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投訴淘寶申請書

發布時間：2025-04-28

投訴淘寶申請書(收藏十四篇)。

在如今這個年代，我們都會用到申請書，申請書是我們平時提出請求的一種書信。什么樣的申請書才是合理的呢？下面是小編幫大家整理的行政處罰減免申請書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

投訴淘寶申請書 篇1

市工商局：

xxx市公路工程有限公司是xxx市交通運輸局下屬企業，在度，工商稽查人員在對公司的例行查賬過程中，發現存在著注冊資本金問題。

發現問題后，在工商稽查人員的幫助下，xxx市公路工程有限公司深刻認識到問題的嚴重性，向工商稽查人員誠懇承認了錯誤；在工商稽查人員的監督下，多方籌措資金，補齊了注冊資本金；并誠懇接受了工商局公平交易局的處罰。

近年來，xxx市公路工程有限公司先后參與施工了我市境內的嶧山連接線工程、縣道改造工程、104國道xxx北段拓寬工程、華電迎賓大道工程、太黃路拓寬改造工程、新濟鄒工程、臨菏路工程以及部分農村橋梁工程，承擔了我市大多數新農村公路建設任務，為我市的經濟發展和交通暢通做出了巨大貢獻。

這些工程，都屬于市政府確立的3311工程，時間緊，任務重，公司為此墊付了大量的'資金，做出了巨大的犧牲。由于市財政資金困難，資金到位率低，單位收入減少，連公司員工工資發放都已經到了難以為繼的地步。鑒于上述情況，特申請市工商局減免部分處罰金額。

xxx

20xx年xx月xx日

投訴淘寶申請書 篇2

一、調查設計

本次調查采取網絡發送問卷與現場隨機調查的形式，在全校共發送問卷70份，收回60份，其中有效問卷50份，有效回收率為71.43%，是一份科學有效地調查問卷，我們以此為依據結合相關數據分析技術進行了統計分析。

二、調查問卷及結果分析

在本次調查收回的60份問卷中，有效問卷50份，其中10人沒有網上購物經驗，達20.00%；40人有網上購物經驗，占80.00%。

（一）對有網上購物經驗同學的分析

針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者經歷對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。旨在分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和改善建議。

問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜（未計入柱狀圖中）；有過半的同學認為網上購物具有節約時間、節約費用的優點；其次是商品原因，尋找物美價廉商品的同學占12.00%；同時出于好奇和操作方便也是選擇網上購物的重要原因。

（二）網上購物流程熟悉程度及被調查者的主觀看法，了解被調查者對網上購物流程的看法

在所有被調查這中，大部分（48%）同學對網上購物流程不是很了解，非常了解的僅占44%，如果能改進他們的購物流程與支付方式，那么他們對網上購物流程的看法預計也將改變，因為有40%的同學認為網上購物有點繁瑣，這種繁瑣必然影響著他們下次購物和的口碑，影響了電子商務的持續增長。

（三）被調查者網上購物基本消費情況分析

為了熟悉網上購物同學網上購物基本情況，我們從他們經常購買的'產品種類、平均每次購物金額、以及購物頻數進行統計和了解。

1、根據我們對網上購物的了解，選擇了一些較可能選擇的產品讓被調查者進行選擇，如書籍，電子產品等。

2、根據產品可能類別，我們設想了平均每次購物金額，我們將平均每次購物金額分為四個層次，對他們進行調查。

大部分的同學每次購物金額在200元以下，往上遞減，500元以上者為4人（都是購買的電子產品），人數相當少。由此可以看出，選擇網上購物同學每次購物金額都不夠高，他們所選擇的產品一般都為較低價產品，這是因為大學生收入能力和消費水平都很有限，跟網絡購物的可信度低也有很大關系（貴重的產品大家都喜歡到實體店去購買，這樣會更放心）。

