實習報告文員集錦4篇。

一般來說，有付出就有收獲，在學習、工作生活中，我們需要撰寫報告。相信許多人會覺得報告很難寫吧？這里是欄目小編為您整理的有關“實習報告文員”的內容，我們會在網站上發布更多相關消息請留意！

實習報告文員 篇1

前言

社會是另一所大學，作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環境中。我們還要走出校門，走進社會大學，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學到的知識應用于實際，處理現實生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學學習中我們應該學些什么。

我的專業是連鎖經營管理專業， 由于對電腦很感興趣，人際關系等因素影響。所以于20XX年2月至4月在東莞市秀偉服裝有限公司實習，實習的內容是：文員?，F實習即將結束，回頭總結實習報告感到十分欣慰，它使我在實踐中了解了社會，讓我學到了許多在課堂上根本學不到的知識，鍛煉了我各個方面的能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

實習的基本情況

一、實習單位簡介：

東莞市秀偉服裝有限公司成立于20XX年9月位于東莞市橫瀝鎮月塘工業區，廠房占地面積1500平方米，現有員工80余人。公司主要生產:

①女士內衣系列產品

②性感內衣系列產品，

③服飾配件產品。

公司產品品牌為frederick，產品以銷往歐洲,美洲國家為主，是一家出口型企業。為滿足不同的客戶需求，公司產品朝多元化方向發展，針對不同年齡、不同個性、不同需求，不斷研發新產品，以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是：主動積極 合作。公司座右銘是：成功的人找方法，失敗的人找理由。

二、工作崗位介紹：

剛進公司，指導員燕姐帶領著我，讓我熟悉了工作環境，車間位置，倉庫方向，友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，心中滿是欣喜，熱情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉后燕姐細心地介紹了我工作流程、任務。剛開始聽著燕姐的描述，真所謂疑團叢叢，思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀，對著電腦手把手教我，并讓我親自實踐。幸好在大學課外時間里參加辦公自動化培訓班，扎實的基本功讓我稍樂了把，可后來我也終于明白學校里學的知識太膚淺，太理論化了，在實踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心，此番交流讓我明白了公司的企業文化與背景，我以后的工作任務及辦公室里同事的興趣愛好，讓我膽怯的想法遠去。真的好開心遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去，我也較清楚明白了自己的工作任務。

本公司為臺灣母公司的下屬工廠，本公司接受的訂單全部由臺灣公司以電子郵件的形式下達，因此我的工作任務由此開始。

1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入《客戶訂單明細表》并將原始訂單打印出來，然后連同《客戶訂單明細表》分發給相關部門，（采購部、倉管部、裁剪部、生產部、包裝部）

2、我需要根據生產情況及客戶要求計算貨物總箱數，總重量，總體積，做《訂艙單》email海運給劉小姐，空運給游小姐。

3、向包裝部組長要裝箱明細，出貨前將報關資料以email形式傳給報關那邊。

4、貨出完后制定，將《出貨明細表》email給老板娘、鐘經理及客人。

5、將出貨明細表復制在《柯小姐出貨明細表》里email給臺灣柯小姐。

6、核對總訂單，將已出貨的貨物注明在總訂單上。

7、最后做好《出貨統計表》。

三、實習內容：

（一）剛進公司，第2天到第5天，我去了性感內衣產品部。先了去包裝部學習包裝，車縫部學踩車軋線，采購部了解常購商品。幾天下來我深深了解到：

1、①內衣款式：有鋼絲襯托的三角形文胸丁字褲、高臀褲或短褲搭配的新款。有罩杯的吊帶小睡裙在裝飾細節上傾注了款款深情，顯得非常溫婉可人。針織三角褲帶罩杯的背心，無帶文胸，以及有著隱形支撐的束帶上衣等。

②內衣色彩：透明而豐富但有一點風月感的色彩由東方香料和水果色表達，從咖喱我芒果的色調直到金黃色，金色和銅色；粉色和紅色調涵蓋了閃亮的木槿紫，石要榴紅和深酒紅色系；自然調則從灰土和木色延展到無煙煤色。而耀眼的白色成為各種色彩的背景。

③內衣面料：華麗到繁復的外觀，有著浪漫的情懷和一種詩般精美布脆弱的感觸。充滿誘惑力的透明和半透明由繡花的強絹網，細薄織物各薄紗效果以及面紗般的針織物和鏤空結構來表現。內衣邊緣的處理，則常用穗邊、刺繡、滾邊和凸紋的切毛邊。額外的裝飾則包羅了串珠、寶石、鑲邊、金屬片、貼花珠飾、包鈕、金或鋼線、正面刺繡針跡、折皺、褶各泡泡紗效果。

2、同時也感覺同事對我的照顧，什么都詳細親切對我講解。動手操作讓我更快了解到內衣內褲原來是這么一步步做成的。也更能融入到團隊中去，因為每個部門緊密聯系在一起，大家必須齊心協力，共同完成每一個鏈接，解決所出現的每一個問題。

（二）第7-11天，我去了服飾配件產品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼，上托胸墊，墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服，有透明肩帶輔助；屁股變翹，原來有棉褲墊做撐；胸型可讓內衣來發揮到極致。也了解到無論國內國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理，包裝，比較簡單輕松。剛開始我對那都不了解，感覺滿是驚訝歡喜?？纯催@瞧瞧那，既了解了新產品，又增長了見識。

（三）12天過后，我一直在辦公室里開始打資料。通過對產品信息的輸打，我了解到：

1、①國際內衣流行趨勢：精致小巧，表現性感，全蕾絲的花卉文胸受到各個年齡段女子的喜愛，歐洲的內衣流行的小花刺繡。法國歌梵關愛女性健康，提倡東活環保的生活方式，因此舒適自然，閃耀激情和時尚多變成主流。

② 美國流行無縫，內衣的大膽前衛，大碼和中碼較多。也有很多客戶光訂配件，像沃爾瑪客戶，target客戶， macys客戶等每次下單是背鉤，彩盒，胸貼，背扣，膠紙，肩帶等。pink dolly客戶，nordstrom客戶，soma客戶既訂配件產品（褲墊，矽膠胸帖，墊肩，洗衣袋等）又訂產成品 （針織小可愛一系列女士睡衣，塑料掛鉤，長馬甲等等）。joseph客戶光訂內衣系列產品，大膽時尚，真是只有你想不到的，沒有做不出來的。剛進公司我不習慣，后也明白生活中愛美另一種體現。內衣款形奇特，顏色五花八門。敢于在伴侶前大膽熱烈，真實體現愛的一面。我也明白像沃爾瑪大客戶需要的是配件，他們自己組裝，在產品利益方面占優勢。joseph客戶在大陸購產成品直接打上他們專有的品牌，然后在美國自己擁有的專賣店下放。不同商家賺錢方式都不一樣。

2、也同時能感受到同事們對我的幫助，他們熱情處理我犯下的一些錯誤，耐心指導我?！」竞蠼M織去長隆游樂場游玩，大家一起相互幫助，一起玩樂。既相互促進了大家的感情，也放松了心情。實習中一切很順利很開心。

實習感受

（一）公司的潛力：目前，國外女性愈發注重內衣的品質，越來越講究內衣的品牌，也越來越重視內衣的配件。她們衣櫥中的內衣已不再是應付日常生活的基本品種，各種應時、應情、應季的內衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象.從講究舒適、追求美觀到營造氛圍、改變形體。內衣現在已完成了多次飛躍。因此，公司在設計等有很大潛力，市場發展空間很大。女性內衣配件的銷售發展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮，從美麗出發，根據國外女性的生活情調，穿著方式不斷研究新產品將會一直占市場優勢。

（二）收獲：

1、把學校中學習到的windows、word、excel等知識更好體現到工作上。《大學英語》讓我對報關資料貨物名稱更熟悉、更了解，輸打信息更輕松?！渡唐穼W》《商品檢驗與養護》讓我更了解到布品的成份，布料的質感感，機器的保養?！镀髽I文業》，《企業戰略》，讓我對公司更深探索，更方便融入其中。《心理學》讓我更好更快了解同事?！斗展芾怼纷屛依碚撀撓祵嵺`，充分學習其內涵，工作生活中完美體現出來?！镀髽I公關與禮儀》，提升了自我形象，提高了自我品味?！渡虅照勁小纷屛覒獙S家、供應商一些問題不那么棘手?！稌媽W基礎》讓我對財務方面的知識更易去弄懂。《管理學》與《連鎖企業人力資源管理》讓我更好的和上司、同事相處。

2、我能更好調節心態，積極主動與各部門配合，自身素養和與人交際能力得到提高，對社會不再那么迷茫。

（三）實習中存在的問題：

文員技術性的勞動不多，大多是些瑣碎重復工作，因此存在的問題在：

1、上司給的某份資料操作感覺吃力，像空運出貨較少，海運一次達上千箱貨，輸入輸信息難免有失誤的地方。

2、對瑣碎重復的工作感到怨煩，每周打幾次報關資料，出貨計劃表，出貨統計表，核對總訂單等。

3面對電腦操作時間較長，有時間感覺吃力，也枯燥乏味。

4、公司出貨繁忙，晚上或周末加班留給個人的時間少。

（四）今后改進方面：

1、工作簡單不能馬虎，打資料時要保證資料的質量，輸打認真仔細核對。因為一個小小的失誤，可能會給公司帶來的巨大的麻煩。如報關資料的疏忽會導致商品在大陸或國外報關處扣壓。出貨明細打錯，老板向客人收錢會很棘手。

2、雖然文員沒用上自己所學的專業知識，所以必須在工作中要勤于動手，慢慢琢磨不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，如不行虛心請教他人，培養教自己的自學能力。

3、個人性格不成熟，對上司依賴性太強，需更好，更快自己獨立，遇到挫折應冷靜分析，學會自己寬慰，保持自信樂觀的態度

4、開始有意識的培養自己的理財能力，不能一不留神成為月光族。

總之：

在實習的三個月里我深知自己的不足，我會在今后的工作中、學習中、生活中更加努力，朝自己的目標去奮斗。在這里我真正感到了集體的力量?！皥F結就是力量”這句話一點也不假，實踐中的許多事情、問題不是一個人所能完成、解決的，必須依靠集體的力量才行。在這些日子里,我學到的不僅僅是技術,更多的是為人處事,社會經驗。這期間,有許多人讓我記憶深刻,甚至是對我的人生產生了一定的.影響。致謝

在本畢業實習報告即將完成之際，我想對所有曾經給過我幫助和支持的人們表示衷心的感謝。首先要感謝的是養育我的父母，他們給了我無私的愛，我深知他們為我求學和生活所付出的巨大的犧牲和努力，至今我一直無以為報，在這里僅表達我對他們的深深地思念和感恩。感謝班主任，她在學習和工作方面給了我大量的指導，讓我學到了很多知識。她對我的嚴格要求以及為人的誠懇都將使我終身受益。除此之外，還對我的生活給予關懷，使我可以順利的完成在校外的 實習報告設計任務，在此祝愿她身體健康，全家幸福！感謝在東莞秀偉服裝有限公司為我提供良好的實習環境和生活環境，讓我們在這個陌生的環境里感受到溫暖。感謝一起來實習的同事們，他們在我第一次參加實際項目開發過程中給了我莫大的幫助和鼓勵。特別要感謝我的部門主管，是她的關懷和教導給了我很多鍛煉的機會。感謝在學校的和同樣在外面實習的同學一直以來對我的關心和幫助。他們是我學習、工作和生活上的伙伴，也是面對困難和挑戰時的戰友。感謝陜西省經濟管理職業技術學院的老師們，謝謝他們這些年來對我的教育，讓我懂得了如何做事，更讓我明白了如何做人。感謝07連鎖經營管理班我的同學們，感謝他們在大學期間在學習和生活上給予我的幫助。感謝我的高中同學，每當遇到自己無法解決的問題的時候，總是向他們求教，他們也總是不吝賜教。還有很多我無法一一列舉姓名的師長和友人給了我指導和幫助，在此也一并表示衷心的感謝，他們的名字我一直銘記在心！最后，衷心的感謝在百忙之中抽出時間審閱論文的專家教授老師。

實習報告文員 篇2

20xx年x月，我在XX市XX區自來水公司工程設計部cad制圖員和文員崗位上實習。工程設計部的主要工作是對全區進行水利設施的鋪設。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個月里，我學習了cad制圖，參與了一次工程設計，出過一次差。學會了不少東西，更懂得了與人合作。

XX市XX區自來水公司成立于1986年，擁有員工38人。公司位于XX區新榮鎮，所屬行業為：電力、燃氣及水的生產和供應業、自來水的生產和供應。公司負責全區十萬人口的供水，還負責水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統，5眼水源井，占地面積一萬平方米，日供水能力3000噸。 “為用戶著想，給用戶提供滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。

實習工作職責：

一、做些簡單的cad制圖工作，幫助處理項目的基礎部分。

20xx年x月，我在XX市XX區自來水公司工程設計部cad制圖員和文員崗位上實習。工程設計部的工作是對全區進行水利設施的鋪設。在那里一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關的工作經驗，對cad軟件也不太會用而擔心，但真正的工作以后才發現工作的內容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情。

開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什么的。cad設計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習總是有必要的，而且總是能學到不少東西。

然后是針對性的練習手繪，先從線描練習開始，畫畫水管，電機什么的。馬克筆練習也同步開始，準備了些簡單的場景圖。從網上找了套高級autocad工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經過幾天的基礎訓練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢的我對這個行業認識就更加深了一步。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我除了參與cad制圖，還擔任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

我從剛參加工作時的激動和盲目到以后能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業證書，去微笑的面對自己的生活。 我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

由于對cad圖都是進行一些細節的處理，必須要很認真，一不留神就容易出錯，而且要在規定的時間內把分配給你的任務完成，不影響別人的工作進度，你的工作效率要高，由于要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標，有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重復性，機械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很。每天早上要很早要七點多鐘都要起床，如果你想多睡一會是不可能的。

在大學里大家都是四年的同學，彼此都很熟悉，關系也都很好。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利于你工作的開展。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會，社會經濟豐富，有的人都已成家了，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天時可能會缺少共同的話題。在工作中，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會邊緣化了。還有就是有什么集體活動大家最好是一起參加，加強互相的了解。平時有什么事情，你可以搶著做，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個人很小氣。在工作中有什么問題，別人也樂于給你解答，給你幫助。

時代是向前發展的，各方面的技術也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學習，給自己充電。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂，經過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關細節處理時，別人的方法和自己的不太一樣，別人經過幾個簡單的步驟就可以完成了，而自己采用的方法卻又復雜又繁瑣，效率很低。有時候要自己摸索一些規律一些簡單的方法。以前在學校里學到的一些知識可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學習，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱著舊的知識，而不愿學習新的知識新的方法，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以后不管你從事什么工作，你所學的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大，如我自學的ps技術，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因為我懂都讓我幫他們進行處理一下，這也就無形中自己增添了自信。

在工作中，不要總想著偷懶，少干點。在工作中，每個分配的任務其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什么，但反映你這個人做事的態度不端正，一個人在別人眼中工作態度是很重要的。如果你不積極，別人雖然嘴上不說，但在心里肯定會有意見的。但如果你任務完成的又快又好，別人肯定高興。在工作中不要經常請假，遲到早退，對工作要負責，一個做事認真負責的員工才是受雇主歡迎的員工。

社會是個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實在是一門學問。通過一個月的實習工作著實讓我學到了很多，鞏固了專業知識，提高了實際運用能力，社會經驗也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發現了有明顯的長處，同時也存在著很多不足，以后要努力的彌補這些不足。實習也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個學生了，要適應社會。這次實習有效的把書本上的相關理論知識應用到工作實踐中，用理論加深對實踐的認識，給了自己一個很好的鍛煉機會，為畢業后踏入社會工作打下了堅實的基礎。

2

文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的?，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的'同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復英傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。 在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所

以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

3

20**年7月我被分派到機關辦公室開始工作。這近幾個月來，在公司領導的關懷下，在領導和同事們的大力支持幫助下，我秉著以“獨立思考、聽從指揮、埋頭苦干、認真學習、扎實工作”為準則，自始至終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度并積極完成領導安排的各項工作任務，在完成工作任務的過程中，我自身的工作技巧、業務水平和綜合能力等也都有了較大的提高?，F將這段時間來的思想和工作情況從以下四方面進行匯報：

剛畢業的我初入社會，參加工作，剛開始出現了諸多不適應。比如社會角色變化的不適應、交往人群變化的不適應。

以前在大學，我們學生群體是社會聚焦最頻繁、關心最多的地方，可當我們參加工作，成為社會一員之時，那種優越感和自豪感蕩然無存。此時的我們，僅僅是來自基層的一位普通的知識分子，僅僅是一名普通員工，這種內心的落差讓我們剛畢業的大學生，起初感覺很不適應。似乎一下子要承受諸多關注減少、默默奉獻這樣的社員角色。記得畢業時院長曾告知我們一定會經歷這種艱難的轉變和適應過程，瞻于遠，立于實。所以我經過一段時期的思考，學會了在仔細觀察中慢慢適應工作。來到辦公室，看見親切的同事與和藹的領導，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過一個愉快的適應期，事實后來也證明如此。此時我也開始了對工作環境和公司文化的熟悉和學習!

上班幾天之后，領導為了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業文化的了解，特發給我幾本有關公司的制度匯編。通過對管理制度的學習和研讀，我對公司的概況有了進一步深入的了解，其中包括對公司運行組織、管理，公司組織框架、各部門職能。雖然這段時間仍在學習中，但對公司基本情況的了解已經有了明顯改觀。通過這段時間與同事的認識和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協助和關心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當然工作起來也就頗顯默契。

我這幾個月參與的工作包括在部門熟悉日常事務、學習公司管理制度，當然還包括信息化建設的培訓工作的開展。通過這段時間的閱讀和了解，我對公司管理知識有了較多認識，同時，公司規范化的管理和規章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執行的流程，都有條不紊，部門之間銜接也較為緊密。在這種規范化運行的公司中，個人的工作職責和任務非常明晰，部門的工作總能保持穩步有序地開展。

不足之處：在這段時間里，我更多地在適應、學習和了解，關注點也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清楚，需要請教，需要學習，所以，我經常會不專注，會迷茫;對自己以后的職業規劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。

努力方向：溝通是很重要的交流方式，認識是否統一，無人知曉，現實中溝通無果亟待解決問題時，領導從中協調是必要的。我希望以后加強和領導的溝通。

經過幾個月的鍛煉和適應，我不斷地在調整自己的心態和工作步調，希望自己能盡早認識自我，找準人生坐標，不要再迷茫，將自己所學所知運用到任務和項目中，為公司發展貢獻自己綿薄之力。

實習報告文員 篇3

文員秘書實踐報告

一、實踐環節簡介

本人在大學期間就選擇了文秘專業，通過兩年的學習，對文員秘書工作崗位有了初步的了解。本人在大學期間積極參加各類實踐活動，如學生會主席團文書、學生會秘書、本科畢業論文助理等，進一步深入了解了文員秘書的工作內容和職能，增強了實踐能力和運用技巧。

在畢業前夕，本人通過朋友介紹，有幸在一家知名互聯網企業做了四個月的實習生文員，擔任辦公室協調員一職，主要負責辦公室日常工作，人事檔案管理和行政事務等方面的工作，更加深入了解和掌握了文員秘書的工作要求和崗位特點。

二、實踐內容

1、日常工作

在這家公司，本人主要負責辦公室日常文檔的管理和維護，包括文件和資料的歸檔、管理，普通員工辦公用品的發放和采購等。本人主要是通過office辦公軟件進行文檔處理，采用電子化管理，提高了辦公效率和資料安全性。

2、人事檔案管理

人事檔案是每個公司都非常重要的一項工作，更是每個員工必須要熟練掌握的，我在這個實習崗位中也對人事檔案管理進行了相應的學習和了解。在管理過程中，我們需要將員工檔案進行整理，分類，然后用專業的工具進行搜集，優化和管理。更加深入了解了人事檔案的分類和管理規則，同時加強了人際溝通與協調能力。

3、行政事務

在這家企業中，本人的工作還包括行政事務的處理，其主要包括公司的物資采購，設備管理和員工的工作報銷，這為本人提供了了解行政工作和協調能力的實踐機會。

三、實踐收獲

在這次實習中，我收獲了很多知識和經驗。在日常工作中，我體會到了熟練掌握電腦和office辦公軟件的必要性，這對于提高工作效率和提升管理水平具有重要意義。在人事檔案管理中，我學習了如何分類和管理檔案，同時拓寬了人際溝通和協調能力，為今后的工作打下了基礎。在行政事務的處理中，我懂得處理和協調工作方案，這也讓我成為一個更好的協調者和管理者。

四、對實踐的總結與分析

本次實踐讓我實實在在地體驗到文員秘書工作的高度挑戰性，其中涉及到了日常辦公室的一些流程，分析人際關系和精通處理技術，同時也需要加強團隊合作精神，堅持超常發揮，才能帶來更好的工作體驗和實踐能力的提高。

總之，這次實習讓我深刻體會到了文員秘書的工作職能和崗位特點，提高了實踐能力和運用技巧，更好地為未來各種工作崗位做好準備。

實習報告文員 篇4

文員秘書實踐報告

一、前言

作為一名大學生，實踐是我們成長中不可或缺的一環。通過實踐，我們能夠更好地了解社會、提升自己的能力和技能。在過去的幾個月里，我有幸擔任了一名文員秘書實習生，這次實踐使我深刻認識到了文員秘書職位的重要性和挑戰。

二、實踐背景

我所實習的公司是一家大型企業，擁有數百名員工和多個部門。作為文員秘書實習生，我的主要任務是處理公司的文件、協助高層領導的工作、組織會議和安排出差行程等。這個職位的繁忙和多樣性使我有機會接觸到公司的各個部門和了解不同的工作流程。

三、實踐內容

1. 文件處理：作為文員秘書，處理公司的文件是我的首要工作。我負責收集、整理和歸檔各類文件，確保它們的及時和準確。在處理文件的過程中，我學會了如何有效地管理大量的文檔和信息，并且提高了自己的組織和溝通能力。

2. 協助領導工作：作為文員秘書，我有機會協助高層領導完成工作任務。我負責幫助領導準備會議材料、撰寫報告和處理商務文件。通過這個過程，我學會了如何與不同層級的員工合作，并且提高了自己的分析和解決問題的能力。

3. 會議組織：作為文員秘書，我負責組織公司內部和外部的會議。我預定會議室、制定議程、邀請參會人員，并在會議結束后完成會議紀要。通過這個過程，我學會了如何高效地組織和管理會議，并且提高了自己的時間管理和團隊合作能力。

4. 出差安排：作為文員秘書，我負責安排領導和員工的出差行程。我需要預訂機票、酒店和租車，并確保出差行程的順利進行。通過這個過程，我學會了如何處理復雜的出差安排，并且提高了自己的協調和應變能力。

四、收獲與體會

通過這次文員秘書實習，我收獲了很多寶貴的經驗和體會。首先，我深刻認識到了文員秘書在公司中的重要性和作用，他們是公司運轉的中樞和橋梁。其次，我提高了自己的組織和溝通能力，學會了如何與不同層級的員工合作和溝通。最后，我也意識到了文員秘書工作的挑戰和壓力，需要時刻保持高效和準確。

五、對未來的影響和展望

這次文員秘書實習對我的未來發展產生了積極的影響。首先，我將更加努力地學習和提升自己的能力，爭取成為一名優秀的文員秘書。其次，我將充分發揮所學和經驗，在以后的工作中更好地服務于公司和領導，并為公司的發展做出貢獻。最后，我也希望通過接觸不同部門和職位的人員，了解更多關于公司運營和管理的知識。

六、結語

通過這次文員秘書實踐，我深刻認識到了文員秘書職位的重要性和挑戰。這次實踐使我學會了如何處理復雜的工作任務、提高了自己的組織和溝通能力，并對自己的未來發展產生了積極的影響。我相信，在以后的工作中，我將繼續努力，成為一名優秀的文員秘書。

精選閱讀

國貿實訓報告(集錦4篇)

俗話說，一分耕耘，一分收獲。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。好的實習范文都有哪些內容？小編收集并整理了“國貿實訓報告(集錦4篇)”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

國貿實訓報告【篇1】

通過老師的幫忙和大家的努力，我們成功地完成了這次實訓任務，仔細總結，我仍存在很多不足。

第一：加強英語的學習，同時加強對口語的學習，這是我們做外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具，不斷強化自身，充分認識自己，增加實際手動能力，在這個大學中，不斷完善和學習。

第二：通過實訓我發現貿易這門專業是實踐性很強的專業，它不光要求我們有很強的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，加強各方面素質的提高，熟練掌握好本專業的知識。

通過本次實訓，使我受益匪淺，我了解了做一筆外貿的大致流程。

第一：了解市場，了解市場的供應情況，根據市場的情況來出售商品。

第二：詢盤，發盤，還盤，接受，是一筆國際貿易必經的一個流程，其中發盤和接受是必須有的兩個流程，在這之中，體現了一個做貿易人士的英語水平和理論水平，這需要很強的專業技術。

第三：與買方簽訂合同，再與工廠簽訂合同，工廠準備貨物，簽訂各種協議，比如：貨物運輸保險單，海運提單，運輸船只等等，最后完成了一筆交易。(范文大全)

在這次實訓中，我也遇到了很多問題，比如說：填一個單子，如果有哪些做錯了，卻怎么找也找不出來，然后又往下繼續不了，這個讓人很著急，而且全是英文的，不能全看懂，就更難理解。做一筆貿易，填各類單據是最麻煩的事，令人頭都大了，不過，耐心的，仔細得做完了。還有一個很大的問題就是計算問題，需要計算進口預算，出口預算，還有保險費，運輸費之類的，需要大量的計算，因為必須得賺錢，所以計算方面不能出差錯，通過同學之間的討論，這個問題也完美的解決了，最后完美的做完了一筆貿易。

國貿實訓報告【篇2】

一、實習公司簡介

___有限公司簡介：

__年，___有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20000余平方米，員工1400余人，國貿專業實習報告。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。

管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。

經營理念：占據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關系管理網絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加

加盟、代理和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。

名牌精神：打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化?！獋€性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

二、實習主要工作任務：

在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計，實習報告《國貿專業實習報告》。在_月_號左右基本完成網站籌建工作。

由于公司針對____年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網發布信息

以尋求代理商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于_月_號全面開展工作。

經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。

開始發布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

三、實習感想：

1.質量是基礎。

質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。

2.市場推廣是關鍵。

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。

以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。

在互聯網發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。

國貿實訓報告【篇3】

通過學習國際貿易實訓這門課程，使我了解了不少專業知識，也學到了不少專業技能，真的是讓我受益匪淺啊!

