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裝修公司業務經理工作總結(范例18篇)

發布時間:2024-03-10

裝修公司業務經理工作總結(范例18篇)。

■ 裝修公司業務經理工作總結


作為禽類業務經理,在過去的一年中,我在管理和發展禽類業務方面取得了一系列的成就。在這篇文章中,我將詳細介紹我在這一職位上的工作內容、所取得的成果以及未來的發展方向。


一、工作內容


作為禽類業務經理,我的工作內容主要包括以下幾個方面:


1. 銷售管理:我負責制定銷售策略和目標,與銷售團隊合作,確保銷售目標的完成。同時,我也負責與客戶進行合作洽談,建立良好的合作關系,推動銷售業績的增長。


2. 業務發展:我負責開拓新的銷售渠道和市場,尋找潛在客戶,并制定相應的市場營銷計劃。我與市場部門密切合作,進行市場調研,了解競爭對手的情況,通過不斷創新和改進產品,提升市場競爭力。


3. 團隊管理:作為一名禽類業務經理,與團隊成員的協調和管理是至關重要的。我負責招聘、培訓和管理銷售人員,激勵他們達到銷售目標,并提供必要的指導和支持。


二、取得的成果


在過去的一年中,我取得了以下幾個方面的成果:


1. 銷售業績提升:通過與銷售團隊的密切合作,我成功實現了銷售目標的增長。我們的銷售額比去年同期增長了20%,并成功開拓了新的市場,獲得了一些重要的客戶。


2. 市場份額擴大:通過市場調研和產品創新,我們的市場份額得到了擴大。我們的產品質量受到了客戶的認可和好評,公司的市場地位也得到了提升。


3. 團隊合作加強:我積極促進團隊合作,組織團隊成員之間的培訓和交流。團隊成員的凝聚力和士氣得到了提高,他們在工作中更加緊密地合作,取得了更好的結果。


三、未來的發展方向


在未來的工作中,我將繼續努力,取得更好的業績。以下是我在禽類業務經理職位上的未來發展方向:


1. 深入了解市場:我將進一步加強對市場的了解,密切關注市場動態和競爭對手的情況,及時調整銷售策略,抓住機遇,應對挑戰。


2. 創新產品:我將與研發部門密切合作,不斷創新產品,提高產品質量和口感,滿足客戶不斷變化的需求。


3. 拓展銷售渠道:我將積極開拓新的銷售渠道,尋找新的客戶,擴大市場影響力。同時,我也將與現有客戶保持良好的合作關系,提供優質的售后服務,提升客戶忠誠度。


4. 團隊建設:我將持續加強團隊建設,提高團隊的整體業績。我會定期組織培訓和交流活動,幫助團隊成員提升銷售技巧和專業知識。


作為禽類業務經理,過去的一年中我在銷售管理、業務發展和團隊管理方面取得了一系列的成果。未來,我將繼續努力,深入了解市場,創新產品,拓展銷售渠道,加強團隊建設,為公司的發展做出更大的貢獻。

■ 裝修公司業務經理工作總結

回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績,當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助,但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強客戶資料的整理,這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

第三、加強產品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊知識。作為一名業務員如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。

第四、進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性,從而提高工作效率,在下半年里要嚴格按照規范的流程操作,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會,要多出去開發客戶,在業務上增強自己的能力,進一步的發展和完善各方面的能力,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。

總之,我要從自身的實際情況出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善各個方面的能力,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

■ 裝修公司業務經理工作總結

業務經理的職責之重大無可厚非。作為一名銷售經理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售經理代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

承上啟下的銷售經理,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在:督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、大客戶定單的制定、展會的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協助技術部、生產部研發新產品等等。下面是我個人20xx年的工作計劃:

一、督導銷售人員的工作

其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。

作為銷售經理,需要督導的方面:分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;根據業務發展規劃合理進行人員配備;匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;把握重點客戶,控制產品的銷售動態;關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;參與重大銷售談判和簽定合同組織建立、健全客戶檔案;指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;向直接下級授權,并布置工作;定期向直接上級述職;根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。

二、督促銷售人員的工作

作為銷售經理,需要督促的方面:銷售部工作目標的完成;銷售網絡建設的合理性、健康性;銷售指標制定和分解的合理性;工作流程的正確執行;開發客戶的.數量;拜訪客戶的數量;客戶的跟進程度;獨立的銷售渠道;銷售策略的運用;銷售指標的完成;確保貨款及時回款;預算開支的合理支配;良好的市場拓展能力;所轄人員的技能培訓;成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理。

三、銷售業績的制定

銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業績應該是多少,月銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

所以說制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成??梢姡N售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。

■ 裝修公司業務經理工作總結

20xx年是我在XX工作的第三年,這三年是參加工作以來最為辛苦的三年,也是最充滿收獲的喜悅和自身能力最為得到體現的三年,在XX公司領導的信任和肯定下,20xx年正式調到XX公司,分別在XX部擔任過XX部主任和XX部高級業務經理,現將一年來工作的情況向公司領導匯報如下。

一、自身的管理能力和水平。

經過在XX公司三年的磨練,自身的管理能力和水平得到了充分的展現和提升,之前在XX公司一直是擔任的部門副職,輔助一把手的工作,很多工作不需要太多的思考,只管做好執行,到通服之后,自己擔任了部門的一把手,所有的事情都需要自己考慮做好安排和總結,角色完全不同,這對我來說是一個很好的磨練和展現自己的機會,雖然這兩年來很多工作方面還不是讓公司領導非常滿意和放心,但對我自己來說還是在幾個方面得到了很大的鍛煉和提高。

1、工作分析總結能力得到提高。擔任XX部高級業務經理期間,需要經常撰寫每月的公司XX工作小結,對當月的工作進行分析和總結,將公司開展的一系列工作向XX領導做好匯報和小結,使得我對公司的全面運營情況有了更深的了解和掌握,能夠輔助領導做好次月的工作安排和調整。

2、工作協調和管理能力得到提高。擔任XX項目部主任期間,需要協調好甲方、施工隊伍、客戶幾方面的關系,在任期近半年的期間里,工作能得到多方的認可,并在領導的支持下妥善的安排好工作,較好的完成了各項工作任務,未出現重大安全事故和客戶糾紛。

二、本部門工作亮點。

在XX項目部擔任項目部主任期間,主要的工作亮點有:

1、圓滿完成主業安排的緊急工作任務。

接任XX主任時正逢20xx年春節期間,客戶要求對XX各鄉鎮XX中繼鏈路進行緊急擴容,并要求在陰歷年前全部完成,安排的時間緊、網點多,在年前人手緊張的情況下,抽調出了部分精干力量進行突擊,搶在年前全面完成了此項工作。

2、圓滿完成通信安全生產工作任務。

在XX項目部主任任期內,未出現一起大面積阻斷通信事故,未出現一起人員傷亡安全事故,圓滿完成通信安全生產工作任務。

三、本部門工作存在的不足。

1、資源錄入工作嚴重滯后。

由于資源錄入人員的不穩定,導致20xx年上半年XX農村工程項目在完工后資源錄入工作嚴重滯后,雖有歷史遺留上的問題,但在處理此項事情上還不是十分妥當,對公司工程業務方面造成了一定的影響。

2、基礎工作還不夠細致,基礎資料的建立還需進一步提高。

施工隊檔案的管理、工程管控表的完善工作、儀器儀表工器具的管理工作上還需要再進行細化加強。

3、各類業務的經營分析工作還需要進一步加強。

工程審計分析、工程效益分析、代維工作分析幾項工作還需進一步加強,及時發現各類業務經營中存在的問題,提高業務效益。

四、20xx年自身需要改進的方面。

1、工作作風方面。需要改進工作節奏慢的工作作風,提高工作執行力。

2、專業能力方面。對工程業務的專業能力需要進一步加強,特別是在XX部現有崗位,需要對全市的工程業務負責,同時還要輔助領導層對工程業務做好各種效益分析,更要求有專業的眼光、專業的角度來對業務進行深入的分析和了解。