3、對在校大學生網購頻率進行統計與分析

有一半以上的同學的購物頻率為平均每季一次，15%的同學為平均平均每年一次，有約2/10的同學為每月一次或更少。我們發現，大學生網上購物選擇的產品一般為較廉價產品，他們的購物頻率也不是很高，究其原因，我們認為，這恐怕跟網絡安全具有很大的關系。因此，我們將分析一下網上購物者對網絡安全的看法。

（四）網絡購物的安全性調查

在選擇網上購物支付方式的時候，被調查者大多選擇相對安全的方式——第三方支付平臺；同時大部分被調查者認為網上購物的可信度是60%-80%，明顯對網上購物信心不足；然而而在被調查進行過網上購物的50人中，只有2人有受騙經歷，可見，網上購物可信度相對較低是可以理解的；如果不忽視傳統購物中存在的類似的安全問題，網上購物還是比較安全的。

（五）未購物同學對網上購物預期情況調查

對于為網上購物大學生，我們的目標就在于讓他們放心、安心、愉快地選擇網上購物，因此對同學們對網上購物的預期了解是很有必要的。

三、調查總結

通過對已進行網上購物同學以及未網上購物同學的`分析，可得結論如下：

1、進行網上購物的同學占全體學生80.00%，而且有擴大趨勢。該比例很接近中國網民的購物比例，說明我校學生網絡購物的潛力還很大。

2、網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間、節省費用、選擇余地較大等優點，這會吸引更多的大學生進行網上購物。

3、影響同學們網上購物因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但最主要的仍然是對商家信用和網絡安全的擔憂。

4、雖然大學生網上購物消費能力有限，但這個消費群體比較容易接受新事物，對網上購物勇于嘗試，認同度較高。

5、解決網上購物同學遇到的難題，網上購物將會得到迅速發展；

四、在校大學生網上購物存在的問題及對策

根據以上分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

1、目前，不少的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。如果此點得到改善，網上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發展；

2、網絡安全成為網上購物的重要障礙，相關應盡力改善，加強宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；

3、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。

4、歸根到底，影響人們對電子商務網上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規的購物流程和安全、信用機制都已比較健全?，F實世界中欺詐現象也經常出現，在一定程度上講，網上購物的安全性高于網下購物的安全度。因此，在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網上購物，如果加強網上購物宣傳力度，如各高校可將電子商務作為學校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物平臺的宣傳，以各種形式開展網上購物安全培訓，建議大學生參加并了解等，將大大提高在校大學生網上購物的比例和網上購物消費頻率。

投訴淘寶申請書 篇3

10月24日，市委市政府組織了創新與超越性思維的專題講座，在短短的3個小時的學習中，會議室內氣氛熱烈，掌聲不斷，王健教授從新時代與創新思維、超越性思維等不同側面，借助一系列智力問題、游戲和案例，闡述了思維創新的全新理論研究成果，聽來既生動有趣又開拓思路。通過學習，使我們對創新有了全新的認識和理解。這里，我結合本職工作淺顯地談談這次培訓的心得：在本職工作中培育創新思維，重點要抓住三個方面。

一、要善于發現問題

在我們的工作當中，或多或少都存在問題。有問題不要緊，關鍵是要善于發現問題，及時認識不足。只有發現問題，才能解決問題，才能為創新思維提供素材，創造“入口”。

發現問題，最主要的是增強觀察能力。一是要善于從高處著眼，看一看你的工作計劃、方針、指導思想是否對路，是否符合上級要求，是否符合社會發展方向。二是要善于從低處觀察，看一看你的工作是否符合實際，是否符合民—意，群眾是否樂意接受和執行。三是要善于在過程中追蹤，看一看工作過渡、銜接等是否暢通高效，措施能否有效落實兌現。這樣一來，問題就不難被發現。

二、要掌握最基本的方法

要做到創新思維，還要掌握正確的方法，加強訓練。

第一，加強學習，注意訓練。在當今社會，不論你從事什么工作，學習已成為人的第一需要，一刻不學習、不進步，就面臨被社會淘汰的危險。要做到創新思維，就要加強學習。同時，在學習的基礎上，注意加強思維方面的訓練，開發自己的智力。平時，在工作當中遇到問題，要養成經常問自己“到底應該怎么辦?”的習慣，從而給自己思維施加壓力，使思維保持在靈活狀態，一旦注入要素，就能確保正常運轉。

