會務會展會員工作總結（匯總二十篇）

發布時間：2019-12-25

會務會展會員工作總結（匯總二十篇）。

? 會務會展會員工作總結 ?

緊張而忙碌的家具展覽會即將結束，由于第一次參加展銷會，內心頗有感觸?？粗車念I導和同事個個都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我知道大家共同的感覺都是“累”，因為我也深有同感。每個人在盡力做好本職工作的同時，都在積極配合團隊的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現出一個富有凝聚力且高效能的團隊。作為其中的一員，我感覺很開心。功夫不負有心人，相信一直以來大家的努力一定會有豐碩的成果。

在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負責客戶酒店入住及接待工作。看似容易，實則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時，又要堅守節約原則不浪費酒店資源。16號東莞家具展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點丈二和尚摸不著頭腦。我就提前拜訪木蘭酒店何經理詢問一些細節，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯，漸漸的熟悉整個流程后才感覺輕松許多。但讓我清楚的明白“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。不管多么簡單的工作，做到極致就是不簡單。在自己努力付出完成工作的同時，也讓我更加懂得團隊協作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。我認為這些是我工作過程最大的收獲，并將受益終生。

20xx年3月16號對我們來說是個不平凡的日子，一批精明能干的業務沖鋒前線，我們在后方積極配合，結果晚上聚集五十多位新老經銷商。公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開心的吃著聊著，希望今后可以合作愉快，每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展現在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認可的團隊，雖然最終結果還不能預測，我們問心無愧，因為我們做到了最好的自己。

現在還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開了一個很嚴肅的緊急會議。實際上有點類似動員大會，只不過氣氛有點壓抑，因為他是老大遠比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過后，即將可以看到豐收的喜悅。希望大家都可以休息幾天，好好放松一下身心。

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會務策劃工作是一個充滿挑戰和激情的過程。在這個過程中，我們需要承擔許多責任，包括策劃會議，制定預算，協調組織，與供應商溝通等等。在這篇文章中，我們將深入探討會務策劃工作的各個方面，并分享一些心得體會。

會議策劃

會議策劃是會務策劃中最重要的任務之一。首先，我們需要確定會議目的和主題，確保會議的內容和主題與目標一致。然后，我們需要選擇會議時間和地點。這些因素應該是基于與參加者的日程安排、地理位置、交通便捷性和設施設備等因素綜合考慮而定。在選擇時間和地點時，還應該考慮可能發生的意外情況，以確保所有參與者的安全。

制定預算

制定預算是會務策劃工作中最重要的部分之一。我們需要詳細規劃整個會議的費用，并在預算中考慮所有開支，包括會場租賃、人員費用、食品飲料、宣傳推廣和裝飾等方面的費用。我們還需要考慮潛在的風險和意外情況的發生，以制定相關的備用預算。此外，我們應該時刻注意費用的節約與合理利用。

協調組織

協調組織是組織一次成功會議的關鍵因素之一。在這個過程中，我們需要與參加者、嘉賓和供應商溝通。我們還需要協調各方面的資源，以確保所有事項都得到妥善處理。在此過程中，需要協調的人員較多，需要嚴格管理。尤其在緊急情況下，需要快速作出準確的判斷和決策。

與供應商溝通

與供應商溝通是會務策劃中不可缺少的一步。我們需要與會場提供商、餐飲服務供應商、酒店預訂供應商、演講者和其他專業人員等多方進行溝通。我們需要詳細了解他們的服務和成本，并在談判過程中保持合作態度，以達成最佳協議。我們還應該密切關注細節，確保供應商的服務能夠符合我們的要求和標準。

總結

會務策劃是一項需要耐心、細心和靈活應變的工作。為了確保會議取得成功，我們需要全面考慮各個領域，并應對各種緊急情況。在此過程中，我們需要高度重視組織與協調能力，并維護良好的人際關系，以協調各種資源的利用。

最后，要想讓會議取得成功，我們需要舉辦一次令人難忘的活動，為參與者提供強烈的體驗和感受。為此，我們需要精心策劃并全力以赴地做好各項準備工作，以確保會議取得圓滿成功。

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一年來，全鎮廣大干部職工認真貫徹市經濟工作會議和全鎮工作經濟會議精神，繼續推進“工業立鎮、商貿活鎮”戰略。積極對外招商，拓展會展市場,同時鼓勵本鎮企業“走出去”參加布展?，F將我鎮20xx年會展工作情況和20xx年工作思路總結如下：

一、20xx年度會展工作總結

一是加強組織領導，形成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發展潛力的新型工作，同時這項工作又涉及各個職能辦公室，為此我鎮于年初就把會展工作納入重要議事日程，并系統列入鎮年度目標考核內容，成立了鎮會展工作領導小組和會展辦公室，配備了聯絡員，進一步加強了領導，明確了分工、落實了工作職責，形成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。

二是理清工作思路，制定會展計劃。鎮會展工作領導小組在認真分析我鎮會展經濟發展現狀，在年初，召開了會展工作會議，經仔細研究，并結合任務要求，研究制定了切實可行的會展工作計劃，以辦好一節（楊梅節）、配合好二會、組織好三展為工作目標，細化職能，使會展工作有章可循。

三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。為進一步做大做強會展產業，提高知名度，鎮專門召開專項工作會議，研究部署會展工作。通過召開企業老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節期間，我鎮各主要道口均設置醒目宣傳標語、標牌，極大地展示了馬渚鎮特有的西山白楊梅文化。

四是找準自身定位,積極配合參展。我鎮積極響應市委、市的號召，根據會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵轄區內符合要求的企業參展。其中，積極配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業參加二期廣交會，20xx年，全鎮共有48家次企業參加廣交會，用有展出攤位60只。積極組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時積極組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時，積極配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業對接會，20xx中韓設計對接會，20xx年小家電設計大賽等等。

二、20xx年會展工作思路

一是加大引導，不斷調動企業參展的積極性。20xx年我鎮將定期召開規模企業負責人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業參展的意識，促使企業深刻理解展會是市場與企業互相了解的重要途徑和發展手段，通過產品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業走持續發展的重要平臺。此外，積極組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。

二是積極調研，以展會助推產品產業轉型升級。深入調研馬渚鎮各行業及塊狀經濟的發展動態，把握發展趨勢。同時密切關注國內外知名展覽機構在新興產業領域開辦新展的動向，從而做好雙向互通工作，引導企業與之對接，自愿配對，積極參展，實現馬渚企業在產品產業轉型升級的新突破。

