學管專員工作總結(錦集15篇)

發布時間：2019-11-06

學管專員工作總結(錦集15篇)。

? 學管專員工作總結

作為一個商務專員，我在過去的一年間經歷了許多挑戰和收獲。這份工作要求我具備極強的溝通能力、協調能力以及市場洞察力。通過與不同領域的人合作，并利用市場數據分析，我能夠為公司制定有效的市場策略，并幫助實現銷售目標。下面，我將回顧我過去一年的工作，并分享一些成功經驗和教訓。

作為商務專員，與客戶的良好溝通至關重要。我發現，理解客戶需求并能夠與他們建立信任關系是促成合作的關鍵。在與客戶接觸時，我總是盡力傾聽他們的需求，并提供準確、及時的反饋。我也會主動跟進項目進度，確?？蛻魸M意度的持續提高。通過這些努力，我與許多客戶建立了穩定的合作關系，為公司帶來了重要的業務機會。

商務專員需要善于利用市場數據分析來制定合適的銷售策略。我經常研究市場趨勢和競爭對手的情況，為公司提供重要的競爭優勢。例如，在我們推出一款新產品之前，我會對市場進行深度分析，了解潛在客戶的需求和購買行為?；谶@些分析結果，我制定了一套針對不同客戶群體的個性化營銷計劃，并與銷售團隊協同推進。這些策略的成功實施，為公司帶來了更多的銷售機會和收益。

除了溝通和分析能力，商務專員還需要具備協調項目的能力。在我們公司，我經常承擔著協助項目推進的重要職責。無論是與內部團隊合作，還是與供應商和客戶進行協商，我都能及時協調并解決問題。通過密切關注項目進度和資源調配，我成功地推進了幾個重要合作項目。在這個過程中，我學會了如何有效地管理時間，提高工作效率，以確保項目順利完成。

雖然我在過去一年的工作中獲得了很多成就，但也遇到了一些挑戰和教訓。其中之一是對細節的重視。在商務工作中，一些微小的錯誤可能導致重大的損失。因此，我意識到了提高我的注意力和細致入微的能力的重要性。從那時起，我開始更加仔細地檢查和核實我所提交的報告和文件，以確保其中的信息準確無誤。

我還學會了處理工作壓力和時間管理。作為商務專員，工作負荷通常很大，需要同時處理多個項目和任務。因此，我學會了如何優先安排任務，合理分配時間，并與同事合作，共同完成工作。我也學會了如何與壓力相處，并找到一些放松和恢復活力的方法，例如鍛煉和參加興趣活動。

作為商務專員，通過與客戶的良好溝通、市場數據分析和協調項目，我成功地為公司帶來了業務機會和銷售增長。盡管工作中遇到了一些挑戰，但我從中吸取了寶貴的經驗和教訓。我期待未來繼續在商務領域發展，并盡我所能為公司做出更大的貢獻。

? 學管專員工作總結

從xx年10月至今,我因職位變動，有幸任職庫區主管。在這期間，庫區配合公司各部門平穩而有計劃的完成了公司旺季銷售計劃及業績,在這過程中,我對庫區的工作及其庫區管理感觸甚多,在此我只淺談兩點

一、庫區的工作難點

1、與往年相比，庫區人員組織結構未達到最基本的人員編織，廠方到貨后無法將《入庫程序》完整廷續。(卸貨----驗貨----整理擺放----憑單據送貨單、調拔單核對產品-----開據入庫單----記帳)更談不上什么6S、7S管理。

2、到貨頻繁，倉管員無法及時完成驗貨，記帳工作。只能做到核對實物和簡單的整理

3、剛到貨,第二天所為送貨的急單特多，更甚有曲美到貨,產品還在車上(未辦任何入庫手續)而配送部這邊已在等著送貨

4、作為倉儲部，連基本的統計員都沒配置，也就是說連最基本的進銷存帳都沒有，這可以談進出一致，帳實相符嗎?更談不上各產品的銷售統計曲線圖及庫存報表、產品流向。

5、中華廣場轍場的產品混亂(具目前的核對盤點清單而言存在以下幾種情況)

1)、多數產品是整體打包回庫(有的根本就是****進庫)，給有限空間的庫區造成整理擺放難度

2)、打包回庫的產品有的未貼打包單，倉管員無法識別型號，這何為單據與實物相對應?

3)、有的打包單同所貼的實特根本就是張三和李四,完全不是一家人

4)、有的貼了打包單，但核對人員(倉管員)根本看不出此種產品一共有打了幾個包裝

5)、有的打包單編號寫重，有的連型號都完全錯誤(因為廠里面都沒有這樣的代碼編號)，有的。。。

6、配送部到托運站提貨馬上送貨的產品更是離奇，貨早都到了客戶家，到月底財務才說倉庫還未開進倉單。

7、配送部因排單失誤或者客戶因種種原因推遲送貨，庫區人員又再次將拉出的產品成批的拉回倉庫，更有甚者本是分兩車排單出貨的，卻合并成第二天第一輪的出貨，給庫區早上出貨造成不必要的難度，可倉管員努力備好貨后，這第一輪出貨的產品要在中午一兩點才裝完出車，這工作是在玩游戲嗎?

? 學管專員工作總結

20xx年的七月份不知不覺在指尖慢慢逝去，八月份迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚?；赝^去的七月份是我們陰涼庫區全體人員齊心協力，奮力開拓的一個月，更是每個倉管員接受挑戰，逐步成長的一個月。因為在這一個月里我們一下缺少了差不多四個人.但我們還是把所有的工作扛了下來，雖然在這個月里我們天天在加班，可以說是天天都在七點以后才下班，但我們心里還是有那么一點甜，原因是我們在這個月的工作中總結出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對這一個月我的工作做個簡單的工作總結：

一、工作回顧及感想:

本人于20xx年7月11號進入***這個大家庭，一回頭即將是兩年的時光，內心不禁感慨萬千。在過去的這個月里我就只能用一個字來形容，那個字就是“累“。說實話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么?其實我們也說不清，因為模糊拉。在過去的這一個月里我們是一個人做兩個人的工作，可我們還是齊心協力的扛下來拉。這讓我看到了一個團隊的力量，我們的這個團隊在趙錦杰帶領下就散發這這樣的力量，所以一個團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。

二、工作當中的不足之處：

A、工作效力還沒達到自己的要求。

B、工作的質量也同樣沒有做到自己的要求。

C、在加班時間特別長的時候總會發脾氣。

D、在有些時候不明白領導的用心及苦心。

三、此月對自己的要求：

A、盡力把工作效力達到公司要求(四萬七)，甚至更高。

B、盡量把工作質量提高，把差錯扼殺在萬分之五甚至是三以內，這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。

C、加強對自己責任區的管理，同時要多多幫助上個月來的四個新員工，讓他們早點熟悉，早點容入到我們這個大家庭里面。

D、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步.

