藥店實訓報告總結

藥店實訓報告總結3000字(熱門二十一篇)。

時間飛逝，21個月的實習生活已圓滿結束。在這段實踐中，我將理論轉化為實際應用，收獲了豐富的經驗和深刻的體會。接下來，我將分享一份3000字的藥店實訓報告總結，期待與大家一同探討。

★ 藥店實訓報告總結3000字

一、實習目的及意義

(1)：本次實習的目的：通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐

高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。學生通過畢業前有針對性的實習為勝任今后的工作打下基礎;另一方面要求學生接觸社會，了解企業，培養主動適應社會各種崗位需要的素質和能力。實習的目的在于鞏固和運用所學的基礎理論,專業知識和基本技能,通過理論與實際的結合，進一步加深對書本理論知識的理解，為正式步入社會做更充分的準備。

(2)：實習意義：通過實習，對企業和社會有個初步的了解，為將來走向社會打基礎。通過實習，來培養自己運用所學知識進行管理系統分析設計及分析問題、解決問題的能力，從而為畢業以后更好的適應工作崗位做必要的準備。并且作為藥品的采購業務員，深刻了解到藥品質量的保證是對顧客健康的負責。做好藥品知識及醫學知識的學習，提高業務水平，遵守醫藥行業準則， 以安全有效作為自己的職業道德，實踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。

二、實習任務

實習期間我的主要任務是熟悉各種藥品功效，用法用量，規格，適應癥和不良反應。從而有針對性的推介給顧客，做到對癥下藥，藥到病除。并保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。

初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責。

除此之外，我的工作任務還包括：

(一)：協助市場部進行藥店實行市場活動的策劃，執行藥品推廣工作

(二)：配合策劃今年的主題活動，如：心腦血管防治、中老年健康生活方式

(三)：做活動的接待工作

(四)：售后銷售部的實習，在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店采購單，接收傳真。

在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方

面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

(五)：對采購流程和審批程序的了解 ，進行進貨、驗收、入庫、出庫的具體流程操作，并對質量投訴問題進行處理

(六)：填寫采購計劃，及時采購，保證供貨。

(七)：對于從首營企業購進或購進的首映品種，按照《首營企業及首營品種質量審核制度》進行審核。

三、實習過程

在單位，開始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛生，整理藥品，熟記藥品規格名稱，接待來店顧客。通過一個月的工作，我對藥房的工作有了進一步的認識。在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了同事的一致好評，為接下來的進一步實習打下了更加堅實的基礎。

人們大多是因為有些小感冒，流涕，頭暈等癥狀來藥店買藥的。風熱感冒，中暑乏力，口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病，當地人一般不愿去醫院掛號看病，他們覺得浪費時間和金錢，而這時我們的駐店藥師一般就會仔細詢問病人的癥狀，提供給他們幾種藥的選擇并詳細講解它們的藥效。當然，如果病人的病情比較嚴重時，藥師都會建議他們去醫院就診，對處方藥的處理更是慎重。

還有這樣一些顧客，他們到藥店，買高檔補品，去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價位和包裝，對一些名貴藥材，如鐵皮楓斗、人參更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實惠的禮品，在注重禮品的同時更注重禮品的質量、功效，根據不同的年齡段選擇合適的禮品。

實習期間，我還從那里了解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。

休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，領班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。

確實，很多時候在學校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

給我印象最深刻的還是在藥品采購階段，藥品是特殊商品，藥品質量的好壞直接關系到消費者的身體健康，所以在采購過程中必須嚴格把關，確定每次采購回來的藥品都能保證質量。

作為采購員還的做到，“六進二有底”，“六進”是指：優質產品優先進，緊俏產品計劃進，一般品種平衡進，急救品種及時進，季節品種提前進，有效期品種分批進?！岸械住笔侵甘袌鲂畔⒑蛶齑鎰討B有底。

在采購部門剛開始還學習很多關于采購業務方面的只是，比如：藥品必須有注冊商標、批準文號和生產批號;進口藥品應有符合規定的、加蓋了供貨單位質量機構印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件;醫療器械必須有鑒定批準號、樣機樣品鑒定批準號或投產鑒定批準號或在產產品登記號;包裝和標識符合有關規定和儲運要求;中藥飲片應標明生產企業、產地、批號、生產日期等

在采購過程中也學到了很多鑒定中藥真假，簽訂訂購合同，藥品保存等很多知識和技巧，感覺受益匪淺。

在日常工作中，自己還是能夠遵守藥店的日常制度，也能按時完成工作任務，經理和同事對自己的評價也還不錯，所以還是很有一些成就感的，同時自己在工作中也發現了很多不足之處，意識到平時學習中掌握的知識還是很有用的，比如特殊藥品的管理、藥物臨床監測、藥品批號管理等等相關方面的知識在工作中的重要性。

同時，也意識到光有理論知識是遠遠不夠的，實踐讓我們學到了書本外的很多東西，也加深了對課本知識的理解。在接下來的實習中，我們會更加積極的工作，虛心向各位指導教師、同事學習，掌握更多的實踐經驗，加深對已學知識的了解。

四、實習感悟

(一)：經驗體會

1：在三個月的實習中，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關系，我也有了很深刻的感悟

2：提高了實際工作的能力，為將來的就業及工作積攢了寶貴的實踐經驗，提高了基本技能，使團隊協作能力、表達溝通能力、觀察認知能力都得到了提高;鍛煉了自己吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實的基本素質。

3：我們走出校園，走出課堂， 走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。

4：師傅領進門，修行在個人，雖然無緣與同事繼續學習下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名藥品銷售能手。

(二)：存在的不足

1：通過這次實習，我發現了不少問題。自己的缺點、不足、早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知。自己所學知識的膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏，讓我明白自己需要學習的東西太多，只有讓自己掌握更多的知識與技術，才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

2：在平時的工作過程中，發現做好采購工作確實不易，雖然我學的專業(物流管理)，也涉及到采購、倉儲方面的知識，但實際上對于我這個既沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人;來說，采購確實很難。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學習，也感受到理論知識和實踐經驗的匱乏，自己還需要學習更多層次的知識。

3：同時在采購員的專業技能和基本藥物的認知、行業法規、藥品企業的了解等方面都是今后學習工作過程中需要繼續加強和提高的方面。

五、謝辭

在這里，要特別感謝大學三年學習期間給我諸多教誨和幫助的各位老師，感謝，你們給予我的指導和教誨我將永遠記在心里!三年來，代課老師不僅在學業上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以關懷和鼓舞，各位老師不僅授我以文，而且教我做人，歷時三年卻給我以終生受益之道，“明師之恩，誠為過于天地，重于父母”，對老師的感激之情是無法用言語表達的，在此謹向各老師致以最崇高的敬意和最誠摯的謝意!真心的祝愿老師們工作順利、幸福安康。

★ 藥店實訓報告總結3000字

自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫術，懂人文，有理想，能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學知識，為日后進入臨床打下了扎實基礎

作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實習學習情況作一個總結。

一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的'問答，積極維護了醫院的良好形象；并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續學習轉自： 下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優秀的藥學工作者。

在醫院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。

二、如何做好藥品銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單并發藥，然后由帶教老師核對后再發給住院部護士。在藥房接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

★ 藥店實訓報告總結3000字

20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日期間的八周時間內，我在xx公司的經營部實習。作為一名實習生，在為期二個月的實習時間內，我學到了很多的知識。從一個還沒有離開過校園，對社會還沒有什么映像，完全對上班什么概念都沒有的學生角色慢慢轉變成一個漸漸的懂得一點點的入世道理，知道如何辦公、如何更好的做好上司交代事情的初級菜鳥員工。八周的時間說長不長，說短不短。但是要是認真的學習，還是可以學到很多東西的。在這八周內，雖然經過公司的一些歷練，我的個人的技能有很大的提高，但是還是有很多的不足之處。在歷練的過程中我走了很多的彎路，同時我也犯了很多的錯誤。但是過程如何，其結果都是好的，錯的越多表明做的越多。有犯錯的機會表明有做事的機會，不做事永遠無法前進。時間匆匆而過，八周的實習時間過去了，我對我兩個月的實習情況有如下的總結：

一、找準定位，了解工作內容

我所在的部門是經營部，我主要負責的項目是投標階段的相關工作。由于部門人員比較少，事情比較多。所以，除了我主要負責的項目以外，我還從事算量以及核對之類的事情。在這樣的情況下，找到自己的定位很重要，不能什么都去學，要分清楚主次。一個人的精力有限，不可能什么都學好，所有主要學什么，帶著學什么要找準。我根據自己的情況和以及在這些方面所做過的經驗來看，我初步給自己的定位是從事投標工作。因為投標方面的事情，不難但是很需要花心思去做。繁瑣又麻煩而且有一定的難度，且在投標包含的事情很多，可以學到很多的知識，涉及面廣，學好這些可以更好的了解這個行業。

二、先想怎么做，然后再去做

作為一名學生，老師說了一件事情，會告訴我們先做什么再做什么最后做什么，我要做的就是按照老師說的步驟去完成。而作為一個職員，公司要求的是給你一件事情，讓你自己去想先怎么做然后怎么做最后應該做什么。

剛剛結束考試和實訓，還沒有做好上班的準備，就來公司實習了。剛剛實習的時候很不習慣，不知道要做什么，不知道如何學習知識。對于做事情完全沒有方向的，思維不知道怎么去運作。不過值得慶幸的是，剛剛來公司就可以做一些在學校完全沒有想過可以做的事情。在公司的這段時間內，我參與了一個項目的投標整個過程。這是一個博物館的裝修項目。我在這個項目中主要是做資信標和裝飾工程量的計算。開始的時候完全沒有思路，想都沒想怎么做就去做標書了。結果就是漏了很多的東西。雖然最后是把標書做出來了，但是過程很曲折。

經過這次的投標事情，我得出一個結論，無論以后做什么事情，不要著急去做，而是要想想好怎么做，如何做才能很好的完成這件事情。這樣才能減少做錯事情的概率。在后來的實習過程中也慢慢的體驗到，先想好怎么做才會把事情做好。反之，如果自己不先想好怎么做一件事情是永遠做不好事情的。

在實習的幾個月內，進度最大的應該是對辦公軟件的運用。想要做一個優秀的員工，更好的做好工作，辦公軟件的運用是必不可少的。雖然在學校也學過運用這些辦公軟件，但是在學校所運用的比較少，也比較簡單。我實習的工作內容和CAD、文檔、表格這三個軟件有著密不可分的關系。沒有實習前，自我感覺挺好的，CAD中級我也考出來了，計算機一級考試我還是以優秀通過的。但是實習的時候才發現自己這三個軟件玩的很爛。

作為一名合格的辦公室職員，使用好文檔、表格等辦公軟件都是其需要掌握的最基本的辦公技能。在自己一次又一次的錯誤操作后，終于現在有一點點的了解辦公軟件的使用了。學好文檔和表格的運用，可以大大加快工作速度。就像我的上司說的，要是不想加班，就加快工作速度，至于如何加班速度就在于你自己如何運用你現有的資源。的確如此，在兩個月的實習中，我的辦公軟件用的比以前好很多，真的加快了工作效率。

就拿文檔來說，的確是這樣，誰都會用文檔這個辦公軟件。打開文檔，輸入你要的文字，這么容易的事情。說起來是很容易，但是做出來的效果呢，不同的人出來的效果不同。而如何讓看文檔的`人看的舒服是我們做文檔的人的技能。這就要求我們對常用的操作可以熟練的操作。還有，不要小看快捷鍵。開始的時候，不太會用快捷鍵，經常在這些復制粘貼上面浪費了很多的時間。還有格式設置之類的東西。就拿一份投標文件來說，內容一樣的情況下，做的好看與做的不好看差別就很大，也許就因為排版好看，我們就中標了。所以學好這些辦公軟件是十分重要的。

