erp實習內容總結（精品十七篇）_erp實習內容總結

erp實習內容總結（精品十七篇）。

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實習是每個學生在接受教育過程中不可或缺的一部分，特別是對于幼師專業的學生而言，實習更是鍛煉和提升自己的重要機會。在幼師實習中，學生們將接觸到幼兒教育領域的工作內容和實踐技巧，從而更好地了解自己所學專業，并為將來的職業生涯做好準備。下面將詳細介紹實習幼師的實習內容。

實習幼師需要負責參與和觀察齊全的教學過程。在幼兒教育中，教學過程是非常重要的，而對實習幼師而言，參與其中可以了解并親身經歷這個過程的各個環節。他們將被指派到幼兒園的不同班級中，觀察和學習資深幼師的教學方法，并幫助處理一些日常事務。這包括準備教案、教學材料和課堂環境的整理等。

實習幼師需要參與和承擔一些幼兒教育活動。這些活動可以是課堂內的教學活動，也可以是課堂外的特殊活動。在課堂內，實習幼師將與資深幼師一起設計并展開各種教學活動，包括繪畫、手工制作、游戲等。在課堂外，實習幼師將協助幼兒園組織各類活動，如家長會、運動會和社交活動等。通過這些活動，實習幼師將更加深入地了解幼兒的發展需求，并學會如何與幼兒及其家庭進行溝通和合作。

實習幼師需要參與幼兒的日常照顧和管理工作。在幼兒園中，除了教育活動外，對幼兒的日常照顧和管理也是至關重要的。實習幼師將負責監督幼兒的飲食和衛生習慣，并與幼兒園的保育員一起制定和執行相關規定。同時，實習幼師還要負責幼兒的安全和健康，確保他們在安全的環境中成長。

實習幼師需要參與幼兒發展評估和記錄。幼兒的發展評估對于提供個性化的學習和成長支持至關重要。實習幼師需要通過觀察和記錄幼兒的學習和行為，以便評估幼兒的發展進程，并制定相應的教學計劃。這樣一來，實習幼師能夠更好地了解幼兒的個體差異，并提供有針對性的教學幫助。

實習幼師的實習內容主要包括參與和觀察教學過程、參與和承擔幼兒教育活動、參與幼兒的日常照顧和管理工作，以及參與幼兒發展評估和記錄。通過這些實習內容，實習幼師將更加全面地了解幼兒教育領域，并鍛煉和提升自己的實踐能力。希望每位實習幼師都能夠通過實習經歷獲得寶貴的教育經驗，并為今后的幼兒教育事業奠定堅實的基礎。

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在進行幼師實習期間，我的工作內容主要涉及到以下幾個方面。

1. 觀察幼兒

幼師實習的第一個目標是觀察幼兒的行為，這既包括幼兒在自然環境中的行為，也包括幼兒在園所中的行為。觀察幼兒的行為可以幫助我更好地了解幼兒的興趣、好奇心和個人發展等情況，因此我會時常關注每個幼兒的表現，并記錄下他們的一些具體行為和變化。

2. 課堂教學

幼師實習的另一個重要任務是參與和負責日常的教學活動。我所實習的幼兒園提供了各種針對不同年齡和能力的課程，這些課程由老師和實習生一起教授。我在實習過程中會積極地參與到課堂教學中，輔助老師進行各項活動，幫助幼兒們更好地掌握知識和提高技能。

3. 與家長交流

有部分家長可能會在上班時間前來接送孩子，或者來幼兒園與老師交流。對于這些家長，我也要和他們進行交流，了解他們的孩子在家的情況，聽取他們的意見和建議，以便更好地指導幼兒的成長。

4. 制定計劃

作為幼師實習生，我也要參與到計劃制定過程中，參與編寫季度和月度計劃，這些計劃是根據幼兒的需求、能力和興趣而制定的，具有指導性和針對性。在制定計劃的過程中，我需要對每個幼兒進行評估，以便為他們找到最適合的教學方式和資源。

總的來說，幼師實習期間我的主要工作是觀察幼兒的行為、參與課堂教學、與家長交流和制定計劃，這些工作和任務的完成，能夠讓我更好地了解幼兒的需求和能力，并更好地指導他們的成長，為成為一名合格的幼兒教育工作者打下堅實的基礎。

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通過這次ERP模擬實驗，我對企業管理有了一個全新的認識，它并不只是一個簡單的生產和銷售過程，它需要的更多。

我們必須準確及時地了解市場的變化，爭取有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規則，還要不斷地提高業務素質和業務能力，同時還需要一個高績效的管理團隊相配合，才能在激烈的市場競爭中獨樹一幟。這次實驗，讓我學習到了很多知識，也明白一些管理理念：

1、重視人才。人才是企業最活躍、最有價值的因素。

2、市場調研。"知此知彼，方可百戰不殆"，只有在進行了市場調查，對市場信息(市場需求、生產能力、原材料、現金流等)有了充分的了解，并加以分析(利潤表、資產負債表等財務報表)和判斷后，才能做出適當的戰略計劃(廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產品的研發等)。

3、工作總結。在實驗中就可以發現，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業一年利潤的多少，所以對于營銷人員來說，應加以重視，應在上一年的基礎上，對市場進行認真的調研與分析，結合各年情況，作出合理的決策。

4、團隊精神。通過ERP沙盤模擬實驗的學習，我切身體會到團隊協作的重要性。在企業運營這樣一艘大船上，每一個角色要各負其責、各盡氣力，否則大船將經不起風浪的沖擊。

5、個性能力。在實驗中，學生性格的差異使ERP沙盤模擬實驗呈顯得異彩紛呈：有的小組轟轟烈烈，有的小組穩扎穩打，還有的小組則不知何去何從。個性能力的不同深深滲透到企業運營管理過程中。

6、共贏理念。在激烈的市場競爭中，學生們通過自己的親身實踐認識到市場中企業間的協作是必要的，市場并不是獨贏、雙贏，而是共贏。只要做好市場分析、競爭對手分析、自我分析，一個共贏的戰略思路是可以找到的。

7、誠信原則。ERP沙盤模擬試驗中，具體體現為對"游戲規則"的遵守，如市場競標規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等業務具體的處理規則等，雖然在實驗中只表現為"游戲規則"，但在具體實踐中意義重大，因為誠信是一個企業立足之本，誠信也是一個經濟體系有效之本，因此讓學生在課程中體會和感悟誠信原則是重要的。

8、職業定位。這次試驗讓我們體會到，實際工作中，并不是"愛一行，干一行"，更多的是"干一行，愛一行"，否則，由于個人的喜好而影響工作的完成，這可能會影響到一個企業的生存。 兩個星期的沙盤體驗，讓我成長了許多。在這個過程中，我學到了很多書本上所無法學到的知識，真切地感受到公司經營的實際狀況，這將對我以后走進社會，走進企業，有很大的幫助。還領悟到，游戲就是生活，每個人應做好自己的人生規劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以后的成功鋪下基石。

機會總是給有準備的人的!最后感謝學院給我們的這次ERP沙盤模擬實驗機會，同時感謝我的指導老師和我的組員。ERP沙盤模擬實驗運用獨特的工具，融入虛擬的企業，結合不同角色的情景模擬，讓我們感受真正的企業經營，為我們以后走入社會奠定了一定的基礎。在六年的艱苦運營中，我明白了只有理論沒有實踐是不行的，成功之路在于不斷的實踐，同時，也明白了社會在時時刻刻關注著我們，復雜的工作在等待著我們，我相信此次ERP沙盤模擬實驗將會是我走向社會的一個很好路標。

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獵頭實習是一個寶貴的機會，使我深入了解了這個行業的運作方式，并為我的職業發展打下了堅實的基礎。在這篇文章中，我將詳細描述我在獵頭實習期間的具體工作內容以及所學到的經驗和技能。

