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實習一個月的總結

發布時間:2024-06-03

實習一個月的總結1篇。

一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。實習,雖然不是真正的工作,但卻是邁入社會的一個起點。寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?下面是小編為大家整理的“實習一個月的總結1篇”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

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此次畢業實習,是即將畢業步入工作崗位前的一次重要的實踐 活動,作為畢業生的我們,每個人都為此做了充分準備。我也是如此,從大三即將畢業的那一刻起,我就時刻準備著,希望畢業后能找到一份好的實習工作,希望自己能夠勝任自己的崗位,給自己交上一份滿意的實習答卷。雖然之前夏天在工地實習過,但那是的心態和現在是完全不同的,因為這次的實習是我真正畢業后要從事的第一份工作。第一份工作對以后人生道路的選擇有著至關重要的影響,所以不要因為幾次的工失敗就灰心喪氣,放棄自己原來想要從事的工作,不管怎樣選擇自己喜歡的,不要讓夢想被生存所替代。

功夫不負有心人,經過一次次的失敗,猶豫和振奮,我選擇了****集團。進入公司是偶然的機會,但是接觸的越多,想要加入這個公司的心里越強烈,經過層層面試 ,我于2月9日來到公司上班工作。因為公司與建筑相關的主要產業在國外,所以前期我要現在國內實習。人事部把把我暫時安排在****有限公司做實習生。主要工作是預算。--今天是來****實習的第一天,公司人事部上午進行了公司介紹,包括公司集團子公司構成及從上到下的員工職位構成,公司的用人標準及企業文化的培養,當然還有公司未來的發展展望,一棟6層的單獨辦公樓是公司的總部,我所在的公司是盛晨裝飾有限公司,公司是****旗下的分公司,主要從事的工作是預算工作。寬敞明亮的辦公環境一個個落地窗戶和簡約的裝修風格,讓人視覺上感到很舒服。這里就是我未來發展起步的地方,心中充滿了希冀。

剛好公司要去國外的一個師傅簽證沒有辦下來,所以暫時在總部,在他走之前我都在公司跟他學習手工預算。以前在學校學習的東西太過理論話,到現實中才知道有那么東西是書本上沒有的。很感謝公司給我提供這樣好的學習機會,我一定會好好努力,不負眾望。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的假期實習,但這次卻又是那么的與眾不同。這將是我畢業前的最后一次如此短暫的實習了,它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個月的實習生活結束了,在這兩個月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結 一下。首先,通過兩個月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。

來到公司的第二天我就正式開始實習了,雖然是個實習預算實習生,但我一直把自己當作正式員工來看待自己的.。作為一名預算員,在工程預算這個領域里,我是一個新人,初來乍到對工作環境非常陌生,對所從事行業的認識也比較膚淺,但在公司領導和同事的信任和幫助下,對工作環境、規章制度以及自己的工作有了深刻認識,使我在短時間內迅速融合進了這個大集體,為以后的工作順利進行有著極大的推動和幫助作用。堅持每天不遲到不早退,我能嚴格按照公司及部門的各項規章制度,按時保質地完成公司安排的各項工作,服從公司領導的安排,積極做好自己份內的工作。在工作中積極參與公司的各項工程的預算工作,合理、科學地利用時間,爭分奪秒按時保質的完成了公司安排的各項任務。利用工作之余的休息時間加強學習,平時注意搜尋與預算工作有關現行的定額資料文件及工程的計算規則等資料,并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識,積極、認真學習工程預算軟件,從而提高自己的工作效率,真正使自己達到事半功倍的效果。我的實習,除了繼續學習理論知識,學習前輩們更有效的算量方法,還要借著去現場收方的機會,學習更多的現場施工知識。繼續深入的學習預算專業知識,多積累與本專業相關的經驗,多查相關的預算資料,做到活學活用,理論聯系實際,真正把平時學到的東西運用到實際的工作當中,能夠對預算真正做到精通。明確預算員的崗位職責,按照預算員的崗位職責做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責的認識,盡快轉變自己的觀念。