三、合理的安排時間，分輕重緩急

其實上學和實習本質上是沒有區別的，都是為了學到知識。所以實習的目的就是學會如何去學習知識。這就要培養能力。而培養能力就需要去接觸項目。而項目多的時候就需要學會如何安排自己的時間，分清楚什么重要什么次要。

公司可能同時在做三四個項目，所以合理的安排時間是很重要的。尤其是在同一段時間內幾個項目都需要進行的情況下，分清楚輕重緩急顯得更加重要。急著結束的項目先去做，然后再去做其他的項目，這樣就不會耽誤項目。同時這也是培養自己判斷能力的好機會。

公司的事情很多，計劃的事情永遠趕不上變化的事情。所以很多時候突然出現一件很急的事情，在遇到這樣的情況下，要很快的調整好心疼，立馬把思維調整到這個項目上去。盡自己最大的能力把這件事完成。但是你當時在做的時候做到哪里了要做記錄，有時候突然出現的事情太多，不做記錄會忘記之前已經做好的時候，這樣會出現很多的無用功。

四、定期總結，學會學習

每天睡覺前問自己一遍，今天我做了什么。要是回答不上來，就表明今天一天都在發呆，什么都沒有學到，就要好好反省。要是想起做過什么，就想想細節，想想這樣做的利和弊。每天都這樣問問自己，在不斷的反思過程中，就可以發現很多的問題，可以優化很多的工作。

學習就是一個積累的過程，不可能一下子就學會很多，只有一點一點的積累才是學習，這才是有用的，要是看一眼就會，這不叫知識。學習是枯燥且乏味的，如何在學習中發現快樂就需要去學會學習，而我正在學習的路上。

通過這兩個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，實習過程中我也領悟到了很多的東西，而這些東西將對我以后的職業生涯有很大的啟迪作用。實習時間雖然短暫，但是學的東西卻很多。不說很專業的知識，至少學會了很多為人處世的知識。社會不是學校，沒有老師會逼著你學習，這里你想學知識需要求人，需要放下姿態。這就需要自己去調整自己的心態。

這段時間的實習加深了我對社會各階層人的認識，也對社會人有了一點的認識，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了社會能力。這讓我進一步明確了作為當代大學生的求職之路與未來的成長道路。社會是學習和受教育的大課堂，這個課堂是我們每個人都要上的，還不能缺課逃課，一旦缺課逃課就會跟不上社會，這樣就會被別人淘汰。在社會這片廣闊的天地里，我們可以學到很多的知識，而這同時又是一個大的展示舞臺，我們可以在這個舞臺上展示我們從這個課堂上學到的知識，用自己的方式將其表現出來。

★ 藥店實訓報告總結3000字

十個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢？

從七月份開始我就到北海陽光藥業有限公司參加工作，因為平時在學校學的是藥學專業知識，很想有機會到外面做關于本專業的工作，使自己的基礎更牢固，技術更全面。在這邊我的工作從車間生產到質檢部化驗。這是一家私營企業，這份工作是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點，現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這十個月，好比是一個過渡期――從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。其實實習時你會發現有時你會忽略掉很多細節的東西，而這些細節有可能會影響你的形象，甚至影響整個工作的進行。態度一定要積極，不要等著活兒來找你，你要主動去找活兒。剛去公司的兩個星期時，你會坐冷板凳，老板不會把重要的事情交給你，此時，就要你主動去找工作做，主動談談自己對這個工作的想法，主動去找機會表現自己，讓老板重視你。總而言之，不要放棄任何一個表現自己的機會。否則，你可能會永遠坐冷板凳?，F在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。十個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對各種生產工藝和質檢化驗的了解，找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識，技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。

通過這次實習，在生產和質檢方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位也給了我很多機會參與他們的生產和質檢使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事生產和質檢工作所要面對的問題，如：前期的'生產和后期的質檢等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾月的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

不僅如此，我還在這里學習到了如何協調各部門之間的關系問題以及工作交接問題。由于我是一個還剛要踏出社會的大學生，對于一些職場上應該注意的細節還不是很了解，比如說在我加入生產技術部后，對于經理交待的工作完成情況應該及時向他作一個匯報，讓他隨時了解我的工作動態，這樣他對交代給我工作才會比較放心，并且隨時和他保持聯系也可以讓他對我的能力有一個認可，我在這次工作中就因為缺少一定的溝通犯了個小錯誤，不過在經理的指導下彌補了錯誤，由此我也了解到了溝通的重要性，并保證以后不會再犯同樣的錯誤。因此有許多突發的瑣事需要處理，如何做到面面俱到，除了工作態度以外工作方法也很重要，每天最好都有一個工作安排，把當天要做的事按重要程度排列出來，最重要的排在最前面，完成一件劃掉一件，如果又有突發事件就加在后面，做好記號，這樣就不怕做漏掉事情了，不僅如此，每天都應該對當天的工作有個小結，今天我完成了些什么事完成得怎么樣，那些地方需要改進如果換種方式做是否會做得更好這些都應該想一想。另外我認為比較重要的一點就是整理好自己的抽屜和資料，凡事有條有序就不會自亂。

★ 藥店實訓報告總結3000字

轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回憶這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結中藥學崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

在中藥學崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推開工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的缺乏的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合中藥學崗位工作的實際情況，認真學習的中藥學崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在中藥學崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗缺乏和認識不夠，覺得在中藥學崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的缺乏，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對中藥學崗位工作的情況有了一個比擬系統、全面的認知和了解。根據中藥學崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成中藥學崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到中藥學崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的.角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對中藥學崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職工作。

★ 藥店實訓報告總結3000字

我所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店，該藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫藥零售及服務工作。我們藥店主要的業務就是藥品的銷售，消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，大大增進了用藥的安全性。

剛去藥店先學習辨別藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經常拿錯藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現在藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量，藥品一經銷售，不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也非常常見，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚刺激，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進一步的了解了藥品。

作為一名藥學專業的學生，只學習書本是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的`知識帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習時我學到了非常多，比如顧客購藥時，感冒會買幾種感冒藥同時服用，胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：稍有炎癥就會同時服用幾種消炎，在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。

在藥房我學到了非常多非常多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面自己本身就是學中藥專業的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。

在實踐同時，我每天都認真的進行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養了自己良好的生活習慣，比如說提高了自己的應變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉；與此同時，忘記虛心向老員工請教學習，從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員，更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁，積極樂觀的良好心態，為我以后的工作生活打下堅實的基礎。

經過寒假的實踐學習，我進步了非常多，也成熟了非常多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還非常長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！

★ 藥店實訓報告總結3000字

注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

時代在進步，社會在發展，而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前，現代社會所需要的已經不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創新意識，更要有將科技應用于實踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內，捧著"書中自有黃金屋"的古訓，做著日后事業有成，飛黃騰達的白日夢。我們的傳統，我們的教育制度還有我們本身使我們缺乏勇氣走出象牙塔，去接受實踐的檢驗和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實踐完全脫節的環境里，我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業？時代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學習和生活的目標。

于是，今年暑假我揮斥方遒，一腔熱血，開始我的暑期社會實踐。而這次雖然只有一個月多的簡單實踐，卻讓我受益匪淺。

習慣了校園里那種有則學，不學則息的日子，讓我都遺忘了這社會真正的需求。忘記這世界的人不只是周圍的這樣，生活也不只是如此簡單，悠閑，只需認真的學好那些課程，就可以有交代，可以滿足。社會是一張網，撲朔迷離，需要我們真正的用心去過好。學校成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，社會實踐的經歷，卻一份不可多得寶貴財富。過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關系，導致在生活和工作找不到自我的平衡點，錯失了不少成功的機遇。經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認識到，這一點也沒錯，把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說，沒有好的溝通能力，再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下，但并不是每一個人都有這樣的意識。我自己剛開始實踐的時候，自己也不習慣于與人交流，多數時間里都是埋頭于自已所需要完成的工作里，十足一個典型的只做事不開口的人。工作中、生活中我們都需要學會主動與人交流，提出疑問，事先熟知一切，而且應該學會如何與周圍的同事互幫互助，這樣不僅能使自己盡早地進入工作狀態，也可以避免我們少走彎路，于情于理都是弊大于利的。此外，對工作的熱情，對任務的投入態度，都決定了我們在前輩眼中的被信任程度，實習過程難免有忽略的時候，但這時的我們應該抱有學習的態度主動求教于他人，不放過任何一次學習的可能，因為再細微的工作都存在著它自身的價值！不要羞澀，大膽點去做，對自已自信點。這個世界每個人都是依靠腳行走，沒有什么好害怕，做好工作。

作為當代中國的大學生，應該不再只是被動的.等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。假如暫停休息，多多觀察那些資深的人員，多與他們聊天，坦誠面對他們，他們會與你交流他們的工作經驗及人生經歷，畢竟經驗也是人生一筆財富，會讓我們明白的，知道的更多。所以在大學期間我覺得多與社會接觸，多了解自己所處的環境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。

當然，也要擺正勤工助學于學習的關系，切不可因打工而荒廢四年的青春，荒廢人生寶貴的大學學習時期。正如有名的microsoft公司副總裁李開復教授曾說過的一樣：“打工只是學習生活中的一種補充，學習才是最重要的。”

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，也讓我們更加清楚我們以后努力的方向，讓前方的路再迷?！，F在我已經是準大學三年級的學生了，畢業的步伐步步緊逼，到那時我們總要交出一份喜人的答卷，知道不要辜負父母，要對自已的未來負責，為以后服務社會打下更堅固的基礎！

★ 藥店實訓報告總結3000字

一、xx市xx區xx敬老院的背景

xxxx敬老院位于xx市xx區xx街道xx村，是由政府投資興辦的一座集生活居住、休閑娛樂為一體的養老機構。敬老院成立以來，省市區各級領導，高度重視敬老院的建設和發展，多次到院里檢查指導工作。在服務設施上有兩大系統和七個功能服務區(監控系統：為全院提供安全保衛，確保五保老人的人身安全和突發事件的處理;愛心呼叫系統：能更及時周到的為養員提供全方位服務)，還有自己的果園、農場，能夠做到自給自足，所有的蔬菜都是純天然的，保證了老人們的飲食安全。

二、管理學院暑期社會實踐的目的

社會實踐是大學生修身成才的重要途徑和必由之路。實踐出真知，實踐出人才，這已為社會所認同，為學校所重視，為大學生所接受。作為大學生，我們應積極了解時事政治、積極關注社會實踐，樹立科學的價值觀，認識自身興趣、結合自身能力和家庭情況，選擇合適的社會實踐方式。

“尊老”是中華民族的傳統美德，我們xx工業大學管理學院的全體學生有責任和義務發揚這一美德。所以我院組織在暑期社會實踐活動中以“尊老敬老，構建和諧社會”為主題，來到xxxx敬老院看望老人，給老人帶去溫暖，讓爺爺奶奶們感受到家的溫馨。

在人生漫漫的舞臺上，每個人都有過輝煌的時刻。不同的是，老人們的輝煌已成為歷史，他們曾對我們付出了巨大的艱辛與無限的關愛，他們用寶貴的青春與汗水澆灌出了我們今天的幸福和歡樂，而他們卻別無所求，我們就是要用我們最為簡單的一聲問候，一個微笑讓他們感到欣慰和滿足。告訴他們，人們沒有忘記他們，社會仍需要他們。

三、管理學院暑期社會實踐內容

2009年7月13日，我們xx工業大學管理學院學生會的部分成員，前往xx區xx敬老院為老人們做義務勞動，與老人們共同分享他們心中的甜美與苦悶，為老人們的生活增添歡樂。