五、對公司的工作建議。

1、工程業務要實行項目經理收入責任制,對現管工程項目與項目經理績效進行掛鉤,可對項目經理收入稍作調整,采取收入提成的方式,讓項目經理切實的感覺到自己工作的成就和回報,而不僅是作為一個溝通點和聯絡站。

2、XX市場的拓展要脫離XX的框框,在現階段結合XX的需要,可向賣場、終端銷售、通信器材代理等方面發展,拓寬外部市場的方向,向賺錢的業務進軍。

■ 裝修公司業務經理工作總結

作為一名銷售經理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。下面是我本人20xx年的工作計劃:

一、指導思想

全面貫徹公司的“務實”方針,以經銷為龍頭,以品質保證為基本依托,以開發商、設計院為突破口,以商業信譽為保障,進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識,致力于推進天津建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質量的提高。

二、工作目標

1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。

2、老和潛在客戶——經常聯系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。

三、實施策略

1、堅定信念。

靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的。

2、加強學習,提高自身素養。

加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點,學習商業運作,認真貫徹公司“務實”的方針,熟悉本行業各公司,學習各地先進經驗,利用網絡媒體及手中的報刊雜志、業務專著,認真加強學習、研究,及時掌握市場發展的動態和趨勢,時刻站在學建筑領域的前沿陣地。

3、客戶資源,全面跟蹤和開發。

對于老客戶,要保持關系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。

4、商業運作

找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態!

5、走精干、高效路線

做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。

(1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和—諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

(3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

四、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

■ 裝修公司業務經理工作總結



一、引言



作為分公司業務經理,我們肩負著推動公司業務發展的重要責任。為了確保工作的高效性和計劃的順利實施,我將制定一套詳細的工作計劃,以達到我們的目標。



二、目標設定



1. 增加銷售額:通過開發新的客戶和市場,提高現有客戶的滿意度,并實施有效的銷售策略,以增加銷售額。



2. 提升團隊績效:建立高效的團隊合作機制,培養團隊成員的專業能力和團隊意識,以提升整個團隊的績效。



3. 加強客戶關系:通過建立良好的客戶關系,提供優質的客戶服務,增加客戶的忠誠度,并獲取更多的重復業務。



4. 控制成本:優化資源配置,降低運營成本,提高分公司的盈利能力。



三、具體計劃



1. 拓展業務



(1)市場調研:深入了解本地市場的需求和潛在機會,針對市場細分進行調研和分析,并制定相應的銷售策略。



(2)開發新客戶:通過主動拜訪、電話營銷等方式,開發新客戶,并建立長期的合作關系。



(3)維護現有客戶:與現有客戶建立密切聯系,了解他們的需求,并提供高質量的客戶服務,確保客戶的滿意度和忠誠度。



2. 團隊建設



(1)角色明確:明確團隊成員的職責和角色,確保每個成員能夠在工作中發揮其所長。



(2)培訓和發展:提供相關培訓,幫助團隊成員提高專業能力,并為他們提供發展機會,以激發他們的動力和工作熱情。



(3)溝通協作:建立良好的團隊合作氛圍,通過有效的溝通和協作,促進信息的共享和團隊績效的提升。



3. 客戶關系管理



(1)建立客戶數據庫:建立客戶信息數據庫,記錄客戶的需求和偏好,以便有效地提供個性化的客戶服務。



(2)定期回訪:定期回訪現有客戶,了解他們的反饋和意見,并解決他們的問題,以增加客戶的滿意度和忠誠度。



(3)活動策劃:組織客戶活動,如研討會、培訓課程等,與客戶進行面對面的交流和互動,加強客戶關系。



4. 成本控制



(1)資源優化:評估公司的資源配置情況,合理分配資源,確保資源的最佳利用。



(2)成本分析:對公司的各項費用進行詳細分析,找出成本高的環節,并制定相應的控制措施。



(3)效益評估:定期評估公司的盈利能力,及時調整和改進經營策略,確保分公司的可持續發展。



四、執行與評估



1. 執行:根據以上計劃,制定詳細的工作計劃和時間表,并組織團隊執行。



2. 監督和評估:定期監督團隊成員的工作進度和績效,及時發現問題并采取措施加以解決,確保工作計劃的順利實施。



3. 數據分析:收集客戶的反饋數據和公司的銷售數據,并進行定期的數據分析,找出問題所在,并提出改進意見。



4. 問題解決:針對工作中出現的問題,及時組織團隊集思廣益,找出最佳解決方案,并加以實施。



五、總結



通過制定詳細的分公司業務經理工作計劃,并根據計劃的時間表和目標進行推進和執行,我相信我們能夠提高銷售額、加強客戶關系、優化成本控制,實現分公司的可持續發展。同時,通過對計劃的評估和反思,我們可以不斷優化工作流程和提高工作效率,不斷進步與成長。

■ 裝修公司業務經理工作總結



一、引言


移動通信業務在當今社會已經得到廣泛應用和發展,作為一家移動公司,我們的業務管理工作顯得尤為重要。為了更好地總結和梳理我們的工作,我對移動公司業務管理工作進行了詳細的分析和總結,以期為未來的工作提供參考和指導。



二、業務管理工作的重要性


1.1 業務管理對于公司發展的重要性


業務管理是一家移動公司正常運營的基礎,優秀的業務管理工作可以確保公司在市場上保持競爭力,提高市場份額和盈利能力。



1.2 業務管理對于客戶滿意度的重要性


優秀的業務管理工作可以為客戶提供更好的服務,提高客戶滿意度,增加客戶粘性,為公司贏得口碑和良好的品牌形象。



三、業務管理工作流程


2.1 業務規劃


業務規劃是移動公司業務管理的第一步,包括市場調研、目標市場分析和制定業務發展戰略。在這個階段,我們需要根據市場需求和競爭情況,確定公司的業務發展方向和目標。



2.2 業務推廣


為了提高業務知名度和客戶獲取率,我們需要進行有效的業務推廣。這包括市場營銷活動、廣告宣傳、媒體合作等。通過這些手段,我們可以讓更多的潛在客戶了解到我們的業務,并選擇我們的產品和服務。



2.3 業務流程優化


為了提高業務運營效率和客戶體驗,我們需要對業務流程進行優化。通過分析流程中的痛點和瓶頸,我們可以找到改進的空間,提升業務處理速度和質量。



2.4 業務監控與數據分析


業務監控和數據分析是移動公司業務管理的重要環節。通過對業務數據的收集和分析,我們可以了解客戶的需求和反饋,為業務決策提供科學依據。同時,通過監控業務的運營情況,我們可以及時發現問題并進行調整,保持業務的穩定和可持續發展。



四、業務管理工作中的挑戰與解決方案


3.1 市場競爭激烈


在當前的移動通信市場,競爭非常激烈。為了應對競爭,我們需要加強市場調研和分析,找出差異化競爭的優勢和機會。同時,我們需要優化產品和服務,提高客戶體驗,并制定相應的市場營銷策略,增加市場份額。



3.2 技術更新快速


移動通信技術在不斷發展,我們需要緊跟技術的更新,及時引進新的技術和產品,并進行相應的研發工作。同時,我們還需要培養和吸引高素質的技術人才,保持對行業趨勢和技術的敏感性。



五、結語


移動公司業務管理工作是保證公司正常運營和發展的基石。通過對業務規劃、推廣、流程優化和數據分析等環節的合理管理,我們可以提高公司的競爭力和客戶滿意度。同時,面對市場競爭和技術更新的挑戰,我們需要持續學習和創新,不斷適應市場和技術的變化,推動公司業務管理工作邁上新的臺階。

