實習心得|優秀職業經理心得體會(實用十九篇)
發布時間:2023-10-25優秀職業經理心得體會(實用十九篇)。
? 優秀職業經理心得體會
通過對職業經理人精神的認真學習,坐下來想想,感觸頗深,真正感受到職業經理人的深層含義、職業經理人精神是什么,如何成為一名優秀的職業經理人,如何在福田充分發揮職業經理人精神。
通俗地說職業經理人就是以企業經營管理為職業的社會階層,運用全面的經營管理知識和豐富的管理經驗,獨立對一個經濟組織開展經營或進行管理。職業經理人是現代社會的精英階層,是推動經濟社會發展和企業經營管理的主要力量。作為21世紀的優秀職業經理人,除了具備較高的個人素質、專業技能和管理才能,較強的敬業精神、創新意識、冒險精神和競爭的沖動,堅忍不拔、自信果斷和強烈的事業心,能夠通過事物表面看出本質的洞擦力、決策能力,豐富的工作經驗和深厚的理論功底,組織協調能力及知之善用的用人能力等等之外,還應具備以下幾方面最基本的素質和能力:開闊視野,具有全球性眼光;適應新形勢,不斷變革;善于交際,溝通協調;具有創造性的管理才能;不斷學習,多謀善斷等。
福田汽車成立十五年來,一直致力于職業經理人隊伍的培養,在福田匯聚了國籍不同,來源不同,經歷不同的各類精英,他們具有強烈的使命感和責任感、自信心和鋼鐵般的意志、信用和法制精神、良好的道德和操守、專業精神和能力、學習與創新能力、領導意識和領導力、愛國、團隊、世界眼光,立足福田,整合世界資源。職業經理人精神現在已經構成福田文化的精髓,構成福田汽車的核心競爭力,是福田汽車巨大的精神財富。那么如何成為福田優秀的職業經理人,在福田充分發揮職業經理人精神是我最近一直在思考的問題,我認為要想成為福田優秀的職業經理人,在福田充分發揮職業經理人精神還應具備以下素質:
一、 開闊視野,具有全球性眼光
福田汽車企業品牌確立了世界級主流汽車企業的發展目標,提出了2020福田汽車發展規劃:到2020年將完成從產品品牌到企業母品牌的升級,從中國自主品牌向國際化品牌的躍升。樹立“世界化”商用車品牌形象,確立國內乘用車領域“主流企業”地位,成為時尚科技與人文環保高度融合的綜合性國際汽車企業,成為中國第一個世界級汽車品牌,進入世界汽車品牌十強。因此作為福田優秀的職業經理人要立足于福田汽車2020全球化戰略,放開視野,用全球性眼光發現問題,解決問題。
二、 適應新形勢,不斷變革
作為一名福田優秀的職業經理人必須具有偉大的想象力,對于任何事情,他都能夠找出答案。他的思考結果往往是別出心裁的,即使面對相同的情況,也能用新的方法去完成。即要求職業經理人要有適應新形勢,不斷變革的能力。
三、善于交際,溝通協調
作為一名成熟自信的職業經理人應把集體取得的成績看得比個人的榮譽和地位更重要。身為高層的決策人員,對內要以團結為己任,樂于傾聽不同意見,重視情感溝通,在堅持原則的前提下,把“一班人”緊緊的凝聚在一起。對外要以提高企業知名度和社會影響力為己任,善于搞好“上掛、橫聯、下輻射”的公關網絡建設,協調溝通好社會各界關系,才能拓展企業的生存發展空間,為“產品出得去”鋪平道路。
四、不斷學習,多謀善斷
未來的企業是頭腦的企業,只有靈活的頭腦,才會在企業里不故步自封,墨守陳規,保持鮮活的思維,為企業的發展而盡心盡力。這就需要不斷地學習,包括職業經理人在內。同時作為職業經理人要多謀善斷,應善于發現問題,尋找最優決策方案,隨機應變地處理問題。
福田汽車根據中國和世界政治經濟的變化設計了發展藍圖,確立了世界級主流汽車企業的發展目標。福田汽車職業經理人精神是廣大福田員工在干事創業的實踐中形成的,福田汽車職業經理人的精神、價值體系和行為模式決定了福田汽車未來的發展。福田汽車要想早日打造世界品牌、實現世界級主流汽車企業的發展目標,需要在實踐中踐行職業經理人精神、需要充分發揚職業經理人精神,需要實現職業經理人的價值。
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我認為作為一個前廳領班的崗位職責有以下幾點:
一、對酒店負責。以店為家。做好店內衛生檢查工作;檢查酒店的安全隱患;加強每個人的節約意識,很好的控制成本;積極參與并調動員工參加酒店一切活動,及時發現問題,對酒店的運營及發展提出合理化建議。合理擬定計劃并按照計劃實施進行。認真做好值班工作。認真執行落實酒店的各項規章制度和工作流程。
二、對餐廳經理負責。發揮助手作用,協助部門領導工作,認真做好會議記錄,做到上通下達,按時、按質、按量完成上級分配的各項工作任務。
三、對前廳員工負責。負責部門員工儀容儀表以及紀律考勤工作;負責本部門的餐前例會,合理調動人員、分配工作,做到人盡其用、人盡其才;了解員工思想動態,做好思想工作,做好員工的后勤保障工作;熟練掌握管理技巧及服務技能,做好部門人員的培訓工作;評估員工的工作表現,對其轉正、晉級、晉升提出合理建議。
四、對客人負責。檢查餐前、餐后衛生及餐中的`服務質量;熱情接待新老客戶,及時滿足客人各種合理的要求,加強營業中的督導,堅持在一線工作,及時發現和糾正服務過程中出現的問題,不斷改善服務質量,妥善處理客人糾紛,并注意收集客戶檔案及意見上報部門領導。
我認為一個合格的領班應該了解以上幾點崗位職責并認真執行,這樣不僅僅是對酒店對員工對客人負責,更是對自己的工作及人生負責。
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甲方,
法定代表人,
乙方,
身份證號碼,
甲方經董事會討論決定,同意聘請乙方擔任甲方公司的總經理;乙方同意受甲方委托,負責組織公司日常經營管理。為明確雙方責權關系,加強管理,提高績效,甲乙雙方經充分友好協商,簽訂本聘用合同,以資雙方共同遵守。
一、聘用職務
甲方聘請乙方擔任公司總經理,在董事會領導下,受其委托,組織甲方的日常經營管理工作,對董事會負責并報告工作。
二、聘用期限
自_____年____月____日起至_____年____月____日起止。聘用期_____年。
三、聘用方式
授權管理,部份授權經營。業績考核、薪酬考核。
四、經營目標
乙方經營管理,必須完成下列經營目標,
__________________________________________________。
五、乙方的報酬
聘用期間乙方的報酬為年薪、考核報酬和獎勵報酬三部分組成。
計算方式為,報酬=年薪+考核報酬+獎勵報酬。
1、年薪,乙方實現總體目標年薪為人民幣______萬元(含個人所得稅,社會_____等),達不到總體目標按比例扣減。
2、考核報酬,考核報酬為人民幣_____萬元,年終結算,考核范圍為,總體目標和分類目標實現結果,考核實現利潤指標完成率、貸款額度計劃完成率、不良貸款控制率、貸款回收率、風險控制率等指標,據此計算支付,達不到即相應扣減。
3、獎勵報酬,獎勵報酬為乙方按本合同履行義務,實現當期年度經營利潤超過總體目標利潤的,提取超過總體目標利潤部分的____%作為獎勵基金,獎勵基金由乙方自主決定分配,其中不低于_____%的比例獎勵分配于乙方,其余用于獎勵給公司其他管理人員及員工,獎勵基金于年終結算后并完成財務審計后發放。
4、休息休假,國家法定的節假日、公休制度以及公司規定的員工休假制度等福利條件,乙方均有權等同享受。
5、社會_____,由于乙方按照法律法規規定自己繳納了各種社會_____,故乙方要求甲方不為其繳納社會_____,如相關部門要求甲方為乙方交納各種社會_____,乙方承諾甲方交納的_____金,由甲方在支付給乙方的年薪中扣除。
如需要繳納社會_____,甲方按_____省上年度的全省的職工月平均工資為計算標準為乙方交納社會_____。
六、乙方的職責
1、本合同簽訂后日內向甲方提交述職報告和經營計劃方案,報董事會審核通過。
2、主持甲方的經營管理工作,負責安全經營,組織實施董事會決議;并將實施情況向董事會報告。
3、組織實施甲方年度經營計劃方案。
4、擬定設臵、調整或撤銷甲方內部管理機構的具體方案,報董事會批準。
5、擬訂甲方的基本管理體制制度。
6、制定甲方的具體規章。
7、提請聘任或者解聘甲方副經理、財務負責人。
8、聘任或者解聘除應由股東會或董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。
9、依有關規章制度決定對甲方職工的獎懲、升級、加薪水及辭退。
10、在職責范圍內,對外代表甲方處理業務。