今天天氣很好，進到敬老院便看到了老人們一張張慈樣的臉龐，院長熱情地接待了我們。由于早已經有了明確的分工，隊員們顧不上休息，便風風火火地行動起來，打掃衛生，擦玻璃……想到自己的勞動將為老人提供平坦的小路、明亮的房間、舒適的環境，大家干活都非常賣力。同學們跟老人們熱情地打招呼，逐個房間向老人們噓寒問暖，盡力去了解老人們在這里的生活。有的同學陪老人們聊天，雖然有些老人因疾病和年齡的原因導致言語不清，思維混亂，但同學們還是耐心地與他們交談。在跟老人們交流過程中，我們發現老人們是很渴望與別人交流的，他們并沒有失去生活的信心，同學們耐心地聽他們說話，他們的努力給老人帶來了喜悅、幸福和滿足。

看到老人們臉上洋溢的笑容是那么的燦爛，隊員們也笑了，整個敬老院充滿了歡聲笑語。愉快的交談，很快拉近了同學們與老人的距離。同學們似乎面對的不是素不相識的老人，而是自己的爺爺奶奶，親切而熟悉。經過兩個半小時的打掃，敬老院煥然一新。到了中午，我們終于吃到了自己包的餃子，那樣的滋味是美滋滋的。接下來，為爺爺奶奶們呈現的就是我們精心準備的一臺文藝匯演了。全體同學表現得非常積極和熱情，老人們平時的生活非常單調，能夠看到這樣一場載歌載舞的節目，非常高興，對我們的精彩演出給予了充分的肯定。最后，在此活動即將結束之際，我們祝愿所有的爺爺奶奶們開心快樂，健康長壽!離開敬老院之前，參加活動的同學們一起與老人們握手惜別，老人們與同學們手拉著手戀戀不舍地惜別。

做了平凡的事，卻帶來了不平凡的喜悅和幸福。這些爺爺奶奶是多么的需要關愛，是多么的需要這個社會給予溫暖啊。他們為這個社會奉獻了一輩子，有的老爺爺甚至還上過戰場，身上還留著彈片，他們的晚年生活應該是幸福美滿的!以后，我們應該多舉行這樣的活動，尊敬老人，關愛身邊的每一位老人是我們大學生應盡的義務和責任。在回去的路上，同學們紛紛表示要永遠用一顆感恩的心，用自己真摯的愛為使世界變得更加美好而努力。四、管理學院暑期社會實踐的收獲

1.豐富了我們的大學生活

在現代科學技術迅猛發展的今天，許多高校正在努力探索教學改革，提出了文理交叉、學科交叉、增設選修課等措施，讓大學生走到社會中，參加社會實踐活動，成為大學生了解社會，接觸社會的有效窗口，把在校學到的知識和形成的能力運用于社會，服務社會。社會實踐對于我們畢業找工作是具有指導意義的，許多大學生參加社會實踐后感到對于未知的社會生活有了更加深人的了解，因此這是我們開啟事業成功之門的一把鑰匙。另外，大學生在社會實踐中，可以得到課堂得不到的第一手材料，學到書本以外的知識，在運用知識指導實際的過程中檢驗和升華課堂知識，進一步完善自己的知識結構。

2.鍛煉了我們的心理素質

良好的心理素質是一個人在社會中良好發展的重要前提，是大學生成才的心靈保證。經過參加社會實踐活動，我學到了很多，提高行為的自覺性，克服了懶惰、愛玩、不負責任等的性格弱點，也有效地增強了行為的自制力，克服猶豫、懶惰、任性等毛病。我想在這個人才激烈競爭的時代，這些在暑期社會實踐中鍛煉出來的良好的心理素質―心胸豁達、意志堅定、性格開朗、情緒穩定、興趣廣泛、個性完善―會幫助我在今后邁出學校，步人社會，乃至今后的`社會生活中，起到極大的幫助。

3.鍛煉了我們的社交能力

在當今社會，人與人之間什么是最重要的呢?我以前常常這樣間自己，后來，在大學的生活中，我懂得了，人與人之間是通過溝通、理解和體諒這些主動或是被動的詞語串聯起來的，我們不是生活在自己的世界中，而是要敞開自己的心扉，張開自己的雙臂去迎接他人對我們的關注，并將自己的思想有效地傳達給他們。于是，我們應該鍛煉自己的社交能力，學會交際和正確處理人際關系。通過這次的暑期社會實踐，我深刻地感覺到，自己的社交能力得到了極大的提高，這些提高，將在我步入社會后的生活中有效地縮短我融人社會的時間。同時，我們作為在改革開放中成長起來的一代，普遍沒有經歷過磨難，這次實踐活動，不僅對于我，而且對于我們整個團隊來說，都是一種精神和人生價值的洗禮。

4.培養了我們的創新能力

如何去進行一次有意義的社會實踐?怎樣能在這短暫的社會實踐中學到更多，鍛煉更多?又如何能讓自己在這短短的時間中迅速的成長?對于這些問題，我們團隊曾進行過精細的研究和熱烈的討論，要有別于以往的實踐內容，勇于開發新的項目，拓展新的領域，最終，我們確定去xx敬老院。我們一致認為，在那里，我們能找到我們想要的知識;在那里，我們能得到我們想得到的經驗;在那里，我們能夠學到想要學到的能力。而就是這些研究、討論、否定、建立、再否定、再建立的過程，培養了我們的團隊能力和創新能力。

在實踐活動中，不斷有新東西進人我們的視野，為我們視野、思想等創新提供了豐富的素材和檢驗的機會。而且在這次的暑期社會實踐教育中，我們學著運用自己所學的知識和理論分析問題、解決問題，然后有所發現，有所發明，有所創造，有所收獲：在這次的實踐活動中，我們不僅證明和接受已有的知識和理論，同時又會發現新的現象和新的問題。這種通過我們學生感興趣的社會實踐方式來幫助我們廣大大學生端正價值觀，理順個人與社會的關系，讓其在自我建構過程中去體會覺悟，在行動中去反省、反思，重樹社會責任感的方式是非常有效的。而我想，我們管理學院這個優秀的暑期社會實踐團體所提倡的各種價值精神也可以感召每一個組織成員。讓我們廣大學生統統深刻反省自身，在為社會服務的同時，使自己樹立科學的價值觀。把科學價值觀滲透到大學生日常學習、生活的各種環節之中，經過價值實踐的反復強化，形成良好的判斷能力，讓我們在自我價值實踐的過程中實現自己的人生價值，成為對社會真正有用的人。

★ 藥店實訓報告總結3000字

尊敬的領導：

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現代稱之為參謀，(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正?；?。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。

我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協調，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工，扎實到位的思想想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢于擔大梁的精神，立足現有條件，本著美聯人該處處為公司節約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經辦交與我的工作任務。

同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。

在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難xx要愜意的'多;因為我知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業來干，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下

我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報;

五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產企業，林子大了，什么樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

六、展望

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

以上是我的工作基本情況，經過一段時間的鍛煉，我已經達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為xx效力的機會。

此致

敬禮！

申請人：xxx

xx年xx月xx日

★ 藥店實訓報告總結3000字

尊敬的領導：

首先感謝公司能提供給我這次工作崗位的機會，給我這個平臺。也感謝這段時間以來在工作上給予我最大支持和幫助的各位同事及公司領導的關心和教導。使我在這期間學到了很多專業上、工作和生活上的很多東西，我相信這些將會給我今后的生活工作及成長都會起到很大的幫助。

我來公司這段時間，在領導和同事間的幫助和支持下，讓我的工作還算順利，但我深知自己還存在一些缺點和不足，工作經驗欠缺，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，虛心求教，認真加強學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，把自己職責內的工作盡快做好。

從進入公司到慢慢融入到整個團隊，讓我感受到了這個團隊強大的凝聚力;工作上的分工和合作;同仁之間的和諧相處等...這些都是一個集體、一個團隊其心向前共圖美好發展的必要條件。

進公司以來，我任職的是公司人事行政部門訪問員專管工作職位。主要負責人事招聘、公司新進人員基礎培訓、新進人員入職手續辦理、人員離職手續辦理、專(兼)職訪問員項目進度跟進和考勤管理等后勤工作。

1、對于招聘工作

每天發布更新網上招聘信息;根據近期需執行的項目安排和項目督導提交的訪問員申請表，負責招聘項目所需的兼職訪問員。安排執行項目的專(兼)職訪問員，向項目督導提交訪問員名單及聯系方式;更新兼職人員信息名單;維護好學校及社會兼職團體的關系。后期定期擬定高?，F場招聘計劃并執行。

2、對于新進面試人員基礎培訓

向即將入職的人員詳細講解公司的管理制度：公司企業文化發展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責及發展空間、任職職位工作時間安排、考勤管理及獎懲制度、勞動合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發放時間及發放方式等問題...必須一一向其說明清楚。

3、對于人員入職離職手續辦理工作

必須認真的處理好人員入職/離職辦理手續，做好人事檔案管理與更新。對離職同仁在提出離職申請后，進一步和其溝通詢問確認離職原因，認真聽取他們對公司的期望及意見。確認其離職意向堅決，且對之前任職前工作、辦公設備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續。

4、對于專(兼)職訪問員考勤管理等工作

每天早上向上級領導提交訪問員前一天工作執行情況;執行項目進度;認真做好訪問員考勤及項目進度跟進;和他們相互溝通，研討在執行項目的過程中遇到的一些個人心得體會;碰到異常狀況，第一時間向執行項目督導報備，遵循督導給予的處理意見執行。項目執行回來后大家一起相互探討處理方法，以便今后能盡量避免同樣的問題發生。在執行項目之前必須認真聽取項目培訓，完全的做好充分準備。堅持奉行第一次就把事情做好。

其實對人事方面工作，原來接觸和了解不深入，所以到了公司以后，很多工作都是在學習和摸索狀態。一開始的工作效率很差，到后來現在能獨立處理人事方面的一些工作，這不能不說是一個很大的提高，當然我能在這么短的時間里有如此大的進步，與公司領導和同事的幫助和關懷是分不開的。

經過這段的工作，我知道了人事招聘的流程，學會了工資表的編制，學會了人事手續的辦理與人事考勤方面的管理，等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎，當然了僅僅知道這些，想把人事行政工作做好是遠遠不夠的，要學的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎，不確定性較強，占用的時間也較多，如果計劃不好，就會浪費很多的時間，而且也不一定就能把事情辦好。就像我現在的工作，雖然也是整天的在忙，然而卻沒有忙到點子上，人也沒閑，但就是沒把事情處理好，該做的沒做不該做的卻做了一大堆，真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺，每天下班后回想一天的工作狀態，累卻沒有多大點的效益。

所以針對我以后工作方面的一些情況，我目前做了一個可能還不算完善的'規劃：

1、在招聘方面，不管是兼職還是專制的人員，盡量去做好事前的有效溝通，盡量做好公司人員流動性。維護好兼職人員的關系，確保以后項目執行時候有相對的人力資源可用。對兼職人員做好執行過的項目的有關信息登記，以便于以后有相同或類似項目需執行的時候有相關經驗人員執行。盡量避免每期都在用新人，因為對執行項目的了解不夠，也做不到相對的熟練程度，導致執行項目的效率相對過低。每周擬定學校現場招聘計劃并付諸于行動，對當天的招聘信息情況回來作好工作總結。把工作做得更到位，更有效。

2、對每天的工作內容做好詳細的規劃，并逐一執行。分清楚工作的輕重點，安排執行的先后順序、妥善的進行處理安排。避免之前一天瞎忙活卻沒做了該做的，不該做的或是可以緩做工作卻花費了不少功夫和時間。以至于辦事效率不高的這樣一個狀態。

3、每周的訪問員工作計劃安排處理方面，盡量和公司訪問部溝通，以后每周他們在安排執行項目會議時候，把本周要執行的什么項目、哪些項目、需要幾個訪問員以及薪酬方面等信息數據告知于我。我好處理好對招聘兼職人員等有一個事先工作安排。不至于像之前有過一些項目臨時執行找不到訪問員，拖延了執行時間，導致延誤客戶交期。