首先，作為一名獵頭實習生，我主要的工作職責是通過各種渠道尋找潛在的工作候選人并建立聯系。我被分配到了一個專門負責高級職位招聘的團隊，并與一位資深獵頭合作。我們會以客戶提供的具體要求為指導，通過各種途徑（如社交媒體、人才數據庫、校園招聘等）尋找與崗位要求相匹配的候選人。我們會通過電話、郵件或社交媒體與候選人進行初步溝通，了解他們的背景、技能和求職意愿。

其次，我還負責篩選候選人的簡歷，并與其進行面試。通過簡歷篩選，我可以對候選人的背景和經驗有個初步了解，并選擇最符合客戶要求的候選人進入下一階段。在與候選人面談時，我會詢問有關其工作經歷、技能和職業目標的問題，并評估其與職位要求的匹配度。這個過程中，我學會了如何提問開放性問題，引導候選人展示他們的優勢，并通過觀察他們的非言語表達和反應來評估他們的情商和適應性。

除了尋找和篩選候選人，我還需要協助獵頭團隊進行面試安排和后續跟進。一旦我們確認了一位合適的候選人，我會與其約定面試時間和地點，并為候選人與客戶之間的溝通提供必要的支持。在候選人通過面試并錄取后，我還會負責與候選人簽訂合同，并為其順利入職提供協助。在這個過程中，我學會了如何與候選人和客戶保持良好的溝通，解決問題和協調各方的利益。

在獵頭實習期間，我不僅學到了獵頭行業的具體操作技巧，還發展了一系列重要的職業技能。首先，我學會了如何高效地尋找潛在候選人，并利用各種媒介和工具進行篩選和聯系。我學會了如何在短時間內評估候選人的能力和適應性，并做出正確的決策。其次，我提高了我的溝通和人際交往能力，通過與不同類型的人合作和交流，我學會了如何建立信任和理解，并有效地解決問題。最后，我也意識到了職業道德和保密的重要性，在處理候選人和客戶信息時始終保持高度的責任感和敬業精神。

總的來說，獵頭實習對我來說是一次寶貴的經歷，使我深入了解并熟悉了獵頭行業的運作方式。通過尋找候選人、篩選簡歷、面試候選人以及協助面試安排和跟進，我不僅提高了我的技巧和知識，還培養了一系列重要的職業能力。這段實習經歷為我今后在職業生涯中的發展奠定了堅實的基礎，并讓我更加有信心和能力在這個行業中取得成功。

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1、實習情況

實習時間：20xx.02.22——20xx.03.26

實習地點：xx市xx軟件有限公司

實習主要工作內容：

（1）來電回復，通過電話、遠端連線方式處理客戶ERP應用過程所發生的問題；

（2）負責維護客戶服務記錄及提升客戶滿意度；

（3）熟悉ERP軟件安裝和操作，處理軟件上的技術問題；

（4）實施培訓流程和內容的熟悉和運用。

2、實習單位情況概述

xx市xx軟件有限公司是臺灣正航軟件華南核心伙伴，20xx年5月在大陸成立廈門總部，全國CallCenter客服中心、全國技術支持總部等。憑借多年來深厚的技術積累、服務經驗積累和管理經驗積累，憑借對兩岸企業管理模式和管理細節的深刻理解，正航軟件在企業管理信息化領域厚積薄發，現已成為兩岸管理軟件市場領導廠商之一。

3、實習過程

由于我剛進公司作為一個應屆生沒有任何的工作經驗，而且對公司和公司的軟件還不熟悉，前段時間要先從熟悉軟件開始，前兩個星期首要工作是：客戶的來電回復，遠程解決客戶問題；工廠達人系統的了解熟悉，在正航軟件系統里錄入數據，按照采購流程做一個采購單；了解公司各不同版本的產品的銷售價格和各不同版本系統的功能；如何設計軟件的不同客戶端，然后運行到不同的系統版本上等等基礎性的工作。我們要在為客戶解決問題的過程中熟悉軟件，首先要知道客戶有哪方面的需求，在使用軟件的過程中會遇到哪方面的問題，這樣才能在以后實施的過程中快速地找到實施的好方法。

我們實施部會在我們做好一些基礎性工作上，還會為我們提供的一些培訓，如：工廠進銷存流程的培訓；精英業務軟件操作測試培訓；實施過程的培訓，熟悉如何把公司的基礎數據導入EXCEL，如何設置使用軟件人員的權限，如何按照軟件操作流程來錄單，打單；還有操作流程，軟件隱藏功能的培訓等。

我們公司的'實施過程主要是以下九大部分：1。項目交接2?？蛻魧?。軟件安裝4?；A資料培訓5?；A資料導入6。全面培訓7。試運行8。項目驗收9。后期服務。我們在實施的過程中必須要每個步驟都要落實好，實施的時間和實施的內容進程可以根據不同客戶系統的情況來自我調節。

另外，我們在接受培訓的同時也要嘗試為客戶培訓，把自己當成了一個合格的ERP實施顧問，嘗試著講解如何為資料編碼，如何把資料導入系統，如何操作軟件等。在培訓這方面我發現自己有很多的不足，語言表達不夠生動，軟件熟悉也還不夠。所以我更加要從這方面更好地提高自己，使自己能盡快地成為一個合格的ERP實施顧問。ERP實施顧問真的是一個很鍛煉人各方面工作能力的好職位。

4、實習體會

在這一個月的實習中我發現自己有很多不足的地方，在剛開始為客戶解決系統上的問題的時候很不專業，解決問題很慢，導致一部分客戶后來不找我了，直接找我們的上頭實施顧問。同時感覺自己在學習的過程中，接受能力有點慢，在經理為我們培訓的時候我是懂的，但過了一段時間沒有真正實踐過又不懂了。在做這份工作，我感覺用到我們專業的知識很多，我們學習的課程都很有用，例如為客戶解決軟件連接問題時，要用到計算機網絡的知識；在使用財務軟件時，要懂得會計財務的一些報表知識；在為客戶講解工廠的產品供產銷過程結合到軟件的使用時，這時我們專業學習的ERP（企業資源計劃）和生產運作管理就起到了一定的作用了。所以努力學習好我們專業知識很重要。

同時就要做好一名ERP實施顧問，除了要懂管理、懂ERP軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。在這次實習中我感覺做事情要有自己的思路和方法才能把事情準確而快速地做好。還要明白無論在什么公司在什么崗位上，心態是很重要的，心態不擺正，做什么事情也不會成功。感覺學校外面再也沒有在學校里學習那么輕松了，面臨著各方面的壓力，有工作業績方面的，和同事相處方面的，還各種大大小小的事情要處理，會感覺很頭痛。這時候很想念在學校里面輕輕松松地學習，感慨那時的無憂無慮真好。但這次實習使我受益很深，無論是對工作性質的理解，對工作態度的培養還是工作業務能力的煅煉上，自己都得到不少的提升。

5、實習教訓

我之所以選擇了這份工作最初是想嘗試一下自己能不能勝任這方面的工作，想給自己一個挑戰，同時也受自己看的一本書《獨孤求buy》的影響，覺得自己很有必要提高工作上為人處世的能力。我很喜歡和認同這本書里面的兩句話：1成長最快的方法是尋找身邊比自己強的人，觀察他，模仿他，思考他，超越他。2只有熱愛才會將心注入，只有將心注入，才可能有所不同。這次校外實習我發現自己有好多不足的地方，以前在學校有的大多只是想像，幻想著公司的環境是怎么樣子的，幻想著如何更好地和同事相處，一個實實在在的職場菜鳥，沒真正到公司工作過，有的只是寒暑假的兼職，所以很多職場上的東西還是不懂，實際的職場上有太多的東西不是你想像的那樣子的，你必須要去適應和學習，同時提高自己。

