吧臺工作總結怎么寫|吧臺工作總結怎么寫(實用十一篇)

吧臺工作總結怎么寫(實用十一篇)。

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在區委及街道辦事處的領導下，緊密結合社區實際，深入開展學習實踐科學發展觀活動，以創建黨建工作示范社區和“一居一品”和諧社區創建為重點，在學習中不斷探索社區發展的新路子，開展了以服務社區居民為宗旨的系列活動，超額完成了上級下達的各項任務，先后榮獲了市級文明社區、黨建工作示范社區、標準化工會等榮譽，現將社區2011年工作總結如下：

一、 加強便民市場的管理，創收社區經濟

半年來，社區重新制定了社區便民市場制度，設置了復秤臺，使社區便民市場有了一個新的面貌。在社區工作人員的努力下，超額完成了全年經濟任務。

二、 加強基層黨建工作，爭創黨建工作示范社區

1、廣泛開展開放型黨組織生活，創建黨建工作示范社區。社區黨組織在加強基層黨建工作中，以服務群眾為重點，全面創建黨建工作示范社區。社區黨支部以加強黨的基層組織建設為目標，繼續在黨員群眾中廣泛開展開放型黨組織生活，同深化社區無職黨員設崗定責及在職黨員認領社區崗位活動，實行了“黨員承諾制”，為社區居民解決各種工作生活問題，把黨組織的溫暖送到家；建立教育、技能人才庫，有針對性地為轄區居民服務，充分發揮了社區黨員的先鋒模范作用。

社區支部始終將開展豐富多彩的活動作為團結黨員、教育黨員的重要途徑。春節前后，我們先后舉辦“迎春節，送春聯”活動、“春節前慰問活動”及“元宵節猜燈謎活動”等，目的在于讓轄區居民群眾感受到社區的溫暖，過上一個溫暖祥和的春節。3月份，針對創衛提升年開展了一系列活動，萬人簽名活動，大擦洗活動等等，保證創衛成果。 5月8日母親節，社區黨支部看望了轄區孤寡老人鈔西英、困難群眾田小琪、“愛心守望者”典型耿富起等幾位群眾，為他們送去了一束束代表愛心的鮮花，送去社區對他們的關心，并在轄區范圍內號召大家關心身邊需要幫助的人，向那些表現的好的群眾學習。5月12日，社區黨支部組織社區黨員、社區工作人員及居民群眾代表在社區會議室舉辦了“紀念汶川在地震遇難同胞一周年”活動，目的是在悼念去年地震中遇難同胞的同時，宣傳抗震救災精神，倡導民族團結，宣揚鄰里和睦，提倡鄰里互助，共建和諧友善的社區環境。5月30日，社區與駐地單位八府莊小學聯手舉辦“慶‘六一’文藝活動”，社區民間藝術團體喜洋洋藝術團也參與其中，和小學生們一起走上舞臺，為大家獻上了一臺精彩的演出。6月27日，社區黨支部與馨樂智障人士陽光家園聯合舉辦了“走進智障人士”社區宣傳活動，為陽光家園的學員們提供一個舞臺，讓他們通過表演和大家交流溝通，學員們也毫不遜色，為大家獻上了舞蹈《踏浪》、歌曲《我很特殊》等精彩的節

目，得到了大家的陣陣喝彩，活動讓社區群眾能夠正確地認識智障人士，一定程度上消除了對智障人士的誤解和歧視，讓更多的人都來了解弱勢群體，關注弱勢群體，進而提高全民的助殘意識，促進和諧社區的建設。6月29日，在黨的88歲生日來臨之際，社區黨支部組織社區全體黨員舉辦了紀念黨建88周年大型文藝活動暨入黨宣誓儀式，大家歡聚一堂，慶祝黨的88歲生日，在黨旗前，大家高舉右手對黨隆重宣誓，重溫黨的誓詞，表達對黨的忠心，并牢記全心全意為人民服務的宗旨，力爭充分發揮黨員的先鋒模范作用，帶頭創建和諧社區。6月30日，在“七·一

”來臨之際，社區慰問了一批老黨員，為老黨員戴明等人送去了米、面、油及慰問金，詢問他們的身體狀況及生活情況，對他從前為黨和國家做出的貢獻表示了感謝和肯定。

2、深入開展學習實踐科學發展活動

根據區委及街道辦事處對開展深入學習實踐科學發展觀活動的實施意見及安排部署，我社區黨支部在年底的四個月左右的時間里深入開展學習實踐科學發展觀活動。社區高度重視，全面貫徹落實黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以社區班子和支部黨員為重點，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，以街道提出的“抓住大明宮開發機遇、推進街道經濟發展、構

