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實習范文|商務網站實踐報告(范例18篇)

發布時間：2023-11-16

商務網站實踐報告(范例18篇)。

? 商務網站實踐報告 ?

淘寶電子商務網站分析

一.背景

2003：生于沸騰年代2003年，淘寶網誕生。

2004：長于杭州福地2004年，淘寶網在競爭對手的封鎖下獲得突破性增長。2005：搭上中國消費快車2005年，淘寶網超越eBay易趣,并且開始把競爭對手們遠遠拋在身后。

2006：從生存秀到生活秀2006年，淘寶網成為亞洲最大購物網站，同年，中國網民突破1億。

2007：網絡零售商圈顯現2007年，淘寶網不再是一家簡單的拍賣網站，而是亞洲最大的網絡零售商圈。

2008：淘寶網的明天2008年——未來，淘寶網會變成什么？

淘寶吉祥物 2008年，在一個商務研討會上，一個專家如此說，“如果要定義淘寶網的成功道路的話，那么只可能是這么一句話：它終于將一個商業工具轉變為一個生活工具。”

二．網站分析

1）網站的結構

網站設計方案主題鮮明，版式，目錄結構設計相緊密，網頁形式與內容相統一.多媒體功能的利用。

淘寶網在整個的版式設計上，緊緊圍繞淘寶二字這一主題，靜，動態網頁技術的應用，三維動畫，FLASH，等多媒體技術的應用，還有就是網頁文字配合圖片，更好地體現了淘寶二字。淘寶網目前熱門成交商品，主要以計算機數碼類產品所占比例最高、單價也最高，其次是女性化妝品和服飾類，第三是玩具收藏品。

在目錄結構上，淘寶網為商家到個人、個人到個人搭建的一個平臺，這個平臺包括現在個人交易的所有模式，拍賣、一口價、討價還價和張貼海報，淘寶側重于對商戶的吸引。并且按欄目內容建立子目錄，每個欄目目錄下都建立獨立的images目錄，而且每個目錄的分類都達到了四級分類，這是一般的網站所達不到的2）訪問速率，訪問人數，注冊用戶數量

淘寶網，致力于成就全球最大的個人交易網站，他是典型的C2C應用模式。平均6000萬的訪問量。

淘寶網（Taobao，口號：淘！我喜歡。）是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。淘寶網現在業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年交易額為999.6億元，占中國網購市場80%的份額。2007年，淘寶的交易額實現了433億元，比2006年增長156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達到413億元

3）主頁式樣

網站設計方案主題鮮明，版式，目錄結構設計相緊密，網頁形式與內容相統一，多媒體功能的利

4）內容更新情況

淘寶的內容更新的是非常的快，像他的首頁，有一元拍，荷蘭拍賣區，二手，新店鋪等等，像這些內容，幾乎每天都在變，因為淘寶的拍賣，是跟據時間來排名的，越到離拍賣時間越短就越靠前前。還有就是公告欄，時時發布信息，讓用戶及時了解淘寶的一些活動和規則。還有，淘寶還有店小二，客服，及時處理用戶的一些問題，建議及投訴。

5）內容質量

淘寶的商品內容多種多樣，函蓋了人們所能想象的一切。淘寶實行的是免費注冊，只要你注冊個號，你就能把你認為是商品的物品進行出售。其中大多數商品是值得相信的，但不排除也有部分商品為假冒產品，所以我們在享受網上購物的方便同時還要練就一雙火眼精睛。

6）網站服務

與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個例子是會員及時溝通工具——“淘寶旺旺”。會員注冊之后淘寶網和淘寶旺旺的會員名將通用，如果用戶進入某一店鋪，正好店主也在線的話，會出現“和我聯系”（掌柜在線）或“給我留言”（掌柜不在線）的圖標，可與店主及時地發送，接收信息?！疤詫毻本邆淞瞬榭唇灰讱v史、了解對方信用情況等個人信息、頭像、多方聊天等一般及時聊天工具所具備的功能。

7）廣告情況

淘寶的目標，就是要做全球最大的個人交易網站。要做好最大的個人交易網站，就得提高網站的流量，一時間內，淘寶投入大量的資金，廣告從車廂廣告，報紙，戶外廣告，廣播電視，網絡媒體等等鋪天蓋地而來，最終贏得了日平均6000萬的訪問量

三.網站的客戶定位

淘寶是由阿里巴巴前后投資4.5億建成的，它的定位是“全球最大個人電子商務平臺，致力與完善C2C的電子商務平臺。他們倡導安全，誠信，活波，高效的網絡交易文化，為淘寶會員打造誠信，安全的交易平臺的同時，還致力與營造一個溫馨，舒適的購物環境，讓你在購物的同時，還能交到更多的朋友。

致力與全球最大的個人交易網站，所以，淘寶的目標客戶，無疑就是在網上開店的賣家，淘寶要做的工作，就是吸引這些賣家的眼光，讓他們來開店，免除一切費用，讓他們沒有后顧之憂。

四.網站的服務內容

1、會員注冊系統。

具有鮮明的中國特色——免費注冊，用這種辦法來招徠人氣,使得網站流量竄

升之快令人側目。

2、淘寶的網上買賣系統。

通過電子商務為雙方提供了一個在線交易的網上交易平臺，使買賣不再受時

間地域的限制；廣泛方便的比價、議價、競價過程可以節約大量的時間和成本；參與的群體龐大，選擇范圍廣，使價格優勢強，品質優。極大的吸引了客戶。

3、淘寶的支付系統。

“支付寶”它是一種針對網上交易特別推出的安全付款服務,是去年淘寶與工行、建行、農行和招商銀行等聯手推出的一種在線交易安全支付工具。就是網上買家先將貨款打到支付寶賬戶上，支付寶確認到賬之后通知網上賣家發貨，買家在收到貨物確認無誤之后通知支付寶，支付寶再將貨款轉付賣家。支付寶的出現，無疑使得交易更安全，誠信，免去了交易雙方的后顧之憂。

4、網絡服務系統。

A、淘寶旺旺。使得您的溝通更及時，服務更貼心，交易更快捷。

B、電子郵件系統。淘寶的電子郵件，及時提醒您交易的動態，保證每一筆交易都不會漏掉。

五.主要業務處理流程

淘寶是電子商務網站的一個成功案例，是C2C經營模式的典型代表。

買家：整個的商業模式是：用戶注冊——身份認證——發布信息——購買——付款到支付寶——發貨——確認收貨——打款到商家——信用評價

賣家：

1、買家對你的產品感興趣，然后和賣家進行咨詢及交易；

2、買家在賣家的網店里將貨物拍下，系統會自動發一個消息給賣家（報喜信）；

3、如果需要修改價格的，這時賣家先不要讓買家付款給支付寶，而是賣家先去自已的交易管理處進行修改價格，改成與買家協商好的價格；然后通知買家，讓其付款給支付寶；如果不需要修改價格的，可以直接讓買家付款給支付寶；

4、買家付款給支付寶后，賣家就可以在我的淘寶頁面看到淘寶的提示，說你有一項交易等待您發貨，這里你可以點擊進去，（可以在交易管理里進行），選擇發貨，把發貨的詳細情況如實的填寫下來；

5、接下來就是等買家收貨了，當買家收到貨后，查驗無誤后，買家就可以去淘寶網上進行收貨確認，(注意：必須你收到貨后才能收貨確認沒收到貨之前一律不收貨確認）。然后通知支付寶把款項付到賣家的支付寶帳號，這時賣家才可以收到貨款，完成此次交易；

6、完成了交易之后，不要忘了雙方互評喲，只有雙方互評了才可以給雙方的信譽度加分。

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電子商務網站策劃書

一·網站策劃目錄

1·建設網站前得市場分析

2·市場定位，功能定位

3·發展目標

4·網站板塊，風格

5·網站推廣及測試

6·網站維護

7·技術方案

8·網站后期的維護與管理

具體方案：

一、建設網站前的市場分析

在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

二、市場定位，功能定位

前期類型：C2C,B2C，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

后期類型：B2C,B2B，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

三、發展目標：

初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系ISP，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。

6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。

吸納投資，擴大經營范圍，著手建立B2B商業交易平臺。實現網站盈利。

2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，B2B,B2C,C2C三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

3年以后：視情況再定。

四、網站板塊，風格

網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、BBS、二手市場，五大部分

以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策

風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片

二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。倉儲超市產品價格統一定價為XX.99元，百元以上產品定價為XX9.9元

五、網站推廣及測試

加入大型網站的搜索引擎，如新浪搜狐白度等初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝，從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場；網站

測試：網站發布前要細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用，對服務器的安全性和穩定性，程序和數據庫，兼容性進行測試

六、網站維護

初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范.。負責網頁的及時更新，如有新消息，新資料，由代理商發到管理員信箱，或直接交給管理員、管理員收到資料后必須以最快的速度將最新的美容產品資訊發布到網站上，對服務器及軟硬件，數據庫維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。在維護網頁的同時，必須保證頁面下載速度快，保證瀏覽者能及時看到頁面信息，與客戶及時互動，擴大宣傳效果和影響力。網站的維護要制度化、規范化。

七、技術方案

1、還是租用虛擬主機。

2、操作系統：Window2000/NT。

3、采用系統性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的電子商務解決方案？

4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用RAID冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等

八、網站后期的維護管理

在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發現系統需要完善和升級的部分；衡量并比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強和升級。以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將***數碼產品有限公司網站建設得讓客戶滿意！

? 商務網站實踐報告 ?