11、批準單筆萬元以下貸款,單筆元以上的貸款報董事長批準。組織對每筆貸款業務的風險評審和有效擔保評審,單筆貸款業務在萬元以上的貸款必須經評審委員會評審確定后按照前述的約定批準程序由董事長或總經理根據其批準權限簽字批準。
12、遵守國家法律法規和公司規章制度、財務會計制度,維護公司利益。
13、每月10日前據實向董事會報送公司財務報表。
14、每月25日前據實向董事會報送下月公司資金使用計劃表和費用計劃表,經董事會審批后執行。
15、獲得經董事會批準的報酬和其他福利待遇,有權對按規定提取的各項分配、獎勵基金擬定分配方案及形式,報董事會批準實施。
16、甲方章程和股東會或董事會授予的其他職權。
七、乙方禁止性行為
1、不得利用職位謀取私利。
2、未經股東會或董事會同意,不得向自己或者自己的親屬、朋友或者與其有關聯的公司發放貸款。
3、不得自營或者為他人經營與本公司同類的業務或者從事損害本公司利益的活動。
4、不得將公司資產以其個人名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲。
5、不得以公司資產為本公司的股東或者其他個人的債務提供擔保。
6、不得從事其他違反法律規定的行為。
7、聘用經營時間,不得私自以甲方的名義進行貸款,公司經營活動所需貸款須按甲方董事會同意批準方式進行。
8、不得侵占公司財產,不得挪用公司資金。
八、乙方議事規則
乙方研究決定除貸款業務以外的問題可召開總經理會議或總經理辦公會。
1、總經理會議
總經理會議研究決定乙方職權范圍內(貸款業務除外)的重要事項??偨浝頃h由總經理、副總經、財務負責人和部門經理參加,由乙方主持。
總經理會議每月召開2-3次,具體時間由乙方確定。特殊情況下。由乙方提出,可召開臨時總經理會議。
總經理會議研究決定問題遵循民主集中制度原則,在發揚民主的基礎上,由乙方集中多數成員意見作出會議決議。總經理會議決議以公司文件或總經理會議紀要的形式執行。對外報送的重要公司文件應經董事會同意后,由甲方法定代表人簽署。提交總經理會議研究的議題,分管總經理、副總經理、部門經理應事先召集有關部門進行研究,提出意見;對意見分歧較大的問題,應向會議說明。股東可參加總經理會議。
2、總經理辦公會
總經理辦公會協調、解決甲方日常經營活動的具體事項。
總經理辦公會由總經理或分管副總經理召集,有關副總經理和部門負責人參加??偨浝磙k公會在充分聽取部門意見的基礎上,由召集人作出解決意見;難以作出解決意見的,召集人應及時提交總經理會議研究。
總經理辦公會形成的意見,用總經理辦公會議紀要下發執行。
總經理會議和總經理辦公會決定的事項,由有關部門承辦。乙方負責協調和檢查落實。
3、貸款業務的審批程序和議事規則按公司單獨規定的貸款業務審批規定執行。
九、乙方違反公司法、章程、規章制度和本合同的處理
1、乙方必須嚴格按照其職權范圍履行職務。發現乙方有濫用權利的行為、越權行為及_____行為,甲方股東會或董事會有權制止,并可以解聘,造成甲方損失的,甲方有權要求其按實際損失予以賠償。實際損失無法計算的,按其年薪總額(包括獎金)的百分之五十予以賠償。
2、乙方不得侵占、挪用甲方財物。非經股東會議或董事會同意,不得將甲方的財物為其本人及其親屬服務。違反此條,構成犯罪的,移交司法機關處理,甲方有權解除其一切乙方職務;不構成犯罪的,將相關財物歸還甲方,并賠償甲方因其侵占、挪用或服務所給甲方造成的損失,甲方有權視其情節輕重決定其職務的聘用。
3、乙方必須謹慎處理有關貸款合同、擔保合同的簽訂及履行事項。因乙方的失誤導致簽訂、履行合同造成甲方萬元以上的損失,乙方應引咎辭職。并賠償甲方損失。
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漢華光電的快速發展呼喚職業經理迅速成長,而職業經理人又必定是從我們現有的這些干部員工中產生的。結合干部隊伍的現狀,我總結了一些自己多年來的工作心得與管理經驗,與大家共勉。
一、一個正確方向:即每個決策都應該在正確的方向上
二、兩個統一原則
1、個人發展與團隊發展相統一的原則
2、現實利益與未來利益相統一的原則
三、三個學習的關鍵
1、向成功與失敗學習的關鍵是研究它的過程和方式
2、向書本學習的關鍵是要悟出道理
3、向競爭環境和對手學習的關鍵是快速反應
四、四種不爭的職業境界
1、不與員工爭利
2、不與下屬爭權
3、不與同級爭功
4、不與上級爭名
五、五點道德修煉
1、忠誠于團隊組織
2、取信禮尚于客戶
3、謙虛謹慎于同事
4、寬容仁義于員工
5、刻苦敬業于自我
六、六項決定意識
1、文化意識決定觀念
2、觀念意識決定心態
3、心態意識決定行為
4、行為意識決定習慣
5、習慣意識決定未來
七、贏得競爭的七項能力提高
1、自我學習的能力提高
2、領導創新的能力提高
3、心理自律調節的能力提高
4、整體運籌決策的能力提高
5、人際關系的溝通能力提高
6、幫助他人成長的能力提高
7、適應環境與競爭的生存能力提高
八、網絡的八個經營導向
1、服務顧客以滿意為導向
2、面向市場以需求為導向
3、經營管理以成本為導向
4、結盟商家以增值為導向
5、營銷運籌以速度為導向
6、領導團隊以成果為導向
7、承擔職務以貢獻為導向
8、分配權力以責任為導向
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一、良好的職業道德和人格魅力
1.誠信原則
談到企業的社會責任感時,要求是企業的“誠信”;職業經理人服務于企業,對企業負責,時時處處為企業的利益著想。這是重要的職業道德。一個掌握著公司大量技術信息的人才,如缺乏職業道德,會對公司造成極大的威脅。
2.身心平衡原則
面對繁重工作,復雜的關系,善于調節自己身體和心態,應對各種挑戰。身心平衡的重要一點就是抗挫折。作為一位職業經理人,必須要有堅強的意志、良好的心理素質,才能在競爭中謀求發展。
3.良好的舉止和修養
在激烈的市場競爭和國際化經營中,舉止、修養則顯得極其重要。作為職業經理人,必須注意著裝得體,舉止規矩。因為人的儀表是企業的“窗口”,體現企業的形象和基本素養。
4.職業經理人必須具備個人魅力
個人魅力又是一種重要素質,良好的職業形象和個人魅力能容易地組織每一位員工為企業沖鋒陷陣。尤其是對不同意見的人,心胸的容納尤為重要,往往體現一個人的氣度和品格。日本松下電器創始人松下幸之助認為,經營者應該有“與員工站在一起”的信念。在松下公司除政府干預外,沒有因為經濟的蕭條而裁掉一個員工。松下感到,在困難面前,經營者應該沉著應戰,不拋棄員工,這是一種尊重人類的人道主義做法,才能得到員工的擁護和高效益的回報。
二、有過硬的業務素質
只有人格魅力和職業道德是遠遠不夠的。職業經理人肩負計劃、組織、指揮、協調和控制的重任,必須具有足夠的專業知識技能和學習能力,帶領組織向目標邁進。
1.具備出色的決策能力
面對復雜的市場環境和紛繁復雜問題,職業經理人只有具備出色的決策能力,才能做出正確決策,領導企業走向成功。導致企業毀滅性的失誤,不是某一項經營失誤或管理不足,而是決策上的失誤。決策能力要通過綜合素質的提高來培養,特別是反對意見,是防止決策失誤的最有效方法。
2.識才、用才的能力
職業經理人需要有一批杰出的人才擔任高級經營和管理職位。人才是否有做好工作的能力,取決于職業經理人的識別和選拔能力。巴頓將軍作戰勇猛果斷,是個將才。但毛病是不分場合發表議論,給頂頭上司招來許多麻煩。艾森豪威爾對巴頓頗為了解,當巴頓因講話不慎被迫提出辭職時,艾森豪威爾卻留下了他。在諾曼底戰役中,巴頓大破敵軍。艾森豪威爾不因巴頓講話魯莽而叫他坐冷板凳,確實為一個聰明的舉措。發現和挖掘人的潛質并加以培養和使用,是提高這方面能力的重要方法。
3.人際交往能力
世界經濟的發展,需要人才有較強的人際協調和溝通素質,相互理解和支持,進行有效的溝通,避免不必要的誤解,達到共識。在協作性很強的工作中沉默寡言和固執己見都會影響團隊工作效率,搞好與下屬之間、同級和上級之間的關系,才能成為一名成功的職業經理人。
4.戰略規劃和組織實施能力
企業戰略是圍繞企業發展方向和所要實現的目標,進行優化配置資源以及與此相適應的經營管理體制的設計。企業的戰略要通過戰略規劃設計來體現,職業經理人要有戰略規劃設計和組織實施的能力,這是確保企業長期發展的必備素質之一。
要親自主持企業戰略規劃設計不是讓下屬越俎代庖,準確把握外部經營環境現狀及對未來變化準確預測,確認戰略是正確的,要堅定不移地去推進,不會因一時的挫折、人的不理解而影響戰略推進和實施的速度。
