實習范文|便民服務隊事跡材料(系列10篇)
發布時間:2018-02-19便民服務隊事跡材料(系列10篇)。
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鄉社會服務管理中心主任崗位職責
一、圍繞便民服務宗旨,理清工作思路,確定工作重點,突出服務特色并予以貫徹落實;
二、組織制定、落實各項工作制度,確保中心正常運轉;
三、對窗口業務及工作人員做好組織、協調、管理、服務工作,完成中心各項工作目標;
四、監督檢查單位窗口和工作人員執行規章制度的情況,分析研究實施中遇到的問題,提出解決問題的具體措施;
五、協調聯合審批事項,跟蹤重點審批事項的運行情況;
六、組織開展各便民服務工作人員的業務培訓;
七、教育并帶領工作人員牢固樹立全新的服務理念,創新服務機制,提高服務效率,塑造一流形象;
八、完成鄉黨委、政府交給的其它工作任務。
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20xx年,xx社區以建設和諧、平安社區為目標,認真貫徹落實街道辦事處的工作思路,不斷拓展社區服務功能,創新服務形式,拓寬服務領域,努力提高服務水平和服務質量,本著上為黨和政府分憂,下為居民群眾解難的服務宗旨,大力發展社區服務,面向居民、服務居民,立足居民所需,突出服務亮點,打造社區品牌采取了一系列強有力措施,使20xx年社區服務工作取得了明顯成效。
一、開展心貼心服務。
(一)充分利用社區資源,廣泛動員社區成員積極參與到社區建設中來。社區通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動,使居民在自家門口就能得到服務,20xx年參與社區便民服務的社會單位多達30多家,其中包括xx等大型單位。
(二)為了豐富社區的服務項目,社區于5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區小會議室召開了交心座談會,并根據他們提出的要求,在服務工作上作出一定的調整,特別是征對空巢老人,社區更作出“一對一”幫扶,經常上門看望,了解和關心他們的近況。
二、開展面對面服務。
(一)每月召開“社區便民服務活動日”,活動內容包括了:計生政策咨詢及藥具發放、法律咨詢、專家義診、金融咨詢、政策咨詢、義務理發等,受到廣大居民群眾的歡迎。
(二)為豐富居民的業余文化生活,社區在今年5月開展了“讀書月”活動。社區提供各類書籍上千冊,得到群眾好評。5月29日,社區還舉辦了“我們一起讀書吧”活動,為轄區來京務工人員、流動兒童送去圖書,并開展一對一的贈書活動。
(三)在學生暑假期間,社區開展了豐富多彩的假期活動。活動內容有:安全知識講座;手工活動;學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等,受到學生及家長的好評。
社區服務工作錯綜復雜、千頭萬緒,涉及方方面面,一年來我們雖然做了一些工作,但工作中還存在著很多的問題,今后我們將開展新的服務項目,加大服務力度,將便民服務領域拓寬到更廣層次。
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志愿者是指不為物質報酬,基于良知、信念和職責,志愿為社會和他人提供服務和幫助的人。
安康學院青年志愿服務隊是在院團委的領導下,在學生會指導下開展工作堅持黨的基本路線、方針、政策,遵守學校內各項規章制度,全心全意為全體師生,社區居民服務,奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的準則。
第一條:安康學院青所志愿者服務隊(以下簡稱服務隊)奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的準則,堅持以“鍛煉自我,照亮他人”為服務宗旨。
第二條:服務隊將在學院團委的領導和監督下,依照國家法律、法令,黨校規章制度和本章程的規定,積極開展各項志愿者活動。
第三條:為了規范和促進我院青年志愿者服務活動,推動我院志愿者工作的有效落實,高效開展;促進服務隊的繁榮與發展,保障青年志愿者及其組織的合法權益。根據院青年志愿者服務隊和本院的實際情況,特制定此章程。
第四條:安康學院青年志愿者服務隊下設系隊,各系隊的產生以各系隊員為單位,接受總隊的領導。
? 服務隊設隊長一名,副隊長三名,秘書長一名,副秘書一名,宣傳組、調研組、文藝組網絡組數名以及各系系組長(藝術系,電信系,教科系,中文系,經管系,數學系,外語系,體育系,農學系,化學系,政史系);各系組隊員。