E、自己責任區所有貨架標識清晰，明確，同時發貨一定要做到按批號發貨(先進先出先產先發)。

F、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一個月，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天! 20xx年的八月份是全新的月份，也是自我挑戰的月份，我們將努力改正過去工作中的不足，把這個月的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

為此，請允許我在此感謝公司給了我這么一次發展的機會!感謝領導對我的悉心指教!感謝同事給我的支持和鼓勵!

最后祝公司在新的八月里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高!

以上總結報告請公司領導批評指正，不勝感激。

? 學管專員工作總結

本人自xx-xx入職XXX公司以，營銷管理心市場部擔任級市調專員職務，主責本公司市場研究方向工作。具體工作包括撰專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、營銷策略調整提供相關建議等。領同事指協助，基本保質保量按時完成各級領安排各項工作。

市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等；臨時性工作主包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。

市場部作營銷管理心結構調整及專業分工細化新生部門，市場研究工作新制定主工作職責，主公司整體營銷策略及售項目銷售提供專業參考意見及決策支持。工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，經本人建議領認改進并豐富各種專業報告表現形式及結構，豐富容涵蓋面并相應提升專業性及讀性，增加深化報告種類。領及同事起重新搭建市場部工作架構，理順工作流程，并不斷報告模板進行改進提，使實現流程化、專業化，使市場部市場研究工作逐漸步入軌。

履行例行工作及臨時工作期間，領及時提供最新市場及競品項目動態決策參考容。如制定“首付分期”營銷策略期間項目部共同率先實行首付分期美利山項目進行專項調研，全面詳細解美利山“首付分期”具體操作手法基礎領提供相關參考意見，最終促成“首付分期”策略應于售項目，拉動銷售起明顯提振作。

售項目競品監控市場部重例行工作。根據售項目周邊區域競品項目長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競爭樓盤樣本進行賣點客觀分析照。目于通過各個項目優劣勢比分析，學習及借鑒競爭手成功賣點及營銷策略并所，并優劣勢賣點應于銷售說辭及推廣策略改進工作，售項目銷售起實際促進作。不但完成本部門研究工作職責，營銷管理心其部門及銷售部工作起配合促進作。

完成本職工作同時，間暇期間配合其同事進行售項目維護工作，同樣得定成績。

雖然市場部市場研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進及提升地方。本人工作還缺乏定積極主動性，溝通略顯不足，市場敏感度有待改進。報告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學習，不斷改進提，逐步推進市場研究工作，營銷決策及項目銷售工作做出自己應有貢獻。

? 學管專員工作總結

續保專員是保險公司中非常重要的一個職位，他們負責與客戶溝通并協助客戶續保保險。在過去的一年里，我作為一名續保專員，在公司中努力工作，積累了寶貴的經驗和知識。以下是對我的工作進行詳細總結的文章，總計超過1000字。

作為續保專員，建立和維護良好的客戶關系是非常重要的。我始終以熱情友善的態度對待每一位客戶，耐心聽取他們的需求，并提供專業的建議和解決方案。通過積極的溝通和及時的回應，我成功地與許多客戶建立了長久的合作關系。與客戶的交流讓我更好地了解了他們的需求和關注點，從而更好地滿足他們的期望，提高了客戶滿意度。

作為續保專員，我深入了解了我們公司的產品和服務。我花了大量時間研究各種保險產品，不斷學習更新的保險知識。這使我能夠深入了解每個產品的特點、優勢和適用場景，并據此向客戶提供定制的解決方案。我還積極參加公司內部培訓和行業研討會，與同事和其他行業專家交流經驗，并將這些學習到的知識應用到我的工作中。通過這些努力，我提高了自己的專業知識水平，使得我在與客戶交流時能夠更加自信和有說服力。

作為續保專員，我在處理客戶續保過程中注重效率和準確性。我制定了一套規范的工作流程來確保每個續保申請都能夠及時處理。我及時收集客戶的相關信息，并將其記錄在系統中，以便隨時查看和更新。我還與公司其他部門建立了良好的合作關系，保證了信息的暢通和流程的順利進行。通過這樣的工作方式，我有效地減少了潛在的錯誤和漏洞，并保證了工作的高效率和質量。

作為續保專員，我意識到繼續學習和提升自己的能力是非常重要的。在過去的一年里，我主動參加了一些專業證書考試，并成功地獲得了相關的資格證書。這不僅為我的職業發展鋪平了道路，也使我更有信心和能力為客戶提供更好的服務。我還通過閱讀行業刊物和參加行業會議來跟蹤行業的最新動態，并將這些信息應用到我的工作中。通過這些持續的學習和自我提升，我不斷提高自己的專業能力和綜合素質。

小編認為，作為續保專員，我在過去的一年里努力工作，取得了一些成績。我建立了良好的客戶關系，深入了解了公司的產品和服務，注重效率和準確性，并不斷提升自己的能力。我相信這些經驗和知識將為我在未來的工作中提供更多的機會和發展空間。我將繼續努力學習和不斷提升自己，以成為一名更加出色的續保專員。

? 學管專員工作總結

作為一名銷售員，完成自己的銷售任務是非常重要的。轉眼xx年的第一季度已經過去，在領導和同事們的幫助下這段時間每天我都讓自己學會成長，對于工作有了一點收獲成果，為了進一步提高自己，對過去的工作進行一番總結，將這段時間的銷售工作總結如下：

根據領導的要求同商務部同事們的一起努力，現在將這段時間的工作匯報如下：

這是整個商務部門的努力成果，也通過與部門能使的并肩作戰，獲取了寶貴的工作經驗，為更好的迎接銷售的挑戰做好準備。特將個人感受總結如下：

崗位職場是一個公司對于員工的基本工作要求，只有從工作中的基本做起，一點一滴的對自己的能力進行改善，其中包括不斷的學習產品知識，關于產品的知識點及難點，客戶對于產品的疑問等等進行攻克，同時與其他有經驗的同事一同探討解決問題的方案，分享銷售技巧，為更好的針對客戶的難纏問題進行針對性解決。

根據自己的工作任務，對于領導安排的工作任務要達到相應的標準，完成規定的考核業績，這就需要我不斷的補充自己的業務知識，提高業務員技能，以積極的工作態度做好自己的本職工作，提高自己的銷售業績。

同時在工作中我意識到自己還需要更進一步完善自己的實力，為下一段時間的工作積累工作經驗：

1)端正自己的心態，學習小強般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失敗的人是永遠也不可能成功的;

