縱橫大新工作總結（集合十五篇）
發布時間：2020-06-13縱橫大新工作總結（集合十五篇）。
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上周雙休日晚上我們社聯活動部策劃并組織了一年一度的社團納新宣講會，共計60余個社團參加并獻上了精彩的表演節目。總體來說，這次活動很成功，比上年有較大的進步，但是在成功的背后卻也掩藏著一些不足有待改進。
我們納新宣講會主要任務就是為全校的社團提供一個展示的舞臺，來讓全校的師生更加了解社團，同時也為接下來要開展的社團納新季做準備。在納新宣講會上，各社團用PPT陳述了他們自己的社團文化以及社團的組成成分等等。同時我們活動部還承擔著維持現場秩序的任務。
在我進行的工作中我主要發現了以下幾點的不足：1.最主要的就是整個活動雖然我們社聯提供了充足的舞臺，但是有個別社團很明顯為重視或者來不及準備導致在活動期間屢屢出現狀況，比如個別社團的表演設備在宣講會之前未準備好，還有就是各個社團未充分的把握好宣講的時間占用了太長時間，也沒有展現自己社團的精彩吸引人的一面，宣講的內容過于的單一，從而使得觀眾的熱情驟減2.其次就是我們社聯在準備的時候考慮的不太夠，在宣傳方面則是表現在宣傳的方式上的單一以及不夠廣泛，在聯系社團方面我們也做的還不夠，沒能盡早的確定好社團宣講的內容，還有就是在宣講會上的節目單排列上也沒有很好的進行調整以來適應觀眾的胃口3.最后就是在維持會場的秩序上我們還做得不夠，比如有觀眾的提前退場，現場秩序的混亂
針對以上的種種不足我主要考慮了以下的幾點：1.在聯系社團方面我們應該要求社團將他們的計劃準確無誤的至少提前一個一個星期發到主辦方這兒，并且由社聯組織一部分的工作人員進行篩選并及時反饋給社團讓他們進行改進，同時針對在宣講會上出現與計劃不符的情況時應該對該社團進行相應的`懲罰，比如來年縮短其宣講時間或者縮短其納新時間，來確保宣講會上的節目計劃2.在宣傳方面，我個人認為應該及早的公布該宣講會的具體內容和節目，并且選出一些節目作為重點宣傳，同時在宣傳時間上應該提早兩個星期進行全校范圍的宣傳，而在宣傳方式方面，除了平常的展板.宣傳單，應該再加進一些新鮮元素，比如大家提到的人人網.BBS上宣傳或者可以考慮在學校廣播上進行宣傳3.在節目的排列上可以考慮一些比較精彩的可以排在中間或者壓軸，同時我個人的看法是可以將各個社團的介紹進行而將節目延后，這樣子能使整個宣講會比較有序4.在宣講會開始前可以先讓主持人進行一些秩序方面的統籌，以免出現半場觀眾退場或者現場太嘈雜等的情況，而且在宣講會過程可以添加更多的觀眾互動環節，一促進現場的氣氛，比如可以邀請個別觀眾上臺與社團面對面，并在會后進行獎品的頒發
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一、新生報到
材料科學與工程學院研究生辦公室于20xx年8月24日—8月26日之間在逸夫機械材料管開展了對20xx級碩士及博士研究生的迎新工作。早在多天前，材料學院新一屆研究生學團委的工作人員們就在辦公室秘書劉徽老師的帶領下著手布置迎新活動，對新生引導和安排流程進行了統一規范。
本次研究生報到處共設立“綠色通道”、“繳費確認”及四個班級報到處共六個窗口，志愿者按之前統一培訓的流程，確認每位學生入學資格、核對學生繳費情況、為學生發放餐卡等。在每位志愿者的辛勤服務下，報到處工作井然有序進行著，新生完成了他們的入學第一步。
迎新工作如火如荼，到處都是忙碌的身影。參與迎新的工作人員不厭其煩地回答著新生提出的各種問題。在師生共同努力下，此次迎新工作圓滿結束。在未來的日子里，這些新生們定會在大學校園里盡情地綻放自己的青春，讓吉林大學材料科學與工程學院呈現出新的風貌。
二、科學道德與學風教育
為貫徹落實中國科協、教育部《關于開展科學道德和學風建設宣講教育活動的通知》和《吉林大學研究生科學道德和學風教育工作實施辦法》（校研院字〔20xx〕47號）精神及相關要求，加強研究生科學道德和學風教育工作，我院于20xx年8月29日上午9：00在逸夫機械材料館八樓報告廳對全體20xx級博士、碩士研究生進行了科學道德與學風教育會議。材料學院黨委副書記曲貴文、副院長朱永福、研究生辦公室秘書劉徽出席會議。
朱永福副院長首先代表學院對新入學的20xx級博士、碩士研究生表示熱烈歡迎，并從吉林大學概況、雙一流建設、科研水平的評價、科技論文的發表與成果要求等方面對新生進行講解，使得廣大新生對學院培養辦法和管理制度有了全面了解。在本次大會中，朱永福副院長重點強調了科學工作者應遵循的學術規范、學術不端行為的界定等方面，加深了新生對于吉林大學科學道德與學風的認識，深化了同學們誠信科研、誠實做人的意志品質。
隨后材料科學與工程學院黨委副書記曲貴文向20xx級研究生新生詳細講解了學院建設及學風建設內容。曲貴文副書記從材料學院基本情況、研究生院機構設置、新生入學注意事項等方面對新生進行了講解，讓廣大研究生新生對我院培養辦法和管理制度有了全面認知。曲貴文副書記概括說明了研究生應具備的素質，對廣大新生即將度過的研究生生活表達了美好的祝愿。
本次教育大會的成功召開，強化了廣大研究生的道德自律、行為自覺、踏實科研的信念，深化了遵守學術道德、規范學術行為的重要性，對于材料科學與工程學院今后的教育教學、科研工作的開展具有深遠的意義。本次教育會的舉行，不僅會增強師生間的交流溝通，而且又有助于新生盡快融入新的校園生活。相信經過本次入學教育講座，新生們將會以更飽滿的熱情、更積極的心態去迎接剛剛開始的研究生生活，為吉林大學材料科學與工程學院增光添彩。
三、消防安全及綜合治安教育
為落實學校迎新工作安排，普及安全知識，培養學生們的安全意識，材料科學與工程學院于20xx年8月31日上午8：30在逸夫機械材料館八樓報告廳開展了20xx級研究生新生安全教育的專題講座，本次講座由東區保衛辦公室消防科科長韓旭和東區綜合辦治安科科長于珺分別對消防安全、綜合治安兩個較為突出的問題進行細致講解。
首先韓旭科長對校園寢室的防火安全進行了簡單的講述，并介紹了多起發生在校園的火災案件，引起了廣大新生對于校園防火的重視。同時，韓旭科長向大家介紹了滅火器的基本原理及使用方法，著重強調了防火問題，他指出新生應該提高自己的用火用電安全，嚴禁使用違禁電器和私接線路，牢固樹立安全至上的理念、提高自身的消防安全意識和應對突發火情的處理能力，確保同學們能度過一個安全而充實的研究生生活。于珺科長則對于校園內防扒防竊防騙的安全措施進行了詳細的講解，并列舉了許多發生在校園內的事例。于珺科長強調，新同學剛剛進入新的學習環境，應該在校園的學習與生活中注重自身安全。生動形象的講述，加深了同學們對于校園安全的重視。
本次教育不僅提高了新生對人身安全的防范意識，增強了同學在遇到突發事件時的處理能力，也在一定程度上減少了安全隱患。
四、研究生學團委迎新工作
材料科學與工程學院研究生學團委納新活動于9月13日晚在逸夫機械材料館如期舉行，此次的納新活動主要是希望真正選拔出熱愛集體，腹有才華，樂于參與奉獻且具備一定相關能力的同學，來加入我們學團委的這個大家庭。
本次學團委納新主要分為研究生會和研究生團委兩大部門，按照之前的宣傳工作，很多同學都積極踴躍地報名參加自己意向部門的選拔，先后經歷了遞交簡歷與面試的工作，在面試過程中，學團委的各位學生干部從各個方面考察了面試同學的素質，以便更好地了解每一位參與面試的同學，爭取確保他們能在適合的崗位發揮出自己應有的光彩。
最后經過2個余小時的面試與篩選，最終共有36位同學順利通過考核，成為材料科學與工程學院研究生學團委中的一員，我們在此預祝材料學院新一年的學團工作在新鮮血液的注入下，可以煥發出更多的活力，辦出更多精彩而有意義的活動。
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近年來由我委主辦、承辦的全國性會議不少，機關服務中心作為會議后勤接待的主要力量參與辦會也比較多，與以往相比，這次會議接待工作有許多不同之處：一是接待的來賓人數多、層次高。參會人員約250人，其中省部級領導2人，司局級領導55人。二是會議時間短、活動多。會議8日報到，9日上午開會，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有領導層會見、會議、考察等多項活動，路線分散，增大了組織聯絡和車輛調度的難度。三是接待過程中的變化多、變數大。國家部委領導行程的變動，會議代表考察分組的調整，帶來了有關會務接待、會場、調研等時間、地點的變動，加大了組織協調的工作量和難度。四是多部門聯合辦會，各部門工作配合方面稍顯不暢，雖然任務明確但仍有執行不到位的現象，需要進行大量的補救工作。
面對這些矛盾和問題，我機關服務中心從容應對、團結協作、周密組織、及時補臺，使整個接待服務工作緊張有序、協調運轉，概括起來講，有以下幾個特點：