隊長:系統的領導全隊的總體發展,對全隊的重大事務做出最終點終決定,對全隊負責。(1、全面統籌安排好各項活動,領成員組織開展每次活動;2、代表本隊做好與校學生會與院團委領導、教師的工作聯系與交流;3、定期如開例會;4、做好本隊內成員的思想工作,調動大家的工作積極性;5、做好工作報告總結;6、享有本服務隊的任免權,做好財務審批工作。)
副隊長:全面詳細的'協助隊長的工作,負責全隊事宜。組織各個領導小組的各項活動。(1、極力配合隊長的各項工作,協助隊長做好各項工作;2、積極與其他各系組長及志愿隊成員溝通交流,并及時反映信息;3、負責并開展好與學?;氐墓ぷ骰顒?,確保活動的意義性;4、及時交上活動計劃,并按計劃行事,按時開展好活動;活動結束后做好工作總結。)
秘?? 書:負責全隊的各項事務和各組工作的下常運行,及其慈善基金的收支;對全隊的工作進行策劃部署。(1、負責本隊相關制度的建立;2、負責本隊檔案,資料,事務,財務的管理;3、指導各小組工作的開展;4、對本活動的開展做出策劃。)
副秘書:整理全隊的各項資料,記錄會議進程,向各小組傳達各項工作。(1、做好每次會議簽到、請假者、遲到者、未到者情況記錄;2、做好會議記錄;3、提早通知各小組組長開會時間地點,必須確保通知到位;4 、協同秘書長做好財務管理及調度;5、 做好資料整理及保存;6 、做好財務的報銷工作。)
調研組:負責活動的策劃以及外部聯系,取得校內外的各種支持,調研各種活動內容。(1、負責活動贊助費用,為服務隊各大型活動爭取贊助及時與贊助商聯系、洽談并負責贊助到位,以保活動正常進行。2、保持并增強與相關企業單位的聯系,提高服務隊的知名度,完全保證贊助商及服務隊自身的利益;6加強與其他部門的聯系交流及其他各兄弟社團的聯系。)
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為了切實貫徹落實《南昌縣司法局關于深入開展法律服務進社區便民利民服務活動的通知》有關要求,進一步加大法律服務便民力度,擴大法律服務覆蓋面,切實發揮法律服務職能作用。我局決定在全縣范圍內進一步深入開展法律服務進社區便民利民服務活動,將法律服務向社區延伸,切實維護困難群眾合法權益,促進社會和諧穩定。現制定實施方案如下:
一、指導思想
認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神,堅持以社會主義法治理念為引領,爭創縣級文明城為目標。按照圍繞中心、服務大局和應援盡援的要求,主動將法律服務送到社區,根據我縣實際情況,突出重點,講究實效,創造性地開展工作。通過積極的調查研究、思想疏導、矛盾糾紛調處和援助案件的辦理,努力減少和消除各種不穩定因素,營造和諧穩定的社會環境和公正、高效、權威的法治環境,為全縣經濟社會又好又快發展作出貢獻。
二、工作目標
按照司法部和省廳、市局的部署,結合市、縣民生工程目標,通過深化法律服務進社區主題活動,促進形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的社會環境,推動提高社會服務管理水平,保障司法公正,使社區居民的法律意識和法律素質進一步提高,自我管理、自我教育、自我監督的能力不斷增強;社區規范化建設和依法管理的水平進一步提升;社區的法治環境進一步得到完善;法律服務質量和社會知曉率進一步提高。
三、活動主題
法律服務進社區,化解糾紛到家門。
四、組織領導
為加強此項活動的組織領導,確?;顒拥捻樌M行,特成立南昌縣法律服務進社區活動領導小組,南昌縣司法局黨組書記高道榮任組長,南昌縣司法局副局長張會春、南昌縣司法局紀檢組長萬小紅、南昌縣公證處主任陳學斌為副組長,南昌縣司法局維穩信息員鄧亮為常務副組長,法援中心、公證處、致力律師事務所、基層法律服務工作站等相關部門為成員單位,辦公室設在南昌縣法律援助中心。
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按照建設規范化服務型政府的要求,以依法行政、規范服務、廉潔高效為主線,促進區政府工作由“抓事務、抓管理”向“抓產業、抓服務”轉移,通過職能整合,組建便民一條龍服務中心,集中受理辦理關系人民群眾的行政審批事項和公共服務事項,使之成為為民服務的綜合平臺、開展公共服務的窗口和推進政務公開的載體,為加快發展、科學發展、又好又快發展創造規范、高效、誠信、開放的政務環境。
一、加強領導,落實責任。