第二，對自己的工作要經常系統思考。系統思考是指從全局性、層次性、動態性、互動性等方面綜合考慮問題的一種方法，系統思考將引導人們產生一種新的思路，使人們從復雜細節中，抓住主要矛盾，找到解決問題的方法。

第三，借鑒比較，尋找啟發。唯物辯證法認為，世界是普遍聯系的，沒有孤立存在著的事物。我們要善于從此事物聯想到彼事物，在歷史和現實之間移位，在時間和空間上轉換，在物與物之間尋找橋梁，在事與事之間搜尋紐帶。找到了聯系，認識了共性，我們就要結合本職工作實際，進行借鑒比較，啟發自己的思路，去創新求解。

三、要勇于付諸實踐

創新思維作為一種思維，從根本上說，還停留在認識的層面。如果沒有實踐，那么再好的思維也是空中樓閣。只有把創新思維與創新實踐緊密結合起來，才能不斷把工作推向一個新層次、新水平。在實際工作當中，能指出工作中弊端的'人不少，但親自去付諸實踐的人卻不多，他們缺乏實踐的勇氣和對工作的使命感、責任感。所以，在競爭時代，我們迫在眉睫的一項重要工作，就是要增強敢于創新、敢于實踐的勇氣，不斷開創本職工作的新局面。

唯物辯證法告訴我們，存在決定意識，意識具有能動性。思維作為意識的范疇，是從實踐中產生的，又反作用于實踐。我們有什么樣的思維方式，就會產生什么樣的工作效果，思維方式對了，即使工作遇到困難，往往也會“柳暗花明”;反之，機遇和條件再好，有時也會陷入“山重水復”。司法行政改革、發展、穩定工作千頭萬緒、復雜多變，我們的思維同樣需要靈活多樣、與時俱進。

創新思維，對于基層司法行政管理人員來說頗為重要，它是一種要求，也是一種責任。在實現基層司法工作科學發展的進程中，我們要做創新思維的模范，結合工作實踐，以創新思維統籌兼顧加強管理，把單位各項工作可能遇到的矛盾和問題都想到，把解決矛盾和問題的辦法都想到。以思維創新推動工作創新，努力實現基層司法所更好更快的發展。

投訴淘寶申請書 篇4

時間商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，加強管理等一系列強有力的.措施，在我們的共同努力下，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。回顧20xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

家電商場全年計劃任務xx萬，實際完成xx萬元；毛利計劃xx萬，實際完成xx萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利xx萬余元。取得良好的經營業績，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌xxx余個，年銷售超百萬的專柜有xxx余家。確保了我商廈經營定位的提升。平均增長了xx﹪——xx﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤xx萬余元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。

3、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

20xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點?？偨Y工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下繼續努力，認真工作。

時間像東流水一樣，新的一年在等著我們！辦公室的每個人都在考慮寫年度工作總結了。上級能通過年度總結來全面了解自己一整年的工作和成長情況，在電商運營的年度總結中，我們需要重點陳述哪些方面呢？小編花時間特意編輯了20xx電商服務部門新人運營半年度總結，可能你會喜歡，歡迎分享。

投訴淘寶申請書 篇5

尊敬的人事部：

您好！我是貴公司的一名員工，我叫張xx。今天我向您提交補卡申請書，希望能夠得到您的理解和幫助。

因為個人原因，我在公司規定的打卡時間內沒有按時到達公司。在接到公司通知后，我才發現忘記帶齊公司員工卡并且遲到十分鐘，實在是對公司沒有維護好自己的.形象，同時也因此給公司造成了不必要的麻煩。在此，我謹向公司表示深深的歉意。

為了避免給公司造成更多的損失，我希望能夠及時地補卡，并且按照公司相關規定給公司做出相應的賠償。同時，我也希望公司能夠在今后的管理工作中更為嚴格地把握進出人員的管控，杜絕遲到、早退等問題的出現。

