景區引導車輛述職報告

發布時間：2025-05-21

景區引導車輛述職報告（合集十四篇）。

時間就如同白駒過隙般的流逝，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，不妨坐下來好好寫寫述職報告吧！那么你有了解過述職報告嗎？以下是小編為大家整理的景區管理人員述職報告范文（精選14篇），希望對大家有所幫助。

景區引導車輛述職報告篇1

光陰荏苒，又至了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然推移，總結今年的工作，很榮幸重新加入香茗這個小集體，能夠與各位同事共同進步，我也在大家的身上教給了不少的科學知識。

進入香茗以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優秀的香茗人就不那么簡單，還有很多需要學習、理解、實踐。恰好有這年度工作總結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發現問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。

作為香茗小劇院的一員，對公司的各項工作存有基本的全面介紹。雖然乍看上去，售票的工作復雜度不低，但事無巨細。任何事情想搞好、干活出眾，都不是難的，都須要代價百分百得責任心和不懈努力。

售票方面，熱情周到給客人提供售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練規范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數據，統一交給票審讓其出報表。積極熱情接聽客人電話，向客人介紹《徽韻》演出的相關問題。根據系統座位圖的預訂情況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上考慮問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化服務。

其他方面工作，仔細閱讀及核對交班本，特別注意與否存有須要跟辦的事情，每天認真搞好區域內衛生工作，因為我們部門就是輕易對客服務，我們部門就是公司對客的窗口之一，一點一滴都關系到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都必須努力做到精細化服務，還給客人一個較好的形象。除了對外，對內積極響應國家和公司節能減排的`聲援，按公司規定搞好設備的控制器操作方式，不浪費公司資源。

當然工作中還有不足之處：領會、應變能力不足，遇到一些突發的、未經歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措；對領導安排的一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區和交通知識不足，因為我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。

針對以上工作中的不足之處，我會勤奮好學自學，進一步提高對客溝通交流能力，多向領導同事溝通交流求教，行事淡定分析，沉著應付，更好全面的服務客人。搞好本職工作同時、自學小結、計劃，每月一小階段，每季度兩大階段，并及時回顧總結，搜尋嚴重不足，逐步改良。只有這樣就可以更加優質地服務客人，服務公司。

以上是我今年的工作總結，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結經驗和不足，努力提高自己各方面工作能力。同時以踏實的工作態度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優秀的香茗人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業績。

景區引導車輛述職報告篇2

20xx年，梧桐山風景區管理處在市城管局的正確領導下，以構建和諧深圳、效益深圳為目標，以“科學、嚴格、精細、長效”為指導方針，以申報國家重點風景名勝區為契機，以將梧桐山打造成深圳“綠寶石”為動力，在嚴格保護風景區資源的基礎上，狠抓風景區基礎配套建設和植物景觀建設，經過廣大干部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的落實，較好地完成了全年的工作任務。

一、20xx年工作回顧

（一）加大景區保護、監管力度，切實做好保護工作

1、建立起有效的資源保護、監管體系

（1）最近幾年，梧桐山風景區已成為XX市民最喜愛的游覽、休閑地點之一，每逢節假日，登山市民絡繹不絕，也給我們的保護工作帶來了很大的壓力。對此，管理處領導班子高度重視，及時調整了管理站巡護人員的工作時間，對重點地段實行兩班制巡護管理，執法隊則實行機動巡邏，隨時發現問題和做好后備支援，處領導和業務部室對各個崗位實行不定期檢查，以確保人員到位和履行好工作職責，由此而建立起三級保護、監管體系。

（2）目前風景區內建設項目較多，特別是東部快速干道正在施工，在施工過程中涉及到的林木砍伐，我們都按程序進行了嚴格的審批，辦理林木砍伐遷移手續。但對一些珍稀的植物，我們堅決予以保護。在施工過程中，管理站派出了專門人員進行監管，因施工所造成的植被破壞和黃土裸露，我們都責令其盡快恢復綠化。

2、做好宣傳工作，讓社會共同來關心、愛護景區

20xx年通過廣播、電視、報紙、雜志等媒體，對梧桐山風景區進行了大力的宣傳，印發梧桐山簡介等，向市民推介梧桐山，喚起社會共同來關心、愛護梧桐山的意識，得到了廣大市民的熱烈響應。

3、采取了特殊的保護措施

（1）對梧桐山的珍稀植物，我們建立起了特別保護區。如鹽田的桫欏谷，我們用鐵網進行了攔封，派巡護人員專門看管，禁止游人進入和防止偷盜，使之得到了有效的保護，桫欏長勢和繁殖情況良好，成為梧桐山引以為傲的珍稀資源。

（2）由于梧桐山地處深圳水源保護區，我處非常重視梧桐山水資源的保護，所有服務點的廢水都進行了三級凈化處理，特別是目前正在籌建的6座環保公廁，我們以環保為理念，實行五級凈化處理，以最高的標準來保護梧桐山的水資源，得到了當地村民的支持。

4、用科技手段進行保護

（1）上半年梧桐山部分地段的植物病蟲害較嚴重。對此，我們與植保專家一起進行了分析研究，找出了根源，并進行適當的噴藥滅殺，取得了很好的效果，植物病蟲害得到有效遏制。

（2）加強科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生產。在加強鹽田桫欏谷保護的`同時，在泰山澗開展了桫欏回歸試驗，《景觀植物新品種選育》科研、杜鵑植物的引種等工作也都取得了進展，為風景區植物資源的保護和撫育提供了大量的寶貴數據?！段嗤┥斤L景區環境容量研究》課題已經結題，《XX市梧桐山森林植被調查及植物景觀建設研究》課題在市科技信息局成功立項，《南亞熱帶景觀生態林研究》、《XX市風景區、郊野公園風景林養護標準研究》兩個課題在市城管局也已獲得立項?？蒲泄ぷ髋c梧桐山的保護息息相關，有力地促進風景區的資源保護工作。

5、景容、景貌管理常抓不懈

（1）20xx年梧桐山風景區的環境衛生和綠地管養向社會進行了公開招標，由XX市盛景發展實業公司中標，盛景公司成立了一支60人的衛生管理隊伍。針對梧桐山環境衛生工作量遠大于綠地管養的特殊情況，我們制定了切合風景區實際的景容、景貌管理標準，劃定了責任區，主要地段如泰山澗、好漢坡、大小梧桐等地實行24小時全天候保潔；綠地管養也取得了可喜的成績，由于管理到位，肥量充足，上山公路和登山道兩旁隨處可見爛漫的山花、青翠的綠蔭，深受市民群眾的喜愛。

（2）“四害”防治由專業公司承包，每月定期進行消殺，有效控制了“四害”和預防了登革熱等傳染性疾病。

（3）積極開展“清潔深圳月”、“迎檢”、“創建”等愛國衛生運動，清理衛生死角2個，拆除違章搭建一處，努力為深圳創建生態園林城市增光添彩。

（4）統一了景區的標識系統，對種類繁多的宣傳牌進行了整改，新立標準宣傳牌129個，美化了風景區的景容、景貌。

（5）在20xx年由市城管局組織的園林系統衛生保潔、綠地管養檢查評比中，梧桐山風景區以其清新自然的容貌和獨具特色、結合實際的管理，名列小組前茅，得到了檢查組的充分肯定。

