出一、二、三等獎、幸運獎以及參與獎。
獎品設置:
參與獎83名 凡參加者均可獲得價值5元月餅1個或價值0.5元—2元其他紀念品一份。
活動內容:凡在活動期間在我購物廣場大宗、團購月餅均有折扣返利,買得實惠,吃得美味。
活動時間:中秋前后的每個星期六、日每日均有大型促銷活動、趣味游戲和精彩文藝晚會等待您的參與!
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微商城運營方案
隨著移動互聯網時代的到來,微商城已經成為很多企業發展的重要途徑之一。作為一種新興的電子商務模式,微商城具有靈活性、便捷性和互動性的特點,并且能夠有效地提升企業的品牌形象和銷售業績。要成功運營一個微商城,需要一個系統化、科學化和全面的運營方案。
一、目標定位
在制定微商城運營方案之前,首先需要明確運營的目標。根據企業的實際情況和發展需求,可以將目標定位為增加銷量、提升品牌知名度、拓寬市場渠道等。定位明確的目標有助于制定相應的策略和計劃,從而更好地實現預期的目標。
二、產品選擇
微商城的產品選擇直接影響到運營的效果和銷售業績。通過市場調研和分析,選擇具有市場競爭力和消費者需求的產品。同時,還要考慮產品的供應鏈和品質保證,確保產品能夠按時交付并滿足消費者的期望。
三、店鋪設計
微商城的店鋪設計是重要的營銷手段之一。通過精心設計的店鋪頁面,可以吸引用戶的注意力,提升用戶體驗,并推動購物決策。店鋪設計應注重美觀、簡潔、易用性和功能性,以提高用戶的停留時間和轉化率。
四、內容創作
優質的內容是吸引用戶和提升轉化率的重要因素。微商城可通過發布推廣文章、活動信息、產品介紹等內容來吸引用戶關注和參與互動。內容創作要注重質量和原創性,以提供有價值的信息和體驗,增加用戶粘性和購買意愿。
五、促銷策略
促銷策略是刺激用戶購買的重要手段。微商城可以通過限時折扣、滿減、贈品、會員專享等促銷活動來吸引用戶和促進銷售。同時,還可以利用懸賞積分、推廣獎勵等方式激勵用戶分享和推廣,擴大用戶群體和影響力。
六、精準營銷
精準營銷是通過用戶數據和行為分析,精準定位和推送相關信息的營銷策略。微商城可以通過用戶注冊、瀏覽記錄、購買行為等數據,對用戶進行分類和定制化推送,提高用戶的購買轉化率和忠誠度。同時,還可以通過社交媒體、微信群等渠道與用戶保持互動,建立信任和品牌形象。
七、售后服務
良好的售后服務是保持客戶滿意度和口碑的重要因素。微商城需要建立完善的售后服務體系,及時處理用戶的投訴和反饋,提供快速、貼心和有效的解決方案。同時,還可以通過售后服務中的推薦和回訪,引導用戶進一步購買和推薦。
八、數據分析
微商城的數據分析是持續優化運營策略和提升效果的必要手段。通過對用戶數據、銷售數據和運營數據進行分析,可以及時發現問題和調整策略,提高銷售效果和用戶體驗。數據分析還可以為企業決策提供參考依據,提高商業決策的準確性和效率。
微商城的運營方案需要綜合考慮產品、用戶、營銷和數據等多個方面的因素。通過目標定位、產品選擇、店鋪設計、內容創作、促銷策略、精準營銷、售后服務和數據分析等一系列有機組合,可以實現微商城的快速成長和持續發展,為企業帶來更多的商機和商業價值。
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積分兌換禮品方案
在現代日常生活中,積分已經成為了我們購物、旅行甚至是工作中不可或缺的一部分。隨著企業競爭的日益激烈,越來越多的商家開始利用積分制度來吸引顧客和提升他們的忠誠度。一個合理、具有吸引力的積分兌換禮品方案對于商家來說顯得尤為重要。
一個好的積分兌換禮品方案應該擁有多樣化的選擇。不同的顧客有不同的需求和興趣。有些人喜歡電子產品,有些人喜歡家居用品,有些人喜歡美妝護膚產品,還有些人喜歡旅游和體驗項目。一個好的積分兌換禮品方案應該能夠涵蓋各種不同類型的商品和服務,以滿足顧客的多元需求。商家可以與各個領域的知名品牌合作,提供高品質的商品和服務給顧客。
一個好的積分兌換禮品方案應該設置合理的積分兌換比例。顧客積攢積分是為了能夠獲得具有一定價值的商品或服務。如果積分兌換比例過高,顧客可能會感到失望和不滿意,導致積極性下降。相反,如果積分兌換比例過低,商家可能會承擔過大的成本負擔。商家需要根據商品的實際價值和市場需求,制定一個平衡合理的積分兌換比例,既滿足了顧客的需求,又能夠保證商家的利益。
一個好的積分兌換禮品方案應該有清晰的規則和流程。顧客需要清楚地知道如何積攢積分,以及如何兌換他們所感興趣的商品或服務。商家可以在網站上或者專門的手機應用程序中提供詳細的規則和兌換流程說明,幫助顧客了解整個過程。商家還可以設立客戶服務熱線或在線聊天窗口,以解答顧客可能遇到的問題和疑惑。
商家應該不斷改進和完善積分兌換禮品方案。隨著市場環境的變化和顧客需求的變化,商家需要及時調整方案中的商品和服務種類,以及積分兌換比例。商家可以定期收集顧客的意見和建議,評估方案的效果,并根據反饋進行相應的改進。只有持續不斷地完善,商家才能夠保持顧客的興趣,提高顧客的忠誠度。
一個廣受歡迎的積分兌換禮品方案需要擁有多樣化的選擇、合理的積分兌換比例、清晰的規則和流程,并且需要不斷改進和完善。商家通過積分兌換禮品方案可以提高顧客的參與度和忠誠度,提升自身品牌形象和業務發展。同時,顧客也可以通過積分兌換方案獲得心儀的商品和服務,增加購物的滿足感。積分兌換禮品方案確實給商家和顧客帶來了雙贏的局面。
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一、促銷目的:
1 、加大天貓店鋪的瀏覽量、知名度、客戶對產品的認識,最后達成交易和換取誠信度
2、留住每天來店里瀏覽的`潛在客戶(320左右)
3 、加大實體店鋪的地理位置的宣傳,吸引青島本地客戶前來咨詢和觀看
4 、利用節假日放假時間,正是天貓瀏覽量最大時間段,國慶節和我們的產品有關系,更應加大活動力度??蛻艨吹交顒雍?,有興趣和潛在的購買欲望時會等下次節日活動再來,留住老顧客
5 、如果可行,購物送積分,增加客戶的購買欲望和購買數量
6、當客戶打價的時候可以和客戶說我們在搞活動,引誘到活動中來,從中收益,避免了打價
二、天貓促銷標題設置重要性:
凡是在活動期間到我店鋪買東西的都可以 “只要花88元就可以買到我們店里價值100元的商品” 這樣就給客戶省下了12元,也就算是打了8.8折,如果你給100元的寶貝打個8.8折,那買家感覺這個寶貝就是值88塊,那他的質量估計也就是88的質量。
但是你把打折改稱“花88元就可以帶走價值100元的商品”,買家就會覺得這個商品的價值還是100元,但是我只要花88塊錢就得到了,他的質量品質還是100元的這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
三、促銷方案:
1、加價購和套餐**客戶在購買特定的商品基礎上,增加活動金額即可低價獲取活動內容商品。**例如:
客戶買了一副手表 3051 BO 價值1900元,客戶可以再加220元獲價值239元的美國進口軍用T恤一件**客戶買了一個馬蓋先超級鞍袋背包價值519,客戶可以再加139元獲得價值150元的水壺一個
2、積分換購或積分抵現金積分換購商品**150元為一個積分,這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果積分換購商品夠吸引人的話,也會有買家會為了湊夠積分瘋狂購物。這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,尋找新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!
