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酒吧營銷經理工作計劃

發布時間:2025-02-21

酒吧營銷經理工作計劃。

營銷人員通過有效的市場營銷策略和手段,能夠提高產品的銷售額和市場份額,降低市場營銷成本,提高企業的盈利能力。以下是小編整理的酒吧營銷工作計劃(精選14篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒吧營銷經理工作計劃 篇1

為做好營銷工作,促進醫院的整體發展,現制定醫院營銷工作計劃如下。

一、醫療市場分析

醫療質量隨著醫療機構的規范化經營,醫療質量也在逐漸提高,民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與相關部門協商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!

二、醫院目前現狀分析

統一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。

介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升,但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定,轉診病人將可能越來越多。

三、其他醫療機構市場分析

轉診提成是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區別相當大,種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。與各地相關衛生單位的.合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下,各醫療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單單位從院長自身做起,與各地相關衛生單位聯系,進行公關,最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。

四、市場部門分析

由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。

公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

五、醫院門診量提高操作方式

周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。宣傳單頁的發放制作具有針對性的醫院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優惠措施。社區義診活動的開展聯合各小區居委會,定期每周三、六于各社區做循環義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。

六、醫院外圍市場營銷方式

目前市場部開拓的網絡醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫院的網絡醫生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看,要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看,要增加聯絡的醫生數量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。

各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導,抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益,與衛生局簽定醫保報銷協議,與農合辦簽定新農合報銷協議,通過合作利用他們的名義下發許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與相關部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發揮人際關系,爭取做到聯絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。

酒吧營銷經理工作計劃 篇2

x年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年,也是我店營銷史上最為艱難的一年,若干五星級酒店開業,大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰,銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來,在店領導的指導下,在各部門的積極協助下,我同銷售部的同仁們攜手共進,直面種.種挑戰,拼搏工作,努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力,但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差##多萬元,沒有完成好全年的經營任務,成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經的磨難”,我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇,總結經驗教訓,努力開創嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是,由于休了四個月產假,沒有全程參與全年的市場爭奪戰,雖然產假期間繼續積極聯系客戶,繼續關注銷售市場,但是收效甚微,期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻,在此深表歉意!總結好過去才能創造好未來,下面我將一年來的工作簡要作如下匯報,望領導和同事們批評指正。

一、盡職盡責,努力拓展客房銷售市場。

x年,作為銷售主管的我,深感市場競爭的巨大壓力,時刻以高度的責任感參與工作,克服了孕期種.種不適,持續堅守崗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后,繼續保持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

1、創新思路,創建自己的特色服務。結合市場競爭實際,我(與同事們)創新了營銷思路,推出“延伸服務”等項目,得到店領導大力支持。1月份,與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”,分別制作機場及酒店宣傳廣告牌,在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺,免費為出港客戶解疑答惑,并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務,開創了當地酒店的增值服務新紀元,得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚,提高了網絡客戶的回頭率,推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動,散客市場口碑也較好,客戶回頭率較高,周邊省會城市增加較多。

2、總結提高,推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結,提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會,對上月的銷售經營數據進行對比分析,及時查找銷售工作中存在的問題,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路,有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。

3、多措并舉,盡力擴寬客房銷售渠道。

激勵員工搜集同行市場信息,有針對性地推出酒店銷售活動,爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網絡訂房公司加強合作,并與廣州食通商務公司簽訂合作協議,不斷開拓網絡市場,取得顯著成效,今年網絡房收入同比去年增長35%,成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動,積極征求客戶意見,提升服務質量,加對消費變動較大且排名前x位的.協議客戶進行拜訪,使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度,帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪,4月1日至12月31日,共簽訂協議家,新簽協議占比超過%。對偶爾有消費的部分大客戶,采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯系,挽回了部分協議客戶。