杜總您好！

昨天電話里與您進行了初步溝通，對您建立網站的思路有個大致了解，我先簡述一下，看是否正確。

您計劃做一個網上商城，面向所有受眾，提供基于傳統超市沃爾瑪批量購買形式的產品銷售，同時基于社區服務理念，以社區為單位，建立眾多子網站，子網站采取加盟形式，子網站既銷售主網站產品，也銷售加盟商的自有產品。最終將網站打造成為網上沃爾瑪。

何總指示我對這個網站做個可行性分析，我將自己的一些想法整理出來，希望對您能有所幫助。

一、電子商務行業現狀

從2009年開始，國內電子商務進入快速發展階段，眾多行業龍頭企業都開始介入電子商務。國內電子商務的特點有這么幾個：

一是都以某一類產品為切入點，逐漸覆蓋周邊產品。如圖書音像、電子數碼產品、嬰幼兒用品、服裝、鞋、珠寶、鮮花等，都誕生了優秀的網站。

二是電子商務競爭趨同化。在突破支付平臺瓶頸后，倉儲、物流、服務成為最重要的競爭砝碼。各電子商務網站在主營產品穩定后，都希望網站流量能帶來更多收益，因此都開始涉足百貨業。經營百貨類產品要靠量和服務獲得客戶認可，靠降低運營成本提高運營效率獲得更多收益，因此，大家都將注意力轉到物流體系、呼叫中心等的搭建。這兩年獲得風險投資的電子商務網站，70%的資金用于物流體系的搭建。例如，2010年1月，京東網上商城獲得了來自老虎環球基金領投超過1.5億美元的第三輪融資，主要用于投入倉儲、配送、售后等服務能力的提升。阿里巴巴收購多家物流公司，也是出于這個考慮。

三是先做大后做強。區別于傳統商業，電子商務的特點是跨地域跨時空，相當于面向全國用戶建立了一個超級商場。要成為行業內的翹楚，首先需要將銷量做到足夠大，獲得更多的話語權，從而既可博弈廠家，也限制了競爭對手發展。

四是傳統企業紛紛挺進電子商務。從2009年開始，眾多傳統企業紛紛涉足電子商務，希望以此擴大市場份額。國美、蘇寧、中糧、中國郵政等都在近期建立了電子商務網站，可以說電子商務的競爭越來越激烈。

二、模式分析

要網上沃爾瑪，需要在這幾方面有競爭力：最全的商品、最優的質量、最便宜價格、最好的服務、最快的配送，主網站與子網站建立，嘗試解決的是配送中的一個環節，而其他幾個方面，仍需要有獨特的商業操控能力來實現。除此之外，還需要綜合考慮以下幾個問題，以使商業模式更加清晰。

１、選擇合適的產品與受眾

合適的產品與合適的受眾是電子商務企業成功的基礎，標準化、品牌、包裝固定、毛利空間大、便于運輸的產品適合通過網站銷售。單品價格低、無標準化包裝、五品牌、不方便配送產品，不適合在網站集中銷售。

其次，中青年、城市、有問穩定收入的群體，是最佳的受眾。銷售他們需要的產品是最明智的選擇。

可以說，大家能想到的符合預期的產品，現在都有電子商務網站在經營，并建立了一定的準入門檻。如當當和卓越已經是國內最大的圖書音像網上銷售商、京東商城和新蛋網覆蓋了絕大部門的電子數碼產品銷售、紅孩子是母嬰用品網站的領先者。我們在建立新的電子商務網站時，需要找到最佳的產品作為切入點。

２、價格取勝

電子商務獲得用戶認可的優勢最主要的是價格，要比傳統行業和銷售同類產品的電子商務網站價格都要有優勢。這里是一個商業策略，在網站建立初期，為了獲得更多用戶和網站影響力，部分商品需要低于成本價銷售。

在此基礎上，比拼的是產品質量和服務質量，以獲得更多的忠誠用戶。

３、競爭對手與合作伙伴

誰是我們的競爭對手，誰是我們的合作伙伴？

從產品來看，前面提到的幾類產品已經有成熟的企業在銷售，與他們競爭的難度很大，因此需要找到新的產品種類。

子網站中的加盟者——社區店，需要設計好與他們的競爭合作關系，設計好他們的角色和利益環節。

質量控制：用戶如何區分加盟商自有產品銷售和主網站產品，出現質量問題，如何受理。

４、物流配送

從配送環節看，借助社區店是一個很好的選擇，但社區店只解決了最后一公里的配送，更大的配送中心和呼叫中心需要建立，同時，與社區店的支付合作也需要一個清晰的模式，很多人采用貨到付款，款先到了社區店，如何快速轉移到公司。

三、需要解決的問題

1、產品選型

這個問題反復提到，是因為這時網站模式成立的前提，只有找到最佳的產品切入點，才能獲得用戶的認可，實現網上銷售。

2、社區店的合作模式

主網站銷售的產品與子網站加盟商——社區店自身經營產品要規避沖突，社區店承擔的角色是配送為主還是銷售為主，利潤劃分，貨到付款的款項收取，退貨受理，產品質量糾紛的界定，這些細節都是模式的主要組成部分。

3、采購管理

如何與品牌廠商進行采購談判，獲得最佳代理價格。非品牌類產品不適合在我們網上銷售，更多是在淘寶網上由個人銷售。

4、配送管理

配送是電子商務企業的核心競爭力，社區化服務一般需要當天實現配送，這對配送能力要求很高。要滿足全國市場的需要，配送中心的投資非常大，這可能是網站最大的投資部分。涉及到社區店后，物流配送的環節更多，比如上萬家社區店，面臨的管理問題也會更多。

四、機遇和挑戰

互聯網是最具創新的行業，新的模式不斷踴躍，不斷造就一批新的企業誕生。隨著更多用戶開始接受網上購物，新的網購模式一定會獲得大家的認可。

阿里巴巴的淘寶這些年開始嘗試與中小實體店的結合，與我們提到的社區店有相似之處，可以借鑒。

以上是我個人的一些不成熟的想法，希望能對杜總有所幫助和借鑒。如有疑問，可隨時與我聯系。

西安百度

張輝

2010-9-18

? 商務網站實踐報告 ?

一、電子商務概述

電子商務，是指整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享數據庫、電子公告牌）以及自動獲取數據（條碼）等。

電子商務涵蓋的業務包括：商務信息交換、售前售后服務（提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見）、廣告、銷售、電子支付（電子資金轉帳、信用卡、電子支票、電子現金）、運輸（包括有形商品的發送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產品的實際發送））、組建虛擬企業等。

1.電子商務網站建設原則

席卷全球的電子商務，正迅速地改變著傳統的企業經營模式，面對強手林立的競爭對手，建立適合企業自身發展的電子商務網站，無疑是你增強競爭力的新手段。對于那些正考慮著手建立網站以及已經擁有獨立站點的企業，都必須考慮以下幾個影響企業電子商務成敗與否的決定性因素。

1）、站點核心：顧客在訪問你的站點時，關心的不是企業管理者的個人信息，也不是企業的機構設置，而是你能生產什么商品或提供什么服務，商品與服務的質量、價格如何，以及售后服務等信息，因此，在以生產商品為核心的企業，產品便成了整個站點建設的基本核心；在以提供服務為核心的企業，服務就成為建站的核心內容。商品信息通常包括：商品名稱、用途規格、性能、價格、生產標準以及圖片等資料；對服務則通常應包括：服務名稱、內容、范圍以及價格等信息。

2）、站點標準：企業網站是企業與客戶通過internet進行溝通與交流的平臺，是企業進行宣傳的窗口，所以，企業在建站時必須考慮到站點是否符合國際通行標準，主要包括：

（1）網站必須具有營銷站點的基本功能。包括能夠方便顧客進行登錄查詢、定購等基本功能。

（2）產品類別、規格或名稱必須符合國際標準。

（3）產品信息的發布、查詢、反饋要符合國際慣例。

（4）站點域名要符合國際標準。站點域名好比一個門牌號碼，域名應盡量簡潔明了，以方便記憶或搜索，最好用國際頂級域名。

一個成功的營銷站點必須符合國際標準，否則可能會造成客戶在你的站點上無法找到他想了解的產品及其信息，無法與企業通過internet建立貿易聯系，從而失去了商機。

3）、站點更新：在國內大多數企業網站自建成后就不再更新，造成這種結果原因是多方面的，其一是企業管理不善，管理層還沒有充分意識到網絡營銷的市場潛力；其二是技術因素，由于網站維護是一項技術性較強的工作。因此一般人員無法完成，要充分發揮網站的市場的功能，及時更新最新的產品信息。企業必須給予足夠的資金與技術支持，但目前XX市已有幾家專門從事網絡工程的公司卻針對這一問題提供了報價比極高的建站解決方案，他們為企業提供從域名申請、網頁制作、網站宣傳以及后繼維護（免費）等“一條龍”服務舉措，這一方案無疑解決了企業的后顧之憂。

4）、信息交流：當客戶在你的站點上找到他感興趣的產品時，站點如何針對該產品及時快速地提供報價和反饋功能，這不單單是通過e-mail方式就能實現的。站點還必須提供相應的信息模塊，使顧客能夠在最短的時間內得到他需要的信息。同時，業務部門應該及時查收反饋信息并及時給予回復。

5）、網上營銷：當網站建成后，就應該馬上投入營銷階段，提高網站知名度，增加訪問量，尤其是同行業內的訪問量。目前大多數企業都十分注重如何提高站點訪問率，提高站點訪問率的主要方法就是利用各搜索引擎或目錄服務站點進行登記注冊，以及在有影響力的站點上做文字或圖片鏈接。但是必須意識到有了較高的訪問率并不意味著有較高的購買率，只有在對口的用戶群中尋找潛在客戶、潛在購買力才可能具有較高的購買率。因此，只有在同行業的用戶群中通過網絡技術手段，在網上制造影響并與傳統的宣傳方式相結合，才能達到較為理想的效果。