三是整合資源，進一步挖掘會展潛力。進一步整合展覽資源，充分利用現有的工作資源。同時更加重視系統外展覽工作資源的整合，進一步加強與市會展辦和其他展覽機構的交流與合作。高度重視專業隊伍建設，以為人本，探索建立展覽業務人才的培養與發展機制。

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我縣由縣委陸海清同志帶隊，從縣招商促進局抽調黃沛劍、黃洪東等組成的石材資源招商組赴廣東省云浮市參加于20xx年10月21—23日第六屆中國（云?。﹪H石材科技展覽會，展示我縣石材資源，得到眾多石材企業青睞，提高了忻城石材的知名度，圓滿完成參展招商工作任務，為招商引資開發石材資源開辟了新途徑。10月22—23日縣委書記盧忠同志率縣招商促進局局長胥柳軍同志在參加第六屆中國—東盟國際博覽會后親臨石展會指導招商工作，并拜訪參加石展會中國石材工業協會會長鄒傳勝和云浮市云城區委書記闕繼興等領導就發展石材產業取經交流?，F將參會情況總結如下：

一、會展概況

1、第六屆中國（云?。﹪H石材科技展覽會于20xx年10月21—23日在廣東省云浮市舉行，是華南地區規模最大，全國第二，在國際是較有影響力的石材展覽交易會。本屆石展會共有265家企業參展，設標準展位878個，進場人數達220xx多人次，比上屆增長10%。3天共簽訂投資項目27宗，投資總額11。87億元，比上屆增長8%。參展商現場達成貿易成交意向112宗，成交額25。51億元，比上屆增長5%。

2、本屆石展會“國際化”明顯。境外參展商分別來自土耳其、伊朗、希臘、西班牙、葡萄牙、巴基斯坦等國。前來參觀采購的歐美、日韓等外國客商絡繹不絕。

3、本屆石展會展品的高檔次，高附加值的展品多。除花色品種繁多的石板材、荒料外，各種玉、石雕刻工藝品比往屆石展會都多。從售價十幾元、幾十元的小工藝品，到數萬元的玉石工藝茶臺、雕塑產品應有盡有。

4、本屆石展會有廣西來賓市的忻城縣、合山市、武宣縣，貴州省的黔南州，重慶市的巫溪縣，河南省南陽市內鄉縣、山東省萊州市等地區到會展示石材資源，開展招商活動。

二、參會成果

1、我縣在本屆石展會租用標準展位一個（3M×3M），布展面積20㎡，展示銀白龍、灰姑娘、霸王花、木紋黃、紅玫瑰、水晶米黃、金花米黃、墨玉、七彩石、咖啡石等10個品種以及礦山、黃金水道、工業集中區、石材企業等圖片。我縣是來賓市參展單位中，展廳布置最大，展品最多的縣。我縣的石材資源展示得到眾多客商的青睞，精心準備的石材資源招商宣傳資料800多冊，在開幕式當日就被客商索取一空；我們共接受客商咨詢1200多人次，其中有土耳其古樂大理石礦業公司、伊朗埃米爾公司及歐美客商等。與云浮市財福實業發展有限公司董事長陳鑒忠等有意向投資的客商洽談近百人次。

2、參展期間，拜會了云浮市石材商會會長李木南、云浮市工藝美術協會會長李森才、東山石材有限公司董事長黎金興、云浮市榮燁石藝有限公司董事長李奮儉（云浮石材納稅大戶前三，石材工藝企業排第一）、新富云崗石有限公司總經理吳鍇（中國20強之一，云浮石材榜首）、春光石材有限公司董事長萬福榮（云浮石材企業前10強）、財福實業發展有限公司董事長陳鑒忠（云浮石材企業前10強）、昌宏石業有限公司總經理彭佐仕、四洲石業有限公司副總經理彭佐鵬等20多位石材企業家以臺商永祥礦業有限公司董事長鐘水賓、康富石材有限公司董事長林奇偉等，港商石海石材開發有限公司范如凡等。

3、與重慶市巫溪縣、山東省萊州市就資源招商作了交流。萊州市石材產業局許國亮部長重點了解墨玉大理石資源狀況，為我縣介紹客商開發。

4、參展期間，有中國（北京）國際建筑石材產品及設備博覽會暨第xx屆中國國際建筑裝飾及材料博覽會（20xx年3月16—19日）、第二屆中國廈門國際石材展覽會（20xx年3月6—9日，全國最大規模的石材會展）、第xx屆中國（上海）國際石材產品及石材技術裝備展覽會暨第八屆中國（上海）國際人造石工業展覽會（20xx年4月6—9日）、第四屆中國（青島）國際石材工業及機械設備展覽會（20xx年7月16—19日）、20xx中國（廣州）國際石材展（20xx年5月19—21日）等5個石材會展邀請我縣參展招商。

5、有云浮市工藝美術協會會長李森才、云浮市榮燁石藝有限公司董事長李奮儉、財福實業發展有限公司董事長陳鑒忠、昌宏石業有限公司總經理彭佐仕、馬林石材有限公司總經理熊國才、佳溢石業有限公司陳永強、東成石材有限公司董事長曾輝林、地產商楊騰發，臺商永祥礦業有限公司董事長鐘水賓、康富石材有限公司董事長林奇偉、榮春大理石股份公司鐘喜雄，港商石海石材開發有限公司范如凡、喜盈居瑪瑙玉石工藝廠曾紫駿等23名中外客商表態將于適當時機到忻城考察石材資源、選擇投資機會。還有桂林三山金剛石工具有限公司副總經理章寧、福州天石源超硬材料工具有限公司董事副總經理朱志文等表示有意介紹客商到我縣考察石材資源，了解投資機會。

6、10月22日縣委書記盧忠同志在參加第六屆中國—東盟國際博覽會后親臨石展會指導招商工作并向親自客商介紹我縣的資源情況。盧書記和陸、胥局長拜訪參加石展會中國石材工業協會鄒傳勝會長、云浮市云城區委書記闕繼興等區委領導。盧書記、陸向鄒會長、闕書記等就忻城縣通過招商引資和項目帶動，全力推進西江黃金水道（沿紅水河帶）大理石加工產業帶建設，集聚具有忻城地方特色的石材產業，將忻城打造成為廣西乃至華南地區重要的石材加工、貿易、展示、物流基地，走出一條大石山區“點石成金”的經濟發展之路取經交流。