建設便民一條龍服務中心是創新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的'一個重要平臺和載體,因此,區黨委、政府高度重視此項工作,我區規服工作由黨委副書記具體負責,掛職鍛煉的黨委委員協助抓好規服工作建設。按照市上要求,應進駐便民一條龍服務中心的48項服務內容已全面進駐,做到了應進必進。但是有的項目在我區涉及到的很少。
便民中心共設置黨政事務類、民政殘聯類、計生服務類、經濟和勞動保障類、村區國土林業農業類、司法、城管等六大類窗口。現有窗口工作人員7人。村(社區)便民一條龍服務室實行村四職干部、村大生輪流坐班制。
為使便民一條龍服務中心真正起到便民、惠民作用,我區從加強管理,完善制度入手,切實推行“七公開”,即:項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據公開;實行“五規定”,即:一般事項直接辦理,特殊事項承諾辦理,重大事項聯合辦理,上報事項負責辦理,控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核,逗硬獎懲都為便民一條龍服務中心的正常運轉提供了保障。
二、創新思路,突出重點
我區實行便民一條龍服務中心與區政務公開一體化,在推進我區政務公開和便民一條龍服務中心建設的過程中,將二者有機結合起來,實現互相補充、互相監督、互相促進。在便民一條龍服務推進過程中,根據區情,我區將“突出重點、創新形式、規范程序”作為便民一條龍服務中心工作的三項重點工作來抓,提高了全區便民一條龍服務水平。
在便民一條龍服務建設中,我區注重創新工作思路,做到“四個結合”:
一是把便民一條龍服務工作與目標考核相結合;
二是把便民一條龍服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;
三是把便民一條龍服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發展觀活動相結合;
四是把便民一條龍服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”,有力地推進了便民一條龍服務工作的開展,提高了便民一條龍服務質量和工作水平,取得了明顯的實效。
主要體現在以下五個方面:
一是促進了領導決策的民主化科學化;
二是增強了工作透明度,促進了黨風廉政建設;
三是促進了依法行政;
四是改進了干部作風,密切了黨群、干群關系;
五是改善了投資環境,促進了經濟和社會事業的發展。
三、工作規范,措施完善
一是根據我區實際情況,便民一條龍服務中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結合?!凹修k公”即:每逢趕場天,所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗,并實行中午不休息的連續工作制?!皞€別值班”即:非趕場天,便民一條龍服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時間,均要按照“領導接待日”的要求,由一名黨政領導在便民一條龍服務站帶班,接待群眾來信來訪。
二是區村聯動,完善便民一條龍服務措施。為提高辦事效率,使便民一條龍服務站起到最大化的便民、惠民作用,我區采取了“辦理+全程代理”的服務模式,另設村級便民一條龍服務點,除了完成政策咨詢服務外,還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務,申請人只需交納審批辦證的有關費用,一律不再加收任何費用。
四、存在的問題。
1、由于區經濟困難,便民中心必備的一些辦公設備還不能解決,無法完全推進網上辦公。如LED顯示屏、查詢觸摸屏、電腦、打印機、復印機、掃描儀等。
2、村級便民一條龍服務室條件有限,只有一臺電腦,還有時無網絡,對于群眾網上查閱相關資料不能滿足。
3、對于便民中心的各項管理制度、規定、辦法等內容市上能否相對統一制定,區再按照各自實際情況作適當修改。
4、對便民中心的窗口工作人員,市上相關部門能否組織一些業務培訓。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。
區便民一條龍服務中心是一項實實在在的民心工程,所以要在群眾中進行廣泛的宣傳,要通過張貼公告、印發宣傳單、集會宣傳等,讓群眾認識到中心確實是好,確實便民。
(二)依法行政,規范運行。