作為物流管理專業的學生，為了進入社會有更好的發展，也為了我們有更強的能力去適應這個復雜變化的社會，更為了我們能更好的勝任我們的工作，學校在大三的學習中為我們開設了《國際貿易實務》這門課程，為了我們對國際貿易有更好的、更深刻的了解，同時也增設了《國際貿易實訓》這門課程，通過一個學期的學習，使我們的理論知識和實踐更好的聯系起來。理論聯系實際，這也是最有效的學習方法，使我們學到了許多的知識。

通過對實訓課的學習，我得出的最深刻的體會是：英語實在是太重要了，關于里面的單證幾乎都是全英的，所以我認為好好學英語實在是太有必要了，尤其是如果決心從事國貿的同學，英語水平一定要非常的好，估計起碼也得有個至少六級。我的英語水平是四級，在沒學國際貿易之前，雖沒有認為自己英語很好，但起碼也是馬馬虎虎，沒感覺到多么不好，只從開了國際貿易課，尤其是《國際貿易實訓》的開課，讓我倍受打擊，覺得自己的英語是一天不如一天，貌似現在的英語水平只是一個初中生，因此覺得有句話實在是太對了：活到老，學到老，知識是無止境的學習也是沒有界限的。

在這學期的國際貿易實訓當中，在老師的指導下，在同學們的幫助和自己的努力下，我基本上把老師布置的任務完成了。在實訓的過程中，我對國際貿易的一些基本的知識有了更深刻的了解，通過這個學期的實訓課，我對合同單證和有關的業務流程從開始的一無所知到現在已經能夠應用到實訓中。與此同時，我也學會了貿易信函的書寫，學會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實訓，我認識到平時努力學習理論知識是十分有必要的，同時學以致用也顯得尤為重要，把學到的理論用于實踐才能真正體現一個人的學識，若只有理論而忽略實際操作，那也只能是紙上談兵，相反，如果只是埋頭苦干，不學習相關知識，則有很大的可能走彎路，沒有捷徑的發現，并且沒有堅實的文化知識，連最基本的單證都看不懂，那么交易也就無從談起了。但與此同時，我也很深刻的認識到了自己對國際貿易知識的了解還是太少了，以后要抓住機會多學習一些相關知識。

學習這個學期的國際貿易實訓課，我覺得非常值得，因為我學到了很多東西。不僅僅是專業知識的學習，還有我對國際貿易也有了很深刻的了解，以前總是認為國際貿易是多么的神圣，關于像國際這樣大的東西，總認為是離自己比較遠的，所以總是會帶有神秘的眼光去看待。通過《國際貿易實務》這門課的開設，尤其《國際貿易實訓》這門課的增設，讓我不再用有色眼睛去看待國際貿易，它也只是日常生活中的一種貿易而已，不同的只是它是在不同的國家進行的貿易，再有就是它的單證可能是英語，而非我們日常生活中用的漢語而已。

本次實訓，是一筆珍貴的財富，它拓寬了我們的專業知識面，使我們的知識面不僅僅局限在物流管理方面，還使我們了解了國際貿易理論和政策、國際商法、國際保險等有關知識，它也給我帶來了許多快樂和樂趣。我總結了在進出口貿易業務中的經驗和教訓，幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，更加關注國際的經貿環境，為以后自己更好的發展奠定了基礎。

通過這學期實訓課的學習，讓我將系統化的知識轉換為了專業性的技能，提高了我的實際操作能力。通過學習，使我深刻的認識到：真理要靠實踐來檢驗。所以，在以后的人生道路中，我更要努力提高自己的動手實踐能力，繼而實現自己人生的夢想!感謝這門課的開設!

國貿實訓報告【篇4】

實訓已經結束了。我最大的感觸就是：國際貿易流程好復雜，我感覺到理論與實踐的差距。平時覺得學理論的東西還不怎么難，可是一旦要你真正操作起來就覺得有點手忙腳亂了。很多東西都好像模棱兩可。實訓后我決定之后一定好好學習，對我所學的東西一定要理解透徹。

國際貿易實務實訓是學校為了提高我們商學院學生的理論實踐能力等綜合能力以及幫助我們更好的熟悉常用外貿易業務單證的填寫和進出口業務一般流程，識別和加強單證業務操作能力而進行的.讓我們采用先進的系統進行外貿業務綜合技能訓練，采取仿真模擬實際業務流程，一環套一環進行業務操作訓練，對我們對理論知識的實踐和掌握有很大的幫助。交易準備：注冊公司，然后選擇自己所要扮演的角色，作為出口商，或是進口商，還有工廠，以及還有銀行也扮演著毋庸置疑的重要角色。不同角色要執行的任務不同，所要進行的流程也有一定的差別。

作為工廠，是整個流程的出發點，生產各種產品，但是在選擇生產什么產品以及生產數量時，要考慮的因素就要包括成本以及產品銷售市場等等多方面。當決定好產品的種類和數量時就可以立即生產，成為工廠的庫存之后，就可以開始考慮出售，想要獲得高的利潤就要學會計算，要考慮到公司的消費問題以及利益問題，由于并不是現實中的生產出售，因此要考慮的費用只有公司綜合費用以及要向國稅局所繳的稅款，考慮完費用問題，就要看市場狀況了，根據市場狀況進行利潤多少的判定，當然出售對象的選擇也是需要靈活運用該系統中的各項功能。

公告欄里可以關注到個方面的信息，工廠的供求信息，出口商的供求信息以及進口商的需求信息等，有利于更快的找到交易對象，找到更多的交易對象，但是當考慮到要不要在公告欄上發布信息時，廣告費時必須要考慮到的一項重要費用支出，如果發布過多的廣告只會起到過猶不及的作用，造成廣告費用支出過多資金浪費。

淘金網也是該國際貿易實訓系統中的重要角色，產品的詳細資料，以及各公司的排名，銀行的排名以及交易過程中所需要的稅率，運費稅率，消費稅率，保險費率等等都可以在這里查到，是該系統中的信息網。

工廠的任務相對于出口商和進口商而言是較輕的，只需填寫一份銷貨合同就可以了，并且銷貨合同也可以由出口商出面進行填寫，再發送之后由對方進行確認就可以執行合同發放貨物了。出口商和進口商的任務則是這次實訓的重中之重。

出口商：出口商作為獨立的經營單位，自主制定銷售策略并且負責實施：同供應商、進口商建立業務聯系;就一個或者多個項目進行商務談判;靈活應用各種成交手段完成業務獲得利潤;還要隨時掌握公司的業務、庫存和資金狀況，以便對出現的問題做出正確判斷和合理解決。

盔口商：進口商必須緊跟本國消費市場和國際貿易市場的變化，合理調配有限的資金，不斷變化思路，憑借敏銳的感覺，選擇最有利潤的項目，加快公司的資金周轉率。同時還要從選擇可靠的業務伙伴開始，逐步完成具體的事務。這可是一項充滿挑戰和樂趣的工作。

當出口商和進口商雙方通過郵件協商好產品價格數量等有關方面時，由其中一方開始起草合同，由于合同是全英文的，剛開始時根本手足無措，不知如何下手，但是由于該系統的全面性，合同的填寫在系統所給出的指導和合同樣本下很快的解決了，盡管仍存在一定的問題，但也在同學的幫助下解決了。接下來就是進出口預算表的填寫，這是我在此次實訓中所遇到的最大問題，由于對于FOB，CIFCFR等專業術語的不了解，進行預算表填寫的計算時，根本不知道該用什么公式，采用哪個數據，造成我的公文夾中我的成長一欄中我的預算能力的成績不堪入目，于是只好詳細的搜索每個專業名詞的含義，然后再根據系統所提示的公式進行預算，總算情況有所改善，或許有時候學習本來就是需要強迫的吧。

通過本次實訓我對國際貿易實務有了進一步的了解，加強了對于學習《國際貿易理論與實務》這本書的興趣，同時也對社會上這樣一種工作有了進一步的認識，為自己以后的職業方向的選擇增添了一些借鑒資料。本次實訓讓我了解到我現在所需要下決心努力去做到以及在本次實訓中也有了一定進步的方面：

1、熟練掌握好國際貿易的理論知識

理論知識是實踐的基礎，要注重國際貿易實務理論知識的學習，不斷的累積理論知識以期應用于實踐并獲得豐富的實踐經驗。

2、加強外語的學習

在填寫單據的過程中我意識到了外語的重要性，外語是我們對外交流的橋梁，因此必須加強對外語的學習，加強口語的練習，這是做國際貿易的基礎，因此必須掌握好這門工具。不僅要掌握一定的國際貿易的理論知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫郵件和單據等。如果外語掌握不到位，就會影響業務的順利進行。

3、加強社會實踐

通過此次實訓我發現國際貿易的實踐性很強，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，因此在以后的學習生活中還必須加強社會實踐，以獲得更多的實踐經驗，為自己今后的職業生涯打下基礎，不管將來是否會從事國貿的工作，實踐的經驗總是越多越好的。

4、加強各方面素質的提高

過近一周的國際貿易實訓，我充分的認識到自己在很多方面都非常欠缺，不管是團隊合作能力，自主解決問題的能力，對新事物的接受能力，對理論知識的靈活運用能力等等各方面都有待加強，因此要更為積極地完善自身。

會計個人頂崗實習報告集錦4篇

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤，平常的工作中。往往都需要撰寫報告，通過報告，可以幫助我們全面了解和分析以往的工作情況，報告的標準格式怎么寫？您可以看到實習報告網小編為您整理的這篇文章名字叫“會計個人頂崗實習報告”，歡迎閱讀，希望對你有幫助！

會計個人頂崗實習報告(篇1)

一、前沿

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專頁知識的一種儉驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步.會計這門學科更加注重實用性和操作性,所以我們更應在實習中儉驗和鍛煉自己.

二、實習單位及實習崗位基本情況

(一)實習單位基本情況

x會計詢問服務所是經重慶市財政局批準,工商注冊登記成立的財務詢問服務.本所實利雄厚,有著良好的社會關系.晶通財稅法律法規,實行規模管理及嚴格履行的保密制度,磚門從事財務代理,稅務代理,財稅詢問和工商代理等業務的專頁機構,本所成立以來一直堅持以誠為本.以信立業為中心,秉承為每一位客服提供優質一流服務的原則,依靠高水準業務能力,科學的管理手段及嚴格的保密制度,為客戶提供方便,快捷,高效.安全的專頁會計服務.

多年來我們傾力打造"x"用心服務,這個品牌真實做到了服務精品化、業務專頁化、設施現代化、收費合理化.本著"客戶至上,服務第一,飛快經準,誠實信守"的服務宗旨,致力于為個中小企業提供專頁周道的財務外包服務,為中小企業提供專頁周道的財務合理化建義及方案,提供優質高效的會計代賬,納稅籌劃,規范做賬,合法避稅,為企業某求祖大的經濟利益,脅助企業成長幫助企業成功.

(二)實習崗位基本情況

我在實習的主要崗位是會計外勤,所屬部門是財務部.外勤會計是會計或會計師事務所代理記賬部門的一個職位.主要負責收取原始憑正和報稅,報稅正是到稅務部門,幫客戶進行納稅申報和繳納稅款.主要應具備和客戶溝通的能力,只要塞理孰悉,具備一定的會計、稅務基礎知識,善于溝通,就能做好這項工作.帶我的指導老師(黃姐)經驗豐富、工作能力超強的人!她對的業務流程有很深的理解,自身不僅晶通各項財務的處理還和客戶的溝通很好.我所在崗位職責主要有:

1.代表客戶去各稅務局完成客戶及交代需要辦理的稅務有關事情;

2.每月到客戶處取送做賬原始單據,分類整理原始憑正、安時報稅并辦理相應稅務亊宜;

3.維護客戶關系,與客戶建立良好的溝通,保持良好的關系.

4.脅助辦理工商營業執照,稅務登記,購買發票,納稅申報,購買發票,年檢等各項事務.

5.負責月初抄稅、報稅,月中整理裝訂憑正、整理資料,月底收集資料、票據,與客戶溝通.

三、實習內容及過程

(一)初步了解工作環境及職責

1.了解工作環境

我在指導老師的帶領下,開始參觀我實習的,的設施環境都比較好,而我工作的地方隸屬于財務部,走進辦公室,面臨新的環境,我不禁覺得十分舒適,寬太的辦公桌,舒適的辦公椅,辦公所需物品應有盡有,我得辦公桌面朝窗子,可以享受清晰的空氣,還通透名亮,在這兒辦公可謂十分的安逸.在我向同事介紹自己的時候,我感受到了他們的熱情,并為能購融入到這一其樂滋滋的"大家庭"而感到快樂.

2.了解工作職責

(1)主要做的是報稅,新建帳套,裝訂憑正,整理資料,電子申報,網上抄報稅,買票,申報個人所得稅,主要是辦理工商營業執照,稅務登記,購買發票,納稅申報,購買發票,年檢等各項事務,經常跑企業,銀行,工商稅務等.

(2)與客戶溝通,取送票據,報表報稅,辦理銀行開戶,稅務登記,申請發票,各種變更等.

(二)實際操作工作業務流程

1.學習階段

經過這幾個月在x會計的學習,我的收獲頗多.

(1)少許納稅人認定

條件:商業企業:注冊貲本50萬元以上;企業注冊地三鐵需(鐵窗、鐵門、保險柜)準備好,須經營一段時間.

工業企業:有廠房、設備(有切實的發票)企業注冊地三鐵需(鐵窗、鐵門、保險柜)準備好,預計收入100萬元.

流程:條件具備、資料備齊→專管員看場地→貲格認定→辦防偽稅控和發票領購→購買軟件、發行信息→買票使用

①貲格認定

A承諾書

B營業執照副本復印件(1份)

C國稅證復印件(1份)

D驗資報告及(1份)

E貲金進賬單(1份)

F財會人員技術職稱證(1份)

G近期財務報表(1份)

H房租合同復印件及產權證(2年以上)(1份)

I購銷合同(須)(1份)

J章程復印件(1份)

K法人身份證(復印件),1寸彩照1張(1份)

L財務負責人身份證(復印件),1寸彩照1張(1份)

M開票人身份證(復印件),1寸彩照1張(1份)

N增值稅少許納稅人申請認定表(1份)

②增值稅防偽認定

A稅務行政許可申請表(1份)

B最高開票限額申請表(5份)營業執照副本復印件

C國稅副本復印件(1份)

D領取專用發票領購薄申請審批表

G購票人身份證復印件

H購票人像片

I增值稅少許納稅人申請認定表

(2)收資料注意亊項

客戶提供資料的規范性以及收取資料質量的好壞關系到賬務處理的正確性及效率,現根劇工作實踐整理

①銷售:

增值稅少許納稅人需打印專/普票匯總表,按專/普票收入分別填列收入、銷項稅金,增值稅一些納稅人小規模納稅人按手工發票或者機打發票匯總后分收入與銷項稅金填列,增值稅少許納稅人與小規模納稅人涉及地稅收入的按國/地稅收入分別列明開票收入與稅金.

注:小規模機打票納稅人提醒客戶提前打印開票匯總表,精細核對發票份數,手開票納稅人提醒客戶檢察是否有漏撕票情況,確定所有入賬.

做廢發票的處理:小規模納稅人由客戶將其與發票存根聯裝訂成冊備查(需三聯齊全),少許納稅人少許做廢較少可交與會計裝入憑正,對于紅字發票通知單開具較多的由客戶裝訂成冊保管備查,復印件交與會計作為入賬憑正,較少的,為避免丟失則連同負數發票裝訂入憑正.

清理收款方式:根劇企業情況咨詢開具銷票的收款方式(現款、銀行存款、應收賬款、預收賬款、應收票據)

②購進(根劇政策要求進行稅負計算,切計自開票日起超過180天抵扣憑正無效,取票時如無沖暫估特別要求先拷慮開票日期靠前的進票)

A稅負:商業企業稅負5‰1%,工業稅負2%,具體情況看各區實際情況而定,主辦會計需多與區域主管溝通稅負問題,一季度或半年做一個累計稅負統計表.

B進項發票按購進和稅金在交接清單上分開填列,輸送發票及其他涉及抵扣的發票也應分開填列.

C統計運費抵扣,與企業溝通、運費是否合理

D取好發票,再次檢察剩下發票并記錄開票日期最靠前的發票號碼及日期.將抵扣聯和記賬聯分開,注意抵扣聯區的檢察是否清晰,如不清晰與企業商量拿備用發票或者確定備用發票的號碼金額,然后將抵扣聯憑正整理好訊速標記單位名稱、發票份數、稅金合計后放入磚門的抵扣聯袋子內.以上信息在交接清單上鑿鑿反映.

E統計付款方式:現款(需附現款收劇)、銀行存款、應付賬款、預付賬款、應付票據、應收票據等

F對于未用完的進票進行核對,再次檢察下月末收資料時是否會超期.

③稅金的計算:在交接清單中鑿鑿、簡明分開記錄增值稅、營業稅、附加稅等稅種的金額,并進行小計.

④銀行單據的整理:將銀行回單分銀行用回形針別好放入資料袋中,注意要求企業提供銀行對賬單進行勾對.

⑤重要亊項:大宗電器及設備等固定資產的票據應獨處列示.

⑥其他費用:先飛快審核票據,并提示大額柴油、汽車油票若單位賬上無貨/汽車或未開具租賃發票稅務不予列支.注意審查發票的合理性、真偽、是否一至、開票時間、單位抬頭、填開規范、全年召待費60%部分≤收入的5‰,其中40%部分需年終所得稅匯算時調增應納稅所得額.差交費、辦公費、水電費等明細列示于交接清單上.

出入庫單及工資表應盡量教會客戶自己填制,以保證切實性.收取的服務費用清楚列示于交接清單上,交與客戶核對簽名后,各持一份放入資料袋以組為單位每月裝訂備查.

(3)月末發票認證

①月末主辦會計收回資料后再次核對單位收入、稅負情況查看進票的`數量與金額是否合理,確定后交與外勤人員;

②外勤人員核對單位名稱、份數與金額并登記好>,用發票專用袋裝好出發認證

認證方法:A、柜面認證:自助機取號→柜面認證(一戶一戶獨處交接)→飛快核對金額(小紙條與認證最后通知書一至)→大廳整理發票、清點戶數核對份數與金額,問題發票立即通知主辦會計,告知源因獲取處理方法.

B自助機認證:準備好發票→點擊發票認證→按提示輸入稅號、→正面向里且區向右逐份認證(注意不要夾帶),認證好一戶回形針別號再取另一戶認證不要將進票混淆.→認證完畢打印最后飛快核對金額(小紙條與認證最終通知書一至)→大廳整理發票、清點戶數核對份數與金額,問題發票立即通知主辦會計,告知源因獲取處理方法.

2.實際上崗過程

經過幾周的學習后,我開始工作!這對于我來說更是一次鍛煉.在工作中,自己能購處理好崗位的平常工作,但是,能購處理好不代表不會犯錯不會遇見自己不會的東西.因為每一天都是新的,看是原來同樣的東西,只怕處理步驟與方法卻已不是自己以為的了!收到的支票少許都是由我們自己填好進賬單后,到自己的開戶行進賬.然而,又一次,由于貲金緊張,我們是選擇到對方的銀行(也正是出票人的開戶行)進賬.這就加快了貲金的到賬時間.但是后來我又發現如果出票人的開戶行和我們要進支票的銀行是同一個銀行的話.到賬時間又快很多,而且不用對方的銀行去進賬.這也說明不僅生活要善于發現,工作也要善于發現!

在工作上,我也學會了善于思考!第一次出門去辦事的時候,遇見問題老是想著打電話回找人解決,捅過在國誠學習的日子,我學會處理問題.

這次的實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力.利用這次難得的機會,我努厲工作,嚴格要求自己,虛心向同事請教,任真學習會計理侖,學習會計法律,法規等知識,利用空余時間任真學習少許課本內容以外的有關知識,掌握了一般基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎.

(1)會計作為一門應用性的學科,是一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,題高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要.

(2)會計工作在題高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用,其發展動力來自兩個方面:一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化.前者是根本的動力,它訣定了對會計信息的數量和質量的需求.本世紀中葉以來,以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響,信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照.

(3)在這個與時俱進的時代里,無論是社會經濟環境,還是信息使用者的信息需要,都在發生著琛刻變化.會計上經歷著前所未有的變化,這種變化主要體現在兩個方面:一是會計技術手段與方法不斷更新,會計電算化已經或正在取代手工記賬,而且在企業建立內部網情況下,實時報告成為只怕.二是會計的應用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業制造環境的變化以及管理理侖與方法的創新,而后兩者又起因于外部環境的變化.

(4)會計電算化是會計史上詹新的一頁.電子計算機的應用,最初帶來數據處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,電算化會計后對傳統會計方法、會計理侖都將發生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理體質的變革.會計電算化促進著會計的規范化、標準化,通用化促進著管理的現代化.

實習單位是以會計電算化方式進行會計核算的,手工核算的主要有材料的核算、產品成本的核算.工資核算及報表的編致捅過數據的匯總主要以電算化來實現.

捅過這次實習,不僅陪養了我的實際動手能力,增多了實際的操作經驗,梭短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務工作的有了一個新的開始.而且充分認識到自己的不足,我雖然沒有親自關賬,但我也在學習過程中學習到書苯上學不到的實際操作.