三、主要經驗

1、領導重視，單位配合。

縣委、縣政府把參加本屆云浮石展會招商工作作為開發石材資源，發展石材產業列為一項重要工作，縣委書記盧忠、縣長韋鳳云、縣委、常務副縣長盤啟亮、縣委陸海清、副縣長黃真石等縣領導關心參會推介石材資源和招商工作，并親自過問參展、布展工作情況并協調相關部門搞好協作。陸海清、黃真石副縣長等領導先后多次召集協調會議研究解決展品征集問題。縣招商促進局、思練鎮、安東鄉、果遂鄉、紅渡鎮積極配合做好展品征集工作，使得參加會展的展品在規定的時間內全部征集到位。領導高度重視，單位積極配合有效地提高參會籌備工作的效率，為辦好參展招商提供有力的保證。

2、成立機構，明確責任。接到參展招商工作籌備任務后，縣招商促進局就制定了具體的工作方案和工作日程安排，做到“五個確定”即確定機構，確定崗位，確定人員，確定職責，確定工作目標任務。從展板設計到確定展品、編寫展品介紹均有專人負責。局領導負責外部協調，工作人員按部就班，具體實施，整個參展籌備工作有條不紊進行。

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一、展會概述二、展會分析（一）現場觀眾分析從身份上分，從地域上分等（二）展會客戶分配情況（三）圖片報道三、展會效果（一）嶄露頭角，提高企業知名度。

（二）推動銷售，促進業務增長。

（三）樹立企業員工信心（四）展會不足之處（五）費用總結四、展會思考五、展會總結一般展會都是內部的文件所以很難提供，我大概在綜合了網絡上的內容之后，自己劃分的版塊，僅供參考。

以上的內容需用圖表，數據來支撐。

謝謝

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作為一個展會平臺的工作人員，我們每年都會負責數十場展會的策劃及執行工作。在這些展會中，我們不僅通過不斷的學習和實踐提高了自己的專業能力，也深入了解了展會行業的發展趨勢。回顧過去的一年，我們的工作總結如下：

一、策劃和組織

展會策劃是要花費大量時間和精力的，而好的策劃方案能夠為展會取得更好的效果。我們在策劃的過程中，首先明確了展會的目標和主題，然后通過在各大媒體發布信息和展會前的預熱活動，來提高宣傳度。另外，我們還對展會現場的地理環境進行了考察和規劃，通過充分的空間利用和布局，為參展商和觀眾創造了一個優質的展會平臺。

二、服務和指導

展會服務是展會成功的重要組成部分，我們的工作人員在展會現場和前期都為參展商和觀眾提供了各種服務。我們的目標是在展會期間為參展商和觀眾提供最優質的服務，同時還針對各展會的不同特點，制定了不同的服務方案，使得每個展會都具有獨特的特色，為參展商和觀眾提供了不同尋常的體驗和感受。

三、技術應用

展會技術應用的不斷創新和提高，也促進了展會的現代化和信息化。我們中心不斷引進和發展新技術，為參展商和觀眾提供各種技術應用服務。如現場直播、視頻展示、抽獎活動等，讓參展商和觀眾更好地了解展會情況和交流溝通。在實踐應用的過程中，我們也對技術應用進行了總結和評估，為將來的工作提供了指導和借鑒。

四、人員培訓

在展會平臺工作中，人員的培訓和提高是不可或缺的一環。我們不僅通過內外部培訓和學習，學習了展會市場的最新發展趨勢和管理經驗，還通過工作中的實踐和經驗總結，提高了自身管理和服務能力。在人員管培訓過程中，我們的重點是針對崗位職責，為各級別人員提供系統的職業發展規劃和培訓，不斷提升員工的綜合素質和管理水平。

五、持續改進和發展

展會平臺的工作需要不斷求新求變和持續改進，而持續的改善和發展能夠為展會的發展提供保障。我們注重對展會的改善和更新，提高展會的質量和效率。如通過優化平臺功能，提高展商和觀眾的互動性和參與度；推進虛擬展覽，在擴大展覽范圍和帶動電子商務的同時，還能保證參展商和觀眾的安全和便利。

最后，展會平臺工作雖然需要付出較大的精力和投入，但是通過不斷的學習和實踐，我們也在不斷提高自己的能力和技術水平。我們相信，在未來的工作中，我們將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，為客戶和市場提供更加優質、高效的服務。

? 會務會展會員工作總結 ?

在這篇文章中，我們將探討展會平臺工作總結。展會平臺作為商業交流的主要場所，已經成為了許多公司展示和發布新產品的主要方式。因此，展會平臺的工作對于一個公司的營銷和銷售非常重要。在本篇文章中，我們將重點關注展會平臺工作的優點、挑戰和總結。

優點：

1.展示和推廣產品

展會平臺工作的一個重要優點是使公司得以展示和推廣其商品和服務。通過展示產品，可以讓潛在客戶更好地了解您的產品和服務，并幫助他們做出更明智的購買決策。

2.建立業務關系

展會平臺工作的另一個優點是可以幫助您建立業務關系。在展會中，您可以與業內專家和其他行業領先者交流，從而了解不同行業的最新趨勢和最佳實踐。這將使您在未來的業務中獲得更多的機會，并為您的業務發展提供更多的明確指引。

3.增加品牌影響力

展會平臺工作還能夠增加您的品牌影響力。展示產品和服務并與潛在客戶和其他行業領導者交流將增強您的品牌與眾不同的特色。這將使您在潛在客戶中獲得更多的認可度，從而促進您的品牌知名度和與客戶的互動。

挑戰：

1.準備工作

展會平臺工作需要大量的準備工作，包括設計展位，訂購展位、安排行程等等。準備工作還包括培訓展會員工和設計展品。這些工作需要投入大量的時間和精力，而且在時間極其緊張的情況下，還需要時刻保持高效率。

2.高成本

展會平臺工作的另一個挑戰是成本很高。除了展位費用、員工薪水、旅行和酒店費用等固定費用，還需要投入不少的時間和精力。這些費用對于很多小型企業來說可能是難以承受的。

3.獲取新客戶的難度

展會平臺工作的一個明顯挑戰是吸引新客戶的難度。在展會上，與您的產品和服務相關的公司數量非常多。因此，只有通過吸引客戶的注意力，才能確保您的展會平臺工作的成功。

總結：

展會平臺工作的優點是非常明顯的，并且可以顯著提高企業的品牌、影響力和收益。但是，展會的準備工作需要大量的時間和精力；成本也很高；吸引新客戶的難度也較大。因此，在進行展會平臺工作時，需要盡可能減少成本，創造出最佳的展示效果。同時，要關注挑戰并尋找解決方案，以確保您的展會平臺工作的成功。