區便民一條龍服務中心作為工作實體、責任主體,決定了其工作的重要性、特殊性,也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》,嚴格規范職務行為,絕不能以言代法、以權壓法。要對全體工作員進行經?;?、制度化的依法行政培訓,自覺在法律框架內思考問題和進行工作。
(三)拓寬服務領域。
只有不斷拓寬服務領域,在事關群眾的生產生活、經濟發展、農業科技等方面深入開展新的服務,區便民中心才能把群眾中建立起對區便民中心的信任、依賴和支持。區便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時,拓寬服務領域,豐富服務形式,開展上門服務,延伸服務鏈條。
(四)加強中心隊伍建設。
區便民一條龍服務中心的工作人員要具備兩種素質:
一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神,真正把群眾利益放在第一位,踏踏實實為群眾辦事;
二要有熟練的業務技能,要“一專多能,一崗多責”。
因此,抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。今后,要強化宗旨教育,要加強業務技能培訓,要做到一專多能,一崗多能。
(五)加快電子政務建設。在推進項目辦理公開的基礎上,加強網絡建設,完善辦件管理系統、查詢系統。認真學習借鑒外地運行模式,進一步完善便民一條龍服務中心的硬件、軟件建設。
總之,我區便民一條龍服務中心通過四年多來的運行,進一步轉變了機關作風,方便群眾辦事,促進了農村經濟發展和社會和諧穩定,取得了明顯成效,但同先進單位相比還有一定差距,今后,我們將進一步加大工作力度,借鑒好的經濟,真正把便民一條龍服務中心建設成服務群眾的民心工程、轉變職能的示范工、招商引資的窗口工程,再塑安龍新形象。
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1、精通業務、熟悉手冊;內強素質、外樹形象。
2、首問負責、一次告知;禮貌待人、服務至上。
3、認真審查、方法創新;實事求是、秉公執法。
4、即來即辦、承諾時限;落實責任、不循私情。
5、嚴格紀律、保守機密;團結協作、服務大局。
6、踐行宗旨、廉政勤政;簡化程序、高效便民。
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一、我街便民服務中心建設的做法與成效
(一)領導重視,高標準建設服務中心
1、街道社會服務中心是街道黨工委、辦事處以"方便、快捷、高效、親和"為宗旨多方籌資150萬元而建,于20xx年2月16日正式對外開放。街道便民服務中心以“有事請找我、我為你服務”為宗旨,以“為民、務實、勤政、廉政”為服務理念。同志任便民服務中心主任。街道便民服務中心面積約180平方米,分為兩大區,一是服務區,二是功能區。服務區內設信訪接待、勞動保障、民政雙擁、公共資源、計劃生育五大便民服務窗口,統一著裝,微笑服務;功能區建有圖書電子閱覽室、健身房、休息等候區,閱覽室每天下午3點到5點對轄區居民開放。服務中心配有電子顯示屏、電子觸摸屏,設立咨詢引導臺,在中心醒目位置張貼了“有事請找我,我為您服務”的便民服務宗旨標識,配備電腦、打印機、電話、資料柜、辦公桌椅等辦公設備,并設有接待辦事群眾座椅、飲水機、老花鏡等便民服務設施,公開辦事指南和流程,全力營造寬敞明亮、環境優美、設施完備、功能齊全的品牌服務中心。中央綜治委、民政部、衛生部、勞動保障部等部門領導先后視察指導,并給予充分肯定。
2、在街道21個社區均建立了便民服務網點,直接為轄區居民開展計生、衛生、綜治、民政、家政、醫療等方面的便民服務,此外,在每個便民服務點,我們還設立社情民意調查箱,定期收集意見和建議,并針對居民的建議進行改進。南司社區就是根據居民建議,修建門球場,開放圖書閱覽室,使社區居民多了休閑娛樂的項目。濱江社區衛生服務站每季度免費為社區居民進行體檢,受到居民的好評。
3、為扎實推進便民服務的工作,構建起區、街、社區三級聯動、運轉協調、高效便民的行政服務網絡,我街在加強和規范行政服務中心建設的基礎上,將優質、快捷、高效的行政審批服務和便民服務向基層延伸,在各街建立便民服務中心,初步形成且不斷完善區、街、社區三級聯動的行政服務網絡,并開設了網站,在網上公開街道各科室的相關職能,公開辦事流程,公開工作人員,暢通投訴和監督電話,接收網上咨詢,更好地為轄區居民開展便民服務。
(二)“多項舉措”,確保中心親和服務
便民服務中心工作的`人員推行政務公開、首問負責、全程代理、辦結、責任追究和考勤等制度,每個窗口每天至少安排一名工作人員在崗,并實行AB崗工作機制,努力實現管理一流、服務一流的工作目標。
