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營運主管工作總結|營運主管工作總結(實用十篇)

發布時間：2021-07-16

營運主管工作總結(實用十篇)。

（1）營運主管工作總結

通信服務公司信息化要求信息化項目也越來越多,整個季度在緊張和忙碌中度過的回首這三個月的工作繁忙與欣喜同在感謝信息中心全體在工作上的和生活上的照顧現就工作總結如下：

1．提交“移動信息中心內部考試系統”概要設計說明書和需求分析報告修改意見代碼開發并將其部署在信息中心服務器上使用

2．按信息中心內部要求開發一套“論壇系統”并將其部署在信息中心服務器上使用

3．提交“輔助辦公系統”概要設計說明書反饋信息和意見代碼開發并將其部署在信息中心服務器上使用

4．集團彩鈴項目按分工代碼開發工作主要投訴模塊鈴音庫模塊開發開發后集團彩鈴系統的鏈調并按新的要求對各個模塊并將其部署在信息中心服務器上使用

5．參加adc管理平臺技術交流

6．提交“績效管理系統”“在線培訓考試系統”概要設計說明書和需求分析報告

7．面試出題工作提交c語言測試題

8．全省彩鈴平臺的測試工作模擬縣級大客戶經理的角色對個人信息工單投訴留言等模塊測試并提交測試報告

9．自主研發信息化項目與oa系統接口會議并按會議結果提交系統接口申請報告

10．提交“在線培訓考試系統”項目開發設計設計整體框架并按此對項目組分工

11．交督辦今后的工作又以起點新、新挑戰就應該有新的起色最后祝愿通信服務公司在晴空里策馬奔騰

（2）營運主管工作總結

xx年，xx物業公司客服部本著“想業主所想，急業主所急，全心全意為業主服務的?！钡墓ぷ髯谥迹嫱七M了物業工作并且取得了一定的成績，現將近一個月的工作情況作出如下總結：

一、所承接工作

1、接受培訓

20xx年10月16日，我很榮幸加入金碧物業有限公司長春分公司xx物業公司項目作為項目客服部的一員，在這里進行了為期一周的培訓，培訓內容主要為一、新員工入職培訓二、xx物業公司項目答客戶問。在這短短的一周時間內，讓我了解了自己從未涉獵過的領域和行業，也讓我對恒大地產集團、金碧物業有限公司有了更深的了解。很感謝公司領導能夠給予我這樣好的機會。

培訓的第一天，由金碧物業有限公司長春分公司xx物業公司項目客服部董主管為我們培訓，培訓中主要內容為向我們詳細介紹相關工作崗位內容、職責以及在工作崗位中必須熟悉了解并且掌握的服務禮儀。在介紹中，董主管針對于我們的疑問給以十分耐心細致的解答，在向我們介紹服務禮儀時，董主管親自向我們詳細示范作出介紹，幫助我們更加透徹的了解并掌握。培訓的第二天金碧物業有限公司長春分公司xx物業公司項目客服部王主管向我們詳細講解了xx物業公司項目的整體情況，并且由于工作的需要，帶領我們詳細閱讀學xx物業公司項目交樓流程安排以及用語。在學習過后，王主管要求公司同事利用中午時間帶領我們親自到項目的部分樓體中進行參觀，幫助我們更好的了解熟悉整個項目的情況。

在之后的幾天時間里，我們主要學習了xx物業公司項目答客戶問。這樣的學習，對于我這樣一個從未涉獵過該領域和行業的人來說，可以幫助我更快的熟悉了解物業是怎樣的行業，也可以幫助我更加透徹的了解整個項目的具體情況。例如物業服務的范圍、物業費的所含部分，針對該項目我們所提供的服務，本項目的相關內容。

2、學習業務知識

作為一名剛入職的員工，由于我自身特點加之處于一期交樓這樣一個特殊時期，所以需要學習綠洲一期交樓的樓宇情況，《綠洲一期豪裝、超豪裝、毛坯交樓標準》《驗房組專項培訓》。在整個學習工程中，我再一次學習了自己崗位所應了解掌握的相關知識。以此同時，我深深地感受到自己相關知識的欠缺，也認識到了在整個工作過程當中應該掌握的工作技巧?？此坪唵蔚牟牧闲枰钟眯牡臍w納總結，事無巨細，讓我再次認識到“天下大事必從細而作”。