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文秘、會務保障、研究室等個人工作總結

一、2015年工作總結

現將2015年主要完成的工作總結如下：

文秘相關工作：

1.講話稿的起草和整理：

⑴起草完成了分公司2015年上半年綜合改革情況匯報、分公司上半年工作總結及下半年工作打算。⑵起草了省領導、集團領導、金牌用戶、社會監督員在用戶節開幕式上的講話初稿。⑶協助完成了歷下分公司綜合改革情況匯報。⑷整理了總經理在2015年工作會議上的講話。⑸按照領導要求，配合起草了和平路營業廳致營業員的倡議書初稿。⑹起草了省公司黨群部主任在分公司第一次工會會員大會上的講話。⑺正在起草分公司2015年工作總結及2016年工作打算。

⒉會議資料的整理：

⑴完成了分公司一季度、三季度經營分析會會議紀要整理⑵完成了劉總、吳總、六位班子成員、五個討論小組在分公司半年工作會議上的講話整理，并配合完成了《半年總結匯編》印發工作。⑶完成了6月12日至今分公司周辦公例會會議紀要的整理，配合完成了5月15日至6月5日分公司周辦公例會會議紀要整理，并配合完成了《5—9月會議紀要匯編》印發工作，共計19期。⑷完成了基層員工答復意見的整理。⑸配合完成了分公司總經理辦公會的整理排版工作。⑹按照丁書記要求，完成了2014年至今雙向網改相關會議資料整理。

⒊各部門（單位）資料的匯總及整理：

⑴分公司各部門（單位）年初工作打算、一季度工作總結和二季度工作打算、前三季度工作總結和四季度工作打算、上半年工作總結及下半年工作打算、2015年工作總結及2016年工作打算、縣區分公司綜合改革工作匯報的匯總與整理排版。⑵完成了綜合部四月至今周工作總結及下周計劃的匯總整理工作。⑶完成了綜合部7月至今測評打分的匯總。⑷完成了綜合部厲行節約活動進展情況的材料整理。⑸完成了崗位練兵考試資料的搜集和整理。⑹匯總了各業務部門需增加的經營項目。

⒋公文起草和收發：配合完成公司日常公文（通知、請示、批復、函等）以及規章制度、業務流程的起草、套紅、收發工作。

⒌文件的整理和存檔：除做好日常公文的存檔外，還按照領導要求，完成了分公司總經理辦公會、周辦公例會會議紀要及相關資料的排版，以及文字、影音存檔工作。

⒍材料的報送：完成了長清分公司平安有線電視工作站“村村通”工作事跡材料的上報；配合完成了山東省新聞出版廣播影視產業項目申報；修改了關于“廣播電視戶戶通工程”實施和回訪情況的匯報發文廣新。

⒎配合完成了公司內部OA系統的測試并進行試用。

⒏陪同領導到平陰分公司八個工作站調研，了解一線員工工作情況。

研究室相關工作：

⒈整理了綜合部規章制度中的檔案管理制度和保密制度。

⒉匯總整理了綜合部規章制度、業務流程、崗位說明書。

⒊配合完成了分公司各部門（單位）規章制度、業務流程的匯總整理，并按照領導要求統一排版。

⒋完成了規章制度、業務流程、《員工守則》及《部門工作職責》的反饋意見。

會務保障相關工作：

⒈協助完成了分公司網絡器材招標采購會、分公司2015年度工作會議、一季度經營分析會、三季度經營分析會、周辦公例會的服務保障工作。

⒉協助完成了歷城分公司競爭上崗的計分工作。

⒊協助人力資源部完成了省公司招聘面試考務工作。

二、工作中存在的問題

⒈對于日常工作及領導交辦的重要事項響應速度，主動性、積極性還需進一步提高。

⒉專業素質還需進一步提升，對公司重點工作了解不夠全面，例如重要材料的撰寫速度較慢、理解不夠透徹，拍照水平還不能達到領導要求等。

⒊工作方法有待進一步調整，工作效率需進一步提高。

三、2016年工作打算

2016年主要工作計劃主要有以下幾點：

⒈在完成本職工作的基礎上，加強與各部門（單位）的溝通，爭取多深入一線，更全面的了解公司重點工作。

⒉按照統一要求，進一步規范公文管理。

⒊在做好文秘工作的基礎上，提升相關業務素質，（如提升拍照技術）。

4.克服工作拖延的缺點，確保及時地完成領導交待的工作任務。

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為期四天的第十四屆中國國際煤炭采礦技術交流及設備展覽會已落下帷幕，雖然四天的鍛煉時間很短，但是我覺得比一人在那通過看產品介紹來了解企業產品知識和業務以及宣傳、市場等方面有著天壤之別，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經驗，領悟了很多業務知識和工作以后的態度以及交談要訣，現特對本次展覽會加以總結，具體如下：

一、展會前期準備

為了能夠順利參加本次展會，經銷部全體員工都全力投入，分工合作。銷售人員深入的了解和熟悉產品，對產品性能、結構和參數都牢記于心。禮儀接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。展會宣傳資料的準備，也是加班加點，通過各個公司的方案對比，最終選擇性價比高的公司為我們量身定制了企業宣傳冊、宣傳片以及展會展臺的搭建。

二、展會分析

縱觀展會現場，依然是國內煤機設備廠商的天下，當然也不乏國外企業的佼佼者。無論展位還是規模，本次展會都堪稱一流。各大煤機設備的龍頭企業，不但規模大，就是宣傳聲勢也很強，模特、表演，甚至有來自國外的樂隊和拉丁舞演員，令人目不暇接，為展會增色不少。我們的展位是a19b，本次展會能夠躋身主展區我們也是相當榮幸的，相對以往客流量明顯增多，但是相比臨近的北方交通和三一重工，我們還略顯單薄，這也讓我們今后有了奮斗的目標。

三、現場觀眾分析

參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業的人員、煤炭行業的人、行業內想了解市場的人等，而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，禮儀接待都能即使的把客戶資料做好備份，以便今后能夠方便公司的業務聯系。來參觀的客人當中同行業的偏多，還有一部分是生產配件的廠商，為我們今后的供貨提供服務。下圖是現場觀眾分布圖：

四、產品競爭力

無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之

多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的設計、知名度、質量、價格等。這里我就不一一解說了。

市場競爭者的出現，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

總的來說，客戶對于我們的產品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。

五、展會效果

（1）嶄露頭角，提高企業知名度

（2）推動銷售，促進業務增長

（3）樹立企業員工信心

六、展會的不足

（1）展位的設計

可能是因為展位大小的限制，本次展位設計稍顯擁擠，整個展位風格與其他同行企業相比，略有粗糙，展臺設備有部分損壞，led大屏幕沒有根據實際考慮，而是做成長方形，導致宣傳視頻播放出現變形。其次，整個展位沒有明顯位置說明我公司是哪個城市的，導致很多參觀者都不清楚恒岳煤機是大同的，這會對今后的業務發展有一定影響。