6、申報國家重點風景名勝區工作取得進展

自20xx年起，我處開始了國家重點風景名勝區的創建工作，并以此為契機來加快梧桐山風景區的發展和加大梧桐山風景區的保護力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各級領導的關心、支持下，申報工作取得了突破性進展，國家建設部和林業總局等八個部委都已達成了共識，同意梧桐山風景區申報國家重點風景名勝區。

7、認真落實數字化城管工作

在市城管局的幫助下，我處初步建起了梧桐山數字化管理系統，配備了專職的管理人員和建立起了信息處理系統、服務咨詢系統，大大促進了我處管理和資源保護工作，建立起與關心、愛護風景區的市民溝通、交流的平臺。11月份成功處理了一起市民的投訴，由于反饋及時、處理得當，投訴者感到非常滿意。

8、較好地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗

由于保護、監管到位，20xx年未發生毀林種果、亂砍濫伐、侵占土地、挖山取土、捕捉野生動物等破壞風景區資源的違法事件，有效地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗，管理水平更上一層樓。

二、狠抓安全生產和森林防火工作

1、加大人、財、物的投入，確保景區安全

安全生產和森林防火是風景區工作的重中之重，管理處領導班子高度重視，常抓不懈。今年下半年，我處專門設置了安全保衛部，負責梧桐山風景區的安全生產和森林防火工作，保證了人員到位；20xx年我處共投入了防火經費200多萬，儲備了大量的防火搶險物資，其中滅火彈5000個，二號滅火器材近萬把，以及大量油鋸、沙袋等；還在風景區火險高危地段設立了滅火器儲藏箱，內置35公升滅火器和二號滅火工具，并為每一部公務車輛配備了滅火器。在新建登山道沿線設置了沉降式消防水池，鏟防火隔離帶近30公里，在景區的主入口設立了5個大型防火宣傳牌，完成了上山公路危險邊坡治理，對好漢坡、泰山澗等登山道的防護設施進行了維修，防雷設施進行了全面的檢查和維護，塌方地段設置了圍欄，每逢節假日，都臨時雇請保安人員，加強保障，做到萬無一失。

2、明確職責、完善制度、落實措施

處領導與每個部門的負責人簽定了安全生產責任書，明確了第一責任人和直接責任人的安全生產責任；還成立了以處領導及各部門負責人為成員的安全生產領導小組，每周由處領導帶隊到景區各處進行包括安全生產的例行巡察；編制了《梧桐山風景區應急搶險工作手冊》，修訂了梧桐山風景區森林防火方案及應急預案；實行了常年24小時值班制度，確保及時發現問題和處理問題；對管理站管理模式、巡護崗位、上崗時間、工作職責等進行了規范，統一制作了巡護崗位一覽表，要求管理站從嚴、從細加強責任區的安全生產和森林防火的監管力度；軍警民聯防逐年完善，定期召開軍警民聯防座談會和舉行森林防火演習，提高事故應急處理能力。

3、召開安全生產專項研討會

今年9月，首次就安全生產工作召開了專題研討會。會議內容是就當前梧桐山風景區的實際情況，細分出游人與車輛、護林防火、三防、工程施工與管理、管理站日常巡護、地質災害、行政執法等七個專題的安全工作，逐一進行專項研討分析。此次會議不僅把我處的安全生產工作的總體態勢細致地進行了梳理和分析，而且也提出了解決問題的方法與建議，有效地促進了我處安全生產工作。

4、嚴格管理上山車輛，確保市民群眾登山安全

結合風景區實際，制定出禁止車輛上山的規定，并報有關部門審批備案，同時在新聞媒體上公示，風景區自20xx年1月1日起，禁止8類車輛上山，該規定實施以來，有效提高了風景區車輛安全行駛系數；在轉彎危險地段標立了明顯的交通警示牌，設置防撞攔，加裝轉彎凸鏡；在游人集中地段進行指揮和疏導，以防突發事件，確保人車安全。

5、工程施工實行嚴格的安全管理

每個施工單位都必須與我處簽定安全生產責任書，并委托監理單位從嚴監管，一旦發現安全隱患，則立即限令其停工整改。

6、安全生產和森林防火成效顯著

由于領導重視，資金、人力、物力保證，措施得力，制度落實，20xx年我處轄區范圍內未發生森林火災和安全生產責任事故。

景區引導車輛述職報告篇3

2月25日，炎帝故里風景名勝區召開20xx年總結表彰暨20xx年工作動員大會。會議通報了20xx年度景區工作的情況，全面總結了20xx年的工作，并安排部署了20xx年度的景區工作規劃。

會議指出，20xx年是全面完成“十二五”規劃的收官之年，是5A創建的關鍵之年。景區干部職工積極響應黨工委、管委會提出的“四地建設”的奮斗目標，緊緊圍繞創建國家5A級景區工作，團結協作，勤奮工作，開拓創新，無私奉獻，在黨的建設、宣傳營銷、活動開展、經營管理、設施完善、園林綠化、招商引資、安全穩定等各項工作中取得顯著成績。20xx年12月景區被中國全國歸國華僑聯合會授予“中國華僑國際文化交流基地”稱號。

會議要求，20xx年緊緊圍繞創建國家5A級旅游景區和建設謁祖圣地的總目標，始終遵行面向市場化、大眾化和民俗化的發展方向，以大規劃為龍頭、以大創建為抓手、以大營銷為突破、以大管理為基礎，進一步提高景區的認可度、知名度、向往度，努力將景區打造成華中地區旅游目的地、全國愛國主義教育基地、海峽兩岸交流基地、中國華僑國際文化交流基地、世界華人謁祖圣地。