由于我住在北郊,而公司在西郊,所以每天都要坐一個半小時的公交車,堅持每天六點起床,讓我的毅力也得到了鍛煉,為了學習更多的知識,一直堅持著去工地現場。每天的朝九晚五與在校的學習不一樣,在學校,很少有一整天都得上課的情況,而實習卻每天都得那么多個小時。以前我知道收方一說,收方大致是怎么回事,但在這里的一段時間里面我徹底懂了是因為現場施工與最初設計不同而收方。在實習期里見到了以前沒見過的施工工藝,那就是貴公司自己對伸縮縫的處理方案,也分清楚了挖溝槽、基坑、土方的區別,還跟著其他新員工一起學習了魯班算量軟件,讓我在軟件算量方面的知識得到擴展。另外就是和同事一起完成了施工平面總設計的任務,以前這些知識都只是在書本上,這次實習也得到了一次實踐的機會,并且也得到了領導的肯定,這樣讓我對這部分的知識印象更深了。在開始接觸建筑知識到現在,我們所接觸的建筑類型很少,在學校的時候接觸過學校食堂,居民住房等,而這次實習,讓我覺得收獲不少的是接觸到了酒店這類工程,給我的感覺,這類建筑的設計比住房更加的細致,使用者的要求更高。在收方期間,我除了學習收方的方法,也了解到,其實在施工過程中,并不是能夠完全將書本上的知識按部就班的運用到實際施工工藝中,有很多方法都需要根據實際情況,在不違反規范的基礎上得以靈活處理,在施工過程中也會遇到很多這樣那樣的問題,而解決的方法也并不是書本上有的,想要解決這些問題,也是需要一定的經驗累積的。在短短的收方過程中也讓我體會到了建筑的偉大,建筑工人的偉大。通過這個兩個月的實習,我認為實習過程中或者今后剛進入工作崗位時要注意以下幾點:

1有吃苦的決心,平和的心態和虛心求學的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。

2工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。

延伸閱讀

實習一個月的工作總結(經典版)


吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。實習是每位大學生畢業之前都有的經歷,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面是小編幫大家編輯的《實習一個月的工作總結(經典版)》,僅供參考,希望能為您提供參考!

今年3月7日上午開始,我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識?,F實這段時間的工作總結如下:

我所實習的科利公司,隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業,具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書2001年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。

回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的澆注明天的服務品牌,構筑精品,造福社會的企業使命,務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。

一、堅持以經營為龍頭,不斷開拓山東地區傳統施工領域

搶抓水工市場快速發展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程,確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時,發揮地域優勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導,對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭,積極實施1433經營舉措,促進經營持續發展。

20xx年公司經營工作思路確定為1433,即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司運行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發揮經營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。

1433經營思路具體內容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

在新的經營思路指引下,公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統市場,力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業主滿意,樹立企業形象。發揮經營分公司的作用,加大對重點工程的經營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進,提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質,認真總結路橋施工經驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現陸域市場的穩步發展。

同時通過實習我發現中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態,不能滿足業主要求。

3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象,向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距,市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,,在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強,不能夠充分運用法律手段維護企業利益,特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此,我提出了我的有關建議和對策:

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。

企業的發展取決于經營的質量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業形象。

二、樹立零缺陷、低成本向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業生存和發展的根本,只有實施零缺陷低成本戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業的發展。因此,企業上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化零缺陷低成本向精細化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。

三、進一步推進和規范項目管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、,加強項目基礎管理,結合三標一體管理體系運行,完善項目管理,加大監控檢查整改力度,達到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實,促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企,維護企業合法權益。

深入開展法制宣傳教育,進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部,特別是中層干部的法制培訓,增強領導干部的依法經營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業務培訓,提高公司法律事務整體管理水平。

短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作,做好個人工作計劃,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

總結閱讀: 信號工實習一個月總結(篇一)


