最新輿情公關經理工作計劃（匯總13篇）。

編寫工作方案需要從不同的角度分析設計。某個項目開展前，我們需要為領導提供多種工作方案，你知道寫工作方案需要注意哪些問題嗎？下面是小編為大家整理的輿情管控工作實施方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

輿情公關經理工作計劃 篇1

公關工作計劃可以按不同劃分標準來劃分。

按活動所用時間角度可以劃分為長遠工作計劃和短期工作計劃，按公關活動的區域可以劃分為整體計劃和個別計劃，按公關活動的功能分類可以分為宣傳計劃，交際計劃，服務計劃，社會公益計劃，咨詢計劃。

折疊編輯本段結構

與一般工作計劃相同，公關工作計劃的結構由三部分組成：

1、標題

標題又叫計劃名稱，主要表明制定計劃的單位，期限和種類。如《╳╳公司20周年慶典活動計劃》，標題中也可以不出現單位名稱，只在正文結尾處注明即可。

2、正文

正文是計劃的主體，一般包括前言，內容，措施三部分。

1）前言。簡要說明公關計劃的原由、目的和意義，介紹組織目前的狀況。

2）內容。明確寫出公關活動的主要內容、項目，要做到在數量上，質量上，時間上的具體要求。

3）措施。詳細說明完成活動的具體措施，行動步驟，時間分配，人力，物力，財力等安排。

此外還要說明應注意的問題。正文部分內容較多，因此要寫得層次清晰，段落分明。在寫作方法上可以采取敘述性，也可以采用條文式，表格式或者綜合運用各種形式。

3、結尾

結尾的內容一般包括執行計劃應注意的事項或需要說明的問題，提出的要求等。

結尾之后是落款，注明制定計劃的單位名稱和日期，加蓋公章。此外與計劃相關的材料可在正文后面附文、附表說明。

折疊編輯本段內容

公關工作計劃的內容，由七部分構成：

1、計劃概要

計劃概要是計劃的主要目標和建立事項的簡短摘要，要求高度概括，用詞準確，使閱讀者能夠迅速抓住計劃的要點。同時要把計劃內容的目錄附在計劃概要后面。

2、當前組織的公關狀態以及存在問題分析

在調查研究的基礎上，了解公眾對組織的態度，找出組織在內外環境中存在的問題，為公關計劃和措施方面提供主要依據。

3、公共關系目標

公關目標是公關行為的主要依據和標準，它不僅能指導活動的方向，提供活動方法，而且是檢驗公關活動成敗的標準。

4、公關計劃的行動方案

詳細說明公關活動所涉及的內容、目標，以及為達到這一目標而采取的措施。

5、制訂活動經費預算

確定每項活動所需的經費預算，并為此建立起嚴格的規章制度，確保公關活動有雄厚的.物質支持。

6、效果評價手段

明確制定公關活動效果評估的方法和標準，如有能力可制定定性和定量的數量和質量指標。

7、公關計劃的實施控制

明確制定相應的控制程序，對計劃本身或計劃的實施進行必要的調整，確保公關目標的實現。

輿情公關經理工作計劃 篇2

職責：

1、根據公司戰略目標，制定整體公關策劃及規劃，提升公司專業知名度;

2、負責媒介公關活動管理，公關活動策劃及組織，媒體接待等;

3、負責公司公關宣傳稿及各類軟文的撰寫及發布，并審核宣傳推廣文案及宣傳資料涉及的各項內容;

4、建立有效的危機公關體系、機制與應急處理;

5、開發媒體發布渠道，完善媒體部門對外交流、對內協調溝通的工作。

職位要求

1、廣告、新聞傳播、公關關系等相關專業，7年以上相關工作經驗;

2、熟悉或了解建材行業，掌握相關媒介資源和傳播渠道;

3、能夠熟練撰寫公關所需文件，出色的文字功底和富有創意的市場推廣思維;

4、具有良好的公關項目策劃、統籌和執行管理能力;

5、具有良好的'人際溝通能力、組織協調能力，高度的敬業精神。

輿情公關經理工作計劃 篇3

為加強網絡輿情的引導與管控，及時、準確的發布有關信息，正確引導社會輿論，維護國資國企形象，根據市委印發的《意識形態工作責任書》要求，特制定市國資委機關網絡輿情管理工作實施方案。