3、進行收樓工作

原定于8月30日向業主交房的日期由于一些特殊原因推遲。臨近收樓時間，客服部每日分組配合工程部人員一起進行驗房工作。作為儲備物業助理的我在10月末同樣參與到其中。在整個驗房過程中，我學習到應以何標準進行收樓，并將之前所學的交樓標準加強鞏固了解，向工程部人員請教了許多自己不懂得問題。

4、與業主溝通

由于在10月末，收樓時間再次推遲，我承接了電話通知業主延期收樓以及接聽業主關于收樓時間的電話的工作任務。在工作過程中，無論是電話通知業主，還是接聽業主電話，我都切實感受到作為一名物業工作者所應具備的素質及條件：態度親和的同時不卑不亢。面對不同的業主需要用不同的辦法，具體問題具體分析，從最短的交談當中了解對方最關心的問題，對癥下藥。

整理鑰匙及檔案

臨近交樓時間，我們需要開始為業主收樓做準備，對于已收房間的鑰匙進行整理。與此同時為了更好地管理業主信息，我們建立了業主檔案。這兩項工作工作簡單，工序眾多，我與各位同事采用流水線作業的形式完成了1、2棟部分業主房間鑰匙的整理和近600戶業主檔案材料的裝訂整理工作。此項工作再次印證了“木桶原理”，集體團結的力量。

辦理收樓手續

由于部分業主有特殊情況，我們根據業主的不同情況做出了不同的應急措施。近兩周為兩位業主辦理了收樓手續，在這兩次工作中，我分別承擔了“簽約接待組”、“身份驗證組”的工作，兩次工作都進行十分順利。但是我想最重要的是在每一次工作之后都要進行總結，針對于自己的優勢以及不足，以便于更好的開展工作。

二、存在問題

在近一個月的工作中，在以上六項工作之外，我還承擔了一些比較細微的工作。在各項工作之中，我看到了自己的問題與不足：

1、業務知識欠缺，需要進一步不斷認真學習了解掌握。

2、需要多項各位同事請教，請各位指點。

3、需要多實踐，在每一次實踐中更好的掌握自己的業務知識。

4、需要更加細致的作每一份工作，與各位同事做到更加默契的配合。

三、下一步計劃

即將開始收樓工作，我將在接下來的時間里繼續學習自己應該掌握的各項材料，了解物業助理日常工作中必要的業務知識，全力以赴為交樓工作做好充分的準備，準備好身份驗證中所需要的各項材料，完整掌握身份驗證組的統一說辭。以積極良好地心態迎接該工作。

在這短短的一個月里，我有了很深的體會，看到了很多感人的情景。這是一支年輕的隊伍，在這支隊伍里大家相處的好似親兄弟姐妹。這讓我在短暫的時間里，已經有了很強的歸屬感。我會和各位同事為綠洲項目成為長春各項目的示范項目一起努力，使月末的交樓順利、優質、高效的完成！

（3）營運主管工作總結

老天眷顧，機場路沒出現較大的失誤。沒干過下部結構，對這些東西是一臉懵逼，毫無頭緒，迷迷糊糊的就當了技術主管，也就迷迷糊糊的過來了。我承認我很不稱職。

就先說放樁位吧。說真的我覺得真的不要太容易，又不需要全站儀那么笨重，講句不該講的話，大部分的樁頂標高是低于護筒低標高的，護筒又是1.2m的護筒，挖出來可以全部歸咎于鋼筋籠偏位。但是話說回來，按照我給小伙子列的幾條要求，只要按照我的要求做了，就算是真的偏了那也是沒辦法了。校點：機場路的rtk全線校點13個，平日校點使用基站平移，（我試過，CPII-036校點到CPII-040復測偏差1cm以內，兩點間距3.3公里，精確度無需置疑的。）校一個CPII點，復核一個加密點（通常情況下不要選擇有高壓線及接收機上方有遮蔽物的點進行校點，容易出現假固定），確保校點沒有錯誤。校點時帶上桿高，備用。下面就是放樁位了：通常我要求一次性放3個樁位，一個準備下護筒，兩個用來復核。樁與樁的中心間距是已知的，放出樁位后尺量樁間距也可復核樁位放樣是否存在異樣（放樁位時需注意RMS值，可確保避免假固定現象）。

