貨運代理實訓內容。

自古圣賢之言學也，先以躬行實踐為先，識見言論次之。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑，寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。在寫實習范文需要注意什么呢？以下是小編為大家精心整理的“貨運代理實訓內容”，僅供您在工作和學習中參考。

貨運代理實訓內容

貨運代理實訓通常包括以下內容：

1. 貨運代理基礎知識：包括貨運代理的定義、目的、作用、流程、法律法規等基礎知識。

2. 貨運代理業務操作：包括貨運代理的報價、運輸、倉儲、包裝、裝卸、保險、報關、報檢等業務流程。

3. 國際貨運代理業務：包括國際貨運代理的基本概念、流程、規則、標準、服務內容、費用構成等。

4. 國際貨運代理案例分析：通過案例分析，了解貨運代理業務在不同情況下的處理方法，以及如何與客戶、供應商、物流公司等進行溝通和協調。

5. 貨運代理風險管理：包括貨運代理在貨物運輸中可能遇到的風險和問題，以及如何識別、評估、控制和應對這些風險。（中學范文網 wwW.F215.Com）

6. 貨運代理市場分析：包括貨運代理市場的現狀、發展趨勢、競爭格局、客戶需求等分析，以及如何制定營銷策略和業務戰略。

7. 貨運代理技能訓練：包括貨運代理所需的基本技能，如文件處理、信息處理、英語口語、電腦操作等，以及如何運用所學知識解決實際問題的能力。

8. 實習實踐：通過實習實踐，了解貨運代理實際工作情況，掌握貨運代理業務技能，增強實踐能力和職業素養。

以上是貨運代理實訓的主要內容，具體實訓內容可能因學校和專業而異。

精選閱讀

總結閱讀： 國際貨運代理公司實習回顧其一

常言道，經歷過總有感悟和收獲。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，寫實習范文是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。好的實習范文模板是什么樣的呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“總結閱讀： 國際貨運代理公司實習回顧其一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

7月，一個美麗的季節，帶著對未來的憧憬，對大學生活的依依不舍，我即將離開一直育我，保護我，伴隨我成長的校園。登上了這只名叫社會的船只。開始了我漂流生活。

7月8日天氣晴星期四

8:30整，我站在了新世紀廣場這座大廈面前，它即將是我實習的地方，想到這我的心就激動不已，排著隊登上了電梯來到了18樓，站在南京旭暉國際貨運代理有限公司的門口，信心滿懷的對自己說：“xx你是最棒的”想到那天來面試的場景，也是在這，那么的陌生又那么的熟悉，在這一天，我認識了公司的兩位老總分別是jason和jojo、我的師傅（vicky）以及學姐（mandy）以及有著跟老媽一樣年紀的會計，我的工作主要就是負責海運這一塊的，打委托書，到復印，到傳真，以及自己慢慢的熟悉一下我們公司的工作內容，有時自己也會自學一些國家的名字，發現英語真的很重要，自己做事的速度很慢，也不用心，所以有時會被批，但是今天過得真的很愉快！希望，我們大家一起工作愉快，忘了我也有英文名，那就是ada。

7月19日天氣陰星期一

兩個星期過去了，我的進步一點也沒有，發現自己真的沒有開竅，也很榆木，被罵肯定是有的，這兩個星期自己的私生活影響了我的工作，我幫情緒帶到了工作上，工作的沒有用心，出現了錯誤，同時一直怕老板炒了我，思想負擔很大，每每看到師傅對我搖頭的時候我的心很酸，我都覺得自己特沒用，這幾天出現了很多錯誤，平時也不是在辦公室帶著，有時出去送單據，頂著大太陽，跑出去送單據，雖然累但是我愿意出去，跑東跑西，我喜歡自由得感覺，但是自己黑了，一個小黑妞從此誕生了，自己從打委托書，打進倉通知，打內裝通知，以及做提單確認，這些看起來簡單，但是需要足夠的耐心和細心，記住一點，進倉編號和進倉地址是要清楚的，還有提單確認件給過客人確認之后，自己也要看一下，然后給代理制法出提單，如果提單錯了（是自己的責任的話，產生改單費要自己付的），其實這兩個星期我明白了做這行真的要具備三點：第一，會說話，因為作為一個貨代操作，你要跟客人聯系也要跟車隊，船公司也許還要跟報關行聯系，這就需要你會說，第二細心正如我所說的，做海運細心相當重要，從訂艙到安排送貨，安排提箱，安排報關，安排進港，以及每個港口的不同規定，比如洋山和外港的區別，洋山是需要先報關后進港，而且洋山比較遠，所以一般我們在離開船的前三天就要報關進港，外港的話可以先進港后報關，還有拼箱和整箱的操作也是存在區別的，第三專業知識過硬，我們要學的很多，比如：港口名稱，操作的具體安排，但是我還是了解不深，各個報價以及港口有待學習，一些突發事件還是不會處理。所及以后要加油了?。。?！

7月30日天氣晴星期五

終于又是一個星期五，今天值得高興的是孫總請我們吃飯，孫總是一個很漂亮也很有氣質的女強人，同時也會很溫柔，今天她早早的回家弄飯給我們吃，她家真的很漂亮不能說漂亮應該說是典雅加復古，桌上一桌菜，我們一共八個人吃的不亦樂乎，還有我今天開心的喝酒了，覺得真的這個公司像一個家，一個溫暖、舒適的家，孫總和張總的正派以及對員工的體恤，vicky的循循善誘，和耐心的教導，以及從生活上的關心，以及各類建議，看她手把手的教我，我真的很感激，她嘴都講干了，其實她是個很好的女人，耐心，溫柔，細心，所以她就是個好女人，可以說她更像一個姐姐，mandy學姐的一絲不茍，要求嚴格，她和vicky師傅兩個一起會幫我出主意，給我建議，她也會時不時的抽查你，回答不上來的話，她就會嚴肅的教育你，所以我覺得她更像一個閨密，給你十足的提醒，以及幫助，還有會計，和她第一次出去吃飯，別人肯定會認為我們是一對母女，確實，她在生活中會替我們大家想到很多，她會想到你的難處，在這里我學到很多，有專業的知識和精神的收益，讓我覺得這個社會其實還是那么美好，她們每個人都像一本書，一本名著，我喜歡這個公司更喜歡她們。所以我要好好表現爭取留下來。繼續跟她們一起繪制事業藍圖。

8月26日天氣晴星期四

這個月過的很開心，跟她們之間我覺得是那么熟悉，這個月跟著vicky師傅后面學到了很多，雖然那次惹了她生氣，但是她還是對我那么好，教會了我很多，我在她的幫助之下做了一些單子，自己也開始跟倉庫車隊，報關行以及代理聯系，自己在各個環節中可以熟悉的做下去了，以前遇到不會的都幫它記下來，現在都懂了，知道了報關數據中有哪些材料，他們怎樣擺放，商檢憑條的換取，以及拿到委托書怎樣atoz的去做，這些ican，這兩個月結束了，每天9:00上班5:30下班，星期六天放假，這樣的日子過的真好，但是自己的努力也要有，希望自己可以做到最好，最后我幫拼箱的流程給大家了解我所做的工作以及可以幫大家學習到很多，這些都是我總結出來的：

1、收到客戶的出口貨物明細表看一下件毛體以及目的港，問好客人貨什么時候好。

2、我們根據出口明細表打好海運貨物委托書給我們的訂艙代理進行訂艙。（寫好船期以及報價）

3、訂艙代理會傳進倉通知書給我們(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)

4、我們根據進倉通知書打一份我們格式的進倉通知單給傳給客人(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)

5、問客人要報關單據整理之后復印留底傳給拼箱代理（在截單之前的前一天給代理，因為代理也要傳給上海），同時貨到之后問代理有沒有漲碼，以及船名航次提單號做提單確認給客人確認?？腿舜_認之后核對好之后給代理提單制法。讓他出提單，正本或電放的也是有要求的。電放是要電放保函的

6、在船期當天問代理船開的時間，看是否準時開的。如果遲開一天的話要倒簽。

7、船開之后代理會給我們提單，我們核對之后復印留存給客戶。

代理公司實習報告模板

經不起實踐檢驗的理論，是毫無用處的。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？小編收集并整理了“代理公司實習報告模板”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

實習報告網欄目精選：“代理公司實習報告”，歡迎閱讀。

為了更加具體地去陳述一些數據,寫報告是很常見的事，在寫報告時我們需要對今后的工作做出設想。寫報告要注意哪些方面呢？經過收集并整理，為你呈上代理公司實習報告模板，相信你閱讀本頁面后有一些收獲！

一 、走近你,讓我充滿向往

當我在畢業生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。

從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創業經歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。

是的,就是這樣, 僅僅三次面試, 五天的培訓, 就讓我對你充滿了向往, 邦達, 你是好樣的!

二、走進你，讓我斗志昂揚

作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什么的。4月12日，實習的第一天，我就在從座位到傳真機，從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從4月13日，也就是實習的第二天到4月17日我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為：接受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書，收到船公司的確認后，給客戶發入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。 4月26日到28日，實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發的傳真比較多，但是我學會了不少東西。比如，我學會了寫派車單，還知道寫派車單時，“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點，是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。

總之，在上述四條航線上的實習，基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

代理公司實習報告系列

在當下這個社會中,寫報告是很常見的事，報告是我們用心學習（工作）的最終成果。我們怎么樣才能寫好一篇報告？想獲取“代理公司實習報告”的具體資料可以參考以下提供的資源，在閱讀后還請您收藏本網頁網址！

代理公司實習報告(篇1)

房地產代理公司實習報告

1. 實習單位介紹

我所實習的房地產代理公司名叫“長春壹號房地產中介有限公司”，成立于2012年，位于長春市南關區西安大路與承德街口。公司擁有一支專業、高效、熱情的團隊，為客戶提供各種房地產交易服務，包括二手房買賣、租賃、房價評估、房產過戶、分期付款等。公司秉承著“客戶至上、誠信服務”的理念，以專業的能力和優質的服務贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。

2. 實習內容

在長春壹號房地產中介有限公司實習期間，我主要參與了公司的業務操作與管理工作，主要包括以下幾個方面：

（1）客戶接待：熱情接待客戶，了解客戶需求，配合經紀人為客戶提供專業服務。

（2）房屋驗收：參加二手房房屋驗收，了解房屋結構、裝修、設施等情況，為客戶評估房屋價值提供幫助。

（3）市場調研：深入了解長春房地產市場，收集房屋交易信息，為經紀人提供市場分析報告。

（4）文件整理：整理房屋買賣、租賃合同、過戶手續等文件，為客戶辦理房屋交易提供便利。

（5）協助經紀人：協助經紀人完成客戶介紹、房屋見證、簽訂合同等各項工作。

3. 實習收獲

通過長春壹號房地產中介有限公司的實習，我不僅學到了與人溝通的技巧，還了解了房地產市場的運作規律，具備了一定的市場調研能力和文件處理能力。在實習期間，我遇到了許多問題，但在公司的幫助和指導下，我成功地克服了難關，有了更為扎實的專業知識和更為細致的工作態度。

此外，通過與經紀人的合作，我了解到了專業房地產代理公司的工作內容和流程，并深刻體會到了誠信服務的重要性。不僅如此，我還結交了許多業內精英，他們開闊了我的眼界，激勵了我向更高的目標不斷邁進。

4. 實習總結

通過此次實習，我認識到實踐是提高自己專業能力的最好途徑。從事房地產代理工作需要具備扎實的專業知識、良好的溝通能力和高度的工作責任感，而這些都需要在實踐中不斷修煉。長春壹號房地產中介有限公司以其專業的服務與團隊的精神，為我提供了一個非常良好的實習環境，讓我在工作中不斷成長和進步。我相信，在未來的學習和工作中，我會繼續發揚實踐精神、不斷改進自我、爭取更高的成就。

代理公司實習報告(篇2)

一、實習時間和單位

(一)實習時間：

(二)實習單位：

二、實習單位簡介

公司成立于20xx年2月25日，注冊資金100萬元，主要從事建設工程的投資估算、預(決)算及標底編制、竣工決算審核、工程審計、工程造價全過程監控、工程招標代理、政府采購代理業務。為滿足客戶需求，即將開展編制項目建議書、項目可行性研究報告等工程前期咨詢業務。配備了房建、裝飾、水電安裝、市政工程、園林綠化、景觀工程、古建、道路與橋梁、給排水工程、工程管理等專業，是我省工程專業執業人員多，各咨詢專業配備齊全等綜合型工程咨詢公司之一。近期已經完成或正在進行的項目有：安慶市東部新城商務區一二期還建點工程跟蹤審計，工程造價達30,000萬元;安徽南銘商貿城土建及安裝工程跟蹤審計，工程造價達36,000萬元;安慶市集賢北路道路、排水、供電及綠化工程審計，工程造價達10,500萬元;望慶大道二期工程審計，工程造價達21,20xx元;池州市清溪河綜合整治景觀工程審計、工程造價達6,900萬元等等，為安慶市及周邊城市建設投資控制做出了一定貢獻，特別為一批政府投資項目投資效益做出了獨立客觀公正評價，加強了對政府投資項目管理。20xx年被安慶市招標采購管理局授予“最佳誠信招標代理機構”、20xx-20xx年度分別被安徽省建設工程招投標協會、安徽省建設工程造價管理協會授予“雙滿意工程招標代理機構”和“工程造價咨詢企業先進單位”，并于20xx年3月通過ISO9001：20xx國家質量管理體系認證。

三、實習工作崗位介紹

公司招標代理行業在20xx年被安慶市招標采購管理局授予“最佳誠信招標代理機構”， 20xx-20xx年度分別被安徽省建設工程招投標協會、安徽省建設工程造價管理協會授予“雙滿意工程招標代理機構”。公司有代理相關經驗的工作人員有11人，代理行業素質較高。

四、實習工作介紹

我到了公司后，于20xx年4月開始調至招標代理部門進行實習。到了招標代理部門之后，我首先是從代理部門資料的整理和歸檔開始學習的。資料整理和歸檔比想象中要更加復雜，也沒有一開始自以為的那么容易。

整理資料是一件非常嚴謹嚴肅的工作，整理者必須要有良好的整理思路和歸檔記錄。因為招投標行業涉及的工程一班都是投資非常大的各種較大型的土建安裝和政府采購項目，因此涉及的資金、合同、協議等等內容非常的復雜多變。而且其中涉及的人員、關系、協調都特別繁雜，往往一個招標項目從接手，到資料審查，到公告，到開標再到發放中標通知書，這中間一系列的問題都在資料的資料的周轉中逐步運作。

首先從代理公司內部來看，外面收到的資料進入公司內部后，需要資料的人往往是不確定的。首先綜合部需要備案，其次會計部需要合同來計算績效，另外造價部可能會需要這些資料來進行清單標的的編制。著中間，包括圖紙、協議、合同、簽報等等文件的需求是非常復雜的，有的文件有著不可再生性，有的文件涉及保密性，還有的文件涉及回收性，總之文件的收集整理是非常繁瑣的事情。作為初次接觸文件整理的我而言，還要做到文件調度的及時性和準確性。

一般一個項目結束之后，代理部資料會歸檔整理到特定的檔案柜中，并且按照公司內部的順序對資料進行編號。在編號前，還要先對檔案進行登記，這樣下次在調度的時候才能通過編號來準確而迅速地找出檔案來。

再然后，一般一個項目他涉及的東西比較多，例如建設類的項目，同一個項目中，會涉及到施工和監理兩個工程的招標，合同的分類也就更加明確。但是因為本身招標的性質不一樣，往往資料的調度就有了準確性上的偏差。

我在資料的整理上面是有碰壁的，因為市場會分不清哪些資料該往哪一個欄目中區細分。不過隨著經驗的積累，到后期也就更加順利一些了。

資料整理工作了一段時間之后，我開始著手學習同招標局之間資料的對接與簽報申請工作。

安慶市招標局位于安慶市白鰭豚天橋，與我公司相距不是很遠。招投標項目從一開始就缺少不了與招標局的合作和對接。

首先，一個項目在業主立項之后，一般會現在招標局網站發布公告，公開邀請市代理庫中具有相應招標資質的企業進行招標機構代理資格的抽選。一般業主采會確定一個時間，然后將所有有意向的代理機構代表集中在招標局，進行公平的抽簽活動，抽簽抽中的那家代理機構就可以承攬本次的招標代理業務。

從實施程序上看，在開標程序中缺乏有效的監督制約機制。我國《招標投標法》雖然規定了公開招標的開標程序，但同樣也是存在著立法缺陷。其突出表現是缺乏有效監督。根據《招標投標法》規定，開標由招標人主持，邀請所有投標人參加。開標時，由投標人或者其推選的代表檢查投標文件的密封情況，也可以由招標人委托的公證機構檢查并公證;經確認無誤后，由工作人員當眾拆封，宣讀投標人名稱、投標價格和投標文件的其他主要內容。實踐中，開標活動基本是由招標代理機構進行的。為了體現開標程序的公開透明，招標公司有邀請公證機關進行監標的，也有邀請檢察、紀檢、審計等部門的工作人員進行監標。我們認為，開標程序中的這些監標人并不能證明開標行為是否公正和透明。不論是什么樣的監標人，都是受聘于招標公司，受托人的所有報酬，都是由招標公司支付的。獲取巨額利潤是招標公司生存和發展的動力，一旦獲利目標受到影響，必然會拒絕監標。這里的情況有點類似于獨立董事之于我國公司，一旦監管人與被監管人產生了利益關系，監管就失去了其應有的意義。因此，現行法律缺乏對于開標程序缺乏有效的監督機制。我們需要的是一種外部監督機制，將監標人制度設置為強制性的規定，由實體部門從備選的人才庫中隨機抽選監標人，其參與開標監標的費用完全由選派機構負責，不與招標投標機構發生任何直接的聯系。只有這樣才能保持監標人的中立地位，也才能切實的實現監督目標。

