查勘述職報告個人

發布時間：2025-03-18

最新查勘述職報告個人（分享十篇）。

總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的查勘員工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

查勘述職報告個人篇1

今年以來，我鄉的安全生產工作在縣安委會等有關部門的指導下，認真貫徹落實了省、市、縣關于安全生產有關文件精神，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的方針，狠抓安全生產責任制的落實，不斷提高安全生產管理水平，扎實認真開展以深化道路交通、食品安全、防洪度汛為重點的等專項整治活動及各種安全生產大檢查行動，半年來未發生安全生產事故。目前，全鄉安全生產工作總體形勢平穩?，F將上半年工作開展情況總結和下半年工作計劃匯報如下：

一、全面落實安全生產責任制

鄉黨委、政府高度重視安全生產工作，嚴格落實安全生產責任制。一是年初鄉政府就分別與各村、鄉直各機關單位簽訂了20xx年安全生產目標責任書。同時督促各有關單位與轄區各生產經營企業、各村與轄區內所有村民組簽訂安全生產目標責任書，進一步明確了各有關單位、各村、各生產經營企業的責任制；二是要求各村、各單位、各企業行政主要負責人要落實一把手負責制，對本村、本單位、本企業安全生產工作要親自抓負總責。要嚴格落實一崗雙責制度，按照管事必須管安全、管項目必須管安全、管工程必須管安全、牽頭抓工作必須牽頭抓安全的要求，逐級逐人分解落實安全生產責任；三是要求各村要按照屬地管理的原則，強化安全生產日常監管、安全隱患排查和報告職責。鄉屬各部門要堅持誰主管誰負責、誰發證誰負責、誰審批誰負責的原則，強化監管職責，落實屬地監管和行業管理責任，強化對轄區內所有企業和生產經營單位的監督檢查。

二、狠抓重點行業領域安全專項整治和隱患排查治理

今年以來，鄉政府嚴格按照各村、各單位職能，扎實深入地開展經常性的安全生產檢查督查活動，突出重點環節、關鍵部位、重要時段和季節特點，加強重點行業和領域的安全專項整治和隱患排查治理工作，強化整改落實，著力建立安全生產長效機制，嚴防各類事故發生。

（一）道路交通方面：一是每周四定期開展道路交通專項整頓行動，以打擊非法營運、農用車、三輪車、摩托車等違章載人為重點，抓好道路交通宣傳、勸導、監管工作，截止目前，已宣傳教育200余人，發出整改通知書56張。二是認真抓好冬防春運、節日期間的.安全工作，配合交警中隊、派出所加大對我鄉非法營運車輛的打擊力量，加強路檢路查，加大查處力度，有效打擊了各種車輛的違章載人行為，確保了全鄉半年來無重特大交通事故的`發生。三是對全鄉機動車輛進行了一次全面的摸排，并要求各村對本村存在交通隱患的路口等進行全面梳理，對危險路段設置安全警示牌6處。

（二）消防安全方面：一是繼續推進火災隱患整治工作。重點對轄區內小旅社、小飯店、學校等人員密集場所、易燃易爆區域進行的消防安全檢查，對存在安全隱患的單位和個人發放整改通知12張，責令限期整改。二是對各類人員密集場所安全設施的落實以及應急措施到位情況進行了全面排查梳理，共排查出隱患4起，目前已基本落實到位。

（三）學校安全方面：重點檢查鄉轄內中心小學的安全出口、疏散指示、應急照明、鍋爐管理、消防配備、用電用火管理和衛生安全等，同時抓好學生運輸車輛安全檢查工作，堅決制止非營運和無牌照、未按照年檢和報廢車輛接送學生的不安全行為。要求學校加強學生的安全知識教育，增強學生自我防護能力。同時，在沿河岸設置永久性安全警示3處，防止發生溺水死亡事故。

（四）煙花爆竹及民爆物品管理方面：一是加強對各持證經營戶的監督管理，加強平時的巡查檢查，建立經營戶月銷售進貨臺賬，及時掌握各經營戶的進貨銷售情況；二是加強監督檢查，對經營戶未按要求設專柜、超量儲存等行為，責令經營戶限期進行了整改；三是加強了對市場的巡查清理，及時發現和處理無證流動攤點的非法經營行為；四是加強對涉爆單位和企業的監督檢查和管理，嚴格執行爆破員持證操作，嚴格查處非法使用爆炸物品的企業和人員。

（五）食品安全方面：一是鄉食安辦配合木魚食藥所對轄區餐飲行業以及學校食堂進行了安全檢查3次，對存在衛生條件不達標的個體戶下達了整改通知書2份，并要求立即整改達標驗收合格后方可投入使用，二是強化農家宴席備案制度管理，凡是農村居民舉辦農家宴席必須進行備案登記管理，鄉食安辦工作人員嚴格檢查流程，確保鄉境內無食品中毒事件發生。

（六）企業安全方面：對全鄉各企業加強了巡查監督管理，加大了檢查力度，對檢查巡查發現的安全隱患和違法行為，現場責令企業限期進行整改，以消除事故隱患。半年來，全鄉開展了安全檢查4次，下發整改通知書5份，要求停業整頓1家企業。

（七）防洪度汛安全方面：一是完善了重點危險地段的監測及預警機制，以及各項安全防范措施是否落實到位。二是強化了汛期值班制度，確保24小時人員在崗。三是組織防洪應急演練，在太平社區開展了1次以防洪度汛為目的的應急演練，使群眾明白了逃離路線、時機、方式方法等重要措施，確保在遇到重大洪災時最大限度減少人員和財產損失。