■ 裝修公司業務經理工作總結


作為家裝業務經理,我在過去的一年里經歷了許多挑戰和機遇。我要詳細具體而生動地總結一下我的工作經驗。


作為家裝業務經理,我主要負責團隊的管理和銷售業績的監督。我積極參與銷售活動,并與銷售團隊保持密切的合作關系。通過定期的團隊會議和周報,我能夠及時掌握團隊成員的工作進展情況,并提供必要的指導和支持。我也鼓勵團隊成員積極參與培訓課程和行業展覽,以增強他們的專業知識和銷售技巧。


我注重與客戶的溝通和關系維護。我經常在客戶現場進行現場考察和訪談,以確保我們能夠準確了解客戶的需求和期望。通過深入的了解客戶的需求,我能夠為客戶提供個性化的解決方案,并確保順利完成項目。我還積極面對客戶的投訴和問題,并及時采取措施解決問題,以提高客戶滿意度。


作為家裝業務經理,我也與供應商和合作伙伴保持緊密聯系。通過定期的供應商會議和洽談,我能夠了解市場最新的家居裝飾產品和趨勢,以及提供最佳的采購方案和合作機會。我還與合作伙伴合作開展聯合營銷活動,以提高品牌曝光度和市場份額。


在過去的一年中,我取得了一定的成績。我的團隊銷售額同比增長了20%,客戶滿意度也明顯提高。這主要得益于團隊成員的努力工作和我的管理經驗。我通過設定明確的銷售目標和預算,并建立績效評估機制,激勵團隊成員充分發揮他們的潛力。我還提供了培訓和培訓機會,以提高他們的銷售技巧和業務知識。


我還積極參與公司內部的流程改進和項目管理。通過參與新產品的開發和市場推廣,我不僅能夠提供更多選擇給客戶,也能夠為公司帶來更多的利潤。我還優化了項目流程,提高了公司的執行效率,并降低了成本。這些努力不僅提高了業績,也為公司贏得了更多的市場份額。


小編認為,作為家裝業務經理,我通過艱苦的工作和不斷的學習,取得了一定的成績。我將繼續努力工作,提高自己的管理技能和業務能力,以更好地滿足客戶的需求和公司的業務目標。


以上就是我作為家裝業務經理的工作總結,希望能給讀者帶來一些啟發和思考。無論在哪個行業,只要我們持之以恒,努力抓住機遇和應對挑戰,都能取得成功。

■ 裝修公司業務經理工作總結

從一個公司小小的業務員走到今天公司的項目經理,其中的酸甜苦辣,個中滋味也只有自己能夠體會了,不過這些年我一直是通過自己的努力,一步一個腳印慢慢的過來的,這使我慢慢的開始懂得了創業的艱苦,我走到現在這一部,我更加珍惜我的工作了,我將會在工作中盡自己努力的。

回顧XX年,在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下,本人始終按照公司XX年工作部署,并根據本人工作實際,緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙,在項目經理的工作崗位上做到了努力學習,大膽實踐,轉變觀念,很快適應了我公司快速發展的要求,圓滿完成了全年工作任務。主要情況匯報如下:

一、端正工作態度,堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守。

本人熱愛自己的本職工作,熱心為客戶服務,認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位。需要加班完成工作時,就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫,公司下達的臨時工作任務,都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律,謝絕客戶多次請客送禮,努力維護公司在客戶心中的良好的形象,也實際提高了自身的職業修養。

二、圓滿完成了項目經理各項業務指標。

在20xx年中,本人實際完成擔保貸款業務筆數7.2筆,完成任務量的180%,完成業務金額為1050萬元,完成任務量的105%。其中作為項目經理a角完成業務5筆,金額688萬元,作為項目經理b角完成業務2.2筆,金額362萬元,以上本人參與完成的項目共計18筆,業務量總額3612萬元。上述成績的取得得益于公司各級領導的正確領導,同事的鼎立支持,再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間,可以說每一筆貸款,每一分業務都包含著心血,留下了刻骨銘心的記憶。20xx年本人付出了辛勤的汗水,也收獲了成長的喜悅。

三、堅持不懈努力學習,業務理論及實踐經驗得到快速提升。

本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合,通過公司培訓、業余自學多種渠道積累業務知識,并堅持及時總結。年中本人的《中小企業文化建設的難題及之策》在《擔?!冯s志上發表,受到不少客戶的好評;本人也得到了王總的肯定,擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入,從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上。對該原則的深入思考,使得本人業務操作的思路愈加清晰,而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展,感覺收益匪淺。

四、加強貸后管理,努力為公司執行力的提高貢獻力量。

在20xx年公司布置重點進行的gmis系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中,本人嚴格按照公司要求,認真完成本人項下的任務,努力做到gmis系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中,本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料,同時也通過該項工作,對貸款資料及時查漏補缺,完善了貸后管理;在回頭看工作中,本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排,對本人負責的貸款企業全部走訪了一遍,其中對重點企業有限公司走訪了3次,對有限公司存貨質押情況不定期抽查9次,較圓滿完成了公司任務,為下一步工作理清了思路。

五、客戶營銷工作取得較大進展。

缺乏優質的客戶資源是新項目經理普遍面臨的困難,在20xx年全年的工作中,本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務來抓,全年度推薦企業加入信用協會共計6戶,其中已放款的有包裝有限公司一戶60萬元,已通過交通銀行評審但尚未放款的有貿易有限公司一戶150萬元,其他正在進行擔保或委貸業務評審的有兩戶,該兩戶計劃發放貸款約200萬元。

在客戶營銷的實踐中,本人深刻領會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路,在實際著手營銷客戶過程中受到業務部潘部長的悉心指導,收益匪淺。最值得稱道的例子是對有限公司的項目操作。在項目調查過程中,本人走訪了公司下游的十余家印刷包裝廠,在核實公司銷售收入的同時,也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司,了解到了他們的融資需求,解答他們的具體疑問。通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業、誠懇、嚴謹、務實的工作作風,不少企業申請加入了信用協會,其中包裝有限公司和包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發銀行60萬元和50萬元的貸款支持。今后本人還將會繼續貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路,繼續拓寬客戶來源,深入挖掘發展潛在客戶,將營銷工作向縱深推進。

六、通過較長期的實踐,總結出交行貸款相關流程。

通過交行貸款,我公司提供擔保并由開發行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道,但是由于其程序較復雜,且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環節,最后還要經過開行審批流程,項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在XX年通過有限公司和貿易有限公司兩戶企業在上述渠道操作的實踐,同時在副總、副總及部長的直接領導下,總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程,一方面為今后公司相關業務的順利開展打下了比較堅實的基礎,另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階。本人認為,必須及時總結工作中的經驗教訓,對指導日后的工作大有裨益,今后本人仍將堅持不懈抓緊。

■ 裝修公司業務經理工作總結

一、作為業務,多次參與并跟進處理BOMBAY,AAFES,IMAX,GALLERIA,INEX等客戶的整個業務流程的工作,業務經理工作計劃。主要表現在:

1.、熟悉公司工廠內部業務及生產流程,了解公司業務運作流程,掌握客戶資料與標準,熟悉公司內部組織架構。

每天都深入車間和樣板房,了解產品構造及生產流程,掌握公司創新優勢及企業文化。堅決擁護和執行齊家的“學無前后,達者為師”的訓導,在進工廠初期,由于認真的工作態度和良好的溝通學習多次獲得樣板開發部門各位同仁的肯定。為日后加快業務開發進程奠定良好基礎。

2.、客戶接待及業務開發。

積極準備客戶到訪的一切必須資料和前期工作,認真做好每次業務洽談記錄,總結客戶特點,有針對性推銷公司產品及設計理念。這個階段也是我業務能力提高的一個關鍵。在這個階段,我最大的體會就是洽談業務現場一定要聽清楚客戶所有的要求和細節,保持清醒的頭腦,快速記錄不同客戶的要求。

