實習周記|百貨收銀實習周記（錦集18篇）

百貨收銀實習周記（錦集18篇）。

? 百貨收銀實習周記

實習單位：

湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部

實習目的：

一、將本專業所學的市場營銷與市場推廣、企業運營策劃與設計、企業戰略規劃與管理等專業知識和技能投入到具體實習工作中，使工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質得到全方位的鍛煉與提升；

二、體會工作與在校學習的差別，對職場形成初步的了解，使自己具備在某一領域工作的基本技能和素質，為畢業后的就職奠定基礎，努力做一個高技能、高素質的專業人才。

實習內容：

了解該公司以及連鎖百貨行業的基本情況；了解和學習該公司的規章制度、經營管理、企業文化等；熟悉企劃部的職能、職責、工作流程等，并進行具體實習工作：

1、搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業情況，并對已了解的情況撰寫相關的書面報告；

2、派發關于湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷，并整理調研材料和撰寫調查報告；

3、學習賣場的設計與布局、貨柜設置和貨品擺放的知識和技能；

4、參與并圓滿完成了該公司關于建軍節、中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。

5、獨立完成了關于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設置的改良方案；

6、調查目前湘潭有哪些宣傳形式；

7、參與關于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與制作。

實習體會：

今年暑假，我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進行了為期一個月實習工作。實習期間，我在企劃部譚曾平經理和劉芊文主管的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業技能的掌握，用實習驗證所學的理論知識，用實習強化所學的專業技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實習同步、機遇與挑戰兼備的8小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質。

以下就是我的實習體驗與心得：

在企劃部實習的最初三天，譚經理交待給我的個任務是搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業的情況，可以采用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料，并對已了解的情況撰寫相關的書面報告。在前兩天半時間里，我查閱了公司各部門各方面的資料文檔，向各部門和湘潭分店主管部門相關管理人員討教與咨詢，親臨湘潭分店賣場進行觀摩與調查，與賣場內的課長、導購、收銀員、保安等工作人員進行比較深層的交流，上網查詢和搜集相關信息資料，通過這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關于該公司以及連鎖百貨行業情況的信息資料，最后花半天時間完成了書面報告。

光這三天的經歷就令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索、開發和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧；更好地領悟到了怎樣運用自己的專業知識、商業頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷商業性問題；比較全面地了解了該公司以及連鎖百貨行業的基本情況；等等。

我將書面報告提交給譚經理看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和書面報告內容表示贊許，也指出了我的書面報告中存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實習工作之間的.差距，沒有更好地將理論知識和實際情況、實習工作緊密結合。在譚經理的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。

為了研究湘潭市服裝、鞋類零售市場的格局及消費者對于服飾消費的特點，了解各主要競爭對手的基本情況和競爭實力水平，分析與了解該公司在服裝、鞋類市場的優勢、劣勢、機會和威脅，所以我接下來的工作任務就是參與派發關于湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷，并整理調研結果和撰寫調查報告。

從xx年7月14日下午至于16日上午，我與其他三位調研人員分別在湘潭市雨湖路、車站路、基建營、建設路口步步高購物廣場地段，針對16～65歲的過往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客，采用隨機的當場征求調查對象填寫市場調查問卷的方式進行了市場調查，總共完成了220份市場調查表，市場調查表有效量為206份，有效率為93.6%。我還作為消費者特意去湘潭市服裝、鞋類零售市場的各主要商家的賣場進行了觀摩與調查。于17日上午圓滿完成了整理調研結果、分析與統計數據和撰寫調查報告的工作。

調查問卷是從消費者的性別構成、年齡構成、職業構成、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、選購服裝、鞋類的主要依據、跟上穿著時尚的主要依據、購買服裝與鞋類通常首選哪一家及其原因等8個方面，來探求和咨詢湘潭市服裝、鞋類零售市場與消費者的需求現狀的。我根據此次調查的有效統計結果，對比湘潭市服裝、鞋類零售市場的主要商家的基本情況，結合消費市場的現狀與消費者消費服飾

的特點和對市場、商家的期望值，撰寫了調查報告來綜合分析該公司在湘潭市的優勢與劣勢、機會與威脅。

譚經理看了我的調查報告后，表揚我的報告寫得不錯，有一定的專業素質和水準，稱贊我進步很快，已比較好地掌握到了理論知識與實際情況、實習工作之間的差距，能夠比較好地將理論知識和實際情況、實習工作緊密結合，并鼓勵我繼續努力，早日完成由學生到職場職業人的轉型。當天，譚經理還親自教我們實習生關于賣場的設計與布局、貨柜設置和貨品擺放的專業知識和技能。而且我又通過自己自學和請教經理、主管，已基本熟悉了此方面的知識和技能。后來我發現湘潭分店皮鞋貨架設置與皮鞋陳列存在一定問題，對皮鞋的銷售情況造成了一定的影響，于是我獨立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設置與陳列改良方案》并提交給了譚經理。

? 百貨收銀實習周記

供方（甲方）：_________________

需方（乙方）：_________________

第一條

為切實貫徹執行經濟合同法規，保證購銷合同的嚴肅執行，簽訂本總合同。本總合同適用于日用百貨、文化用品、鐘表眼鏡、鞋帽、紡織品、針棉織品、服裝、勞防用品、絲綢等九類商品商商購銷業務。具體品類（種）的成交，需簽訂具體商品購銷分合同。供需雙方可根據自身特點制訂表格式購銷合同。本總合同是簽訂具體購銷合同的總原則。本總合同未盡事宜可以經雙方協商一致后簽訂補充協議。本總合同、具體商品購銷分合同、補充協議均具有法律效力。補充協議和具體商品購銷分合同不可以變更總合同的約定條款，補充協議與具體商品購銷分合同不一致時，以補充協議為準。

第二條

合同簽訂后，雙方須嚴肅履行。如一方確因發生《經濟合同法》第二十七條所規定的情況，需要變更或解除合同的，須于合同到期前十五天以書面形式向對方提出（含合同變更手續）。對方應在接到通知后十五天內書面（或電報）答復，逾期不答復的，視為默認。因變更或解除合同使一方遭受損失的，由責任方賠償。在新協議未達成前，原具體合同仍然有效。

按需方指定花色、品種、規格生產的商品，在安排生產后，雙方都需要嚴格執行合同，一般不予變更。如需變更，由此而產生的損失，由需方負擔；如供方不能按期、按質、按量、按指定要求履行合同，其損失由供方負擔。

第三條

購銷合同的商品價格，必須遵守國家有關物價管理的規定。有些商品雙方亦可協商優惠辦法或協商訂價。

簽訂合同，成交商品的作價標準，均為正品價。對于副品、等級品，其差幅按照扣率慣例作價執行合同；對于暫定價（參考價）商品，允許上下差幅在１０％－１５％以內執行（差率在具體合同中規定），合同中有規格差價的按照中檔（等）作單價成交，實際發貨時按規格分別作價。

在合同規定的交（提）貨期限內，如遇國家或地方行政部門調整價格，要以書面通知需方，以便作為交貨時（指運出）作價依據。

逾期交貨的，如遇價格上調時，按原價執行；遇價格下調時，按新價執行。逾期提貨的，遇價格上調時，按新價執行，遇價格下調時，按原價執行。由于調整價格而發生的差價，購銷雙方另行結算。

第四條

對異地的商品供應價格，均為車、船交貨價，裝車、裝船以前的費用，由供方負擔。如裝車、裝船費與運費列在一張單據不能分割的，由需方負擔；對同城要貨單位（包括外省駐本地單位）就廠就庫直撥商品由工廠送貨或需方自提。承運單位按有關收費規定收取的合理運輸費用，運輸保險費由需方承擔。對運費負擔，也可按照雙方協商的辦法辦理。

第五條

商品質量，有國家標準或專業標準的，按國家標準或專業標準執行；無上述標準的，按生產廠的企業標準執行；無生產廠企業標準的，由雙方協商確定。供方應認真檢驗，嚴格把關，以保證商品質量。

如果商品質量不符合標準，一般情況應允許退貨。如屬特殊情況，供需雙方可協調解決。

第六條

商品包裝必須牢固，供方應保障商品在運輸途中的安全。需方對商品包裝有特殊要求，雙方應在具體合同中注明，增加的包裝費用由需方負擔。

第七條

執行合同的交貨日期，以供方開單日為準。由工廠直接送車站、碼頭的商品，以工廠交貨日為準。在合同規定的交貨日期前十天內和交貨日期終了后十五天內開單供應的，不作為提前或逾期交貨。需方要求分批交貨的，供方認可后，予以分批均衡交貨。