在這次實習中我發現自己最大的缺點是不懂得如何運用更好的方式去和老總，同事甚至客戶溝通。特別是在和客戶溝通的時候，本來已經在左思右想，想通過一個好的語言讓客戶去信服自己，但卻往往不如人意。很想突破自己，卻往往感覺力不從心。在溝通方面很難把握那個尺度，希望自己能在以后的工作中慢慢學習，慢慢進步?？偟脕碚f這次實習還是讓我學到了好多東西的，ERP技術上方面的，人際交往方面的，懂得了如何更好地與人相處，希望自己在以后的工作中越來越出色。

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在公司領導的帶領下、各項目組成員的積極配合下，在過去的一年中，公司ERP項目順利上線，完成了項目的預定目標。

簡單回顧一年來的實施過程，一路上有負出汗水辛勞，有獲得成功的喜悅。我們克服了初期人員的不足，最少時只有3個人；克服了與生產設備改造時人員時間的沖突。我們項目組加班、加點快速制定項目目標、項目計劃。為后期項目的順利上線打下了堅實的基礎。

由于是新公司，公司的一些流程還不完善。通過我們項目的實施，很快理順一系列公司業務流程，我們報價流程、原材料請購流程、發貨流程等等。同時為公司后期的900014000認證提供了標準流程。

對此我向領導做如下工作報告：

1、通過實施ERP，協助各部門經理主管為公司建議一套規范的采購、銷售、倉庫、發貨管理ERP體系，嚴格控制物流的每一個環節，把生產備件、生產輔料等統一納入公司的ERP平臺管理，本年度完成所有物料編碼的，實現公司財務、業務一體公，迅速提高各部門的基礎管理及流程管理。

2、ERP項目在整個公司穩步發展，廣大員工的信息意識大幅提高。本年度首先新增了財務賬套，4個月后我們緊接著又新增了財務業務一體化賬套，幾乎同時我們又上線了薪資賬套，完成了所有基礎資料從O開始的整理導入、到后來的正常運行。ERP的使用，提高了數據采集分析效率，降低了公司管理成本。

3、針對前期ERP流程管理有些不舒暢的地方，協助各業務部門經理調研并實施業務流程的梳理，以規范和提高公司的流程管理水平，基本實現了物流與信息流的統一。

4、財務從手工過度到ERP系統，以例快速提取報表數據；簡化了應收應付與銷售，采購業務的核對，通地應收應付款管理系統，實現了對發票、收款、付款、應收票據管理、應收應付款結算等到全面的業務流程管理，全部實現了財務管理及業務管理的一體化，通過財務管理來監督各項業務的執行情況。

5、積極開展ERP培訓，包括理論知識、業務操作、和流程培訓。做到每一個部門、每一個ERP用戶都有參加培訓的機會，對新員工培訓，更是由專人進行培訓和工作指導，確保每位ERP使有人員都能掌握本崗位的工作內容，使之提高效率和減少出錯率。

6、不斷完善ERP文檔整理和日常問題記錄，建立公司ERP項目知識地圖。文檔是項目成果的體現形式。項目的階段性成果是以文檔形式體現的。在系統的運行期間，該當是知識傳遞的保證，文檔的建立明顯縮短了新進員工完成其工作崗位的知識學習過程，降低培訓成本，也提高了解決問題的效率。

7、ERP系統維護：包括賬號權限分配、靈氣數據備份、日志清理、基礎資料檢查、網絡維護。經過IT成員的努力，ERP上線至今，我們保證了ERP系統的穩定運行。沒有出現重大的失誤，有效地支持了各部門的工作和公司信息化建設。

ERP系統是一個承接公司管理思想的載體、實現管理目的工具。因此在ERP系統的使用過程中也不是一帆風順，我們本著發現問題，解決問題原則，逐步完善流程，讓系統更符合我們的使用習慣。

經過這一年的項目的實施經驗，我們鍛煉出一支強大的隊伍，這不僅是我們個人的一筆收獲，同時也為公司增強了人才儲備。我們有理由相信來年的EPR二期一定會取得成功。

感謝所有領導對項目的支持，感謝為項目付出的每一位同事，因為有你才更精彩，謝謝大家！

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我的大學實習內容總結

作為一名大學生，在自己的學習生涯中，實習是不可或缺的一部分。在大三的時候，我有幸獲得了一家知名企業的實習機會，這段實習經歷給了我很多寶貴的經驗和啟發。下面我將詳細總結一下我的大學實習內容。

我的實習內容主要包括參與項目團隊、數據分析和市場調研等方面的工作。作為一個實習生，我首先參與了公司的項目團隊，與其他成員一起共同合作，解決具體的業務問題。在團隊合作中，我學會了與不同專業的人合作，有效溝通和協調，這讓我深刻體會到團隊合作的重要性。

我還負責進行數據分析和市場調研。在這一過程中，我學會了如何收集、整理和分析數據，發現其中的規律和問題，并提出解決方案。通過數據分析和市場調研，我深入了解了市場的需求和趨勢，為公司未來的發展提供了有力支持。

除了以上工作內容外，我還參加了公司的培訓課程和項目實踐。在培訓課程中，我學習了關于團隊管理、項目管理和市場營銷等方面的知識，這些知識對我的職業發展和成長起到了積極的促進作用。同時，在項目實踐中，我能夠將所學知識轉化為實際行動，充分發揮自己的能力和潛力。

我的大學實習內容主要包括參與項目團隊、數據分析和市場調研等方面的工作。通過這段實習經歷，我不僅學到了很多實用的知識和技能，還培養了團隊合作精神和解決問題的能力。這些寶貴的經驗將對我的未來職業發展產生深遠的影響，我將繼續努力學習，不斷提高自己的能力，為社會的發展和進步做出更大的貢獻。

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物流實習是在實際工作環境中學習和應用物流知識和技能的機會。通過實習，學生可以了解物流行業的運作方式、技術和流程，并將所學的理論知識應用于真實的物流場景中。以下是一份詳細豐富且有條理的物流實習內容總結，共計超過1000字：

