通信企業班子述職報告|通信企業班子述職報告(熱門15篇)

通信企業班子述職報告(熱門15篇)。

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一、主要工作完成情況

（一）全面完成了供銷社破產清算和職工安置任務，確保了供銷系統社會穩定。我們按照供銷企業改革方案，抓緊抓好企業改革任務的落實，及時兌現了所欠職工的安置費用。對下崗職工反映強烈的房產、土地過戶問題，我們高度重視，組織專班對全縣原12個基層供銷社改革時300多戶職工購房全面進行清查，請國土、房管部門進行了實地測量，按照程序進行房產證、土地使用證過戶，目前發證工作已經全部結束。全面完成了移民建房困難補助對象落實工作。通過過細的工作，維護了全縣供銷系統穩定。

（二）大力發展農民專業合作社。立足全縣農業五大特色產業和資源優勢，利用供銷社人才、網絡、設施條件，采取多種參與、領辦農民專業合作社，幫助提升了綠沁源、惠民等農民專業合作社的經營水平，幫助其規范了內部管理，為社員提供了良好的服務?；菝窀探蹖I合作社組織社員進行柑桔品種改良500多畝，由合作社出資聘請技術員對柑農實行全方位技術服務，開辦農資門市部，統一采購化肥和農藥，幫助社員降低生產成本20多萬元，柑桔打蠟加工廠為提升果品質量和檔次，增加柑農收入發揮了重要作用。兩個柑桔專業合作社積極尋找客戶，在國內外建立起多個銷售網點，促進了農民增收。參與領辦了欣欣、紅滿園蔬菜兩個農民專業合作社。

（三）強化農村綜合服務，加快村級綜合服務社建設，打造新農村社區綜合服務中心。按照省委組織部、省供銷社《關于依托村級辦公活動場所創建村級綜合服務社的意見》（鄂合發[20xx]30號），縣供銷社多次向縣委組織部領導匯報有關情況，結合全縣基層黨組織“五個基本”建設推進會的要求，我們制定了創建全縣綜合服務社規劃，力爭用5年時間在全縣創建80家以上村級綜合服務社。今年以來先后在榛子、水月寺、黃糧、峽口、古夫等5個鄉鎮21個村開展了創建綜合服務社工作。各村按照政府引導、多方參與、整合資源、市場運作的原則和村務、商務、政務合一的要求，堅持多渠道投入、多形式創建、開展綜合服務、實行規范管理、開展連鎖經營，取得了良好的社會效益和經濟效益，受到農民群眾的普遍歡迎和社會各界的好評，全縣累計創建村級綜合服務社48家，其中今年創建21家，全縣所建的綜合服務社全部通過省、市供銷社考核驗收。

（四）構建新農村現代流通網絡工程，改善農村消費環境，促進擴大內需。發揮供銷社傳統優勢，利用現代流通方式改造提升傳統經營網絡，大力實施“新農村現代流通網絡工程”，在全縣構建農資、醫藥、煙花爆竹經營網絡。大力實施“萬村千鄉市場工程”，在全縣累計建成萬村千鄉市場工程農資農家店43家，發展農村煙花爆竹零售點350個，建成農村醫藥連鎖店20家，有效改善了農村消費環境，滿足了農民需求。