然后就是護筒埋設。（其實有些東西是需要靈活掌握的，有時候監理提出的要求也是過分小心了。但是我們做到了也能避免很多問題。所以沒有必要對監理有太大的敵意，要合理利用監理。）規范要求護筒高度高于地面50cm，護筒中偏差5cm內。這些都是基本要求了，沒什么好說的，現場總結一下，護筒埋設也不要太高，基于我們現場場地現況，護筒埋設20cm-30cm即可，太高了打灰有困難，而且鋼筋籠焊接及下導管時都是坐在護筒上，放的枕木不起作用。保持這個高度，護筒周圍夯實密實，監理或者其他單位檢查，也不會拿這個說事情。護樁是個必須存在的東西，作用單一但真的很重要，往往現場還沒到成孔，護樁就不知道丟到哪里去了。鉆頭、鋼筋籠對中都能用上，往往現場不能引起重視。

護筒埋好了測個標高吧。之前校點rtk帶的桿高這個時候用上了，用過很多次，rtk校點后標高是絕對有偏差的，但是可以作為對比標高使用，對于小伙子的水準儀使用我一直是持有懷疑態度的，以至于一開始側標高我都親自去，有時候后半夜我也要去一趟，真的不放心。水準儀使用小伙子總是不聽我的，不留測量記錄，不閉合，想想看，無論一站還是轉站，只要閉合都能查出問題，無奈我只能讓他們用rtk側標高來跟他們的水準儀的結果做對比，避免出現錯誤。

開鉆吧，也沒什么好說的，鉆進過程中也沒那么忙，多研究研究渣樣，鉆進快結束時測測護筒頂高程看看是否有變動，及時調整孔深，多測測，避免超鉆或者孔深不夠。

成孔了檢查孔深孔徑垂直度，我至今都無法理解1m的孔下1m的探孔器為什么還要成為規范，以至于成為某些心術不正的監理吃拿卡要的第一炮。一系列的報檢以后（鋼筋籠焊接還要說？），現場在干726承臺的樁基時我就發現，施工隊伍在鋼筋籠焊接及混凝土澆筑時就是把導管及鋼筋籠全部架在護筒上，這樣導致的后果就是鋼筋籠頂高度會有差異。

最后就是打混凝土了，我真的擔心我這的基坑開挖完樁基有各種各樣的奇葩問題，打灰是我最擔心的步驟之一（另外一個就是放樣及標高）?；炷了涠群鸵仔院脡?，導管接的是否緊密，有沒有漏水，小伙子拔導管不會算會不會拔脫了，不能準確判別混凝土是否到達設計位置導致超打甚至樁頭不夠，一大堆擔驚受怕的。無論是我也好，部長也好，對這個打灰都絮絮叨叨的說了好多次了，我相信就是沒接觸過的也應該會了。無非也就是加減法。

寫著寫著就覺得真的沒辦法再說下去了，一直強調的問題，也就這個樣子了，我覺得現場用點心，都是可控的，沒什么難得。真的沒什么難得。其余得下鋼筋籠之前再次檢查鋼筋籠長度啊，都懶得說了。但是有一點我想在最后強調得是，旋挖鉆進場一定要校一下鉆桿得垂直度。

（4）營運主管工作總結

這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了b校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達200左右，6月22日還創下了本學期的最高日營業額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對b校網超市以后的發展都是一些有利的基礎。

廢話就不多說了哈，現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

1.進貨方面：應該多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給b校網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們b校網發展的需求。

3.上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4.工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

5.超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7.關于b校網超市以后的發展：這學期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。

（5）營運主管工作總結

調度主管工作總結

調度主管是一個非常重要的職務，他需要確保公司的運營順暢，并且始終保持高效。這篇文章將仔細闡述一個調度主管的工作內容，并表述我個人在這個職務上的經歷。

一、工作內容

作為調度主管，我需要每天管理并監督公司的運營。這包括為客戶預訂服務、安排車隊的時間表、分配司機的工作和跟蹤貨物的運輸情況。此外，我還與公司的供應商和客戶溝通，確保貨物的及時交付。