（八）宣傳教育方面：今年，我鄉多次組織人員全面宣傳《安全生產法》、《省安監規定》等法律法規及xx縣安委會出臺的一系列安全生產文件和規定。全鄉開展了安全生產宣傳月活動。鄉政府組織人員在全鄉進行了安全生產知識宣傳站，懸掛橫幅、宣傳標語數十幅，危險路段（地段場所）設立警示標志10余處，散發安全生產宣傳材料1000余份。同時，按照市、縣安辦的有關規定和要求，我鄉組織轄區內賓館飯店經營（從業）人員參加衛生、消防、治安講座；在五一、端午等重大節日加強宣傳，進一步增強了各單位經營人員及群眾的安全生產意識，提高了轄區內企業的安全生產管理水平。全年安全生產工作有安排有總結而且做到逢會必講，召開了四次安全生產工作例會，開展了百日安全生產活動、汛期安全隱患排查百日行動和其他專項行動整治，進一步促進了我鄉的安全生產工作。

三、取得的初步成效

工作取得了明顯成效，主要表現為：

（一）安全生產管理水平逐步提高。隨著安全生產宣傳和安全檢查活動的深入開展，我鄉各單位和各村群眾的安全生產意識明顯提高，基層不愿抓、不真抓、不會抓、不敢抓的情況有所減少，主動抓、認真抓、抓得好的例子明顯增多。

（二）安全生產三無狀況明顯改觀。通過今年的安檢整改，我鄉做到了安全生產機構有專兼職安全管理人員，有較完整的安全生產管理制度，安全責任進一步落實。

（三）安全生產機制日趨完善。通過建立健全安全生產管理機構，完善村規民約和企業安全生產規章制度，大大增強了各村、各單位的安全生產自我約束能力。

（四）安全生產意識明顯提高。通過信息簡報和下村宣傳，廣泛開展送安全生產知識下村、進農戶、進企業，大大促進了安全生產法律法規和安全知識的普及，干部群眾安全生產意識明顯提高。

（五）安全生產事故和傷亡人數持續下降。我鄉采取了有效防范措施，今年來未發生較大以上安全事故，安全生產形勢持續穩定，初步實現了安全生產與經濟的和諧發展。

四、目標完成情況

（一）控制指標

1、未發生較大以上安全生產責任事故。

2、一般安全生產事故得到控制，未發生安全事故死亡事件。

（二）綜合安全監管工作目標

1、全面完成上級布置交辦的各項安全生產任務。

2、做到年初有安排部署、有各項檢查記錄、有匯報有總結，按時召開安全生產工作例會。

3、每季度開展安全隱患排查整治，排查面達100℅，整改率達90℅，并及時整改情況向安監局匯報。

4、加強宣傳教育，有計劃、部署、實施方案，受教育面達95℅。積極配合相關部門開展好各項宣傳活動，撰寫安全生產信息20余條。

5、每月、季度按時上報工作信息和統計報表、隱患排查表。

6、元旦、春節、五一、汛期、安全月等重點時段開展節假日安全檢查，有安排和部署。

7、成立了應急搶險救援隊伍，組織應急搶險救援演習一次，并完善了應急演練步驟，確保演練取得實效。

五、下半年工作計劃

20xx年下半年工作的重點是根據新安全法建立健全安全生產工作長效機制，使我鄉安全生產工作逐步走上制度化、規范化、標準化和常態化的軌道。

一要全面落實兩個主體責任。首先要落實企業主體責任，進一步健全安全生產規章制度，加強對生產作業現場安全檢查，嚴格查處違章指揮、違規作業、違反勞動紀律的三違行為，堅決做到不安全不生產。要經常性開展安全隱患排查，并切實做到整改措施、責任、資金、時限和預案五到位，確保隱患整改到位。其次是強化鄉政府屬地管理責任。各村、各市場單位主要負責人是安全生產第一責任人，對本村、本單位安全生產工作負總責；分管安全生產的負責人要協助主要負責人全力抓好安全生產工作；其他負責人要抓好分管領域的安全生產工作；充分發揮鄉安監站的專業特長，加強對所轄企業的安全管理。要定期開展安全隱患排查治理，切實消除各類安全隱患，確保企業安全生產。

二要突出抓好重點行業安全生產工作。一是汛期防洪安全，確保汛期值班制度落實到位，確保各村應急搶險隊伍健全，確保預案詳實可操作。二是道路交通安全。要認真整頓五無車輛，加強村級勸導點工作（每周上路檢查一次，必須副照片，）。同時要開展道路交通安全整治等活動，杜絕客車超員、貨車超載及農用車載客、超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛等違法行為。加強對事故多發路段、危險路段的治理，保障惡劣天氣狀況下道路交通安全。三是強化農村家宴管理。嚴格按照《四川省農村自辦群體性宴席食品安全管理辦法》實施，凡是超過10桌的農村家宴必須備案。四是森林防火相關工作，加強森林防火宣傳，做到家喻戶曉，各村要建立10人以上撲火隊伍，物資器材要準備好。

三是要切實強化安全培訓工作。就是要督促企業大力開展職業教育培訓、崗前培訓、全員培訓和專業技能培訓，企業主要負責人和安全生產管理人員、必須全部經過培訓合格后上崗，凡存在不經培訓上崗、無證上崗的企業，依法停產整頓。