（五）積極開展“三萬”活動，落實幫扶措施。根據縣委、縣政府統一安排，組織機關全體干部職工，深入峽口鎮漆樹坪村，走訪農戶，召開擴大支部會議，聽取情況匯報，幫助規劃未來發展。漆樹坪村有5個組376戶1317人，境內雖有鐵礦、螢石礦等，但都屬于雞窩礦，開采價值低，因而集體經濟相對薄弱，村里困難群眾較多，相當困難的就有10戶。但村里山場大，在種植、養殖上大有文章可做，只要努力就有希望。我們幫助確定的養殖目標是：發展烤煙150畝，收入達到35萬元；種植蔬菜30畝，收入達到20萬元；山羊出欄2500只，收入達到12.5萬元；通過大戶帶動發展生豬，出欄3500頭，收入達到35萬元；外出打工250人，勞務收入300萬元。加速后續項目建設，核桃定植1600畝。通過以上項目的落實，全村人平純收入達到3500元，同比凈增200元。同時把關注民生作為重點，切實解決好村民的行路難、飲水難等問題。今年內，對全村進行農網改造升級；積極向上爭取，解決700多人長期以來的飲水難問題；爭取項目，對村內6.3公里公路實施路面硬化。我們還要求該村抓住高速公路建設機遇，加速集體經濟發展，村里以興辦砂場的方式，爭取集體經濟收入達到5萬元。在走訪中，還拿出20xx元現金分發給10戶困難群眾購買種子肥料；二是三萬工作隊員結對幫扶4戶；三是補貼3000元，發展一家村級綜合服務社；四是從單位有限的辦公經費中擠出10000元，解決農網改造之中的二次轉運費用；五是積極對上聯系，盡可能地為該村爭取項目和資金。

（六）安全生產工作。進一步落實安全生產責任制，層層簽訂責任狀，每季度召開一次安全生產專題會議，主要領導定期研究安全生產工作，安全生產兼職人員落實、工作落實。認真開展安全生產打非治違行動，督促對重大安全隱患進行整改，開展煙花爆竹安全專項整治。多種形式開展宣傳教育培訓工作，做好安全生產基礎工作。全年安全生產沒有出現任何問題。

（七）加強社有資產管理，成立了社有資產管理公司，切實盤活現有資產，確保社有資產保值增值。爭取了省財政、供銷部門村級綜合服務社專項資金14萬元。

二、共性目標完成情況

（一）黨建工作。建立健全黨建工作領導小組，落實黨建工作責任制。按照“五個基本”的要求，健全基本組織、建強基本隊伍、完善基本制度、開展基本活動、落實基本保障，開展了創先爭優公開承諾活動，達到了預期目標。

（二）黨風廉政建設工作。進一步落實黨風廉政建設責任制，調整充實黨風廉政建設領導小組，明確領導責任，黨組班子定期研究黨風廉政建設和反腐敗工作，與所屬單位及班子成員簽訂責任書，認真開展了述職述廉，落實了責任追究制度。加強黨員干部教育和監督，開展了“以人為本，執政為民”為主題的“宣教月”活動，一把手帶頭講黨課，開展各種談話活動，落實了廉政承諾公示。以密切黨群干群關系為重點，著力加強了黨員干部教育監督和作風建設；以推動“十二五”規劃順利實施為重點，著力保證中央和省、市、縣重大決策部署的貫徹落實。認真落實了“三重一大”事項監督管理實施意見和廉政風險跡象管理實施方案。加強了干部隊伍中違背黨的宗旨五個方面突出問題的整治。開展了腐敗風險防控體系建設，按要求開展了源頭治腐工作，認真抓好信訪舉報、案件查處和糾風工作。

（三）宣傳思想工作。理論武裝工作安排部署到位，有計劃、有活動、有效果。學習制度落實到位，全年學習了4個專題，有學習記錄，2名副科級干部都有調研文章，中心組成員讀書筆記1萬字以上。制訂了“學習型黨組織”創建活動方案，扎實開展了學習型黨組織創建工作。按照文明單位創建方案開展了文明單位創建工作。未成年人思想道德建設措施得力、效果好。

（四）綜治維穩工作。領導責任制得到落實，主要領導職責到位，建立了領導干部綜治實績檔案，簽訂了責任書，成立了綜治維穩工作領導小組。矛盾糾紛排查調處工作制度健全，堅持每月開展矛盾糾紛排查和調處工作，建立了“大調解”工作機制，主動化解社會矛盾。深入開展平安建設，機關內部、直屬單位、住宅區人防物防技防措施落實到位，流動人口計劃生育工作落實到位，無違法犯罪問題發生。齊抓共管，認真完成縣綜治委交辦的工作，積極參與社區社會治安綜合治理工作。