**例如客戶積滿150個積分可以獲得價值150元的進口美軍軍用水壺一個**老客戶介紹新客戶來購買獲得2個積分
3、滿就減、買就贈滿就減 **凡在活動期間購買我店鋪東西滿500減5元、滿1000元給您減10元、4000以上減30元 **買就贈 中秋節凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品**例如 購買指定商品價值6950的機械筆芯軍用哨子一個
4、買就送和其他**免費禮物滿就送 購物訂單到一定金額(5000)即送免費禮物一個(徽章一枚)。**寶貝標題輸入節日促銷、節日特價等關鍵字,利用客戶搜索到產品和包郵
?? 積分商城方案 ??
篇1:網上商城建設方案<\/h2>
企業保守的經營模式和理念中,商品流轉是一種 “ 間接 ” 流轉機制,這種機制下,生產企業的商品大部分都要通過批發商,有時候甚至會經過好幾個批發商,才干到達零售商手中。這種機制不但給商品流通增加了許多無謂的環節,而且也增加了相應局部的流通、貯存和運輸費用,再加上各個批發商都會提取自己的利潤,就會使得商品出廠價與零售價有著很大的差別,這是每一個消費者都不愿意接受的現實。
一)網上商城信息發布系統
網上商城建設方案專家主要針對企業網上商城來解決用戶及服務商之間的交易,重點解決企業基于網絡構建產品設備供應鏈重要的商業平臺。并致力于提供網上商城解決方案,實現企業高效率的信息共享與交流,進而實現網上商城的利用最高性價比,實現商城的網絡化業務管理和財務管理。
二)網上商城管理系統
作為完善網上商城解決方案應包括對產品的進銷存管理、客戶管理、供應鏈管理和財務管理,并提供了從商品管理的一整套的商品進銷存管理。
進銷存管理
面對紛繁復雜的商品,您如何高效進行分類與管理?面對成百上千的訂單,如何輕松進行處置?面對眾多的銷售記錄如何進行簡便有效的統計?提供了強大的商品管理功能和簡捷的會員訂購功能:商品無限級分類、全部生成 HTML 頁面、完善的商品屬性設置、靈活的促銷設置、復雜而精確的價格計算公式等多項后臺管理設置中;簡單而強大的訂購流程,只需四步即可完成商品訂購,同時各種促銷禮品及價格計算準確無誤;一目了然的訂單情況,細致到每一個細節的訂單處置流程;各種統計報表,為您分析客戶提供最詳細的數據。
所有網上商城建設方案專家從客戶使用角度動身,提供了最簡潔的四步訂購流程。這四步流程中包含了非常復雜的內部處置過程,雖簡潔但不簡單:
第一步:購物車??蛻魧⑺x購的商品放入系統的購物車內,如果客戶是企業注冊會員,則系統會自動根據網站中對不同會員所設置的'不同的價格折扣計算出相應的商品價格,同時會自動將本商品的相關的促銷禮品一并顯示,以供客戶選擇是否一并購買。購物車內可包括客戶選擇的多個商品。
第二步:去收銀臺。客戶點擊了去收銀臺后,系統會根據客戶所購商品的總金額,顯示商家預設的促銷方案中的促銷禮品和有關信息。這一步的訂購過程中,若商家預設了商品的促銷方案和送貨方式,則客戶選擇不同付款方式可以得到不同的促銷信息,選擇了不同送貨方式會有不同的運費。系統對運費提供了周全的運費設置功能。
第三步:確認訂單。系統根據客戶先前的所有選擇計算各種費用,并明確告訴客戶相關信息,以方便客戶進一步確認并提交所購商品的訂單。
第四步:訂購勝利??蛻艚凰徤唐返挠唵魏螅到y提供給客戶可選各種的付款方式,如在線支付或者銀行匯款。會員可以通過在線支付、銀行匯款等多種方式直接購物,所有資金操作都有明細記錄,以供會員和商家進行查詢。
篇2:網上商城建設方案<\/h2>
隨著網絡營銷的發展,多數網站建設公司推行的普通企業網站建設已經遠遠不能滿足企業的需要,更多企業開始瞄準網上商城建設。
但是網上商城建設談何簡單?沒有專業的技術團隊跟進維護,沒有專業的營銷團隊打造機遇,沒有足夠的資金鏈條,想成功,難于登天;因此,不少網站建設公司并不愿意花太多的精力于網上商城建設業務的拓展。
關于網上商城的營銷推廣方法,深圳網站建設公司國人在線在這里給大家提幾個小建議
第一,可以借助C2C平臺,打響商城知名度
C2C平臺包括淘寶店鋪,淘寶商城,騰訊拍拍等一些知名網絡銷售平臺。網站建設公司國人在線建議大家可以先建立屬于自己的店鋪,如果已經擁有了一定的信譽度與客戶信息當然最好,可以為商城帶來流量與客戶。
第二,借助相關網站進行營銷推廣
網站建設公司國人在線認為如果你的人脈夠廣,資源夠豐富,完全可以和相關網站進行鏈接,或者是在相關網站上投放廣告以贏得流量,提升知名度,促進銷售
目前最常用到的方法就是參與到團購網站的活動當中,通過低利潤的團購來帶動銷售,獲取人氣。
第三,借助線下宣傳增加營銷機會
沒有人說過網上商城的推廣宣傳不能在線下進行,網站建設公司國人在線認為,只要是好的方法,有用的方法都能用,都應該用,戶外媒體宣傳,廣播電視雜志宣傳,都可以
第四,借助線上宣傳加大網絡覆蓋率
網站建設公司國人在線認為企業網站建設后期推廣宣傳當中常被用到的軟文推廣方法不失為商城營銷推廣的最佳手段
第五,借助促銷活動加大銷售機會
節日促銷是市場營銷的必要手段,網上商城的營銷推廣自然也不能錯過大大小小的節日營銷策劃。
第六,借助積分制度留住客戶
積分換購,積分消費,積分抽獎等等一些成功網購平臺上常用到的方法也是網站建設公司國人在線建議大家選擇的營銷推廣手段之一,同樣是買東西,為什么別人要到你這里買呢?一樣的東西,一樣的價格,如果購買后能獲得更大的利潤,客戶會怎么選擇?