一、網絡輿情管理工作組

組長：xx

成員：xx

網絡輿情管理工作組掛靠委辦公室，具體負責網絡輿情管理日常工作；各科室指定1名同志為輿情監測員。

二、工作組主要職責

1.對國資委內部網絡輿情采取有效措施，協調和處理與相關媒體的有關事宜。

2.負責網絡輿情引導與監控管理，研究輿情處置措施。

3.網絡輿情監測員每日進行網上收集相關信息，主要瀏覽市內各網站、論壇、貼吧、博客、exx、12345投訴平臺、QQ群等。對發現的有關xx市國資委和領導班子成員及市屬企業的負面輿情（失實報道、不良言論、錯誤信息、違法圖片等），及時進行分析、評估，一旦發現問題，及時向工作組報告，根據工作組的處理意見對輿情進行舉報或者刪除處理，重大輿情上報市委宣傳部，堅決防止輿情升級。

4.做好有害信息備份，在國家有關機關依法查詢時予以提供。把有害信息以文本、web頁面或圖片等電子格式保存，并分類編號存儲。

5.做好有害信息的記錄。包括：有害信息的網址、主題、發布時間、發現時間、上報時間、處理結果等相關信息。

三、網絡輿情的應對與控制

1．快速反應、明確態度。網絡輿情管理工作組對有關市國資委及市屬國企的輿情，要及時關注和重視，重大輿情要迅速上報市國資委突發事件輿情應對處置工作領導小組（以下簡稱“領導小組”），第一時間表明態度、講清事實，不得回避、敷衍問題。

2．正面回應、提高效率。對于負面輿情，要堅持正面引導的原則，工作組要進行有針對性的解答，澄清事實，以正視聽。一般輿情，要組織安排輿情檢測員，及時查清掌握輿情出處，通過跟帖回復、網絡投訴、書面回復等形式，對于輿情的失實之處進行澄清，及時快速的引導輿情正面發展。對于重大輿情，工作組要第一時間報告領導小組并提出應對措施，及時以“輿情專報”的形式上報市有關部門，積極和網絡主管單位或者媒體及媒體工作人員聯系及時處理涉及人身攻擊、捏造事實、歪曲真相、造謠誣陷等有損國資國企形象、聲譽的不良違法信息。

3．把握尺度、妥善處理。對于重大或特別重大輿情，要把握好尺度，及時準確予以回應；如果對于一時不能拿出準確調查結論的輿情，要按照上級安排部署，不斷的發布階段性信息，以便掌握輿論主動權。

四、信息安全建設

1．市國資委門戶網站作為全市國資系統宣傳的窗口必須嚴格遵守黨的'路線、方針、政策及國家有關法律法規，任何部門和個人不得利用國資委網站制作、復制和傳播下列信息：煽動分裂國家，破壞國家統一和民族團結，推翻社會主義制度的言論；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規實施的言論；泄漏國家機密，危害國家安全等違法犯罪活動；捏造或歪曲事實，故意散布謠言，擾亂辦公秩序；公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；宣傳封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖；失實扭曲報道國資系統發生的事情（包括上傳圖片）等。

2．工作組要加強對國資委門戶網站新聞傳播和信息內容的安全管理，加強所屬企業網站安全教育和業務指導，對上網信息要進行審查，嚴格把關，落實防范措施，明確責任，凡涉及國家及國資國企秘密的信息嚴禁上傳。

3．加強網絡文明和網絡道德教育。引導機關干部自覺遵守國家有關法律法規、網絡道德和社會公德，積極傳播健康信息，擴大主流輿論的影響，自覺抵制有害信息。

輿情公關經理工作計劃 篇4

職責：

1.生產高質量、具傳播性、專業的公司新聞和用戶內容，根據不同的媒體渠道，和不同的閱讀受眾，產出個性內容，確保公司的傳播主旨準確、及時、生動的呈現。

2. 具備汽車行業，特別是新能源或智能汽車制造，豐富的`撰稿經驗和資源;

3.深度了解媒體的寫作方式和交流習慣，輸出內容方便媒體采用，并匹配傳播的環境和熱點;

4.有能力快速理解公司內部撰稿需求，組織素材，在要求的時間內成文準確;

5.對汽車(互聯網科技)行業有積累，有觀點，有熱情;

6.具備知名品牌危機公關的回應經驗;

7.有成功組織團隊的經驗

任職要求：

1.本科及以上學歷。知名汽車背景工作者;

2.優異的學習能力，清晰的邏輯思維和架構能力;

3.對文字和人際交往的敏感和喜愛;