常言道,實踐出真知。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。好的實習范文模板是什么樣的呢?下面是由小編為大家整理的“總結閱讀: 信號工實習一個月總結(篇一)”,僅供參考,希望對您有所啟發。

匆匆的實習結束了,正如三年的大學生活一樣,回想起剛來報到的時候,我還是稚氣未脫的學生,面對這未知的社會有一整莫名的迷茫,而如今更多的是自信,認真,信號工實習一個月總結。

如果說大學生活是一半校園生活,一半是社會生活,那么在這里實習,就是完全踏入了社會生活;如果說在大學學到的是理論知識,那么在這里不僅僅學到了實用的技術而且學會了做人,懂得了做事情盡量的滿足顧客的需求,這樣才能為企業帶來效益。

還記得師傅第一次帶我查信號的時候我連扎梯子都不會,如今一般的信號已經難不到我了。第一次去何師傅熔光纖。就在師傅們整理東西時我卻拿了和工作無關的工具。記得老總的一句話,工作的時候要認真負責,要先做人后做事,企業需要的是能為企業創造財富的人。

從中學到大學沒有的知識,我認為這誰對的,生活中的辛酸,只有自己體驗了,才能真正體會到才能領悟其意義,還要懂得珍惜,珍惜每一次的外出工作,能讓你懂得很多無法用文字寫出的經驗,才、珍惜每一次解決的問題,能讓你在遇到類似的問題是變得冷靜。寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來,雖熱我在家里的年齡不算大,可是我爸說,當一個人出門在外時,要多動腦,面對困難時要多想想解決的方法。他的話我依然記得 。

這次實習結束了,可以后還有更多的風景等著我欣賞,還有更遠的路充實著我的旅途,這次實習不僅僅是一次結束,也是一種另一個新的開始,面對未來我將以更加自信與活力,迎接新的機遇與挑戰。

總結閱讀: 教師實習一個月總結(標準示范)


一般來說,有付出就有收獲。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力,寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編為大家整理的“總結閱讀: 教師實習一個月總結(標準示范)”,希望能為您提供更多的參考。

本學期的教學教研工作已經結束?;仡欉@一學期的教學教研工作,有幾分充實、幾分忙碌,也有幾分感概……本學期我們數學備課組結合我校新課程改革的實施,本著“為學生服務,要自己提高”的理念,全體老師們發揚優秀教研組的傳統,兢兢業業的工作。現將這一學期的工作總結如下:

一、集體備課、資源共享

為了節省老師的備課時間,發揮每位老師的特點,同仁之間互相學習、互相借鑒,本學期數學組采用了集體分節備課,每位老師在這個基礎上,根據自己的特點、風格再進行修改,在教學上體現出自己的個性,導學案力求符合下列要求:

1、教學目標應有:認知目標、技能目標和情感教育目標,確定數學思想及數學方法的培養目標,提高學生的思維能力及創新能力,通過引導與規范管理,使學生養成良好的學習習慣。

2、教學設計應以課程標準為準繩,根據教學目標和本校的學生特點安排教材,要深入理解教材,突出重點、分散難點,對不同層次的學生要有不同層次的教學內容及不同的教法。

3、課堂模式百花齊放。

二、認真上好每一節課

為了在課堂教學中落實素質教育,從發展的要求看,就不僅要讓學生“學會”數學,更重要的是讓學生“會學”數學,具備在未來工作中科學地提出問題、探索問題、創造性地解決問題的能力,所以我們要求老師在教學過程中要時時考慮對學生進行學習指導,本學期重點是學習方法的指導,指導的要點是怎樣聽課、怎樣做作業和怎樣復習,為了能更好地體現學生的主體地位,要求教師引導學生參與教學活動,必須給學生自主參與活動的時間和空間。為了上好一節課,新教師石杰主動向老教師請教、取經,這位教師進步很快。

三、課后輔導

批改作業是教學工作中的一件繁重的工作,每天每位數學教師都要用幾個小時來批改作業,采用的形式是統批、面批、學生互批、講評等,每位老師還都利用中午午休及下班后的時間針對學習成績差、有困難的學生進行個別輔導。