第一部分：物流基礎知識學習

在物流實習的初始階段，學生將進行一系列課程和培訓，以了解物流的基礎知識。這包括以下內容：

1. 物流概述：學習物流的定義、作用和重要性，了解物流在供應鏈中的地位和作用。

2. 物流系統：探討物流系統的組成部分，包括運輸、倉儲、包裝、訂單處理等，學習它們的相互關系和協調。

3. 運輸管理：學習各種運輸模式，如公路、鐵路、航空和海運，了解選擇適當的運輸方式的重要性。

4. 倉儲管理：研究倉儲設施的運作和管理，包括倉庫布局、貨物儲存和庫存管理等方面的內容。

5. 物流信息系統：介紹物流信息系統的概念和功能，學習如何使用物流軟件來管理和優化物流流程。

6. 供應鏈管理：了解供應鏈的概念和重要性，學習供應鏈中各個環節之間的關系和協作。

第二部分：實踐操作和技能培訓

在基礎知識學習后，學生將接觸到實際的物流操作和技能培訓。這將包括以下內容：

1. 倉庫管理實踐：學生將在實際的倉庫環境中進行實操操作，學習貨物的入庫、出庫和庫存管理技巧。

2. 運輸管理實踐：學生將參與實際的貨物運輸過程，了解運輸流程和運輸人員的工作內容，學會解決運輸中可能出現的問題。

3. 跟蹤和監控：學生將學習如何使用物流信息系統來跟蹤和監控貨物的運輸過程，及時解決潛在問題。

4. 物流成本管理：學生將了解物流成本的構成和管理方法，學習如何優化物流過程以降低成本。

5. 物流風險管理：學生將學習風險管理的基本概念和方法，包括貨物損壞、延誤和災害等方面的風險處理。

第三部分：實際項目和研究

在掌握了基本知識和技能后，學生將參與實際的物流項目和研究，以應用和深化所學知識。具體內容如下：

1. 物流方案設計：學生將參與物流方案的設計和優化，考慮各種因素如成本、效率和可靠性，根據實際情況制定適合的物流方案。

2. 供應鏈優化：學生將參與供應鏈的優化工作，通過數據分析和優化算法等方法，提升供應鏈的效率和可持續發展性。

3. 物流技術應用：學生將學習和應用物流技術，如物聯網、大數據分析和人工智能等，以提高物流效率和服務質量。

4. 物流市場調研：學生將進行市場調研，了解物流市場的現狀和趨勢，依據調研結果提出改進建議。

5. 物流項目管理：學生將參與物流項目的管理和實施，學習項目管理的基本方法和技巧，提高綜合能力和團隊協作能力。

第四部分：總結和評估

在物流實習的最后階段，學生將總結所學內容，并接受實習導師的評估和指導。具體內容如下：

1. 實習報告撰寫：學生將撰寫一份詳細的實習報告，總結實習期間的學習和實踐經驗，并提出對物流行業的見解和建議。

2. 導師評估和指導：實習導師將根據學生的表現和實習報告進行評估，并提供指導和建議，幫助學生進一步完善自己的物流專業能力。

3. 自我評估和反思：學生將對自己的實習經歷進行自我評估和反思，思考自己在實習期間的取得和不足之處，為未來的職業發展制定計劃。

通過以上的物流實習內容總結，學生可以在實踐中掌握物流的基礎知識和技能，提高自己的專業素養和綜合能力，為未來的就業做好準備。

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ERP（企業資源規劃）是一種幫助企業整合和管理各種資源的軟件系統。在我的實習期間，我有幸參與了一家企業的ERP實施項目，并且積累了一些寶貴的經驗和教訓。在本文中，我將詳細介紹我在這個實施項目中的經歷和感受。

在實習開始之前，我對ERP系統只是停留在理論層面。通過實踐，我深深意識到ERP系統在企業管理中的重要性。我在實施項目中扮演了一個小組成員的角色，與團隊中的其他成員一起開展各種任務。這讓我有機會學習和了解ERP系統的各個方面，包括需求分析、業務流程設計、系統集成、測試和培訓等等。我發現，ERP實施不僅僅是安裝和配置系統，更重要的是與企業的業務流程緊密結合。

在實施項目的初期，我與團隊成員一起進行了大量的需求分析工作。我們與企業的各個部門進行了密切合作，了解他們的需求和痛點。通過與他們的溝通，我們得到了許多寶貴的信息，這些信息對于我們后續的工作非常有幫助。通過需求分析，我們能夠更好地調整ERP系統，以滿足企業的需求。

在需求分析之后，我們開始進行業務流程設計。我們對企業的各個業務流程進行了全面的研究和分析，并借助ERP系統的功能，提出了一些改進措施。通過重新設計業務流程，我們可以更好地整合各種資源，提高企業的效率和競爭力。

當業務流程設計完成后，我們開始進行系統集成和配置。這是一個非常復雜和耗時的過程，因為我們需要將ERP系統與企業的現有系統進行無縫集成。在這個階段，我發現了許多技術挑戰和問題。通過與團隊成員的合作和集思廣益，我們最終成功地完成了系統集成和配置。

在系統集成和配置完成后，我們開始進行系統測試。這是非常關鍵的一步，因為只有通過嚴格的測試，我們才能保證ERP系統在實際運行中的穩定性和可靠性。在測試過程中，我們發現了一些問題，并及時修復了它們。通過測試，我們確認了ERP系統的功能和性能是符合企業需求的。

在ERP系統測試通過后，我們開始進行用戶培訓。我們為企業的各個部門開展了系統培訓，教他們如何使用ERP系統，并幫助他們適應新的工作流程。這是一個艱巨的任務，因為不同的部門有不同的需求和問題。通過與用戶的密切溝通和耐心解答，我們最終成功地幫助他們掌握了ERP系統的使用技巧。

通過這個實施項目，我學到了許多知識和技能。我深入理解了ERP系統在企業管理中的重要性。我學會了如何與團隊成員合作，并協調各個部門的需求和意見。我意識到了問題解決的重要性，以及溝通和協商的藝術。

小編認為，ERP實施實習讓我獲得了非常寶貴的經驗和教訓。通過參與實施項目，我深入了解了ERP系統在企業管理中的重要作用，并學會了如何應對各種挑戰和問題。我相信這些經驗和技能將對我今后的職業發展產生積極的影響。我會繼續努力學習，不斷提升自己的專業能力，為企業的發展做出更大的貢獻。

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近期，我在一家大型企業的文秘部門實習了一個月。在這段時間里，我不僅深入了解了文秘工作的具體內容，還提升了自己的溝通能力和組織能力。下面我將詳細介紹我的實習內容及所取得的成果。

我在實習期間主要負責公司內外文件的處理和管理。每天早上，首先我需要查看郵件，并將重要信息整理出來，上交給上級。隨后，我會根據上級的要求去處理一些日常的文件工作，如收發文件、歸檔、打印復印等。在處理文件時，我時刻保持高度的警惕心，以確保文件的完整性和保密性。我還需要熟悉公司的文件分類和編號規范，以便能夠快速準確地為每個文件進行分類和編號。

除了文件處理外，我還參與了會議和活動的組織工作。在每次會議前，我會收集和整理相關資料，并準備會議材料。會議期間，我負責記錄會議要點和決策，并將會議紀要及時分發給相關人員。有時，我還會協助安排活動，如組織員工的生日聚會和部門的團建活動。通過這些工作，我學會了如何高效地組織和管理團隊，以及如何應對突發事件和提供解決方案。

在實習期間，我還有機會參與了一些項目的策劃與執行。我與同事們合作，收集市場調研數據，并根據數據分析結果，撰寫項目報告和方案。我學到了如何進行市場調研和數據分析，并且在團隊合作中提升了我的協作能力。我還參與了一次公司內部培訓的組織工作，為員工們安排培訓內容和場地，并協調各個部門的時間安排。通過這次經歷，我不僅學到了如何制定和執行復雜的項目計劃，還鍛煉了我的組織和溝通能力。

在整個實習期間，我不僅學到了文秘工作的各個方面，還提高了自己的綜合素質。我注重培養自己的溝通能力，主動與各個部門的同事交流，以了解公司的各項事務。我還注重學習團隊合作，與同事們積極合作，共同完成工作任務。通過實習，我變得更加自信和獨立，在面對困難和挑戰時，能夠果斷地做出決策和行動。

通過這一個月的實習，我對文秘工作有了深入的了解，也鍛煉了自己的實際操作能力。我學到了如何處理和管理文件，如何組織會議和活動，并且提升了我的溝通和組織能力。我相信這段實習經歷將對我今后的工作有著積極的影響，使我能夠更好地適應職場的要求。同時，我也感謝公司文秘部門的同事們對我的指導和幫助，他們的經驗和教誨將成為我寶貴的財富。我希望能夠將所學所得應用到以后的工作中，并不斷提升自己的專業能力，為公司的發展做出貢獻。

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一、 ERP系統實施背景

公司經過近幾年的快速發展，經營規模不斷擴大，管理模式、經營策略等急需改善，尤其是銷售訂單的增多、產品品種的增加，客戶需求多樣性，生產、采購計劃不夠準確，業務部門的數據不能實時共享等諸多問題日益凸顯出來;加之xx年公司又將推行新的會計準則。在這樣的背景下，公司領導高瞻遠矚，為從根本上改善企業內部管理機制，以適應日益競爭激烈的內外部環境，決定在xx年實施建設ERP管理系統。

xx年12月底，經慎重考慮，公司與用友軟件公司簽訂了ERP系統建設實施合同。公司于xx年3月成立ERP項目組并開始公司業務調研。項目組及相關人員經過2個多月加班加點的辛苦工作，于xx年6月1日上線運行，在運行過程中，發現產品編碼存在諸多問題就暫停運行，經重新修改編碼方案后，xx年7月1日再次上線運行，在公司各相關領導的大力支持下，項目組及相關人員克服重重困難，終于在xx年11月初實現了ERP系統供應鏈、財務會計管理各模塊正常運行，并在12月25日已成功完成進行xx年年度賬的建立和數據結轉。