會計個人頂崗實習報告(篇2)

畢業生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的好處。

我所在的工廠是以全電算化方式進行會計核算的。實習真是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上的知識都是最基本的知識。不管現實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識做鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢下面我從個人實習好處及對會計工作的認識作以下總結:

(一)作為一個會計人員，工作中必須要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，必須要有很高的素質要求。

從知識上講，會計工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態。這樣才能精通自己的工作資料，對企業的發展方向作出正確的決定，給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃，為企業和社會創造更多的財富。從道德素質講，會計工作的特殊性使其可接觸到超多的共有財產，所以作為會計人員必須要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從?！安蛔黾儋~”。這四個字是會計界的要求。如何挽救道德的缺失，將個人素質提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。

(二)作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們必須要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

(三)作為一名會計人員要具備良好的人際交往潛力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和zhèngfǔ部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。

(四)作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，我覺得以下幾點十分重要:

1、有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。

2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的資料，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。

3、除努力工作具有職責心外，要善于經常做工作總結。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永久是我們掌握最新知識的法寶。透過實習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

會計個人頂崗實習報告(篇3)

20xx年暑假，在同學的幫助下，我聯系好實踐單位廣州市XX會計師事務所，并與對方達成的口頭協議，農歷年初十開始上班。于是，今年2月末，我開始了為期一個多月的專業實踐。這次實踐，可以說已經不是我的第一次專業實踐，在大一大二暑假時我曾經到過一些小企業實踐，但是到會計師事務所實踐還是第一次，對會計師事務所的工作情況還是知之甚少。因此我格外的珍惜這樣的實踐機會，一開始就做好了努力克服一切困難的準備。

廣州市XX會計師事務所為廣東省內最具綜合服務功能的會計師事務所之一，綜合實力及服務功能在廣州市一百多家會計師事務所當中位列前十名，20xx年—xx年連續三年被廣州市財政局、廣州注冊會計師協會，確認為A級資質會計師事務所。它的總部位于江南大道中，我是到位于越華路的分所實踐的。分所規模不大，由于所長沒有向我們作詳細的介紹，我對所里的情況了解不多，但這完全沒有影響我的實踐情況。

分所的所長姓黃，給我感覺是一位表情嚴肅，看起來能力不錯的女強人，她領導著將近20xx年度的工作底稿，熟悉一下審計底稿的內容，我翻看了一部分底稿，發現所里的業務對象多數是行政事業單位，底稿里沒有涉及制造費用、生產成本等賬戶，而這些恰恰是我專業理論的薄弱之處。在以后的實踐日子里，我也一直沒涉及過這些賬戶的審計，以至于這一塊專業知識尚未經過實踐的檢閱和進一步的鞏固。

我校師兄師姐的工作能力得到肯定，黃所好像對我我們廣師的學生印象也不錯，為什么這么說呢?因為當天下午她就安排我和同來的鄺同學跟李師兄和彭師兄出外勤了，當然也不排除是因為需要人手的緣故。這次去的是廣州一家事業單位，它有兩個機構XX局和XX培訓中心，我協助李師兄負責XX局的所得稅匯算清繳。出發時，我們必須把審計工作底稿，審計協議書(一式兩份)、管理聲明書、勞動情況表、計算器、筆袋等相關材料和工具準備好，手提電腦也是必須的，現在大多數企事業單位采取電腦記賬，并不是所有資料都打印出來，再說，把材料拷在電腦上帶回去也為我們撰寫審計報告提供方便。而且，有些客戶還需要我們當場出具審計報告，那我們就必須一連幾天都在審計單位工作，直至工作完成為止。

在我們所，如果業務量不大，會計材料不多的被審計單位，一般都是把材料拿回所里審查，我就是在這種情況下得到更多機會鍛煉的，對我再次出外勤打下了較為扎實的基礎。出勤審查XX技術開發中心的是財務報表年度審計，對我而言，比起所得稅匯算清繳審計，會計報表審計相對簡單一些。幾乎每次帶我的前輩都不同，這一次是沈師兄，他耐心指導我，可以將應收應付等往來賬放到一起查，注意賬表的金額是否做了重分類，由于被審計單位的內控制度建立和執行都不錯，可以減少實質性測試的工作量。于是沈師兄只是讓我抽查1、3、6、9、12共四個月的憑證。由于該中心業務量不大，會計把賬做得相當好，所以查起來就比較順利。我先取報表數，核對賬簿，編制審查明細表，抽查憑證，一路下來，最后就只剩下回去寫審計報告了。

實踐期內，給我影響最深的，審計期最長的要數XX村經濟合作社的所得稅匯算清繳審計及其財務收支審計了，這也是我最有成就感的一次。審計任務是十四個分社和一個聯社，其中我在師兄的指導下單獨完成了一個社，協助師兄完成了另一個社，寫了這兩個社的稅審報告和財務收支報告，當然最后還是得通過三級復核，層層完善才得以通過的。

這次審計不僅考驗我的交際能力，對我專業知識也是一個挑戰。社里的會計都是村民，大部分是老年會計，性格耿直，按師兄的話就是比較難溝通，尤其是我單獨審的那個社，一個問題要討論好幾次意見還不能達成一致，最后還是師兄幫我把他說服的。臨行前一天，師兄就告訴我這次審計是我以前沒學過的，所以得提前推敲村集體的審計報告和了解上一年該村相關的審計報告，例如離任報告。該村經濟合作社遵守的是《村集體經濟組織會計制度》是我不了解的，涉及的許多賬戶也是我從未接觸過的，會計處理也與我平時學的有許多不同，只好求助于書本，這時我才發現自己的專業書是沒有這類內容的，幸虧師兄有備而來，把《村集體經濟組織會計制度》帶來了。我了解了相關內容就開始工作，實在不懂的就請教師兄。

實踐總結

一個多月的實踐生活下來，我的收獲確實很多，感觸也不少。它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時實踐更是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實踐過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，也深感到扎實的專業基本功的重要性，認識到對知識不斷更新不斷靈活加以運用的重要性，認識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要。也認識到走進了社會，妥善處理好人與人之間的關系，處理好與上級部門、領導，同事以及下級部門之間關系的重要。

會計個人頂崗實習報告(篇4)

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習目的

畢業實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業實習。

二、實習內容及過程

為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的能力也得到了相應的提高。

1、工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。

2.實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

三、實習總結及體會

在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。

在短短的一個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。

我希望我們學院以后能多與相關行業聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作?？傊o我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!

文員實習生的個人總結4篇

請看下面欄目小編為您搜集的有關“文員實習生的個人總結”的資訊，如何才能將范文寫的讓人稱贊呢？在日常工作中，幾乎都需要文檔的制作跟使用，范文在培養學生批判性思維和創造力方面扮演著越來越重要的角色。

文員實習生的個人總結【篇1】

內勤文員實習情況總結

在過去的半年里，我有幸作為一名內勤文員實習生加入了一家知名企業。這段實習經歷讓我獲益良多，不僅在工作技能上獲得了提升，同時也領悟到了許多寶貴的職場經驗和人際交往的智慧。

首先，我的實習工作主要包括了文件整理和處理、數據錄入和整理、辦公室行政事務等。每天的工作從早上九點開始，整個辦公室環境舒適而寬敞，工作氛圍也相當融洽。作為一名實習生，我深感自己的實力與那些老員工相比還有很大的差距，但我始終保持著謙遜和積極的態度，充分利用這段時間不斷學習、提升自己。

在文件整理和處理方面，我通過實際操作掌握了許多實用的技巧。對于公司來說，好的文件管理可以提高工作效率和資源利用率。因此，我在學習期間注重收集整理相關新聞、文件等信息，并按照一定的分類和編號方式進行存檔。我還學會了使用辦公軟件，特別是電子表格，利用其強大的計算和整理功能對數據進行快速處理。

在數據錄入和整理方面，我鍛煉了自己的耐心和細致，也提高了自己的準確性和執行力。每天，我都需要花費大量的時間將公司內部的各類數據記錄到電腦中，同時還要建立起相應的數據庫，以便于日后查閱和分析。雖然這項工作相對繁瑣，但我從中悟到了細致入微的重要性，即使處理最小的細節也可能影響到最終的結果。通過持之以恒的努力，我逐漸提高了自己的錄入速度和準確性，為公司提供了高質量的數據支持。

此外，作為一名內勤文員實習生，我也負責協助辦公室的行政事務工作。例如，接待客戶、接聽電話、處理文件傳遞、安排會議室等。這些崗位不僅考驗著我的溝通能力和應變能力，也對我的組織和協調能力提出了挑戰。在這個過程中，我學會了與不同的人打交道，學會了應對突發情況和解決問題的方法。通過和同事們的緊密合作，我逐漸獲得了更多的信任和肯定，也提高了我的職場適應能力。

總體而言，這段內勤文員實習經歷對我來說是非常寶貴的。通過這次實習，我不僅加深了對自己專業知識的理解，也對職場中各種應對策略有了更深入的認識。我深深體會到了工作中的禮儀、紀律和責任等方面的重要性。在實習過程中，公司的領導給予了我充分的支持和鼓勵，同事們也給了我很多指導和幫助。他們的教誨和榜樣對我產生了深遠的影響，使我對未來的職業規劃更加明確和有信心。

通過這次實習，我深刻體會到了內勤文員工作的重要性和挑戰性。我將繼續努力學習和提高自己，在以后的工作中能夠更好地發揮自己的作用。我相信，這段寶貴的實習經歷將成為我人生道路上一筆寶貴的財富。

文員實習生的個人總結【篇2】

文員實習月總結

我不敢相信，我已經實習一個月了?；仡欉^去的這一個月，我經歷了無數的挑戰和成長。作為一個文員實習生，我深刻地體驗到了這個職位的工作內容以及其中的重要性。

首先，文員實習給我留下了深刻的印象。在我來到這家公司的第一天，我的直覺告訴我這將會是一個繁忙而充實的實習生活。我不禁想象自己忙碌于各種文件和文檔之中，每天都需要高效地處理大量的文件和數據。然而，實際的情況遠遠超出了我的想象。

在這一個月里，我不僅僅是簡單地處理文件和數據，還參與了一些重要的項目。我負責跟進公司的合同管理，每天要對新的合同進行分類、整理和歸檔。這項工作需要我對每個合同的內容進行仔細的分析和理解，確保歸檔的準確性和及時性。在這個過程中，我學到了如何高效地組織文件和數據，培養了我對細節的敏銳性。

另外，在實習的過程中，我也積極參與了公司的會議和討論。盡管我只是一個實習生，但我的意見和建議仍然受到了同事們的重視和關注。我學到了如何在會議中表達自己的意見，并能夠適應不同的工作環境和團隊氛圍。和同事們的交流讓我感受到了團隊合作的重要性，也提升了我與他人協作的能力。

除了以上的工作內容，作為一個文員實習生，我還需要處理日常辦公事務和郵件。盡管這聽起來可能很乏味，但對我而言，這是一個不可或缺的環節。通過處理日常工作中的種種瑣碎事務，我學會了如何高效地管理和組織時間，以及如何妥善處理客戶的咨詢和投訴。這些經驗對于我的職業發展將會產生深遠的影響。

最后，在這一個月的實習中，我也學到了如何處理工作壓力和應對緊急情況。盡管有時工作可能會非常緊張和繁忙，但我學會了如何保持冷靜和專注。我掌握了一些時間管理和應急處理的技巧，讓我能夠迅速應對突發情況，并在緊迫的時間內完成工作。

綜上所述，文員實習的這一個月對我的個人成長有著深遠的影響。這個實習讓我學到了如何高效地處理文件和數據，培養了我對細節的敏銳性。同時，參與公司的會議和討論也讓我提升了我與他人協作的能力和團隊合作精神。處理日常辦公事務和郵件的經驗，讓我學會了如何高效地管理時間和處理客戶的問題。最重要的是，我通過這個實習學會了如何處理工作壓力和應對緊急情況，這將對我未來的職業發展產生巨大的幫助。

回顧這一個月的實習，我深知自己的不足之處，但我也為自己的成長而感到自豪。我相信，這一個月的實習經歷將成為我職業生涯的寶貴財富，讓我更加自信地面對未來的挑戰和機遇。感謝這個卓越的實習經歷，我已經為未來的職業發展打下了堅實的基礎。

文員實習生的個人總結【篇3】

20XX年2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可待繼承發揚，還有不足需學習改進?，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創新，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內容，領悟“十七大”精神，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規，認真履行文員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不曠工。蹋實工作，努力做到操作規范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；?。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯系現場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

文員實習生的個人總結【篇4】

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識：

1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

公司行政文員實習總結二

一、實習目的：

在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，豐富實踐工作和社會經驗，擴大社交范圍，提高社交能力，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎，同時也為自已處事的態度和方式，提供一個檢驗和反省的機會。

二、實習介紹：

時間飛逝，轉眼已經到了20xx年4月了，而我在杭州合創房地產營銷策劃公司也完成了我的2個月實習期。作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步?，F回首這2月份的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

在行政部的兩個月實習，我的主要工作內容是協助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、 熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、

有步驟、有重點地抓好各項工作。

2、 做好各種辦公文件的復印、掃描，發傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的

衛生，負責收發辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。

3、 文書、檔案室管理。協助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜

合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導，簽收文件;協助完成各領導會議發言稿。

4、 辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續的辦理，保證辦公用品的正常發

放，同時催促采購物品的如數到庫。

5、 企業文化的建設。協助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作，包括先進個人、先進集

體的評選;年終表彰會主持人發言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。

6、 會議管理。協助辦公室主任做好會議室的設備管理;協助辦公室主任做好各種會議前得

準備工作。

7、 外協工作。協助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間??但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。

三、實習感受：

參加實習的兩個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。

第一、我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣

第二、在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。

第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。

第四、營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。

第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。

第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。

第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。 第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。

通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業市場、了解社會現實、加強自身競爭意識，同時也發現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師范學院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業集團有限公司，感謝公司里的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。

這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。

四、實習公司性質：

合創地產機構Hop-Create是一家獨立的，專注于地產營銷的事業群。

合創以城市中高端精品住宅的全程企劃和銷售代理為核心，為國內品牌地產商提供市場研判、項目定位、產品優化、整合推廣、銷售代理等系統服務;并于杭州、寧波設立大旗下區域公司，覆蓋浙江及省外業務。至今，已為萬科集團、保利地產、華潤置地、錢江房產、貝利集團、中豪集團、新福集團、恒大房產等品牌房企提供全程營銷整合服務。 同時，合創以控股模式設立杭州合盛行商業管理有限公司及杭州脈搏文化藝術策劃有限公司2大子機構，形成涵蓋商業地產專業咨詢顧問、招商及品牌公關策劃、執行的服務鏈。 合創強調實效的策略研究和規劃、銳利的廣告創意和表達;并以豐富的實戰經驗和出色的執行，通過對地產價值資源的深度整合，為優秀地產企業提供更具競爭力及創造性的價值。

五、實習體會：

實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我感悟到不少。 “在大學 里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手，而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴 謹的工作態度。行政人事專員崗位需要經常與物質方面，人事方面打交道，經常要處理大量數據，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。 總之，這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過這兩個月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步,行政助理工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。

行政助理工作總結是我工作以來的第一份工作總結,這將是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過長達近兩個月以來的不斷學習,以及同事：領導的幫助,自己已完全融入到了這個大環境中,我的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說幾個月付出了不少,也收獲了比較多,自我也感到成長了,也逐漸成熟了。

cad實訓總結集錦4篇

實習報告網欄目精選：“cad實訓總結”，歡迎閱讀。

在工作場合中，撰寫編輯文案是一件必須認真對待的事情，很多經典范文的可模仿性都很強，我們可以在范文的基礎上融入自己的想法，你見過優秀的范文是怎么寫的呢？以下是編輯收集整理的“cad實訓總結 ”，感謝您的參閱。

cad實訓總結 【篇1】

為期一周的autocad終于完了，好嗆啊！每天不用上課，起來就去機房畫圖，回到宿舍還是畫圖?？梢哉f這個星期除了吃喝拉撒，其他時間都在干同一件事——畫圖。不夸張的說連做夢都夢到在畫圖…不過效果是顯而易見！

實訓的目的是讓我們可以熟練的使用autocad的常用繪圖命令和編輯命令，培養學生運用autocad軟件繪制平面圖形的技能和技巧。鞏固所學的繪制專業圖的基本知識和方法，以及有關的國家標準，培養學生運用autocad軟件繪制專業圖的方法和技能。培養學生耐心細致的工作作風和嚴肅認真的工作態度。

通過這次的實訓，不敢說我對于autocad的常用繪圖命令和編輯命令的運用很嫻熟，但相對實訓前有了很大的提高。比較明顯的就是速度快了，同一類型的圖可以用更少的時間去完成，而質量也只高不低。不過最嫻熟的還是基本設置，圖層、線型、線寬、比例、顏色、文字樣式、尺寸標注等。為了加強這方面的練習，我每幅圖都畫一遍圖幅，設置一次圖層、線型、線寬、顏色、文字樣式和標注樣式。建筑圖形和幾何圖形的比例是不同的，畫一個標準的a3圖幅后要擴大100倍。幾何圖形的標注樣式也各有各樣，特別是一些直徑和半徑的標注，和常規的有差別，以前沒接觸過的在實訓中接觸了，學會了如何設置。還好字體的標注就兩種，不過有些圖設得有點亂，而且在我自己的電腦設置的圖拉到機房的電腦上，字體會變得更混亂，直接顯示不了，又要重新設置。還好改改就行。不然我就要哭都沒眼淚出了。

學校安排給我們實訓的時間只有一周，在這周內可以說一大部分同學都不能按時完成任務。實訓指導書發下來很久了，我們之前都有畫，所以才能如期完成任務。這次的圖形除了后面幾幅相對來說要難，其他的都可以應付。水工圖把我弄得好嗆，涉及到大量的數據，有些數據還要自己計算。初次接觸，花費了我一天時間只畫了一幅，不過好在在實訓周之前就畫好了，實訓周我主要畫建筑圖形和幾何圖形。之前看到建筑圖我會頭疼，因為數據很多，不過經過水工圖的洗禮，我對于建筑圖很淡定。它的數據雖然不少，但只要按部就班就不會出大錯。不過一開始熟練度不夠，也吃了一些苦頭，不過吃一塹長一智，后面就可以從容應對了，對于周四的測試可以輕松搞定

我們是道路橋梁工程技術專業，對于這個工作我們需要具備耐心細致的工作作風和嚴肅認真的工作態度。工人工作是按照圖紙來做的，如果圖紙有誤，工作成果也有誤。而且差之毫厘謬以千里，如果造成事故就是大件事，這讓我不得不細致認真起來。

通過實訓也讓我感到了就業的壓力。我們的實訓圖都是抄畫的，是前輩們參照實物或者實地考察在畫出來的，不會像我們照著畫就行。如果讓我們來做，可以嗎？我的答案是不能。我們還不能勝任，因為這不只是畫出圖形就可以，其中還要計算，需要運用其他學科的知識，比如說建筑力學，運用建筑力學計算合理的結構再畫在圖紙上。而我的建筑力學可以說很爛，這樣我如何面對。還有一年多我們就要出去工作了，到時我們可以拿什么出來，讓招聘的企業錄取我們，或者捫心自問，自己可以勝任這份工作嗎？自己的工作對的起那份工資嗎？

這次的實訓圖除了水工圖和我們的專業有點搭邊，其他都好像與我們的專業無關。同學們都覺得畫這些和我們專業無關的有點浪費時間，我現在懂得，如果你還不會走路，你怎么學會跑呢！實訓畫的圖比較基礎的，很適合現階段的我們。不要太過批評學校安排的課程，因為學校的老師畢竟比你年長，他們的專業只是不是現階段的我們可以比擬的。事必有因！這樣的安排是為了讓我們可以在幾年后找到工作。因為未出社會的我們是不了解這些的，老師以他們過來人的身份引導我們前進，謝謝老師們。

這次的實訓不只是讓我掌握了autocad的運用，也讓我幡然醒悟過來，跟著老師走，沒錯！

cad實訓總結 【篇2】

大三的第一個實訓便是CAD，于圖書信息大樓B704進行了為期兩周的CAD實訓，指導我們進行實訓的是我們CAD課程的任課老師曾老師。

時間過得真快，到今天截止，兩周的CAD制圖實訓已經結束，現在回想起剛進機房的那懵懂，自己都覺得好笑。

通過這幾天的學習，在老師的熱心指導和精心培養下，我不僅在知識上有了很大的提升而且在心得上也是收獲頗多。使我對CAD有了進一步的了解，一開始覺得它不是一個輕易學好的軟件，覺得用處不是很大。但幾天的學習下來，使我對這個軟件的看法徹底改變了，不但用處很大，我們可以用它作出工程、建筑等方面的圖畫來，而且易學，就是把那些基本的套路把握熟悉了以后就很簡單了，還有要害的一點就是對自己要畫的東西一定要熟悉的，否則一些要害性的標本就畫得不恰當了。

計算機繪圖的目標就是要使設計的結果在生產實踐是發揮作用。目前的設計結果基本上以紙基圖紙的方法進入到生產中，同時，在設計單位，紙基的圖紙也是圖紙檔案治理的主要對象。雖然計算機輔助設計的發展方向是達到設計、生產的無紙化，但除了極少數巨型的制造企業外，絕大多數普通的設計生產單位還是以紙基圖作為組織設計生產的依據。因此，怎樣將CAD設計產生的電子格式的圖紙轉換成為描繪在規定幅面上的紙基格式的圖紙，是一個與生產實際結合得非常緊密的問題，在某種意義上來說，這一步與圖形的修改、編輯等繪圖過程同等重要。

本次實訓的目的旨在檢驗我們在平常學習中所學知識、將上課所學的理論知識在實踐中鞏固掌握以及進一步熟悉和掌握畫戶型圖與學CAD的基本流程。

回顧這次課程設計，至今我仍感慨頗多，的確，從選題到開始制作，從理論到實踐，在5天實訓的日子里，可以說得是苦多于甜，但是可以學到很多很多的的東西，同時不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正為掌握技術，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。

在設計的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，這畢竟是第一次獨自畫戶型圖，難免會遇到過各種各樣的問題，同時在畫戶型圖的過程中發現了自己的不足之處，對以前所學過的知識理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固，比如說命令倒角，直線，移動，填充，修剪這些命令老師說了很多遍，在畫用CAD畫戶型圖的具體應用還不是和很熟練，沒有能完全達到自己預期的效果，還好通過老師的細心指導才能達到最終效果。我一定把老師說過的知識重新溫故。此次實訓中我發現了用CAD軟件畫戶型圖的過程中存在許多的細節問題，也從中學到了很多課本上沒有的知識。關鍵是從自己單獨畫戶型圖過程中，培養了自己主動學習、敢干動手與自己發現問題、解決問題的能力，這為以后進一步的學習CAD一個良好的基礎，也給以后的工作作了一個良好的鋪墊。

cad實訓總結 【篇3】

一、前言：

我實習崗位是設計師助理。實習期間為20**年1月9日至今，已完成了頂崗實習的相關任務。已上交了《XX職業技術學院畢業生跟蹤調查問卷》、《XX職業技術學院畢業生家長滿意度調查問卷》、《XX職業技術學院畢業生就業情況登記表》、《XX職業技術學院畢業生質量跟蹤調查表》、《就業證明》。堅持每周寫周記，最后根據總的實習情況寫好實習月總結。

二、實習內容：

1、平面布局方案設計

前一周時間主要是熟悉公司的環境、公司里的工作人員、公司里的規章制度后，我也像其他實習生一樣開始用鉛筆在打印出來的原建圖上做平面布局方案設計。在公司里所有的設計師都是在原建圖上先做平面布局方案設計的，方案做好后就交由CAD繪圖員繪制雖說是做平面布局方案設計，但是在做之前還得把握好繪圖的比例，只有繪圖的比例畫對了才能把握好空間的大小進行方案設計。

2、與CAD、3DSmax繪圖員交流繪圖心得

在空閑的時間里我還坐在CAD繪圖員、3DSMAX繪圖員旁邊觀察學習。

坐在CAD繪圖員旁邊時，要是有什么圖形看不懂了，我就問個明白。有時我看到繪圖員的操作不對勁跟我的操作習慣不同時我就會向繪圖員請教，也學到了一些專有名詞，我們還會進行一些操作技巧的心得交流。坐在3DSMAX繪圖員旁邊時，也是跟我與CAD繪圖員那樣的進行操作技巧的心得交流。

3、量房、量水電

趁這老繪圖員去施工工地進行量尺時我也跟著去了。2次之后，總算把水電的施工工藝弄懂了，也把水電圖的度量及繪制方法弄懂了。量水電的目的主要是用來畫出水電圖，方便日后安裝一些水電設備。有了水電圖的布置圖作為依據就不怕日后安裝水電設備時破壞了暗藏的水電路布置。期間在老繪圖員的講解后，我也總算弄懂了廁所沉箱的工能原理。

4、施工現場施工工藝認識

春節假期前我跟著工程監理去工地幫忙順便熟悉、學習施工工藝。由于包監理跟我幾乎是同齡人，我便主動、淡定地跟他交流起來，遇到有什么不懂的問題我就向工人師傅、包子不恥下問，他們也毫不吝嗇地告訴了我。

期間我主要學到了：什么叫扇灰，扇灰是一個怎樣的過程。原來為了保證扇灰質量，期間還得用砂紙為墻面打磨平滑。我也了解到不同地方(廁所、客廳)、不同部位(地面、立面;內墻、外墻)所用的防潮材料的要求都是不一樣的。另外，知道在工地細心觀察及積極的提問時，我才意識到：在某些木質造型的結構處理上，不一定要用木方，反而用細木工板更常用。

5、施工圖繪制

隨著圖紙畫得多了，漸漸地我也改變了以往的繪圖習慣而按照公司的繪圖習慣來繪圖。原來在某些公司里，做繪圖員不單單要繪畫圖那么簡單而已，還得會看懂設計師們的平面方案、立面造型等草圖。尤其是平面布局的方案，設計師們一般都會畫得很簡單隨意，剩下的就交給繪圖員自行掌握、靈活變動。這也考驗了繪圖員的理解、讀懂設計師的設計的能力，也要對一些常用尺寸、規格、施工工藝有所掌握才行，這樣才能畫出精準的圖紙，也能提高繪圖速度。