總之，下半年我們將再接再厲，常抓不懈，共同為創建安全鄉鎮而努力工作，使我鄉的安全生產工作上一個新的臺階，確保全鄉人民生命財產安全

查勘述職報告個人篇2

20xx年即將過去，在公司領導和悉心關懷下和同事們的幫助指導下，我通過自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面，我已經由一個車險查勘定損的門外漢，成功的蛻變為一名能夠獨立工作、業務熟練的車險查勘定損員。同時，在這一年里，我也清醒的認識到自身還存在的不足之處，為了能更好的完成本職工作，我應認真努力學習，勇于創新進取，不斷總結工作經驗，揚長避短，不斷提高自己的業務技能，更好的為公司服務、為客戶服務?，F將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：

一、工作匯報

1、加強自身業務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養，并抱以樂觀、積極的態度，以爭做理賠標兵為目標。

2、時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的'利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生，確保自身做到克己奉公、清廉從業。

3、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

4、加強案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續環節處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，方便客戶，盡競所能提高客戶滿意度。

二、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

20xx年各項工作已經接近尾聲，新的工作挑戰即將來臨，可以預料新的一年里各項工作將更加繁重，客戶服務要求也將更高，需要自身掌握的知識亦將更廣。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的'綜合素質和工作技能，并始終牢記公司“流程無斷點、服務無盲點、提速無終點”、“關懷零距離、服務零缺陷、索賠零手續”的理賠服務目標，以嶄新的精神狀態投入到工作當中，為公司發展做出力所能及的應有貢獻。

自20xx年1月進入人壽參加工作至今，一年的時間即將過去?；厮葸@一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經驗，一進單位我就被安排連續幾個月查勘市區和理賠中心片，由于工作量大、工作節奏快，電腦流程需要學習適應，經常自己晚上來加班做作業，要求自己按時完成作業，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。

二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

三、認識并學習公司的企業文化，增強自身素質，融進新的工作環境時，自己如何調整心態。如果不能有一個歸零的心態，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯，是我主要的工作目標和方向

四、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。

五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協作。公司給了我這么一個大的環境，自己去營造出其中的活力氛圍。

六、學習更多的保險知識和業務，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識，以做保險業務尖子為目標。

以上是我這一年工作的總結，也希望得到領導和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優秀

查勘述職報告個人篇3

20xx年公司安全監理工作始終圍繞公司整體工作目標，嚴格依據國家安全生產法律、法規及工程建設強制性條文、積極開展各項安全監理工作。同時緊密結合 “安全月活動”、“建筑施工安全生產專項督查”、“開展百日安全生產大檢查活動”等。在日常工作中認真貫徹落實建科院及上級建設主管部門工作會議和有關文件精神，建立健全安全管理制度，加強對在監工程的安全生產監管和跟蹤巡查。強化各分公司對所屬項目的管理和日常監督。由于全體員工安全意識的進一步提高，經過上下共同努力，一年來，公司在監工程項目安全生產形勢整體平穩。為總結過去，更好地完成新一年的工作，現將20xx年度的安全監理工作總結如下：

一、安全監理保證體系建設情況

1、完善管理制度，規范安全管理

為進一步完善安全管理制度，切實做好公司在監項目的安全管理工作，公司于20xx年初修訂了20xx年質量安全工作意見、公司項目管理辦法、項目考核辦法、項目管理獎懲辦法等一系列管理文件，并簽發各分公司、各項目監理部，要求組織學習和認真貫徹、執行。

由于公司實行抓大放小的經營理念和努力拓展外地市場等一系列的經營舉措的實施，公司承接的大項目逐年增多，外地分公司的建設與發展也逐步走向規模。據12年年底統計現有在監項目達172個。隨著近年來公司業務的不斷拓展，因此公司項目管理工作必須實行“強化制度建設，實行分級管理”。今年以來公司著重強化落實各分公司的制度建設和項目安全管理工作，要求各分公司要依據總公司的綱領性文件和規章制度制定有針對性的切實有效的管理制度，分公司必須對所屬的項目巡查督促到位，做到層層制度完善，人人責任明確，真正做到以制度管項目，把項目安全管理工作落到實處。

2、明確安全工作目標

1）、監理項目杜絕發生監理責任的安全事故；

2）、監理項目力爭“零事故”；

3）、創省、市級安全質量標準化示范工地若干項。

3、加強內部培訓，進一步提高安全監理水平

全年開展了多次的專題安全學習和培訓，通過講解實際案例、放映幻燈片等多種形式，宣傳安全生產工作的重要性和緊迫性，并通過公司生產會和專題例會傳達國家安全生產動態以及上級建設主管部門安全文件精神和要求，極大地提高了全體監理人員的安全意識和安全監管能力。

4、及時傳達建設主管部門會議精神，轉發上級部門文件

為及時傳達“省廳、市建委、市質量安全監督站” 等有關部門的重要會議精神，公司采用會議和信息平臺等形式及時貫徹學習并督促落實。密切關注有關部門網站，及時下載、轉發有關文件給各項目監理部，并在每次的公司“生產會”上進行貫徹和落實，經統計今年以來轉發上級部門文件和簽發公司文件共73份。利用公司QQ群等網絡信息平臺，及時快捷地向各分公司、項目監理部傳達上級和公司的指令，使公司及上級建設主管部門的政策和指令及時得到貫徹落實。