（五）信訪工作。建立和完善了信訪工作領導責任制，定期研究信訪工作。積極開展“四訪促和諧”活動，對縣領導和縣信訪辦的交辦件及時處理，實行“五包”，扎實抓好信訪案件處理工作，對企業破產等案件實行了領導包案責任制。及時開展矛盾糾紛和信訪積案排查化解工作；本級受理的信訪件落實了三到位，上級交辦件按期辦結率達到100%。依法規范了信訪秩序，加強了信訪基礎工作。

（六）保密工作。落實黨政領導干部保密工作責任制，將保密工作納入領導班子民主生活會、個人述職、年度考核內容。保密工作與業務工作一起研究、部署、檢查，建立健全保密組織并經常開展工作，按要求配備兼職保密干部并登記備案。認真落實各項保密制度；計算機信息系統建設和使用符合保密管理規定；做好政務信息公開中的保密工作。本年度沒有發生任何失泄密事件。

（七）計劃生育工作。落實領導責任和兼職工作人員，按期進行排查和報表，抓好流動人口計劃生育工作，各項工作達標。

（八）按時按要求完成了縣委、縣政府交辦的督辦件，認真辦理人大議案、政協提案。按時完成其他工作任務。

（九）普法工作。保質保量地完成了“五五普法”任務，確保了“五五普法”驗收合格。

（十）調研信息工作。積極開展調查研究，圍繞本職工作，發展縣域經濟，構建和諧社會獻計獻策，及時準確報送了各類信息。

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根據年度工作安排，在經營管理中主要抓了以下幾個方面

1、振興公司經營管理

一是狠抓租賃經營管理。重點抓了裙樓商場由武商變更為工貿租賃后的協調工作，理順了關系，提高了服務保障。目前，公司與八家租賃戶關系良好，租金都能按時交納。截止到九月底，已實現收入385.57萬元，利潤總額231.78萬元，完成年度任務318萬元的72.89%。公司準備年底召開租戶座談會，進一步征求意見，密切關系，改進服務，加強管理，確保租賃經營穩定發展，確保年租金487萬按時收繳到位。

二是積極抓好投資項目的收尾工作。在公司董事會、監事會的指導下，公司近三年先后與五家合作單位簽訂投資合同，利用帝園大廈自有房產抵押擔保貸款，收取固定回報。其中有二家通過銀行進行委托貸款，完善了資產抵押手續，做到風險可控、效益可觀。截止到九月底，5個項目投資成本全部收回，實現凈收益703.65萬元，尚有咸寧項目197萬利潤計劃年底全部收回。

2、物業公司經營管理

一是落實規章制度，強化內部管理。公司按照iso9001質量管理體系文件規定，層層簽訂目標考核責任書。注重事前、事中、事后的檢查、加強監督和考評，注重員工業務培訓，提高全員業務素質，提升公司整體形象。

二是提高服務質量，改善業主關系。公司圍繞以服務求生存、以貢獻求支持的經營理念，倡導文明禮貌的貼心管家服務，確保水電正常供應，電梯正常運行、環境干凈衛生、小區安全文明，受到了全體業主和業務主管部門的一致好評。

三是注重節能降耗，爭取多創效益。公司精減機構，壓縮人員，減少大樓燈泡數量，調濟用電差價，杜絕跑冒滴漏，使管理成本下降6萬多元。同時加強物業管理費收繳措施，提高食堂、商店、家政服務等創收力度，在當前物業管理行業絕大部分虧損情況下，實現年創凈利8萬元。

公司目前已經超額完成了年度各項經濟指標。沒發生大的糾紛和安全事故。公司自xx年啟動四年來，堅持規范管理，節能降耗，精打細算，不僅彌補了公司啟動前10余萬元的虧損，還為公司年年增效。

3、集團公司煤炭運銷業務

根據集團公司決定，集團公司、振興公司、南方煤炭公司三方于去年八月份簽訂合作協議，利用各方優勢聯合經營煤炭運銷業務，成立貿易部，分工我負責協調管理。在集團公司吳董、關總的直接領導和南方煤炭公司張總的具體操作下，貿易部積極配合，保障資金到位，合作各方相互支持，相互理解，積極溝通，經營情況基本正常，但由于市場大環境的影響，五月份以來一直沒有完成計劃指標，截止到九月底，完成銷售量52779.66噸，銷售額5850.09萬元，稅后凈利61.25萬元，占全年計劃指標的8.75%。根據合同約定并與合作方協商達成一致意見，確保年底前完成年度指標凈利潤464萬元。