二、抓好促銷,積極爭取餐飲銷售業績提升。

起草制定了x年宴席促銷方案,前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售,到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡,通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長,贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷售技巧知識培訓,不斷提高宴席餐標,打造民航特色宴席,宴席銷售在今年取得了較好的成績,同比增長339%。同時,推出每日特價菜及商務套餐促銷活動,及時調整商務套餐品種,以客房帶動餐飲銷售;另外,根據客戶反饋意見聯系租用增配麻將,帶動包房餐標提高。一些列的措施,使餐飲收入同比增長4%。

三、強化管理,極力建設高素質的專業銷售團隊。

結合酒店實際,對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改,完善員工日常工作內容,便于監督考核,提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃并監督落實情況,實施每周培訓;業余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練,并市人民廣播電臺取得聯系,鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告,自己到電臺進行錄制,以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來,銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高,今年推出了宴會全程跟蹤服務,每次宴會指定專人負責跟進落實,給客戶提供便捷的服務,得到了客戶的好評,成為酒店的服務性標桿班組。

一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步,但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺,往往埋頭于具體事務而忽略個人業務能力的提升,一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠,營銷策劃能力不強,市場分析預測不強,對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子,沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略,協議價格下降,并沒有因此而挽回流失的協議客戶,說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強,培訓內容、方式陳舊,缺乏吸引力。今后我將加強學習,提高銷售管理能力,內強素質抓管理,強化銷售團隊培訓,提高業務能力和執行力;外樹形象抓市場,精心策劃營銷方案,周密組織促銷活動,提高服務質量,穩定老客戶,拓展新客戶,培養忠誠客戶,切實提高銷售業績。

x年全省旅游發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇,我將會同銷售部同仁,堅定必勝的信心,與全體民航人團結一致,齊心協力,開拓創新,拼搏工作,極力擴大市場占有率,努力開創酒店市場發展新局面!

酒吧營銷經理工作計劃 篇3

對于酒店的經營來說經驗的積累與計劃的制定往往都是十分重要的,至少對于接下來10月份的營銷工作需要提前制定好計劃,雖然本月營銷工作通過自己和同事們的努力取得了不錯的成效卻也要及時總結工作中的得失,畢竟面對未知的挑戰應當明白以往的成就并不值得自己一直自傲下去,現對10月份的酒店營銷工作制定工作計劃如下。

利用現有的渠道做好酒店業務的宣傳工作以便于吸引更多的客戶,由于10月份有國慶長假的緣故完全不用擔心酒店沒有客戶,但如何最大化利用酒店本身的資源來吸引客戶是作為營銷人員的自己需要思考的問題,針對這點應該要策劃好國慶假期的活動并推出折扣力度較大的新業務,這樣的話無疑會讓酒店的活動變得更有吸引力從而讓更多的客戶前來入住,而我也應該要加大宣傳力度并和部門的同事進行這方面的探討,一方面要對酒店官網進行更新與維護從而讓更多人了解這方面的信息,通過網絡平臺的宣傳并結合本地的旅游特色從而產生更好的效果,另一方面則是通過傳單或者橫幅的方式讓附近的居民了解到酒店活動的消息。

做好酒店老客戶的維護工作并詢問對方是否有入住的打算,針對這點主要是利用10月份假期的`優勢給老客戶送去節日的問候,讓他們了解到酒店活動的相關信息并從而起到良好的營銷效果,除此之外也要積極聯絡新的客戶并做好這方面的開發工作,既要通過電話通話的方式起到良好的宣傳效果又要在對方咨詢的時候積極應對,須知酒店效益的提升也能夠促進營銷部門的整體發展自然要引起重視,在宣傳的過程中也要注重客戶信息的收集與整理并積極聯絡有意向的客戶。

加強對營銷人員的培訓以便于更好地完成酒店領導安排的任務,通過培訓提升營銷人員的業務能力是10月份需要認真對待的事情,由于營銷部門員工數量較少的緣故自然需要具備較高的綜合素質才能夠完成領導安排的任務,再加上10月份計劃招聘新的營銷人員自然得要做好前期的培訓工作,既要對營銷工作的性質有著足夠的了解又要明白如何為酒店的發展吸引更多的客戶,包括對酒店老客戶的維護都是營銷人員需要掌握的工作技巧。