我第一次參加代理機構抽簽項目是寶達電梯試驗塔工程項目。

參加抽簽的機構成員在招標局相關人員的組織下，在招標局三樓開標室集中，然后按照參與的企業數量來編上序號，然后將序號裝入信封中。最后業主搖動滾輪，讓機器中帶著編號的小球轉動，最后從機器中落下來的球上的編號就是這次承攬項目的機構。

項目承攬下來之后，接踵而來的就是與業主之間的對接。對接的主要內容就是相關資料的領取。資料整理好之后，就是要開始到招標局進行該項目的申請報建審批。審批通過之后就涉及到招標方式的區分。公開招標中就要有招標公告，邀請潛在的所有有資質企業來參與投標。但是如果是邀請招標，就不需要發布招標公告。招標公告在招標局網站上公示三天，三天后就開始招標文件的發放。

招標文件應該是在招標局集中發放，一般施工類招標文件的工本費是500元，而監理類的招標文件工本費為300元。招標文件發放結束后，就要開始正式的開標了。

開標的流程還是比較復雜的，一開始有點完全摸不到門路的感覺。 開標應當按招標文件規定的時間、地點和程序，以公開方式進行。開標時間與投標截止時間應為同一時間。唱標內容應完整、明確。只有唱出的價格優惠才是合法、有效的。唱標及記錄人員不得將投標內容遺漏不唱或不記。

開標既然是公開進行的，就應當有一定的相關人員參加，這樣才能做到公開性，讓投標人的投標為各投標人及有關方面所共知。一般情況下，開標由招標人主持;在招標人委托招標代理機構代理招標時，開標也可由該代理機構主持。主持人按照規定的程序負責開標的全過程。其他開標工作人員辦理開標作業及制作紀錄等事項。 邀請所有的投標人或其代表出席開標，可以使投標人得以了解開標是否依法進行，有助于使他們相信招標人不會任意做出不適當的決定;同時，也可以使投標人了解其他投標人的投標情況，做到知已知此，大體衡量一下自己的中標的可能性，這對招標人的中標決定也將起到一定的監督作用。此外，為了保證開標的公正性，一般還邀請相關單位的代表參加，如招標項目主管部門的人員，評標委員會成員，監察部門代表等。有些招標項目，招標人還可以委托公證部門的公證人員對整個開標過程依法進行公證。

五、實習過程中遇到的一些問題及解決方法和思路

5.1、實習中遇到的問題

(1)一開始我在招標崗位上首先遇到的問題就是資料的收集和整理上的問題，這上面的問題倒不是很涉及專業知識，倒是經驗積累多一些。雖然一開始在這一塊出了不少問題，但多數是因為思路不清楚，對文件的位置不確定的原因造成的。但是隨著經驗的積累，后面做這些事的時候就順手多了。

另外在報建審批和開標這一塊，雖然問題也會時常出現，但是跟隨著其他有經驗的前輩學習還是可以慢慢解決的。

(2)讓我覺得最為頭痛的問題在于，目前安慶市的招投標行業還不是非常的規范，在操作過程中會出現圍標串標的情況。

招投標市場誠信體系不完善，信用觀念差。建設市場缺乏統一的涵蓋各類市場主體的誠信評價標準，一些地方尚未建立完整的工程項目信息和市場主體信用記錄系統，信用評價還未成為投標資格審查條件和評標打分的重要依據，其約束作用難以發揮。招標人、投標人、評標專家以及中介機構的某些人員，在進行招投標活動中，難免還被一些人情、關系、勢力、權力以及金錢等左右。誠信受獎、失信受罰的體制還不完善，招投標市場主體缺少行業自律，為了獲取高額利潤或不當得利，常在招投標中進行弄虛作假和一些喪失職業道德的不誠信行為。

(3)投標人不正當競爭，違法獲得暴利。建設市場僧多粥少，供求矛盾突出。企業為了在激烈的市場競爭中占有一席之地，能夠生存、發展和壯大，在市場競爭機制尚不規范的條件下，必然要采取種種辦法甚至是不正當手段與對手展開較量，特別是一些技術水平低，資質差的企業為了能與比自己水平高的企業抗衡，更是不擇手段，通過“公關”戰術，權錢交易，幕后操縱等方法，承攬工程。而那些資質等級高、技術水平好、質量信譽優的企業在靠正當競爭無法獲勝的情況下，也不得不競相仿效，出現了“中標靠低價，獲利靠索賠”怪現象，嚴重擾亂了建設市場的正常競爭秩序，有些施工企業為了獲取高額利潤，不惜以身試法，搞串標、抬標、圍標等嚴重違法違紀的行為，以致招投標領域不正當競爭、行kui受kui之風愈演愈烈，惡性蔓延，成為違法犯罪的高發區。

5、缺乏有效監督手段，監管力量不足。盡管目前形式上采用了電子監控、通信屏蔽等監控手段，但要治標治本，尚存在不少困難，主要是市場監管力量不足，譬如監督執法隊伍的人員編制、行政經費等都缺乏應有保障。對招標人的監督和規范其行為上，缺乏必要的手段。在監督功能上偏重事后監督，缺乏事前監督;在監督范圍上偏重違紀違法行為，缺乏對重大決策、重大行動的監督;在監督機制上缺乏財政和審計部門的參與，缺乏公安、檢察等執法執紀部門強力介入，造成串標、圍標案件發現難、調查難和處理難。

(4)建設主管部門作為招投標活動的行政管理部門，本應嚴格執法，按基本建設程序辦事，但有些地方卻大搞地方和部門保護主義，排斥外地施工企業進入本地有形市場，設置各種障礙，如辦理投標許可證、縮小公告發布范圍、縮短投標時間、交納注冊費、管理費、巨額保證金等，使外地施工企業望而卻步，這樣長期下去，造成當地施工企業技術水平落后，施工工藝得不到提高和發展。有些部門仍然習慣于行政審批，對項目招投標活動的監管、指導和服務明顯不夠，甚至以審批代替監管，侵害了建設單位的招標自主權。有些部門和地方行政領導通過打招呼、遞條子等方式，為特定企業和個人說情，干擾正常的招投標活動。

(5)再然后，我覺得最大的問題就是在市區和縣區的招標規則不盡相同。比方說，在安慶市招標局，對于投標單位除了有一般的投標保證金、履約保證金、BT保證金等等金額，但是在潛山縣的招標中，還會涉及到一項信用擔保金。而這一項金額在安慶市的招投標活動中是不常見的。

5.2解決的辦法

因為就目前而言，我從事招標崗位實習的經驗還不是很豐富，很多事情還是模糊不清楚的。前輩們告訴我，從事招投標行業，其實主要在于經驗的積累和對相關法律法規的熟悉。但是在現實中，從事招投標崗位還是存在其他的一些難題。我遇到的比較突出的問題就是在業主、投標人、招標局之間聯系協作上的問題。

我作為一個剛剛踏出大學校門的實習生，面對外界的交流手段和溝通技巧上確實還存在很多問題。比如說在業主那邊，一個工程總是希望越快批下來越好，但是到了招標局那里，報建審批往往是要拖時間的。這中間的解釋、聯系、溝通就是一個讓我很苦惱的問題。

另外在開標過程中，我還有遇到的問題就是當投標單位過多時，遇到的問題就會非常多。

例如我參與過的一次關于華誼地塊土方平整的項目，當時參加投標的工程單位有三百多家，人數之多，僅僅是投標文件的排序和整理都非常困難。在開標唱標過程中，因為涉及的項目分為五個標段，于是每當一個標段唱標完畢之后，又代理單位現場進行投標報價的排列，然后選出先三名的投標文件送到評標室讓專家評標。

我覺得目前我主要面對的問題還是對招投標這個流程不熟悉的，各個環節的先后順序容易出現錯誤。不過這些都不是很難解決的問題，我相信隨著時間和經驗的積累，我會慢慢熟悉招投標過程中的所有環節，最終能夠熟練地在招投標行業工作中獨當一面。

六、實習體會

通過這段時間的實習工作，我覺得現在的招投標行業還不是十分的規范，各個環節中還有很多可以精簡和節省的時間和效率。比方說在報建這一個過程中，我拿著報建資料首先要在一樓大廳登記，然后要將報建資料送到四樓審批。得到審批報表之后，我要將報表和報建資料一同送到六樓去簽字。簽完字之后，我要將報建表拿到五樓復印留檔，然后再將報建表送還到四樓。

這些復雜的程序對于外行人和首次參加投標的企業來說，要完成是非常困難的。我認為招投標內部流程的復雜性是使得目前招投標行業始終得不到規范的一個重要原因。

另外，還有一個問題就是，在我所見過的大部分的設計政府投資的項目中，招投標服務協議一般都是先開標，后簽協議的方式在進行，我覺得這對我們招投標行業來說是企業利益得不到保障的一種表現。

我認為，不論是從招標投標的歷史演變來看，還是從其性質、功用及實踐來看，招標投標的適用范圍不應當僅限于建筑工程領域。作為一種交易形態，其應適用于所有的交易領域。不是所有的交易都應當適用招標投標，招標投標功用一方面在于通過投標人的價格競爭，提高經濟效益，另一方面減少大量的詢價問價、逐一談判的過程，極大的降低了交易成本。因此，招標投標更適合大宗的貨物、工程及服務的采購，這也是目前世界各國的共識。

從廣義上理解招標投標的適用范圍，對于政府部門而言，意味著更多的公共財富的使用將被納入規范的程序，財政資金的利用將變得更為透明，政府公信力也得以樹立。對于市場而言，一方面各大企業會在一個更為公平的舞臺上進行競爭，有利于凈化市場環境，培育誠信企業，營造和諧社會;另一方面，大型企業的同樣也可以通過招標投標的方式集中采購，降低企業經營成本。聯想集團每年超過70%的原材料采購都是通過招標投標的方式進行的。中國企業要做大做強就必須走集約型、規模型的發展道路。

我覺得對招標投標法的認識也應當放寬視線，這樣不僅有利于我們在更為廣闊的范圍內適用招標投標，同樣有利于整個市場競爭秩序的完善。

總之通過這段時間的實習，我從中學習到了很多在學校中是絕對接觸不到的東西。以往總覺得工作內容不會離書本太遠，現在發覺，工作內容離書本確實不遠，但是實踐當中涉及到的內容被大面積的擴充了，使我時刻有種書到用時方恨少的感慨。

所以為了今后更好地從事不同崗位工作，我還有很多的知識和經驗要慢慢積累和學習。

代理公司實習報告(篇3)

一 、走近你,讓我充滿向往

當我在畢業生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。

從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創業經歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。

是的,就是這樣, 僅僅三次面試, 五天的培訓, 就讓我對你充滿了向往, 邦達, 你是好樣的!

二、走進你，讓我斗志昂揚

作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什么的。4月12日，實習的第一天，我就在從座位到傳真機，從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從4月13日，也就是實習的第二天到4月17日我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為：接受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書，收到船公司的確認后，給客戶發入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。 4月26日到28日，實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發的傳真比較多，但是我學會了不少東西。比如，我學會了寫派車單，還知道寫派車單時，“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點，是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。

總之，在上述四條航線上的實習，基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

代理公司實習報告(篇4)

房地產代理公司實習報告

一、實習概述

在2021年七月份，我在某房地產代理公司進行了為期一個月的實習。這家公司位于城市中心的商業區，是一家較為專業的房地產中介公司，主要從事房屋的買賣、租賃、評估等業務。作為一名實習生，我主要工作在公司的租房業務部門中，主要負責租賃業務的帶客和拓客工作。

二、實習內容

1. 帶客服務

在公司租房部門，我的主要工作是應答客戶電話和帶客看房。剛開始我并不適應這種工作，因為我沒有經驗并且對這些區域的房市不了解。不過隨著時間的推移，我逐漸熟悉了各區域和客戶的需求，并且在與客戶溝通的過程中也加強了我的溝通技巧和客戶服務能力。在具體操作方面，我會先和客戶預約好看房的時間和地點，到達目的地后，我會先和客戶進行簡單的交流，明確其需求和預算，然后根據客戶的情況進行介紹合適的出租房源。在帶客看房的過程中，我不僅需要了解每個小區的出租情況、房間的優缺點，還需要針對客戶的需求進行具體的解釋和說明，幫助他們最終選擇到合適的租房房源。

2. 拓客服務

除了帶客服務，我還需要從其他渠道為公司拓展租賃業務。通常我們以電話、微信等方式聯系房東，主要是進行房源信息的收集和發布。在進行拓客的過程中，我們需要了解各個區域的租房市場情況、了解房東的租房需求，然后根據需求為其提供專業租賃服務。在這個過程中往往需要進行一些比較復雜的操作，例如進行房源的核對、幫助房東提供合適的租賃方案等。

3. 其他服務

除了上面所提到的帶客和拓客服務，我還參與了公司其他部門的業務。例如參加一些商務談判、部門內部的會議、展示房源和租客招募等，讓我更好地了解公司業務方向和客戶的需求。

三、實習收獲

通過這一個月的實習，我獲得了很多寶貴的經驗和知識，成長了很多。以下是我的收獲。

1. 對市場對租賃市場和房地產市場的最新變化和新趨勢有了更深的認識。

2. 見談能力的提高，向潛在客戶以及房東介紹房源的能力得到增強。

3. 更好地了解了如何與不同類型的客戶進行溝通和提供所有可能的幫助。

4. 學習如何收集、分析和整合各種市場信息和客戶需求，使之更準確地符合市場的趨勢的需求。

5. 提升自己處理急事和非常規情況的能力，對待繁瑣和事務雜亂的工作的細想能力得到提高。

通過實習，我不僅能夠在實際工作學習專業技能，還對未來的職業發展有了更清晰的認識和思考。同時在實習的過程中也結識了許多同行和上司，感謝他們為我提供了很多寶貴的建議和支持。

四、總結

而對于我個人而言，在這個實習時期，我充分體驗了房地產中介公司從業的工作狀態、方法和職業素養。實習期間我的第一功課就是對于自己的定位和目標的排查與分析，市場判斷和業務能力，這是真正意義上進入到這一領域所需要的。這一次實習，讓我明白了勇放手、積極溝通以及責任心是成功的關鍵因素。不管未來怎么樣，都會珍惜這一段經歷并在對我的職業規劃中得到很好的肯定。

代理公司實習報告(篇5)

房地產代理公司實習報告

一、實習單位介紹

我所在的實習單位是一家專業從事房地產代理服務的公司，成立于2010年，總部位于上海。公司的主要業務包括買賣、租賃、評估、投資咨詢等多項房地產服務，公司投資于買賣房屋，改建以及物業管理等。公司的業務范圍遍及上海，深圳，北京等城市，客戶群遍及本地百姓，外籍人士，企業家等著。

二、實習工作內容

1、市場調研

市場調研是我實習期內主要的工作之一。通過對房地產市場的了解，了解市場需求，判斷市場趨勢及行情。所以我需要根據公司的要求到不同的城市進行市場調研，并根據市場調研的情況撰寫調查報告，為公司的業務開拓和擴張提供有效的參考意見。我的任務主要是閱讀相關文件，通過上網調查、采訪和現場調查，與其他公司比較價格，分析市場需求等等。

2、渠道拓展

公司需要通過不同的方式開展業務，為了達到業務渠道多元化的目的，我需要在實習期間拓展公司的業務渠道。我主要通過搜索合適的合作伙伴，加入各種房地產展覽會，制作推廣材料和進行線上廣告宣傳等方式進行。

3、客戶服務

客戶服務是公司非常注重的一項業務。因為客戶是公司生命線之一，所以我們需要為客戶提供最好的服務。我的任務主要是接待客人，給客人提供房地產服務，解答客戶疑問，并通過電話或郵件回復客戶咨詢。

看到業務推向市場的成果，我感到非常自豪，因為所有的這些成果都是我一點一滴的貢獻和努力所實現的。

三、實習經驗收獲

1、加深了對房地產方面的了解

實習期間，我了解到了對房地產市場的深刻認識，并了解了與我們的競爭對手之間有何不同之處。這讓我更加清晰了房地產市場上一個優秀的房地產代理公司需要做什么，我更加理解客戶的需求以及這個市場的趨勢。

2、提高了溝通能力和團隊合作精神

在這家公司工作是個重點關注客戶、團隊合作和服務的行業，這就意味著我需要和其他同事以及客戶頻繁地進行溝通。我通過這次經歷變得更有自信，變得有條理、更有組織性，強化了自己在團隊中的交流和協作的溝通能力。

3、意識到高效工作所帶來的重要性

在房地產代理公司，時間管理和高效工作無疑是兩個非常重要的方面。工作流程仔細規劃，對于工作細節做到心中有數，非常重要，這一點我在實習中深刻意識到。同時，高效的工作方式可以讓我們更好地完成任務，也可以為公司的成功節省很多時間和資源。

四、實習心得體會

通過實習，我得到了很多寶貴的人生體驗和經歷。實踐證明，如果我們想在這個競爭激烈的國內市場取得成功，就必須在房地產代理行業中具備高質量的服務，降低房地產交易中存在的風險。在這個過程中，我體會到了客戶需要回報，是服務和質量上的對等交換，能夠讓公司在競爭中立于不敗之地。我這次實習所接受的工作、參與經歷、各種實踐策劃和溝通考慮都是后續成長實踐很有用的基礎。

三嚴三實對照檢查內容范例

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是大學生通往職場的第一步，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。我們怎么動筆去寫實習范文呢？小編特地為大家精心收集和整理了“三嚴三實對照檢查內容范例”，希望能對您有所幫助，請收藏。

三嚴三實對照檢查內容

開展黨的群眾路線教育實踐活動，具有很強的現實針對性和緊迫性，體現了從嚴治黨、執政為民的要求。按照縣、鎮部署，對照三嚴三實要求，本人深入查找自己四風等方面存在的問題?，F對照檢查如下：

一、存在的主要問題

1.學習不深入、不透徹。對黨的政策方針學習不夠、理解不透徹，認為自己從事農村基層工作是第兩屆了，所學的知識和積累的經驗可以應付手頭的工作，學習可以往后推一推，從而導致自身修養不夠，理論知識欠缺，一些工作沒做好。

2.缺乏開拓創新精神。銳意進取意識不強，思路不寬、辦法不多。比如我村處在城郊結合部，沒有新舉措、新思路、新辦法，沒有充分發揮我村的地理優勢，發展特色產業，與群眾的期盼有較大差距。