以上幾點是我對以后工作方面起初擬定的一個小規劃，對于我現在的工作狀態和情況，我知道需要仔細規劃改善的地方還很多，現在的規劃還不夠完善，我相信只要認真仔細的做好每一份工作總結，從中發現不足的地方逐步的去改正、改良方式方法，慢慢完善。

因為公司的業務需求，訪問人員配置不夠執行一些項目時，我也聽項目培訓，協助執行督導完成工作。目前我接觸過的項目有：街訪、汽車面訪、藥店的暗訪、等等工作。剛開始接了項目時候，不知道怎么去執行，特別是對于面訪的工作，不知道該怎么去和受訪者溝通

交流，甚至關于問卷的信息問題都只能很生硬的念下來。這些各方面的問題導致本來很快能完成的工作拖延了時間，受訪者也不耐煩配合訪問。暗訪工作方面，剛開始執行的時候因為心理素質方面吧，也是慌亂的去做，該采集的信息數據沒采集到，不該做的多余信息卻浪費了很多時間。有時候被受訪對象發現后直接拒絕甚至還會被驅逐，針對這些問題發生時候，就沒辦法、沒招應對和解決。通過這段時間親身執行這些項目所遇到的問題時，回來我及時虛心的向同事求教，聽取他們之前碰到類似這些問題的決絕方法，作為我以后這方面工作的一些借鑒案例。為以后工作經驗的累積了很好的作用。

除了在公司處理人事方面的各種工作之外，由于目前公司人員配置不夠，我還兼代了公司辦公用品管理，公司設備器械的管理。主要負責公司辦公用品領用登記和禮品采購等方面的預算，公司設備借用盒歸還的登記。認真作好手工登記并及時錄入電子檔。

經過一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的工作水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

此致

敬禮！

申請人：

20xx年xx月xx日

★ 藥店實訓報告總結3000字

尊敬的xxx：

時間過得很快，轉眼間，一個學年見習期的教育教學工作已經即將結束了，本學期我擔任二年級數學教學。由于是剛畢業，教學經驗尚淺，因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學年的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗，也取得了較好的成績?，F將具體工作總結如下：

一、用全新的教育教學理念，改革課堂教學

從參加新教師培訓到具體的教學實踐以來，我反復學習有關的教育教學理論，深刻領會新課標精神，認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發展為目的的教學思想，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中積極探索煥發語文課堂活力，有助于學生能力提高與發展的語文課堂教學的新思路、新模式啟發思維，訓練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知——探究——反思——延伸為主線的重點篇目學習法、以合作——探究——創造——創新為核心的語文活動課等，激發了學生學習語文的積極性，收到了較好的教學效果。

二、細研教材、潛心備課

教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性。曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。

教案編寫認真，堅持課后寫教學反思，并不斷歸納總結經驗教訓。同時注重課堂教學效果，針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。由于準備充分，教學效果明顯，學生易于接受。

三、用生動靈活的教學方式，煥發課堂活力

應試教學課堂圍繞知識目標而展開，儲存繼承前人積累下來的經驗和體驗，但忽視了學生創新的動機、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經驗，萌動求智欲望呢？新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養定為課堂教學的終極目的。

為此，我們仔細研究教育心理，準確把握初一學生的心理特征和思維特點，積極探索有利于激發興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學方法。例如在處理每單元的重點篇目時，我始終采用整體感知——合作探究——反思質疑——拓展延伸的教學模式，根據不同內容精心設計問題，組織課堂教學。這樣教學，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。

教師已成為學生的親密朋友，教室也轉變成為學生的學堂，學生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現與培養：或質疑問難，或浮想聯翩，或組間交流，或挑戰權威。師生互動，生生互動，組際互動，環境互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”。

課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發現、挑戰與沉思同在?；钴S的思維，頻動的閃光點，讓學生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材，又不唯教材。師生的情感與個性融在其中，現實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養了能力。學生的整體素質有了質的提高，語文課堂真正煥發出它應有的活力。

四、用先進的教學手段，提高學習效率

現代科學技術日新月異的飛速發展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有教學模式的轉變，學生思維的開啟，更要有引導學生學會學習，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。這是新課標對語文課程的基本要求，也是語文學科工具性與人文性特點的集中體現。

應試教學課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識線條明晰化上動心思，在學習中學生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣，其接受知識的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學手段為重點，借助各種媒體和教學資源讓學生自主體驗、感受，使得師生在探索中經驗共享。信息時代多樣的媒體和無所不在的網絡正好為我們擴展課堂教學的領域，拓寬攝取知識的渠道，實現提高學生信息素養，開發學生的探究能力、學習能力、合作能力、創造能力提供了一個的可操作的平臺。

五、用扎實多樣的訓練，培養學生的語文實踐能力

死教書、教死書不能適應社會對教育的需要，新課程改革正是對今天教師教學觀念的挑戰。教師應由知識的占有者轉化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉化為學習的促進者，超越課堂的藩籬，將現代教學過程演化為“培養學習者”的過程，實現由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉變。用扎實多樣的訓練，多方面提高學生的語文素養，努力培養學生的語文實踐能力，使學生獲得一定的終身學習的本領。

“授之以魚，僅供一飯之需；授之以漁，則終身受用無窮”。教育的意旨并非知識的累積，而是心智上的'能力的發育。學生在學校的時間是有限的，所學的知識也受時代的局限，他們要在未來有所作為，要在未來跟上時代，就一定要不斷地學習，終身學習，去吸收新東西，更新知識結構。

可見，方法的確比知識更為重要，教授方法才是教學的根本。那么，學生對于傳授的方法是否能夠靈活運用，對初中學生而言，則需要一個較長時間的反復的訓練過程。為此，我針對不同的知識版塊，采取不同的訓練方法：夯實基礎——硬筆書法每日一頁，字詞聽寫“循環放映”；擴大積累——課外閱讀每日一段，讀書筆記（摘記）天天都寫；訓練能力——閱讀理解，從總體方法到解題技巧，系統指導，反復錘煉；作文訓練——循序漸進，小作文依課文內容隨堂布置，借“題”發揮，大作文緊扣課標和中考方向力求既有章法，又有創新，鼓勵學生放飛思想，大膽發揮……

教學有法，教無定法，從基礎入手到提高能力直至學以致用，生動、活潑，扎實、系統，有序、有恒的訓練，使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學習效率，初步獲得了一些現代社會所需要的語文實踐能力。

六、參與教研、聽課，取長補短

堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。堅持每天抽空聽課，并經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。本學年，按照教研組的安排，聽了本校十位同事的公開課，并通過參與研討和集體備課等活動，使自己從別人身上學到了很多有益的經驗。

走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

申請人：

時間：

★ 藥店實訓報告總結3000字

醫藥市場營銷學是融醫學、藥學、市場營銷學、心理學和經濟學等多學科的一門課程，主要講授在市場營銷的理論指導下，根據醫藥市場營銷活動的特點和規律，進行醫藥營銷活動等知識內容。眾所周知，醫藥市場營銷學是以實踐活動為基礎的一門理論課，它除了要求學生掌握醫藥市場營銷的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當前的醫藥市場營銷學課程改革過程中，任課老師如何把乏味的醫藥市場營銷學理論知識轉變為實踐能力，這一直是老師們面臨的一項重要任務。案例教學作為一種啟發式教學方式深受廣大師生的喜愛，它通過在課堂上對典型營銷案例的分析講解，將基礎理論和實際應用有機地結合起來，鼓勵同學們積極參與進去、進行分析討論，最終找到解決問題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學在醫藥市場營銷學中的運用對于當前我國培養具有應用性的醫藥營銷人才具有極其重要的作用。

1.當前醫藥市場營銷學的教學現狀

1．1授課內容和方式過于陳舊老化

調研發現，當前一些任課老師在講授醫藥市場營銷學這門課程時，沒有及時地進行知識的更新和教學手段的改進，他們仍然采用傳統的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴重地挫傷了同學們學習的積極性。因此，醫藥市場營銷學的老師們需要不斷地學習和“充電”，除了具備醫藥方面營銷知識外，還需要掌握市場營銷學、經濟學和心理學等課程知識［2］。同時，老師們還要不斷地進修和改進教學手段，加強社會實踐能力的培養，只有這樣才能把枯燥的理論知識與實際操作能力有機地結合起來，真正實現理論與實踐的完美結合。

1．2重理論和輕實踐的教學觀念依然存在

隨著我國高等教育的快速發展和社會對應用型人才的迫切需求，“以就業為導向、以能力為本位、以學生為主體”的人才培養目標越來越受到高校和用人單位關注和重視。然而，當前一些高校的任課老師在課程設計上仍然是理論大于實踐，缺乏來源于社會實踐的營銷案例，甚至還出現一味的理論灌輸，讓課堂氣氛沉悶、乏味。實踐表明，如果沒有處理好課本知識、社會實踐和市場環境之間關系，必將造成理論與實踐嚴重脫節，影響學生的學習積極性，教學效果將大大折扣。若教學理念不進行更新，培養出來的學生只能是“紙上談兵”，“眼高手低”，充其量也不過是掌握了一些市場營銷技能的"營銷匠"而已［3］。

1．3學生對醫藥市場營銷學存在偏見

眾所周知，醫藥市場營銷學這門課主要開設于醫藥學類院校，其授課對象比較局限，主要是一些醫藥類學生。對于醫藥學專業的學生來說，由于他們長期處于自然科學的學習范圍之中，主要學習醫藥學專業知識，很少接觸相關的人文學科，如果讓他們立刻從臨床或實驗研究轉入到學習人的心理、行為等知識，通常會他們會表現得排斥或抵觸，缺乏學習熱情，難以融入到醫藥市場營銷學的學習過程中去。另外，一些學生錯誤地認為醫藥市場營銷學這門課對他們來說沒什么作用，畢業以后可能用不上，他們只關注自己的專業課學習，學習態度不端正，甚至出現逃課、曠課等現象。這種錯誤的偏見必將影響醫藥市場營銷學的教學效果。

2.案例教學在醫藥市場營銷學中的作用

醫藥市場營銷學作為一門實踐性和應用性很強的課程，決定了該課程離不開案例教學。案例教學是指在教師指導下，通過對營銷活動中的典型事件進行現場模擬、情景描述，讓學生參與進去，進行獨立思考和分析討論，針對存在的問題找出解決問題的辦法和途徑，進而不斷提高學生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實上，案例教學最早起源于于市場營銷學。早在1910年，美國哈佛大學管理學院就已經使用管理案例進行課堂教學，并由此開辟了案例教學的先河。在1912年，市場營銷學才作為一門獨立學科真正登上歷史舞臺。實踐證明，案例教學在醫藥市場營銷學中具有非常重要的作用和地位。

2．1有助于提高學生學習的積極性

眾所周知，案例教學是一種啟發式的教學方式。在課堂上老師根據大綱要求精選一些成功的營銷案例進行分析，鼓勵同學們參與到課堂中，從中分享成功的營銷經驗和方法。另一方面，任課老師可以結合時代特點，引入一些與營銷有關的新觀點和新問題，營造模擬營銷環境，讓同學們在身臨其境營銷環境中掌握營銷的技巧和和方法，徹底實現從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉身”。在醫藥營銷學中引入案例教學不僅為教學過程注入新的生機和活力，而且也調動了學生學習的積極性和主動性，活躍了課堂氣氛，達到了寓教于樂的效果。

2．2有助于提高學生綜合素質能力

醫藥市場營銷學的學習是一個復雜的、多項性互動過程?，F代行為心理學認為，在課堂上進行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學效果，它能夠最大限度地發揮同學們互相學習、共同進步的潛能。醫藥市場營銷學的案例教學通常以小組討論的方式進行，同學們可以暢所欲言，充分發揮自己的才能，根據案例基礎形成自己的觀點，然后相互碰撞、互相切磋，最后在組內討論、組間學習，最終達成一致觀點。案例教學另一個最重要作用在于為學生提供現場模擬的醫藥營銷情景，迫使同學們積極去思考、去分析和討論，進而幫助同學們在分析問題和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉，這對于進一步提高學生的綜合素質具有非常重要的作用。