供方供應商品，除雙方另有約定者外，異地的，由供方代辦托運。如需方要自提，應持加蓋財務印章的自提證明，提貨費用由需方自理；同城的，除工廠直送部分外，均由需方在貨款結算后七天內自提（遇節假日順延），超期未提部分，由需方負責倉儲費用。

受交通運輸影響造成延期或需方要求暫緩發貨不超過三十天的，不作遲延履行合同處理。

第八條

對有有效期限的商品，其有效期尚存三分之二以上的，供方可以發貨，有效期尚存三分之二以下的，供方應征得需方同意后才能發貨。

第九條

供方應按雙方商定的合理運輸路線、工具、到達站（港），委托承運單位發運貨物，力求裝足容量或噸位，從節約費用。

如一方需要變更運輸路線、工具、到達站（港）時，應及時通知對方，并進行協商，取得一致意見后，再辦理發運。協商達成一致意見前，仍然按原合同執行。

需方提出改變運輸路線、工具、到達站（港），因此增加的費用由需方負擔，如確有特殊情況由雙方協商解決。供方改變運輸路線、工具、到達站（港），未經需方同意的，因此增加的費用應由供方負擔。

第十條

商品從取得發運證明時起，所有權即轉移至需方。在運輸途中發生的丟失、短少、殘損等事故，由需方負責向承運部門或保險公司索賠，非因供方過錯，不可向供方提出索賠。但供方應積極提供有關資料，并協助需方索賠。需方在接收商品時，必須派人到現場監卸，清點大件，檢查包裝。如發現問題，應及時向當地承運部門索取規定的記錄和證明，立即詳細檢查，并在收到貨物后十天內向有關責任方提出索賠。責任屬于供方的，需方應在收到該批貨物后十五天內，向供方提出索賠，逾期不提，視為驗收無誤。供方應在接到索賠通知后十五天內查明情況，給予答復。逾期不答復，視作認賠。

若因有關單據未能隨貨同行，貨到后，需方應先向承運部門具結接收，同是立即通知供方，供方在接到通知后十五日內答復；屬于多發、錯（串）運商品，需方不得自行動用，并做好詳細記錄，妥為保管，收貨后十日內通知供方，因此發生的一切費用由供方負擔。

由供方委托承運單位發運的商品，均應向人民保險公司投保綜合運輸險。商品在運輸途中遭受損失時，由需方向當地保險公司按照《國內水路、鐵路貨物運輸保險條款（試行）》所規定的手續程序及期限申請辦理索賠。

第十一條

商品外包裝完整，拆包發現溢缺、殘損、串錯和商品質量等問題，需方應在貨到九十天內（單個商品價值在２千元以上的在十五天內），向供方提出查詢；發現商品霉爛變質，應在收到貨物后三十天內通知供方。逾期均視為驗收無誤。

接收進口商品和外貿庫存轉內銷的商品，因關系到外貿查詢，查詢期為需方收貨后的六十天，逾期供方可不受理。

需方向供方提出查詢時，應填寫“查詢單”，一貨一單，不要混列?！安樵儐巍钡膬热輵▏O頭、品名、規格、單價、裝箱單、開單日期、到貨日期、溢缺數量、殘損程度、合同號碼、生產廠名、供應發貨單號碼（即調撥單，下同）等資料，并保存好實物。供方應在接到“查詢單”后十五日內作出答復。凡上項內容填寫不完整或多種商品混列，以及不是從供方供貨的，供方可要求需方重新填寫“查詢單”。

為了減少部分查詢業務，凡一張“供應發貨單”所列一個品種損失在五元以下，殘損在十元以下的均不作查詢處理（零配件除外），對笨重商品（如縫紉機頭、部件等殘品）的查詢，需方將殘品直接寄運工廠，查詢單寄交供方，并在單上注明寄運日期。

需方在收貨時發現差錯（如錯發、多發部分）、無合同、嚴重質量問題等情況，屬于供方責任，需要退貨時，應在收貨后三十天內通知供方，逾期則供方可不受理；同時需方也不得擅自退貨或將商品運回供方。供方在收到通知后十五天內應予答復并提出處理意見。逾期不答復，需方可視為同意退貨。凡逾期退貨以及不屬于供方責任的退貨，其損失均由需方負擔。

第十二條

商品貨款、運雜費、保險費等款項的結算，按中國人民銀行有關結算辦法的規定辦理。貨款結算實行驗單付款。需方無理拒付、逾期付款、拖欠貨款的，應按有關銀行部門規定交納滯納金，并由開戶行連同貨款劃給供方。

需方變更開戶銀行、帳戶名稱和帳號，應于合同規定的交貨期限前三十天以書面（或電報）通知供方。未按期通知或通知有錯誤而影響結算的，需方應負逾期付款的責任。

經供、需雙方商定，貨款結算除另有書面特殊規定外，采用以下第

種方式（１.托收承付《可另行訂貨款結算協議書》；２.款到發貨；３.銀行匯票；４.商業匯票。）

第十三條

一方違反合同應負違約責任，向對方支付違約金。由于違約給對方造成的損失超過違約金的，還應進行賠償，補償違約金不足部分。對方要求繼續履行合同的，應繼續履行。

１.供方不能履行合同的，應向需方償付違約金。一般商品的違約金為不能交貨部分貨款總值的___________％（在１％－５％之間確定），但需方有特定要求的商品的違約金為貨款總值的___________％（１０％－３０％之間確定）。

２.供方逾期交貨，按照中國人民銀行有關延期付款的規定、按逾期交貨部分貨款總值計算，向需方償付逾期交貨的違約金。

３.供方提前交貨或多交、錯發貨而造成的需方在代保管期內實際支付的費用，應由供方負擔。

４.需方未經供方同意擅自退貨的，應向供方償付違約金。一般商品的違約金為退貨部分貨款總值的___________％（在１％－５％之間確定）；有特定要求的商品的違約金，為退貨部分貨款總值的___________％（在１０％－３０％之間確定）。退貨途中的運輸等費用，由需方負擔。

５.需方逾期提貨、逾期付款的，按照中國人民銀行有關延期付款的規定，按逾期提貨、逾期付款部分貨款總值計算，向供方償付逾期提貨、逾期付款的違約金。

６.需方承擔因提供給供方的到貨地點或接貨人等有誤而造成的一切損失；承擔供方或運輸部門因處理需方提出的錯誤異議而支付的一切費用；承擔代供方保管的商品保管不善所造成的損失。違約金、賠償金、保管費用應在明確責任后十天內償付，否則按逾期付款處理。任何一方不得自行用扣發貨物或拒付貨款來充抵。

第十四條

供、需雙方履行合同，發生糾紛時，應本著顧全大局、相互諒解的精神，及時協商解決。協商不成時，任何一方均可按《商業部門經濟糾紛調解暫行規定》向有關商業經濟糾紛調解機構申請調解，也可向經濟合同仲裁機關申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十五條

本總合同一式兩份，雙方各執一份。

第十六條

本總合同經雙方法定代表人或其委托代理人簽字并加蓋公章或合同章后生效。有效期限為

__________年________月_______日至__________年________月_______日。期滿雙方如無異議，總合同自動延長一年。任何一方需變更或解除本總合同，須在期滿前一個月以書面通知對方。但本總合同有效期內所簽訂的具體購銷分合同仍求本總合同辦理。

本總合同及其附件凡涉及日期的，按收件人簽收日期和郵局戳記日期為準。時間期限的計算均包括本數在內。

具體商品購銷分合同，一般以一貨一單格式（見附件１、２），有特殊要求的可用自制格式。

__________年________月_______日

供方蓋章：_________________

需方蓋章：_________________

法定代表人或委托代理人簽字：_________________

法定代表人或委托代理人簽字：_________________

開戶銀行：_________________

開戶銀行：_________________

帳號：_________________

帳號：_________________

地址：_________________

地址：_________________

郵政編碼：_________________

郵政編碼：_________________

電報掛號：_________________

電報掛號：_________________

電話：_________________

電話：_________________

? 百貨收銀實習周記

XX年1月,我來到了杭州銀泰百貨慶春店實習,半年的實習讓我體驗了工作的滋味,也讓我初步了解了服務性行業。少一份幼稚,多一份成熟。為自己將來打下一個良好的基礎。

銀泰百貨發展策略:堅持”區域領先優勢“的發展策略,發展為在中國多個區域內具有領導地位的百貨連鎖公司

銀泰百貨intime ci 標識說明:中文”銀泰百貨“很直觀地體現銀泰百貨集團;圖案外延部分--”三陽開泰“,象征著吉祥、圓滿;內部的”芽“為萌芽,說明銀泰在茁壯成長;又像一朵浪花,代表了”潮流“,銀泰正引領時尚;同時圖案平面又似一朵盛開的玫瑰,所謂”增人玫瑰,手留余香"

銀泰百貨服務理念:視顧客為朋友,真誠待客,謙虛經營,與顧客保持和諧的關系.