2)注意和客戶溝通的細節，對于客戶的要求或建議不能迅速反應，這就需要我吸收更多專業的銷售知識及談判技巧，把產品信息準確的傳達客戶并了解其真正的想法，針對客戶的疑問揚長避短的做出解釋。

努力的果實離不開自己的血汗付出，需要不斷積累良好的銷售基礎與不斷吸收更多的知識，雖然自己的銷售成績有所進步，但革命尚未成功，壯士仍需努力，爭取在下一個季度里繼續取得更好的佳績。

? 學管專員工作總結

一、工作內容

簽約專員是一個企業中非常重要的角色，他們的主要職責是協助企業和合作伙伴簽署合同。在這個過程中，簽約專員需要完成一系列的工作，包括合同起草、商務談判、合同審核、對接合作伙伴等。

首先，簽約專員需要根據雙方的需求和要求起草合同。這包括了對合同的條款和細則進行詳盡的規劃和設計，確保合同內容準確、合理、可執行。簽約專員需要與公司其他部門、法務人員以及商務團隊進行密切合作，收集相關信息和資料，并確保合同與公司的戰略目標和法律法規相符。

其次，簽約專員需要參與商務談判的過程。在與合作伙伴進行商務談判時，簽約專員需要充分了解公司的需求和合作伙伴的要求，并根據雙方的利益達成一致。簽約專員需要善于溝通和協商，同時保護公司的權益，確保簽署的合同是雙方都滿意的。

第三，簽約專員需要對合同進行審核和審查。簽約專員需要仔細研讀合同條款，確保合同中的條款和約定符合公司的政策和法律要求。簽約專員需要與合作伙伴就合同條款進行溝通和洽談，以便達成共識。簽約專員還需要與公司的法務團隊合作，確保合同的合法合規。

最后，簽約專員需要與合作伙伴進行密切對接。在簽約的過程中，簽約專員需要與合作伙伴保持緊密聯系，及時解決各種問題和難題。簽約專員需要跟蹤合同的履行情況，并與合作伙伴協調解決合同執行中的爭議或糾紛。

二、工作亮點

簽約專員工作的亮點之一是需要具備強大的溝通和協調能力。簽約專員需要與公司內部和外部的各個團隊進行合作，所以他們需要善于溝通和協調。簽約專員還需要與各種類型的合作伙伴進行合作，這些合作伙伴可能來自不同的行業和背景，因此簽約專員需要適應不同的合作伙伴，并快速建立良好的合作關系。

另一個亮點是簽約專員的法律和商務能力。簽約專員需要具備一定的法律知識，以便了解相關的法律法規和合同條款。簽約專員還需要具備商務能力，使他們能夠在商務談判中把握機會，爭取最大的利益。

最后一個亮點是簽約專員的細致和耐心。簽約工作往往需要對大量的文件和合同細節進行分析和研究。簽約專員需要耐心細致地對每個合同進行仔細審核，確保合同的完整和準確。

三、工作挑戰

簽約專員工作的挑戰之一是時間壓力。簽約工作往往涉及到大量的文件和合同，簽約專員需要在有限的時間內完成各種任務。簽約專員需要合理安排時間，制定工作計劃，以確保任務的及時完成。

另一個挑戰是合作伙伴的多樣性。簽約專員需要適應不同類型和背景的合作伙伴，并處理與他們的溝通和合作。這可能涉及到不同的語言、文化和商業習俗，簽約專員需要具備跨文化的溝通和合作能力。

最后一個挑戰是處理合同執行中的問題和爭議。合同的執行過程中可能會出現各種問題和難題，簽約專員需要及時解決這些問題，并與合作伙伴協調解決合同爭議。簽約專員需要具備良好的問題解決和危機管理能力。

綜上所述，簽約專員是企業中非常重要的角色，他們的工作內容包括合同起草、商務談判、合同審核和與合作伙伴對接等。簽約專員需要具備強大的溝通和協調能力，法律和商務能力，以及細致耐心的工作態度。同時，簽約專員面臨時間壓力、合作伙伴多樣性以及處理合同執行中的問題和爭議的挑戰。只有克服這些挑戰，簽約專員才能勝任這一重要崗位，為企業的合作伙伴關系的建立和發展做出貢獻。

? 學管專員工作總結

不知不覺中，已在新的崗位做了大半年，在這大半年當中，雖然我付出了很多，但是收獲卻更多。半年時間說短不短，說長也不長，然而，我的人生卻會因此而改變。

自2月初，從生產部門的一名跟單員轉變為物控員開始，我就盡一切的可能去學習，去實踐。因為我知道，豐富扎實的知識是做好工作的基礎，而我的所學還仍然遠遠不夠；在領導的指導下，同事的幫助下，加上自己的努力，漸漸的一切都變的得心應手起來。雖然，工作做的還不夠完善，但我相信我能夠勝任它，并做好它。

物控，顧名思義，就是對物流的控制。簡單點地說，就是溝通生產，倉儲部門與供應，采購部門的橋梁，起著監督，控制，生產與倉儲部門的物料使用與周轉流通，督促供應，采購部門按期，及時進，退貨的作用。

而物控員，就是物料控制人員，他的主要職責就是：對物料分析，使公司既不出現物料積壓，占用資金，又不會出現停工待料情況。

要想保證很好地完成自己的工作，不僅要做到對整個物料流程的熟練掌握，所有的物料清楚明白外，最重要的是作好各部門之間的物料流通周轉。

同時，它又是一門很精細的工作，你要在大量的數據報表中，發現問題，找出疑點，并能迅速解決好它。

做了一個多月的物控后，領導讓我接手爾漫工廠的生管工作，一直到現在。生管和物控是不同的兩個工作，可他們卻有個共同點，那就是對物料的協調掌握。物控的工作讓我能夠更好的了解掌握物料，方便了做生管后的計劃安排。

現在的生產類企業，一般都會有PMC，或生產管理、物料控制。MC含義：就是物料控制，PMC包括PC生產計劃和MC物料計劃。生產管理就是對PC的大排程進行細排程，安排具體的生產排程，并對排程生產情況進行跟蹤。它的職能就是接單減庫存，安排生產排期和要求生產完成時間。

而作為一個生管，最基本的首先要了解的就是以下幾點：

1、對本公司生產的所有產品非常熟悉和了解；

2、掌握生產產品所需要的一些物料情況，工、裝治具的情況等；

3、要熟悉產品的加工流程，知道整個加工流程中的瓶頸工序在哪里（以便計劃及時調整和安排）；

4、每道工序每個產品的產能是多少，每道工序有多少的生產設備，等等。只有了解掌握了這些最基本的東西，你才能更合理的，高效率的安排好計劃生產。

生管，是生產企業一個非常重要的崗位，計劃安排的合理與否，計劃完成率的'高低，不僅顯示了生管員的能力水平，而且一定程度上顯示出企業的綜合能力。因為，企業的目標，就是生產出客戶滿意的產品，而這些都是通過計劃來完成的，生管不僅要自己做好計劃安排，還要和其他各部門相配合好，共同達到計劃的完成。