四、教科研活動:

堅持每周進行教研活動,每次教研活動事先都經過精心準備,定內容、定時間、講實效,多次組織學習教育理論和本學科的教學經驗,充實教師的現代教育理論和學科知識。精心安排好青年教師的匯報課及其他教師的示范課抓好評教工作,對公開課嚴格把關,要求每一節公開課前都經過備課組的老師多次的研究和修改,每堂公開課后,全科組的老師都有進行認真的評課。

五、教研組建設的設想:

1、新課標學習與鉆研還要加強;

2、課堂教學設計、研究、效果方面還要考慮;

3、全組走出去聽課;

4、“培優、輔中、穩差”的方法方式還有待完善;

5、青年教師多上公開課。

教師實習一個月回顧1000字


行然后知之艱,非力行焉者不能知也。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。我們怎么動筆去寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“教師實習一個月回顧1000字”,希望能為您提供更多的參考。

本來我是特別輕視這次培訓的,我當時就在想,一個小學的數學能有多么的難教,參加這為期三天的培訓,簡直就是在浪費時間,我在得知學校讓我也參加的時候,我當時多次跟導師商量,是不是可以換人,但是沒有一個人愿意跟我換,看來都是跟我有著一致的想法。但是等到培訓開始,聆聽了一段時間,我才發現我錯得離譜,我唯一后悔的是,我沒帶紙筆把重要的地方抄錄下來,下面我就來說說參加這次培訓的心得體會:

一、教學方法的培訓

果不其然,這次培訓沒那么簡單,她教的是屬于她自己的教學方式,一開始我還不以為然,后來我看到班上小朋友們的反應情況,我才知道是我太看輕這個培訓老師了。數學本就會有很多的學生討厭,我是教數學的,我知道很多的學生就是很難順利的接受數學這個東西,到了小學可就不是加法減法那么的簡單了,遇到難題想退縮是很常見的事情,但是在__老師的課堂上,所有的孩子都目不轉睛的盯著黑板,積極的回答問題,跟我的課堂效果完全不一樣,聽了一段時間她的課,我都覺得意猶未盡。這還僅僅是她給我們看的一個上課視頻而已,我不難想象親臨其境的時候,我會對課堂激起多么大的興趣。

她對課堂的理解是完全不一樣的,我們是想著怎么把知識灌輸給學生們,而她是站在學生們的角度上想課堂怎么樣才能有趣,這就是差距所在了。

二、對待學生的方式

現在不少老師在對上課不聽講、開小差的學生,不是敲打就是批評的,殊不知這樣做只能激起學生們的反抗心理,他們就會想,讓你打我,我就是我聽你的課。這樣你只會把學生推的越來越遠,我承認這一點,讓我受教了,我一直都是以傳統的方式去教育學生的,數學課這種課程本來就是一節課都不能落下的,否則就會被其他同學越拉越遠,所以我對上課不認真的同學,非常的氣憤。__老師給我們呈現了一種另類的方法,學生開小差了,就叫他站起來回答問題,沒有答出來全班就一起等他,直到他嘗試著去解答。課后在找他,詢問是否有地方沒聽懂的,可以再給他講講,這樣的學生,相必再也不敢上課開小差了吧。

三、制定教學計劃

從__老師的口中得知,她除了要根據學校的要求寫教案之外,她還會根據班上的實際情況,去寫教學計劃,據說只有這樣才能讓班上的教學工作都在自己掌控范圍內,合理的分配一節課的每一分鐘,讓學習更加的有效率,學生們也能學到更多的東西,這次培訓讓我耳目一新,對小學數學的教學有了新的想法。

「實用報告」在銀行一個月的實習報告(篇一)


知之愈明,則行之愈篤;行之愈篤,則知之愈益明。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“「實用報告」在銀行一個月的實習報告(篇一)”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