二、安全監理工作開展情況

1、結合實際制定工作計劃，逐步改進實施

公司分季度制定了質量安全工作檢查計劃，并成立檢查組，明確檢查內容及時間安排。對合肥市區工程項目及各分公司的項目抽查，力爭做到全面覆蓋、全面了解工程施工動態和監理部工作情況，對存在有較大安全隱患的工程項目，跟蹤督促項目監理部認真履行監理工作職責，規避監理工作責任風險，杜絕重大安全事故和監理責任的質量事故發生。通過檢查、巡查、督查，促進了監理人員的監理力度，增強了履行職責的意識。在實際工作中根據項目實施情況，適時調整檢查和管理重點，以便及時跟蹤督查到位。

2、加強節日期間的巡查，嚴防安全事故發生

由于節假日期間施工現場往往疏于管理，質量安全事故易發。為確保節假日期間的施工安全，公司均簽發通知要求各項目監理部，凡節假日安排施工的工程，項目監理人員必須在崗履責，對節假日期間不安排施工的工程也要安排專人值班。公司領導帶隊，項目管理部組成檢查組到工地安全巡查，確保人員在崗，嚴防節日期間安全事故的發生?！霸?、五·一、中秋、國慶等節日期間先后共巡查了42個項目，通過節日期間巡查，各項目監理人員均在崗履責，項目上值班人員基本沒有在節假日擅自脫崗現象，有部分項目監理部因工程需要監理人員全部堅守崗位。

3、深入開展“安全生產月”活動，進一步增強安全監理意識

今年6月份結合安全月活動由公司主要領導帶隊先后對亳州分公司、滁州分公司、淮南分公司和蕪湖子公司、安慶機場大道還建房項目、淮北市烈山區豐山花園二期等進行檢查，重點檢查分公司對所屬項目管理情況，項目現場安全生產監理情況及“安全生產月”活動開展落實情況；結合建設主管部門近期安全生產的有關要求，深入排查治理安全生產隱患，以腳手架、高支模、深基坑、大型建筑起重機械設備等治理為重點。對現場的.“安全月”活動提出了要求并對部分項目下發了安全整改通知單。檢查組抽查了部分工程的施工安全監理情況，從檢查情況來看大多數分公司的項目管理工作到位，做法和經驗值得學習和借鑒，如；亳州分公司的安全管理制度和巡視檢查記錄完整、建立監理項目檔案（重大危險源、一般危險源記錄清楚）、組織安全培訓考試、組織工程初驗；滁州分公司的總監帶班檢查記錄、每月的安全檢查通報等。蕪湖子公司的每月簡報，定期召開項目監理部安全工作例會、定期考評等等都是分公司管理的亮點。為進一步增強各分公司的安全監理意識，規范公司各級安全生產管理。20xx年7 月26日公司順利召開了分公司安全生產管理工作經驗交流會。會議強調：各分公司要把這次安全生產管理工作經驗交流會作為起點，互相借鑒好的做法和經驗，進一步完善各項管理制度，要把安全生產管理工作作為重點來抓，做到警鐘長鳴。這次會議對公司各級安全生產管理將起到積極的推動作用。

今年一至四季度共檢查工程項目：計312項次；分公司和外地項目計120個，下發質量、安全、資料等整改通知單72份，對存在的問題及時要求各項目部督促限期整改。全年陪同院安委會進行項目安全檢查4次，先后對我公司監理的亳州大唐國際城、亳州工業園3#還原小區B區工程、東至縣麗山秀水1—6#樓、滁州新城國際大廈、六安高速·御景天地項目等進行安全檢查，對檢查存在問題已督促項目監理部落實、整改，并回復。通過加強在監工程安全巡查，增強了項目監理部對安全監管的意識，對更進一步規范安全監理理起到了積極的推動和引導作用。

查勘述職報告個人篇4

一、努力提高業務水平

積極參加上級公司和本部門組織的各種培訓學習，不斷加強自身業務素質。提高業務水平和為為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和技巧，能夠熟練地通過本公司的各項理賠事項為客戶解決問題。

二、嚴格執行各項規章制度

無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行分公司和理賠中心的各項規章制度、內控規定和服務規定，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現與客戶發生沖突的行為以及其它違規違章行為。

三、工作在軌道上能夠運行得井井有條

提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快定損速度，提高服務質量，為展業部門提供優良環境。

四、建議

查勘、定損工作作為理賠服務的第一環，直接關系到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，提高查勘調度的合理性和時效性，為客戶提供全方位、多層次的服務，及時為客戶提供送修服務。定損方面，建立信息平臺、增加信息共享，杜絕假案和二次賠付案件，提高查勘定損的'準確性，過程公開、透明，避免可能出現的爭議和糾紛。

回首過去的20xx年，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力要求做好各方面工作，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好！

查勘述職報告個人篇5

20xx年我在xx市軌道交通xxx號線監理部擔任安全監理工作，一年來，我按照公司的工作要求，履行監理工作職責守崗敬業，在公司何總和監理部總監的領導下，開展工作，確保項目部安全生產處于受控狀態，未發生安全責任事故，現把一年來的個人情況總結如下：

一、樹立安全工作責任大如山的思想，做好施工安全監理工作

建筑工程施工“安全第一”預防為主，做為監理人員，要責任心強，對安全工作高度重視，極端負責，地鐵三號線xx中心站工作，施工面積大、范圍廣、工序多，且采用盆式開挖結合蓋挖逆作法施工，安全隱患多，稍有疏忽，就有可能釀成安全事故，所以，一定要有極強的工作責任心，一年來，我對施工項目的安全監理工作，盡心盡力，嚴格掌控，堅持每天大部分時間在現場巡視、檢查，對各工序、個部位，都細致觀查，對容易產生安全隱患的地方，認真監督，一旦發生隱患和不安全事項，立即通知施工方有關人員，要求整改，遇到緊急情況，立即制止施工人員操作，重大安全隱患；及時向總監或總監代表報告，向施工方下達監理工作通知單，在整個工項目施工過程中，我采取各種監理的方法和手段，掌控現場施工安全，避免、防范安全責任施工，取得較好成績，在多次上級各類檢查中，安全工作都沒有出現問題，大型檢查都高分通過。