一、會議強調，新目標要有新動力，新任務要有新擔當，新使命要有新作為。首先要明確思路：

1、是緊盯一個目標，即10底成功創建5A級景區。

2、是發揮兩大優勢，即發揮管委會的資源優勢、發揮公司的市場運作優勢。

3、是突出三大重點，即活動宣傳、提檔配套、招商開發。

4、是實現四大突破，即社會效益的大突破、營銷方式的大突破、外延拓展的.大突破、機制創新的大突破。

二、其次是增加信心：

1、是全國旅游大環境，旅游成為新常態、新消費。

2、是隨州旅游小氣候，尤其是隨縣全域旅游能產生扎堆效應。

3、是5A創建新起點，全市創建工作實現了大聯動、大協作，重點已經啟動。

4、是鄂旅投等企業的再引入，充分利用鄂旅投在旅游開發中的優勢，擴大景區體量，增加旅游業態，豐富游樂功能。

5、是人力因素再聚集，有政府支持、有文化積淀、有干部職工努力，景區工作定能邁上新臺階。

三、最后是狠抓落實：

1、是堅持明確責任抓落實，按照分工抓好日常工作的研討、分解。

2、是堅持目標導向抓落實，以問題為工作的導向，發現問題、研究問題、解決問題。

3、是堅持倒逼機制抓落實，以時間倒逼，掛圖作戰，凡事一鼓作氣，久久為功，必成大器。

4、是堅持現場督辦，平時工作現場督，月例會現場開，看效果、比實效。

景區引導車輛述職報告篇4

尊敬的領導：

一、工作概況

本報道是旅游景區安保部的述職報告，總結了過去一年的工作情況和取得的成績。本部門主要負責維護旅游景區的安全穩定，保障游客和工作人員的人身和財產安全。

二、組織架構

旅游景區安保部目前共有XX名員工，其中包括X名管理人員和X名保安人員。由于我們景區的特殊性，安保部還與相關部門保持密切合作，以保障整個景區的綜合安全。

三、工作內容和重點

1.制定安保方案：安保部根據景區的具體情況制定不同的安保方案，包括人員部署、巡邏路線、安全設施設置等。

2.安全培訓和演練：定期組織員工進行安全培訓和應急演練，提高員工的安全意識和應急處理能力。

3.監控設備維護：定期檢查和維護監控設備，確保其正常運行，對重要區域進行視頻監控。

4.客戶服務：安保部員工在上崗期間，要積極維護游客的秩序，提供禮貌周到的服務。

5.隱患排查：加強對景區安全隱患的排查和處理，及時消除安全隱患，確保景區安全。

四、工作成績

1.人員安排：合理調配人員，實現了全員覆蓋安保工作的目標。

2.應急處置：在過去一年中，景區出現多起突發事件和安全隱患，我們迅速組織應急處置，使事件得到了及時控制，保障了游客和工作人員的生命安全。

3.安全培訓：定期組織安全培訓，提高了員工的安全意識和應對能力。

4.安保硬件設施：對景區的監控設備、大門出入口安全設施等進行了及時維修和升級，確保了景區的安全性。

五、存在的`問題和改進措施

1.人員不足：由于景區游客數量增加，安保部人員相對不足，需要增加人員配備，提升安保力量。

2.設備老化：部分監控設備老化，需要及時更換或修復以保障設施的正常運行。

3.人員技能培訓：加強員工應急處置的技能培訓，提升員工應對突發事件的能力。

六、今后的工作目標

1.與相關部門加強合作，共同營造良好的安全環境。

2.繼續加強安保人員的培訓和隊伍建設，提升整體安保水平。

3.加強景區安全宣傳教育，提高游客的安全意識。

七、結束語

回顧過去一年的工作，旅游景區安保部在整體安全維護方面取得了可喜的成績，但仍然存在一些問題和不足。面對新的一年，我們將繼續努力，積極改進工作中的不足，確保景區的安全穩定，為游客提供更好的旅游體驗。感謝公司對我們工作的支持和關心！

景區引導車輛述職報告篇5

20xx年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規范管理，全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。

一、20xx年主要經濟指標完成情況

1、經營收入：

2、經營利潤：

3、經營費用：

4、總接待游客人數：

二、20xx年主要工作

(一)景區管理日趨規范，服務水平不斷提高

1、以制度促管理，推進景區規范管理。不斷完善各項規章制度，成立安全管理委員會，規范日常安全檢查臺帳，制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。

2、規范服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衛生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務水平，加強衛生環境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環境和服務氛圍。

3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。

(二)項目建設穩步推進，配套設施不斷完善

1、繼續改進經營休閑文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區文化，為景區的持續發展增添新助力。

2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區的游客提供服務。

3、積極響應旅游部門提出的廁所革命，完善了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的游客，同時也保證了景區整潔度。

(三)以監管促安全，扎實做好安全保衛工作安全重于泰山。景區始終將“安全第一”放在首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的`接待工作，確保了景區全年運營無安全事故。

三、不足之處

1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅游產業鏈，制約了景區的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。

2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。

3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。

4、隨著進入景區游客激增，景區的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養難度。

四、針對不足之處的改善：

1、亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。

2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。

五、20xx年工作展望

景區嚴格按國家4a級景區標準管理，把景區建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務。

景區引導車輛述職報告篇6

20xx年，風景旅游局根據按照各級主管部門的工作要求，對景區景點、賓館飯店等涉旅企事業單位的消防安全工作加強了宣傳、預防和整治。先后多次到景區景點、賓館飯店進行了消防安全檢查，對存在的安全隱患及時提出整改要求和意見，確保了我縣風景區和賓館全年無重大安全事故。

一、重視消防安全，建立工作制度

我局一直非常重視消防安全工作，將其列入重要議事日程，建立了由主要領導牽頭抓，分管領導具體抓，科室人員專門負責，全局上下協同合作，共同抓好消防安全的工作制度，并定期不定期召開會議或進行研討，從預防入手，堅決杜絕涉及旅游行業的消防安全事故發生。

二、加強消防宣傳，提高安全意識

為了進一步貫徹各級關于加強消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識，我局組織涉旅相關單位、企業召開消防安全工作會議，認真學習領會文件精神，提高對開展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認識。同時通過在旅游景區(點)、賓館、飯店、農家樂等地散發資料和標語等方式大力開展有針對性的.消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發生進行消防宣傳，認真履行《消防安全管理規定》賦予了職責和義務，切實做到“消防安全自查，火災隱患自除，法律責任自負”。以提高全民消防意識的目的，切實抓好涉旅企業消防安全工作。

三、制定工作措施，加強消防督查

為了將消防工作更好的落到實處，我局市場科不間斷不定時的對景區(點)、賓館、飯店、農家樂等涉旅企業進行了檢查，對企業做出明確的消防安全工作要求，發現問題要求限期整改，具體措施如下：

1、要求各旅游景區(點)等地按照文明景區的要求，實行規范化管理，建立健全景區防火責任制，保持消防安全指示牌清楚醒目，保證消防通道暢通。

2、涉旅企業要實行人員、責任、措施、經費的落實，建立安全責任制度。對造成火災隱患、拒不整改的企業、經營戶要依法予以關閉或取締。

3、加強安全措施，樹立安全是旅游的生命線的思想，時刻敲響“安全第一”的警鐘，杜絕消防安全事故發生。并要求各景區要結合實際建立安全防范巡查制度

4、各景區要建立專兼職的救護隊伍。組織安排好游覽線路，研究制定有關分散人流的措施，防止造成發生事故或產生不良影響。定期對古建筑消防設施進行大檢查，對消防設施要定人定崗定設施，常備為懈。

5、要求各景區景點、賓館飯店使用標準的燃料和燃料設備，減少火災隱患，并定期或不定期進行消防安全自查工作，及時發展薄弱環節，確保消防安全隱患及時發現，及時清除。

20xx年新津縣旅游產業安全有序運行，無涉旅消防安全事故發生，為廣大游客提供了一個安全、舒適的旅游環境。明年風景旅游局將進一步完善工作措施，加大消防安全工作力度，確保旅游產業的良好運行。

景區引導車輛述職報告篇7

光陰荏苒，日月如梭。從20xx年至今的4年里，我的崗位職責涉及車輛交通安全和工會、黨務、現場施工的安全等多方面工作。工作復雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“集體的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。這四年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。下面，根據單位的安排和要求，就被4年以來的工作情況做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、深入學習，不斷提高自身思想修養和業務水平。