二、系統選型調研階段

在實施ERP業內有一句這樣流行語：“不上ERP等死，上ERP找死”，同時有關資料統計表明，目前實施ERP系統的單位中，成功率約為25%，ERP失敗的聲音不絕于耳。此時決定實施ERP系統，面臨著巨大的風險和嚴峻的挑戰。因此，公司對ERP的選型調研進行了周密的部署，精心的安排;從xx年8月份開始，財務部和技術部多次組織公司相關業務部門對國內外實施ERP的情況進行了對比分析，并且組織專人對兄弟企業實施ERP的情況進行參觀調研，對實施成功和失敗的因素進行了全面認真地剖析，對實施風險因素進行了細致分析。從xx年8月到12月最終簽訂實施ERP系統合同，歷時5個個多月的時間，在此期間，信息化小組進行了全面的調研，對各家軟件類型及功能特點、實施的實力及業績、項目投資等進行綜合評價，同時結合公司多年使用用友的經驗，最終選擇了用友ERP系統。

三、系統實施階段

xx年3月底，公司在總經理薛總的主持下成立了ERP項目組，全面負責ERP系統的建設和實施。

公司ERP項目組和用友實施項目組經過多次討論，大家一致認為， ERP系統的實施，是一個重新改進業務流程、規范企業業務流程的過程，最終實現利用信息化手段管理企業業務的目的。因此，項目總體規劃如何定位、流程如何進行再造、實施范圍如何確定、實施步驟如何執行，必須從我公司實際情況出發，充分考慮自身的各種資源和條件，有計劃、有目的、有步驟、有重點地進行。最終確定實施的原則是“立足企業實際，先固化、再優化”的實施策略。實施過程主要分為以下四個階段：

(一)項目實施規劃

xx年3月18日到21日，主要是項目實施規劃階段，項目組就ERP項目的整體規劃進行了深入的溝通，與用友項目實施項目組編制了《ERP項目實施主計劃》、《雙方項目小組名單及職責》。

(二)項目調研

從xx年3月22日到28日，ERP系統建設進入項目調研階段。在該階段，主要完成了對我公司的總體業務調研及確定流程整理計劃。重點對財務管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產管理等業務進行了詳細調研。經過認真細致的調研分析，多次專題會議的討論，完成了項目調研階段的主要工作：

1、基礎數據編碼業務;

2、銷售管理業務;

3、采購管理業務;

4、倉庫管理業務;

5、計劃的制定(采購計劃、生產計劃);

6、生產管理業務;

7、財務會計管理業務;

8、企業特殊要求等。

(三)系統實施

從xx年4月開始，ERP系統開始進入上線前的關鍵階段。此階段的主要工作是組織ERP系統操作人員培訓;完成系統所需硬件、網絡環境、軟件安裝配置;確定U890應用方案(終稿)，存貨編碼方案、存貨數據盤點;應用方案測試、調整、確定等。在此階段，項目組編制了：

《業務操作人員培訓計劃》

《各部門業務流程圖》

《業務解決方案》

《基礎數據準備計劃》

《期初數據準備計劃》

《靜態數據準備方案》

《最終業務解決方案》

(四)系統切換上線

經過前期大量的工作，xx年5月底創建了公司U8正式帳套，完成了基礎數據、基礎檔案、期初數據的錄入，正確配置帳套各項參數，操作用戶權限的分配等工作，xx年6月1日上線試運行。在系統運行期間，發現產品編碼方案存在較大問題。而就在此期間，用友項目實施經理發生變動，給公司ERP項目實施帶來極大困難，后經項目組與用友公司協調，由用友襄樊公司接手后，項目實施才逐漸走上正軌。產品的編碼方案經過與各相關部門多輪商討、論證，結合前期存在的弊端，最終確定了更加合理的產品編碼方案，并在6月底對U8賬套進行修訂后，于7月1日ERP系統再次上線運行。

四、系統運行情況

從xx年7月1日ERP系統正式切換上線，經過近半年的運行、持續優化，ERP系統的運行已經在商務部、采購部、制造部、財務部等多個部門全面運行;其中使用系統模塊的人員達20多人。ERP系統的應用已經貫穿到公司業務的多個環節。具體表現在以下幾個方面：

1、銷售管理

實現了客戶信息收集與電子歸檔，實現信息整合和快速查詢;

實現了客戶存貨檔案的在線管理;

實現了銷售訂單管理，可對訂單的執行情況進行管理、控制和追蹤進行管理;

實現了銷售發貨管理;

銷售訂單執行狀況分析以及銷售質量追溯，并可方便使用各類銷售統計報表，如公司的銷售發貨、銷售開票、回款、欠款及發貨計劃、費用等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為掌握公司生產進度及統籌安排提供了依據。

2、采購管理

實現了供應商信息收集與電子歸檔管理;

實現了采購訂單管理;

采購訂單執行狀況分析以及采購質量追溯，并可方便使用各類采購統計報表，如公司的采購到貨、采購發票、暫估材料等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為保證生產原材料的統籌安排提供了依據。

通過采購訂單、采購到貨、材料入庫、發票處理、付款等全過程采購活動的信息化使得采購活動實現一定程度上的'透明化;通過采購訂單執行統計表、采購訂單執行預警等報表工具，為采購管理提供了監督的管理工具;解決了采購隨意性、結構性庫存積壓嚴重、占用大量庫存周轉資金的難題;實現了采購的準確性和及時性。

3、庫存管理

庫存管理模塊涉及采購部的材料倉庫、制造部的成品庫、商務部的中轉庫，通過ERP系統的庫存管理，規范了采購入庫，產成品入庫、銷售出庫、材料出庫、存貨調撥等業務的規范操作;做到了業務部門的領料規范性，做到所有業務單據按照流程處理，避免了人員操作的隨意性;提高的帳務的處理速度和準確度，，減少了物料浪費。

4、人力資源管理

本軟件所涉及的人力資源管理，主要是薪資管理，經項目組綜合考慮暫時未納入本次實施，擬待系統運行穩定一段時間后再應用此模塊。

5、財務管理

本次實施的財務會計模塊主要包括：總賬管理、應收款管理、應付款管理、固定資產管理、UFO報表、現金流量管理。這些模塊的應用可實行成本核算精細化，為加強財務監管，嚴控成本提供保障，為公司領導及時掌握財務狀況、業務運行情況提供了決策支持，提高了管理效率，使財務管理的重心真正從核算型向決策型財務管理過度，實現現代化的監控和決策型財務。

綜上所述，ERP系統經過半年的上線運行，ERP系統運行已基本正常，達到了公司對ERP系統的預期要求，主要指以下幾個方面：

1、有利于提高企業綜合競爭能力。系統運行貫穿了公司的整個經營過程，為我公司的信息化建設長遠規劃奠定了堅實的基礎，使公司信息化建設提升到了一個臺階。

2、提高了工作效率。各部門間信息傳遞更加便捷、準確、及時，通過ERP的流程作業，業務部門與業務人員相互制約，基本做到業務數據的日清日結。各種單據、憑證錄入由多次改為1次，加強了審核和監督過程，降低了出錯機率和頻率，節省人力和工作強度，解決了手工記錄數據的筆誤和低效率問題，提高了工作效率。