6、早課與方案課

每周星期三、星期五分別由設計師們輪流為大家上早課、上方案課。早課靈活多樣，只要跟設計、裝修有關的話題都可以，目的是全面的增長大家就設計、裝修相關方面的知識。而方案課就是讓大家就一案例展開交流、討論，讓大家相互學習，也能藉此集思廣益解決的設計師們手頭上某些單的方案問題。在每次的方案課里設計師都會進行針對性的空間、戶型方案設計講解，此外也能學習到一點風水知識。在方案課里我也要求自己盡可能地提出自己的設計想法，與大家交流設計理念。在早課上向總監給我們整理了一些談單技巧《設計師談單時的常見問題》。首先，向均讓各位設計師提出自己平時在與客戶談單時遇到的難以應付的問題也讓新手們、實習生們提出自己認為在談單時遇到怎樣的問題該怎么解決。問題提出來后就先讓大家討論、交流，談談自己的見解，一一梳理出來，并加以總結。先不管見解如何，關鍵是說出自己的想法，讓大家一起探討、學習，志在參與。因此，我也不甘落后，說出了我對當顧客認為設計費貴又對設計不滿意后想退回定金時該怎么回答這一問題的見解。

7、任務與業績

現在基本上每天都要幫設計師從業主在物業處得到的相關戶型圖紙進行原建圖圖紙放樣。必要時已練習為主協助設計師出平面布局方案設計，然后由設計師審核。當設計師確定平面布局方案后，在根據設計師的手繪設計方案畫出相應的施工圖紙。

目前獨立已經完成1套水電竣工圖紙及3套家裝套件施工圖紙。每天每周定量定時完成相關任務。

8、軟件學習與研究

實習期間，在空閑時間主要學習與研究了自己在3DSmax跟CAD這2個軟件方面的不足方面。

從3D效果圖繪圖員那里主要學到了關于墻體雙線建模及、單線建模的技巧。一改以往校期間主要是以各獨立墻體以線框擠出的方式進行墻體建模，有效地提高了3DSmax建模速度。

以前在看視頻學習的時候也有了解過3DSmax里光子貼圖的相關知識，依然是不知所云。來到公司后我便想效果圖繪圖員請教了相關問題。答案是，預先跑了小的光子圖然后再調用小的光子圖去跑最終的大圖會有效的節省時間。于是我便試試，結果并非如是。之后我查閱了相關資料與教程，相對地光子圖的大小只會影響出圖的質量而非提高出圖速度。其中至關重要的就是比率的最大跟最小值。要理解好光子貼圖就要理解好比率的最大跟最小值的作用與含義。而理解并掌握好光子貼圖的話就能把握好最終出圖的速度與質量平衡的關鍵。

CAD方面除了學習、掌握好快捷命令(S拉伸、O偏移、QDIM快速標注)外，我還有針對性地學習并研究了一些制圖規范與打印問題。

在制圖這方面，嚴謹的繪圖習慣才能有效地提高繪圖速度跟改圖速度，除此之外，一份好的施工圖紙得線條粗細分明、清晰、恰當，頁面看起來整潔、舒適。

為此，必須做好圖層管理。如：墻柱層、門窗層、梁位層、布置層、索引說明層、水電層至于圖層的管理，并非越多越好，根據自己的繪圖習慣，把有必要的，分好圖層以精簡、明細為準則。要圖紙看起來整潔美觀、舒適的話得從線型及線條的粗細入手。以往的話，有同學是以線條深淺程度去代替線條的粗細程度，這是不要得的。也有對線條進行線寬處理的做法，但是打印結果還是不盡如意，甚至無效。最好的方法就是用顏色區分作為線的粗細區分，而相應的顏色就對應一定的圖層。而常用的線條顏色為1至9號色線，我們可以將粗實線、中實線、細實線、細虛線用不同顏色來代替，最后在打印樣式里對不同顏色的線進行打印效果的粗細處理。這樣便能打印出輪廓粗細分明，看起來美觀舒適的圖紙。

三、實習總結

經過3個月的實訓，我也知道了關于室內設計工作流程、六大工種施工工藝

家裝設計的工作流程(初步洽談-客戶基本需求討論完成-平面布置圖洽談-平面布置圖討論定稿-簽訂合同-施工管理-完成交屋簽訂保修合同)、施工作業流程(施工準備-拆除-水電煤工程-瓦工-木工-油漆工-油漆-安裝-收尾-驗收-售后服務)。

實習期間，我一直在擔任CAD繪圖員的職位，現在與剛離校相比，現在的繪圖速度與精準度得到很大的提高，繪圖也規范很多了，也了解到了一些施工工藝的施工處理方法。但是，自身現在依然存在不足。審圖不夠細心，有些時候繪圖還是不夠細心，遺漏了一些細節部分。有些時候會犯一些低級的常識性錯誤。部分施工工藝掌握的不夠熟悉，還得讓老繪圖員、設計師指點。今后要勤加練習、學習掌握好一些繪圖技巧以不斷提高繪圖速度。此外，還要多看一些標準施工圖紙，借此學習、臨摹，掌握好繪圖的規范。

cad實訓總結 【篇4】

懷著期待的心情迎來了我們為期兩周的cad實訓。早就聽說cad是我們造價專業學生的必修課程，這次可以真正地接觸到它，有些激動。

在曾小紅老師的指導下，我們有趣的實訓開始了。實訓第一天，老師給我們發了實訓任務書，講了這周實訓的課程安排和上課的紀律要求。然后交代了一些細節方面應該注意的問題。跟著老師的節奏走，先學會認識cad，打開Autocad軟件，認清其擴展名，此軟件的特點是操作簡單、功能強大，它已被廣泛應用于機械、建筑、服裝、電子、化工等許多領域。當然，我們要學習的是建筑的制圖方法。從操作界面的菜單欄、工具欄(標準工具欄、樣式工具欄、圖層工具欄、對象特性工具欄)、命令欄、狀態欄到基本繪圖命令操作的逐一講解，我們開始對cad的基礎知識有所了解了，并且我的興趣十足?？粗蠋煹囊徊揭徊讲僮?，鼠標點擊命令在繪圖窗口里一上一下、一左一右，就出現了很形象的圖案。真的是很神奇呢!最有趣的還是老師的講課方式，出口成章、歷史人物娓娓道來、耐心認真的曾老師用聯想記憶法讓我們對應該是枯燥的學習增添了色彩，每個人都有了濃厚的興趣。

可能就是那份濃濃的興趣，大家都很早來到教室。兩天的時間，我們學習了使用命令畫簡單圖形。例如，用多邊形、倒角、偏移、修改、圓弧、復制等命令畫洗臉盆，用陣列、偏移、倒角、拉伸、面域、填充等命令繪制操場，用各種命令的組合就可以畫出其他各種圖形，比如葉子、卡通人物等等。在學習命令這一部分，我也犯了迷糊，因為急于求成，沒有多看命令欄的提示，或者因為點擊了命令卻忘了敲回車鍵確認，導致想畫的線條沒有畫出來或者畫錯了。這些不細心的錯誤為我后來的畫圖過程中敲了警鐘。我們以完成繪制平面圖的樓梯結束了第二天的實訓。

打好基礎能為后面的學習節省時間，減輕壓力。拿到了兩張看起來簡單的平面圖，在老師一步步的指導下，我畫了幾天時間完成了，并進行了檢查和老師的審核。好記性不如爛筆頭，我把老師講的步驟和技巧逐一記下，但是也要學會舉一反三，因為每張圖紙不太一樣。特別想提醒自己的是：1.對于不同的圖紙在繪制前要調整圖形界限;2.圖層設置要一目了然，顏色和線型要弄清楚，買好了衣服，記得一定要穿上，在繪圖窗口上的圖層變化可以通過屬性來改正;3.軸線畫圖之根本，它的尺寸是絕對不允許有任何的偏差的;4.設置不同的文字標志時，要控制好文字標注的尺寸;5.可以靈活運用各種命令，節省時間;6.畫完后腰細心檢查有沒有漏的或多余的線條，還要記得保存。

一周實訓過去了，對cad不再陌生，反而興趣更濃烈。第二周的主要任務就是完成剖面圖和立面圖。老師讓我們學著自己獨立畫，有什么不懂的可以舉手問或者跟同學討論。為了方便，我們學了如何定義模版，就可以用平面圖的圖框和圖層來畫另外的圖。在畫接下來的兩張圖中，就是一些不明白的尺寸問題需要討論，還有兩張圖紙的標高符號比較難以下手。經老師指點，我明白了，多畫了幾遍就孰練了。伴隨著小小的驚喜和成就感，在完成了四張圖后，我在課余時間獨立畫附加的基礎圖，碰到的難題是比例的調整。一張圖紙上可能胡出現幾種不同比例的情況，解決的辦法就是用自身的比例畫好后以主圖的同等比例放大，再進行修改就可以了?？墒且虼藭霈F不同的比例要新建多種標注的問題，為了方便區分，新建是的命名要是定義為自己容易區分的。雖然花的時間有點長，但還是在規定的時間內完成了，我感覺自己的信心倍增，原來cad真的不難學，需要的是細心，繪圖技巧的變通。

時光飛逝，兩周的實訓就這樣結束了。我想說自己的收獲真的很多。在老師和同學的幫助下，擊破了一個個難題，改正了許多不足，我學會了繪制平面圖和剖面圖、立面圖，而且獨立完成了附加的基礎圖。還記得老師在第一節課就告訴過我們，學好cad不難，但是為了讓自己學得更扎實，要堅持畫，勤加練習，因為時間久了就會忘記，所以要有這么一個好習慣，不要到時候覺得生疏了或者都還給老師了。我們學到的不僅是新增的知識和繪圖的技巧，還有寶貴的經驗教訓。此次實訓主要是繪制二維圖，學習是永無止境的，我們可以繼續鉆研，嘗試畫更多復雜的圖或者學習繪制三維圖來提高自己的實踐能力。

大四學生個人實習報告集錦4篇

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？以下是小編為大家收集的“大四學生個人實習報告集錦4篇”僅供參考，希望對您有所啟發。

大四學生個人實習報告 篇1

一、實習單位

中國新聞社，簡稱“中新社”，是中國以對外報道為主要新聞業務的國家級通訊社，是以臺港澳同胞、海外華僑華人和與之有聯系的外國人為主要服務對象的國際性通訊社。

1952年10月1日，中新社由中國新聞界和僑界知名人士發起成立。金仲華擔任第一任社長，前身為范長江、胡愈之1938年成立的國際新聞社?，F在員工1000余人，總社設在北京，在國內設分社或記者站。在北京、紐約、香港設立發稿中心。每天24小時不間斷向世界各地播發文字、圖片、網絡、視頻等。

1999年1月1日，中新社總社在北京開辦中國新聞網，簡稱“中新網”。 中新網秉承中新社“國際視角+親和力”的報道風格，新聞資訊內容準確、豐富、時效強、文風輕松活潑，受到廣大網友，特別是公務員、新聞界、文化界和商界專業人士的。

中國新聞社廣西分社主要負責廣西各地新聞、東盟新聞、泛北部灣新聞、大湄公河合作新聞、華商新聞的采寫。寫稿要求，準確、迅速、凝練、稿件要求中新風“國際視角+親和力”。

二、實習主要內容

我在中國新聞社廣西分社實習主要是負責新聞稿件的采寫和菲律賓《商報》、柬埔寨《華商日報》等外報版面的排版。期間，參加第五屆泛北部灣，第七屆中國—東盟博覽會、商務與投資峰會等大型活動報道，并多次獨立出差采訪，讓我獲益匪淺。我共發表稿件77篇，其中通訊15篇(獨立作品8篇，合作7篇)，消息62篇(獨立作品33，篇合作29篇)，制作外國報紙版面30個(獨立排版8個，合作22個)。單獨完成的任務幾乎占60%。

大部分稿件被鳳凰、搜狐、網易、騰訊等網站轉載，其中《新聞觀察：“泛北”國家密切合作增進各方互信 》、《廣西“英雄帖”激發世界500強北部灣“淘金欲”》《中國東盟博覽會展位供不應求 臺企近百展位秀農業 》等被外國媒體菲律賓《聯合日報》、泰國《亞洲日報》、柬埔寨《華商日報》等多家中外媒體采用，其中參與現場采寫的中國—東盟商務與投資峰會專題稿件獲得中新社總編輯一等獎。按照學院實習分數計算達到400多分(合格要求至少50分)，已經超額完成實習任務。

寫稿：

中新社廣西分社是一個管理自由的單位，作為采編記者不必按行政班時間上下班，但是每周星期一開例會交流心得，布置下周的任務以及大事。也正是這樣的管理給了記者更多的時間去考慮如何發現新聞、分析材料并選擇最佳報道角度。作為實習生我們也有了更多自由，同時也意味著我們除了完成領導和老師布置的任務外，需要更多的自己去找新聞點，然后寫出報道。

在實習期間，我嚴格遵守學校的紀律和單位的規定，認真完成老師安排的任務，并關注最新的社會動態，自己積極找選題、跑新聞。

最令我記憶猶新的是戴上自己的記者證，參加第五屆泛北部灣，第七屆中國—東盟博覽會、商務與投資峰會等大型活動報道，并多次獨立代表中新社廣西分社去來賓、防城港等地出差，并獲得領導、老師的認可。

第五屆泛北部灣。在廣西來說，這應該是東盟博覽會、“兩會”之后的又一大報道內容。而且對于中新社來說，更是一件大事。我成為了唯一參加泛北的實習記者，倍感欣慰。之后與其他的實習生一起參加第七屆中國—東盟博覽會、商務與投資峰會、廣西民歌藝術節“兩會一節”的大型報道以及網絡直播活動。

在“兩會一節”前一個月，我就多次與東盟博覽局聯系，采寫了多次新聞發布會。在正式活動中，在眾多的國外領導面前，真正見識和深刻體會了什么叫“國際”視角。其次，新聞的“實效性”也在這些大型活動中集中凸顯，每當其他報紙、電視媒體走了，中新社的老師都要發完稿件再去吃飯。這就是實效，這就叫敬業。我在東盟期間寫的稿件近30篇。我們參與現場采寫的中國—東盟商務與投資峰會系列稿件獲得中新社總編輯一等獎。

沒有任務的時候，還是不想停下自己的手，我怕自己的手會生銹發鈍。于是自己找新聞。《“左撇子”慶祝國際左撇子日 無需刻意糾正》《南方人隆重過中元節 鬼節變成“團圓日”》等完全自己采寫的稿件得到了領導老師的表揚，而且轉載率極高。老師認可了我單獨采訪的能力，并開始單獨派我出差。來賓、防城港、上思、馬山等地的采訪讓我懂得如何與當地領導以及其他媒體的記者打交道。

排版：

除了采寫新聞，我還負責廣西分社對外報紙供版的排版工作(菲律賓《商報》、柬埔寨《華商日報》每周一期，泰國《暹泰日報》等其他國家不定期)。廣西分社給外報供版也是從今年5月份剛開始的，排版老師也還是一個新手，作為一個已經專業學習了一個學期并多次在學校作版的學生，這里成了我與老師合作交流的一個絕佳舞臺。

因為是給外報供版，所以在排版之前，必須把握外報的特點。初見外報令我大吃一驚。《商報》古板得出奇，字體字號、排版樣式幾乎都沒有任何變化，有的版面甚至沒有一張圖片，還有豎排消息。而《華商日報》日報與之相比就像另一個極端，花哨得難以用言語相容，頭版頭條標題都會出現五種顏色，領導照片也有謾罵、橫目的，大弧線、小波浪、閃電等各式各樣的小花樣，讓你眼花繚亂，甚至還刊登“喜結良緣”之類的通版結婚廣告。在國內，要見到這樣的報紙，實屬難事，至少在廣西是沒有的。

但是廣西分社他們供應的版面都是聚焦東盟、自貿區等經濟類的版面，不可能走“黨八股”和“黃色新聞”路線。在我排版之前。老師和領導已經定下了莊重、大氣、典雅的版面風格，我也還算欣賞。但是在按照他們的模板排了幾期之后，我開始想尋找一種變革，來增加版面的活力，正好外報的編輯也在給中新社提意見，我的想法就與之不謀而合了。于是開始慢慢改革，在彩板大膽運用照片，做成專題式的通欄巨幅橫圖，在適當的文字里面增加簡易的背景和顏色，在黑白版汲取《廣西日報·花山》的黑白灰絕妙搭配，做活了不少版面。“小廖來了，我們的版面就是不一樣了。”得到了領導的認可，我樂在心里。實習期間，我一共制作外報紙版面30個(獨立排版8個，合作22個)，并在老師不在的時候，單獨與外報取得聯系，把最終的版面發到報社。

三、實習總結與體會

實習工作已經結束，但是在實習中獲得的知識將會引領我在未來的工作中繼續努力，鞭策我繼續在新聞道路上前行。

在寫稿方面要真實、迅速、簡練，注意使用平民化的視角，同時注意結合國際化視野來看問題。這是中新社稿件的要求，也是“中新風”的體現?！罢鎸崱笔切侣劦纳@是每一個記者必須遵守的，中新社要求、出處、采寫必須真實;新聞講究的就是一個“新”字，“迅速”是必須的，中新社要求活動結束后3小時之內必須發稿，而且拒絕簽發隔夜稿;“簡練”就是要用最短的文字表達最多的信息，通稿要求消息不超過800字，通訊不超過1200字。中新社是一個民間媒體，一個國際化單位，“親和力”“國際化”是其與其他媒體的區別。

在為人處世方面，要積極大膽、熱情主動。實習鍛煉的不僅僅是業務能力更多的是為人處世的能力。記者不僅僅要采寫，還要懂得如何與處理好與人民的關系。積極、熱情，領導、其他記者、老百姓就會覺得你沒有架子，愿意跟你交往，并慢慢信任你，這對以后的采訪還是其他工作都是十分有利的。

在工作中，要肯吃苦、有責任感、有敬業精神。記者的生活是最沒有規律的，出差在外經常半夜趕稿，黑白顛倒是常有的事情。這是一種敬業，同時也是記者的責任之一。

其實，要做好一個新聞人，我們還有很多需要學習的，用更多知識的積累來武裝自己的頭腦，把自己練成一個“雜家”，學會感恩，不管是領導老師還是其他記者或者一個通訊員。

大四學生個人實習報告 篇2

善意第三人審判委員會

序

首先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的四平市中級人民法院的工作人員和我的指導老師致謝，感謝你們為我的順利實習所作的幫助和努力。

我的實習是由南開大學法律系和四平市中院共同安排的。通過實習，我在我的第二專業法學領域獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己兩年本科學習的知識水平。實習期間，我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程，在一些案件的審理中還擔任了書記員的工作，并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了民法及民事訴訟法，對程序問題有了更深的理解，將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。

實習期間我主要對關于郭繼魁與四平市中興經貿有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產開發公司及尹杰買賣合同糾紛一案進行了深入的研究，參加了案件審理的全過程，并被特許參加合議庭評議。案件具體情況如下：

一、案件的由來和審理經過

郭繼魁與中興經貿有限公司、中興建筑公司、中興房地產開發公司及尹杰買賣合同糾紛一案由四平市鐵西區人民法院20xx年4月29日作出(20xx)四西民二初字第349號民事判決。宣判后，郭繼魁不服，提出上訴，四平市中院于20xx年7月4日立案，并依法組成合議庭，公開開庭進行了審理，上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤，被上訴人四平市中興經貿有限公司(以下簡稱經貿公司)委托代理人胡振儒，被上訴人四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)委托代理人蘇軍，被上訴人四平市中興房地產開發公司(以下簡稱開發公司)委托代理人付佳賓，被上訴人尹杰、委托代理人竇樹法到庭參加訴訟，本案現已審理終結。

二、當事人和其他訴訟參加人情況

上訴人(原審原告)：郭繼魁

委托代理人：蓋如濤。

被上訴人(原審被告)：中興經貿有限公司。

法定代表人：劉連貴

委托代理人：胡振儒

被上訴人(原審被告)：中興建筑公司

法定代表人：劉連貴

委托代理人：蘇軍，

被上訴人(原審被告)：中興房地產開發公司

法定代表人：吳孝貴

委托代理人：付佳賓，

被上訴人(原審第三人)尹杰，

委托代理人：竇樹法

三、原判要點和上訴的主要內容

原告郭繼魁訴稱：1999年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協議書，將中興二期工程⑥-⑦，2/0A-B軸約86平方米商網出售給原告，原告按合同約定交房款30萬元，后又于1999年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告四平市中興經貿有限公司至今未履行合同，交付房屋。此房于20xx年5月被被告四平市中興房地產開發公司賣給第三人尹杰，是重復買賣，這種行為是無效的?，F原告訴至法院，要求被告四平市中興經貿有限公司履行合同交付房屋，并承擔訴訟費。

被告四平市中興經貿有限公司(以下簡稱經貿公司)辯稱：原告所述無異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的合同是受經貿公司的委托，是合法有效的，原告是初始買受人，交付了全部房款，應予以保護。第三人與四平市中興房地產開發公司所簽購房合同是重復買賣行為，開發公司發現重復出售后，已通知第三人解除合同，且第三人的房款未全部支付現金，是用一輛車折抵了20萬元房款，是無效合同，經貿公司可以按照規定賠償第三人損失。

被告四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)辯稱：被告建筑公司與原告簽訂的購房合同合法有效，原告已按合同約定交納了全部房款，第三人與四平市中興房地產開發公司簽訂了購房合同屬于重復買賣，是無效合同，不應支持。

被告四平市中興房地產開發公司(以下簡稱開發公司)在法定期限內未做答辯。

第三人尹杰訴稱：第三人于2000年4月6日與被告開發公司簽訂商品房銷售合同是合法有效的，且被告經貿公司已確認了第三人的買賣關系;他們之間是惡意串通，損害了第三人的利益。

原審法院認為：與原告簽合同的被告建筑公司不具有銷售房屋主體資格，與第三人簽合同的被告開發公司具有銷售房屋的主體資格，雖然原告購房時間早于第三人買房時間，但原告與第三人的各自買受行為不是建立在同等條件之上，故不存在初始買受權問題，原告與被告建筑公司簽訂的《購房協議書》無效。但被告建筑公司明知不具有預售商品房條件就與原告簽訂了商品房買賣合同，且受益人被告經貿公司在同意此房賣給原告之前，就已給第三人換了房款收據，因此二被告的行為對原告是一種欺詐行為。被告經貿公司以持有《商品房出售許可證》為由，愿將爭議房屋賣給原告，但《許可證》是在20xx年7月取得的，不能對抗以前的買賣行為。被告開發公司發現該商網重復出售后，于20xx年9月6日向第三人發出通知，因無權出售此房，要求解除合同。但被告經貿公司于20xx年5月17日給第三人更換了交付房款的收據，換收據的行為就是被告中興經貿公司同意將此房出售給第三人的意思表示，解除合同是單方行為，是無效的。因此，第三人與被告開發公司所簽購房合同是合法有效的。依照《中華人民共和國合同法》第六十條、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十九條之規定，判決：被告四平市中興房地產開發公司與第三人尹杰簽訂的合同合法有效，其買賣關系成立;被告四平市中興建筑公司與原告郭繼魁簽訂的合同無效，被告四平市中興建筑公司于本判決發生法律效力之日起立即返還原告郭繼魁購房款43萬元，并給予房款43萬元一倍的賠償損失，兩項合計86萬元。被告四平市中興經貿有限公司承擔連帶責任。

上訴人郭繼魁請求撤銷原審法院判決，依法重新判決郭繼魁與建筑公司買賣商品房合同合法有效，保護上訴人的初始買受權。其理由概括為：建筑公司是該房屋的施工單位，出賣此房是該樓房投資人經貿公司委托同意的，賣房款由經貿公司用于支付工程款。此后經貿公司于20xx年7月取得《商品房銷(預)售許可證》后，又對建筑公司買房行為再次予以確認。郭繼魁買房是1999年6月7日，尹杰重復買該房合同是二年后的20xx年5月，同尹杰算帳“換據”是20xx年6月，均在經貿公司20xx年7月取得《商品房銷(預)售許可證》之前。但尹杰的購房合同，此前賣房人已聲明廢止，而對上訴人購房協議，賣房人在取得《商品房銷(預)售許可證》后又予確認。據此應認定初始購房合同有效，此后重復購房合同無效。

被上訴人經貿公司、建筑公司、開發公司對上訴人的上訴請求及理由無異議，經貿公司同意按照規定賠償第三人的損失。

被上訴人尹杰辯稱：原審判決正確，應予維持。上訴人郭繼魁與經貿公司、建筑公司、開發公司之間惡意串通損害第三人的利益。尹杰與開發公司簽訂的商品房銷售合同是合法有效的，購房款已按合同約定全部交齊。且被經貿公司以開具購房款收據的形式予以確認，因而尹杰的合法權益應受到保護。

四、對事實和證據的分析及認定

1996年9月四平市計劃委員會批準開發建設座落于四平市鐵西區英雄大街20號：0204-39的站前批發市場項目。項目開發人是開發公司，投資并組織建筑施工管理人是經貿公司，建筑施工是建筑公司。工程于1998年6月開工。