3.意識不高，言行過激。在社會治理工作中，沒有正視存在的問題，致使一些問題滋生蔓延，敗壞社會風氣。比如，看到個別黨員參與賭博沒有去制止，聽到村民發表一些不正確言論，沒有及時糾偏糾錯。

4.工作拖拉，落實不力。劉將坑水渠水壩工程沒有及時落實，由于資金欠缺導致工程一拖再拖。又如：村自來水安裝了，但作為支部書記沒有重視健全管理制度，后續管理不到位，認為承包給村民后就不是我們的事情了。水管破裂了，也沒有及時維修解決，造成用水困難，群眾反響強烈。

5.領頭人的作用發揮不好。工作循規蹈矩，認為自己當村支部書記多年，只要把自己份內的事情做好就可以了，滿足于完成任務。比如，我村經濟發展滯后，帶領群眾發展經濟措施辦法少，產業單一，而比較注重于家庭經濟的發展，沒有真正起到領頭人的作用。

6.服務群眾不到位。沒有主動到群眾家中走訪了解，漠視群眾反映的問題，導致群眾意見較大。比如，古武高速建設中余留問題至今沒有落實。

7.節約意識不強。近幾年，上級到我村檢查多，業務也多，公務接待相應增大，有時圖方便，不在村里接待而到店里吃，把關不嚴，造成超標準接待，導致村里的費用開支增大。

二、今后努力方向和改進措施

針對存在的問題，我堅持立說立行，立行立改，以過硬的作風和堅強的黨性，在武平至十方小城鎮建設中發揮作用。

1.加強理論學習，增強素質。樹立良好的學風，堅持每天看報看新聞，認真學習上級文件，深化對黨的理論、上級精神的認識，切實提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，提高自己的政治素質，工作能力和道德水平。同時，結合工作生活實際，努力做到學以致用，用以促學，學用相長。

2.心系父老鄉親，做好服務。積極開拓進取，提高工作水平，樹立全心全意為人民服務的意識，把個人的追求融入黨的事業之中，堅持黨的事業第一、人民的利益第一。對承諾的事說到做到，切實為村民辦好事。完善村便民服務代辦點建設，為更多群眾提供更多更好的服務。用好上級扶持政策，讓村民得到更大更多實惠。

3.在崗盡職盡責，勤勉敬業。勤思、勤政是黨的事業對黨員干部的要求，我只要在崗位一天，就要認真履職，不僅自己要帶頭發揮作用，更要帶好村兩委干部充分發揮作用。認真做好環境衛生保潔、生態村創建等工作，不斷壯大村集體經濟總量，促進村民增收致富。全面完成水渠水壩修筑任務，把實事辦好，讓群眾真正感到滿意。

4.踐行三嚴三實，樹好形象。在今后工作中，認真踐行三嚴三實要求，進一步提高認識，轉變工作作風，增強責任意識，創新意識，艱苦奮斗，以實際行動，切實抓好本職工作，真心實意為村民辦事。時時處處嚴格要求自己，時刻保持一名共產黨員的政治本色，按照自重、自省、自警、自勵的要求，規范個人行為。在日常生活中，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕接受或者安排超標準接待，杜絕違規違紀等行為，當好帶頭人，樹好新時期農村黨員干部形象。

以上對照檢查中不到位、不深刻的地方，敬請各位領導提出批評意見，我將誠懇接受，認真整改。

物流實訓報告實訓總結精選

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。實習是我們正式畢業前的學業考核，寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？下面的內容是小編為大家整理的物流實訓報告實訓總結精選，僅供參考，大家一起來看看吧。

物流實訓報告實訓總結 篇1

物流管理系統并不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本，因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關系。比如過分強調包裝材料的節約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。

一、實習目的與要求

本次在__集團股份有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統在整個過程中的應用，透過此次實習將自我在校期間所學的理論聯系實踐，透過對日常業務流程、物流管理信息系統(lmis)運行以及開發工具與數據庫的學習，到達系統維護與實施的基本要求，以及為將來的系統開發積累基礎。實習期間集團要求嚴格按照實習計劃組織學習，保質保量完成實習任務，并順利透過實習考核。

二、實習單位簡介

__集團股份有限公司發軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫療器械批發、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業務的股份制企業。

__在國內開創的“低成本、高效率”的醫藥商業模式被中國醫藥界譽為“__模式”，并成為中國醫藥物流發展的主流模式，鑄就了享譽中國醫藥行業的九州通品牌。

__在行業內率先建立了電子商務平臺——__醫藥網，實現了供貨—銷售—銀行結算的網上一條龍服務，網上年銷售額達10億元，位居國內同類型網站第一名。

__目前已是國內具備整合物流規劃、物流實施、系統集成潛力的大型現代醫藥物流企業，物流、信息等技術處于國內一流、國際的地位。

三、實習安排與過程

從4月1日起，我們開始了一個月的實習生活，這一個月里的學習與生活自然是收獲頗多的，從第一天進來，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創新”的企業精神，“職責心、危機感、執行力”的企業核心價值觀，“傳遞健康、創造價值”的企業宗旨，以及“家文化”的企業文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排，實習的資料先后如下：

1、入庫流程學習。采購部、質管部、倉儲部對入庫貨物進行質量和數量驗收上架的過程；

2、庫存整理學習。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應商在運輸過程中破損商品的處理；

3、內復核學習。內復核員將分配到自我所屬區域的揀貨籃內商品進行復核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程；

4、外復核學習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位，外復核員對月臺集貨暫存區的商品進行復核確認的過程；

5、自提學習。以良好的服務品質，為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復核的工作，確保公司出庫藥品的準確和完整性；

6、出庫學習。在lmis系統中按下達的任務完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。

四、實習感想

現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工，各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術，使各個環節共享總體信息，把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理，以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下，帶給有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為，系統的效益并不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著，對于出現的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發，系統方法強調要進行總成本分析，以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析，以到達總成本最低，同時滿足既定的客戶服務水平的目的。

隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實質性的突破和提升。

五、實習結論及推薦

1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范，沒有一個嚴格的參數要求，易造成很多錯誤和其他問題，應規范這一細節操作；

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態都要由操作員在系統中手動更改，效率低下；下游環節操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表，極不方便，應在物流管理信息系統lmis中在相應模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣；

3、在不斷完善內部物流的同時，要用心探索第三方物流模式，在政府政策的引導下尋找適合自身的發展；

4、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監控，以滿足新出臺的藥品經營質量管理規范要求；

5、物流管理要深入到各個層面，要與采購業務方面緊密溝通聯系，才能做到采購、庫存，進而到達配送銷售。

物流實訓報告實訓總結 篇2

時間一晃兩月的xx生活就快過去了。首先，很感謝領導能給我這樣一個機會，讓我能進入xx華貿國際物流有限公司項目工程部擔任客服一職。

這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領導和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關心，讓我很快的能融入xx這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結。

了解和初步掌握海運系統和大件部系統的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關單證派送等環節，熟悉公司硬件設施的使用。

初步掌握和了解腸衣、中設等大客戶的要求，做到耐心服務于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復，在領導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優質的服務。

從審核報關單開始，在xx經理的幫助下，協助客戶完成報關單據的準備，校驗單據的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學習到很多知道，例如HS歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續報關工作。

陪客戶前去散貨港區視察貨物情況，這是自畢業一來第一次去到港區學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。

雖然剛入職一個月，卻已經學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領導和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自己，為更好的服務于客戶做準備。

物流實訓報告實訓總結 篇3

一、實習目的與要求

本次在xx醫藥集團股份有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統在整個過程中的應用，通過此次實習將自己在校期間所學的理論聯系實踐，通過對日常業務流程、物流管理信息系統（lmis）運行以及開發工具與數據庫的學習，達到系統維護與實施的基本要求，以及為將來的系統開發積累基礎。實習期間集團要求嚴格按照實習計劃組織學習，保質保量完成實習任務，并順利通過實習考核。

二、實習單位簡介

xx醫藥集團股份有限公司發軔于改革開放之初的19xx年，是一家以藥品和醫療器械批發、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業務的股份制企業。

xx在國內開創的“低成本、高效率”的醫藥商業模式被中國醫藥界譽為“xx模式”，并成為中國醫藥物流發展的主流模式，鑄就了享譽中國醫藥行業的xx品牌。

xx在行業內率先建立了電子商務平臺——xx醫藥網，實現了供貨—銷售—銀行結算的網上一條龍服務，網上年銷售額達10億元，位居國內同類型網站第一名。

xx目前已是國內唯一具備整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的大型現代醫藥物流企業，物流、信息等技術處于國內一流、國際領先的地位。

　三、實習安排與過程

從4月1日起，我們開始了一個月的實習生活，這一個月里的學習與生活自然是收獲頗多的，從第一天進來，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創新”的企業精神，“責任心、危機感、執行力”的企業核心價值觀，“傳遞健康、創造價值”的企業宗旨，以及“家文化”的企業文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排，實習的內容先后如下：

1、入庫流程學習。采購部、質管部、倉儲部對入庫貨物進行質量和數量驗收上架的過程；

2、庫存整理學習。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應商在運輸過程中破損商品的處理；

3、內復核學習。內復核員將分配到自己所屬區域的揀貨籃內商品進行復核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程；

4、外復核學習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位，外復核員對月臺集貨暫存區的商品進行復核確認的過程；

5、自提學習。以良好的服務品質，為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復核的工作，確保公司出庫藥品的準確和完整性；

6、出庫學習。在lmis系統中按下達的任務完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。

四、實習感想

現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工，各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術，使各個環節共享總體信息，把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理，以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為，系統的效益并不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著，對于出現的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發，物流管理系統并不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本，因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關系。比如過分強調包裝材料的節約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此，系統方法強調要進行總成本分析，以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析，以達到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務水平的目的。

從日常的業務流程，到物流管理信息系統，再到開發工具及數據庫的學習，使自己具備了系統維護的基本要求，為后續的維護及實施工作奠定了堅實的基礎。

隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實質性的突破和提升。

五、實習結論及建議：

1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范，沒有一個嚴格的參數要求，易造成很多錯誤和其他問題，應規范這一細節操作。

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態都要由操作員在系統中手動更改，效率低下；下游環節操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表，極不方便，應在物流管理信息系統lmis中在相應模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內部物流的同時，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導下尋找適合自身的發展。

4、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監控，以滿足新出臺的藥品經營質量管理規范要求。

5、物流管理要深入到各個層面，特別是要與采購業務方面緊密溝通聯系，才能做到最優采購、最優庫存，進而達到最優配送銷售。

物流實訓報告實訓總結 篇4

一.實習目的與要求：

本次在**醫藥集團股份有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統在整個過程中的應用，通過此次實習將自己在校期間所學的理論聯系實踐，通過對日常業務流程、物流管理信息系統(LMIS)運行以及開發工具與數據庫的學習，達到系統維護與實施的基本要求，以及為將來的系統開發積累基礎。實習期間集團要求嚴格按照實習計劃組織學習，保質保量完成實習任務，并順利通過實習考核。

二：實習單位簡介：

**醫藥集團股份有限公司發軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫療器械批發、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業務的股份制企業。

**在國內開創的“低成本、高效率”的醫藥商業模式被中國醫藥界譽為“**模式”，并成為中國醫藥物流發展的主流模式，鑄就了享譽中國醫藥行業的**品牌。

**在行業內率先建立了電子商務平臺——**醫藥網，實現了供貨—銷售—銀行結算的網上一條龍服務，網上年銷售額達10億元，位居國內同類型網站第一名。

**目前已是國內唯一具備整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的大型現代醫藥物流企業，物流、信息等技術處于國內一流、國際領先的地位。

三.實習安排與過程

從4月1日起，我們開始了一個月的實習生活，這一個月里的學習與生活自然是收獲頗多的，從第一天進來，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創新”

的企業精神，“責任心、危機感、執行力”的企業核心價值觀，“傳遞健康、創造價值”的企業宗旨，以及“家文化”的企業文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排，實習的內容先后如下：

1、入庫流程學習。采購部、質管部、倉儲部對入庫貨物進行質量和數量驗收上架的過程;

2、庫存整理學習。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應商在運輸過程中破損商品的處理;

3、內復核學習。內復核員將分配到自己所屬區域的揀貨籃內商品進行復核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程;

4、外復核學習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位，外復核員對月臺集貨暫存區的商品進行復核確認的過程;

5、自提學習。以良好的服務品質，為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復核的工作，確保公司出庫藥品的準確和完整性;

6、出庫學習。在LMIS系統中按下達的任務完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。

7、物流管理信息系統(LMIS)各功能模塊知識及開發工具的學習。熟練操作LMIS系統中涉及到的各個功能模塊，掌握開發工具PowerBui**er及數據庫Oracle。

四：實習感想：

現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工，各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術，使各個環節共享總體信息，把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理，以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為，系統的效益并不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著，對于出現的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發，物流管理系統并不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本，因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關系。比如過分強調包裝材料的節約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此，系統方法強調要進行總成本分析，以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析，以達到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務水平的目的。

從日常的業務流程，到物流管理信息系統，再到開發工具及數據庫的學習，使自己具備了系統維護的基本要求，為后續的維護及實施工作奠定了堅實的基礎。

隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實質性的突破和提升。

五.實習結論及建議：

1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范，沒有一個嚴格的參數要求，易造成很多錯誤和其他問題，應規范這一細節操作。

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態都要由操作員在系統中手動更改，效率低下;下游環節操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表，極不方便，應在物流管理信息系統LMIS中在相應模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內部物流的同時，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導下尋找適合自身的發展。

4、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監控，以滿足新出臺的藥品經營質量管理規范要求。

5、物流管理要深入到各個層面，特別是要與采購業務方面緊密溝通聯系，才能做到最優采購、最優庫存，進而達到最優配送銷售。

物流實訓報告實訓總結 篇5

一。實習目的與要求：

本次在九州通醫藥集團股份有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統在整個過程中的應用，通過此次實習將自己在校期間所學的理論聯系實踐，通過對日常業務流程、物流管理信息系統（lmis）運行以及開發工具與數據庫的學習，達到系統維護與實施的基本要求，以及為將來的系統開發積累基礎。實習期間集團要求嚴格按照實習計劃組織學習，保質保量完成實習任務，并順利通過實習考核。

二：實習單位簡介：

九州通醫藥集團股份有限公司發軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫療器械批發、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業務的股份制企業。

九州通在國內開創的“低成本、高效率”的醫藥商業模式被中國醫藥界譽為“九州通模式”，并成為中國醫藥物流發展的主流模式，鑄就了享譽中國醫藥行業的九州通品牌。

九州通在行業內率先建立了電子商務平臺——九州通醫藥網，實現了供貨—銷售—銀行結算的網上一條龍服務，網上年銷售額達10億元，位居國內同類型網站第一名。

九州通目前已是國內唯一具備整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的大型現代醫藥物流企業，物流、信息等技術處于國內一流、國際領先的地位。

三。實習安排與過程

從4月1日起，我們開始了一個月的實習生活，這一個月里的學習與生活自然是收獲頗多的，從第一天進來，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創新”

的企業精神，“責任心、危機感、執行力”的企業核心價值觀，“傳遞健康、創造價值”的企業宗旨，以及“家文化”的企業文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排，實習的內容先后如下：

1、入庫流程學習。采購部、質管部、倉儲部對入庫貨物進行質量和數量驗收上架的過程;

2、庫存整理學習。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應商在運輸過程中破損商品的處理;

3、內復核學習。內復核員將分配到自己所屬區域的揀貨籃內商品進行復核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程;

4、外復核學習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位，外復核員對月臺集貨暫存區的商品進行復核確認的過程;

5、自提學習。以良好的服務品質，為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復核的工作，確保公司出庫藥品的準確和完整性;

6、出庫學習。在lmis系統中按下達的任務完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。

7、物流管理信息系統（lmis）各功能模塊知識及開發工具的學習。熟練操作lmis系統中涉及到的各個功能模塊，掌握開發工具powerbuilder及數據庫oracle。

四：實習感想：

現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工，各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術，使各個環節共享總體信息，把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理，以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為，系統的效益并不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著，對于出現的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發，物流管理系統并不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本，因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關系。比如過分強調包裝材料的節約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此，系統方法強調要進行總成本分析，以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析，以達到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務水平的目的。

從日常的業務流程，到物流管理信息系統，再到開發工具及數據庫的學習，使自己具備了系統維護的基本要求，為后續的維護及實施工作奠定了堅實的基礎。

隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實質性的突破和提升。

五。實習結論及建議：

1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范，沒有一個嚴格的參數要求，易造成很多錯誤和其他問題，應規范這一細節操作。

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態都要由操作員在系統中手動更改，效率低下;下游環節操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表，極不方便，應在物流管理信息系統lmis中在相應模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內部物流的同時，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導下尋找適合自身的發展。

4、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監控，以滿足新出臺的藥品經營質量管理規范要求。

5、物流管理要深入到各個層面，特別是要與采購業務方面緊密溝通聯系，才能做到最優采購、最優庫存，進而達到最優配送銷售。

物流實訓報告實訓總結 篇6

實習報告一：RFID實訓

一、實習內容

1、實習時間：10月19號

2、實習地點：物流實驗室

3、實習任務：

1、了解RFID電子標簽的種類，結構；

2、了解RFID的工作原理和工作流程；

3、了解RFID相關設備，學會使用簡單的RFID設備。

4、實習過程：

1、邵老師講解RFID標簽的結構：內置發射天線、芯片、電池；

2、邵老師介紹RFID標簽的工作原理及工作流程；

3、邵老師介紹無線射頻識別設備的使用；

4、我們了解RFID標簽的結構，實踐RFID工作的操作流程。

二、實習總結

實習的內容首先是RFID的射頻標簽，RFID射頻標簽是一個很薄的卡片，與傳統的條碼技術相比RFID標簽具有以下特點：1.快速掃描2.體積小型化、形狀多樣化3.抗污染能力和耐久性4.可重復使用5.穿透性和無屏障閱讀6.數據的記憶容量大7.安全性強。將卡片的外包裝撕開可以看到里面四方形的芯片和彎曲的內置無線射頻天線，還有一個小型電池。RFID設備包括標簽、讀寫器（固定式、手持）、打印機、貼標機等。我們實習了RFID的手持式讀寫器，只要拿著讀寫器靠近標簽，在一定的范圍內就可以在顯示器上顯示標簽所記載的信息，通過對手持式讀寫器的設置可以進行系統信息的錄入，修改和存儲。