篇3:網上商城建設方案<\/h2>
一、商城網站建設的定位
網上商城建設在為瀏覽者與網站所有人搭建起一個網絡平臺,瀏覽者或潛在客戶在這個平臺上可以進行整個交易、交流過程,與商務型網站相比,網上商城網站的業務更依賴于互聯網,基于互聯網絡銷售,消費者基本都來源于網上。
電子商城的訂購功能更強大,集批發、零售、團購及在線支付等功能于一體的訂單創建與費用支付。專業的建站公司擁有電子商務應用與開發的成功經驗和技術積累,以優質的服務向更多的商家及個人提供先進、穩定的網上商城平臺開發服務。
1)以獨立域名在互聯網上開設網上商城,集銷售、服務、資訊一體化的電子商務平臺;
2)依托此商城開展綜合性的網絡營銷活動,推廣網站,樹立品牌;
3)建立起良好的數據/應用集成接口。
二、商城網站建設的商業價值分析
一次投資進行網上商城網站建設后,企業便可以實現:
1)產品銷售:7*24小時永不關門的產品展示、商品銷售平臺;
2)訂單來源:提供自助式的訂單填寫向導,歷史訂單追溯,在線比價等多種銷售服務。增加了銷售服務水平,同時降低了銷售服務的人力成本;
3)售后服務:保留歷史賬單有助于加強顧客的消費體驗,用戶消費行為分析。企贏001分析,該功能是在網站上提供相關產品的'有關知識,使用說明、選購指南等引導、幫助消費者購買產品;
4)品牌價值:在訂單、投訴、購買指南等方面細致的體驗有助于培養網站顧客的品牌忠誠度。
三、網上商城功能概述
網上商城網站建設方案主要面向于不同行業不用產品銷售的應用需要進行量身訂制型功能開發,通常包括有以下功能: ·會員注冊、登錄,建立完整的會員資料庫;
·支持歷史訂單存檔;
·管理員發布、管理商品信息、上傳圖片等;
·支持商品多級分類檢索、關鍵詞模糊搜索;
·支持價格的管理,包括市場價、批發價等;
·會員積分與會員等級設置;
·方便快捷的購物車、購物指南、網上支付;
·可編輯的訂購說明;
·后臺訂單集中管理,網站會員消費記錄等;
·網站公告、留言板、新口上市、促銷新聞等。
篇4:網上商城建設意義<\/h2>
系統管理員可以靈活的設計符合該單位要求的信息處置業務流程,例如,利用上面所述權限分配模式。如果新聞的發布不需要審核過程,可以把新聞錄入和審核的權限全部賦予同一個人,由他自己錄入自己審核;當以后流程改變,需要審核時,可以把這個人的審核權取消后賦予另一個高級別的人,這樣,就實現了需要的審核流程。
網上商城建設意義
用以提高商業交易的效率、范圍, 網上商城 以在線交易、客戶服務為核心。降低人工、經營本錢,這對于全面推進企業的信息化網絡化具有重要意義。
增強企業與客戶之間的親和力,1 網上商城 有利于樹立和提高企業形象。提高企業對客戶的服務水平及客戶服務效率,同時大幅提高企業員工的信息化水平。
把企業的客戶服務提高到一個新的高度,2 網上商城 能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋。增強客戶與企業交流與溝通的能力,協助企業以更快的速度了解客戶需求,同樣客戶也能從 網上商城 快捷地獲得企業對產品的售前及售后服務。
客戶實現足不出戶完成對產品的瀏覽、購買意向以及與企業進行產品交易行為,3 網上商城 一個重要的目的就是提供在線交易服務。為客戶與企業之間形成互通及企業內部辦公自動化,最終構建企業 “ 電子商務 ” 打下堅實基礎。
因而抓住時機實施網上商城,4 信息網絡正在生長為 “ 第四媒體 ” 將成為人們獲得信息的實現社會多種功能的主要載體??梢愿淖兤髽I的信息化建設、產品銷售和客戶服務在激進方式下人力資源的比重失調,極好地體現企業在行業領域的知名度及企業的信息資源。
引導和形成新的消費熱點與觀念,網上商城有助于行業建議產品及信息資源的市場價值。從而帶動企業產品在業界的品牌與地位,營造有利于企業生存與發展環境,加速企業信息化發展??紤]到網上商城實施的廣度、難度及不同行業的需求情況,網上商城在實施中應該由易而難,逐步擴充與完善的方式進行。
網上商城建設需求
企業網站原有的簡單的企業宣傳和信息發布功能已經遠落后于現在時期對電子商務的功能需求?,F在網絡信息化深入到人們生活的每一個角落,隨著全球信息化進程的不時發展和深入。人們對于在網絡上尋求信息和服務早以不是停留在簡單的信息獲取上,人們更多的需要在網上實現便利的實際的可交互式的網絡操作服務功能。
人們已經滿意足于簡單信息的單向獲取企業信息,對于一個電子化企業商務網站而言。人們更迫切需要的能夠在網上實現互動的交流及足不出戶地購買產品,向企業發表自己的意見、服務需求及有關投訴,并且通過網站的交互式操作向企業進行產品的咨詢及得來相應的反饋及技術支持服務。因此,網上商城工程,應本著上述具體需求,系統的設計上突出體現實用的服務性功能,建立一個實用、適用的可交互的綜合網上商務服務平臺。
網上商城設計目標
使之在視覺效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業的形象定位。 針對整個企業網站進行精心的形象設計定位。
使之更符合實際網上交易的需要,規劃整個系統的功能。增加各種產品咨詢、技術支持功能、信息檢索功能、互動交流功能等。
使用戶在網站上能夠進行更方便的操作,對系統的用戶操作流程進行規劃。使用戶能夠更加簡單方便的獲取到所需要的信息,適合社會上不同消費層面的客戶。
適合分散到企業各部門對各自的分系統內容進行管理和更新。 多樣的分布式的管理系統。
保證數據的絕對平安。 對于敏感信息和數據的操作采用 SSL 加密傳輸。
保證提供高質量的網絡服務。 具有更高的網絡平安性和運行效率。
提供更加良好的客戶、供銷商關系管理模式。 優化產業結構。
即企業利用網絡技術進行企業管理和市場動作時,實現信息的集成化管理。對各類數據控制和統計等的管理工作,信息的集成化管理是指管理端而言。
WebShop 網上商城設計原則:
給目標客戶提供方便、實用的信息服務,為了實現網站商務功能最大化的目標。設計該平臺時,充分考慮了以下方面:
先進性:
為客戶設計高先進性的網站系統。設計方案將立足先進技術,以最先進的觀點和設計思路。使項目具備國內乃至國際領先的水平。服務器和網絡方面以優化通訊流量,提高系統的管理性和平安性為重點。