(一)前期工作準備充分，謀劃到位。為做好會務接待服務工作，我中心領導十分重視，在會議召開前半個月，就抽調有經驗的同志參與會務準備工作，中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組，制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務。會議8日報到，4日～6日是端午節放假，為了節后全國城鎮污水處理設施建設及運營經驗交流會議順利召開，節前中心領導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導、詢問，要求大家節日期間放棄休息時間，進一步和有關部門、環資處對接，全力以赴做好會務保障工作。節前，基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。
(二)各項活動組織周密，井然有序。根據本次會議的特點，我們總結以往聯合辦會的接待經驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務工作從整體上周全考慮，系統安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環節、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓，及時收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內服務，提前制作分組考察名單、乘車安排，配合環資處安排隨車聯絡員全程跟蹤服務。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發宴請名單，通知出席會見、宴會的有關領導，安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。在會場布置上，會場組按照“一切為了會議，一切為了會議代表”的`要求，會場組各位同志，在所負責的各項工作、各個環節中，任勞任怨，精益求精，為提高會議的效果發揮了積極作用。在代表接送上，有專人全程引領，專車來回接送，在會議駐地荔園山莊安排機動車輛24小時值班服務，司乘人員堅守崗位，人不離車，隨叫隨到，保證了接待和會議的臨時用車需要。
(三)會務安排細致周到，代表滿意。會議報名截止至6月4日，但6月7日仍有十幾個省市未報名，有些代表攜帶家屬，某些參會的省市代表超出10多位，負責安保的警衛局突然增加住房10間，這些遠遠超出了接待預計的范圍，給住宿、就餐、考察、會議禮品等工作帶來了很大的難度。針對這些情況，我中心及時調整有關方案、統籌協調，都妥善地作了安排，會議代表及警衛局都沒有出現任何不滿情緒。
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一年來，我鎮科技工作在縣科技局的精心指導下，在鎮黨委、政府高度重視和正確領導下，認真落實“經濟建設必須靠科學技術，科學技術必須面向經濟建設”，深刻認識到“科學技術是第一生產力”，沒有科學進步，就沒有社會進步。以擴大科技應用為出發點，以提高農民科技素質為突破口，以產業結構調整為途徑，以發展經濟有利于農民增產增收為目的。在全鎮干群共同努力下，取得了良好的成績，為全鎮經濟又好又快的發展起到了有力的推動作用。
一、高度重視，加強領導
我鎮今年成立了專業科技工作領導小組，組長由鎮長祝申康親自擔任，成員吸收了農、林、畜牧、統計等部門工作人員。各村相應成立了以村委會主任負責的專抓機構。鎮黨委多次召開專題研究會，安排布署科技工作，并制定了工作計劃和措施，主要領導科技意識普遍提高，對科技工作十分重視，積極支持。
二、狠抓落實、強化培訓
通過科技下鄉、科技趕集、制作標語、舉辦講座等多種行之有效的方法宣傳科技，普及種植、養殖和加工方面的實用知識。同時，各村都訂有科技報，并組織鎮村干部外出學習參觀，加強科技宣傳工作，營造了學科技、用科技、科技致富的良好氛圍和社會環境。一年來，各種培訓次數累計13次，參加培訓人數達1000余人，培訓內容涉及中藥材種植，紅心果種植田間管理，牲豬養殖技術，病蟲害防治，等方面，取得了良好的效果。
三、加強交流，強化建設
我們定期召集各村的科技情報信息員、運輸大戶、種植大戶、養殖大戶等開會交流，更好地為農民兄弟提供服務。完善了“鎮農業技術推廣站”的組織建設，召開了專門會議，明確了領導、成員及其分工，制定了工作制度、工作職責。全鎮9個村都建立了遠程教育站點，讓電腦真正為科技工作服務，較好地促進了科技工作的發展。
四、實施科技，組建基地
今年我們把各村主任定為科技情報信息員，對各村農副產品、林業、畜牧等信息，比如供、求、防、治等農民所需收集起來，有針對性的解決農民實際存在的問題。利用遠程教育推廣了蔬菜種植、水稻田間管理，病蟲害防治等一批農業科技實用技術。全力打造了“一社兩基地”：即省級示范合作社―紅心果專業合作社，核桃基地、大圓包中藥材科技示范基地。
我鎮整合20xx年羊肚菌試點種植經驗成果，以老場村村支書為社長組織建立xx縣小矮人種養殖專業合作社，并完善組織構建，發展社員人數20余人，現目前已經全面完成12畝羊肚菌種植選址、搭棚、播種工作。
六、硬化制度，加強管理
全鎮科技工作能否全面活躍起來，關鍵在于能否激發了鎮村兩級科技干部的工作熱情，鎮黨委、政府把科技工作列入全鎮雙文明考核的內容中，以引起各村干部對科技工作的重視，要求象重視計生工作一樣重視科技，象對待教育工作一樣對待科技投入。同時，還建立了工作制度，學習制度和例會制度。在技術宣傳培訓、新技術引進試驗示范、重視工作落實、服務職能及效果四大方面，根據各村具體情況進行細化、量化，責任到人，落實時間、地點，實行百分考核，極大的激發了廣大科技人員的敬業精神，提高了科技工作的進展，保證了質量。
七、多措并舉，加大投入
為了保證和滿足科技活動經費需要，保證重點工程順利實施，我們在擴大科技投資上的指導思想是：“爭取上級部門多補、鎮村兩級全力支持，優惠吸引客商投入，盤活民間閑散資金?！苯衲耆偢鞔逶诳萍纪度肷掀毡榧哟螅瑹o論是學習資料購置上，還是聘請專家講課上，組織外出參觀學習上都全力以赴得到鎮、村兩級的支持，并得以資金的保證。
一年來，我鎮科協做了一些工作，但還有差距，部分領域還不甚理想。為此，我們一定對照上級科技部門下達的各項任務指標，做到機制上再創新、措施上再完善、工作上再落實，努力開創科技工作新局面。
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一、20xx年開展工作情況
（一）大力開展科技型企業培育工作
20xx年，在x市科技局的關心下，x市生產力促進中心、x市科技情報所等上級部門組織專家，通過網絡及現場的方式，為我市企業開展高新技術企業申報、科技統計政策講解等培訓，全年培訓企業數達多家，培訓人數達到x余人。20xx年，我市有效高新技術企業已達到家，在去年的基礎上增加家，超額完成全年工作目標。
（二）以科技創新平臺助推產業高質量發展
鼓勵企業與高校院所合作開展產學研合作、聯合研發及成果轉化工作。20xx年我市新增產學研聯合實驗室x個。省、x市級技術中心、產學研聯合實驗室、院士專家工作站等各類科技創新平臺已達到xx個，吸引了近千名科技人員，以技術創新項目為載體，提升產品質量，攻克產業發展技術瓶頸，助力產業技術升級。
（三）落實扶持政策，優化營商環境
及時了解各級科技扶持政策，第一時間通知企業并組織企業申報。20xx年共取得省、x市級科技項目資金.xx萬元。一是鼓勵開展科技研發及成果轉化項目。爭取到省、x市級重大科技應用示范項目資金及科技成果轉移轉化引導資金x萬元，實施“新型中藥直服飲片的'產業化開發”等各類科技項目xx項，同時帶動全社會研發投入x.x億元。二是支持科技研發投入。按x市要求對企業研發準備金獎補申報資料進行聯評聯審，為我市企業爭取研發補助資金.xx萬元。三是開展科技金融工作。幫助科技型企業爭取科技創新融資x萬元，較去年同期增長%。向x市爭取科技企業融資利息、擔保費及保險補貼共計.xx萬元。
二、20xx年工作計劃材料
（一）完善科技企業梯度培育庫
在20xx年工作開展的基礎上，繼續加強科技企業培育工作。20xx年度我市高新技術企業目標為家，我局已會同產業功能區及各鎮街，對新引進的企業及新投產項目進行走訪宣傳，鼓勵企業加大科技投入，按照科技企業標準進行管理，申報科技型入庫中小企業及國家高新技術企業。
（二）推動科技特派團工作開展
20xx年度，按照省科技廳安排，結合我市實際情況，我局與省農科院專家團隊合作，針對我市獼猴桃產業開展了科技特派團工作。在特派團專家團隊帶領下，x天賜獼源農業有限公司獼猴桃新品種新技術創新集成與應用示范項目申報為x市級重大科技應用示范項目。20xx年，我局將繼續推動科技特派團工作，支持專家團隊與獼猴桃企業開展產學研合作，以科技力量助推獼猴桃產業發展，計劃開展獼猴桃種植采摘貯藏等技術培訓x-場，引進獼猴桃新品種x-x項，促進成果落地轉化x-x項。
（三）產業功能區科創空間建設
按照x市安排，我市已啟動產業功能區科創空間建設工作。通過錨定產業功能區創新策源地打造，緊扣x市高品質科創空間創新能力建設指南，對標新加坡緯壹科技城以及x灣科技生態園、x中關村東升科技園等示范樣板，三個功能區已分別完成高品質科創空間規劃編制，研究提出了高品質科創空間建設工作方案，并分功能區匹配了x萬元專項支持資金。20xx年，將集中力量推進科創載體項目建設進程，加快項目導入提升科創質效，創新場景營造引領科創要素聚集，確保高質量完成科創空間建設任務。