RFID系統的基本工作流程是：閱讀器通過發射天線發送一定頻率的射頻信號，當射頻卡進入發射天線工作區域時產生感應電流，射頻卡獲得能量被激活；射頻卡將自身編碼等信息通過卡內置發送天線發送出去；系統接收天線接收到從射頻卡發送來的載波信號，經天線調節器傳送到閱讀器，閱讀器對接收的信號進行解調和解碼然后送到后臺主系統進行相關處理；主系統根據邏輯運算判斷該卡的合法性，針對不同的設定做出相應的處理和控制，發出指令信號控制執行機構動作。

通過RFID射頻技術的學習和實習，我們對RFID有了更加具體的了解，在以后的學習工作中，我們將對這個技術有更加深刻的了解和更好的運用。

實習報告二：GIS實訓

一、實習內容

1、實習時間：11月16號

2、實習地點：西四2053、實習任務：

1、了解GIS相關知識；

2、下載GOOGLE地球；

3、熟悉谷GOOGLE地球的相關功能；

4、選擇自己感興趣的地方用GOOGLE地球進行搜索。

4、實習過程：

1、邵老師講解GIS相關內容，同時下載GOOGLE地球軟件；

2、邵老師講解GOOGLE地球軟件的應用基礎和基本操作方法；

3、選擇寧波工程學院、馬爾代夫、夏威夷等地方，應用GOOGLE地球軟件進行觀察。

二、實習總結

本次實驗在機房進行，實驗內容為 GOOGLE地球軟件的使用，并從中加強對GIS的理解與運用。GOOGLE地球軟件為GOOGLE公司利用其全球衛星系統建立的全球GIS系統，它可以展示全球地表情況的三維立體圖像，其中包括山川河流、高樓大廈、道路、機場、港口等等地面信息。通過這個軟件的學習，結合實際中的運用可以幫我們解決找目的地和道路等，還可以幫我們了解哪些從來沒有去過的地方，例如：馬爾代夫、夏威夷等從來未曾到過的地方。

我利用GOOGLE地球軟件對寧波工程學院、馬爾代夫、夏威夷等地方進行了觀察，利用這一技術我可以清楚的看到寧波工程學院的操場，學生宿舍樓，教學樓，行政樓和其他的建筑物。從中可以看到學校門口的環城北路，路林市場，庒市等。在對夏威夷進行觀察時，通過觀察可以清楚的看見在最大的島嶼上并不是居民最多風景最好的，而是在其第二大和第三大的兩個島嶼上。其中一個島上的居民集中在東海岸而另一個則集中在西海岸。

通過對GOOGLE地球軟件的學習和應用，我對GIS的工作原理和實際應用有了更深入的理解。地理信息系統(GIS, Geographic Information System)是一種基于計算機的工具，它可以對在地球上存在的東西和發生的事件進行成圖和分析。GIS 技術把地圖這種獨特的視覺化效果和地理分析功能與一般的數據庫操作（例如查詢和統計分析等）集成在一起。相信在今后的物流應用中GIS必將發揮更為重要的作用。

物流實訓報告實訓總結 篇7

四、在實習期間的表現：

在實習中，能夠靈活的將理論和實踐連接起來，我工作認真，態度誠懇，勤勞勇敢，嚴格遵守公司的規章制度。性格開朗，親和力強，知錯就改，能夠坦然的接受上司的批評和教誨，具有良好的團結精神，獲得同事們的歡迎和喜愛，業績突出，受到領導和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態度，贏得顧客的喜歡和幫助。

五、在實習中獲得的收獲和體會：

入世以前并不知道社會的繁雜，入世之后讓人不得不震驚，在此我發現其實社會是一本書，而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書，這本深刻而內涵的書中蘊藏著人生的真諦，當今社會人才的競爭激烈，能力表現的機會，社會的神奇，要讀懂這本書，我必須保持有一顆熱情的心，一顆好奇的心和一顆堅定不移的自信心的三心合一。

實習以來我從中學到了很多知識：

①學會做人的基本本領，“嚴于律己，寬以待人?！彼虝姨幚砗萌穗H關系，他幫我建立了友誼的橋梁，他幫我建立事業的根基。

②實習驗證了我的能力，要做好人生的第一步，就得先學會認識自己，常言“旁觀者清”之詞，所謂的“旁觀者清”能讀懂別人未必就能認識自己，就如在校我曾是一個優秀的學生，我原以為我是一個很有能力的人，太過于自信，反而顯出我的自悲、但一回到現實中，才發現我的這一點點能力是沒法跟別人比的，遠遠的微不足道、

③實習鍛練了我，鍛練我的能力，讓自己變得更強更壯，鍛練我的口才和為人處事，鍛練我的靈活性和智商等等......

在這次實習的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。

作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。

這3個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位?，F在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。不要怕困難，做了也許沒機會，但沒做肯定沒機會。“曾經真的想過放棄了，不過最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個實習的大學生，但也要對得起自己的工作，在其位謀其政嘛！別就這么稀里糊涂地浪費了這次實習的機會。”通過那一次下定決心，我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習的時間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作，這對我以后的工作中會有很大的幫助，現也就談談我的見解：

1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應絕對擯棄不平等的關系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處處。

3、面對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題。

七、實習感想

這次實習讓我有了很大的收獲，這使我對本專業有了一個更深的認識，雖然和我當初想象中的有很大的出入，比如當初剛進大學時我對物流的認識僅限于汽車和火車的貨物運輸，以為這就是物流的全部了，沒想到通過一次實習我就就讓我明白了我對本專業的了解還是遠遠不夠的。倉庫的參觀讓我明白了貨物從進庫，儲存，保管，出庫的全部流程，需要注意的事項，以及裝卸搬運所用到的機器比如說叉車，老虎車的等等。港口的參觀讓我對港口的整體布局有了一個更加具體認識，比如說裝卸區域，倉儲區域，指揮及監控室的分布區域。通過講座我從宏觀的角度上掌握了當前物流業的發展情況；第三方物流的進一步發展和完善，第四方物流萌芽的出現等等。這次實習還有一個更重要的收獲，那就是我開始意識到就業危機，雖然物流是一個需求量很大的行業，但其發展水平還是不是很高，競爭壓力和其他行業一樣很大，我只有加強自己對專業知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出，找到自己理想的工作。

雖然三個月的實習已經結束了，但我知道這只是一個新的開始，在以后的生活和學習中要從點滴做起，不斷的豐富自己，充實自己。

我在南寧康寧物流公司實習，南寧康寧快運運輸有限公司是從事公路運輸在京注冊的專業運輸公司。我公司是一家專業性的貨運物流服務企業，地理位置優越。公司以開拓的思路、超前的意識，塑造嶄新的形象，用在實踐中探索出來的管理制度和工作程序為各類企業提供優質高效的服務。多年來公司一直致力于為大中型生產企業、原材料供應與成品銷售的供應鏈提供服務，為商業連鎖企業多點進貨，多點分送的配送系統提供服務。在廣大新老客戶和各界友人的支持與關心下，公司內強素質，外樹形象，綜合服務能力。本公司具有運輸部，客服部，倉儲部，車隊，財務部等一套完善的管理體制！為您提供最完美的物流方案、最方便快捷的服務、最低廉的運輸價格和最高效的供應鏈。

物流實訓報告實訓總結 篇8

首先，很感謝領導能給我這樣一個機會，讓我能進入港中旅華貿國際物流有限公司項目工程部擔任客服一職。這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領導和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關心，讓我很快的能融入華貿這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結。了解和初步掌握海運系統和大件部系統的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關單證派送等環節，熟悉公司硬件設施的使用。初步掌握和了解腸衣、中設等大客戶的要求，做到耐心服務于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復，在領導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優質的服務。

從審核報關單開始，在黃琳黃經理的幫助下，協助客戶完成報關單據的準備，校驗單據的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學習到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續報關工作。陪客戶前去散貨港區視察貨物情況，這是自畢業一來第一次去到港區學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。雖然剛入職一個月，卻已經學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領導和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自己，為更好的服務于客戶做準備。

物流實訓報告實訓總結 篇9

一.實習目的與要求：

本次XX集團股份有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統在整個過程中的應用，通過此次實習將自己在校期間所學的理論聯系實踐，通過對日常業務流程、物流管理信息系統(lmis)運行以及開發工具與數據庫的學習，達到系統維護與實施的基本要求，以及為將來的系統開發積累基礎。實習期間集團要求嚴格按照實習計劃組織學習，保質保量完成實習任務，并順利通過實習考核。

二.實習單位簡介：

XX集團股份有限公司發軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫療器械批發、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業務的股份制企業?！暗统杀?、高效率”的醫藥商業模式被中國醫藥界譽為“XX通模式”，并成為中國醫藥物流發展的主流模式，鑄就了享譽中國醫藥行業的XX通品牌。

XX通在行業內率先建立了電子商務平臺――XX通醫藥網，實現了供貨―銷售―銀行結算的網上一條龍服務，網上年銷售額達10億元，位居國內同類型網站第一名。

XX通目前已是國內唯一具備整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的大型現代醫藥物流企業，物流、信息等技術處于國內一流、國際領先的地位。

三.實習安排與過程

從4月1日起，我們開始了一個月的實習生活，這一個月里的學習與生活自然是收獲頗多的，從第一天進來，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創新”的企業精神，“責任心、危機感、執行力”的企業核心價值觀，“傳遞健康、創造價值”的企業宗旨，以及“家文化”的企業文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排，實習的內容先后如下：

1、入庫流程學習。采購部、質管部、倉儲部對入庫貨物進行質量和數量驗收上架的過程;

2、庫存整理學習。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應商在運輸過程中破損商品的處理;

3、內復核學習。內復核員將分配到自己所屬區域的揀貨籃內商品進行復核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程;

4、外復核學習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位，外復核員對月臺集貨暫存區的商品進行復核確認的過程;

5、自提學習。以良好的服務品質，為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復核的工作，確保公司出庫藥品的準確和完整性;

6、出庫學習。在(lmis系統中按下達的任務完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。

7、物流管理信息系統(lmis)各功能模塊知識及開發工具的學習。熟練操作lmis系統中涉及到的各個功能模塊，掌握開發工具powerbuilder及數據庫oracle。

四.實習感想：

現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工，各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術，使各個環節共享總體信息，把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理，以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為，系統的效益并不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著，對于出現的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發，物流管理系統并不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本，因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關系。比如過分強調包裝材料的節約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此，系統方法強調要進行總成本分析，以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析，以達到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務水平的目的。

從日常的業務流程，到物流管理信息系統，再到開發工具及數據庫的學習，使自己具備了系統維護的基本要求，為后續的維護及實施工作奠定了堅實的基礎。

隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實質性的突破和提升。

五.實習結論及建議：

1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范，沒有一個嚴格的參數要求，易造成很多錯誤和其他問題，應規范這一細節操作。

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態都要由操作員在系統中手動更改，效率低下;下游環節操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表，極不方便，應在物流管理信息系統lmis中在相應模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內部物流的同時，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導下尋找適合自身的發展。

4、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監控，以滿足新出臺的藥品經營質量管理規范要求。

5、物流管理要深入到各個層面，特別是要與采購業務方面緊密溝通聯系，才能做到最優采購、最優庫存，進而達到最優配送銷售。

物流實訓報告實訓總結 篇10

實習目的：

選擇身邊的企業單位為對象，聯系課上所學理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對墊江物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力，嘗試檢驗所學知識，并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。

實習方式：

采用實地調研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負責不同側面的內容，協同合作，調查后集體討論分析，并總結出實習報告。

實習時間：20xx年11月2日—11月12日

實習地點：重慶市墊江縣

實習步驟：

一、前期準備工作1、11月2日下午2：00在中色物流公司報道。

2、11月3日上午10：00在中色物流公司，聽取物流管理的意見，并擬定實習方式、調查對象。

3、11月4日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象，并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。

4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。

二、開展實習活動1、11月6日，走訪墊江縣物流行業。

2、11月7日，參觀、調查申通物流公司。

3、11月9日，走訪墊江縣圓通物流部門。

三、后期總結工作

11月11日—12日收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。

實習內容：

（一）實習準備工作

11月4日下午2：00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署，確定了實習方式、調查對象，并擬定實習計劃。

（二）走訪調查物流部門

11月5日下午我開始尋找調查對象，通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司，在墊江物流網上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和協助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經理的同意，可是就沒了答復；還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進去。總之，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人，經過不斷地詢問，我們與重慶墊江物流行業的管理員取得了聯系，并順利爭取到走訪該物流的機會。

（三）實地調查情況

11月6日上午8：45分，我來到了墊江申通物流部門，這是我本次實習的第一站。當我講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富，產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增，越來越受到人們的關注。墊江縣政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為墊江經濟發展的基礎產業。要充分發揮其區位優勢。潛在無限的商機，縣內外商賈云集，紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間墊江經濟發生了翻天覆地的變化。墊江物流業也正是在這樣的環境下應運而生。

政府對物流業發展的高度重視，對該協會成立給予了大力支持，同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。縣領導對墊江的物流現狀進行了分析，他指出墊江縣的物流業還處在一個低層次的發展階段，與其他地區相比相對滯后，目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨著一些民營企業的興起，政府調控下的招商引資，市內從事物流業的公司企業大體可分為三大類：國有企業、中外合資企業?？h領導還提出：在國家“十一五”規劃和國家計劃與發展委員會文件中了解到，重慶將投資發展物流業，其中墊江縣就占了一個較重的地位，可見政策的傾斜和對墊江縣物流業發展的高度重視。因此，墊江物流業的市場之廣，發展潛力之大，就業前景之闊。

物流實訓報告實訓總結 篇11

一. 研究動機:經過一學期物流專業的學習,對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力.

二. 研究目的:了解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析.并依據學習的理論提出自己的意見.

三. 公司簡介:

1. 基本情況:舒蘭市起重機配件有限責任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內,地處舒蘭市中心,橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長,吉琿高速公路相交,鐵路連接哈爾濱市,吉林市,公路,鐵路四通八達,地理位置優越.

公司建于1954年,已有50多年的機械加工歷史,1998年改組為有限責任公司,吉林省重點中型企業,是載重汽車后橋齒輪,半軸的專業生產廠家.

公司占地面積83000平方米.現擁有固定資產凈值2992萬元.已形成年產60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產能力.公司自行物流配送及倉儲業務并實行倉庫租用及物流配送業務.擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運輸設備.

2. (物流)主要設施:

機床,廠房擁有1.5噸至3噸的汽,柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛.

手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1M__1.2M地臺板.

運輸車輛,公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車.同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛.

鐵路專用線,擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前吉林省商業系統內唯一擁有鐵路專用線的非物流企業,具有10萬噸的鐵路運輸發運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地.

4. 倉庫類型:

高平臺彩鋼板結構倉庫.擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛,防潮,隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉.

高平臺鋁合金結構倉庫.擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優點是防汛,防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存.

樓層恒溫庫.擁有樓層恒溫庫8100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件.

鋁合金結構平房庫.擁有鋁合金板平房庫4700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存.

易燃品倉庫.擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存.

其它庫房3000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節功能.

5. 倉儲系統服務:

市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送.備有各式車型,承運商品包括:百貨用品,冷藏保溫,特殊商品.

貴重物品配送.提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中.

隔日零擔配送.對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車,發車.

上架陳列.對于市內各大商場,各類超市,連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務.

6. 倉儲系統服務:

常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存.

存貨即時控制.有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量.確保商品質量,隨時檢查,出現質量問題及時上報,調整.定時觀察庫房條件,確保庫房內溫濕度不超標.

加工整理.提供完善的分揀,換包裝等加工服務,物流中心內還設有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客戶的各種要求.

訂單處理.對訂單處理要求做到及時,準確,高效,并承諾:單據收到15分鐘內,操作人員到達現場,可開始收發貨.

退貨處理.全力協助貨主公司進行退貨收貨作業,并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定.退貨收貨時,對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理.非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點,分類,整理后方能入庫.

7. 信息系統服務:

物流信息系統設計.分析客戶物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢.

倉儲管理系統設計.依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統的個性化設計.

運輸配送管理系統設計.針對大企業配送系統,專門設計了一套配送訂單管理系統,實現單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求.

銷售供貨分析.從客戶利益出發,進行常規供貨,出貨,流通周轉,及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經濟的租倉面積.

其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過S,TMS系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制.客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網,實現客戶實時查閱商品庫存的信息.

8. 作業流程(以中國物流公司為例):

進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表.

出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號,數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔.