可持續性:
由于面對的廣泛的全球互聯網客戶,該平臺正常運作后。因此系統應能夠提供每天 24 小時,每周 7 天的不間斷運作能力。為客戶提供高度可持續增長的穩定運行保證。
平安性:
網上進行各種商務活動,互聯網是一個標準開放的網絡。隨時可能將面對 的攻擊,病毒的侵襲等。因此,確保網上信息流通的系統平安十分重要。平安不只僅是一個技術的問題,還涉及到系統的管理、法律法規的保證等。會做到保證系統數據和信息安全,為業務及商務提供平安環境。
可擴展性:
沒有人可以確切預計系統的最終訪問量和最佳的商務運行模式。因此系統設計的原則之一是可擴展性。隨著企業網上平臺業務量的擴展和平臺訪問量的增長,互聯網具有巨大的商務潛能。系統應該能夠具有很強的擴展能力,以適應新業務的發展。規范性和開放性:所有順序及接口具有統一的規范,使順序和系統具備優異的可移植性。企業網上平臺的設計應當嚴格遵守國際規范,還沒有形成規范的新領域內也積極建議規范的形成,為促進地區國際貿易打下堅實的基礎,
美觀性:
良好的視覺效果強大的功能同等重要??梢酝怀銎髽I文化特色和定位。
服務性:
以為客戶提供最好的服務為網站的設計思路。
實用性:
真正能夠使網站為用戶帶來方便。
便當性:
盡可能地適應不同年齡、知識層次的群眾的需求。
定制性:
為企業的不同業務定制相應的業務流程。
交互性:
以及友好的對話關系,各項在線服務的提供。極大的改善企業的辦事效率和形象。
宣傳性:
使之成為企業自身宣傳的重要載體。 提供良好的實用的宣傳功能。
WebShop 網上商城主要功能
網上商城的功能建設從宏觀上可以分為三個階段:
1 .企業形象
建立企業在行業中品牌形象,利用互聯網。網上發布企業動態、行業信息,用戶可以通過互聯網檢索企業產品并瀏覽。這部分具有如下的應用功能:
靜態介紹性圖文信息
簡單的信息發布功能
信息采集
必需經過事先處置和授權,信息處置:所有的操作都有權限控制。權限可以由管理員修改
主要是各分支機構的職能介紹、辦公地址等
完整的后臺系統管理
2 .客戶服務
增加與客戶溝通渠道,實現在線的交流功能。使網站成為企業為客戶服務的一個便捷的窗口。人們可以通過網絡完成各種產品咨詢、反饋與投訴、技術支持、下載服務等功能。將實現如下主要功能:
企業動態信息、新聞采編發布系統
網上咨詢反饋及投訴系統
網上調查系統
網上綜合信息查詢系統
相關下載服務系統
論壇系統
會員系統
功能強大的綜合后臺管理系統
3 .電子商務應用
完成第1和第2階段企業 網站建設 基礎上,積極組建一個具有平安性、通用性和完整性的功能強大、多應用的信息系統尤為重要。主要實現以下擴展應用功能(不同企業采用的商務應用系統各異) :
產品發布展示系統;
人力資源系統;
線購物車及下訂單系統;
訂單處置系統;
客戶訂單查詢系統;
競價拍賣系統;
平安方案
此平臺上將會涉及諸如個人信息、公司信息、銀行帳號、機密設定等敏感性問題,系統中采用多種平安機制如 SSL 和應用系統自身的身份驗證和授權來對數據的平安性和失密性進行保證。因為整個平臺是一個嚴謹的商務服務平臺。因此必需對整個系統做全面的平安性考慮,對所有的敏感會話進行高強度加密。此系統中,針對會話層將采取 SSL 加密協議。
Internet 上有幾種加密協議在使用,目前。對應 OSI 網絡模型的每一層都已提出了相應的協議。對應用層有 SET平安電子交易 ) 協議。對會話層有 SSL平安套層 ) 協議。所有的協議中, SSL 和 SET 與電子商務的關系最為密切。
由著名的 Internet 先驅 NetscapeCommun 提出的針對數據的隱秘性 / 完整性 / 身份的確認 / 開放性的平安規范機制。 Netscap 公司已經把 SSL 協議遞交給 W3C 網絡平安工作小組以便使之成為萬維網應用的平安規范。盡管使 SSL 協議成為規范還需要一段時間,SSL Secur Socket Layer Protocol 網絡資料傳輸的平安協定。但 SSL 協議事實上已被大部分萬維網軟件生產商所采用。 SSL 協議能很好地解決身份驗證、信息失密、信息完整等網絡信息傳輸過程中最為關鍵的平安失密問題。 SET Secur Electron Transact平安電子交易規格,由著名的信用卡機構 VISA 及 MasterCard 提出的針對電子錢包 / 商場伺服器 / 認證中心的平安規范。由于 Visa 與 MasterCard 強大實力,以及得到 IBM Microsoft 等業界巨人的支持, SET 協議得到業界的廣泛支持。
后臺權限管理
擁有一個完善的后臺管理系統是必不可少的也是管理和維護該網站的核心所在而后臺權限綜合管理模塊則是后臺管理系統的關鍵。 對一個大的網上商城而言。
采用嚴格的身份驗證和多級權限管理,網上商城的后臺管理員系統中。各部門的權限分別有的相應帳號,登錄后只能使用自己權限范圍內的功能模塊,對于其他越權操作將無法進行。保證整個系統的后臺管理平安與規范。
采用類似 Window NT 權限組的模式來管理和劃分所有的后臺權限。 網上商城權限管理模塊中。
前提是對所有的權限細分。設計整個后臺管理模塊時,首先。每個子模塊都盡量根據需要將權限完全的細分。例如,新聞的管理權限就細分為錄入、修改、刪除、審核、發布等。
系統管理員根據本單位的具體情況,其次。建立合理的權限組和相應的帳號。管理員可以對權限組進行命名,便于管理。為了方便理解,可以把權限組理解為一個具體的部,或者一個科。權限組的設立是為了方便批量分配權限。
篇5:網上商城建設策劃書<\/h2>
一、商城網站建設的定位
網上商城建設在為瀏覽者與網站所有人搭建起一個網絡平臺,瀏覽者或潛在客戶在這個平臺上可以進行整個交易、交流過程,與商務型網站相比,網上商城網站的業務更依賴于互聯網,基于互聯網絡銷售,消費者基本都來源于網上。電子商城的訂購功能更強大,集批發、零售、團購及在線支付等功能于一體的訂單創建與費用支付。專業的建站公司擁有電子商務應用與開發的成功經驗和技術積累,以優質的服務向更多的商家及個人提供先進、穩定的網上商城平臺開發服務。
1)以獨立域名在互聯網上開設網上商城,集銷售、服務、資訊一體化的電子商務平臺;
2)依托此商城開展綜合性的網絡營銷活動,推廣網站,樹立品牌;