為了更好地管理工作，我將我的職責分成以下幾類：

1. 管理客戶的需求：我會定期與客戶溝通，確保他們的需要得到滿足，并且盡可能地準確了解客戶的需求和期望。此外，我還負責任何針對客戶需求的調度工作。

2. 管理車隊：我會安排車隊的運行時間表，并分配司機的工作，確保公司可以在規定的時間內完成訂單。我還負責車隊維護和保養，以及確保司機遵守公司規章制度。

3. 跟蹤貨物的運輸情況：我會定期與供應商溝通，確保貨物被按時送達。我還跟蹤運輸情況，并在遇到任何出現問題時盡快解決解決方法，并與客戶保持溝通。

4. 更好的團隊協作：在團隊中建立良好的合作關系非常重要，我會確保團隊間的協作，交流信息以確保項目按時完成。

二、個人經歷

作為一名調度主管，我從事這份工作已經有很多年了。我經歷過各種工作場景并學到了很多。以下是我在這個職務上的一些經驗：

1. 緊密協作：確保與整個團隊建立緊密的聯系，并保持常態化溝通會讓工作更加順暢。

2. 精細管理：每天只能有有限的時間，如何合理分配時間是關鍵。對我的時間進行精細化管理，可以讓我合理處理工作。

3. 溝通技能：在這個職務上，良好的溝通技能是不可或缺的。我們必須能夠在很短的時間內有效地與多方面的人溝通。

最后，我相信，只有當我們以高效的方式管理公司并與客戶和供應商之間保持良好的關系，我們公司才能在市場上獲得更高的地位。作為一個調度主管，我會一直努力工作，并盡力使我的團隊與公司保持在最佳狀態。

（6）營運主管工作總結

“快”字來形容，20xx總結下來就是一個字：忙，沒停過，調到開發組整整一年，可以說是在摸索中前進，在揣摩學習中進步，在管理上是亂的，散的，這其中有客觀原因，也有主觀原因，客觀原因就是人員變動比較大，開始分開發一組和開發二祖，一組負責業務美加組，二組負責業務歐洲和綜合組，三月份開發一組解散，沒理解錯的話，解散后應該是由部門經理直接帶隊了一段時間，六月份又合并為一個總的開發組，統一由我帶隊，此時開發組一共有5個人，再后來，據說公司有人提議開發組人員過多，有人比較空閑，9月份，人員又從原來5個人縮減為4個人，而且其中1個人是只負責喂鳥器產品，就是說本來是按負責不同的業務部門分配人員的，而這個人又是按產品去分配，總之就是有點亂，管理無從下手，再加上，組員也是習慣了前任領導的管理方式，對我的帶隊模式有一段為時不短的適應過程，以上這些在我個人看來是客觀原因造成開發組有點混亂的局面，當然，我個人的原因是必然存在的，首先自己負責開發組也是一個新的開始，經驗自然不足，從原來采購組轉到開發組，工作內容和模式都有不同，從思路、習慣、方法、狀態、工作重點都屬于適應和蛻變的過程，隨著人員的變動，管理思路也在變化，可以說是從不清晰逐步變的清晰起來，工作習慣也是從原來的下單、跟單為主，變為新產品報價、索樣、開發為主，再有，與新的組員搭檔，管理方法、帶隊模式也沒能很快適應。這些是自己調到開發組一年來覺得力不從心的地方。好在，開發組的每個人在工作態度上還是積極上進，認真負責的。對各自份內的工作都能努力完成。從管理的角度來說，這一年可以說是做的很不好，尤其對組員的工作報告、總結、統計、考核等報表的及時性、準確性、有效性管控非常不嚴密，以至于不夠了解更不能實時掌握組員的工作進度和狀態，沒起到監督和指導作用。這也是明年的重點改善計劃之一，今后必須要加強這方面的管理和監控，嚴格按公司規定要求組員認真完成，包括自己。當然，以上這些不足也不是完全一直在延續的，算起來是從最后一個季度開始，隨著人員的穩定，各自工作角色的明確，對組員的了解和適應，整個團隊的精神面貌，工作狀態，工作效率都有明顯改善。自己的管理思路也逐步清晰明了，明確了帶隊的方向，也總結出了合適的管理方式方法。