再次向公司表示歉意并深刻認識到自己的錯誤。請公司給我一個改正錯誤并彌補過失的機會。非常感謝您的支持與理解！

此致

敬禮

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

投訴淘寶申請書 篇6

本人xxx，畢業于xxxx大學，所學專業為xxxx，于20xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司“誠信、勤奮、求實、創新”的核心價值觀，為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期鑒定，也是對自己的工作表現的總結。

工作上

我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，電商運營試用利用自身優勢，幫助其制定了一系列的'表格，總結了相關數據；歸納了行業在電商領域（淘寶）的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化；在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上

嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上

自覺遵守公司的的規章制度，參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

投訴淘寶申請書 篇7

在本學期的“創新思維”課程中，時東兵老師分別向我們介紹了發散思維，逆向思維以及集中思維等創新思維方法。一學期的學習讓我受益匪淺。下面我將對老師上課所講的發散思維與我自身感受進行闡述。

發散思維是思維形式呈發散狀的一種思維模式。其特點表現為思維視野廣闊，在思維的過程中尋求多種條件和多種結果。

在“如何僅用一盒大頭針將蠟燭固定在門上？”，“一塊磚頭有多少種用途？”這兩個問題上我深刻的感受到自身思維模式的局限性。思考問題時總是將重點過于集中在物體的主要屬性上，而常常忽略其他屬性。仔細思考看來，生活中許多問題無法得到解決，多數也是因為不能充分的拓展自己的思維。

由于我現在也是學校學生會的干部，所以對學生會的工作也有所了解。在學生工作中也正是充分利用了發散思維，才使得許多問題得以圓滿解決。正如前幾天，由學生會舉辦、權益部主要負責的黃絲帶活動，使得一根小小的黃絲帶風靡整個校園。5月12日發生在汶川的8級大地震，使汶川人民遭受了慘重的損失。同濟大學號召所有師生為災區人民募捐，獻出自己的一份愛心。

而作為愛心的回饋，工作人員會在募捐同學的手腕上或書包上系上小小的黃絲帶，于是校園里到處都是黃絲帶的身影。其實一根黃絲帶的主要用途只是系或捆扎東西，最多也是用作裝飾品?？墒钱斘覀冑x予它新的含義時它又增添了一條新的屬性，那就是代表對災區人民的一份愛心。正如用大頭針將裝大頭針的盒子釘在門上才得以讓蠟燭“立在門上”。

在學習方面，倘若我們實事求是地認真思考一下，我們不得不承認，其實我們現在努力學習并奉為真理的科學，還沒有人們想的盡善盡美。它還存在局限性、甚至錯誤。因為科學產生于人類對世界的認識，而人類對世界的認識又基于人類認識上的局限性。同時，我們認識的世界，也僅是我們通過現有所有方法，認識世界的一部分，并不是一個完整的世界。

例如關于月球來歷的研究，人們通過分析從月球采集來的巖石樣本成分，發現與地球相同，就得出結論月球與地球來自同一宇宙塵埃團。甚至大膽推測月球是地球分離出的一部分。可是我們用來監測月球成分的儀器是我們根據地球巖石成分而發明的，已經事先設定好了元素的檢測范圍，只能檢測出與地球相同的元素，不能檢測出其他東西。面臨一個這樣發展階段的科學，我深刻的感受到發散思維的必要性。在解決實際問題時不妨大膽地提出新的解決方法，也許那正是人類思維盲點。

由于中醫至今也無法被西醫理論解釋清楚，雖然療效是顯而易見的，但是中醫仍然無法得到一些其他國家醫學研究者的信服，發展甚是緩慢，甚至被冠以偽科學之名。中醫的神奇就在于我們只知道結論，卻無從找到原因。并且中醫典籍中許多重要器官在西醫的解剖中根本找不到，有的即使找到，在位置等基本的描述中也存在許多偏差。正如中醫中所謂的“氣”。更是將人體解剖由具體實物提升到精神層次。由于文化差異，這也是西方研究人員所不能理解的.。