4.可靠、負責的人品和關注細節的執行力;

5.出色的團隊合作能力

輿情公關經理工作計劃 篇5

一、工作目標

公關部旨在樹立電子信息學院的品牌、學生會內部聯誼、開創自己的舞臺。做好橋梁紐帶作用，全心全意為廣大同學服務，主要注重加強學生會內部的團結和聯系，把我院的學生工作推上一個新的臺階。另一方面承接女生部的活動職責，為女生在生活和心理方面提供幫助，從而形成一個良好的生活氛圍。展現女生熱情上進，活潑大方的青春風采。隨著時間的流逝，我們又來了新學期，新的工作也隨之而來。所謂在其位，謀其職，為了能更好、更有效地做好自己的本職工作，本人有如下計劃：

二、具體措施

1、自身部門建設

1）對干事的培養

在干事的培養上,注重培養他們的工作責任心和工作的創新,因為責任心是一切工作的主題，而創新又是工作生命活力的源泉。如果沒有強烈的責任心則一切只能成為紙上談兵，不能把工作任務切實地落實到位，把每一件工作做準做細。干事是部門發展運行的支柱，對部門里的決策、調整有著決定性的作用，同時也肩負著對部門里新生的帶領，有效利用好干事的榜樣作用可以使部門的運作效率大大提高。部長要充分的了解公關部的職責和任務，熟悉公關部各項活動的進行流程及工作方法，高標準嚴要求，以身作則；要經常和干事交流,了解他們的工作態度和工作想法,促進干部和干事之間的感情發展,更好的完成工作。

2）對新進人員的鍛煉

新生是學校注入的新鮮血液，新進人員也是我們部門的希望。在以后

的工作中我們要側重對他們能力的鍛煉，他們是部門的明天，相信優秀的他們可以給我們部門更加全新的面貌。平時的相處中我們都會盡全力去把自己在學習、生活、工作中的心得經驗和他們交流，讓他們以飽滿的工作熱情和積極的心態去迎接每一個挑戰，用嚴謹的態度去工作，工作中我們會盡可能多的給機會讓他們自己嘗試和鍛煉，在實踐中成長。

3）對作風的重建

我們相信物質上的建設重要，精神上的培養更加是必不可少的。我

們會努力促進各個同學之間大的交流，增進大家的了解，充分發揮每個人的特長，這樣在今后的工作中大家就能比較輕松地互相合作；同時，培養大家對工作負責的態度，還有對細節的認真不馬虎；并且挖掘大家的創新能力，爭取在工作中出現更多的亮點。優良的作風能使我們部門的同學們更加團結、奮進，努力做好自己的工作，把部門建設得有聲有色。

2、與其他部門合作

作好本職工作的同時，我部還將積極配合其他部門的工作和有關活動，使學生會的工作更好的開展。學生會就像一部精密的儀器,而各個部門就像儀器中的齒輪,只有環環相扣,機器才能正常運作，我們應加強與各部門之間的工作交流,了解其他部門的工作內容,在需要的時候互相幫助,使學生會內部更加團結和諧。

三、步驟

1、招新工作

大一軍訓過后學生會開展招新活動，我們部門也要做好一年一度的的迎新工作，包括對上級任務，指示做到上通下達，以一種飽滿，熱情的精神面貌迎接新生，在新生接待車上給他們公關部的由來，進行一系列的宣傳，為招新做一個鋪墊。希望他們能參加公關部，融入公關部這個集體。好的開始時成功的一半，所以從一開始的招新開始就要對本部門的形象做好完美的詮釋。

2、內部人員培訓

在招新后，對部門成員進行例會制度，和他們說明相關的職責任務。世上沒有兩片相同的葉子,人也如此.每個人都有一扇封閉的門，門后便是他們無限的潛力寶藏,聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門,更能好好的利用這筆財富。作為一個學生會成員,首先要加強自身的專業素質建設,不僅要學好自身的專業知識還要多讀書以拓展知識面,提高科學人文素質和人文修養才不會”有知識沒文化,有學識沒修養”.堅持德與才的統一。最重要的一條就是要有團隊精神和協作意

識.這是從古至今都流傳的美德,團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志,而個人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團隊精神和協作意識使人能充分發揮出潛在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修養,平時要關心同學,幫助同學,不怕苦不怕累,遇到困難主動克服.工作作風民主,善于聽取和采納同學的意見,多為別人考慮,勇于接受批評,改正自己的缺點和錯誤。另外，在部門內部實行禮儀隊培訓，化妝培訓和后勤培訓。