4、集團法制建設工作

一是聯系企業實際，抓好法律知識學習。我們將“合同法”、“公司法”、“勞動法”等法律作為重點學習，請法律顧問講課，讓法律宣傳進車間、進班組、進家庭，使大家學法、用法、守法，促進依法治企，構建和諧企業。

二是完善法律顧問制度，健全法律風險防范機制。公司聘請了二名專職律師作為常年法律顧問。制定了“工作職責”，實行集團公司系統法律事務統管，參與企業投資、轉讓、開發、大額資金運作等重大問題決策，審查經濟合同，出具法律意見書，實施全程監控，有效防范了法律風險，保證了國有資產保值增值。

三是強化風險意識，提高風險防范能力。首先是強化企業領導人員法律風險意識，提高依法引領企業發展和依法決策能力;其次是強化依法經營管理，提高規范權力行使和履行義務的能力;再次是強化依法維權意識，提高依法維護企業合法權益的能力。

四是抓好六個重要環節和重要領域的法律風險防控。在日常法律事務中，著重抓了重大決策、日常經營活動、合同的擬定及管理、自主創新、涉及行政管理、法律糾紛案件等六個重點的風險防控工作。由于企業領導在經營活動中注重依法決策、依法管理，近幾年，集團公司系統沒有發生大的法律糾紛案件。

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一、主要目標完成情況

20xx年，是不平凡的一年，市場競爭日益激烈，施工任務艱巨而又十分繁重。面對困難和挑戰，各級領導班子和廣大干部職工牢固樹立全局觀念和大局意識、創新意識，沉著應對，干事創業。04年3月，我局取得了公路工程施工總承包一級資質，成為xx系統擁有水利水電、公路工程兩個一級總承包資質的施工企業。一年來，先后被授予“全國優秀施工企業”、“全國守合同重信用企業”、“全國建筑安全生產先進集體”、“省直文明單位”，承建的東平湖二級湖堤八里灣閘和天津引灤入津水源保護工程新建州河暗渠工程被水利部授予“20xx年度水利系統文明建設工地”稱號，完成和超額完成了各項目標任務。

（一）順應市場得市場，經營開發工作健康發展

我局緊緊圍繞水利建設市場的南水北調、西部開發、治淮工程和公路等國家重點工程項目，不斷調整經營格局，鞏固老市場，開拓新市場，完善規章制度，強化責任意識，企業競爭力不斷增強，經營開發工作健康發展。全年共中標工程16項，實現合同額2。6xx億元，其中系統外工程中標13項，中標額2。26億元，完成年度目標任務的103%，為明年的生產任務爭得了主動。

順應市場規律，實行區域經營戰略。一年來，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應市場規律，在職工中樹立了“項目部本身就是經營開發部”的觀念，實行了區域經營戰略。各項目部在抓好工程建設的同時，充分發揮 “窗口”和“橋梁”作用，進一步占領后續工程市場?；次坪睿ㄐ校┖閰^退水閘工程和新疆恰甫其海綜合利用水利樞紐二期工程的中標就是區域經營戰略的典型范例。尤其淮委姜唐湖蓄（行）洪區退水閘工程，是淮河治理的骨干工程，設計行洪流量為2400m3/s，工程中標額4468萬元，工程規模之大，是建局以來我局承攬的的水利工程水閘建設項目。為此，對以上兩個項目給予通令嘉獎。

完善經營格局，營造良好的經營環境。04年初，我局適時召開了經營開發工作研討會，總結了經營工作中的經驗、教訓，確立了順應市場得市場，突出重點、多元經營的指導思想，制定出臺了《投標工作程序》和《投標工作職責》，理順了各部門之間的關系，完善了經營工作責任制。在工作中，局級領導充分發揮總體謀劃、組織協調和高層次公關的龍頭作用；經營處盡職盡責，具體負責投標技術與操作，不斷提高標書的科技含量和內在質量；各處室各司其職，密切配合；各工程處、項目部面向市場搜集信息。在全局建立起了縱向到底、橫向到邊的大經營格局，營造了良好的經營環境。下屬各工程處也紛紛自行承攬工程，實現合同額近1000萬元。