建和諧街區”為實踐載體，緊密結合“雙評晉級、科學發展、創建示范社區” 創建活動，確定“以人為本，科學發展，推進特色社區建設”為本次活動主題，以優化發展方式、提高服務水平、改進工作作風為著力點，以切實為居民群眾辦實事、辦好事為落腳點，進一步解放思想、實事求是，扎實深入開展學習實踐活動，經歷學習調研階段、分析檢查階段、落實整改階段三個階段，總結出了社區建設及社區黨建工作中存在的一系列突出問題，并得了解決，同時也為轄區居民辦了一系列的好事實事，得到了居民群眾的一致好評。

三、全面開展“一居一品”和諧社區創建工作，積極創建自治型社區

我含元西路社區作為“一居一品”和諧社區打造工程的試點社區，社區高度重視，根據創建工作的目標任務，將這項工作與社區其它各項工作緊密結合起來，因地制宜，揚長避短，圍繞解決問題、突出特色、塑造品牌，迅速成立以社區主任毛菊蘭為組長的“一居一品”和諧社區打造組織機構，落實工作措施，以社區議事委員會為依托，摸準社區建設自身規律，確定將自治型社區作為社區的創建品牌，在原有基礎上抓提高，在不斷探索中求創新。我們將社區議事會制度作為創建自治型社區的重中之重，完善了議事會制度，為社區議事會議程重新做了安排，以為居民群眾辦實事、辦好事作為出發點，以議事會為載體，實現居民自治，體現

自治型社區的特色。

四、拓寬社區服務領域，強化社區服務功能

社區根據居民需求拓展服務領域，豐富服務內容，構筑了社區大服務體系，制定了關心群眾生活的工作目標和計劃，成立了一支由黨員、居民志愿者200余人組成的社區志愿服務隊伍，定期為社區居民開展無償服務。3月份，社區整體搬遷至新辦公樓，重新整合了社區資源，重建了社區多功能活動室，新增了電教設備、健身設備及社區圖書室，以溫馨服務為宗旨，免費為社區居民群眾開放，取得了不錯的效果。

社區時刻關注下崗失業人員、困難家庭、困難人員的工作生活情況，并始終把弱勢群體工作作為社區區的一個重點，并組織社區志愿者定期不定期的為轄區殘疾人、孤寡老人服務。

今年以來辦理居民醫保87人、貼花673人，年審優惠證120本；技能培訓8人、創業培訓17人；計算機培訓20人；小額擔保貸款11人共計54萬（市上3人13萬，區上8人41萬）；下崗再就業安置110人；4050人員安置41人；辦理失業卡3人。

社區根據城市最低生活保障的相關規定，按照“應保盡保，有進有出”的原則，對申請低保的困難戶對進行入戶調查，并實行聽證會制度，嚴格把關，今年為貧困家庭新辦理

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工作總結

什么是工作總結

工作總結（Job Summary/Work Summary），就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結

總結的標題

總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：“單位名稱”+“時限”+“總結內容”+“文稱”。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。

總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局19xx年工作總結》《××廠20xx年上半年工作總結》、。 有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《19xx年教學工作總結》。

有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。

總結的正文和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

1．開頭

總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短總結文本的一段文字就行了。

2．主體

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

2.1 主體常見結構

工作總結主體部分常見的結構形態有三種。要根據實際需要選擇好。 第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼

于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。

第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發展過程，又注意內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。

主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。 貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來顯示層次。

小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。

序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三??”的序號排列，層次一目了然。

2.2 主體常見內容

（1）工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。（2）經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。

結尾

結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。結語部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題?？偨Y正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。