3、禮儀相關講座

從十月份開始，開展禮儀系列講座，周期為半個月一次。設立優美的儀態是身份、教養的體現，而后天訓練和培養的儀態美更值得注意。隨著人們社會交往的日益頻繁，禮儀已經越來越突顯其重要性。如何才能在社交場合上不失禮儀，這是許多人所關注的。所以我們籌備的禮儀講座將向同學們講解禮儀的具體含義以及在當今社會中禮儀的重要性，邀請專業人士的美容，服飾，心理等方面進行講座，讓同學們們更了解自己，使自己變的更自信。并著重以“形象禮儀”為主題，分別從靜態和動態即服飾禮儀、儀容禮儀以及舉止禮儀、言談禮儀兩大方面進行講解。我們認為這對同學們處理人際關系具有重要的意義，同時，能夠幫助同學們更加注意去處理生活中細節問題，樹立良好的形象。

4、插花大賽

在十月中旬，為了豐富校園生活，陶冶情操，培養同學們的動手能力，讓同學們擁有一個展現自我的舞臺；充分發揮參賽選手各自的創新思維能力和想象能力；進一步培養同學們的競爭意識以及同學之間的團結協作精神；提高同學們的藝術設計與審美素養。公關部舉辦一個面向全學院的、主題為“慶國慶黨，花開校園”插花比賽。

5、萬圣節學生會聯誼活動

加強學院學生會各部門間的聯系與交流，增強學院學生會的整體凝聚力；交流各部門成員間的感情；讓大家在學習的同時感受到競爭與配合并存，機遇與挑戰同在。讓學生之間相互進一步接觸，有更深的認識；豐富學院學生會成員的

課余生活；展現我院學生的青春風采與精神風貌。提高大學生的藝術素質，推動校園精神文明的建設。我們部門計劃在10月31號舉辦學生會聯誼活動。

電子信息學院公關部

20xx年9月1日

輿情公關經理工作計劃 篇6

機電學院學生會公關部主要負責為活動籌集資金，聯系校內外媒體、兄弟院會等，并在此過程中對學生會的整體形象進行推廣，是對外展示我院風采的窗口。為了實現我部的職責，在建設好本部的同時和學院其他部門共同建設好我們的學生會，我部擬訂了以下工作計劃：

一、近期工作計劃：

1、開學配合學院分團委學生會做好迎新工作。

2、部長和副部一起分工把關，為公關部招進能吃苦又有公關能力的人才，為公關部補充新鮮血液，并對本部新部員的定期培訓活動。

3、多與兄弟學院、兄弟院校外聯部及相關部門負責人之間的聯系，擴大學院之間及兄弟院校的溝通往來，創建一個好的交流平臺。

4、迎新晚會資金問題是一個重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開學后和其他外聯有經驗的同學一起商議策劃的內容的完善合理性，并聯系學院及外學院搞外聯的同學，搜尋商家的聯系方式。并和文藝部聯系，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動，體會到我們的誠意。最后與贊助商洽談，達成合作。

二、長期工作計劃：

1、聯系往屆公關部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯系及相關合作，以優良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關系。

2、不放松部門內部建設，時刻注意增強部委的積極性，自主性，創造性和團結性。全體成員定期總結經驗教訓，建立以客戶利益為出發點的完整的贊助體系，改善傳統的單一經費制贊助模式，大膽創新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

3、與其他部聯辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯系贊助單位，為其提供資金及資源支持。

4、組織本部及其他部門的干事的聯誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰線上為學生會服務。

5、打破區域限制、實施"走出去"戰略,把我們的活動范圍開展到市區,聯系一些書籍體育用品、MP3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯系的橋梁的紐帶作用，發揮我們的職能。

輿情公關經理工作計劃 篇7

為進一步加強網絡輿情監控，防止不良信息對政府的侵害，有效防范網絡輿情事件發生，掌握網絡輿論主動權，加強對網絡輿情的預警防范和監測引導，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環境，促進和保障學校網絡信息服務健康、有序發展，適應互聯網快速發展的需要，提高網絡輿情調控、輿論引導工作的能力和水平，營造和諧教育的良好輿論氛圍，現結合實際，制定以下實施方案。