2.電子商務方案的具體實施

（１）、配備必要的硬件設施，如計算機服務器等，使企業信息部門或其它關鍵部門具備良好的上網條件，以便能順利的開展電子商務；

（２）、找有經驗有實力的專業公司建網站，開發數據庫，搭建網上平臺；

（３）、網站建好后，加強宣傳和維護，以擴大影響，增加商業機會；

（４）、培訓員工，使他們逐步適應電子商務，掌握網上商務營銷手段；

（５）、規劃建設自己的ｉｎｔｒａｎｅｔ，提高辦公自動化水平和企業內部信息化管理，應用電子商務的能力；

（６）利用互聯網提供售后服務，查詢或銷售并與企業內部數據庫相聯；

（７）、建立面向代理供應商和其它合作企業的在線管理系統；

（８）、企業內部整體信息管理系統的建立和完善。

二、電子商務網站類型及建議

目前電子商務主要分為兩種，一種是企業對

企業的電子商務，稱為btob電子商務，另一種是企業對個人的電子商務，稱為btoc，

b2b解決方案

b2b是企業供應鏈的延伸，企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。企業不僅要同長期簽約客戶（即drp客戶）打交道，還應該同全球各地的非簽約客戶打交道，客戶、合作伙伴都能即時知道你的產品信息。可是當他們開始購買你的產品時，還是需要給你打電話、發傳真或e-mail告訴你要買什么。傳統的企業間的交易往往要耗費企業的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產品成本。通過b2b的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程，b2b使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，降低了企業經營成本。網絡的便利及延申性使企業擴大了活動范圍，通過b2b系統，您的潛在客戶、合作伙伴可以在全球任何一個角落一天24小時一周7天隨時在你的網站上訂購產品。他們將得到最新的產品信息、相應的優惠、快速生成訂單、隨時查詢訂單處理情況和發貨情況的"服務。

系統可以隨后生成采購訂單，審批訂單，自動發給選定的供應商，產品接收入庫并跟蹤供應商的發貨情況。

b2c解決方案

b2c的服務對象是滿足那些希望通過網絡購買商品的最終消費者。

一般的消費者使用瀏覽器通過網絡查詢/訂購該公司的商品或取得服務，最后再通過安全交易及支付機制付款便完成交易。所購買的物品可直接下載（例如：音樂、程序或病毒碼等）或經由實體物流通路取得商品。

由于這種模式拓寬了客戶和企業雙方交易的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支。因而網上購物也正為更多的商業企業所重視，成為縮短廠商同客戶距離的最重要途徑之一。

根據貴公司情況，建議采用btob方案。

三、btob網站建設說明

btob電子商務系統既可以同后臺的方程drp系統緊密結合起來，又可以獨立成為一個單獨的系統為客戶服務。

btob系統的主要功能包括兩大部分：網站部分、后臺網站管理部分。

1.網站建設

1)基本頁面：本部分與一般公司網站建設相同，這里簡單介紹一下，不再詳細說明。

a)公司首頁：公司網站的框架，包含所有分支的鏈接。

b)公司介紹：公司基本情況的介紹，重點體現公司實力。

c)聯系方式：電話、郵箱、網址以及分公司情況。

2)產品展示

a)產品檢索

類似于搜索引擎的分類檢索功能，根據不同的類別、不同的關鍵字，一層一層瀏覽下去，直到顯示出所有產品。

b)新產品展示

本部分是公司向客戶重點推薦的新開發產品，便于客戶選購。

c)產品的展示方式

產品的展示方式由客戶提出，可以包含文字、圖片、短片等?？梢允褂酶鞣N等效，以達到生動的展示效果。

3)網上下單

a)客戶登錄

客戶進入網站時，應先進行登錄，系統得到客戶代碼，才能根據客戶生成訂單，生成報價。

b)下單系統

在產品展示頁面，系統提供在線下單功能，具有添加、刪除、更改等功能，可以使用戶方便的對已訂的商品進行管理。

c)訂單自動報價

系統根據不同的客戶或者客戶類別，自動報價、打折，并能夠打印訂單，進行訂單確認。

d)訂單查詢系統

客戶可以查詢自己所下的訂單，及其完成情況，并在訂單確認前修改訂單內容。

4)電子支付

用招商銀行一卡通或其他銀行支付系統進行在線支付，提供與銀行之間聯系的接口

2.網站管理系統：網站后臺管理系統所生成的數據都可以在網站上展示，主要是為了方便網站的更新，以及數據分析。

1)基本資料維護

a)公司基本資料維護

公司名稱、地址、電話、市場部聯系方式等。

b)產品資料維護

根據客戶的要求維護產品的基本資料，如產品代碼、名稱、類別、圖片、短片、說明、單價等。

c)操作員管理

管理操作員的權限，以方便公司管理。

2)客戶管理

a)客戶基本資料管理

維護客戶的基本資料，如客戶代碼、名稱、地址、發貨地址、發貨方式、客戶類別、聯系電話、聯系人、一般做貨要求、說明等基本資料。

b)客戶報價管理

客戶折扣系數，或按要求開發客戶報價系統。

c)客戶下單查詢與統計

根據客戶、時間段、貨期、訂單完成情況等各種條件查詢客戶訂單情況，主要用于客戶服務。

3)訂單管理

a)訂單確認

在客戶訂單經客戶確認后（如傳真等），應將該訂單標注為確認，并記錄操作員，然后才能安排生產。

b)訂單修改

在客戶要求修改訂單時，應在完成公司規定的手續后，在后臺修改訂單。已安排生產的必須及時通知生產部門。

c)訂單取消

在客戶要求取消訂單時，應在完成公司規定的手續后，將訂單標注為取消。已安排生產的必須及時通知生產部門。

d)訂單完成情況

訂單完成的進度應及時通過系統錄入，

以便于客戶查詢，進而提高服務質量。

e)訂單查詢

根據客戶、下單時間、貨期、貨類等各種條件查詢訂單完成情況。

4)信息分析系統

a)產品分析系統：以圖形和數據的方式分析顯示所有產品的熱銷程度。針對每一產品分析該產品購買客戶的分布情況。

b)客戶分析系統：按時間段，分析客戶采購產品的類別、價位、顏色等數據。

四、系統軟硬件環境

1.硬件需求

1)網站托管方式：

a)實現方式：找網站空間提供商合作，對方必須能夠提供數據庫功能。

b)費用：按年付費，具體金額要根據實際情況確定。

c)優點：一般情況下，網速較高；服務商可提供安全服務，不必擔心病毒、攻擊等問題；

d)缺點：數據更新比較麻煩；與公司其它系統的連接不便，如果以后上其它信息系統，成本會較高；按空間付費，如果產品庫大，則費用較高；網站的安全性、穩定性由服務商提供，無法控制。

2)服務器托管方式：

a)實現方式：找網站空間提供商合作，自己購買服務器，在對方托管。

b)費用：按年付費，具體金額要根據實際情況確定。

c)優缺點基本同上，只是在數據量大時，費用較低；另外服務器由自己維護，一方面需要有人維護，但另一方面網站的安全性、穩定性將由自己控制。

3)自設網站方式：

a)實現方式：自己申請域名，自己購買網站服務器，并在自己公司架設網站。

b)費用：除初期服務器投資外，考慮網絡連接為共享方式，日常主要是維護費用。

c)優點：數據更新容易；與公司其它系統的連接方便，便于以后上其它信息系統，并與之連接，進而提高工作效率，提高服務質量；網站的安全性、穩定性由自己控制。

d)缺點：需要有電腦員或電腦公司維護網站的安全與穩定；在訪問量巨大時，網速較慢（開通高速網絡，要增加成本）。

2.軟件系統需求

1)服務器操作系統為windows2000server，數據庫采用mssqlserver2000。

2)網站系統采用asp開發。

3)后臺管理系統可用delphi開發，或者采用web方式，使用asp開發

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2旅游電子商務網站評價指標體系的建立本章主要通過對文獻進行學習研究，分析旅游電子商務網站的構成要素及評價要素，以及設計方法評價原則等等，對旅游電子商務評價要素進行歸納總結，最終提出本文的評價指標體系。

2.1指標選取及設計原則

(1)科學全面。每個指標應盡量做到含義明確，避免含義模糊的指標，選取具有代表性和概括性的一級指標；

(2)指標選擇與層次劃分符合邏輯，注意指標的全面性，各指標互相補充，形成系統化的指標體系；

(3)結合網站實際狀況，客觀評價與主觀評價相結合，動態與靜態相結合。簡潔普適。指標體系應盡量做到易于理解，操作簡單，定性與定量相結合，具有可比性。體現專業性。本指標體系是針對旅游電子商務網站設計的，因此，每個指標應盡量體現旅游電子商務網站的專業性特點。

2.2網站建設維度分析

網站的基礎建設方面的指標已較成熟〃，可以從信息與內容，網站的概況，網頁的設計，操作使用，網站的開放度五方面進行分析，默認的指標如網址，安全性，整體印象，用戶界面，內容等。因此，選定常見且較公認的指標如下：網絡標準，風格界面，層次結構，兼容性，信息內容，安全性，以及推廣等，2.3商務水平維度分析

旅游商業鏈分析。表格參考電子商務交易三階段，引用李琪，張仙鋒商業鏈分析，電子商務三維綜合模型等，對旅游電子商務網站商務流程進行分析：

(1)旅游產品與市場準備。旅游產品主要包括：旅游商品，旅游資源，旅游設施及旅游服務。具體包括機票，酒店，度假路線，商旅，特約商戶，旅游資訊等。其中旅游服務是旅游產品的核心。因此，不斷幵發新產品及新的市場是主要創新方向。

(2)展示。以攜程網站為例，主要分成以下幾個展示部分：酒店、國內外機票、度假產品、特惠精選、商旅管理、目的地指南、社區以及特約商戶服務等。但旅游市場提供的產品核心是服務，即旅游者參與旅游產品的生產過程。因此旅游產品不同于普通有形商品可以完全展示其外形，特性，優勢，價格等，本人認為旅游產品的展示環節可考慮使用數字化技術和增強現實技術，實現智慧旅游并在展示的同時實現營銷，即做到展示環節即營銷環節。