四年來，我始終把學習放在首要位置，一是加強政治理論學習。特別是通過保持共產黨員先進性教育和黨風廉政教育的學習，使自己的思想得到進一步的凈化和升華，始終做到在思想、行動上與單位同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。在分管的工作中發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的`管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。二是加強專業和專業相關的知識學習。為了更好的勝任工作，盡快提高業務綜合素質，努力成為黨務、工會以及安全生產管理工作中的行家里手，我在學習中堅持“多聽、多看、多問、多想”，加強與領導和同事之間的業務交流，取人之長，補己之短，并珍惜每一次單位組織的學習培訓機會，不斷提高自身業務水平。此外，我充分利用業余時間刻苦學習與工作有關的政治、經濟、政策等相關知識，通過學習，了解職責所涉及到的主要法律法規，監管的職能職責以及具體對象、內容和范圍。

二、認真完成各項工作任務。

時代在變、環境在變，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的局面，我始終勇于挑戰，發揚優勢，克服不足在劣境中不斷成長。如,在車輛交通安全、單位現場施工安全管理工作中,我創新監管方式，堅持以人為本理念，指導單位現場施工安全生產工作，提升安全管理整體水平，為施工人員排憂解難，提高了工作效率。在工會、黨務工作中，我以差異化的服務理念服務轉變服務觀念，狠抓業務，努力在工會、黨務工作中提升服務水平上下功夫，把職工群眾便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為工作保障標準。堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓職工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害，使每一個職工群眾感受我們黨和工會的溫馨，享受優質高效的服務。【zHE135.CoM 零思考方案網】

三、工作態度及成績。

干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。四年以來，我以良好的工作態度對待每一項工作，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作任務，負責到底，做好任何工作。我事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上，態度積極，敢于負責，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨，無故不遲到、不早退，得到了單位領導和職工群眾的廣泛認可。四年來，主要獲得了以下榮譽：20xx年xxx項目獲得青工“五小”成果三等獎、20xx年獲得技術比武第三名、20xx年獲得企業管理現代化創新成果三等獎。20xx年工會積極分子、20xx年工會論文三等獎、20xx年上半年評為“決策服務明星”個人三等功一次、20xx年獲得工會工作調研論文三等獎。

四、存在問題。

回顧四年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但認真反思自己的工作，認為自己還存在諸多問題和不足。一是管理能力還有待加強，迫切需要提高處理緊急情況、突發事件的能力。二是有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

今后，我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識、大局意識；二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對單位現場施工安全生產管理中的各項制度要學深、學透，做到應用自如。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。以上是本人20xx年至今，4年工作的述職報告，望領導和同志們對我這一年的工作給予批評指正，在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，為單位發展添磚加瓦！

謝謝大家！

景區引導車輛述職報告篇8

尊敬的各位領導、同仁們：

大家好！

我擔任xx景區總經理一職已過去一年，在這一年里，我肩負著景區發展的重任，與全體員工齊心協力，努力推進景區各項事業的進步?，F將本人工作情況匯報如下：

一、經營業績與管理舉措

1.經營業績亮點

過去一年景區經營業績顯著提升。門票收入實現了xx萬元，較去年增長xx%，這得益于我們精準的市場定位和有效的營銷策略。通過對不同季節、不同客源群體的分析，制定差異化票價策略，吸引了更多游客前來。

景區內二次消費項目也取得了良好成果。餐飲、住宿、特色紀念品銷售等收入總計達到xx萬元，同比增長xx%。例如，我們推出的特色文化主題酒店，入住率在旅游旺季高達xx%，成為景區新的盈利增長點。

2.管理創新與優化

在內部管理方面，引入了現代化的景區管理信息系統。該系統涵蓋了門票預訂與銷售管理、游客流量監測、員工績效考核等多個模塊，實現了景區管理的數字化、智能化。通過該系統，我們能夠實時掌握景區運營狀況，及時調整管理策略，提高了管理效率和決策的科學性。

加強了成本控制與預算管理。對景區各項開支進行精細化管理，從采購成本到人力成本，都進行嚴格把控。通過招標采購、優化人員結構等方式，降低了運營成本xx萬元，提高了景區的盈利能力。

二、景區建設與資源保護

1.建設項目推進

本年度完成了一系列景區建設項目。新建了一條全長xx米的高空玻璃棧道，自開放以來，吸引了大量游客體驗，成為景區的標志性景點之一。同時，對景區內的老舊游樂設施進行了升級改造，更新了安全防護設備，提升了游客游玩的安全性和趣味性。

2.資源保護成效

始終將景區自然資源保護放在首位。制定了嚴格的環境保護制度，加強對游客的環保宣傳教育。在景區內設置了多個環保監測點，實時監測水質、空氣質量等環境指標。通過一系列保護措施，景區的生態環境得到了有效維護，森林覆蓋率保持在xx%以上，水質達標率為xx%。

三、團隊建設與游客服務

1.團隊建設成果

注重員工團隊建設，組織了各類培訓和團隊活動。全年共開展專業技能培訓xx場次，員工培訓覆蓋率達到xx%。通過培訓，員工的業務水平和服務意識得到了顯著提高。同時，組織了員工戶外拓展、文化交流等活動，增強了團隊凝聚力和員工歸屬感。

2.游客服務提升

游客服務是景區的核心競爭力之一。我們在景區內增設了多個游客咨詢服務點，配備了專業的導游和志愿者，為游客提供全方位的旅游咨詢和導覽服務。此外，建立了游客反饋機制，定期收集游客意見和建議，及時改進服務中的'不足。本年度游客投訴率較去年下降了xx個百分點，游客好評率達到xx%。

四、面臨的挑戰與應對策略

1.市場競爭壓力：周邊景區不斷涌現，市場競爭日益激烈。我們將進一步加強市場調研，深入了解游客需求和競爭對手動態，推出更具特色和競爭力的旅游產品。加強品牌建設，通過廣告投放、公關活動等方式，提升景區的品牌知名度和美譽度。

2.旅游設施老化：部分景區設施使用年限較長，存在老化現象。計劃在未來兩年內逐步對老化設施進行更新換代，制定詳細的設施更新計劃，確保景區設施的安全性和舒適性。

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五、未來規劃與發展目標

展望未來，我們將繼續秉持創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，推動景區持續發展。計劃在未來三年內將景區打造成集生態旅游、文化體驗、休閑度假為一體的綜合性旅游勝地。進一步加大投資力度，開發新的旅游項目，如大型實景演出、戶外運動拓展基地等。加強與周邊旅游資源的整合與合作，形成旅游產業集群效應，共同提升區域旅游競爭力。同時，持續關注景區生態環境和文化遺產保護，實現景區經濟效益、社會效益和環境效益的有機統一。

感謝大家在過去一年里對我工作的支持與配合，我將繼續努力，為景區的發展貢獻自己的力量！

景區引導車輛述職報告篇9

我叫xx，來自風景名勝區管委會，擔任管委會規劃建設局局長。

風景名勝區管委會是市政府派出機構，代表市政府對風景區實施統一管理，全面負責風景名勝區的保護、利用、規劃、建設。規劃建設局作為管委會的一個內設機構，主要擔負景區的規劃建設事項。通俗的說，我是這個大花園里的一名園丁，受市政府和市民的委托，帶領部門的同事，負責管理、保護的規劃和建設具體業務。我們這個部門的具體職責：一是認真貫徹執行國務院和省、市政府關于風景名勝區規劃、建設、房產管理方面的法律、法規和規章，編制和修訂風景區的總體規劃、詳細規劃，負責規劃實施的監督檢查；二是負責景區內建設項目的選址審批，核發《建設項目選址意見書》；三是負責有關廣告標志牌設置的審核工作；四是負責直管公房及其他有關房產管理。此外，作為建設部門，我們還要與各建設單位一起，承擔大量的建設任務。

