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實習范文|物業實習員工轉正工作總結（實用二十篇）

發布時間：2018-03-04

物業實習員工轉正工作總結（實用二十篇）。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

時間過得真快，當我摸著鍵盤打出最后一個電話后，已經是21。35時。再晚業主們要休息或在盡興著什么項目，不能再打電話了。因為這是催費電話，因為我也要休息。

我摘紫英結的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時很細微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。

我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網卷起時會劃傷手臂，我全然不顧。

我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區道路，我需要清洗掉痕跡。

我在三天內干完了綠化、維修和保潔三大基層服務工作的親身體驗，安全的體驗是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。獨自的，親身經歷體驗，為的是園區要在省優住宅示范小區項目上達標。

大家都是這樣干。

記得剛到園區做客服主管，企業部業務督導，記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力比天大。

我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。

信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主，給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密，隔閡變為融洽，不滿為順心，惱怒化為微笑。

微笑是物業從業者的不可少的技能，要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主，把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著；尊重別人尊重業主，切莫輕視任何人任何業主。

真誠使人天下無敵，心要細；言要衷；話要實；真誠發自你的內心。

我們xxx人要做細節，這就是要關注每一位人，每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。

xxx六心服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標，但收費的易和難，卻集中體現在為業主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費率是其做事情的積累結果。

業主滿意度為什么要達到90%以上、園區品質為什么要高標準、過市優還要過省優？公司老總們一直在做大事情。

這是一個運行近兩年的項目，但還表現的不是一個成熟小區的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業工作的特點，做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。

物業工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業主的訴求，真的無大小之分，因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業的致命傷。

我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業人。

服務與管理。物業工作靠服務靠管理，品質就是我們物業滿意度，認知度。提升客戶滿意度，負責日常客戶的接待，接受客戶報修、投訴、建議等，并安排相關人員處理，也就是，為了確保業主滿意度，在《物業服務委托合同》及ISO9000質量體系要求下，負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作，負責客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等，確定業主滿意度和物業服務費的收取。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

時間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過去的工作做下總結。

一、總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種。種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

二、回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，x的搭建，php網站的發布，對后臺數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件x監控服務器，并通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了xx，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對x自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發布，包括對x，等各種平臺網站服務器的發布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創建我們部門的bbs，并且發布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司x新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的x，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。

三、瞻望未來

在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。x監控系統擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，xx監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究x，x各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及x和x這些常用的服務搭建。

在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業余時間努力學習知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

一、背景介紹

近年來，隨著城市的快速發展，物業行業需求迅速增長，物業客服作為物業服務的重要一環，為業主提供優質的服務成為了關鍵。本文將對物業客服轉正工作進行總結，以期為今后的工作提供參考和借鑒。

二、工作總結

1. 角色轉變：作為物業客服，轉正后，需要明確自己的工作角色，超越初級階段，承擔更多責任。要拓寬人際關系，與各部門的同事建立良好的合作關系，共同為提高業主滿意度而努力。

2. 專業素養：物業客服所要具備的專業技能包括良好的溝通能力和服務意識。通過參與培訓課程和學習，提高自身的知識和技能水平，提升自己的專業素養，能夠更好地為業主提供滿意的服務。

3. 技巧掌握：經驗和技巧在物業客服工作中起著重要的作用。將摸索出來的有效方法總結歸納，形成一套屬于自己的工作方法，提高處理問題的能力和效率。

4. 協調能力：物業客服工作中常常需要與各個層級的人員進行協調與溝通。通過培養自己的協調能力，更好地應對各種突發情況，解決業主的問題，并積極主動地與相關部門合作，提高工作效能。

5. 提升服務質量：作為物業客服，服務質量是衡量工作成效的重要標準。在工作中，要不斷改進服務流程，增強服務意識，確保業主的滿意度。

三、心得體會

1. 溝通是關鍵：在轉正工作中，我深刻體會到了良好的溝通對于物業客服工作的重要性。通過與業主的溝通，能夠更好地了解他們的需求，提供更準確的服務。

2. 學習是持續的：在物業客服工作中，學習是持續的過程。只有不斷地學習和更新自己的知識，才能適應市場的變化，滿足業主的需求，并不斷提升自己的專業素養。

3. 團隊合作是基礎：物業客服工作需要與其他部門密切合作，共同為業主提供全方位的服務。團隊的合作和默契是提升工作效能的重要保障。

4. 服務品質至上：在物業行業，服務品質是最重要的競爭優勢。只有通過提升服務質量，才能贏得業主的認可和信任。

四、工作規劃

1. 完善個人素養：不斷提高自身的綜合素質和能力，包括溝通能力、協調能力、解決問題的能力等。

2. 深化專業知識：加強學習和培訓，不斷深化對物業管理的理解和認知，提升專業知識水平。

3. 積極提升服務：通過改進服務流程，提高服務效率和滿意度，積極開展客戶關系維護工作。

4. 加強團隊協作：與其他部門加強溝通與聯系，加強團隊協作，共同提高工作效率和質量。

五、結語

在物業客服轉正的工作總結中，我深刻認識到物業客服工作的重要性和挑戰。通過不斷的學習和鍛煉，我相信自己能夠成為一名優秀的物業客服，為業主提供更滿意的服務。（1017字）

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

物業運營轉正工作總結

一、引言

作為物業運營部門的一員，經過一段時間的實習工作后，我終于迎來了轉正的機會。在這段時間里，我積累了寶貴的經驗，取得了不錯的業績。下面我將就我的工作經歷、成就以及提升方向進行總結，以期能夠進一步提升自己，完善工作。