2、目前開發組共四人：郭玉花、吳林松、劉琳、李月青；郭玉花，獨立處理事

情的能力比較強，對不同的工廠有自己的溝通技巧。產品開發能力強，還要多用心在工作上和自己的發展方向上面。吳林松，進步不少，幾方面需要提高，管理工廠的能力，容易被工廠牽著鼻子走，該強硬的時候要強硬，該忽悠的時候要會忽悠，軟硬兼施，不能工廠說沒辦法就沒辦法了，要有自己的思路，要引導工廠按我們的套路去做。提高溝通技巧，不能過分坦誠，一味的有一說一，針對不同的工廠，要對癥下藥，提高主動性，掌握主動權；在內部工作方面也要再主動積極些，另外，新產品開發要貨比三家，不熟悉的產品一定要多找幾家工廠，比質量，比價格，比工廠的配合度。這樣才能做到不被動，甚至游刃有余。劉林，開發能力較強，與工廠溝通良好。做事略顯毛躁，不夠細心，比如下單容易出錯，統計也常有紕漏，跟單的細節，時間節點不能實時掌控，跟催過程是有，但是沒有追蹤到實質性的結果，效果不明顯。工作計劃性不強。整個小組的通病也是跟單方面做的不夠細，防范意識不夠強，過分相信和依托工廠，雖然是以開發為主，但是最終還是以下單、跟單、出貨為目標的。所以，跟單這塊要特別加強，新的一年我也會更多關注和時刻提醒每位組員做好跟單工作。在跟單過程中，預判能力要不斷提高，對潛在的危險或可能發生的問題，要提前有所預見，不要等出了問題才恍然大悟，然后才急匆匆的找領導解決，或到工廠去急救，與其亡羊補牢不如防患于未然，電話溝通中有不明確的問題或不踏實的感覺，就提前到工廠當面驗證確認，這就要求我們做采購的一定要多走訪工廠，采購本來就不應該整天呆在公司，要走出去，忙季到工廠去，對訂單進程的跟蹤會有很大的幫助，淡季出去對新產品開發是個很好的機會。再有就是大家對很多產品生產工藝、材料成本等不夠了解，即使是同類產品下過訂單的，又有類似新品要開發的時候，還不能初步估算出產品成本，導致處理核價單的效率不高，而且對工廠的報價也不能分析出是否合理，對生產工藝不了解，在與工廠議價、跟單的時候就不能掌握主動，失去談判優勢。還有，覺得組員的執行力不夠強，有點我行我素的感覺，對分配的工作任務有推脫現象。也許我自身也有原因，要求不夠嚴格，過于放任，以至于組員碰到困難就習慣說：“找不到”，“搞不定”，“太忙了”等借口。這方面的陋習，明天要徹底改掉，從自身抓起，合理分配工作任務，嚴格要求督促，不間斷抽查工作任務的完成情況。再有，每個組員的日常工作計劃和總結幾乎沒

有，沒有計劃就容易亂忙瞎忙，哪里著急抓哪里，會遺漏重要事情的及時處理。沒有總結就不會有改進和提高，有過的失誤會再次出現，老問題得不到解決。計劃和總結是做好任何工作最基本的保障，今后必須持續培養這種良好的習慣。3、

以上總結了這一年來整個小組及每個人的很多需要提高和改善的地方，但是

有幾點也是值得肯定的，一、每個人都是完全認真負責的；二、工作態度是非常積極上進的；三、運氣不錯，完成了開發組全年的采購目標。4、工作業績以數據形式統計如下（截止至20xx年12月23日）：1）落實采購訂單：377份，下單準確率達99％；2）采購總金額：2337萬（完成12年采購目標之111%）；3）完成樣品單：995份，98。5%按時完成；4）處理報價單：569份，98。9%按時完成；

5）合同變更：25份，變更合同率：6。6%；（業務變更20，采購變更5）6）生產樣與出貨樣95%按時保質完成。

7）出貨異常：共4份，出貨異常率1。8%；（出貨訂單220份）8）新產品款數：233款；新產品訂單總額：1927萬元。5、開發組來年工作計劃和建議

1）人員方面，整個開發組至少要增加到5個人，最好是6個人（包括我），按負責的業務部分配為，歐洲組對應兩個人，美加組對應兩個人，綜合組由一個人負責。我這樣建議是考慮到，公司業務量的增長和長期穩定發展，關鍵在于新產品的持續推出，再有，人員增多在對新產品開發各環節的質量和效率都會提高。（這只是個人建議，服從公司安排。）

2）工作分配，以客人為單位，以一人負責到底的原則，采購員對業務（即客人）是一對多的關系。一個采購員同時會負責到幾個客人的產品開發任務，任務分配到采購員手中，從核價開始到樣品、評審、下單、跟單、出貨都由一人來負責，這樣，流程中碰到的所有問題業務都來找這一個人就可以了。3）個人計劃，自己計劃在來年要多花些精力在管理上，從任務分配、過程把關、督促檢查幾個方面入手，積極尋求有效的工作模式，大膽給任務，壓擔子，對組員的各采購環節實行“指導、把關、督促、協調”的工作準則。以促進組員的工作效率，提高“服務”質量，確保各項任務的順利完成，還有，要