無論是宣傳工作的展開還是對新老客戶的開發都是為了酒店的效益著想,所以作為營銷部門員工的我也應該認真做好10月份的各項工作,至少要通過自身的努力創造更多的效益才不會辜負酒店領導的栽培。

酒吧營銷經理工作計劃 篇4

一、努力使散客的入住率上一個臺階

XX年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢,那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

二、加強與各大旅行社間聯系

XX年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大的'旅游城市進行走訪,與XX市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。

三、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用

XX年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。

四、加強部門間的溝通協作

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益

五、具體的目標明確

A、會議計劃收入為XX萬,理想目標是完成XX萬。

B、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到XX萬。

C、由營銷部帶來的餐飲收入突破XX萬

新的一年,我們必將繼續探索,繼續學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創新,最終當然要有不錯的業績。

酒吧營銷經理工作計劃 篇5

在過去的一年里,我作為酒吧營銷人員,取得了一些成績,也遇到了一些挑戰。以下是我對過去一年工作的總結:

成績:

1.制定了一系列創新的營銷策略,包括舉辦主題派對、推出特色飲品和食物、與當地企業合作舉辦活動等,成功吸引了更多的顧客。

2.通過社交媒體和線下宣傳,提高了酒吧的知名度和美譽度,增加了顧客的復購率。

3.與周邊商家合作,舉辦了多場聯合促銷活動,吸引了更多的顧客前來消費。

挑戰:

1.酒吧所在地區競爭激烈,需要不斷創新和改進營銷策略,以保持競爭力。SXW9.CoM

2.顧客對于酒吧的期望和需求不斷變化,需要及時調整營銷策略,以滿足顧客的需求。

展望:

1.繼續開展創新的營銷活動,吸引更多的顧客,提高酒吧的營業額。

2.加強與周邊商家的合作,舉辦更多的聯合促銷活動,擴大酒吧的影響力和知名度。

3.不斷提升自身的營銷能力和專業知識,以應對市場競爭的挑戰。

總的`來說,過去一年的酒吧營銷工作取得了一些成績,也遇到了一些挑戰,但我相信在未來的工作中,我會繼續努力,取得更好的成績。

酒吧營銷經理工作計劃 篇6

在過去的一個月里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店一個月的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一個月里我們具體工作內容如下:

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一個月的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項,一個月銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的'不同制定不同的銷售方案,有針對x的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,x月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議x份。

x年9月份我到酒店擔任銷售部經理,x年x份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如x偉業等幾家網絡公司;

同時在這一個月里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到及時的了解

3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的。不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

四、一個月工作計劃

1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,加大會議及旅游團隊的銷售工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優勢,因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視,爭取今年網絡的入住率有一個新的提高。

2、改變現有的工作方式,增加我們的商務散客的群體,提高客戶質量,加深客戶對我們酒店的了解,所以我們要加強銷售部整體銷售力量,提高銷售水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價格也應隨行就市,根據淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點,制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查,準確的掌握旅游市場的信息和動態,以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店提供準確的參考數據,調整酒店銷售策略,提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃,提出自己的促銷方案,,與老客戶加強聯系與溝通,同時建立新的客戶,積累會議信息

3、在旅游淡季的時候,加強餐飲的銷售力度,做好招待工作,確保服務質量。

4、對酒店的網站重新設計,要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護,讓更多的客人通過網絡了解商大酒店。

最后我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下,銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