眾所周知，是這個“人間天堂”的明珠，當今的不僅僅屬于，更不僅僅屬于我們今天的當代人。受人民委托、也受后人委托來管理和保護，我們深感責任重大。作為歷史遺產的“保姆”，我們有一個信念，就是要不惜一切代價保護好這些屬于全人類的共同財富，使其流傳后世、永續利用。在實際工作中，我們如履薄冰，一直朝這個方向在努力，小心翼翼地保護著這顆璀璨的明珠。我也深深感覺到，在座的各位和我一樣，平時都在共同關注和關心的保護與建設。今天，有幸在這里向大家報告工作情況，接受檢查和評判，我心里特別激動，也有一絲緊張?！耙患胰瞬徽f兩家話”，下面，我作如下公開述職，并請各位代表評議和指正。

第一，按章辦事，依法辦事，行政行為經得起監督。

規劃建設行為有大量的法律法規作為依據，規劃編制、項目審批、建設管理等各方面都要遵循這些依據，按規矩辦事，按政策辦事。在實踐中，我始終把法律法規作為指導我們工作的準繩。

一是在建設項目的把關上，我們首要強調程序的完備與合法性。景區內所有的建設項目，從選址、立項到規劃許可證、土地批準、施工許可審批等各個環節，都要求每一步到位。對一些手續不到位的項目，不論是直屬基層單位還是轄區的社會單位，都督促先辦理后開工，不辦理就責令停工。比如，今年實施的“景中村”上滿覺隴村整治中，有一個社區醫療服務站遷建項目，上半年手續辦理未完備就動了工。對此，我們堅持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完備的手續再準予開工建設。近年來，我們對一些未經許可的違章建筑，密切會同景區執法局依法堅決實施拆除。，共拆除了679處，建筑面積26005平方米。拆除違章要做“惡人”，但是為了保護的美麗，維護政策法規的嚴肅性，我們寧做“惡人”，不做“東郭先生”。在今年進行的翁家山村整治中，一名村干部帶頭搞違章，引起了媒體和市民的關注，我們不怕得罪人，堅決要求整治辦對其違章實施了拆除。

二是在小型建設項目管理中，努力營造公平、公正的市場環境。工程招投標是建設管理的重要環節，也是施工單位、人民群眾關注的.焦點。為了公平公正，讓遵章守紀的投標人有機會，不讓投機取巧的施工單位占便宜。我們加強管理，指導小型建設工程管理中心進一步規范了招標評標程序,明確評標紀律，調整辦事指南和工作流程，使小型建設工程招投標管理日趨規范、有序。通過有效管理，投資效益得到了明顯體現。以為例，共受理項目219個，工程總投資1.173億元，中標總價9656萬元，通過招投標節約政府資金2074萬元，節約率為18％。

三是在規劃編制和項目審批管理中，做到尊重民意，問計于民。在風景區內搞規劃、搞建設，哪怕是造一個亭子，修一幢房子，都是事關市民游客的大事。為此，我們堅持政務公開、辦事公開，努力做到尊重民意，問計于民。一方面，對于景區里所有的建設項目，選址情況，按照《風景名勝區管理條例》的規定，全部在日報和互聯網上進行公示，征求市民群眾的意見。遇有不同看法、不同意見的，多以論證會、座談會的形式與當事人進行商討，對建設項目進行重新研究論證。另一方面，在編制風景區規劃或設計方案時，不僅嚴格按照規定組織專家論證，還將每個方案都通過媒體或公展的形式向社會公示。比如在近年的斷橋維修、羅馬廣場花架改造、蘇堤花壇整治等項目實施前，都主動通過媒體向社會通報，征求廣大市民意見。近期，白塔公園建設項目規劃方案剛剛在博物館進行了公展，向市民展示了白塔公園建設后的新貌，受到了市民群眾的關注，同時也征集了一些很好的意見和建議。

第二，熱情為民，用心辦事，服務態度經得起拷問。

規劃建設局具有一定的審批職能，在日常工作中前來辦事的人員較多，與群眾的聯系十分密切。我把熱情接待、用心辦事擺在首位，努力做到了“兩個支撐”。

一是服務用感情來支撐。我始終認為，服務態度怎么樣，大道理不用天天講，關鍵是對前來辦事的群眾要有感情，就是要將心比心，要學會換位思考。如果是自己夏天冒著酷暑、冬天頂著寒風去找人辦事，碰到辦事人員說話難聽，態度冷漠，那么必然感到很來氣、很窩火。因此，作為公職人員，服務態度是第一位的，態度比工作水平更重要。潛移默化之下，現在我們的工作人員基本做到了能和風細雨地對待前來辦事的人，做到有理和無理一樣和氣，生人和熟人一樣熱情，忙時與閑時一樣耐心，受理和咨詢一樣周到，杜絕了冷冰冰、兇巴巴的現象。比如，我們部門有一個工商執照許可前的產權審核工作，有些辦事群眾由于申請的房產本身產權不明確，不夠申請條件，在經辦的同志幾經解釋后，申請人依然不理解、不認同，甚至在辦公室大吵大鬧。對此，我和我們的經辦人員總是能忍字為上，耐心解釋，耐心規勸。

二是服務用制度來支撐。認真執行首問負責制。第一個負責接待的同志，要做好初次接待，審批事項是自己職責范圍內的抓緊給予辦理，不是自己職責范圍內的事項，也要負責帶領到經辦人那里，絕不能一推了之。積極做到一次性告知制。對前來辦事的群眾，一次性告知審批所需要的資料，不要讓群眾無謂的多跑幾次。為此，我們還專門編印了駐市行政服務中心窗口的辦事手冊，對審批流程進行了詳細解釋，努力為辦事群眾提供方便。此外，我們還建立了業務工作a、b角制度。同一辦公室的人員作為雙方業務工作的a、b角，做到相互了解并熟悉辦事程序和受理的條件，最大限度保證辦事群眾不跑“冤枉路”。對于非常專業的問題，也必須通過電話幫辦事群眾聯系清楚。經過幾年來不斷努力，現在雖不敢說服務態度已最好，但可以問心無愧地說，我們確實已經杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，訖今為止沒有接到一起因服務態度而引起的投訴。

第三，勤勉辦事，嚴格自律，廉潔高效經得起檢驗。

一是推行限時辦結制。對行政許可事項，最大限度縮短辦理時間，明確辦理時限。我們規定，選址意見書8個工作日，辦理店招店牌、指示牌等戶外標識標牌的設置15個工作日，辦理工商執照、消防許可產權前置審核7個工作日完成審批(審核)手續。在辦事時間縮短的前提下，堅持信守向社會的承諾，快速高效地辦好行政事項。

景區引導車輛述職報告篇10

光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧今年的工作，很榮幸加入香茗這個大集體，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入香茗以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優秀的香茗人就不那么簡單，還有很多需要學習、理解、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發現問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。