五.研究結論及建議:

1. SS、中郵物流等郵政相關優質資源而成立的現代物流企業。

公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優勢，主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近2000個城市，在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞；郵政物流業務采用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能于一體，重點為IT（電子、電信）、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型制造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定制化蠯的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨，通過幾年來的發展，現已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。

4.1.2現狀及發展趨勢

由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網購”（包括電視購物、電話購物）提供了廣闊的發展空間，促進了“網購”交易量高速增長。

新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由于新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前，內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對于國內郵政物流產業來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產業的高速發展、市場的日趨成熟將是投資的時機，的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業，內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業投資。

郵政物流服務向“四區”延伸將成為新的市場增長點?！八膮^”即“開發區（高技術、開發區、經濟技術開發區）、園區（商務園區、工業園區、高新技術園區）、校區（大專院校）、小區（居民住宅區）”。：“四區”特別是“校區（大專院校）、小區（居民住宅區）”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區向“市郊”集群化發展，這個“民生”郵政物流潛市場將20__年開始呈現高速增長的態勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創新將成為這個市場競爭的焦點。

從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題；從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業。

“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續發展”。這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的發展瓶頸之一。

加快郵政物流基礎設施建設依然是各市場主體競爭角逐的“熱點”之一。鑒于“網購”快件量激增反映出服務能力不足的教訓及未來可持續發展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術應用、機械化作業、航空與陸路轉運中心樞紐建設的資金投入，并以此作為提升競爭力的標志。__年以信息技術應用為引領的“標準化、一體化、機械化”將成為網絡型內資郵政物流企業轉變發展方式提升能力層級的方向，手持無線終端、機械化分揀設備、車輛以及郵政物流業務人員著裝、操作和禮儀統一將呈現推廣“熱”。

4.2實習過程簡述

進入實習單位后，因為專業對口，我被分配進了市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個包括快活中心主任，網點開票員，網點業務員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團體。實習過程大致可以分為兩個階段：

第一階段，主要是協助部門人員處理一些日常的事務性工作，通過對部門業務骨干的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。

第二階段，在熟悉了基本的業務流程之后，我投入實戰工作當中。

我的工作較為全面，首先負責受理速遞物流專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責路單封發、路單交接，重點客戶維護以及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關話務及業務數據監控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統計數據、客戶用郵服務監督、客戶回訪及評價意見征集工作。

5、實習中所發現的問題

1、郵件寄遞質量差的現象偶有發生。寄遞質量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質量。攬收質量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質量地將郵件取回郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸等環節。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務態度差；運輸環節繁瑣；郵件延誤現象時有發生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環節無法跟蹤，或很難確認責任機構；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。

2、信息化建設，信息透明度較差。關于信息透明度，這里簡單的舉幾個常見的例子：

1）有過郵寄經驗的人應該不難發現，郵件在運輸途中的信息在EMS官網上是看不到的，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。

2）除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網上的。

3）郵件在各個操作環節，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環節予以更好，更嚴格的監督。

3、工作人員服務質量有待提高。作為服務行業，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務話務員，都應本著一顆為人民服務的心，真誠，盡責地為客戶提供高質量的服務。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務質量，郵政的工作人員根據其工作性質分為：前臺收禮服務人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發生直接接觸的工作人員，他們構成了我們郵政的服務團隊，影響著客戶對我們服務質量的評價，《國家郵政局關于20__年3月郵政業消費者申訴情況的通告》也表明，在服務質量上還有所欠缺，工作人員的的服務質量還有待進一步提高。

代理公司實習報告10篇

熟讀經書三百卷，才知修行學道難。許多同學在實習時多多少少會有困難，寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。實習范文可以從哪些方面開始呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《代理公司實習報告10篇》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

代理公司實習報告 篇1

一、實習時間和單位

(一)實習時間：

(二)實習單位：

二、實習單位簡介

公司成立于20___年2月25日，注冊資金100萬元，主要從事建設工程的投資估算、預(決)算及標底編制、竣工決算審核、工程審計、工程造價全過程監控、工程招標代理、政府采購代理業務。為滿足客戶需求，即將開展編制項目建議書、項目可行性研究報告等工程前期咨詢業務。配備了房建、裝飾、水電安裝、市政工程、園林綠化、景觀工程、古建、道路與橋梁、給排水工程、工程管理等專業，是我省工程專業執業人員多，各咨詢專業配備齊全等綜合型工程咨詢公司之一。近期已經完成或正在進行的項目有：安慶市東部新城商務區一二期還建點工程跟蹤審計，工程造價達30,000萬元;安徽南銘商貿城土建及安裝工程跟蹤審計，工程造價達36,000萬元;安慶市集賢北路道路、排水、供電及綠化工程審計，工程造價達10,500萬元;望慶大道二期工程審計，工程造價達21,20___元;池州市清溪河綜合整治景觀工程審計、工程造價達6,900萬元等等，為安慶市及周邊城市建設投資控制做出了一定貢獻，特別為一批政府投資項目投資效益做出了獨立客觀公正評價，加強了對政府投資項目管理。20___年被安慶市招標采購管理局授予“最佳誠信招標代理機構”、20___-20___年度分別被安徽省建設工程招投標協會、安徽省建設工程造價管理協會授予“雙滿意工程招標代理機構”和“工程造價咨詢企業先進單位”，并于20___年3月通過ISO9001：20___國家質量管理體系認證。

三、實習工作崗位介紹

公司招標代理行業在20___年被安慶市招標采購管理局授予“最佳誠信招標代理機構”，20___-20___年度分別被安徽省建設工程招投標協會、安徽省建設工程造價管理協會授予“雙滿意工程招標代理機構”。公司有代理相關經驗的工作人員有11人，代理行業素質較高。

四、實習工作介紹

我到了公司后，于20___年4月開始調至招標代理部門進行實習。到了招標代理部門之后，我首先是從代理部門資料的整理和歸檔開始學習的。資料整理和歸檔比想象中要更加復雜，也沒有一開始自以為的那么容易。

整理資料是一件非常嚴謹嚴肅的工作，整理者必須要有良好的整理思路和歸檔記錄。因為招投標行業涉及的工程一班都是投資非常大的各種較大型的土建安裝和政府采購項目，因此涉及的資金、合同、協議等等內容非常的復雜多變。而且其中涉及的人員、關系、協調都特別繁雜，往往一個招標項目從接手，到資料審查，到公告，到開標再到發放中標通知書，這中間一系列的問題都在資料的資料的周轉中逐步運作。

首先從代理公司內部來看，外面收到的資料進入公司內部后，需要資料的人往往是不確定的。首先綜合部需要備案，其次會計部需要合同來計算績效，另外造價部可能會需要這些資料來進行清單標的的編制。著中間，包括圖紙、協議、合同、簽報等等文件的需求是非常復雜的，有的文件有著不可再生性，有的文件涉及保密性，還有的文件涉及回收性，總之文件的收集整理是非常繁瑣的事情。作為初次接觸文件整理的我而言，還要做到文件調度的及時性和準確性。

一般一個項目結束之后，代理部資料會歸檔整理到特定的檔案柜中，并且按照公司內部的順序對資料進行編號。在編號前，還要先對檔案進行登記，這樣下次在調度的時候才能通過編號來準確而迅速地找出檔案來。

再然后，一般一個項目他涉及的東西比較多，例如建設類的項目，同一個項目中，會涉及到施工和監理兩個工程的招標，合同的分類也就更加明確。但是因為本身招標的性質不一樣，往往資料的調度就有了準確性上的偏差。

我在資料的整理上面是有碰壁的，因為市場會分不清哪些資料該往哪一個欄目中區細分。不過隨著經驗的積累，到后期也就更加順利一些了。

資料整理工作了一段時間之后，我開始著手學習同招標局之間資料的對接與簽報申請工作。

安慶市招標局位于安慶市白鰭豚天橋，與我公司相距不是很遠。招投標項目從一開始就缺少不了與招標局的合作和對接。

首先，一個項目在業主立項之后，一般會現在招標局網站發布公告，公開邀請市代理庫中具有相應招標資質的企業進行招標機構代理資格的抽選。一般業主采會確定一個時間，然后將所有有意向的代理機構代表集中在招標局，進行公平的抽簽活動，抽簽抽中的那家代理機構就可以承攬本次的招標代理業務。

從實施程序上看，在開標程序中缺乏有效的監督制約機制。我國《招標投標法》雖然規定了公開招標的開標程序，但同樣也是存在著立法缺陷。其突出表現是缺乏有效監督。根據《招標投標法》規定，開標由招標人主持，邀請所有投標人參加。開標時，由投標人或者其推選的代表檢查投標文件的密封情況，也可以由招標人委托的公證機構檢查并公證;經確認無誤后，由工作人員當眾拆封，宣讀投標人名稱、投標價格和投標文件的其他主要內容。實踐中，開標活動基本是由招標代理機構進行的。為了體現開標程序的公開透明，招標公司有邀請公證機關進行監標的，也有邀請檢察、紀檢、審計等部門的工作人員進行監標。我們認為，開標程序中的這些監標人并不能證明開標行為是否公正和透明。不論是什么樣的監標人，都是受聘于招標公司，受托人的所有報酬，都是由招標公司支付的。獲取巨額利潤是招標公司生存和發展的動力，一旦獲利目標受到影響，必然會拒絕監標。這里的情況有點類似于獨立董事之于我國公司，一旦監管人與被監管人產生了利益關系，監管就失去了其應有的意義。因此，現行法律缺乏對于開標程序缺乏有效的監督機制。我們需要的是一種外部監督機制，將監標人制度設置為強制性的規定，由實體部門從備選的人才庫中隨機抽選監標人，其參與開標監標的費用完全由選派機構負責，不與招標投標機構發生任何直接的聯系。只有這樣才能保持監標人的中立地位，也才能切實的實現監督目標。

我第一次參加代理機構抽簽項目是寶達電梯試驗塔工程項目。

參加抽簽的機構成員在招標局相關人員的組織下，在招標局三樓開標室集中，然后按照參與的企業數量來編上序號，然后將序號裝入信封中。最后業主搖動滾輪，讓機器中帶著編號的小球轉動，最后從機器中落下來的球上的編號就是這次承攬項目的機構。

項目承攬下來之后，接踵而來的就是與業主之間的對接。對接的主要內容就是相關資料的領取。資料整理好之后，就是要開始到招標局進行該項目的申請報建審批。審批通過之后就涉及到招標方式的區分。公開招標中就要有招標公告，邀請潛在的所有有資質企業來參與投標。但是如果是邀請招標，就不需要發布招標公告。招標公告在招標局網站上公示三天，三天后就開始招標文件的發放。

招標文件應該是在招標局集中發放，一般施工類招標文件的工本費是500元，而監理類的招標文件工本費為300元。招標文件發放結束后，就要開始正式的開標了。

開標的流程還是比較復雜的，一開始有點完全摸不到門路的感覺。開標應當按招標文件規定的時間、地點和程序，以公開方式進行。開標時間與投標截止時間應為同一時間。唱標內容應完整、明確。只有唱出的價格優惠才是合法、有效的。唱標及記錄人員不得將投標內容遺漏不唱或不記。

開標既然是公開進行的，就應當有一定的相關人員參加，這樣才能做到公開性，讓投標人的投標為各投標人及有關方面所共知。一般情況下，開標由招標人主持;在招標人委托招標代理機構代理招標時，開標也可由該代理機構主持。主持人按照規定的程序負責開標的全過程。其他開標工作人員辦理開標作業及制作紀錄等事項。邀請所有的投標人或其代表出席開標，可以使投標人得以了解開標是否依法進行，有助于使他們相信招標人不會任意做出不適當的決定;同時，也可以使投標人了解其他投標人的投標情況，做到知已知此，大體衡量一下自己的中標的可能性，這對招標人的中標決定也將起到一定的監督作用。此外，為了保證開標的公正性，一般還邀請相關單位的代表參加，如招標項目主管部門的人員，評標委員會成員，監察部門代表等。有些招標項目，招標人還可以委托公證部門的公證人員對整個開標過程依法進行公證。

五、實習過程中遇到的一些問題及解決方法和思路

5.1、實習中遇到的問題

(1)一開始我在招標崗位上首先遇到的問題就是資料的收集和整理上的問題，這上面的問題倒不是很涉及專業知識，倒是經驗積累多一些。雖然一開始在這一塊出了不少問題，但多數是因為思路不清楚，對文件的位置不確定的原因造成的。但是隨著經驗的積累，后面做這些事的時候就順手多了。

另外在報建審批和開標這一塊，雖然問題也會時常出現，但是跟隨著其他有經驗的前輩學習還是可以慢慢解決的。

(2)讓我覺得最為頭痛的問題在于，目前安慶市的招投標行業還不是非常的規范，在操作過程中會出現圍標串標的情況。

招投標市場誠信體系不完善，信用觀念差。建設市場缺乏統一的涵蓋各類市場主體的誠信評價標準，一些地方尚未建立完整的工程項目信息和市場主體信用記錄系統，信用評價還未成為投標資格審查條件和評標打分的重要依據，其約束作用難以發揮。招標人、投標人、評標專家以及中介機構的某些人員，在進行招投標活動中，難免還被一些人情、關系、勢力、權力以及金錢等左右。誠信受獎、失信受罰的體制還不完善，招投標市場主體缺少行業自律，為了獲取高額利潤或不當得利，常在招投標中進行弄虛作假和一些喪失職業道德的不誠信行為。

(3)投標人不正當競爭，違法獲得暴利。建設市場僧多粥少，供求矛盾突出。企業為了在激烈的市場競爭中占有一席之地，能夠生存、發展和壯大，在市場競爭機制尚不規范的條件下，必然要采取種種辦法甚至是不正當手段與對手展開較量，特別是一些技術水平低，資質差的企業為了能與比自己水平高的企業抗衡，更是不擇手段，通過“公關”戰術，權錢交易，幕后操縱等方法，承攬工程。而那些資質等級高、技術水平好、質量信譽優的企業在靠正當競爭無法獲勝的情況下，也不得不競相仿效，出現了“中標靠低價，獲利靠索賠”怪現象，嚴重擾亂了建設市場的正常競爭秩序，有些施工企業為了獲取高額利潤，不惜以身試法，搞串標、抬標、圍標等嚴重違法違紀的行為，以致招投標領域不正當競爭、行kui受kui之風愈演愈烈，惡性蔓延，成為違法犯罪的高發區。

5、缺乏有效監督手段，監管力量不足。盡管目前形式上采用了電子監控、通信屏蔽等監控手段，但要治標治本，尚存在不少困難，主要是市場監管力量不足，譬如監督執法隊伍的人員編制、行政經費等都缺乏應有保障。對招標人的監督和規范其行為上，缺乏必要的手段。在監督功能上偏重事后監督，缺乏事前監督;在監督范圍上偏重違紀違法行為，缺乏對重大決策、重大行動的監督;在監督機制上缺乏財政和審計部門的參與，缺乏公安、檢察等執法執紀部門強力介入，造成串標、圍標案件發現難、調查難和處理難。

(4)建設主管部門作為招投標活動的行政管理部門，本應嚴格執法，按基本建設程序辦事，但有些地方卻大搞地方和部門保護主義，排斥外地施工企業進入本地有形市場，設置各種障礙，如辦理投標許可證、縮小公告發布范圍、縮短投標時間、交納注冊費、管理費、巨額保證金等，使外地施工企業望而卻步，這樣長期下去，造成當地施工企業技術水平落后，施工工藝得不到提高和發展。有些部門仍然習慣于行政審批，對項目招投標活動的監管、指導和服務明顯不夠，甚至以審批代替監管，侵害了建設單位的招標自主權。有些部門和地方行政領導通過打招呼、遞條子等方式，為特定企業和個人說情，干擾正常的招投標活動。

(5)再然后，我覺得最大的問題就是在市區和縣區的招標規則不盡相同。比方說，在安慶市招標局，對于投標單位除了有一般的投標保證金、履約保證金、BT保證金等等金額，但是在潛山縣的招標中，還會涉及到一項信用擔保金。而這一項金額在安慶市的招投標活動中是不常見的。

代理公司實習報告 篇2

本次實習是在一家房地產代理公司進行的，主要負責業務員助理的工作。在這一個月的時間里，我通過實踐學習到了很多有關于房地產代理的知識和技能，并且在工作中遇到了很多挑戰，也取得了一定的成長。

一、公司介紹

這家公司是一家大型綜合性房地產代理公司，公司成立時間較早，在本市的房地產代理行業有一定的知名度。 主要業務涉及到房屋買賣、租賃、物業管理等方面。

二、實習內容

1. 跟隨業務員拜訪客戶

在實習期間，我參與了很多客戶拜訪和洽談，了解客戶需求，為客戶提供更好的服務和咨詢。由于我是初次接觸房地產行業，感到有些緊張，但是在業務員的帶領下，我得到了很好的鍛煉和實踐機會，同時也了解了很多客戶的需求和市場動態。

2. 處理客戶的需求

在公司內部，我主要負責客戶的需求處理，包括客戶信息登記、跟進和處理等工作。每一個真正的客戶都是寶貴的資源，因此在處理客戶的需求時，我時刻保持著高度的熱情和耐心，盡可能地為客戶提供更好的滿意度。

3. 收集市場信息

在房地產代理行業，市場動態和信息的更新速度極快，因此，市場信息的收集和整理是一項十分重要的工作。通過客戶拜訪和與業界人士的交流，我學習到了更多的市場信息和經驗，并且通過系統的整理和分析，能夠為公司提供更有價值和有意義的信息。

三、 實習收獲

通過這一個月的實習，我從中得到了很多的收獲，主要包括以下幾個方面:

1. 了解了房地產代理的基本知識和技能

作為一名初次接觸房地產代理行業的實習生，我在實踐中了解到了房地產代理的基本知識和技能，包括客戶拜訪、數據分析、市場營銷等方面。感覺到了自己在這個領域中的優勢和不足，也有了更清晰的成長方向。

2. 收獲了良好的團隊協作經驗

在公司內部，我得到了業務員和其他同事良好的團隊協作機會。在這個過程中，我學習到了很多協作的技巧和方法，也鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作能力，更好地掌握了一種更本質的工作方式和態度。

3. 感受到了工作的壓力及成長

在實習期間，我結束了自己嘗試不同工作崗位的思考，同時遇到了不少挑戰和壓力，但是我能夠在實踐中學習到技能，同時也填補和彌補了自己的不足。

四、 總結及感悟

本次實習，讓我進一步了解了房地產代理行業，也讓我收獲了很多寶貴的經驗和教訓。我認識到學習才是不斷前進的源動力，希望自己在今后的學習和實踐中，能夠持續提升自己的專業技能和素質。更重要的是堅持跟隨自己心靈的方向，用智慧和勇氣去發掘自己的潛力，不斷向更高的目標邁進。