銀泰百貨服務宗旨:

1.遵守公司各項規章制度,權責明確,公司未經公開的人事情況、私人電話、商業機密等決不透露，處理不了的問題應及時上報，嚴格執行公司的規章與保密制度，確保顧客的信息資料不被泄露。

2.客服人員為顧客提供服務,成為顧客與銀泰百貨溝通的'橋梁。

3.熟悉公司流程及部門操作流程,并嚴格遵守;熟練掌握業務知識,了解各項產品操作技能和用戶的需求;能準確、無誤地解答顧客提出的問題疑問。

4.顧客提出的意見、建議，及時反饋、總結。

5.積極配合其他部門的聯系工作。

6.上崗前做好充分的準備工作，離崗前做好詳細的交接工作。7.保持整潔，營造良好的工作環境。

銀泰百貨服務標準:

1.微笑:微笑是我們的職業表情,在和顧客所有的溝通中都應神態自然、面帶微笑；

2.誠實:以誠待客,顧客有權獲悉的信息應如實地告知;

4.快捷:服務快捷,在最短時間內成功完成顧客的期望,特別在處理投訴的方面;

5.強烈的責任感----才有一份將工作做好的熱情;

6.良好的心理素質----才能有效傾聽顧客的心聲;

7.專業的業務知識----才能給予顧客專業的意見和建議;

8.較強的溝通能力----才能真誠地幫助顧客解決問題。

銀泰百貨服務分類:

完整的服務鏈可使顧客從銀泰百貨獲取所需,并對整個過程的滿意感使得顧客將繼續忠誠地與公司合作,因此,顧客服務成了業務結構中的一個重要戰略要點。

一、按服務過程分類：

? 2.售中：解決存在的問題，提供解決方案，滿足顧客需求；

??3.售后：對在產品使用過程中出現問題的解決和顧客需求的滿足。

? 2.信息性服務。

三、按顧客需求分類：

? 百貨收銀實習周記

不知不覺，在超市工作也已經一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是一個多么不善于與人溝通的孩子。

在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特開心。還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應該正面和她們發生沖突，而應該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

? 百貨收銀實習周記

第一周：初踏百貨世界的奇妙旅程

這是我第一次實習，而且還是在一家大型百貨店里。剛來到這里的那天，我充滿了好奇和緊張的心情。雖然只是實習生，但我希望能夠在這里學到很多東西。

我被分配到了服裝部門的實習崗位。每天早上，我都要早早地來到百貨店，穿過熙熙攘攘的人潮，來到自己的工作地點。我的任務很簡單，就是協助銷售顧問整理貨架、參與搭配和展示服裝，同時提供優質的服務。

第一天，我通過觀察學會了如何折疊衣物并擺放到貨架上?？粗约赫R齊的成果，我感到非常滿足。隨后，我跟隨著輔導員參加了各種培訓和會議，了解到了不同品牌的服裝特點和銷售技巧。

盡管累得雙腿發軟，但當我看到顧客們滿意地離開時，我覺得這一切都是值得的。有一次，一位顧客對我說：“你們的服務真是太好了，給我選了一身漂亮的衣服！”聽到這樣的贊美，我覺得自己的努力沒有白費。

第二周：挑戰與成長

進入第二周，我開始參與一些更具挑戰性的工作。這一周，我的任務是負責一些時尚搭配。這對于一個剛剛入職不久的我來說，是一個很大的挑戰。

知道了任務后，我開始大量瀏覽時尚雜志、觀看時尚秀，尋找靈感。我還閱讀了很多關于時尚搭配的文章，了解不同款式的服裝搭配原則。為了更好地完成任務，我決定將自己的視野擴大到不同品牌和不同風格的服裝。這樣，我可以更好地幫助顧客選擇合適的服裝。

在這一周里，我經歷了很多挫折，有時自己的搭配沒有受到顧客的認可，有時服裝的尺碼不適合顧客的身材。但是，這些挫折讓我更加努力地學習，積累了更多的經驗。我開始主動與顧客交流，了解她們的需求，然后給予適當的建議。這樣，我的搭配效果也漸漸得到了提升。

第三周：感受百貨的繁忙與活力

隨著時間的推移，我已經對這個崗位逐漸熟悉起來。第三周的實習過程中，我感受到了百貨店的繁忙與活力。

每天，我都要應對不同的挑戰。有時可能要服務好幾位顧客，有時還要幫助顧客處理退換貨。我時刻保持著微笑和耐心，盡量去滿足每一位顧客的需求。這種繁忙的工作狀態讓我感到緊張，但我也從中學到了控制情緒和分配時間的能力。

通過與同事的合作，我逐漸了解了百貨業的各個環節。我注意到，在不同部門之間有著密切的聯系和協作。每個部門都有自己獨特的責任和任務，但彼此之間也需要相互合作，以提供更好的服務。

第四周：收獲與思考

隨著實習的最后一周的到來，我開始思考這段時間以來的收獲和成長。通過百貨實習，我不僅學會了服裝搭配和銷售技巧，還認識到了團隊合作和溝通的重要性。

百貨實習讓我明白了銷售工作的不易和挑戰。每個顧客都有不同的需求和喜好，作為銷售人員，需要根據顧客的要求提供合適的建議和推薦。同時，也要保持積極的態度和盡職的服務，以留下良好的印象。

在與顧客的交流中，我也發現了自己的不足之處。有時候，我難以準確理解顧客的需求，而且有時語言表達不夠流暢。這讓我意識到，提升自己的專業知識和語言能力是至關重要的。

通過這四周的實習，我意識到自己在百貨銷售領域還有很多需要學習的地方。我下定決心，將來要不斷努力提升自己，成為一名優秀的銷售人員。我希望自己能夠繼續深入了解這個行業，為顧客提供更好的服務和體驗。

百貨實習周記，記錄了我在百貨店實習過程中的種種經歷和感受。這不僅是一段寶貴的經歷，也是我職業生涯中的一筆財富。我將會珍惜這次實習，繼續努力，不斷成長。

? 百貨收銀實習周記

百貨收銀年度工作總結

一年又即將結束，這一年里，我作為百貨店的收銀員，深感責任重大，也感到了自己在這個崗位上的成長與進步。在這里，我將就過去一年的工作經驗進行總結，并展望未來的發展方向。

百貨收銀工作是一個細致入微且要求高效率的工作崗位。我明白一絲不茍的工作態度是必不可少的，因此我在過去的一年里努力做到了以下幾點。

我始終保持著高度的工作熱情。作為一名收銀員，每天面對的是眾多的顧客，他們來自不同的社會階層，有不同的需求。在接待每一位顧客的時候，我總是以微笑和親和力來對待，盡力為每一位顧客提供優質的服務。我相信只有將熱情傳遞給顧客，才能夠贏得他們的信任和滿意。

我注重細節管理。作為收銀員，需要經手大量的現金和商品，因此細心和精確是必不可少的品質。在工作中，我時刻保持警惕，注意商品的定價、折扣、會員優惠等信息，確保每一筆交易都準確無誤。同時，我也時刻關注自己的工作效率，通過使用快速收銀系統和適應性強的計算器，我能夠迅速計算出顧客的購物總價并準確找零，為顧客提供便捷和高效的服務體驗。