強化督查,嚴格考勤。在街道便民服務中心設有監督崗,街道紀工委書記不定期到便民服務中心對工作人員進行考勤,及時對各窗口開展工作情況進行督查。尤其是嚴格考勤制度和請銷假制度,每周輪流落實一名黨工委班子成員到便民服務中心坐班,督查中心人員辦結情況,并負責協調處理中心工作人員不能處理的事項。紀工委書記將考勤表和各窗口接辦情況表統一匯總交街道黨工委,作為年終便民服務中心工作人員評優的依據之一。
強化服務意識,提高服務水平。我街便民服務中心不斷加強對AB崗人員進行各類形式的培訓學習,提高窗口人員業務水平,有針對性地組織、引導工作人員學習和掌握政策理論知識、法律知識及業務知識,對窗口人員從中心管理模式、辦件原則、中心制度等方面進行崗前培訓,做到有問必答,有件必受,態度熱情,服務優質,統一著裝,并規范使用普通話。
便民服務中心公開了辦事程序,把各項事務的辦理置于群眾的監督之下,杜絕了暗箱操作、違規操作,避免了吃、拿、卡、要等現象,推進了源頭治腐工作。對便民服務的內容、程序和標準統一公布上墻,嚴格做到服務內容、辦事程序、收費標準、政策依據、服務電話、工作人員情況“六公開”,讓群眾明白、放心。實行陽光操作、黨務公開、政務公開,打消了群眾的許多顧慮。街道轄區居民琚濤夫婦來到街道便民服務中心辦理一胎生育證后說:“便民服務中心的確是為我們老百姓辦實事,以前辦證要幾天,現在只要幾分鐘,真是方便呀”。
(三)堅持“三個原則”,務求工作實效
一是堅持“務實高效”的原則。便民服務中心實行“一站式辦公、一條龍服務”規范了行政行為,通過實行即辦件、件、聯辦件、上報件、簽復件、代辦件等服務項目分類辦理制度以提供便捷優質的服務,有效地改善了干群關系,優化了發展環境,樹立了服務型政府的良好形象。
二是堅持“公平公開”的原則。街道便民服務中心對每位來窗口辦事的居民群眾無論年齡大小,職位高低,一視同仁,熱情接待;窗口辦結服務項目通過街道政務公開欄和社區公示欄進行公開,不暗箱操作,接受群眾監督,以取信于民。
三是堅持“便民利民”的原則。便民服務中心成立后,各辦事窗口工作人員都認真工作,熱情為老百姓服務。當年,民政窗口接待群眾咨詢及開展困難救助500余件;勞動保障窗口辦理就業證、就業登記證、再就業優惠證250余個,調節勞動糾紛35起,資格認證500余次;計劃生育窗口對全街流入流出育齡婦女進行了婦檢650余人次,發放一胎生育證1800多份,免費查病、查環、查孕,對流動人口獨生子女傷殘死亡家庭進行了摸底,辦理獨生子女父母光榮證120余次,接受群眾咨詢1200余次。
在街道服務中心的努力下,為街道爭取了“全國基層低保規范化建設先進單位”、“全省和諧社區建設示范街道”、“全省勞動保障服務優質窗口”、“全市人口和計劃生育工作先進鄉鎮(街、場)”、“全市效能建設示范窗口”“全市五四紅旗團委”、“市級青年文明號”等多項殊榮。
二、存在的問題
(一)少數群眾不完全了解便民服務中心。目前,街道便民服務中心設立后,轄區內還有少數居民對街道這種辦事機構還不甚了解,不理解街道便民服務中心的具體職能,因而便民服務中心還不能完全充分發揮“全覆蓋”。
(二)服務功能有待規范。受街道自身職能的限制,街道便民服務中心不能承擔如房產、稅務、工商等更多的審批和服務職能,因此,從某種程度上來講,還為能百分百為轄區的居民提供全方位方便、有效的服務,部分居民在此辦理相關手續后仍需要去往其他部門辦理事項。
(三)窗口業務量不均。受街道職能不平衡的影響,街道便民服務中心窗口辦理業務量不均衡。如勞動保障、計生、等業務量較大,集中辦公后效果顯著。但仍存在部分窗口,如:公共資源交易、雙擁等,能夠在窗口直接辦理的事項與業務相對較少。
三、下步打算
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【實習報告網】老司機選:
- 便民服務隊事跡材料怎么寫?|?冬奧服務事跡材料?|?瓷磚優秀服務事跡材料?|?電力服務先鋒事跡材料?|?便民服務隊事跡材料?|?便民服務隊事跡材料
(一)加大宣傳力度。街道便民服務中心是一項實實在在的民心工程,要采取多種形式在群眾中進行廣泛的宣傳,重點宣傳服務范圍、服務內容和服務須知,要讓轄區每一位辦事的群眾都能夠知道街道便民服務中心,了解中心,有事找中心。
(二)拓寬服務領域。街道通過政府協調,把與街道工作密切相關的其他部門職權入駐街道便民服務中心,不斷拓寬服務領域,給群眾的生產生活、經濟發展等方面提供新的服務,方便群眾辦事,在群眾中建立起對街道便民中心的信任、依賴和支持。