代理公司實習報告 篇3

一、實習時間和單位

(一)實習時間：

(二)實習單位：

二、實習單位簡介

公司成立于20xx年2月25日，注冊資金100萬元，主要從事建設工程的投資估算、預(決)算及標底編制、竣工決算審核、工程審計、工程造價全過程監控、工程招標代理、政府采購代理業務。為滿足客戶需求，即將開展編制項目建議書、項目可行性研究報告等工程前期咨詢業務。配備了房建、裝飾、水電安裝、市政工程、園林綠化、景觀工程、古建、道路與橋梁、給排水工程、工程管理等專業，是我省工程專業執業人員多，各咨詢專業配備齊全等綜合型工程咨詢公司之一。近期已經完成或正在進行的項目有：安慶市東部新城商務區一二期還建點工程跟蹤審計，工程造價達30,000萬元;安徽南銘商貿城土建及安裝工程跟蹤審計，工程造價達36,000萬元;安慶市集賢北路道路、排水、供電及綠化工程審計，工程造價達10,500萬元;望慶大道二期工程審計，工程造價達21,20xx元;池州市清溪河綜合整治景觀工程審計、工程造價達6,900萬元等等，為安慶市及周邊城市建設投資控制做出了一定貢獻，特別為一批政府投資項目投資效益做出了獨立客觀公正評價，加強了對政府投資項目管理。20xx年被安慶市招標采購管理局授予“最佳誠信招標代理機構”、20xx-20xx年度分別被安徽省建設工程招投標協會、安徽省建設工程造價管理協會授予“雙滿意工程招標代理機構”和“工程造價咨詢企業先進單位”，并于20xx年3月通過ISO9001：20xx國家質量管理體系認證。

三、實習工作崗位介紹

公司招標代理行業在20xx年被安慶市招標采購管理局授予“最佳誠信招標代理機構”， 20xx-20xx年度分別被安徽省建設工程招投標協會、安徽省建設工程造價管理協會授予“雙滿意工程招標代理機構”。公司有代理相關經驗的工作人員有11人，代理行業素質較高。

四、實習工作介紹

我到了公司后，于20xx年4月開始調至招標代理部門進行實習。到了招標代理部門之后，我首先是從代理部門資料的整理和歸檔開始學習的。資料整理和歸檔比想象中要更加復雜，也沒有一開始自以為的那么容易。

整理資料是一件非常嚴謹嚴肅的工作，整理者必須要有良好的整理思路和歸檔記錄。因為招投標行業涉及的工程一班都是投資非常大的各種較大型的土建安裝和政府采購項目，因此涉及的資金、合同、協議等等內容非常的復雜多變。而且其中涉及的人員、關系、協調都特別繁雜，往往一個招標項目從接手，到資料審查，到公告，到開標再到發放中標通知書，這中間一系列的問題都在資料的資料的周轉中逐步運作。

首先從代理公司內部來看，外面收到的資料進入公司內部后，需要資料的人往往是不確定的。首先綜合部需要備案，其次會計部需要合同來計算績效，另外造價部可能會需要這些資料來進行清單標的的編制。著中間，包括圖紙、協議、合同、簽報等等文件的需求是非常復雜的，有的文件有著不可再生性，有的文件涉及保密性，還有的文件涉及回收性，總之文件的收集整理是非常繁瑣的事情。作為初次接觸文件整理的我而言，還要做到文件調度的及時性和準確性。

一般一個項目結束之后，代理部資料會歸檔整理到特定的檔案柜中，并且按照公司內部的順序對資料進行編號。在編號前，還要先對檔案進行登記，這樣下次在調度的時候才能通過編號來準確而迅速地找出檔案來。

再然后，一般一個項目他涉及的東西比較多，例如建設類的項目，同一個項目中，會涉及到施工和監理兩個工程的招標，合同的分類也就更加明確。但是因為本身招標的性質不一樣，往往資料的調度就有了準確性上的偏差。

我在資料的整理上面是有碰壁的，因為市場會分不清哪些資料該往哪一個欄目中區細分。不過隨著經驗的積累，到后期也就更加順利一些了。

資料整理工作了一段時間之后，我開始著手學習同招標局之間資料的對接與簽報申請工作。

安慶市招標局位于安慶市白鰭豚天橋，與我公司相距不是很遠。招投標項目從一開始就缺少不了與招標局的合作和對接。

首先，一個項目在業主立項之后，一般會現在招標局網站發布公告，公開邀請市代理庫中具有相應招標資質的企業進行招標機構代理資格的抽選。一般業主采會確定一個時間，然后將所有有意向的代理機構代表集中在招標局，進行公平的抽簽活動，抽簽抽中的那家代理機構就可以承攬本次的招標代理業務。

從實施程序上看，在開標程序中缺乏有效的監督制約機制。我國《招標投標法》雖然規定了公開招標的開標程序，但同樣也是存在著立法缺陷。其突出表現是缺乏有效監督。根據《招標投標法》規定，開標由招標人主持，邀請所有投標人參加。開標時，由投標人或者其推選的代表檢查投標文件的密封情況，也可以由招標人委托的公證機構檢查并公證;經確認無誤后，由工作人員當眾拆封，宣讀投標人名稱、投標價格和投標文件的其他主要內容。實踐中，開標活動基本是由招標代理機構進行的。為了體現開標程序的公開透明，招標公司有邀請公證機關進行監標的，也有邀請檢察、紀檢、審計等部門的工作人員進行監標。我們認為，開標程序中的這些監標人并不能證明開標行為是否公正和透明。不論是什么樣的監標人，都是受聘于招標公司，受托人的所有報酬，都是由招標公司支付的。獲取巨額利潤是招標公司生存和發展的動力，一旦獲利目標受到影響，必然會拒絕監標。這里的情況有點類似于獨立董事之于我國公司，一旦監管人與被監管人產生了利益關系，監管就失去了其應有的意義。因此，現行法律缺乏對于開標程序缺乏有效的監督機制。我們需要的是一種外部監督機制，將監標人制度設置為強制性的規定，由實體部門從備選的人才庫中隨機抽選監標人，其參與開標監標的費用完全由選派機構負責，不與招標投標機構發生任何直接的聯系。只有這樣才能保持監標人的中立地位，也才能切實的實現監督目標。

我第一次參加代理機構抽簽項目是寶達電梯試驗塔工程項目。

參加抽簽的機構成員在招標局相關人員的組織下，在招標局三樓開標室集中，然后按照參與的企業數量來編上序號，然后將序號裝入信封中。最后業主搖動滾輪，讓機器中帶著編號的小球轉動，最后從機器中落下來的球上的編號就是這次承攬項目的機構。

項目承攬下來之后，接踵而來的就是與業主之間的對接。對接的主要內容就是相關資料的領取。資料整理好之后，就是要開始到招標局進行該項目的申請報建審批。審批通過之后就涉及到招標方式的區分。公開招標中就要有招標公告，邀請潛在的所有有資質企業來參與投標。但是如果是邀請招標，就不需要發布招標公告。招標公告在招標局網站上公示三天，三天后就開始招標文件的發放。

招標文件應該是在招標局集中發放，一般施工類招標文件的工本費是500元，而監理類的招標文件工本費為300元。招標文件發放結束后，就要開始正式的開標了。

開標的流程還是比較復雜的，一開始有點完全摸不到門路的感覺。 開標應當按招標文件規定的時間、地點和程序，以公開方式進行。開標時間與投標截止時間應為同一時間。唱標內容應完整、明確。只有唱出的價格優惠才是合法、有效的。唱標及記錄人員不得將投標內容遺漏不唱或不記。

開標既然是公開進行的，就應當有一定的相關人員參加，這樣才能做到公開性，讓投標人的投標為各投標人及有關方面所共知。一般情況下，開標由招標人主持;在招標人委托招標代理機構代理招標時，開標也可由該代理機構主持。主持人按照規定的程序負責開標的全過程。其他開標工作人員辦理開標作業及制作紀錄等事項。 邀請所有的投標人或其代表出席開標，可以使投標人得以了解開標是否依法進行，有助于使他們相信招標人不會任意做出不適當的決定;同時，也可以使投標人了解其他投標人的投標情況，做到知已知此，大體衡量一下自己的中標的可能性，這對招標人的中標決定也將起到一定的監督作用。此外，為了保證開標的公正性，一般還邀請相關單位的代表參加，如招標項目主管部門的人員，評標委員會成員，監察部門代表等。有些招標項目，招標人還可以委托公證部門的公證人員對整個開標過程依法進行公證。

五、實習過程中遇到的一些問題及解決方法和思路

5.1、實習中遇到的問題

(1)一開始我在招標崗位上首先遇到的問題就是資料的收集和整理上的問題，這上面的問題倒不是很涉及專業知識，倒是經驗積累多一些。雖然一開始在這一塊出了不少問題，但多數是因為思路不清楚，對文件的位置不確定的原因造成的。但是隨著經驗的積累，后面做這些事的時候就順手多了。

另外在報建審批和開標這一塊，雖然問題也會時常出現，但是跟隨著其他有經驗的前輩學習還是可以慢慢解決的。

(2)讓我覺得最為頭痛的問題在于，目前安慶市的招投標行業還不是非常的規范，在操作過程中會出現圍標串標的情況。

招投標市場誠信體系不完善，信用觀念差。建設市場缺乏統一的涵蓋各類市場主體的誠信評價標準，一些地方尚未建立完整的工程項目信息和市場主體信用記錄系統，信用評價還未成為投標資格審查條件和評標打分的重要依據，其約束作用難以發揮。招標人、投標人、評標專家以及中介機構的某些人員，在進行招投標活動中，難免還被一些人情、關系、勢力、權力以及金錢等左右。誠信受獎、失信受罰的體制還不完善，招投標市場主體缺少行業自律，為了獲取高額利潤或不當得利，常在招投標中進行弄虛作假和一些喪失職業道德的不誠信行為。

(3)投標人不正當競爭，違法獲得暴利。建設市場僧多粥少，供求矛盾突出。企業為了在激烈的市場競爭中占有一席之地，能夠生存、發展和壯大，在市場競爭機制尚不規范的條件下，必然要采取種種辦法甚至是不正當手段與對手展開較量，特別是一些技術水平低，資質差的企業為了能與比自己水平高的企業抗衡，更是不擇手段，通過“公關”戰術，權錢交易，幕后操縱等方法，承攬工程。而那些資質等級高、技術水平好、質量信譽優的企業在靠正當競爭無法獲勝的情況下，也不得不競相仿效，出現了“中標靠低價，獲利靠索賠”怪現象，嚴重擾亂了建設市場的正常競爭秩序，有些施工企業為了獲取高額利潤，不惜以身試法，搞串標、抬標、圍標等嚴重違法違紀的行為，以致招投標領域不正當競爭、行kui受kui之風愈演愈烈，惡性蔓延，成為違法犯罪的高發區。

5、缺乏有效監督手段，監管力量不足。盡管目前形式上采用了電子監控、通信屏蔽等監控手段，但要治標治本，尚存在不少困難，主要是市場監管力量不足，譬如監督執法隊伍的人員編制、行政經費等都缺乏應有保障。對招標人的監督和規范其行為上，缺乏必要的手段。在監督功能上偏重事后監督，缺乏事前監督;在監督范圍上偏重違紀違法行為，缺乏對重大決策、重大行動的監督;在監督機制上缺乏財政和審計部門的參與，缺乏公安、檢察等執法執紀部門強力介入，造成串標、圍標案件發現難、調查難和處理難。

(4)建設主管部門作為招投標活動的行政管理部門，本應嚴格執法，按基本建設程序辦事，但有些地方卻大搞地方和部門保護主義，排斥外地施工企業進入本地有形市場，設置各種障礙，如辦理投標許可證、縮小公告發布范圍、縮短投標時間、交納注冊費、管理費、巨額保證金等，使外地施工企業望而卻步，這樣長期下去，造成當地施工企業技術水平落后，施工工藝得不到提高和發展。有些部門仍然習慣于行政審批，對項目招投標活動的監管、指導和服務明顯不夠，甚至以審批代替監管，侵害了建設單位的招標自主權。有些部門和地方行政領導通過打招呼、遞條子等方式，為特定企業和個人說情，干擾正常的招投標活動。

(5)再然后，我覺得最大的問題就是在市區和縣區的招標規則不盡相同。比方說，在安慶市招標局，對于投標單位除了有一般的投標保證金、履約保證金、BT保證金等等金額，但是在潛山縣的招標中，還會涉及到一項信用擔保金。而這一項金額在安慶市的招投標活動中是不常見的。

5.2解決的辦法

因為就目前而言，我從事招標崗位實習的經驗還不是很豐富，很多事情還是模糊不清楚的。前輩們告訴我，從事招投標行業，其實主要在于經驗的積累和對相關法律法規的熟悉。但是在現實中，從事招投標崗位還是存在其他的一些難題。我遇到的比較突出的問題就是在業主、投標人、招標局之間聯系協作上的問題。

我作為一個剛剛踏出大學校門的實習生，面對外界的交流手段和溝通技巧上確實還存在很多問題。比如說在業主那邊，一個工程總是希望越快批下來越好，但是到了招標局那里，報建審批往往是要拖時間的。這中間的解釋、聯系、溝通就是一個讓我很苦惱的問題。

另外在開標過程中，我還有遇到的問題就是當投標單位過多時，遇到的問題就會非常多。

例如我參與過的一次關于華誼地塊土方平整的項目，當時參加投標的工程單位有三百多家，人數之多，僅僅是投標文件的排序和整理都非常困難。在開標唱標過程中，因為涉及的項目分為五個標段，于是每當一個標段唱標完畢之后，又代理單位現場進行投標報價的排列，然后選出先三名的投標文件送到評標室讓專家評標。

我覺得目前我主要面對的問題還是對招投標這個流程不熟悉的，各個環節的先后順序容易出現錯誤。不過這些都不是很難解決的問題，我相信隨著時間和經驗的積累，我會慢慢熟悉招投標過程中的所有環節，最終能夠熟練地在招投標行業工作中獨當一面。

六、實習體會

通過這段時間的實習工作，我覺得現在的招投標行業還不是十分的規范，各個環節中還有很多可以精簡和節省的時間和效率。比方說在報建這一個過程中，我拿著報建資料首先要在一樓大廳登記，然后要將報建資料送到四樓審批。得到審批報表之后，我要將報表和報建資料一同送到六樓去簽字。簽完字之后，我要將報建表拿到五樓復印留檔，然后再將報建表送還到四樓。

這些復雜的程序對于外行人和首次參加投標的企業來說，要完成是非常困難的。我認為招投標內部流程的復雜性是使得目前招投標行業始終得不到規范的一個重要原因。

另外，還有一個問題就是，在我所見過的大部分的設計政府投資的項目中，招投標服務協議一般都是先開標，后簽協議的方式在進行，我覺得這對我們招投標行業來說是企業利益得不到保障的一種表現。

我認為，不論是從招標投標的歷史演變來看，還是從其性質、功用及實踐來看，招標投標的適用范圍不應當僅限于建筑工程領域。作為一種交易形態，其應適用于所有的交易領域。不是所有的交易都應當適用招標投標，招標投標功用一方面在于通過投標人的價格競爭，提高經濟效益，另一方面減少大量的詢價問價、逐一談判的過程，極大的降低了交易成本。因此，招標投標更適合大宗的貨物、工程及服務的采購，這也是目前世界各國的共識。

從廣義上理解招標投標的適用范圍，對于政府部門而言，意味著更多的公共財富的使用將被納入規范的程序，財政資金的利用將變得更為透明，政府公信力也得以樹立。對于市場而言，一方面各大企業會在一個更為公平的舞臺上進行競爭，有利于凈化市場環境，培育誠信企業，營造和諧社會;另一方面，大型企業的同樣也可以通過招標投標的方式集中采購，降低企業經營成本。聯想集團每年超過70%的原材料采購都是通過招標投標的方式進行的。中國企業要做大做強就必須走集約型、規模型的發展道路。

我覺得對招標投標法的認識也應當放寬視線，這樣不僅有利于我們在更為廣闊的范圍內適用招標投標，同樣有利于整個市場競爭秩序的完善。

總之通過這段時間的實習，我從中學習到了很多在學校中是絕對接觸不到的東西。以往總覺得工作內容不會離書本太遠，現在發覺，工作內容離書本確實不遠，但是實踐當中涉及到的內容被大面積的擴充了，使我時刻有種書到用時方恨少的感慨。

所以為了今后更好地從事不同崗位工作，我還有很多的知識和經驗要慢慢積累和學習。

代理公司實習報告 篇4

房地產代理公司實習報告

1. 實習單位介紹

我所實習的房地產代理公司名叫“長春壹號房地產中介有限公司”，成立于2012年，位于長春市南關區西安大路與承德街口。公司擁有一支專業、高效、熱情的團隊，為客戶提供各種房地產交易服務，包括二手房買賣、租賃、房價評估、房產過戶、分期付款等。公司秉承著“客戶至上、誠信服務”的理念，以專業的能力和優質的服務贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。

2. 實習內容

在長春壹號房地產中介有限公司實習期間，我主要參與了公司的業務操作與管理工作，主要包括以下幾個方面：

（1）客戶接待：熱情接待客戶，了解客戶需求，配合經紀人為客戶提供專業服務。

（2）房屋驗收：參加二手房房屋驗收，了解房屋結構、裝修、設施等情況，為客戶評估房屋價值提供幫助。

（3）市場調研：深入了解長春房地產市場，收集房屋交易信息，為經紀人提供市場分析報告。

（4）文件整理：整理房屋買賣、租賃合同、過戶手續等文件，為客戶辦理房屋交易提供便利。

（5）協助經紀人：協助經紀人完成客戶介紹、房屋見證、簽訂合同等各項工作。

3. 實習收獲

通過長春壹號房地產中介有限公司的實習，我不僅學到了與人溝通的技巧，還了解了房地產市場的運作規律，具備了一定的市場調研能力和文件處理能力。在實習期間，我遇到了許多問題，但在公司的幫助和指導下，我成功地克服了難關，有了更為扎實的專業知識和更為細致的工作態度。

此外，通過與經紀人的合作，我了解到了專業房地產代理公司的工作內容和流程，并深刻體會到了誠信服務的重要性。不僅如此，我還結交了許多業內精英，他們開闊了我的眼界，激勵了我向更高的目標不斷邁進。