我積極應對各種問題和挑戰。在大多數情況下，能夠為顧客提供順暢的購物體驗，但有時也會遇到一些糟糕的情況，比如產品價格錯標、收銀系統故障等。在這些情況下，我總是保持冷靜，并積極主動地與客服部門和經理溝通，尋找解決問題的方法。我始終堅信，顧客是的貴賓，盡管問題不是我造成的，但解決問題是我的責任，因此我會盡力幫助顧客解決問題，讓他們感受到店鋪的專業和服務。

回顧過去一年，我不僅在工作中獲得了成長，在個人素質和職業技能上也有所提升。我學會了更高效地與顧客溝通，通過觀察和傾聽，我能夠更好地理解顧客的需求，并通過適當的建議和推薦提供幫助。我的時間管理能力得到了鞏固和提升。收銀工作多為連續不斷的操作，每一分鐘都顯得尤為重要。我通過規劃和合理安排工作流程，使得工作更有條理，提高了工作效率。

展望未來，我希望能夠在接下來的一年中繼續提升自己的職業技能。我計劃參加各種培訓課程，提高自己的商業和銷售方面的知識和能力。我也希望通過更深入的了解公司的經營策略和目標，能夠更好地與顧客溝通，推銷更多的產品和服務。

過去的一年是充實而有意義的，我對自己的收銀工作成果感到非常滿意，但我也清楚地意識到，不管是過去還是未來，對于這個職位來說，學習和進步永遠不會停止。我將繼續全身心地投入到工作中，不斷學習和提高，為公司和顧客帶來更好的服務。愿來年的工作中，我能夠更加出色！

? 百貨收銀實習周記

他人也練得很帶勁，有人還不停的想跟別人比賽， 看誰點的最快。 接下來的一個星期，我們就實習了。我們首先到人力資源部進行報 道，人力資源部經理給我們講解了一下相關的注意點后，我們就換上綠 色的工作馬甲，帶上胸牌，開始一天新奇的體驗。 我們組首先被分到了收銀這一塊。收銀課長又把我們分別配給每個 師傅，讓我們跟著她們學習，給她們打打下手。在收銀這塊我也學到了 很多的知識。 首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個 環節，剛開始我以為很容易，后來才發現其實不是，而且往往由于這項 工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間里，我也弄明白了裝袋作 業的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包 裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力 而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。.裝袋時要絕對避免 不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；提醒顧客帶走所有包裝入 袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。 做收銀要仔細，不能開小開，分心。收銀員在提供結賬服務時不僅 要快捷，而且必須準確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客 利益；也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。對于 掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯 誤。另外要關注超市防損。顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留 在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上， 避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。 在沒有進行實習的時候，我曾以為收銀員

? 百貨收銀實習周記

第一周

這是我大學期間第一次進行實習，而我所選擇的實習崗位是在一家知名百貨公司的銷售部門。在這個崗位上，我將有機會接觸到各類商品，并與顧客進行溝通和銷售。從一開始，我就滿懷期待和激動，想象著自己能夠成為一名優秀的銷售員。

上班的第一天，我穿著整潔的職業裝出現在公司，來到了我將要工作的柜臺。在我的導師的指導下，我開始了解每個柜臺的商品種類和特點，并進行實際操作。這些商品種類繁多，有衣物、鞋子、化妝品、家居用品等等。我通過仔細觀察和閱讀商品說明，逐漸了解了每個商品的特點和銷售點。

在接觸顧客時，我很多時候都感到有些害羞，不敢直接和他們交流。導師看出了我的困惑，鼓勵我要主動一點，積極與顧客交談，了解他們的需求并提供幫助。漸漸地，我就能夠主動地與顧客溝通起來。我向他們介紹產品的功能和優勢，并根據他們的需求向他們推薦適合的商品。有時，我也會向導師請教，學習一些銷售技巧和溝通技巧，以便更好地與顧客建立良好的關系。

雖然我在銷售方面還有很多需要學習和提高的地方，但在每天與顧客溝通和交流的過程中，我感受到了自己的成長。起初，我很怕與陌生人進行交談，但現在我能夠自如地與各類顧客交流，提供幫助。我也開始能夠準確地判斷顧客的需求，并向他們推薦合適的商品，幫助他們做出明智的選擇。

除了與顧客的交流，我還學到了很多關于團隊合作的經驗。在銷售部門，每個人都有自己的工作任務，但我們也需要相互合作才能更好地完成工作。在繁忙的銷售高峰期，我和我的同事緊密合作，互相支持，在有限的時間內完成了大量的銷售任務。這讓我明白，只有通過團隊的協作才能取得更好的成績。

在我的實習周記中，我還要提到對待顧客的態度。我從導師那里學到了很多關于服務質量的重要性。導師告訴我，每個顧客都應該得到我們最出色的服務，無論他們購買了多少商品。所以，我注意到了每一個顧客的需求，并以禮貌和耐心的態度去解決他們的問題。有時，顧客可能會有一些不滿，但我總是以積極的態度去處理，盡量使顧客滿意。

總結一周的實習經歷，我感受到了自己在銷售技巧和溝通能力上的提高。通過這一周的實習，我不僅了解了百貨行業，還學到了與人溝通和團隊合作的重要性。我相信，在未來的實習中，我將會繼續學到更多的知識和經驗，成為一名出色的銷售員。

? 百貨收銀實習周記

百貨收銀部門是一個關鍵的組織單位，它負責處理來自各個部門的交易，并確保所有交易的準確性和安全性。由于年底是百貨店購物高峰期，工作量相對較大，因此需要制定一個詳細而有條理的年終工作計劃，以確保順利完成工作任務并滿足客戶需求。

首先，在制定年終工作計劃之前，我們需要了解一些最新的信息，以便更好地應對今年的情況。首先，我們需要了解去年年底的銷售數據，包括銷售額、客流量、常見商品等。這些數據可以幫助我們預測今年的銷售情況，并為我們提供參考。其次，我們需要了解競爭對手的促銷活動和市場趨勢。通過研究競爭對手的策略，我們可以更好地制定我們自己的促銷計劃，以吸引更多的客戶。

接下來，我們來制定百貨收銀年終工作計劃。首先，我們需要優化收銀流程，以提高工作效率和客戶滿意度。我們可以考慮引入一些現代化的收銀設備，如自動掃描儀和POS機，以加快交易速度，減少排隊時間。此外，我們還應該提供培訓給收銀員，使他們能夠掌握最新的收銀系統和技巧，并處理各種付款方式，如信用卡、移動支付和電子券等。我們還可以考慮提供跨部門的協調培訓，以便在需要時幫助其它部門處理收銀工作，從而減輕壓力。

其次，我們需要確保收銀員的工作質量和準確性。在銷售旺季，誤差和差錯率往往會上升，因此我們需要制定一套嚴格的監督機制，確保每一筆交易都準確無誤。我們可以設置定期的收銀員評估，檢查他們的工作表現，發現問題并及時糾正。此外，我們還可以引入一些自動化工具，如收銀機的自動對賬功能，以減少人為差錯和漏洞。

第三，我們還需要加強客戶服務和消費者體驗。客戶是百貨店的生命線，他們的滿意度和忠誠度對于我們的業績至關重要。因此，我們應該培訓收銀員的溝通和解決問題的能力，確保他們能夠友好和高效地與客戶互動。我們可以制定一套標準的客戶服務流程，包括問候、詢問需求、解釋促銷活動和幫助查詢等，以確?？蛻粼谥Ц哆^程中得到良好的體驗。

最后，我們需要保障商店的安全和風險管理。隨著交易量的增加，安全風險也會增加。因此，我們需要建立嚴格的安全措施，如監控攝像頭、防盜系統和安全培訓等，以確保交易過程的安全性。我們還可以制定一套災難恢復計劃，以應對可能發生的突發狀況，如網絡故障、電力中斷或自然災害等。

總之，百貨收銀部門需要制定一個詳細且有條理的年終工作計劃，以應對年底購物旺季的高峰期。在制定計劃時，我們需要了解最新的信息，包括銷售數據、競爭對手的促銷活動和市場趨勢。基于這些信息，我們可以優化收銀流程，提高工作效率和客戶滿意度。我們還需要加強收銀員培訓和監督，確保工作質量和準確性。同時，我們還應該注重客戶服務和消費者體驗，保障商店的安全和風險管理。通過這些措施，我們可以提高收銀部門的工作效率，并為顧客提供更好的購物體驗。