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新世紀錢柜

K·T·V

吧

臺

工

作

吧臺所需物品

機具類

1、粉碎攪拌機

2、榨汁機（手動、電動）

3、奶昔機

4、美式咖啡機（自動）

5、滅蚊燈

6、臺式工作冰箱（4門）

7、冷熱飲水機

8、制冰機

9、熱水器

10、微波爐

11、碎冰機

12、生啤酒機（廠商提供）

13、可樂機（廠商提供）

14、電烤箱

15、不銹鋼工作臺面

16、儲物式工作臺面（不銹鋼）

17、不銹鋼水槽（雙斗）

18、展示柜（單門、三門）

19、單開式冷凍柜（廠商提供）20、組合層架（不銹鋼）

清潔消耗用品

1、毛巾、口布、紗布

2、抹布

3、鋼絲球

4、百潔布、杯刷

5、手套（醫用、塑膠）

6、圍單

7、洗衣粉、洗潔精

8、漂白水、消毒液

9、肥皂、甘油、掃除工具、杯墊、吸管、果叉、花簽、保鮮膜

、花邊紙、咖啡濾紙、餐巾紙、濕巾紙、中藥袋

1011121314151617

杯器具類

1、拷林杯

2、果汁杯

3、白蘭地杯

4、威士忌杯

5、弓杯

6、雞尾酒杯

7、淺球形高檳杯

8、冰水壺

9、色拉碗

10、三合一拼盤

11、生啤酒杯

12、水杯

13、扎壺

14、紅酒杯

15、直火壺

16、花茶杯、碟、茶匙

17、魔法杯

18、歡樂壺

19、烏龍杯

20、咖啡杯、碟、咖啡匙

21、香蕉船

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45、行軍桶（不銹鋼）

46、打蛋器

47、鋼油隔

48、漏勺（塑料）

49、吊杯架、甘油桶

吧臺每日工作流程

1、每日定時上崗，先將吧臺操作臺及地面擦干凈，臺布鋪好，擺放好常用杯具及配套將工作區域打掃干凈。

2、把吧臺常用工具清洗、擺放好，如：搖酒壺、量酒器、榨汁機、吸管、杯墊、餐巾紙、口布等各種裝飾物，并測試是否完好無損。

3、盤點洋酒、啤酒、杯具之數量及損耗量，及時補齊消耗用品，請領所缺的酒水。

4、營業過程中，吧臺須見單發貨，不可私自發放或截留或將回收之酒水私留，如有發現一律免職懲處。

5、單據上若有涂改，須有當班主管簽名確認，吧臺方可見單發貨，否則退單，要求服務員按工作流程進行處理。

6、

7、制作調酒時，要用量酒器，并嚴格按照調酒配方進行調制。

吧員要及時將清潔完畢后之杯器具放入消毒柜內進行消毒，以備再次使用。

8、進貨時，要認真確實核對每項物品，登記入冊，并將憑據交于主管，主管核準后呈交財物部門。

9、愛護自己的工具設備，每日檢查運轉情況，如有問題及時通知工程部維修。

10、下班前，吧員要認真確實盤點酒水，核對單據，并填寫日報表，交于主管核查，再一起呈交經理。

11、關場時，務必將地面打掃干凈，操作臺整理整齊，另將所有杯具和物品放置于規定處，鎖好酒柜及冰柜，以備明日開場之用，同時將回收之易拉罐，紙板箱、收集至指定位置，由日班處理。

12、每月定期進行盤點工作，將各類物品使用情況登記造冊，作為工作依據。

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吧臺刀具管理辦法

1、

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4、刀具使用務必注意自身及周圍人員之安全。 刀具不可提供做作業外之使用。

每逢周末晚班于閉店總清前必須磨刀，以維持刀鋒之鋒利。

每日閉店總清時，須將刀具清潔干凈，并務必擦干再放置于規定位置，早班吧臺人員予上班后至規定位置領取。

5、每當使用同一刀具換切不同材料時，應先將刀面之果漬擦凈，才可換切其它材料。

6、

7、

8、不得于吧臺內揮舞刀具，更不可于暫時離開工作崗位時攜刀而行。 吧臺內之刀具一律不得外借，亦不可攜出吧臺之外。

非輪值到使用刀具之工作，不可取用刀具，必要時經吧臺主管同意后方可使用。

9、刀柄如有擺動，應立即通知主管，申請更換。

10、如因不當使用刀具而造成刀具之損壞，須照價賠償，而因不當使用刀具造成人員之傷亡，除開除外并依法處理。

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10、清潔完畢后，將清潔工具，用品清洗干凈后，晾干，擺放在指定位置，以備循環使用。

吧臺工作總結

篇一：吧臺主管總結 xx年全年工作總結 尊敬的各位領導、各位同仁：大家好，xx年是我自我挑戰的一年。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導......

某吧臺工作總結參考

XX吧臺工作總結參考模板吧臺的工作是怎樣的呢?你知道吧臺工作總結是怎么寫的嗎?不知道沒關系，下面就讓我們一起來看一下XX吧臺工作總結范文參考模板吧。 篇1一、實習目的了解......

酒店餐飲吧臺酒水工作職責

餐廳酒水員崗位職責（一）工作職責1、服從分配，認真完成上級下達的工作任務。2、自覺遵守賓館各項規章制度。3、嚴格按操作規程制作出品酒水，確保出品質量和速度。4、保管好工作范......