(3)溝通。買賣雙方或多方在交易達成前就商品價格質量及優勢等信息的交流咨詢等活動。旅游網站通常有在線客服，電話，評價留言等與游客的溝通方式，以及論壇博客等游客之間互相交流的方式。攜程，龍、芒果網等在線旅游網站都是釆用線上與線下結合方式，(4)談判。旅游電子商務中的談判平臺主要有拉，等類別。其中個人對企業的談判余地有限，以攜程，龍，同程，欣欣，樂途，途牛等大型旅游網站為例，訂房訂票訂旅行線路等都是由網站列出既定項目與組合等供人們選擇，有意向旅行的人自行選擇合適的旅游產品。交易動作簡單制式，可以認為并沒有談判環節。雖然個性化服務等將導致成本增加等問題，但給消費者更大空間，以顧客為中心仍將是未來發展方向。

(5)簽約。網絡環境中產生的點擊合同指在電子商務活動中由銷售商或其他經營者通過互聯網發出要約，用記以其點擊行為表示承諾，從而達成意思表示一致的合同。攜程為例，旅游者確認了產品購買意向后，還不算是雙方的簽約行為，只是確認了旅游者單方的購買意愿。在攜程與酒店、機票或旅行社等供應商確認產品可預訂后，與旅游者簽約，也就是確認產品的預訂，手段主要有電話、傳真、手機短信以及發送電子郵件等方式。(6)支付。電子支付，網銀轉賬，第三方支付。攜程為例，目前能提供的支付方式有現金、支票、信用卡、借記卡招商銀行、公司帳戶、拉卡啦刷卡電話支付、直付通等等。

(7)配送。需要配送的產品主要有：機票、酒店的確認單以及度假產品的行程單。酒店產品如釆取旅游者前臺現付的方式，不需配送。需要使用紙質機票的時候，可以對配送的方式進行相應的選擇：營業點客戶自取、機場客戶自取、郵寄以及通過旅游預訂公司的配送人員直接配送。旅游服務與體驗行為，需要游客異地參與，不可交付配送。

(8)售后。旅游產品〗由于服務的無形性，空間不可轉移性，生產與消費不可分割性，時間上的不可儲存性，及所有權旳不可轉讓性等，使其不同于一般實體商品，難以有普通意義上如維修退換等售后服務，但是之后保持與客戶的聯系等方式不可缺少。攜程為例，他們會對旅游者進行多種形式的調查，有網上在線調研、電子郵件、電話等等，除了了解旅游者對于攜程提供服務的質量調查外，攜程還會定期對會員發送，請會員到攜程公司進行聯誼活動等等。

客戶價值分析。客戶價值的體現主要有購買量，品牌忠誠等”—系列指標，此處側重研究電子商務網站十分關注且便于定量分析的常見指標有含金量，客單價，訂單平均瀏覽時間，平均消費金額，重復購買率，新客戶開發成本等。網站流量分析。網站流量這一指標的制定主要出于對電子商務網站評價指標的借鑒，并充分考慮旅游產品的特殊性，需要與普通電子商務網站加以區別。常用到的統計指標有獨立訪問者數量，重復訪問者數量，單個瀏覽數，頁面瀏覽數，文件下載數，頁面顯示次數等。轉換率分析。相關指標有流量注冊比，訂單轉換率，提袋率，跳出率等。

3.1 評價指標體系

作者對網站的 59 個服務要素, 從使用者滿意度角度出發進行了重新整理, 且增補了 9 項鏈接服務功能評價指標, 并按使用者需求層次將 68 個指標從低到高分為四級, 其中 I 級為最低等級、IV 級為最高等級, 見表 1。

1.銷售的產品和服務(旅游路線、機票、定制化的產品和服務等)2.旅行日程安排〔旅行的時間和日期、航班安排等)3.項日和活動的信息〔關于旅行、滑雪、釣角等詳細的活動)4.旅游路線信息〔圖片、計劃、線路、地點等)5.地圖(旅游圖、路線圖、城市圖、旅游日的地圖等)6.交通信息〔怎樣

到達日的地, 與其它地方的距離、航班 / 汽車 / 火車時刻等)7.旅游指南(旅游地歷史和信息、商店餐館的位置、文化和社會出版物、安全性、方言和

風俗等)8.忠告 / 經常問到的問題 9.重要的組織聯絡〔簽證、海關、旅游社、警察局等)10.支付方法信息〔信用卡、支票、在線支付等)11.在線安

全交易信息 12.擔保和賠償政策信息 13.旅游保險信息 14.公司信息〔名稱、建立者、成立時間等)15.通訊聯系信息(工作人員的照片、聯系人、電話 / 傳真號碼、郵政地址等)16.標準產品信息〔與其它公司對比的產品信息、財政報告、增長信息等)17.研究資料(游客調查其它調查結果)18.與其它旅行 / 網站的熱線聯系 19.多種語言版本支持〔日語、英語、法語等)20.產品和服務的價格 21.可獲得性檢查(房間、航班等)(確認房間、航班)22.新的信息(新的旅游產品、新設備等)23.聊天室討論會 24.日程事件信息(節日、運動事件等)25.新聞發布 26.工作機會 27.公司股票報價 28.天氣預報(風雪預報)29.外匯比價 30.當前時間(旅游目的地的)31.旅游業資料庫搜索引擎 32.按規格定制旅游業方面新聞報告的自動設備

33.多媒體(即可下載的視頻資料、虛擬旅游設備)34.引人入勝的資料顯示(即 , 使用 Java 網絡協議)I 級 II 級 III 級 IV 級

35.公司或其網站獲得的獎勵 36.廣告標示 , 品牌名稱 37.成為大的公司組織的成員(即世界旅游業組織)或與旅游業重要人士有關(旅游業部長)38.行業認證(即 ISO9001)39.表揚和感謝信(來自游客 , 重要人士機構)40.產品服務的特別提供(在一個限定的時間里)41.網絡相機(與網站連接的相機 , 以報道發生的事件)42.公司產品和服務的搜尋引擎 43.定制旅游計劃的自動設備(航班、旅游路線、旅館、交通和預算等)44.杰出的網頁設計 45.打折 46.競賽、抽彩比賽 47.某些免費的東西(即免費禮物、免費假期和免費軟件)I 級 II 級 III 級 IV 級

48.E-mail 49.在線預訂 50.數碼式簽名加密設備 51.在線游客服務和咨詢 52.工作狀態追蹤(了解航班或部分旅游計劃被取消或者延期的設備)53.自動計劃變更(當一個旅游計劃被取消或者延期的時候 , 自動地改變游客預訂的設備)54.相互估價的設備 55.在線拍賣(旅游路線、機票、航班等)56.節省開支的自動建議 57.基于游客已經在哪的自動建議 58.航空里程計算器與個人經常的飛行計劃相連

59.令人驚奇的打折紅包及時獲獎者(完成一個交易后)。I 級 II 級 III 級 IV 級

60.域名解析時間 61.請求響應時間 62.主機連接時間

63.下載時間 64.頁面瀏覽速度如何 65.鏈接是否正常(有無錯誤鏈、無反應鏈接)66.查詢檢索資料是否迅速方便 67.訪問期間有無出現過頁面無法顯示的情況 68.站外鏈接數量

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應用程序碼的大部分是用來制作動態網站內容的格式和顯示內容。eMusic必須有能力顯示分類編排的CD目錄，讓使用者在需要深層分析某類產品或某張CD時，能取得更多信息。由于網站應用程序必須能高度擴充，且容易存取，所以技術小組決定用戶端為瘦客戶端（只需支持HTML和java script）。

通過選用瘦客戶端解決方案，技術小組保證，任何人只要擁有瀏覽器，就算是擁有老版本的瀏覽器，或國際互聯網速度很慢的顧客，都可以利用eMusic網站來增加他們的音樂集。

EAStudio新增的Web Data Window完全符合瘦客戶端的需求。開發人員可以利用Data Window Builder創建企業數據的顯示方式。只要建立一個Data Window，就可以在執行時間建立PowerBuilder、Java或Web用戶端。因此，技術小組很快就為eMusic網站建立Data Window，它可以顯示數據庫中各類音樂的清單，以及屬于某一類音樂所有CD的清單。

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引言：

隨著互聯網的快速發展，電子商務成為了一個不可忽視的領域，許多企業都希望能夠通過搭建自己的電子商務網站來實現業務的拓展和增長。然而，電子商務網站的建設并不是一件簡單的事情，需要綜合考慮諸多因素，包括技術平臺的選擇、頁面設計、安全性等等。本文將詳細探討如何制定一個成功的電子商務網站建設方案。

一、目標與定位

在確定建設電子商務網站的方案之前，企業需要明確自己的目標和定位。是希望通過網站銷售產品，還是僅僅作為一個展示平臺來增加品牌知名度？在明確了目標和定位之后，才能更好地制定相關策略。

二、技術平臺選擇

選擇合適的技術平臺是電子商務網站建設的基礎。通過選擇成熟的電商平臺，可以極大地簡化開發過程，并且能夠提供豐富的功能和工具，如購物車、支付系統等等。常見的電商平臺有Magento、Shopify、WooCommerce等，企業可以根據自身需求和預算選擇適合的平臺。

三、頁面設計與用戶體驗

電子商務網站的頁面設計和用戶體驗是吸引用戶的關鍵要素之一。頁面設計要簡潔、美觀，符合企業的品牌形象；同時要注重網站的導航和分類，使用戶可以快速找到自己需要的產品。另外，要保證網站的頁面加載速度快，以提升用戶的體驗。

四、安全性保障

對于電子商務網站來說，安全性是至關重要的。網站需要保護用戶的個人信息和支付信息，以免遭到黑客的攻擊。為此，企業需要選擇可靠的安全防護軟件和技術，定期對網站進行漏洞掃描和修復，同時保持軟件的及時更新。

五、營銷與推廣

電子商務網站的建設并不只是一個平臺的搭建，還需要進行有效的營銷與推廣?？梢酝ㄟ^搜索引擎優化（SEO）、社交媒體推廣、內容營銷等手段來吸引用戶。此外，定期參加行業展會和發布優惠活動也能幫助企業擴大影響力。