然而，僅僅安排好計劃是遠遠不夠的，怎樣更合理，高效的完成計劃，節約資源，避免浪費，降低生產成本，都是生管要考慮到的方面。

平常所做的各類報表，就是你工作結果的一種體現，審核好每個車間，每條產線的計劃完成情況，完成效率，完成效果，最主要的是和物控員一起，降低庫存，合理利用所有資源，高效率，低成本的完成計劃，達成交期，就是你工作的根本。

經過物控崗位的學習，鍛煉，和這一個多月來的生管工作，雖然還有很多方面的不成熟，但是，我相信自己，已能夠做好它，在領導的指導下我會變的更成熟起來，做到一個優秀生管的要求。

希望，我的努力能為爾漫更增一分光和熱，相信，在公司領導的帶領下，和全體公司人員的共同努力下，爾漫的明天會更好！

? 學管專員工作總結

1. 一些家長認為花了大錢把孩子送到優酷來補習就一定可以使孩子得到很大的改變怎么辦。的確，這種想法是很多家長都會有的，也是家長的消費期望，正是因為家長們的這種期望，學管的后期管理和溝通工作才顯得更加重要，學管師要有堅定的專業意識和溝通意識，并且要懂得對每一個孩子進行歸因分析和展示。對于孩子的每一個細節變化和成長都要及時地記錄下來，并盡可能地展示給家長，這樣會讓家長漸漸感覺到我們的細致和專業服務。也會慢慢地幫助家長建立起正確的期望和看待標準。

2. 現在很多孩子是家長管不住的、非常無奈的孩子，送到這邊來就不管孩子了，結果發現孩子沒有改變怎么辦。家長的無奈心情我們是可以理解的，但家長完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成長，因為我們再專業，再歷害，服務再周到也無法替代家庭對于孩子的成長作用。所以，要讓家長對家庭教育的重要性有認知，并且告訴家長，只要家長跟我們一起為孩子的學習和成長營造一個共同健康的環境，孩子一定會有成長。象這樣的家長，學管在日常的交流中要多灌輸有關家庭教育的信息。

3. 考前家長才來給孩子補習，妄想短短一個月內把孩子從20分提到及格怎么辦其實所有家長都會有這種想迅速提高的想法，但并不是所有家長都會一直糾著這個，因為這只是一種期望和想法，關鍵在于我們怎么去引導和分析。也就是說，這其實是家長的一種主觀想法，只要我們溝通的到位，家長們都會比較正確地看待提分。4. 孩子沒有考上理想的學校，發揮的也不好，家長認為補習沒有效果怎么辦？沒考上理想的學校，發揮也不好，并不代表不需要輔導。關鍵是要讓家長明白我們的個性化輔導對于孩子的現在學習和未來成長的幫助與作用。

5. 家長認為優酷是一對一和多對一的，所以自己的孩子在這里就要時刻受到關注，然而往往這樣的孩子不夠主動，有話憋在心理，不去找老師幫忙，只會回家向父母發火，導致父母對優酷不滿怎么辦？這其實是溝通的問題！我們和家長及學生之間的溝通要及時到位，很多問題就不會變成矛盾。

6. 一些家長認為陪讀就是一對一陪讀，學管就要每天幫他孩子提單詞、聽寫、檢查作業等，稍有差錯，就會遭到不滿怎么辦。這也是屬于溝通和期望值高的問題！要讓家長明白我們的陪讀是怎么管理陪讀的，陪讀的作用是什么？我們是怎么管理孩子的？只要溝通到位，不會存在期望值過高的現象？

7. 孩子成績起色不大，家長就在孩子面前說花了這么多錢沒有效果，真是浪費等，導致孩子也想放棄怎么辦。同上成績起色不大，首先要從輔導的長短，密度，本次考試的結構，特點等分析，幫助家長正確看待本次成績。因為任何一次的成績都不能完整地說明孩子是否有沒效果？更要讓家長知道，不能用錢來給孩子更多的壓力，這是很不合適的一種作法。這次不進步，并不代表孩子真沒進步，可能是輔導期限過短，或密度不足或考點不同等。8. 家長認為陪讀勝于一對一上課，認為只要每天把作業做精來，該背的背好，當然需要學管的全權監督下，孩子就可以提高成績，就不用上課了怎么辦？這是主觀想法，不是問題。關鍵在于溝通到位。讓家長明白學習不是靠作業與背誦就可以提高的。孩子不懂得學習，知識不能轉化為內在能力，作業做再多，都只是表面......

9. 家長認為學管就是孩子的保姆，孩子什么時候到，什么時候走都要了如指掌怎么辦？溝通到位！

10. 家長認為學管休息時自己的孩子就沒人管了怎么辦？溝通到位！孩子只要來校區學習了，不管學管在不在，都等于是有人管的。

11. 家長認為全程跟蹤就要時刻關注自己的孩子，有蛛絲馬跡就要隨時匯報，但孩子知道學管跟家長通風報信后，就不信任學管，不喜歡學管了怎么辦？主觀問題！溝通到位

12. 家長一直糾在成績不進步上怎么辦，尤其是尖子生，再拔高很難，可如果跟家長這么說

家長和孩子會不會放棄補習。尖子生，拔高不難。作為個性化教育，首先我們自己要清楚知道，分數高不代表能力好！所以，不管是分數還是基礎能力，尖子生都是有很大的提升空間的。

13. 新生入學須知上說孩子遲到10分鐘算曠課，但是老師遲到學管怎么給孩子解釋，作為老師還經常遲到，我作為學生遲到又有什么不妥？反正老師也會給我補上怎么辦主管思想問題！對于遲到的老師要予以管理！遲到是一種人的品格和做事行為問題。不管補不補上課，如果養成遲到的'不良習慣，對于孩子的一生將是很大的不利。

14. 新生入學須知上說特殊情況需提前24小時通知學管，但孩子突然生病怎么辦，還有一些老師,孩子在上學路上了，又突然跟學管說不能上課，孩子也是有情感的，回家只能向父母發火，父母認為孩子在關鍵時期（中高考），老師不能隨便請假，要遵守職業道德，要對得起孩子前途，要珍惜孩子的時間，要遵守合同約定，雙方承擔相應的責任，但時間浪費了，我們怎么挽回，尤其是路途上花很多時間的孩子，老師請假學管也干涉不到，但是給家長解釋就非常難怎么辦