二、加強業務學習，提高個人工作能力

建設工程項目的監理工作，具有較強的專業性，安全監理工作也是如此，作為安全監理人員，要熟悉工程項目的各項施工工序、施工工藝過程；熟悉各種施工設備的安全操作要求，還要較全面的掌控國家相關的標準、規范，做到知己知彼，才能在工作中有針對性，有重點，才能掌控現場的安全狀況，防范安全事故的發生，并且在和施工方交流的過程中處于主動地位，有理有據。

①嚴格審查各項安全施工方案，要做到這一點，自己要有一定的相關基礎知識，這方面我有一定的基礎，所以能在實際審核方案時，對方案提出中肯的改進意見，讓施工方工程部的人員心悅誠服，比如：審查高支模安全技術施工方案，我就能準確的提出其中不是之處，使施工方改進方案，更完善，更符合規范要求和現場實際情況。

②我在工作中勤查相關規范，并熟知其中要點，比如：施工臨時用電方面的`，三級配電二級保護、重復接地等都要熟知具體內容，再比如：臨邊圍護，其中圍欄高度、材料要求、踢腳板要求等，在比如：塔吊和汽車吊、履帶吊車等，其資料的完整性，現場操作安全要求等，都要通過相關規范和文件了解清楚，才能有效的實施監督管理。

③熟練掌握安全監理相關資料的管理，我對施工報審的各種資料，比如：安全施工方案、設備進場資料、特種人員資質、安全檢查記錄、文明施工資料等，都分別分類，一盒一盒進行歸檔整理，并標注清楚，做到隨要隨拿，我還認真記好每天的監理日志和安全巡查記錄，做到可追溯、可查詢方便工作。

三、在監理工作中，要善于與人員交流便于開展工作

我在監理工作中，在與各方人員特別是施工方人員交流中，堅持相互尊重，但工作上要堅持原則，該服教育，注意方法，批評施工錯誤時，掌握好分寸，比如：施工過程中出現隱患的時候，一般情況是，要求施工整改，要說清楚道理，提出有可能產生的后果，和隱患不排除的危險，讓對方容易接受，并實施整改。

一年來我在與各方人員的交往交流中，相處很好；對業主方面尊重服從；對施工方人員，我們相互尊重，嚴格要求，堅持原則，單沒有產生大的逆反心理和對抗情緒，使安全監理工作開展較為順利，對上級部分檢查，我積極配合，及時提供資料、信息等，包括第三方監理來工地檢查，我都能夠做到團結合作，支持工作，與監理部內部同志能夠和睦相處，有分工有配合，相互支持工作，對總監和總監代表的領導，堅決服從，并認真完成交辦的工作。

以上是我一年來工作的一小結，自己認為，我的工作符合一個監理人員的要求，取得了一點小的成績，雖然我也有一些做得不好或做的不足的地方，但是還要繼續改進，努力把監理工作做好更好。

查勘述職報告個人篇6

安全生產“責任重于泰山”。xx街道始終把安全生產工作擺在各項工作的首位來抓，從講政治、保穩定、促發展的高度，不斷提高對安全生產重要性的認識。今年來，根據區委區政府的部署和要求，加大了對安全生產工作的監管力度，深入開展了十項安全生產專項整治活動，采取了切實有效的措施，取得了顯著的成效，使全街道的安全生產形勢得到了進一步的鞏固?，F將今年來的工作開展情況總結匯報如下：

一、組織機構建設情況：

為切實做好20xx年度的安全生產工作，我街道根據實際，明確了工作重點，強化了工作措施，明確了街道安全生產領導小組成員，成立了街道安監辦公室，設立了辦公室主任，配備了兩名專職安全檢查人員。按照條塊責任分工的原則，將全街道的安全生產工作分為十條七塊，政府一把手負總責，各工作區、村主任對本轄區內各企業的安全生產負責，各部門分工負責，密切配合，相互協作，并以街道（20xx）8號文件《xx街道20xx年度安全生產工作意見和安全生產責任分工》將具體責任落實到每個單位和個人。

二、安全生產責任制落實情況：

為抓好安全生產責任目標落實，建立健全安全生產責任制，我街道主要從以下方面入手：一是健全了全街道安監組織網絡。街道政府成立了安監辦公室，負責全街道的安全生產監管工作，33個村也相應建立了行政“一把手”任組長的`安全生產領導小組，配備了安全管理人員，各企業也配備了安全管理人員；二是層層落實了安全生產目標責任，逐級明確責任分工。街道政府與各村簽訂了《20xx年度安全生產目標管理責任書》33份，各村與企業簽訂《20xx年度安全生產管理責任書》1126份。

三、安全生產責任保證金收繳情況：

為保證安全生產責任目標的落實，我街道全面實施安全生產責任保證金制度，實行村、街道各級收繳、分級管理，各工作區、村向所轄區域內企業收取1000－3000元的安全生產責任保證金，重點安全單位由街道政府直接收取，街道政府向各工作區、村收取5000－20000元的安全生產責任保證金，并以街道（20xx）8號文件進行了明確規定。街道政府收繳安全生產責任保證金10萬余元，并向區政府交納安全生產責任保證金3萬元。