5.創造企業文化的能力
企業是由許多員工組成的團隊,企業都有運作規則和規章制度,是企業成功的基礎要素,不是決定因素。優秀的職業經理人,都有營造和諧企業內部氛圍、創造蓬勃向上企業文化的能力,突出表現在四個方面:一是團隊價值觀的形成;二是團隊發展目標成為團隊每個成員的共同追求;三是團隊每個人追求的差異性與團隊價值觀和發展目標的有機統一;四是有宣傳鼓動能力,激發團隊熱情。
三、職業經理人素質的培養
1.人格魅力與職業道德的修煉
修煉完全取決于個人的積累,而不是通過系統的學習就可以學到。心態決定性格,性格決定習慣,習慣決定行為,行為決定一生。每個人都有多種個性特征,不是每種特征都單一地決定著成功。某些特征的良性組合,加之有效的自我設計和管理,大大提高管理活動的績效。一名職業經理人,應積極發掘自身性格、行為的不足之處,不斷改進。
企業經營者,務必先自我反省,是否有自我中心的想法。人生的價值體現不應是“我可以獲得什么?”而是“我應該做什么?”本著這種勤勉創業、和員工共命運的精神,職業道德的培養則需要經理人的自我約束。一個職業經理人要想有所作為,“德”是第一位的。誠信,忠誠,認真負責,這些能力比才華更重要。
2.業務能力的培訓與開發
人力資源的培訓開發是指企業通過各種方式使員工具備完成現在或將來工作需要的知識、技能,以改善員工在現有或將來職位上的工作業績,并最終實現企業整體績效提升的一種計劃性和連續性的活動。
(1)明確宗旨和目標。既可以是全面的培訓,也可以是分解式的、技術性的培訓。
(2)確立培訓方式。培訓方式有若干種,常用的是課堂式培訓。無論從便于組織、節約開支方面,還是從知識灌輸、雙向溝通等方面都有顯而易見的益處。構建科學合理的員工培訓體系就尤為重要。海爾集團一直貫穿“以人為本”提高人員素質的培訓思路,建立人才培訓機制。在內部,海爾建立教師師資網絡,對所有教師進行教師資格認定,持證上崗,每月對培訓工作進行考評,與部門負責人及培訓管理員工資掛鉤,通過激勵調動培訓網絡靈活性和能動性。在外部,建立起可調用的師資隊伍,與國內外20余家大專院校、咨詢機構及國際知名專家教授建立起了外部培訓網絡,引入了國內外先進的教學和管理經驗。
(3)預算。不做預算的培訓一定是失敗的培訓,負責經營的企業領導都必須懂得投入的重要性。這不僅表現在間接的投入上,更表現在與員工培訓直接相關的經費投入――組織費用、專家費用、信息資料費用等。要想培訓達到預期效果,預算是必不可少的。
(4)對于具體經理人的個性培養。在共同的企業價值觀框架下,企業員工應當有一致的思維和行為方式,為了達成這種一致,根據員工具體的工作崗位和個人素質的差異,進行個性化培訓。對于職業經理人,差異的影響更加明顯,應根據具體需要進行培養。海爾集團常務副總裁柴永林,是上世紀80年代入廠的。領導發現,他的潛力還很大,只是缺少了一些實踐知識,就安排他去補質量和生產管理課,到一線去鍛煉,邊干邊學,積累工作經驗。后來他擔當起一個大型企業副總經理的重任,由于業績突出,被《海爾人》譽為“你給他一塊沙漠,他還給你一座花園”的好干部。
一個企業的競爭能力,來源于企業人才素質的不斷優化。通過修煉人才的素質來提升企業的競爭力,已成為企業競爭戰略的一個重要組成部分。職業經理人是企業的脊梁級人物,他們的能力和績效直接影響企業的前途。要真正修煉自己,達到職業經理人的標準,紙上談兵是遠遠不夠的。應該投身到實踐中,從基層做起,逐步提升才干,最終實現目標。
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職業經理的讀后感范文
最近一直在做清潔、收拾屋子,兒子要回來了。收拾書柜,除了電子書籍,居然有上百本紙質書,隨手翻了一本丁力的《職業經理人手記》看。
在這本書的序里說帶你感受信托的力量、專業的力量、個人的力量、文學的力量,我很淺顯,沒有感受那么多力量或者說感受不深,我只是記住了一句話“企業離不開職業經理人,職業經理人也離不開企業,二者合則兩利、斗則兩傷”,以及一段文字,以下摘抄自原書:
“老板都差不多,在用人的問題上,他們寧可相信創業之初甚至創業之前就跟著他們的老關系,比如是家鄉人,比如是從小一起長大的知跟知底的老朋友,而像我、總裁、副總裁、資主任這些后來由于學歷或能力而招聘的"人才",絕大多數都是階段性的,這個階段完成后,你的任務也就完成了。
在老板看來,你也不過如此,我還可以招聘到比你更好的,在"人才"看來,既然自己對完成某項運作有貢獻,似乎理所當然的應該得到某種回報,如果得不到,可能就不滿足,甚至有怨言,于是就與老板之間產生一定的隔閡。由于老板認為"人才"不過如此,而作為"人才"的人綜合素質往往還可以,不至于找不到工作,不需要在一棵樹上吊死,所以,這時候他們以這樣或那樣的理由與老板分手不足為奇?!?/p>
老公算是職業經理人,看他這幾年職場打拼的過程,老板、職業經理人之間真是如此,不能不說是一種悲哀,有點任人唯親的意味。
有時間會多看看書,今天先到這兒吧。
——談不當老板 只做哥們
經理人在企業管理中擔當了極為重要且輕易不可代替的角色,它是企業里的領頭羊,它是大海中航行的船長,掌控著企業的航向。眾所周知,一個企業要得到良好的生存,并且得到發展,離不開高效的管理。管理帶來生產力的提升已經是一個共識。這就是很多人說的“向管理要效益”!但是,很多企業也很重視管理,但很多都未能盡如人意。問題在哪里?拋開企業外部因素而言,內部管理認識的誤區也一直困擾著很多企業管理人員。
對此,具有深厚理論-功底又有豐富的管理經驗的余世維先生的觀點是很深刻的。余世維先生在談到職業經理人常犯的十一個錯誤。其中談到了作為一個職業經理人很容易犯的一個錯誤就是“不當老板,只做哥們”。具體而言,他談到了三點:好兄弟與經理人的成功混合體并不存在;跟手下在一起就是專業,就是公事。下面筆者就具體談談這三點的體會。
第一、好兄弟與經理人的'成功混合體并不存在。我們知道,好兄弟更多的側重友情這一面。體現在兄弟之間的理解,友愛,不講得失的。相反,職業經理人他們身上最重要的一個特點就是商業化或市場化,所謂“三句不離本行”,這個“本行”就是追求利潤。好兄弟和市場化之間是沖突的。要做到好兄弟和經理人的成功是不存在的。公司的員工在一起工作并不是為了追求兄弟般的感情而來,你們是一起創業的,經濟利潤就是你們的共同目標。為了追求這個目標就有分工,類似一種程序化的組合方式,管理上都是量化管理,落實個人責任制。如果將公司的員工當做兄弟,很多的管理就無法開展。一個經理人,在員工面前既是兄弟,又是經理,是不行的,否則管理命令就無法得到執行。
第二、別在員工面前作踐自己。作為一個經理人,在手下面前必須樹立一種威信。威信從何而來?威信除了授權的層級分工之外,日常職業經理人的行為也在不斷的影響著你的威信。如果威信喪失,經理人與員工之間沒有了差別,沒有了區別于員工的人格魅力,作為職業經理人就無法駕御手下,無法在手下面前形成一種領頭羊的地位,員工也很容易喪失向心力。所以作為經理人,必須時刻捍衛自己的形象,私下里不能經常和員工攪和在一起。例如,你們可以一起去歌舞廳,但是作為經理人,你卻不能和普通的員工一起瘋狂。如果真的要瘋狂,你也必須和你同級別的人一起瘋狂。在員工面前放肆自己,無異于在員工面前作踐自己。
第三、跟手下在一起就是專業,就是公事。你作為一個職業經理人,在公司,和手下在一起,作為一個團隊(team)。這個工作團隊是為了完成公司的生產或者開發等等事務,是為了維持公司正常運作而開展工作。你們所做的事情都是圍繞著這些事情為中心。這就是一種專業,就是公事。如果作為經理人在公司里和手下拉家常,做些與公司利益無關的事情,就是在浪費公司的資源。明白了職業經理人在公司的定位,你才能夠全心的團結手下的員工,調動一切資源,去完成某一項的工作任務。在我看來,一個團隊發揮出來的效力,很大程度上取決于經理人在從中所取的作用。怎么去調度,怎么去激發員工的工作熱情。正所謂“千軍易得,良將難尋”。因此,作為一個經理人,在公司,就必須將與工作無關的事情拋開,全身心處理公司事務,在員工中形成一種工作核心。
在公司,作為一個老板,他必須總攬全局,他不能在公司去考慮與員工的兄弟感情。一切以公司的利益出發,這是他所要做的。有專家指出,在公司里,在同事中,不要去尋找朋友,我想就是這個道理。
? 優秀職業經理心得體會
“職業經理人”這一新生物進入新世紀以來被越來越多的人所認識并追捧,那么如何作優秀的職業經理人呢?下面是小編整理了做優秀職業經理人的方法,希望對你有幫助!