帶頭協調好與其他各部門之間的關系。

4）成立項目組，為了更好的服務大客戶，重要客人及重點項目，建議以成立項目小組的形式去服務，項目小組一般由一個項目負責人和幾個項目組員構成，在不打亂原有分工的基礎上，不另設專人，就是在處理好普通客人日常工作事務的同時，由采購和業務各2—3人及品保的參與共同組成一個小組專門負責一個項目。例如20xx年的MAXEDA項目，就是由采購李月青、謝魏峰及業務熊宇清、方來仙負責完成。雖然過程中到最后出貨有很多拖延，但總體來說也算一個成功的案例。

5）因工作需要，在此特向公司申請配置一臺筆記本電腦，申購理由：一是原本的臺式機已經服役6年，實在是運行緩慢，影響到工作效率，二是考慮采購工作性質，出差比較多，方便在外隨時查看工作數據，及時處理緊急事務，望公司給予支持。

6）俗話說：“當局者迷，旁觀者清”，以上總結和計劃肯定有很多疏忽，包括日常工作中必然存在一些不良習慣和需要改進的地方，相信各位領導會看的更清楚一些，懇請領導不吝賜教，多提寶貴意見和建議，本人一定虛心接受，加以改進，謝謝。

最后，感謝部門領導和其他同事在工作中的支持與幫助，希望在2103年能與公司共同發展，業績更上一層樓。

開發組：李月青

20xx年12月24日

（7）營運主管工作總結

1、完成部門經理下達的工作任務，對工作中出現的問題及時匯報處理，協助部門經理完成本部門的營運工作，培訓及日?？己斯ぷ?；

2、負責樓層商戶的租金，物業費收繳，確保每月收繳率達標；

3、關注所轄樓層商戶經營狀況，定期提交經營分析報告，并為商戶提供各類經營輔導，提升商戶銷售；

4、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經營規范的要求；

5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；

6、負責協助現場突發事件的應急處理；

7、其他領導交代的各項工作；

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（8）營運主管工作總結

周總結(4.17-23)

1、按時參加部門早操、酒店例會、部門例會

2、處理鄭州銀行會議結賬工作

3、接待尚蘭格會議

4、處理育才培訓兩次會議的結賬事宜

5、繼續催收公安部及地稅局應收賬款

6、確定本月會議兩個

7、搜集會議信息兩個，努力跟蹤中

下周計劃(4.24-30)

1、按時參加部門早操、例會、酒店例會

2、做好蓮花味精會議、瑞高貿易會議的接待工作

3、地稅局、育才教育、惠濟區檢查院送發票，處理結賬事誼

4、繼續催收公安部應收帳款

5、繼續跟蹤上周會議信息，爭取盡快確定

6、繼續搜集會議信息，爭取下月會議的及時補充。

（9）營運主管工作總結

在過去的一年里，生產設備部以營銷部的生產訂單為依據，按各產線的生產進度安排生產，對各產線發生和可能出現的問題及時的調查、了解，采取措施積極預防和處理生產中的異常，基本完成了公司年度生產任務的各項指標，滿足了公司營銷部的產品銷售要求。

1、首先，根據客戶訂單交貨日期以及生產計劃單為依據，把生產計劃下達到生產線。并檢查、督促和協助有關部門人員及時做好各項生產作業準備工作。在檢查中發現準備不足，協同有關部門及時采取措施或調整計劃，確保訂單及時交貨。其次，每天及時檢查生產的執行情況，以排程生產計劃為依據，檢查掌握實際生產進度與計劃之間的偏差。發現車間有脫離計劃的偏差，及時同有關部門進行溝通，基本上保證了計劃如期實現。

2、在20xx生產工作中，由于各種因素的影響，員工隊伍不太穩定，新招聘員工又很多，新員工進入到車間的各生產崗位，給車間管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓和指導，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。在日常工作中關心新進員工，與之進行良好的溝通，對新員工的培養關注，發現其優點重點培養。培養車間后備機長，在日常工作中，開展理論與實際相結合的培訓，對其優秀員工進行后備力量的重點培養。