四、安全生產宣傳培訓情況：

6月份，全街道開展了以“實施安全生產法，人人事事保安全”的“安全生產宣傳月”活動。6月8日，街道政府組織人員在街道駐地設立了安全生產知識宣傳站，全面宣傳《安全生產法》、《省安監規定》等法律法規及區政府辦公室《關于明確安全生產事故瑁報告制度的通知》等安全生產有關知識，懸掛過街簾、宣傳標語數十幅，散發《關于明確安全事故報告制度的通知》等安全生產月活動宣傳材料2600余份。

同時，按照市、區安監局的有關規定要求，我街道組織全街道內1家磚廠和4家加油站、3家甲醛廠經營人員參加了安全生產資格培訓班，進一步增強了各單位經營人員的安全生產意識，提高了企業的安全生產管理水平。

為全面提高鍋爐操作人員素質和操作技能，確保鍋爐安全運行，10月份，我街道配合區經貿局舉辦蘭山區第一期鍋爐操作人員節能技術培訓班，共有125名司爐工經培訓考核后，取得了操作上崗證。

五、安全生產工作開展情況：

今年來，根據各級安全生產工作會議精神，全街道各級按照責任分工，開展了春、夏、秋、冬季四次拉網式的安全生產大檢查活動。重點開展了非煤礦山、道路交通、公共聚集場所消防、鍋爐壓力容器、危險化學品、爆炸物品和煙花爆竹、建安企業、用電安全、學校安全及食品衛生十個安全專項整治。

根據5月8日全區維護穩定“百日綜合整治”活動動員會議精神，我街道組織街道直安全生產責任部門、街道機關干部和各村人員深入到轄區內每個企業，全面開展了安全生產綜合整治和夏季安全生產大檢查活動，檢查了各類企業1126個，鍋爐626臺，特種設備65臺，中小學校10所，食品經營站（點）19處。

6月19日，面對汛期來臨之際，我街道組織人員對全街道內供電輸電線路和通信線路進行了集中檢查整改，針對檢查出的不安全隱患，采取相應的措施，督促各責任單位進行整改，確?！叭摹奔把雌谏a安全。

7月份，根據區政府［20xx］46號文件《關于對全區非煤礦山安全專項整治工作的實施方案》的要求，我街道開展非煤礦山安全生產集中整治，對全街道內1家磚廠和2處采石場進行了專項治理。

在氣瓶專項整治中，我街道嚴厲打擊了所轄范圍內的無證非法經營的`氣瓶充裝單位（點），包括外來的無固定場所利用桶、罐、稱、車輛等工具倒罐的臨時性、流動性站點，對團卜屯液化氣站進行了全面的檢查治理，在未完全取得合法手續前嚴禁經營。

為貫徹落實12月15日全國安全生產電視會議的精神，我街道深入開展了冬季安全生產專項整治活動。以街道政府（20xx）25號文件《xx街道秋冬季安全生產（消防）大檢查工作實施方案》的形式，制定了詳細工作計劃，明確了工作措施，對全街道內所有企業開展了一次拉網式的安全大檢查。組織各駐村包點干部深入到每個村、每個企業，進行全面檢查?，F已檢查企業151家，檢查鍋爐138臺，叉車34臺，整改事故隱患7處，取締一處非法采石場。

六、生產經營單位安全生產管理和隱患整改情況：

我街道企業數量多，分布廣，企業職工流動性大，企業負責人安全管理水平低，給全街道安全生產工作帶來了較大困難。歷年來，街道政府對安全生產工作常抓不懈，加大宣傳教育力度，強化安全生產監督檢查，大多數企業負責人安全生產意識有所提高，各項安全工作有專人抓，今年以來，全街道未發生安全事故，安全生產形勢明顯好轉。但仍有各別企業業主無視安全生產法律法規，對存在的事故隱患拒不進行整治，將政府的安監通知和各項工作安排置若罔聞，無證從事非法經營活動，如：金峰加油站、團卜屯液化氣站。我街道曾多次對其進行整治，但其拒不整改，不按有關規定辦理經營手續，繼續從事非法經營活動。街道政府分別于20xx年6月24日和9月4日將以上情況報送有關職能部門。

七、下一步的工作打算：

1、進一步建立健全企業安全生產責任制。配合企業搞好各項安全管理規章制度，明確安全生產責任，使企業充分認識到搞好安全生產的重要性，安全就是效益。

2、加大有關安全生產法律法規的宣傳力度，強化各企業的法律意識。按照《安全生產法》、《省安監規定》的有關法律法規，依法加強對各企業的安全生產監督管理，配合有關部門依法查處違法違規行為。

3、進一步鞏固安全生產專項整治的成果。加大安全生產監督檢查力度，嚴厲打擊違章操作、違規生產的行為，消除事故隱患。

總之，在一年來的安全生產工作中，我街道采取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了事故隱患，但離各級領導的要求還有一定的距離，在今后的工作中，我街道將進一步貫徹落實各級對安全生產工作的指示精神，明確責任，加大力度，把全街道的安全生產工作深入扎實、堅持不懈的開展下去，抓出特色，抓出成效，確保全街道安全生產形勢的穩定。

