家電實習報告3500字。

撰寫報告可以鍛煉我們的邏輯思維能力，畢業踏上工作崗位以后。我們會經常使用到報告，一篇優秀的報告是什么樣的？編輯為了您的利益精心編輯了這份有用的“家電實習報告”，好玩的文章不可以錯過請品嘗！

家電實習報告(篇1)

面臨即將踏進社會的最后一個暑假，我思考了整個我的大學生涯，有苦有樂，有得有失，之前所學的都是理論性的知識，而對于時間方面的知識卻很單薄。在這最后一個屬于自己的暑假，我應該找點自己喜歡的實習單位為自己以后的工作征程做鋪墊了?？紤]到我的性格上急躁的缺點，我決定找份銷售工作磨練自己。希望在實踐之后可以給自己一份滿意的答卷。

作為一個能夠把書本知識通讀熟悉，卻在社會交往上有欠缺的大學生，要適應社會就要將自己的書本知識充分的應用到自己的生活中。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。，暑假實踐給我帶來的適應能力，抓住機遇，讓自己在踏入社會之前有機會鍛煉自己，充分的將理論知識運用到社會中，為以后踏入社會夯實基礎。

綜合自己各方面的能力，我決定到一家家電城做家電銷售員，一方面，我對家電感興趣，非常樂意參與家電行業。另一方面，銷售員可以接觸到形形色色的人，在與他們溝通交流的過程中一定可以鍛煉自己的口才和磨練自己的性格。也希望銷售的工作可以在磨練自己的同時，給自己帶來意想不到的收獲。

從工作的第一天，我回顧了以往了學過的相關知識，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調，沉悶和機械化。銷售員不像臨時促銷員那樣簡單，我要將自己所要銷售的商品了如指掌，才能在與顧客交流的過程中不至于處于那么被動的地位。與此同時，還要善于言辭，學會與顧客攀談，讓顧客對自己的商品產生興趣。與人相處，要真誠，工作中，我確實深有體會。如果，你對顧客有所隱瞞，影響的不只是自己的形象問題，也關系到商場乃至品牌的形象問題。因此在整個的工作過程中，我都積極的與老員工交流，學習經驗，也與各新員工探討不足。正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員工作也是如此。

在經驗的不斷積累和自己的不斷探索，自己也慢慢的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練，銷售業績也逐漸成效。但是，畢竟初學乍道，有些環節還是很難控制自己的情緒。比如，電器的售后中，會有顧客的要求或者說話的方式我很難接受的，就會起沖突，一開始，自己真的很氣憤。但是，有的老員工告訴我，要學會站在顧客的角度想問題的解決辦法，不可以感情用事。在嘗試著讓自己去理解顧客的時候，我發現，問題的解決方式并不是只有爭吵。很多時候，要照顧到顧客的心情。

這個暑假的銷售給了我很多收獲，也讓我明白了做人的道理。回顧整個的暑假的銷售工作，我得出了一下結論：

首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。如果作為銷售人員，作為一個產品的代表連自己所要銷售的商品都不了解，即使自己非常愿意與顧客交流，也都是白忙。因此，做任何事情，都要明白自己做這件事的意圖，做好充分的準備，才不會讓自己在做事情是那么慌張和凌亂。

其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重。當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼，口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合，眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。由此可知，一個人的儀表形象問題都是及其重要的，它代表自己，也代表著整個公司。

再次，說話要掌握分寸，有針對性，有說服力，面對顧客要有耐性。銷售看上去是件簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應對回答。要明白顧客的需要，也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎上，只有顧客相信你，你才算為以后的工作做好了鋪墊。如此看來，言談舉止都是十分重要的外在表現。

短短的假日銷售工作，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業、老板...接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課。

這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法，分享他的人生經驗。“讀萬卷書不如走萬里路”，只有實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。

家電實習報告(篇2)

一、實習目的

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了xx市xx鄉，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

二、實習過程

今年xx我找到了一份臨售工作。就是在xx公司賣空調。經過幾天的培訓，我被分配到xx賣場。x月x號也就是我第一天上班。很緊張早上很早就起來了。開始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點上班。我八點半就到樓下了就等著開門。畢竟是第一次賣空調什么知識也不懂，很緊張。到了九點終于開們了。我上到五樓xx專柜。跟姐姐們打過招呼就開始等著顧客來了。不多一會就來了顧客?？墒俏也恢涝趺唇榻B，很是慚愧。于是一開始我都站在門口拉人。后來姐姐們介紹機子，我就認真聽著，并且沒人的時候我也認真的背空調資料。這樣知道我賣出第一臺機子非常的高興。

我在工作過程中學到了不少東西。并且對xx公司也有一定的了解。xx創業于19xx年，是一家以家電業為主的的大型綜合性現代化企業集團，19xx年，xx正式進入家電業；19xx年開始使用xx品牌。目前，xx集團員工近x萬人，擁有xx、xx等十余個品牌。xx集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。xx集團于19xx年開始做空調，現在市場主要銷售型號有xx。xx空調的特點為制冷制熱快一倍，內外超靜音，節能省電。

三、實習收獲

一個人做任何事情都會遇到許多的疑問，但是在通過學習和實踐后，解決問題，這也是一種收獲。在銷售過程中用一種心平氣和的心態去面對顧客，以顧客至上的心態去服務，這樣才能達成交易。在社會上，任何人都是一個從事服務行業的人，只不過是服務的人群不同，交往方式不同而已。通過做空調銷售，我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。

對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F在看來，周六日的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現今，在人才招聘會上，面試的大學生很多，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了xx打工。xx雖然時間不長但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把xx打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次xx的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。沒有實踐，就沒有發言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的xx和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系，我感到對自己感觸最深的是：

1.待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

2.要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

3.要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

4.要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

5.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是x經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。所以感謝那些在工作中批評我的人，因為你們我得到成長。也感謝工作中給我表揚的人，因為你們我才會堅持下去。

家電實習報告(篇3)

一、實習目的與任務

這次生產實習為了培養我們的綜合能力及素質，提高分析能力與解決問題的能力。通過生產實習，接觸生產一線技術人員、操作人員、管理人員，做到理論聯系實際，使所學的知識在實踐中得到應用，也使我們所學到的零散的知識完整化，實際化。同時在實習中培養我們的勞動熱情。

在實習中我們可以學到生產實際知識以及人際關系等綜合能力。

這次實習的目的是通過實習，讓我們能將課堂上學到的知識與實際緊密結合起來，加深我們對我們所在專業的認識，使我們能掌握我們專業有關的生產工藝，生產設備、性能、配置及其工作原理。通過實習同時使我們了解我國的基本國情，了解社會，彌補我們對社會的閱歷。

二、實習單位介紹

國家電網：國家電網公司(StateGrid)，簡稱國家電網和國網，成立于20xx年(壬午年)12月29日，是經過國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，以投資、建設和運行經營電網為核心業務，為經濟社會發展提供堅強的智能電網保障。公司員工數量超過150萬人，注冊資金為2000億元人民幣，經營區域覆蓋全國26個省、自治區和直轄市，覆蓋國土面積的88%以上。20xx年6月18日，河南電網公司伊川供電局(原伊川分公司)正式掛牌成立。伊川供電局為伊川用電及河南省電力調度有著舉足輕重的作用，也極大推動了伊川經濟的發展。伊川全社會用電量由20xx年年底的15.97億千瓦時上升到25.18億千瓦時，售電量達25.57億千瓦時，轉供電量累計25.1億千瓦時，伊川富余電量外送累計1.26億千瓦時。20xx年售電收入達1.659億元，上繳稅金達910.37萬元。伊川供電局在改善電網結構方面發揮著重大作用，從成立之初伊川電網僅通過110千伏杏永線與省電網相聯，20xx年年底220千伏伊川、朝陽輸變電工程相繼建成投產，到20xx年12月220千伏騰沖輸變電工程正式開工建設，5年間，伊川供電局共建成投產500千伏輸電線路2條，建成220千伏輸電線路6條，110千伏輸電線路1條。電網結構得到極大增強，有效提高了伊川地區的供電可靠率，緩解了伊川電力供需矛盾。目前又開展了500千伏永昌輸變電工程、220千伏龍陵輸變電

工程、220千伏昌寧輸變電工程、220千伏施甸輸變電工程項目的相關工作，力求在“十二五”期間將伊川電網建設成為布局合理、技術先進、安全可靠的現代化供電網絡。

三、實習過程

1、國家電網調度

調度的工作：組織、指揮、協調電網運行、操作、事故處理。調度分級：

國家電網調度機構分為四級，即國家電網調度中心，省級調度中心，地區調度中心，縣級調度中心。

調度主要內容：

A、負荷預測

電力系統負荷預測包括最大負荷功率、負荷電量及負荷曲線的預測。最大負荷功率預測對于確定電力系統發電設備及輸變電設備的容量是非常重要的。為了選擇適當的機組類型和合理的電源結構以及確定燃料計劃等，還必須預測負荷及電量。

B、倒閘操作

電氣設備分為運行、備用(冷備用及熱備用)、檢修三種狀態。將設備由一種狀態轉變為另一種狀態的過程叫倒閘，所進行的操作叫倒閘操作。通過操作隔離開關、斷路器以及掛、拆接地線將電氣設備從一種狀態轉換為另一種狀態或使系統改變了運行方式。

2、調度自動化

電網調度自動化是運用現代自動化技術對電網進行的調動。電網調度自動化系統,其基本結構包括控制中心、主站系統、廠站端(RTU)和信息通道四大部分。根據所完成功能的不同,可以將此系統劃分為信息采集和執行子系統、信息傳輸子系統、信息處理子系統和人機聯系子系統。主要包括：數據采集和控制(SCADA)、發電自動控制(AGC)、經濟調度運行(EDC)、電網靜態安全分析(SA)以及調度員培訓模擬(DTS)在內的能量管理系統。包括遠動裝置和調度主站系統，是用來監控整個電網運行狀態的。

為使調度人員統觀全局，運籌全網，有效地指揮電網安全、穩定和經濟運行。其作用主要有以下三個方面：

A、電網安全運行狀態實現監控

電網正常運行時，通過調度人員監視和控制電網的周波、電壓、潮流、負荷與出力;主設備的位置狀況及水、熱能等方面的工況指標，使之符合規定，保證電能質量和用戶計劃用電、用水和用汽的要求。