副組長：王建利（副校長）具體工作安排。

陳洪梅（副校長）輿情管理及政策發布。

王志超（副校長）輿情預防管理及匯總。

李佳忠（副校長）安全輿情防控。

組員：

崔興亮（教務主任）。

陳寶國（安全員）李加文（政教主任）。

王法慶（教務員）。

各班班主任。

36主要職責：

1.負責組織、指導、規劃和調控涉及我校的網絡輿情信息工作。

2.負責互聯網涉及我校輿情動態的研判工作，及時與教管辦宣傳負責人溝通，提出網絡輿情調控的對策建議。

3.負責互聯網涉及我校宣傳活動的組織協調，在上級宣傳部門的領導下，組織、策劃、實施網絡評論工作。按照市教育局、區教管辦的統一組織，積極參與網絡論壇中與我校有關主題的討論。針對論壇中有關我校歪曲、失實、言論過激的帖子，要以普通網民的身份撰寫有深度、有說服力的稿件和回帖，壓縮謠言傳播空間，引導社會公眾的視線。

4.負責收集互聯網涉及我校輿情信息，實時掌握輿情動態，及時向輿情調控負責人匯報不良信息和言論，并跟蹤掌握、報告事件進展情況。

5.負責24小時網絡輿情監控。工作日實行兩小時瀏覽制度，夜間分為零點和5點兩個時段監控，節假日實行零匯報制度，各級部將網絡監控負面輿情情況2小時內報辦公室、網絡中心，重要信息要第一時間上報。

加強網上輿情監控，及時掌握輿情動態，堅決封堵、刪除各種有害信息，及時掌握互聯網等網絡媒體對開發區初中的工作動態、教師隊伍建設、社情民意等方面信息的報道及評論，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立良好的對外形象。

（一）網絡輿情監控的基本程序為：

收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。

（二）工作要求。

37。

1、監測對象及監測內容在較經常出現涉及我校相關輿情信息的主要門戶網站、新聞網站和網絡論壇等對涉及黨和政府的網絡信息進行查詢、收集，對新出現的網絡信息及時下載，對不良輿情進行監測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，正確處置。

2、監測方法，采用24小時分工輪值負責制，利用相關軟件與人工利用百度、google等搜索引擎對輿情進行搜索兩種方式，對人民網及主要門戶網站、新聞網站網友留言、網上論壇、博客、即時通訊等互動性欄目，通過網頁逐條瀏覽或者通過關鍵字詞全網搜索等形式，收集相關輿情信息和留言，并將收集到的網絡信息材料及時報送。上報內容包括網絡實名、輿情和網友留言大概內容等。學校網站管理人員要加強網站信息監控和管理，特別是做好網貼、留言等內容的過濾工作，杜絕不良信息的出現。同時還可采用雙管齊下的方法，聘請的專業監測機構以周報的形式，定期向學校辦公室、網絡中心報送網絡輿情信息；遇突發事件及重大輿情發生，各監測機構應于第一時間報告，學校辦公室、網絡中心以特報的形式，在2小時內，向學校校委會、各級部領導報送網絡輿情信息。

3、網絡輿情研判，按照“誰主管、誰負責”的原則將監測到的輿情信息進行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產生的`原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產生的影響進行客觀、全面評估。一般輿情，協調涉及單位作出情況說明；重大輿情由辦公室、網絡中心責成相關單位作出情況說明和回復意見，一時難以解決的要在回復中說明情況，對于把握不準的問題，須報主管領導審定。

4、網絡輿情協調，得到輿情研判反饋后，網絡輿情協調組迅速組織網評員了解。

38真相，以發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍?；貜椭卦谥v事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。一般輿情和留言的回復內容由主管領導審核后發布，涉及到全校重大事項、主要領導及教師聘用的輿情回復文章須經學校辦公室、網絡中心審核后發布。重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復。5.各級部、科室要高度重視，加強對網絡輿情調控工作的組織領導。要站在講政治的高度充分認識網絡輿情調控工作的重要性，牢固樹立大局意識、責任意識，明確領導責任，明確專人，加強管理，嚴肅紀律、服從指揮，真正把網絡輿情調控、處置工作落到實處。