只有當我們勇敢地站在銀河系上重新審視人類的時候，才能真正領會到“天食人以五氣，地食人以五味”的高妙之處。從中醫現在的尷尬處境，我們不難發現現在的科學以及科學研究人員的思維局限性。作為一名醫學生，對中醫的追求不只是對科學的追求，更是一種對愛國情愫的追求。我真心希望中國的醫學研究者能盡快樹立起一套完善的中醫系統理論，也許這套理論在短時間能并不會被接受，甚至被認為是偽科學。

但是我相信如果真的有這樣的系統，它也一定是高于人類觀察極限所提出的假想系統，會比現在的科學系統更為完善。正如相對論理論與牛頓力學理論的關系。而這一切的實現需要一個醫學界的愛因斯坦，不但需要發散的思維，更需要有耐得住寂寞的持續研究精神。

以上這些就是“創新思維”這門課引發的我在學習上，工作上的深入思考。由于現在我還學術淺薄，對于中醫方面只是淺談一下自己的想法，不敢妄下斷言。希望時老師多多指正。

投訴淘寶申請書 篇8

當事人：xxx牛肉面館地址：xx鎮街道聯系電話：xx負責人：xxx性別：男職務：負責人身份證號碼：xx

本機關于20xx年12月22日依法向你(單位)送達了《聽證告知書》(x)食藥監食聽告〔20xx〕233號；20xx年12月26日送達了《行政處罰事先告知書》(x)食藥監藥罰告〔20xx〕233號；20xx年1月5日送達了《行政處罰決定書》(x)食藥監食罰〔20xx〕233號，對你(單位)作出了

1、沒收胡椒粉等2種超過保質期食品2包；

2、罰款20xx.00元的行政處罰。 20xx年3月26日，依據《中華人民共和國行政處罰法》第五十四條一款之規定，渭源縣食品藥品監督管理局法規監督股對《聽證告知書》(x)食藥監食聽告〔20xx〕233號；《行政處罰事先告知書》(x)食藥監藥罰告〔20xx〕233號；《行政處罰決定書》(x)食藥監食罰〔20xx〕233號進行了審查，發現對你(單位)作出的.行政處罰存在法律條款適用不當的問題，根據《行政處罰法》第五十四條第一款的規定，作出如下決定：撤銷依法向你(單位)送達的《聽證告知書》(x)食藥監食聽告〔20xx〕233號；《行政處罰事先告知書》(x)食藥監藥罰告〔20xx〕233號；《行政處罰決定書》(x)食藥監食罰〔20xx〕233號。依照法律規定，重新履行相關執法程序，送達相關法律文書。

xxx食品藥品監督管理局

xx年xx月xx日

投訴淘寶申請書 篇9

尊敬的客服中心：

本人于xx年xx月xx日辦理了貴行的一張銀行卡，在使用過程中因為不小心遺失了該卡。經過多次查詢，本人確認該卡確實不在身邊，因此向貴行提出補發銀行卡的申請。

申請原因

由于該卡是我每月工資發放的唯一渠道，因此無法使用該卡造成了我生活上的不便，我現在亟需該卡的使用。

我也明白銀行的規定，如果銀行卡出現了遺失、損壞等情況，需要及時辦理補卡手續。在此，我誠懇的向貴行遞交補卡申請，并保證如實填報相關信息和提供真實有效的'電話和聯系方式。

申請補卡方式

希望貴行能夠盡快處理我補卡申請，我的聯系電話是xxx—xxxxxxx，我非常愿意配合銀行需要提供的相關證明文件和辦理手續。

再次感謝貴行的關注和支持，希望能盡快得到您的回復。

此致

敬禮！

申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

投訴淘寶申請書 篇10

時光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網”的開發、制作、測試及全面上線。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎上，繼續群策群力，為明杰人的明天，攜手共進！總結如下：