? 百貨收銀實習周記

為切實貫徹執行經濟合同法規，保證購銷合同的嚴肅執行，簽訂本總 合同。本總合同適用于日用百貨、文化用品、鐘表眼鏡、鞋帽、紡織品、針棉織品、 服裝、勞防用品、絲綢等九類商品商商購銷業務。具體品類(種)的成交，需簽 訂具體商品購銷分合同。供需雙方可根據自身特點制訂表格式購銷合同。本總合同 是簽訂具體購銷合同的總原則。本總合同未盡事宜可以經雙方協商一致后簽訂補充 協議。本總合同、具體商品購銷分合同、補充協議均具有法律效力。補充協議和具 體商品購銷分合同不可以變更總合同的約定條款，補充協議與具體商品購銷分合同 不一致時，以補充協議為準。

? 百貨收銀實習周記

在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規范，現金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學里的老師都有教過我們，但經過高老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

首先我在老師傅的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來，就是登記帳簿了，開始的50道分錄只是我們學校的小題目，那么這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習做會計憑證，根據會計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現金出納日記帳，銀行存款(借款)日記帳，總帳余額試算表，資產負債表，利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳，真是著急?？粗@么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫，這樣可以用橡皮擦掉。

? 百貨收銀實習周記

在百貨收銀員試用期結束之際，我感到非常榮幸能夠寫下這篇總結，回顧這段寶貴的學習和成長經歷。作為一名收銀員，我深知自己肩負著服務客戶、管理貨幣、維護秩序等重要職責，因此在試用期間，我努力學習、虛心接受指導，并且盡心盡力地完成每一個工作任務。在這個過程中，我收獲了很多，也遇到了許多挑戰，下面我將一一總結。

我在試用期間學到了很多新知識和技能。在實際工作中，我學會了如何準確、快速地結賬、找零，如何面對各種突發情況，如何有效地與顧客溝通等。同時，我也學會了如何處理疑難雜癥，如何妥善管理庫存等。這些知識和技能對我今后的工作都有很大的幫助，讓我有信心更好地勝任工作。

我在試用期間經歷了許多挑戰和困難。在繁忙的節假日和促銷活動中，收銀員的工作壓力巨大，經常需要應對大量顧客和訂單，同時確保賬目準確無誤。在這種情況下，我常常感到手忙腳亂，但通過不斷地練習和調整，我逐漸掌握了技巧，提高了工作效率，從而更好地應對各種挑戰。

我在試用期間深刻體會到了團隊合作的重要性。作為一名收銀員，并不是獨立工作的，與其他部門的員工密切合作，才能確保整個商場的運營順利。在與同事合作的過程中，我學會了尊重和傾聽他人的意見，學會了理解和支持團隊成員，學會了和大家一起努力，共同完成任務。團隊的力量是巨大的，只有大家團結一心，才能取得更好的成績。

我要感謝公司領導和同事們對我的支持和幫助。在試用期間，無論是面對工作中的困難還是個人發展的困惑，他們總是給予我指導和鼓勵，讓我感到無比溫暖和安心。他們的支持和關懷讓我更有動力、更有信心地繼續前行，我會倍加珍惜這份團隊的合作與友誼。

作為一名百貨收銀員，在試用期間我不僅學到了很多新知識和技能，也經歷了許多挑戰和困難，更體會到了團隊合作的重要性。我相信，這段寶貴的經歷將成為我未來工作的寶貴財富，讓我能夠更加自信、更加勇敢地迎接工作中的各種挑戰。我會繼續努力學習、不斷進步，做一名稱職的百貨收銀員。感謝公司的信任與支持，讓我有機會在這里工作，我會努力回報公司的信任和社會的期望。謝謝！

? 百貨收銀實習周記

總合同號:________字第________號

供方：____________

需方：____________

第一條為切實貫徹執行經濟合同法規，保證購銷合同的嚴肅執行，簽訂本總合同。本總合同適用于日用百貨、文化用品、鐘表眼鏡、鞋帽、紡織品、針棉織品、服裝、勞防用品、絲綢等九類商品商商購銷業務。具體品類(種)的成交，需簽訂具體商品購銷分合同。供需雙方可根據自身特點制訂表格式購銷合同。本總合同是簽訂具體購銷合同的總原則。本總合同未盡事宜可以經雙方協商一致后簽訂補充協議。本總合同、具體商品購銷分合同、補充協議均具有法律效力。補充協議和具體商品購銷分合同不可以變更總合同的約定條款，補充協議與具體商品購銷分合同不一致時，以補充協議為準。

第二條合同簽訂后，雙方須嚴肅履行。如一方確因發生《經濟合同法》第二十七條所規定的情況，需要變更或解除合同的，須于合同到期前十五天以書面形式向對方提出(含合同變更手續)。對方應在接到通知后十五天內書面(或電報)答復，逾期不答復的，視為默認。因變更或解除合同使一方遭受損失的，由責任方賠償。在新協議未達成前，原具體合同仍然有效。

按需方指定花色、品種、規格生產的商品，在安排生產后，雙方都需要嚴格執行合同，一般不予變更。如需變更，由此而產生的損失，由需方負擔;如供方不能按期、按質、按量、按指定要求履行合同，其損失由供方負擔。

第三條購銷合同的商品價格，必須遵守國家有關物價管理的規定。有些商品雙方亦可協商優惠辦法或協商訂價。

簽訂合同，成交商品的作價標準，均為正品價。對于副品、等級品，其差幅按照扣率慣例作價執行合同;對于暫定價(參考價)商品，允許上下差幅在10%-15%以內執行(差率在具體合同中規定)，合同中有規格差價的按照中檔(等)作單價成交，實際發貨時按規格分別作價。

在合同規定的交(提)貨期限內，如遇國家或地方行政部門調整價格，要以書面通知需方，以便作為交貨時(指運出)作價依據。

逾期交貨的，如遇價格上調時，按原價執行;遇價格下調時，按新價執行。逾期提貨的，遇價格上調時，按新價執行，遇價格下調時，按原價執行。由于調整價格而發生的差價，購銷雙方另行結算。

第四條對異地的商品供應價格，均為車、船交貨價，裝車、裝船以前的費用，由供方負擔。如裝車、裝船費與運費列在一張單據不能分割的，由需方負擔;對同城要貨單位(包括外省駐本地單位)就廠就庫直撥商品由工廠送貨或需方自提。承運單位按有關收費規定收取的合理運輸費用，運輸保險費由需方承擔。對運費負擔，也可按照雙方協商的辦法辦理。

第五條商品質量，有國家標準或專業標準的，按國家標準或專業標準執行;無上述標準的，按生產廠的企業標準執行;無生產廠企業標準的，由雙方協商確定。供方應認真檢驗，嚴格把關，以保證商品質量。

如果商品質量不符合標準，一般情況應允許退貨。如屬特殊情況，供需雙方可協調解決。

第六條商品包裝必須牢固，供方應保障商品在運輸途中的安全。需方對商品包裝有特殊要求，雙方應在具體合同中注明，增加的包裝費用由需方負擔。

第七條執行合同的交貨日期，以供方開單日為準。由工廠直接送車站、碼頭的商品，以工廠交貨日為準。在合同規定的交貨日期前十天內和交貨日期終了后十五天內開單供應的，不作為提前或逾期交貨。需方要求分批交貨的，供方認可后，予以分批均衡交貨。

供方供應商品，除雙方另有約定者外，異地的，由供方代辦托運。如需方要自提，應持加蓋財務印章的自提證明，提貨費用由需方自理;同城的，除工廠直送部分外，均由需方在貨款結算后七天內自提(遇節假日順延)，超期未提部分，由需方負責倉儲費用。

受交通運輸影響造成延期或需方要求暫緩發貨不超過三十天的，不作遲延履行合同處理。

第八條對有有效期限的商品，其有效期尚存三分之二以上的，供方可以發貨，有效期尚存三分之二以下的，供方應征得需方同意后才能發貨。

第九條供方應按雙方商定的合理運輸路線、工具、到達站(港)，委托承運單位發運貨物，力求裝足容量或噸位，從節約費用。

如一方需要變更運輸路線、工具、到達站(港)時，應及時通知對方，并進行協商，取得一致意見后，再辦理發運。協商達成一致意見前，仍然按原合同執行。

需方提出改變運輸路線、工具、到達站(港)，因此增加的費用由需方負擔，如確有特殊情況由雙方協商解決。供方改變運輸路線、工具、到達站(港)，未經需方同意的，因此增加的費用應由供方負擔。