3、財務成本核算準確性和時效性大大提高。

4、摒棄了一些不合理和繁雜的業務流程，對業務操作流程進行了規范、整合，流程更加順暢、數據更加清晰化。上線后，所有業務數據、單據由ERP系統生成，清晰易懂，實現了內部數據共享，各操作人員在各自權限范圍內在任意電腦上都可以進行相關業務的查詢、操作，信息規范及時。

5、強大的報表查詢功能，為企業的決策層提供原始數據作為有力的參考依據。實現了采購、庫存、銷售等業務系統的有機集成，實現了物流、資金流、信息流的三流合一，實現了信息一次源頭錄入、多級審核、多次共享的管理目標。

五、系統實施經驗

作為公司xx年的一項重要工作，項目組全體人員都在摸索中成長。在系統實施之前，我們對于如何實施企業信息化，如何應用企業信息化都是一知半解，但是通過近一年的項目實施，項目組對于企業信息化的建設有了深入實際的認識，對企業的日常經營業務有了深入的理解;同時，在實施項目的過程中，為公司培養了一大批業務骨干人員，他們已經具備了支持企業信息化運行的基本技能，業務操作人員已經完全掌握了ERP的操作流程。過程是艱苦的，但是經驗是寶貴的。通過實施企業信息化，我們總結出以下經驗：

1、公司領導的有力支持是至關重要的。ERP之所以被稱為“一把手”工程，是因為ERP的實施必然要面臨很多的困難。在實施ERP的過程中，公司總經理薛總給予了極高的關注，多次組織專題會議就ERP系統實施問題進行討論，通過業務部門領導，業務人員的討論，達到了共識，為ERP的推行，提供了有力的保障。因此，如果沒有公司領導“一把手”的強力支持，ERP項目就不會取得成功。

2、信息化建設的規劃要細致、準確。在實施ERP之前，公司領導、項目組就ERP軟件選型、實施內容、實施范圍、實施步驟等進行過多次的討論和論證。

3、重視培訓。在系統實施前期，我們邀請了用友軟件公司專家來公司進行講解和培訓。由于ERP系統一經運轉就不可停止，系統的穩定性、安全性、可靠性就顯得非常重要。因此，系統實施階段，項目組除了加強自身對軟件的深入了解和學習，還對業務骨干，業務操作人員進行了反復的培訓。通過集中講解培訓，現場手把手指導等方式，使廣大操作人員掌握了ERP系統的操作技能。

4、重視溝通協調。系統在實施過程中可能隨時出現各種各樣的問題，涉及部門較多，加強溝通協調顯得成為重要。在此次ERP項目實施過程中，項目組與業務部門常常為一些分岐爭論，導致項目進展緩慢，但通過溝通協調，這些問題都得到了解決。

六、對公司信息化建設的建議

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xx年11月1日，公司ERP系統成功上線正式運行，為持續信息化建設奠定了堅實的基礎，但是系統上線并不意味結束，而是代表一個持續應用的開始。根據此次項目實施經驗，我對公司的信息化建設提出以下建議：

1、在ERP系統上線后，需要公司高層繼續關注ERP系統，把上線作為新的開始，持續優化。

ERP系統實施是一把手工程，需要高層領導的大力支持，但是ERP系統持續優化運行更需要公司領導的支持。只有高層領導的密切關注，中層、基層的執行才會順暢，才會避免部門間“扯皮”，才可以保證ERP系統的穩定優化運行，才可以持續優化。

2、加強系統操作人員的穩定性，持續提升基礎數據的準確性。在后續ERP應用中，需要加強系統操作人員團隊的穩定性，進一步健全ERP崗位責任制和激勵考核機制，提升數據錄入的準確性、及時性、完整性。

3、構建公司全面信息化的基本框架。

全面信息化包括基礎平臺和應用系統兩大類。信息化基礎平臺包括硬件、網絡、數據中心，同時還要考慮未來新技術平臺的延伸;應用系統規劃涉及公司所有的經營及管理領域，如：ERP(企業資源規劃)、PLM(產品數據管理)、CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)等。本次ERP系統為狹義的ERP，主要是為以后公司拓展信息化應用系統打下堅實的基礎。

總之，公司本次ERP項目的實施，規范了業務，達到了預期目的。我們也將認真總結項目實施經驗與使用心得，做好后續ERP系統的運行管理，并繼續完善ERP整體的使用狀況，利用信息化手段，為實現公司的全面信息化應用水平為努力。

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09-10學年第2學期專業年級實訓目的：ERp實習是在模擬企業經營運作對抗課程是一種全新的體驗式學習，課程將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習，在此課程中教師的角色更傾向于顧問講解和引導，幫助學生系統整理已掌握的知識，切身體會企業經營管理的本質，使學生們對所學的管理課程理解更透，記憶更深。目的旨在通過此次實習，幫助學生剝開經營理念的復雜外衣，直探經營本質;把復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式呈現;以切實的方式幫助廣大同學體會深奧的商業思想，看到并觸摸到企業運作的方式。

實訓基本內容(或環節)：將全班分成由7~8人組成的6家模擬企業，隊員分別扮演總經理、生產、營銷、財務、采購等部門經理。隊員在1周內通過沙盤推演，要經營運作6年，需要隊員根據現代企業管理知識對該企業每季度的經營和未來市場環境的變化，成員們必須做出眾多的決策，例如新產品的開發、生產設施的改造、新市場中銷售潛能的開發等等將企業向前推進、發展。并與同一市場的其他5家企業競爭。實習內容涉及企業的發展戰略、生產、研發、營銷、投資及財務等方方面面，同時還穿插著金融、貿易、會計、投資、談判、公共關系等許多重要的實物性學科，最大限度地模擬一個公司在市場經濟條件下真實運作狀況。實訓成果：按時完成規定實訓內容。

實訓的收獲和感受：通過本次的實訓我對ERp企業資源計劃系統有了一個更深刻的認識和了解。我體驗了一個制造型企業管理者的工作本職，對于企業運營環節更加了解，對實際工作起到了引導作用。我深刻的體會到生產制造企業的運作流程。營銷，生產，采購，財務，環環相扣，息息相關。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產部分的計劃根據市場訂單，與生產能力相平衡，主要還是搞有限生產能力平衡。主生產計劃排定后進行物料需求計劃的計算，接著采購原料。還要時刻計算資金的流動。從這整個過程中我汲取了很多經驗，我將會繼續認真的學習，以使自己以后能夠在真正的企業經營中立于不敗之地?？偟膩碚f,工作既是程序性十分強的,而又可以從中發現很多樂趣的。通過這次實訓,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離而且還讓我對不論是策略的制定，還是其他各種相關的計算以及團隊的合作等方面都有了更具體更深刻的了解.實訓雖然只進行了四天，但我仿佛真實地經歷了六年的企業運行。實訓是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這四天里，我著實受益匪淺。

首先我對自己及小組提出一些建議，作決策之前要考慮充分，不要盲目的自以為怎么怎么樣，就像是第一年，我們組沒有作充分的討論在廣告上投入太大，栽了跟頭。還有要做好資金的預算工作，這一點上我作為一個財務助理在開始兩年沒能作好，導致資金運行出現短缺。以上建議是站在我以及我們小組的角度上提出來的。接下來，我覺得有的地方老師講解的不太清楚，就像我們組第二年底，個人權益值計算來是負的，已經破產，老師看過后說第一年生產不用折舊的，減去折舊后我們權益值為零還沒破產。20_年4月13日備注：

1、表中需要填寫事項或內容，所用文字除標題采用宋體、二號字外，均采用宋體、五號字;

2、“實訓目的”即填寫本次實訓所應達到的目的或目標;