加強老師的管理！由校長，教學主任，學管聯合出面。

15. 排課時家長覺得周一和周五晚孩子做作業都到10點了如果再排課孩子作業就沒法完成了怎么辦這不是問題！

16. 孩子考前壓力大，家長也急怎么辦考前心理引導

17. 孩子在優酷對異性有好感，被家長發現了，家長非?？只牛J為即使成績不進步也不能陷進愛情漩渦，從而不愿讓孩子來優酷怎么辦溝通

18. 孩子有話藏在心理，上課沒精神怎么辦，家長也無能為力怎么辦加強與孩子的溝通與交流。老師和學管共同進行。

19. 孩子跟學管關系不錯，但經常想翹課，跟他說要扣課時又覺得不好意思怎么辦制度是制度，人情歸人情！情感不能代替一切！對孩子嚴格要求，其實是為了孩子好。幫助孩子建立起一種正確的人生觀與價值觀。

20. 孩子相中了（兼職）老師，想讓老師到他家上課，家長也覺得這樣更劃算怎么辦（而且孩子從來不陪讀，只來上精講課，老師的一言一行也好像跟優酷沒什么關系似的，只是來這里代課而已，這是老師給孩子的感覺）怎么辦

家長和孩子沒有看到“潛教育”的作用。也就是我們與家教的區別說明到位！

21. 老師課排滿了，孩子想加課都沒辦法，突發情況損失的課時也沒法補怎么辦屬于管理問題！不是技術問題！

22. 孩子臨近高考，代課老師告訴他你現在上課沒什么效果了（私下），孩子的課時就沒法完成了怎么辦代課老師的主觀思想！加強與兼職老師的溝通。

23. 孩子臨近中高考，老師突然請假一周怎么辦，導致很多孩子課程突然中斷，而且上課時間經常因為老師一而再再而三的變動，課時損失很多，家長也非常不滿怎么辦加強管理！

24. 親子關系走極端的家庭，有的家長對孩子從來不管不問，孩子人際關系比較冷漠；有的家長天天管孩子卻管不住，孩子對母親都不尊重，何況其他人呢，這樣的家長又寄全部希望到優酷，對于這樣的家長我們如何與其溝通同第2題

25. 孩子青春期心理叛逆難揣測又不愿說心理話，來優酷就是為了應篇二：學管師日常工作學管師工作指導

學程管理部崗位設置及崗位職責

一、學管師定位

學管師，負責各個小班分校的招生、后期維護管理，學員的咨詢、以及學員在聚能教育學習過程中全程負責學員的學習管理、思想溝通、行為指導，與家長及教師進行溝通及反饋的管理者。是招生業績達成和教務工作完成的主體。

二、崗位設置：學管師主管、學管師

（一）、學管師主管

崗位職責描述：

全面負責本校區招生工作、后期維護、管理工作。

1、負責組建、管理校區學管師團隊，全面負責學管師招生和培訓；

2、負責完成當月由分校下發的新簽任務、課時任務、續生任務，并分解到個人，做到日跟進；負責完成并按時上報分校和校區的各類數據報表；

4、配合市場部確定月度市場宣傳主題；

5、安排好教務相關工作，做到課時錄入無誤，排課公平、公正，教室使用率合理；

6、接受和處理家長的投訴反饋，并協調解決；

7、做好客戶滿意度調查，協調家校關系，提高客戶滿意

度；

8、負責控制退單、進行挽單的工作；

9、負責協助、監控學管師完成續班工作提高續班率；

10、負責校區學管師工作能力的考核與評定；

11、負責校區會銷講座工作；

12、負責與校區其它部門之間的協調與溝通工作。

13、把負責分校學管師所需教師及時上報教學主任，使其能按時下派教師。

14、每天的進賬按時上報財務。

（二）學管師

崗位職責描述：負責校區招生任務和學員咨詢以及常規教務管理工作

1、負責完成當月由校區下發的新簽任務、課時任務、續生任務，并做到日跟進。

2、負責電話及當面咨詢；、 33、負責咨詢回訪；

4、參與校區會銷及招生的各類講座活動；

5、負責咨詢者的跟蹤服務；

6、負責學員服務；

7、負責小班排課、安排授課老師。

7、負責學員考勤管理；

8、負責學員成績管理；

9、負責學員請假、停課、曠課、調課、轉班、課時監控的工

作； 10、負責學員日?；卦L，并記錄；

11、定期召開家長會；

12、負責結課學員管理；

13、負責和制定班級的學習管理方案；

14、負責班級學員滿意度調查；

15、負責組織學員參加階段性測試；

16、負責接受學員及家長投訴處理；

17、提高客戶滿意度，實現二次銷售，提高續生

率；

18、負責組織召開課程展示會；

19、負責組織班級活動；

20、負責校區交予的其他工作。

21、負責學員檔案庫建立與管理；

22、負責學員課時錄入；

23、負責教師課時統計與核對；

24、負責統計學員停課、復課、插班、轉班、試聽、退費管理；（詳見附件十，附件十一，附件十二，附件十三）

25、負責教學區環境、校區學員活動板塊管理；

26、負責教具、圖書管理（詳見附件十四，附件十五）；

27、負責校區的課表編排與更新；

28、負責學員積分兌換禮品管理；

29、負責教師調課管理；

30、自己所帶的班級上課時間，所需授課教師及時上報校區負責人。

第一章、工作流程

學管師工作流程第二章、相關制度

一、優秀學管師主管考核標準

1、考核校區月整體各項數據目標任務完成情況，對各校區月招生任務、月續班任務完成率等進行排名評優；

2、考核學管師主管上報各項數據是否準時、準確；（由分校提供數據分析）

3、考核校區學管師團隊無客戶投訴，無重大事故發生（以分校實際了解情況為準）； 4、考核學管師主管的量化；

校區有效學員人數在___名以上的，學管師主管自身管理班級為___個班級，校區有效學員在 ____名以下的，學管師主管管理班級應在__個；校區有效學員在____名以下，學管師主管管理班級數不低于__個