B、電網運行實現經濟調度

在對電網實現安全監控的基礎上，通過調度自動化的手段實現電網的經濟調度，以達到降低損耗、節省能源，多發電、多供電的目的。

C、對電網運行實現安全分析和事故處理

導致電網發生故障或異常運行的因素非常復雜，且過程十分迅速，如不能及時預測、判斷或處理不當，不但可能危及人身和設備安全，甚至會使電網瓦解崩潰，造成大面積停電，給國民經濟帶來嚴重損失。為此，必須增強調度自動化手段，實現電網運行的安全分析，提供事故處理對策和相應的監控手段，防止事故發生以便及時處理事故，避免或減少事故造成的重大損失。

國家電網調度自動化是由主站、子站、數據傳輸通道組成。

主站端主要設備：

1、主站EMS系統(能量管理系統)

2、SCADA系統(數據采集與監控系統)

作用是對電力系統自動化的實時數據源的數據采集，信息顯示與監測。

3、AGC系統(自動發電量控制系統)

電力系統經濟調度是能量管理系統(EMS)的主要內容，在一些具體環境下它在概念范疇上等同于發電計劃，發電計劃包括機組組合、水火電計劃、交換計劃、檢修計劃和燃料計劃等;按周期其有：超短期計劃，即實時發電控制(AGC);

4、電能量計量系統主站系統

5、電力系統運營系統主站系統

6、調度生產管理信息系統

7、配網自動化主站系統

8、主站相關輔助系統

子站主要設備：

1、RTU系統(遠程終端控制系統)

遠程終端設備RTU是安裝在遠程現場的設備。其作用是采集數據，傳輸信息，數據處理，人機聯系。

2、電能量遠程終端

3、安全防護設備

4、電網調度數據網絡接入設備國家電網客戶服務中心實習報告

5、專用GPS衛星授時時鐘

3、監控系統：

監控系統應跟隨變電站自動化技術的發展，適應南方電網220~500kV變電站建設、運行的需要，遵循安全可靠、技術適度超前、經濟合理、符合國情的原則，采用開放性，可擴充性，抗干擾性強的、有運行業績的成熟可靠產品,，滿足電力調度自動化系統總體規劃的要求，并充分考慮和滿足變電站集中控制、無人值班的運行需求。

(1)、監控系統的作用

a)提高變電站安全生產水平和運行的可靠性，使系統維護簡單、方便，降低運行人員的勞動強度，提高生產效率;

b)簡化變電站二次設備間的互連線，節約二次設備投資，實現資源共享;c)減少變電站占地面積和建筑面積，降低工程造價;

d)監控系統的設計和建設除執行本規定外，還應執行國家、電力行業現行的有關標準、規范和規程。如本規范中的條款與相應標準不一致時，則執行較高標準的技術要求。

(2)、監控系統的系統結構

監控系統向上作為調度和集控中心的遠方終端，同時又相對獨立，站內自成系統，按實現方式分兩大類：采用傳統模擬技術采集信號的變電站計算機監控系統和采用光學技術采集信號的數字化變電站監控系統，總體結構分為站控層和間隔層兩部分，層與層之間應相對獨立。采用分層、分布、開放式網絡系統實現各設備間。

家電實習報告(篇4)

社會實踐論文----家電銷售實習報告

在大學生活的那一刻，我們摒棄的是過去應試教育麻木的生活，走進大學意味著我們已經一腳跨過了大學的門檻，踏入了社會的范疇。一葉歸一季，誰說我們年輕輕狂意氣風發，經不起風雨的洗禮？誰說我們在象牙塔里聽不見窗外的事，只看圣人的書？當我們走出校園，走進社會，我們會寫出一份滿意的答卷。我在酷暑中迎來了我作為大學生的第二個暑假。作為一名大學生，我與中學生的不同之處在于他更注重培養學生的實踐能力。在重視素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校的道德修養。是新世紀人才智、體、美、勞全面發展的重要途徑。暑期社會實踐是學校教育在課堂之外的延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才能的有效途徑，也是大學生服務社會、回報社會的良好形式。于是出于同樣的目標，同樣的信念，我參加了暑期社會實踐活動。我在一家家電城做臨時空調銷售員。上班第一天，我們穿著統一的印有品牌標志的深藍色工作服上班。從管理知識的角度來看，這顯然強調了銷售的團隊合作，給客戶帶來了視覺上的影響。因為營業員是直接面對零售客戶，所以精神面貌和外表是第一重要的環節。作為一個人也是如此。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象。俗話說“先敬衣，后敬人”就是指這個。因此，無論在什么場合，都要注意自己的自我形象——儀容、言談、舉止，給人留下良好而深刻的印象，為以后的自我發展奠定良好的人際關系基礎。這一天的工作極其枯燥和機械化。售貨員沒有讓我們留在柜臺幫忙，只是讓我們站在一樓拿著大廣告牌“打廣告”。面對這樣的待遇，我不禁有些失落。我以為我可以從別人那里學到一些東西，但沒想到現在會是這樣。別說要站一天，這樣站一個小時都難。學會做人，一定要學會為自己而戰，創造機會！雖然我們是臨時升職人員和學生，但我們也有能力做銷售工作。所以那天下班的時候，我就主動找了柜臺的業務員幫忙。俗話說什么都學，售貨員點頭表示贊同。第二天上班，我們四個人分成兩組，一組在三樓的柜臺，一組在一樓的門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨天做“人造廣告牌”有很大不同。首先，有必要對產品的各個方面都有很好的了解，才能有足夠的知識基礎向客戶銷售。今年夏天空調銷售旺季，格力空調主要銷售“專機”和“新機型”，還有抽獎等促銷活動。從中了解到，“專機”這么便宜，主要是一些性能比較差的老機型，它們的能效比（EER）達不到新的國家標準——所有空調的能效比都必須達到，否則廢棄。能效比是空調的重要評價標準。 “能效比”越高，越省電。格力的新機是帶有智能換氣扇的富氧空調。當主機檢測到室內含氧量低于某個標準時，會自動打開換氣扇進行室外換氣，用戶也可以手動控制變化。氣體。其次，我們面對客戶時不僅要注意態度和禮貌——當客戶來到您的銷售區域時，我們應該主動向他們打招呼“歡迎！先生，小姐，準備買空調，歡迎到‘格力’看柜臺。”說話時，你的肢體語言也應該適當協調——你的眼睛應該與顧客接觸，你的臉應該是微笑的，你的手勢應該引導顧客到你的柜臺。這些細節看似微不足道，卻都是一個優秀的銷售人員所需要的。更重要的是，它雄辯、有說服力、對客戶有耐心。銷售似乎是一件簡單而平凡的事情，但做好它說起來容易做起來難？不同于肉菜市場的叫賣聲。做一件看似簡單的事，怎么可能只是一張紙？每當客戶指出產品的不足之處，我們都要靈活應對，比如：有些人不喜歡裝換氣扇，他們可以說“這是一個額外的，你可以不裝，但效果是安裝好。”同時，我們還要不斷地向他們宣傳購買格力空調的好處：質量保證（格力是空調專家），指定機型免費6年包修整機，還可以參加返現活動，最高返現500元。.短暫的假期銷售，學到的不僅是額外的專業知識，更重要的是，人生的道理。做一個好的銷售員，就是做一個生活中的好自己！當你上班和社會競爭時，你面臨的就是每天如何“推銷”自己，讓更多的公司和老板。 . .接受你，同意你！不僅要具備扎實的基礎知識和熟悉的專業技能，還要有觀察力、口才、靈活，能夠以“說”的形式向別人推銷自己的長處

當你去的時候out，可以看到別人看不到的東西，可以靈活應對老板提出的各種問題，發表自己的獨到見解！實用銷售是一門很好的選修課。在家電城工作了近一個月，學到了很多，分析了家電市場，才能有效的實施最好的家電營銷方案。

1.產品組合策略多元化、時尚化、科技化。明星產品、盈利產品、流量產品、封殺產品有多種組合。 根據長尾理論，銷量最大的產品滿足主流消費群體，是企業生存和發展的基礎。同時，針對細分市場的營銷也是企業不可忽視的巨大利潤來源。個性化產品旨在滿足這些細分市場的需求。因此，我們看到電視不再是單調的黑色，康佳有彩繪小仙女，泰迪熊造型的電視，冰箱不是單調的白色或灰色而是多彩，有模仿自然圖案的抽象延伸，有專門設計的兒童冰箱對于兒童來說，可以在不同氣候區使用，不同功能的冰箱：節能、安靜、清新、五重生態、獨立多回、加菲貓空調，甚至免洗。土豆洗衣機？？？當然，企業的這些行為不是為了炫耀（當然有炫耀的元素），企業是經濟動物，更大的目的當然是“逐名逐利”：通過滿足小眾市場（細分市場)，開發特色產品，打造產品訴求的“獨特賣點”，保證公司產品線組合的豐富性，最終實現企業利潤最大化。雖然有一些產品被買來喊叫的現象，但在這個注意力經濟時代，企業通過產品的新聞效應遠遠大于廣告的價值。所謂酒鬼的本意不是酒。產品線的豐富和組合其實是市場競爭的必然結果。家電行業的市場競爭有兩種極端格局：大眾市場（也稱主流市場）和小眾市場（也稱小眾市場）。意味著產品組合的科學性。

二、市場細分與差異化戰略中國市場廣闊，人口眾多，市場形態千差萬別，如城鄉差異、省份差異、消費習慣的地域差異，以及在家電消費市場成熟的市場發展。程度等差異。即使在省級市場的不同區域，也或多或少存在差異。由于市場競爭和發展的需要，家電行業在營銷方式上將更加體現一地一策，賦予地方分公司更大的靈活性和主動性，以戰略性地攻打市場，尋找突破。在市場發展的不同階段，家電企業會合理配置有限的資源，實現效益最大化。并根據銷量、城市消費潛力、行業競爭格局、品牌在當地市場發展情況、當地知名度和影響力等歷史數據，綜合考慮和評估市場類型，采取相應的策略。這是我在過去一個月的社會實踐中學到的，學習管理方法，分享他的人生經歷。 “讀萬書不如行萬里”，只有通過實際行動，才能深刻理解知識的真實性和意義。

家電實習報告(篇5)

實習總結

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

實習的目的

人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基矗我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實戰能力和綜合素質，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。

一般說來，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識與業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助在大學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應期，

有助于更好的適應社會與工作。

實習的內容

大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經營高端電器，現在已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。

大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧！”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。

二、具體的實習內容

在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。

工作的第一天，正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基矗

大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什么要這樣的布局呢？后我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。

我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。

可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。

家電實習報告(篇6)