六、物流與售后服務

電子商務網站的建設方案還需要考慮物流和售后服務。企業需要建立高效的物流系統，確保產品能夠按時送達，并提供完善的售后服務，以提升用戶的滿意度。

結論：

通過對上述要素的考慮和制定，可以幫助企業建設出一個成功的電子商務網站。然而，建設網站只是第一步，更重要的是持續的更新和優化，以滿足用戶需求和市場的變化。因此，企業應該不斷監測網站的性能和數據，改進網站的功能和用戶體驗，以保持競爭力。

總結：

建設一個成功的電子商務網站需要綜合考慮諸多因素，包括目標與定位、技術平臺選擇、頁面設計與用戶體驗、安全性保障、營銷與推廣、物流與售后服務等。只有通過合理的規劃和實施，企業才能夠建設出一個符合自身需求和市場情況的電子商務網站。

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在過去，網站的建立有時只完成一半的工作，因為部署實施工作同樣困難。幸好，PowerSite可以讓開發人員從開發環境部署網頁。

值得一提的是，在部署期間，PowerSite將任何服務器端的描述語言碼，從應用服務器獨立模式轉換到選作部署之用的應用服務器的語言。以eMusic網站為例，PowerSite部署應用服務器中立的描述語言，以便在EAServer DynaScript句法中確認使用者身份。PowerSite也可以為那些已經投資Active Server Page( ASP)服務器的廠家，把應用服務器中立的描述語言轉換成ASP語法。

等到eMusic部署完成，技術小組大受鼓舞。他們在短時間內就建立一個網站，并展示來自數據庫表格的動態內容。顯然，由于Data Window的功能，國際互聯網上的資料發布變得異常簡單。

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前言

在當前的網絡社會中，由于技術上的原因，當前網民在網絡中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網絡世界比做人類社會發展史上的原始社會，當中的網民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網絡空間內進行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網絡空間的行為。

如何吸引他們到我們的網站進行采集--狩獵活動?

人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結合當前網絡社會的特點分析上網的人，他們在現實世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。

如何才能滿足網民高層次多元化需求的滿足呢?

一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結合起來將是我們的網站成功的關鍵。

一.項目簡介

電子商務在線購物網站是一種新型的B2C電子商務形式。隨著互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。

縱觀國內互聯網電子商務，淘寶網8848、dangdang和三大門戶網站的商城成為B2C電子商務的主要集散地，這些網站憑借著自身資源的優勢，飛速發展，占據了網上零售業的大部分份額此外，國內仍然還有1000多家小型B2C電子商務網站，受規模和能力限制，發展緩慢，步履維艱，艱難的維持現狀，并殘酷地爭奪著剩下為數不多的份額。勝利在線購物網站出現帶來了購物網站的新氣象，通過自身的優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，任何一個購物網站都是借助其他商家的力量作為自己網站經營的根本。但勝利在線購物網站有實實在在的產品經營場所，利用自身的平臺優勢，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。為產品的多樣化提供了堅實的物質基礎。能對網上經營的產品專業性、人性化提供強有力的品質保障，由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售信用度和成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現有優勢，引導互聯網消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業績穩中有升。

二、市場目標概述

(1)前期：B-C模式時

勝利在線購物網站有著良好的企業背景，深厚的會員基礎，廣泛受眾群體，從網站信譽度和產品品質的保證上都能夠實實在在的體現給消費體，讓消費體對所購產品-------買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應，大連及周邊地區的上網者都是我們的潛在用戶。

(2)后期：過渡到B-B模式后

市場潛力更為巨大，幫助大多數企業實現向電子商務的轉型。是勝利在線網上商城的遠期目標，盡管中國目前的電子商務市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來會有突破性的進展。勝利在線網上商城必將在搭建電子商務平臺和實現由傳統經濟向新經濟轉化的過程中發揮應有作用。

三.項目優勢及特點簡介

優勢

利用自身的平臺優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。

特點

由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應。

四.項目運作的可行性

競爭分析

縱觀大連本土市場，真正的網上商城不多，像萬邁商城、大連網街等網上商城，大部分都是以C2C的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城，對消費體而言網站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。

自身優勢

1.廣泛性

現在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網站會員，享受免費宣傳。同時可以加快勝利在線購物網站人氣的匯聚。

2.互惠性

利用勝利在線購物網站的優勢對勝利廣場的招商工作產生互惠性。

3.多樣性

勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。

4.地域性

打破地域觀念，使自己的產品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產品在全國推廣。通過勝利在線購物網站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。

5.關聯性

勝利廣場商家通過勝利在線購物網站有了自己的網站，自身形象得到了進一步提高。勢必在自己名片、優惠卡、宣傳資料上出現自己的網址，加強和客戶的溝通。同時也加強勝利在線購物網站宣傳深度。

總結以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網上宣傳的強大優勢，網上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力、財力)。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統的經營方式向現代的經營方式跳躍，實現網上貿易。這樣就能節省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿易全國。老的商戶變為網上貿易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環效應，必將取得雙贏的局面。

勝利廣場現狀:

1.經營場所的廣闊性

消費體想要找到特定的商家非常困難。

2.產品價格的區域性

產品價格調控的區域劃分，有些區域商家可以自控產品價格，有些區域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間。可以使勝利廣場面對不同的消費群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網站(參考:自身宣傳優勢第5點關聯性)。

3.產品價格約束性

約束商家日常產品的價格不能低于網上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰導致的商戶的退出。

以上幾點對于勝利在線購物網站的運行有著至關重要的作用：

由于勝利廣場有著潛力巨大的現有資源，勝利廣場業戶必將成為勝利在線購物網站啟動的首選會員。

網上價格比實際的價格偏高，這是消費體普遍的一種印象，網上購物的消費體肯定要與產品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格到商家實地考察(大連地區消費體)。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現什么樣的結果會取消網上這次購物。

有些消費體可能到商家以網上價格和商家討價還價，期望得到更實惠的價格。(大連地區消費體)

消費體到商家可以看到實物，更加放心購買產品。(大連地區消費體)

結合以上幾點，可以一窺消費體心理，必須在導視、區域、價格方面規范化、統一化，讓消費體明白在網上購物的確能買到更放心、更實惠的產品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網上商城，在網上商城購物安全放心。

五.網站建設宗旨及商業模式

宗旨

成為行業領先的專業購物類網站。

商業模式

B2C的商業模式;網站和實體相結合。

六.網站發展規劃與建設進度

1、發展規劃

勝利在線購物網站的一期工程主要是建設一個網上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產品增長的需求(即B2C、C2C)。同時利用互聯網這個媒體達到宣傳整個企業和站點的目的。為以后擴大站點的規模和影響力打下良好的基礎。

網站群的受眾設定：以大連為中心，向周邊地區擴散。

勝利在線購物網站的二期工程，要在利用網上購物商城已有的影響力和知名度。建設真正的勝利在線購物網站，一個B2B、B2C的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經營電子商務獲得利潤。這就是經營B-C交易平臺的電子商務服務商。到時候勝利在線購物網站并不直接經營B-C交易，而是通過出租網上商鋪(柜臺)，讓客戶實現B2B、B2C電子商務，從而迅速獲得回報

網站群的受眾設定：面向全中國。

建設進度

整個網站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：

第一季度：成立公司，收集資料，委托設計網頁

第二季度：完善公司部門設置，聯系網上征集業務，參與網頁開發，開始策劃營銷計劃

第三季度：網站進入調試階段，開始在媒體投放廣告。

第四季度：網站正式投入使用。

七.市場與銷售

一，目標受眾群體的定位

經過市場調研，發現勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯網用戶以年輕人為主體。故網站主要受眾群體應年輕人為主。

二、產品策略

1.產品定位

產品多樣化、時尚化，年輕化，多元化.

因為勝利廣場的產品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該聯合這一實際特點作出相應的推廣策略。

2.品牌和商標

通過市場運作，熟悉行業特點，創出自己的品牌。

3.質量和服務

追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨。加強售后服務的管理。

4.產品策略的調整

根據市場需求作出適當的調整，以完善網站經營的缺口。

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無語了！國內著名的電子商務網站，被稱為“網絡名片專家”的名片天下也會出現這么大的漏洞，而更讓我覺得詫異的是，這個漏洞居然被我發現了。
在網上閑逛，無意中看到了名片天下，然后就注冊進去填寫了一些個人的資料什么的。注冊好了之后突然發現有一個推薦朋友，于是我好奇點開看看。進去之后也沒有什么花樣，就是給你一個鏈接，可以通過各種方式介紹朋友來注冊。如果我介紹了朋友在這里消費的話，朋友可以獲得95折的折扣，另外還能給我20%的現金返還。如果消費在500元以上的'話就可以獲得25%的折扣。
對！問題就在這里！我突然發現了名片天下一個天大的漏洞，我為什么不自己邀請自己呢。于是復制了自己的鏈接，通過這個鏈接注冊了一個號。本來還要請專人設計的，我看上面也有很多模板了，自己可以在線設計，于是就自己設計了一款，覺得還算比較滿意?？纯磧r格也不貴，印雙面的30盒是8元一盒，于是就先下了30盒的訂單，看看效果再說。30元本來是需要240元的，但系統知道我是通過“朋友”介紹來的，所以給了我5%的優惠，這樣只需要支付228元就可以了。不過，系統不知道的是，我另一個名片天下注冊號則會有20%的現金返還。這樣算來只花了182元就印了30盒名片，平均價格只有6元多一點。
我發現我實在太聰明了，這樣的一個大漏洞都被我發現了，一時之間好有成就感。順便鄙視一下，真不知道他們的系統是怎么做的，這么明顯的問題居然都考慮不到。哈哈，大家快去看看，趁他們還沒發現之前，趕快讓自己也撿個便宜，撿到就是賺到啦！

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淘寶商城：タオバオモール（タオバオ（淘寶網）が運営するBtoC（法人対個人）ネットショッピングモール）瀏覽記錄：閲覧履歴包郵：送料無料種類：ジャンル購物車：買い物かご首頁：ホーム；トップ幫助：ヘルプ；お問い合わせ宣傳：キャンペーン宣傳語：キャッチフレーズ捕捉：キャッチ注銷：ログアウト拍賣：オークション評論：レビュー

熱門品目：ホットアイテム熱點問題：ホットイッシュー五星好評：五つ星評価主營：主な事業內容所在地：現在地所有地區：全地域行業分類：業界カテゴリ注冊企業總數：登録企業総計我要參加：參加する我要登錄：ログインする

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? 商務網站實踐報告 ?