第十條商品從取得發運證明時起，所有權即轉移至需方。在運輸途中發生的丟失、短少、殘損等事故，由需方負責向承運部門或保險公司索賠，非因供方過錯，不可向供方提出索賠。但供方應積極提供有關資料，并協助需方索賠。需方在接收商品時，必須派人到現場監卸，清點大件，檢查包裝。如發現問題，應及時向當地承運部門索取規定的記錄和證明，立即詳細檢查，并在收到貨物后十天內向有關責任方提出索賠。責任屬于供方的，需方應在收到該批貨物后十五天內，向供方提出索賠，逾期不提，視為驗收無誤。供方應在接到索賠通知后十五天內查明情況，給予答復。逾期不答復，視作認賠。

若因有關單據未能隨貨同行，貨到后，需方應先向承運部門具結接收，同是立即通知供方，供方在接到通知后十五日內答復;屬于多發、錯(串)運商品，需方不得自行動用，并做好詳細記錄，妥為保管，收貨后十日內通知供方，因此發生的一切費用由供方負擔。

由供方委托承運單位發運的商品，均應向人民保險公司投保綜合運輸險。商品在運輸途中遭受損失時，由需方向當地保險公司按照《國內水路、鐵路貨物運輸保險條款(試行)》所規定的手續程序及期限申請辦理索賠。

第十一條商品外包裝完整，拆包發現溢缺、殘損、串錯和商品質量等問題，需方應在貨到九十天內(單個商品價值在2千元以上的在十五天內)，向供方提出查詢;發現商品霉爛變質，應在收到貨物后三十天內通知供方。逾期均視為驗收無誤。

接收進口商品和外貿庫存轉內銷的商品，因關系到外貿查詢，查詢期為需方收貨后的六十天，逾期供方可不受理。

需方向供方提出查詢時，應填寫“查詢單”，一貨一單，不要混列?！安樵儐巍钡膬热輵▏O頭、品名、規格、單價、裝箱單、開單日期、到貨日期、溢缺數量、殘損程度、合同號碼、生產廠名、供應發貨單號碼(即調撥單，下同)等資料，并保存好實物。供方應在接到“查詢單”后十五日內作出答復。凡上項內容填寫不完整或多種商品混列，以及不是從供方供貨的，供方可要求需方重新填寫“查詢單”。

為了減少部分查詢業務，凡一張“供應發貨單”所列一個品種損失在五元以下，殘損在十元以下的均不作查詢處理(零配件除外)，對笨重商品(如縫紉機頭、部件等殘品)的查詢，需方將殘品直接寄運工廠，查詢單寄交供方，并在單上注明寄運日期。

需方在收貨時發現差錯(如錯發、多發部分)、無合同、嚴重質量問題等情況，屬于供方責任，需要退貨時，應在收貨后三十天內通知供方，逾期則供方可不受理;同時需方也不得擅自退貨或將商品運回供方。供方在收到通知后十五天內應予答復并提出處理意見。逾期不答復，需方可視為同意退貨。凡逾期退貨以及不屬于供方責任的退貨，其損失均由需方負擔。

第十二條商品貨款、運雜費、保險費等款項的結算，按中國人民銀行有關結算辦法的規定辦理。貨款結算實行驗單付款。需方無理拒付、逾期付款、拖欠貨款的，應按有關銀行部門規定交納滯納金，并由開戶行連同貨款劃給供方。

需方變更開戶銀行、帳戶名稱和帳號，應于合同規定的交貨期限前三十天以書面(或電報)通知供方。未按期通知或通知有錯誤而影響結算的，需方應負逾期付款的責任。

經供、需雙方商定，貨款結算除另有書面特殊規定外，采用以下第____種方式(1、托收承付;2、款到發貨;3、銀行匯票;4、商業匯票。)

第十三條一方違反合同應負違約責任，向對方支付違約金。由于違約給對方造成的損失超過違約金的，還應進行賠償，補償違約金不足部分。對方要求繼續履行合同的，應繼續履行。

1、供方不能履行合同的，應向需方償付違約金。一般商品的違約金為不能交貨部分貨款總值的____%(在1%-5%之間確定)，但需方有特定要求的商品的違約金為貨款總值的____%(10%-30%之間確定)。

2、供方逾期交貨，按照中國人民銀行有關延期付款的規定、按逾期交貨部分貨款總值計算，向需方償付逾期交貨的違約金。

3、供方提前交貨或多交、錯發貨而造成的需方在代保管期內實際支付的費用，應由供方負擔。

4、需方未經供方同意擅自退貨的，應向供方償付違約金。一般商品的違約金為退貨部分貨款總值的____%(在1%-5%之間確定);有特定要求的商品的違約金，為退貨部分貨款總值的____%(在10%-30%之間確定)。退貨途中的運輸等費用，由需方負擔。

5、需方逾期提貨、逾期付款的，按照中國人民銀行有關延期付款的規定，按逾期提貨、逾期付款部分貨款總值計算，向供方償付逾期提貨、逾期付款的違約金。

6、需方承擔因提供給供方的到貨地點或接貨人等有誤而造成的一切損失;承擔供方或運輸部門因處理需方提出的錯誤異議而支付的一切費用;承擔代供方保管的商品保管不善所造成的損失。

違約金、賠償金、保管費用應在明確責任后十天內償付，否則按逾期付款處理。任何一方不得自行用扣發貨物或拒付貨款來充抵。

第十四條供、需雙方履行合同，發生糾紛時，應本著顧全大局、相互諒解的精神，及時協商解決。協商不成時，任何一方均可按《商業部門經濟糾紛調解暫行規定》向有關商業經濟糾紛調解機構申請調解，也可向經濟合同仲裁機關申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十五條本總合同一式兩份，雙方各執一份。

第十六條本總合同經雙方法定代表人或其委托代理人簽字并加蓋公章或合同章后生效。有效期限為________年____月____日至________年____月____日。期滿雙方如無異議，總合同自動延長一年。任何一方需變更或解除本總合同，須在期滿前一個月以書面通知對方。但本總合同有效期內所簽訂的具體購銷分合同仍求本總合同辦理。

本總合同及其附件凡涉及日期的，按收件人簽收日期和郵局戳記日期為準。時間期限的計算均包括本數在內。

具體商品購銷分合同，一般以一貨一單格式(見附件1、2)，有特殊要求的可用自制格式。

中華人民共和國商業部制定

____年____月____日

供方蓋章

法定代表人或委托代理人簽字

開戶銀行：_______________

帳號：_______________

地址：_______________

郵政編碼：_______________

電報掛號：_______________

電話：_______________

需方蓋章_______________

法定代表人或委托代理人簽字__________

開戶銀行：_______________

帳號：_______________

地址：_______________

郵政編碼：_____________

電報掛號：______________

電話：____________

? 百貨收銀實習周記

第一周

我是一名大二學生，在寒假期間報名參加了一家百貨公司的實習。剛開始實習的第一周，我滿懷期待地走進了這家歷史悠久的百貨公司。

第一天，我被分配到了女裝部門。這是一個巨大的展示區，各種款式各異的服裝陳列得整整齊齊。作為一名實習生，我負責的主要是幫助顧客挑選合適的服裝，同時還要參與店內活動的策劃和執行。

?實習報告網sxW9.CoM爆款精選:
• 百貨實習報告?|?百貨收銀工作總結?|?百貨購銷合同?|?百貨活動策劃?|?百貨收銀實習周記?|?百貨收銀實習周記

第一天的工作給了我非常深刻的印象。我第一次體驗到了當真正的銷售員，手忙腳亂的感覺。顧客們問來了一連串的問題，而我卻手足無措。好在我的導師及時趕來幫忙，教給了我一些基本的銷售技巧和產品知識。

第二天，我開始適應了一些工作環境和氛圍。我學會了主動迎接顧客，不再是笨拙地等待著他們的發問。我觀察了一些高手的銷售技巧，學會了如何與顧客進行有效的溝通。我發現，親切的微笑和耐心的解答對于顧客而言是非常重要的。