一、實習說明：

(1)實習時間：

(2)實習地點：河北省邢臺市供電公司

(3)實習性質：畢業實習二、實習單位簡介：

邢臺供電公司是隸屬河北省電力公司的國家大型一類企業，擔負著向邢臺市區、17個縣(市)和1個行政管理區的可靠供電任務。公司供電面積12486平方公里，供電區域人口700萬。公司擁有220千伏變電站20座、變電容量591萬千伏安，110千伏變電站77座、變電容量541萬千伏安，35千伏變電站179座，容量218.2萬千伏安。20xx年公司實現售電量161.05億千瓦時，再創歷史新高。近年來，在省電力公司的正確領導下，公司深入貫徹落實科學發展觀，不斷夯實安全基礎，努力推動電網科學發展，切實提升服務品質，大力提高管理水平，全面加強黨建和精神文明建設，企業綜合實力明顯增強，公司步入了快速發展階段。公司先后榮獲“全國精神文明建設工作先進單位”、“全國法制宣傳教育先進單位”、“全國實施用戶滿意工程先進單位”、“河北省文明單位”、“河北省城鎮面貌三年大變樣工作先進集體”、“河北省企業文化建設示范單位”、“國家電網公司文明單位”、“河北省電力公司文明單位”、“邢臺市行風熱線工作先進單位”、“邢臺市先進職工之家”等榮譽稱號。

三、實習目的與意義：

實習是學生大學學習中的實踐環節。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過實習使我第一次更直接接觸企業，進一步了解企業實際，全面深刻地認識企業的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業問題的能力，并為撰寫實習報告做好準備。在一個月的實習時間里，了解和研究了該公司企業運營、活動過程。

走進社會并融入社會，通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提

高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備，深入了解社會并運用社會，創造應有的價值。并查閱資料為畢業設計作準備。

實習讓我了解社會，讓我從社會的角度去了解消費者，為以后走向工作崗位積累了經驗，打下了堅實的基礎。通過實習，培養了自己的專業能力，創意意識，掌握了專業設計工作的流程和方法，并順利的完成課題的設計與實現。

四、實習內容：

實習開始，我被安排在供電局生產技術部學習。上班之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。第一天來到公司，首先接觸的就是一位老師傅，他是40歲左右，對我非常和氣，耐心地給我介紹了公司的基本業務，對我所有的疑難困惑他有問必答，并給予更加細心的指導，而不是簡單的責罵。說實在的，我真的非常感激他對我的教導。雖然工作忙一點，累一點，但我過得很充實，覺得自己的收獲確實不小。在其他同事的幫助下，我迅速的適應了這里的工作，并開始獨立負責一些事情。我的工作主要是負責收繳電費，同時在生產技術部技術人員的指導下完成一些電費收繳系統的后臺工作?，F將本次畢業實習的有關情況報告如下：

1、學習安全知識和有關電力的政策法規。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。

2、學習抄表，收繳電費的各種流程。細心發現在收繳過程中發現現行電費管理系統運行過程中的不足，并積極給予建議。

3、學習我市供電局完善的管理運行模式和安全生產責任體制。參加供電所會議兩次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產的監督;總結2月份工作并制定3月份工作計劃。

4、學習我市供電局對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。在供電局營業廳實踐，實行規范化優質服務。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關收費和電價問題。

5、學習掌握電度表校驗的基本知識。初次接觸實際的工作環境，眼里滿是新奇，看到室內的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術，尤其是使書本中學到的平面圖形變成了立體的實物展現在面前時，使我增加了對技術的感性認識，就是必須在理論和實踐的基礎上再與工作經驗相磨合，才能做到真正的掌握一門專業技能，缺一不可。除此之

外，就是要從基礎學起，從基礎做起。

于是，我認真地跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結構、基本原理的認識，到電度表內部結構的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等，再結合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗規程、電能表計量問答、農村電工等雜志的有關資料，動手實踐，從而掌握了一些電度表校驗的基礎知識。從中也體味到了技術是必須認真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊，都會造成設備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學習的過程中，會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項誤差指標，對于這些我都積極地隨師傅聽取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對的積累了我的工作經驗，開拓了視野。同時，隨著技術掌握的日漸成熟，根據工作要求，完成對各供電營業所送來的電能表的校驗工作。

(二)變電檢修工區：

變電檢修工區是變電站的內外科醫生，也是變電站的保護神。承擔著各個變電站的改造檢修維護工作。繼保班的負責變電站電氣二次保護，在這個班組匯集一批膽大心細的技術人才。他們的工作任務繁重而縝密。有時候接到一個任務，需要坐幾個小時的車才能到達，工作完后，又草草的吃飯，再馬不停蹄的趕往下一個站，有的員工甚至帶病出征。在修試所的部門劃分很細，還有變壓器班，開關班，高壓測試班。變壓器班負責每個變電站主變的檢修和維護工作，可以說是變壓器的保護神。在110kv變電站PT漏油事故的檢修中，我主要學習了相關的設備使用方法、各種繩扣的打法以及掛接接地線的具體措施，加深了我對安規的理解。修飾所是一個技術含量很高，工作范圍也很大的部門，能在修飾所學習，讓我了解到許多技術上的問題。

(三)供電分局

供電分局是我局對外的窗口，也是我局的形象部門。在營業廳實習的一段時間里，讓我初步了解了怎樣同客戶打交道。在營業廳繁瑣的事情有很多，其中之一就是催收電費，我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題，我體會到營業廳人員的辛苦。

五、實習總結：

作為一名即將畢業的大學生，雖然有電氣專業理論知識，但是實

踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。

初到的我是努力學習的階段。在局里的一個月時間里，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，記得我剛到變電站的時候，對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內除了做好自己的本質工作，認真學習、做好筆記。充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習。為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在我局寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

家電實習報告(篇7)

4 家電實習報告_實習報告

“社會實踐”這個詞對于剛進入大學校園的我來說是相當陌生的。取得好成績，上個好學校。我根本不想參加任何社會活動??，我父母也不會要求我們參加，怕影響我們的學習。

但現在我覺得大學里的事情不是這樣的。作為一名大學生，我們不僅要善于學習，還需要達到一定的溝通能力。為了讓自己更上一層樓，暑假期間，我和幾個同學在康佳彩電南昌分公司的大賣場做銷售員。

我們開始培訓一周，主要是了解公司的產品和歷史，以及如何抓住每一個機會讓客戶購買公司的產品。雖然我們可以在店里遇到很多顧客，但這項工作并不容易。當我們問路人是否要購買康佳電視時，他們都毫不猶豫地說“不”?；蛘咚麄兯坪鯖]有看到。你的存在被忽視了，甚至有些人用一種奇怪的方式看著你。這對我們的自信心是一個巨大的打擊。一天之后，生意歸零。那個時候真的很想放棄，心想為什么要為了這么一點錢讓自己這么狼狽不堪，有必要嗎？值得嗎？

但是看到別人也在不斷的努力，我怎么能放棄呢？我怎么能半途而廢？于是我鼓起勇氣，將胃里的苦水咽了下去。我面帶微笑，不厭其煩的解釋，讓客戶了解我們彩電的特點和產品的優勢。它真的有回報。第二天我的表現就上去了。很多顧客主動去我們店，人也很多。買了公司的產品?？粗麄兌奸_心，我也覺得自己在慢慢成長。

從這次實踐中，我了解到很多事情需要堅持。只要你活在當下，就會有光明的明天。我們不能因為一個人的失敗和不滿，就放棄繼續做事的勇氣和決心。很多事情并不像我們想象的那么簡單。理論與實踐還有很長的距離。有那種刻骨銘心的感覺，所以人必須在不斷的學習和失敗中成長。

精神文化水平也比較落后，還存在很多問題。但我們堅信，在“三農”問題越來越受到重視的今天，只要我們能夠轉變思路，努力工作，建設社會主義新農村就不再是夢想。農村法制建設也將邁上新臺階，農民民主法治精神也將有質的飛躍。

家電巨頭蘇寧實習報告

I．實習目的

為更早更快地適應社會，了解社會，鍛煉學生的自我處理能力，應將理論知識與實踐相結合。通過學生的親身實踐，學生可以更客觀地了解所學的專業知識，更好地在今后的工作中就業和發展。

二。實習單位介紹

蘇寧電器集團是中國商業企業中的佼佼者，產品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品等。線下實體店1700多家，線上蘇寧易購位居國內B2C產品前三。線上線下融合發展引領零售發展新趨勢。正宗行貨，優質服務，便捷購物，舒適體驗。是中華人民共和國商務部培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。是中國最大的商業連鎖企業，位列中國民營企業前三名，中國企業500強第54位。滿足客戶需求，誠心誠意。蘇寧電器堅持以市場為導向，以客戶為中心，與全球知名家電供應商建立了密切的合作關系。通過高層互訪、聯合推廣、雙向人才培養，打造價值共創、利益共享的高效供應鏈。

三、實習內容

服務是蘇寧唯一的產品，客戶滿意是蘇寧服務的最終目標。蘇寧電器堅定服務于品牌定位。連鎖店、物流、售后、客服四大終端為客戶提供售前、售中、售后一體化陽光服務。在連鎖店服務方面，蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創新門店環境和布局，制定了一系列門店服務原則，率先推出5s服務模式。會員區和VIP導購實現一站式購物。物流是蘇寧的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、配送點三級物流網絡。依托先進的wms、tms等信息系統，實現了長途配送、短途配送、零售配送到戶一體化運營，平均配送半徑80-300公里/天最大配送能力17萬套，實現24小時送貨上門。 “專業自營”是蘇寧電器售后服務的特色。目前，蘇寧電器擁有1800多個售后網點，30個高端技術服務中心，知名服務人員，500名高技能電氣技術人員，提供安裝、維修、保養等多項服務。在客戶服務方面，蘇寧電器建立了行業首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標的客戶服務體系。 XX年，蘇寧電器率先建成業內最大的南京呼叫中心，擁有1000個座席、1000多條電話線路、全國最大日留言量10萬條，實現全國統一受理和響應

來訪，全國統一服務熱線4008-365-365 24小時真誠恭候。

在公司，我屬于客服部，主要負責處理用戶來電的咨詢和投訴?？此坪唵蔚氖虑?，其實處理起來卻是困難和繁瑣。第一天培訓老師告訴我們，客服部最重要的是心態。你一定有一顆委屈的心。無論用戶問什么，都要冷靜地傾聽和解釋，決不能與用戶發生正面沖突。否則，一張簡單的咨詢票就會變成一張復雜的投訴票。