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中國經濟揮手告別過去的高速增長階段進入“新常態”，鋼鐵行業的特征表現為：行業投資負增長、產能過剩、同質化競爭，外部環境惡化、成本壓力系統性上升，鋼鐵制造進入長期的微利時代，面臨嚴峻的經營形勢。作為鋼鐵行業領軍企業，寶鋼正在思考涅槃之路，企業發展從過去的要素驅動、投資驅動轉向需求驅動、創新驅動，因此制定了“從鋼鐵到材料、從制造到服務、從中國到全球”三大轉型戰略推動企業轉型。
今年以來，國家和地方出臺了一系列促進創新驅動發展的政策。寶鋼集團有限公司(以下簡稱：寶鋼)多次召開專題會議學習、落實國家與上海市的政策精神，研究創新驅動發展的路徑，積極發揮企業在國家創新中的引領作用，帶動全社會的創新創業發展?，F將有關情況匯報如下：
一、寶鋼“雙創”工作開展情況
(一)創新投融資模式有關情況
寶鋼實施創新驅動發展，堅持從制造向服務轉型，確立了“一體兩翼”的創新轉型的方向，“一體”以鋼鐵產業為主體，“兩翼”是精品智慧制造和構建鋼鐵生態服務體系。
寶鋼鋼鐵主業立足于生產高技術含量、高附加值鋼鐵精品，同時，寶鋼在信息化方面具有較好的技術基礎，實現了全流程信息化管理，并且在國內較早開展云計算、機器人等先進技術的應用研究，掌握了相關核心技術，目前已經建成上海市最大的IDC中心——“寶之云”。因此寶鋼具備建設精品智慧制造的條件。未來幾年，寶鋼將結合國家要求及自身需求編制“智能制造”專項規劃，同時選擇鋼鐵制造核心環節——熱軋工廠(寶鋼股份1580mm熱軋產線)作為智能工廠的試點，重點在物流自動化、熱軋生產過程微數據感知、多源異構數據實時互聯、新一代熱軋控制模型等工業大數據先進應用、基于知識自動化技術的生產計劃排程、工廠智能仿真可視化、能源介質綜合管控與優化等七大方面開展關鍵技術攻關，實現熱軋產線的智能管控、智能預測預警、智能生產計劃排程、業務協同多目標智能優化，提升產線制造穩定性和靈活性、降低制造成本。努力成為智能化鋼鐵軋制產線示范樣本產線，并形成一批智能工廠核心技術和鋼鐵工業智能制造實踐方法體系，為寶鋼精品智慧制造奠定基礎，為鋼鐵工業產業升級提供經驗。
在構建鋼鐵生態服務體系中，“歐冶云商”是寶鋼發起創立的“互聯網+鋼鐵”典型實踐，下面將重點介紹。
(二)創新商業模式有關情況
1、“歐冶云商”建立的背景
(1)鋼鐵行業進入產能過剩與行業投資負增長時代。外部環境惡化、成本壓力系統性上升，致使鋼鐵行業始終在盈虧邊緣掙扎，全行業利潤率基本為零。市場甚至戲言：“賣鋼材不如賣白菜、投鋼鐵不如存銀行。
(2)鋼材流通領域的秩序重構將帶來不可多得的機遇。在鋼材生產者與消費者之間，存在著一個龐大而混亂的非直供鋼材流通環節，非直供鋼材量很大，非直供貿易的多級代理結構，終端用戶多為中小制造加工企業和建筑企業。鋼貿體量總體偏小、集中度低，自身資金實力差，強烈依賴外部融資、杠桿融資，抗風險能力很差。
(3)龐大的中小終端用戶(螞蟻用戶)是一個不可忽視的市場。大型鋼材用戶往往備受鋼廠的關注，然而鋼材消費市場還存在著遍布于全國的眾多中小鋼材終端用戶，總數超過450萬家，這些終端用戶批量需求小、行業分散、對價格敏感，期望獲得快捷交易和高效、可靠的服務和個性化服務。
(4)互聯網、平臺經濟與大數據的發展趨勢為鋼鐵服務平臺建設揭示出新方向?；ヂ摼W正在顛覆傳統行業，以往一切基于信息不對稱的中間價值環節都將被顛覆或者邊緣化。具體體現就是企業與用戶的聯系更加直接緊密、用戶拓展成本降低、個性化定制成本降低、產品流通環節縮減等連鎖反應。鋼鐵行業在流通領域蘊藏著巨大的優化空間和潛在價值。
2、“歐冶云商”的實踐
寶鋼今年2月份正式成立歐冶云商，并迅速形成歐冶電商、歐冶物流和歐冶金融等業務平臺。歐冶云商是重構全流程業務每一個環節，通過不同功能設計，打通信息流、物流、資金流、信用流、技術流，融合形成整體競爭力，促進鋼鐵生產企業、鋼鐵貿易公司、物流加工服務商、鋼材用戶等多方主體共生共贏。因此寶鋼在努力構建一個服務型的生態體系，它是以物流、互聯網、物聯網、大數據、移動互聯作為基礎設施，然后以產業鏈金融作為核心服務，以鋼鐵技術服務能力作為核心競爭力，以大數據運用為遠景價值目標的服務型生產體系，我們把這個生態體系叫“互聯網+鋼鐵”，愿景是“構建最具活力的鋼鐵服務共享生態圈”，價值觀是共建、共享、值得信賴。
3、“歐冶云商”對大眾創業萬眾創新的推動作用
1)通過交易平臺實現大規模的信息流交換，打破交易環節的信息不對稱，使終端中小用戶均可極大節約交易成本。
2)通過交易服務、加工配送服務實現終端中小客戶的無限個性化需求的滿足。通過集中的加工配送服務，形成“公共加工配送平臺”，解決中小終端用戶的設備投入成本高而利用率低的矛盾。
3)通過專業化技術服務、技術產業化等方式，解決中小終端用戶自身技術能力不足的問題;與金融服務相結合，解決技術研發資金問題和技術孵化的問題。
4)通過加工配送網絡布局的優化，實現倉儲物流網絡化，降低產品物流成本，達到縮短運距、提高組批運輸效率。
5)通過數據服務平臺與金融服務平臺協同，降低對中小用戶提供金融服務的成本，滿足中小終端用戶的個性化金融需求;拓展金融服務的種類，為鋼材供應商、物流服務商等參與者提供個性化金融服務。
6)通過對各平臺提供大規模的各類金融服務，在交易和供應鏈融資的基礎上，形成多層次的金融服務結構，從而實現吸引各類資本(融資)與實現各類資本運作方式(投資)的聯合。
(三)創新創業平臺有關情況
寶鋼集團有限公司技術中心(寶鋼中央研究院)是首批國家級技術中心，是寶鋼的核心研發機構和技術平臺，現有研發人員757人，教授級高工71名，享受政府特殊津貼人員15名，引進“__”1人、“青年__”3人。在集團內部建立了“平臺共享+項目支撐”等研發模式，踐行“從鋼鐵到材料”轉型實踐。汽車用鋼和硅鋼等重點產品創新為寶鋼技術創新創造了豐厚的成果。
寶鋼通過自主集成創新，在國際上率先研發成功柔性化的先進高強鋼生產線，并在20__年7月31日舉行了第三代汽車高強鋼全球首發儀式。目前，寶鋼已成為世界上唯一能夠同時批量生產第一代、第二代、第三代先進高強鋼的鋼鐵企業，確立了寶鋼超高強鋼產品在世界范圍內的領先地位。同樣，寶鋼經過10年的硅鋼工藝技術攻關，自主集成創新了國際先進的低溫生產取向硅鋼工藝技術，并在短時間內達產、達標、達效，多項關鍵技術取得突破，多個高等級硅鋼新產品替代進口，高端產品質量躋身世界一流水平，批量生產的高牌號取向硅鋼已供應三峽工程等國家重點和重大工程項目。以上創新項目為寶鋼獲得了很好的經濟效益，去年寶鋼冷軋汽車板和取向硅鋼的市場占有率都超過50%。
目前寶鋼又先后啟動了薄帶連鑄前沿技術以及鎂合金、鈦合金、儲能材料等重大科研項目，經過科研人員堅持不懈的努力，逐步進入產業化的階段。寶鋼探索“產業風險投資基金”支持新產業拓展的運行模式，模擬市場運作，支持科研人員創新創業活動。
1、以國家“青年千人”徐世偉博士為核心的研發團隊，開發了高耐蝕鎂合金產品及關鍵技術，形成15項核心專利。在此基礎上，寶鋼、北京華盛榮、北汽股份三方共同出資，在上海自貿區注冊合資公司，以寶鋼中央研究院和北汽汽研院為主要技術支撐，以北汽股份的特定車型為依托，開展鎂合金汽車零部件的開發試制及應用推廣，并大力開發軌道交通市場鎂合金的應用。
2、以國家“青年千人”黃愛軍博士為核心的研發團隊，與英國羅羅公司、中科院沈陽金屬所合作開發了航空發動機葉片用TiAl合金及其關鍵技術。為了支持研發成果的轉化，寶鋼成立了以黃愛軍首席為總經理的“上海航空材料有限公司”，以此為平臺推進科研成果的產業化。
3、以方圓首席研究員為核心的研發團隊經過十多年堅持不懈的努力，開發了具有世界先進水平的薄帶連鑄示范機組，為了引領世界冶金技術的發展，寶鋼正在研究以混合所有制改革的方式促進科研成果的商業化轉化。
(四)創新孵化平臺有關情況
1、共建互聯網+創業創新示范產業園
根據國家戰略，上海市將建設最具影響力的科技創新中心。楊浦區提出要打造科創中心重要承載區和萬眾創新示范區。楊浦區科技優勢明顯，高等院校集聚，擁有兩院院士57人，國家工程技術研究中心有3家、國家級重點實驗室有10個、上海市重點實驗室有23個，并構建了“創業苗圃—孵化器—加速器”的創新服務鏈。原上海第二鋼鐵廠位于上海市楊浦區，在寶鋼產業轉型過程中實現了搬遷，原舊廠房及存量土地資源為建立創新創業產業園提供了巨大的空間和舞臺。
通過雙方協商形成共識：利用原二鋼區域共建互聯網+創業創新示范產業園，以歐冶云商和寶信軟件為支撐，聚集創業創新、境內及跨境電子商務、互聯網金融、IT及人工智能、便捷交通與智慧能源等領域的高科技企業。開辟“互聯網+”眾創空間，以股權投資形式促進中小互聯網+高科技企業發展。
共建互聯網+創業創新示范產業園，順應了國家、上海的產業發展政策導向，符合寶鋼從制造向服務戰略轉型的需要，可最大程度地長期實現楊浦與寶鋼的互惠共贏，目前雙方正在協商簽署合作協議。
2、策劃國家級新材料眾創產業園
新材料產業是國家七大戰略性新興產業之一，是核電、高鐵、航空航天、海洋船舶等高端裝備制造業的基礎和先導產業，存在巨大潛在需求，如核電用鋼等。我國新材料技術總體上與美、日、歐等仍有很大差距，導致部分關鍵零部件難以實現國產化，成為新興產業快速發展的主要障礙之一。