3、開始跟單工作。

A、消化并整理客戶要求,制定開發記錄通知單或承接OEM訂單及內部需求通知單,

B、提出OEM加工訂單報價,

C、起草或審核加工合同,

D、組織各部門實施計劃、下達所有訂單,編制內部生產通知,掌握實施進度,

E、承接OEM加工資料并轉發至文控制中心,

F、與公司相關部門的聯絡(生產部、工程部、資材部、財務部等部門的聯絡。物料的跟催、出貨數量的監控、OEM訂單的對帳及結算),

G、負責與外協廠的聯絡事宜。

H、核對帳務,制做結算清單并跟催加工款項。

四年半的外貿業務經歷,這一年,我體會最深,進步最快。尤其體現在協助陳總和劉經理成功開發GALLERIA和IMAX等客戶。感激的話永遠不嫌多,真的非常感謝陳總,感謝劉經理!因為您們的信任與支持,我的努力與才華才得以施展。

二、作為業務經理助理,主要表現在:

1、協助劉經理處理日常業務管理、人員管理事宜以達業務目標,建立良好的溝通渠道,完成臨時交辦的其他事務;

2、協助劉經理處理日常管理文檔等日常事務:客戶信息整理分配、銷售報表合并分析等

3、協助劉經理制定銷售目標、銷售計劃并落實監督計劃執行,培訓計劃制訂并落實監督計劃執行、目標市場及競爭對調研分析,工作計劃《業務經理工作計劃》。

4、協助劉經理完成與目標客戶的電話溝通、交流、公關,融洽客戶關系、形成良性互動、達到客我互信、最終完成簽單。

這個階段我的最大收獲就是,作為業務經理助理,我不斷接受劉經理的先進管理理念和處理各種突發事件的方法,按劉經理的指示,不斷搜集與業務有關的國內外信息來輔助業務部門的正常運行,不但拓展我的視野,同時也提升我對于產品的藝術鑒賞力和品位。同時,我很感激,劉經理能夠不斷激發我的潛力和積極向上的意識,在擔任業務經理助理后期,我自己也開始向業務主管轉型,積極配合經理的工作,協調員工內部矛盾,認真聽取經理,員工的意見或建議,從小事做起,從自我做起,樹立模范帶頭作用。并按經理的期望,加速提升自己的領導能力和管理能力。

未來,我的努力方向和計劃是:協助劉經理自覺組織開發新客戶,優化訂單結構。協助劉經理負責外聯工作,分包商工作評估,客戶滿意度調查。協助劉經理定期組織相關部門實施生產計劃。協助劉經理認真考評部門員工工作業績。協助劉經理組織生產調度會議,訂單評審會議。積極完成內部生產通知單的審核、制令及制令需求檢視表批準。自覺完成上級領導安排的其它工作;協助劉經理編寫業務部門人員培訓計劃、制訂并監督實施。積極按時完成上級領導交辦的其他工作。

這一年,時間不長不短,但卻完成了我工作生涯中質的飛躍。對于齊家和自己的未來,我充滿信心!堅信一定能向《齊家之歌》中唱的那樣:齊家的明天一定更美好!

以上就是我作為業務部經理助理工作總結和計劃,有不足之處,還望陳總和劉經理批評指正。

■ 裝修公司業務經理工作總結

同志們,xx年將是xx建設的關鍵一年,同時也是物流中心建設將開始啟動建設的關鍵年,所以我們要緊緊圍繞“一個中心,兩個基本點”來開展工作,使項目部工作更上一個臺階,xx年的工作主線是:

(一)繼續抓好工程建設這個中心,確保水工建設整體推進。

xx年項目部任重道遠,xx水工項目的建設直接關系到公司社會效益和經濟效益,所以全體員工必須要以高昂的斗志,頑強拼搏的精神投入到工程建設之中,發揚公司倡導的責任、創新、卓越的企業文化,為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設為中心,首要的是要以防波堤建設為中心,這是核心。而防波堤建設主要就是石料的來源,當前石料來源就是當務之急,是工程建設的瓶頸,所以我們要群策群力,要發揮當地人的優勢,積極探尋石料源地,盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程進度直接影響到填海造地,影響到物流中心的建設,而碼頭工程建設是整個水工建設的象征,它意味著水工項目的基本規模;再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段,所以我們一定要以快節奏、高效率的工作作風,以求真務實的工作態度,以講究工程建設整體推進的思路,抓好水工工程的建設,實現優質、高效、安全、低耗之目標。

(二)抓好物流項目建設的前期準備,實現物流項目全面開工。

水工工程建設的目的,就是為了物流項目的建設,而物流就是公司主要目標之一,我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,即物流項目早日建成,公司就早日形成社會效益和經濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感,一定要按公司的整體思路,抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現公司關于物流項目建設的時間節點,具體時間節點是:在xx年第一季度要完成物流項目設計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設計任務;第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監理單位招投標工作;第四季度實現項目的全面開工建設。

(三)大力倡導團結協作之精神,健全和完善各種規章制度,著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現象。

xx年,項目部將根據實際情況,吸取xx年的一些教訓,將相繼進行對各種規章制度再完善、再補充、再制定,來規范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結是做任何事的保障,必須懂得分裂思想的危害性,不論是本地人還是外地人,我們就是一家人,所以要求大家不要背后議論,求全責備,不要斤斤計較,在這里要強調一點,項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執行的,如果有哪方面不足,應多多提醒、相互包容,要有寬闊的胸懷,不要做一個低級趣味的人,要做一個大肚能容天下難容之事的人,做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,即是:手把青秧插滿田,低頭便見水中天,身心清靜方為道,退后一步是向前。

(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則,做到走在河邊不濕鞋。

同志們,人們面臨的最大困難就是怎樣戰勝自己,把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設將逐步全面地開展,項目部的工作量越來越大,同時面臨的各種誘惑也越來越大,在酒綠燈紅的誘惑下,怎樣戰勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線,要有良心,千萬不要出現用公司的利益換取個人資本,尤其是管錢的人、管權的人、管工程的人、管人的人,這四種人更要如此,項目部決不能出現工程上馬了,人員卻落馬了的事,不要有天高皇帝遠,貓關在牛棚里出入自由的思想。近年來,從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權謀私而紛紛落馬的事,所以希望大家引起重視,做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發生,除了建立完善的監督機制外,重要的是要加強自身修養,多學習,提高免疫力。這里要說明的一點是監督機制只是一種措施,它對意識健康的人是毫無意義的,所以不要把單獨執行任務和必要的監督混為一談,要有本質的區別。

同志們,只要我們團結一致向前看,時刻以公司的事業為重,提高責任感和緊迫感之意識,我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨,借此機會給大家拜個早年,恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!