一、 想象力與創造力的共生關系 我們經常聽到的一個詞匯叫右腦領導。新世紀來臨以后, 我們進入了一個右腦的時代,左腦主管語言、邏輯、分析等的一些東西,右腦主管一種非線性的、跳躍性的、全景的,乃至是藝術范疇類的東西。作為新世紀的領導者,為什么我們提倡這樣的課題?因為我們說領導的另一面不再是被領導者,而是一種追隨者。被領導者是管理控制體系下的管理名詞,追隨者則有一種主動的、心甘情愿的目標。領導者在新世紀越來越難當,一個主要原因,是過去所應用的管理和控制的方法正在減弱,行政領導已經變得蕩然無存。我們需要的是領導者要有一種遠見,能夠展示一種遠景,這樣就對領導者的想象力、創造力提出了很高的要求。 領導者的創造力從哪里來?是來自于領導者的右腦。 設想一下,如果區域經理要管幾十個人,幾個省的市場,這樣的管理層次,這樣的管理幅度,這樣一支人數眾多的管理隊伍,如果沒有遠見,如果你對下一階段達成目標的可能性以及達成目標的方法沒有概念,怎么能在大家面前有影響力!這樣的管理影響力來自哪里?對領導者創造力的要求來自什么地方?來自想象力。營銷工作是一眼望不到邊的,各項工作都需要有想象力,所以說沒有想象力的干部可能就沒有絲毫的創造力,如何培養一種豐富的、充滿挑戰性的想象力?我覺得方法有兩種: 1、開放式的學習。我們的教育體制中本身就沒有培養一種想象力,意大利傳統上就沒有考試,所以文藝復興能夠起源于意大利。由于我們的教育體制本身有缺點,所以我們后天的學習就顯得尤為重要。職業經理人最基本的自我要求就是要保持好奇的內心世界,這樣才有可能在競爭中拿出更有效的辦法,而不是一個僵化的、機械的作戰體系。如果你不保持一種開放性,那么你就會扼殺自己的想象力空間。 2、保持一種激情。一個優秀的職業經理人最起碼要不僅僅把經理當成一種職業,而是一種事業。沒有一種百折不撓的精神,沒有眾人皆返我獨往的氣度,可能就不會有一種沖動、一種激情,就象我們聽到的國歌、貝多芬的交響曲,有哪個不是激情的產物!流傳百世的文學作品大都是右腦的作品,從《三國演義》到《紅樓夢》都是激情的結晶。職業經理人沒有對市場的激情員工是能感覺到的。作為領導,放棄了對事業的追求,是對個人生涯的不負責任,是對個人的背叛,對事業的背叛。想要有創造力,就必須有豐富的想象力。 二、 原則為重,兼顧靈活性的辨證關系 1、作為職業經理人,必須把握好原則。要有自制力,不要因為貪一時之利而導致做人做事上的失敗。小公司做事,大公司做人。小規模經營時在事情上做到了公正、公平,就可以使之發展,待網絡形成后,就必須加大做人的力度,大的業績是靠管理出來的,管理要有原則性和責任感。 2、經理做事既在制度之內,又在制度之外。要保持自身的靈活性,我們現在面對的是一個劇烈變化的時代,這個時代唯一不變的就是變化本身,營銷工作更是如此,所以我們在堅持原則的同時要兼顧到靈活性,做到“靜而不止”、“誠而不僵”、“智而不詐”。 三、 規模和效益的共存關系 1、樹立一個長期的經營意識,處理好階段關系。摒棄小農意識,不要固守已取得的成績,過于謹慎。依據“先生存再發展”的原則,結合公司所處的發展階段,明確當前工作中效益和規模之間的`輕重主次關系。 2、不要妄加運用產品生命周期 (1) 要明白產品的生命周期,但不要輕易套用,以免背上沉重的包袱,輕易地認為產品不行了。一定要改變固有的思維模式,對自己充滿信心,只有充滿自信,才能實現目標。 (2) 意識到主動提高員工素質的重要性。并從管理幅度、管理層次兩方面進行建設,做到人盡其才、各負其責,使規模穩步擴大,效益穩定增加。 四、 識人和用人的關系 作為職業經理人,建設、領導一支團隊是其開展各項工作的必要條件。因此識人和用人的能力就成為其非常重要的能力。 很多時候我們的經理人知道需要人,但卻不知道該用什么樣的人,他的任職條件是什么,用到什么份上,僅有一個模糊的用人觀,這樣的經理就已經不適合往上提拔了。在此需要指出的一個嚴重問題是:經理們在任用干部時首先考慮地是誰比較聽話,喜歡用聽話的人。這樣長期以往,到了后期,團隊素質、市場的作戰能力將直線下降。起用能力強的人存在一種風險,并不是管理風險,而是最終被超越的風險,但是應該看到起用能力強的人、具有領導潛質的人,能為你的市場帶來巨大的效益。職業經理人必須在識人和用人方面建立一種觀點:識才是用才的基礎。我們在承認管理層次、管理幅度、專業力量后,就要清楚地認識到自己到底需要用什么樣的人。你的下級管理人員沒有領導潛質,僅僅是聽話,前期可能對你的影響還不大,到了中后期會讓你逐漸喪失作戰能力,在激烈的市場競爭中繳械投降。 “識人”的問題最終落實到了“用人”的問題上,落實到管理者敢不敢用人,怎么用人的問題。識才是提拔人才的基礎,你對人員不了解,無所顧忌,是一種弊?。徊涣私舛つ繉捜菀彩且环N弊病。作為一名職業經理人沒有左右逢源的老好人可當,你必須堅持原則,具有一種洞察力。當年曾國藩在任用李鴻章時說:這個人在幕僚中能力一般,但他分析問題卻是一針見血,判斷力很好,所以曾國藩一邊大聲斥罵李鴻章,殺其銳氣,一邊又充分利用李鴻章。要明白什么是真正的“容人”,對事情要“有所容有所不容”。 五、 全局與細節的關系 經理人作為一名管理者不僅要把握全局,更要把握過程----即細節。我們說營銷管理就是一個過程管理。任何一家優秀的公司都強調細節,在細節上獲勝,把細節文章做熟了,你才可能有全局意識。從點到面、從面到網,管理者才能形成全局規劃,有更多的細節落實的觀念。 作領導是越來越難了,這是我們大家的共識,“職業經理”其實僅是面上的一個概念,實質是要求廣大經理人將職業當成事業看待。以上講的五大關系,事實上是向我們廣大經理人提出的從業挑戰,我們期待著一大批真正意義上的“職業經理人”從眾多企業中走出來。 餐飲職業經理人協議書 聘用方(以下簡稱甲方): 負責人: 職務: 受聘方(以下簡稱乙方): 身份證號碼: 甲方經招聘同意聘請乙方擔任甲方xxx餐廳的職業經理人,乙方同意受甲方委托,負責組織所屬樓層日常經營管理。為明確雙方責權關系,加強管理,提高績效,甲乙雙方經友好協商,簽訂本聘用合同,以資雙方共同遵守。 第一條 聘用職務:甲方聘請乙方擔任分公司 餐廳職業經理人,在總經理領導下,受其委托,組織甲方的日常經營管理工作,對總經理負責并報告工作。 第二條 聘用期限:自2014年9月1日起至2015年7月1日止。聘用期壹學年。 第三條 聘用方式:授權管理,業績考核,薪酬考核。第四條 經營目標 總體目標:每年實現營業額 萬元。第五條、乙方的報酬 1、乙方受聘期間的報酬構成為:月薪+提成; 2、乙方在合同期內的月薪為:人民幣3000.00元(含社會保險); 3、提成辦法:當乙方完成下列目標任務時:(1)營業額達到 萬元; (2)無安全事故,師生滿意度達80%以上。 按照下列辦法計提提成報酬(按學期結算,個人所得稅自理):(1)獎勵營業額的0.5%(按學期結算);(2)純利潤的15%(學年結束后壹個月)。 純利潤=營業收入-折扣-營業成本-稅金及附加-固定經營費用(固定資產折舊+裝修費用攤銷)-變動經營費用(含低值易耗品)-1 管理費用-財務費用 4、處罰辦法: 經營期間發生安全事故或違反協議約定拒不整改,取消提成。第六條、薪酬的發放和福利待遇 1、薪金發放時間為:每月15日發放上月月薪金; 2、薪金和提成的發放方式:甲方通過銀行轉帳的形式將乙方薪金轉入乙方帳戶內或現金支付。 3、社會保險:由于乙方按照法律法規規定自己繳納了各種社會保險,故乙方要求甲方不為其繳納社會保險。如相關部門要求甲方為乙方交納各種社會保險,乙方承諾甲方交納的保險金,由甲方在支付給乙方的年薪中扣除(甲方按上的全省的職工月平均工資為計算標準為乙方交納社會保險)。 4、休息休假:乙方因工作需要,實行不定時工作制。乙方承諾不再要求加班、加點和值班費用。 乙方在合同期內,患職業病或因工負傷、休息休假、患病、等待遇,以及醫療期期限及待遇,按國家有關規定執行。 5、勞動保護、勞動條件和職業危害防護 甲方根據國家有關法律、法規,建立安全生產制度。乙方應當嚴格遵守甲方依法制定的勞動安全制度,嚴禁違章作業,防止勞動過程中的事故,減少職業危害。 第七條、乙方職責: 1、對餐廳的生產經營管理負全面責任,并接受甲方總經理的監督,保證甲方安全生產。 2、乙方應嚴格遵守國家法律法規、公司規章制度、財務會計制度和崗位紀律,服從甲方的領導和管理,維護公司利益。 3、組織實施甲方經營計劃方案,對完成餐廳整體經營目標負總責。 4、負責甲方固定資產的管理工作。愛護甲方財產,合理使用公司提供的設施設備,損壞按價賠償。 5、按月向餐飲公司報告經營情況,接受餐飲公司經理對乙方經 營活動的管理、監督和檢查。執行公司經理辦公會的決議,遵守甲方工作流程。 6、做好工作人員管理,辦理健康證.7、按時報送甲方要求的各類報表,并對報表真實性承擔完全責任。 8、負責基本大伙的管理、運營和結算等飲食保障工作。①組織管理廚師隊伍和廚房,包括采購、倉儲、洗滌、清潔衛生等后廚的一切工作。 ②培訓員工,主持菜肴出品、售賣。 ③管理好本部門的員工,確保工作安全和工作之余的生活財產安全,并確保文明、規范工作。 ④無條件服從甲方統一管理,自覺遵守甲方有關規定和有關飲食、衛生、餐飲管理的規定和規范。 ⑤確保本部門員工身心健康,憑健康證上崗。上崗后的體檢費用甲方負責。 ⑥處理師生投訴和相應的經濟處罰。 ⑦公司實行五常管理,不定時抽查服務質量、售賣品的價格及原材料質量,發現違反規定的,乙方需承擔相關責任。 ⑧乙方需做好安全防范措施。在管理期間以及其經營范圍等所發生的食物中毒、人身安全事故及其他責任事故(包括就餐者投訴、斗毆、失火、失竊等)所造成的一切后果由乙方承擔,同時承擔相關的法律責任。公司有權要求賠償所帶來的一切損失。無條件接受公司處罰,消除對公司的負面影響,賠償給公司帶來的相關損失。 ⑨乙方管理期間產生的債權債務等糾紛,責任人自行承擔和處理,公司不承擔任何責任。 9、對甲方的財產無處分權,包括但不限于轉讓、轉移、抵押、質押、出租、贈與等;不得利用職權收取賄賂或者謀求其他非法報酬。乙方不得侵占、挪用甲方財物。 10、不得以甲方名義對外提供任何形式的擔保; 11、不得從事與公司相競爭或損害公司利益的活動;不得將甲方 的秘密(包括技術秘密和商業秘密)擅自公開或出讓。乙方離開聘用單位一年內,不得非法使用甲方的秘密資料,不得侵犯甲方的經濟權益,否則追究侵權責任 第八條 合同的續簽、解除和終止 甲方根據經營需要建立健全各項規章制度和工作紀律,依照國家規定、行業規范和考核條例,對乙方工作進行考核和獎懲。做到職權清晰、責任明確、考核嚴格、獎懲分明。 在簽訂本協議之時,乙方需向公司繳納風險保證金伍萬元,經營期滿,經雙方確認無任何遺留問題后,公司乙方的風險保證金收據將履約風險保證金無息全額返還;乙方中途若要求放棄此項目,需提前一個月向公司書面申請,經公司審核同意后,雙方協商解除協議,否則視為違約,其履約風險保證金不予退還。如經營人不服從管理,不遵守規章制度,公司有權終止協議,其履約保證金不予退還。 乙方違反工作紀律和甲方規章制度,甲方有權根據規章制度進行處理,直至解除本合同。 1、如甲方提前結束經營,合同雙方自動中止,甲方將補償乙方1個月工資(因乙方工資含有提成,不好計算月工資,按上的全省的職工月平均工資為計算標準。下同)。 2、如果甲方單方終止合同,甲方將補償乙方壹個月基本工資。 3、如乙方單方終止合同,必須書面向甲方申請,甲方同意后,指定乙方離職日期。如乙方擅自離職,其履約風險保證金不予退還。 4、期滿前一個月,經雙方協商同意,可以續訂聘任合同。任何一方認為不再續訂聘用合同的,應在合同期滿前一個月書面通知對方。協議期滿,本協議自動終止。 5、因乙方違反本合同約定及違法、違規經營,經甲方指出后不糾正的,甲方有權單方解除合同,并不承擔任何責任。 6、乙方嚴重失職、營私舞弊,或發生食品衛生安全事故對甲方利益造成重大損害的時,甲方可隨時解約,并追究賠償。 7、如乙方不能勝任該職位工作,當年考核沒有完成生產經營利潤目標,且無經理辦公會認可的正當理由,則乙方應自動辭職,甲方不予補償薪酬。 8、本合同終止或解職除時,乙方應將甲方交其使用保管的物品、工具、技術資料等,如數交還甲方,如有損壞或遺失,應按原定的單價予賠償。 9、通知解除合同后,乙方須做好各方面的交接工作。第九條 本合同一式二份,甲、乙各執一份。協議在執行中經雙方協商可修改條款,但未修改前仍按原條款執行。本合同未盡事宜,甲、乙雙方按照有關規定,本著互相諒解的精神,共同協商處理。 第十條 合同經雙方簽字后生效。 甲 方: 乙方: 簽 字: 簽 字: 簽訂日期:
歷史的舞臺造就了群星璀璨,現實的天空繁星點點,總有些是熠熠閃光的。營銷——一個剪不斷,理還亂的話題,一個讓人歡喜讓人憂的字眼,一個職業、一個舞臺、一種性格,一幕人生的悲喜劇,在我們身邊不時拉開幕上演著。今天網小編為大家帶來一些相關的資料來幫助大家,希望對您有幫助!
現實的演變 職業觀念急待更新
一位老板問公司的負責營銷工作三位經理:“營銷注重過程還是結果?”結果有兩個回答是結果,一個回答是過程,結果回答“過程”的這名經理受到了批評。這是我幾年前真正接觸到的一件事情。不論是區域經理還是業務人員他們的觀念統統是這樣,公司與老板看的是每年制訂的銷售業績的完成情況,不論你采用什么樣的方式與手段。喝酒、打牌、泡吧,整夜整夜的,哪怕花完身上最后一毛錢。送禮、旅游、度假、找樂子,而找出尋一個個“難啃骨頭”的突破口,甚至于不惜搭上血的代價。這種生活還延續多久,這樣的業績證明還將有幾次完成的可能?“夫妻二人生活在一起二十多年,還容易得審美疲勞癥呢?”何況這些所謂經理們屢試不爽的“奇招異術”還能維護多久才走上不歸路?煩不煩?
扛著這些一天天的度過,總結計劃、方案公文剛動起筆就不知道如何下手去寫,大腦剛思考的.問題有沒有出現“馬大哈”式的情形?培訓與口頭表達、專業拜訪風度與談判交際等等修養是否還要等上好多年再考慮?今天睡了,明天的許多事情放在一旁“生了銹發了霉”也不去碰?
近些年社會的進步與時代發展造就了眼花繚亂與紛繁復雜交織,在甚至來不及經過大腦的過濾便直接沖擊著每個人對職業從視覺到內心的靜思考與冷觀察。同樣這對經理們觀念的沖擊無異于又一次爆發了劃時代的“工業革命”。特別是進入到21世紀的今天,這種職場的演變和職業危機四伏再次將每個人對自己的職業選擇與職業生涯 規劃推到一個新的歷史高度??梢哉f對它的理解與觀念更新超出了前幾年的人們認識的總和。
在營銷經理身心遭受到一次折磨與打擊后,無論做什么樣的產品銷售,在關系營銷走上實質性的道路上之后,在專業拜訪已經由從前營銷人員的漠然置之到今天他們為今后職業生涯的可持續性發展而做出的一次次醍醐灌頂式的透徹分析。以職業經理人 為自身職業目標特點的營銷人自始至終沒有放棄對一種高度與境界的追求,他們終于從低調的情境與職業困境中幡然醒悟而逐漸摸索出了一條適用于自身發展的職業道路,有效刺激了職業所具備條件的完善性。
從心理學的角度來講,如果對某項工作有興趣,人們的積極性就會很高,能更大限度地發揮自己的潛能。反之,如果對所從事的工作缺乏興趣,就難以煥發出滿腔的熱情,才能的發揮也會受到很大限制。每個經理人對自己的職業生涯都要進行系統的考慮,有目標才能有動力,科學合理的職業生涯規劃,會對自己的事業成功起到非常重要的作用。人們對“職業生涯”的理解發生了巨大的變化,這種變化并非由任何一種職業生涯規劃的理念或技術所引起。變化來自于外界,來自于整個社會和經濟環境。在這種背景下,需要做的首先是理解這種轉變,其次,才是在理念和技術有所創新。
既然可選擇的天地是廣闊的,那經理們在向自己身后看的同時,今后的職業取向也盡可能的是留給自己更多時間的思考觀念的轉變并設計出自身廣闊的職業生涯天地。
如果在這樣一個競爭激烈的時代,從四方面的基本能力來修煉,第一個是觀察力,第二是記憶能力,第三是想象能力,第四是思維能力,這四項有相互獨立性,又是相互依存、相互促進。
我國現有約束機制中主要存在的問題
約束主體的社會化。這是一種歷史傳統的延伸,一個企業的管理者所面對的不僅有上級主管部門作為投資人代表及他們所行使的監控和約束權力,還要面對著審計、稅務、銀行、工商、計委、紀檢委、監察等等部門;在內,則有董事會、監事會、黨委、工會、職代會等對企業家的監控、約束和一般管理者及普通員工的監督和制約。諸多的約束與不規范并且缺少刺激的激勵制度形成明顯的反差,怎能不激發企業家的逆反心理,產生不規范的經濟行為?說到底對于企業家的正當約束必須建立在內在的經濟利益關系基礎上。
約束對象擴大化。在實踐中,不僅作為企業法人代表的經營者,還有以經理甚至黨委書記和工會主席身份出現的諸多管理者,都被納入了企業家的約束對象的范圍,實際上把經營者與管理者、黨務工作者和員工代表混為一談。企業中可以有經營者監督、管理者監督、黨務工作者監督、員工代表監督等多方面監督問題,但是從對象上說企業家的約束只針對經營者。
約束原則絕對化。中國企業家們不僅面臨著“社會監督”,而且社會對他們的要求是求全責備。要知道人無完人,這不光有悖常理,而且在實踐中把道德水準置于經營能力之上,也有違委托代理人關系下企業家產生的一般特征。正是這種情況導致“不檢點”的能人紛紛落馬,平庸無能卻確沒明顯過錯的企業領導人比比皆是,“不求無功,但求無過”的觀念長期盛行。
約束形式過于簡化。在實踐中,中國企業家約束的形式過于偏好行政約束、道德約束和員工約束,相對忽視正當自我利益約束、財產關系約束、組織關系約束和市場約束;過于注重“人”的約束,相對忽視制度和環境的約束;也沒有把約束形式與激勵形式結合起來。
如何建立健全約束機制
經濟利益方面的約束。一方面,企業所有者與管理層之間要形成合理的企業利潤分享機制,即分配給管理層部分剩余索取權,這是在委托代理機制下提高企業效率,所有者必須付出的成本之一。在這里,不僅要求給管理者的薪酬包括工資、福利補貼,還必須體現并將部分利潤分成給予管理者,進而使管理者在更大程度上關心企業利潤及長期發展。。