在寶鋼特鋼區域建設國家級新材料眾創產業園具有先天優勢，首先上海研發人才集聚，擁有眾多國家級重點實驗室及多項重大成果，科技人才儲備及科技產出位居全國第二，近年R&D投入強度已達發達國家水平。上海資本對接便利，資本市場發達，除上交所主板市場，目前也在策劃設立“戰略新興板”、“科技創新專板”，探索建立資本市場各板塊間轉板機制。上海高端裝備配套有需求，航空航天裝備、核電裝備、海洋船舶以及新能源汽車等優勢產業發展迅猛，這些高端裝備制造的進一步快速發展無一不對新材料(尤其是金屬新材料)提出需求。其次。寶鋼長期經營金屬材料產業，對鋼鐵新材料研發、科研生態、新材料產業化等均擁有豐富經驗，建設新材料眾創產業園能夠提升寶鋼新材料研發優勢。再次，寶鋼特鋼擁有眾多高端裝備(投資都較大)，可滿足大部分金屬新材料最初試驗、小批量生產乃至大規模生產需要，如果將這些裝備打造成為園內共享的儀器裝備、檢測認證、公輔設施等一系列研發共享平臺，并提供相應服務,那么一方面可以吸引大量眾創機構及群體入駐,另一方面可以充分利用特鋼資源，產生使用收益。
策劃國家級新材料眾創產業園戰略定位：面向國際前沿、全球人才和國家戰略需求，在寶鋼特鋼區域構建與上海全球科創中心相匹配的國家級新材料眾創產業園。業務定位：產業園以新材料技術研發、檢驗檢測、中試試驗、技術轉移、產業化服務以及創業孵化等主要方向。
(五)創新創業活動有關情況
寶鋼積極營造有利于創新創業的環境氛圍，增強企業創新活力，引導廣大職工積極投入崗位創新熱潮之中，通過頂層設計不斷提升科技人員和一線員工的創新能力，培育青年員工創新創業的意識與能力，推進全員創新。
1、設立“創意實踐中心”
創意實踐中心集“技能實訓、創意實踐、成果交流”于一體，通過“點突破、線聯動、面提升”的系列化“藍領創新”活動，為職工崗位創新提供更多樣化的服務與支撐。以現場改善為基礎，開展協同創新攻關，促進創新工作室聯動;以技術應用為突破，舉辦系列化新技術應用專題論壇，促進崗位創新成果質的提升;以能力提升為目標，協同開展現場應用型實操訓練載體與平臺建設;以“寶鋼夢?創新美”為主題，以創新工作室示范引領為目標，舉辦寶鋼“員工創新活動日”活動。
為傳遞創新文化、激發創新潛能，傳承創新技藝，共享創新成果，深入助推職工崗位創新再上新臺階，促進員工與企業的共同發展，實施“創新大篷車2.0”巡展，為寶鋼“藍領創新”注入了活力。
2、實施“金蘋果”計劃
寶鋼把高層次科技創新人才培育擺到戰略地位，提出“通過實施‘金蘋果’計劃，培育出一批真正能在尖端領域取得突破性、革命性成就的，能夠在中國冶金史上留下寶鋼印記的，能夠在國際舞臺上漫步的核心人才”，最終以高端引領努力實現寶鋼二次創業、科學發展的宏偉目標。
為了激發廣大科研人員的創新激情，在寶鋼范圍內征集“金蘋果”研發項目，通過公開競爭，以首席研究員為核心組建研發團隊，公司與研發團隊簽訂責任書。同時寶鋼按照“創新機制、貼身服務”的理念，積極為金蘋果團隊創造條件，激勵團隊取得更大突破。制訂差異化激勵政策，探索“過程性激勵與結果性激勵”相結合、“即期激勵與長期激勵”相結合的激勵機制。金蘋果計劃實施以來，第一期金蘋果計劃累計申報國家專利125項，認定企業技術秘密112項，獲得省部級及以上科研成果獎10項，5人次擔任國際學術會議大會或分會場的主持。目前第二期正在汽車板、硅鋼、高強鋼等領域中積極推進。
3、青年創業計劃大賽
為搭建展示舞臺、營造創新氛圍、發現創業人才，寶鋼于20__年2月起聯合舉辦寶鋼青年創業計劃大賽，共吸引了來自滬內外單位青年的熱情參與,項目涉及節能環保、信息產業、新材料等多個領域。在大賽舉辦過程中開展“創業大講堂”的專題培訓、現場答辯會等活動，提升青年創新創業的意識和能力。青年創業計劃大賽的實施極大鼓舞了青年創新創業的激情，為寶鋼二次創業奠定了人才基礎。目前正在籌備2.0版本。
(六)創新創業體制機制建設情況
推動大眾創業萬眾創新工作，離不開企業體制機制方面的支撐，根據國家出臺的相關政策，寶鋼正在積極研究和落實，有以下幾方面的思考：
1、在人才、考核激勵方面
(1)寶鋼高度重視激發人才隊伍的創新創業活力。建立了有別于管理序列的職業通道，很早就設立了“首席師”崗位，鼓勵研發人員安心崗位科研創新;但同時也加強任期考核，實行“首席師”的能上能下管理，善用評價工具激發創新活力。
(2)在人才激勵上，公司基于對創新人才的認識，對科技研發人才采用“能級工資制”，弱化短期績效，突出能力水平，鼓勵攻克重大技術創新難題;公司對研發人才設立了中長期激勵，采用“貢獻累積金”、“利潤分享計劃”等方式，讓科技研發人員從研發成果中切實受益。再次，在產權安排上，寶鋼金屬氣體公司等企業推進“個人出資入股”計劃試點，鼓勵創新創業團隊出資入股，與企業發展捆綁，同舟共濟，激發團隊創業和創新熱情。
(3)寶鋼注重創新創業的人才培養，在技術研發人員的激勵上，公司每四年就命名一批“寶鋼技術業務專家”，并組建研修會開展交叉領域的交流;公司開展的“金蘋果”計劃，讓專家們“有仗可打、有軍可領、有公司環境可依”，讓研發人才在公司研發戰略決策中的話語權增大;公司同時加強企業家精神的培養，通過“點善軍團”等項目，增強內部創業人才的能力，營造了創新創業的良好氛圍。
2、在投融資、產權方面
(1)研究專業技術人員離崗創業的股權激勵和員工持股計劃制度政策，調動科研人員創業積極性。
(2)研究并擇機成立集團內部風投基金。進一步完善科創企業投融資支撐機制，并鼓勵科創企業建立與外部天使投資、風險投資、PE機構的股權合作。加大科創企業上市推動力度。充分利用多層次的資本市場，引導企業提前布局，加快上市步伐。
二、寶鋼“雙創”工作的下一步計劃
(一)總體考慮
1、“雙創”工作定位
探索體制機制創新，形成良好氛圍和環境;著眼產品和產業轉型，培養創新創業人才和人才團隊;創新商業模式，培育新材料和新技術產業。
2、總體思路
堅持技術領先戰略，通過管理創新與體制機制創新，營造鼓勵創新創業的良好氛圍和環境，激發員工智慧和創造力，加快新產品開發和成果轉化速度;加快互聯網與鋼鐵行業的融合，實施智能制造，創新商業模式，推進員工創新創業，培育新材料和新技術產業，實現鋼鐵企業的轉型升級。
3、“十三五”期間的總體目標
形成員工積極開展創新創業的一整套體制機制;營造員工創新創業的良好氛圍和環境;培養一批創新創業人才和人才團隊;推進一批創新創業的優秀項目;培育有一定規模和影響力的新材料及新技術產業;建造一個國家級新材料眾創產業園;建設最具競爭力的鋼鐵企業。
(二)重點工作舉措
1、制定技術領先戰略，規劃實施路徑和重點創新項目，形成創新創業的環境和氛圍。
2、探索體制機制創新，激發廣大員工創新創業的積極性和創造性。
3、結合國家政策導向，探索混合所有制項目創新創業，激發員工創新創業活力。
4、模擬市場運作，探索國有投資創新項目運行機制，促進技術創新項目的成果轉化。
5、繼續探索互聯網+鋼鐵的電商運作模式，發揮央企創新創業轉型的引領作用。
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xx年我很幸運的在*接受了為期7天的業務素質培訓。這是我參加工作以來第一次參加全體員工的培訓會議，我感觸很深。我把自己完全融入了這個集體，并且已經驕傲地把自己當作一名山旅人。企業文化反映企業的個性，有企業文化的企業才能夠內求團結，外求發展。作為個人，同樣要有自己的信仰和約束自己的內在尺度，把自己的專業精神和業務素質作為一種理念，把自己打造成一個品牌，獨樹一幟，才能立足。
關于各位前輩的寶貴的工作經驗，我總結了如下幾點：
1、專業精神。專業精神是一個人業務素質的體現;具備專業精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導游，必須在內心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團的時候，才會使客人產生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團的信心。
我在出境部工作的半個月時間里，感受很多。我身邊的同事，不論接電話還是接待客人，都會熟練的回答客人提出的每一個問題，有些問題細致到郵輪的星級標準、北京到悉尼需要的時間、紅磨坊門票的價格等等。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當地附加一些相關的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，比如在巴黎值得觀看的自費項目，這樣的細枝末節，都會體現我們整體的業務素質，往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數十年如一日的、水滴石穿的過程，非一日之功，但是保持進取心和專業的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎。