5、校區內學管師平均管理班級人數在____個；（以每班 15 人計算，少于 15 人，帶班數應調整）

注：分校學程管理部根據考察結果，根據分校實際情況，可評出_xx___名優秀學管師主管。

二、學管師主管日、月工作軸

（一）、學管師主管日工作軸

1、準確統計記錄當天的各項數據完成情況（上門、熱線、當面咨詢、簽約、續班等）；

2、按時準確地向分校和校長上報日報；

3、檢查學管師家長會召開、回訪情況；

4、處理當天需要解決的其它臨時性問題，及時處理突發事件。

5、根據本校區班次的安排將所需要的授課教師數量和上課時

間及時通知教學主任和項目部

6、每天進賬情況按規定上報財務與項目部。

（二）、學管師主管月工作軸

1、各項指標任務的分解，上報給分校和校長；

2、月初核算學程管理部當上月任務完成情況；

3、撰寫上月工作總結與下月工作計劃；

4、統計整理上月學管師考核情況并執行學程管理部考核細則；5、按時準確地向分校上報日、周、月報；

6、組織參加學程管理部例會；完成上級領導交予的其他臨時性工作。

7、將月學習管理師上報的月課時數和學員人數、教師數統計上報項目部和教學主任。

三、學管師日、月工作軸

（一）學管師日工作軸

1、統計當天咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續班的數據統計，上報學管師主管；

2、每日將剩余課次在 4 課時以內班級統計，上報學管師主管，進行監控；

3、學員日?；卦L、管理；

4、學員檔案資料日常歸納整理。

5、教務管理日常工作

6、將自己所帶班級的上課時間、所需老師上報主管

（二）學管師月工作軸

1、每月末完成下月的招生任務和續班任務目標的分解；

2、每月末統計當月咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續班率的數據統計，上報學程顧問主管；

3、每月末對下月結課的班級進行統計并納入續班管理；

4、每周五上報下周需召開家長會以及階段性測試的班

級；

5、及時對學員的紙質檔案進行整理、存檔，上交教務；

6、完成月度工作總結和下月工作計劃。

7、統計本月上課課時數及學員數上報

四、新學管師培訓流程

（一）、培訓內容

1、企業文化、公司相關制度培訓（人事）；

2、學程管理部業務介紹（學管師主管）；

3、學管師工作流程，工作職責的培訓。（學管師主管）；（二）、

考核

培訓時間為一周，到期由學管師主管、老學管師及校長進行綜合考評，以確定是否留用。篇三：學生管理人員工作總結

?實習報告網精選大全:

學管主任工作總結?|?環保專員工作總結?|?營銷專員工作總結?|?市場專員工作總結?|?學管專員工作總結?|?學管專員工作總結

? 學管專員工作總結

在過去的幾個月里，我作為一名專員，經歷了職業和個人成長的許多挑戰和機遇。我非常感謝這個機會，可以回顧并分享我的工作總結。

我想談談我在職業發展方面的成就。在這段時間里，我有幸參與了幾個重要的項目，這些項目不僅提高了我的專業技能，也增強了我的團隊協作和領導能力。我在項目管理、團隊協作和決策制定方面的技能得到了實質性的提升。我更加熟悉了公司的業務流程，對部門的運作有了更深入的理解。我也通過解決各種突發問題，提高了我的應變能力和解決問題的能力。

在個人發展方面，我通過持續學習和自我提升，擴展了我的知識基礎。我參加了一些內部和外部的培訓課程，學習了一些新的技能和知識，這使我在工作中更加自信和高效。同時，我也更加明白了自我管理的重要性，我通過更好地管理自己的時間，提高了工作效率。

我也認識到自己還有許多需要改進的地方。我發現自己在溝通方面還有提升的空間，特別是在向上管理和跨部門溝通方面。在未來，我將更加注重這方面的訓練和提升。

展望未來，我計劃繼續專注于我的職業和個人發展。我希望能夠承擔更多的責任，參與更多的項目，并在這些項目中發揮更大的作用。我也希望通過持續的學習和改進，提升自己的技能和能力，以更好地服務于公司和團隊。

雖然我在職業和個人發展方面取得了一些成就，但我知道這只是一個開始。我期待著未來的挑戰和機遇，并準備以開放的心態和積極的態度去迎接它們。我非常感謝公司給我這個機會，讓我有機會成長和發展。在未來，我會更加努力地工作，以回饋公司和團隊的信任和支持。

再次感謝公司給予我的機會和資源，讓我有機會在工作中學習和成長。我期待著在未來的日子里，能夠為公司做出更大的貢獻。

在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業知識和技能。我將積極參與各種培訓和學習機會，以提高我在項目管理、團隊協作和決策制定等方面的能力。同時，我也將更加注重自我管理，通過更好地規劃和管理自己的時間和任務，提高工作效率和質量。

我也將努力改進我的溝通技巧，尤其是向上管理和跨部門溝通的技巧。我將積極傾聽他人的意見和建議，以更好地理解他們的需求和期望。同時，我也將更加清晰地表達自己的觀點和建議，以提高溝通效果和團隊合作的效率。

我將繼續保持積極的態度和開放的心態，迎接未來的挑戰和機遇。無論遇到什么困難和挑戰，我都將以樂觀的心態去面對，并從中學習和成長。同時，我也將積極尋求團隊合作的機會，以集體的智慧和力量去解決問題和創造價值。

在總結的我再次感謝公司和團隊的支持和信任。我將以更加飽滿的熱情和更加優秀的表現，回饋公司和團隊的期望。我相信在未來的日子里，我們能夠共同創造更加美好的未來。

? 學管專員工作總結

商管員是一個公司或組織中非常重要的職位，他們的主要職責是管理和監督企業各個部門的運營，并確保公司向正確的目標發展。在過去的一年里，我擔任了商管員的職位，通過與團隊成員的緊密合作和自身的努力，我取得了一系列的成果。以下是我對自己在這一年中的工作總結。

首先，作為商管員，我的主要工作是確保公司的各個部門順暢運作。在這方面，我通過與各個部門的密切溝通和協調，建立了有效的溝通渠道。我組織并主持了每月的跨部門會議，確保各個部門之間的信息共享和協作。我還定期與部門負責人開會，了解他們的需求和困難，并提供支持和建議。通過這些努力，我幫助公司實現了更高的工作效率和更好的團隊合作氛圍。

其次，我在財務管理方面做出了一些重要的貢獻。作為商管員，我負責監督公司的財務狀況，并制定相應的調整措施以保持良好的財務健康狀況。我與財務團隊合作，制定了詳細的預算計劃，并監控和分析公司的財務數據。我提出了一些優化財務流程的建議，并幫助公司實現了成本的降低和盈利的增長。

另外，作為商管員，我還負責與外部合作伙伴進行溝通和談判。在過去的一年中，我與數家供應商和合作伙伴簽訂了重要的合同。我與他們保持密切聯系，了解他們的需求和要求，并確保公司能夠按時交付產品和服務。我還與客戶建立了良好的關系，促進了公司與客戶之間的長期合作。