■ 裝修公司業務經理工作總結

1、根據部門發展目標,制定市場業務拓展規劃,并按規劃開展業務,搜集客戶信息、完成客戶需求溝通、促成保險經紀業務。完成公司下達的`業績收入指標;

2、按照客戶要求按時完成方案設計、業務安排、協助索賠等工作,參與培訓和客戶咨詢,維護客戶關系,提高客戶服務質量,提高客戶滿意度;

3、負責經手業務項目的立項、組織實施、傭金收取、資料歸檔等,并確保項目操作符合監管部門和公司相關合規要求;

4、獨立并指導低級別員工完成市場拓展工作,實現年度市場業務收入目標;

5、持續學習,關注和掌握國內保險市場動態,研究客戶需求,積累項目經驗,不斷提升商務和技術能力;

6、完成領導交辦的其他工作。

■ 裝修公司業務經理工作總結

1、先要收集本地小區信息包括(交房時間、房價、戶型、等等)

2、把收集到的信息匯總、找出有價值的重點小區

3、通過物業公司在重點小區設點、固定人員在小區等待客戶、

4、通過業務員的宣傳,將客戶帶到公司和設計師面談、若雙方都談的比較好, ?即簽定意向合同(有的公司在這一環節收去裝修定金)

5、設計完畢、電話或者其他方式預約客戶來公司看方案修改方案、直至簽定正 ?式合同、

6、簽定合同后、公司將會選擇合適的項目經理對該客戶的房屋進行工程裝修、

7、在裝修過程中,作為業務員要時長前往

■ 裝修公司業務經理工作總結


作為一名典當業務經理,我在過去的一段時間里經歷了許多挑戰和機遇。通過不斷努力和學習,我收獲了許多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中,我將詳細描述我在典當業務經理職位上的工作總結。


首先,作為典當業務經理,我負責管理店面的日常運營工作。這包括與顧客的接待與咨詢,處理典當物品,與估價師和倉庫管理員合作,確保物品的安全和保管等工作。我也負責制定銷售策略和促銷活動,以吸引更多的顧客和增加業務量。為此,我積極參與市場調研和競爭對手分析,以了解市場需求和趨勢,從而提供更符合顧客需求的服務。


其次,作為典當業務經理,我深知客戶服務的重要性。我非常注重與顧客之間的互動和溝通,以建立信任和良好的關系。我會主動傾聽顧客的需求和關注點,并提供專業和個性化的解決方案。我還關注顧客的反饋和意見,及時調整和改進我們的服務。通過這些努力,我幫助店鋪贏得了許多忠誠的顧客和口碑。


此外,作為典當業務經理,我也非常重視團隊合作。我與店鋪的其他員工保持良好的溝通和合作,共同完成工作目標。我鼓勵員工們互相支持和幫助,并提供培訓和指導,以提高他們的工作技能和自信心。我相信一個團結和有凝聚力的團隊是實現成功的關鍵。


在工作中,我還經常面臨各種挑戰和困難。例如,有時顧客對于典當物品的估價存在異議,或者出現交易糾紛等情況。在這些情況下,我冷靜而果斷地解決問題,確保公正和合理的處理結果。我也學會了從失敗和錯誤中吸取經驗教訓,不斷改進和提升自己的工作能力。


最后,作為典當業務經理,我深感責任重大。我始終堅持誠信和專業的原則,秉持公正和透明的態度。我努力為顧客提供最好的服務,保護和維護他們的利益。我也積極參與本地社區的公益活動,回饋社會和社區。在這個過程中,我得到了許多顧客和社區的認可和贊賞,這也進一步激勵著我繼續努力和成長。


總而言之,典當業務經理是一項充滿挑戰和機遇的工作。通過與客戶的互動,團隊的合作,專業知識的應用和不斷的學習成長,我逐漸成長為一名優秀的典當業務經理。我深信,只要堅持和努力,我將取得更大的成就和進步。我對未來的典當業務工作充滿期待,并將繼續追求卓越。

■ 裝修公司業務經理工作總結

甲_______方:______________甲方代表:_______

乙_______方:_______

文化程度:______________性_______別:_______

住_______址:______________民_______族:_______

出生日期:______________年_______月_______日_______電_______話:_______

身份證號碼:_______

根據《中華人民共和國勞動法》,本著“平等自愿、協商一致”的原則,經雙方協商,乙方被甲方聘用為(專、兼)職業務員。為了保障甲乙雙方的合法權益,特制定協議如下:_______

一、勞動合同期限

合同履行期限為自_______年_______月_______日止,其中試用期為_______個月(自_______年_______月_______日起,至_______年_______月_______日止)。

二、工作內容

1、乙方工作崗位為業務員,按甲方公司指定負責具體的銷售業務。

2、雙方有關崗位聘用、解聘等事項按有關規定辦理。

三、雙方責任和義務

1、甲方應根據國家有關勞動保護、安全生產的法規制度,采取有效措施,為乙方提供良好的勞動環境和工作條件,加強對職工的安全、衛生和勞動保護。

2、甲方根據生產和工作需要,對職工提供必要的專業技術培訓和業務進修條件,并進行業務學習等。

3、乙方上崗后應按照甲方的生產和工作要求,掌握本崗位的工作技能,按質按量地完成各項規定的生產和工作任務,并接受甲方職能部門的有關考核。

4、乙方在合同期內,應樹有良好的職業道德和精神風貌,維護企業聲譽,愛護集體財產。

5、乙方不得以任何形式私自回扣、截留、挪用、侵占公司的業務款,否則將依法追究其法律責任。

6、公司所有業務款項均由公司辦公室會計人員收取并開正式收據或者打入公司專用賬號,乙方不得以任何形式私自收取,造成經濟損失的追究其法律責任。

7、乙方在業務銷售過程中,不得私自壓價或抬高價格,不得同其他客戶、第三方串通、隱瞞、欺騙等一切有損甲方利益的行為,一經發現,即予開除,造成經濟損失的追究其法律責任。

8、乙方發生任何不安全事故、違紀違法等活動,甲方不承擔任何責任,甲方可協助相關部門處理。

四、用工性質:______________(全職或兼職)

五、勞動報酬

甲方實行本企業的內部工資分配形式并根據“按勞分配”的原則,按照崗位的勞動技能高低、工作責任大小、勞動強度和勞動條件優劣情況,確定乙方的勞動報酬,并隨著生產經營發展和經濟效益增長情況,逐步提高乙方勞動報酬和有關福利待遇。

1、業務員工資=底薪+業務提成。

2、底薪計算方法:_______業務員工底薪為

3、業務提成計算方法:_______

要求底薪者按照:______________10%~15%的比率計提成;_______不要求底薪者按照:_______20%~30%的比率計提成。

4、乙方在生產或工作中有突出貢獻或特殊成績的,甲方可給予必要的精神鼓勵和物質鼓勵或晉級工資。

六、勞動紀律

全職業務員需在每天早上八點到公司簽到,然后去開發客戶和維護客戶,根據工作需要安排工作的不得故意請假。如在上班期間發現業務員不在工作崗位給予相應處罰。

七、勞動合同的變更、解除、終止、續訂

1、訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章發生變化,本合同應變更相關內容。

2、訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法履行的,經甲乙雙方協商同意,可以變更本合同相關內容。

3、經甲乙雙方協商一致,本合同可以解除。

4、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:_______

(1)在試用期間,被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;

(3)嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

(4)被依法追究刑事責任的。

5、有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應提前10日以書面形式通知乙方:_______

(1)乙方患病或非因工負傷,醫療期滿后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作;

(2)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

6、本合同期限屆滿,勞動合同即終止。甲乙雙方經協商同意,可以續訂勞動合同。

八、雙方需要約定的有關條款

1、乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同或違反商業秘密的保守事項,給甲方造成經濟損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。

2、乙方解除本合同的,凡由甲方出資培訓和招接收的人員,應向甲方償付培訓費和招接收費。

九、勞動爭議處理及其他

1、因履行本合同發生的勞動爭議,當事人可以向本單位相關負責人申請調解;調解不成,當事人

一方要求仲裁的,向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決結果不滿意的.,可以向人民法院提起訴訟。

2、本合同未盡事宜,以法律的相關規定予以執行。

3、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。

聲明:_______本合同最終解釋權歸公司所有。

甲方:______________乙方:_______(簽字)

甲方代表:_______

簽訂日期:______________年_______月_______日_______簽訂日期:______________年_______月_______日

■ 裝修公司業務經理工作總結


一、


典當業務經理是典當行業中非常重要的角色之一。作為典當業務的執行者和管理者,典當業務經理在日常工作中承擔著多項任務,既要保證典當業務的正常進行,又要促進典當業務的創新和發展。在過去一段時間的工作中,我擔任典當業務經理,積累了一些經驗和體會。在此將我的工作進行總結,以期對同行業的典當業務經理或從事相關工作的人員提供一些參考和啟示。