1999年6月7日郭繼魁與建筑公司簽訂了《購房協議書》(建筑公司對外銷售商品房是由經貿公司委托)，郭繼魁購買中興在建二期工程一層商網⑥-⑦，2/0A-B軸，建筑面積約86平方米，交付房款30萬元，同年9月26日、9月30日又交增面積款13萬元，因該商網內部裝璜工程未完工，未能交付使用。

20xx年4月25日尹杰與開發公司簽訂了《商品房銷(預)售合同》，尹杰購買中興在建二期工程一層商網⑥-⑦，2/0A-B，軸建筑面積89.5平方米，按合同約定交付房款34.5萬元，建筑公司開據了收據，經貿公司又自自己名義予以

大四學生個人實習報告 篇3

一、實習單位介紹

xx發展銀行是經國務院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業銀行，注冊資本為人民幣35億元，總部設在中國廣州市。截止24年底，xx發展銀行總資產3445億元，各項存款余額35億元，各項貸款余額2157億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經濟發達城市設立了26家分行、48多家營業網點，并與境外各大金融中心的11多家銀行建立了代理行關系，初步形成了城市化大商業銀行的格局。根據英國《銀行家》雜志對全球1家大銀行排定的位次，xx發展銀行連續四年入選全球銀行5強。

xx發展銀行致力于為社會公眾和中國經濟發展提供優質金融服務。成立十七年來，始終堅持嚴格規范，開拓進取，堅定不移地走“特色經營”之路，嚴格按照現代商業銀行的經營管理原則進行規范經營、穩健發展。面對新的競爭與挑戰，xx發展銀行將繼續發揚與時俱進、開拓創新的時代精神，推進各項業務穩健協調發展，努力建設成為管理先進、服務優良、信譽卓著、競爭有力的現代商業銀行。

xx發展銀行的經營范圍是《商業銀行法》規定的所有銀行業務，主要包括：吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據貼現;發行金融債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;同業外匯拆借;外匯票據的承兌和貼現;外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發行和代理發行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發行及付款業務;離岸金融業務;資信調查、咨詢、見證業務。經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批準的其他業務。

而我實習所在的蕭山支行，主要產品服務有:人民幣存款、貸款、結算業務，人民幣儲蓄業務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經中國人民銀行批準的其他業務。

二、實習工作體會

2020年3月2日，我來到xx發展銀行蕭山支行營業部實習，重點學習了銀行結算，先后到銀行會計結算部和國際業務部，主要學習金融財務會計結算和國際結算。結合大學四年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業知識，以下是我在會計結算和國際結算兩大業務部實習的體會。

銀行會計是與銀行的出現而同時誕生的。銀行每一筆經營業務的運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現。也就是說，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。

大四學生個人實習報告 篇4

訴訟參加人效力待定合同有效合同無效合同

善意第三人審判委員會

序

首先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的四平市中級人民法院的工作人員和我的指導老師致謝,感謝你們為我的順利實習所作的幫助和努力。

我的實習是由南開大學法律系和四平市中院共同安排的。通過實習，我在我的第二專業法學領域獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己兩年本科學習的知識水平。實習期間，我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,在一些案件的審理中還擔任了書記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了民法及民事訴訟法,對程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。

實習期間我主要對關于郭繼魁與四平市中興經貿有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產開發公司及尹杰買賣合同糾紛一案進行了深入的研究，參加了案件審理的全過程，并被特許參雍弦橥テ酪欏0訃?嚀邇榭鋈縵攏?nbsp;

一、案件的由來和審理經過

郭繼魁與中興經貿有限公司、中興建筑公司、中興房地產開發公司及尹杰買賣合同糾紛一案由四平市鐵西區人民法院20xx年4月29日作出(20xx)四西民二初字第349號民事判決。宣判后，郭繼魁不服，提出上訴，四平市中院于20xx年7月4日立案，并依法組成合議庭，公開開庭進行了審理，上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤，被上訴人四平市中興經貿有限公司(以下簡稱經貿公司)委托代理人胡振儒，被上訴人四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)委托代理人蘇軍，被上訴人四平市中興房地產開發公司(以下簡稱開發公司)委托代理人付佳賓，被上訴人尹杰、委托代理人竇樹法到庭參加訴訟，本案現已審理終結。

二、當事人和其他訴訟參加人情況

上訴人(原審原告)：郭繼魁

委托代理人：蓋如濤。

被上訴人(原審被告)：中興經貿有限公司。

法定代表人：劉連貴

委托代理人：胡振儒

被上訴人(原審被告)：中興建筑公司

法定代表人：劉連貴

委托代理人：蘇軍，

被上訴人(原審被告)：中興房地產開發公司

法定代表人：吳孝貴

委托代理人：付佳賓，

被上訴人(原審第三人)尹杰，

委托代理人：竇樹法

三、原判要點和上訴的主要內容

原告郭繼魁訴稱：1999年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協議書，將中興二期工程⑥-⑦，2/0A-B軸約86平方米商網出售給原告，原告按合同約定交房款30萬元，后又于1999年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告四平市中興經貿有限公司至今未履行合同，交付房屋。此房于20xx年5月被被告四平市中興房地產開發公司賣給第三人尹杰，是重復買賣，這種行為是無效的?，F原告訴至法院，要求被告四平市中興經貿有限公司履行合同交付房屋，并承擔訴訟費。

被告四平市中興經貿有限公司(以下簡稱經貿公司)辯稱：原告所述無異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的合同是受經貿公司的委托，是合法有效的，原告是初始買受人，交付了全部房款，應予以保護。第三人與四平市中興房地產開發公司所簽購房合同是重復買賣行為，開發公司發現重復出售后，已通知第三人解除合同，且第三人的房款未全部支付現金，是用一輛車折抵了20萬元房款，是無效合同，經貿公司可以按照規定賠償第三人損失。

被告四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)辯稱：被告建筑公司與原告訴訟參加人效力待定合同有效合同無效合同

汽車4s店維修實習報告集錦(5篇)

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。汽車維修實習工作告一段落了，我們從中學到了很多知識，此時可以通過總結，把自己的經驗教訓記錄下來，實習報告可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。應該從哪些方面來寫汽車維修實習報告呢？下面是實習報告網小編精心為您整理的“汽車4s店維修實習報告”，希望對您的工作和生活有所幫助。

汽車4s店維修實習報告【篇一】

一、實習目的

1熟悉汽車修理環境、修理工具。為將來工作打下基礎。

2.通過實行加深學生對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發學習熱情。

3.通過在奔馳4S店的實習更快的接觸社會，更快的提高自己的專業技能，讓自己在學校所學到的理論知識與實際相結合，在實踐中學校的理論的得到了充分的發揮，讓自己可以很快適應這個屬于自己專業的小型社會，也為我提供了很好的就業發展平臺。

二、實習單位

08年7月，我在奔馳汽車銷售服務有限公司進行維修實習活動。在這半個月的時間里，我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。xx奔馳汽車銷售服務有限公司是一個擁有奔馳定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進的進口檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設置26個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是奔馳系列車輛運行的安全保證。奔馳汽車銷售服務有限公司是一個大型的4S

三、實習內容：

這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。

1、汽車保養

汽車保養是很重要的，要懂得如何保養。汽車保養需要做的工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。

2、發動機火花塞的更換

雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發動機工作及壽命?；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。

3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法

雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片：不知您注意到沒有?雨下得很大時使用雨刷感覺不錯，可是當下小雨啟動雨刷時，就會發現雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡;還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。原來，雨刷是借馬達的轉動作用，靠連接棒轉變成一來一往的運動，并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部分硬化時，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。

雨刷臂如果是可立式的就立起來，如果是不可立的屏蔽式，先將玻璃面弄濕，當雨刷在較易更換的位置時將馬達開關定在OFF。

雨刷的安裝方法有U鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。

取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長度比一比，看看是否相同，再觀察一下安裝方法是否相同。

將雨刷盡量按原來的方式插入，使其固定。

將擋風玻璃弄濕，觀察雨刷的動作是否正常。

雨刷臂的故障，更換雨刷臂：雨刷借助雨刷臂彈簧的力量而與擋風玻璃緊密接觸。當彈簧的張力變弱時，會由于高速行駛時帶給擋風玻璃的強大風壓而使雨刷浮起或掛在擋風玻璃上。為了徹底排除此故障，最好整組更新雨刷臂。在進行自動變速器維護時，對ATF的檢查是極其重要的工作。檢查內容主要包括油質檢查、油量檢查和漏油檢查。

.油質檢查，檢查油質、顏色、氣味和雜質，確認ATF是否過熱變質。Dexron油染成紅色，油質清澈純凈，如顏色變黑、有燒焦味且含有雜質，則予更換。

.油量檢查，自動變速器中油面的高低對變速器的性能影響很大。若油面過高，旋轉機件旋轉時劇烈攪動油液并產生氣泡，氣泡混入ATF內，會降低液壓回路的油壓，影響控制閥的正常工作。

在自動變速器中，ATF液面的高低與油液的溫度和變速器的工作狀況有關。自動變速器達到規定行駛里程或放置一年以上必須更換全部油液，若用專用的換油設備，就能徹底將舊的變速器油全部排盡，而且在排放的同時填裝等量的相同規格的新變速器油

免維護蓄電池是用鉛鈣合金制造，由于蓄電池采用了鉛鈣合金做柵架，所以充電時產生的水分解量少，水分蒸發量也低，加上外殼采用密封結構，釋放出來的硫酸氣體也很少，所以它與傳統蓄電池相比，具有不需添加任何液體，對接線樁頭、電線和車身腐蝕少，抗過充電能力強，起動電流大，電量儲存時間長等優點，近些年在國內很受青睞。

4.下面介紹的就是有關蓄電池在使用及保養方面需要注意的一些問題。

蓄電池長久不用，它會慢慢自行放電，直至報廢。因此，每隔一定時間就應啟動一次汽車，給蓄電池充電。

當電流表指針顯示蓄電量不足時，要及時充電。蓄電池的蓄電量可以在儀表板上反映出來。有時在路途中發現電量不夠了，發動機又熄火啟動不了，作為臨時措施，可以向其他的車輛求助，用它們車輛上的蓄電池來發動車輛，將兩個蓄電池的負極和負極相連，正極和正極相連。

電解液的密度應按照不同的地區、不同的季節按照標準進行相應的調整。

在虧電解液時應補充蒸餾水或專用補液。切忌用飲用純凈水代替。因為純凈水中含有多種微量元素，對蓄電池會造成不良影響。

在啟動汽車時，不間斷地使用啟動機會導致蓄電池因過度放電而損壞。正確的使用辦法是每次發動車的時間總長不超過5秒，再次啟動間隔時間不少于15秒。在多次啟動仍不著車的情況下應從電路、點火線圈或油路等其他方面找原因。

日常行車時應經常檢查蓄電池蓋上的小孔是否通氣。倘若蓄電池蓋小孔被堵，產生的氫氣和氧氣排不出去，電解液膨脹時，會把蓄電池外殼撐破，影響蓄電池壽命。

檢查電池的正、負級有無被氧化的跡象?？梢杂脽崴畷r常澆電瓶的電線連接處。

檢查電路各部分有無老化或短路的地方。防止電池因為過度放電而提前退役。正時皮帶需要定時的更換。車輛在行駛時輪胎難免會遇到路面的各種沖擊或撞擊，一般輪胎也不會出現損傷，但如果方向盤發生了傾斜就表明底盤或相關零件在撞擊時發生了移位或變形，應盡早到專業維修站檢查或作一次四輪定位的調整，以免輪胎發生偏磨。

四.實習總結

雖然我們在這家公司實習的時間很短，但是我們在這家公司去學到了很多我們想學習到的知識，使我們對汽車行業有了更進一步的了解。

在這里我學會了無論在哪一個崗位，始終保持一種責任意識，對客戶負責，對團隊負責，對公司負責。一個具有高度責任感的員工，在工作的時候，他不是簡簡單單負一下責任就算了，他會比老板還負責，認真對待工作，他不僅認真，而且還對工作的結果負責，當一個人能對事情的結果負責時，他必能擔當起重任。這樣不僅鍛煉身體，更讓你增長知識，開闊視野，結識更多朋友。通過實習，使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，并讓我與社會環境接軌做準備。

愛崗敬業，滿足用戶所需?！坝脩艟褪巧系?，必須讓師傅滿意”，這是師傅的工作信條，不論何時何地，只要用戶一個電話，師傅是隨叫隨到。去年國慶節，久未回家的師傅打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節。那天，師傅正和妻子在發廊理頭染發，剛把油膏上了一半，就接到修理站長的電話：采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。強烈的責任心使師傅顧不得染了一半的頭發，趕緊讓理發員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現場。妻子勸說“做完再去吧?”師傅說：“不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到師傅這個樣子來救急時，感激之情，溢于言表。把車輛故障排除后回到單位，已經晚上七點多了，用戶堅持要請師傅吃飯，被師傅婉言謝絕了，用戶說：“你們站不僅技術一流，而且服務到家，我非常高興我選擇了你們的售后服務”直到現在這位客戶已經成長為了我們的老客戶。師傅就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。我的師傅不僅自己技術過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業長遠發展，發揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟，并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”，即對技能學習要專心、用心;實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身教，既教業務技術，又帶做人品格。我師傅所帶的徒弟中，有的已經走上單位技術管理崗位，有的已成為單位的生產骨干。我一定要像師傅學習這種愛崗敬業對待自己的工作兢兢業業的精神。

汽車4s店維修實習報告【篇二】

我頂崗頂崗實習的單位是在xx汽車銷售服務有限公司。是xx地區最早的北京現代4S店，也是現在xx市汽車銷售量領先的4S店。xx汽車公司以老店優勢，打造技術優勢、服務優勢和創新優勢，xx汽車公司正以全新的面孔，服務于xx市汽車行業。

我的工作是汽車機電維修，主要負責進行的是汽車機械和電器設備的維修，我們車間機電一共有八個組，每組兩個人，都是以一個師傅帶一個學徒的模式來進行維修作業。我的日常工作有：汽車的一般維護和保養、汽車底盤的檢查、各種油液的檢查、發動機的檢查等，如果一旦發現潛在故障或者現有零件的損壞，我都會向服務顧問說明，并按實際情況進行維修作業。

一、工作適應能力及存在的不足

在xx汽修店的實習當中，慢慢完成了一個學生向一名合格的勞動者的轉變過程。在這個過程中，我慢慢的感悟xx汽修店的企業文化及人文文化，感受到了一個老店的精神所在和一個老店應有的氣質所在。一開始上班就學習金穗的各種規章制度，并且在極短的時間內明白工作流程及工作的勞動紀律，并將一個學生應有的職業道德結合在工作當中。加強與同事和老師傅們之間的交流，聽他們講經驗和案列，很快的就融入到車間的大家庭中，社會的適應能力得到很大的提升，積極參與車間里的各項工作，逐步的認識了汽車維修行業的情況及發展方向。但由于維修經驗不足和專業理論與實踐結合的不融洽，導致了維修能力低及維修判斷能力不足，這些都與一個維修工的專業素質息息相關，這都是要在日后應該克服的東西，我相信這在以后的工作中逐漸得到改善。

二、本職工作

由于我是實習學生，所以不會有很難的維修工作給我做，我所做的就是對汽車的各種零部件的認識和原理的認知，還有一些汽車維修設備的使用。具體的使用設備有：汽車解碼儀的使用、扒胎機的使用、動平衡機的使用、四輪定位儀的使用及各種零件拆卸的專用工具的使用。

汽車的一般維護就是對汽車各個系統的檢查，如底盤的傳動系、懸掛系、行駛系、轉向系的檢查還有發動機、變速器的檢查。檢查底盤的零部件或連接件有無松動、橡膠件有無老化、支撐件有無變形，有的話進行更換。還有對冷卻液、轉向助力油、變速器油的檢查，檢查油質若變質則要進行更換。最常見的就是更換機油了，一天有時候都只做了換機油，換機油是汽車每次做保養必須做的項目，所以這個我很快就掌握了。

隨著六個月來的實習，現在我已經能獨立的更換一些地盤的零部件，并具有一定的判斷能力，已經可以熟練的操作汽車的.維修設備。其實最主要的就是要懂得方法，只要學會了方法，其他的萬變不離其宗，維修起來就很迅速了。

在汽車維修當中，只要積極地去學習。學習汽車理論，在加上多問，多觀察老師傅們的維修判斷方法和維修技巧，就可以很快的上手。修車的很臟，只要喜歡，就覺得這份工作給自己帶來的快樂。我并不愿意天天換機油，我想學到正真的東西，我想嘗試更多的維修機會所以在空閑的時候，幫其他師傅干活，這樣給我帶來了很大的進步。

汽車4s店維修實習報告【篇三】

見習目的：

畢業實習是本專業學生的一門主要實踐性課程。也是大學期間后一次重要的實習環節，是對職大畢業生的一次綜合實習以及考驗。旨在通過實習環節形象的了解畢業設計題目，同時對自己從事的工作有一定程度的了解。是學生將理論知識同生產實踐相結合的有效途徑，是增強學生的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業的責任心和使命感的過程。

通過生產實習，使學生了解機械從原材料到成品批量生產的全過程以及生產組織管理等知識，培養學生樹立理論聯系實際的工作作風，以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養學生進行調查、研究、分析和解決工程實際問題的能力。通過生產實習，拓寬學生的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統化，學到從書本學不到的專業知識，并獲得本專業國內、外科技發展現狀的最新信息，激發學生向實踐學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。

通過參觀元辰汽車配件有限公司以及參加生產工作，了解工業生產部件的生產流程和加工方法。

見習時間：

20xx年11月21日——20xx年3月30日

指導老師：

高晨老師

見習地點：

揚州元辰汽車配件有限公司

公司概況：

揚州元辰汽車配件有限公司座落在于廣陵產業園內（揚州大橋東）。公司是中外合資企業，享有自營出口權，總投資250萬美元，占地面積50畝。主要經營汽車配件、裝飾件、汽車座椅和其它汽車輔件，產品主要銷往美國、德國、加拿大等歐美國家。

公司現有粉末靜電噴涂和電泳自動生產線，各種型號沖壓、液壓、焊接、彎管、數控折彎機、水切割設備和激光切割等設備。

公司具備產品設計、開發、模具制作等能力，有較完善的質量體系，已通過了ISO9001:20xx質量體系認證，現正進行TS16949質量體系的論證。

見習過程：

為了達到上述實習目的，生產實習的內容和要求有：

1：機械零件的加工

根據實習工廠的產品，選定幾種典型零件作為實習對象，通過對典型零件機械加工工藝的學習，掌握各類機器零件加工工藝的特點，了解工藝在工廠中所用的機床，刀具，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個典型的零件進行重點的分析研究，要求如下：

（1）：閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，了解該零件在機床中的功用及工作條件，零件的結構特點及要求，分析此零件的加工工序、工藝。

（2）：大致了解毛坯的制造工藝過程，找出鑄（鍛）件、型材的分型（模）面。

（3）：深入了解零件的制造工藝過程以及零件的制造前所需要的哪些處理，找出現場加工工藝情況；

（4）：對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析，并做好工序卡片、工藝卡片。

2：裝配工藝

（1）：了解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。

（2）：了解個中裝配方法中的優、缺點，如何避免缺點；及裝配方法使用類型、要求。

（3）：了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點和使用方法。

首先參觀工廠，對工廠有一個大概的認識。俗話說得好：“安全第一”，每當我們參觀每一個工廠的時候，進入工廠之前，首先映入我們眼簾的“安全第一”“安全生產”“安全責任重于泰山”等大字或者橫幅。工廠的實習負責人也都再三強調這個問題，讓安全警鐘時刻在我們心中敲響。而在工廠的每一個車間和每一個工人對待安全的態度也讓我們十分欽佩。從大的方面來看，整個工廠就像是一部運轉的龐大機器，每個工序，每個崗位，每位職工都有條不紊的做著自己的工作，沒有一絲一毫的偏差。因為每一個要求都不變的，所以每個職工和崗位都看不到慌亂，只能感到一切都在按照程序來運行。

前三天，廠里對我們進行了安全教育。

之后的日子，我們來到車間，師傅教我們做的第一個產品就是槽板。聽完師傅的要求，我們便開始了我們的實習。通過介紹，我們知道了加工的主要內容為裝端蓋，裝擋塊，穿綁帶，碼到架子上等等。了解了產品的構造、選用、加工方法和質量的檢測等。經過一上午的時間，一個個槽板成品在我們的努力完成了。雖然不是很標準，但卻是我們汗水的結晶，是我們奮斗的結果。說起來一件、一件的零件的完成都那么的簡單，其實做起來，我們才會真真正正地體會到作為一名裝配工的苦和累。但是我們也才會切身地體會到作為一名工人的喜和樂。真真正正地體會到熟能生巧。幾個月間我先后在工人師傅的帶領下對工廠的各種產品的生產進行實習，學到了很多。中間有一個星期我還被掉到激光切割室參觀實習。在該廠的實習中,深刻明白了數控機床的生產中發揮的切實作用,以及目前社會對數控機床及數控人才的急需,而在一些重要數控產品,如量大面廣的數控車床、銑床、高速高精高性能數控機床等的需求上,決不能過于依賴進口。

實習中需要注意的東西有很多，包裝車間里雖然沒什么危險的東西，但是畢竟也是在工廠里面，其實安全也很重要。有些該做，有些不該做，有些是千萬不能做的。在工廠，一個小失誤可能會導致很嚴重的后果，我們廠里有一個同時就是因為操作不當被激光切割機弄破了手指頭，雖然傷的不重，但還是值得警醒。經過四個月的實習，我深深明白了安全的重要性。注意安全不僅僅是對自己負責，也是對同事和工廠負責。

我們每天做的雖然都是一些簡單的工作，但是產品的要求卻不少，特別是產品的檢測方面。對于不同的產品我們有不同的檢測方法，一般對于產品我們都有專門的檢測員去抽樣檢測的。不過在生產中檢測無處不在，因為在生產中的任何一個環節都有可能混入廢品，或生產出不合格的零件。所以有時在一條流水線上也會有檢測的環節。我就曾經做過檢測的工作，也知道了一些檢測的方法。在檢測小件的時候我們一般采用稱重的辦法，重量多一克或者少一克都屬于不合格。在我們給槽板系綁帶的時候，帶子的左右方向都要分的清清楚楚。實習給我們的不僅僅是操作上的經驗，也有嚴謹的態度和踏實的生產意識。

包裝是生產的最后一道工序，我們在包裝車間做的最多的就是包裝了，包裝可以讓產品更容易運輸攜帶，而且讓人從表面就能知道產品的特色和作用，而且更美觀。對于帶子之類的軟的東西，我們通常會把它盤起來用大頭針固定。小件我們會裝在自封袋子里?？傊繕訓|西都可以把它裝的整整齊齊的。我覺得包裝是一項工作，也是一種精神，在工作上，我們需要把事情干的漂漂亮亮，在生活上，我們也覺不能拖泥帶水，要讓人一眼就能看到優點。

包裝車間除了包裝，我們干的最多的就是裝配了，裝配就是把分散的零件裝在一起。雖然流水線上每個人做的都是同樣的東西，但我依然從中學到不少經驗。流水線有利于提高生產速度，提高生產效率，降低廢品率。一開始，我們并不熟悉產品，所以做的很慢，不過，很快，我們的速度就上來了。每天幾千件的數量，很快就完成了任務。

由于我畢業設計做的是沖壓手輪模具設計，所以我在實習的時候我重點觀察的產品的成型和模具，對于手輪的成型方法，模具的結構有了形象的認知。

在實習過程中，我的專業知識也得到了運用。生產的過程中難免會碰到圖紙，這時候就

考驗我們的制圖識圖水平了，以前機械制圖時的知識又回到了眼前。有時候發現不合格的槽板事，我們總會不自覺的討論起它報廢的原因，是材料的問題，還是沖壓的問題，又或者是表面處理的問題。我們開始學會用書本上的知識去解釋實際遇到的問題，有的時候解釋不了了，我們就會相互討論。四個月中，書本上的知識與實踐充分結合，給了我們新的理解和經驗。

對于企業的發展，我覺得不僅需要先進的機器而且也要有人才的支持，除此之外與正確的領導也是分不開的。先進的機器可以提高生產效率，降低廢品率。人才可以給一個企業活力，可以不斷開發出新的產品。有了人才和技術，再加上好的領導理念和優秀的企業文化，我相信這樣的企業一定會有好的發展的。

見習總結：

為期四個月的頂崗實習，是近距離感受元辰公司的企業文化，感受揚州魅力所在的四個月；是迅速成長，脫胎換骨，在工作中完成角色轉化的四個月；是理論聯系實際，專業知識付諸工作環節，尋求到自我發展的平臺的四個月；是珍惜機遇，努力工作，時刻以一名元辰公司正式員工的標準要求自我的四個月。在四個月的頂崗實習中，感觸良多，收獲頗豐。