3.案例教學在醫藥市場營銷學中的實施和應用

3．1認真挑選優質營銷案例

調研發現，案例教學的成功與否很大程度取決于所選教學案例的質量。一般來說，成功的'教學案例一般會具備時代性、現實性、可操作性和典型性等特點。因此，老師在上課之前一定要精選優質案例，建議從以下幾個方面進行考慮:一是案例的選擇要符合醫藥營銷學的教學內容，必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質問題最好能在現實中找到它的原型，實現情景再現;三是所選的教學案例必須具有典型性、時代性和可操作性;四是所選教學案例要難易適中，篇幅不能過短或過長，內容全面，重點突出，否則起不到預想的教學效果。

3．2精心設計案例教學環節

精心設計案例教學環節是保證課堂教學的關鍵步驟。一般來說，老師應根據班級的人數情況，進行合理的分組，推選出小組長，各組之間要分工明確，保證分組合理化。老師把準備好的教學案例分配下去，各小組認真進行分析和討論，得出相應的結論或觀點。同時，各小組之間也可以相互討論，取長補短，相得益彰，共同進步。最后，任課教師根據案例教學內容和同學們的課堂表現進行系統的歸納、總結和評價。對于一些同學們提出的過激觀點或結論進行修補和更正，以正面激勵為主，對存在不足的地方進行指導和補充。

3．3加強案例教學的管理機制

學校除了在醫藥市場營銷學教學方面配置相應的師資資源外，還要制定相應的規章制度，進一步完善和保障案例教學的順利進行。目前，由于醫藥市場營銷學的案例較多，學?？梢栽O立案例庫，成立專家組，對這些的教學案例進行篩選和評價，挑選出一批優秀的教學案例進入案例庫并進行立項資助。同時，學校每年還要不斷對案例庫進行更新和補充、形成多維度、多層次案例教學評估機制，主要從教學案例的選擇，案例教學的效果、案例教學的課堂設計，以及案例教學成果獎勵等方面進行評價和完善，從而形成可持續、健康的、有效的案例教學激勵與約束機制。

4.總結

隨著我國經濟的快速發展，社會對醫藥方面的營銷人才需求也越來越大，如何培養出社會必需、實踐能力強、綜合素質高的醫藥營銷人才是當前高等院校面臨的一個重要問題，尤其是在一線從事醫藥營銷學的教師，其責任重大，任務艱巨。學校應鼓勵老師們走入社會進行實踐鍛煉，或者進行培訓或進修，以提高老師們的教學水平和實踐能力。同時，各高等院校要在案例教學方面加大投資力度，提供豐富的教學資源，讓案例教學在醫藥市場營銷學中發揮最大的作用。然而，當前案例教學在醫藥市場營銷學應用方面還存在著很多不足的地方，在實際的教學過程中還存在許多問題值得我們去探索和研究，還需要進一步完善和提高。

★ 藥店實訓報告總結3000字

摘 要：藥品市場營銷學是醫藥營銷專業學生的必修課，由于本課程主要通過理論講述教學，存在一定的不足和缺陷，因此嘗試教學的方式和方法的改革，結果表明對于培養學生的綜合素質有著良好效果。

關鍵詞：藥品市場；營銷；教學改革

藥品市場營銷學是市場營銷學的一個分支，是針對藥品營銷的一門專業性學科。那什么是營銷呢？根據美國營銷大師菲利普科特勒定義：“營銷就是為顧客創造價值，通過建立強有力的客戶關系，從消費者那里獲得價值的過程?！睜I銷學的產生是由機械化大生產，出現商品供大于求，由賣方市場轉化為買方市場后而形成的一門應用性學科。這門學科與經濟學、現代管理學和行為科學密切相關。藥品作為一種特殊商品，它有著商品的普遍性，又有著它的特殊性，它的有效性和安全性直接與人的生命安全密切相關，因此，我們在市場營銷的基礎上還應該注重藥品的基礎知識和相關法律法規。藥品市場營銷學是醫藥營銷專業的必修課，是為學生將來就業打下堅實基礎的重要組成部分。在有效的課時，怎樣使學生對這門課程感興趣并能真正做到學以致用，是每個教師的教學目標。根據目前學生就業后出現理論與實踐脫節的明顯不足之處，本人嘗試從以下幾個方面對這門課程教學進行調整和完善。

一、現代教學模式的不足

通過歷代教師不斷的教學改革創新和教學效果評價，我們教學方式和方法越來越多元化，教師也逐漸由傳統的“教”學轉向現代的“導”學模式，但是目前仍存在兩個明顯的不足之處：（1）教學內容仍然以理論教學加案例分析為主，而當學生走向工作崗位，會發現所學的知識過于概念性，在工作中沒有真正發揮它應有的作用。（2）實踐鍛煉不夠。學生畢業后，發現很多理論知識在實踐中不會靈活地運用，對于分析問題、解決問題的能力培養還有所欠缺?？梢?，我們的教學方式以及教學內容還有待進一步調整和完善。

二、課程教學內容體系改革

從市場營銷學這門學科的起源和發展我們知道，它來源于現實的市場，并形成理論體系，又運用到市場中去，而作為教學的教材選擇是讓學生學好這門學科的第一步。因此，我們通過深入研究，從學生的'基礎知識和學習能力出發，結合當今藥品市場，選用了具有鮮明高職高專教育特色的教材，該教材是由董國俊主編的《藥品市場營銷學》第二版，具有以下特點：（1）準確定位，彰顯特色。（2）科學整合，有機銜接。（3）淡化理論，理實一體。（4）針對崗位，課證融合。（5）聯系實際，突出案例。（6）優化模塊，易教易學。能更好適應現代高職高專人才的培養。

1.教學內容的改革

藥品市場營銷學作為一門應用性學科，它的知識體系是隨著社會經濟的發展而變化的。它不但與藥品的基礎專業知識密切相關，還與藥品的法律法規和其他學科，如經濟學、管理學等密切相關。作為這門學科的任課教師，必須具備與它相關的知識，只有教師知識淵博，并善于理論結合實際，啟發學生學習的能動性，才能培養學生的綜合能力。對此，我們的教學內容主要分三大部分：（1）認識藥品市場營銷。這一部分主要是一些關于市場及藥品市場的基本概念和理論體系的認知，重點是讓學生理解并掌握有關市場的專業術語和新的理論知識。（2）藥品營銷應用。這一部分是這門學科的核心所在，通過第一部分的理論學習，學生具備一定的藥品市場營銷學的基礎知識，將理論知識運用到實踐中，并培養學生分析問題、解決問題的能力。（3）走進藥品營銷。通過前期的學習和能力的提高，學生把自己所學知識進一步運用到實踐中，達到所學知識的一個升華。

2.課堂教學方式改革

在傳統教學中，課堂是教師的主場，而我們現在轉變的模式是由“教”轉化為“導”，所以課堂已經不再是單一的傳授理論這一形式，而是形式多樣化，真正體現教師的“導”這一內涵。我們根據教學內容，課堂教學方式主要有以下幾種形式：（1）對于重點、難點的理論知識主要由教師講解傳授，如第一部分的“認識藥品市場營銷”，關于一些新的概念和新的理論。（2）激發學生的學習興趣，幫助學生形成學習動機。學生通過自己組合成一個小團隊，對于一些簡單的、操作性強的內容，以小組競賽方式進行學習交流，如藥品市場，教師重點講解處方藥市場的相關知識點及有效的營銷策略，而非處方藥市場、保健品市場等，以小組為團隊負責其中某部分內容，通過學生查閱資料課堂為同學講解，這種競爭的方式可最大化地激發學生學習的自主性和創造性。（3）理論聯系實際的教學。對于應用型較強的內容，如藥品市場調查和藥品的產品策略，教師在課堂講解理論知識及成功案例，分析后由學生自主選擇自己感興趣的某藥品進行市場調查并撰寫產品策劃，完成后由學生在課堂上為大家演示講解，這樣不但鞏固了理論知識，同時大大提高了學生搜索信息和查閱資料的能力，為以后從事市場方面的工作打下良好的基礎。（4）情景模式教學。針對藥品促銷策略這些情節性較強的內容，我們采取的是由小組為團隊，模擬醫藥公司，小組成員承擔一個角色，擬經營自己感興趣的產品，進行產品廣告策劃和促銷活動安排，并在模擬藥房進行產品促銷活動比賽，這種情景教學，不但培養了學生的團隊精神，還激發了學生對藥品專業知識的學習興趣，促進了促銷技巧的掌握和創新。

三、加強實踐教學

實踐教學是藥品市場營銷學的重要組成部分，為了加強實踐教學，我們主要采取以下措施：

（1）通過本系領導和同事之間的努力，我們和廣州林芝參醫藥有限公司成立校企合作關系，企業為學生提供一定的教學資源，學校根據企業的需要，培養適合企業需要的人才，并且學生可以在課余、寒暑假期間進行實習。這種校企合作，對于教學和學生就業是最有益的，也能最有效地培養企業需要的人才。

（2）邀請一些成功的營銷專業人士和一些取得優異表現的畢業生到校進行講座，通過他們的成功經驗，激發學生的學習興趣和確定明確目標。同時，為了最大化地豐富教學實踐，由任課教師帶領學生參觀知名企業，進行實地教學。

四、課程考核方式和評價的教學改革

考試方式進行改革創新，傳統考試都是采取閉卷考試，這種考試方式主要針對的是知識的繼承和理論知識的掌握程度，而藥品市場營銷學作為一門應用性學科，學生對其掌握的考核關鍵是應用上，而不是理論的死記硬背，因此若再使用傳統的期末閉卷考試方式的考核，將無法正確引導學生的學習方向，也不能有效檢驗學生對這門學科的掌握程度。因此，我們針對這門課程的考核方式采取的是總成績由平時成績（40%）+期末考試（60%）兩部分組成。平時成績主要由課堂表現和課后作業兩部分累計而得，期末考試采取的不是紙質版理論答題，而是根據所學的內容，隨堂考核學生的應用能力、操作技能和創新能力。通過這種考試方式，最大限度地激發學生的學習動力和學習熱情，改變學生一直認為的“學習是為了考試”這一固有思維，而是深刻領悟學以致用這一精髓。

五、教學效果評價

通過教學改革和教學實踐，學生對這門課充滿興趣，也表現出極大的學習熱情，課堂上能積極地思考問題，發表自己的觀點和見解，并在教師的引導下運用自己所學的理論知識，結合現實市場的案例進行營銷策略的分析和總結。通過實踐，讓學生對整個醫藥行業有個大概了解，為未來自己的職業規劃起到很好的引導作用。

總之，通過教學的一系列改革和創新，進一步激發了學生的學習熱情和學習興趣，提高了學生的學習能動性，對于學生綜合能力的培養得到一個新的高度，進一步證實了“學以致用”這一理念。

參考文獻：

[1]菲利普科特勒,加里阿姆斯特朗.市場營銷學[M].10版.機械工業出版社,2011.

[2]董國俊.藥品市場營銷學[M].2版.人民衛生出版社,2013-12.