二、典當業務經理的角色和任務


作為典當業務經理,我負責管理和執行典當業務的各項工作。具體來說,我的責任主要包括以下幾個方面:


1. 業務拓展與市場開發:典當業務的核心是抵押貸款和典當物品的交易。作為典當業務經理,我不僅需要維護和開拓與借貸客戶的關系,還需要積極尋找合適的典當物品,保證典當業務的持續運作。


2. 風險控制與評估:典當業務的核心風險在于典當物品的價值和市場流通性。作為典當業務經理,我需要嚴格把控典當物品的評估過程,確保評估結果的準確性。同時,我還要制定相應的貸款額度和期限,以降低風險。


3. 團隊管理與培訓:典當業務經理需要帶領一個典當團隊,確保團隊成員的工作協調和高效。我每月都會召開團隊會議,及時溝通工作信息,增強團隊凝聚力。我還會組織培訓活動,提高團隊成員的專業素質和服務水平。


4. 系統管理與升級:典當行業正處于快速發展的時期,不斷提升信息化管理水平對于典當業務經理來說是必須的。我在工作中積極推動典當行業的信息化進程,引入先進的典當業務管理系統,提高工作效率和服務質量。


三、工作成果與經驗


在擔任典當業務經理的過程中,我取得了一些顯著的成果和積累了寶貴的經驗。主要包括以下幾個方面:


1. 業務量穩步增長:通過積極開展市場推廣和與借貸客戶的良好溝通,我的團隊在過去一年中的業務量呈現出穩步增長的態勢。通過提供更加靈活和便捷的服務,我們吸引了更多的客戶,也提升了典當行業的知名度。


2. 風險控制效果顯著:典當業務的風險管理和控制是工作中非常重要的一環。我通過建立完善的風險評估體系和加強內部管理,有效地降低了風險,減少了不良貸款的發生。


3. 團隊協作精神增強:團隊的協作和合作能力對于典當業務的順利開展至關重要。我通過定期組織團隊活動和分享會議,增強了團隊凝聚力,大家相互之間更加信任和支持。團隊平均辦理業務量提高了20%以上,有效提高了工作效率。


4. 信息化改進工作取得突破:典當業務的信息化管理是提高典當行業經營效率的重要途徑。我在過去一段時間內,引入了先進的典當業務管理系統,實現了業務數據的集中管理和流程的自動化處理。這大大提高了工作效率,減少了人工錯誤。


四、工作不足與改進


在工作中,我也遇到了一些困難和不足之處。主要有以下幾點:


1. 人員培訓需加強:雖然我組織了一些培訓活動來提高團隊成員的專業素質,但是由于時間和資源的限制,還有一些團隊成員的能力和知識水平有待進一步提升。未來,我將加強人員培訓,確保團隊整體水平的提高。


2. 業務創新不夠:典當業務是一個非常傳統的行業,需要不斷適應市場的變化和需求的轉變。在工作中,我發現自己在業務創新方面還有所欠缺,需要更加積極地關注市場動態,提出新的業務模式和產品,以滿足客戶的多樣化需求。


3. 典當物品評估的精確性有待提高:在典當業務中,典當物品價值的評估直接關系到貸款額度和風險控制。在工作中,我發現有時候評估結果不夠準確,這可能會導致一些不必要的糾紛和損失。我將進一步加強對典當物品評估過程的審查和監督,確保評估的精確性。


五、結語


作為典當業務經理,我在過去一段時間的工作中積累了一些經驗和體會。工作中的成功和不足都給了我很多啟示和教訓。未來,我將更加努力地工作,不斷提高業務水平和管理能力,為典當行業的發展貢獻自己的力量。同時,我也鼓勵其他典當業務經理在自己的工作中能夠總結經驗、發現問題、進行改進,共同推動典當行業的進步和發展。

■ 裝修公司業務經理工作總結

董事局鐘主席及各位董事:

在集團公司董事局的正確領導下,在房產公司及各子公司的大力支持下,xx年,武陵城建安公司根據年度經營管理責任書及董事局會議決議,定位于依托集團,面向市場,雖持續受到國家宏觀調控的影響,但公司全體員工不怕困難、團結拼搏、迎難而上、奮力進取,基本上完成了xx年的各項目標,為懷化的經濟發展做出了新的貢獻。

一、xx年度建安公司各項考核指標完成情況及采取的工作措施具體可歸納為以下九個方面:

(一)、生產經營管理方面

1、建筑面積:計劃開工面積(略去)萬m2,實際開工面積(略去)萬m2,完成年度計劃的(略去)%;計劃竣工面積(略去)萬m2,實際竣工面積(略去)m2,完成年度計劃的(略去)%。

2、建安產值:計劃完成產值(略去)萬元,實際完成產值(略去)萬元,完成年度計劃的(略去)%;計劃完成兌現收入(略去)萬元,實際完成兌現收入(略去)萬元,完成年度計劃(略去)%,同比增加(略去)%。

3、工程質量:工程項目合格率(略去)%,單位工程優良率(略去)%。

4、安全文明施工:工傷事故發生率控制為2‰,xx年度公司安全生產目標管理綜合評分為98分,被評為懷化市安全生產目標管理先進單位;申報省安全文明工地3個。

5、合同履約:合同履約率(略去)%;

6、總經理滿意度測評:管內員工不記名投票滿意率90.12 %;

7、開工項目:

(1)、湖天一色五期;

(2)、武陵城順天國際;

(3)、會同奧林匹克花園住宅小區、體育中心、影劇院;

(4)、錦繡中方桃花源;

(5)、金灘春天金星座;

(6)、西站巷、迎豐路強電下地工程18標段;

(7)、洪江武陵城商業廣場;

(8)、世紀花園南苑樓。

8、竣工項目:

(1)、湖天一色三期及平臺;

(2)、湖天一色0#樓及0―1#樓平臺;

(3)、湖天一色新天地平臺;

(4)、湖天一色13#附樓及9―10#樓平臺;

(5)、金灘春天金盾A座、金貝座;

(6)、世紀花園3#;

(7)、冷水江武陵城國際;

(8)、西站巷、迎豐路強電下地工程18標段。

(二)、質量管理

1、質量是企業的生命,效益的源泉,是企業的生存之本,是企業進入市場的通行證。為此,我們把質量作為企業根本事情來抓,嚴格執行國家質量標準和規范,從每道工序抓起,加強過程控制。建安公司為確保工程質量達到優良,采取了以下措施:

(1)、要求質安員每天在施工現場的時間不少于半天,及時掌握工程質量動態,糾正施工作業中的違規行為,遏制質量隱患的發生。

(2)、堅持圖紙會審制度,要求施工人員懂圖、識圖,并認真核對圖紙,做好記錄。

(3)、施工前,施工員必須對操作人員進行技術交底;施工中,嚴格貫徹執行自檢、互檢和交接檢制度;施工后,嚴格按規范進行驗收,確保每個環節,每道工序落到實處。

(4)、嚴把原材料的采購和進場關,采購員必須采購優質、合格的材料進入施工現場。

(5)、施工中認真做好隱蔽工程記錄,未經驗收,嚴禁隱蔽。

(6)、對職工進行質量管理教育,加強職工的質量意識,做好成品保護。

(7)、總經理經常下工地,督促和檢查項目管理人員的工作,現場召開技術研討會,及時解決技術難題。

(8)、經常開展工程質量評比競賽活動,獎優罰劣,努力提高工程質量。

(9)、全年共開展質量大檢查12次,下達檢查通報12份,下達質量整改意見56條。全年質量方面的處罰金額累計達(略去)元。

2、中方行政中心、在水一方C、D被評為省優質工程,且中方行政中心計劃申報芙蓉獎工程。

(三)、安全生產,文明施工

公司始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,加強安全生產管理,認真落實各級管理人員的安全生產責任制,在保證質量、工期的前提下,杜絕重大安全事故的發生,全年未發生重大傷亡事故,工傷事故頻率為2‰,為公司各項工作的開展和經濟指標的完成打下了堅實基礎。主要抓了以下幾項工作:

1、加強安全法制教育,提高項目員工安全意識

公司采取了各種有效措施,如:利用標語、橫幅、廣播和看光碟等多種形式,廣泛宣傳國務院、建設部關于安全生產的文件精神,宣傳安全生產的法律、法規和規章制度,組織學習《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》。提高項目員工的安全法制觀念和安全意識,自覺遵守各項安全規章制度。xx年6月,為進一步響應市安全生產月活動號召,在公司門口和各在建工地懸掛安全生產橫幅12條,組織施工管理人員和項目工人觀看《安全生產法》和《法佑平安》的安全生產教育光碟,并發放《建筑工人施工安全規范手冊》1000冊,在全公司營造“關注安全、關愛生命”的良好氛圍,加大安全法制宣傳教育力度,提高全體員工安全生產防范意識。

2、落實安全責任制,提高市場競爭力

公司以層層簽定的安全生產責任書為紐帶,進一步實行工程項目負責制,確定了各項目負責人即為安全生產第一責任人。同時,公司為進一步提高市場競爭能力,不斷加強安全管理,夯實安全基礎,并結合實際情況,補充完善安全生產規章制度。

3、抓好安全教育培訓工作

長期以來,公司堅持把安全教育培訓工作作為公司安全管理的基礎工作和重要環節,并把安全教育培訓作為提高公司員工素質和安全管理的必修內容,全公司安規考試及格率為100%,同時,重點抓了對特種作業人員,安全員,項目負責人、安全管理人員的培訓,經考試全部合格。

4、開展安全大檢查活動

開展安全大檢查活動,是及時消除安全隱患的重要手段之一。xx年共進行安全月檢12次,下達安全生產檢查通報12份,整改意見347條,進行各項檢測148次,進行安全技術交底28次,全年安全方面的處罰金額累計達(略去)元。

5、加強安全制度建設

公司針對所承接的工程項目,及時編制和完善了土方工程、腳手架工程、模板工程、起重吊裝工程等危險性較大分部工程的專項施工方案。針對施工現場可能發生的高處墜落、坍塌、物體打擊、機械傷害等事故制定了相應的事故應急預案,有效地遏制了安全事故的發生。

6、加大安全生產投入

公司購置了符合安全標準的安全帽1000余頂,安全網1500多張,及安全帶、雨衣、雨鞋、漏電開關、漏電保護器等防護用品;在各項目部配備了衛生保健箱,防暑降溫藥品。全年投入的安全防護經費約58萬元。為了降低安全風險,為公司員工、項目工人投了意外傷害保險和責任保險,參保人數達1500人。

7、繼續抓好文明工地創建工作

目前在水一方B棟、冷水江武陵城國際、洪江武陵城商業廣場已申報了湖南省安全文明工地。

(四)、企業資質

月份經省建設廳批準,首批獲得建筑施工企業安全生產許可證。xx年度經過公司全員共同努力,企業綜合實力不斷增強,業務范圍日益擴大,至今公司已有12人通過全國一級建造師考試,待注冊即可獲得全國一級注冊建造師執業資格,為企業升為一級施工企業奠定了堅實的基礎。

(五)、成本控制

針對點多面廣、戰線長,管理人員緊缺、計量困難等特點,公司采取了以下措施:

1、成本控制必須從源頭抓起,我公司積極響應董事長提出的“定額設計、定額施工”的號召,參與設計管理,從設計階段控制成本,并在施工階段努力降低成本,全年少用鋼材(略去)噸,節約成本(略去)萬元。

2、積極開展市場調查,了解各種材料及勞務的市場價格,并建立了相應的勞務單價電子文檔,材料采購做到貨比三家,價廉物美。

3、制定了工程勞務招投標管理制度和工程預結算管理辦法,按公司制度組織勞務、材料招投標工作,選擇優質低價的勞務隊伍和原材料。

4、對周轉材料的使用采用總經理審批制,材料周轉次數有起了明顯提高,僅竹木膠板一項就比去年節約100萬元。

5、修訂完善了力資費管理辦法,采取按月結算,由執(全)委會最終審批制,有效的控制了各項目力資費用的支出。

6、根據公司施工現場的特點,積極收集各分公司一線施工管理人員的意見,修訂了工程勞務承包的補充條款和點工管理制度,并組織公司全體員工和工班長進行了學習、考核,提高了員工的管理水平,進一步明確了勞務工種的工作范圍,減少了點工的支出,降低了工程成本,提高了公司的經濟效益。同去年相比全年降低點工工資(略去)萬元。

7、及時進行成本信息反饋,使各項目的成本控制做到心中有數,為加強項目的成本管理起到了積極作用;

8、及時進行工、料、機分析,對各竣工項目的生產成本及時進行總結和分析,查找工、料、機超支或節約的原因,總結經驗,吸取教訓,為公司降低成本指明了方向和發展途徑。

(六)、教育培訓

針對公司部分管理員工工作實踐短、經驗不足,而項目員工絕大部分來自農村,文化素質、技術素質普遍低下,加之流動性大等特點,建安公司今年加大了培訓教育力度,除嚴格執行項目員工三級教育制度外,還做了如下工作:

1、xx年3月和9月,公司先后2次組織全體管理人員和工班長進行安全生產知識培訓,為了提高培訓效果,聘請了專家授課,培訓結束后進行了考試,共有165人參加此次培訓,全部合格。

2、xx年5月,組織施工管理人員參加了市里舉辦的中級安全員和中級質量員培訓班,并通過考試取得了相應的中級證書;

3、公司為提高預算員的技術水平,實行了周五預算員集體辦公制度,系統地學習施工定額和規范,掌握計算規則和取費標準,效果明顯。

4、每周二組織全體員工學習安全生產知識安全管理和工程專業等知識共計33次,提高員工的綜合素質。

5、xx年6月,為全國安全生產宣傳月。為響應市安委會號召,公司組織全員進行安全培訓,并分批組織公司在建項目從業人員觀看安全事故案例和安全生產技能方面的光碟,學習人數累計達1056人;

6、針對施工現場存在的安全問題,公司先后三次組織施工管理人員和工班長在湖天一色、在水一方和金灘春天工地召開了安全生產現場會,對發生的安全事故案例進行分析,總結經驗,吸取教訓,有效地遏制了安全事故的發生。

(七)、精神文明建設

1、思想教育

員工既是公司生產經營任務的主要承擔者,又是思想道德建設的主要參與者,員工思想道德素質的高低,直接關系到公司生產經營管理水平的高低。員工思想教育是公司全方位精神文明建設的一個重要內容,是增強公司經營能力,提高公司經濟效益的一條重要途徑,對于提高企業整體素質,維護企業良好信譽,增強企業向心力和凝聚力,促進企業健康發展,具有重要意義。因此公司始終堅持貫徹集團公司“以人為本,誠信待人”的核心價值理念,以公司規章制度為準繩,加強員工的思想教育,規范員工的行為,加強員工對企業的認同感和責任感,以提高員工的工作激情。

2、文體活動

在繁忙的工作之余,員工的業余生活也是多姿多彩。除在組隊參加集團公司的籃球賽和文藝活動之外,公司組織各項目部、處室員工進行籃球比賽,使每位員工都能參與文體活動,并且在活動中表現出團結協作、奮勇拼搏的精神;在參加公司司慶活動中,如體育比賽獲得多項第一名的好成績,特別是公司男籃連獲多屆冠軍,我司文藝節目的精彩演出,大大展現了建安公司員工的風采,鼓舞了公司員工的士氣。通過這樣的活動,員工之間相互交流、互相幫助,加深了友誼,提高了團隊精神和凝聚力。