作為香茗大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得責任心和努力。

其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每天仔細做好區域內衛生工作，因為我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關系到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細致化服務，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內積極響應國家和公司節能減排的號召，按公司規定做好設備的開關操作，不浪費公司資源。

當然工作中還有不足之處：領會、應變能力不足，遇到一些突發的、未經歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措；對領導安排的.一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區和交通知識不足，因為我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。

針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通能力，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結，查找不足，逐步改進。只有這樣才能更加優質地服務客人，服務公司。

以上是我今年的工作總結，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結經驗和不足，努力提高自己各方面工作能力。同時，以踏實的工作態度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優秀的香茗人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業績。

景區引導車輛述職報告篇11

車輛安全生產工作必須管細、管實、管的住、管的好。幾年來，我們緊緊圍繞著“事故預防、損失控制、風險保障、綜合治理”四大機制，牢牢繃緊安全工作這根鉉，不斷推出新舉措，呈現出領導高度重視、員工認真努力、司機遵紀守法的良好氛圍。一個網絡健全、制度完善、舉措適宜、保障有效的安全生產管理體系日趨成熟。

一、高度重視，全員努力。

安全第一，預防為主是我們永遠遵循、一貫堅持的安全生產工作指導方針?？偣绢I導層在安排生產經營時首先布置安全管理，在日常工作檢查中首先檢查安全工作，在效益發展與安全發生矛盾時始終堅持安全優先。在安全管理中，總公司要求各經營單位、職能部門以宣傳、教育、檢查等預防工作為主，時時處處教育廣大干部、職工、駕駛員牢固樹立安全第一，預防為主的思想。從總公司到各經營單位都建立健全了安全生產管理機構，成立了以總經理為首的安全生產領導小組。形成了安全生產工作總經理親自抓，分管副總具體抓，其他領導協助抓和職能部門、單位責任人責任管理制。

XX年新春伊始，總公司主要領導就以安全基礎管理為切入點，帶領十七家經營單位第一負責人、安全科長、安全內勤人員赴x公司學習安全基礎管理，交流控虧、保障經驗，促進安全基礎管理工作更上臺階，推動預防、控虧、風險保障出成果。幾年來，我們堅持以新舉措為拉手，以安全生產為中心工作，時時處處講安全。副總經理高新軍分管安全基礎工作，堅持安全工作早抓早安排，堅持例會制度及例會培訓，強化了基礎管理。副總經理于榮清認真抓預防，使違章率大幅下降，事故發生率持續降低?？偣绢I導的模范帶頭行動和先進理念，引導基層管理者和全體安全管理干部高度重視安全生產管理，真抓實管安全生產工作，是我們安全生產取得顯著成績的重要因素。

堅持安全發展觀，堅持管理創新，堅持預防為主方針，是總公司決策層不懈努力追求的方向。近幾年來，我們以“風險防范”提高駕駛隊伍的責任意識；以質量目標促進安全管理隊伍的能力素質；以清理整治“脫管車”工作為抓手，大力開展創樹一流品牌活動，收效顯著。體現了“一班人”的管理決心、能力，系列舉措取得了管細、管實的目標。

發展與安全，投入與效益的關系是企業能否實現跨越式發展的焦點。總公司始終將安全擺在首位，理順二大關系。在安全管理上我們不斷加大投入，從XX年至今，添置了44臺安全監理車，印發宣傳資料100多萬份，制作安全宣傳展板860塊，投入資金達600萬元。企業管理層認為：只有舍、才能得，只有投入才有回報。我們在管理上的投入雖然使管理成本有所增加，但通過安全管理所取得回報卻是豐厚的。XX年的事故損失為800萬，XX年事故損失460萬，XX年事故損失350萬，XX年事故損失達240萬，而XX年僅為90萬元。事實勝于雄辯，領導重視了，安全管理加強了，安全投入增大了，安全狀況就能保持平穩，安全產生的效益就更加顯著。糾違章，查車況，反三超，絕隱患的措施越來越先進具體，建立健全了安全專管制度、責任倒查制度。一個以安全專管員為基礎，安全管理干部為骨干，各級領導為主導的安全管理網絡體系。一個重安全，保平安，促發展的良好氛圍在湖北汽運越來越濃。

二、全面落實規章制度，管的細、抓的緊。

牢牢管住車輛、細致入微管住人（司機），是湖北汽運全面落實安全生產規章制度的基點，是實現安全生產持續穩定的重要舉措。多年來，我們始終堅持做到以下幾點：

1、狠抓車輛安全技術狀況：

車輛的安全技術性能決定車輛行駛的安全系數。為保證車輛技術狀況良好、裝備齊全。我們制訂了安全機構月檢、安全專管員旬查、稽查大隊不定期檢查和重大節日全面檢查四級管理制度。規范了二級維護制度和維護標準，按計劃進行維護，確保了車輛安全技術性能良好。XX年，我們為實現車輛安全技術檢查標準化、制度化、科學化，投資二百多萬興建了華之捷機動車安全技術檢測中心，日檢能力達百臺以上，為企業掛靠車輛進行全方位的安全技術檢測，也為車輛安全運行提供了技術保證。既提高了車況，也消除了隱患，更保證了安全。

2、抓實駕駛員安全學習培訓：

不斷提高駕駛員的安全責任感、法律觀念和操作技能水平是搞好安全生產的必然要求。我們一直堅持駕駛員安全學習培訓制度；一是嚴格崗前培訓：凡入籍湖北汽運所屬單位的車主、駕駛員都必須參加崗前培訓。學習內容以交通安全法律、法規、職業道德要求、駕駛技術、避險能力、維護技巧等為主。結業前進行學、術兩科考核，不合格的一律不得上崗。二是分批次、不定期開辦駕駛員學習班，以提高責任意識，強化技能水平和避險能力為主。三是有針對性地對“老違章，老肇事”的司機舉辦強制學習班，從法律、法規到事故案例，從隱患危害到駕駛員技術進行全方位回爐。四是定期舉辦安全學習月活動，即在每月的第四個周五召集駕駛員集中學習，月安全學習活動由單位專管員負責召集。學習以國家重要法規、季節變換注意事項、特殊典型案例為主要內容。安全學習培訓的持續開展，在駕駛員隊伍中逐漸形成了講文明，樹風范、要安全、不違章的良好風氣。高水平的操作水平及緊急避險能力使駕駛員能做到有準備、有經驗，避免了重大事故發生。

3、多層次安全宣傳暖人心

安全宣傳多層次、寓于服務之中，是我們的特色，也深受廣大車主、駕駛員喜愛。企業《安全報》每月一期，各單位在發放時按照“手到手”“一個不能少”的要求，由安全專管員把《安全報》按時發放到每位駕駛員手中，對長期在外車輛則采取郵寄方式，做到領證（票據）發報（安全報），保證了“一個不能少”。

實現宣傳信息化，亦是湖北汽運的一項創舉。遇天氣突然變化、重大法規頒布，各單位在各自建立的短信平臺上及時發布信息，告知注意事項。各單位平均每月發布信息三至四次。要求駕駛員提前采取措施、避免危險因素、保證行車安全。短信告知，方便快捷，收看率高，成為我公司安全生產的重要宣傳窗口。