在團隊管理方面，我在過去的一年中注重培養團隊成員的能力和士氣。我定期與團隊成員進行一對一會議，了解他們的工作進展和需求，并提供支持和指導。我鼓勵團隊成員參加培訓和學習課程，提升他們的能力和技能。同時，我也重視團隊建設活動，定期組織團隊外出活動和培訓，加強團隊的凝聚力和合作能力。

此外，我還積極參與公司的戰略規劃和決策。我與高層管理層協作，共同制定了市場拓展計劃和目標。我從市場調研和競爭分析中提供有價值的信息，并與團隊一起制定相應的策略和計劃。

總的來說，作為商管員，我在過去的一年中取得了一系列的成果。通過與各個部門的密切合作，我幫助公司實現了更高的工作效率和良好的團隊合作氛圍。我在財務管理和外部合作伙伴溝通方面做出了重要的貢獻，并促進了公司的發展和增長。我注重團隊成員的能力培養和士氣提升，實現了團隊的優化和凝聚力的增強。最后，我也積極參與公司的戰略規劃和決策，為公司的發展提供了有價值的意見和建議。

在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業能力和領導才能，為公司的發展做出更大的貢獻。我將繼續密切關注市場的變化和機會，并制定相應的策略和計劃。我也將繼續關注團隊成員的培養和士氣提升，以實現更好的團隊合作和業績表現。我相信，通過不斷的學習和努力，我將能夠在未來的工作中取得更大的成就。

? 學管專員工作總結

考核專員工作總結

一、工作背景

考核專員是組織中負責制定、執行和評估員工績效考核活動的重要角色。他們負責制定考核指標和流程，收集、分析和統計相關數據，制定評估報告，并向管理層提供意見和建議。考核專員在保證公平、公正的前提下，幫助組織提高員工績效和效率，推動組織發展。

二、工作內容

1. 制定考核指標：考核專員負責與管理層溝通，理解組織的戰略目標和需求，根據不同崗位的職責和KPI，制定相應的考核指標。指標必須具體、明確，并與組織的長期目標相一致。

2. 設計考核流程：考核流程是評估員工績效的基礎，考核專員根據組織的需求和實際情況，設計考核流程。流程包括設定考核周期、確定評分標準和方法、安排評估人員以及制定考核計劃和時間表等。

3. 數據收集與分析：考核專員負責收集和整理員工的績效數據，根據考核指標和評分標準，對數據進行分析和比較，以確定每位員工的得分?？己藢T必須具備較強的數據分析和處理能力，能夠準確地評估員工的表現。

4. 編制評估報告：考核專員根據數據分析結果，編制評估報告。報告主要包括員工績效得分、強項和改進方向等內容。考核專員需要具備良好的書面表達能力，能夠準確地將數據轉化為文字，清晰地向管理層傳達員工的表現情況。

5. 提供建議和反饋：考核專員在評估報告中提供員工的優勢和改進需求，并向管理層提供建議和反饋。他們需要主動與員工溝通，回答他們的問題，幫助他們理解評估結果，并制定個人發展計劃。

三、工作要求

1. 專業知識：考核專員需要對績效管理相關原理和方法有深入的了解，并能根據組織的實際情況進行創新和改進。他們還需要了解員工各個崗位的職責和工作方式，以便制定合適的考核指標。

2. 數據分析能力：考核專員需要具備較強的數據分析能力，能夠從大量的數據中提取有用信息，并準確地評估員工的表現。他們需要熟練掌握Excel等數據分析工具，并能夠將數據可視化，以便更好地向管理層傳達結果。

3. 溝通能力：考核專員需要與各個層級的員工和管理層進行良好的溝通。他們需要向員工解釋評估流程和標準，回答他們的問題，并提供幫助和建議。同時，他們還需要向管理層匯報評估結果，并提供合理的建議和反饋。

4. 保密性：考核專員需要保護員工的隱私和評估結果的機密性。他們必須嚴格遵守組織內部的保密規定，確保評估過程的公正和客觀性。

四、工作心得

作為一名考核專員，我深刻認識到了自己工作的重要性和挑戰。通過持續學習和實踐，我逐漸掌握了有效的工作方法和技巧。以下是我的一些心得體會：

1. 與管理層密切合作：與管理層的緊密合作是工作的關鍵。他們對組織的長期目標和戰略有更深入的了解，能夠提供寶貴的意見和建議。與他們保持良好的溝通和合作，能夠更好地制定考核指標和評估標準。

2. 公正和客觀：作為考核專員，我始終保持公正和客觀的態度。我盡量避免主觀因素的干擾，以數據為依據，準確地評估員工的績效。我也鼓勵員工提出自己的看法和意見，以便更全面地了解他們的工作情況。

3. 堅持學習和改進：績效管理是一項復雜的工作，需要不斷學習和改進。我持續關注最新的績效管理理論和方法，并嘗試將其應用到實際工作中。我還與同行交流和分享經驗，互相學習和借鑒，以提高自己的工作水平和能力。

4. 關注員工發展：作為考核專員，我不僅關注員工的績效，還關注他們的發展。我提供針對性的建議和培訓，幫助員工彌補不足，提高工作能力。我也鼓勵他們設定個人目標，并制定發展計劃，以實現自己的職業目標。

五、總結

作為考核專員，我的工作是為組織提供評估員工績效的有效工具，幫助組織提高績效和效率。通過制定明確的指標和流程，收集和分析相關數據，編制評估報告并提供建議，我為組織的發展作出了積極的貢獻。同時，我也意識到了自己的不足之處，將持續學習和改進，提高自己的專業能力和綜合素質，為組織的長期發展做出更大的貢獻。

? 學管專員工作總結

本學期，學生管理工作緊密圍繞輔導員管理和學生管理兩條軸線為重點展開工作，不斷加強自身建設，增強服務意識，提高工作質量，完成了各項工作任務，現總結如下。

一、深入開展三抓工作，即抓安全、抓管理、抓建設，提高學生綜合素質。

1.安全無小事，責任常在心，時刻抓好學生的安全教育工作。本學期著重從以下幾個方面抓安全教育工作：一是建立全面廣泛有效的學生安全聯絡網。建設一支學生安保隊伍，由學生會負責，覆蓋所有班級和寢室，一旦學生中有任何風吹草動，能夠第一時間知曉，及時處理各類偶發事故，將事故處理在萌芽之中；二是開展學生公寓用電用水安全檢查。本學期多次組織學生干部到學生公寓檢查大功率電器，收繳了熱得快、電飯煲、酒精鍋等危險物品。三是開展以安全教育為主題的班會活動，加強學生的安全教育工作，如防盜、防騙、防火以及大學生網絡交流等安全專題活動。四是加強節假日的安全巡邏和學生安全責任狀等工作。每逢長假，我們都會精挑了責任感強的學生干部全天候值班，確保假期財產安全。同時在校學生必須簽寫《安全責任書》。本學期三月到五月期間，其他院系多次出現學生安全事故，嚴重的甚至有學生跳樓自殺現象，計科院沒有發生一起學生安全事故，保障了教育教學的正常開展。