6.網絡輿情監控人員隨時監控、及時發現、掌握網上惡意炒作的苗頭和動態信息，匯總后立即報告辦公室。

7.輿情調控情況，納入校委會每周班子會、全體教師會會匯報內容的一部分。

1.互聯網上散布涉及我校教育教學、素質評定和教師隊伍穩定等方面未經核實、不宜公開、容易引起炒作，可能擾亂正常運輸秩序、影響教職工隊伍穩定的信息和言論。

2.互聯網上張貼或炒作我校發生的事件，可能對我校形象造成惡劣影響的信息或言論。

3.互聯網上出現的攻擊我校生產經營和容易引起風波的敏感信息或言論。

輿情公關經理工作計劃 篇8

一、適用范圍

本《方案》適用于公司被不法網絡媒體登載有對本地區經濟發展、社會穩定、公共安全、人民群眾生產生活可能產生重大影響的文化、新聞出版、版權方面信息，或對本單位正常工作秩序可能產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況的應對處置工作。

二、工作原則

（一）統一領導，統籌組織。將突發重大網絡輿情應對處置工作納入應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

（二）監測預警，及早防范。建立重大輿情報告、通報制度，及時發現和掌握互聯網上動態性、苗頭性和預警性信息，加強分析硏判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。

（三）加強處置，防止危機。立足于維護穩定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發重大網絡輿情應對處置工作，有效防止網絡輿情危機發生。

三、領導機構及職責

成立網絡輿情處置應對工作領導小組，由公司總經理任組長，副總經理為副組長，各部門負責人為成員，主要負責應對突發重大網絡輿情應急處置工作，有序引導網絡監督。

四、處置程序及辦法

（一）硏判預警。對公司可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應。發現重大網絡輿情后，要按照應急管理規定時限和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告集團。同時立即啟動應急預案，落實應急處置措施，于發現后三小時內以單位的名義依法依規告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時、有效控制事態，正面、有序引導網絡輿論。在應急處置過程中，要及時后續報道有關情況。

（三）分類處置。對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，按以下辦法分類處置：

1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關職能部門依法依規進行辦理，提出答復意見，經公司負責人審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在發現當日內回復處理意見并在辦結之日內回復處理結果。

2、屬對某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失的，在告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，向有關執法部門報告。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網民鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要及時依法澄清事實真相，并迅速向公安部門報告。

4、屬對推動改革、發展、穩定工作有重要積極意義的.，要積極采納建議并按要求予以回復。

（四）動態跟蹤。公司指定相關人員對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。

（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，公司敏感輿情處置應對工作領導小組辦公室對輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，將應對處置工作書面報告報送集團，并健全完善工作機制，不斷提高應對網絡媒體的能力。

五、工作保障

公司配備必要的設施設備和指定網絡管理員，建立網絡輿情監管機制，確保一旦發生重大網絡輿情能夠得到及時有效處置。

輿情公關經理工作計劃 篇9

職責：

統籌負責嬌蘭佳人零售端品牌：嬌蘭佳人和揀加C兩個品牌的對外公關傳播;

負責對外媒體關系，建立和維護全國重點城市主流媒體關系，包括時尚/經濟/生活/健康類型等類型媒體(平面、網絡和電視媒體)和新媒體(KOL);

負責品牌零售端對外形象輸出、對外媒體傳播及對外公關活動，統一輸出品牌聲音;

負責統籌日常對外聲量的把控，包括日常新聞稿、宣傳點、宣傳方向等;日常媒體合作對接和公關規劃，包括媒體合作/置換的溝通和執行等;

策劃并執行相關媒體和公司重點項目推廣活動，結合零售端方式進行線上和線下的傳播;同時支持其他部門重點活動的媒體邀請和傳播報道等工作;

負責年度品牌視頻和平面視覺拍攝等品牌形象工作;

協助品牌端自有品牌在零售端的'推廣工作;

進行有效的輿論監控，掌握行業動態，針對各種正負面信息制定相關策略，開展積極公關工作;

負責整年度公益項目的籌劃和傳播方向;很公益機構對接主力做項目推廣;

負責公司大型event的策劃以及執行;

基于集團策略及方向，及時調整傳播方向，并且靈活運用集團相關資源把每天聲量最大化;

任職要求：

1、性格活潑開朗，有PR相關經驗4~5年優先;

2、新聞傳播學、廣告、中文、公共關系等專業優先，熟悉美妝零售行業更好;

3、有一定的文字功底，可以撰寫新聞通稿優先;擅長溝通與交流，善于跟隨熱點策劃;

4、具備獨立工作能力和抗壓性，應變能力強;有獨立的項目管理經驗，強溝通能力;

輿情公關經理工作計劃 篇10

1、與客戶建立良好的溝通和管理機制，維護客戶關系;