3)建立起良好的數據/應用集成接口。
二、商城網站建設的商業價值分析
一次投資進行網上商城網站建設后,企業便可以實現:
1)產品銷售:7*24小時永不關門的產品展示、商品銷售平臺;
2)訂單來源:提供自助式的訂單填寫向導,歷史訂單追溯,在線比價等多種銷售服務。增加了銷售服務水平,同時降低了銷售服務的人力成本;
3)售后服務:保留歷史賬單有助于加強顧客的消費體驗,用戶消費行為分析。企贏001分析,該功能是在網站上提供相關產品的有關知識,使用說明、選購指南等引導、幫助消費者購買產品;
4)品牌價值:在訂單、投訴、購買指南等方面細致的體驗有助于培養網站顧客的品牌忠誠度。
三、網上商城功能概述
網上商城網站建設方案主要面向于不同行業不用產品銷售的應用需要進行量身訂制型功能開發,通常包括有以下功能: ·會員注冊、登錄,建立完整的會員資料庫;
·支持歷史訂單存檔;
·管理員發布、管理商品信息、上傳圖片等;
·支持商品多級分類檢索、關鍵詞模糊搜索;
·支持價格的管理,包括市場價、批發價等;
·會員積分與會員等級設置;
·方便快捷的購物車、購物指南、網上支付;
·可編輯的訂購說明;
·后臺訂單集中管理,網站會員消費記錄等;
篇6:藝術品網上商城建設解決方案-美術<\/h2>
藝術品網上商城建設解決方案-美術
一、網上商城建設目的及需求分析中華文化擁有悠久的歷史,我們的祖輩創造了無數的人間奇跡,文化藝術品資源豐富,文化藝術品的收藏擁有廣闊的市場?;ヂ摼W技術產生之前,由于交流的不便,許多珍貴的民間收藏藝術品僅僅是在拍賣會及展覽會上偶露一面,但更多的則處在被人們遺忘的角落,其文化藝術價值得不到應有的承認與體現。藝術品網上商城的建設出發點在于給文化藝術品提供一個網上交易的平臺,讓更多的國內國外藏家及收藏愛好者有一個交流、展示的機會。國際互聯網由于其低廉的運作費用眾多的上網人數以及全天侯運行,不受時間、空間影響的特點,用戶只需撥號上網就可進行交易,十分適合用來進行大規模的藝術品交易。再加上當前國內還沒有專門進行文化藝術品交易的電子商務平臺,藝術品網上商城前景看好。二、系統平臺架構作為提供電子商務平臺的網站,網絡的安全、健壯、性能、穩定與可管理性十分重要,任何方面都必須有周全的考慮。一直以來,人們的觀念中總認為WindowsNT不夠安全,不夠穩定,無法支撐一個訪問量巨大的Inter站點。但是實際上,無論是Linux,Solaris,還是WindowsNT,沒有哪個產品天生就比別的穩定?,F實世界的例子證明,建立在WindowsNT上的站點也可以很安全,很穩定。有不少大型的.商務站點,比如barnesandnoble,eBay,以及Dell,都是建立在WindowsNT和IIS之上的,這些都是些流量很大的站點?;谏鲜隼碛?,我們選擇WindowsNT+IIS4.0架構,并采用Microsoft用于建立動態網頁的技術--ActiveServerPages,前臺開發工具使用VisualStudio6.0,FrontPage98,PhotoShop5.0,Flash等,后臺數據庫擬采用在NT上有良好表現的MSSQLServer7.0大型數據庫。三、系統功能結構及運作流程分析針對文化藝術品的廣義性,藝術品網上商城除了提供BtoB,BtoC,CtoC等目前較流行的電子商務交易模式外,還針對較特殊的文化藝術收藏品提供對小批量發行的紀念物品等進行形式多樣的集體競價。網上商城是一個虛擬的文化藝術品交易場所,為入駐收藏家、拍賣行等藝術品銷售商家提供網上文化藝術品展示銷售及客戶網上在線競價拍賣等服務。整個系統擬開發成為通用的電子商城,只要拍賣行、藏家等提出在線申請,經過驗證后,即可為之開通。之后系統通過提供相應的空間,以及交易的平臺,結合客戶網頁自助生成系統,無需客戶了解任何互聯網技術,就可方便地進行網上藝術品的交易與交流。針對網上商城商家與用戶之間進行的交易,除非有網上商城公司直接介入,可以提供一定條件下的鑒定等服務,除此之外,包含鑒定在內的相關服務由商家自主提供,與此同時,提供相應的信用等級處理系統,以在一定程度上規范收藏家、拍賣行以及客戶的交易活動。對于成功的交易,網上商城提供如下結算方式:
1、網上直接劃付;
2、銀行匯款、銀行轉帳、郵局匯款等;
3、送貨上門、貨到付款、EMS代收貨款。網上商城提供如下的實際運作模塊:
1、管理機構運作系統其中包含:入駐商家注冊及相關信息管理;入駐商家產品登錄及管理;客戶注冊及相關信息管理;在線銷售統計系統。
2、商家經營系統;商家信息管理;商家物理情況,在線訂購協議,提供的服務,結算方式等;新聞發布功能;商品登錄及相關信息管理;商品的增、改;商品信息的增、刪、改等;訂單查詢;訂單處理;銷售統計;客戶信息檢索
3、顧客支持系統;顧客信息注冊;顧客信息管理;商品檢索;商品在線訂購;訂單查詢;所選購的商品,已下訂單,訂單的處理情況查詢。結算處理;
4、商城后臺支持系統功能:在線訂單輸入接口;訂單后臺處理;銷售管理;結算管理系統以上是對文化藝術品網上商城的初步設計,其詳細的功能要求以及實現,尚待進一步的論證。
藝術品網上商城建設解決方案藝術品網上商城建設解決方案_美術飛雪
篇7:網上商城活動策劃方案<\/h2>
網上商城活動策劃方案
網上商城建設方案(一)<\/p>
企業保守的經營模式和理念中,商品流轉是一種 “ 間接 ” 流轉機制,這種機制下,生產企業的商品大部分都要通過批發商,有時候甚至會經過好幾個批發商,才干到達零售商手中。這種機制不但給商品流通增加了許多無謂的環節,而且也增加了相應局部的流通、貯存和運輸費用,再加上各個批發商都會提取自己的利潤,就會使得商品出廠價與零售價有著很大的差別,這是每一個消費者都不愿意接受的現實。
一)網上商城信息發布系統
網上商城建設方案專家主要針對企業網上商城來解決用戶及服務商之間的交易,重點解決企業基于網絡構建產品設備供應鏈重要的商業平臺。并致力于提供網上商城解決方案,實現企業高效率的信息共享與交流,進而實現網上商城的利用最高性價比,實現商城的網絡化業務管理和財務管理。
二)網上商城管理系統
作為完善網上商城解決方案應包括對產品的進銷存管理、客戶管理、供應鏈管理和財務管理,并提供了從商品管理的一整套的商品進銷存管理。