查勘述職報告個人篇7

20xx年以來，在吸取20xx年經驗教訓的基礎上，監理部按照年初與籌建處的“安全生產責任書”的既定目標，本著對參建各方負責的態度，不遺余力的履行合同、兌現承諾，嚴格依據國家安全生產法律、法規及工程建設強制性條文、積極開展各項安全監理工作。同時，緊密結合籌建處“安全活動月”、“隱患排查治理專項行動”、“百日反違章整治活動”等的指示和要求，協助籌建處督促承包人進一步完善和健全安全生產保證體系、落實安全生產責任制，審查承包人制定的專項安全施工方案和安全防護措施，定期組織安全生產檢查和專項安全檢查活動，做好業主、承包人及地方監管部門間的安全生產協調工作，持續實現職業健康安全監督管理目標。目前，已圓滿完成20xx年安全監理工作任務，現將一年來的安全監理工作總結報告如下：

一、監理部安全保證體系建設情況

1、完善組織機構，落實安全生產責任

20xx年來，根據工作需要，監理部除第一責人和專職安全工程師外，其他安全生產組織機構和安全監督管理體系成員有所調整。調整后的監督管理體系全面落實安全監督管理責任，明確各分部項目監理工程師“管生產的同時必管安全”，有責任組織或參與各類安全檢查活動、審查施工組織設計和施工方案中的安全措施?？偛繉Ｂ毎踩O理由原來一人增加至兩人，確保了安全巡查和日常安全監理工作的有效連接，進一步足進了監理部各項安全工作的開展，加強了監理部內部安全管理及對標段承包人安全生產的.監管能力。

2、加強內部學習教育，進一步提高安全監理標準

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監理部利用業余時間，全年開展了多次的專題安全學習和教育，通過放映幻燈片、講解實案例、組織應急逃生演練等多種形式，形象生動宣傳安全生產工作的重要性和緊迫性，并通過專題例會或監理周例會傳達國家安全生產動態以及上級部門安全指示和要求，安全生產法律法規在監理工作中應用，極大提高了全體監理人員的安全意識和安全監管能力。

3、各級人員團結協作，共同營造安全生產氛圍

監理部明確要求：全體監理人員在施工現場開展監理活動的同時，必須遵守施工單位現場安全管理規定，接受建設施工方安全監督和檢查，嚴于律己。要積極履行各自崗位的安全職責，嚴格控制承包人安全生產行為，發現問題及時處理和協調，對于較大隱患，通報施工單位負責人的同時向專職安全監理工程師匯報，共同應對和整改。危險性較大施工作業項目沒有通過監理部安全檢查驗收合格的，不允許開工，嚴格規范施工程序，加大對承包人的安全監管力度，有效消除了各類安全隱患，營造出良好的安全生產氛圍。

二、安全監理工作開展情況

1、結合實際制定工作計劃，逐步改進實施

20xx年是x電站工程施工的高峰年，防洪度汛、場內公路工程施工、臨時用電、高邊坡防護、衡重腳手架搭設、鋼模臺車安裝運行、橋梁灌注樁施工、龍門吊等特種設備使用，跨行業、戰線長、施工作業點分散，安全生產任務十分艱巨，針對上述特點，按工程施工順序劃分階段，有計劃、有針對性地開展安全檢查活動，并在工作中結合實際施工進度安排，適時調整管理重點，逐步實施完善，為全年安全監理工作尊定了堅實的基礎。

2、密切配合業主安全管理，履行安全監理職責

按照《監理合同》及年度《安全生產責任書》管理目標，監理部始終堅持“守法、誠信、公正、科學”的工作理念，密切配合業主安全管理，履行安全監理職責。及時準確地傳達上級主管部門有關安全生產的指示和要求，積極督促各標段承包人落實和執行，協助業主開展季度安全大檢查、專項安全檢查、季度例會、安全生產目標考核、強化措施考核等各項管理工作。全年有效處理業主下發的安全類管理文件x份，安全類工作聯系單x份，并做到及時傳達督促落實

3、繼續加強對承包人安全生產保障體系的審查

按照合同文件約定，監理部在對各標段承包人20xx年安全生產保證體系審查的基礎上，繼續加強對安全生產組織機構、程序、過程和資源的審查力度，包括組織機構調整申報、安全生產指導性文件的適時增補和修改、三類人員及特種作業人員資質審核、特種設備進場檢驗檢測、危險源識別評價、風險分析和控制的更新、專項安全技術措施的編制和審批、職工安全教育培訓技術交底的落實、安全檢查隱患整改復查記錄、事故應急預案演練和總價等，有力保證了安全生產保障體系的正常運轉。

適時開展危險源辨別，督促落實預防控制措施

承包人投入的機械、設備、人員以及施工店面隨著工程進展不斷發生改變，安全隱患隨之增加。為此，籌建處安全質量環保部及監理部及時督促各標段承包人適時開展危險源辨別活動預見安全風險，及時下發《監理工程師通知單》及《安全生產監督通知書》要求承包承包人提前預防事故的控制措施。另外，協同籌建處通過日常巡查、專項檢查等方式查處承包人在安全管理和施工現場安全上存在的較大安全隱患和管理漏洞，下發《安全隱患整改指令》責令承包人限期整改，對于不能按照要求期限徹底整改的，除繼續要要求整改外，按照《xx水電工程安全生產與環保水保管理制度匯編》有關條款給予經濟處罰或通報批評，直至停工整頓。