吧臺工作總結（精選3篇）

第1篇：吧臺工作總結 篇一：吧臺主管總結 xx年全年工作總結 尊敬的各位領導、各位同仁：大家好，xx年是我自我挑戰的一年。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好......

酒店吧臺管理制度

? 酒店吧臺管理制度:吧臺人員每天準時上班，事假或病假必須提前通知部門主管（事假一天扣二天，病假需有市醫院證明， 扣當天，無故曠工一天扣三天，一個月曠工三天當自動離職，扣除全月工......

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怎么寫工作總結,工作總結怎么寫,工作總結通用范文

怎么寫工作總結

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。工作總結以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。下面提供各種類型的個人工作總結范文供大家參考。

注：工作總結與工作小結大體相同，略有區別，這個我想大家不言自明。

根據不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。

①按范圍分，有班組總結、單位總結、行業總結、地區總結等。

②按內容分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。

③按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。

④按性質分，有全面總結、專題總結等。

方法/步驟：

1.標題

常見的是單位+時間+內容+文種組成，如《市局2018年工作總結》、《公司2018年上半年工作總結》。

有的總結標題只是內容的概括，并沒有“總結”字樣。如《我市干部選任制度改革的一次成功嘗試》等。

經驗做法類的總結可采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建企業運行的新機制——公司開展混合制試點的實踐與總結》。

2.開頭概述

這部分主要是提綱挈領地概述這一時期的工作，是工作總結的開頭語或導語，起到提示全文的總綱作用。字不宜多，簡明扼要，一般為一個段落。

3.成績總結

這部分是全文的重點，應該有條不紊地用事實、數據、對比，把本單位這一時期的主要成績寫出來。一般先歸納幾條寫成大標題，再分別在大標題下列幾個小標題。要注意抓重點、抓亮點，不能面面俱到寫成流水帳。每條成績要有一個觀點，清楚分明。應當多用數據，多舉事實，讓事實說話。這部分的篇幅較長，應充分表達內容。

關于經驗總結，應單獨列出一部分。但在實踐中，一般把它和成績一起寫，并形成一個整體。把成績上升到理性上認識就是經驗，要很好地把經驗高度概括地總結出來。

4.問題分析

這部分的`內容主要是把問題找準、寫實，在今后的工作中予以解決。通常做法是簡明扼要列幾條(句)，不能太長。

5.下步安排

這一部分主要是對下一年工作安排的點題，只做簡要概況不展開。一般一至兩個段落就可以。

應該注意的是，如果標題是“市局2018年工作總結及2018年工作安排”，這部分就需要展開了。

有的總結最后單加一個結尾，用幾句話完成。

6.具體要求

其實，寫一篇好的工作總結是很費力的。要想寫好，應注意占有材料、分析慨括、吃透意圖、平時積累等一些要求。

上面舉例為大家簡單介紹了一下寫好工作總結要從哪些方面入手，下面是給大家帶來的工作總結范文。希望對大家有幫助!

工作總結范文

20XX年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

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工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

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主體要充實有序。對于一篇總結來說，最起碼的要求是能夠條理清晰地列出一定時期內所做的工作，也就是所謂的“大事記”;進一步的要求是能將所完成的工作進行分類歸納，材料的組織符合事理邏輯或思維邏輯，充實有序;再進一步是在分類的基礎上進行抽象概括。在抽象概括的過程中就涉及主次輕重的問題，至于概括到什么程度，要根據總結的性質和類別而定，原則是涉及的工作面越多、覆蓋的區域越廣的總結，它的概括性就越強。做好這一步還不夠，還要在此基礎上找出規律、總結出經驗，提煉出理論，這是對總結的最高要求和價值衡量標準。

全面性總結的結構主要有橫向結構與縱向結構兩種形式。橫向結構也可以說是總分結構，即在導語部分進行簡要概括后，主體部分按照構成要素并列組織材料，各分項之間是橫向的并列關系，共同支撐著導語部分作出的總體評價。橫向結構的好處是視野寬闊，展示全面。縱向結構是指按照人們的思維習慣或事物發展的自然順序組織材料，循序漸進，次第深入?？v向結構的好處是自然順暢，比較符合人們的接受心理。在總結中常用的“總體評價——主要做法——基本經驗——存在問題”的寫法，就是這種縱向結構的集中體現。

此外，也有橫向結構與縱向結構并用的情況，這樣安排的好處是既能給人以過去工作全景式的展現，也能幫助人們對過去工作進行系統梳理，對工作形成規律性認識。如，某局在簡要敘述了各處室全年主要工作之后，又對全局一年工作的特點進行提煉概括。