因為我們是實習生，分配給我們的任務是最基本的咨詢工單，比如一般退貨、修改交貨時間、確定安裝時間。當系統顯示退貨工單時，我們的第一步是打電話給用戶確認他們的需求。打電話時要求說普通話，微笑，使用標準禮貌用語，如：“先生（女士），您好！蘇寧電器客服號……很高興為您服務，您需要嗎？ "用心服務用戶，讓用戶信任你！確認用戶具體需求后，進入電腦操作系統，經常用于查詢工單系統、工單處理平臺、蘇寧知識查詢時，使用用戶手機號、會員卡號、b2c訂單號、銷售訂單號、服務訂單號等任意一個查詢用戶購買的所有信息。仔細閱讀用戶購買信息，特別是用戶購買多件商品時，一定要清楚看到用戶要退貨的商品，否則容易選錯。記錄在系統中，這些描述是用戶可以看到的，所以一定要準確，待系統處理完成后，必須再次聯系用戶，告知用戶他的需求已經得到解決處理，這樣他就不用擔心了。以上是最簡單的，還有一些復雜的工單，會涉及到采購部的物流配送和產品的庫存數量。遇到這些問題時，我們需要更加小心

要有耐心。

在工作中，也會出現一些意想不到的情況。例如，有時我們不理解用戶詢問的問題。這時候就要積極向老師請教，認真做筆記，下班后認真記憶。彌補赤字的過程是我們取得進展的時候。雖然現在我們很多人都很陌生，但相信在老師和同事的幫助下，通過不斷的努力，我一定可以做得更好！

四。實習經歷

通過這次實習，我們對工作機制有了更深入的了解，這對我們以后的工作產生了重要的影響，也為我們以后的工作積累了寶貴的經驗。在實踐中，我們理論聯系實際，真正將理論知識應用到實踐中，用所學知識解決生活中的問題。在工作中，最重要的是態度和能力。我們常說“態度決定一切”。在任何工作崗位上，首先要端正自己的工作態度。沒有良好的工作態度，就無法很好地完成自己的工作。工作，有好的心態才有好的開始。能力也很重要。我們身處競爭激烈的社會，能力決定你的生死存亡。它是衡量一個人是否勝任這項工作的重量。在任何情況下，你都要控制好自己的工作，冷靜地處理問題，這體現了一個人的基本素質，經驗的積累也可以提高他們的工作能力。因此，在任何工作崗位上，都要保持積極的心態，做好本職工作，努力提高工作能力。

V.實習建議

通過這次實習，我有以下幾點建議：

（1）要加大學校教學改革力度。以社會需求為導向，

調整課程設置。在日常教學過程中，要多組織活動，提高學生的動手能力、組織規劃能力、團隊合作能力。確定培養目標，加強對學生的就業指導，使學生有一個良好的發展開端。

（2）企業要擴大對應屆畢業生的指導和培養。企業需要更多的人才，現在的社會反映：應屆畢業生不是人才。畢業生學到了很多專業知識，卻沒有地方去實踐和應用。企業要著眼長遠利益，為未來儲備更多有實力的人才，為企業創造更好的利益。

六。實習總結

時光荏苒，白馬擦肩而過。轉眼間，這次實習就要結束了。雖然時間不長，但給我留下了深刻的印象，同時也收獲了很多課本上學不到的知識和經驗?？偨Y如下：

（1）嚴格遵守公司規章制度。 工作之初，我認真學習了公司的《員工手冊》和各項管理制度，并嚴格遵守，做到不遲到、不早退、不違規。

（2）主動學習，盡快適應，快速熟悉環境和工作內容。 首先，盡快熟悉蘇寧的發展政策、產品和服務，以及你所在崗位的工作步驟和要領。其次，主動謙虛地向老師和同事請教、學習，基本掌握日常工作的工作內容、工作流程和工作方法。

（3）在工作中積極、認真、負責，通過不斷學習，虛心請教，總結積累，完成領導交辦的各項任務。

（4）與同事和睦相處，加強溝通、團結、協作，以更好地融入團隊

盡快。

(5)問題及解決辦法。 因為我在學校只學習專業知識，所以很少有機會去實踐和鍛煉，工作上似乎比較慢，對工作內容理解不全面。有必要進一步了解和熟悉工作流程。在以后的工作中，我會多向前輩咨詢學習，在最短的時間內熟悉公司的工作內容和流程，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，不斷磨練自己的意志，成長天賦。

總之，在短暫的實習期間，雖然取得了一些成績，但與領導的要求差距還是很大的。今后，我會更加嚴格要求自己，加強學習，積極、熱情、一絲不茍地完成每一項工作。

大二暑假美的等家電企業實習報告--

前言

大部分人經過三年的大學學習對這主要的了解還很少，測控技術和儀器都在糾結。大二結束時，學院為我們組織了一周的學徒期。但是，因為當時學到的知識并沒有涉及到太多的專業知識，所以我們看到的和專業的完全不一樣。很難銜接，很多同學一直對這個專業不知所措。

今年暑假，學院原本組織我們去上海實習，但由于突如其來的非典型疫情，不得不重新規劃整體計劃。經過學院的努力，我們最終選擇了順德作為我們的實習基地。

什么是測控技術和儀器？這個專業適合什么樣的工作？這個職業的未來在哪里？帶著這些疑問，我們參加了這次生產實習。

本次制作實踐由查小春、黃愛華、李勉三位老師帶領。測控專業共開設四個班，150余人參加實踐。6月30日，他啟程前往順德，住在順德大良鳳城中學。

三年來第一次來到一個陌生的地方。這真的很令人興奮。我們住的中學環境非常好。因為是中學，又是暑假，這里很安靜。 ，真的是一個學習的好地方，我只是想在實習結束后順便進行一下自己的網絡工程師計劃，這樣時間就可以泄密了。

這次實習原定三周，但由于一些意外，行程最終縮短為兩周，而這次生產實習在教學計劃中原定四周，所以剩下的兩個周數必須在下學期補上！

在為期兩周的生產實踐中，我們去了神靈空調設備有限公司、順特電器有限公司、美的洗碗機有限公司、聯塑科技實業有限公司。 ，廣東宏力機械有限公司，順德科威電子有限公司，廣東鍛壓機床廠等大型工廠，了解這些工廠的生產情況，本專業相關的各種知識，工作各廠工人情況等。第一次親身體驗了知識和實際應用，傳感器在空調設備中的應用，電子技術在電子行業的應用，精密機械制造在機器上的應用制造等理論與實踐相結合，讓我們大開眼界。也是對之前所學內容的初步回顧！這次生產實習對我們以后的學習和找工作真的很有幫助。短短兩周時間，讓我們初步讓理性回歸到情感上的重新認識，也讓我們對這個社會有了初步的認識。要把握的方向也有啟發！

順德是一個美麗的地方，這里的交通路線四通八達，也許這就是為什么順德一直是全國百強縣的原因吧！當然也有

它的系統健全嗎？究其原因，社保是否完善！這也是我們第一次涉足社會的開始，走向美好而殘酷的未來，我一直相信自己的能力，即使人生的道路就像一條四通八達的高速公路，但只有一個方向，那就是往前走，永不放棄，永不退縮！

神菱空調設備有限公司

7月1日，實習的第一天，我們來了到了中央空調制造商神靈。來到工廠，工廠負責人首先介紹了神菱的一些生產情況。

據了解，廣東神菱空調設備有限公司于1992年正式建成投產，是一家集科研、生產、檢測、銷售、工程服務為一體的現代化企業。是中國最大的500臺電機設備之一。生產企業之一。專業生產“神靈”牌大中型水冷、風冷機組空調、潔凈空調、恒溫恒濕型機房專用空調、屋頂式空調、機房專用空調高溫環境、除濕機、冷水機。風機盤管機組、機柜風機盤管機組和組合式空氣處理器等終端設備。其中，機組空調和潔凈空調包括冷風式、冷風電熱式、熱泵式、恒溫恒濕式等系列和品種。

接下來我們將分成五組參觀它的生產車間。

我們首先來到了鈑金車間。從車間的固定管理圖可以知道，車間的生產流程是：

下料區-->沖壓成型區-->焊錫1庫-->焊錫2庫- -> 沖壓加工區--> 零件檢測點--> 鋁合金加工區--> 鈑金半成品周轉區--> 焊接--> 噴涂--> 成品。

在鈑金車間，我觀看了各種機器的生產。有M-2023剪板機、J23-25沖床、J23-40沖床、J23-60沖床、J23-80沖床、J28-500四柱液壓機、CSW-250沖床、TA-60T折彎機、RG-80折彎機等，各種我們熟悉和陌生的機器。

其次是兩個車間。

在兩個車間，我們觀看了壓力容器鉆孔機、翅片沖孔機的生產過程，以及一些不記得名字的機器的生產過程。

在裝配車間，工廠負責人為我們講解了管殼式換熱器和水冷式冷凝器的原理。在這個車間，我們已經能夠看到一個完整的中央空調的原型。在這個龐然大物上，我們運用了所學的各種知識，包括傳感器、電子技術、精密機械制造等等。從神菱公司的生產車間可以看出，中國的空調技術已經基本成熟。這要看它的中央處理芯片的進口了！

在工廠檢驗車間，師傅為我們講解了產品檢驗的流程，并給我展示了檢驗是如何進行的，使用的儀器包括精密儀器，常用工具，還有一個儀表什么的我們以前從未見過使用傳感器技術的電流表。

在測試中心。在與師傅的交流中，我們了解了產品測試的流程及相關工作。

經過一天的參觀，我也對工廠有了初步的印象。工廠雖然用了很多先進的機器，但說實話，這里的自動化程度實在是不敢恭維。，而且工人的工作條件真的很一般！同組的同學告訴我，不要問太多。他們制造中央空調。完成這么大件的自動化生產并不容易，說不定就是這樣！但作為中國產業的一員，我認為他們也有必要尋找另一種更好的生產方式！

順特電氣有限公司

7月2日，第一站是順特電氣有限公司，這是一家年產值1.03的特種變壓器廠十億。大型企業，工廠還成立了技術開發中心（廣東變壓器技術開發中心），為工廠的生產提供強有力的技術支持。

本廠主要生產干式變壓器。干式變壓器，“中國變壓器行業第一品牌”（中國調查統計局審核），國家科委火炬計劃實施高新技術企業，自1992年起，順特電氣干式變壓器的市場份額一直持續。 10年在全國，占35%以上。目前干式

型

變

壓力

裝置

已經

研制成功

SC-SC3-SCB3-SC8(SCB8)-SC9(SCB9)-SCl0(SCB10)等六代產品，其中技術參數SC10系列產品水平已全面達到國際先進水平。環氧樹脂澆注干式變壓器是順特第一臺、國內第一臺干式變壓器。