進銷存管理
面對紛繁復雜的商品,您如何高效進行分類與管理?面對成百上千的訂單,如何輕松進行處置?面對眾多的銷售記錄如何進行簡便有效的統計?提供了強大的商品管理功能和簡捷的會員訂購功能:商品無限級分類、全部生成 HTML 頁面、完善的商品屬性設置、靈活的促銷設置、復雜而精確的價格計算公式等多項后臺管理設置中;簡單而強大的訂購流程,只需四步即可完成商品訂購,同時各種促銷禮品及價格計算準確無誤;一目了然的訂單情況,細致到每一個細節的訂單處置流程;各種統計報表,為您分析客戶提供最詳細的數據。
所有網上商城建設方案專家從客戶使用角度動身,提供了最簡潔的'四步訂購流程。這四步流程中包含了非常復雜的內部處置過程,雖簡潔但不簡單:
第一步:購物車??蛻魧⑺x購的商品放入系統的購物車內,如果客戶是企業注冊會員,則系統會自動根據網站中對不同會員所設置的不同的價格折扣計算出相應的商品價格,同時會自動將本商品的相關的促銷禮品一并顯示,以供客戶選擇是否一并購買。購物車內可包括客戶選擇的多個商品。
第二步:去收銀臺??蛻酎c擊了去收銀臺后,系統會根據客戶所購商品的總金額,顯示商家預設的促銷方案中的促銷禮品和有關信息。這一步的訂購過程中,若商家預設了商品的促銷方案和送貨方式,則客戶選擇不同付款方式可以得到不同的促銷信息,選擇了不同送貨方式會有不同的運費。系統對運費提供了周全的運費設置功能。
第三步:確認訂單。系統根據客戶先前的所有選擇計算各種費用,并明確告訴客戶相關信息,以方便客戶進一步確認并提交所購商品的訂單。
第四步:訂購勝利??蛻艚凰徤唐返挠唵魏螅到y提供給客戶可選各種的付款方式,如在線支付或者銀行匯款。會員可以通過在線支付、銀行匯款等多種方式直接購物,所有資金操作都有明細記錄,以供會員和商家進行查詢。
網上商城建設方案(二)<\/p>
隨著網絡營銷的發展,多數網站建設公司推行的普通企業網站建設已經遠遠不能滿足企業的需要,更多企業開始瞄準網上商城建設。
但是網上商城建設談何簡單?沒有專業的技術團隊跟進維護,沒有專業的營銷團隊打造機遇,沒有足夠的資金鏈條,想成功,難于登天;因此,不少網站建設公司并不愿意花太多的精力于網上商城建設業務的拓展。
關于網上商城的營銷推廣方法,深圳網站建設公司國人在線在這里給大家提幾個小建議
第一,可以借助C2C平臺,打響商城知名度
C2C平臺包括淘寶店鋪,淘寶商城,騰訊拍拍等一些知名網絡銷售平臺。網站建設公司國人在線建議大家可以先建立屬于自己的店鋪,如果已經擁有了一定的信譽度與客戶信息當然最好,可以為商城帶來流量與客戶。
第二,借助相關網站進行營銷推廣
網站建設公司國人在線認為如果你的人脈夠廣,資源夠豐富,完全可以和相關網站進行鏈接,或者是在相關網站上投放廣告以贏得流量,提升知名度,促進銷售
目前最常用到的方法就是參與到團購網站的活動當中,通過低利潤的團購來帶動銷售,獲取人氣。
第三,借助線下宣傳增加營銷機會
沒有人說過網上商城的推廣宣傳不能在線下進行,網站建設公司國人在線認為,只要是好的方法,有用的方法都能用,都應該用,戶外媒體宣傳,廣播電視雜志宣傳,都可以
第四,借助線上宣傳加大網絡覆蓋率
網站建設公司國人在線認為企業網站建設后期推廣宣傳當中常被用到的軟文推廣方法不失為商城營銷推廣的最佳手段
第五,借助促銷活動加大銷售機會
節日促銷是市場營銷的必要手段,網上商城的營銷推廣自然也不能錯過大大小小的節日營銷策劃。
第六,借助積分制度留住客戶
積分換購,積分消費,積分抽獎等等一些成功網購平臺上常用到的方法也是網站建設公司國人在線建議大家選擇的營銷推廣手段之一,同樣是買東西,為什么別人要到你這里買呢?一樣的東西,一樣的價格,如果購買后能獲得更大的利潤,客戶會怎么選擇?
篇8:網上商城退換貨制度<\/h2>
網上商城退換貨制度
1.顧客在收到商品三天內,沒有投入使用,對所購商品不滿意,保證無條件退貨或者更換其它商品,但如果該商品受有關授權許可協議約束,將按該商品的授權許可協議規定條款辦理。
2.顧客簽收日期超過三天的商品,如果商品質量符合說明書和廠商質量保證的要求,不能進行免費退換。
3.顧客在西部網上商城訂購的商品,如果在質量保證期內出現不能使用的質量問題,符合質量保證要求條款的,可以直接退回或免費更換。
超過商品保修卡說明的保修期限,金泉公司將協助解決質量問題,由此增加的費用由顧客承擔。
4.顧客擁有商品用戶卡、保修卡中所明確注明的顧客擁有的權利。.凡是要求退換貨的商品,必須有金泉公司開具的發票及發貨單,所退換的商品必須外包裝、配件及使用說明書、保修卡齊全。
6.如果金泉公司沒有按照顧客的要求及時送貨,或者在送貨時因送貨員問題引起顧客有不滿,顧客有權拒收,
7.在下列任一情況下,顧客不能享受免費退換貨:
產品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的'修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等。
因客戶使用不當、保管不善等客戶自身原因而造成商品不能正常使用的,責任由客戶承擔。
金泉公司沒有在規定的期限內得到顧客關于金泉公司商品缺點或者不足的通知。
發票丟失、涂改或損壞。
產品并非由金泉公司提供。
明顯的人為損壞。
所有有關商品的使用、維修及維修服務地點,請客戶參閱商品使用說明及維修說明。
8. 任何關于商業性或某種特定用途的適用性,隱含退換條款,都僅限于下面列出的情況下,對偶然發生的或隨之而來的損壞或預計得到的利益或利潤以及其它方面的損失或損害,由于使用或無法使用產品導致的工作停止或相關的損失和損壞等情況不負法律責任。
9.本制度從發布之日起開始執行。
篇9:網上商城可行性研究報告<\/h2>
網上商城可行性研究報告
一.引言
1.1網上商城系統的目的
闡明編寫可行性研究報告的目的,提出消費者對象。 此可行性研究,是對
提出的投資開發建議和工程項目建設方案等的所有方面,進行盡可能詳細的調查研究和作出鑒定, 并對投產后的經濟效果進行預測,以判斷它是“行”還是“不行”。需要 說明的是可行性并非最優而是可行, 只有在可行的基礎上才能進一步 求出最優方案。
1.2 網上商城系統的目標