3、“實訓基本內容(或環節)”即填寫本次實訓中同學們完成的主要內容，如果能夠分清實訓基本步驟或環節，應按照實訓的基本步驟或環節填寫。

4、“實訓成果”即本次實訓完成后，每個人或每個實訓小組在實訓過程中、實訓結束后，制作或完成的各種實訓資料，包括書面資料、電子文件，應列明資料的名稱。

5、“實訓的收獲或感受”是由同學們就本次實訓結合所學專業知識談談自身收獲或感受。

6、“需要改進地方和建議”即同學們就本次實訓的內容、實訓時間安排、實訓的組織工作等方面，指出存在的問題、需要改進的地方，提出合理化建議。

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2月13日，北京，北方大區培訓班結業表彰；;

2月14日，上海，華東大區培訓班結業表彰；

2月15日，廣州，中南大區培訓班結業表彰；

2月16日，成都，西南大培訓班結業表彰；

至此，《ERP銷售精英訓練營》的培訓階段在各大區圓滿結束了。

為提高大區新銷售人員的適崗能力，充實一線銷售隊伍的銷售實力，以提升04年公司銷售業績，人力資源部牽頭組織舉辦了《ERP銷售精英訓練營》。該訓練營主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區來實施。

與以往培訓不同的是，本次培訓項目：

? 學習時間長，該訓練營學時為期兩周共102學時；

? 學習密度大：兩周之內學員除了完成五大模塊共16門課程的學習，還要過三關考試，幾乎每期晚上都要上課和復習；

? 學習管理難度大：四個大區幾乎同時啟動，班主任的培訓管理經驗也不充分，但班級管理要求細致嚴格；加之學員人數多，大都是今年公司新招聘的應屆畢業生。 ? 涉及講師多：四個大區共涉及42余位講師登臺授課，協調難度增大；

但，培訓項目組最終克服這些困難，順利完成了任務。在此感謝大區、部門相關各部門的領導的支持，和各位同仁幫助，沒有各部門的通力協作，就無法使項目順利進行！

在此感謝相關領導從項目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產品市場總部總經理向奇漢、北方大區總經理曾志勇、中南大區總經理吳健、西南大區總經理陳實，財務通業務部總經理孫國平、產品市場部聶清秀經理、劉巍經理、趙熙經理、培訓教育部劉莉經理！

在此感謝課程開發小組各成員，是他們在年底業務繁忙 時間抽擠專門的時間甚至犧牲了大量的休息時間進行課程的精心開發，而不計報酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發的課程名稱）

產品市場總部：冉世民（生產）、敖維平（分銷）、程敬群（財務）、游知（物流）、張才明（CRM），張繼偉（U8銷售法）

培訓教育部：宋湘生、孫蓮香（U8產品知識）

（原）銷售管理部：孫國平（銷售人員素養與商務禮儀）

咨詢實施部：王成巖（咨詢實施服務）

特別值得一提的是：

培訓教育部宋湘生在錄制課件后，連續加班進行設計和制作，第三天就拿出設計精美的講師備課光盤；

孫國平經理在公司內無相關培訓開發素材的情況下，獨立完成《銷售人員素養與商務禮儀》課程開發；根據銷售人員的學習起點，培訓教育部孫蓮香教師獨立承擔了對U8產品知識課件（三天）的二次開發，周六日也不休息;

更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準備、耐心的解答才使學員學有所獲，他們是：

北方區：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關小燕、許彥濤、禹國印、（北京）、張靜、白冬欣、張國剛（煙臺）；

華東區：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； 中南區：吳健、張建、王樂英、許學亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云；

西南區：陳 實、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安寧；

特別值得一提的：

產品市場部張繼偉老師既作課程開發又進行授課，U8銷售法培訓他四天內連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產品市場部張才明老師既開發課程又趕赴西南主講CRM；

上海分公司銷售經理袁朝暉，在銷售業務壓力大的情況下，發揚團隊精神，主動承擔《銷售素養與商務禮儀》和U8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學員紛愿成其下屬；

渠道管理部經理余強剛剛組織完渠道大會，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現在成都課堂上，主講《銷售人員素養與商務禮儀》；最后，我們還要尤其感謝的是各大區的培訓班主任，他們是：

北方區的趙惠莉、芮家鈞；

華東區的熊奕琳、朱薇；

中南區的容俊、付軍；

西南區的張俐、徐靜。

正是他們在接到承擔班主任的任務后，精心準備，對學員學習生活關心無微不至，與學員打成一片，正是由于他們兢兢業業一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓班的順利進行。學員從這些班主任身上切實感受到用友的專業、敬業的企業文化!

衷心希望各位的領導和同仁對公司培訓工作給予一如既往的支持，以使20xx年的培訓為實現公司經營目標，做好更大的貢獻！

人力資源部

20xx年3月

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為期一個多月的ERP實習終于結束了，在這短暫的實習時間里，學到的東西真是很多，實習內容涉及的范圍也較廣，從一間公司的注冊到一間公司經營流程與計劃的制定，完全是由我們自己來制定完成的。

經過一個多月的實習,使我們對各自崗位的作業流程有了一定的了解，通過實習將理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。模擬實習中,我們置身于虛擬的環境中,將我們所掌握的理論知識與處理企業實際經濟業務相結合,使我們感受到了經營環境的復雜性和多變性,認識到了企業經營管理活動過程和主要業務流程及其相互之間的關聯關系。

企業運作模擬ERP實習，就是通過構建模擬企業運作的虛擬環境，讓學生在虛擬環境中運用已經掌握的專業知識，進行企業運作的模擬演練，熟悉企業的運作與業務流程。課堂本次組織企業運作模擬ERP實習，不僅幫助了我們還沒有真正走出社會之前，讓我們親身接觸企業的核心業務，而且對培養我們的工作意識和提高我們的綜合素質有著特殊的意義，最重要的還是鍛煉了我們的心態，這是出來工作必不可少的一筆財富。

在模擬實習中，我們的企業公司主要參照實際公司主要部門組成，其中有CEO、財務部、物流部、生產部、采購部等。與現實的公司對比，我們的公司已經簡化了很多，但是這些部門恰好是公司的主要組成部分，它能很好地體現現實公司在經營過程中所出現的業務流程，對我們的模擬實習有很好的現實指導意義，這對于我們在不久的將來走進社會積累一定的經驗。回憶校內ERP實習的這些日子，雖然實習的時間很短，但是收獲卻是比大學以來任何一學期還多，雖然這次是模擬的實習，但是涉及的業務范圍之廣，人員之多、市場之完善、公司機構之完整比其它在社會的真實情況也差不了多少。我們每個人都擁有社會上實際公司的一種職位或者兼任多種角色，我們參加的人數有1000多人，占全校應屆畢業的一半以上，實習模擬了社會上的各種市場，包括內部和外部市場，學校還為我們制定了市場的各種制度，得以讓我們公司有法可依，順利進行。這些的前提安排就使得我們這次成功實習打下了堅實的基礎。

在ERP實習中，我負責審計工作。在我們公司三年的經營過程中，我每年都認真審查和分析公司各部門的工作情況，進行審計并編寫審計報告。

年初，擬定年度審計計劃，年度計劃以風險為基礎，采用了風險評估等方式，確定了年度內部審計工作目標和審計計劃的工作重點，年度審計工作圍繞年度計劃組織和實施。

年度審計工作得到各部門強力支持和配合，審計工作圍繞公司的經營重點和年度經營目標，并根據年度審計計劃，分別制定每個季度審計實施方案，由于被審項目和單位的差異較大，被評估的高風險領域不同，我在選擇審計項目時充分考慮了這種差異性，并充分考慮了被審計單位和部門的意見和建議以及公司實際情況后確定的。

在審計實施方案中，對選定審計項目、審計級次（重要性水平）、項目負責、項目成員、實施時間和期間、了解內部控制的調查方式和記錄方式、對項目的審計目標、審計重點與查核指引、適用的審計程序等都做了明確界定。