(三)規范運行機制。進一步建立健全考勤管理、首問負責、一次性告知、服務、辦結等規章制度,促進行政服務網絡的規范化運行,強化對窗口辦理業務的管理,對窗口工作人員的管理以及窗口單位的檢查督促。參照外地經驗,開展預約服務,解決窗口人員不能全天候坐班的問題。
(四)開展教育培訓。干部綜合素質的高低,是服務質量好差的決定因素。要通過開展多種形式的教育培訓,提高街道、社區便民服務機構工作人員的綜合素質。包括強烈的宗旨意識、真心為民服務的奉獻精神以及熟練的業務技能。同時,結合“上面千條線、下面一根針”的基層工作實際,做到一專多能,一崗多能。
街道便民服務中心是提高行政效能、增強政府公信力、優化經濟發展環境的有效措施。我街雖然做了一些工作,取得一定的成效,但也存在不少困難和問題,下一步,我們將按照上級要求,結合自身實際,積極打造廉潔型政府、服務型政府的新平臺和新載體,構建職能明確、層次清晰、功能互補、覆蓋街道、社區的行政服務網絡,為廣大基層群眾提供實實在在的便民服務。
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人才便民服務代理合同的重要性及應注意的事項
一、引言
隨著人才市場的日益競爭激烈,各企事業單位紛紛意識到招聘和雇傭優秀人才的重要性。然而,招聘過程中常常需要花費大量時間和精力,這限制了企業的發展效率。為了解決這一問題,很多企業選擇將人才招聘工作外包給專業的人才便民服務公司。在此過程中,雙方需要簽訂一份人才便民服務代理合同,以明確雙方權利義務,保證合作順利進行。
二、人才便民服務代理合同的定義
人才便民服務代理合同是指企業委托人才便民服務公司進行人才招聘及雇傭等相關工作的合同。該合同明確了委托方和代理方的權利與義務,規定了服務期限、費用、保密條款等內容。
三、人才便民服務合同的重要性
1. 提高效率:委托人才便民服務公司進行人才招聘工作,可以大大提高企業的效率。專業的人才便民服務公司擁有更豐富的人才資源和招聘經驗,能夠更快速、更精準地為企業尋找到合適的人才。
2. 保證質量:人才便民服務公司在人才招聘過程中會進行嚴格的篩選和評估,確保推薦給企業的候選人具備相關技能和素質。這樣可以減少企業的招聘風險,避免因人選不合適而造成的損失。
3. 節約成本:相比自行開展人才招聘工作,委托人才便民服務公司進行代理招聘可以節約大量的時間和金錢。企業不需要投入大量資源進行招聘流程的組織和管理,也不需要購買相關的招聘工具和設備。
4. 保證合法合規:合格的人才便民服務公司在人才招聘過程中會嚴格遵守國家相關法規和規章制度,確保招聘合法合規。委托人才便民服務公司,能夠減少企業所面臨的法律風險。
四、應注意的事項
1.明確服務內容和期限:人才便民服務代理合同中應明確列出人才招聘的具體工作內容、服務期限和終止條件等。雙方應互相了解并遵守合同中規定的服務范圍和時間要求。
2.明確費用和支付方式:人才便民服務代理合同中應明確標明服務費用及支付方式。雙方應共同商定服務費用的金額和支付時間,并明確如何開具發票和補償費用。
3.保密條款和數據安全:人才便民服務代理合同中應包含保密條款,明確委托方的商業機密和個人信息的保護。雙方應明確禁止將相關信息泄露給第三方,同時務必采取合適的安全措施保護數據的安全。
4.責任和違約責任:人才便民服務代理合同中應明確雙方的責任和違約責任。委托方和代理方應明確各自義務,并規定如何處理違約行為和糾紛解決方式。
5.終止和解除合同:人才便民服務代理合同中應明確終止和解除合同的條件和程序。雙方應協商一致,在遵守合同約定的情況下,可以協商解除合同或終止合作關系。
充分理解人才便民服務代理合同的重要性,并遵守合同的約定,將有助于委托方和代理方之間的合作更加順利和穩定。雙方應在簽訂合同前仔細閱讀并理解其內容,并在有需要的情況下尋求專業的法律意見。只有通過合同,才能保證雙方的合作能夠達到最佳狀態,實現共同的目標。
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為進一步轉變政府職能,提高行政效率,更好地實行政務公開,推行便民服務,優化服務態度,提升服務水平,現根據我村實際,制定如下實施方案。
一、指導思想
以黨的xx大精神和科學發展觀為指引,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,深入貫徹落實科學發展觀,按照廉潔高效、務實為民、轉變作風、提高效率和 為民、便民、利民、富民的總體要求,建立高標準、規范化的便民服務體制,努力打造服務型政府、高效性政府、陽光型政府。
二、組織領導