干式變壓器的特點：

1．安全、阻燃、無污染，可直接安裝在負載中心。

2.免維護，易于安裝，總體運行成本低。

3.具有良好的防潮性能，可在100%濕度下正常工作。停機后無需預干燥即可投入運行。

4、低損耗、低局放、低噪音、強散熱、強

強制風冷條件下，可以150%額定負載運行。

5.配備完善的溫度保護控制系統，為變壓器安全運行提供可靠保障。

6.高可靠性。 根據已投入運行的0余款產品的運行研究，產品的可靠性指標達到國際先進水平。

工廠在走上干式變壓器技術自主研發創新之路，達到國際先進水平的同時，還開發了電抗器、美式- style box 變壓器、組合式變電站、SF6變壓器、成套、開關柜等。

參觀完陳列室，我們去參觀了生產車間。

我們都知道變壓器有兩個部分：①鐵芯和②線圈。在鐵芯車間和線圈車間，我們分別看到了這兩部分的生產過程。第一次見到這么大的變壓器裝置，真是讓人瞠目結舌！

一位高級工程師帶領我們參觀并為我們講解了變壓器的相關知識。在線圈車間，他問我們，為了保證配件不生銹，我們應該怎么做？每個人都有自己的觀點，但并不完整。他接著說有兩種：①熱噴金，②熱燙金。

然后去了總裝車間。

我覺得今天印象最深的是順特的自動化倉庫和鍍金車間的數控機床。

雖然很遺憾看不到自動化倉庫的運作，但第一次見到這個自動化倉庫的機會非常難得

。

還有日本進口的數控機床，其自動化程度、精度、性能指標，真是令人驚嘆！而我們中國什么時候才能生產出這種機器呢？

順特的參觀時間很短，但每天都有新的景象豐富了我們的大腦。對不同領域的不同知識和接觸的了解也給了我們一個視野。打開。

美的洗碗機制造有限公司

7月3日，我們來到了順德美的洗碗機制造有限公司

順德美的洗碗機制造有限公司., 有限公司位于順德市北滘鎮工業園區。是1999年順德十大投資項目之一，由廣東美的集團有限公司、意大利Protec有限公司、香港喜達有限公司共同經營。

美的洗碗機制造有限公司斥巨資引進意大利梅洛尼公司先進的產品技術和關鍵檢測設備、制造設備和模具，生產經營洗碗機及其配件，其生產自動化水平為位居國際行業前列，在國內首屈一指。目前，年可生產各類洗碗機50萬臺以上。二期投資完成后，將形成年產各類洗碗機100萬臺的生產能力。

美的洗碗機制造有限公司堅持“以出口市場為主，內銷為輔”的指導思想，以出口為導向，實現產品的國際化?，F已開發出三大近30個系列產品，通過了德國TUV的GS、CE、EMC、美國UL、加拿大CSA等世界著名認證機構的各項認證，并擁有獲得了產品順利進入歐美市場的有效“通道”

< p>證書”。此外，美的洗碗機公司研發生產的18寸櫥柜洗碗機性能指標達到AAB標準。迄今為止，美的洗碗機已成功銷往15個國家和地區，品質優良，深受消費者喜愛。

美的洗碗機制造有限公司主要生產臺式洗碗機和櫥柜式洗碗機。

臺式洗碗機主要參數有：

機械程序控制器

最高水溫85℃

最高噴水速度m /秒

余熱烘干

透明窗

適用3-5人

櫥柜式洗碗機主要參數有：

配置軟水器

配置磁化器

機械程序控制器

三層噴淋

最高水溫75℃

最大噴水速度m/s

余熱烘干

不銹鋼碗架

自動排渣

5-8人份

據負責人介紹，由于原材料供應不及時，主要生產線剛剛停產，只能看到生產情況一些生產零件。

生產車間最引人注目的就是全自動控制

內膽生產線。從拾取原材料-à拉動-à起皺-à刮傷-à成品，整個生產過程由機器人和機器完全自動化。

在液壓機控制點中，可以看出它由兩部分組成。一種是單動片材拉伸液壓機，另一種是封閉式雙點機械壓力機。

然后負責人帶領我們參觀了剛剛停產的生產線，并給我們講解了生產線的生產流程。他把生產線講解得淋漓盡致，讓人有身臨其境的感覺。如果能看到制作過程，真的很值得一看。其壯麗的景象。

然后我們去了原型單元和工藝測試區。團隊負責人詳細講解了他設計的一臺洗碗機的工作條件、如何控制、如何操作、內部結構等。在工藝測試區，我們可以看到成品后檢驗成品的過程，這對他們改進產品，提高其性能非常重要。

洗碗機對我們中國人來說還是一個很新鮮的東西，美的搶占商機的能力說明了他們的眼光是多么的前衛，但他們也只是剛剛起步，他們的大部分產品都是求助的.其他代工出口，核心技術也依賴進口。聽負責人說，如果以美容的名義出口，收益未必很好。這句話真是讓人唏噓！但是我們是來學習的，這些東西對我們來說不是很重要，我們的任務就是在不久的將來應用我們所學的去實踐，看看能不能有所作為！

聯塑科技實業有限公司

7月4日，我們來到了中國最大的塑料管材和塑料擠出生產設備制造商廣東聯塑科技集團。公司之一。作為一個集團化的現代高新技術企業，聯塑的主要產業為塑料、機械、電器，并涉足化工、貿易、國際投資等領域，主導產品為塑料管材和塑料擠出。生產設備。

塑料方面，主要生產PVC-U給水管、排水管、PP-R飲用水管、PE管、鋁塑復合管、PVC線槽管等產品；機械方面，主要生產PP-R管材擠出生產線、PVC管材擠出生產線、鋁塑復合片材生產線、PE雙壁纏繞管材擠出生產線、大口徑PVC管材生產線、平行雙管-螺桿擠出機、PVC塑鋼門窗生產線等機械設備；電器主要生產高級開關插座、換氣扇系列產品；化工行業主要研發化學改性材料等新產品。

以上信息是從工廠制作的廣告中得知的。工廠負責人特意安排了幾位華工、廣工兄弟帶我們參觀，帶我們的是一位華工兄弟。

華工大哥在帶領我們參觀的同時，還為我們講解了產品的特點、性能、規格等相關知識，方便大家了解。

據記載：

PVC-U排水管

產品特點：

適用于現行規范的大型建筑

< p>內壁光滑，降低流體的摩擦阻力

采用環保材料，抗沖擊性高

耐腐蝕性強

齊全成套管道及管件

采用可溶性粘合劑連接

重量輕、便于運輸、易于安裝、維護和維修

使用壽命長

PVC包括管材（LSP系列）、雨水管（LSY系列）、擴口管（LSK系列）。

PP-R環保健康飲水管

產品特點：

衛生、無化學影響、安裝方便、安裝可靠

保溫、節能、重量輕、比強度高

產品內外壁光滑、水流小、噪音低、耐熱性高；導熱系數低，可承受熱水和高壓

產品柔韌性高，不怕嚴寒，可承受大膨脹和耐腐蝕，不結垢

使用壽命長，可回收性

產品規格：

聯塑PP-R管材及管件規格為ф20-ф110mm。

另外，華工哥還給我們詳細講解了其他產品，如PVC-U雙壁波紋管、PE健康給水管、PE安全燃氣管等。我們熱情地回答問題。最后，工廠負責人親自帶領我們來到了插座生產車間。

廣東宏力機械有限公司

7月7日，順德實習第二周的第一天，我們來到了廣東宏力機械有限公司。

廣東宏力機械有限公司（原順德區秦川恒力塑料機械有限公司）是廣東省高新技術企業，華南地區塑料機械博士后實驗基地科技大學，國產全液壓注塑機。是國內規模最大、系列最齊全的專業廠家，也是世界上唯一能批量生產10噸到1000噸全液壓中小型系列注塑機的廠家。

公司研發發明的主導產品——四缸全液壓直鎖式注塑機，已獲得中國、日本、歐美等國家的專利。這是我國同行中第一個國家“火炬計劃”項目。其系列產品多次被列入國家重點新產品項目，被國內壓力機行業權威專家一致評價為“夾持結構和液壓系統世界第一，整機達到世界先進水平”。其成功推向市場是全液壓注塑機領域的重大突破。

宏力機械有限公司經過不斷的創新發展，成功推出了各種專用注塑機--PET專用注塑機、U-PVC專用注塑機、熱固性塑料注塑機、氮氣薄壁快速注塑機、雙色雙組份注塑機、超精密DVD光盤成套生產設備和專用于高速、高精度小型（鎖模力小于30噸）注塑機微型電器和電子連接器的生產。該系列產品以其精密、無磨損、壽命長、速度快、高效節能、無需調模等突出優點深受用戶青睞。

其主導產品全液壓四缸直鎖二板注塑機

技術要求：

C型機標準配置

25kg干燥機

68#液壓油附機送出

性能及適用范圍：

四根拉桿平衡，受力線縮短40%，系統剛性高；

●鎖模力重復性高；

●根據注射壓力反饋控制鎖模力；

●模位自動適應；

●可成型齒輪、鏡頭、光盤等高精度產品。

動模板注塑機

技術要求：

E型機標準配置（配意大利油馬達）

20開式儲氮增能器（注氮裝置）

PID液壓控制（固態繼電器）

最小模具厚度120mm（頂板使用40mm厚鋼板）

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配備50kg機切干燥機

宏力“G”系列精密成型機

應用

宏力“G”系列精密成型機，在原有部分“E”機型的基礎上進一步升級

，配備高響應閉環伺服系統，氮氣快速注入裝置，實用的奧地利貝加萊電腦，專業用于光盤、光學鏡片、鐘表齒輪、電子接插件、手機外殼等精密零件成型。

標準配置：

● 奧地利貝加萊電腦（特殊裝置可配電腦遙控，更適合出口）

● 射出部分采用伺服系統

● 雙泵，氮氣快速注射裝置

● 鍍硬鉻螺桿

● 注射、夾緊、頂出位置均由電子秤控制

● PID溫度控制

● 機械、電氣、液壓三重安全保護裝置

● 兩組液壓抽芯裝置

在參觀完生產車間后，廠長黃老師給我們上了生動的教育課。他說，中國工廠的成功有兩大因素：技術和制度?；蛟S這就是宏利從廢棄工廠變成如今發展規模的高科技企業的原因吧！還有他的一句話：人生，錢不是第一，人生要??有目標，有理想，報效祖國。一直縈繞在心頭，久久難忘！聽他說，他最近獲得了兩項專利。他雖然是CEO，但始終沒有忘記自己的科研工作?？梢娝男貞咽嵌嗝吹膶拸V，他的情操是多么的高尚！