（2）宣傳資料的設計

本次宣傳資料著重突顯企業文化，就現場客戶反映來看，還缺少一些專門介紹產品的宣傳單，個別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便，更希望了解一些產品的人員則只需要帶產品信息就好。

（3）人員配置

本次展會的人員全部是銷售部人員，在現場解答參觀照問題中，

有技術研發的問題還是需要技術部人員直接溝通的，另外還有一些供應商，為我們提供配件的，最好還是采購部直接溝通比較好。

（4）產品展示

本次展會展出的產品，類型比較單一，且沒有亮點，這樣就很難吸引參觀者的眼球，除了一些老客戶熟悉外，其他新的客戶很難留住。

（5）展會贈品

本次展會大多數的廠家都設有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息，而且遇到大客戶，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。以上就是我對于這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是非常寶貴的，希望下一次能得到更好的經驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。

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一、本屆展會基本情況

第18屆中國（深圳）國際玩具及禮品展覽會于10月21日到24日為期四天的展出，24日勝利落下帷幕，整個展會共發出宣傳冊1000本，共計發出名片超過1500張；收集到客戶資料超過1000份。在公司與團隊的努力下，公司的展覽會取得圓滿成功。

二、個人感想

為期四天的玩具及禮品展現已落下帷幕。持續半個月的鍛煉使我的閱歷和經驗得到迅速提高，同時能有機會參加整個活動，是一次很大的挑戰，也是一次很好的提高，四天的鍛煉使我的業務知識和應答技巧進一步的提高，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經驗，領悟了很多交談要訣。有些時候，一個同樣的問題用一個不同尋常的方式，往往令我措手不及，這固然有一些經驗與產品知識方面的原因，體現到了我對產品知識不夠扎實，沒有完全熟悉產品所致也體現了我對行業了解得不夠多。這四天的展會對我來說可謂獲益良多，各個環節的接觸，協調，使我積累了更加豐富的經驗，期待著下一次展會的到來，我充滿信心。

三、個人感觸

整體展會的圓滿成功，這和我們整個團隊的努力和大家充分準備密不可分，但是展會細節上還是有小小遺憾。談談我的想法。我個人總結出來六個字：團隊，文化，制度，團隊即團隊的建立（任務責任化，明確化，和系統化）：可能是由于工廠與營銷部沒在一起的原因，各個部門配合不到位，許多事情責任都不太明確，導致事情出現漏洞找不到責任人。往往會出現事情本身歸屬不明確而導致該做的人不想做，想做的人不能做，這個任務需要統一協調。還有就是大家思想的統一，整個團隊要并肩作戰，就是團結，團結的力量能解決所有事情。

文化即文化的建立，這個其實和前面所說團隊的.建立大同小異，我所說的文化就是大家共同奮斗的激情，共同奮斗的氛圍，要培養出一種快樂工作，自愿工作的熱情。都心甘情愿的付出工作，每個職員認識到，為公司做事就是在給自己做事的思想，要讓每個人有一種意識進入公司就是和公司一起發展，公司的發展就是自己的發展，要改變一些只是完成任務，混夠八小時的這種觀點，而改變這種觀點需要長時間的企業文化培訓，讓每個職員轉變以前過混的太度，這是我個人的拙見！

制度即制度的建立（各種規章要不斷完善，各個流程環節要深入細化）：這個東西不像團隊建立和文化建立那樣難，那些需要的是素質，而制度的建立需要的是細節，但是很煩，同時也很重要。制度也是一種規定，當我們建立了這種制度就去實行，如果有當有人違反這個制度（規定）就應該受到相應的懲罰，這樣才能體現出制度的作用，這樣才能讓每個人更清楚自己的職責，才能全心全意的完成自己責任內的事情。

四、展會需完善之處

1、展會工作人員對部分產品性能了解得不夠全，主要原因是一些新產品沒有通過工程人員指導怎么使用，前期產品專業知識沒有進行系統性的培訓，導致介紹產品時口徑不統一給客人一種不專業的感覺。

2、產品價格臨時更改，一些老產品價格有調低價格，在展會現場介紹時有介紹最新價

格的，也有介紹老價格的，對現場業務人造成一些尷尬，給客人一種不誠信的感覺。

3、產品畫冊與名片準備不充足，單宣傳單做得太小氣。展會的目的是收集到更多的客戶資料，也是讓更多的潛在客戶知道我們在做些什么產品，需要讓他們了解我們就只有通過產品畫冊與名片，而我們在第三天就沒畫冊發給客人。公司產品宣傳單頁做過于簡單，給人一種是買快餐的宣傳單一樣，而宣傳單上沒有公司的電話，所以是直接派不上用場，光發小宣傳單有損公司形象，也給客人一種很小氣的感覺?？傮w來講，本次展會很成功，超過了公司參加的歷屆展會，公司給予了肯定，但是在諸多細節方面尚需完善，專業代表信任，細節決定成功。

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展覽前的準備工作：

1、公司的宣傳資料、技術樣品、展品、名片以及來自助展位的客戶名單。

2.對于來自助攤位的老顧客，他們可以準備一些小禮物，此外，他們也可以為更大意圖的顧客準備一些小禮物。這些禮物可以印有公司名稱和LOGO，可以表達你的心意，打動你的客戶。

展會期間的注意事項：

1.對于老客戶：我可以坐下來聊聊，問問他對之前的供貨是否滿意，有沒有需要改進和提高的地方；問對方接下來有什么采購計劃；最后送個小禮物表示心意。

2.對于新客戶：主動接待客戶，盡量留下對方網絡的聯系方式，包括MSN或SKYPE，方便以后聯系。和客戶聊天時，盡量了解對方公司的性質(是貿易公司還是廠家)，主要采購的產品和基本要求。

PS1:你必須主動。不要指望客戶主動來找你?？凑刮煌獾目蛻艨梢灾鲃友垖Ψ竭M去參觀，并為對方保留名片。來展覽會的人通常來一兩天。如果他在第一天參觀了你的攤位，但沒有太大的意圖，那么第二天你再見到他時，一定要邀請他坐在里面詳細討論。

PS2:不要輕易放手，好好利用你能利用的所有資源。記得第一天有個外國客戶(暫叫A)來我們攤位，他只大致看了一下我們的產品，旁邊有個中國人(他在國內的供應商，暫叫B)。這次，

兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的，但是這時候已經晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最后看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關于A的信息，并得知A明天還會來展會，而且這次是B負責A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等A確認PI，期望能與A建立起良好的合作關系。