從另外一個方面來講,應當使管理層在一定程度上成為企業的所有者之一,使經營者本身直接受到自身所有權的激勵與約束。無論股票獎勵還是股票期權,這兩種方式可以有效刺激管理層追求企業的長期效益,使管理層的行為與所有者的利益統一起來,從而使二者的目標趨向一致。正是出于這個目的,許多西方企業讓管理層持有相當于其年薪一倍甚至幾倍以上的公司股票。
企業文化約束。一般情況下所說的企業文化,無非就是指導和約束企業整體行為和員工行為的價值理念。其目標是塑造員工的企業歸屬感和主人翁精神,在企業內部創造一種和諧的工作氣氛和人際關系,使員工在這種文化的影響下自覺地努力工作,并在工作中感到自我價值的實現。企業文化是由管理層帶頭締造的,同樣會對管理者自身也產生較強的約束作用。一方面,管理層追求的自身效用最大化,不僅包括經濟利益的最大化,還包括社會地位、人們對他的尊重程度以及得到社會的承認等非金錢方面的因素帶來的滿足感,這樣使得企業文化對其能夠起到約束作用。而且,由于管理層具有很大的信息優勢,很容易產生道德風險,而其行為又不容易被監督,因此制度約束便失去了作用,此時企業文化相對來講會起到很大的激勵和約束作用。這樣看來,企業文化的約束對管理層比對普通員工的意義更為重大。
內部約束。一是公司章程。公司章程是企業的憲法,章程可以約束企業經營者的行為,但是許多企業的章程都是按工商局搞的一個摹本一寫就完了,根本沒有把企業章程當成一個維護企業發展的企業大法來考慮,因此應加強公司章程;二是合同約束。任何人服務于企業,必須簽訂合同,合同必須非常嚴厲。新浪網王志東和企業簽的合約法是300多頁,不僅僅有正文,還有附屬條款;另外還有偏好約束、機構約束、在激勵中體現約束等等。
市場競爭的約束。相對于薪酬刺激,市場競爭機制是一種隱性的約束機制。顯性激勵是通過建立企業經理人的業績大小和其報酬數量的對應關系,來激勵約束企業家的行為,但市場競爭則是通過不同經理人員之間的競爭,形成一種壓力,強制其自我激勵約束。正是這樣一種潛在的壓力,使得職業經理人們在進行其行為之時,不能不對自己的不可預見的競爭對手加以重視,來對自己的行為加以完善。
如何完善職業經理人市場的競選機制
職業經理人市場,又稱代理人市場或企業家市場,其實質是通過對企業家的競爭來進行選聘的一種機制,競爭選聘的目的在于將職業企業家的職位交給有能力和積極性高的企業家候選人,而企業家候選人能力和努力程度的顯示機制是基于候選人長期工作業績建立的職業聲譽。
職業經理人市場的競爭選聘機制一方面為企業所有者提供了一個廣泛篩選、鑒別企業家候選人能力和品質的制度,另一方面則有助于降低企業家發生“道德風險”。對于職業經理人員而言,聲譽這種人力資本至關重要。職業企業家只有通過長期化的努力經營建立良好的聲譽,創造出企業所有者對其經營管理決策能力的信任,創造出企業員工對于其領導能力的信任,才能成功地擔當職業企業家的角色。中國市場對職業經理人體制有一種迫切的呼喚,而職業經理人機制的完善也會給中國企業的發展以良好的推動力,就我國目前的情況而言,還是需要一個長期的發展過程。(作者單位:華中科技大學武昌分校經濟管理學院)
中國職業經理人五大“病癥”:
職業道德缺失:2000年位于廣西壯族自治區北海市的廣西噴施寶公司總經理王惟尊涉嫌侵占公司財產被逮捕,當時在企業界、學術界引起巨大反響。目前,國內所謂的`職業經理人大多數還算不上是真正的職業經理人,很多職業經理人在事業觀和個人價值觀上具有太多陰暗的東西,有的利用手中權力公開吃拿回扣,利用職務平臺撈取個人無形資產。眼下國內不甚規范的經濟秩序,使部分企業對人才的能力要求勝過職業道德要求,這種短視的行為,無異于飲鴆止渴。
缺乏執行力:國內近些年來許多企業因為經營不善破產的不少,原因有很多,其中一個關鍵因素就是企業經理人缺乏嚴格的執行力。執行力也是一種決策力,有著良好執行力的經理人必須是務實的決策者。
不夠國際化:越來越多的中國企業需要到國際市場融資,甚至進軍國際市場,作為經理人必須具有能開展跨國家和跨文化管理的能力。但是,目前很多企業存在一個認識上的偏差,即“海歸”就是國際化人才,只要有留學經歷、海外工作背景,他就是國際化人才。其實,真正的國際化人才不僅需要有多方面跨文化的技術工作經驗,更需要具有跨文化的管理經驗。
頻繁跳槽:2000年11月,前創維區域銷售總經理陸強華發表公開信,將其與創維集團4年來的恩恩怨怨徹底公開,并攜150多名精兵強將投奔競爭對手高路華,一個原本簡單的高層員工流動行為變成了對原企業的致命打擊。事實上,很多國內企業,都會遇到“叛將出走,帶走一營叛兵”的情況,帶走了人,帶走了信息,孰是孰非很難定論。其根本原因是缺乏互信的基礎。
適應性差:2002年,哈慈集團內部發生了一次高層動蕩。兩位負責營銷和宣傳的副總一起離開,帶走了十幾名骨干。在我國數以千萬計的民營企業中,幾乎所有請過職業經理人的企業,都有過被經理人拋棄的傷痛。對職業經理人從“一見鐘情”到“互相猜疑”,再到“不歡而散”,似乎是國內大多數民企必須面對的三部曲。 隆力奇直銷總經理尹聯辭職后,在業界引起了廣泛的討論。原本職業經理人離職是稀疏平常的事情,但尹聯的離職為什么再次引發對職業經理人命運的廣泛關注? 直銷企業尤其是內資直銷企業職業經理人的離職,經歷了兩個階段。前一階段是在2005-2008年,這時候新開盤的“直銷企業”如雨后春筍般冒出,對職業經理人市場形成了巨大的空缺。一些網頭瞄準機會乘勢而起,搖身一變成為了操盤手。但不幸的是,網頭們紛紛折戟沉沙,只是上演了你方唱罷我登場的鬧劇。 隨著直銷市場日益規范,所謂的“直銷企業”也大浪淘沙,大多棄直銷而去,剩下隆力奇、天士力、哈藥等傳統現代企業繼續在直銷市場搏殺。而當初夢想充當操盤手的網頭們也逐漸失去市場,紛紛回歸老本行,做起了團隊領導人,是為“塵歸塵,土歸土”,只留下一些真正具備管理者素質的一些直銷職業經理人在繼續幫扶傳統企業實現直銷的轉型。 但尹聯的離職,卻似乎預示著直銷經理人離職的第二個階段的到來。就才此前,另一位直銷職業經理人姚則兵也離開了金士力佳友。 其中的離去,身體原因也許只是導火索,更重要的原因,則是傳統企業企業文化與直銷文化的沖突。而這,也正是傳統企業轉型直銷所面臨的深層次的問題。 隆力奇便是一個很好的例證。之前也請過幾個直銷操盤手,但卻難有起色。2008年,隆力奇迎娶尹聯司職直銷總經理一職,從此正式步入直銷車道。 與以往的操盤手不同,尹聯是管理科班出身,有著十幾年大型直銷企業的管理經驗。除了早年在安利從事過業務團隊工作外,近十年來一直打理直銷企業的全盤管理。安利正統化的直銷團隊經驗,與近十年直銷企業管理經驗,尹聯既深知直銷的市場規律,也深諧管理之道。隆力奇在其接受后業績的飆升也證明了這一點。 而隆力奇作為中國第一本土日化企業,70多億元的年銷售額證明其是一家優秀的現代型管理風格的企業。 原本的絕配今日為何會分道揚鑣?其中定有矛盾(如果僅僅是身體原因自然是可以恢復的),矛盾也有眾說紛紜,但究其深層次的矛盾,則是兩種文化的沖突:傳統企業崇尚的是一種相對內斂的企業文化,而直銷崇尚的則是張揚和激情,怎樣平衡兩種文化的關系,則是個難題。 低調,隆力奇如此,天士力亦然;內斂,隆力奇如此,天士力亦然。經過十幾年的文化沉淀,這種文化會形成強大的系統而具備慣性的力量。十幾年的發展,已經使其成為了擁有幾十億元業績的經濟體,這讓企業具備了慣性發展的資本。 但直銷文化崇尚的是張揚和激情。鮮花和掌聲,便是這種個性的外在表象。 不過,直銷畢竟只是一種經濟現象,張揚的背后仍然需要穩健,過分保守會影響發展速度,過分激進又會影響后續發展。在直銷市場打拼十幾年的尹聯深知這種兩難選擇的把握,尤其在目前的市場狀況下,他更妥協性的選擇了穩健。 面對直銷起始階段的小規模業績,要讓龐大的經濟體改變具備龐大勢能的慣性去適應直銷文化,原本就是道難題。但直銷的魅力往往又使投資者心癢難耐。一些嘗到甜頭后的投資者不免又會產生一些冒進的`想法。一旦強大的慣性勢能轉向后,要協調二者的矛盾將會更加困難。 怎樣解決兩種文化的沖突與融合?怎樣拿捏二者之間的分寸?直銷職業經理人要協調好投資者的關系,往往是至關重要的一點。 “做直銷企業的職業經理人挺累的?!币摬恢挂淮卧诠_場合如此表示。 但難題總是要面對的。當二者發生沖突的時候,在這個資本掌控話語權的時代,往往是直銷經理人的離開。 尹聯不是第一個因為這個離開的,也絕不是最后一個。 只有傳統企業文化與直銷文化達到共生共榮后,尹聯們的命運才會改變。 這種命運的改變,也不只是個人的幸事,而是企業的幸事,更是行業的幸事。因為市場一直在期待,優秀的傳統企業轉型直銷的成功。
什么樣的職業經理人會被老板重視?什么樣的職業經理人會得到重用?從民企實際情況來看,就是那些心懷全局的人,會得到重視和重用。這一點,不少的職業經理人并沒有認識到,即使認識到了又把握的不好。
胸懷全局是一種積極進取的職業態度,體現了對工作的熱愛,體現了個人對企業的責任感。有些事情,從部門利益考慮也許是合適的,但從企業整體考慮又是不合適的,碰到這樣的問題,你會怎么處理呢?