順德科威電子有限公司

7月8日，我們來到了科威電子。剛到工廠，負責人首先介紹了工廠的生產情況。據了解，工廠產值1億元。小公司。公司產品主要由空調系列控制器、冰箱電腦芯片控制器、微波爐控制器和熱水器控制器組成，包括變頻控制和模糊控制技術。

公司擁有一批高素質的電子軟硬件開發技術人員，配套先進的生產、檢測設備和制造工藝，年產各類微機控制器300萬套。七年多來，公司開發、設計、生產了300多種微電腦控制器，并與科龍、美的、華菱、TCL、格蘭仕、格蘭仕等國際知名家電集團建立了長期供貨合作關系。宏和澳柯瑪。

公司作為制造業，每年將銷售收入的5%投入技術開發，不斷將單片機新技術、控制新技術、顯示新技術引入家電產品中提高家電行業的技術含量。新技術與制造工藝的一體化設計，使產品更具競爭力。強大的軟件開發中心擁有摩托羅拉、NEC、三菱、東芝等知名MCU廠商的全套開發工具，提供編程、在線仿真、軟件智能測試等服務。

作為制造型企業，它具有以下特點：

l 制作精良的產品不僅要靠科學管理，更需要先進的技術和設施來保證.

l SMT表面貼裝和熱風回流焊使控制器精密可靠，為整個產品提供更大的設計空間。

l 自動化插件工藝代表了同行業的前沿技術，產品更加標準化和靈活，從而實現高效率和高質量。

l 獨特設計的帶負載老化試驗生產線，解決了元器件早期失效的問題，使產品更加可靠，保證三年后的返修率小于千分之一。

l 100%電腦在線測試，可消除少量元器件問題，降低后續工序的返工率，提高生產效率。

l 封閉的無塵車間，確保產品制造過程中的清潔環境。

在它的生產車間里，我們也可以看到工廠的生產相當的清潔環保。

我們參觀了成型組生產、插件組、波峰焊、浸漆房、檢查安裝等車間。

最吸引我注意的是波峰焊車間的全自動雙波峰焊設備，質量控制點：在線測試儀，控制器通用檢測儀??。

下午，在工廠負責人的安排下，我們有幸親自參與了生產。雖然我們所做的工作與我們的職業無關，但我們能夠自己做，并感受到勞動的樂趣。是一種體驗！

我和另外五個人被安排在檢查和安裝車間，工作是在電路板上的變壓器上加一根綁線（只是生產線的一部分），目的是定影。這份工作看似簡單，但實際上并沒有那么簡單。一開始，生產線后面的工姐總是閃著紅燈，不是松動就是不規則！不過經過師傅的多次教導，加上自己的耐心學習，我終于找到了一個很好的綁法，而且比師傅教我的方法更方便省力。這要歸功于我學到的物理知識。 ！我使用的知識很簡單，只是

應用摩擦的性質，不知道這些知識的人當然不會去想！

一個下午很快就過去了，這是個特殊的日子，雖然會比平時累一點，但是很開心！

廣東鍛壓機床廠

7月9日，我們來到廣東鍛壓機床廠，這是國內鍛造行業首家通過ISO 9001-和機械安全的企業認證。省高新技術企業，國家出口基地企業。

目前，我們擁有齒輪磨床、曲軸磨床、軌道磨床、數控鏜銑床、數控車床、數控加工中心等先進的加工設備，具有雄厚的技術配套和一流的管理體系. YD28、Y28、Y34、Y30系列液壓機，J76、STP、STPL、JH21、JH25、JH31、JH36、J84、J21、J23系列壓力機，KJS數控開卷機送料校平機構及各種自動沖壓生產線。

本廠主要產品為壓力機，包括J21系列和JH21系列。由于存在安全隱患，舊的J21系列已經慢慢被新的JH21系列取代。

來廠里接我們的是廣東機械學院92期同學。在向我們介紹了鍛造廠的發展、生產規模和生產安全等情況后，他帶領我們分批參觀了工廠。測量室。

在測量室里，我們可以看到很多我們以前從未見過的精密儀器，如液位調節儀、彈簧測試儀（內置壓力傳感器）、壓力表、氣體和氧氣表雙- 用途校準儀器。測試儀、大型千分尺（有測量外徑和內徑兩種）、垂直度測量儀（配備光傳感器）、投影式一米測長機（帶光

電感應） ， ETC。 。

我哥還給我們講解了這些儀器的使用、校準和維護。

參觀完測量室，我們接著參觀了生產車間。由于這是一家重型機械廠，我們非常注意安全。在進入生產車間之前，我們每個人都得到了一個頭盔。

在生產車間，我們觀看了武漢重型機床廠和高明精機生產的大型機床Y34-100機架上移式液壓機的生產過程。

我哥還給我們講解了車間生產的機器的特點、性能和應用。

JH21系列開放式固定工作臺壓力機 JH系列高性能壓力機，機體采用鋼板焊接，人工時效鈍化防繡處理，變形小，剛性好。帶制動組的氣動濕式摩擦盤式離合器，壽命長，噪音低，齒輪副和滑動副均經過熱處理、淬火和精密研磨，傳動平穩。采用PLC控制，可實現急停、點動、單沖、連續沖孔。

可靈活采用定速或變速，配合自動送料裝置組成單機或多機自動沖壓生產線。

Y28、YA28系列四柱雙作用液壓機：

Y28四柱雙作用液壓機主要用于板材拉深、成型、矯直等工藝。采用國際名牌產品，可配光電保護裝置。

YA28寬工作臺四柱雙動液壓機主要用于大型板材工件的拉深、成型和矯直。機器主要液壓元件均采用威格士、力士樂或油研公司的產品。可配光電保護裝置。

YD28系列高速精密液壓機

該液壓機為四柱式結構，主要液壓元件、密封件、電氣控制元件均采用國際知名品牌產品。沖壓成型，工藝性能好，調整設置方便，壓力精度高，空走速度快。行程定位采用光柵檢測系統控制，精度高； PLC和MT31C編程終端控制，可存儲200個不同的工作程序，方便單機或多機自動化生產，并可配光電保護裝置。適用于工藝品、飾品、表胚、表帶、眼鏡、餐具等產品的壓制。

這家工廠的生產車間真的很辛苦，油味很臭，這里的生產安全真的很可怕。處處要小心，可見大型機械廠的工人是多么的高尚。

木工機械

7月10日，今天去了一個特別的地方，就是倫教的木工機械一條街。

我們今天的任務是參觀與我們之前看到的機器不同的木工機械，因此得名思義，即用于木工的機器。帶著新鮮好奇的心，我們來到了木工機械街。

在這里，我們看到了各種木工機械，包括木材水分儀、便攜式涂膠機、縫紉機、木材挖補機、傾斜角銑機、豪強

砂光機、禮盒V型槽機、雙面刨系列、木工刨、單面刨、全自動直線封邊機、順天祥木工機等。

我們從一家店到一家店走訪。店員們非常熱情地解釋我們提出的問題，有的還為我們演示了操作木工機械的工作流程。

12:00 結束行程。

劉振標博士講座

在我們即將離開順德時，老師邀請劉振標博士給我們做了一次專題講座。

講座圍繞三個方面展開，即：（1）新世紀的新特點、新概念、新思維； （2）從了解順德開始； (3)準確定位，持續改進。博士從各個角度闡述了這個話題。

在闡述新世紀新特點、新概念、新思維的過程中，博士首先從各個方面展開話題，集中表達了新世紀的特點。每個特征是：

經濟全球化

貿易自由化

信息網絡

政治多極化

文化多元化

然后從人才市場競爭的角度，加強和說明話題。從人才市場競爭中可以得出以下幾個特點：

人才競爭全球化

人才配置市場化

人才價值市場化

談順德發展，醫生以自己為背景，講述順德為何成功？順德商機，順德無限未來。

說到第三個方面，醫生從社會的發展，他的個人知識，朋友的發展過程，以及人生哲學，社會現狀，我們對自己的認識，我們對未來的激勵措施。

他說成功包括四個因素：天賦、機會、努力和選擇。

他說，成功最重要的因素應該是選擇，而在選擇中，應該做出四個選擇：人的選擇、事物的選擇、地點的選擇、地點的選擇。時間。

他特別強調，成功人士應該有把握選擇的自主權。正如人們一直強調的那樣：走自己的路！

醫生的演講真的很有用。對于即將上班的我們來說，這是一種啟發，也是一種準備。后記

為期兩周的生產實踐在劉振標博士的精彩演講后圓滿結束。

兩周前，順德對我來說還是一個陌生的地方，但兩周后，順德對我來說已經是一個熟悉的地方。這里的街道是春暉路。 、香河路、步行街、南國路等，還一直縈繞在腦海，那么熟悉，或許已經成為一種習慣，以前黃昏走在這條陌生的路上，現在已經變得熟悉了。地方。

突然想起魯迅先生的話：這里沒有路，但是走的人很多，就變成了路。生活方式？人生的路也是人走的。每個人一生中總會去很多陌生的地方，然后熟悉了，然后又要出發去另一個陌生的地方。

當我即將踏上人生的另一段旅程時，有時會感到有些茫然和無助，但沒有人可以預設人生的道路，我們只能一步一步探索，但只要方向正確，不要誤入歧途，無論你走哪條路，都要走向光明。

我又想起魯迅先生的那句話：我們應該用微笑面對悲慘的厄運，用百倍的勇氣面對所有的不幸！每個人在成功的路上都會遇到各種不開心的事情，有時可能是不幸，也可能有人跌倒，但我覺得人生總有很多坎坷。每個人都應該笑著面對它。或許事實很難達到，但無論如何，人都無法走出自我！永遠相信自己的方向，把握自己的未來！

順德是個美麗的地方。作為社會的開端，這里總有很多回憶和聯想。面對殘酷的現實，每個人都無法選擇逃避，只能勇敢地面對。選擇！

下學期，又要重新分類了。生活充滿了選擇。雖然在選擇上犯過錯誤，但我從不后悔，因為那已經是過去了。后悔有什么用？毛呢布！下學期，我將被分配到計算機測控方向。這是另一個新的開始。在大學的最后一年，我還是會好好把握自己。我相信我會成功，盡管很多人對我有不同的看法，但我走自己的路，我不喜歡那種世俗的眼光阻礙我的進步！