二、工作經歷

1. 業務掌握：在實習期間，我認真學習了物業運營的基本知識，并將其應用到日常工作中。通過參與不同項目的管理，我掌握了物業租賃、維修保養、設施管理等方面的技能，并能熟練處理各類問題。

2. 溝通能力：作為物業運營部門的一員，良好的溝通能力尤為重要。我積極參與項目開會，與業主和相關部門保持有效的溝通與協調。通過與各方溝通交流，我能更好地了解業主需求和反饋，及時解決問題，提高客戶滿意度。

3. 團隊合作：我非常重視團隊合作，在實習期間，積極與同事合作，共同完成各項工作任務。通過互相學習、幫助與支持，我提高了自己的工作效率，有效地解決了許多困難問題。同時，我也愿意分享自己的知識和經驗，與團隊共同成長。

三、取得的成就

1. 提升工作效率：在實習期間，我不斷優化工作流程，提高自身工作效率。通過合理規劃工作時間，制定詳細的工作計劃，并統籌安排各項任務，我能夠更好地處理緊急情況，并提前完成工作目標。

2. 客戶滿意度提升：在接待業主過程中，我注重細節，全面了解他們的需求，并及時解決問題。通過耐心傾聽、專業指導，以及滿足客戶的各項要求，我成功提高了客戶滿意度，并獲得了諸多好評。

3. 資源調配管理：通過對物業資源的科學調配與管理，有效地解決了物業運營中的問題，降低了成本，提高了效益。通過合理安排人員與物資，我成功優化了物業運營的流程，提高了工作效率。

四、進一步提升方向

1. 學習進修：作為物業運營人員，保持學習的態度非常重要。未來，我計劃參加相關培訓課程，進一步提升自己的專業知識和技能，并通過學習新的理論和技術，為公司提供更好的服務。

2. 增強團隊合作：團隊合作是成功的關鍵。我希望通過更多的項目合作，與不同背景、不同經驗的同事們一起工作，互相學習與成長。此外，我也計劃積極加入公司內部的團隊活動，增強團隊凝聚力。

3. 創新思維：未來我希望能夠提供更多創新的解決方案，為公司帶來更多的價值。通過參與公司的創新項目和學習先進的管理理念，我將不斷鍛煉自己的創新能力，提高解決問題的能力。

五、結語

通過實習期的工作，我有幸接觸到了物業運營的方方面面，并且不斷學習與成長。我相信，在未來的工作中，我將繼續充實自己，不斷提高工作能力，為公司做出更多貢獻。我深深地感受到，物業運營工作的發展潛力巨大，我愿意與公司一起成長，為公司的發展貢獻自己的力量。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

物業保安轉正工作總結

一、引言

在過去的一段時間里，我作為物業保安的實習人員參與了公司的日常運營工作。通過這段時間的學習和工作經驗的積累，我獲得了很多知識和技能，并成功地轉正為一名物業保安。本文旨在總結過去一段時間的工作，分析工作中的亮點、不足和優化方向，以期在今后的工作中取得更大的成績。

二、工作亮點

1. 嚴格遵守公司規章制度

作為一名物業保安，遵守規章制度是最基礎的要求。我始終嚴格遵守公司的各項規定，保證了工作的有序開展。

2. 提供優質的安全服務

在崗位上，我認真履行自己的職責，積極維護樓宇的安全與秩序。通過巡邏、安全檢查等工作，有效預防了安全事故的發生，提升了物業服務的質量。

3. 積極參與培訓學習

在實習期間，我積極參加公司組織的各類培訓學習活動，提高了自身的專業知識和技能水平。比如，學習了消防安全知識，了解了滅火器的使用方法，掌握了各類應急事故的處理流程等。

4. 與業主、租戶建立良好關系

在日常工作中，我注重與樓宇內的業主、租戶建立良好的關系。通過多次交流溝通，了解他們的需求和意見，并及時解決問題，增強了物業形象，提升了業主滿意度。

三、工作不足和優化方向

1. 溝通能力有待提升

在與業主、租戶溝通的過程中，我發現自己在表達和傾聽方面有待提高。今后需要加強自己的溝通能力，提高與業主、租戶交流的效果，更好地解決問題。

2. 技能的拓展與提升

雖然我參加了各類培訓學習活動，但還需要進一步拓展和提升自己的技能。比如，學習物業管理知識、掌握一些基本的維修技能等，以更好地應對不同的工作場景。

3. 創新意識和貢獻度有待增加

作為一名物業保安，除了履行基本職責外，還應具備創新與貢獻的思維。今后我將更加主動地提出改進建議，為公司的發展做出更多更好的貢獻。

四、優化工作方向

1. 提高專業素養

進一步提高自身的專業素養和技能水平，學習物業管理、消防安全等相關知識，以更好地勝任物業保安的工作。

2. 深化和拓展服務意識

發展服務意識，注重細節，不僅僅保障樓宇的安全，還要提供更好的服務，滿足業主、租戶的需求。

3. 不斷學習和進步

積極參與各類培訓學習，保持對行業新動態的關注，不斷充實自己的知識和技能，為提升自身和公司的發展做出貢獻。

五、總結

通過這段時間的實習和工作，我在物業保安方面有了很大的進步和提高，但也仍然存在一些需要改進的地方。今后，我將不斷努力提高自己的職業素養和工作水平，在工作中不斷學習與創新，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也希望能繼續得到公司的關心與指導，共同成長和進步。相信通過共同的努力，我能夠為物業保安工作貢獻更多的價值，為公司的發展做出更大的貢獻。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

一、引言

物業行政是一個綜合性強、工作難度大的崗位，要求掌握豐富的專業知識和技能，具備扎實的工作能力和良好的團隊合作精神。轉正工作總結旨在回顧過去一段時間的工作經驗，總結成果和存在的問題，為今后的工作提供反思和改進的方向。