為加強對便民服務建設的組織領導,村成立便民服務中心領導小組。領導小組負責村級便民服務室建立工作的組織、領導、協調、督辦,領導小組辦公室負責確定辦公場所,配備辦公用品,確保正常運行。
三、機構設置及工作職責
(一)機構設置:便民服務中心實行每周都辦公。
(二)工作職責:村便民服務室根據政府授權,面向全村人民群眾提供優質高效的服務,受理行政審批事項、行政事業性收費事項及各種證照申領的咨詢、釋疑、信息發布、資料發放事項,同時也承擔信訪接待、法律援助、政策咨詢工作,是一個集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和三農服務為一體,為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務的窗口和平臺。
四、方法步驟
(一)健全機構、制定方案階段(20xx年1月5日 1月15日)
成立便民服務中心領導小組,研究制定便民服務建設實施方案。
(二)宣傳發動階段(20xx年2月15日 2月25日)
通過會議、廣播、標語等多種形式,加大對便民服務建設工作的宣傳力度,使全村廣大干部進一步解放思想,更新觀念,切實增強全心全意為人民服務的宗旨觀念。要將便民服務工作的相關政策、措施宣傳到每家每戶,做到家喻戶曉。
(三)組織籌備階段(3月25日 3月10日)
落實便民服務室人員、制度和辦公場所,確定的便民服務代理員名單和便民服務室建設情況6月5日前上報鎮便民服務中心領導小組辦公室。
(四)運行階段(6月11日 6月16日)
安排工作人員進駐中心開展便民服務。
五、工作要求
(一)加強便民服務建設是我村轉變干部作風、加強效能建設,優化經濟發展環境、構建和諧社會的一項重要內容。必須高度重視,從加強廉政建設、構建和諧社會的大局出發,積極配合籌建工作,保證便民服務中心高效有序運轉。要將便民服務室建設納入當前工作的重點,落實人員、制度和辦公場所,完善村代理員村理事長村民三位一體的便民服務網絡。便民服務室建設及運作情況作為年度目標考核的重要依據。
(二)便民服務中心要實行一站式審批、。窗口式辦公、一條龍服務。要建立首問責任制,公開辦事事項,公開辦事結果,拓寬服務領域。要自覺接受服務對象和社會各界的監督,最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務。
?? 便民服務隊事跡材料 ??
便民服務中心工作總結
?? 今年以來,市便民服務中心在市委、市政府的正確領導和各部門的大力支持下,依靠全體工作人員的共同努力,圍繞服務主線,突出發展主題,按照審批提速、服務提質、形象提升、企業和群眾滿意度提高的目標,始終咬定“群眾滿意”這一標準,積極探索進行了審批機制的創新、內部管理的強化、服務手段的完善,努力把“中心”建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的“政府超市”,獲得上級領導肯定和企業、群眾好評。到12月25日,共辦理各類事項件,收到表揚信56封,錦旗51面,服務對象現場評議滿意率為98.8%,并被省政府推薦為“聯合國公共服務程序質量改善獎”候選單位,被團中央命名為全國級“青年文明號”單位。
??? 一、堅持改革創新,增強服務效能
??? 作為全市三輪審批制度改革的重要牽頭部門,“中心”今年通過探索創新,著力強化整體服務效能,把集中辦事優勢轉化為集聚效能優勢。
??? 1、優化功能配置。按照“經常性、關聯性、實效性”原則,進行窗口和服務事項調整,凡與企業創辦、生產、經營密切相關的職能和關聯度大的涉民審批事項納入“中心”統一管理,優化“中心”平臺的審批功能配置,對確實不能到位的職能調整出“中心”。新進“中心”事項52項,特別是工商局將全局行政許可、確權職能全部進入“中心”,新增抵押物登記、有限責任公司和非公司企業法人變更和注銷、外資企業設立登記預審、廣告經營許可等事項9項,工作人員從原來的6人增加到16人,大大方便了企業和群眾。把建筑工程施工許可證辦理前的圖紙審查環節納入“中心”,改變了企業來回跑的情況,現已辦理7件。將三個街道的婚姻登記事項納入“中心”,同時,與計生窗口人員、職能合理組合,又以公安窗口戶籍證明事項相配套,提高了服務效能,也已辦理198件。堅持實事求是原則,把確實不能到位又沒有關聯性的車管窗口調整出“中心”,劃歸交警大隊辦證大廳辦理,使之自成體系。根據工作量大小和事項性質,對窗口布局設置進行調整,將辦事大廳劃分為為民服務類、企業登記類、建設項目類、相關服務類四個功能區,既方便窗口工作人員相互聯系協調,又方便企業群眾辦事。