第三天，我參加了一個臨時組織的活動。我們為顧客舉辦了一場時裝秀，展示了新款服裝的時尚魅力。我負責了活動的舞臺布置和顧客的接待工作。這次活動非常成功，吸引了很多人的目光，增加了顧客和品牌之間的互動。

第四天，我被安排到了化妝品部門實習。這是一個對于我而言完全陌生的領域。我了解了一些常見的化妝品品牌和產品，并學會了如何根據不同的膚質和需求為顧客推薦合適的產品。我還嘗試了一些基本的化妝技巧，比如涂抹粉底和眼線等。這是一個非常有趣和充實的一天。

第五天，我回到了女裝部門。我發現自己在這一周的實習中進步非常大。我能夠更加自信地向顧客推薦產品，并能夠更加熟練地處理他們的問題和疑慮。我還學會了如何與同事合作，共同完成一些任務。我覺得自己正在逐漸成長為一名優秀的銷售員。

回顧這一周的實習，我收獲頗多。我不僅學到了實際銷售技巧和商品知識，還鍛煉了自己的溝通和協作能力。我也發現了自己的不足之處，并努力改進自己的缺點。我非常感激這次實習機會，我相信通過接下來的幾周實習，我能夠更加熟練和優秀地完成自己的工作，并收獲更多的經驗和技能。

? 百貨收銀實習周記

商品從取得發運證明時起，所有權即轉移至需方。在運輸途中發生的 丟失、短少、殘損等事故，由需方負責向承運部門或保險公司索賠，非因供方過錯， 不可向供方提出索賠。但供方應積極提供有關資料，并協助需方索賠。需方在接 收商品時，必須派人到現場監卸，清點大件，檢查包裝。如發現問題，應及時向當 地承運部門索取規定的記錄和證明，立即詳細檢查，并在收到貨物后十天內向有關 責任方提出索賠。責任屬于供方的，需方應在收到該批貨物后十五天內，向供方提 出索賠，逾期不提，視為驗收無誤。供方應在接到索賠通知后十五天內查明情況， 給予答復。逾期不答復，視作認賠。

若因有關單據未能隨貨同行，貨到后，需方應先向承運部門具結接收，同是立 即通知供方，供方在接到通知后十五日內答復;屬于多發、錯(串)運商品，需方 不得自行動用，并做好詳細記錄，妥為保管，收貨后十日內通知供方，因此發生的 一切費用由供方負擔。

由供方委托承運單位發運的商品，均應向人民保險公司投保綜合運輸險。商品 在運輸途中遭受損失時，由需方向當地保險公司按照《國內水路、鐵路貨物運輸保 險條款(試行)》所規定的手續程序及期限申請辦理索賠。

? 百貨收銀實習周記

甲方（轉讓方）：__________________

身份證號:_______________________

電話：_________________________

乙方（受讓方）：_________________

身份證號:______________________

電話：________________________

甲乙雙方經友好協商，甲方將以自己名義申請的店鋪的經營權轉讓給乙方，雙方達成下列協議如下：

第一條甲方的店鋪為_______________________，登記人為__________，地址為____________________轉讓給乙方。甲方轉讓給乙方的還包括等設備。

第二條甲方與房東簽訂的房屋租賃合同，租期到從________年________月________日至________年________月________日止，押金為________元/年。店鋪交給乙方后，乙方同意代替甲方向房東履行該租賃合同，租金及水電費等各項費用直接由乙方支付給房東。

第三條該商鋪營業執照轉讓后，由乙方盡快辦理過戶手續。乙方經營中若有必須甲方協助，甲方可以協助；如乙方想再次轉讓此店鋪，甲方不再負責。

第四條乙方在________年________月________日向甲方支付________%，剩余________%轉讓費在交房后支付，共計人民幣大寫元整（￥元），上述費用已包括甲方交給房東的________月的房屋租金。

第五條乙方以甲方名義經營，相關費用及由乙方經營引起的債權債務或所做違法行為，全部由乙方負責，與甲方無關。乙方接收經營前該店鋪的所欠一切債務由甲方負責償還，與乙方無關。

第六條違約責任

1、如甲方自己中途收回店鋪，甲方應支付乙方________元違約金。

2、如乙方逾期支付甲方轉讓費，乙方應向甲方支付________元違約金：逾期支付________天，甲方有權解除合同，收回店鋪。

第七條如因自然災害等不可抗因素導致乙方經營受損的與甲方無關。

第八條本合同一式________份，甲乙雙方各執________份。本協議自簽字之日起生效。雙方發生爭議，應協商解決，協商不成，均可向簽訂合同的當地人民法院提起訴訟。

甲方（簽字）：

乙方（簽字）：

________年________月________日

? 百貨收銀實習周記

杭州百貨大樓考察報告

考察時間： 2012.08.06

考察地點： 下城區延安路546號

考察要求： 1.考察商場平面布置功能區以及商場交通、商品分類。

2.考察商場裝修，包括地面、墻面、大門造型、材料燈光。展具的具體

造型。商品與環境營造的具體氛圍。

考察內容：1.杭州百貨大樓位于浙江省最繁華的商業區武林廣場東南側，于1989年11 月1日開張。新南樓于1999年11月1日開張。2001年9月8日北樓裝修。

其總營業面積達24000平方米，其中商場營業面積達22000平方米。是一

家融入現代商業氣息、富有社會文化特色的大型綜合百貨公司。

2.杭州百貨大樓堅持中檔為主、品牌經營的商品定位的方針。3.杭州百貨大樓一共有七層：分為地下一層，地上六層。一共有22個收銀臺，兩臺觀光電梯。

地下一層：

生活超市

主要通道大約為2500mm，次要通道大約為1800mm 主要分為幾個區塊：面包區、水果區、進口食品區、茶葉區、手工品區、土特產區、日用百貨、飲料區、保健品區等。旁邊

還有名酒名煙，北京同堂，化妝品店等構成

其有2個自動扶梯，分別是一上一下，還有一個安全出口（是

樓梯）。

柜臺高度：水果柜臺大約高600-1200mm,其分3層;土特產區的柜臺大約600-1800mm,其柜臺分4層;（手工品區柜臺分4層，每層大約高500mm,手工品的柜臺跟茶葉、保健品的柜臺差不多。

日用百貨跟飲料區的柜臺差不多，大約高1300mm.）

一層： 分A區、B區

A區: 主管化妝品：美優、歐萊雅、DHC等等

其柜臺大概是1200-1300mm 女鞋： 百麗、天意美、奧卡索等等

（其柜臺一般分為三層，大約高1800mm,每層大 約高500mm，深度為300-400mm之間，有些

獨立鞋柜為600mm或者1200mm）H&M

B區 : 主管珠寶首飾：皇室太古、周大福、中國黃金、金至尊等 其柜臺大約高1200mm，玻璃大約高400mm(其柜臺上方首飾的地方還有一些小展臺。大約

高300mm)名表： MIDO、GASIO、TISSOT等等

其柜臺大約高1200mm，玻璃大約高400mm(其柜臺上方放名表的地方還有一些小展 臺，大約高300mm)主要通道大約2500mm,次要通道大約1800mm,有

2部觀光電梯，有4部自動扶梯（2上2下）。

二層： 少女裝系列： 艾格、千黛百合、曼婭奴、ao2、JECCI FIVE、VERO MODA、only、SPRIT

時尚配飾： MR.MS、波西米亞、保圣（其柜臺上方放名表的地方還有一些小展臺，大約高300mm)

真絲制品： 太湖雪、蘇絲、玖久(其柜臺上方放名表的地

方還有一些小展臺，大約高300mm)

主要通道大約2500mm,次要通道大約1800mm,有2部觀光 電梯，有4部自動扶梯（2上2下）。

三層： 時尚淑女裝： 斯琴、SEASON WIND、OChirly等等

女士內睡衣： 琦瑞、歌瑞爾、夢芭莎

女包：萬里馬、康泰斯

（其包架高1800mm、長約1000mm、深度約250mm —340mm。貨架

上加裝LED燈條.貨架一般采用漆面或者是貼亮皮）

飲食區： KFC

主要通道大約為2500mm 次要通道為1800mm，其中有4部自動扶

梯（兩上兩下），兩部觀光電梯。

四樓：

A區主營商務正裝、商務休閑裝、男鞋、男包/箱包。雅戈爾、老爺車、艾迪蒙托等男士品牌。

B區是休閑男裝、都市休閑裝、牛仔服飾、男士配飾、男士內衣專區。（主通道寬為2400mm，次通道寬為1800mm。兩個向下自動扶梯，兩個向上自動扶梯。四個收銀臺，A區B區分別有兩個收銀臺。一間女士洗手間，洗手間入口設在店面里。）