時間過的真快,轉眼間已來咱光大銀行望京支行實習了一個月,時間雖然不長,但是卻讓我收獲和成長了太多太多。

下面我想從銀行業務,銀行軟實力,銀行理財產品、個人感悟和結束語五個大方面來向領導匯報一下我這一個月的收獲:

一、銀行業務:

這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業務知識,根據這一個月實習所遇到的情況,基本的對私業務大體可以分為以下幾類:開卡,存款,匯款,換匯,個人信息修改,提前還貸,理財產品購買,西聯匯款等。

1、這些基本的業務大多屬于重復性的機械性勞動,如果可以在這上面提高效率、節省時間,那么理財經理們就能有更多的時間去發展客戶、維護客戶。

基于上面的目的,我個人有一些不成熟的看法想向領導匯報:

不同的業務需要填寫不同的單子,如果單以填寫單子的平均速度來測算,理財產品購買和西聯匯款兩類業務所耗時間最長。

(1)因為西聯匯款的中國代理銀行只有三家,所以來咱行辦理西聯匯款的人比較多,其中又以外國人居多,他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字,所以在填單過程中極容易犯錯,而西聯匯款要求嚴格,單子上有一點點涂改都必須重寫,這樣不僅降低咱行的辦事效率、耗費資源,同時也浪費了客戶的寶貴時間。

個人建議:在填單臺的醒目位置放一張填單樣本,并用中英文標注出注意事項,這樣就不必每次都向客戶解釋應該怎么填,提高工作效率

(2)客戶在購買理財產品時,理財經理需要指導客戶填寫多張單子,并需要查看客戶的風險評估,同時還要打印產品說明書,這一系列服務的完成至少需要3到5分鐘的時間,這還沒有算上前期給客戶介紹理財產品所耗的時間,如果在人多的時候容易應付不過來而犯一些低級的錯誤,例如:沒有跟客戶解釋清楚產品到期時間而導致后期產生糾紛。

個人建議:

提前做好分類,很多固定環節可以提前準備,例如拿單子、打印產品說明書,這些都可以提前做好,等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶,省去中間環節所耗時間。同時也可以讓咱們的大堂顯得井井有條,不至于在人多時顯得那么忙亂。

2、因為各種原因的影響,二樓的vip業務改到在一樓辦理,這就讓很多vip客戶覺得自己并沒有受到應得的vip待遇,經常遇到vip客戶抱怨他們等待的時間太長。

個人建議:

(1)讓vip客戶享有在任何窗口都可以優先辦理業務的權利,不要僅限于4號窗口。

(2)如果vip客戶在某一時間段內人數較多,就盡量安撫客戶情緒,如實的跟客戶們解釋說:行里領導已經意識到這個問題,所以正在著手對二樓進行裝修改造,等完工后會給客戶呈現出更高質量的硬件環境,請客戶理解支持。

二、銀行軟實力:

讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學到的最有價值的,便是咱們光大銀行望京支行的軟實力。下面分三個小方面來談談我對咱們望京支行的軟實力的理解:

1、英明的領導:

一個好的領導,一個優秀的領導班子,可以充分發揮員工的潛能,咱行的發展就充分印證了這一點:零售業務在兄弟支行中做的最好,幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅。通過這一個月的實習,我深深的欽佩王行的領導力和親和力,王行對全局的掌控,對細節的把握,對危機的處理等各方面堪稱完美,我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優秀的領導接觸、學習。每天最讓我感到興奮的事,就是能夠去王行辦公室開會,聽王行的講話,每天都能讓我有新的收獲,新的啟迪,我個人認為這是咱望京支行最大的財富。

2、優秀的理財團隊:

咱行的零售業務之所以做的這么好,與咱行理財團隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸,我發現理財團隊里人才濟濟,各有特色:夏哥的仔細認真、不差毫厘,陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力,黃哥對高端客戶的發展和把握力、出色的學習能力,安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯干的工作作風,都讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師,都是我學習的榜樣,在他們身上所體現出的特質,可以讓我受用終生。