??? 2、創新審批方式。通過五項制度創新,實現審批服務的提速、提質,為群眾和投資者提供更加優質高效的服務。一是登記備案制。對符合國家、省產業政策和投資導向,屬國家和省鼓勵類和允許發展類,按國家規定限額以下,不需要上報國家和省審批的工業項目實行登記管理,降低準入門檻。二是告知承諾制。按照“先上車后買票”的要求,對不涉及國家和人民生命財產安全、重大污染的項目,其企業營業執照辦理中實行16項審批前置后移,承諾補辦,提高審批時效。衛生窗口自7月1 日以來,實行衛生許可承諾即辦制,改“先審后批”為“即受即諾即辦”,簡化許可環節,解決群眾“來回跑”問題,并以告知承諾保證依法經營,以審驗運行促進許可規范,群眾滿意度迅速提升。三是一審一核制。按照“領導放權、徹底授權、窗口有權”的要求,將一般事項授權給審查員審查、窗口負責人核準簽發,減少辦事環節,縮短辦事周期,真正實行審批陣地的前移。三輪審改中進“中心”的175項審批事項,實行一審一核的146項,占進“中心”事項的83%。四是聯審聯辦制。加大建設項目審批流程整合重組力度,設立建設項目受理窗口,對整個審批過程加強協調和監督,重點抓好集中踏勘、并聯審批、綜合驗收環節,實行一窗受理、一次申報、一口收費(將建設項目審批中19項費用由項目受理窗口統一收取,實行一次估算、兩次收繳,有關窗口在辦理相關手續時不再另行收取費用)。項目受理窗口自7月20日運行以來,將項目選址、土地預審、環保、水保環節并聯辦理,至12月25日,已受理項目319只,辦結305只,并對需要進行現場踏勘的65只項目組織了集中踏勘,對170只項目實行了一口收費,已收取相關費用1.74億元,在全程跟蹤基礎上實行了全程協調、全程督查,切實加大了“中心”對整個審批流程的滲透、介入、整合力度。同時,加強項目代辦員隊伍建設,組織了2 次代辦員培訓,著力提高代辦員隊伍素質和項目代辦率,實現與“中心”一窗受理、全程服務運作模式有效對接。五是網上審批制。在完善“中心”局域網的基礎上,完成了網上咨詢、網上答復、網上監管、網上申報、網上審批、網上并聯辦理、網上協同辦公的方案設計,目前已啟動一期工程,搭建網上服務平臺,開發信息發布、網上申報、網上咨詢、網上查詢和簡單事項網上審批功能,并為構建“一站式”與“一網式”相結合的審批服務系統打下基礎、探索經驗。
??? 3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求,提前謀劃與審批制度改革相關的一些工作,實現系統配套。一是提出清理規范各類年審年檢事項的意見。建議在調查摸底基礎上,對無法律法規依據的年檢年審事項予以取消;對保留的年檢年審事項,實行事項、程序、依據、申報資料、收費標準、年檢時間“六公開”;對新設立的年檢事項實行許可證制度;對可以聯合年檢的事項,集中時間、集中地點、集中辦理,最大限度地方便企業群眾。二是進行了證照合并的調研探索。針對一些事項管理部門多、發放證照多,交叉管理、重復管理現象普遍的問題,擬在房地產權證辦理、營運車輛證照辦理、礦山管理證照辦理和外出外來務工人員證照辦理方面進行合并試點。三是進行鄉鎮便民服務站改革完善的調研,提出進一步健全三級聯動機制的意見、建議。
??? 二、推進規范建設,優化服務質量
??? 1、加強針對性教育。加強黨的十六大精神、“三個代表”重要思想,市委、市政府工作大局和發展戰略的學習教育,強化廣大工作人員大局意識、發展意識、服務意識。上半年,組織開展“學先進、創新業”主題教育活動,引導全體工作人員既充分珍惜“中心”來之不易的成就、經驗,也清醒認識“中心”存在的問題、不足,先后組織有關人員赴山東、江蘇、海鹽、臨安、諸暨、新昌等地行政服務中心考察,學習新的創造和好的經驗。組織開展“學習、調研、創新”活動,要求工作人員就推進“中心”工作進行深入思考,尋求突破,科室、窗口共撰寫研討文章22篇,提出了不少富有創意的意見、建議。下半年,組織開展思想解放大討論活動,以“舉開放之旗、謀發展之要、立爭先之志、強服務之本、鼓實干之勁、倡學習之風”為重點,邀請市委黨校副校長葉方作“解放思想、實踐三個代表”專題講座;結合各科室、窗口工作實際,開展“解放思想大家談”活動,撰寫“解放思想轉觀念、凝聚合力強服務”的研討文章21篇,并以此為題組織了演講比賽;13位同志參加了演講;開展了“群眾評中心”活動,查找在思想觀念、工作作風、服務質量、服務效率、服務水平方面存在的不足,切實整改落實。注重加強對“中心”工作人員“中心”運
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