★ 藥店實訓報告總結3000字

市場營銷學是一門樹立在經濟科學、行為科學和現代辦理理論根底之上的運用學科，作為辦理類學科的專業根底課，已在高職院校中遍及開設。據最新的人才需要情況查詢顯現，用人單位在推行人員招聘中考慮的首要條件是應聘人員能否敏捷習慣作業，而市場營銷專業的作業不只著重推行專業常識的把握，并且著重“一專多能”，即動手才干、實習才干、應變才干、立異才干等，這就請求學生不只要熟練把握推行常識，一起還要具有實習的推行才干。這篇文章關于現在高職院校市場營銷課程教育存在的實習疑問，從教育準則、教育方法和老師本質建造等方面進行深化研究剖析，以期為高職院校市場營銷學課程教育變革提供參閱。

一、高職院校市場營銷課程教育存在的疑問

因為該課程具有很強的實用性和運用性，在實習的教育中存在許多疑問。

1.教育方針不行清晰和詳細。教育方針是指教育活動的主體經過教育活動進程所要到達的預期結果和規范。清晰教育方針是課程教育施行的根底和條件，教育方針的清晰與否直接聯系到課程教育的效果?，F在，高職院校市場營銷學的教育方針與本科院校設置的教育方針迥然不一樣，表述相同，不行詳細和細化。形成實習中老師對高職市場營銷學教育方針的不一樣了解，然后致使在實習教育中教育意圖、教育方法、教育效果的不一樣。那么，展開高職院校市場營銷課程教育變革，首要有必要關于高職院校的教育方針特色，提出高職院校學生需要什么樣的市場營銷常識，樹立真實立足高職院校學生實習，滿意學生作業需要的市場營銷學的教育方針。

2.教育方法重“講授”輕“實習”。實習才干在高職市場營銷專業學生的全體本質中占有非常重要的位置。跟著市場營銷類專業的.迅速開展和人才培育形式的更新，高職推行類專業實習實訓疑問現已導致了業界的遍及重視?？墒?，現在高職院校市場營銷學課程的教育方法陳腐，首要以講堂講授為主，實習教育面臨重重困難。這種教育方法難以培育習慣現代社會需要的推行專業人才。形成現在教育方法陳腐的因素在于：首要，高職院校正試驗實訓的重視和投入不行，有關準則也不完善。市場營銷學課程教育需要的實訓基地通常是校企協作的實訓基地，因為前史的因素，以前并沒有導致高職院校的重視；一起，樹立校外試驗實訓基地的準則也不完善，沒有準則的保障。當時迫切需要樹立完善的校企協作準則，逐步形成成熟的協作形式，使校外試驗實訓基地真實發揮效果。其次，校外實訓內容單調。市場營銷學業校外實訓內容通常包括出售辦理技能實訓、廣告策劃實訓、推銷才干實訓、商場查詢實訓等，這些實訓內容請求學生可以真實進入公司相應的部門才干接觸到有關內容的實戰練習。但實習中，學生很難真實接觸到有關內容的練習，名為實訓，實為觀賞和變相的教授，很難起到技能培育的效果。

3.老師作業本質和才干缺少。市場營銷學教育請求老師兼具理論教育與實習教育的兩層才干，他們不只能輔導學生學習理論常識， 還能在教育中讓學生把握基本的專業技能、作業本質和作業才干。因為中國市場營銷專業開展較晚，形成既具有公司作業經歷、又具有實習技能的“雙師本質”老師缺少。從事市場營銷學教育的老師大多是從學生到老師、從校園到校園，缺少市場營銷實習的經歷。首要可分為兩類，一類是具有多年教育經歷的老師，他們已習慣了固有的理論教育形式，不愿意進行教育變革，改動和完善教育形式和內容。另一類是校園剛結業的碩、博士，盡管他們市場營銷理論豐富，但缺少商場實習的履歷，不具有杰出的作業本質和才干，形成對學生在實訓中遇到的疑問很難進行及時、合理的解說。

二、高職院校市場營銷學的教育準則

依據對市場營銷學本身的學科特色的知道，著眼培育學生基本的專業技能、作業本質和作業才干的方針，在市場營銷學教育的進程中應重視堅持以下三點準則：

1.老師啟示為主、學生自立考慮。市場營銷學的實習性杰出，在安排教育時，應脫節長期以來“灌注式”的教育形式，嚴峻遏止學生在學習上養成的“慵懶”，引導學生準確的面臨疑問，啟示學生活躍考慮疑問， 使學生敢于提出自個的觀念和處理疑問的詳細方法，使學生即知其然、也知其所以然。

2.加強教育互動、一起處理疑問。市場營銷進程也是一個商家與消費者互動的進程，因而，市場營銷學課程具有較強的互動性。在教育活動中，學生便是教育的首要方針，也是教育活動施行的主角。那么在實習的教育進程中，應重視加強老師與學生之間的互動，使他們可以一起知道到教育中遇到的疑問，師生協作一起處理。

3.必定鼓舞學生、增強立異知道。市場營銷學是一門開展性很強的學科，最講究詳細疑問詳細剖析。其教育方針之一就是培育學生剖析疑問、處理疑問的才干。因而，在教育進程中，老師應重視加強學生立異才干的培育。首要，鼓舞學生去發現疑問；其次，引導學生剖析疑問，提出自個的知道。關于學生提出的獨到見解應以必定為主，一起，指出缺少之處，鼓舞他們活躍、主動地考慮。

三、高職院校市場營銷學的教育方法

關于市場營銷學具有較強的運用性、實習性，一起，為激起學生學習的愛好、進步教育效果，在市場營銷學教育施行進程中應推行事例教育、強化模仿實習、深化基地教育、準確合理運用多媒體等現代教育手法，增強教育效果。

1.推行實習事例教育。事例可將籠統的常識與詳細的推行疑問相結合，經過事例教育，有利于培育學生把握、剖析和處理推行疑問的才干。因而，在市場營銷實習教育中，首要，應選擇最新的、最典型的市場營銷事例，確保事例的緊貼商場開展，易于學生了解；其次，將學生分組進行模仿角色演練，加強學生思想之間的彼此溝通與磕碰，是理論常識真實轉化為學生的基本本質和推行技能。最終，重視對學生的觀念進行講評，指出公司勝敗的“得”與“失”。

2.強化推行模仿實習。模仿實習是在學生沒有條件深化公司參加實習推行作業時可采納的緊貼公司推行實習的教育方法。首要，依據需要將學生分為若干小組，各小組扮演彼此競爭的不一樣公司；其次，擬定推行模仿的游戲規則，盡量細化規范、使模仿的程度盡量與推行實習相符；再其次，充分運用推行軟件，引導學生自立剖析公司存在的疑問，并提出相應的辦法，進步各自公司的競爭才干。在整個模仿實習教育中，老師應全體把握，確保教育活動準確有序進行。

3.深化實訓基地教育。高職院校應加強與公司的聯系，樹立相應的校外實習教育基地，使市場營銷學實習教育計劃盡可能在校外實習教育基地施行，即可使教育活動更靠近公司市場營銷的實習，以查驗老師規劃的教育內容是不是與公司推行實習脫節、學生把握的技能是不是與公司推行實習的請求相符；也可讓學生真實參加實習的市場營銷實習活動，經過在公司進行短期實習，親身經歷和感觸公司的推行運作進程，了解公司推行的實習作業內容和運作方法，強化和修正在講堂上學會的推行常識與技能。

4.準確合理運用多媒體。多媒體教育指的是運用多媒體技能輔佐講堂教育的一種現代化教育方法。運用多媒體輔佐講堂教育是對傳統講堂教育形式的一種彌補和開展，運用多媒體講堂教育是講堂教育開展的必然趨勢。在運用多媒體教育中，首要，應將多媒體教育的長處和傳統教育的長處有機地結合起來；其次，準確處理好“大信息量”和學生思想的聯系；再其次，多媒體不要搞花架子，為多媒體而多媒體，而應當有助于打破市場營銷學教育中的要點、難點，為進步教育質量效勞。

俗話說，“要給學生一杯水，老師要有一桶水”。那么，在推動高職院校市場營銷學課程教育方法變革的一起，市場營銷學老師應時間重視本學科開展的前沿常識、時間了解公司開展動態、當令參加推行實習給自個充充電，不斷進步本身教育才干。

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自我認知

性格活潑開朗，好動、適應能力強，善于交際，有較強的溝通和協調能力，學習目的明確，刻苦努力，勤奮，堅定頑強，沉著踏實，做事認真嚴謹，有耐心，自信心足，自制力強，善于克制忍讓，生活有規律，心境平和，擔任團支書，能夠盡職盡責為同學們服務，并得到老師的信任，同學們的支持，有團隊合作意識，在班級管理過程中，能配合協調班委成員的各項工作，是工作順利開展并取得優異的成績！這些是優點，我會繼續保持，不斷挖掘潛力。當然我也有不足之處，所謂“人無完人，金無足赤”，我年輕，缺乏社會經驗，有時會比較急躁，情感易外露，粗心大意，單純、天真，富于幻想，過于理想化，缺乏毅力，不夠靈活，固執拘謹，因循守舊，這些缺點對我今后的工作會造成不利影響，因此我要抓緊高職3年的寶貴時間，有意識地改正和提高，發揮自己的優勢，改正自己的不足。

古人說：“有志不在年高而無志空活百年，范文之職業生涯規劃：大學生未來職業生涯規劃。”其實人生何需百年？只要我們能像阿基米德尋找地球支點一樣給我們的`靈魂一個支點，那么激躍生命的騰飛還不是易如反掌嗎？這個支點就是規劃人生。遺憾的是我們往往不能或者不敢給人生一個規劃，前路迷茫，沒有人生規劃這座燈塔的指引，我們能找到前進的方向嗎？撲面而來的風風雨雨，我們能挺得過去嗎？或者會誤入歧途，一失足成千古恨呢？由此可見，為我們的人生做一個正確的人生規劃，那是必要的！

在今天這個人才競爭的時代，職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言，如何體現公司“以人為本” 的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的持續成長，職業生涯規劃是一種有效的手段；而對每個人而言，職業生命是有限的，如果不進行有效的規劃，勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地？因此，我試著為自己擬定一份職業生涯規劃，將自己的未來好好的設計一下。有了目標，才會有動力。

認識自我是基礎

個人職業生涯規劃設計的基礎是對自我的分析。認識自我無論在什么時候，什么地方都是一個人所必須掌握的，只有認識了自己的性格、氣質、能力、興趣以及自己的長處短處，才能按照自己的這些特點來找到真正屬于自己的東西。職業選擇也一樣，比如說，自己天生好動，比較粗心，就不能選擇會計這一職業。但很多人在當初選擇職業的時候并沒有考慮到自己的興趣或性格，而直接考慮的是這個職業在社會中的地位或外界人員的影響。一時的選擇錯誤，不免夜點遺憾，但是自己可以利用課余時間再去學習一些自己感興趣的專業。積極主動，勤奮向上，只要我認為應該做的事，不管有多少麻煩都要去做，但卻厭煩去做我認為毫無意義的事情。實事求是，有目標有想法，追求具體和明確的事情，喜歡做實際的考慮。與人交往時比較謙遜、有同情心，對朋友忠實友好，有奉獻精神，喜歡關心他人并提供實際的幫助。但是我的缺點也很多。信心不足，不敢去嘗試一些新事物；對失敗和沒有把握的事感到緊張和壓力。脾氣有時溫和，有時暴躁，不過當情緒波動的時候我會努力克制自己，在公眾場合不敢展現自己。做事情有時拖拖拉拉，做一些決定的時候拿不定主意。在日后的時間里，我會慢慢改掉這些缺點。

自我定位很重要

完成了認識自我后，接下來的任務就是給自己一個合理的定位。無論是本科生還是大專生，或者是這次討論的中職生，都需要給自己一個定位。只有定位，你才能理性地去選擇職業。這個定位很有講究，如果定得太高，工作找不到；定得太低，又覺得無法展現自己的能力。我的職業價值觀：小康型，希望常常收到人們的尊敬。欲望得不到滿足時，由于過分強烈的自我意識，有時反而覺得很自卑。 我想做一名好的教師，在某一程度上是需要具備工作。通過上面一些較為客觀的自我分析，我認為，最基本的我清楚了我現在學的這個專業還算是通往我理想職業的專業，也比較符合我自身的個性。

目前，我的目標是爭取更加努力入黨，多看與專業相關的知識，擴展自己專業方面的知識而不僅僅局限于學校所教授。時間是不等人的，提前作好自己的個人職業人生將有很大的幫助，凡事預則立不預則廢，自己對自己職業做提前的成功打下基礎