3、高度重視產品質量，積極向員工灌輸"質量意識"，要求員工嚴把生產工序的每一道質量控制關，始終堅信質量是生產出來的，不是檢驗出來的。只有車間的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量才會穩步提高。在20xx年的生產過程中出現了多次的質量事故，如：青島海德RCP11產品用錯料、東莞奇妙CCP17產品出現長度偏差等等，車間對出現問題后進行認真對待問題，自我分析從自身的尋找問題，找出有效的預防措施，避免了重復事件的發生。事實證明了車間的預防措施是有效的，在事故發生后車間又發現多次混料標簽錯誤、批號混發的事情，車間及時反應到相關部門進行處理，避免了更大的損失。在完善車間的管理上，積極的對其他部門出現的問題提出了有效整改意見，把問題處理在萌芽狀態。

4、根據實際工作需要，在以ＩＳＯ９００１為依據的情況下不斷的完善車間的管理制度，保障了車間的生產秩序，規范了員工在生產現場的行為，促進了各項工作的開展。

5、20xx年工作中自身能力的加強，加強與部門與部門之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質量。加強團隊意識，加強培訓學習，提高工作能力，具備更快、更好的工作能力，更好的為公司服務。有時感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，有時會出現無效溝通的現象出現偏差，出現了以自我部門為中心的思想，不利于高效率、高質量的完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家也會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或

者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時，仍然還不是很到位。這一定會在一定程度上影響工作的效率及工作質量。雖然較之故去有了較大的改善，但是在這一方面是我很大的短板，這也是讓我在20xx年工作深感到挫敗的因素。

6、認真上報各種生產統計報表及生產數據。生產管理涉及的統計及報表數據繁多，從每天的產量日報、月計劃到年度計劃等等的統計表格，此外還有眾多的隨機臨時報表。雖然公司還在發展階段，但這些相關數據將會是將來公司績效考核、完的基礎和重點。在做這些報表的過程當中還有些需要給進和完善的地方，將是以后工作的重點。在做報表的同時去分析車間生產現狀，能夠及時的發現問題解決問題，將問題及時指出并作出相應的預防措施。

在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下不足與改進：

1、車間的生產現場管理較之以前有了很大的改善，但有時也會出現各種物料的擺放不整齊，標識標標牌也沒有及時放置，沒有更好做到定置定點管理。還有就是環境衛生、設備衛生、等衛生沒有及時進行清掃的現象，做好現場管理，對于車間產品質量有很大的幫助。例如：拿RCP11加錯了的事情分析，如果當時按照5S標準去做，將多余剩余物料及時退庫處理，就不會出現這樣的事故，由此可見，車間的現場管理還沒有進入“精細化管理”，在20xx年細化車間現場管理，對于一些存在隱患的現場

進行細化分析并作出有效的管理措施。

2、和相關部門的溝通、協調的不理想，致使我們在工作中配合的不好，這將嚴重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費。在20xx年的工作中要加強自我學習，提升自我職業素養，以大局為重，在完成本職工作外要積極配合其他部門工作，使之成為一個正整體。

3、由于各種因素，人員的流動率過大，在生產中不能很好地及時地發現問題，新進員工品質意識薄弱，不能很好的做到自檢、互檢等工作，在以后工作中加大對員工灌輸“質量意識”主要對新進員工進行多方面培訓，對車間各種質量記錄進行日常檢查。由于人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產品的產量和質量，偶爾造成停機等現象，加強員工的培訓工作，理論實際相結合的培訓，并作出相應的開合。充分的利用機長的職責，新進員工由機長帶形成“1對1”的培養模式，這樣不僅新員工學會了而且機長也能更深一步的去理解。

4、有小部分新員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進而表現在工作中不求上進，工作無熱情，責任心差，直接影響其他員工的工作情緒。在以后的工作中良好的他們“溝通”，了解情況以身作則去帶動他們。當然，對待一些“頑固不化”的員工車間堅決辭退，不能因為一個人而帶壞了整個車間的氛圍。

5、車間的管理制度還有許多不完善的地方，需要我們進一步的完善；在制度執行方面，由于管理的認知度沒有提到一定的高度，在生產現場執行制度不夠徹底，致使我們的生產現場仍然不時出現這樣或那樣的問題，我們的管理工作有待進一步加強。根據車間現有狀態，不斷的去完善車間的管理及操作，提出合理化建議。為20xx年生產目標貢獻自己的力量。

面對已經到來的20xx年，在蔣總的帶領下以最飽滿的熱情對待新的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為公司的發展盡最大的努力！