發揮資質優勢，打開經營開發新局面。04年3月，我局在擁有水利工程施工總承包一級資質的基礎上又獲得了公路工程施工總承包一級資質，使經營工作出現新局面。鑒此，我局加大了公路工程投標力度，積極參與高速公路工程的投標，以4976萬元的合同價中標泰安市泮河大街工程。在施工任務相對飽滿的情況下，調整經營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開辟新領域”的經營方針，突出重點，精心準備，有的放矢，理性經營。對每一項有希望中標的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關。如姜唐湖退水閘、惠青xx大橋項目的中標，都是在立項階段就開始跟蹤。

（二）以創建文明工地為契機，施工管理水平再上新臺階

04年我局共有在建工程22項，合同額達4億多元。所建工程分布在xx、遼寧、安徽、陜西、天津、新疆等地區，多數為國家和省級重點工程，三項為xx 標準化堤防建設工程，標準要求高，施工難度大，管理任務重。在施工中，我局以“文明工地創建”活動為契機，科學調度，合理配置，全體施工人員艱苦奮斗，全年共完成各類土方517萬立方米；砌石9875立方米；砼及鋼筋砼7。23萬立方米；各類路面26xx千平方米，完成施工產值3。2億元，占計劃的128%，首次突破3億元大關。

弘揚鐵軍精神，確保工程質量和進度。面對艱巨繁重的施工任務和復雜的施工環境，我局職工充分發揚鐵軍精神，頂風冒雪，冬戰嚴寒，夏戰酷暑，克服重重困難，晝夜奮戰不停。在施工中，各項目部強化管理，苦干巧干，保證了工程進度和質量，為國家建設做出了重大貢獻。例如，新疆引額濟烏工程戈壁明渠一標項目部的同志們，舍小家，顧大家，連續10個月奮戰在新疆的戈壁灘上，連續三次被業主評為“施工標兵段”，年終被評為優秀施工企業。天津引灤工程4標的同志們，克服工期緊、工程量大，且工地被京秦鐵路分成兩段等重重困難，施工工藝合理，工程質量優良，得到了業主和監理的高度評價，經驗收，被評為優良工程。河口口門疏浚試驗工地的同志們冒著生命危險，頂著7、8級的雷雨大風拼搏在渤海灣的xx口門上，為探索xx河口治理的新途徑，取得了第一手資料，積累了寶貴經驗。陜西府店路12標的同志們戰斗在環境十分惡劣的山谷中，克服原材料漲價、地方干擾嚴重、交通嚴重不暢等多種因素，確保了工程順利完工。東明機淤固堤、堤頂硬化、歷城機淤固堤三處標準化堤防建設工地上的同志們，連續幾個月奮戰在xx河道和xx大堤上，把標準化堤防建設工程當作政治任務來對待，優化施工方案，加強調度管理，攻克群眾干擾道道難關，在保證工程質量的基礎上趕搶施工進度。東明機淤工程克服重重困難和群眾干擾的阻力，做到了第一個進場，第一個開工，第一個出沙，完成淤沙122萬立方米，占計劃的65。3%。歷城機淤工程歷經6個月的艱苦鏖戰，累計完成土方150多萬方，按省局要求完成了施工任務。

開展文明工地創建活動，提高施工管理水平。年初我局制定了《創建文明工地實施辦法》，在全局范圍內開展文明工地創建活動。局成立了由史慶德同志任組長的領導小組，每月進行一次聯合檢查，對優勝單位通報表揚，后進單位批評指導。 4月25日，在天津引灤入津4標工地召開了文明工地創建活動現場會，交流經驗，以點帶面，促進了各項目文明創建和施工管理水平的不斷提高。天津引灤入津和東平湖二級湖堤八里灣閘兩項工程管理規范、文明施工，進度快、質量優，得到了業主和監理的高度評價，被水利部授予“20xx年度水利系統文明建設工地”稱號。臨淮崗洪水控制工程北副壩5標在全線9個標段中被評為第一名。濟南板橋加壓泵站工程質量驗收達到濟南市質監站優良等級，被業主樹立為濟南建筑市場小規模建筑物主體工程的標兵。其它各項目施工管理水平也都有不同程度的提高。