二、工作總結

1. 工作目標設定

在轉正期間，我根據公司的要求，明確了我的工作目標：提高工作效率、提供優質的服務、解決居民的問題、與團隊合作共進、學習專業知識。通過區分重要和緊急的工作，建立了合理的工作計劃，并不斷調整和優化，以確保工作目標的達成。

2. 工作內容及成果

通過轉正期間的工作，我逐漸熟悉了物業行政的各項工作內容，包括收發快遞、文件整理、會議安排等。在實際工作中，我認真負責，積極配合上級安排，借鑒前輩經驗，并結合自己的特點和能力，提高工作效率和工作質量。因此，我的工作成果也得到了業主的認可和上級的好評。

3. 與居民的溝通與服務

物業行政工作中，與居民的溝通和服務是非常重要的環節。我秉持誠信、熱情的原則，經常與居民進行溝通，了解他們的需求和問題，并及時解答和解決。我加強了對居民滿意度的調查，并針對問題及時進行改進。通過這些努力，我與居民之間建立了良好的溝通與信任關系。

4. 團隊合作

物業行政工作是一個團隊合作的過程，取得優秀的成果離不開團隊的支持和配合。在轉正期間，我積極融入團隊，與同事們密切溝通，協助解決工作中出現的問題，并與他們分享自己的工作經驗和心得。通過團隊合作，我們推動了物業行政工作的整體水平的提高，并為公司樹立了良好的形象。

5. 學習與成長

為了不斷提高物業行政工作的技能和素質，我從轉正工作開始，就積極主動地學習專業知識和技能。我閱讀了相關的行業資料和規章制度，參加了公司組織的各類培訓和學習活動。通過不斷的學習，我提高了自己的綜合素質和專業能力，并獲得了進一步的發展和成長。

三、存在的問題與反思

在進行轉正工作總結時，我也要客觀地反思自身存在的問題，并提出改進措施。首先，我需要加強對專業知識的學習，不斷提升自己的技能和能力。其次，我需要更加注重團隊合作，主動與同事們交流和分享經驗，從他們身上學習經驗和教訓。最后，我要更加細心和耐心，注重細節，提高服務質量。

四、改進措施與展望

為了改進工作中存在的問題，我將采取以下措施：繼續加強學習，提高專業素質；加強與居民的溝通、提供更優質的服務；加強團隊合作，提高工作效率和整體水平。同時，我也希望在未來的工作中，能繼續提高自己的能力和水平，成為一名優秀的物業行政，為公司的發展做出更大的貢獻。

五、結語

通過轉正期間的工作總結，我不僅回顧了過去一段時間的工作經驗，總結了成果和問題，也為今后的工作提供了具體的改進方向。在未來的工作中，我將繼續努力，提高自己的能力和素質，為公司物業行政工作的高效運行貢獻自己的力量。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

回首一下我來到xx物業這里已經三個月了，經過在xx物業這三個月的安保工作，對自己的工作也了解的全面了，在這里做一名保安讓我感受到了很多不同的感覺，看到了也多了，自己的見識也多了，在xx物業這做一名小區的保安，感覺自己的責任又多了不少，這三個月來我一直恪守本職，擺正自己的位置，對于上級的命令嚴格的服從，在自身的建設方面，我很重視自己的作風，我嚴格的規范好自己，在我種嚴格的規范下我感覺自己這三個月來成長了很多，進步了很多，其實我感覺這些才是我最珍貴的收獲，在工作中真正做到了一邊工作，一邊成長，真的很感謝xx物業，很感謝這里的領導對我的照顧，三個月的時間依然過去，這段時間是我沒有想到了的經歷，沒有想到過的收獲，現在也該對自己做一個總結：

一、完善自身，打造更安全的小區環境

剛剛來到xx物業，來到xx小區這里是真的感覺很幸苦，每天就是三點一線，之前我在做保安的時候完全不是這樣一個狀態，但是在xx物業讓我感受到了組織的嚴格，每一名員工都在發揮自己的能力，做好自己的工作，在這里我看到了一個嚴格的內部結構，來到這里我覺得安保工作是要盡職盡責的，剛開始就是半個月一的培訓，訓練出一名優秀的安保工作者也離不開組織對我的培訓，培訓的過程中，讓我看到了很多的東西，讓我學到了很多的東西，這是我在之前沒有經歷的。

再一個就是在這里要很具有職業責任，對于自己工作一定要負責到底，一個小區的安全完全就是在我們這群安保工作者在負責，打造一個安全的環境，是至關重要的，在平時的工作中我嚴格遵守物業的規定，對于一些車輛的違規?？恳欢皶r的處理，聯系好車主作出警告，對于一些外來車輛做好登記，在小區的各個監控和中做好跟蹤，發現可以第一時間處理，對于外來的車輛也要做好控制，由于小區的公共停車位也不是很多，為了避免外來車輛進來沒有地方?？考皶r的做好這方面的預防。

還有就是小區的消防工具，由于一些樓層的消防工具已經是過了很久沒有保養，在我工作的這段時間，積極的配合同時，更換了小區消防工具，做好消防工作也是重中之重，對于小區的消防工作一直都是嚴格的實施，做好消防工作防患于未然。

二、工作收獲

短短的幾個月，其實在這里我就學到了很多的東西，見識到了很多新鮮的事物，更多的是讓我覺得作為一名安保工作者，一顆責任心是最重要的。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導協助下，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提升，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：

一、工作中的體會以及成長：

1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。

2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地協助他們。

3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的了解與理解。

4、態度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了準確的態度，才能使用準確的方法，找到準確的方向，進而取得準確的結果。具體來說，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的協助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。