走向明天，我還是一個人走！

7月15日，深圳

大學生暑期家電推廣實習報告范本

xx年7月20日，我開始了我的暑期社會實踐。實踐的內容和我所學的旅游管理專業關系不太吻合，但畢竟都是服務。經過我的實踐，我覺得無論從哪個方面實踐，關鍵是要達到鍛煉的目的。

我在七星電器的九陽家電銷售工作。我認為銷售公司的銷售人員非常重要。因為客戶首先會接觸到他的親戚銷售人員。每個銷售人員的專業知識和親切的微笑，甚至只是引導客戶，都是最基本的工作，也是最困難的工作。要想成為一名合格的銷售人員，必須做到以下幾點： 第一：我們需要了解任何九陽小家電的優惠政策、注意事項以及接待方式和方法，七星電器的禮儀態度。第二：我需要九陽小家電，即我需要對我銷售的產品的性能、他們的專業操作方法、內部結構和售后相關服務負責。

首先，我對“態度決定一切”這句話的含義有了更深的理解。我曾經鄙視銷售行業，因為我剛開始做電器促銷時沒有適應工作環境。注意講解技巧，最后得到低銷量的結果。并且看到身邊的“老江湖”夸大自己產品的優勢，回避劣勢，愚弄客戶。標題的標題，突然對現實社會感到失望和憤怒。但是，再次做銷售，我似乎成熟了很多，可以客觀理性地看待這個問題。首先，產品質量問題出在研發和生產部門，而不是銷售環節。作為銷售人員，你應該提高自己的業務水平，掌握銷售技巧。從利益的角度做好銷售工作。其次，銷售人員要相信公司，真誠對待客戶，盡心盡力為客戶服務。有了積極的態度，我的工作就會變得充實和快樂，而不是像以前那樣極端。當孩子經過我的柜臺時，我會主動提醒他去服務臺領取禮物；老人來購買時，我會向他們推薦適合老人的高品質、低成本、好用、好用的小家電。小家電的功能介紹一些使用方法；中年人來買小家電，我幫他選擇功能比較多、使用方法符合他要求的產品，耐心地教他如何操作。總之，我在銷售過程中盡量讓客戶滿意，把快樂傳遞給他們。

其次，我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保證。一開始覺得店里的競爭很激烈，尤其是客流量不大的時候，進門的顧客就像羊進了狼的勢力范圍。由于是新人，對環境不熟悉，不敢冒險，只是觀察周圍的情況，好好學習。我知道各個品牌都在多方面的競爭，只有自信、自強的人才能獲勝。在恪守職業道德的同時，我盡量幫助同事。每天早上我早早上班，幫大家打掃柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，也逐漸得到了你們的幫助。我覺得我們既是競爭對手，又是合作伙伴，是不同品牌的代表，也是同一家店的店員。只有互相幫助，才能使彼此的生意蒸蒸日上，全店的銷售業績才能更高。

最重要的一點是，我意識到自己性格最大的缺點之一：容易自卑。我剛到店的前三天銷售額為零?？粗車鷽]有文化，同事們都精明能干。我自卑，甚至懷疑自己這些年投入到教育上的時間、經驗和金錢是否值得。 .然而，一位朋友的話讓我停了下來。我從以下三點分析了失敗的原因：第一，銷售不是我的強項，我沒有接受過專業培訓，也沒有太多的實踐經驗，也沒有多少社會經驗。 .其次，我和那些在社會上努力工作的人的差距可能在于：他們已經經歷了我今天遇到的挫折和困難，相比之下我還很不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，要求也不同。對他們來說，這份工作可能是家庭生活的保障，可能是償還貸款的需要，也可能是孩子的教育，但對我來說，是對社會的初步探索。當然，我沒有那么大的動力。再次，我對產品不熟悉，沒有真機演示這些客觀因素直接導致銷量低。分析了原因后，我下定決心，盡我所能去填補這個空白。我上網查了一下這個品牌的公司簡介和營銷技巧，平時在店里謙虛地向同事請教，取長補短。并時刻進行積極的心理暗示，及時調整心態，不急不躁。短短兩天，我感覺自己變了一個人，變得更自信了，我的營銷如魚得水。在接下來的幾天里，我不斷地積累經驗，銷售額穩步上升。這時我才意識到，我必須永遠堅信自己，因為我還有很多優點，比如態度好，工作認真負責。

在這份銷售工作中，我積累了很多銷售領域的銷售技巧，在無數的消費者問題面前一直在摸索。

當初在七星電器賣九陽小家電的時候，我對小家電的理解還在用。組件的真相現在可以回答客戶提出的各種九陽小家電的常識了。

在銷售經驗方面，小家電的銷售比較耐心合理的解釋，說是用的，也就是做自己喜歡的，需要在銷售上下功夫語。例如，如果我在周末工作，我會對客戶說：“你真走運！趕上我們的促銷組合：夏季促銷；周末促銷，這樣您就不必再找其他地方了，您就是在七星買小家電我們絕對不會吃虧，因為我們的價格是那么的透明。

首先，在價格上，不要急著直接報底價，因為這會導致一些優柔寡斷的客戶果斷放棄，只有一點點的價格讓步，雙方妥協了，滿意了，但你沒有出路?？蛻粽f：“你的價格還不夠低，我還沒t降低了很多。我去別的地方看看……”于是總結道，下一步就是先穩住顧客的腳步，大部分顧客在購買家電時都是盲目的，他今天可能只是來看，但如果你懈怠了，你就放棄了“明天”的機會。

二是推品牌的優勢和特色。然后從客戶的角度，找到“為什么不買”的理由”，而團購客戶需要分析誰是買家，推出主要的戰術來推動他們。第一個要求是你不會使用小家電，你需要學習，問你一些事情，你的努力工作可能是徒勞的，但最多，如果你今天不買你的產品，他也學到了一些東西，他最終會對我有所幫助。我有很多印象。這個時候，如果我給他發個廣告彩頁，他會欣然接受的。

說不上我工作有多努力，但是七星選拔的領導們的銷量ric 和其他工作人員也給了我鼓勵。

我承認自己的能力，我會繼續努力，以朋友一樣的誠意對待每一位客戶。雖然這次實習已經順利結束，但我會在以后的工作中維護這頭新生的小牛。熱情，做對社會有用的人。我在這個工作中積累了很多經驗和經驗，也許每個人都會自動轉換每個工作的酸甜苦辣

對這個工作有很多抱怨，但我真誠地面對這個工作。我相信這是我人生中的一次機會和經歷，也是我會一直努力學習的教科書。

實習期間，最重要的是我經歷了我的父母通過工作。他們為我們所做的遠遠超出我們的想象！以我的工作時間為例。每天早上九點到晚上五點。我們站著向顧客介紹產品。過了一天，我的身體變得無法控制，聲音特別沙啞。仔細想想我父母為我們付出了多少。

短短一個月的暑期實習，讓我學到了很多書本上學不到的東西。 在實踐中我才意識到，我所知道的真的太少太少，正所謂：書給我的感覺就像一張白紙。 通過這次社會實踐，我不僅認識到了自己的不足，還學到了一些東西，比如與人交往、與人交往等，豐富了自己的知識面，開闊了眼界，鍛煉了自我，增強了自我。 所以我們要想在這個社會站穩腳跟，適應這個社會，就必須不斷的充實自己，努力奮斗，不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。

在以后的學習中，我想我會更加努力地學習專業知識，學會更好更合理地安排自己的學習生活，不讓寶貴的時間浪費掉。 為了更好的明天加油！

家電實習報告(篇8)

回顧__年，是成長、探索的階段。這一年來，通過現場工作與理論學習,充實了自己的專業素質。工作、學習、生活的相輔相成，又是一個緊張、充實、多彩而進步的過程。

去年7月，根據公司安排，我有幸參加了市公司舉辦的安全運行培訓班。學習期間，先后參加了由教育處的集中培訓學習，先后學習了《安全規程》、《運行規程》、《兩票管理》、《調度規程》、《仿真培訓》、《微機基礎知識》、《現場急救》、《消防知識》、《繼電保護》。

由高級技師趙忠義講授的《安全規程》的學習中，通過一些真實違章的事故回顧使得我再一次認識到安全對于生產和個人生命安全的重要性。《電業安全工作規程》是每一個電業工人的護身符，違章操作無異于飛蛾撲火。違章導致如此嚴重的后果，不能說大家沒有認識。那么為什么又常有違章的事發生呢?我想有一個關鍵的問題就是：我們總是相信自己所謂的經驗，原諒自己的疏忽，甚至放縱自己不遵規守紀的行為，最終，一足失成千古恨!讓我們更加警醒，讓我們更深刻地體會到只有關注安全。生命璀璨奪目，美好無限，而不安全和事故卻對生命進行著挑釁和肆無忌憚的吞噬和侵蝕;雖然，在天災面前顯現了人類在自然災難面前的脆弱，那么，那些不講安全的血和淚的事故的隱患，則是純粹的人禍!正是無視安全，不遵章守紀，才對國家、集體、個人的財產和生命構成了一次又一次的威脅和傷害。正是這些慘痛的事故，讓千萬個家庭失去歡笑的權利，讓無數個母親和孩子在號啕哭泣。安全，是天倫，是親情，是人性。安全，只有安全，才能讓我們遠離那如泣如訴的痛苦和哀傷，安全，只有安全，才能讓我們尋求快樂生活，得到平安幸福。

由高級技師王予生講授的《運行規程》，學習中我在理論上用心鉆研，熟記操作規程，實踐上嚴格遵守運行規程，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已經明白運行規程，但深知要想把運行專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進。即使休息期間、間歇時間，不忘看運行專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡資源，查看電力運行文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待。

由高級技師艾新法講授的《兩票管理》的學習中認識到在倒

閘操作，是電力企業安全生產行為的基本內容。如不加強“兩票”管理，狠抓“兩票”合格率，安全生產就無法得到保障。我做好“兩票”工作的同時，還確保在操作前實行模擬預演操作制度，加強日常操作的基本訓練，經常舉行反誤操作的訓練和演習，加大唱票監護力度，嚴格執行操作中的“四對照”。

由調度工程師劉曉峰講授的《調度規程》的學習中，清楚的認識到了電力調度是電力系統內部的一個組織機構即電網調度機構。也就是電網的發電、供電、用電運行組織、指揮、指導和協調中心。電網調度機構是電網運行組織、指揮、指導和協調機構。各級調度機構分別由本級電網經營企業直接領導。調度機構既是生產運行單位，又是電網經營企業的職能機構，代表本級電網經營企業在電網運行中行使調度權。各級調度機構在電網調度業務活動中是上、下級關系。下級調度機構必須服從上級調度機構的調度。凡并入電網的各發電、供電、用電單位，必須服從地調的統一調度管理，遵守調度紀律。各級調度機構按照分工在其調度管理范圍內實施電網調度管理。