總結中最難寫也最重要的地方，就是對具有普遍指導意義的“經驗體會”的歸納提煉。成績收獲是感性的東西，而經驗體會是理性認識。經驗是從相應的成績中總結而來，因此必須善于從各種材料中提煉觀點，將感性認識上升到理性認識，使其具有指導意義。這一過程雖然難度大，但也有規律可循，我們可以將其歸納為“三步法”：第一步，從收集到的大量材料中抓主題，確定方向;第二步，找到共同的成績、做法，進行綜合;第三步，列出觀點，真正反映該項工作的某種規律和指導意義。

在實際寫作中，經驗的提煉應該先于具體的寫作，也就是說在預先構思時，就要從收集到的材料中把規律找出來。工作涉及方方面面，因此需要預先分類，一是按大的工作項目分，把所取得的成績列出一些比較主要的、獨立的項目放在一類里，這種分類對應關系相對單純一些。另一種是按同類項合并的方法分，就是把同類性質的工作放在一起，比如，如果寫教育管理工作的總結，雖然涉及的各單位不同，但工作中都涉及管理問題，把這方面內容歸為一類再進行總結提煉。有了基本的分類，規律就比較好找。至于具體的落筆，可以按照總結寫作的模塊要求，先寫成績收獲，再順勢推出“我們的經驗是……”，或者將成績和經驗結合在一起，先擺出經驗、認識，上升到某一高度，再談具體的做法、取得的效果。

在對過去一段時間的工作成績進行回顧總結，對過去工作的經驗體會進行總結提煉后，也要對工作中存在的差距和不足進行評述。

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一、總結的標題

總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《xx市財政局20xx年工作總結》、《xx廠20xx年上半年工作總結》。

有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《20xx年教學工作總結》。

有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題灸逅得魑惱碌哪諶鶯臀鬧鄭如《構建農夫進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。

二、總結的正文

和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

1、開頭

總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注重簡明扼要，文字不可過多。

2、主體

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特殊注重層次分明、條理清晰。

主體部分常見的結構形態有三種。

第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清晰明白。

第二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態勢。這種寫法的長處是各層次的內容鮮明集中。

第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發展過程，又注重內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。

主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。

貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它箱凈篇短文，全文之中不用外部標志來顯現層次。

小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清晰。

序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。

3、結尾

結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。

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怎么寫工作總結 本文簡介：

總結是對已經完成的某一時期內或某一類項工作進行檢查、回顧，從中找出經驗和教訓而形成的一種文字材料，下面小范文網為大家詳細介紹怎么寫工作總結。總結的作用(一）有利于提高工作效率。總結是對以往的工作進行全面、系統的回顧，找出經驗和差距，避免在今后工作中走彎路。(二）有利于克服工作中的盲目性。通過總結，可

怎么寫工作總結 本文內容：

總結是對已經完成的某一時期內或某一類項工作進行檢查、回顧，從中找出經驗和教訓而形成的一種文字材料，下面小范文網為大家詳細介紹怎么寫工作總結。

總結的作用

(一）有利于提高工作效率?？偨Y是對以往的工作進行全面、系統的回顧，找出經驗和差距，避免在今后工作中走彎路。

(二）有利于克服工作中的盲目性。通過總結，可以從過去的實踐中找出規律性的東西，去掉盲目性，提高自覺性。

總結的種類

按內容分，有工作總結、教學總結、學習總結、思想總結等。按時間分，有年度總結、季度總結、月份總結、階段總結等。按范圍分，有全國總結、部門總結；單位總結、個人總結等。

按性質分，有綜合性總結、專題總結等。

總結的結構與寫法

(一）標題

1.公文式標題。一般由單位名稱、期限、總結對象和文種組成。如北京大學2026年教學工作總結。

2.展現觀點式標題。如紅旗無線電廠是怎樣扭虧為盈的。

(二）正文

正文通常有前言、主體、結語等幾部分。

1.前言

一般交代具體工作的政策依據、主客觀條件等背景材料，也概括介紹總結的對象、范圍、目的。

2.主體

(1)取得成績的經驗。這部分是總結的主要內容，重點分析取得的成績以及取得成績的原因和作法，總結出帶有規律性的經驗。

(2)存在問題和教訓。工作中的主要問題和教訓，要寫得具體真實，以利于今后工作中改進。

3.結語

結語的內容主要是對下步工作的設想、安排意見等。

怎么寫工作總結 本文關鍵詞：工作總結

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作為售樓部的客服人員，工作內容涵蓋從接待客人、咨詢售樓知識、協助售樓人員、處理客戶投訴等諸多方面。同時，客服人員還需要時刻保持良好的服務態度，讓客戶滿意。在工作過程中，我總結了以下幾點經驗，希望能給新入職的客服人員提供參考。