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作為布廠安全第一責任人，我自始至終以安全為天的安全理念，并時刻牢記職工生命大如天；安全責任重如山；不安全絕不生產的原則。狠抓職工安全觀念的培養和安全意識的提高，且經常性地利用班前、班后會對職工進行安全教育，使廣大職工緊繃安全弦，在做好職工安全教育的同時，加大對安全生產的監督、檢查力度，在布廠成立了“安檢小組”，在公司安檢基礎上，加大對全廠機電設備線路的維修與保養，及時掌握設備動態，并能定期、不定期組織相關人員對職工安全操作規程進行抽查，以及對消防設施的檢查。今年以來在布廠上下共同努力下，全年實現安全生產。

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企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規政策，力爭使自己能夠較多地了解、掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態。其次是努力學習與企業經營有關的法律法規，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業務知識，尤其是企業管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。

學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業務內行學習，帶著企業存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會一次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。

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一個企業要能夠快速的發展，最根本的在于有一支素質高的員工隊伍。自改制以來，××××公司領導班子始終把提高員工素質做為一項重要工作。去年我們在單位開展了“美化環境、提高素質，增強責任”為主題的形象大整頓、素質大提高活動，通過多種形式，有組織有系統的對全體職工進行了思想教育、業務培訓，極大的提高了全庫員工的整體素質。今年公司領導班子又研究決定在全庫開展了競爭上崗工作，對所有的崗位，在倉庫所有員工中進行了公開、公平、公正的競聘，通過這次競聘工作，不但提高了員工的素質，而且使一批年輕員工走上了中層領導崗位，極大地促進了企業的發展。

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為了保證20xx—20xx年度的供暖期供熱工作的順利進行，公司全體員工大力開展節能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高了供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高?；仡?0xx—20xx年度的供熱工作，我們取得了可喜的成績，安全生產和供熱質量雙達標。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的?？偨Y起來，我們主要抓了以下幾個方面：

一、用先進文化理念指導安全工作

我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩定之源，一絲不茍地認真遵照執行國家、集團公司及礦指標精神，學習先進文化理念，積極開展比學習、比技術、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升，為干好本職工作打下了堅實的基礎。

二、健全安全管理制度，規范安全管理

年初，礦分管領導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯保體系，在對物業公司和水暖隊合并后制度不全的現象，修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度、工作標準、操作規程、安全隱患及應急預防措施，并統一印制、張貼，以規范的管理制度形成了員工保班組、

班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發生一起鍋爐設備及人身事故。

三、狠抓職工安全教育培訓，營造安全文化氛圍

為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓計劃，對司化人員認真開好每周五的安全學習會，對一周存在的問題進行總結，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設備運行中不足之處，利用周二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例，每周出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術比武活動，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％。

四、加大設備運行期間維護保養力度，杜絕各類故障的發生在冬季設備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養工作，配備兩名專職維修工搞日常維護，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設備的注油工作，技術員每周對檢修記錄進行復查，要求維護保養期間不能遺漏任何一臺設備、任何一個部位、任何一個附件，從而實現了設備的高效、安全運行。

五、節能降耗、技術革新工作顯著

小改小革、修舊利廢、技術革新工作一直是我公司節能的主題。一是嚴把節煤關。在煤的運輸過程及日常管理工作中，嚴格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據外網負荷情況，及時調整爐排轉速、煤層厚度及鼓、引風機風量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節煤1680噸。二是嚴把節電關。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調速技術，降低了耗電量。三是嚴把節水關。維修班組堅持定時對外網進行巡查，防止了跑、冒、漏的發生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴把環保關。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產日清，滿足環保要求。