2、責任感。面對每一次帶團任務，都要忠于職守、盡職盡責、善始善終。工作中，責任感要融入每一個環節并且貫穿始終。這是一個人格完善的成人應該具有的品質。我們公司的優秀的導游，大多從國內短線帶團開始，但是大家事先都做好充分的準備并盡全力把每一個環節做到完美，沒有厭倦或者懈怠情緒，從客人的角度出發考慮問題，真正把自己放在團隊的靈魂位置。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現含糊其詞甚至是憑空想象的回答。作為一個團隊的導航，要誠信，要精確。
3、細微服務。"細微"二字是前輩們多次提到的一個詞語?，F在旅游市場競爭如此激烈，服務質量是一個舉足輕重的方面。計調操作一個團組，可以細致到列出團隊用餐的每一道菜的名稱，考慮到客人用車的車況、路況等等;作為一名導游，"細致"的意識從接到接團計劃開始到安全送走團隊，貫穿始終。比如，團隊里有客人過生日或者新婚，一個蛋糕或者僅僅是一句祝福就會使客人倍感溫暖;比如，帶老年團隊要特別注意老年人的飲食特點等。從這個角度看，"細致"服務就是"感動"服務了。
4、集體榮譽感。帶團不僅僅是個人的行為，導游代表的是旅行社的形象，所以，帶團的時候要在內心深處始終記得自己的集體。導游的服務就是公司的產品，所以帶團的過程就是公司產品的推廣，這應該成為個人的理念。有經驗的前輩在成功帶完一個團的時候會抓住時機對客人講我們山旅的規模、目前經營狀況以及將來的發展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式。客人會感覺到山旅人的集體意識和凝聚力。
培訓中最令我感動的是各個部門領導和員工的重視。首先，不論是資深的前輩還是剛剛踏入旅游業的新人，都認真準備導游詞，大家在解說時的緊張情緒，恰恰表明了把講臺當作了競技場，把自己最優秀的帶團風采展示給大家，把自己多次帶團的經驗真誠地和大家交流和分享。我相信將導游詞流利地脫口而出絕非一日之功，這是一個厚積而薄發、量變到質變的艱苦過程。出境部在培訓期間還召開過小型總結會，發現差距，總結培訓所得，鎖定近期以及以后的目標。國內部的同事緊張地準備著導游詞，甚至把帶團經驗整理成書面文字，這的確超過了我的預想。
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xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。
xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
1、計劃落實早、措施實
xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務 一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
**地區現有1xxxx（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現xxxx公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
二、以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
三、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放松。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
四、xx年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選并占領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
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當班主任一年來，首先，我感覺我班同學的保潔意識增強了，做到教室內外不亂扔果皮紙屑了，養成了愛衛生的良好習慣。同時每一個同學都養成了保持自己座位及附近的清潔。但是也發現一些同學身上存在一些不文明的言行，例如：課下說臟話，或者為一點點小事倆人爭得面紅耳赤，甚至出現一些追逐打鬧現象。
如何用科學的方法對班級進行管理，讓學生養成良好地行為習慣，做一個文明的小學生，就成為本學期我們班級的工作重點，基于以上認識，我和我們班同學共同制定了我班的班風是：學會微笑，禮貌待人。學風：腳踏實地，自覺學習。為使班風、學風真正起到指導學生言行的作用，我專門召開了主題班會，帶領學生共同解讀班風、學風，利用班主任進課堂的有力條件，每天早上拿出5分鐘時間來了解學生對班風學風的理解、遵守情況，發現的問題及時解決。
發揮老師的示范作用。我們班的班風和學風是要求師生共同遵守的。因為辦公地點在教室，老師的言行就尤其重要，我時刻要求自己做學生的表率，和學生交流時改變過去那種過于嚴厲的口氣、嚴肅的表情。時間長了，學生也對我也敬畏中多了一份親切，有一次我從外邊回來，看到王同修在我的辦公桌前轉來轉去，我上前說了一聲，你在這干什么呢？他說：“老師我在給你整理桌子呢。”真沒想到他還真細心。因為平時他自己的桌面上都是雜亂無章的。我在教室的時間，除去必要的批改作業、備課之外，我會靜靜的讀書，我的桌子上也經常放著一摞書，在我的影響下，學生課下那些追逐打鬧、你推我桑等不文明的言行逐步減少，自覺閱讀成為習慣，我因勢利導，建起了我們班的圖書角，學生把自己喜歡的書從家里帶來，與同學交換閱讀，擴大了閱讀面，養成了良好地閱讀習慣，很好的體現了我們班“腳踏實地，自覺學習”的學風。
調動學生參與管理的積極性。雖然老師的辦公地點在教室，對學生的管理不能過于瑣碎，一年級正好起始年級，是逐步放手讓學生自我管理的良好時機。
當班主任以來，班級文化建設發生了很大的變化，學生的精神面貌也發生了變化。我想還要借助學校的課題實驗平臺，不定時的與任課老師多溝通，了解學生的狀況及時補救?？傊?，冰凍三尺非一日之寒，我還要細心的觀察，潛移默化的教育好學生，并與其他老師共同做好德育工作。
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半年工作結束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在20xx物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這半年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為20xx物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，上半年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進展得很幸苦，我們20xx物業也都一直在努力，作為一名20xx物業的安保工作者，我也總結這半年的工作。
一、提升自我素養
半年的工作是一個幸苦又堅定地工作，20xx小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給20xx小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，20xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。
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一、20xx年取得的主要成績。
（一）上半年直銷事業部經營指標良好。
在20xx年上半年，創新業務管理部仍以事業部的模式經營，并在經營結果、專業化建設、大項目拓展方面取得了一定成績：一是邊際成本率89.92%，基本達成經營目標要求；二是進一步強化管理職能，加強費用管控；三是大項目及重點客戶簽單超額完成任務；四是在創新方向探索方面取得一定成果。直銷事業部前期在市場上的探索為創新業務管理部今后的發展打下一定基礎。
（二）創新機制初見雛形，開啟創新工作新局面。
20xx年下半年創新業務管理部正式成立，伴隨著公司一系列改革創新的舉措，作為業務管理部門，我部也在積極探索和踐行公司未來業務創新的方向。在創新機制建設方面，下半年共完成五項創新制度的編寫，發布并實施《珠峰保險創新業務管理辦法》、《珠峰財產保險股份有限公司重點項目管理辦法》、《珠峰財產保險股份有限公司大型商業風險保險管理辦法》等一系列創新管理辦法，意在通過基礎規則的發布對機構業務發展進行引導，為今后公司大力發展創新型業務夯實基礎。另外，為持續推進公司改革創新，在全司營造創新氛圍，內外部兼顧建立創新交流機制，進一步增強員工參與創新的積極性，創新業務管理部從總公司到機構組織了多場培訓及活動，包括“車聯網及大數據在貨車風控方面應用”講座、“創新項目評選活動”、“全員微客活動”等，同時在公司內網發布多期創新月刊，通過一系列的創新活動發掘公司在產品及科技、制度流程、服務等多方面的創新方案及建議舉措，激發了創新潛能。活動中各部門、各機構積極參與，勇于發聲，為公司挖掘和培養創新人才做好儲備，而這些創新舉措也有望在未來進一步發揮作用，為公司和客戶帶來更高價值。