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一、自我分析

有一句話說“人最不認識的是自己”，但我卻不這么認為，每個人對自己的性格和興趣愛好是比較清楚的，而別人的看法只是表面上的，只是有些人不愿接受事實，注重別人的看法而不注重自己的看法，在生活、學習、工作中，我逐漸地認識了自己。

職業興趣

喜歡使用工具或機械從事操作等動手性質的工作，動手能力強，通常喜歡親自體驗或實踐理論喜歡從事戶外工作。

喜歡為他人服務，和教育他人的工作。

喜歡競爭，喜歡冒險。

喜愛權利、地位和物質財富。

職業技能

目前具有鉗工、機械制圖、OUTCAD、數控編程等基礎功底。

以后力求做到：具備產品開發素質的3D造型工程師；具有一定理論知識的模具鉗工、技師；數控加工中心的高級編程師、高級技師；熟悉模具制造工藝的設計工程師。我的理想是成為一個模具高技能應用型人才。

職業價值觀

模具設計與制造專業是一個以生產制造為主要方向的的事業，所以我會堅持自己的事業，并為之努力。

我的職業價值觀取向是自我實現取向，我會在我的生涯中一直以自己的目標為動力，會在我的人生中為之而奮斗。

個人特質

我本人認為自己有理想，有追求，能吃苦，肯干，有不到黃河不死心的執著和全身心投入的激情。做事有責任心、恒心，動手能力較強，這是我在這方面的優勢。為人誠實守信，團結友愛，愛與他人交流。

職業能力

憑借耐心、細心和專業技能可以成功的完成工作；

憑借著一顆好奇心總會發現一些好的生產機會、生產項目；

憑借著敏捷的洞察力，可以創造新型模具產品；

有較強的工程實踐能力，解決實際問題的能力，現場指揮協調能力和動手操作能力。

二、環境分析

只有把自身因素和社會條件做最大程度的契合，才能在現實中避害趨利，使職業生涯規劃更具實際意義。

家庭環境

來自于農村，家庭貧困，培養了我吃苦耐勞的品格。父親教導我要踏踏實實做人，淳樸的家風，使我終身受益。家人的鼓勵與支持，沒有了后顧之憂。

學校環境

五十年的紡院，薪火相傳，厚重的知識底蘊利于我知識的學習。模具設計與制造專業為院級特色專業，專業老師能力強，師資雄厚。實驗室設施齊全，學校環境優美。

社會職業環境

中國政治穩定，經濟持續發展。在全球經濟一體化環境中的重要角色。經濟發展有強勁的勢頭。

加入WTO后，有大批的外國企業進入中國市場，中國的企業也走出國門。

每年都有數千萬的學生畢業，好的工作崗位競爭壓力過大普通工人眾多，供多于求；高技術人才偏少，供少于求。

就業環境分析

隨著我國加入WTO及經濟全球化的加快，我國逐漸成為世界制造業基地，傳統企業面臨大規模的技術改造與設備更新，國內急需大量先進制造技術專業人才，模具設計與制造的高級應用型技術人才，畢業生可從事企業生產所需模具及其工裝的設計與制造，模具裝配與調試、模具企業經營與管理工作。主要課程有：機械制圖、機械設計與基礎、冷沖模設計與制造、注塑模設計與制造、數控技術與編程、模具加工機械、電工與電子技術、液壓與氣動傳動、金屬切削原理、機械CAD/CAM等。我認為該專業正符合我國當代社會現狀，且包括多方面技術，該專業目前的就業前景是相當的理想，我想，只要我努力，我相信我可以。

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一、大學畢業后十年的總體規劃

1、時間：20xx年大學畢業到20xx年

2、美好愿望，成為管理、經營銷售，應用性高級工程技術工人，就是說成是白領階層；希望年薪上10萬，有屬于自己的房子、車子和幸福、美滿的家庭。

3、職業方向；從事模具設計與制造工作。

4、總體目標：主要從事模具設計、管理、經營等高級工程技術人才及至模具設計師。

5、已進行情況：現就讀于湖南省懷化職業技術學院機械系06級調職模具制造與設計專業三班。本學期主要學習基礎理性的東西，有些東西還不是很熟練。而且本學期進行了維持三周時間的金工實習，主要內容是各種普通機床的操作，鉗工基本功練習及電焊操作訓練，本次實訓成品是方錘，雖然成績只是合格，但是對金屬成形加式產生良好的感性認識，拓寬了我的知識能力層面。得出最實在的教訓是必須勤奮，不怕吃苦。

二、社會環境規劃和職業分析

①社會一般環境，我國正處于改革開放和社會主義現代化建設的關鍵時期，工業迅速發展和崛起，它對國家經濟起支柱作用，是國家的基礎，尤其是國有企業牢牢把握著國家的經濟命脈。

②職業特殊社會環境。

模具制造業是近幾年迅速興起的一種行業，而是正處于一種“持續“熱的階段。綜合市場的需求，每年這方面的中高技術人才在我國市場緊缺，而且數目非常驚人。技術工人在國內很好找工作，這方面的人才就業前景比較樂觀。

三、行業環境分析

本產業涉及的東西基廣，可以從事相關的待業也比較多，而且本行業正在迅速發展時期，國家科技進步非?？?，這樣為行業大多分布于各大工業發達地區和各沿海三角洲經濟發達地區，不管是物質上還是精神上，環境是占有很大優勢。

四、個人分析與角色建議

①個人分析：

本人性格既內向又外向，特長于能吃苦耐勞，文書管理等方面，愛好甚廣，特別愛動手維修一點小“機器”，對機械有一種無名的好奇感。

②角色建議

父母建議：只要自己感興趣，就去學什么，模具專業前景不錯。

老師建議：首先興趣是最好的老師，其次要觀注市場現在和今后就業方面需求。

五、職業目標分解與組合

1、職業目標：從事生產第一線的制造工人——第一線的質量控制技術——技術管理——工藝編程人員——工程設計師。

2、分階段闡述成果目標：

①在第一線制造工人時能夠制造出合格、優良的產品；

②在一線做質量控制，技術工人時希望靈活運用技術投入實踐，有技術創作研究，能制出提高效率的產品；

③技術管理工作時希望能夠培養出一批出色的、有創新精神的技術有骨干。

④能達到精、細、準、尖的程度，在同行中具有前端的工藝編程人員；

⑤任工程師階段，能為公司定期設計適應市場需求的新產品。

1、學習目標；

大專畢業（英語三級、普通話甲級、鉗工資格證書、CAD制圖員證書）——自修本科（英語四級）——研究生——高級工——模具設計師。

六、成功標準我的成功標準：

在不同階段的職業生涯中有不同標準界線，但最根本的是要能不斷創新，不求一步登天，只求和運動員一樣在鍛煉中求發展。

七。職業生涯規劃實施方案

1、存在的障礙

①身體素質較差

②學習上還有許多困難

八、解決辦法

①身體不好，要勤加鍛煉，尤其要掌握科學的鍛煉方法，才能增強體質，切不能懶惰。

②每天按日程表做事、學習。當天學的東西要經過自己深入思考，及時消化、不懂就問，弄懂為止，最后變為已有。

九、本人對于職業規劃的規法

1、給自己定具體目標：有近期、中期、長期目標，有大、小目標。一個個逐步攻破、實現，不斷得到升華和提高。

2、給自己定日程表：規定的事情一定做完，給自己一種充實和活力。

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實踐單位：XXX有限公司

實踐內容：西餐廳服務與西方禮儀培訓

實踐目的：通過實踐了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務技巧提高服務水平，鍛煉自己的社會實踐能力。

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在XXX有限公司實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。

在XXX有限公司一個多月的實踐已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實踐的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作；快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默；思想匯報專題快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實踐生活過程。

其實實踐的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣，是那么的叫人印象深刻。

在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”（菜單），第二個是“Music”（音樂），第三個是“Mood”（氣氛），第四個是“Meeting”（會面），第五個是“Manner”（禮俗），第六個是“Meal”（食品），這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。

在XXX實踐最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本，是西餐廳的'競爭之道，那么XXX的服務魅力有表現在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。

在那里實踐的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。

在西餐廳實踐的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實踐中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！

通過實訓、實踐，我對西餐的專業知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力。

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一、實踐目的

通過實地實踐，了解酒店經營管理過程，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結合。

二、酒店總體介紹

xx酒店座落于xx路111號，建筑面積3萬多平方米，其獨特的“白宮”式建筑造型更體現出豪華氣派，是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性標準酒店。

酒店環境優雅、功能齊全，設有總統套房、豪華套房、商務房、豪華房、高級房等近x間;可容納千人的多功能大型宴會廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務中心、商場、休閑俱樂部、美容美發廳和健身中心等。

三、實踐內容

我實踐的部門是客房部，客房部的班次主要有四種：

早班主班：7∶30——17∶00

副班：8∶30——18∶00

中班：15∶00——24∶00

晚班：11：30——08：00

由于我們剛進酒店，還不熟悉，被安排為副班。主班負責主要工作，副班在一旁協助。每天提前十五分鐘到客房服務中心，然后由主任部長召開例會及分配樓層。

我們在樓層的主要工作是清潔客房，收洗客衣，為客人提供及時服務，整理工作間等，清潔客房是比較辛苦的工作，要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧，手是會很傷的!剛開始每天被分到不同樓層，跟不同主班工作，一起工作的同時，主班會教我們新來的實踐生一些技巧，也很關心我們。

酒店客房分三棟樓，分別是三號樓，八號樓，九號樓，在這三棟樓中八號樓是的，設施比較新比較齊全，是豪華房和商務房及套房等。三號和九號就稍微差點。廣交會大多外賓都會入住八號樓，所以我們實踐生就分配到八號樓的各個樓層，也固定下了，熟悉之后會好辦事吧。廣交會期間，外賓很多，剛開始有點害怕與他們交談，但主班不會英語，無奈只好由我說，和幾個外賓交談后發現原來溝通也不是那么難的事，只要我們把主要的意思說出來就行，不需要在意什么句型!但對于那些不會說英語的外賓，又沒有翻譯在身邊，交流起來就有點困難了，說話完全聽不明白，只有靠身體語言去理解了。

四、實踐總結

實踐一個月，剛開始過的.是度日如年，幾天習慣之后感覺時間很快就過去了，實踐時間不是很長，在這短短的一個時間里，體會了很多東西，感受也很多。

剛來到酒店，住進員工宿舍，宿舍是是十六人間的上下床，兩排柜子，一個空調，很簡單。對于我們這些實踐生來短短的實踐住是沒什么問題，對那里的員工來說，條件是差了點，不夠人性化。首先是人太多，即使不是住滿十六人，也會讓人感覺到擁擠，宿舍沒桌子凳子不說，連廁所也沒有，造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的，洗漱臺很高，水龍頭很遠，廁所很多，能沖熱水的就幾個，其他都壞了卻沒人來修。門壞了也就一直壞在那!這樣的住宿環境自然使員工不愛惜酒店設施。住宿條件很難改變，但可以改善，現在最主要將廁所弄壞的東西修好，這也是對員工的關心，自然員工也會注意，不會輕易弄壞!員工服，衣服代表形象，員工衣服也就代表酒店的形象，我們實踐穿的員工服沒有一件是完整無損的，幾乎都有破爛，里面很爛看不到，外面的衣服袖子嚴重的，線掉了一半。這件衣服是一年四季不變的，冬天穿了覺得冷，夏天穿了又很熱。洗衣時間又是定在周二和周六穿，時間相隔很遠啊，夏天怎么能忍受穿這么久呢，自己洗衣服材料又是很難干那種，第二天又穿著濕衣工作。穿著破爛的衣服工作，既不舒服，被酒店客人見到還破壞酒店形象。目前十分有必要對員工服進行改革，原本這種員工服不分季節就已經很不人性化了，加上已經很多破爛，換是很應該做的。