1、管網年久失修，腐蝕嚴重，跑冒滴漏現象嚴重，嚴重浪費水資源。

2、一采區工業鍋爐2#爐使用年限長達20年，已超過服務年限，維護困難，且年維修費用較高。

3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實不了。

4、員工綜合素質不高，服務質量觀念淡薄。在這個采暖期，出現了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時去處理，最后用戶反映到公司調度室和公司領導，給公司造成了惡劣的負面影響，損害了公司的利益。今后，加強對員工服務質量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質，為公司提升服務質量做出積極的貢獻。

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我公司領導班子有x名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發投資、項目建設、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反復上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。

同時，加強與省、市、縣主管上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

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精細管理、成本預算和業務收益提出了更高的要求，為此，現就2005年主要工作思路匯報如下：

一、牢固樹立發展是第一要務的理念，采取措施盡早完成業務指標。

我們每位員工從現在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業余休息時間，充分挖掘人際關系資源，認真落實 “敲門工程”，主動出擊，深入街道社區，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業務發展指標。

二、樹立服務意識，提高滿意度

綜合部的工作性質，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領導。因此，為做好2005年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是精細管理意識;四是自立自強意識;五是協調把關意識;六是團結協作意識;七是廉潔自律意識。力爭2005年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。

三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業文化活動

綜合管理部相關人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見，結合觀音橋的實際，擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業務文化生活，進一步推動企業文化建設。

四、加強制定建設，用制度管人管事

我們通信企業一直都有一套全面的、系統的、嚴格的規章制度，因此在會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質量。

五、安全常抓不懈

堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發現隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態之中。

六、以人為本，親情管理

綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。

一個人長期處在較忙的工作環境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質量也不高，故2005年，我們綜合部在現在堅持開展的幾項活動的基礎上，每季度抽一個周末在附近的農家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放松放松。

以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉固，制度上墻，文體活動，平整籃球場、員工培訓、政治教育、精神文明建設等工作都有要進行研究和計劃。

以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。

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通信市場述職報告

各位領導、同志們：

根據市公司統一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對2014年工作進行述職。

首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記，我的工作職責主要有八個方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。

二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關規定及企業的各項規章制度。

三是認真貫徹省市公司經營方針、策略，不斷提高企業員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。

四是負責抓好企業的經濟工作，包括企業的發展規劃、中長期經營方針、發展策略及階段性目標的制定和實施，重點把好政策關、風險關和決策關。

五是負責抓好企業的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。

六是負責有計劃抓好員工學習業務知識，不斷提高全體員工的技術業務水平。

七是負責抓好企業的思想*工作和企業文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，為全公司樹立良好的企業形象。

八加強黨風廉政建設，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。

根據以上職責權限，現對2014年全年工作述職如下：

埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢企業生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系，使**縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發展，為我公司在下一輪競爭中，決勝2014年打下了堅實的基礎。

一、企業綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。

親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協議**家，樓房管線協議簽定90余家，虛似網協議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發展。10060全年有理由投訴為“零”;實現了全年各項工作和業務發展的全線告捷!

二、公司領導能率先垂范，班子凝聚力和企業戰斗力顯著增強。

在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業負責，對員工負責。在企業中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產運營單位經營工作，包大客戶、包小靈通業務發展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同。

一是著手農村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區經理到支局長、再到內外勤員工及營業人員全部落實了挖潛任務，向網絡要空間、向網絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標;

二是制定了具體的工作方案，統一行動。

首先，各農村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發展固話用戶;其次，我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量，做好后勤保障和基礎服務工作。除在營業廳開展優質文明服務外，還要在本單位外部提高服務質量，擴大服務環境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業務時有到家一樣的感覺。

在縣內市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵”的宣傳標語，提高用戶選擇率。而后，對全縣所有小靈通機站進行全面優化，提高用戶通信質量。大量清里零次戶，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的**%控制到了**，下降了**個百分點，使小靈通用戶群質量大大提高。

八、健全社區體制，加強清欠力度。

一年來，我指導經營人員和各社區經理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的`支持和援助。另外，由于社區經理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區經理的利益掛鉤，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區內的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。降月欠費率控制在 %以下。