（三）多個重點項目取得進展與突破，通過實踐為公司形成差異化競爭優勢而不懈努力。
創新業務管理部堅持以創新謀求突破，伴隨著創新工作機制建設，同時充分關注及拓展重點項目，包括全國僧伽住院健康險、WWF生態保險項目等多個項目在今年相繼取得了進展與突破。生態保險項目方面：公司內部方面，經過前期完成生態保險項目的可行性研究報告并通過董事會、股東會審議，今年公司正式成立生態保險項目組，隨后項目組在公司領導的支持與各部門的配合下，完成了與WWF合作備忘錄簽訂，擬定了與WWF聯席項目組項目管理章程，注冊上報了《生態保護區巡護人員團體意外傷害保險》及其附加險種。對外方面，項目組組織參加了地球一小時、99公益日、洞庭湖觀鳥節等三次全國性重要活動，并與合作公關公司藍色光標進行項目聯動宣傳策劃。生態保險項目組全年共組織召開7次項目組工作會議、兩次WWF聯席會議、兩次公關公司宣傳會議。12月底我司還將與WWF、保險行業協會、林業草原局共同參與協辦“融益綠色金融公益論壇”，這更將充分展示我公司在社會責任感方面勇于擔當的形象，通過積極組織參與各項活動，在與政策監管部門、行業協會、國際公益組織、公關媒體的接洽中，該項目獲得各界的充分贊許與支持，項目組也將更加堅定信念，為公司有朝一日形成獨特的核心競爭力而繼續努力。
全國僧伽大病項目方面：自20xx年中標以來，在各部門和分公司的支持下，項目組積極推進，相繼拜訪了西藏自治區民宗委、西藏自治區佛教協會，對拉薩市內布達拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮達扎寺等多家寺廟進行了拜訪和項目推廣，并與僧伽基金會共同對西藏分公司員工進行了項目培訓。目前項目已完成首批人員保單出單，產生保費收入10284.84元。西藏佛協和民宗委相關領導對珠峰保險“公益+保險”的創新探索表示贊許，同時也肯定了珠峰保險作為西藏人民自己的保險公司勇于承擔社會責任的舉動。
其他創新項目方面，創新業務管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險大數據研究中心三家企業進行了應用于健康險智能核保模型、風控、大數據反欺詐理賠應用的合作。與大象保險、天眼互聯、貝殼金控、康旅集團、丁香園線上診療平臺五家企業進行了業務接洽，同時完成與西藏旅游產業網和優保科技的三方協議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創新領域進行探索的前提和基礎。
（四）完成互聯網業務發展規劃，為科技賦能創新指明方向。
隨著互聯網業務處的建立，我部在進一步實施互聯網+戰略方面也取得進展。基礎建設方面撰寫完成互聯網保險業務發展規劃，形成珠峰互聯網保險平臺建設方案（初稿），牽頭進行公司互聯網保險業務合規性梳理自查并完成自查報告；產品方面提出“救援?！眲撔卤ｋU產品建議方案并協同相關產品部門進行產品研發；業務拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規模類、阿爾法順風車等四家平臺在意外險、老年人意外險、乘客意外險等多個險種和項目方面達成合作意，部分已確定產品方案。在構建基礎制度與業務拓展的過程中，創新業務管理部不斷尋找和調整我司互聯網業務的定位與發展方向，在考慮成本和實際業務需求的情況下，對科技賦能創新業務進行積極的探索和嘗試。
（五）微客渠道工作持續推進，結合現有微客系統進行開發。
20xx年微客項目組歸屬創新業務部管理，主要工作完成情況匯報如下：微客產品開發方面，截至20xx年6月，微客平臺已上線保險產品7大類，15小類，滿足20xx年上半年用戶需求。微客系統建設方面，負責移動端業務流程優化、用戶體驗優化等，20xx年實現部分計劃開發并得到用戶認可。按照領導指示，按季度制定會員、機構營銷方案，其中二季度拉動同期保費增長20%。三季度修訂基本法，向總裁室匯報微客“一套系統，兩個主體”轉型方案。營銷活動方面20xx年舉辦年度精英會員大會，會議期間主要負責會議文件撰寫、會議日程安排等，與地接分公司做好對接工作，確保了會議的順利召開。制定“四季度全員微客活動”獎勵方案，組織培訓、落地實施，全司注冊率60%以上。完成本年度微客公眾號運營內容撰寫，培養用戶黏度，提高用戶活躍度；發布文章獲得平臺10%粉絲的關注及轉發。20xx年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄，負責文章內容撰寫及解答，受到廣大會員的認可。系統切換方面：完成微客切換第三方系統，所涉及條線人員變動、新系統切換開發、處理原系統遺留業務及費用、新人內部培訓等工作皆順利完成。
二、當前工作面臨的主要困難
創新業務管理部經過半年的運營，雖然取得了一定的成績，但也存在一些經營管理方面的問題，在運營機制和項目拓展方面仍面臨很艱巨的任務與挑戰，主要包括幾個方面。
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（一）傳統思維難以摒除，機構創新仍需理順。缺少與機構溝通交流的機會，難以從當前市場中挖掘機遇和人才。缺少對機構創新能力的培養和提升。
（二）在項目拓展中應提煉市場需求，利用創新產品和渠道上下游關系的整合進一步挖掘市場創新潛力，圍繞客戶打造以產品為中心的保險服務。
（三）重客保費任務較艱巨，發展模式仍需建立。
（四）互聯網業務、微客業務的發展定位仍待理順。
三、20xx年工作思路
20xx年將是創新業務管理部成立的第一個完整年度，我們將在公司大力支持下，在借助科技力量的基礎上，提升運營能力，以差異化的發展策略，通過市場的探索努力挖掘國內財產保險市場潛力，發揮創新潛能，實現經營目標。
（一）統一思想，總分合力推動創新
一是在當前創新機制的基礎下，加強機構參與度，機構層面加強對創新項目的宣導，上下統一思想，增加與機構在創新項目方面的溝通，理順與機構的關系，由下自上推動基層自發創新，培養機構勤于思考，勇于實踐的創新思維和習慣。
（二）重點項目積極推動
二是積極推動重點項目，以生態保險項目為例，與公司相關職能部門配合，在公司品宣建設方面凸顯創新職能，提升公司凝聚力和員工榮譽感，提升公司內涵價值，建設良性的具有正能量的企業文化，提高員工的榮譽感和歸屬感，吸引一批符合公司價值觀的優秀人才，建設珠峰特色的企業文化制度。按進度執行推動巡護員技能大賽、野生動物日、地球一小時、巡護員日等多項活動，并利用團隊建設活動、微信群活動、公眾號定期專題活動、生態保護講座等多種形式增強全司參與度，在行業及社會中尋找創造公司發聲機會，通過組織及參與最美巡護員評比、客戶互動推廣活動、生態產品論壇、20xx年國際生物多樣性公約大會等活動宣傳推廣公司品牌，樹立企業形象。
在產品研發與推廣上，深入保護地進行數據采集調研工作，與目標群體進行當面溝通交流，確定目標群體的真實保險需求，收集第一手數據并形成數據報告，與試點區域政府機關溝通保險需求、預算類型等，完成野生動物肇事險的條款編寫及產品設計，根據前期采集數據、保險需求、政府預算等方面內容對產品進行精算定價，在政府申請預算前完成產品的報備，邀請環境保護專家、保險業內專家進行論證，與WWF合力建設生態保險數據庫，結合科技手段，進行常態化的數據采集、分析、系統化管理應用工作，計劃在20xx年建立5個試點區域，承保15萬巡護員。
（三）結合市場需求，發力產品創新
深入拓展健康險及相關上下游產業。針對目前健康險突出的賠付狀況（尤其是經營一年期健康險的財產保險公司），市場上涌現出了許多以互聯網大數據為基礎打造風險管控系統的科技公司。創新業務管理部將在前期的基礎上，與多家科技公司進行了接觸，嘗試建立風控數據模型，通過校驗法院失信執行名單、銀行信貸數據、手機號注冊數據、車輛租賃數據等多方面數據，結合特定的模型和規則，進行投保前的欺詐風險識別篩選。針對健康險上下游行業進行業務拓展，健康險上游行業包括制藥、醫療器械、養老等；下游行業包括醫院、診所、美容等；利用在線醫療或科技平臺擁有的醫療資源，通過健康險作為紐帶，將藥廠和醫院的上下游資源有效整合，利用部分制藥企業存在對特殊保險產品的需求，如糖尿病藥物的療效險種、發燒險或其他產品責任相關的險種，此類業務制藥廠家往往愿意兜底賠付；同時對下游醫療系統信息的整合，也可以為保險公司在健康險理賠過程中進行有效的信息共享與防欺詐，對過度醫療、違規用藥、掛床等違規行為進行及時的調查，同時也便于保險公司對責任免除外的既往癥的進行調查處理。
（四）重客及股東業務砥礪前進，勿忘初心
業務層面力爭完成公司下達的重客保費任務。團隊建設層面同時嘗試建立重客團隊，逐步配套重客基本法等公司文件。與500強等知名企業建立合作戰略關系，積極促進總對總協議的簽署，著力發展大型客戶。探索股東、政府創新業務模式，利用職域營銷等手段與客戶建立緊密關系，切實服務政府及股東。
（五）啟動互聯網業務，構建定制化互聯網平臺
初步搭建公司互聯網業務體系：啟動互聯網業務，to B和to C兩手抓，并在考慮成本和實際業務需求的情況下，充分結合現有微客系統進行開發，著力打造公司整體的新型直銷渠道。