通過這次頂崗實習，我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了，不再像學生那樣孩子氣，那樣幼稚了，我開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情，不光為自己思考，也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了，不再做白日夢，而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現自己的社會價值和人生價值，給社會創造財富，給自己創造美好的未來。社會是很現實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收獲，不要幻想未來，要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字，每個人都要認真努力，對自己所管的的區域或工作負責，一絲不茍做事。

在元辰公司實習的期間，我學會了一種嚴謹的工作態度和精益求精的工作作風，作為操作人員，平時沒什么大事但會有很多瑣事、雜事，這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理，不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風行，講求效率，快速響應，不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精，追求創新，永不滿足，帶著激情去工作。

公司給了我們頂崗實習的機會，我們就得嚴格按照公司的管理規定履行自己應盡的義務。我一直保持自己按時上下班的良好習慣，按時出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的規章制度和員工守則。工作時盡心盡力，為公司客戶解決問題，維護公司的利益和形象，遵守職業規范。聽從領導安排，遵守道德和法律規范。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀律，我覺得自己最大的收獲就是自律。在學校有老師監督我們的行為規范，而在企業里沒有人回去教你如何做，完全憑自己的素質和意識，但是當你違反了公司規定時，收到的直接就是罰款單了。所以，養成良好的勞動紀律是一個企業人員具備的最基本的素質。

“安全第一”是一個永恒的主題，對于我們個人來說，活著，才是一切的前提和基礎而對于一個企業來說，只有做到了安全生產，才會健康發展，和諧發展。面對每次的安全培訓學習，我深知安全的重要性。可是隱患不排除，安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候，所以我們不敢保證不出安全事故，但是正如師傅講的那樣，我們可以延長事故發生的周期。安全是一切的保障，安全對于我們來說至關重要，謹記安全，時時講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障，從事安全工作，一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低，這是時代的呼吁，是眾望所歸。因為還有什么比幸福的活著更重要。

我的工作會接觸到叉車之類的運輸工具，所以安全是一個非常重要的方面，每次進出現場，我都穿戴好工作服，帶好安全帽，杜絕安全隱患，工作中看到了那么多的安全事故，接受了那么多的安全培訓和演習，學習了那么多的安全知識，增強了我的安全意識和自我保護意識，讓我更加小心安全隱患，更加懂得了健康和生命的可貴，更加珍愛生命。

實習期間，在公司領導的指導幫助之下，我有機會接觸到一些辦公軟件的操作和使用，如Word、Excel、掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的知識也得到了應用和鞏固，將理論知識有效地應用與實踐中。

在實際操作中，我需要與老員工以及領導有工作聯系，通過與不同階層、不同職業、不同年齡、不同性別的人一起工作和交流，提高了我的語言溝通能力和人際交往技巧。

人類認識自己的過程是曲折的，漫長的，而這種過程是以實踐勞動作為基礎的，因此顯得厚重而充滿深度。頂崗實習的五個月，即是一個學習適應的階段，也是一個重新調整和審視自己的階段，離開校園步入工作崗位，自己已經是一名職業人，而不能再以一個學生的標準來要求自己，作為一個學生，考慮更多的是自己想做什么，而作為一名職業人，考慮更多的是自己不能做什么。每個人都存在不足，關鍵是要正確面對，查找原因，及時改正，只有這樣才能不斷修繕和提高自己。因此我們要：

1、要有較強崗位意識。

作為一名畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。

因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

4、要不斷積累社會經驗。

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

5、要認真學習企業的科學管理技能。

管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，特別是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業的主管"。企業一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是

汽車4s店維修實習報告【篇四】

報告題目： 基本保養

所屬系部： 汽車工程系

指導老師： 姚鑫 職 稱： 助教

學生姓名： 王建軍 班級/學號：汽檢

專 業： 汽車檢測與維修

實習目的:

熟悉相關工作崗位的工作環境和操作技巧，夯實所學及工作崗位所需的必要基礎知識，積累初步的工作經驗，為畢業后迅速投入實際工作打下良好的基礎。

實習內容：

1.4S店總體認識：整體規劃，日常管理。

2.汽車日常保養：檢查，清潔，換機油，換制動液。

我的實習報告有四部分內容。第一部分介紹了逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司，第二部分簡述了汽車日常保養，第三部分簡述了凱美瑞4萬公里保養，具體包括發動機、底盤、車身、電器四小部分，第四部分總結了收獲。

終于有機會到4S店實習，懷著激動好奇的心情，我們開始了在逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司的實習。豐田在運動20年左右進入民營500強的企業，當然擁有著這些一流的管理體制、經營理念及服務態度，我期待一睹豐田的風采，了解他的體制，理念及服務，我想這對以后的學習工作都頗有益處。在實習中我對公司的'整車銷售、零部件供應、售后服務、維修及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。

逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司是西安三家廣汽豐田經銷商之一，另兩家是：安駿北二環店，博弈店。逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司是一個大型的4S店，主要銷售有：凱美瑞，雅力士，漢蘭達和進口的酷路澤等暢銷車型。

他是一個擁有豐田定點單定點所銷售的汽車、配件等都是豐田制造企業直接供應的純配件，還擁有先進的進入檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀、四輪定位儀等，及使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶服務休息室為客戶提供舒適的環境；寬敞的維修車間分設有鈑金區、噴漆區、維修區，規劃合理有序；其中維修區設置了16個標準工位充分滿足維修作業的需要，以整理、整頓、清掃、清潔，素養、安全5S的管理精神，為客戶消除質量之憂；增強了員工放心工作的可靠。

總之，豐田4S店給我的印象就是：有條不紊，注重細節，制度完善。管理條文就貼在抬頭就能看到的墻上，時刻提醒著員工；就連工具箱擺放位置都劃線標明；中午就餐時員工們會先擺放好工具，一切整理整齊再就餐；客戶休息室非常人性化，有咖啡，上網等服務；員工們精神面貌很好。

汽車有大量的零部件構成，由于汽車的使用時間和使用條件，其會受到磨損、老化或腐蝕而降低性能，從而需要定期保養，進行調整和更換來保持其性能。通過實施定期保養的目的是為了確保：

1）今后可能發生的許多較大的事故都得以避免；2）可使車輛保持在符合法規規章制度的狀態下；3）可延長汽車的使用壽命；4）提高客戶的滿意度和放心使用！在實習中，我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。

汽車保養是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

1. 清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、郵箱內的燃油量儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。

2. 檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

3. 發動機油的更換。發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。

4. 汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。

在實習期間，通過自己的努力，師傅的指導使得自己對專業知識和專業技能都有了很大的進步和提高，對豐田汽車的了解和維修有了進一步的認識。為此，總結自己在實習期間對凱美瑞轎車的40000KM檢查保養：

凱美瑞轎車是一款中高檔轎車，每行駛5000KM/6個月就需要定期保養一次，保養就是做一些簡單的更換及維修或調整。其檢查保養項目主要分為：發動機、底盤、車身、電器四大部分。

發動機檢查保養項目有：檢查或更換冷卻液、發動機機油、機油格、放油輪栓墊片、剎車油、變速器油、雨刮噴洗液、汽油格即油泵濾網、蓄電池或電解液等。發動機機油、機油格、放油輪栓墊片的更換周期為每5000KM或6個月更換一次，它們都是一次性使用。其更換方法如：1）正確選用正確的發動機油、機油格及放油螺栓墊片，凱美瑞轎車通常使用5W-20型號的化學合成機油；2）更換機油是發動機最好要處于正常溫度下，用舉升機頂起車輛到高出自己10-20厘米后并安全解鎖保險；3）擰下機油放油螺栓排放機油，在放油的同時拆下機油濾清器擋泥板，并用專用工具擰松機油濾清器；4)更換放油螺栓墊片擰回放油螺栓并擰緊然后拆下機油濾清器，取下濾芯和密封圈并裝上新件擰回機油濾清器并上緊。5）把車降下加注機油，并起動發動機將車升起到放油時的位置，檢查放油螺栓及機油濾清器是否有泄漏，并裝回機油濾清器擋泥板，降下車輛。剎車油的檢查可以通過儲液罐的液位線進行檢查，在上下線為合適。制動液在兩年或40000KM更換，其方法如：1）把儲液罐的制動液抽掉，然后加上新的制動液；2）對每個制動分泵及制動管路進行排油及空氣；3）排油及空氣的順序應該從最遠的排起即從右后輪—左后輪-右前輪-左前輪。變速器的更換，凱美瑞車的自動變速器液為免維護型，其不像機油一樣有檢查尺，其更換可用自動變速器液更換機，方法如：1）用舉升機把車輛頂起至高位并鎖上保險，2）把自動變速器油底殼的擋板拆下并把變速器的油放完，油底殼有兩顆螺栓分別為放油螺栓（14梅花）和液量檢查螺栓（內六角），放油時應把兩顆螺栓都擰下；3）用變速器液更換機的加油管往液量檢查孔加注變速器液，直到放油孔有油流出后停止，即是對變速器進行清洗；4）擰上放油螺栓然后從加注孔加注變速器液12升。然后擰上加注油螺栓并降下車，后試車；5）試車完后再次將車輛頂起，然后擰開檢查螺栓，檢查變速器液，然這時會有變速器液流出，直到流出的變速器液有氣泡冒出即把檢查螺栓擰上即可，6）裝回油底殼擋泥板，降下車輛。雨刮噴洗液位的檢查可以通過初葉管的檢查尺檢查其發放跟檢查機油的類似。汽油格及油泵濾網的更換為兩年或40000KM，在拆裝汽油格及濾網是要注意對浮子的保護及裝配的到位和在個密封圈抹上潤滑油。電池或電解液的檢查和更換，電解液的液位也可以通過蓄電池殼上的液位檢查線檢查，電解液量少會影響充電量長時間會影響使用壽命，電解液多在充電時，電解液會從通氣孔冒出腐蝕周圍的器。

蓄電池的正常使用壽命在40000KM或兩年到兩年半的時間久需建議進行更換，方法是先拆負極再拆正極，裝時先裝正極再裝負極，要注意避免正負極裝反，否則會損壞車上的電器原件，同時也要選擇與原來相同的容量、電壓。

底盤的檢查保養項目主要有：緊固底盤螺栓螺母、檢查或更換差速器油，剎車深化保養以及底盤的工況檢查。緊固底盤螺栓螺母要根據規定的扭矩進行檢查緊固，在工具選用方面應優先選用套筒扳手、梅花扳手再到開口扳手，要正確合理的選擇使用工具。差速器油的檢查或更換，檢查主要是觀察有無泄漏，而更換也是根據行駛的里程或時間40000KM或兩年方法如：1）擰下放油螺栓和加油螺栓，把油螺栓，把油放完。2）擰回放油螺栓，用專用加注機往加油螺栓孔加油，直到該孔有油流出；3）待油與螺栓孔平時擰回加油螺栓，試車檢驗差速器是否有異響。剎車深化保養主要是為了防止剎車分泵銷生銹發卡，造成剎車失效或脫剎以及在清潔剎車片并在剎車片的消音片商抹上專用潤滑油，其方法如：1）拆卸分泵銷螺栓，拿開制動卡鉗，取出摩擦片；2）檢查剎車片磨損狀況是否需要更換或者出現異常磨損，視情況進行更換或維修；3）清潔摩擦片及消音片，并在消音片上抹上潤滑膏；4）拔出分泵銷并清潔同時也對防塵套進行清潔，并兩者抹上潤滑膏；5）按標準和要求裝回摩擦片，避免摩擦片對調防止剎車異響，裝回制動卡鉗并按規定扭力擰緊分泵銷螺栓。因凱美瑞轎車的后剎車是盤鼓式的制動，也就是駐車制動是獨立的，這時還要取出制動盤鼓清洗里面的駐車制動器片，并噴上專用的防護膜，防止生銹發卡，造成駐車脫滯。底盤的檢查主要是對底盤的各部件或連接機構進行有無刮傷、碰撞、變形、腐排氣管的變形、腐蝕、泄露等。

車身方面主要是檢查外觀及室內有無刮傷、變形、松弛或脫落。如：車身有無變形、開裂，油漆表面是否有刮傷，掉漆，擋風玻璃是否有刮傷、開裂等，而室內主要檢查各裝飾是否有松弛或脫落，刮傷，根據檢查的結果進行填寫報料單報料，使客戶了解問題的存在及影響，待客戶同意后進行修復或更換。

電器類的檢查主要有：雨刮、各照明燈、空調、電動座椅及加熱器功能等方面的電器檢查。雨刮主要檢查其控制開關的工作性能進行開啟每個工作檔位檢查雨刮時候能工作，并且在關閉時，雨刮自動停在擺放位置不能定在關閉孔夫子開關時的所在位置在檢查雨刮的擺動性能的同時也要檢查雨刮片的刮試效果能否刮試干凈，根據刮試效果的不干凈的程度可以選擇清潔或更換。一般又我們都是先做清潔，待清潔不行后在包料建議客戶更換；不過在更換新的雨刮片時要注意新雨刮片兩端的不同之處，避免出現裝錯的情況，在刮試工作時會出現異響，比且還會損傷雨刮片和擋風玻璃；一般在左右標志的一端朝左方向。照明燈的檢查主要是檢查各照明燈及指示燈或警告燈的正常點亮及熄滅。如各照明燈在撥到相應的檔位開關時應能正常的點亮或熄滅。如果不能正常工作應該進行對開關、線路、燈泡或接頭進行檢查修理?？照{主要檢查其制冷、暖氣以及各調節開關或轉換開關的檢查。空調的制冷效果可以通過測量其出風口的最低的制冷溫度，通常在5~6攝氏度，也可以通過制冷劑檢查孔對制冷劑量的檢查也可以反映出制冷效果。正常制冷劑量為清澈透明，無氣泡或渾濁，如果出現制冷劑量有氣泡或渾濁就反映出制冷劑量出現不足或加注過多，而出現制冷劑量不足就很可能是系統出現泄露，應做泄露檢查?？照{暖氣可以通過開啟暖風系統檢查，如果出現暖氣不足應對發動機冷卻液量或系統進行檢查。電動座椅及加熱功能的檢查：可以通過打開其各控制開關檢查調節狀況及加熱效果，座椅調節功能有：前后、左右、上下、腰部調節以及加熱功能方面的調節，如每個工作環節不能正常的工作就需要對系統進行檢查或修理。其方法順序應先從簡單的保險、電源、開關再到電路的方法順序，也就是從易到難的方法。

在做完所有的維修項目后，還要進行最后的終檢和填寫維修項目單，通過終檢確保了維修質量，使自己放心的交車又能使客戶放心的駕駛；而通過填寫維修單可以使客戶明確的知道車輛的維修項目和車輛狀況，提高了客戶對公司的信譽，也反映出了我們的誠信！

大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會差別很大，有些同學在學校時，對自己以后工作的事情考慮得少，準備得少，一旦步入社會，自己心理上就一片空白。在踏入社會時，對于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，實習就顯得尤為重要。

實習和正常上班沒有什么兩樣。如果實習時就沒有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能會走彎路。還有，對于許多同學來說，先就業再擇業是最好的。畢竟自己在學校里接觸社會少，專業實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作，自己專業內的工作，自己喜歡的工作，這樣是不夠切合實際的。

我在逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司實習的這段時間感受頗深的實習中大部分時間都在做保養，在保養中也碰到許多困難、解決困難，看似簡單的事動起手來其實有很多技巧。我對汽車行業有了更進一步的了解。我深知自己在學校學到的東西很有限，還有很多知識是我不知道的。在實習期間我還要認真跟師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養我吃苦耐勞的精神，認真了解車身的構造。完成汽車有關零部件拆裝的目的，達到實習的要求，也使我在企業里，了解企業文化和企業管理體制。使我不僅在自己的專業有了突破，使我學習到關于企業管理方面的知識。總的來說，實習，為我以后的工作道路起著很重要的作用

汽車4s店維修實習報告【篇五】

一．時間：

XX年3月1日―XX年5月31日

二. 公司名稱：

東風日產力宏專營店

三．公司簡介：

保定東風日產力宏專營店是集整車銷售、汽車維修、配件供應、信息反饋、分期購車、保險業務、二手車置換于一體的大型汽車服務企業。公司注冊資金1100萬元人民幣，位于保定市朝陽北大街1298號，交通便利，是保定地區最大的'汽車4s店之一。保定東風日產力宏專營店擁有先進的硬件設施和一支高素質的員工隊伍，以經營東風日產、進口日產轎車為主，是nissan保定地區唯一授權的4s經銷商。主要經營車型有，東風日產：軒逸、天籟、騏達、頤達、驪威、駿逸。進口日產：貴士、風雅、350z、奇駿等。我們秉承“；讓每一位顧客都滿意,體驗全球品質的優越”；的服務宗旨。管理制度化、員工團隊化、企業品牌化。誠信經營，為廣大汽車用戶提供盡善盡美的全方位服務。

四：實習內容：

本人在東風日產力宏專營店進行汽車檢測與維修實習。這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。為了總結實習經驗，做好今后的實習工作，特作如下報告：

在過去的幾個月里，我們從事修理工作。作為生產一線的我們在老師的帶領下學到課本上無法學到的東西。也讓我們從理論知識延伸到自己動手！那么就讓我介紹下我們所學到知識內容：

（1）汽車維修前應了解的事項：

1.向駕駛員問清故障特征，發生的時間和規律要向駕駛員問清車輛故障發生的特征。比如，故障是突然發生還是逐漸發生，若駕駛員說不清楚時，可予以提示或引導，共同明確主要特點.

2.向駕駛員了解在故障發生前的維修情況在電噴發動機的疑難復雜故障當中，有些故障是因維修不當引起的，或者更換了木某些新件而造成，導致有關線路的接插件錯界或漏裝。

3.了解汽車的工作環境和運行里程電噴發動機運用10萬千米之前，大的總成件出現故障較少，一般不考慮.了解駕駛員的駕駛習慣和和駕駛技術駕駛作風嚴謹的，其車輛發生故障往往有規律性，在診斷上較難

（2）發動機是汽車的最主要組成之一，也是汽車的心臟。

它的工作過程包括進氣行程、壓縮行程、作功行程、排氣行程。在進氣行程中，進氣門開啟，排氣門關閉,曲軸帶動活塞從上止點向下止點運動，活塞上的氣缸容積增大，從而氣缸內壓力降到大氣壓以下。即在氣缸內造成活塞吸力?？扇蓟旌蠚獗憬涍M氣管道和進氣門被吸入氣缸，為了使吸入氣缸內的可燃混合氣迅速燃燒，放出更多的熱量。從而使發動機發出更大的功率。這樣就必須的混合氣燃燒之前進行壓縮，使其容積變小、溫度升高。在進氣終了時便進入壓縮行程。在此過程中，進、排氣門均關閉。曲軸推動活塞定時由上止點移動一個行程，在壓縮行程終了時，火花塞產生電火花點燃混合氣，此時進、排氣門均關閉，混合氣迅速燃燒，使缸內氣體的溫度和壓力迅速提高。推動活塞向下止點運動，活塞下移使曲軸旋轉運動，產生轉矩而作功，當作功終了時，排氣門打開，進氣門關閉廢氣排出，從而完成一個工作循環，接著又開始了下一個新工作循環。

（3）汽車維護周期汽車保養是十分重要的，該服務站的維修人員對客戶的車輛認真負責。汽車換機油的五個步驟： 1、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別，nissan日產所用的機油是四季機油，該機油級別為10w／30，5w／30 2、選用正規廠家生產的高質量機油濾芯，防止濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。3、換油時要在發動機出于正常工作溫度時關閉發動機，擰開加油口蓋，擰下放油螺絲放出舊油，然后用專用工具擰下舊的濾清器。 注意：擰下舊的濾芯時，一定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機油座上，否則在下次換濾時很難擰下。 4、裝配濾芯時，要在密封圈上涂抹上一些潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。5機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲。注意：機油且不可加得過多或過少。過多會造成潤滑油消耗過快，發動機運轉阻力增加，行駛無力，燃油消耗增加；過少會造成油壓太低潤滑不良等后果。 給汽車保養除了換機油外，還要檢查發動機冷卻液液面、剎車油液面、轉向助力油液面是否標準，之外還要檢查喇叭、燈光是否齊全，檢查轉向機構各連接部位是否松曠，檢查輪胎氣壓。檢查車輛有無漏水、漏油現象。1、汽車機油的更換里程一般在5000―7500公里。因為機油發動機起到潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐的作用，若沒有機油或機油失效，汽車的心臟就不能很好的運轉。 2、轉向液和剎車液的更換為2年。因為制動具有吸濕性，使用過程中不斷吸收周圍空氣中的水分，若制動液含水量過多，則會腐蝕制動系統，再則制動液本身的沸點也將顯著降低，嚴重影響制動效果的安全性。所以制動液必須每兩年更換一次。更換制動液使用的專業設備叫充排機，用這樣的儀器更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現氣阻。排放順序為：右后輪→左后輪→右前輪→左前輪。 3、防凍液更換周期為2年。 5、火花塞的更換里程： 藍鳥系列車每2萬公里換一次火花塞。 天籟、頤達、騏達、軒逸、驪威、奇駿、逍客為10萬公里換一次火花塞。因為這種火花塞是白金的。 火花塞不正常更換很容易產生漏電現象，這樣可能會發生聳車現象。 6、變速器油分手動變速器油、自動變速器油，每4萬公里必須更換一次。 自動變速器油簡稱atf油。atf油對自動變速器的工作、使用性能以及使用壽命都有非常大的影響。汽車自動變速器的保養主要就是對atf的檢查和更換。由于atf工作特點的不同，在性能上有別于其它油液，主要有較高的粘溫性。粘度過大過小都會使變速器傳動效率下降，而粘度又隨溫度而變化。因此，要求atf低溫時粘度不要太大，高溫時粘度不能太小。 自動變速器具有以下特性：

（1）較高的氧化安定性：自動變速器在工作中其離合器等零件溫度高達300攝氏度，在高溫下油液與空氣作用生成一種膠質粘附在閥體及各運動零件上，影響系統的正常工作。

（2）防腐防銹性：零件腐蝕或銹蝕會造成系統工作失靈以至損壞。

（3）良好的抗泡沫性：油液的泡沫影響傳動油的正常循環，并有可能使離合器在各檔一直處于不能徹底分離或不能接合的狀態，使自動變速器無法正常工作。

（4）抗磨性：要求atf能良好的潤滑各運動副，但摩擦系數又不能太小，否則離合器難以接合。

（5）剪切穩定性：液力變矩器中，傳動油受到強大的剪切力，如油的剪切穩定性差，變矩器則會出現打滑，不僅降低了變矩器的傳遞效率，而且會出現換檔不平衡，脫檔等現象。用于自動變速器的油液應通過嚴格的臺架試驗和道路試驗。

atf的功用在自動變速器中，atf有下列功用：

（1）通過液力變矩器將發動機動力傳遞給變速器，通過電控，液控系統傳遞壓力和運動，完成對各換檔元件的操縱；

（2）冷卻：將變速器中的熱量帶出傳遞冷卻介質；

（3）潤滑：對行星齒輪機構和摩擦副強制潤滑；

（4）清潔運動零件并起密封作用。 在更換自動變速器時，一定要檢查油質、顏色、氣味和雜質。加變速器油時不能加的過多或過少，因為油面的高低對變速器性能影響很大。若油面過高，旋轉機件時劇烈攪動油液并產生氣泡，氣泡混入atf內，會降低回路的油壓，影響控制閥的正常工作。同時，還會引起離合器、制動器打滑，加劇磨損。若油面過低，油泵吸入空氣或油液中滲入空氣，同樣導致產生前述類似的問題。另外，油面過低還會使潤滑冷卻條件變差，加速atf的氧化變質。一般加入自動變速器中的油液數量，應保證在液力變矩器及操縱油缸充滿以后，變速器中油面高度低于行星齒輪等旋轉件的最低點，高出閥體與變速器殼體的接合面。

（三）汽車維修技術總結一，制動效果不良(剎車偏軟)。汽車行駛中制動時，制動減速度小，制動距離長。通常是由于： 1.分泵或總泵滲油，不能保證足夠的油壓; 2.制動器有故障;3.制動管路中滲入空氣。 液壓制動系統產生制動效能不良的原因，一般可根據制動踏板行程、踏制動踏板時的軟硬感覺、踏下制動踏板后的穩定性來判斷。維持制動時，踏板的高度若緩慢下降，說明制動管路某處破裂、接頭密閉不良、總泵或分泵活塞密封不良、回油閥及出油閥不良?？墒紫忍は轮苿犹ぐ?，觀察有無制動液滲漏部位。若外部正常，則應檢查分泵或總泵故障。連續幾腳制動時踏板高度稍有增高，并有彈性感，說明制動管路中滲入了空氣。 在實習的這段時間里，我學會了將理論與實際作對比，因為有些師傅的經驗要比書本上的理論對我們有價值的多，我們更應該珍惜的是這些老師傅的經驗，沒有什么比它更寶貴。也為將來的上崗打下了一個堅實的基礎。

前臺文員實習報告2500字集錦7篇

所有的理論法則都依賴于實踐法則，實習是鍛煉我們的一個很好的機會，我們可以對崗位實習進行一個總結，一份完整的實習報告傾注著我們的心血。如何收集自己所需要用到的實習資料呢？實習報告網小編經過整理，為你編輯了前臺文員實習報告，在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。

前臺文員實習報告【篇1】

今年，我開始了在xx公司的實習生涯，也是我第一次踏入社會。畢業實習是每個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

我實習的崗位是前臺文員，由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。

第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。

我現在實習近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。

由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

在這里我主要負責的工作是以下的內容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛生。

2、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內事的前提下，認真協助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：

1、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

3、與上客戶發生爭執

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩

5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現在出現了些爭名單的現象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。

而偶爾的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發生利益爭吵。

歲月如梭，在同事及領導的關心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可繼承發揚，還有不足需學習改進。

我一直認為在中專里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力?！扒Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識}用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

但是在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系通過，，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習的這些日子里讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎.也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領會其精髓，但通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職都會努力！

前臺文員實習報告【篇2】

實習時間：20xx-2-28——20xx-4-23

實習單位：長沙XX有限公司

實習內容：負責各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

實習指導老師：李XX

實習過程：

文員對于專業是學物流管理的我來說真的只是腦子里的一個概念，形式上的概念。對于什么都不懂的我卻選擇了這個職業。

在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘，看似最普通的職位。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了一定的基礎;另外，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個準社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中沒有也不可能接觸到的方面。

每個大學生都會擁有的一段經歷便是實習，它使我們在實踐中運用我們所學的知識，并且了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下牢固的基礎。由于我所在的公司是一家私營企業，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的?，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個方面的技能在以后找工作的時候也可以給自己多幾個選擇。

我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理或者老員工給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。 在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所

以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

前臺文員實習報告【篇3】

20xx年6月27日，我開始了在蘇州福耀的實習生涯。也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業的學校。

畢業實習是每個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。 但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。 在這里我主要負責的工作是以下的內容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛生。

2、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內事的前提下，認真協助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：

1、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

3、與上客戶發生爭執

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩

5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法： 面對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能?！庇鍪聭M行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現在出現了些爭名單的現象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發生利益爭吵。

歲月如梭，在同事及領導的關心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可繼承發揚，還有不足需學習改進。 我一直認為在中專里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識}用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過,我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系通過,這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

在來我們廣貿學校這些日子里讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎.也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領會其精髓，但通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!