網絡上建立一個虛擬的購物商場,避免了挑選商品的煩瑣過程,使您的購
物過程變得輕松、快捷、方便,很適合現代人快節奏的生活;同時又能有效的控制“商場”運營的成本,開辟了一個新的銷售渠道。
1.3 項目背景
所建議開發軟件的名稱:第一佳網上商城 ;項目的任務提出者:電子商品銷
售商 ; 所有者:網上商城系統的投入者,即電子商品銷售商,他們是網上圖書商城的所有者,可以對后臺根據需要隨時進行管理。 管理員:網上商城系統的后臺管理者,受網上商城系統所有者的委托,按照所有者的意愿,對系統進行管理。 會員:網上商城系統的客戶端使用者,他們是網上商城系統的顧客,也是購買者,不能對網站進行管理。
1.4基本要求
1.4.1功能介紹
采取會員制、身份驗證、信譽度指數等一系列措施,保證交易的成功率
強大的查詢功能,快捷的找到感興趣的商品
會員購物流程:瀏覽、將商品放入購物車、去收銀臺。每個會員有自己專用的購物車,可隨時訂購自己中意的商品結賬完成購物
完善的會員服務功能:可隨時查看帳務明細、訂單明細
會員購物排行榜,以購買量評出幾名最佳消費會員 商品銷售排行榜,以銷售量來評出幾個最熱銷的商品
安全的在線支付體系,通過對支付網關的支持,使客戶能夠安全便捷地進行網上支付
后臺管理使用本地數據庫,與因特網上的數據庫實時同步,保證購物定單
安全及時有效處理強大的統計分析功能,便于管理者及時了解財務狀況、銷售狀況、把握客戶心理。
1.4.2系統特點
用戶無需考慮系統的安裝維護;
美觀、友好的展示鋪面;
設計中應用了多種網絡安全技術;
顧客可以方便的查詢并訂購商品;
用戶可以方便的定義各種商品信息;
系統選用強大的數據庫保存各類信息;
系統支持多種瀏覽器;
1.4.3主要性能
有良好的兼容性和健壯性,具備良好的數據處理能力, 具備一定的安全性。
輸入:用戶資料或管理員資料,用戶商品需求信息或管理者需 要修改的商品或其它信息。 輸出:商品特征,商品價格或生成訂單,商品的內容,前臺的 界面。
1.4.4安全與保密要求
用戶填寫必要資料和可購物操作,選資料后成為本購物網站的會員,只有注冊會員可以進行非會員只能查看商品資料。
1.4.5.數據來源
通過網絡資源。
1.4.6完成日期
30天時間可以完成項目。
1.5處理流程
篇10:網上商城該如何進行推廣?<\/h2>
有些公司或者個人還是不喜歡在淘寶或者天貓上開店鋪,就自己開發一個商城,當然有些企業有實力,開發出來的平臺也確實是不錯的,但是有些小企業或者是個人資金有限,開發出來的商城不是特別的理想,不管如何,商城做好了,當然就得進行推廣,那么自建類的網站商城需要如何去進行推廣呢?下面我就和大家分析總結一下吧!
1、網站商城推廣實際上就是推銷自己的網站商城。和人推廣自己一樣,網站商城推廣就是推銷自己的網站商城。 有些人每天很勤奮的寫博客、豐富自己的空間等網絡平臺,然后一篇一篇的到處轉發,不遺余力的寫評論,在網易、搜狐、新浪、百度、論壇等網絡上到處都能見到其文章和信息,甚至到處都能見到其網站商城的鏈接。這些雖然很厭煩, 但總歸是能夠讓很多人知道自己網站商城的一種重要方式。
2、網站商城推廣是一個日積月累和不斷變化的過程。 推廣自己的網站商城必須不厭其煩,有時間就寫就推,日積月累的寫評論和發帖、登錄和鏈接,在這個過程中表面上似乎看不出有什么變化。但實際上推廣內容的不斷更新和變化, 就蘊含著推廣效果的不斷變化。
3、網站商城推廣是一個不斷迎合客戶需求的過程。推廣自己企業和個人的網站商城,不僅僅是在特定網站上發帖鏈接這么簡單,除此之外,還必須每天觀察自己網站商城的后臺統計數據,根據這些數據分析資料,優化自己的推廣方式組合,實現通過網站商城的后臺數據分析,做到精準推廣和優化推廣的效果。
4、利用QQ群做網站商城推廣。網站商城通常都有自己獨立的域名,在叫群里推廣鏈接自己的網站商城域名,效果快而明顯。凡加入該群的用戶都能看到你的網站商城網址,特別是一些異常活躍的QQ群,有些QQ群人數甚至達到上千人,可以在群郵件和群共享中發布一些自己網站商城的資料,更可以鏈接到自己的博客和其它空間,也可以在QQ群里上傳一些免費的資源信息,在用戶下載這些資源信息的同時就會有人訪問自己的網站商城。
5、利用刷流量提高排名來推廣自己的網站商城。要想獲得更大的網站商城點擊流量,就需要自己的網站商城本身有流量,因為所有的引擎都喜歡流量大、排名高的網站商城。一般新網站商城的引擎收錄量非常少,通常可以采用刷流量的辦法來提高。
6、通過不斷更新自己網站商城的文章和內容來推廣。一個網站商城每天有新的文章和內容,排名引擎自然會經常光顧你的網站商城。實踐證明,排名接近10萬的時候,僅百度收錄頁面數就應該能達到2萬以上,如果每天更新至少10篇以上的文章和內容,而且最好是原創的,因為所有的引擎都喜歡原創,你會發現每隔幾天你的網站商城流量就會翻翻。另外,在自己的網站商城中添加描述性標簽, 因為很多搜索引擎是依據它來排名的。
7、設計email訂閱主題和在各種留言簿、聊天室發布信息。這是不花錢和不花時間的網站商城推廣方式,是群發email的另一種選擇。切記不能發垃圾郵件,可以使用郵件訂閱系統,
同時在各種留言簿、聊天室發布信息, 最好找人氣旺和網站人群質量高的聊天室或留言簿發布信息,這些推廣方式與論壇推廣方式,以及發帖推廣式效果是一樣的。
8、在線咨詢推廣和在各種媒體上發表文章推廣。在線咨詢推廣適合于有一定規模的網站商城。在各種媒體上發表文章或者登廣告,特別是自己行業媒體或者在IT報刊雜志媒體上投放廣告,通常這要支付一定的費用。
9、利用seo工具和博客推廣。對于網站商城推廣的初期來說,這不失為一個好辦法,最簡單的方法可以通過大量發帖,快速讓自己網站商城信息被瀏覽者看到并被搜索引擎所關注。在博客上不斷撰寫新文章和內容,是新網站商城推廣和企業產品營銷的一個重要手段之一。
10、利用事件營銷和新聞軟文廣告推廣。事件營銷是用最少的錢產生最大收益的典范,一個策劃恰當的事件營銷就足以讓自己的網站商城聲名大震,也可以利用新聞和軟文進行適時推廣配合。
11、在網吧推廣和參加各種排行及評選活動推廣。現在有很多年輕人接觸和玩電腦都是從網吧開始的,所以與網吧老板或網管合作是非常重要的推廣手段。同時參加一些大型網站開設的個人站點排行及評選活動,例如各種訪問量統計就是一個免費的宣傳途徑,專門的評選網站更是義務推廣網站商城的好方式。