把推進與第三方網絡平臺業務合作以及搭建線上全流程的保險服務平臺作為下一步的重點工作，啟動與第三方業務的拓展和互聯網保險平臺需求梳理、設計開發的相關工作。完成基礎平臺搭建后，將互聯網平臺發展為工具和媒介，根據客戶的選擇和實際業務需求，在平臺層面引入保險科技手段提高產品體驗，結合不同場景增加高頻增值服務，著力將互聯網平臺打造為可定制化、靈活多用的平臺，提高自營平臺粘性促進轉化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎功能上，與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進行資源整合實現違章查詢、加油、洗車、保養、代辦等專屬增值服務，客戶必須登錄官方平臺方可享受，從而打造公司品牌影響力，建立用戶認知和良好的體驗，提高客戶粘性，通過相對高頻的配套服務促進低頻的保險產品銷售。產品層面以非車險為主，走精品與共創路線。
自營產品打造爆款走精品路線，提供給客戶的不僅僅是一個保險產品而是一整套風險解決方案?？梢詮谋旧碣Y源較為豐富的西藏地區進行挖掘和深耕，打造進藏旅游保險產品領先品牌；場景創新產品可以探索風險共創或者股權層面合作，從而實現流量獲取數據回流，從而利用大數據實現動態精算定價，打造真正的互聯網保險。渠道層面業務前期以對外合作為主，自營平臺以優化服務為主。對于中小財險公司而言，剛剛開展互聯網保險自營業務會面臨流量低且獲客成本較高的困境，故建議前期利用自身的優勢產品和服務，優先選擇與大型互聯網平臺或保險中介網站等流量平臺合作，從而獲取流量業務，積累互聯網保險經驗。自營平臺的應當同步做好業務流程的優化以及服務功能的建設先練好內功，實現客戶留存。通過逐步遞進構建自營平臺、循序漸進發展積累用戶、通過優質服務留住用戶、通過利益刺激二次轉化、通過良好體驗和激勵機制促進推薦五個階段完成互聯網業務發展，在微信+小程序官方平臺搭建完成的基礎上，進一步優化完善相關功能，協同客服部探索增值服務的實現方式，建立在線會員權益體系。自營業務在微信官方平臺搭建好的基礎上，定期更新微信平臺內容，提高用戶留存，利用營銷活動和消息推送提高二次轉化提高自營業務。
對外合作上力爭上線2-4家互聯網大流量平臺業務，不斷積累公司相關團隊和部門對互聯網保險的運營經驗。力爭上線2-4家場景保險共創業務，實現公司互聯網保險創新能力的提升?？萍紤蒙蠈崿F基于業務流程的保險科技應用落地，例如定損保、智能客服等，通過科技賦能的手段降低公司運營成本。通過協同相關部門力爭上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務完成整體整合。
（六）微客與互聯網業務融合發展
一是微客納入互聯網自營業務，擬負責自營移動平臺系統搭建，提出符合低成本、高性能的系統架構方案，與開發方高效配合，共同完成開發需求文檔、推進開發工作。嚴控業務品質，保證服務質量，追求邊際效益。嚴格按照互聯網保險監管辦法推進互聯網業務，保證業務的發展要在監管道路上發展，任何違規作業都是不可取的，這是日后工作中要更加努力的方向，加強對機構的檢查和自查，使得我們的業務規范合規。
二是不斷創新，參考同業代理人營銷成功案例，結合珠峰特色，找到一條契合監管制度和我司經營理念的代理人銷售模式。在原微客2萬存量數據中進行細分，找到我們需要的直接客戶，以數據支持決策，定位新的線上+線下結合的營銷方向，轉化至新互聯網平臺，挖掘并使其創造二次價值。 細分用戶群體的定向營銷、提升回訪率的營銷，打造讓用戶用起來很順手很舒服，而看不到技術存在的營銷系統。
三是配合總、分公司業務部門，優化、對接大流量的各類互聯網應用渠道，助力業務銷售。面向用戶的創新產品：根據互聯網各銷售渠道，結合市場預測，設計新險種、新產品組合，提高我司現有或新開發產品適用性。
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一、20xx年個人創新工作總結
作為工作室的成員，在過去的一年中，在領導和同事的關心和幫助下，本著“工藝無極限，創新無止境”的奮斗目標，經過自身的不斷努力，為油氣開發、生產經營提供一些技術支撐：
1、20xx年針對雅克拉采氣廠油氣井生產中存在的問題，開展了高壓鄰井氣氣舉排液采氣技術、撬裝壓縮機天然氣氣舉排液采氣技術、過油管射孔+封堵技術、水力噴砂深穿透射孔技術、CO2壓裂增產技術等新工藝技術研究與探索，進行了工藝技術的適應性分析和可行性論證，優化了工藝技術試驗參數，并對工藝技術進行了配套，為油氣井采收率的提高做好了技術準備。
2、針對修井作業漏失，繼續開展“氣滯液體膠塞儲層保護技術”的試驗與應用，利用成熟工藝有效保護低壓氣井的儲層。
3、實現巴什托機抽井精細管理，通過BK2、BK7、BK9等機抽井設計優化以及生產工況參數調整，提高了機抽井的生產產量，并同時降低了機抽井生產成本。
4、通過對歷年使用的排液采氣技術分析總結，在參與分公司第十屆青年學術論壇，撰寫的論文《西北油田積液氣井井下渦流排液采氣實驗與認識》獲得采油氣工程類論文優秀獎。
5、參與的《凝析氣井完井工藝優化提升》獲得改善經營管理建議成果三等獎。
二、20xx年個人創新工作計劃
1、目前雅克拉區塊進入開發中后期，中、下氣層全面水淹，上返轉層空間有限；上氣層即將進入快速遞減的中高含水期，低壓高含水井逐年增加，針對井筒積液、地層反凝析污染等問題，目前尚未形成一套成熟的中高含水期凝析氣藏提高采收率配套工藝技術體系：
①根據目前雅克拉區塊各生產井的壓力、含水、是否積液等情況將生產井進行分類，研究各類生產井的開發矛盾；
②針對含水低、能量足、產量高的氣井研究控水采氣配套工藝技術體系；
③針對低壓高含水氣井和停噴氣井研究堵水和排水采氣配套工藝技術體系；
④根據研究成果開展現場試驗，并指導雅克拉區塊生產井的后期開發。形成控水采氣配套工藝技術體系、堵水和排水采氣配套工藝技術體系。
2、通過裂縫型白云巖注水可行性分析，研究配套巴什托區塊注水工藝技術，同時開展油井堵水及注水井調驅技術研究與配套，從開始注水時就實施堵水調驅措施，防止注水水竄及油井水淹問題。
3、結合雅克拉區塊井筒完整性示范區建設方案，針對長期服役的井口裝置和油、套管開展腐蝕監測及預測技術研究：
①統計各單井井口裝置和油、套管的服役年限、腐蝕監測情況、修井檢查的腐蝕情況，形成臺賬記錄，并研究總結腐蝕規律；
②根據腐蝕規律和服役年限，制定相應監測計劃、治理計劃。
三、工作室工作想法和建議
1、工作室可以將人員分為各專業的特長組，在創新工作中對各個不同專業方向進行深入研究。采用“項目制”的運作方式，通過建立項目攻關小組，將工作室成員緊密的聯系在一起，提升凝聚力和創新效能。
2、開展調研，組織團隊人員走出去學習兄弟單位創新工作室的創建經驗及成果，開闊視野，拓展工作思路，打造品牌效益。
3、創新工作室可根據工作需要，適時向領導小組提出招募，吸納優秀人才加入工作室。
? 縱橫大新工作總結 ?
回顧去年的工作，我有與同事一起解決關鍵問題的艱辛，也有遇到困難和挫折時的失望。當然，我也有碩果累累的喜悅?？梢哉f，新年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵一年?，F將今年的`重要工作總結如下，希望能給今后的工作帶來幫助：
第一，樹立全局觀念，做好工作
無論做什么工作，樹立安全服務意識是最重要的問題，現場技術服務也不例外。我覺得服務工作的大局是“樹立企業形象，讓客戶滿意，對公司產品忠誠。”限制客戶利益是提高我公司產品核心競爭力的重要環節。做好服務也是對公司的一種宣傳。
第二，善于溝通，優于協助協調
現場服務人員不僅要有很強的專業技術知識，還要有良好的溝通能力，所以在這個時候，我們需要與客戶溝通，規范操作，避免對產品的不信任，甚至損害企業形象。日常工作中與客戶的良好溝通和對客戶的滿意是公司品牌形象的有力宣傳。
第三，熟練專業技能，勤于現場觀察
隨著物流業的不斷發展，競爭不斷加劇。如何做好客服，也是加強公司品牌競爭力的一張有力的牌。作為服務人員，你要勤于觀察，獨立思考，與同事溝通，努力不斷提高自己的專業水平。每一項卓越的服務都代表著客戶對我們產品的進一步信任。
第四，實際操作熟練
我在過去的工作中獲得了一些經驗。我的心態在工作中很重要。工作中需要激情，在陽光下保持微笑，這樣可以縮短人與人之間的距離，方便與客戶溝通。特別是對于服務工作來說，積極的思考、安心的工作可以促進工作的進展和順利進行，服務工作需要好的方法和判斷才能使工作順利進行。
一年來，我有意識地加強學習，虛心求教，消除疑慮，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面是邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法積累經驗?？偨Y一下：在這一年的工作中，接觸到了很多新的東西，出現了很多新的問題，學到了很多新的知識和經驗，提高和進一步提高了我的思想認識和工作能力。在日常工作中，我總是要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，努力提高職業素質和道德素質。
? 縱橫大新工作總結 ?