一、良好的心態和形象

作為售樓部客服人員，最基本的要求就是身體和語言上的外在表現。我們經常要應對不同類型、不同需求的客戶，對待客戶態度必須要親切和善解人意，同時保持職業形象和良好的心態。保持良好的心態對于整個工作流程都是非常有益的，特別是在愊發繁忙的工作期間更是如此。同時，我們也要時刻提醒自己保持形象，穿著整潔大方，語言清晰準確，展現整個售樓部良好的形象。

二、了解售樓基礎知識

作為售樓部的客服人員，我們必須全面了解售樓的基礎知識，包括銷售情況、交通情況、小區配套設施、質保條款等等。這些知識讓我們能夠更好地回答客戶的咨詢，提高我們的服務質量。售樓部的資料非常多，建議我們可以按照時間、類型、位置等多方面組織資料，以便更高效地了解售樓情況，并在客戶咨詢過程中能夠快速保持準確的回答。

三、協助售樓人員

除了接待、咨詢客戶，客服人員也需要協助售樓人員完成一些工作。例如，客服人員可以幫助售樓人員引導置業咨詢客戶，協助售樓人員參與發放銷售資料、布置環境等。此外，還可以協助售樓人員完成一些工作匯報、市場調研等。

四、處理客戶投訴

處理客戶投訴是客服人員的一項重要職責。當有客戶投訴時，我們需要傾聽客戶的意見、需求，并根據客戶提出的問題進行回應。處理投訴最關鍵的是要真誠地向客戶道歉，并做出相應的處理措施，幫助客戶解決問題。

總之，作為售樓部客服人員，有許多知識和職責需要掌握。我們需要具備良好的態度、領域知識，并協助售樓人員完成工作、處理客戶投訴，讓客戶獲得滿意的體驗。

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　總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，下面是關于銷售工作總結應該怎么寫的內容，歡迎閱讀！銷售工作總結應該怎么寫1、情況概述客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。2、簡要分析針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。3、特別說明若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。年終總結要點：一、怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：1、這一年來的銷售狀況和體會；2、個人銷售中發現的問題；3、來年的目標和計劃。當然，最好還要有4）對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。二、銷售工作總結的過程中隨時注意以下幾點：1．用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。三、最后建議：只有真正結合自己的實際情況和具體業績，才能寫出好的年終總結。最后預祝福各位營銷人的總結報告都能獲得好評，為自己的工作加分！銷售數據分析運用科學、準確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現“運用科學數據，把握市場機遇”的能力。1）區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的“大區”全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數據）。2）管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。3）品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產出比等。4）終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。范文：銷售工作總結加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從xx來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，。通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。12、讓客戶先“痛”后“癢”。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學會“進退戰略”。工作總結：一、認真學習，努力提高因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。二、腳踏實地，努力工作我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范?？傊?，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業績飚升！

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高二關于重陽節的作文怎么寫才好為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

九月初九重陽節，既是登高賞菊的時節，也是尊老敬老的節日。

重陽節這天，媽媽因為要上班，爸爸就一個人帶我回老家探望爺爺奶奶，一見到他們，我就趕緊呈上精心制作的節日賀卡，祝他們節日快樂，奶奶見了臉上笑成了一朵花，直摟著我不停地說“心肝寶貝真乖，真懂事?。　卑职謩t是一到家就到廚房幫忙，一會兒洗菜、一會兒掃地，忙得不亦樂乎，嘴里還不停地和奶奶聊著家長里短。吃飯時，他吃了一碗就不吃，奶奶忙說：“怎么吃這么少？你剛才干了那么多活，再多吃點吧！”可爸爸卻說：“我飽了，你們慢慢吃吧?！闭f完又到廚房忙了起來。

爸爸并不是只重陽節這一天才孝敬爺爺奶奶，平時，他不論工作多忙，事情多繁雜，都堅持每個周末回老家一趟。每次爺爺奶奶都高興地叫我們坐著看電視就好了，不要忙這忙那的，好像只要我們回家就是的滿足了。我們覺得“孝敬”老人就要?；丶铱纯矗瑤烷L輩捶捶腰、倒到水、做做家務，可爺爺奶奶卻認為只要聽他們說說話就行，他們還總是反過來幫我倒水，對我噓寒問暖，我一流汗他們就趕緊幫我擦汗，一打噴嚏就趕緊給我添衣，對此我有時會感到厭煩，可他們卻依然如故。