12.、利用個人即時通訊工具和熱門圖片素材推廣?,F在的QQ、旺旺、等群發系統很多,也很容易操作。 另外,收集一些大家喜歡的熱門圖片或素材進行引導推廣, 例如可愛的寵物、搞笑的表情等,以吸引不同客戶的興趣。
13.、利用百度知道、貼吧、soso、問問等進行宣傳推廣??梢宰鲆恍╇娪盎蚨唐腂T種子, 供用戶下載使用,可以在百度知道、貼吧、soso、問問上發布宣傳推廣信息,不過發布宣傳推廣信息最好不 要太直接,否則會引起系統管理者和客戶的反感。
14、將自己網站商城的網址印在信紙、名片、宣傳冊、印刷品、衣服帽子等媒介上。這種簡單傳統的辦法很有效,同時,還可以借助大型網站宣傳推廣,例如易趣、淘寶等這些平臺都有注冊窗口,可以將其客戶有選擇的轉移到自已的網站商城上來。
15.、真誠申請與接受其它網站商城的友情鏈接。友情鏈接是網站商城推廣中很重要的方式之一,請求鏈接其它網站和答應其它網站的鏈接,是同等重要的。尋找友情鏈接的方法有很多種,在搜索引擎中就能找到很多重要的網站商城鏈接。
16、雇傭和招聘網絡推廣專員不失為一個好辦法。有些企業和個人對網絡技術不太懂,或者沒有時間管理和推廣自己的網站商城,雇傭和招聘一些懂技術或者愛好電腦技術的網絡推廣專員,這或許是一個更好的宣傳推廣辦法,現在市場上甚至出現了一些專門進行網絡推廣的專業公司。
篇11:淺析網上商城的戰略管理<\/h2>
淺析網上商城的戰略管理
摘要:隨著互聯網的發展及計算機技術的廣泛應用,電子商務成為未來發展的趨勢,形形色色的網上商城不斷興起,并相繼取得重大突破。京東商城作為中國B2C市場最大的3C網購專業平臺,是目前中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一。本文將對過對京東商城的內外部環境進行分析,并通過京東在戰略上的選擇策略,折射出網上商城在企業戰略選擇上應注意的問題,并給出了個人的建議。
關鍵詞:網上商城;外部環境;內部環境;企業戰略;京東商城
一、概述
隨著互聯網的發展及計算機技術的廣泛應用,電子商務成為未來發展的趨勢,形形色色的網上商城不斷興起,并相繼取得重大突破。京東商城作為目前中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一,已成為網上商城的領軍人物。
1.1網上商城的興起。網上商城類似于現實世界當中的商店,差別是利用電子商務的各種手段,達成從買到賣的過程的虛擬商店,從而減少中間環節,消除運輸成本和代理中間的差價,造就對普通消費和加大市場流通帶來巨大的發展空間。目前網上商城有不同的形式,主要包括這4種形式:CIA、B2B、B2C和C2C。
1.2京東商城簡介。京東商城是由劉強東于2004初創辦,截止目前京東商城已成為中國B2C市場最大的3C網購專業平臺,是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一,在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌百萬種優質商品,京東是中國最大的自營式電商企業。
京東商城將堅持以“產品、價格、服務”為中心的發展戰略,不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力,始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展目標。
二、京東商城外部環境分析
2.1行業宏觀環境分析。對于行業宏觀環境分析,我們采用PEST模型進行分析,主要對其四方面進行分析,這四方面主要包括:政治環境、經濟環境、社會環境以及技術環境。國家政府對電子商務的重視,出臺了一系列鼓勵和扶持的政策,為京東商城的發展提供了良好的環境;國民經濟的不斷發展,人民收入水平不斷提高,進一步推動了京東商城的發展;而京東商城堅持正品行貨,支持無條件退貨,這就使京東商城快速占領網上商城市場提供了堅實的保證;加之網絡技術對網絡購物平臺技術的發展的推動作用,使得京東商場在同行業中領先地位。
2.2行業環境分析。對于行業競爭環境的分析,我采用了波特的五力模型進行分析,主要針對以下幾個方面:行業內現有競爭者、潛在進入者的威脅、供應商的討價還價能力、顧客的討價還價能力和替代品的威脅。
2.3行業競爭者分析。B2C目前最大的三大競爭者當屬京東商城、卓越亞馬遜、淘寶網,下面別分析三大巨頭:
1、京東商城:主要以經營電器著稱,以“正品行貨”為經營的宗旨,主要優勢有支持貨到付款,到貨速度快,具為正品,支持無條件退貨。2、卓越亞馬遜:主要以經營圖書為主,以“正版圖書”為經營宗旨,主要優勢有支持貨到付款,到貨速度相對京東商城較慢,支持無條件退貨。3、淘寶網:經營品項繁多,商品數目較多,淘寶網上可以找到任何需要的東西。
三家企業即有相似之處,也存在差異,但京東商城以正品電器為主是它的特色業務,且推出的“次日達、極速達、夜間配”是卓越網和淘寶網無法比擬的,具有較大的優勢。
三、京東商城內部環境分析
3.1企業資源分析。自京東2004年創辦以來,每年都以200%的速度保持高速的增長,能有如此的速度增長是由于它有雄厚的資源能力,我們可以從其中六個方面來對其進行分心,這六個方面包括:財務資源 、實物資源 、組織資源 、技術資源 、人力資源 和 品牌資源。
3.2企業能力分析。京東商城有優勝于其他企業的營銷能力和供應鏈管理能力,京東商城堅持以B2C的模式經營,不斷提升企業的能力。在營銷方面,京東商城已投入大量廣告宣傳,搶占了地鐵、電視等媒體廣告;在供應鏈管理方面,京東商城已形成自已的ERP和SCM系統,大大提高了物流效率。
3.3企業核心能力分析
1、物流系統。京東商城擁有自己的倉庫和物流系統,使商品到貨速度達到“211”水平,推出了“次日達、極速達、夜間配”三種物流配送形式。
2、ERP技術。京東商城可以通過ERP技術了解整個商品的交易過程,從客戶下訂單到貨物送達客戶手中的全過程盡在其掌握中,且每款產品的詳細信息也被ERP系統實時掌控。