20xx年度，我公司開展的科技創新工作與公司發展相結合，以解決施工生產中存在的實際問題為工作要點，開展科技創新工作。主要包括以下方面：施工組織設計、專項技術方案審查，在建工程技術監督、檢查和服務、指導，技術標編制，技術交流與培訓，專項方案評審與討論會，信息化運行及完善，工法的研發等。在20xx年之前，由于我公司前身的實際情況，科技創新工作一片空白。經過近兩年的發展，尤其今年我公司更名為三公司以來，經過對研發工作的有效管理，公司的研發環境、研發能力有了很大的改善和提升，主要體現在：研發經費逐年增長，20xx年首次開展科技創新工作實際投入高達500萬元，今年計劃投入1000萬元；參與研發人員的素質逐步增強，人員也相應增多。目前公司主要是依托集團公司和社會推行的“四新”技術并根據在建項目的實際情況展開技術研發工作，直接為現場服務。具體工作如下：
一、企業技術管理方面的情況
根據公司實際施工情況和發展需要，20xx年度，公司共審批施工組織設計及專項方案約28份，現場技術監督與指導約34人次，協助各項目解決各類施工難題約12次，組織或參加各類專項方案評審會6次。確保在建工程項目基本正常，沒有發生一起由技術管理工作不到位而引發的重大工程技術質量和技術安全事故。在經營配合工作中，編制技術標書8份，其中市政公路工程3份；房屋建筑工程5份，成功協助公司開展自主經營與外地市場的開拓。
二、公司的信息化建設及運行情況
目前，公司的信息化建設主要依托已部署的網絡平臺，主要從硬件建設、網絡建設、安全及制度保障等基礎設施方面進行完善。20xx年度，公司開始運用網絡辦公系統，工程管理部作為其中一部分版塊，充分利用網絡平臺。將施工組織設計、專項技術方案、技術標電子版文件上傳，實現公司內部信息的交流，達成資源共享，節約管理成本，提高管理水平、
三、企業在技術創新人才策略方面的情況
1、人才儲備方面
20xx年公司招入16名大專生、54名本科生。至此，技術創新工作人員組成為大專5人，本科16人。其中高級職稱2人，中級職稱13人，初級職稱6人。
2、人才培養方面
（1）各類技術交流活動共3次。其中組織觀摩2次，共36人次。參與技術交流活動1次，共2人次。
（2）各類專業培訓共2次，其中自主組織培訓1次，共103人次。參與培訓1次，共3人次。
四、開展研發課題情況
我公司20xx年度正在開展研究課題4個，其中一個正在準備申報公司級工法的資料。詳細情況如下：
1、鐵路大跨度連續梁橋關鍵施工技術研究，該課題20xx年1月立項，主跨已順利實現合攏，線型控制、實體質量等均滿足設計和施工規范的要求，同時也開創了在北方地區冬期極端氣候條件下高質量的完成連續梁施工及合攏的先例。正在編寫科技成果鑒定材料，預計八月底完稿。
2、小凈距隧道快速施工技術研究
我公司于20xx年5月10日在隰延項目成立下桑峨隧道小凈距隧道快速施工技術研究小組，5月12日編寫具體施工方案，5月25日召開小組研討會，對施工方案進行評審，確立施工方案具體可操作性。6月21日，下桑峨隧道左線開炮，迄今進尺26米，小組已埋設監控量測點，安排專人進行觀測。每天將收斂值、拱頂下沉值、洞外原地面沉降按照規范要求進行詳細記錄。對收集數據進行了初步分析，收斂值在允許范圍之內，圍巖級別良好，初支穩定合乎要求。本項目計劃經費700萬元，其中20xx年度計劃經費500萬元，現階段資料收集、科研儀器購買、方案編制咨詢及施工等經費投入合計100萬元。
3、小半徑曲線現澆連續箱梁施工技術研究。我公司于20xx年6月14日成立寨子互通D匝道橋小半徑連續現澆箱梁施工技術研究小組，6月17日編寫具體施工方案，6月25日召開小組研討會，對施工方案進行評審，確立施工方案具體可操作性。本項目計劃經費350萬元，其中本年度計劃經費200萬元。由于征地進展滯后等原因，使課題研究所依托工程至今沒有開工?，F階段資料收集，科研儀器購買，方案編制咨詢等費用投入合計40萬元。
4、復雜地質條件下地方鐵路隧道快速施工技術研究。該課題20xx年1月立項，東露天項目高陽坡隧道已經制定了可行的研究方案并購置試驗儀器和設備，確定了實驗方案。目前已經完成了黃土隧道開挖支護施工；正在加快黃土隧道襯砌作業循環，減少圍巖變形的施工。張臺項目東坡隧道已成立研究小組，課題研究方案已經編制完成，已做好研究的前期準備。本項目計劃經費600萬元，其中20xx年度計劃經費200萬元，實際投入200，8萬元；20xx年度計劃經費300萬元，現已投入30萬元。由于征地一直沒有落實，當地村民阻撓正常施工，使課題研究所依托的東坡隧道至今沒有開工，課題研究進展滯后。
五、下半年科技創新工作保證措施
1、圍繞創新工作的發展目標強化各項措施，著力推進精細化管理年科技創新活動，創造性地滲透精細化管理理念；
2、推行創新目標責任制，層層分解創新目標任務，把創新工作納入目標管理，由總工程師負責各項創新工作，對創新項目逐項進行落實，制定詳細的實施計劃、保障措施、進度安排，明確完成時間和責任人，將研發進度計劃量化到月；
3、建立健全督查制度，按照制定的科技創新精細化管理實施方案，工程管理部定期對創新工作進展情況進行督查，時刻關注創新項目的進展情況，發現問題及時對照精細化管理實施方案進行調整；
4、對科技創新工作加強宣傳，營造有利于自主創新的良好環境。
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根據區級機關作風建設領導小組辦公室吳機作辦（20xx）6號《關于上報區級機關作風效能建設創新工作的通知》，區總機關認真貫徹通知精神，研究確定本部門20xx年度創新工作是：建立勞動爭議先行調解機制。為了確保創新工作順利推進，我們主要做了以下三個方面的工作：
一、統一思想、提高認識
自接到區級機關作風建設領導小組辦公室吳機作辦（20xx）6號《關于上報區級機關作風效能建設創新工作的通知》后，區總及時召開主席辦公會議，研究區總機關開展效能建設創新工作的基本思路和工作重點。8月6日召開了全體機關人員大會，認真學習貫徹區委金書記在全區區級機關作風效能建設推進會上的講話。要求全體機關人員，要充分認識加強機關效能建設的重要性和緊迫性。同時，要求機關效能建設要與“組織起來、切實維權”的工作方針相結合；要與黨風廉政建設相結合；要與提高工作質量和效率相結合。從思想上、工作上、實效上加強機關效能建設，推進機關效能建設和工會工作臺再上新臺階。
二、加強領導、明確分工
區總分別召開機關效能建設領導小組和機關效能建設工作小組會議，進一步明確了分工。同時，研究區總機關效能建設創新工作的意見和重點，由區總維保部負責創新工作的協調和推進，其他各部門全力配合，為更好地開展機關效能建設創新工作打下了良好的基矗
三、付諸實施、推進工作。
1、建立勞動爭議先行調解機制的成果背景：在我區推行勞動爭議由企業先行自主調解的處理機制，主要考慮的因素有：一是我區勞動爭議案件數量快速上升，以區人社局近三年受理的仲裁案件數來看，20xx年環比增幅均在30%以上（20xx年受理案件843件、20xx年1268件、20xx年1818件），勞動爭議已經成為我區主要的社會矛盾之一。二是企業是處理勞動爭議的責任主體，考慮我區大多數企業已經建立了工會組織，法律又規定企業勞調會組成的一方是職工代表，勞調會主任的組成可以是工會成員，所以我區考慮由企業的工會主席與人事經理分別擔任勞調會的正副主任，原則上工會主席是主要負責人。三是我區已經有了推進這項工作的基矗20xx年，區總在我區勞動爭議高發地城南街道進行了勞動爭議先由企業調解的試點，今年1—10月，該街道工會、勞動部門共處理案件121件，同比下降24.8%，效果比較好。
2、建立勞動爭議先行調解機制的基本思路：解決勞動爭議的四個救濟手段中，訴前調解具有快速高效處理矛盾，易為雙方接受的諸多優點。但是，在現實中，企業調解的主要方式還是企業與職工的協商，達成和解協議，俗稱“私了”。一般此項工作主要是人事經理在代表企業找職工協商，做得好一些的單位，在與職工協商時還叫了工會主席、車間主任?！八搅恕钡淖畲笕毕菔菦]有法律效力，這是與調解達成協議具有合同的約束力有本質區別的。由于先前大多數企業對企業勞調會“居中”調解的認識不足，區總工會就著力在20xx年采取措施，努力使企業與職工認識到調解協議具有合同的約束力，經過法院確認就可以執行這一基本精神。這個措施就是在企業推行由工會主席擔任負責人的勞動爭議先行自主調解制度。當初考慮工會走在前面推動這一工作，主要是認識到：勞動爭議調解仲裁法將調解作為勞動爭議處理的基本原則和重要程序，確定職工方代表是企業勞動爭議調解委員會的兩個組成成員之一（另一個代表是企業代表），企業勞調會主任由工會成員或者雙方推舉的人員擔任。促使工會主席擔當這一調解委員會主任的角色是合乎法律規定的。所以區總在20xx年的工作實踐中，幫助企業建立調解組織、制定工作職責、調解程序，規范調解書的寫法。
3、建立勞動爭議先行調解機制的主要做法：一是下發實施意見。20xx年2月區總下發了《關于加強全區基層工會勞動爭議調解工作的意見》（吳工發〔20xx〕19號）文件。6月份，區總工會牽頭會同區人社局發出《關于建立健全我區企業勞動爭議調解機制的工作意見》（吳工發〔20xx〕66號、吳人社〔20xx〕62號），進一步幫助企業建立健全企業勞動爭議調解委員會，制定下發企業勞調會的工作職責、調解程序、勞動爭議調解協議書的樣本。
二是召開推進會議。在20xx年下半年城南街道52家規模型企業試點的基礎上，20xx年8月6日，區總工會聯合區人社局在召開由90家350人以上的企業參加的全區企業勞動爭議調解工作推進會，區總工會、區人社局總結了前期工作，對全面推進這項工作再動員；城南街道工會、木瀆鎮勞動中心分別介紹了各自區域調解勞動爭議的情況；適新科技（蘇州）有限公司代表企業作了經驗介紹。
三是搞好業務培訓。區總工會分別于3月份和9月份專門組織工會勞動爭議調解員培訓，46名同志還參加了市總工會統一組織的工會勞動爭議調解員資格考試。所有鄉鎮街道工會的1200余名工會干部（也是勞調會負責人）參加了本級工會組織的勞動爭議業務知識培訓班。
四是實施考核獎勵。區總工會將工會推進企業勞動爭議先進調解工作列入對鄉鎮一級中間層次工會的考核，年終評選100家先進單位、100個先進個人，單位授于獎牌、個人給予物質獎勵，評選推進區域勞動爭議工作成績突出的鄉鎮街道工會授予組織獎。
4、建立勞動爭議先行調解機制的實際效果：根據我區的規范企業勞調會的工作時序，350人以上的企業要首先規范起來，再逐步規范100人以上企業；加快推進區域性勞調會和行業性勞調會建設的要求。目前我區所有350人以上的102家企業已經全部建制；100人以上的400多家企業已經有82.3%建制；170個村聯合工會建立區域勞動爭議調解組織覆蓋3000多家企業。1—10月，我區各類勞資矛盾都在逐步下降。向區職能部門投訴舉報（屬于行政監察處理）146件，同比下降42.1%；區、鎮（街道）兩級職能部門共立案1987件，同比下降28.0%，其中通過調解解決的案件1449年，占總量的72.9%。企業先行調解機制初顯成效。
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