歸根結底，孝敬長輩就是要理解他們、尊敬他們，可現實中卻有不少孩子成了老人要孝敬的“長輩”，即使已長大成人，還是過著衣來伸手，飯來張口的生活，成文名副其實的“啃老族”。老人最需要的就是一個溫馨舒適的家園，我們可能沒有能力實現老人所有的愿望，但是我們可以從身邊小事做起，給他們更多關愛。

希望在今后的日子里，每一天都是老人節！

這幾天，點心店里飄著一股清香撲鼻的味道，啊!是重陽糕要到了。飯店里老人們圍在桌旁，一張張笑臉，一聲聲祝福，使他們年輕了許多，啊，他們慶祝著只屬于他們的節日——重陽節。

重陽節送什么給爺爺奶奶呢?我心里想著，總不能年年送重陽糕吧!太沒新意了，今年一定要陪爺爺奶奶過個有意義的重陽節!我暗自下定了決心。

那天一放學我就同爸爸媽媽一起來到了爺爺家。\\"重陽節快樂!\\"我一走進家便大聲叫了起來。吃完豐盛的晚餐，我們道出了聲聲祝福。媽媽說:\\"祝爺爺奶奶萬事如意，長命百歲……\\"爸爸為他們準備了一幅對聯，上面寫著:\\"福如東海長流水，壽比南山不老松。\\"奶奶聽了眼睛瞇成一條線，樂呵呵地笑了，連平時不愛笑的爺爺也喜上眉梢，樂得合不攏嘴。

壓軸好戲上場了，我笑著對爺爺奶奶說:\\"我為二老準備了兩套唐裝，請坐下來拍一張合影來紀念爺爺奶奶的重陽節怎么樣?\\"爺爺奶奶連聲叫好，夸我是個聰明，孝順的孩子。我利索地為他們換了色彩鮮艷的。唐裝，爺爺穿上了一件銀白色的錦衣，一條鵝黃的長褲，腳上是一雙烏黑的布鞋，奶奶一身紅艷艷的旗袍，上面繡著一條鳳凰，經過我的涂脂抹粉后，奶奶的臉看起來紅撲撲的，像個可愛的小姑娘……\\"咔嚓!\\"我按了快門，記錄下了這難忘而又精彩的時刻。

瞧!照片上爺爺奶奶親熱地坐在一起，兩人眼睛炯炯有神，正喜笑顏開地對著鏡頭說\\"茄子\\"呢!

秋天到來時，又是重陽節。再過幾天就到重陽節了?？赡苓€有同學不知道重陽節的來歷吧?重陽節就是農歷初九，為什么會有九月初九呢?古老的《易經》把“六”定為陰數，把“九”定為陽數，九月初九，日月并陽，兩九相重，故而叫重陽，也叫重九。久久重陽因與“久久”同音，九在數中，故有長久，長壽之意，故且秋季也是一年中收獲的黃金季節，其寓意就更深遠了。1889年起，重陽節又被賦予了新的含義，被國家定位敬老節，成為人們尊老、敬老、愛老、助老，盡孝表孝心，弘揚傳統美德的節日。

我們的學校也有活動。有打架子鼓、有跳街舞、跳拉丁舞、有廣場舞。第一個表演的廣場舞，表演開始啦，大媽們個個都上了舞臺，音樂一響起來，大媽們九翩翩起舞的跳起來，大媽們的舞是多么的魅力，讓臺下的同學們刮目相看，大家一起跺著腳，哼著歌為大媽們歡呼鼓掌。

第二個表演是一個很火的表演，拉丁舞《小蘋果》，音樂一放出來，同學們九大聲的唱起歌來，拉丁舞表演之后，我看到同學們的臉蛋紅的像小蘋果一樣，把臺下的爺爺奶奶笑的合不攏嘴。

第三個表演是我盼望已久的打架子鼓和街舞表演，我心里想要是這兩個配在一起演一定很酷，架子鼓表演的鼓聲讓我跺起來，街舞表演的動作讓我身體不由自主的搖擺起來。

最后一個環節是“送擁抱”活動，老師說：“請送擁抱的小朋友起立，去擁抱自己的爺爺奶奶?！蓖瑢W們個個走到爺爺奶奶身邊說：“爺爺您辛苦了，”“奶奶等我長大了，我會帶您去個個地方玩，”還有的說：“爺爺奶奶我愛你們?！边@些話讓我和周圍的同學們老師們好感動。