3、及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙但是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統計、也不容易搞錯。

展會后的跟蹤：

展會后的跟蹤是相當重要的。

1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發送公司的相關資料。

2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自我。

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20xx杭州網貨交易會，在杭州紹興路和平會展中心舉辦。很榮幸自己在哪里待了三天，我是第一次參加這樣的活動，對于我來講這是一個有好奇有刺激，然而有膽戰心驚的感覺?？粗煌娜藖韥硗栍枂枂枺或_你們我還真有點小緊張，不過人生就是這樣你不大膽的去說去做是沒有成就的。只要你懂你就行。呵呵扯遠了。

本次展會，來參展的多是展商有自己的牌品卻沒有固定的銷售渠道、沒有穩定性的市場、有專業的人員卻還是在起步，不過也有很強的工作人員。參觀人員也是各地的網商、信息中心、游客。如此以來，我們遇到的問題也是亦不相同。有的參觀者認為我們的產品有很大的缺陷。比如我們商品的安裝方法不一致，參觀者認為我們壁掛的安裝方法是市場上需求的，而圓形柜這種就是差距，沒有很好的穩定性，后面的掛扣容易損壞。而第一次面臨這種問題我，顯然經驗不足，真是慚愧啊?。。∥抑荒苷f這是我們商品的特色，我們后面有掛齒，可以很好的固定商品的穩定和平衡力。后來慢慢的體會到，想我們做家飾小家具的產品，最重要的是商品的同一風格和款式的多樣化，越有創意的東西，在市場上就越受大眾化人的認可。

實際上我們公司是第一次參加這種規模的展示。我們多是一些門外漢，所以在當時準備工作和參展的時候因為經驗不足而失去很多機會。在展會結束我才知道我們準備工作是那么的不足，展會肯定有很多的人詢問，可是我們當時忙于跟顧客交談而忽略了記錄。收到顧客的名片就直接放到盒子里面，我回到辦公室把盒子打開里面有幾十張名片，當時是知道客戶是干什么的。等展會結束我傻眼了，這個客戶是什么時候在展會上看到的?當時他對什么產品感興趣呢?都忘記了、我記得最多的是對我們的數字油畫和LOVE字母柜的人比較的多。我懷疑我們沒有幾個回頭客的。唉！?。≡谡逛N的期間我也去看了別人家的商品，雖然我不怎么認識這些商品，不過我看到別的展位那漂亮的風格。我還是情不自禁的走了過去。也許這就是我們和別人的差距，不是說我們的產品不夠好，而是別人比我們準備的充足。我們的宣傳資料也很不充分，看著不同展位的宣傳資料，我感覺我們這個有點小寒酸，要是以后有機會的話，我建議用亮光紙制作宣傳單，用文字描述和插圖的效果，那樣內容會很清晰，能更好的讓顧客體會到我們公司的企業化。

對于這次展會,我個人的感覺是:花錢買經驗、因為在這個展會上發現很多不足不過也學到了很多以后參展所需注意的事項:

1、產品一定要多樣化,而且一樣要全,這樣可以讓客戶感覺你是做這個產品的,而且做了很多年,不是第一次、

2、客戶資料一定要做好備份、準備一個本子,收到客戶的名片后,立刻訂在紙上,在旁邊備注客戶關心的問題和當時談的時間等等、

3、盡量站在攤位旁邊,而不是坐在里面,里面的桌子與椅子是給客戶交談的時候用的、一個攤位的人都坐在椅子上跟一個攤位的人都在攤位四角給人的感覺是完全不同的、前者給人的感覺是很慵懶,而后者讓人覺得更上進、

4、一直微笑、不要因為接見太多的客戶,而吝舍你的笑容、一個微笑能讓客戶對你和善、能讓更多的客戶停下他的腳步來聽你的介紹、

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時光飛逝，猶如白駒過隙！一個多月過去了，隨著時間的漸漸逼近，我們的工作也開始

正式的忙碌與辛苦起來。工作狀態也從一個多月前的不知所措到現在的漸入佳境，和同事的關系也漸漸的親密熟悉了起來，在一個輕松和諧的環境里面工作是一件快樂的事兒。同時也明白真正的`挑戰還未到來，但是我相信在艱苦環境面前倒下的那個人一定不會是我。

一、工作總結

1、統計核對特裝展位報館的數量。

2、在組委會對接楣板信息及食博會其他相關的工作。

二、在工作中存在的問題

1、前期的的培訓運用到實際中來了，但是計劃趕不上變化對于出現的突發情況及時向領導請示，對于不懂的地方多向公司同事、領導請教。每一項自己不確定的問題應該向同事或者領導詢問一下在確認，不能盲目的回答任何問題。

2、通過在組委會工作的幾天里，發現在自己在工作中還存在許多的不足之處，在和除公司同事以外的人討論問題時，始終站在為公司爭取最大利益和維護公司良好形象的原則上思考問題。

3、對于工作中的細節處理的還不夠完善，需要學習的東西比較多。

三、工作教訓

1、在實際的工作中正確處理每一件事，三人行必有我師，保持學習的心態來工作。

2、多學習，多練習以提高工作效率。

3、對于不確定的事兒不要盲目答應。

四、工作心得

總結在一個多月的工作中，自己真的改變了很多，和同事一起聚會的感覺比較是開心的，工作中大大小小的事兒同事、領導給了我許多的幫助，非常的感謝！從而我也適應現在的工作環境，喜歡上了現在的工作狀態。但是工作中還存在許多的不足之處，正學習著去改正。

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20xx年X月X日XX大酒店接待了***公司的會議，經酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務，以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結:

一、精心準備，搞好會議宴會接待

在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務是值得大家堅持和發揚的。但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。例如:1、人數的確定，以什么為標準，并制定合理方案; 2、水果飲料的準備，此項工作不太到位; 3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現)

二、合理安排工作人員，量化工作任務.