6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我實行監督指導：

1、持續增強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提升自己的理論水平和業務水平。從工作中總結，提升效率，提升工作水平。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存有著很大差別，所以，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存有粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變水平、協調水平都還有待進一步提升?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提升工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提升自己，補充不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。持續的提升自己的專業水平及綜合素質。

經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人則與人為善；對工作則力求完美，持續的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

一、背景介紹

普通物業消防工作一直由外聘人員或臨時工負責，但為了提高防火安全意識和效果，我們決定將物業消防工作納入正式的職責范圍。此次轉正工作旨在完善物業消防管理機制，提高人員素質和消防水平，確保小區居民的人身財產安全。

二、轉正工作目標

1. 建立健全消防管理機制：制定物業消防管理規定，明確職責和程序。

2. 提高人員素質：培訓消防人員，提高他們的專業知識和技能。

3. 提升消防水平：加強消防器材配備，完善消防設施，確保其正常運行。

三、轉正工作內容

1. 建立消防管理制度：根據消防安全法律法規，制定并完善物業消防管理規定，明確各級人員的職責和工作程序。

2. 培訓消防人員：組織消防知識培訓班，邀請消防專家進行講座，加強員工對消防工作的了解和認識。定期組織演練活動，提高處理火災和緊急情況的應急能力。

3. 完善消防設備和設施：評估小區消防設施的現狀，提出改進建議，優化消防設施布局。加強消防器材的維護和更新，確保其良好運行。

4. 加強宣傳和教育：通過小區廣播、公告欄、微信公眾號等渠道宣傳消防安全知識。定期組織消防演練，提高居民的防火意識和自救能力。

5. 建立消防檔案：建立小區居民的消防檔案，記錄每戶的消防設施情況和容易發生火災的隱患，做好定期巡查和維護工作。

四、轉正工作成果

1. 消防管理規定的制定和完善，明確了各級人員的職責和工作程序，保證了工作的有序推進。

2. 工作人員的素質得到明顯提高，消防人員參加培訓并取得相關證書，增強了他們的知識儲備和技能水平。

3. 消防設備的配備和設施的改善，使小區的消防設施達到了國家指定的標準，能夠及時有效地進行火災處置。

4. 居民對消防安全的關注度明顯提升，參與消防演練的積極性高，居民消防意識得到了有效提高。

5. 消防檔案的建立和定期巡查工作得到有效落實，確保了消防設施的正常運行和維護。

五、存在的問題和改進措施

1. 存在人員培訓的時間短和培訓內容不完善的情況，需要加強培訓的力度，確保每位從業人員都具備消防常識和基本操作技能。

2. 消防設施的維護管理不夠到位，需要建立健全相應的保養和維修制度，定期對設施進行檢查和保養，確保其正常運行。

3. 宣傳力度還不夠大，需要加強小區居民消防安全教育的宣傳力度，提高居民的防火意識和安全素養。

4. 消防檔案的建立和維護還存在一定的問題，需要加強巡查力度，及時更新和維護消防檔案中的信息。

六、總結和展望

通過物業消防轉正工作的開展，我們取得了一系列的成果，但也面臨一些問題和挑戰。下一步，我們將進一步加強人員培訓，完善消防設備和設施，加強宣傳和教育力度，不斷優化消防管理機制，確保小區居民的人身財產安全。期望通過大家的共同努力，將物業消防工作推向新的高度，為小區居民提供更加安全的居住環境。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

xxX員工xxX，于xxxx年xx月xx日加入公司，根據公司的需要，目前擔任xxX一職，主要負責xxxx工作。本人做事具有較強的責任心和進取心，對人熱情，熱愛現從事的人事工作。從我參加工作到現在，已有將近七個年頭，因此，在之前的工作中，鍛煉了我不懼怕困難與團隊合作的精神。但來到xxxx，這里的工作與環境又是一個新的開始，在領導的嚴格要求下，我的工作得到了提升，在同事的幫助下，我的工作得以順利開展?，F將這段時間的工作情況簡要總結如下：

1、初到公司時，本人只是從公司簡介以及同事們的口述中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

從一開始對工作的沒有壓力，到逐漸的感到肩上的責任性，在這其中，我不斷的學習與請教，就好比一輛新車，在與公司的不斷的進行磨合。，這項工作我基本上可以掌握，但是我知道還有許多地方需要改善，還可以做得更好，我相信，我也有那個信心，隨意時間的推移，我會從這份工作中得到成長，同時我也會把這份工作做得更加完善。

2、在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。跟本部門的同事相處中也非常融洽，有什么問題大家也都能夠齊心協心，相互協助，因此，來到這里，讓我有種賓至如歸的感覺，我相信，在一個團結協作的團隊，一定會是個強大的團隊，因此，我為自己能加入這個團隊感到榮幸與驕傲。

3、在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，任何事情溝通都是第一位的。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的xxX中的一份子，不辜負領導對我的期望。謝謝公司領導給了我這樣一個發揮的舞臺，我也會珍惜這次機會，為我部門的工作全身心投入，為公司的發展盡我的綿薄之力。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

一、迄今為止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態。隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創造合理的規模效益，已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路。

品牌是什么?依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標志，而是企業客戶和價值(文化價值、經濟價值)的來源。物業管理是一種服務，它以物業為管理對象，以廣大業主為服務對象而定位于社會人群。

由此，創建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。但是創建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程?，F實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不規范、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟發展、人口規模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間里感受頗深。

以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述：

(1)、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

(2)、規章制度不健全。主要包括對內(員工規范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業主公約、處理程序等)。

(3)、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

我摘紫英結的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時很細微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。