為期一個月的短期實踐，使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時，在實踐的過程中，也結識了很多同事和朋友。，對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。

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一、收集影視資料

一些書籍或培訓資料中含有營銷方面的影視資料，但需要付費購買后才能得到這些資料。例如孫路弘編寫的《看電影學銷售》中，包含了銷售行為、銷售技巧、銷售溝通、大客戶銷售等方面的影視資料。在淘寶網上也有營銷方面的視頻資料銷售。使用有償資料需要付費，但節省老師的時間、精力。

在優酷、愛奇藝等視頻網站上有大量免費的視頻資料可以下載。使用這些資料不需付費，但是需要花時間尋找合適的資料，然后下載，再作后期處理。自制資料會花費較多的精力，但可以獲得更新更有吸引力的資料，更符合自己教學的要求。

二、教學過程

下面以分析藥品消費者購買行為類型為例，說明影視教學法的使用過程。根據藥品消費者的購買動機和個性特點，可將消費者的購買行為分為習慣型、理智型、經濟型、盲目型和躲閃型購買行為。其中躲閃型購買行為的表現是消費者由于患有難以啟齒或隱私型疾病，而在購買藥品時躲躲閃閃、說話吞吞吐吐。

相較于其他類型的購買行為，躲閃型可以算是藥品消費行為中比較特殊的一種類型，因此選擇了能體現這種類型消費者特點的影視材料。該影視材料取自電視劇《命中注定我愛你》，講述了女主角去藥店買驗孕棒的經過，她因為不好意思，怕人認出，所以穿著雨衣，戴著面罩進到藥店里面，結果被誤認為是搶劫犯，鬧出笑話。在課程開始時，即播放這個案例，來導入課程，提出要學生分析藥品消費者的購買行為類型，因為這個案例很有代表性，并且帶有喜劇色彩，馬上可以吸引學生的注意，調動他們的積極性。

然后在介紹了各種類型藥品消費者的行為表現后，學生可以很快判斷出案例中的女主角屬于躲閃型購買者。接著要求學生列舉生活中遇見過或在電視上看到過的案例，討論分析其中的消費者的購買行為類型。這樣的案例是學生熟悉的電視片段，更貼近生活，更容易引發學生的思考，啟發大家的參與積極性。

三、注意事項

3.1關聯緊密

所選取的影視材料一定要和教學內容聯系緊密。影視材料是為教學服務的，不能光是好看，還要有針對性、代表性，符合教學所需的情景。在《藥品市場營銷》課程的教學中，所選影視材料最好是和藥品生產、銷售相關的，例如在學習公共關系中的企業形象設計時，在眾多著名企業音樂電視展播材料中選用了康美藥業的MTV，與專業課程結合更緊密，更容易引起學生的興趣。

3.2日常收集

合適的影視材料需要時時注意收集。影視作品取材于生活，在生活中要處處留心，用心觀察。還可以發動學生一起來做這項工作。

3.3合理編輯

下載的`影視資料有時需要進行格式轉換，一般轉換成avi、wmv等格式后在教室電腦上都可以正常播放。對下載的整集影視資料，還要根據教學要求進行截取、剪輯，使影視資料更緊湊，更方便使用。一個影視資料的時間如果過長，容易讓學生沉浸在影視故事中忘記思考，所以視頻不超過5分鐘為宜。使用視頻編輯專家、會聲會影、視頻剪切合并器等軟件即可實現對視頻的編輯。

3.4設計引導

影視材料能夠吸引學生的注意，但學生如果僅僅是看得高興，而沒有思考，那么就沒有達到教學的目的。要保證教學效果，就要在教學設計中安排好怎樣使用影視材料。一是要根據影視材料的特點和教學需求，選擇恰當的播放時機，是作為課程導入，還是課中舉證，或是安排在最后，進行討論。二是要設計問題，在播放視頻之前，先針對影視資料提出問題，引導學生帶著問題看視頻，邊看邊思考。要引導學生觀看，特別在使用較長的影視材料時，要注意在播放過程中進行引導，可以在關鍵點暫停，提醒學生應注意哪些地方。在講授人員推銷時，要求學生要掌握與人溝通的技巧，不僅要會說，還要會聆聽。結束語在將影視材料運用到《藥品市場營銷》課程教學的過程中，出現了如資料收集難、娛樂性傾向大等問題，經過摸索這些問題得到一定程度的解決，但在今后的教學中還需要繼續探索，以期更好地迎合學生的特點，提高教學效果。

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摘要

我國自古就有藥食同源的養生文化，用老百姓的話說就是“藥補不如食補”。作為一個亟須培育的行業，保健品市場的需求潛力之大實在誘人。

中國的保健行業協會的資料統計表明，國內整體的保健品市場從20世紀80年代起就處于高速增長的態勢,年均增長率在15%—30%遠遠高出發達國家平均3%的增長率。據統計20世紀90年代中期，我國保健品生產企業就多達3000多家,品種4000多個，年銷售額一度突破300億大關。

關鍵詞

保健品、營銷策略

1、我國保健品營銷策略分析

保健品成功的營銷有一定技巧，營銷花樣不少，隨著季節的變化而不斷翻新，但手段都各有差異，要求的重點也各不相同。淡季注重功效市場的開發，維持穩定的市場銷量，旺季主攻禮品市場開發，深挖功能效應。營銷策劃時時以消費者為中心以需求為目標。打造季節性成功營銷的典范。

1.1突破禮品，完善功效

節日時段，各企業爭相推出禮品裝,包裝精美華貴、設計大方、得體、喜慶、色彩濃郁，廣告引導禮品消費概念。中秋時段保健品步入旺季，一直延續到春節。春節時段保健禮品激戰最酣。保健品企業在力守功效市場的同時，將矛頭重點指向禮品市場。

1.2終端要地，勢在必得

終端是產品銷售的場所，是連接產品和消費者的紐帶，是產品流過程中最重要的環節。產品信息是否準確及時地傳遞，廣告是否起到應有的導購作用，終端對消費者的購買為十分關鍵。保健品銷售終端主要包括藥店、商場、商店、超市、大賣場等。

現代意義的終端已由原來的買賣處發展演變為今天的營銷終端。在終端不僅可以展示企業文化與企業形象還可營造場景營銷氛圍，使消費者對產品及企業產生信任感、滿足感，從而爭取大量購買者，促成銷售。

1.2.1營業員導向

藥店、商場中營業員導向在消費者購買行為中起到重要作用。我們必須和營業員多溝通、交朋友，用真情去感動他們，讓他、她能真心實意地協助我們在同類產品中介紹我們的品牌。

1.2.2終端包裝陳列

要求專柜均有產品陳列，并排至少有3盒以上且為最佳位置，出樣面盡可能大。

1.2.3終端達標標準

希望營業員盡力推薦公司產品，并掌握產品基礎知識。如果推薦競品，該終端點為“廢點”，終端如有盲點也按“廢點”處理。產品擺放正面至少3盒，要求擺放在最醒目的地方，禮品盒陳列面至少兩盒，終端必須有公司的大包裝盒、POP，吊旗懸掛于商店中央或柜臺上方，特別是A、B類終端，C類終端也要盡量。搶占終端戰略要地，緊緊圍繞以上營銷策略展開工作，作好促銷人員培訓、營業員導向與產品的`陳列展示，扎實做好終端市場，理順銷售渠道，為產品行銷掃除障礙。

1.3媒體公關

媒體是保健品營銷的關鍵手段，是傳達信息最有效途徑。搞好媒體關系很重要，不僅可以得到較優惠的版面折扣，選擇合適的版面，而且可以宣傳企業公益形象，在突發事件的處理上更有利于企業品牌形象的維護。

1.4穩守城鎮，大開周邊

周邊市場指一、二類市場以外的三類市場，主要是一些地級市如江門、臺山、陽江、長安等城市。因為當地的生活水平普遍較高，人們的保健意識又強，送禮的風俗也相當盛行，消費還比較感性，所以為保健品創造了很好的消費環境。同時該區域的媒體費用也較一、二類市場低，可有效節省營銷成本，同時其競爭環境相對緩和，同類競品少，有利于新產品迅速脫穎而出，占領市場份額。從成功走農村路線的三株、紅桃K市場運作來看，周邊大有可為。據調查，無論從市場營銷環境、營銷方式、消費行為特征、購買習慣方面還是品牌研究、促銷手段、銷售渠道上看二、三類市場具有相當的發展潛力。

1.5團隊管理，愈加重視

團隊管理在直銷領域最為重視，無論安利、美琳凱還是雅芳，他們時刻都把團隊作為日常重點工作，注重網絡的建設，經常組織培訓，開大會，以交流經驗激勵士氣，強調整體性。

2、銷售策略

2.1傳單

在超市、藥店，傳單式是隨處可見的，每次買藥回來手上總有一些傳單。

2.2軟文炒作

廣告的威力很大，比廣告威力還要大的是科普文章、科普宣傳片及各種軟文章和專家人物的會議，人總是對這些“權威”有一種敬畏和信任的態度。

2.2.1概念創新

營銷制勝法寶，保健品與“概念”似乎天生就是孿生兄弟，概念總是伴隨產品而出。產品是形，概念是神，神形兼備，兩者缺一不可。概念的推出，讓人們隨之懂得了各式各樣的保健原理，也知道了今年流行什么。

2.3促銷

每逢節假日，藥店或超市都會有相應的促銷，也許很多人都不在意，但是這的確是提高銷量的一種好方法。雖然營銷方式多種多樣，但這也不能彌補保健品市場的弊端。品質無保證，廣告虛假，價格虛高，誠信缺失等這些問題，一直都困擾著消費者，所以經銷商們在大規模做營銷的時候，不妨把更多的注意力放在產品的品質上來。

2.4企業營銷策略存在的問題

2.4.1不合理的管理模式

因為保健品企業選擇了這樣一種發展模式，使在保健品行業中得以生存的企業幾乎都是超常規的速度發展，走入了一個發展陷阱。超常規的發展速度，必然引起企業內部組織結構的持續變革，新舊管理方案的高速更新，但由于革新的滯后性，必然使企業管理的變革速度跟不上發展速度，以及由于體系慣性和個體慣性的作用，最終必然導致企業內部的混亂。

2.4.2人才結構與用人機制的問題

認識到人的變化應與環境的變化同步，把人變成企業有價值的資產，使人能夠成為創新的資源，而不是按過去的功過論英雄。每個人應有創新的空間，換句話說每個人都要成為一個單位和主體。

3、策略營銷有利于整合多種營銷模式

整合多種營銷有利于營銷工作的系統化、體系化，為企業創造更多的品牌價值，能更好地實現企業整體經營效益。它將創新出一種新的商業模式，使企業的思路擴寬，而且還可以讓傳統的營銷模式實現軟著陸，能和現在的模式有效銜接。

有利于向消費者傳遞信息，使產品差異性清楚凸現于消費者面前，從而有利于賦予產品個性，樹立產品獨特形象?？梢员苊馄髽I惡性競爭，有利于促進企業良性發展。

結束語

營銷策略的分析在快速發展的中國是非常重要的，特別是在保健品行業，必須轉變傳統的營銷模式，這樣子企業才能求得生存和發展。實現企業策略目標的關鍵在于是否確定了目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品和服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。二十一世紀“保健”將會是一個熱門的行業，凸顯其功效的最有效方式是隱形的“服務營銷”，這種方式將會成為一種新的營銷模式，而且更將會是社會進步的產物。

參考文獻

[1]王靜.現代市場調查[M].北京 北京經濟學院出版社 1995.

[2]張冬梅.市場營銷策劃[M].青島 青島海洋大學出版社 1998.

[3]徐二明.企業戰略管理[M].北京 中國經濟出版社 1998.

[4]道恩亞科布.《凱洛格倫整合營銷》[J] 海南 海南出版社 2004.

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