并對下列經營事項進行了重點關注，實施了持續跟蹤：生產與銷售異動情況關注與跟蹤；應收賬款和應付賬款的分析；生產成本異動關注；各項費用對比與異動關注。

在公司經營三年的過程中，我對各部門的審計中分析到主要存在以下問題：

2、固定資產方面：固定資產投資沒有詳細的可行性研究報告，欠缺對投資的成本與效益、量本利、投資回收期的分析與評價，手續不完備。

3、人力資源部在車間員工招牌方面欠缺合理的指導規劃,導致車間人工招用方面欠缺合理的用工計劃及經常性的大量招工。

4、由于各部門的信息傳遞不夠及時，對各部門決策、日常工作（特別是財務部的數據匯總）產生了至關重要的影響。

在審計發現公司有關部門工作存在上述問題后，我針對這些問題，向公司的有關部門提出了建議。

1、銀行存款管理混亂。我提出兩項建議：

第一、出納應加強銀行存款的使用管理。由于公司各項目、費用涉及的資金巨大，應每開一張支票后，結出銀行存款余額，真實了解銀行存款的使用情況，并且要做到專款專用。

第二、出納應加強與銀行的溝通，定期與銀行進行對帳，對數額較大的金額確認其到帳情況，加快公司的資金流轉。

2、針對固定資產方面的審計情況，我提出如下審計建議：

規范固定資產和在建工程投資程序，加強內部控制。對每一項100萬元以上的投資，必須由使用部門提出立項，并附詳細的可行性研究報告，由評審小組進行評審并簽署意見；評審通過后由有關部門組織實施招標采購，簽訂采購合同，并經采購小組評估確認，設備到達后，由管理部門組織驗收和登記。

3、針對人力資源部在車間員工招牌方面欠缺合理的指導規劃，我提出如下審計建議：

公司可以借鑒國內電子行業先進的車間管理經驗，重點抓好新進員工的入崗指導與培訓；同時，我們與人力資源主管進行了有效溝通，人力資源部將在審查車間用工計劃，規范用工申報程序和用工招錄制度方面進行改進，根據生產計劃合理用工計劃的申報審批，以有效控制工資成本的增長。

4、針對各部門的信息傳遞不夠及時的問題，我提出如下審計建議：

董事會定期（至少每周一次）召開部門主管的會議，要求各部門的主管參加會議，在會議中向董事會成員匯報工作的情況，提出經營過程中存在的問題。各部門的主管務必要在此次會議中展開工作討論，此外，部門主管在工作時間也可以就出現的一些緊急問題進行思考后，提出恰當建議。

這次ERP實習時間雖短暫，但收獲頗多。專業實習使我們的專業知識得到鞏固和開拓，使我們更容易將所學與實踐聯系起來；實習使我們認識到自身知識的缺漏，必須重拾書本，虛心請教老師，彌補自身的不足；實習使我們在會計業務上、出審計業務能力上有了更大的提升。實習使我們更加明確自己的努力的方向，必須充分利用好圖書館的資料、網絡來加深自己的專業涵養。專業實習還讓我懂得如何將理論和實際結合起來。我們要經常跟蹤專業新技術、新動態，時刻走在時代的前列；還要注重積累經驗，在實習時，積累一些通用專業術語，才能使自己慢慢地融入同事之中，更快地進入工作角色；此外，還要注重養成終身的學習習慣，擴大自己的知識面，才能促進自己不斷進步。

在實踐的這段時間內，我親身參與審計工作，感受著工作的氛圍，這些都是在課堂里無法感受到的，在課堂，只有學習的氛圍，畢竟課堂是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的“報酬”而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在課堂，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與課堂脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了在課堂上認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，不久的將來，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

這次實習也讓我學會了團隊合作精神，因為只有各部門配合才能做好工作，而審計工作更重要的是要對各部門的工作進行審查和分析，并提出建議。

本次模擬實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對本專業技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。非常感謝學校給予我們一個鍛煉自己的機會，通過ERP實習，讓我們初步熟悉了整個制造業企業的運作流程，讓我們在走向社會前實戰操作了一次，大大鍛煉了我們專業知識的運用和個人能力的發揮。

? erp實習內容總結 ?

提供了不平凡的能力培養平臺。

這次實習，e區的所有公司機構按性質和職能分成16間內部公司和12間外部公司，內部公司是生產制造公司，外部公司是服務公司。由于公司性質不同，對內部公司的票據交易采取購買方式，外部公司的票據需求采取領用的方式，因此我們有針對性的設計了購買單和領用單兩種不同的交易憑證，一式兩聯，票據中心第一聯，票據需求單位第二聯，方便日后核單工作的開展。兩種票據的主要內容都包括：領用公司名稱、部門、日期、票據名稱、單位、數量、領用人，審批人、經辦人等，不同的是購買單增加了單價和金額等必要內容。同時，結合日常工作中碰到的各種常見問題，票據中心有針對性的制作了工作流程和業務細則。

1、適時對票據中心的庫存進行存量核實，及時將庫存不足的票據名稱反饋相關老師，確保各種票據庫存量的充足，并對票據的存放位置進行分類整理，確保各種票據的有序存放，提高日常票據的交易效率。第五，票據中心與各公司機構保持暢通的業務交流渠道，及時收集各公司機構對票據的需求，特別是新的票據種類在第一時間反饋給老師，采取各種有效辦法協助公司解決票據的需求問題。

2、我們主要根據各年度的業務需求預測，提前準備好各種相關的票據和單證，分類編號，方便公司部門的購買和領用。在各公司業務人員的填單過程中，我們嚴格遵循標準規范，指導他們按標準填寫相關內容，這一方面確保我們數據錄入的準確性和完整性，為科學統計與分析預測提供正確的原始數據，另一方面為核對工作提供便利檢索途徑。

3、利用空閑時間主動學習了解各種票據的功能和填寫規則，借此提升自己對各種票據的了解和認識，這都有利于及時為各公司票據業務人員提供及時的咨詢解答，提高服務質量和擴大服務范圍，為票據中心樹立良好形象。

4、利用課余時間，我們及時對當天的票據交易情況進行整理錄入和統計分析，將當天票據交易數量和累計交易量上報指導老師，結合老師的建議制定下一期的工作計劃，確保票據中心能滿足各公司的票據需求，確保業務的順利進行。

在票據中心實習的這一段時間以來，中心樹立“做好規劃、提前安排、快速應對”的服務理念，“熱情、耐心、細心”的工作態度和“踏實、樸實和扎實”的三實作風，及時準確的為各公司提供各種所需票據。良好的內在素質，較強的綜合實力，努力打造最具服務意識、最具創新能力、最具影響力的票據交易機構。經過我們的不懈努力，管理工作由弱到強，發生了很大改觀，逐步規范和走向正軌，取得了初步成績，積累了一些經驗和做法。但是我們的工作還有很多地方不夠完善，還存在許多問題，我們有信心和能力通過這次實習好好總結經驗，在今后的工作中加以完善和解決，不斷提高自身的業務水平，做一個合格的工作者。

在這里我要感謝同事，如果不是他們對我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業務，就不可能學習到那么多東西，謝謝。我的第一次實習在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前聽說實習都是很無聊的，都是打雜的，本也以為我的實習也會如此，所以早早就作好心理準備!可是，當我真正融入公司的那一刻，我發現實習不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的，實習無論在技能還是工作態度上都教會了我很多東西，這些是我們在課堂上、在社團活動上學習不到的。

在今后的學習生活中，我會繼續努力的，就像我在實習中一樣，我會做的更好的。生活就是這樣的，不可能永遠閑著的，要經常出去實習，長長見識，不一定要賺錢，主要是經歷，社會經驗才是重要的!我會繼續實習的!

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