1、提前一天廣泛動員全店員工，保證服務人員充沛;2.促協調各部門員工積極參與，停休的調休，領班以上人員積極參與到一線服務中;3、如果有加班加點的員工，員工餐要做好伙食的具體安排;

三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位

1.各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協助。完成會議接待與宴會任務。2.我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理優化的部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調試和處理好音箱設備等，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。是有待改善的)

四、加強員工培訓，提高會議服務質量

會議接待得成功與否，關鍵取決于服務質量的高低，而培訓則是提升服務質量的最根本的途徑。我們應該加強自身接待會議的能力。如:1布置會場環境，2要求相關部門員工在會議接待過程中，準確了解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成情況

總結會議雖然結束了，也通過這次會議積累了些經驗，但也確實出現了一點不足，我們將認真總結，并把積累的好的經驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經驗的機會。

1.做好會務工作總結

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6.會務工作心得體會

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為推動我市電子企業走出去的步伐，開拓新興市場，積極開展國際同行業間交流與合作，保持消費類產品進出口貿易的持續穩定增長，今年x月份，xx市對外經濟貿易合作局和xx市電子信息行業協會共同組織了我市一批有實力的電子企業參加了20xx年在xx展覽中心舉辦的xx電子消費品展覽會，對本次展會情況的總結如下：

一、xx電子消費品展總體情況

xx電子消費品博覽會由世界知名展覽集團――xx集團主辦，作為xx地區唯一的電子消費品類專業博覽會同時與xx國際影像展同期舉行。該展首次推出就得到國際電子行業各大品牌的支持與參與，其中世界知名公司包括xx等。今屆展會共有參展企業xx多家，其中通過我會參展的企業x家，參展凈面積x平方米，大部份參展企業認為xx市場發展潛力巨大，并表示將會加大該市場開拓力度。

與xx國際消費類電子產品展覽會同期舉辦的xx國際影像博覽會是南美地區規模最大、影響最深、效果最好的影像類專業博覽會。主辦單位在展會期間同時舉辦多種活動，覆蓋連接影像發展和貿易專業需求的各個部門，拉近買家之間的距離，互相交流經驗和發表潮流信息。此展長期以來一直是國際知名影像類企業向xx乃至整個xx市場展示自身最新技術及產品的最佳平臺，其目的在于滿足電子消費品、移動技術和攝影部門的各種需求。

xx地區國民經濟近幾年有了很大發展，目前正在處于快速增長的上升期，因此是我國電子消費產品以及影像產品進入xx市場的最佳時機；同時xx是xx第一大國，其經濟總量居xx首位，對周邊國家有很強的輻射能力，xx電子消費品展吸引大批xx地區客商到會洽談，參加此次展覽會對擴大產品宣傳，開拓xx各國市場非常有利。

二、xx企業代表團情況

1、實力展示，市場開拓的平臺。

在xx市外經貿局的大力支持下，xx市電子信息行業協會以組團的方式組織xx市電子企業參加這個行業的盛會。參展產品主要包括：液晶電視機、音響功放、GPS導航儀、車載防盜系統、通訊天線、電腦配件、超聲霧化器等多種專業消費電子產品。參加企業包括：好幫手電子、雄奇音響等我市各區一批有實力的電子專業生產企業。他們憑借自身的企業實力和產品優勢，全面地展示了各種新穎的電子產品，其產品精準的市場定位、前沿的設計理念、合理的價格得到現場買家的一致認可。在展會上，不少企業和外商進行了充分的交流，雙方將在展會后將作進一步的聯系接洽，相信此展會將成為我市電子企業開拓南美市場、了解最新市場動態、開展對外交流、進行貿易洽談和成交的理想平臺。

2、了解新興市場需求，企業發展新動力。

在展會中，xx企業與客商的交流中了解到當地市場的需求和自身產品在技術、設計、質量水平上的差距，日后對進入xx市場的產品進行重新定位，以滿足當地的主流需求。通過展會，參展企業不僅感受到巨大的市場潛力，亦清楚認識到自身存在的不足，更籍此強化內功，為進一步開拓國際新興市場打下良好的基礎。同時，參展企業也指出本次展會接觸的專業客戶不多，人流不足、治安欠佳等情況，建議主辦方在加強治安的情況下還應該進一步加強展館的整體包裝，邀請更多的知名企業和采購商進場，加強展會的宣傳推廣力度，以吸引更多的國際專業買家。

3、組織完善，企業滿意和更大的期望

協會以組團方式組織本地的企業參加國外專業展會已經不止一次了，在市外經貿局組織和領導下，我們的組織工作更是有條不紊、細致全面。在展會上，市外經貿局的帶隊領導和協會人員能以身作則，為參展企業做了大量細致而煩瑣的服務工作，得到了所有參展企業一致認可。協會在展會現場安排了當地商務中心與企業進行對接服務，為企業進一步開拓巴西及南美市場提供了有力的幫助。另外，展后協會為參加展會的企業申報政府補助資金等方面提供了完善的服務。據展后調查，參展企業對本次參展的組織和服務均給予了很好的評價，更期望以后能得到政府政策和協會服務上的大力支持，使佛山企業得到更多的機會和平臺走出去！

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一、工作方面

1、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品；

2、做好根本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求準時安排；削減服裝批發與銷售庫存，積極收回本錢。

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要，做好導購工作。

促銷的形成有三點：

1、節假日的促銷；

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優點：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。

促銷的時候，還可以參加其他文化的介入，比方，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進展準時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。

二、工作過程中發覺的問題

1、由于自身產品學問的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的`溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續學習去完善自身的產品學問和提高業務水平。

2、貨期協調力量不夠強，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤；對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H71136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1粒；邦威（圣?。〩7152單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題，一個工字扣同時消失幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通消失空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示疑心，也對我們的態度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質量問題是每個業務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并成認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、下個季度工作規劃

1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。

2、上一季的優點肯定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。

3、了解貨品的銷售周期，全部的銷售應當是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避開重復性。由于重復就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比方現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例確實定要依據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應當是整季銷售的比例。但是，又要留意完整性。

7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進展大規模的生產。只能對優秀的產品進展大規模的生產。

代理商方面：要盡量的教育和幫助，換位思索，多為代理商考慮一點。在專業學問上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的供應給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的盼望。

在服裝品質方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的虛心，對于下屬要毫無保存的指導。以上是我對服裝商品治理上面的一點點閱歷總結。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開。

四、總體總結

在貨品治理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反應設計及生產。

先說銷售：由于我效勞的品牌的市場占有率不是強者姿勢，所以，在銷售過程中，要竭力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動1店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，人們對運動類的消費勢必會大力進展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi’s，lee，是由于我覺得競爭品牌為在一個戰略進展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。

在競爭過程中，在能夠承受的利潤范圍內竭盡全力抑制競爭品牌的進展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。不過，要敏捷運用戰術，不行雞蛋碰石頭，要避實就虛，敏捷運用。比方，jive陳設的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，假如，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要留意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

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會務員是負責組織和協調各種會議、會展和活動的重要崗位。會務員的工作計劃是確保所有會議和活動順利進行的關鍵。下面是一個關于會務員工作計劃的詳細描述，讓一起來看一下。

第一部分：工作準備

作為會務員，首先需要在會議或活動開始之前做好充分的準備工作。這包括與客戶和主辦方確認會議的目標和具體要求。通過與相關部門的溝通，確定會議的預算、場地選擇以及會議時間等重要細節。同時，協調與供應商的合作，確保會議期間的設備、材料和服務的準備工作順利進行。