前臺文員實習報告【篇4】

鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看清一些社會現象，在社會大課堂里，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。

一、實習時間

自20xx年x月xx日至20xx年x月x日，共為期半月

二、實習地點

xx前進大街肯德基店

三、實習內容

開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有x位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上，和鬧市區的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經擦的一塵不染，似乎已經沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。

原來還有這么多的事情要做！而我卻以為事情都做好了，甚至有點無所事事的樣子，真實臉紅。學著怎樣發現事情，積極去做一些看似細小但卻必須的事情是我學到的第一課。

試工時間很快就過去了，通過努力，店經理對我的表現還算比較滿意，通知我可以進排班，正式上班接受培訓了。第一次來到餐飲行業工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎的學起。

培訓的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數；從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識之后便是實際操作了。在師傅的指導之下，很快該學的東西都學會了，接下來就是熟練的過程。

我的工作是根據收銀員們需要的薯條，按照規格及時送上?？此坪唵?，可是實際操作中我卻碰到了大麻煩。當時正值用餐高峰，而那兩天優勢薯條買一送一優惠券的使用時間，來買薯條的顧客絡繹不絕。由于剛才位我講解的時候，師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應處的正確位置，導致油溫不夠。面對這么大的需求量，我根本來不及及時提供薯條。當三、四個收銀員同時向我報餐的時候，我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙，才是供應恢復了正常。

前臺文員實習報告【篇5】

畢業實習是每個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在學校做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

在這里我主要負責的工作是以下的內容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛生。

2、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內事的前提下，認真協助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：

1、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

3、與上客戶發生爭執

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩

5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現在出現了些爭名單的現象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發生利益爭吵。

歲月如梭，在同事及領導的關心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可繼承發揚，還有不足需學習改進。我一直認為在中專里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識}用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過，，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系通過，，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

在來我們xx學校這些日子里讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎.也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何

前臺文員實習報告【篇6】

為了鞏固工商管理專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，我來到xx公司進行實習。xx公司是一家集研發、生產、貿易為一體的股份制企業。

一、實習崗位

前臺文員。

二、實習工作職責

（1）接待工作冒號負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在1分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

（2）衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

（3）總機服務工作：鈴響3聲內必須接聽，“您好，這里是xx公司”；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

（4）定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相關部門；

（5）負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；

（6）安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

（7）接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

三、對公司的看法

實習過程中，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對xx公司日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經營管理的特點、方式和運作規律后，對xx公司的經營理念、企業精神有了深刻的認識。

前臺文員實習報告【篇7】

目錄

一、實習概況

二、實習內容

2.1接待實習

2.1.1第一印象服務的實習

2.1.2接待流程的實習

2.2電話溝通實習

2.2.1電話與內部客服中心交流

2.2.2電話與客戶交流

2.3突發事情處理實習

三、實習體會

3.1如何完成優質服務

3.2一心多用的能力

3.3耐心、細心

3.4判斷能力

3.5語言組織能力

3.6激情

3.7如何與同事相處

3.8工作很辛苦

一、實習概況

（一）實習時間：xx年2月18日——xx年4月11日

（二）實習地點：奈瑞兒塑身美顏連鎖機構東峻分店

（三）實習目的：主要是培養實習生的禮儀、溝通能力（面對面的溝通能力和電話溝通能力）、處理突發事件的能力，還有一心多用的能力。通過前臺文員這一職位的實習，提高了我的語言組織能力、與人溝通的能力、判斷能力，office辦公軟件操作能力。

（四）實習單位概況：奈瑞兒塑身美顏連鎖機構創建于上世紀90年代，是中國現代美容業最早的企業之一。多年來，奈瑞兒始終致力于女性健康產業，與美國、瑞士、法國、加拿大等全球多個國家和地區，長期保持著技術交流與戰略合作，如今已成全國極具實力的塑身美顏連鎖機構之一。

二、實習內容本文首發

2.1接待實習

2.1.1第一印象服務的實習

前臺最能表現公司的形象，由于客戶對公司第一印象非常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢？

要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺！其實我認為這個并不是很困難，因為笑，想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想像。可以想想自己開心的事情。

第二天，早上來了兩位沒有預約的客人。我是這樣子接待的

我：您好！歡迎光臨！兩位小姐請問有沒有預約呢？（熱情地微笑）

客戶：沒有，我是有那個民生銀行的XX券的。我們想做護理。

我：（微笑地看著兩位客戶）不好意思，兩位小姐。我們做護理是需要預約的。（說完后，把護理券上“提前兩天預約”的標示指給客戶看）

客戶：這樣子的，我還真沒有看到呢！

我：好的，兩位先這邊稍坐一下，我幫兩位看一下有沒有護理房可以安排給兩位，好嗎？（招呼后，查看護理房間的使用情況）

（真誠，微笑地看著兩位客戶）不好意思，兩位，我們現在的護理房已經安排滿了，今天暫時不能幫兩位安排護理。您看，先幫兩位約下次的護理時間好嗎？

客戶：好吧，那就先幫我約在星期天12點吧

我：星期天是4月18號，12點鐘剛好有兩個護理房。我就幫兩位約在那里啦，好吧？這個是您的護理券，您先收好，到時候帶上護理券準時過來就可以了。

客戶：好的，好的。是4月18號是吧？

我：是的，是的。

這個是我們公司的的名片，上面有我們店的聯系電話（把電號碼指給客戶看）（抬頭，微笑地看著客戶）您到時候如果有什么問題或者時間上有什么變動都可以打這個號碼找到我們的。我幫您把護理時間寫上去，這樣子你就記住了，好安排你的行程。

客戶：（笑著看著我，從她們的眼中我看到了滿意和贊許）好的。謝謝你！

在整個接待過程中，我認為自己是專業的。把之前同事教我的都用上了還真的管用。我這個人比較看重友情，所以我就把客戶當成是我最好的朋友。其實也可以把客戶想像成你最在乎或者最能讓你愉悅的人事物。另外，細節上做得也不錯。客人說預約星期天，然后我把日期也告訴了她，把護理的日期寫在名片上以免客戶忘記。這些細節都是做得不錯的。能讓客戶感覺到貼心與真誠。

2.1.2接待流程的實習

公司要求我們客戶進店時要按規定的流程接待。

（1）客戶到店時問好:您好，歡迎光臨！

（2）自報家門:奈瑞兒東峻店。

（3）自我介紹:我是前臺某某很高興為您服務。

（4）劃分顧客類型（新、老客戶之分）

①老客戶：2分鐘內找到顧客檔案，直接通知其美容師,安排好護理房。

②新客戶：引導客戶完整填寫顧客檔案并錄入電腦,預約編號并做好新客戶統計，帶客戶到休息廳休息，安排客戶經理為顧客選擇護理,根據客戶選擇安排合適的美容師與護理房。

（5）客戶離店時：您好，做完護理啦，下次什么時候過來呢？

（6）詢問客戶下次護理時間，做好預約登記。

（7）送客：下次護理見！

在整個接待過程中，最重要的是控制好客戶等待的時間。在投訴案例中，大部分是等待時間過長造成的。客戶需要等待絕大部分又是因為護理房緊張。所以我們要做的首先就是統籌一天的預約情況，合理預約每個時間段的客戶。同時堅持一個原則：只為客戶保持10——15分鐘的護理房，時間過后不予接待。這樣雖然會讓一部分客戶不開心，但是卻能保證店里的正常的運作?？傮w上是為每一位客戶的時間負責。如果特殊情況實在沒有護理房或美容師可以安排，那么一定要跟客戶解釋清楚因什么而要等，要等多長時間，盡量避免投訴事件的發生。

2.2電話溝通實習

店里的電話主要是來自客戶和公司內部客服中心（幫每個店拓展客源）

2.2.1電話與內部客服中心交流

對于客服中心，接電話時應變度要求不高，幾乎每次都是那幾個固定的的問題：

（1）某個時間段能不能安排客戶做護理

（2）某位客戶有沒有在約定的時間做了護理。

因此，可以直接根據預約情況與客戶到店情況回答。客服中心的跟進工作是做得很到點的。常常在忙得不可開交的情況下，這邊來個電話問：某位客戶到店沒有呢？那邊又發個om（om功能與qq一致，是一種在局域網內使用的即時工具）問：現在能不能安排一位新客做護理？那時候真是煩死人了。有一天前臺當值的只有我一人，有個時間段的客人來得很多。當我在忙著安排客戶護理的時候，兩個電話又同時響了。而其中有一個電話就是我們客服中心打過來詢問，約好10點的眭小姐到店沒有。那時候真的特別煩燥，都忙得喘不過氣來了，她竟然問這么一個“小玩意”，那時候我的不耐煩就表現出來了，語氣也顯得愛理不理的。事后，客服中心給我一個評價：服務態度不熱情！通過這件事情，讓我了解到：不管是公司員工還是客戶，任何時候接電話都要注意自己的語氣，不能帶有情緒工作。

客服中心能幫我們拓展新的客源，她們的服務直接影響店里新客戶的數量。前臺工作人員對客服中心的服務態度要好，而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情，有動力去為我們挖掘更多的客戶。

2.2.2電話與客戶交流

電話與客戶交流類型：（1）主動——去電預約提醒（2）被動——客戶來電咨詢、改約、預約。

（1）去電提醒預約客戶的時候，我們要注意語氣與時間的控制，因為很多客戶不喜歡接到提醒電話，說太多客戶易產生厭煩的情緒。一般一個提醒電話只用20秒——40秒的時間。

（2）客戶主動預約、咨詢、改約，對于解決這一類電話首先就是要了解自身的情況（店里預約情況及其美容師的預約情況，公司專業知識），在接聽到一般咨詢客的電話時我們要有一定的專業知識去為其解答，但是如果是非常專業的或是我們并不了解的問題時，要懂得把問題交給專業的人士去解決，以給客戶更完美的、更滿意的回復。

在電話溝通中，除了注意語言的使用，語氣的婉轉外還要求熟悉服務流程，要有一條清晰的思路。

記得剛實習的時候我接、打電話的時候說話是斷斷續續的。有天早上，同事為了鍛煉我就把我自己一個人放到電話旁邊。那時候我是主動給預約的客人打提醒電話的，情況如下

1、確認客戶是否是本人

我：您好！請問是馮小姐嗎？

客戶：對，我是。

2、確認預約時間地點

我：您好，馮小姐。我們這邊是奈瑞兒東峻店的前臺，你跟我們約的是今天下午的3點鐘到這邊做護理的。想提醒一下您，請問您到時候能準時過來嗎？

客戶：可以是可以，但是我在白云區這邊的平和路這邊呀，我不知道坐什么車過去。

3、由于剛剛實習,對于路線不熟悉。我開始緊張了，不知道怎么辦才好。愣在那里足足30秒

客戶：喂，有在聽嗎？

我：你不知道怎么到我們店是吧？

客戶：是呀，我很少去越秀區那邊的。

我：這樣子是吧？你稍等。

4、向同事需求幫助（在向同事需求幫助的時候沒有把電話筒按住，對方能聽到我這邊的談話）

我：我們這邊是東峻廣場四座201。有東峻廣場這樣一個公交站的，你看一下你那邊有沒有公交車到這邊的好嗎？

客戶：你幫我查一下咯，因為我很少出門。

我：不好意思，我們這邊是不可以上互聯網的?；蛘吣阕罔F到楊箕站從d出口出來也是可以到我們店的。

客戶：我這邊附近沒有地鐵站呀

我：這樣子呀？那我再幫你問一下啦。（在這時候也沒有把話筒按?。?/p>

5、詢問同事

在詢問過程中

客戶：你是不是新來的呀？

我：呵呵，是的。

客戶：我自己再找找看吧。再見！

在整個的通話中，首先第一，第二部是沒有問題的。我們是需要確定通話人是否我們要找的客戶。而且，如果不是客戶本人，我們是不能向其他人透露客戶的護理信息的。但是，其他的對話是非常地不專業的，存在以下的問題：

①沒有清晰的思路，對于路線不熟悉。②讓客戶等待時間過長。如在第三步的時候，我不熟悉路線，而讓客戶等待時間過長。其實，可以這樣子跟客戶說：您好！不好意思，因為我對于白云區那邊不熟悉，我馬上幫你找一位熟悉路線的同事來幫您，您看可以嗎？先把這件事情交給同事處理，事后再向同事請教處理方法。這樣不僅可以很好地解決問題，而又不會出現下面的尷尬，影響公司的形象。③沒有把話筒的傳音處按住，這樣我們的談話客戶都能聽得一清二楚了。也許我把客筒按住了，客戶就不會在后面問我是否新來的了。這是一個很低級的錯誤。

2.3突發事情處理實習

在美容院，突發事情一般指客戶發怒、投訴。

有一天早上，一位客戶沒有預約就到店想做護理。我是按以下步驟去接待的：

1、詢問了客戶的基本信息，并要求客戶填寫了她的姓名和電話號碼。

2、請客戶到休息廳休息，并端上茶水。

3、在客服系統上查詢此客戶的資料。

4、發現沒有此客戶資料，馬上去告知客戶：實在不好意思，小姐，我們在電腦上查不到您的資料，您確定您是在我們店做過護理了是嗎？她很生氣地說：你們怎么搞的？我明明在你們這里開的卡。你卻告訴我沒有資料？

5、馬上利用卡號查詢，但是電話號碼與名字顯示的與客戶剛剛填寫的不一致。（此時客戶一直跟著到倉庫來查資料）

6、告知客戶此卡是另一位客戶的信息：不好意思，劉小姐，此卡顯示的是另一位名為何太的客戶的資料。

客戶：我就是何太呀！

我：但是剛剛您填寫的不是何太這個名字，而且您剛剛填寫的電話號碼也不是這個的。

客戶：我用假名，有兩個電話號碼不行嗎？

我：不是說你不能有兩個電話，只是我們公司規定客戶信息不一樣不能給予護理。

為此她就開始發怒了，劈里啪啦地臭罵一通。當時我真的被嚇壞了。她是東北人，聲音非常宏亮，把我整個人都震住了。我不知怎么辦才好，愣在那里。等她罵完了才清醒過來，為她添茶后跑去找客服經理來解決這個事情。

在這個案例中，第一到第三步是沒有問題的，尤其是先請客人休息端茶再查閱客人資料是做得很好的，給客戶一種重視的感覺。在第四步的時候，發現客戶情緒不對時沒有嘗試先安撫?；蛘呖梢赃@樣跟客戶說：您在我們店里辦了卡是吧？好的，您先在這邊稍坐一會。我現在馬上去為您查詢，好嗎？（這樣做不僅可以安撫了客人的情緒也避免了第五步時客戶參與到工作進程里，這樣可以讓我們有更多的時間與空間去思考和解決問題，而客戶的情緒也不會那么激動）。第五步，發現客戶已經參加到我們工作的進程里去了，在此時也可以這樣跟客人說：劉小姐，先帶您到休息廳稍坐一會，我馬上去為您解決這個問題好嗎？第六步，此時客人已經很生氣了。不應該馬上表態不給她做護理。而且，當客戶說用假名的時候，忽略了一點：如果她是卡主，那么她已經在店里做過護理了，可以請她的美容師過來確認是否同一個人。這樣可以更直接、更快地解決到問題。

從這個案例中我明白到，對待投訴客戶，首先要鎮定不要自亂陣腳，一害怕思路就不清晰了，對解決問題沒有任何幫助。其次，要馬上向客戶表示歉意，安撫客戶情緒，有些客戶會因為你的服務態度好就漸漸冷靜，這樣有利于解決問題。如果還是解決不了的事情一定要盡快找上級領導尋求幫助。

后來在店里面見多了發怒的客戶，就了解客戶只是需要發泄。發泄完了之后就會冷靜了。她越是大聲，越是激動，我們就越要有素質，要鎮定！有的客戶就是想要借助現場發怒或者投訴來得到賠償等。要運用專業知識和良好態度讓客戶認識到無理取鬧是不能解決好問題的，而且要懂得維護自己的正當利益。

三、實習體會

在短短的2個月中我學到了很多。

3.1如何完成優質服務

在21世紀，只有深具服務精神的企業才能生存；只有深具服務精神的個人才能成功。如何完成優質的服務，鑄造個人的成功呢？

（1）要有甘做仆人的心態。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對客戶的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點仆人的意識，這是優質服務的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統仆人。

（2）熱情接待你的客戶，服務是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現出對客戶態度的尊重，是一種最直接的感染力。

（3）個性化服務個性化服務最能打動客戶。

3.2一心多用的能力

我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前臺這一職位。你就必須要學會一心多用。在接電話的時候寫護理單，在輸單的時候聽其他人講話等等。

3.3耐心、細心

每天早上要查店內所有員工的出勤情況（遲到、早退、礦工），每天晚上要做一整天新客戶的統計（統計內容包括客戶編號、姓名、類型、護理項目、美容師、來源地、成交情況等），每月做一份店內員工總考勤表等等，這些都是非?？简炄说哪托牡摹Ｍ耆荒艹鲥e，如果你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人”，公司所以員工都會在聯網廣播上聽到你的大名。因此，要一絲不茍地去做。

3.4判斷能力

前臺就像是一個過濾器，過濾外界的雜質，留下精華交給我們的客服經理、店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回復去傳達了。這個判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了，而是靠自己積累，結合上級喜好去考慮和判斷。

3.5語言組織能力

以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前臺這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。

逆時針傳達時（向上級傳達）要尊重、禮貌、婉轉。對于順時針傳達時語言要通俗、易懂！這些道理很多年前就明白了，可是到實踐中不是易事了。

3.6激情

在店里面每天早上都會開早會，輪流主持，每個人都要發言。在早會上有一環節是集體唱歌跳舞來調動大家的情緒，每次參加早會之后每一個人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。

3.7如何與同事相處

在店里面前臺像一根天線，連接外界的信息提供服務給店內的工作人員，為店內員工服務。同時我們前臺又是一個監督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽？

第一，堅持公司的操作流程與制度。對這個我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內員工訂餐了，我們晚上訂餐時間是：16：30——17：00，過了時間就不能再訂了。那天晚上都已經18點了，突然跑出幾個美容師說剛才在護理房做護理忘記了時間了，讓我再給她訂餐。那時候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點了。結果此后的日子，大家都不按時訂餐了，每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。

第二、多關心和鼓勵員工。前臺是一個基層的管理者，對于管理者，一定要給員工精神上的安慰，感情投資是最好的相處與管理方式。

3.8工作很辛苦

工作很辛苦，當我說這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了。可我一點都不嬌氣！雖然工作很有時候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄。有時候我們前臺就像是一個臺階、一個檔箭牌，因為上一級有時候需要拿我們來當臺階下，美容師們會拿我們當擋箭牌。有時候我們又像是萬能人，電話壞了找我們、網頁打不開找我們，廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是：把我們當出氣筒，什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說明情況解釋清楚！

現在每天就是上班、下班、睡覺，這樣的日子讓我覺得非常不充實。出來工作了之后，一定要有理想，有目標，才不會被生活冗長。

每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們人也要有水的精神。尤其是我們剛踏入社會的畢業生，我們沒有經驗、能力不足。成功離我們似乎很遙遠，在這個時候我們就應該先提升自己的知識、能力，把自己自己生命的厚度給積累起來。當時機來臨時，我們就可以奔騰入海成就自己的夢想！

實訓項目個人總結集錦4篇

俗話說，只有通過實踐而發現真理。實習是一個將理論應用于實踐，并通過工作豐富自身知識儲備的過程。寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？以下是小編為大家收集的“實訓項目個人總結集錦4篇”歡迎您參考，希望對您有所助益！

實訓項目個人總結【篇1】

20xx年度，本人在公司領導的大力支持下，在公司各部門大力支持及同事的幫助和配合下完成了項目的施工及驗收。

一、經過半年多的努力，使自己在工程項目施工管理方面取得了一些施工組織協調管理經驗：

（一）優化施工組織方案，提高項目管理水平。

在施工管理中，始終把科學管理，優化施工組織方案放在工程管理的首位，在不斷的施工中研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用實際可行性方案及科技技術含量。不斷探索、研究、施方案實施中科學管理的方法。

（二）嚴格質量管理，爭創品牌形象工程

“質量第一”是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。在施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足客戶需求，為美化市容多創精品。所堅持的措施有：

1、落實質保措施，提高監控到位。堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量、技術交接記錄。確保每項施工中都有文字交底。以便更好地指導施工人員按標準、按要求去操作。項目施工上的專職質量監督員，給其一定的相應權力，讓其主動把好質量創優質，使其進一步做好質量監控預案，并協助整體基礎上搞好本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。

2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，

如：防水及高空作業工程。設專人把關，做好監控管理，保證安全及確保質量，發現問題及時解決。

3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去操作施工，把住每一道工序及流程，要把創優的標準落實到操作中，使參與施工及管理人員認知、了解優標準，使施工作業一次達到質量標準要求，不出現二次反工及維修。

4、層層管理，人人把關，始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單是項目管理人的工作，而是項目中每個人都應該有的意識。要在層層管理上形成施工操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程的施工工序、流程，工藝、質量、工期負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格、緊密處于受控狀態。人員排、質量標準、工藝、施工注意的事項對施工人員進行技術交底，確保質量達到創優標準。

(三)合理安排工序、工藝、流程、質量標準加快施工速度

做為一名項目施工管理人員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產、施工進度的落實從不放松。特別是施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，一直堅持。

1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的施工管理中，對施工部位做周密的計劃，什么時間，完成到什么部位，做到心中有數。由此在項目施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場

的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2、加強施工組織計劃，落實各工種人員到位。為確保項目施工順利進行，對現場的材料、技術人員、勞動力等因素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好各工種人員的預測，合理的人員配置，保證了施工不間斷，保證工期及質量。

3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目，各部位同步施工，統一協調，統一指揮、合理安排、見縫插針。

(四)嚴細成本管理，提高工程效益

效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將毫無意義，

工作中，首先做好成本管理及各崗位人員的選定，責任心強，服從管理，對工作認真負責。制定項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規范要求施工隊伍，施工中，每一單項施工前，項目管理人員要對施工方案反復研究，確保施工開展后施工材料浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。