由工程師陳裕民講授的仿真培訓學習中。培訓了倒閘操作、熟練并正確地進行倒閘操作。隨著科學技術及經濟的發展，電網的安全性得以大大地提高，而設備的故障率有較大的降低，從而使得參與現場實際處理事故的機率變的很小。同時，一旦發生事故，如不及時處理，又將會給系統造成很大的損失。所以，事故處理培訓項目是仿真變電站培訓項目中的重中之重。發生事故時運行人員必須沉著、迅速、準確地進行處理，不能慌亂或未經慎重考慮就進行處理，以免擴大事故。迅速限制事故的發展，消除事故的根源，并解除對人身及設備安全的威脅。用一切可能的辦法保持設備繼續運行，對重要用戶應保證不停電，對已停電的用戶應盡快恢復供電。調整系統運行方式使供電恢復正常。要做到這些，只有在仿真變電站進行事故處理培訓是目前最有效的培訓手段。陳老師在仿真機上設置各種運行方式下的各類故障(設置線路、母線、主變等設備的單相接地、兩相短路、三相短路故障，也可設置單一故障或由多重簡單故障復合而成的復故障)，并在仿真變電站中的控制屏、中央信號屏、繼電保護屏及多媒體機上反應。要求我們根據事故現象、各種信號等進行綜合分析、判斷，以確定事故的類型、范圍，快速、果斷地處理事故(隔離故障設備、恢復正常設備的供電)，并在規定的時間處理完畢。通過事故處理培訓，提高了我們分析及處理事故的能力，從而保證電網安全穩定運行。

由高級技師智勇軍講授的《繼電保護》課程中，學習了繼電保護的基本原理和基本要求、電力系統發生故障時，繼電保護的動作應具有選擇性，靈敏性，快速性，可靠性。通過這些特性，使得保護裝置它快速、準確的切除故障部分，不影響非故障部分的繼續運行，保證最大范圍的供電，盡量縮小停電范圍。電力系統由于其實時性的特點，當發生故障時要求繼電保護裝置盡快動作，切除故障，這樣可以系統電壓恢復快，減少對廣大用戶的影響，電氣設備的損壞程度降低。同時又通過自動重合閘裝置保證了瞬間故障情況下的連續供電。

此次培訓，還有主治醫師韓潔講授現場急救的知識，消防專責講授了消防知識。對我在以后工作中的技能的完善起到了很大的幫助。

在市運行工區培訓的時間中，通過技師張惠民在授課中精彩的講解，深刻體會到要學好運行必須要做一個有心人，就像做一道鮮美的佳肴，需要準備充分的素材和良好的方法。對于運行課程，需要聽重點、記難點、重思路和方法。運行的特點就是發展比較快、理論性和工程性都比較強。由于沒有到現場實踐的經歷，我們對一些概念和實際系統都沒有感性認識。而運行是牽涉計算機、通訊、數字信號處理和電力系統理論多學科結合的產物，是一個復雜而有機的整體系統。其中牽涉到理論、系統結構、功能及其管理的方方面面的知識，我理解起來比較困難，以往的學習效果也不太理想。為此，張老師為這門課準備了大量的資料和系統示意圖。這些素材包括了變電站、發電廠和控制中心的設備，而這些東西在上課時演示和結合理論講解，從而讓我領會了許多以前不曾明白的現場知識。

家電實習報告(篇9)

大學與中學是有差異的，在這里我們將告別以往一直以來應試教育的簡單生活，進入大學就意味著已經有一只腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的范疇。

在信息爆炸的時代，網絡帶給了我們數量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結合在從網絡書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。

我們在xx迎來了生產實習月，作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力。

在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

生產實習實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。

同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式。

我在xx彩電找到臨時導購的工作，工作的前2天是對導購員的技能培訓，系統的講解了xx公司的發展歷程，核心價值，愿景等，并講解了一款功能強大的彩電機型xx，其他機型的功能就在這款機型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機子的功能的難度。

然后就去賣場熟悉環境，對以前陌生電視有了在功能的認識，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別，這樣可以滿足跟多消費者的需求。

也知道了這臺電視為什么能值這樣的價錢，對家電的選擇上也不只是光從外表材質來品鑒了。

工作的前幾天，我們穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。

因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。

做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。

面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可以跟別人學點東西，想不到現在如此。

不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。

我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。

于是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。

在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。

在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。

首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。

這次實習期間的xx長假是電器的銷售旺季，xx主要是推銷“特價機”和一款“新機型”xx，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。

從中了解到“特價機”那么便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的屏幕構造和功能現在都將不符合現在消費者的標準屬于換代產品將要淘汰。

家電實習報告(篇10)

短短的四天，現在想想各中滋味，只有親身經歷的人才能體會得到。通過這次實習，讓我了解到了許許多多有關電視的知識，也看到了電視市場的激烈競爭及其發展前景。我學到的不但有額外的專業知識，也有做人的道理。我認識到做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己。到社會上工作、競爭，我們面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的人接受你，認同你，我們不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對各種難題問題，發表自己獨特的見解。

雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意：比如對電視的相關性能還不夠了解；另外在許多時候我還不夠自信從容地去面對各種顧客；抗打擊力不夠強對于一些顧客的為難我還不能從容應對等等。但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經驗，做一個優秀營銷人員

“艱辛知人生，實踐長才干”。這次實踐，也我感悟到理論與實踐結合的重要性。尤其是我們學生，如果只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不是很理想。通過實踐，所學的知識也得到鞏固和提高。緊密結合自己所長，在實踐中檢驗自己的知識和水平。在實踐中，將自己不擅長的得到提高，欠缺的得到補償，這樣也會加深對本來知識的理解和消化。有利于我們對理論知識的轉化和拓展，增強運用知識解決實際問題的能力。大學生以課堂學習為主要接受方式，而課堂學習所獲得的知識基本上都是間接的、系統的理論知識。這些知識對我們來說非常重要，但這些理論知識并不代表我們大學生的實際技能，往往難以直接運用于現實生活之中。而且，在實際的生產生活中，許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的，需要考慮諸多因素，運用多方面的知識技能才能解決得了。社會實踐使大學生接近社會，獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識，同時使他們能夠把自己所學所懂與接觸的實際現象進行對照、比較，把抽象理論知識逐漸轉化為認識和解決實際問題的能力。以后自己還會在寒假利用時間去做一些社會實踐，讓自己閱歷和能力更寬廣，從而在畢業后確定好方向，更好的服務社會。

家電實習報告(篇11)

物流是我選擇的專業，是一科包括了信息流、資金流與物質流的綜合產業學科，也是我前進的目標。營銷是每個企業制勝的王牌之一，是贏在終端的利器。這次寒假，作為物流人的我選擇了去做營銷，也就是銷售人員，在國美電器賣場里促銷格蘭仕電器。

格蘭仕的主要產品是光波爐即微波爐的升級版，也是它的主要營業收入來源。然而我所做的是促銷格蘭仕的小家電，包括電磁爐、電飯鍋、電水壺等。這也給我們的工作帶來了一定的難度，雖然如此，正是這些困難我理解和深入體會到許多書上的理論知識!

拒絕是推銷的開始!

做推銷的人員，特別是初做推銷的回遇到許多拒絕，這是家常便飯。不要以為這是結束，而是一個推銷的開始，一個打開顧客的窗口。只有當顧客提出問題才表示對你的商品開始關注，這也是一個契機，只有在你把握住才是成功推銷的開始。

當然，這個事情我也遇上了，而且不止一次，顧客提出許多問題，一些刁難的、一些無法理解的。而我們所能做的就是微笑，然后順著顧客，再慢慢把話題引導到產品上來，到顧客的需求，并最終完成推銷，把價值讓渡給顧客完成銷售。

神情地注視顧客，消費者不是傻瓜!

在國美電器賣場里，我們格蘭仕的展臺邊有蘇泊兒、美的、富士寶、九陽等大品牌，競爭是非常大的。不論從蘇泊兒電飯煲、電磁爐的款式新穎，還是美的電磁爐、電水壺的質量，都給我們格蘭仕一個很大的壓力。

而我們的競爭優勢是什么呢，是靠玄吹噓嗎?不是，顧客有自己的眼睛，他會思考，不是傻瓜!我們所能夠做的是站在顧客的角度，為顧客設計考慮，當然這其中少不了融入我們格蘭仕的產品。只有當我們為顧客贏得最大的價值時，才會得到顧客的親睞，才會讓我們格蘭仕的商品賣得紅火!

在這里，我要批評一下一些損自己聲譽而同時賺一些繩頭小利的行為，就像“我們盡最大努力把顧客忽悠到”!

人人都是營銷者，營銷不是單純的賣東西，產品相似則競爭服務、人才、文化。

在國美電器的賣場里面你會清晰的看到這種情況，松下、索尼、三星、佳能的數碼相機的展柜比肩而立，諾基亞、摩托羅拉、三星、步步高、夏新、金立等收集都用的是一班促銷員，還有其他飲水機、電磁爐、光波爐、等離子背投彩電也都是類似的情況。那么在這些產品選擇時，消費者很難找出這些產品的質量差別。在這種情況下，我們這么多產品的競爭點在哪里呢，就是在產品的服務中。美的電器的產品服務保障是“整機包兩年，機芯包三年”，而我們格蘭仕的服務保障是“全國聯保，終身上門服務?！?/p>

上面的也就只在營銷防米那。而這公司內部，在整個公司運行狀況上，文化上也就有明顯區別的。當你去走到海爾公司你會看到像一個七八十歲的老人，悠閑!如果你走到格蘭仕，你會驚奇的發現，他們是行走如風，每天工作12個小時，這也是格蘭仕發展如此迅速的原因。

所以在當代社會，當代企業的競爭也明顯分曉，公司的文化、人才、服務都是兵家必爭之地，商場風云變化也要被牢牢掌握!這些就是企業發展之道，是我在書本上不能體會到的。

作為一個物流人的我雖然在做銷售但也不忘觀察國美的贏利模式和國美的物流系統。當然只做一個銷售人員接觸到的物流操作和查詢系統，他們用的是一個物流軟件系統，從商品的入庫到商家的特價協議等是非常方便的?？上疫@個物流人對此也是門外漢，不過這也為我在以后的學習中找到了方向。

我愛營銷，但我更愛物流管理。通過這次實習，我相信我會在以后學習的道路上找到更多的亮點為物流的發展做一點貢獻!