（一）、20xx年工作重點回顧和存在的問題

一、工作重點回顧

1、軟件和數據庫管理方面

（1）合理安排軟件使用流程并制定相關規范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

（2）定期對數據庫進行維護、備份，對數據庫的系統問題、服務器故障等問題根據實際問題及時加以解決。

2、網站平臺管理方面

全面加強公司4個門戶網站（明杰集團官網、贏家環保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網、贏家汽拆網站）的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統的管理工作，是電子商務部的'工作重點，根據公司的實際情況不定期發布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網站的內容的更豐富更精彩。

3、網絡管理方面

網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次網站推廣，包括網站和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

4、員工管理方面

基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，相互交流思想和經驗，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

二、工作中存在的問題1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。

2、網站平臺管理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現場真實的展現在了網絡人面前，這是網站不可或缺的一部分。

3、網絡管理方面：網絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。

4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。

（二）、20xx年工作重點和計劃

一、概述

20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二網站平臺管理方面、三是網絡管理方面。

二、工作重點和計劃

1、軟件和數據庫管理方面

（1）加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進行及早處理。

（2）改善現有的數據備份機制進行升級，對重要數據再此進行異地自動備份。

（3）完善工作流程和操作規范，配合各部門完善和監督操作的措施，從數據管理，病毒防范管理，網絡系統操作流程開始規范。

（4）在繼續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。

2、網站平臺管理方面

網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。

針對我公司的4個網站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

（1）監控網站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯系運營商處理，確保公司網站在互聯網上的健康的運行。

（2）主要是每個網站的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

（3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。

3、網絡管理方面

我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網站建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。

（1）對公司網站進行全面分析了解，全面加強網站建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據市場需求，精心設計，加強推廣。

（2）全方位的進行網絡推廣。

充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣，多箭齊發，樹立明杰集團形象。

投訴淘寶申請書 篇11

隨著互聯網技術的飛速發展與普及，網絡購物已經成為現代消費者日常生活的重要組成部分。本報告通過對大量樣本數據進行深入研究分析，旨在揭示當前我國網民的網上購物消費習慣、消費偏好以及對網購平臺的滿意度等情況，為電子商務行業的`發展提供參考依據。

一、調查方法與樣本概況

本次調查采用在線問卷的形式，通過各大社交平臺和電商平臺投放，收集了來自全國各地、不同年齡段、職業背景和收入水平的有效樣本共計xx份。

二、調查結果與分析

1、網購用戶群體特征：

調查顯示，網購主力人群集中在20-40歲之間，其中女性用戶略高于男性；高學歷、白領及企業職員占比大，月收入在3000元以上的中高收入群體網購活躍度較高。

2、網購消費行為：

大部分用戶每周至少進行一次網購，購買的商品以生活用品、服飾鞋帽、電子產品為主。超過半數用戶表示會優先選擇信譽良好、售后服務完善的商家，且越來越注重商品評價和買家秀。

3、網購平臺選擇：

淘寶、京東、拼多多等大型電商平臺是用戶最常使用的`網購渠道，用戶在選擇平臺時，主要考慮因素包括商品豐富度、價格優勢、配送速度及服務質量。

4、消費者滿意度：

整體來看，用戶對網購體驗較為滿意，但仍有部分用戶反映在退換貨服務、商品質量把控等方面存在問題，建議電商平臺進一步優化服務流程，提升用戶體驗。

三、結論與建議

隨著消費者對網購依賴程度的加深，電商平臺需不斷強化自身供應鏈管理能力，提升物流效率和服務品質，同時加大對假冒偽劣產品的打擊力度，保障消費者的合法權益。此外，針對不同消費者群體的個性化需求，電商平臺應提供更多樣化、定制化的商品和服務，以滿足市場的多元化發展趨勢。

投訴淘寶申請書 篇12

轉眼一學期的創新創業訓練營實踐活動就結束了，心中感想萬千。在今天這個社會，大學生擇業面臨很大的挑戰。創業就成了一條很好的出路，創業是當今社會發展的大趨勢。鼓勵創業，不僅有利于拓寬勞動者的就業門路，為社會創造更多的就業崗位，而且有利于實現勞動者的.個人價值，在全社會形成創新、創業的氛圍，推動社會經濟的持續、快速、健康發展。大學生在這樣一個大環境中，有更多的優勢，但也面臨著很大的挑戰。