擁有全局觀念的職業經理人,不僅不會制造矛盾,還會全力解決矛盾,并堅決避免矛盾上移。在對待下屬的各種問題上,也會站在企業全局去做工作,將問題消滅在一定范圍之內,而不讓其矛盾激化或擴散。不敢直面矛盾,對問題上推下卸,是民企職業經理人的大忌。 中華健身職業經理人俱樂部組織文件 群組織管理規定 中華健身職業經理人字【2011】01號審批人:王恩標 一、目標 愿景:打造全國最具特色的健身職業經理人品牌交流群 性質:非營利性學習型組織 目的:交流學習、積累人脈、資源共享、休閑娛樂。 成員:全國熱愛學習成長的健身職業經理人 二、原則 1、獨立性:可以與任何合法組織和個人合作,但絕不依賴于任何組織和個人。 2、真實性:【健身職業經理人俱樂部】各群一律采用實名制,分三個部分,前半部分是健身俱樂部名稱;中間男士用“+”女士用“-”;最后面是姓名。 示例:思陪特+王中 或 寶力豪-劉小麗。 3、專業性:群內每月都會借助語音平臺或實地舉辦論壇或者參觀交流。平時群友可相互探討 專業問題。 4、公益性:絕不以盈利為目的。所有活動費用實行AA制,并指定專人負責記賬,活動后公布 費用收支情況(針對后續的群活動)。 5、民主性:各群管理員實行輪崗制。(群管理員審核標準見群論壇) 三群情簡介: 【健身職業經理人俱樂部】定位為:熱愛成長的健身職業經理人交流、共享、學習的互助群。理念為:開放、包容、專業、民主、真實。目的:交流學習、積累人脈、資源共享、休閑娛樂。 【健身職業經理人俱樂部】 【中華健身職業經理人俱樂部總群】202533435100人,川內熱愛交流的在職健身經理人; 【中華-華中健身職業經理人俱樂部】XXXX100人,華中-熱愛交流的在職健身經理人; 【中華-華東健身職業經理人俱樂部】XXXX100人,華東-熱愛交流的在職健身經理人; 【中華-華西健身職業經理人俱樂部】XXXX100人,華西-熱愛交流的在職健身經理人; 【中華-華南健身職業經理人俱樂部】XXXX100人,華南-熱愛交流的在職健身經理人; 【中華-華北健身職業經理人俱樂部】XXXX100人,華北-熱愛交流的在職健身經理人; 【中華健身職業經理人俱樂部管委】100人,各群群主、現任及卸任管理員、熱衷于群發展和管理的各群群員。 *朋友們只要選擇一個加入即可,請不要重復加入! 【健身職業經理人俱樂部】群論壇/郵箱內容建設: 1、健身職業經理人交流學習帖; 2、企業招聘信息帖; 3、求職者求職信息帖; 4、活動發布、相片及活動感想展示帖; (二)群內服務和活動: 1、群內健身經理人自由的學習交流(望大家共同推動和維護); 2、健身經理人相關問題的及時、專業解答(精英支持); 3、群友資料分享(群共享等形式); 4、線下活動,面對面分享; 5、線上活動,原則上每月一次專業討論會;(以后可以調整為每周一次) 四、入群--- 1、凡在健身俱樂部的職經理人,可以申請入群;(所在職位至少是部門經理級別); 2、當群內有新成員加入時,所有人均應盡可能的表示熱情歡迎; 3、愿意積極參與群內交流和活動,具有開放、包容的心態和分享、助人的意愿; 4、群友必須遵守法律、群規,群內服從和配合群主、管理團隊的管理; 5、群友到群論壇“群規”板塊學習群規、了解群的情況,并跟帖支持; 6、入群者必須按照統一格式修改群名片:俱樂部-/+全名,提倡填寫實名,方便交流,確有不便,填寫昵稱;不按統一格式修改群名片的,請出本群; 7、入群者必須到“新人報到”貼回帖做自我介紹,內容為:所在地區,所在健身俱樂部,工作 職位、擅長領域及工作經驗,希望認識的朋友或希望獲得的幫助等 8、入群后長期不在線、潛水,兩個月內不發言者將請出本群,(每月15日檢查); 五、規則 1、鼓勵積極發言,提倡健康、有效、和諧發言;遵循工作話題第一,聊天話題在后原則; 2、提倡文明用語,不得說臟話;文明聊天,互相包容,求同存異、博采眾長;群內交流,對事 不對人;不得惡意人身攻擊,不得爭吵; 3、周一到周五9:00—11:30;14:00—17:00,此時間段內,只聊與工作有關的話題,圖片 只發QQ默認表情(允許打招呼、問好、歡迎新人之類的問候語言); 4、其他時間允許自由交流,拉進群員之間的距離。但閑聊應自覺有度,如有專業話題,應遵循 專業話題優先原則且中途不得打斷。發圖要健康,不得有反動、色情、暴力、恐怖等; 5、不得發布任何垃圾信息,如“轉發此消息可以得到Q幣。”等,發現即踢; 6、未與管理員商量,不得私自發布任何廣告信息和鏈接,第一次警告,第二次踢出(招聘、求 職信息可自行在群空間的招聘版塊里發布); 7、不得以刷屏形式發言。連續發重復的內容 ≥ 3次的,信息中含大量相同文字內容或表情的,發現即踢; 8、嚴禁在群里拉業務(除非是發布內容通過群主管審核),提倡先做人,后做事; 9、群員字體不得超過12號,不得用紫色字體,群主和管理員可用紫色14號字體; 10、群成員對新人的“審問”適可而止,不得強制要求新人回答問題,切勿嚇壞或嚇跑新人,對新人的審核由管理員具體負責; 11、不得將群友個人信息外泄至商業用途,違者清退出群,并永拒加入。 12、群相冊提倡上傳成員本人真實照片,不得上傳虛假照片; 六違規處理 1、任何違反上述標準的行為,管理員有責任有權進行勸說、制止,請人出群時告知組委會,并 給出正當的理由; 2、群內的違規處理分為:警告,請出,請出并列入黑名單、永久取消入群資格; 3、一般違規先行勸告,不聽勸告或嚴重違規者直接請出。 七群活動 1、群員應積極參加群內組織活動并多提寶貴意見,有同學朋友的,允許朋友同學前往。凡報名 參加活動,但屆時并未出席者(且未向當次活動相關負責人請假),一律清退。 2、每次活動情況將在組委會匯總,并通告【健身職業經理人俱樂部】各群; 3、每次后動將在群內征集相關義工,望各群友踴躍報名; 4、所有活動費用實行AA制,并指定專人負責記賬,活動后公布費用收支情況。 八管理隊伍 (一)群組委會 組委會由群主、管理員和熱心群友組成,任何愿意為大家服務的群友均可向群主自薦,也歡迎廣大群友舉薦,管理團隊將直接加入【健身職業經理人俱樂部】組委會 (二)群管理員 管理團隊由群主、管理員和熱心群友組成,任何愿意為大家服務的群友均可向群主自薦,也歡迎廣大群友舉薦,管理團隊將在論壇“群規”版塊公布,接受大家監督; (三)管理團隊成員的要求: 1、認同本群理念,有較多時間上網能夠參與群的各種活動; 2、對本qq群管理有較高興趣,有為群友提供幫助和服務的意愿及熱情(急群友之所急,憂 群友之所憂,幫群友之所需); 3、有較強的實際工作經驗和較高個人素質; 4、具有較好的組織管理能力和水平,善于溝通、求同存異;有全局意識和奉獻精神,能夠維 護群良好的群秩序并引導群的健康發展。 5、群管理員必須本著認真負責的態度管理群內各項事宜,因態度或責任心問題受到群成員投 訴的,經查屬實后,第一次警告,第二次給予革職處理。 (四)管理團隊成員的職責: 1、與群主共同努力,提出建議并落實,為群友提供更多更好的服務; 2、參與日常管理執行群規,新人把關、審批,協助新群友融入群里; 3、引導日常交流溝通和專業話題討論,解答群友提出的各種問題; 4、管理群內紀律,有違規者,予以交流溝通;嚴重違規者,告知組委會,可予請出; 5、完成管理團隊分工到人的任務,為群友提供專業分享; 6、組織群內的線上、線下交流,線下活動的組織與協調; 7、適當的時候,主持召開沙龍、培訓等課程的開設與講解; (五)管理團隊成員的福利: 1、參與群活動的管理和組織,提高綜合能力和知名度,迅速擴展人脈; 2、解答專業問題的鍛煉和活動分享的任務,讓你職業能力和水平; 3、其他內容待完善; 九群的建議、投訴處理 本群成員對任何有利于群發展的合理化建議或投訴,可通過如下途徑反映,群管理團隊會重視群成員的建議,并及時予以答復: 1、對本群管理員的管理或其他群員不滿,請直接聯系群主投訴,請投訴者拷貝保留重要證據; 2、如對群規有異議可提議到群主,群主將和管理團隊認真考慮,本著為最多數群友服務的宗 旨,如個別需求無法滿足的,還請見諒; 3、本群規將逐步完善,以求更好服務群友,歡迎多提意見。 十聲明 本群提供健身職業經理人學習、成長、交流的平臺,群友之間通過本群相識、交往中所發生或可能發生的任何心理、生理、名譽上的傷害和經濟上的糾紛與損失,本群(包括本群管理團隊)不承擔任何責任。 