4. 實習總結

通過此次實習，我認識到實踐是提高自己專業能力的最好途徑。從事房地產代理工作需要具備扎實的專業知識、良好的溝通能力和高度的工作責任感，而這些都需要在實踐中不斷修煉。長春壹號房地產中介有限公司以其專業的服務與團隊的精神，為我提供了一個非常良好的實習環境，讓我在工作中不斷成長和進步。我相信，在未來的學習和工作中，我會繼續發揚實踐精神、不斷改進自我、爭取更高的成就。

代理公司實習報告 篇5

房地產代理公司實習報告

一、前言

作為一名大學生，實習是我們走向職場的必經之路。在2019年的寒假里，我在某房地產代理公司實習了一個月，對于自己的職業規劃和職業發展有了更加深入的認識和考量。以下是我在實習過程中對于所學到的知識和經歷的總結和反思。

二、公司概況

該房地產代理公司位于北京，并且在全國范圍內都有分支機構。公司主要業務是房地產銷售和租賃。在一定的地域范圍內，公司的業績排名名列前茅。

三、實習內容

在實習的一個月中，我主要參與了以下工作：

1. 客戶咨詢服務

在公司，客戶咨詢往往是指一些客戶對于房屋租賃或者購買的特別要求或疑問，如房屋價格、戶型、位置、周邊環境等。我在這方面的任務主要就是幫助客戶解答疑惑，并提供一些參考建議。這不僅提高了我的溝通和表達能力，還培養了我的人際關系。

2. 房地產信息收集整理

在房地產代理公司里，房源信息對于公司業務的開展非常重要。收集信息的來源各式各樣，如公司合作伙伴、廣告的傳媒平臺等等。我的任務是將這些來源不同的數據進行整理篩選，提取優質的信息進行分析業務方向，為公司更好的銷售和租賃提供準確的房源信息。

3. 客戶維護

客戶維護是公司運營的重要一環，一個好的客戶關系可以為公司帶來更多的業務，也能增加公司的美譽度。我的任務就是在客戶購買房屋后，定期跟進了解他們的房產使用情況，然后收集客戶的意見和反饋，以此來改善服務中可能出現的問題。

四、實習收獲

經過一個月的實習，我體會到其中的收獲和成長。

1. 完善了專業知識

房地產是一個龐大復雜的產業，其中需要掌握大量的專業知識，如金融、政策法規等。在實習中，我通過與老師及同事溝通交流、學習研究，逐步了解和完善相關知識體系。

2. 增強了溝通能力

作為一個房地產代理公司的實習生，我需要不斷了解客戶的需求，接觸多種類型的客戶。通過與客戶直接溝通，我漸漸積累了溝通和交流的經驗，增強了自身表達能力。

3. 培養了團隊協作意識

在團隊工作中，個人能力的發揮并不是最重要的，團隊的默契配合、互相支持才是最重要的。在公司中，我學會了與同事進行良好的合作交流，互相幫助，達到更好的工作效果。這也增強了我的團隊協作意識和能力。

五、結語

通過這段時間的實習，我認為實踐是將專業理論與實際應用相融合的最好途徑。對于一個職場初入者來說，不斷學習和實踐是成長和發展的關鍵。我會將這段實習的經驗和收獲應用到未來的學習和工作中，不斷提升自身的知識和能力。

代理公司實習報告 篇6

一 、走近你,讓我充滿向往

當我在畢業生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。

從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創業經歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。

是的,就是這樣, 僅僅三次面試, 五天的培訓, 就讓我對你充滿了向往, 邦達, 你是好樣的!

二、走進你，讓我斗志昂揚

作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什么的。4月12日，實習的第一天，我就在從座位到傳真機，從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從4月13日，也就是實習的第二天到4月17日我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為：接受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書，收到船公司的確認后，給客戶發入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。 4月26日到28日，實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發的傳真比較多，但是我學會了不少東西。比如，我學會了寫派車單，還知道寫派車單時，“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點，是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。

總之，在上述四條航線上的實習，基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

代理公司實習報告 篇7

房地產代理公司實習報告

一、實習單位介紹

我所在的實習單位是一家專業從事房地產代理服務的公司，成立于2010年，總部位于上海。公司的主要業務包括買賣、租賃、評估、投資咨詢等多項房地產服務，公司投資于買賣房屋，改建以及物業管理等。公司的業務范圍遍及上海，深圳，北京等城市，客戶群遍及本地百姓，外籍人士，企業家等著。

二、實習工作內容

1、市場調研

市場調研是我實習期內主要的工作之一。通過對房地產市場的了解，了解市場需求，判斷市場趨勢及行情。所以我需要根據公司的要求到不同的城市進行市場調研，并根據市場調研的情況撰寫調查報告，為公司的業務開拓和擴張提供有效的參考意見。我的任務主要是閱讀相關文件，通過上網調查、采訪和現場調查，與其他公司比較價格，分析市場需求等等。

2、渠道拓展

公司需要通過不同的方式開展業務，為了達到業務渠道多元化的目的，我需要在實習期間拓展公司的業務渠道。我主要通過搜索合適的合作伙伴，加入各種房地產展覽會，制作推廣材料和進行線上廣告宣傳等方式進行。

3、客戶服務

客戶服務是公司非常注重的一項業務。因為客戶是公司生命線之一，所以我們需要為客戶提供最好的服務。我的任務主要是接待客人，給客人提供房地產服務，解答客戶疑問，并通過電話或郵件回復客戶咨詢。

看到業務推向市場的成果，我感到非常自豪，因為所有的這些成果都是我一點一滴的貢獻和努力所實現的。

三、實習經驗收獲

1、加深了對房地產方面的了解

實習期間，我了解到了對房地產市場的深刻認識，并了解了與我們的競爭對手之間有何不同之處。這讓我更加清晰了房地產市場上一個優秀的房地產代理公司需要做什么，我更加理解客戶的需求以及這個市場的趨勢。

2、提高了溝通能力和團隊合作精神

在這家公司工作是個重點關注客戶、團隊合作和服務的行業，這就意味著我需要和其他同事以及客戶頻繁地進行溝通。我通過這次經歷變得更有自信，變得有條理、更有組織性，強化了自己在團隊中的交流和協作的溝通能力。

3、意識到高效工作所帶來的重要性

在房地產代理公司，時間管理和高效工作無疑是兩個非常重要的方面。工作流程仔細規劃，對于工作細節做到心中有數，非常重要，這一點我在實習中深刻意識到。同時，高效的工作方式可以讓我們更好地完成任務，也可以為公司的成功節省很多時間和資源。

四、實習心得體會

通過實習，我得到了很多寶貴的人生體驗和經歷。實踐證明，如果我們想在這個競爭激烈的國內市場取得成功，就必須在房地產代理行業中具備高質量的服務，降低房地產交易中存在的風險。在這個過程中，我體會到了客戶需要回報，是服務和質量上的對等交換，能夠讓公司在競爭中立于不敗之地。我這次實習所接受的工作、參與經歷、各種實踐策劃和溝通考慮都是后續成長實踐很有用的基礎。

代理公司實習報告 篇8

XXX行貨運代理有限公司 畢業實習報告系 別： 經濟系 專業年級： 07 金融（1）班 學 號： 姓 名： 指導教師簽名： 2011 年 5 月 16 日 2 畢業實習報告 白駒過隙，大學四年生活很快就要結束，畢業實習作為高等教育中重要的環節，它有助 于培養和提高我們的動手能力，能開闊我們的視野，接觸實際，了解社會。積極參加社會實 踐，對現實市場經濟中的公司運作，業務流程，有了一定的認識和熟悉，有利于我們將理論 知識和實際操作更快的對接，多觀察，多思考，為我們真正工作時作好鋪墊。同時，畢業實習過程接觸到一些人和事也不像在學校時只面對老師，同學，課本那么簡 單，這種現實情況的客觀存在要求我們學會面對一些新型的人際關系——上下級關系，同事 關系，客戶關系等。參與到這些關系中來，我們能通過交流，學習獲得更多的知識，在各種 歷練中也會增強我們處理這些關系的能力，我來帶廈門海通行進行實習。、一、實習目的和意義 通過實習取得貨代客服和操作能力和經驗，鞏固所學知識；將理論聯系實際，加強對工 作流程和工作內容的了解；提高自己的實際操作水平，培養分析解決實際問題的能力。同時 增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；加強人際交往能力，學習靈活變通處理各類事件 的能力；為日后正式工作端正心態，為選擇行業提供參考；實踐出真知，在實習中完善自己，充實自己。

二、實習單位簡介 廈門海通行貨運代理有限公司是一家多樣化發展的物流業務公司，成立一年來，顯示了 其蓬勃與朝氣。廈門海通行貨運代理有限公司以誠信、務實的服務理念來經營，取得了不錯 的業績。

三、實習內容 到廈門海通行貨運代理實習的第一天，經理和藹的向我大概介紹了公司，并拿了一份貨 代客服人員操作規范給我看，所謂貨代，就是從字面來看是貨物代理的簡稱。從工作內容來 看是接受客戶的委托完成貨物運輸的某一個環節或與此有關的環節，涉及這方面的工作都可 以直接或間接的找貨代來完成，以節省資本。經理跟我說，作為貨代的操作，耐心和細心是 3 非常重要的，因為提單上一個小標點的錯誤，可能就要重新提交提單，給接下來的工作帶來 不必要的麻煩。這個對我這個做事馬馬虎虎的人來說，可謂是一個不大不小的要求。這要求 以后我工作要小心細致，以免出錯。剛進來什么都不懂，可以說是新手入行。小方，就是我從事貨代的師傅，帶我走進貨代 實踐的第一步。因為是生手，什么都不懂，所以，小方得從最入門的步驟開始教起。她讓我 坐在她旁邊，邊看她操作，邊聽她講解。邊聽她講解，邊記筆記。訂艙，排載，委托，提交 樣單,一大堆從來沒有聽說過的名詞進入我腦袋，訂艙之后，船公司會傳確認給我們，排載之 后，又會傳確認給我們，一大堆東西，鋪天蓋地的向我襲來，記了好多筆記，可是還是模模 糊糊，不太清楚。現在終于明白，隔行如隔山的真實意義了。經過了簡單的培訓，明白了集 裝箱柜型，提單的概念，截關，碼頭操作。接下來外勤老阮帶我去跑外勤，了解一些基本的 報關程序，對客戶的操作有所了解，為日后回答客戶的提問做準備。開始慢慢做文件了。

文件其實比較簡單的工作，但是比較煩瑣。剛開始是接到一個訂艙 單，上面標明shipper，聯系人，聯系電話，及要訂艙時間和目的港以及柜型柜量等等。不同的船公司訂艙時對SHIPPER 的要求不同，MCC 對訂艙的SHIPPER 沒有要求，但是APL 就要求SHIPPER 與以后提單上要一致，所以拿到APL 訂艙單時要核對SHIPPER 保證其準確性。訂艙單上的數據是可以免費改的，可是我第一次還是很緊張地對了一遍又一遍，師傅笑 著對我說，新手緊張，能理解。訂餐確認下來后，師傅讓我打電話給客戶，讓其確認信息。我打電話過去，很丟臉地沒有自報家門，還語速極快，師傅對此很無奈，只好笑笑地對我說，別緊張，下次記得就行。然后就是錄入系統了，把提單上那些貨物描述，shipper，consignee，notify 全部錄 入系統。然后根據客人需要上不同的船代網站進行訂艙。訂艙確認后，船代公司會給每個訂 單一個訂艙號，并回傳訂艙確認。當我們接到訂艙確認后，將其傳給客戶。若客戶確認要訂 艙后，便會通知我們進行排在委托。所謂進行排載委托，便是將訂艙信息輸入完整，然后告知船代確認訂艙，此時會產生80 4 塊錢訂艙費。若訂艙信息有誤，要重新訂艙，便要再付一次訂艙費。我我第一次做提交排載委托時很緊張，因為我所做訂艙數據如果錯誤，重新訂艙需要再教 一份訂艙費，所以，需要細心和耐心。根據小方這幾天教我的流程，1

認真的進行了排載委托，訂艙確認下來之后，給客戶核對，客戶確認之后，我心里暗暗松了一口氣。小方為了讓我熟 悉排載委托這一程序，每次給我這份工作時都站在我旁邊，防止我做錯。可是在她很放心地 把工作給我后，我還是很粗心的犯了一個錯誤，排載過程中有個地方的輸入需要系統輸入，可是我卻用手工輸入，結果，排載沒有成功，幸虧不是數據錯誤，否則排載單下來我得重新 排載，損失得自己承擔。因為實習階段，我負責的是MCC 東南亞線，所以以下流程均為MCC 流程。當委托過后，客戶會發給我們一份提單資料。

我們要根據資料提交提單。提交提單是貨代操作過程中最需 要耐心和細心。因為客戶要根據提單提貨。提單上有一個小標點錯誤，可能就會使船公司不 肯放貨給客人，是客人蒙受巨大損失。所以提交提單時要求要與提單資料完全符合。如果有 一個標點不同，就要產生改單費。Mcc 是馬士基的下屬公司。馬士基是世界第一的船公司，由丹麥人創辦。據說馬士基的創辦人是非常傳統古板，所以，對公司治理要求很嚴格，對員 工和操作要求有很高的效率。所以mcc 的提單要求一次性OK 單，如果要改單的話，就要付改 單費，而改單費，一票就是兩百元人民幣。這就讓我們這些操作在提交提單時格外認真，生 怕漏輸一個標點符號。記得我第一次提交MCC 樣單的時候，小方拿了幾份樣單讓我自己提交，因為之前，我已經在她的指導下成功提交了樣單，所以這次她讓我一個人做?？墒?，事情就 是這么無法如人愿，你越是不想出現差錯，差錯就是偏偏發生了。在提交樣單的隔天早上，我打開郵箱，發現一份樣單資料的郵件名稱跟平時其他樣單不一樣，我的心頓時提到喉嚨眼，我趕忙叫小方來看一下，郵件內容寫明，原來我錯把中轉港當貨品名稱提交，致使船公司操 作不能提交樣單，小方輕輕地對我說，這可能會產生改單費，改單費，兩百人民幣，我頓時 覺得，自己怎么那么粗心，想當然的就把資料復制上去。小方說，如果以后有看不懂的，一 定要問她。提交樣單后，等待樣單確認下來的時間實在是難熬，想著那因為粗心而損失的錢，5 就后悔自己怎么那么想當然。后來，小方跟我說，船公司說這個提單錄入沒有生成，沒有改 單費。雖然這次我僥幸逃過一劫，但是，這使我明白，想當然這樣的想法是非?？膳碌?，凡 事不懂就要問，否則會自作聰明的結果，可能會造成很大的錯誤。提交樣單資料后，便是等待樣單確認下來。當樣單確認下來之后，一方面，我們要向MCC 開夠付匯聯，支付船海運費。另一方面我們將樣單傳給客戶核對。當客戶確認之后，會回傳 一張提單，上面標明OK,并標明簽單類型。當船開客人付款后，外勤會帶八聯保函去簽單。并與客戶交接正本、電放或SEAWAY。

最后我們開一張工作交接表，一單任務就算完成。最為一個貨代操作員，英語其實要求很高。小方在實習的第一天就拿了一份一份資料給 我，是東南亞各個港口所對應的英文和國家，她讓我熟悉背熟，在日后的操作中才能做出清 楚判斷，但是到現在，我還是沒有背熟，就對經常做的幾個港口比較熟悉。作為操作，要經 常上船公司網站上查有關船的東鄉資料，而船公司的網站幾乎都是英文。這對英語水平不高 的我是很大的挑戰。于是我在空閑時間一直加強對英語的閱讀能力，特別是物流英語的學習。不要看貨代客服操作似乎很簡單，可是很多細節需要注意。例如費用錄入，不同港口，收 費也不用，比如VLADIVSTOK 就不用收取CIC 和EBS，而大部分港口這兩個費用都是要收的。而后，對于客戶的問題，作為生手的我也經常摸不到回答的門路，只能講電話轉接給小方，讓其解答，我在旁邊做記錄，以防下次客人問起?？墒菍τ谟行﹩栴}，我卻老也記不住，比 如截提單、截申報、截進場，到現在我對這個概念還是模模糊糊的。在貨代操作的實習中，我明白，其實越簡單的東西，越是考驗一個人。在這段時間內，遇到最大的事情就是貨柜被甩。船開一大早，小方接到了船公司的信息，表明我們訂的好幾票單子，因為船東估計不足，裝不下船，結果被甩貨。聽到這個消息，公 司的人都非常無奈。善后工作非常繁瑣。業務員只好一個一個非常抱歉地通知被甩貨的客戶。語言中透露了無奈，并詢問客人是在自己重新找新船東，還是要等船東集體重新安排。然后 根據客人需要，我們進行善后工作。從聊天中我得知，之所以會出現甩貨，是因為船東估計 與實際有所偏差，使得所接的貨物無法全部上船，只能挑選性的選擇貨物上船。這可能是我 6 實習以來遇到的最大的事情，雖然不是我們工作上的操作失誤，但是還是增加了我的認識。

四、實習心得 通過這兩個多月的畢業實習讓我覺得很充實，不但使我對于出納這份工作上有了詳盡而 深刻的認識和了解，也是對我大學里所學的會計知識的鞏固和運用，也使我積累了許多在學 校無法學到的經驗，更重要的是使我逐漸體會到了“學無止境”這句話的深刻含義，自以為 在學校學得還算可以，但一到了實際操作，才體會

到自己知識的匱乏，真正體會到了“書到 用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”，一些最基本的實物和技能是不能在書本上 徹底理解的，需要更多的是我們去實踐去進行實際的訓練和操作。在工作中，要做到積極主動。對于自己不懂的問題，要主動的詢問身邊的人，同時自己 也要不斷的去查相關的書籍，只有在不斷的解決問題的過程中，才能夠在短短的實習期間獲 得更多的收獲，使自己的各種技能得到一定程度的提高。另外，就是在工作中，我們都要有 強烈的責任心，要對自己的崗位負責，也要對自己辦理的業務負責。辦理的業務要作到細心 周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。最后就是在工作崗位上要學會與人相處，要搞好人際關系 并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為 一名出納人員必須具備良好的人際交往能力。這段寶貴的實習經驗對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的 作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，讓我們更早的接觸社會，融入社會，學會與人交往，懂得解決問題。而且通過這次畢業實習，我體會到我們應將所學 的知識與更多的實踐結合在一起，才能具備較強的處理基本業務的能力與比較系統的專業知 識。這次實習將是我的一筆寶貴財富，為在將來的工作打下良好的基礎?！扒Ю镏校加谧?下”，這僅僅是我步入社會的一個前奏，在往后的日子里，我會更加努力工作，不斷進取，用 所學知識為社會作出應有的貢獻。7 附件10 畢業實習任務書