引言

高職院校的電子商務專業目前的課程體系基本是由計算機的一些專業課程加上一些商務的課程共同構成的。各個高職院校會根據學科的偏向而進行一些取舍,有些學校會有更多的計算機專業課程,有些學校會更側重于商務課程。從高職學生的特點來看,學習較多的計算機專業課程難度較大,因此從實際出發,高職的電子商務專業計算機課程相應地要降低難度,我們對計算機專業類的課程進行了重新的設計和整合,包括課程的標準和課程的內容。計算機專業中的《系統分析與設計》課程主要是對軟件系統進行分析與設計,針對電子商務專業,則側重有所不同,因此將課程更改為《商務網站需求與方案建設》,結合對企業的業務流程調研,歸納出本門課程的典型工作任務,并對課程進行了教學設計。

1、對企業業務流程的調研

對從事網站項目建設開發的企業流程調研后,可以歸納出基本的業務流程,描述如下:在承接一個項目后,市場部負責人與美工主要進行需求分析工作,由于需求分析成功與否與后期的工作直接相關,所以主要由負責人與項目委托人溝通,美工要進行首頁面的設計,因此要對網站的總體風格和內容有一個準確的把握,所以始終參與需求分析過程。在與委托人進行充分溝通的基礎上,了解該項目的行業背景和企業的實際運行情況后,完成需求分析報告,并進行一個方案設計,在項目委托人同意之后開始進行項目的設計。首頁面的設計是由美工完成的,這也是一個與委托人反復交流的過程,經過不斷地調整修改之后,首頁面定稿。此時首頁面只是一個效果圖片,經過頁面的切割和生成工序后,將首頁面交給研發部,研發部根據需求分析報告和首頁面的內容進行后臺代碼的編寫。同時,美工進行二級頁面的設計。設計完成后也交由研發部編寫后臺代碼。代碼編寫完成后進行網站的測試和發布。綜合上述流程,可得流程圖如圖1:在了解項目的流程時,我們也同時了解了各個崗位要求的技能,綜合來說,每個崗位的人員都應能熟悉電子商務的內涵,不同的崗位在具體的知識技能要求上有所不同。如需求分析人員要求對項目的整體運作非常熟悉,能起到協調項目組和項目委托人的作用,必須具備很好的溝通交流能力,同時要有較強的文字組織能力。美工要具備較好的美術基礎、審美眼光和熟練的網頁制作知識,同時由于美工要充分與項目委托人溝通,這樣才能做出既有特色,同時又能滿足委托人要求的頁面效果,因此對溝通能力也有相當高的要求。研發部門的崗位則相對要求編程能力和邏輯思維能力強。能充分領悟項目的要求,在給定的時間內完成代碼的編寫和調試。同時,由于程序文檔和使用說明書的編寫較為重要,所以也要求有一定的文字表達能力。企業一般還會提供管理咨詢和培訓等服務,管理咨詢和培訓主要有提供網站推廣的服務,電子商務解決方案的咨詢等。這些崗位要求對電子商務的技術有基本的了解并有較強的語言能力,熟悉各種網站推廣方法和工具。

2、分析學生必須的知識、技能、素質

為了適應相關的工作崗位,學生應能熟悉電子商務的內涵,掌握網站需求調查與分析的基本方法,掌握網站開>:請記住我站域名/<發的技術,如相應的程序設計語言和網頁設計制作知識和方法,具備一定編程能力和邏輯思維能力,熟悉各種網站推廣方法和工具。必須具備很好的溝通交流能力,同時要有較強的文字組織能力。一個項目通常是項目組來完成的,所以學生的團隊合作能力也必不可少。>

3、分析《商務網站需求與方案設計》課程的典型工作任務

本門課程對應的崗位為網站需求分析人員,需求分析研人員通常應對整個項目流程非常熟悉,他是項目委托人和開發人員之間的鈕帶,項目委托人不能理解項目是如何完成的,他們注重的是項目完成時交付的網站是否符合他們的預期,而開發人員的開發工作依賴于需求分析人員提供的需求分析報告,因此,網站的需求分析與方案設計是非常重要的工作任務,對整個項目的質量來說起著關鍵性的作用。需求分析要完成的是和項目委托人溝通交流,以專業的眼光來看待項目的可行性,為委托人分析及明確需求,在此基礎上,進行需求調查與分析,形成需求分析與整體方案設計,提交相應的需求分析報告和方案設計報告。

4、以工作過程為導向設計教學情境

4.1學習情境劃分原則企業在承接建站任務時,根據站點的不同會有一些不同的方法進行需求分析,教材的每章都將用一個實際的案例進行說明,并附上完整的需求分析報告。案例的挑選力求能充分說明各種不同類型網站的特色,并在需求調查與分析的方法上體現出來,并為學生的實踐作出有效的指導。在此基礎上,開始進行具體的情境設計,我們設想以一個項目貫穿整門課程,將項目按工作過程進行劃分情境,每個情境完成一個子任務,一門課程結束時,各個子任務可以綜合形成一個完整的項目任務。這樣,我們就只能以一個典型案例來說明需求分析過程,為了不至于造成其他類型的網站需求分析方法不同,而學生無法了解,在每個情境中設置拓展部分,由于B2C的站點難度適中,且最為常見,因此,教材中以B2C作為案例,其他類型的站點在需求分析時如果有特殊的要求就體現在拓展部分,學生選取的案例中如果涉及到其他類型的站點,那么就可以參考拓展部分,進行自學或查找相應資料來解決問題。

4.2學習情境的設計我們按照工作過程將課程劃分為十個學習情境,分別是外部需求分析、面向用戶的需求分析、企業內部需求分析、網站推廣需求分析、網站軟硬件環境設計、網站功能的概要設計、網站數據庫結構設計、網站界面總體設計、網站系統安全性設計和網站測試。

5、課程標準的制定

在學習情境的劃分與設計完成之后,我們著手制定課程標準,,其中最重要的就是課程的定位及學習目標的制定。這部分我們充分地參考了企業的調研意見,了解企業的.網站需求分析人員在具體工作中所需要掌握的知識和能力。并力求能夠體現在學習情境的設計中。

5.1課程的定位網站需求與方案設計是電子商務專業網絡技術服務方向的一門專業課程,本門課程著重于培養學生用全局的眼光看待網站的設計需求,要求學生具備良好的溝通能力和語言表達能力,能夠應用各種調查分析方法和工具,完成電子商務網站的需求分析項目,并能按規范的形式形成各階段的需求分析報告文檔。

5.2學習目標的確定我們分別對本門課程的知識目標、專業能力目標、方法能力目標和社會能力目標進行了分析和歸納。在學習目標方面,十個學習情境分別達到理解以下概念和內容:

(1)電子商務的商業模式概念;網站風格、關鍵字、電子支付、物流配送的概念;

(2)面向用戶的需求分析使用的調查方法與手段;功能性需求與非功能性需求的概念;

(3)網站的盈利模式,網站的存儲方式,不同數據庫的特性分析比較,非功能性需求概念,網站維護內容;

(4)網站的推廣策略,推廣方法。

(5)電子商務網站軟硬件環境的組成,網站軟硬件設備的選擇方法;

(6)電子商務建站的基本過程,功能概要設計的基本方法;

(7)電子商務網站內容設計的原則,頁面設計的原則等;

(8)網站的安全性設計方法。

(9)網站測

試的方法在專業能力方面,我們希望能夠達到以下目標:

(1)能區分不同的商業模式;進行市場需求分析;能進行同類網站的比較與分析,分析競爭優勢、劣勢,選擇電子支付方式及物流配送模式;

(2)能確定網站所面向用戶的類型特征;應用各種調查方式對用戶進行需求調查;分析調查結果。

(3)能明確用戶的功能性需求與潛在需求;確定網站的盈利模式、并進行產品分析;

(4)能根據外部分析和用戶需求以及企業自身定位確定網站的總體風格,語言版本;

(5)能確定網站的存儲方式,域名,數據庫的選用;了解和確定網站維護要求;

(6)能分析和確定網站的推廣策略。完成相應的需求報告文檔。由于本門課程的教學設計是讓學生在學習過程中完成一個實際的電子商務網站項目需求分析,因此,學生要從組建項目小組開始,進行選題,到實施整個調查過程,并形成相應的需求分析報告。整個過程都需要對項目進行規劃、計劃和實施,并在實施過程中報告和反饋,所以對學生的實踐能力是很大的考驗。相應地,在方法能力方面,我們希望通過本門課程的學習,能夠做到:能將所學知進行綜合運用;.具有獨立進行分析、計劃、實施、評價的能力;具有獲取、歸納、分析、交流的能力;并具有一定的自學能力、理解能力與表達能力。在社會能力方面,我們希望能夠培養學生的團隊意識與協作能力,并具有一定的計劃組織能力。

6、項目導向的校本教材編寫

在課程標準的基礎上開始進行校本教材的編寫,在選取案例的時候,使用的是企業真實案例,這是一個B2C類型的站點,其業務方式是整合福建范圍內的一些茶商,用統一的標識進行網上銷售,由于茶葉是福建省的一個重要特色產業,而且網站的一些設想也很有特色,在校本教材中,我們就以該案例進行行動導向的教材編寫。