我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網卷起時會劃傷手臂，我全然不顧。

我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區道路，我需要清洗掉痕跡。

我在三天內干完了“綠化”、“維修”和“保潔”三大基層服務工作的“親身”體驗，“安全”的體驗是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了“保安”。獨自的，親身經歷體驗，為的是園區要在省優住宅示范小區項目上“達標”。

大家都是這樣“干”。

我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。

微笑是物業從業者的不可少的技能，要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主，把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重別人尊重業主，切莫輕視任何人任何業主。

“真誠使人天下無敵”，心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。

我們“x人”要做細節，這就是要關注每一位人，每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。

“六心”服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標，但收費的易和難，卻集中體現在為業主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費率是其做事情的積累結果。

業主滿意度為什么要達到90%以上、園區品質為什么要高標準、過“市優”還要過“省優”?公司老總們一直在做大事情。

這是一個運行近兩年的項目，但還表現的不是一個成熟小區的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯?？头T們擔當起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業工作的特點，做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。

我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業人。

服務與管理。物業工作靠服務靠管理，品質就是我們物業滿意度，認知度。提升客戶滿意度，負責日?？蛻舻慕哟邮芸蛻魣笮?、投訴、建議等，并安排相關人員處理，也就是，為了確保業主滿意度，在《物業服務委托合同》及ISO9000質量體系要求下，負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作，負責客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等，確定業主滿意度和物業服務費的收取。

自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，也得到了大多數業主的諒解與支持。作為剛剛畢業的大學生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。

20xx年XX月13日主管離職，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經驗不足，能力有限不足以擔當重任，對領導的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區房屋的基本情況，每家業主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力，良好的心態調節能力也經過了考驗，因此，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作，并不斷提高自身的業務素質及領導能力，爭取早日轉正。

我自XX月14日任物業客服部主管短短一個多月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務?，F作述職如下：

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

我是xxx，從半年前踏入這個公司，成為你們的一名實習生開始，我就與你們共同學習、工作、進步。經歷了初來乍到的慌張，經歷了新人犯錯的挫折，也經歷了一次次無數的嘗試與突破。我知道到了這一刻，我將不再是實習生，而是成為領導以及理解我、支持我的同事們表示最深的感謝。是你們的激勵和相助，使我能在公司的舞臺上展現自我，也更好地融入到了團隊中，感謝你們。

初入職場，我十分感謝部門領導對我這個新手的關心與照顧。你們耐心的指導，嚴謹的批評使我受益匪淺。無論是那不眠不休的工作態度還是無私的付出精神，都給我上了一堂生動的職業素質課程，對于我這個初涉職場的新人來說是極為珍貴的財富。

在這段實習期間，我更深地認識到了工作的`艱辛。每次任務的完成都需要無數個小時的努力和堅持，以及與同事間的積極協作。學習不止于工作中，也包含在生活中。在生活中學會理解與尊重他人，學會溝通與配合，這樣才能更好地融入集體，更好地工作。

這半年來的豐富工作經歷讓我更加明確自己的職業規劃與發展方向，使我深深感受到了要想在職場上有所作為，不僅要有超凡的技能，更要有良好的心態和人際關系處理能力。而通過這種方式，我也逐漸成熟，逐漸學會了如何去處理同事關系，如何去調整自己的心態，如何去面對工作中的挑戰和壓力。

這些都是我在實習期間的心得體會。我明白只有通過自己的不懈努力和堅持，方能與大家一起取得更好的工作結果, 為公司的發展做出更大的貢獻。面對將來的工作，我會更加關注團隊的整體發展，不再只看到自己的個人利益，而是學會把個人利益與團隊利益結合在一起，用自身的熱情和能力去促進團隊的發展。

我感激于實習期間所有的挫折與困倦，因為它們成就了更為堅韌的我。我慶幸于實習期的磨礪與嘗試，因為它們鑄就了更為強大的我。轉正，對我來說，無疑是一個全新的開始，我將以飽滿的熱情和積極的態度迎接新的挑戰，我愿與公司共享榮光，共擔風雨，一起向前。

望領導批準，同事們支持，今后的工作中，我將更加努力，以過硬的業務能力和良好的工作態度，做好每一項工作，不負眾望。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

近期，我參與的物業后期轉正工作已經圓滿結束，我在此對自己的工作進行一次總結與反思。通過這次總結，我深刻認識到了自己的不足之處，并且對于物業后期轉正工作的重要性也有了更加深刻的理解。

首先，在這次的物業后期轉正工作中，我承擔了如下的職責：與租戶進行溝通，協調維修工作，解決住戶的問題和投訴，并定期巡視房屋設施的情況。通過對這些職責的履行，我不僅更加熟悉了物業管理的各項工作，也提升了我的組織能力和協調能力。

其次，我在與租戶溝通方面的表現有了很大的提升。剛開始時，我發現自己在與住戶交流時不夠主動，也未能很好地理解住戶們的需求和關注點。但是，通過與同事的交流和反思，我開始學會傾聽和發現住戶問題的痛點，積極主動地與住戶們進行溝通，以便更好地解決他們的問題。在這個過程中，我學會了更好地與人溝通，掌握了溝通技巧，并發現了溝通的藝術之美。

然后，在協調維修工作方面，我始終以一種積極主動的態度來處理問題。通過掌握物業維修工作的流程，我能夠迅速準確地處理住戶的維修請求，解決住戶的問題。同時，我也與相關部門和供應商進行了廣泛的溝通與協調，確保維修工作的高效進行。這樣的努力不僅為住戶們提供了良好的住房環境，也提高了物業管理的整體服務水平。

再者，我經常定期巡視房屋設施的情況，確保物業的安全與正常運行。通過巡視，我可以及時發現潛在的安全隱患，并協調相關部門進行修復或更換工作。在這個過程中，我不斷提升了自己的觀察能力和問題處理能力，也增強了自己的責任感和使命感。