專業： 金融學 撰寫時間： 2011 年2 月26 日

一、實習的目的和意義： 通過實習取得出納工作的能力和經驗，鞏固所學知識；將理論聯系實際，加強對工作流程和 工作內容的了解；提高自己的實際操作水平，培養分析解決實際問題的能力。同時增強勞動 觀點和社會主義事業心、責任感；加強人際交往能力，學習靈活變通處理各類事件的能力； 為日后正式工作端正心態，為選擇行業提供參考；實踐出真知，在實習中完善自己，充實自 己。

二、實習的時間安排： 2011 年2 月26 日-2011 年3 月4 日 學習客服須知 2011 年3 月5 日-2011 年3 月11 日 學習客服基本操作 2011 年3 月12 日-2011 年3 月18 日 對客服基本操作進行復習2011 年3 月19 日-2011 年3 月25 日 訂艙 2011 年3 月26 日-2011 年4 月1 日 學習外勤知識 2011 年4 月2 日-2011 年4 月8 日 排在委托 2011 年4 月9 日-2011 年4 月15 日 提交提單資料 2011 年4 月16 日-2011 年4 月22 日 解決提交提單中錯誤的方法 2011 年4 月23 日-2011 年4 月29 日 甩貨的處理 2011 年4 月30 日-2011 年5 月6 日 重新鞏固客服流程 8

三、實習的計劃內容： 2011 年2 月26 日-2011 年3 月4 日 閱讀學習客服須知 2011 年 2011 年3 月5 日-2011 年3 月11 日 學習客服基本操作 2011 年 2011 年3 月12 日-2011 年3 月18 日 復習客服基本操作流程 2011 年 2011 年3 月19 日-2011 年3 月25 日 學習并進行訂艙 2011 年 2011 年3 月26 日-2011 年4 月1 日 學習外勤知識 2011 年 2011 年4 月2 日-2011 年4 月8 日 學習并進行排載委托 2011 年4 月9 日-2011 年4 月15 日 學習并進行提交提單資料 2011 年4 月16 日-2011 年4 月22 日 學習并進行補救錯誤提單資料 2011 年4 月23 日-2011 年4 月29 日 學習甩貨知識并進行處理 2011 年 2011 年4 月30 日-2011 年5 月6 日 重新鞏固客服流程 學生（簽名）：___________ 9 附件11 學生畢業實習成績評定表（由實習單位填寫）姓名 學號 院系專業 經濟系金融學（國際金融方向）實習單位 廈門海通行貨運代理有限公司 實習起 止時間 2011 年2 月26 日-2011 年5 月14 日 實習單位鑒定：(實習期間表現、主要完成任務、工作態度、專業水平、工作能力等方面評價)同學在本行實習期間，能夠認真遵守各項規章制度，工作態度認真負責，責任心強，能 夠積極認真的完成安排的任務，積極配合，協助他人完成工作，工作能力強。有上進心，人 際關系融洽，有一定的團隊協作能力。面對新事物有積極的學習心態，能認真的學習專業操作技能，與客戶良好的溝通。成 績 評 定 良好 實習單位指導人員簽名： 2011 年5 月 14 日 實習單位蓋章： 2011 年5 月14 日 畢業實習周記 10 2011 年2 月26 日-2011 年3 月4 日 今天是我到廈門海通行貨運代理實習的第一周，第一天到公司。經理和藹的向我大概介 紹了公司，并拿了一份貨代客服人員操作規范給我看，所謂貨代，就是從字面來看是貨物代 理的簡稱。從工作內容來看是接受客戶的委托完成貨物運輸的某一個環節或與此有關的環節，涉及這方面的工作都可以直接或間接的找貨代來完成，以節省資本。經理跟我說，作為貨代 的操作，耐心和細心是非常重要的，因為提單上一個小標點的錯誤，可能就要重新提交提單，給接下來的工作帶來不必要的麻煩。這個對我這個做事馬馬虎虎的人來說，可謂是一個不大 不小的要求。這要求以后我工作要小心細致，以免

出錯。2011 年3 月5 日-2011 年3 月11 日 這幾天，小方，就是我從事貨代的師傅，帶我走進貨代實踐的第一步。

因為是生手，什 么都不懂，所以，小方得從最入門的步驟開始教起。她讓我坐在她旁邊，邊看她操作，邊聽 她講解。邊聽她講解，邊記筆記。訂艙，排載，委托，提交樣單,一大堆從來沒有聽說過的名 詞進入我腦袋，訂艙之后，船公司會傳確認給我們，排載之后，又會傳確認給我們，一大堆 東西，鋪天蓋地的向我襲來，記了好多筆記，可是還是模模糊糊，不太清楚?，F在終于明白，隔行如隔山的真實意義了。2011 年3 月12 日-2011 年3 月18 日 上周的學習，使我對貨代客服有大致的了解，小方問我有哪些不懂，我如是的回答，對 操作順序不是太清楚，于是小方又耐心地幫我重新梳理了一下操作流程，首先是接到客人訂 單，然后再上外代網在線申報，接著船公司會發電子郵件寄來一份訂艙確認單，我們再通知 客戶，若客戶確實需要訂艙的話，就會通知我們排載委托??一系列的流程重要操作都細細 梳理給我聽。她告訴我說，在操作的時候，把筆記放在旁邊，遇到不懂的瞄一眼，記得的話 11 就自行操作，這樣就能加深印象。我很喜歡這個師傅，因為她很耐心而又無保留的教我，而 我又有點不好意思，因為我的原因，導致她每天都得加班把工作做完。于是我對自己說，你 得趕緊學會，減輕師傅的負擔。

2011 年3 月19 日-2011 年3 月25 日 今天師傅拿了一份資料給我，是東南亞各個港口所對應的英文和國家，她讓我熟悉背熟，在日后的操作中才能做出清楚判斷。而且今天是我第一天上手，師傅拿了一份客人訂艙單給 我訂艙，第一次訂艙，我很緊張，師傅告訴我，放輕松，因為訂艙單上的數據是可以免費改 的，可是我還是很緊張地對了一遍又一遍，師傅笑著對我說，新手緊張，能理解。訂餐確認 下來后，師傅讓我打電話給客戶，讓其確認信息。我打電話過去，很丟臉地沒有自報家門，還語速極快，師傅對此很無奈，只好笑笑地對我說，別緊張，下次記得就行。2011 年3 月26 日-2011 年4 月1 日 在幾天的熟悉中，我對訂艙這一步驟了解得清楚了，明白訂艙中應注意的事項。下午，外勤老阮準備帶我出去跑跑外勤。因為作為操作，對客戶的一些問題流程也必須清楚，才能 回答客戶的問題。首先，他帶我去報關大樓。他告訴我說，這邊是各物流公司和貨代公司交 接資料的地方，并且報關之類的都在這。他帶我熟悉了報關大樓，并講解其中細節。接著他 帶我道了國際銀行大廈，這里是各個國際船公司與物流公司的所在地。很多文件簽署必須在 這里進行。老阮還跟我介紹了世界各個船公司的大致情況，分析了船公司、物流公司、貨代 公司的關系。跑外勤時間過得很快，但收獲非淺。2011 年4 月2 日-2011 年4 月8 日 這幾天，小方給了我排載工作。她站在我旁邊，看我提交排載委托，因為我所做訂艙數 12 據如果錯誤，重新訂艙需要再教一份訂艙費，所以，需要細心和耐心。我根據小方這幾天教 我的流程，認真的進行了排載委托，訂艙確認下來之后，給客戶核對，客戶確認之后，我心 里暗暗松了一口氣。小方為了讓我熟悉排載委托這一程序，每次給我這份工作時都站在我旁 邊，防止我做錯?？墒窃谒芊判牡匕压ぷ鹘o我后，我還是很粗心的犯了一個錯誤，排載過 程中有個地方的輸入需要系統輸入，可是我卻用手工輸入，結果，排載沒有成功，幸虧不是 數據錯誤，否則排載單下來我得重新排載，損失得自己承擔。

2011 年4 月9 日-2011 年4 月15 日 在經過了幾周的耐心磨練，早上師傅終于拿了一份提單資料給我提交。因為我所做的船 公司需要一次性OK 單，若輸錯資料，需要改單費兩百。舒服坐到我旁邊，看著我提交，輸入、核對提單資料、調整格式，最后確認提交。在我按下不能修改，確認提交時，我能感覺到我 手心有點冒汗。下午，提單確認下來了，我把電子版的提單確認發給客戶，客戶在核對資料 后，傳真了一份提單，上面寫著“OK,電放！”我緊懸在喉嚨口的心回歸原位。接下來，小方 拿了好幾份樣單資料給我提交，我也越做越熟悉，越練越上手，自己覺得有點開心，怎么說 越過這一關，也算一次大進步。2011 年4 月16 日-2011 年4 月22 日 昨天下班前提交了好幾份樣單資料，今天樣單會下來，早上，打開郵箱，發現一份樣單 資料的郵件名稱跟平時其他樣單不一樣，我的心頓時提到喉嚨眼，我趕忙叫小方來看一下，郵件內容寫明，原來我錯把中轉港當貨品名稱提交，致使船公司操作不能提交樣單，小方輕 輕地對我說，這可能會產生改單費，改單費，兩百人民幣，我頓時覺得，自己怎么那么粗心，想當然的就把資料復制上去。小方說，如果以后有看不懂的，一定要問她。提交樣單后，等 待樣單確認下來的時間實在是難熬，想著那因為粗心而損失的錢，就后悔自己怎么那么想當 13 然。后來，小方跟我說，船公司說這個提單錄入沒有生成，沒有改單費。雖然這次我僥幸逃 過一劫，但是，這使我明白，想當然這樣的想法是非常

可怕的，凡事不懂就要問，否則會自 作聰明的結果，可能會造成很大的錯誤。2011 年4 月23 日-2011 年4 月29 日 今天一大早，小方接到了船公司的信息，表明我們訂的好幾票單子，因為船東估計不足，裝不下船，結果被甩貨。聽到這個消息，公司的人都非常無奈。善后工作非常繁瑣。業務員 只好一個一個非常抱歉地通知被甩貨的客戶。語言中透露了無奈，并詢問客人是在自己重新 找新船東，還是要等船東集體重新安排。然后根據客人需要，我們進行善后工作。從聊天中 我得知，之所以會出現甩貨，是因為船東估計與實際有所偏差，使得所接的貨物無法全部上 船，只能挑選性的選擇貨物上船。這可能是我實習以來遇到的最大的事情，雖然不是我們工 作上的操作失誤，但是還是增加了我的認識。2011 年4 月30 日-2011 年5 月6 日 在線訂艙，排載委托和提交樣單這些步驟我已經很熟悉了，可是客人回傳提單后的步驟 我卻依然不太清晰。小方先幫我把流程邊說遍寫下來，然后讓我背一遍，再把流程收起來，她提問我回答。在我熟悉后，她把后續工作交給我，讓我做。可是，口頭背得很熟悉的流程 一實踐起來就又混亂了。于是，小方讓我自己從頭到尾負責一票單子，按照流程一步一步做 下來。這樣以來，我對整個流程逐漸明朗。在負責不同單子的時候，小方還在特殊的細節特 別交代，讓我記錄。這是我明白，原來看似簡單的操作中，需要注意的細節非常多。例如費 用錄入，不同港口，收費也不用，比如海參崴就不用收取 CIC 和 EBS，而大部分港口這兩個 費用都是要收的。在貨代操作的實習中，我明白，其實越簡單的東西 1

代理公司實習報告 篇9

在和邦達結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優秀，直至出色的邦達人而努力！

短短的五天培訓，像一個小小的切口，通過它，我看到了什么是優秀，什么是愛崗敬業，什么是邦達的好員工。五天里，從海運到空運，從報關到報檢，那么多優秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司，談到工作，他（她）們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他（她）們言語里盡是關照。

從1993年的僅4名員工到今天的500多人，這樣傳奇的創業經歷，怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊，短短的十年，從4人到500多人，再到組織機構健全、社會口碑良好的公司，這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。

4月12日，星期一，我來到公司開始實習，實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了海運部的辦公區域。第一站，4月12日至4月17日上午，定艙部；第二站，4月19日至24日上午，拼箱部之美西航線；第三站，4月26日至28日，美加整柜；第四站，4月29日、30日，美東、加拿大拼箱。

A一步一步走向前——專業技能的學習

作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什么的。4月12日，實習的第一天，我就在從座位到傳真機，從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從4月13日，也就是實習的第二天到4月17日上午，我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為：接受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過傳真、電話或者EDI等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書，收到船公司的確認后，給客戶發入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。

4月19日到24日上午和4月29、30日，我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習的。在這兩條航線上實習，主要是學習了如何準備報關資料，打印下貨紙4—6聯；怎樣檢查SHIPPING20xx里已輸入的資料，特別注意貨物的件、重、尺，然后給客戶發提單確認；制作入倉通知、國內賬單、預配單及艙單等等。應該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多，當然出錯的時候也不少啊。

4月26日到28日，實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發的傳真比較多，但是我學會了不少東西。比如，我學會了寫派車單，還知道寫派車單時，“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點，是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。

總之，在上述四條航線上的實習，基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

B一點一滴的溫暖在心田——實習指導人的關照

十四天，短短的實習時間，卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。

首先是牛兵和肖國暄師傅。他（她）們兩個工作挺認真的，在指導我實習的時候也比較有耐心。

其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾，她們倆教會了我不少東西。

最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙，所以，我的吳梅師傅每天都要加班，她和張家兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，吳梅還給我補過課，給我系統地講解了操作整柜時易出現的問題和解決方法等等。

總之，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。

從長遠來講，我覺得公司應該在海運方面做實體運輸，也就是不僅僅作無船承運人，我們應該盡可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自己的實體，發展的空間才可能無限地拓寬。

其次，還有幾個小問題，我覺得應該注意一下。第一，大家要盡量做到書寫字跡清楚，不能太草，應該讓客戶比較容易辨認。第二，其實公司有必要在必要的場合、必要的時候，要求員工穿工裝，比如召開大型的會議，比如在招聘新員工的時候等等。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說，“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前，物流運輸仿佛處在“戰國時代”，足可以用一個“亂”字來形容。其實，打價格戰、無序競爭已經使物流業成為一個微利行業了。也就是說，中國物流業發展的現狀是不容樂觀的。但是，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創造品牌、增強實力的途徑啊！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展，市場需要什么，企業就要提供什么，我們必須提供給客戶１＋１００個最優的服務！

代理公司實習報告 篇10

房地產代理公司實習報告

一、實習概述

在2021年七月份，我在某房地產代理公司進行了為期一個月的實習。這家公司位于城市中心的商業區，是一家較為專業的房地產中介公司，主要從事房屋的買賣、租賃、評估等業務。作為一名實習生，我主要工作在公司的租房業務部門中，主要負責租賃業務的帶客和拓客工作。

二、實習內容

1. 帶客服務

在公司租房部門，我的主要工作是應答客戶電話和帶客看房。剛開始我并不適應這種工作，因為我沒有經驗并且對這些區域的房市不了解。不過隨著時間的推移，我逐漸熟悉了各區域和客戶的需求，并且在與客戶溝通的過程中也加強了我的溝通技巧和客戶服務能力。在具體操作方面，我會先和客戶預約好看房的時間和地點，到達目的地后，我會先和客戶進行簡單的交流，明確其需求和預算，然后根據客戶的情況進行介紹合適的出租房源。在帶客看房的過程中，我不僅需要了解每個小區的出租情況、房間的優缺點，還需要針對客戶的需求進行具體的解釋和說明，幫助他們最終選擇到合適的租房房源。

2. 拓客服務

除了帶客服務，我還需要從其他渠道為公司拓展租賃業務。通常我們以電話、微信等方式聯系房東，主要是進行房源信息的收集和發布。在進行拓客的過程中，我們需要了解各個區域的租房市場情況、了解房東的租房需求，然后根據需求為其提供專業租賃服務。在這個過程中往往需要進行一些比較復雜的操作，例如進行房源的核對、幫助房東提供合適的租賃方案等。

3. 其他服務

除了上面所提到的帶客和拓客服務，我還參與了公司其他部門的業務。例如參加一些商務談判、部門內部的會議、展示房源和租客招募等，讓我更好地了解公司業務方向和客戶的需求。

三、實習收獲

通過這一個月的實習，我獲得了很多寶貴的經驗和知識，成長了很多。以下是我的收獲。

1. 對市場對租賃市場和房地產市場的最新變化和新趨勢有了更深的認識。

2. 見談能力的提高，向潛在客戶以及房東介紹房源的能力得到增強。

3. 更好地了解了如何與不同類型的客戶進行溝通和提供所有可能的幫助。

4. 學習如何收集、分析和整合各種市場信息和客戶需求，使之更準確地符合市場的趨勢的需求。

5. 提升自己處理急事和非常規情況的能力，對待繁瑣和事務雜亂的工作的細想能力得到提高。

通過實習，我不僅能夠在實際工作學習專業技能，還對未來的職業發展有了更清晰的認識和思考。同時在實習的過程中也結識了許多同行和上司，感謝他們為我提供了很多寶貴的建議和支持。

四、總結

而對于我個人而言，在這個實習時期，我充分體驗了房地產中介公司從業的工作狀態、方法和職業素養。實習期間我的第一功課就是對于自己的定位和目標的排查與分析，市場判斷和業務能力，這是真正意義上進入到這一領域所需要的。這一次實習，讓我明白了勇放手、積極溝通以及責任心是成功的關鍵因素。不管未來怎么樣，都會珍惜這一段經歷并在對我的職業規劃中得到很好的肯定。