五樓： 床品家具：羅蘭家紡、埃迪蒙托、恐龍紡織、富安娜等

童裝童品：李寧、小熊維尼等

羊毛制品：恒源祥等

內衣；古今、戴安娜等

時尚運動，青春休閑裝，戶外運動;耐克，阿迪達斯，李寧等

主通道2400mm；次通道1600mm A區共有3個收銀臺 B區共有1個收銀臺 2上2下共四個電動扶梯

六層： 主管家電： Huari、Haier、Meide等等（由于電冰箱是大件家電所

以其沒有柜臺，只有在地面上的抬高100mm）

生活用品：蘇泊爾等等

（電飯煲是小件生活用品，其柜臺是玻璃柜臺，大

約高1300mm。分兩層，每層大概500mm）

數碼用品： 相機（尼康、佳能）聯想、三星等等

（電腦是放置于柜臺上，其柜臺大約高1400mm,玻璃

大約400mm）

主要通道大約為2500mm,次要通道為1800mm,其有2部自動扶

梯（一下一上），兩部觀光電梯。

考察細節整體感受：

商場正大門的左邊是化妝品牌大雜燴。右邊是N&M 大型店面一直連續到二樓。電梯分布在商場比較明顯的中軸線上。這種安排可以讓顧客在行動過程中環顧商場。產生消費的沖動。杭州百貨商場的空間以向心式的功能聚集為主要特征。運用現代、簡約的設計語言。將不同的材質界面抽象為基本的造型元素。通過基本的點、線、面、的變換。形成豐富的空間造型。

材質以大面積的白色材料為主，運用吧玻璃、不銹鋼、人造石材。利用他們的不同 的機理效果形成節奏和韻律感。

照明設計上商場綜合運用燈光、色彩、氣味、音效等效果。使得商品變得光彩奪目，形成了愉快的購物環境。每個品牌店面都會按照自己的不同需求設計一些燈光效果。

地面時800*800的瓷磚，其次每個店面都會按照自己的不同的鋪裝需求。

? 百貨收銀實習周記

實踐單位：

湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部

實踐目的：

一、將本專業所學的市場營銷與市場推廣、企業運營策劃與設計、企業戰略規劃與管理等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，使工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質得到全方位的鍛煉與提升;

二、體會工作與在校學習的差別，對職場形成初步的了解，使自己具備在某一領域工作的基本技能和素質，為畢業后的就職奠定基礎，努力做一個高技能、高素質的專業人才。

實踐內容：

了解該公司以及連鎖百貨行業的基本情況;了解和學習該公司的規章制度、經營管理、企業文化等;熟悉企劃部的職能、職責、工作流程等，并進行具體實踐工作：

整理和了解該公司以及連鎖百貨行業情況，并對已了解的情況撰寫相關的書面報告;

鞋類市場現狀的調查問卷，并整理調研材料和撰寫調查報告;

貨柜設置和貨品擺放的知識和技能;

中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。

5、獨立完成了關于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設置的改良方案;

6、調查目前湘潭有哪些宣傳形式;

7、參與關于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與制作。

實踐體會：

今年暑假，我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進行了為期一個月實踐工作。實踐期間，我在企劃部譚曾平經理和劉芊文主管的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業技能。實踐期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰兼備的8小時工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質。

以下就是我的實踐體驗與心得：

在企劃部實踐的最初三天，譚經理交待給我的個任務是搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業的情況，可以采用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料，并對已了解的情況撰寫相關的書面報告。在前兩天半時間里，我查閱了公司各部門各方面的資料文檔，向各部門和湘潭分店主管部門相關管理人員討教與咨詢，親臨湘潭分店賣場進行觀摩與調查，與賣場內的課長、導購、收銀員、保安等工作人員進行比較深層的交流，上網查詢和搜集相關信息資料，通過這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關于該公司以及連鎖百貨行業情況的信息資料，最后花半天時間完成了書面報告。

光這三天的經歷就令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索、開發和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業知識、商業頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷商業性問題;比較全面地了解了該公司以及連鎖百貨行業的基本情況;等等。

我將書面報告提交給譚經理看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和書面報告內容表示贊許，也指出了我的書面報告中存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合。在譚經理的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。

為了研究湘潭市服裝、鞋類零售市場的格局及消費者對于服飾消費的特點，了解各主要競爭對手的基本情況和競爭實力水平，分析與了解該公司在服裝、鞋類市場的優勢、劣勢、機會和威脅，所以我接下來的工作任務就是參與派發關于湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷，并整理調研結果和撰寫調查報告。

從車站路、基建營、建設路口步步高購物廣場地段，針對員工、顧客，采用隨機的當場征求調查對象填寫市場調查問卷的方式進行了市場調查，總共完成了 鞋類零售市場的各主要商家的賣場進行了觀摩與調查。于分析與統計數據和撰寫調查報告的工作。

調查問卷是從消費者的性別構成、年齡構成、職業構成、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、選購服裝、鞋類的主要依據、跟上穿著時尚的主要依據、購買服裝與鞋類通常首選哪一家及其原因等鞋類零售市場與消費者的需求現狀的。我根據此次調查的有效統計結果，對比湘潭市服裝、鞋類零售市場的主要商家的基本情況，結合消費市場的現狀與消費者消費服飾的特點和對市場、商家的期望值，撰寫了調查報告來綜合分析該公司在湘潭市的優勢與劣勢、機會與威脅。

譚經理看了我的調查報告后，表揚我的報告寫得不錯，有一定的專業素質和水準，稱贊我進步很快，已比較好地掌握到了理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，能夠比較好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合，并鼓勵我繼續努力，早日完成由學生到職場職業人的轉型。當天，譚經理還親自教我們實踐生關于賣場的設計與布局、貨柜設置和貨品擺放的專業知識和技能。而且我又通過自己自學和請教經理、主管，已基本熟悉了此方面的知識和技能。后來我發現湘潭分店皮鞋貨架設置與皮鞋陳列存在一定問題，對皮鞋的銷售情況造成了一定的影響，于是我獨立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設置與陳列改良方案》并提交給了譚經理。

緊接著，中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。

策劃是我比較善長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關于策劃方面的課程比較少，但由于我對策劃工作比較感興趣，所有我看了不少關于策劃方面的專業書籍，并且大一、大二時曾在我們學校的兩大社團，——湘潭大學國際經貿管理學會和湘潭大學雷鋒公司各自的策劃部任過職，多次參與策劃過社團的活動，因此對策劃工作已有了一定的功底了。

但策劃這些促銷方案時我遇到的難題還是不少，因為商業策劃與社團活動策劃無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在譚經理和劉主管的指導下，憑借我對策劃工作的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。建軍節的促銷方案采用了我的部分想法和創意，并且七夕情人節和升學開學前夕的促銷方案就是以我作的方案為主，經劉主管稍微修改和經理審批后，就下達到各分店交由他們具體實施了。

經過了這些工作我已做到譚經理所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業人的轉型。

完成這些策劃工作之后接踵而來的任務就是調查目前湘潭有哪些宣傳形式，參與關于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與制作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。

實踐總結：

經過了這為期一個月的實踐，我做到了將本專業所學的市場營銷與市場推廣、企業運營策劃與設計、企業戰略規劃與管理等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如果處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃(特別是百貨行業的企劃)方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。

這些必然會使我在以后的職場工作和社會活動中受益匪淺，為我畢業后的就職奠定了比較深厚的基礎。

推薦閱讀: 百貨銷售員實習周記 百貨實習回顧范例 百貨收銀員年終工作總結（精選八篇） 在百貨公司的實習心得其四 船廠實習周記(錦集9篇) 電工頂崗實習周記（錦集十六篇）

欲了解百貨收銀實習周記網的更多內容，可以訪問：百貨收銀實習周記

熱門標簽: 百貨收銀員工作總結 百貨公司年工作總結 實習周記20篇 百貨公司督導工作總結 頂崗實習周記20篇 百貨公司開業慶典策劃方案