7、小結

在這門課程的整個開發過程中,我們與企業人員共同討論如何在教學中體現工作內容,如何以工作過程為導向來設計相應的教學情境,經過反復地討論和修改,我們得到了課程標準和校本教材的框架,同時,和企業人員的交流也使我們對電子商務有了更深的了解,在編寫課程標準和校本教材中也對行動導向的課程開發過程有了更多的領悟。我們認為,在開發行動導向的課程時,和企業的合作是必不可少的,有效地合作可以使我們的課程質量得到很大的提升。同時,對教師也是一個非常好的機會,能夠親身體會到哪些知識會在實踐中得到應用,哪些才是我們應該在課堂上教給學生的。

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前言：21世紀隨著計算機技術的迅速發展，電子商務服務也隨之得到了快速增長，xx年09月10日，國務院辦公廳今日印發國內貿易發展“”規劃。規劃指出，我國未來五年要大力發展電子商務，電子商務實現轉型升級，發展新興電子商務模式，保護消費者合法權益。未來幾十年，隨著我國中西部經濟腹地交通的迅速發展，和大中城市相繼建成物流樞紐中心。這樣一來，電子商務行業存在著巨大的市場發展潛力！

定位分析：以下內容是結合自身條件和電商運營情況的市場定位

電子商務的運營模式主要分為自建網站運營和入駐平臺方式運營。自建網站獨立運營有著完全自主的運營權力，但是流量引入的高投入，puv轉化率較低，和巨大的網絡硬件（服務器）投入、和網站整體布局，如何推廣，如何維系客戶的固定訪問，如何整合線上和線下的無縫對接。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國b2c市場份額占比不足百分之二（亞馬遜市場份額資料截止xx年03月21日12:29，來源于騰訊科技），被本土電商京東商城、天貓遠遠拋在后頭，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購，京東商城自xx年成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增，但是公司至今沒有盈利，不斷靠著國際風投公司老虎基金，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續維系京東不斷擴充的品類、市場份額、龐大物流的建設和價格戰血拼。這些都是國內自營電商巨頭的發展處境，那么小型電商的發展更是在夾縫中舉步維艱了。相比自建網站運營電商，入駐平臺電商有著以下的運營優勢:第一，進入門檻低，風險小，就入駐淘寶集市來說，無需任何的平臺費用，只是根據選擇品類的不同，需要交納一定金額的誠信保證金，金額一般在一千以上，五千之下，此項金額用于給予買家的先行賠付（撤出平臺之后可以退還）。第二，平臺優勢，有了大型平臺淘寶網的品牌號召力，轉化率自然會高，淘寶網風雨兼程至今發展了十年，在店鋪的創建、運營都有相應的保障措施。秉承一切以實際出發的理念，對于剛剛畢業的我們，缺乏相關的網絡技術和經驗，最重要的就是沒有啟動資金，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了。

經營目標

依托淘寶網強大的品牌號召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實力增強的同時，也面臨淘寶內部天貓和淘寶集市的選擇，相對而言，天貓在整合資源上的優先權（主要是關鍵詞搜索排名天貓商家具有優先權，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家，前幾頁搜索頁面天貓占據大多數，當然淘寶也會有著優勝劣汰的規則，一般而言銷量小，動態評分低的天貓商家還是會排名靠后的，自然這些流量都是免費的，而且是常規來源），天貓同時也擁有這強大的更為專業的幕后團隊可以利用，當然是需要付費來維系店鋪運營的，天貓做為淘寶網高端品質的一個代名詞，自然擁有者更為強有力的品牌號召力（特別是xx年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發布吉祥物之后，品牌實力得到進一步的彰顯！）天貓的諸多優勢對于一個具備運營實力強勁，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果，這樣的平臺自然以后我們組織發展壯大了自然是可以入駐的?？墒敲磕晏熵埖臏嗜腴T檻高（需要各種你經營行業的證件和技術服務費用，以及更為嚴格的規則來考驗你的店鋪運營實力，例如延時發貨是需要扣除商品價格百分之三十的貨款的），物競天擇，適者生存，適合自己的才是最好的，面對自身資金，人才，原始客戶種種不利的原因，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則，而且阿里巴巴集團掌門人馬云考慮到整個行業的平穩發展（如今，天貓不足百分三十的賣家數量卻占據著淘寶網整個搜索六成以上的流量，可見淘寶對于天貓的傾斜程度）9月9日，在xx年全球網商大會上，馬云表示，為了小和美，阿里巴巴集團已在內部做出決定，將全面推出"雙百萬"小企業戰略，全力培養一百家一百萬家年營業額過一百萬的網店。這樣使得剛剛入駐淘寶集市的我們還是具備一定的優勢的！既然平臺選擇在淘寶集市，那為何會選擇女鞋做為主營業務呢？女鞋是淘寶鞋類行業中最大的一個細分品類，市場容量超過運動鞋和男鞋之和。這個市場造就了很多大賣家。女鞋的另外一大特點是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到。相對而言，這一比重也大幅低于運動鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場容量大，線下女鞋市場的品牌集中度低（百麗集團的市場占有率高，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高）。同時，相對而言，女性在消費時更重款式、輕品牌，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面。這是淘寶網上女鞋整個行業的一個大概的情況，再從自身來看，我的姐姐，在淘寶集市女鞋市場中歷經了五年的風風雨雨，自然有了她的一些指導，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路。以上種種來看，我們就有了自己明確的經營目標。攜手共進讓網店在五年以內成為淘寶集市女鞋品類的前一百強，以后每年至少前進五個名次！

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一、策劃背景及目的

在數化的信息時代，網絡媒體資源正在以它的低成本，高效快速?；有詮姷膬瀯莞淖冎藗兯季S與生活方式。與其相較之下，傳統封閉式的人際交往模式遭受到嚴重的沖擊，傳統的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿足當今人們的交友需求。雖網絡上并不缺乏各種交友網站。但其充斥著各種虛假個人資料和網絡騙局，身份的難以核對和保障機制不夠完善使得網絡交友并未給人們提供可靠的交友平臺。

而本策劃所推銷的大學交友娛樂網絡正是以經營校園人際關系為生，通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息，以補充現代化生活節奏下大學生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統人際關系溝通模式。策劃目的是為大學生提供一個信息廣且安全可靠校內交友平臺，同時獲得利益，這是個雙贏的結果。

二、項目背景分析

1、市場上活躍著各種類型的交友網站，但是這些網站都是面向社會，沒有一個專屬于大學生的交友空間。面對這一市場空缺，大學生娛樂交友的運作勢在必行。大學生娛樂交友的目標主要是面對本校在校大學生，趁現在交友市場尚未成熟的階段，滲透進入市場。網站通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息，旨在為本校大學生提供一個良好的交友環境，不與社會人閑雜人士進行交友活動。（如果初步開展成功，后期可以拓展到各個高校）。

2、目前，交友服務的市場正在迅速增長，而幾年前，互聯網交友服務還處于零市值的情況。而現在國內的交友服務網站已經超過了150家，而且這個數還將繼續增長，而且由于服務的進一步開發，經歷了免費—收費—普通用戶費用—vip用戶收費的轉型過程。國內最大的社區交友網站xx網，xx年x月x日，xx網在美國紐交所上市。xx年x月x日，xx網的成功登陸紐交所證明了這種盈利模式的正確性，并通過其卓越的業績展示網絡交友的良好發展前景。

三、環境分析

優勢：

1、市場定位精準，專注于服務大學生。

2、用戶使用便捷，不需繁瑣的注冊，直接使用學號登陸。

3、工作人群來自學校服務于學校，更明白學生的需求。

劣勢：

1、網絡交友行業管理不規范，缺少監督與管理。

2、網絡交友行業良莠不齊影響學生對我們的信任感。

機會：

1、專注于大學生交友的網站不多，競爭壓力小。

2、大型交友網站以轉移重點目標，由小眾市場轉為全社會。

威脅：

1、資金短缺，經驗不足。

2、相關法制，法規的不完善制約了交友行業發展。

3、交友市場秩序混亂，環境污染嚴重。

4、交友網站無行業標準。

四、網站總體建設方案

1、大學生娛樂交友網站通過網絡平臺運行。

2、網站的技術人員來自計算機系學生，一方面網站可以得到更專業的技術運行，另一方面可以使我們計算機系的學生得到更多的學習實踐經驗。

3、網站在技術方面的目標是安全可靠，用戶信息得到很好的保護，建立起一套安全模式體系。

五、目標市場定位

1、為確保交友網站成為信息安全可靠的交平臺，策劃嚴格劃定目標市場的定位，即在校大學生。初步范圍劃定在本校大學生，當本校交友已經發展成熟時，可以將目標市場拓寬至xx其他高校，以校園交友網站方式，使顧客大學生基本屬性不變的基礎上有更為廣闊的資源。

2、大學生交友網站通過錄用在大學生的信息，如：所在學校，年級，學號來確保網站服務對象嚴格圈定在目標市場內，旨在通過目標市場的嚴格定位，保證網站的信息得安全可靠。

3、在校大學生他們是一群特殊的消費群體，空閑時間多，交友在這個群體里顯得尤為突出。在客戶的類型上，大學生高素質，高文化層次的特點也為交友網站良好文化環境的建設打下了基礎。

六、盈利模式與網站架構

1、和傳統網站一樣比較，依靠廣告聯盟等。

2、品牌廣告植入，比較典型的就是現在的xx網的客戶端最頂端，xx網站內的兩邊等等。

●實習報告網編輯部頭腦風暴素材庫:

電子商務網站建設方案?|?電子商務網站推廣方案?|?商務認知實踐報告?|?商務口語實踐報告?|?商務網站實踐報告?|?商務網站實踐報告

3、會員收費，權限收費，虛擬增值。

4、插人應用下載，通過下載量實現盈利。

七、營銷及推廣

在網站經過測試之后，發布網站，進行一段時間的試運行之后，不斷改進網站，進行網站的優化，確保網站本身結構、頁面、內容的優化，通過對網站結構和布局等的調整，使得網站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著進行網站的推廣，使用的策略主要有：