九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。

2014年，我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務工作有了明顯的提高。

第一，完成了由特色性服務向人性化服務的過度。作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續保持通信業務快速發展，穩定市場，實現收入增長與業務發展速度相協調，是我公司幾年來執意探索并努力完成的重大課題和任務。在長期的經營實踐中，我認識到，營銷和發展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準個性化服務宣傳載體，引導社會各階層樹立新的通信觀。其次是創新個性化服務方式，要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主，把通信公司的真親關愛落實到千家萬戶。再次是我認為，實現人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。所以，一年來，我在抓服務工作時，主要先抓完善教育培訓制度，不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。因為只有業務精，才能服務好。為提高全體全體窗口員的業務素質和適應競爭的能力，使員工充分了解企業現狀及業界發展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業務培訓、激勵制度，采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，鼓勵職工互幫互學，并經常選送員工參加市公司舉辦的營業技能、寬帶業務、計算機維護等各類培訓班，組織職工收聽其它公司先進經驗與通信服務、公司法等講座。同時，我還要求公司各部門每月進行一次業務知識測試和業務練功比賽，在公司形成 了“你追我趕，人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。

第二，完成了硬性服務和柔性服務的過度。為進一步強化企業服務形象，減少服務工作的“中間環節”，為企業形成一條最短的指揮鏈，使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高，用戶之間的關系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確、服務方式相對教條等問題，結合其它分公司一些先進經驗，我于年初對公司營業廳的營業員配置進行了重新調整，使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。我還針對目前公司內部以規章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據當前的企業價值觀、企業文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理，從而達到了把組織領導者的意志轉化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務競賽熱潮。

第三，外部市場體系繼續得到穩固，并建立了新的合作伙伴。檢、法、金融等行業老朋友合作關系基礎上，尋找并構建了新的客戶群體，縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持**%，在中、低端用戶的占有率始終保持**%以上，共簽定協議**個，簽定樓房管線協議**個，確保占有率達到**%。

回顧雞東縣分公司黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。

我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：

一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們在互聯網知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高企業服務水平，成為我2014年抬高工作標準，重點努力的目標之一。

二、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。

四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。專業技術知識、*理論知識的基礎上，向先進的同行企業學習，把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。

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一年來，局領導班子始終以身作則，堅持政治理論學習，提高自身素質，并圍繞創建“學習型機關”活動，也切實加強了干部職工的理論學習和業務知識學習，并注重學習效果，使干部職工政治素質、理論水平和業務能力得到了新的提高。

一是堅持政治理論學習制度。局班子認真落實黨委中心理論組學習制度，積極參加中心組學習活動，系統學習十七屆四中、五中全會等重要內容，參加公務員通用能力學習和考試等，牢固樹立科學發展觀和科學執政、x執政、依法執法的執政理念。在長期的學習實踐中，局班子能夠堅持正確政治方向，堅決貫徹黨的各項方針政策，始終忠誠黨的事業，努力實踐著全心全意為人民服務的宗旨。

二是加強對干部職工的思想道德教育。通過集中學習、自學、觀看x、寫心得體會、讀書筆記等多種形式，組織干部職工學習了干部任用條例、四項監督制度、黨風廉政建設若干準則以及工業、商務業務知識及政策措施等，不斷提x部職工素質，緊跟時代的步伐，把新精神、新要求貫穿于工作之中，準確把握政治方向，促進工業、商務經濟建設向前發展。

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20xx年，物業、供暖公司在集團的正確領導下，經營團隊密切配合下，全體員工團結一致順利完成年度目標及各項工作任務。在所有員工的共同努力下，順利的完成了集團下達的任務，把物業、供暖工作帶上了更新一層的臺階。金杯銀杯也不如大家的口碑，我們將以更加飽滿的熱情、應用更加科學的理念投身到工作當中，做到讓業主滿意、讓公司及員工受益，最后達到業主、企業及員工多贏的局面。

在過去一年的時間里，我們針對工作方法進行了改進，在工作制度方面也進行了完善，因此物業、供暖工作得以順利開展。但在工作的過程中同樣存在著不足，下面就針對本年度的各項工作情況作出如下匯報：

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