酒吧營銷經理工作計劃 篇7

酒吧行業競爭激烈,為了在眾多競爭對手中脫穎而出,提高xx酒吧的知名度、客流量和銷售額,特制定以下計劃。

一、市場分析

1.深入了解本地酒吧市場的規模、發展趨勢以及主要競爭對手的經營策略和特色。

2.對目標客戶群體進行詳細調研,包括年齡、性別、職業、消費能力、娛樂偏好等方面。

3.分析不同時間段(平日、周末、節假日)的客流量和消費特點。

二、品牌定位與特色塑造

1.明確xx酒吧的品牌定位,如打造成為時尚潮流、高端奢華或文藝復古的酒吧。

2.突出酒吧的特色,如獨特的調酒配方、精彩的現場表演、舒適的環境氛圍等。

三、營銷目標

1.在接下來的半年內,將酒吧的知名度提升30%。

2.每月客流量增長20%,銷售額增長25%。

3.提高客戶滿意度,將好評率提升至85%以上。

四、營銷策略

1.線上營銷

優化酒吧的官方網站和社交媒體賬號,定期發布精美的圖片、視頻和文字內容,展示酒吧的`特色和活動。

利用微信公眾號、微博等平臺進行互動營銷,如問答抽獎、線上預訂優惠等。

與本地生活類的自媒體合作,進行推廣宣傳。

2.線下推廣

在周邊商圈、寫字樓、高校等地發放傳單和優惠券。

與周邊商家合作,進行聯合推廣,如在餐廳、咖啡店等放置酒吧的宣傳資料。

參加本地的各類展會、活動,設置展位宣傳酒吧。

3.會員制度

推出會員卡,為會員提供積分、折扣、生日特權等優惠。

定期舉辦會員專屬活動,如新品品鑒會、會員派對等。

4.主題活動

根據不同的節日和熱點話題,策劃特色主題活動,如情人節的浪漫派對、世界杯期間的足球狂歡夜等。

邀請知名樂隊、DJ等來酒吧表演,吸引更多顧客。

5.客戶關系管理

建立客戶數據庫,記錄客戶的消費記錄和偏好,進行個性化營銷。

定期對客戶進行回訪,收集意見和建議,改進服務。

五、服務提升

1.加強員工培訓,提高服務水平和專業素養,確保為顧客提供優質、高效的服務。

2.優化酒吧的環境布置和設施設備,定期進行維護和更新。

3.不斷改進酒吧的飲品和小吃品質,推出新的特色產品。

六、效果評估與調整

1.每周對線上推廣的效果進行分析,根據點擊率、轉化率等數據調整策略。

2.每月對線下推廣的效果進行評估,根據傳單發放量、合作商家反饋等情況改進方案。

3.每季度對會員制度和主題活動的效果進行總結,根據會員活躍度、活動參與度等指標進行優化。

4.定期收集客戶的意見和建議,及時解決問題,不斷完善酒吧的經營管理。

酒吧營銷經理工作計劃 篇8

1.把握國家政策,分析市場;

2.根據公司及市場具體情況,制定公司銷售目標;

3.根據銷售目標制定銷售策略;

4.組織銷售行動,管理銷售團隊;

5.控制資金使用,管理資金和進行效益分析;

6.根據市場需求提出市場開發建議;

酒吧營銷經理工作計劃 篇9

歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職xx酒吧銷售部工作已滿一年,根據銷售部經理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將本年度工作開展情況作總結匯報,并就20xx年的工作打算作簡要概述。

作為國際知名的品牌酒吧,餐飲部的經營與管理已很成熟,市場知名度較高,經過十五年的管理經驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風格,要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后,根據餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號,旨在提高整體服務水平,樹立良好的行業形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:

一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,20xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:

1、編寫操作規程,提升服務質量:根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督,強化走動管理:現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量:宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題:良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率:本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能

為了配合酒店xx周年慶典,餐飲部x月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質

本年度共開展了xx場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:

1、拓展管理思路,開闊行業視野:各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質:為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平:為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態,快速容入餐飲團隊:實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,本年度共開展了三扯如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際,開發實用課程:培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。x月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:

1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱:在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環節不夠:在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快:餐飲專業知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。

五、20xx年工作打算

20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質:將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺:在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況:20xx年將根據xx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優質服務窗口:將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量:出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。