(八)、機構改革、三定方案

根據董事局指示,公司進行了機構改革。于xx年三月完成三定。中層以上干部實行競聘上崗,充分調動了員工的積極性,提高了員工的工作責任心。機構按精簡、扁平化管理原則設置,機構設置具體為:總經辦、綜合協調處、財務處、采購處、8個項目經理部、2個獨立項目部。

九)、其它工作業績

1、為加強成本控制管理,改變原有管理模式,成立了洪江武陵城廣場、世紀花園南苑樓兩個獨立項目部。

2、積極拓展融資渠道,全年累計籌集生產流動資金187萬元,積極發動和宣傳集團公司銷售政策,累計購房款達850萬元,緩和了資金壓力,保障了工程公司生產經營的有序進行。

3、11萬平方米的錦繡中方桃花源項目全面開工,是繼中方四大家竣工后的又一創舉,為中方縣城的建設作出了新的貢獻;

4、xx年10月,按照市委、市政府的總體部署,我公司承建的迎豐路強電下地工程第18標段施工,面對不利的施工條件和重重困難,勝利完成市委、市政府賦予的光榮使命。

5、由湖南武陵城集團捐資156萬元、我司承建的西站巷工程順利竣工通過驗收,并受到市委市政府領導的好評。

xx年,武陵城建安公司所取得的成績來之不易,這完全得益于集團董事局的正確領導,得益于武陵城房產公司和各子公司的大力支持,得益于武陵城建安公司全體員工的辛勤工作,在此,我表示衷心的感謝!

二、存在的問題及工作體會

在肯定成績的同時,我們也要清醒地看到,我們的工作還有不少薄弱環節和不足之處:

1、執行力不夠:某些事故的發生,暴露出安全管理的各項措施還未完全落實到位;在工程質量方面出現的問題也說明了公司沒有完全執行國家規范標準。

2、項目工人的安全教育和專業培訓不夠。項目工人的流動性較大,在進行安全、專業技術培訓后,還未能真正理解貫徹“質量第一,安全第一”的方針政策,從而在一定程度上也影響了工程質量和進度。

3、施工合同管理未完全走向市場化,工程款不能及時到位,導致工程進度緩慢,影響了武陵城建安公司的形象。

4、部分勞務班組技術水平低,安全意識不強,給公司管理帶來了很大難度。

5、部分施工員責任心不強,工作能力較差,使砼試塊合格率偏低。

6、工程成本控制力度不夠,周轉材料利用率不高,材料浪費較多,項目管理人員成本意識不強;定額施工,定額設計未落到實處。

7、融資能力不強,不能為集團分擔資金壓力,導致大部分在建項目工程進度緩慢。

8、員工思想意識轉變較慢,不能緊跟集團發展步伐。

三、xx年度工作設想及xx年生產經營各項計劃指標

回顧過去,展望未來。xx年是武陵城建安公司將升為一級施工企業最關鍵的一年,今年在建工程32萬平方米,在工程任務繁重而艱巨、資金緊張,為此,我們應著重抓好以下幾項工作:

1、企業資質:加強企業資質管理,做好基礎工作,力爭在xx年將企業升級資料報省建設廳。

2、加強成本控制:嚴格執行定額設計、定額施工。加大力度開展勞務、材料的市場調查,實行單包工程材料采購的限量限價,嚴格按公司制度組織招投標工作,選擇價格合理的勞務、材料,組建審圖小組,嚴把審圖關,杜絕超標、超規設計。加速周轉材料的利用和控制,提高材料的周轉率。

3、拓寬現有項目管理承包模式,加強獎懲激勵機制。

4、成立獨立項目部,為規范建筑用工行為成立勞務公司。

5、拓寬融資渠道,減緩集團資金壓力,真正做到資金就地平衡。

6、打造武陵城建安品牌,通過電視、網絡等媒體宣傳武陵城建安的優秀事跡,提高公司的企業形象。

7、加強合同管理:認真履行施工合同、勞務合同和材料供銷合同,加大合同的監管力度,確保資金及時回籠。

8、工程質量長抓不懈。繼續加大管理力度,狠抓執行力,全面落實國家規范、標準,保證工程質量,多創優質工程。

9、施工安全,警鐘長鳴。繼續抓好施工人員和項目員工的安全教育工作,提高全員的安全意識,切實保證施工現場安全防護到位。

10、加大教育培訓力度。鼓勵公司管理人員參加國家專業技術職稱考試。繼續對在職員工和勞務層進行專業技能培訓,加強對國家規范標準的學習,提高員工及勞務層專業水平。

11、關注、關愛員工生活,提高員工的福利待遇。

12、繼續完善“三定方案”,精簡機構,提高員工的工作效率。

四、結束語:

董事局鐘主席及各位董事:由于總經理工作能力不強,執行力不夠,過去的xx年存在著許多的不足,剛邁入xx年卻深感責任重大,我們武陵城建安公司全員一定要解放思想,轉變觀念,提高意識,緊跟集團步伐,在集團董事局的正確領導下,堅定信心,振奮精神,開拓創新,扎實工作,全面完成xx年的各項工作,為武陵城集團的發展作出新貢獻。

謝謝大家!

■ 裝修公司業務經理工作總結


作為保理業務經理,我負責管理和推動公司的保理業務發展。在過去的一年里,我積極參與了各種項目并取得了一些顯著的成果。在這篇文章中,我將詳細描述我的工作職責,以及我所做出的貢獻。


作為保理業務經理,我的主要職責是尋找新的保理業務機會,并確保這些機會在公司內得到有效推進。為了實現這一目標,我密切關注市場動態,與客戶建立緊密的合作關系,并與公司其他部門有效合作。我參與的一個重要項目是與一家大型制造公司建立保理合作關系。通過與該公司高層的談判和合作,我們成功地簽署了一項長期合作協議。這項協議為我們公司帶來了一筆可觀的保理業務,并為我們打開了進入制造業市場的大門。


我負責確保公司現有的保理業務得到良好的運營和管理。為了實現這一目標,我與我們的財務和風險管理團隊合作,確保我們的保理業務符合相關法規,并且具有良好的風險控制措施。我參與的另一個重要項目是與一家外國公司建立保理業務合作伙伴關系。通過與該公司的定期溝通和跟進,我們提高了合作的效率和質量,并且取得了許多成功的案例。這使得我們的公司在國際保理業務領域中逐漸樹立了良好的聲譽。


作為保理業務經理,我還負責與公司的高級管理層共同制定和執行保理業務發展戰略。為了實現這一目標,我參與了公司的戰略規劃會議,并提供了關于保理業務發展的建議和意見。通過我的努力,我們進一步優化了我們的業務模式,拓寬了我們的市場渠道,并實現了良好的業務增長。我還負責向高級管理層報告我們的業績和發展情況,并制定相應的調整措施。


我作為保理業務經理,我還負責培養和發展我們的保理團隊。我幫助團隊成員了解和掌握保理業務的核心知識和技能,并定期組織培訓和討論會,以提高團隊成員的績效和專業水平。通過我的指導和鼓勵,我們的團隊成員取得了許多成績,并為公司的發展做出了重要貢獻。


總結一年來的工作經驗,我作為一名保理業務經理,全力以赴地履行了我的職責,并取得了一些顯著的成果。通過與客戶和合作伙伴的緊密合作,我幫助公司獲得了一些重要的保理業務合作機會,并實現了良好的業務增長。在未來,我將繼續努力推動公司的保理業務發展,并為公司取得更大的成就而努力。

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