最讓我感動的是這個團隊的凝聚力,雖然各有千秋,各有長處,但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都盡可能的為他人著想,互相幫扶的同時又不失良性競爭,這種積極和諧的良性循環使咱們的理財團隊能夠在王行的英明領導下不斷取得更好的成績。

3、光大銀行特有的“陽光服務”:

不得不承認,通過這些天的實習,一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態度惡劣的形象,反之給我的感受是,光大銀行真正把顧客放在第一位,用心服務,真誠服務,陽光服務。從“來有迎聲,走有送聲”、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細節方面的精益求精,到對一些“刁蠻客戶”的危機處理上的“有理有利有節”,無不體現出咱們銀行特有的這種“陽光服務”精神,也充分落實了“陽光在心,服務在行”的品牌理念。

這里有兩個比較有代表性的事例:一個是裴女士的“活期寶事件”。那天正好王行去總行開會,雖然已經臨近下班時間,但是王行聽到消息后立即從金融街趕回,耐心細致的親自處理糾紛,直到最后成功的解決把問題解決,讓客戶滿意,前后耗費了大量的時間和精力,這樣的工作作風在“四大行”是不可能出現的。第二個事例是:有一天早晨臨近9點,此時外面正下著大雨,氣溫較低,有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著,雖然還沒有準時到9點,但是理財經理馬安樂卻主動要求先把門先打開,讓抱著孩子的婦女先進來,別凍著孩子。

類似這些事例每天都在發生,無時無刻不讓我感動和自豪,感動的是從上至下的這種“陽光服務”的工作作風,這種真正為客戶著想的意識已經融入到了行里每個人的血液中,已經形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的“突發奇想”。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中,深受周圍環境影響的我現在也不斷的提高自己,把“陽光服務”融入到我的日常工作和生活中,讓我獲益匪淺。

雖然咱行的“陽光服務”已經日趨成熟,但是怎么樣更好、更有效率的為客戶服務,卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。

這里列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務方式,希望能夠為領導層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助:

1、“自助填單系統”。目的是利用客戶在等待排隊時,客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業務的單據填寫,系統會自動校驗客戶填寫的信息是否合法,并進行填寫指導提示,客戶填寫完畢,自助填單機直接在原始憑證上進行套打,形成的單據與銀行現有的單據效率一樣,不改變銀行現有流程。

2、“引導員”體系。可以設一至兩個“引導員”崗位,將一些如填單、交費等基礎業務外包給專業的公司,這些公司為給我們提供業務精湛的引導員,幫助我們處理一些日?;緲I務。

[總結分享] 一個月的兒科臨床見習小結620字


業精于勤荒于嬉。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面是小編精心為您整理的“[總結分享] 一個月的兒科臨床見習小結620字”,僅供參考,大家一起來看看吧。

在兒科開展整體護理,就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優質護理。在兒科,護理對象是0-14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看,這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現;為滿足這些需要,心理護理是非常重要的手段和方法。但是在兒童,由于語言表達能力及理解能力有限,進行心理護理非常困難,很難達到預計的效果和目的,甚至還會達到相反的結果。當前現實生活中的兒童大都是獨生子女,一旦發病,父母格外緊張、焦慮,他們大都過分照顧,夸大病情,對醫護人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成各項工作:(1)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的親人,曾經有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫院(三甲醫院)做過檢查,錢也花了不少,就是沒診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,通過老師們和醫生仔細的詢問病史及過細的體檢,病人原來就是常見腸結核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。(2)認真做好醫療文書的書寫工作,以帶教老師為模板認真負責,態度端正、頭腦清晰。

為了科室的各項工作能順利進行,我看到每一位護士和醫生團結協作精神,不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。利用有限的時間不遺余力的鼓勵患兒,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。真正體現了良好的醫風和醫德。使每一位來實習的醫生和護士都感同深受,具有很好的教育意義。

我在實習中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了很大的進步,開創了工作的新局面,也受到老師的表揚。

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