6、調整培訓方向,創建學習型團隊:20xx年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業。

酒吧營銷經理工作計劃 篇10

酒吧行業競爭激烈,為了提升酒吧的知名度、客流量和銷售額,特制定以下計劃,以實現酒吧的長期穩定發展。

一、市場分析

1. 對本地酒吧市場進行深入調研,了解競爭對手的優勢和不足,分析目標客戶群體的消費習慣和偏好。

2. 研究當前流行的酒吧文化和娛樂趨勢,以便為酒吧的營銷活動提供創新思路。

二、品牌定位

1. 明確酒吧的品牌形象和特色,例如是以音樂為主題、提供特色雞尾酒還是營造獨特的氛圍。

2. 根據品牌定位,確定酒吧的目標客戶群體,包括年齡、性別、職業、消費能力等方面的特征。

三、營銷策略

1. 社交媒體營銷

建立酒吧的官方社交媒體賬號,定期發布酒吧的活動信息、特色飲品和精彩瞬間。

與網紅、博主合作,進行酒吧的推廣和宣傳。

舉辦線上互動活動,如抽獎、投票等,增加粉絲參與度。

2. 會員制度

推出酒吧會員制度,為會員提供積分、折扣、優先預訂等特權。

定期舉辦會員專屬活動,增強會員的忠誠度。

3. 主題活動策劃

根據不同的節日、紀念日和流行元素,策劃主題派對和活動。

例如情人節的情侶派對、萬圣節的`化妝舞會等。

4. 合作與聯名

與周邊商家、餐廳、酒店等進行合作,推出聯合優惠活動。

與知名品牌進行聯名推廣,提升酒吧的知名度和影響力。

四、客戶服務

1. 培訓員工,提高服務質量和專業水平,確保顧客得到優質的體驗。

2. 及時處理顧客的投訴和建議,不斷改進服務。

五、效果評估

1. 定期分析營銷活動的數據,如客流量、銷售額、社交媒體的曝光量等。

2. 根據評估結果調整營銷策略和活動方案,確保營銷工作的有效性。

通過以上營銷工作計劃的實施,相信能夠提升酒吧的競爭力,吸引更多的顧客光臨,實現酒吧業務的持續增長。

酒吧營銷經理工作計劃 篇11

在競爭激烈的酒吧行業中,為了使xx酒吧脫穎而出,吸引更多的顧客,提升酒吧的知名度和盈利能力,特制定以下計劃。

一、市場分析

1.對周邊酒吧進行詳細調研,了解其經營模式、特色項目、價格策略以及顧客反饋。

2.分析本地消費者的娛樂需求和消費習慣,包括他們對音樂、飲品、環境的偏好。

二、品牌定位

1.明確xx酒吧的獨特定位,例如打造成為具有復古風格、主打特色精釀啤酒的休閑酒吧。

2.塑造與定位相符的品牌形象,包括酒吧的裝修、音樂選擇、服務風格等。

三、營銷策略

1.線上推廣

優化酒吧的官方網站和社交媒體頁面,定期發布吸引人的圖片、視頻和文字內容。

利用抖音、小紅書等平臺進行直播和短視頻推廣,展示酒吧的特色飲品和精彩氛圍。

推出在線預訂服務和優惠活動,吸引更多線上客戶。

2.會員制度

建立會員體系,為會員提供積分兌換、生日特權、優先入場等福利。

定期舉辦會員專屬的品酒活動或音樂晚會,增強會員粘性。

3.主題活動

根據不同季節和節日,策劃豐富多彩的'主題活動,如夏日海灘派對、圣誕節狂歡夜等。

與當地樂隊、DJ合作,舉辦音樂專場活動,吸引音樂愛好者。

4.聯合營銷

與周邊餐廳、咖啡店等進行合作,推出聯合優惠券或套餐。

參與本地的文化活動和商業展覽,提升酒吧的曝光度。

四、服務優化

1.加強員工培訓,提高服務水平和專業素養,確保顧客得到熱情周到的服務。

2.定期收集顧客意見,改進酒吧的環境、飲品和服務質量。

五、效果評估

1.設定明確的營銷指標,如客流量增長、銷售額提升、社交媒體粉絲增長等。

2.定期對營銷活動進行效果評估,根據數據分析調整策略和計劃。

通過以上營銷工作計劃的實施,相信xx酒吧能夠在市場中樹立良好的品牌形象,吸引更多的顧客光臨,實現業務的穩步增長。

酒吧營銷經理工作計劃 篇12

20xx年上半年,酒店營銷部在全體員工共同努力,大家心往一處想,勁往一處使,積極拓展業務,宣傳走訪,公關營銷闖出了一方新天地,酒店生意越做越紅火,各項經濟指標均超同期,實現時間過半,任務過半,為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎?,F將上半年工作情況作如下總結:

首先在經營收入方面:

上半年共完成營收x元,其中客房完成營收x元,占計劃的x%,平均出租率x%,平均房價x元;另外,餐飲完成營收收入x元,占計劃的x%;5月份客房任務超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標,主要是體現在宴會包桌收入的提高方面,占據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入匯總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結構方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務,但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

在部門工作方面:營銷部在5月份累計完成會議接待13批次,其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的`接待工作,通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,同時也獲得了客戶的認同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊;在部門銷售方面,本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想,主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,保證了淡季期間酒店客源的穩定;另外,本月完成了對許昌地區客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產品,開拓了部分新客戶;同時,本月結合酒店評星要求,對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計,使酒店公共標識符合評星標準要求;另外,本月部門開展了團隊建設月活動,通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力;

公關營銷方面:5月份主要是策劃了母親節活動;制定出了短信營銷流程和標準,使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況,對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計,現已完成宣傳手冊的統一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣,豐富了禮品種類,吸引客戶的進一步消費;

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1-2次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到

接待團體、會議、vip客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

酒吧營銷經理工作計劃 篇13

1.協助總經理建立科學的銷售戰略,以及完善市場營銷組織系統和管理體系,合理配置公司資源,確保市場營銷對企業經營戰略實施的最大支持。

2.協調企業內外部關系,草擬公司年度營銷工作計劃總體部署,并對公司市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制。

3.組織擬定公司營銷相關管理制度、規范與流程,并負責監督執行。

4.對市場的`變化做出及時的判斷和預測,對所制定的市場策略及實施情況進行督查、評判和修正。

5.組織審核項目銷售定價和銷售策劃方案,以及制定產品推廣策略、品牌戰略計劃和品牌宣傳方案。

6.綜合分析競爭對手的產品及行業情況,適時調整競爭策略和營銷通路。

7.組建高效的營銷團隊,全面進行市場拓展,確保完成公司制定的銷售目標。

8.負責激勵、輔導、培訓團隊成員,并激勵積極他們主動開拓市場,完成任務指標。

9.控制營銷成本,促進營銷利潤最大化。

酒吧營銷經理工作計劃 篇14

在過去的一年中,我作為酒吧營銷經理,成功地實施了一系列營銷策略,取得了一定的成績。以下是我對過去一年工作的總結:

1.品牌推廣:通過舉辦主題派對、特色活動和線上線下宣傳,成功提升了酒吧品牌知名度,吸引了更多的顧客。

2.社交媒體營銷:我積極利用社交媒體平臺,發布精美的圖片和吸引人的內容,增加了酒吧的線上曝光率,吸引了更多的年輕消費者。

3.合作推廣:與當地的餐飲、娛樂場所和商家進行合作推廣,通過互惠互利的方式,擴大了酒吧的影響力和客源。

4.促銷活動:定期舉辦促銷活動,如特價酒水、生日優惠等,吸引了更多的顧客,增加了銷售額。

5.客戶關系維護:建立了客戶檔案,通過短信、微信等方式與顧客保持聯系,定期發送優惠信息和邀請函,增強了顧客的忠誠度。

6.員工培訓:組織了員工培訓,提高了員工的銷售技能和服務意識,為顧客提供更好的消費體驗。

總的來說,通過一系列的營銷工作,酒吧的業績得到了一定的提升,品牌形象也得到了加強。但在未來的工作中,我仍需不斷學習和改進,以適應市場的變化,為酒吧的發展做出更大的貢獻。

欲了解酒吧營銷經理工作計劃網的更多內容,可以訪問:酒吧營銷經理工作計劃

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