2、配合公司業務開展，準確把握客戶需求，能夠開拓尋求新的商業機會;

3、維護及拓展與公司業務相關的政府、機關、協會、企業資源;

4、負責公司對外重要活動的接待、應酬及公關工作;

5、協助樹立企業品牌形象，傳播公司文化，提升企業知名度。

輿情公關經理工作計劃 篇11

為做好今年我園的防洪防汛工作，切實保障廣大師生的生命和財產安全，根據威教通發〔20xx〕47號《關于印發威信縣人民政府辦公室轉發市安委辦關于切實做好防汛期安全生產文件的通知》精神，結合我園實際，特制定本方案。

深入貫徹落實科學發展觀，堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，統一思想，轉變觀念，立足防洪汛、早部署、爭主動，從而實現保平安的目標。

(一)成立防洪防汛工作領導組織。以園長為組長，分管安全的副園長為副組長，門衛和各組組長為組員的防洪防汛工作領導小組。同時成立由辦公室牽頭，班主任和相關教師參與的防洪防汛安全知識宣傳教育領導小組，切實保障防洪防汛工作的有序實施。

(二)建立健全和不斷完善各項規章制度。明確組長、副組長、和相關處室及工作人員的工作職責，建立汛期工作職責，確保防洪防汛工作無盲點，無漏洞。

(三)落實責任制。認真落實以園長為第一責任人的各項防洪防汛工作責任制，細化分工，責任到人，切實保障防洪防汛工作不走過場，收到實效。

(四)制定防洪防汛工作應急預案，提高廣大師生的應急避險能力。

(五)認真開展汛期學校各項設施安全檢查工作。并在六月下旬前對本單位校舍、教學儀器設備存放及防洪防汛排澇等設施進行全方位的檢查，發現安全隱患，及時上報、整改，消除一切不利于防洪防汛的安全隱患。

(六)認真落實領導帶班、教師輪流值班、值宿制度，做到24小時有專人值班、值宿，確保信息暢通，妥善應對汛期突發事件。

(七)要做好防洪防汛的保障工作，要有一定數量的防洪工具，儲備必要的防洪沙袋，疏通排水渠道，確保汛期校園安全。

(八)根據我園的實際地理位置，分別對師生提出具體的防洪防汛要求，一旦出現山洪爆發，危及生命、財產安全，防洪防汛領導小組有權采取強制措施，或疏散或集中，穩定學生心理，搞好安全工作，采取有利措施，保障師生的人身安全。