衷心感謝您一直以來對【健身職業經理人俱樂部】的幫助和支持,祝愿【】——我們共同的HR家園越辦越紅火! 【健身職業經理人俱樂部】管理 2011年12月16日(制訂) 通過一個多月參加“如何成為優秀的職業經理人”培訓學習,感觸頗深,所得甚多。 首先,我感覺到這次培訓的重要性,因為新一屆領導班子對礦山發展規劃的藍圖已經繪就,如何將藍圖變為現實,則是我礦全體員工,特別是中高層領導今后的最大責任。通過學習我認識到,要將礦山打造成“和諧礦山、精品礦山”,作為礦山重要資產的、愿與礦山同命運的高素質員工是企業的核心競爭力,因為技術可以學習和模仿,廠房設備可以構建購買,但高素質的人才組成的團隊則是無法模仿和購買的。在這個變化多端的“瘋狂”時代,競爭將越來越激烈,一個企業若不是一天天在進步,或是停滯不前都意味著倒退,意味著將被淘汰。人才的開發就像產品的開發一樣,被提到了前所未有的高度,我們的企業能有今天的局面,也是礦山長期以來不拘一格用人才效果的顯現。在實際工作中,作為礦山的每一個中層干部,都有責任和義務為大陽煤礦開發人才,雖然這不是硬性的任務,但這是中層干部肩上沉甸甸的責任。 通過培訓,我也對如下幾句話產生了強烈的共鳴,“猶豫不決是以無知為前提的”,“管理不是被雇傭來做員工主人的,他們的職責應是引導員工成為自己的主人”,“自知才能自勝,自勝才能勝人”。作為礦山的中層干部,無庸置疑,自己的知識、能力和經驗是不充足的,從余老師所講的“管理者知識樹”和“管理者智慧樹”可以看出,自己不能滿足,也沒有資本滿足,而是需要不斷地學習,要終生學習方能不落伍?!肮芾碚咧R樹”強調了一個人的智商,而“管理者智慧樹”則更強調情商,只有具備了較高的智商和情商,辦事才能果斷,大敵當前才能不猶豫不彷徨,才能有效率有效益,而要有足夠的智商和情商,需要平時不斷的努力和積累。 作為一個管理者,一事當前首先要處以公心,公心就是要把集體的利益放在前面,自己以身作則,不折不扣地遵守礦山的規章制度,不忘自己的責任,引導和教育員工規范自己的行為,多做有利于礦山發展的事,不做有損于礦山利益的事。引導員工按照公司發展的要求塑造自己,做自己的主人,成為提升公司核心競爭力的一部分。領導不能高高在上,自認為是員工的主人,否則最終會被員工和企業所拋棄。人生在世,“自知”和“自勝”都是人生的至高境界,“自知”就是一個人對自己的評價,這種評價應是客觀公正的,而不是片面和虛偽的。要做到客觀公正很難,一個人往往容易看到自己的長處和優點,而忽視自己的缺點和短處,要做到能正視自己則要大大提高自己的綜合素質(包括道德修養和知識修養)?!白詣佟笔恰白灾焙蟮淖晕页?,只要自己戰勝自己,戰勝別人將指日可待。小到一個人,大到一個企業組織,都是這個道理。目前我們礦在新一屆領導班子的英明領導下,正在全面提升企業的管理水平,可以預見,只要全礦上下奮發有為,苦干巧干,按照既定的戰略規劃堅定地走下去,在不久的將來,一個和諧高效的礦山將呈現于蘭花,并將再度成為公司的領頭羊。 20xx年新型職業農民培育工作總結按照省農業廳《關于做好20xx年新型職業農民培育工作的通知》)以及《關于做好20xx年省新型職業農民培育工程項目總結和績效考評工作的通知》文件精神,加快培育新型職業農民,進一步強化人才對我區農業產業發展的支撐作用,根據農業產業發展實際,20xx年設置畜禽養殖、高山蔬菜、中藥材、特色經濟作物四個專業進行培訓,我區已全面完成138名新型職業農民的培訓任務,其中現代青年農場主1人,農業職業經理人2人,新型農業經營主體帶頭人135人。 現將工作總結如下:一、制定工作方案區高度重視此項工作,由農業局局長主持,召開專題會議,按照市農業局科教科的工作部署,會議上就20xx年實施的專業、明確現代青年農場主1人及農業職業經理人2人進行討論,確定分成畜禽養殖專業、高山蔬菜專業、中藥材專業、特色經濟作物四個班進行培訓。 為全面完成我區20xx年培訓工作,確保138人的培訓任務順利實施,成立分管副區長為組長,農業、財政等單位主要領導為副組長的領導小組,切實強化工作協調和組織領導,制定工作方案,明確目標任務、進度安排、監督考核、認定管理、扶持政策等,完善運行機制,確保任務落實。 于20xx年9月份農業局財政局聯合制定了《區20xx年新型職業農民培育工作方案》,并請示區政府分管領導批復后上報。 二、選定培訓機構按照政府采購項目要求,委托盛大招標代理有限公司通過招投標方式,共有三家培訓機構報名,遵循公開、公正、公平原則,確定市市中 職位要求: 1.大專及以上學歷,國際貿易、英語等相關專業畢業,有3年以上相關工作經驗者優先; 2.精通英語,讀寫聽說能力均強; 3.較強的市場開拓能力,具備一定的的業務運作與團隊管理技巧、商務談判技巧; 4.具有較強的團隊合作精神、組織規劃能力和獨立處事能力; 5.工作踏實認真、責任心強、抗壓能力強。 余世維職業經理人培訓心得體會:通過學習余世維教授所講的“職業經理常犯的11種錯誤”,使我感觸頗深,尤其是第三講“只重結果,忽視思想”及第四講“在公司內部形成對立”這兩講對我啟發很大,讓我懂得了什么才是真正的職業經理人,這次職業經理人培訓給我帶來很大的感觸,現將個人心得體會闡述如下: 一、只重結果,忽視思想。 在我們工作中這樣的事情時有發生,屢見不鮮。我們往往為了迎合高效率、快節奏的現代工作要求,一味追求結果的重要性,而忽略了“思想”所發揮的作用。人的思想是一切行為的主導,是一切結果的先決條件。沒有思想上深層次的認識、高覺悟的意識,怎樣付諸于行動?怎樣才能形成高標準的結果?這是我們在執行工作時常見的錯誤,為了更好地鼓勵、激發員工的主觀能動性,創造出優秀的結果,我們在注重結果的同時應該多加考慮員工的思想狀況,多與員工進行溝通,使他理解所要完成工作的重要意義,以此來激發員工的積極性、上進心。這是我們在今后工作中應該注意與改進的地方。 二、在公司內部形成對立。 其實這可能是任何單位、任何崗位都存在的問題,關鍵是我們如何使之最小化。 從日常工作中我們已經意識到這種內部對立的可怕及危害,它不僅傷害同事之間良好的工作關系、互助關系,也大大削弱了團隊凝聚力,阻礙了工作的順利進展,降低了工作效率。分析其原因我認為主要為兩個方面:一是溝通,二是利益。首先溝通是我們解決沖突、對立最根本有效、最簡單可行的方法,而且可操作性強。其次是利益,這是對立的根源。無論大利、小利、個人利益、集體利益,都應該以公司利益為重,這似乎又回到了思想大于結果的觀點上??傊?,只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通,才能把一切不利因素消除在萌芽狀態,這才是最關鍵的。 總之,通過此次學習,我更加意識到自身存在的不足與工作中的弊端,看清了自己努力的方向,力爭在今后的工作中不斷改進,更上一個臺階。 1、完成公司制定的銷售目標,分解每月銷售計劃,及時跟進完成; 2、收集、分析市場信息及動態,為公司相應市場營銷方案決策提供信息支持; 3、及時跟蹤客戶需求,做好目標客戶的邀約及洽談工作,跟進銷售合同的簽署、應收應付款項等; 4、向客戶推介公司產品與服務,宣傳公司理念,擴大公司產品市場份額; 5、較強的執行能力和良好的'職業道德素養,不斷訓練對于產品知識的認識,努力提高銷售技巧; 6、管理并組建銷售團隊,加強銷售團隊建設,提高團隊業績;協助公司完成大型項目和活動的組織與運行。
拉幫結派在國企和政府機關非常盛行,什么“同學幫”、“老鄉幫”、“戰友幫”等等。為何要拉幫結派?這誰都很清楚,就是要形成自己的利益小圈子,彼此照應,彼此提攜。在國企或政府這樣做,可能不會影響自己,反而還會得到實惠,但是如果在民企也這樣做,是老板們所極其厭惡的,任何老板都不希望在自己企業里存在幫派體系。
所以,在民企做職業經理人,應該把自己簡單化,把人際關系簡單化,保持上下左右等距離的關系,既不要和一些人走的過近,也不要和一些人離的太遠,這是保護自己的最好辦法,這也是打工皇帝唐駿的.經驗之談。說的直白一點,在民企工作,決定自己命運的,是老板,而不是別人,沒必要投入那么多的心思在人際關系方面。? 優秀職業經理心得體會
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