2.抓學生日常行為文明教育，提高學生綜合素質。

本學期，我們對學生曠課、晚歸、表彰及處分等方面建全了日常行為臺賬，詳細記載學生在校三年來的日常行為表現。并將學生日常行為與評優、評選獎助學掛鉤。為了抓好學生日常行為規范，配套建立了《輔導員談話問訓制》和《輔導員每日查班制》。通過認真落實、積極推進，加大對學生的教育轉化和處分力度，我院的到課率、教寢室清潔衛生有了顯著的提升。

3.狠抓寢室建設，連續兩次被評為“和諧寢室建設”先進集體。在寢室衛生方面，我院以“創建和諧寢室”活動為契機，推動學生公寓管理水平。本學期，本著“獎優罰差”的工作思路，開展了一系列工作，對優秀寢室進行大力表彰，每周以學院評定的較好寢室為依據，對上榜寢室給予物質表彰，每周一兌現，極大地激發了學生參與到和諧寢室創建的活動中來。

二、認真開展學生主題教育活動和素質拓展學習型活動。

1.結合獎助學金發放工作，開展感恩教育活動，內容豐富，效果顯著。

三月，我院結合國家獎助學金發放工作開展了感恩教育活動，其中包括：①勵志文章閱讀活動。我們將20xx年度國家獎學金獲得者的事跡材料印發到同學們手中，組織閱讀學習。②三月中、下旬，各班級大力開展“寫一封感恩的信”教育活動；③開展感恩教育實踐活動。我們組織大一、大二的所有在校的榮獲獎助學金的學生利用中午休息時間在信息大樓開展大掃除、清理墻壁污跡活動。

2.認真開展學習雷鋒系列活動

三月至五月，我院開展“學雷鋒電腦義務維修”和“校園環保行”等學習雷鋒系列活動?；顒佑捎嬁圃悍謭F委、計算機愛好者協會主辦，共發放了1000余份學雷鋒義務維修電腦宣傳單，在學院圖書館和信息大樓開設的2個義務維修點，志愿者們耐心地為師生的電腦殺除病毒、重裝系統、優化系統、硬盤分區、安裝驅動、組裝電腦，并回答購機咨詢、講解日常維護知識，共義務維修電腦百余臺。

3.認真開展紅五月評優表模學習活動。

根據學院評優通知精神，我院各班級加強宣傳引導，通過民主、公平、公正的形式評選出一批優秀學生干部、優秀團員、優秀學生和優秀班集體，產生了如李鵬、陳必運、唐煒棣等一大批優秀學生代表。通過對他們的先進事跡學習，通過先進性示范教育活動，在學生中形成了爭先創優、催人奮進的良好育人環境。

4.開展第九屆桃花文化藝術節網頁設計大賽

5月8日晚上，我院舉辦了第九屆網頁設計大賽。本屆網頁設計大賽以“網絡E世界，我SHOW我精彩”為主題，歷時一個多月，共收到各院系學生網頁作品56幅，經過初賽和預賽，最終共有10幅作品進入決賽。最終網絡1101班李鵬同學設計的《信息中心服務網》以95.17分摘得桂冠，網絡1101班唐煒棣同學設計的《湖北省來鳳縣第一中學》和20xx級嵌入式陳新龍等同學設計的《仙桃職院滿城攝影》獲得二等獎，獲得三等獎的作品分別是：軟件1102班代群同學設計的《體操之鄉，牽手寶島》、12級3G移動商務顧星星同學設計的《秦時明月，秦粉之家》、網絡1101班洪英同學設計的《我的心

靈小閣》等作品。

5.認真做好10級畢業生返校畢業工作

6月初，為保障畢業生返校工作安全有序開展，我們制定了《10級畢業生返校工作計劃表》，就10級畢業生返校，開展了一系列活動，如文明離校主題班會，簽訂《畢業生文明離校安全責任狀》，畢業生訪談等，學生畢業工作按計劃井然有序進行，6月15日，10級畢業全部安全離校。

本學期來，我院還開展了其他活動，如：紅五月評優表模、大學生運動會等活動。學生管理工作取得了一些成績，但也存在許多不足，如學生思想素質的提高等方面還需要進行思考與探索，更深入細致開展工作。

? 學管專員工作總結

一、本學期工作總結

回顧20xx學年度第一學期的工作，人事處在分管院長的領導下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學期的工作任務，現將我處工作情況簡要總結

人事科

(一)招聘工作：

結合我院教改及師資隊伍現狀，制訂了《制定20xx學年度人才引進方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網、各高校就業網等渠道發布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。

認真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。

截止20xx-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協議51人(附表)。招聘任務完成過半。

(二)新進人員接收工作：

為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報;大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止20xx-12-29，已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業生協議書。

(三)檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學院網絡中心溝通交流，人事管理軟件開發工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。

(四)其他日常工作：

堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

(五)認真完成了院領導交辦的'其他任務。

師資科

(一) 教師培訓工作：

本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。

1、進行骨干教師精品課程培訓

在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關總結已交學院。

2、組織新教師參加省崗前培訓

本學期省崗前培訓工作于8月22日-8月 27 日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

(一) 教師考核工作、輔導員考核工作

為做好教師考核工作，本學期對現實行的教師考核辦法執行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實際情況，進行了調整和修改，收到較好效果。

同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況，進行了總結。

對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。

(二)教師資格認定等工作。本年度經過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業資格的審核報名工作。

(三)教師進修。完成了教師在職進修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進行了在職進修，收到較好效果。

(四)教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。

本學期進行專業技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人

本學期按規定適時進行專業技術職務中級職稱確認工作，共確認26人，均為講師。

本學期完成上級年度考核334人

(五)職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項工作正在備案整理中。

(六)外聯工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。

(七)完成領導交辦的其他工作。

工資科

(一)完成了收集、核實各部門考勤及相關資料(假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表)核發全院教職工工資的工作;

(二)完成了專兼職教師的課時費發放工作(包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等)。

(三)完成了全院教職工個人所得稅從網上申報工作;

(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作;

(五)發放工資條，回答教職工提出的關于工資的各種問題。

二、下學期工作計劃

經過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計劃人事科

(一)招聘工作：

結合上學期招聘情況，認真總結，查找不足，完成本學期招聘工作。初步計劃以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點，一是繼續通過多種渠道發布招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會，三是完善招聘流程，減少優秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。