把安全宣傳送到車主、駕駛員家中，每季向駕駛員家屬發放一次溫馨告示，使家屬知道哪些業余活動是違反《交通安全法》，哪些習慣是會釀成事故的不良毛病。用家屬親人的規勸、阻止來預防駕駛員違章、肇事。溫馨告示暖人心，司機家屬無不稱道。他們紛紛要求，溫馨告示要加頻率、多內容，使其發揮安全規勸更大的功能和作用。

4、以安全競賽為載體，提高駕駛員的安全責任意識

幾年來，我們堅持在駕駛員中開展“百日競賽活動”、“珍愛生命、珍惜家庭、爭做文明駕駛員”、“行車不違章、車輛無故障、全年無事故”等多項安全競賽活動。以競賽活動為平臺，要求全體車主、駕駛員積極參與其中。比安全、賽規范、拒絕違章；比技術、賽車況、提高操作技能，認真遵守《交通安全法》，以實際行動杜絕事故。安全競賽活動有方案、有措施、有記載、有評比，形式多樣、內容豐富的安全競賽活動，鍛煉了隊伍、提高了素質，也涌現出一大批服務能手和安全標兵。幾年的安全競賽活動顯示，違法行車的少了，文明行車的多了；開湊合車的少了，車容車貌美觀了；消極觀望競賽的少了，積極主動自覺參與的`多了。重大事故大幅下降了，優秀駕駛員越來越多了。

三、樹立風險觀念、建立保障體系：

一萬余臺車，有其規模巨大的優勢，也有風險巨大的隱患。20XX年，我們根據《國務院關于進一步加強安全生產工作的通知》精神，結合《道路安全法》實施所產生的新態勢。經過慎重調研，在車主、駕駛員自愿參與下，建立了安全風險防范保障制度。安全風險防范保障制度以群體互助，風險共擔為宗旨，以未雨綢繆、防患未然、預防事故、規避風險為目的。總公司籌集200萬為保障基金，按不同類型車輛征收不等資金，作為安全風險防范保障資金，凡交繳了安全風險防范保障金的車主、駕駛員、在發生事故后，可以獲得風險保障資助，其資助額達到所繳額的百倍左右。90%以上車主積極參與，一套完整的保障體系已經建成。兩年來，58位車主獲得資助，資助額280余萬元，使車主避免了因重大事故而家破人困的窘境，成為企業和車主抵御風險的一道堅實屏障。

通過兩年的實踐，廣大車主的安全風險觀念基本樹立。防范與保障成為保證安全的穩定基石，也體現了總公司以人為本的經營理念，提高了車主的安全意識，加強了車主的社會責任感，企業的經營風險也得到了有效的控制。

四、明確安全目標責任，控制事故損失，避免矛盾激化，構建和諧社會

事故的發生不但使受害人受到傷害，車主也將受到損失，還嚴重影響到企業的經濟效益，也會產生負面社會影響。處置不及時，小事故會演變成大事故，小損失會加重為大損失；處置不得當，受害人精神受到傷害，還會波及正常的生活、工作秩序?；陬A防事故、減少損失，維護社會穩定的工作思路，我們推出了事故損失控制管理辦法。

事故損失控制管理辦法一是在各單位、各負責人和職能部門間明確了安全責任目標，將總目標分解到各單位、各部門，使千斤重擔人人挑、人人身上有指標；二是把預防事故作為安全管理的主要任務，把不出事故，少出事故作為控制損失的根本；三是處置有方案，調解有措施，整改有方向，開支有依據，操作有制度。XX年，企業各經營單位緊緊圍繞年度安全責任目標積極認真開展工作，在發生的30余起控虧事故和傷人事故的處理中，從結案到處置，從現場勘察到責任劃分；從調解到訴訟，都始終參與，安全管理職能部門全程監控。嚴防事故損失擴大，減少無理賠負，降低事故處理成本。去年，在十八家經營單位中，僅有一家突破安全責任目標，兩家單位因預虧實行滾動考核，xx家單位控制在安全目標內，全年實際發生事故損失90萬元，為目標的31%。五、齊抓共管，綜合治理，推進安全文化建設。

企業文化是企業之魂，企業安全文化是企業安全之本。湖北汽運多年致力于企業文化，尤其是企業安全文化的建設，齊抓共管、各司其職、綜合治理是我們企業安全文化的精髓。

安全預防、風險防范、勞動保護、法律援助、投保理賠、車輛技術、宣傳教育、基礎管理、事故處置均是安全生產中的重要環節。工會、安監、保險、法律、技術等部門負有主要責任。各部門都按照齊抓共管、各司其職、綜合治理的要求，積極參與安全生產的管理，相互溝通、配合、協調，將安全責任目標落實到各職能部門、并實行考核。工會、共青團在創樹企業品牌活動中，以安全生產為主要評比標準，認真營造安全發展大氣候。保險服務中心以提高保險質量和提高投保率為主攻方向，努力規避風險，為安全生產保駕護航。法律室以《道路交通安全法》為指南，積極開展法律條文解釋、宣傳和法律援助，維護車主和企業的利益。保衛稽查部門以查車況、糾違章、督保險為重點，杜絕事故隱患，教育、監督駕駛員文明行車。

各部門的精誠團結、密切合作，營造出時時講安全、事事先安全這種濃厚的安全生產管理氛圍，為安全生產管理的工作創造了良好環境，為企業安全文化建設奠定了基礎。

管細、抓緊、管實在、抓源頭、創新管理、抓住實質是我們安全生產管理的要求和具體做法。遏制事故、減少損失是安全管理的根本目的。安全風險保障、網絡管理、責任目標是構建和諧社會、平安交通的必要保證。雖然，幾年來我們做了大量的工作，但仍然存在著一些不足，重大事故還時有發生，死亡率、傷人率和經濟損失還徘徊在一個不低的水平上。少數單位依然存在麻痹、僥幸心理，放松安全管理。個別駕駛員盲目追求經濟效益，忽視安全，開超限、超載、超速車。要徹底糾正上述現象，保證安全生產平穩局面，還需要我們進行艱苦的努力，需要我們在管理上不斷創新。我們將在武漢交通控股公司的指導下，本著戰戰兢兢、如履薄冰的心理，堅持以人為本，科學發展、安全發展的心理。我們將以科學發展觀、安全發展觀統領全局，從細處著手、從實處抓起，扎扎實實抓安全管理，使我司在改制搬遷重大變數中能健康、快速發展，為構建和諧社會、平安交通而繼續努力。

景區引導車輛述職報告篇12

回顧過去的一年，我在各位領導的關心下，各同事的配合下，我們在加強景區安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。

一、完善安全防范體系

為了確保景區的安全，我們從景區的實際情況出發，按照安全防范制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。

二、落實安全檢查，確保景區安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區領導強調安全防范的指示精神，布置安全防范的`內容，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，真正地把安全工作落實到實處。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

作為一個景區，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

四、服務質量

巡邏工作是我們景區為客人服務的最前沿，他們的服務質量好壞，關系到我們景區的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。

五、20××年的工作打算

新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規章制度，保景區平安。必須保證景區的消防安全運轉，確保景區消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