加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，以防變更傳遞過程的失誤，又保證結算過程中無疏漏。

(五)安全與現場文明施工管理

安全是企業的效益；安全是職工的生命！

違章操作造成損失的人員根據情況進行處理公示。項目部每月進行一次針對全體現場施工人員的安全教育；特殊情況進行專項安全教育。

安全及現場文明經濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產、施工，確保施工人員的生命安全。

在公司的指導和幫助下，在公司各部門同事的協助配合下，各方面工作進展順利，各項目保質、保量如期完成。

二、存在的問題與不足

1、崗位職責的不明確

2、現場執行力度欠缺

3、現場勘探，確定施工順序及施工前期，設備、材料、人員等進場前的準備。

4、施工隊伍的專業技術問題

5、人員的合理調配、各工種的施工進度安排

6、施工中沒有按照施工進度進行，影響施工進度及質量標準

7、施工各部位材料的把控，質量不達標。

8、進度計劃、質量標準、安全、材料成本控制

9、根據現場實際情況、在成本控制的前提下采用新工藝、新技術。

三、20xx年工作思路

在新的一年里繼續學習，在施工中點點滴滴的積累經驗，為以后的發展墓定堅實的基礎。工作崗位主要負責施工現場的管理、協調、安全文明施工、進度控制、質量控制、成本控制，經過上一年的工作暴露出了自身在本職工作崗位的不足及需要進一步認真學習的地方有一下幾個方面：

1、在軟件的使用上及圖紙的繪制需進一步學習

2、工程前期的跟進，了解各環節的對接情況

3、施工前圖紙的審核及技術交底

4、施工現場的崗位職責，及施工工序

⑴進場前現場的勘探

⑵施工計劃的制定，各工種的安排、設備及材料入場的安排⑶施工組織計劃的完善

①優化施工組織方案，提高項目管理水平

②嚴格質量管理，爭創品牌形象工程

③合理安排工序、工藝、流程、質量標準加快施工速度④嚴細成本管理，提高工程效益

⑤安全與現場文明施工管理

5、施工中對，安全、進度、質量標準、成本控制有序的合理安排及控制

6、施工中按照施工組織計劃有序進行

7、施工現場定期現場會議的召開

實訓項目個人總結【篇2】

XX年即將過去，回顧半年來的工作經歷，總結半年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，以下粗略的對本年度的工作作以下總結。

作為公司駐現場的機電管理人員，我按照公司的各項制度，按時按質地完成了各項管理工作。過去的半年里，我參與管理的余姚市精品館裝飾項目順利地完成暖通工程的風管安裝、暖通供回水工程的立管安裝、水電安裝工程的吊頂內配管配線和衛生間給水管安裝工程。很有幸能參與本項目的建設，參與安裝工程的施工。在我的腦海中現場管理歸納與以下幾點。

首先，貫徹設計意圖，在施工過程中，按圖紙要求施工，施工前就要對項目有個總體的安排計劃。在遇到具體施工問題，及時和建設方、設計方溝通，首先提出問題，并提供自己的調整意見，供建設方和設計方參考，這樣有利于問題的及時解決，并且能夠得到建設單位的認可和信任。在施工過程中，必須以項目的成本為出發點，多考慮人材機的節約，施工前了解項目的預算造價，做到心里有數，綜合考慮項目的成本節約。

其次，為了有效的管理工作，根據項目部制定的施工進度計劃，要求各班組按項目部的施工進度計劃合理的組織勞動力，勞動器材，合理的安裝材料進場計劃，做到材料提前送檢、封樣，杜絕不合格材料進場，從源頭上抓好材料的質量關。施工前做好技術交底工作，把安裝工程具體的質量要求和工藝水平以書面形式告知施工班組，并根據平時現場檢查時發現的問題及時總結，細化后再在工程例會上更正。平時要多和班組長談質量、談工藝，返工的事情就會減少發生，特殊的施工班組要盡最大努力，把他們的積極性調動起來，盡量減少班組的質量薄弱意識。管理做到人性化，經常和各班組溝通，和他們講解質量的重要性，安全的經濟性，效益來源于安全施工來源于精心管理。

第三，安全生產貫穿于整個施工工程，在本工程上，各安裝班組能積極重視安全工作，平日開會多講多要求，并簽字落實責任，在具體施工時再檢查。施工現場掛好相關的標示標牌及警示牌，時刻督促員工的安全意識。

第四，今年有幸參加公司的信息化管理工作，這對我來說是一次挑戰，在不熟悉的領域里學習，學到了一些新的知識，使自己的業務能力提高了一個層次，很感謝公司給予的機會，以后工程管理實現信息化和數字化的管理是大勢所趨，信息化管理減少了繞彎路和無用功。

緊張的工作之余，為了提高自己的業務水平，把工作做得更好，也為了以后的發展，業余時間給自己多充充電，本項目中遇到了以前未曾接觸過的電梯安裝工程，通過翻閱相關書籍規范，給了自己一個學習和挑戰的機會。

在過去的XX年中我認真要求自己，提高自己的業務水平，在工作中兢兢業業，取得了一定的發展，也發現了自己的一些不足，我想在以后的工作中我要揚長避短，彌補不足，全面做好本職工作，為公司的發展做出自己的貢獻。公司正處于起步階段，我們每個員工都要發揮自己的所能，共同為我們公司從創業期走向發展期付出自己的力量。

實訓項目個人總結【篇3】

《設備電氣控制綜合實訓》

項目總結報告

經過兩周的設備電氣綜合實訓，在兩位指導老師的領導下，進行了分組討論研究學習；在我們小組所有成員的努力下，順利的完成了這短短兩周的實訓；受益匪淺！

我們認識了典型設備電氣的基本原理，ＰＬＣ的應用與編程電氣控制系統分析，發那科ＰＬＣ的結構，工作原理，指令系統以及應用等。通過理論結合實際的方法來培養我們系統，完整，具體完成一個電氣控制系統項目所需的工作原理，通過信息收集處理方案隊工作的協做配合鍛煉我們今后職場應有的團隊能力，我們經歷綜合實訓項目完整工作過程的訓練，將將掌握完成電氣系統實訓項目應具備的核心能力和關鍵能力。

實訓過程先由小組討論，設計主軸的控制電路和ＰＬＣ的編寫，再由老師評點修改方案。接下來便是實際操作，先讓本組動手能力較強的同學熟悉設備，再由他帶著本組的其他成員交流，以節省時間，而且充分體現了自我學習的觀念。通過本次的實訓，我們的合作能力動手能力，解決問題

的能力，都有了很大的提高！

我們的目標就是要：工學結合，使理論緊密聯系實際，真正能掌握各種典型電氣和PLC控制電路的試圖，設計等方面的專業技術知識和實踐技能，使我們成為高素質，高技能，高層次運用型人才！

實訓項目個人總結【篇4】

營銷二部收展渠道年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

一、堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為年的主要業務指標，深挖年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止某月某日，二部收展部已完成年期及以上險種保費為萬，完成全年計劃的%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二、夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷發展主題。年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。

三、倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴FYC已達元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

四、及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。

1、在繼續保持發展年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業提供有力支持。

2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

3、提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4、針對各層級伙伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。

5、加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。

6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。

以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。

實習計劃書格式及范文集錦4篇

道阻且長，行則將至。實習是大學生通往職場的第一步，寫實習范文是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是由小編為大家整理的“實習計劃書格式及范文集錦4篇”，僅供參考，希望對您有所啟發。

實習計劃書格式及范文 篇1

(一)找實習單位

由于不是跟隨學校的統一實習，當前最重要的事情就是尋找對口的實習單位。因個人原因，我的工作城市選取在自己的家鄉石家莊。

首先，要透過網絡、報紙、或招聘現場以及朋友家人介紹了解就業信息，了解就業狀況，用心尋找實習崗位。

求職計劃：

(1)撰寫自己的個人簡歷及求職自薦書，明了而不簡單，要盡量與眾不同，這樣才能吸引實習單位的眼前。

(2)向網絡上的招聘網站投放自己的簡歷，參加一些招聘會，從中尋找就業途徑。對自己感興趣的公司，要多加關注，多打電話詢問。此外，透過親戚朋友介紹增加就業途徑。

(3)對于自己投放到公司的簡歷，自己要多加詢問，這樣能增加就業成功的機會。

(4)此外，要加強鍛煉自己的求職技巧，訓練自己的心理素質，強化自己的口語表達潛力，多看一些有關求職的一些視頻，從中汲取經驗，提高自己的應聘潛力。

(5)這求職途中定會艱難，自己必須要能堅持不懈，不怕苦不怕累，爭取找到稱心如意的工作。

(二)單位實習

一、實習目的

結合連鎖經營管理專業的培養目標，運用所學的連鎖管理專業知識，參與實習單位的日常工作與管理，了解實習單位的業務活動，熟悉和掌握實習單位的業務資料與業務流程，學習企業文化，學會與人溝通的技巧，為畢業論文收集素材，為日后的工作積累經驗。

二、實習資料：

1、深入了解自身實習崗位的工作資料，從而了解單位主營業務。

2、了解實習單位的組織結構，人員構成，運營模式和管理方式。

3、了解實習單位的工作流程、人員管理、客戶發展模式等等。

4、掌握公司日常決策的方式，學習企業文化。

5、透過實習發現日常管理和單位運營中存在的問題。

三、實習方式

1、直接參與單位日常行政工作，多向公司員工了解，有條件可與領導直接交談。

2、學習自己崗位的工作資料，熟悉公司的業務知識。

四、實習總結

在實習過程中，自己要多多觀察，認真學習，掌握本職工作，要定期記錄自己實習工作，為自己的畢業設計做好鋪墊，最后要把自己在工作發現的問題整理、分析，完成自己的畢業設計。

五、實習時間

實習計劃書格式及范文 篇2

大多數法學院學生面臨實習、工作、考研和出國等問題，我就自己的實習經歷做簡要介紹！我第一份實習是在檢察院的公訴科，公訴科檢察官的工作環節包括：接到案件、研究卷宗（了解案情、整理證據、查看強制措施是否合法等）、錄入、提審、出庭支持公訴（普通程序）。而我作為實習生在公訴科科長的指導下：制作審查意見書，提審犯罪嫌疑人，寫公訴意見書以及起訴書，出庭支持公訴。當然進入公訴科，最基本的便是學會使用復印機、打印機、掃描儀、傳真機、碎紙機等工具。畢竟，這關乎案卷信息的安全與保密。

剛來檢查院實習，便是協助檢察官整理大量的卷宗材料，類似于檔案的歸類與匯總。一來可以了解檢察院的個各類文書資料，熟悉辦案流程；二來可以鍛煉自己的細心與耐心，學習各類材料的裝訂，從中體驗檢察院工作的嚴謹與嚴格。一份完整的卷宗主要包括一下幾方面的材料，一是起訴意見書：主要包括對犯罪嫌疑人基本情況的介紹，公安機關依法查清的犯罪事實和證明該事實的證據材料，行為所觸犯的刑法罪名；二是法律手續卷宗：偵查機關采取強制措施的申請與相應執行手續和檢查機關的批準手續，這直接體現整個偵查活動的`合法性、程序性、合理性、正當性；三是口供卷宗：偵察機關與檢察機關對犯罪嫌疑人陳述和受害人陳述的匯總與整理，進一步認定犯罪嫌疑人行為違法性與嚴重性，也進一步確認受害人合法權益損失程度與案件事實；四是證據卷宗：包括物證、書證、證人證言、視聽資料等，這是整個案卷的核心材料；五是律師卷宗：包括各類申請表、授權委托書和證明表等訴訟代表人身份與資格的證明文件，這是訴訟代理人參加訴訟的憑證；六是法院的判決書：法院將控辯雙方提供的事實與證據進行認定，依法對被告人做出定罪量刑的書面判決。一份卷宗包含了公檢法三機關的整個司法程序，這對實習生來說是一個學習訴訟程序的最好機會。通過反復翻閱與整理卷宗，很快便能掌握整個刑事案件的訴訟流程。雖然這個過程很枯燥，但極其需要細心，尤其是卷宗的裝訂與編碼。

在對檢察院日常工作有了一定了解的基礎上，實習生便開始在檢察官的領導下實質參與公訴程序。這個過程是將書本上的訴訟知識實體化，實習生不再拘泥于生硬的法律規定，親身體驗每一個程序的開展與遞進。

制作審查意見書是開展公訴程序的第一步。當案件從公安機關移送過來，前期一些繁瑣程序已經由公安人員進行處理，但檢察官仍需重新對案卷資料進行研究，在公安機關所移交材料的基礎上，進行查漏補缺，做到“不冤枉一個好人，但也不能放過一個壞人”.我參與審查的第一個案件是盜竊案子，首先將案卷材料熟讀于心，初步了解犯罪嫌疑人實施犯罪行為的時間、地點。卷宗材料主要涉及犯罪嫌疑人的訊問筆錄，被害人的詢問筆錄以及相關物證、書證、證人證言，從中了解犯罪嫌疑人的作案動機、手段、涉案金額以及公安機關偵查破案經過。在此基礎之上初步認定符合盜竊罪的構成，依照盜竊案件的模板，將相應犯罪細節填寫到審查意見書上。其中最重要的便是證據認定問題，據以定案的每一個證據都系查證屬實，證據的取得合法有效，據以定案的證據與待證明事實之間具有客觀關聯性，即符合證據的三性。我原本覺得枯燥乏味的法律條文，此刻在實際案例中得到充分的運用，深刻體會法律條文的魅力。

在開庭前，檢察院會收到法院的出庭通知書，檢察官便開始作開庭前的準備工作，包括辯論提綱和公訴詞。在出庭支持公訴前，檢察官必須進一步審查證據，熟悉案情，()分析被告人及其辯護人可能提出的辯解。這樣才能在庭審中運用證據，及時反駁被告人及其辯護人的無理辯解，處理各種突發的庭審情況，有力揭露和證實犯罪，充分行使出庭支持公訴的權利。我是記錄各種關鍵資料，以便后期整理案卷材料，也是學習庭審開展程序，觀摩法官審案、檢察官與被告人對簿的過程。

在實習期間，我跟隨檢察官到看守所提審犯罪嫌疑人成了家常便飯。每一次提審都是一次新的學習刑法罪名過程，分析個案的共同點與相異點。每個檢察官訊問方式都不同，這也是學習訊問技巧的機會。記憶最深的是某個合同詐騙罪犯罪嫌疑人，在公安機關偵查階段態度強硬，拒不承認所實施的犯罪行為，辯解自己是向想還錢才會不停借錢，實質便是“拆西墻補東墻”的常見犯罪手段。但朱檢察官逐步突破其心理防線，一遍遍向其確認案件事實，導致其不停翻供，前后不一致，據此找出自相矛盾的供述，最終犯罪嫌疑人全部供認所實施的犯罪行為。當然朱檢察官每次訊完，都會對犯罪嫌疑人進行教育，以期待其在認識到違法行為的基礎上能夠真正悔過改造，不影響其重新回歸社會。

實習生學習草擬起訴書，再由檢察官進行修改。畢竟起訴書是由檢察機關在法庭上宣讀，送達犯罪嫌疑人、被害人等相關人員，故而其格式、語言措辭必須非常嚴格。在參考模板基礎上，我結合個案認真分析，斟酌每一個法律術語，做到準確概括案情。將案卷送至法院立案庭，拿到法院送達回證，一個簡單的普通公訴程序才算完成。當然，實習生也會協助檢察官做些瑣碎的工作，譬如文稿打印、文字輸入、填寫表格、敲章、拿案號，這些需注意其格式與要求，省的返工重新整理。在實習的過程中不斷學習、不斷思考、不斷求教，找到自身的不足點，完善自己。

撒一波雞湯，步入職場的法律人共勉！千里之行，始于足下！學好自己的法律專業知識并通過實踐加以鞏固運用；利用空閑時間學習語言（語言真的是打開世界的一把鑰匙）；尊重別人，尊重自己，抓住機遇發展自己，保持求知的熱忱與激情。少一點埋怨，多一點包容與豁達，你的世界會簡單美好很多！

實習計劃書格式及范文 篇3

背景資料：

第xx屆全運會開幕式定于XX年的10月11日在山東省舉行，10月23日舉行閉幕式。全運會的全稱是中華人民共和國全國運動會，是中國國內水平，規模的。聊城作為全運會協辦城市，將協辦籃球比賽，為此我們建了新體育館并將很快完工。

首屆運動會于1959年9月13日至10月3日在北京舉行。

自1975年北京第xx屆全運會后，基本每四年舉辦一次，舉辦時間一般在九月份或十月份。本屆全運會共設33個大項、360個小項，將分布在全省17市舉行。

一活動主題：當好東道主，宣傳全運會

二活動單位：聊城大學生命科學學院流動紅旗隊

三可行性分析：

本次實踐活動宣傳的對象是第xx屆全運會，它是國內水平，規模的運動會；實踐地點是位于聊城大學南面新建體育館附近村莊，距離比較近，且團隊成員均是聊成本地人，對當地情況比較熟悉，對本次活動的順利開展及團隊的安全有相對較高的保障。

此次實踐活動的團隊成員團結互助，各有所長，并且每名隊員對此次活動的成功都充滿信心，都具有高昂的工作熱情。

四活動目的

向周為市民宣傳全運會，呼吁市民支持全運會，參與全運會，奉獻全運會，為全運會貢獻我們全部的力量。

五活動意義：

本次宣傳活動是在山東濟南將主辦第xx屆全運會，聊城市作為協辦城市舉行籃球比賽的背景下進行的，有助于幫助市民了解全運知識，激發市民參與全運會/，奉獻全運會的熱情；社會實踐是大學生思想政治教育的重要環節，對于促進大學生了解社會、了解全運，增長才干、奉獻社會，鍛煉毅力、培養品格，增強社會責任感具有不可替代的作用。旨在通過本次宣傳活動來豐富我們的知識面；突出個性與實踐能力；讓我們進一步了解國情，關注社會，感知全運。

六活動時間：1月1日——1月2日

七團隊成員及分工：

隊長：宋振亮隊員：時磊，李藤仙，臧婷婷，蘇婷婷，陳利偉，宋慧敏，孟天嬌，劉云鳳

宋振亮：擔任隊長職務，負責把握活動大方向，并負責指導整個活動。

隊員主體工作：

李藤仙：負責公共財務的保管，財務的支出記錄宋慧敏：負責各項活動的組織工作。

陳利偉：負責實踐宣傳工作，包括宣傳材料的歸納匯總，宣傳方案的創新與落實。

時磊：負責后勤工作，同時負責安全保衛工作。

蘇婷婷：向導，聯絡員。負責行程的落實工作。

孟天嬌：負責實踐宣傳工作。

劉云鳳：記錄員以及聯絡員。

臧婷婷：攝影，記者采訪。

八活動安排：

（一）活動開始準備

1組織隊員統一對全運知識進行系統學習并講述注意事項；

2對宣傳地點進行實地考察，消除各種安全隱患；

3準備好宣傳材料和宣傳條幅并統一服裝。

(二)活動正式開始：

1月1日

上午我們團隊全體成員將來到即將建成的體育館大門前，集體留影拍照并圍繞施工現場進行走訪

下午我們將向場館周圍村民宣傳全運會的相關知識并讓他們在事先準備好的“文明傳遞我簽名”簽字紙上簽上自己的名字。

1月2日

上午我們將打著條幅來到柳園路附近向周圍過往市民宣傳全運會并讓市民在我們的條幅上簽上自己的名字并寫上對全運的祝福語。

下午我們將在聊城大學東校南大門前留影拍照并在返回學校后向本校學生宣傳全運會

九、團隊制度：

1、每個隊員都要明確樹立安全第一的意識，以團隊的利益為重，服從集體。

2、用心向當地市民宣傳，真誠與市民交流，展現聊城大學學生志愿服務的精神風貌。

3、能吃苦，肯付出，勤儉節約。

4、隊員之間要坦誠以待，互幫互助，建立和諧團隊。

十活動要求：

隊員必須團結協作，服從集體，有事向隊長請假?；顒悠陂g須統一戴志愿者隊的標志，樹立良好形象。尊重當地群眾及其生活習俗，宣傳活動中要對市民面帶微笑有禮貌，不能強求市民接受采訪及簽名?；顒咏Y束后，每個隊員都要配備并認真寫自己的活動日記。宣傳活動中一定要保持周圍環境的衛生。

實習計劃書格式及范文 篇4

為進一步豐富我系學生的實踐經驗、拓展素質能力，暑假期間我系將繼續開展主題社會實踐活動

為貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，以慶祝建黨90周年為契機，以促進大學生健康成才為目標，以貫徹落實科學發展觀、努力踐行社會主義榮辱觀、推進社會主義新農村建設和和諧社會建設為重點，立足家鄉、面向社會，開展形式多樣的社會實踐活動，使大學生在實踐中“受教育、長才干、作貢獻”，不斷提高我院學生社會實踐活動的育人效果和社會貢獻。

暑假社會實踐以個人實踐體驗和社會調查為主?；顒右凑站徒⒕偷?、就便的原則，在學校周邊、同學家庭所在的城鎮社區或者鄰近村社開展社會實踐活動。

本年度暑期社會實踐活動將繼續采取集中與分散相結合的方式，按照“點面結合”的工作格局進行。

(一)點上的活動：組織綜合服務隊和專題社會實踐小分隊，有針對性地開展“三下鄉”等社會實踐活動。

(1)組隊方式：由院團學工作部統一協調，在大學生藝術團、家電維修與電子制作協會、各系(院)志愿者中抽調同學，由帶隊教師帶隊，組成楚雄師范學院服務新三農綜合服務團。

(2)活動內容：社會主義新農村建設宣傳;農業科普知識宣傳;文化文藝宣傳;義務家電維修;辦公網絡維護;禁毒防艾宣傳。

由系(院)教師提出可行性方案，申報調查研究項目，組成社會實踐小分隊，由相關專業教師帶隊，以專題形式深入基層進行社會調研活動,小分隊申報通知。

為紀念辛亥革命一百周年，中國共產黨建黨九十周年，引導同學們回顧體悟中華民族走向自強復興的百年歷程，我院年暑期計劃開展“建黨偉業，百年復興”主題社會實踐活動，鼓勵大學生追尋紅色足跡，重走紅色革命路線，踐行崇高志向。

目前，我國大學畢業生面臨就業率低、創業成功率低的現狀，針對大學生就業的一系列問題，國家已發布一系列優惠政策保障大學生就業，支持大學生創新創業。為提高我校大學生職業素養和職業競爭力，鍛煉創新能力，本年度社會實踐活動將指引大學生開辟自己的職業發展之路。實踐與調研相結合，在實踐中增長才干，在探索中拓展視野，成為推動社會發展的生力軍。

傳承我院學生關注留守兒童“愛心助教”的優良傳統，積極鼓勵和引導大學生利用所學知識，支援農村建設、支援落后地區的教育，多層次開展專項性的志愿服務工作、專業性的志愿服務工作，如幫助城鄉社區農民工子女等，鼓勵學生與當地建立長期合作的服務基地，推動支農支教工作的深入開展，激發大學生關注社會、回報社會的.責任感，樹立正確的價值觀和人生觀，為志愿事業的發展貢獻自己的力量。

6、聚焦“十二五”，深化“三下鄉”

今年是“十二五”規劃的開局之年，組織動員廣大學生深入基層廣泛開展“十二五”規劃的宣講活動，圍繞“十二五”規劃的目標和任務，發揮大學生的知識技能優勢，在參與“三下鄉”社會實踐過程中重點在服務新農村建設、現代農業發展、新型農民成長、環保宣傳等方面作出力所能及的貢獻。

組織開展豐富多彩的大學生“創先爭優”暑期社會實踐活動，以社會調研、志愿服務等為平臺，激發廣大學生參與活動的積極性和主動性，以基層黨團組織和廣大黨員為先鋒力量，帶動廣大學生積極開展和加入“創先爭優”活動，充分展現基層黨團組織的力量和學生黨員團員的風采。

(二)面上的活動：

面上學生的暑期社會實踐活動，由各系(院)根據學院的要求，結合本系院專業的特點和實際進行專業社會實踐,活動期間需填寫活動登記表(各班團支書將登記表復印之后分發給同學們)?；顒有问胶突顒觾热萦筛飨?院)在所給范圍內確定。根據學院社會實踐學分的相關要求，活動結束后，每名學生提交一篇社會調查報告和活動登記表一份(由系院團總支存檔保留)。具體調查方向及選題由各系(院)結合本系(院)人才培養方案自定。

學生可以從上述實踐內容中任意選擇一個方面開展調查，并將之形成論文，具體要求如下：

1.學生個人撰寫：2011年7月14日——2011年9月1日(9月1日內交班主任處)

注意：

報送的材料應包括：學生社會實踐調查報告、成績冊(電子和紙質)以及各班推薦的優秀社會實踐調查報告(每班3份)

2.統一用A4紙打印。

3.要有封面，封面上必須注明題目、班級、姓名、學號。

1.各班應根據寒假社會實踐調查活動的特點，有針對性地進行安全教育。

2.實踐活動結束后，每位學生需提供實踐接受地負責人簽名蓋章的實踐反饋表一份，該表隨實踐調查報告一并交至外語系團總支。