今年以來，監理部共下發安全類《監理工程師通知書》x份，《安全隱患整改指令》9份，跟蹤落實整改、復查閉合隱患x項次。

5、重點和危險性較大施工作業項目的安全控制

根據《x水電工程安全生產與環保水保管理制度匯編》有關條款分，本年度各標段承包人存在的重點和危險性較大施工作業項目包括：冬季施工防火防滑防墜落、雨季施工防坍塌觸電防雷擊、防洪度汛、衡重式腳手架、橋梁樁施工高處交叉作業、龍門吊等特種設備使用、高邊坡下的基坑支擋結構、現場臨時用電等。監理部適時要求各標段承包人對重點和危險性較大施工作業項目提前做好危險源辨別和分析，編制《專項安全施工方案》和《預防事故安全措施》，并實行專項安全檢查驗收制度，現場做出檢查驗收和記錄，未能通過安全檢查驗收的施工作業項目，或專項驗收檢查查出的安全隱患和問題未能徹底整改前，現場監理不予該項目開工或進行下道工序施工。

6、定期組織參與安全文明施工大檢查機安全例會

今年x月份至x月份，由監理部組織定期安全大檢查x次，例會x次。每次安全大檢查均結合當月施工生產特點，分別對各標施工單位安全生產保證體系運轉情況、施工現場安全文明施工實施檢查外，對初“春節期間安全生產穩定”、“春節后復工生產”、“冬末春初高邊坡穩定”、“強制標準宣貫”、“防洪度汛準備”、“雨季施工安全措施”、“兩節期間安全生產穩定”、“冬季施工安全措施”等安全生產和文明施工也做出重點檢查。查后于各標段現場營地及時召開總結會，對各標段存在體系資料不完整、體系運行不正常、安全生產隱患、文明施工部規范等問題及時下發檢查通報，要求限期整改，并跟蹤落實執行，檢查、復查結果均留有記錄和影響資料，以備歸檔和查驗。

7、督促、檢查、落實防洪度汛及季節施工安全措施

監理部對標段制定的防洪度汛預案和季節施工安全措施適時進行了專項檢查。汛期，專項檢查各標段的擋土墻施工、鋼筋石籠安置，各類防洪物資準備，汛期值班人員和制度的落實，生活、辦公營地及施工現場排水系統疏通情況，并加強了對高邊坡以及簡易工棚等重點環節重點部位的檢查；春冬季節，督促落實放人身傷害、防火爆炸、防中毒和防交通事故的“六防”工作，雨季，督促落實防洪災、防內澇、防觸電、防坍塌、防雷擊、防中毒的安全工作，并加強了對深基坑開挖、特種設備、高處作業、交通運輸、臨時用電及臨建設施等重點部位和重要環節的監控，強化做好施工人員的季節施工安全技術措施交底，確保汛期和季節施工安全。

三、本年度存在的問題及整改措施

本年度存在的問題：

我監理部安全內業資料仍存在一些問題，主要表現為歸檔不及時、臺賬更新不及時、未嚴格執行內業資料收集、整編、歸檔（整改措施：加強對檔案人員的培訓，時常組織不定期檢查）；

2、安全監理工程師嚴重流失，相關安全監理人員專業素質偏低，安全監管能力不足，基本喪失只能（整改措施：加強安全監理人員的培訓工作）

四、20xx年安全生產局勢及安全監理重點

20xx年，監理部將會在各級主管部門的正確領導下、不斷探索和開拓安全監理的新思路，以科學、公正、守法、誠信為準則，進一步督促各施工單位充分吸取20xx年度安全生產的經驗和教訓，徹底消除安全管理漏洞和遺留的安全事故隱患。嚴格審查承包人協作隊伍及其主要負責人。安全人員的安全生產職責，充分調動各級涉及安全人員工作的積極性，切實兌現安全獎懲。加大宣傳教育力度，做到人人須知安全管理制度和安全生產常識，充分掌握安全生產技能，真正做到“安全責任，重在落實”。全面推行安全生產標準化管理，堅持安全管理和安全技術兩手抓、兩手硬，保障安全費用和安全資源的有效投入，全面提高安全生產管理水平。

查勘述職報告個人篇8

轉眼間，XX年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的.印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨

和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

查勘述職報告個人篇9

一、努力提高業務水平

二、嚴格執行各項規章制度

無論在辦理業務還是其它的`工作中，都能嚴格執行分公司和理賠中心的各項規章制度、內控規定和服務規定，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現與客戶發生沖突的行為以及其它違規違章行為。

三、工作在軌道上能夠運行得井井有條

提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快定損速度，提高服務質量，為展業部門提供優良環境。

四、建議

查勘、定損工作作為理賠服務的第一環，直接關系到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，提高查勘調度的合理性和時效性，為客戶提供全方位、多層次的服務，及時為客戶提供送修服務。定損方面，建立信息平臺、增加信息共享，杜絕假案和二次賠付案件，提高查勘定損的準確性，過程公開、透明，避免可能出現的爭議和糾紛。

查勘述職報告個人篇10

自20xx年1月進入人壽參加工作至今，一年的時間即將過去?；厮葸@一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。"千里之行，始于足下"，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：

由于以前有工作經驗，一進單位我就被安排連續幾個月查勘市區和理賠中心片，由于工作量大、工作節奏快，電腦流程需要學習適應，()經常自己晚上來加班做作業，要求自己按時完成作業，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。

二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。

這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

三、認識并學習公司的`企業文化，增強自身素質，融進新的工作環境時，自己如何調整心態。

如果不能有一個歸零的心態，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯，是我主要的工作目標和方向

四、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。

和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的"戰友"。

五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作。

無論是查勘現場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協作。公司給了我這么一個大的環境，自己去營造出其中的活力氛圍。

六、學習更多的保險知識和業務，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足。

會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識，以做保險業務尖子為目標。