景區引導車輛述職報告篇13

20xx年，是各項事業發展不斷取得突破的一年。在市委、市政府的正確領導下，某工委、管委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，牢固樹立和落實科學發展觀，全面建設“文化管理效益年”建設，大力開展全國文明風景旅游區創建活動，資源保護、綜合整治、基礎建設、文化研究、宣傳促銷、衛生管理等各個方面取得積極進展，全年重點工作目標全面完成。全年共接待海內外游客225萬余人次，實現非貿易收入9200多萬元，分別比去年同期實現穩步增長。景區先后被評為“國家重點風景名勝區綜合整治先進單位”、“全國青年文明號”、“山東省服務業先進單位”，“全國創建文明風景旅游區工作先進單位”已進行了公示?；仡櫲旯ぷ?，主要取得以下新進展：

資源保護工作取得積極進展，景區可持續發展基礎更加堅實。積極構筑規劃約束屏障，《景區總體規劃（修編）綱要》通過專家評審，為修編工作繼續開展創造了有利條件。ISO14001環境質量管理體系通過認證，標志著景區資源保護和生態建設工作邁上一個新臺階。扎實推進相對集中行政處罰權落實，相關調研和資料整理上報工作順利完成，為構建依法保護體系奠定堅實基礎。資源保護、規劃前置審批、環境因素監測評估及應急處置預案等規章制度進一步完善，“及時發現、及時制止、及時上報”的三及時管理方式順利實施。景區信息監管系統和電子版景區邊界拐點坐標系統建成并投入使用，資源保護規范化、科技化水平顯著提升。采石場（坑）關停和恢復計劃初步實施，景區內遺留采石坑、被破壞山體等自然景觀的治理工作逐步展開?！百Y源保護宣傳月”活動和“愛山護山人家”評選活動順利開展，社會各界及景區內居民的資源保護意識明顯增強。聯合執法力度進一步加大，共查處各類破壞風景名勝資源的行為30余起，拆除違法違規建筑及設施60余處，有效制止了各類破壞風景名勝資源的行為。

生態嶗山建設順利推進，景區可持續發展的基礎進一步鞏固。全面開展生態嶗山建設，舉行了生態嶗山建設啟動儀式，通過群眾參與等多種形式，義務植樹6000余株。采取管委出資、村民得益的辦法，與周邊村莊合作完成雨季造林800畝。加快推進風景林改造，完成巨峰、北九水游覽區風景林改造1000畝，新栽植樹木2萬余株，林業結構明顯改善。護林防火設施建設日趨完善，護林防火專業隊伍整體素質顯著提升，快速反應能力進一步增強。景區、各管理處和護林點（員）三級普查、監測和防治體系初步形成，春秋兩季病蟲害普查任務全面完成，森林病蟲害監測能力顯著提高。機動噴霧器、殺蟲燈、誘捕器等多種防治器械配備到位，無公害防治手段更趨多元化，森林病蟲害的可持續控制能力大幅增強。古樹名木標識牌更新工作全面完成，新增古樹名木保護設施50余處，古樹名木保護工作步入規范化、科學化軌道。重新對部分林區邊界及界志進行確認,完成三個林區的界志圖繪制和47處界志確認工作，林政檔案建設更加完善，為風景名勝資源的保護和規劃建設提供了可靠依據。嶗山林場被省林業局授予“外來林業有害生物普查先進單位”和“省級綠化先進單位”。

文化資源全面整合，“文化嶗山”建設不斷取得新進展。圍繞“文化管理效益年”建設思路，緊緊依托“兩院一基地”文化研究平臺，積極開展嶗山道教文化、佛教文化、易經文化的研究利用和成果轉化工作，《嶗山文化研究》、《華嚴寺與佛教》、《嶗山餐霞詩集》等文化叢書編撰工作順利進行。嶗山康成書院教研中心及其附屬設施建設全面完工，嶗山歷史文化中心項目已進入規劃實施階段，為深入挖掘和展示景區文化內涵提供了有力保障。與高校、科研院所合作完成了“嶗山風景區居民社會與經濟發展調查研究”、“嶗山生態環境容量與自然災害防治”等研究課題，基礎研究取得豐碩成果。充分發揮節會交流平臺作用，積極開展文化交流活動，成功舉辦了全國群眾登山健身大會啟動儀式、易學與儒學國際學術研討會、第二屆國際螳螂拳比賽、中華養生文化國際學術研討會、文學與美學國際學術研討會等一系列高層次文化交流活動，進一步擴大了景區文化影響力和知名度。

綜合整治工作持續深入開展，旅游市場秩序更趨規范。積極組織開展全國文明城市和全國文明風景旅游區創建工作，景區旅游質量顯著提升。ISO9001質量管理體系認證順利通過，加快了景區管理服務工作與國際接軌的步伐。仰口新售檢票站建設完工并順利啟用，南北線售檢票工作流程逐步實施，優惠簽單管理辦法更加完善，景區利益維護機制更加成熟。全面推行市場經營準入制度，大力開展“誠實價格、誠信經營”的“雙誠”活動，營造了誠信經營良好氛圍。積極探索講解員培訓管理新模式，科學控制講解員總量，進一步規范講解員管理工作流程，推出景區講解服務知名品牌，樹立了文明導游新形象。聯合公安、工商等部門，加大工作力度，集中對太清游覽區的封建迷信活動進行整治，查處封建迷信窩點9個，沒收道具90余件。圍繞打造“公正執法，真情服務”執法品牌的目標，努力建設流清“四無”示范路精品工程，進一步規范行政執法行為，全年作出行政處罰823起，流清票務稽查站查補票款272萬元。建立科學衛生考評機制，實現對景區內環境衛生、食品衛生的.有效監管。認真做好星級公廁衛生設施維護，4所公廁被評為青島市四星級旅游公廁。

基礎設施建設加速推進，景區旅游服務功能和布局進一步改善。投資200余萬元，初步完成了景區監控系統建設，大大提高了景區安全監管工作的科技化、自動化水平。對八水河至龍潭瀑、內三水至內六水游覽路進行綜合改造，消除了景區旅游安全瓶頸。北九水內四水、內七水景觀型攔水壩建設竣工，增加庫容5萬余立方米，解決了部分景觀季節性缺水、斷水問題。太清、仰口、棋盤石旅游市場改造初具規模，旅游市場檔次有了明顯提升。針對自駕車出游增多的實際，增建擴建北九水觀嶗停車場、仰口停車場，增加停車面積3萬余平方米，增加停車位近千個。采用中、英、日、韓四國語言標識，完成景區六個游覽區共500余處標識系統的改造升級任務，自助游服務功能進一步提高。

宣傳促銷體系更趨完善，景區競爭力不斷增強。立足電視、報刊、廣播、網絡等媒體組成的立體宣傳體系，以專題片、專題報道、專版、宣傳周等形式全方位開展對外宣傳報道，景區影響力和知名度顯著提升。積極參與“中國景區宣傳月”活動，成功舉辦了全國生活類報刊“走近嶗山”、“文學名家看嶗山”等系列采風活動，全方位、多角度展示了“文明嶗山”建設的新成果。參加“中國青島.亞太國際旅游交易會”，并在會上作典型發言，全面介紹了嶗山風景區改革創新的優秀成果，樹立了文明景區新形象。高規格完成吳邦國委員長視察嶗山等接待工作，充分展示了文明嶗山新形象，進一步提高了景區知名度和美譽度。