最后，在這次物業后期轉正工作中，我也體會到了團隊協作和溝通的的重要性。在與同事合作的過程中，我始終秉持著互幫互助的原則，學會了與他人合作，共同解決問題。通過大家的共同努力和密切配合，我們成功地完成了物業后期轉正工作，為住戶們提供了一個干凈、舒適和安全的住所。

通過這次物業后期轉正工作，我不僅在實踐中學到了很多，也總結出了一些經驗教訓。我認識到了自己發展的不足之處，并且在不斷提升自己的基礎上，努力改正這些不足。同時，我也更深刻地認識到了物業后期轉正工作的重要性。物業管理不僅僅是一個職業，更是一種服務。只有通過良好的溝通和協調能力，才能更好地為居民提供優質的住房環境。

總而言之，這次的物業后期轉正工作是我工作經驗的寶貴財富，它讓我更全面地認識到了物業管理的重要性，并且通過不斷的反思和學習，不斷提升自己的能力。我相信，只有持之以恒地不斷努力，才能成為一名出色的物業管理人員，為住戶們提供更好的服務。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

一、工作背景

我在ABC物業公司擔任出納實習生崗位已經一年了。在這一年的實習期間，我積極投入工作，不斷學習和成長。通過不斷的努力和實踐，最終獲得了物業出納轉正的機會。在這篇文章中，我將詳細總結我在這一年里所做的工作和所得到的成長。

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二、工作內容

作為物業出納，我主要負責管理物業管理處的經費流水和財務管理工作。我的工作涉及到日常的記賬, 審核報銷單，統計收支，負責每月的財務報表等等。我始終保持了高度的責任心和嚴謹的工作態度。無論是面對繁忙的工作環境還是復雜的經濟情況，我都能保持高效率和準確性。

三、成果展示

通過我的努力，管理處的經費流水得到了更加規范和規范的管理。我準確地記錄了每一筆收支，并及時對異常情況進行處理。我還優化了財務管理流程，提高了財務審批的效率。我還優化了報銷流程，減少了報銷時間和人力成本。全部的財務報表和相關材料都按時地提交給了總經理和財務部門。

四、團隊協作

在實習期間，我積極參與了團隊的協作。我與我的同事建立了良好的工作關系，并與他們緊密合作。無論是在日常的工作中還是遇到困難時，我總是愿意提供幫助和支持。我還積極參與團隊的例會，分享我的工作經驗和知識，并和大家一起討論和解決問題。通過團隊協作，我進一步加強了自己的表達能力和團隊合作能力。

五、個人成長

在這一年里，我不僅在工作上取得了成果，也在個人能力和素質上有了一定的提升。我的責任心和執行力得到了鍛煉，我的抗壓能力和解決問題的能力也得到了增強。我也不斷學習新知識和提高自己的專業水平。我參加了多項培訓課程，如財務管理、稅務政策等，并在實踐中不斷總結和反思。通過這些學習和實踐，我逐漸形成了自己的工作風格和工作方法論。

六、心得體會

這一年的實習生涯，是我成長為一名合格物業出納的關鍵時期。我明白了作為一名出納的重要性和責任。工作中的每一筆收支都需要我進行仔細核對和處理。我的工作不僅關乎公司財務的安全和高效，也影響著其他部門的運轉和員工的利益。因此，我必須時刻保持高度的敬業精神和嚴謹的工作態度。

這一年的物業出納轉正工作經歷讓我深刻認識到了自己的不足和需要改進的地方。我將繼續保持對工作的熱情和努力，進一步提高自己的專業水平和能力，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也愿意繼續學習和成長，不斷提升自己的綜合素質，為未來的發展打下堅實的基礎。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——xxxx。成為了xxxxxx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xxxx給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(12月1日—12月31日)。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxxx的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

一、前言

作為一家已經有多年歷史的物業公司，總有一些員工需要完成轉正的過程。在這個過程中，公司不僅需要認真對待每一個員工的轉正，同時也需要從轉正過程中發現問題，進一步提升公司整體素質和員工的工作能力。

二、具體做法

1. 階段性考核

為了確保每一個員工能夠符合公司的要求，我們安排了一些階段性的考核。通過這些考核，我們可以評估員工在不同時間點的能力和工作水平。對于那些表現良好的員工，公司將會給予更多的支持和獎勵，激發員工的工作積極性。

2.幫助員工建立個人發展計劃

對于那些希望轉正的員工，我們通過面談的形式，梳理出了每個員工的職業生涯發展計劃。在這個計劃中，我們會包括一些關鍵的能力要點，這些要點是由公司需求組成的。員工需要通過各種學習、培訓、實踐和項目參與等方式來提升自己的能力，這樣才能符合公司需求。

3. 提供各種培訓機會

作為一個物業公司，我們注重員工培訓的重要性。因此，在員工轉正的過程中，我們通過各種途徑為員工提供更多的培訓機會。比如我們會舉辦各種技能培訓班和研討會，幫助員工獲取更多的知識和技能，從而更好地完成自己的工作。

4. 建立正式考核機制

在員工轉正的時候，我們會為每個員工建立正式的考核機制。這個機制不僅僅要評估員工的績效和表現，還要看其日常工作是否符合公司要求。如果超出評分，我們會給予一些額外的獎勵或者晉升機會。

5.引入清晰目標和任務

在員工開始工作之后，我們會為他們設定一些明確的目標和任務。這些目標和任務是可以量化的，并且必須在規定時間內完成。通過這些明確的目標和任務，我們可以更好地評估員工的工作水平，從而為其轉正提供更好的保障。