（1）搜索引擎優化：即利用工具或者其他的各種手法使自己的網站符合搜索引擎的搜索規則從而獲得較好的網站排名。

（2）鏈接策略：結合搜索引擎策略，盡量更多的在各類網頁中出現公司網站的名稱及鏈接，行業網站、專業目錄、互換連接、簽名文章等等，目的在于提供訪問量的同時，提高連接廣泛度。

八、項目組織架構

1、網站名稱：xx網。

2、團隊名稱：

隊名：sixtop（譯six：表示我們團隊的六個人；top：希望我們六個人無論遇到什么困難都可以向更高的地方努力，永不放棄。）

3、團對成員：成員：xx。

4、團隊理念：

務實創新，精益求精，不怕困難，勇于挑戰，只有想不到、沒有做不到！

電子商務網站建設策劃書5

一、建設網站前的市場分析

1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。

二、建設網站目的及功能定位

在確定了網站目標和名稱之后，接下來就要設計網站的功能。一般來說，一個網站有幾個主要的功能模塊，這些模塊體現了一個網站的核心價值。

1、為什么要建設網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：企業型網站、應用型網站、商業型網站（行業型網站）、電子商務型網站；企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

4、企業內部網（Intranet）的建設情況和網站的可擴展性。

三、網站技術解決方案

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用Window20xx/NT還是unix，Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞）。

5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、網站內容及實現方式

不同類別的網站，在內容方面的差別很大，因此，網站內容規劃沒有固定的格式，此網站策劃書中只是舉例說明，具體需根據不同的網站類型來制訂。

1、根據網站的目的確定網站的結構導航。一般企業型網站應包括：公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、在線支付、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

4、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態程序數據庫還是靜態頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

六、費用預算

1、企業建站費用的初步預算。一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批準而定。

2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。

3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（通常企業的網站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業形象的影響極大）和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

七、網站維護

1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。

3、內容的更新、調整等。

4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。

5、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序數據庫支持）可由專業公司進行維護。

八、網站測試

在網站設計完成之后，應先進行測試，然后才能正式發布。主要測試內容：

1、網站服務器穩定性、安全性。

2、各種插件、數據庫、圖像、鏈接等是否工作正常。

3、在不同接入速率情況下的網頁下載速度。

4、網頁對不同瀏覽器的兼容性，在不同顯示器和不同顯示模式下的表現等。

5、根據需要的其他測試。

九、網站發布與推廣

網站推廣活動一般發生在網站正式發布之后，當然也不排除一些網站在籌備期間就開始宣傳的可能，因此在制定網站策劃書的時候就應該考慮到。

1、網站測試后進行發布的公關，廣告活動。

2、搜索引掣登記等。

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按國際慣例通用的標準文本格式形成的項目策劃書，是全面介紹公司和項目運作情況，闡述產品市場及競爭、風險等未來發展前景和融資要求的書面材料

保密承諾：本項目計劃書內容涉及商業秘密，僅對有投資意向的投資者公開。未經本人同意，不得向第三方公開本項目策劃書涉及的商業秘密。

一、項目企業摘要

創業策劃書摘要，是全部計劃書的核心之所在。

投資安排

擬建企業基本情況

其它需要著重說明的情況或數據(可以與下文重復，本概要將作為項目摘要由投資人瀏覽)

二、業務描述

企業的宗旨(200字左右)

主要發展戰略目標和階段目標

項目技術獨特性(請與同類技術比較說明)

介紹投入研究開發的人員和資金計劃及所要實現的目標，主要包括：

1、研究資金投入

2、研發人員情況

3、研發設備

4、研發產品的技術先進性及發展趨勢

三、產品與服務

創業者必須將自己的產品或服務創意作一介紹。主要有下列內容：

1、產品的名稱、特征及性能用途;介紹企業的產品或服務及對客戶的價值

2、產品的開發過程，同樣的產品是否還沒有在市場上出現?為什么?

3、產品處于生命周期的哪一段

4、產品的市場前景和競爭力如何

5、產品的技術改進和更新換代計劃及成本，利潤的來源及持續營利的商業模式生產經營計劃。主要包括以下內容：

1、新產品的生產經營計劃：生產產品的原料如何采購、供應商的有關情況，勞動力和雇員的情況，生產資金的安排以及廠房、土地等。

2、公司的生產技術能力

3、品質控制和質量改進能力

4、將要購置的生產設備

5、生產工藝流程

6、生產產品的經濟分析及生產過程

四、市場營銷

介紹企業所針對的市場、營銷戰略、競爭環境、競爭優勢與不足、主要對產品的銷售金額、增長率和產品或服務所擁有的核心技術、擬投資的核心產品的總需求等，

目標市場，應解決以下問題：

1、你的細分市場是什么?

2、你的目標顧客群是什么?

3、你的5年生產計劃、收入和利潤是多少?

4、你擁有多大的市場?你的目標市場份額為多大?

5、你的營銷策略是什么?

行業分析，應該回答以下問題：

1、該行業發展程度如何?

2、現在發展動態如何?

3、該行業的總銷售額有多少?總收入是多少?發展趨勢怎樣?

4、經濟發展對該行業的影響程度如何?

5、政府是如何影響該行業的?

6、是什么因素決定它的發展?

7、競爭的本質是什么?你采取什么樣的戰略?

8、進入該行業的障礙是什么?你將如何克服?

競爭分析，要回答如下問題：

1、你的主要競爭對手?

2、你的競爭對手所占的市場份額和市場策略?

3、可能出現什么樣的新發展?

4、你的核心技術(包括專利技術擁有情況，相關技術使用情況)和產品研發的進展情況和現實物質基礎是什么?

5、你的策略是什么?

6、在競爭中你的發展、市場和地理位置的'優勢所在?

7、你能否承受、競爭所帶來的壓力?

8、產品的價格、性能、質量在市場競爭中所具備的優勢?

市場營銷，你的市場影響策略應該說明以下問題：

1、營銷機構和營銷隊伍

2、營銷渠道的選擇和營銷網絡的建設

3、廣告策略和促銷策略

4、價格策略

5、市場滲透與開拓計劃

6、市場營銷中意外情況的應急對策

五、管理團隊

全面介紹公司管理團隊情況，主要包括：

1、公司的管理機構，主要股東、董事、關鍵的雇員、薪金、股票期權、勞工協議、獎懲制度及各部門的構成等情況都要明晰的形式展示出來

2、要展示你公司管理團隊的戰斗力和獨特性及與眾不同的凝聚力和團結戰斗精神

列出企業的關鍵人物(含創建者、董事、經理和主要雇員等)

關鍵人物之一

企業共有多少全職員工(填數字)

企業共有多少兼職員工(填數字)

尚未有合適人選的關鍵職位?

管理團隊優勢與不足之處?

人才戰略與激勵制度?

外部支持：公司聘請的法律顧問、投資顧問、投發顧問、會計師事務所等中介機構名稱。

六、財務預測

財務分析包括以下三方面的內容：

1、過去三年的歷史數據，今后三年的發展預測，主要提供過去三年現金流量表、資產負債表、損益表、以及年度的財務總結報告書

2、投資計劃：

(1)預計的風險投資數額

(2)風險企業未來的籌資資本結構如何安排

(3)獲取風險投資的抵押、擔保條件

(4)投資收益和再投資的安排

(5)風險投資者投資后雙方股權的比例安排

(6)投資資金的收支安排及財務報告編制

(7)投資者介入公司經營管理的程度

3、融資需求

創業所需要的資金額，團隊出資情況，資金需求計劃，為實現公司發展計劃所需要的資金額，資金需求的時間性，資金用途(詳細說明資金用途，并列表說明)

融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說明，資金其他來源，如銀行貸段等。

完成研發所需投入?

達到盈虧平衡所需投入?

達到盈虧平衡的時間?

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正文

摘要

從新經濟背景、區域經濟特點、網絡經濟與信息服務市場現狀、模型分析等分析證明，實施本項目，建立中國西部經濟開發資源信息平臺和招商引資平臺的商業信息與咨詢網站，以獨特的`方式提供經濟發展指導性信息與個性化定制等增值服務，緊握西部主題，整合資源，動態開發，關注市場信息需求，充分利用互聯網絡24*7及12時區效應，實現西部經濟發展與國際化的平臺和橋梁作用。

項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具“網絡第一”競爭性優勢。

前言

新經濟背景

區域經濟特點

網絡經濟與信息服務

相關模型分析

項目狀況初析

項目的目的、內容和目標

目的

內容

目標

項目執行

目標內容

平臺建設

網站架構

站點設計

網站風格

動態功能開發

網絡廣告計劃

網站測試

網站市場推廣

組織結構

其他注意問題

投資與收益

投資

收益

項目工程進度

項目評價、結論與經驗

總結評價

經驗分析

備選方案(部分)

參考文獻

參考策劃文案

前言

1、新經濟背景

1.1 1993年9月25日，時任美國總統克林頓提出建立信息高速公路計劃，這個計劃的基礎是全球的52個網站。1998年全球網站數就達到了3010萬。2102年將超過30億;

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本欄目采用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使***數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將***數碼產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。

(2)企業榮譽

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(3)企業動態

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本欄目為動態，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統來管理產品。這樣，產品信息的發布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。

(5)信息反饋

信息反饋采用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發送反饋信息。

(6)留言板

本欄目提供了一個公共的信息發布平臺，適用于作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行信息交流;在internet上儲存留言資料，方便查閱。

六、網站建設進度及實施過程

根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的'項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、html 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

七、網站后期的維護管理

在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能;在運營中發現系統需要完善和升級的部分;衡量并比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強和升級。以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將***數碼產品有限公司網站建設得讓客戶滿意!