通過這段時間的學習，我對創業有了更清晰的了解，對自身的不足也更加了解。在外出參觀時了解了當前社會較熱的創業前景，讓自己對自己創業更加有熱情，但也明白創業不是一蹴而就，我還需要更深的學習來幫助自己成長，也為自己的創業做準備。同時，那些創業實踐家的.講座讓我明白創業要面臨許許多多的困難，我要有很強的心理承受能力去面對一切，并堅持下去。

最后，我相信，我以后不論是創業者還是就業者，這次培訓課都將對我有很大的幫助。在接下來的生活中我會運用這次培訓課中學到知識知道我的人生航向。

投訴淘寶申請書 篇13

隨著時間的流逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的知識，電子商務這門課雖然是專業任選課，但對我們來說真的是受益匪淺。或許還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有一定的了解，但還是有很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關知識吧!

一、課堂簡述

本學期老師主要教了我們如何開設網店，了解一些網店知識和建立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網站的域名，服務器，網站頁面，看似很簡單的內容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌網站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網站不了解，作為一個學物流管理專業的學生，我認為我們應該多了解電子商務網站，因為這些網站跟我們的物流息息相關，電子商務行業大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網站都會隱藏著許多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業。

二、建立淘寶網店的過程

在老師的教導和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業余時間去建立一個網店了來充實我們的業余時間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架，如何怎么搜索網店資料以及網店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關淘寶的運用知識，但在這個過程中我們遇到了很多問題，如一件代發需要押金，我們一擔心自己還是個學生，沒有那么大的資本，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教導，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛開始我們都很擔心，但經過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網店經驗的同學，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網店的心得

在開網店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業余時間找貨源，聯系賣家，和賣家交流有關貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數據工具的分析，在這份作業中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業余時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經驗。同時還要多了解有關電子商務的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識。不僅淘寶網站是如此，其他網站或學習也是如此。

四、撰寫建立網站方案的過程

老師還教我們如何建立網站，網站建立需要哪些模塊及建立網站的最基本的要求，通過老師布置了一份網站設計方案，剛剛開始我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順利的完成，還有網站模塊的查找和預算的結算。

五、撰寫建立網站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站的內容，包括網站功能和你的用戶需要什么。你的整個設計都應該圍繞這些方面來進行。還有網站的`介紹，我們應當建一個清晰的網站介紹，告訴用戶，我們的網站能提供些什么服務，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計就是失敗的等等。

六、結束語

總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業都能及時完成，盡管我們的組作業可能寫得不是那么完美，但我認為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。

時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經過去了?；厥走@三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。

一、專業知識的培養

作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在熟悉產品，和參加客服的專業培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業知識。除此之外，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜歡研究有關客服的各種職業技巧與我們公司電商運營的拓展知識。

二、服務意識的培養

作為一名客服，不僅要求自己的專業知識過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有很多客戶，其實他們在看產品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和態度。如果我們家的產品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務態度其實是非常重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務，貼心服務。

三、有待加強的地方

在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯系。

實習期已經過去了，面對我以后未來的職業發展，我也已經有了一個清晰的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優秀，越來越努力。

投訴淘寶申請書 篇14

尊敬的領導：

我叫xx是一名xx，此時此刻我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己在x月x日上班忘打卡的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領導做出深刻檢討：

通過上班未打卡這件事，我認識到自己對工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做好。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想，給本xx帶來了不好的影響，我向大家說聲：對不起!此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無責任，無紀律觀念，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

請領導放心，對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請各位領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好，這樣的'事絕不會再犯。也請各位同仁引以為戒，不要犯和我類似的錯誤。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我，并切對我的問題酌情處理，也請求領導再給我一次機會，在以后的工作中我會通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

此致

敬禮

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

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