三、效果

通過上述的措施，我們成功地幫助了近百名員工完成了轉正過程。同時，在這個過程中，我們也發現了一些問題。

雖然我們推行了階段性考核機制，但是一些員工在一些關鍵能力上仍然存在短板，需要公司進一步加強能力培訓。同時，在設立明確目標和任務的過程中，我們發現還需要進一步完善工作流程和指導員工如何完成任務。

總的來說，通過物業轉正工作的推行，我們發現自身的不足之處并提出提升自身管理和員工培訓的措施，讓我們的物業公司更加聚焦于員工發展和企業快速成長。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

自20xx年8月份入職以來通過半年的前臺工作，對整個園區的基本情況以及現場的工作流程有了非常熟悉的了解?，F調入項目事務部已有兩個月有余，在這兩個月的時間里我盡自己的努力盡快適應工作環境，履行工作職責，虛心學習，認真工作，現已經能夠較好的完成各項工作。與此同時也能清醒的認識到自己的不足和缺陷。下面我將近期的工作總結如下：

一、做好本職工作，養成良好的責任意識。

①作為事務專員在不斷的工作和學習中我養成了一種責任意識，初為本項工作我簡單的以為事務專員只是單純的完成領導交辦的各項任務從而缺乏主觀意識。員工入職、離職、轉正我必須做好人員的最后一道把關，并且需要適時準確的了解員工的思想動態，確保把正確的信息及時反饋，以便于領導快速準確的下達解決整改命令。

②出入每一個工作場合，我要帶著觀察的眼光，時時留意項目人員工作的細節，發現其中的問題（其中包括辦公環境，儀容儀表等等）以便于營造一個積極向上的工作環境。

③統籌片區事務，使事務工作更加高效、細致、規范的開展，規范周報、物料的表格、字體，物料統計欠缺規范，擬想可以通過一個軟件統計（智慧記）有待進一步考察。

在以后的工作中我會進一步加強責任意識，做好本職工作，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付。

二、做好項目總經理與管理層和基層員工的傳達協調工作。

積極領會領導的意圖，做好傳達工作，保障公司決策及各項工作指令及時準確下達；積極反饋基層員工存在的現象，杜絕不良風氣的形成。

三、認真、細心，做好文件審批以及歸檔管理工作。

辦公室的工作繁雜，紙質文件眾多，這就要求我必須要有認真細心的良好習慣。平時片區事務交托的各類文稿、表單，確認無誤后放入簽字文件夾內，一并交予項目總經理簽字。每天需要清點辦公桌上的暫未存檔的紙質資料，檢查有無漏簽現象。并將項目總經理批復的公文、表單及時送達分公司相關職能部門及時催辦做好跟蹤。公司相關領導批閱完成后再及時反饋給相關部門執行。

在此方面有些工作還是不夠細心，時有粗心大意、做事草率的現象。我準備在以后的工作中養成記錄工作日志的良好習慣，把各項工作系統清晰的記錄下來。

總之，事務專員的核心工作要求是：為員工服務的同時，配合公司職能部門及領導做好日常管理工作，保證各項工作的有序進行。

在以后的工作中，我會嚴格要求自己，為公司的發展貢獻一份綿薄的力量。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

作為發賣助理，我的任務無疑是及格的，因而我才干夠由于正在短短的三個月試用期內施展闡發杰出而樂成轉正。正在得悉這個音訊當前，我正在第臨時間便向家人奉告了這件事，分享我的高興與沖動，他們也吩咐我正在接上去的日子里好好任務，多聽老板的話，實在正在試用期以前我并非秀的那一個，可是我的確最能保持的那一個，大概因而我才干夠樂成轉正吧，因而我要對于這段工夫的任務做一個總結。

1、發賣助理的任務內收留

其余公司的發賣助理的任務內收留能否以及我同樣，尚且沒有知，可是我的任務內收留即是輔佐發賣司理來辦理發賣部分的任務。起首天天早下去到公司當前，我要清算客戶材料庫，向特地的部分請求材料下發，而后給每個發賣員工必定數目的客戶材料，而后催促他們任務。天天上班以前，我要收拾整頓好發賣員工的任務狀況，以表格的方式統計好客戶的回應狀況，匯總當前上報給司理，而后每一周三我都要計劃多少個小游戲，應用午休的工夫變更大師的心情，讓發賣員工沒有要墮入任務壓力當中。而后每一周我會挑一個工夫開一個例會，帶大師聽良好員工的灌音，并剖析掉隊員工的缺乏與處理辦法。固然是發賣助理，但我覺得本人的任務似乎是副司理普通。

2、試用時期的任務成績

正在試用時期，咱們部分樂成有11名員工結業到了一線發賣團隊，并且每一名員工都取得了至多三個定單。我操持了四批共50名練習員工過患上進職手續與培訓，擔任了156次的培訓課程。固然，也有比擬遺憾的，我操持了7名員工的離任手續。

3、試用時期的缺乏

起首是發賣員工的培訓課程，第一次我是訛奪百出的，因為教授教養課件的丟失，我居然白白糜費了一節課甚么都沒做，這讓司理對于我的施展闡發很沒有滿。咱們部分有三個票據被其余發賣部分搶走了，這個成績我負有一局部的義務，假如我可以實時將員工的客戶材料歸入保存材料庫的話，就沒有會發作如許的喪失了。

4、試用時期的心患上領會

發賣助理這個地位是發賣員與發賣司理之間的橋梁，因而我該當做好本人的助理任務，奪取為公司培育出更多良好的發賣員工，我想這便是我的任務。實在與我統一批的發賣助理另有三個，但前面有兩團體保持沒有上來離任了，我以及另一人樂成轉正。實在轉正并無甚么法門，做好本人的本職任務就行，最緊張的是要可以不斷保持上來，沒有堅定本人的決計。