(九)發生重大險情，立即報告上級部門或有關防洪部門，并及時與當地政府聯系，搞好搶險救災，做好安全保衛工作，保持正常的教育教學秩序。

(十)對在防汛防洪工作中，因玩忽職守，工作不力造成生命財產損失者，將實行責任追究制度，對防洪搶險有功人員給予表彰獎勵。

(一)防洪防汛領導小組主要職責

1.及時接受與傳達上級防洪防汛指揮部和上級部門關于防洪防汛救災的各項指令。

2.部署和指揮實施防洪防汛救災行動。

3.掌握全園防洪防汛工作基本情況，了解汛情及廣大師生的情況并及時上報。

執行上級下達的其他任務。

(二)防洪防汛搶險隊職責

1.接收和上報防洪防汛救災情況。

2.直接參與防洪防汛救災行動。

3.協調受災師生安置、運轉與接收。

4.執行防洪防汛工作領導小組下達的其他任務。

(一)普通汛情應急

1.加強與上級防洪防汛部門和有關部門的協調與溝通，加強汛情監測預報。

2.根據我園地理位置，對師生提出防洪防汛要求，必要時有組織地進行疏散。

3.采取措施，保證整個系統的`聯絡暢通。

4.對搶險救災的各項準備工作進行督促，檢查落實情況。

5.依據防洪防汛指揮部的汛情趨勢判斷意見，加強對師生的防洪防汛宣傳教育，平息謠傳、穩定師生的心理，保持正常的教育教學秩序。

(二)重大汛情應急

1.在接到上級重大汛情應急公告后，防洪防汛救災領導小組成員迅速到位，組織防洪防汛救災突擊隊快速集中，投入到防洪防汛搶險工作中。

2.組織力量做好學校師生疏散安置工作，采取有利措施，保障師生的人身安全。

3.組織有關人員維護學校秩序，加強重要部位的安全保衛工作。

4.組織宣傳教育領導小組開展好宣傳工作，平息謠傳、誤傳，保持校園的穩定。

5.積極配合衛生部門，及時檢查、監測學校的飲用水源、食品等受污染情況等項工作，在衛生部門指導下采取有效措施，防止和控制傳染病的發生。

輿情公關經理工作計劃 篇12

為快速妥當處置輿情，有序引導輿論，有效預防、減少重大輿情造成的負面影響，切實提升應對媒體的能力，營造我校良好輿論環境，依據有關規定，制定本預案。

一、工作原則

（一）統一領導，統籌組織。將輿情應對處置工作納入應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

（二）分級負責，依法處置。按照誰主管誰負責的原則，依法組織實施輿情應對處置工作和應急處置工作。

（三）監測預警，及早防范。建立輿情監測、報告、通報制度，及時發現和掌握苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。

（四）服務發展，防止危機。立足于服務發展，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強輿情應對處置工作，有效防止輿情危機發生。

二、組織體系及工作職責

（一）領導機構及職責

成立xxx第七中學輿情應急處置工作領導小組，由xxx任組長，副校長任副組長，中層教干為成員的工作領導小組，負責輿情應急處置預案組織實施，有效監督。領導小組在校務辦公室下設新聞發布辦公室，李華山兼任辦公室主任，負責日常工作。

（二）職能職責

１.領導小組職責：

（1）根據輿情突發事件的發生情況啟動應急預案，決定各相關處室、年級、人員介入突發事件的處置；

（2）審定輿情控制與信息發布方案，積極與相關部門溝通，商定信息發布的口徑、原則和內容，確定審定信息發布稿、負責信息發布和接受媒體采訪的領導及相關處室、年級負責人；

（3）對輿情突發事件與信息發布應急處置過程中出現的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關處室、年級、人員進行處置；

（4）落實上級主管部門交辦的其他事項。

２.領導小組辦公室職責

（1）加強對網絡新聞、論壇、博客、搜索引擎等具有新聞輿論及社會動員功能業務的日常監測，及時對相關信息進行收集、整理、分析，發生輿情突發事件，迅速上報領導小組組長；

（2）協調各處室、年級對相關信息進行收集、整理、分析，重要信息及時上報；

（3）主動配合宣傳部門的工作，及時提供事件有關信息。

三、處置程序及辦法

（一）研判預警

對可能引發重大輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應

發現重大輿情后，應立即向學校輿情應急處置工作領導小組報告，最遲不得超過1小時，同時向有關處室年級通報。應急處置過程中，要及時通報事件處置進展和可能衍生的新情況。緊急情況下，可電話口頭報告突發事件信息，并在30分鐘內報送書面信息。在重大輿情應急處置過程中，要及時通報有關情況。

（三）分類處置

對網絡媒體出現的突發輿情，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，分類處置：

１.屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關單處室、年級依法進行辦理、提出答復意見，經各處室、年級負責人審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在發現當日內回復處理意見并在辦結之日內回復處理結果。

２.屬于某一突發事件或社會熱點尤其是疫情防控方面、敏感問題惡意傳播炒作的`，依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，請執紀執法部門依紀依法查處。

３.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網民鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并商請監察執法部門依紀依法查處。

４.屬對推動穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。

（四）動態跟蹤

對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止輿情危機發生。

（五）總結評估

在輿情被消除或趨于平穩后，要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，將應對處置工作書面報告三日內報送教體局宣傳科，并健全完善工作機制，不斷提高應對各類媒體的能力

四、工作保障

辦公室主任和學校主要領導及各處室、年級負責人是輿情的監控第一責任人，要政治站位高、責任心強、懂政策法規，確保一旦發生輿情能夠得到及時有效處置。

五、責任追究

輿情應急處置工作實行領導“一崗雙責”負責制和責任追究制。對遲報、漏報、謊報和瞞報突發事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員及處室年級，對有關責任人實行問責制。對突發事件應急處置工作中作出突出貢獻的處室、年級和個人，應給予表彰和獎勵。

輿情公關經理工作計劃 篇13

1、負責項目前期與客戶的需求溝通，能充分理解客戶的需求并制定對應策略;

2、負責項目的投標、實施及方案解決的溝通;

3、負責大客戶的.深入溝通與維護，引導和開發新的需求意向;

4、負責對服務項目中重大節點的策略把控、決策，出席服務項目重大節點會議與策略溝通;

5、協助項目部門收集同行各類信息，并能正確判斷和給出市場建議。