就這樣我們度過了一個快樂而又難忘的節日。重陽節一個讓長輩綻開笑臉的節日，一個讓我們孝敬父母的節日。我希望天下所有的爺爺，奶奶，爸爸，媽媽都能身體健康，萬事如意。

今天是星期六，又是重陽節，也叫“敬老節”。

下午，奶奶在給我洗衣服，我在家里寫作業，今天有一篇作文叫做《重陽節的禮物》。我邊做作業邊想：我今天給奶奶買什么禮物呢?給她買雙鞋吧，每天看著她踩著三輪車接送我上學，她太辛苦了，但要買什么鞋呢?我犯難了。要不給她買雙手套?不行，我不知道手套在哪里買，奶奶也不放心讓我出去呀!我怎么想也想不出辦法來。我繼續寫作業。

作業做好了，我發現奶奶一個人孤單地坐在沙發上看電視。我連忙給奶奶倒來一杯水，遞到奶奶的手里，說：“奶奶，喝杯水吧。”奶奶接過水，繼續看她的電視。我轉身又拿出來一個蘋果，把蘋果皮削掉之后，遞給了奶奶，說：“奶奶，您吃個蘋果吧!”奶奶推遲說：“我不吃，你吃吧?！薄澳统砸粋€吧!”奶奶看看我是真心的，于是，臉上露出了笑容，向我微笑。她邊吃邊夸我：“你真是個好孩子?！甭犃四棠痰目洫?，我心里很高興。隨后，我又切了一個蘋果給了自己，坐在奶奶身邊，陪著她一起看電視。奶奶看的電視劇叫《解放海南島》，講的是共產黨和國民黨打仗的事情。奶奶邊看電視邊給我講故事，我也聽得津津有味。電視劇終于演完了，可奶奶的興致依然不減，還給我講了許多故事。我心里想：是不是奶奶太孤單了，好不容易有我陪著她，所以她就滔滔不絕地給我講故事呢?于是，我暗暗地打算，從今天起，每個周末都要陪著奶奶看電視劇。

今天，我陪著奶奶看電視，她很開心。在這個重陽節里，我知道了不但要尊敬老人，也要孝敬老人，讓奶奶度過一個快樂的晚年生活。

我們推著母親沿東面的盤山路上山，當輪椅跟母親一起被推上山頂時，吸引了不少羨慕的目光，而此時的母親更興奮得像個孩子。在刻有漢白玉浮雕烈士紀念碑前，母親與一些素不相識的老人們聊起家常，喜悅之情溢于言表，我用照相機記錄下了這其樂融融的一幕。

農歷九月稱為“菊月”，在菊花傲霜怒放的重陽節里，登高跟觀賞菊花是節日的一項重要內容。這是20_年重陽節記錄下的母親的一組圖片，當時89歲的母親身體尚好，重陽節那天恰逢“國慶”長假期間，我跟家人用輪椅推著母親去登高跟賞菊。老年人登山秋游，可以開闊視野，交流感情，鍛煉身體。

烈士山公園是城區中的一座紀念性公園，公園總面積37。5萬平方米，有紀念區、老年活動區、水景區、兒童活動區4個分區。紀念區以烈士山峰為主景。山峰海拔高度為97。5米，北坡是250級臺階，象征著紅軍二萬五千里長征。我們推著母親沿東面的盤山路上山，當輪椅跟母親一起被推上山頂時，吸引了不少羨慕的目光，而此時的母親更興奮得像個孩子。在刻有漢白玉浮雕烈士紀念碑前，母親與一些素不相識的老人們聊起家常，喜悅之情溢于言表，我用照相機記錄下了這其樂融融的一幕。

上山難下山更難，為防止輪椅失控下滑，采用上面拽下面頂的辦法，順原路下山后又推著母親經勝利廣場去公園賞菊，時逢國慶期間，燦爛的鮮花跟游人的笑臉把廣場跟公園裝扮得格外美麗。各式花壇營造出一片花團錦簇、欣欣向榮的景象。在親人的陪伴下，徜徉在花海中，母親一臉的幸福與快樂。

又是一年重陽節，景色依舊，物是人非。今年國慶10點鐘，93歲的老母親安詳地走到另一個世界里，在那里她還會賞菊登高嗎?早晨，我獨自登上山頂，一路上尋覓著回憶著，在登山晨練的老人中間尋找母親的身影，我祝愿天下的老人永遠健康快樂。

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