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一、工作背景及目標

近年來，消防安全問題在社會上引起了廣泛關注。作為物業管理部門，我們意識到加強對樓宇消防安全工作的管理與監督的重要性。我們制定了物業消防轉正工作計劃，旨在確保樓宇內的消防設備得到有效維護和管理，從而提高居民的消防安全意識，減少火災事故的發生。

二、工作內容及過程

1. 完善消防設備維護制度：我們成立了專門的消防維護小組，負責定期檢查消防設備。每月，小組成員都會對各樓層的消防設備進行檢查、清潔和保養，并記錄下設備的使用情況。一旦發現設備存在問題，我們會立即組織維修人員進行維護和修理。

2. 加強消防演練和培訓：為了增強居民的消防安全意識，我們定期組織消防演練和培訓活動。在每年的消防安全月期間，我們邀請專業教官到社區進行演練，讓居民了解如何正確使用滅火器和火警報警系統，并掌握逃生的基本技能。我們還定期開展消防安全知識講座，通過張貼宣傳海報和發送微信推送等方式，向居民傳達消防安全知識。

3.加強與消防部門的合作：我們與當地消防部門保持密切聯系，并開展合作。定期邀請消防部門的工作人員來指導我們的消防工作，對消防設備進行抽查和考核。同時，我們積極參與消防演練的聯合活動，與消防部門一起組織維護費用的撥付和設備維修等事宜。

4.建立消防志愿者隊伍：為了更好地推進樓宇消防安全工作，我們成立了社區消防志愿者隊伍。志愿者們每天巡邏社區，檢查消防通道是否暢通，是否存在可燃物堆放等安全隱患。志愿者還負責向居民宣傳消防安全知識，及時反映消防設備的問題。

三、工作效果及成果

經過一年多的努力，我們取得了一定的成績：

1. 樓宇內消防設備維護工作得到了有效改善，保證了消防設施的正常運行。檢查記錄表顯示，維修率和維護效果明顯提高，設備故障率下降。

2. 居民消防安全意識得到不斷提高。消防演練和培訓活動受到居民的積極響應，參與率達到90%以上。消防知識講座受到廣泛好評，許多居民表示掌握了逃生技能和正確使用滅火器的方法。

3. 與消防部門的合作更加緊密。消防部門對我們的工作予以了高度評價，并提出了進一步加強合作的意見和建議。

4. 消防志愿者隊伍的建立為我們的工作提供了重要支持。志愿者們的日常巡邏工作和宣傳活動取得了很好的效果，有效推動了樓宇消防安全工作。

四、存在的問題與改進措施

1. 人員不足：由于人力有限，我們需要進一步擴大消防志愿者隊伍，更好地覆蓋社區的每個角落。

2. 設備更新周期較長：一些老舊設備需要更換，但由于資金有限，替換工作進展緩慢。我們將增加與社區居民的溝通，爭取獲得更多的資金支持，及時更新設備。

3. 協調工作需要加強：與消防部門的合作需要進一步加強。我們將積極推動與消防部門簽訂合作協議，明確雙方的職責和工作安排。

五、總結

物業消防轉正工作是一項艱巨的任務，但通過我們的共同努力，取得了一定的成績。在今后的工作中，我們將不斷總結經驗，改善工作方法，全力提高樓宇消防安全工作的質量和效果。相信通過我們的努力，社區居民的消防安全意識將得到更好的提高，火災事故的發生率將得到有效控制。

? 物業實習員工轉正工作總結 ?

自6.17日進入**物業管理處，到現在已近一個月，在管理處*主任和同事的幫助下，學習到了很多物業管理方面的知識和經驗，也有自己的一些體會?，F總結如下：

　　一、真誠的感謝領導和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個良好的起點

二、主要工作情況

1. 最初幾天，熟悉了**小區的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎。

2. 認真學習了《**市物業管理條例》、《物業維修基金使用管理辦法》和《物權法》等和物業管理相關的法律法規。

3. 按*主任的布置，參加了關于9幢501頂樓陽光房違規裝修的2次協調會，制作了會議筆錄。9幢501的違規大規模搭建陽光房對7幢406，306，206的冬季采光造成了影響，引起了3位業主的強烈投訴。從這起事例可以看出，對于業主的違規裝修，應該在開始階段，物業就要想法設法去控制住苗頭，否則，一旦有業主開了頭，其他業主就會互相攀比和效仿，后期物業就很難管理了。

另外，還參加了3幢501家里玻璃破裂的協調會，業主叫來了《**熱線》，希望在媒體的介入下，玻璃破裂的損失由物業來承擔。通過這起事例，我學習到物業公司對小區的公共部位和設施提供維修和保養服務，而對于業主個人的財產，在不能證明物業有過錯的情況下，物業是不能承擔損失的，但是，物業可以提供一些必要的協助。

4. 學習了文檔制作。

文檔的制作對于物業管理來說非常的重要，許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢. 我學習了應急預案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內容的制作。

　　三、工作心得

對于近一個月的試用期工作，最大的心得是-----物業管理無大事，物業管理的內容都很瑣碎，作為一名物業管理員需要以很大的耐心來對待每天的工作。說物業管理無大事的同時，也可以說物業管理無小事，因為對于業主來說，他們反映給物業的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。

　　四、工作不足

1、可能是從事物業管理工作的時間不長，每天工作還缺乏系統性的安排，這一點上需要快速的提高。

2、物業管理專業知識還非常的缺乏，需要快速彌補。比如，對于裝修的現場管理，我所知道的還非常少，需要向領導和同事多請教。

3、消防上的專業知識也要多學習，不能等到用時方恨少。

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