第二部分：活動策劃

會務員在活動的策劃過程中起到了關鍵作用。根據會議或活動的目標制定詳細的策劃方案，包括活動的主題、議程、嘉賓邀請、演講者安排以及活動內容的安排等。會務員需要與客戶、主辦方和供應商等進行密切合作，確保策劃的各個環節都能夠順利進行。同時，對接各種資源，如負責場地預訂、食品飲料服務、住宿安排等。會務員還需要制定并執行相應的宣傳和市場推廣計劃，以確保活動的影響力和參與度。

第三部分：執行與監督

在活動的執行階段，會務員也起到了至關重要的作用。他們需要保持良好的溝通和協調能力，與各個部門和團隊成員有效合作。確保會議現場的布置和裝飾符合客戶的要求和活動的主題。并負責確保設備和材料在會議期間的運作正常，幕布、投影儀、音響等設備的調試和運行。同時，會務員也要負責解決現場的各種突發問題和管理會務人員。

第四部分：總結與改進

會務員在活動結束后還需要進行總結和反思，以不斷改進工作。他們會收集和整理與會人員的反饋意見，并與主辦方進行溝通，確定活動的成功與否。根據總結的經驗，會務員會提出改進意見和建議，以提高以后活動的質量和效果。

在整個過程中，會務員還需要具備良好的時間管理能力和應變能力。他們需要合理安排自己的工作時間，保證各個環節的順利進行。同時，他們也要善于應對各種突發情況和問題，迅速做出決策和處理，以確?；顒拥捻樌M行。

小編認為，會務員的工作計劃包括工作準備、活動策劃、執行與監督以及總結與改進等幾個關鍵步驟。在每個環節中，會務員都需要注重細節，密切協調各方合作，并充分發揮自己的溝通和應變能力，以確保會議和活動的成功舉辦。通過科學的工作計劃和精心的執行，會務員能夠為各類會議和活動提供專業的組織和協調保障。

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第xx亞洲樂園廣州市國際電玩游藝設備展已經落下帷幕，相比于xx年電玩游藝設備展，雖然我沒看到公司往年的參展，但是我想信我公司不管是在規模、展品的設計還有人員配置方面都有很大的提高，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在淘氣寶行業有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對淘氣寶行業有了更新的認識并且從中汲取經驗，學會了很多在平時工作當中學不到的專業知識，現特對本次展覽會加以總結，具體如下：

一、展會前期準備

為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：

1、營銷人員深入的了解和熟悉產品知識，對產品性能、場地結構設計和參數都牢記于心。

2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。

3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備

4、各人員分工明確。

二、展會分析

雖然這次展會上其他公司有很多不同風格的設計，但是我相信以本公司知名度、創新精神和專業在這次展會我公司絕對是異軍突起，將給淘氣寶行業掀起不小的波瀾。

三、現場觀眾分析

參觀的人分為幾類人：

1、參展人員

2、其他行業的人員

3、電玩游藝行業的人

4、行業內想了解市場的人

而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業務聯系。

四、產品競爭力

無論作為買或賣，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們如何讓客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的創新設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

總體來說，客戶對于我們的產品是比較滿意的，不管是包裝設計還有質量，都十分滿意。

最主要的是在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。

五、展會效果

(1)嶄露頭角，提高了企業知名度

(2)推動銷售，促進業務增長

(3)樹立企業員工信心

總體來說，本次展會經過全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，并且對淘氣寶行業有了一個更新的認識，而且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。

? 會務會展會員工作總結 ?

會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分，這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領，其他人員負責參會人員的引導和會場秩序。閉幕式上，他們主要負責晚會環節的音響、燈光等設備的管理以及會場服務。分會議和圓桌會議期間，海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護，宣傳布置組除了在會議籌備期，負責學校海報和指示牌的粘貼以外，在會議中和會場安排組管理分會場（圓桌會議由于其技術和專業的特殊性，由相關的工作人員管理和服務，志愿者并不參與其中）、網吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個分會場、網吧、試片臺、學術交流中心大廳咨詢臺。關于會議期間的人員工作上，有幾點需要總結。

第一、試片臺的作用發揮。

它的設置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進行學術演講。在開會期間，由于我的考慮和安排不當，而造成了兩次失誤。先是在開幕式時，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒有拷PPT到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進程。于是分會場開始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現場將報告拷到試片臺，再拷到會場電腦里，這花費了大量的時間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦里，延緩了會議進程。還有一次是，由于我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告，以至于報告沒有及時交給他們，影響了圓桌會議的進程。出于對圓桌會議特殊性的考慮，最終決定現場拷報告，不經過試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進行著，并繼續發揮其高效的作用。

第二、海報管理。

會議的第一天海報部分就給我們一個跌得不輕的“下馬威”，這也是在籌備會議環節的重大失誤之一。失誤的重要原因是準備不當，權責不清，溝通有誤，這是我而后再想都覺得應該避免，但沒有避免的.失敗。在會議注冊的第一天，我們就陸續收到了很多參會人員的海報，當晚我們需要將海報粘貼，但由于我那晚還需要布置會場，就將這個任務委托給了租用展板的蔡德龍，讓他安排此事，而他也和負責此事的老師商量，決定如果展板在九層大廳，就無順序粘貼。其實那時我對“海報是否按順序粘貼”這個問題是未考慮過的，我的糊涂更是導致了接下來問題的出現和困難的爆發。海報管理的志愿者們按照我們

的要求無順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開幕式時，我才開始接手海報管理的事情，突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩，于是那天下午我帶著滿心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務，為之后幾天展板區按部就班、有條不紊地進行打下基礎。這個錯誤讓我清楚地明白，自己份內的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學朋友中肯的建議。

第三、人員調配。

迪加的志愿者們，雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深，責任感越來越強，在人員調配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調動靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動人員的數量和位置清晰，這樣可以熟練地調配人員，不會出現少人或有人無崗的現象。

第四、其他方面。

在分發會議材料上，由于我對每天需要學術票的人數不確定，浪費了不少體力和精力給發學術票的同學送票。應該在報告會進行一半左右，讓會場的志愿者估計個大概數字并通知我，可以更好地控制學術票，也不會讓我來來回回地送票。

在指示牌的安排上，不規范是其最大的缺點，原因是前期對指示牌的內容和數量沒有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細節的其中之一。

總的來說，迪加經銷商座談會圓滿結束，我們也完成了我們的歷史使命。為它所付出的一切，對我來說是筆不小的財富：認