實習范文|行政管理人員工作計劃(匯總十八篇)
發布時間:2019-01-20行政管理人員工作計劃(匯總十八篇)。
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倉庫要做到定期或不定期的盤點,做到MRP(物料清單)與庫存數據的百分之百的準確,準確核對出、入庫憑證,與送貨員、領料員按物料清單辦理交接手續,事后要及時將相關數據報存于電腦,物品入庫嚴格把好驗收關,對物品的數量、質量、包裝進行驗收,如發現本次入庫物品不符,迅速反映給有關人員,采取相應措施;
物品出庫把好復核關,對于出庫物品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨,對物料清單上的所要貨逐項復核,做到數量準確,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害。
加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產單位進行溝通,盡量使用JIT模式從而來降低企業的倉儲成本,使企業獲得的利潤最大化。
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行政管理人員年終工作總結范文
工作總結可以是一項官僚化工作,可以是一項任務和負擔,也可以是有效提升自我的一項工具,這全取決于如何應用。下面小編就和大家分享行政管理人員年終工作總結,來欣賞一下吧,希望能夠幫到你們!
行政管理人員年終工作總結1
一、在這一年,我本著“把工作做快,做仔細”這樣一個目標,提高工作效率,完成了以下本職工作:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工 作 。 在工作中注重文檔的存檔工作, 嚴格規范流程, 學習檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發工作,協助好辦公室主任完成報刊 雜志的收訂工作。 按時取信取報,把公函,便函及時分發到部門及個人。 已訂購報紙: __報、 _經濟報、 _晨報; 已訂雜志:《_》、《_》、《_》、《_》等;《_集團報》已分發共 5 期。
(3) 做好合同的管理工作, 對合同進行編檔, 建立合同收發臺賬, 協助領導修改和審核合同,走合同流程。
(4)協助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。__年對辦公區、生活區和各項目部進行盤點,盤點科目 52 類,包括辦公器材和基礎設備等,對固定資產登記造冊。
(5)做好公章的管理工作。嚴格執行公司公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。
(6)做好辦公用品的管理工作,對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統計核算等工作。對棉大衣 、對講機 、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
(7)做好車輛用油臺賬工作,建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數的統計表,做好行車記錄。行政辦負責管理著 9 輛車,協調車輛,為各部室提供服務。
(8)做好一周訊情和月報的上報工作。__年共上報集團一周 訊情 43 次,月報 9 次。
(9)做好會議記錄和來客接待工作。__年共做會議記錄 29 次,主要是周例會 22 次。協助辦公室主任做好__造型師、__綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
(10)做好生活區和工作區的后勤保障工作,與后勤管理員配合做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。
(11)安排值班人員,要求值班人員認真填寫值班日志,做好值班人員值班情況記錄工作。
(12)協助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
(13) 協助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中,我也存在著一些不足之處和需要改進的地方:
1、文件存檔工作還不夠完善,各別部門存在不存檔現象。改進之處:要求各部門文件存檔,向集團各分公司學習檔案的管理,力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善 。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方:完善登記流程,每個環節都應有記錄,定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格,各項目部上報時大多以口頭述說的形式,容易出現誤差。改進的地方:要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報 。
4、在專業技能上還有待提高,我將學習更多的專業知識,努力提高打字速度,加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善,建議指定一個車輛負責人,由專業的人員進行統一管理、統一分配和維修,做好記錄工作。
2、__年食堂外部人員就餐達人數較多,鑒于食堂外來人員就餐較多,管理上相對不夠完善,公司就餐外部機手較多,一直都以記賬形式就餐,導致餐費收繳困難,損害集體利益。建議:就餐一律現 金收費,不存在掛賬 。
3、講究分工合作,分工合理,各部門都互相關聯,團隊合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀,主動經常與領導交流, 有步驟,有重點地抓好自己的工作,做到忙而不亂,真正做好分內工作。在工作中要切合實際,發現問題及時向領導反應,進行交流,防止錯誤發生。
四、下年工作計劃
認真做好行政專員一職,嚴格遵循崗位職責, 遵守公司規章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志,辦公用品的出入庫建立臺賬,每月應同各項目部進行核銷,車輛的使用登記記錄建立起來,協助辦公室主任完成各項工作。做到穩重全面的處理工作上的問題,調整心態,踏實勤奮的進入工作角色,把工作做好,做好自己的職業規劃,做好每一件小事! 公司給了我們發展的平臺,我在這個基礎上通過工作來提升自身能力,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養!
行政管理人員年終工作總結2
轉眼間__年上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
行政管理人員年終工作總結3
大家好,本人于 __年 2 月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅, 有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身 素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現將一年來工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調 研、文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體 現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身, 從而影響到公司的形象。 自擔任行政主管后, 迅速投入到各項工作中, 完成了各類文件起草、 會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別 對倉庫物品出入、 印章管理等工作要求嚴格按照制度執行, 避免因責任心不強造成公司經濟 損失和產生負面影響。
1、注重學習,努力提升工作能力 堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識, 通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用 文寫作大全》《秘書學》和各種行業報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作 完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日 常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告 318 份。校對、印發 黨委、行政、工會、團委各類文件共 198 份。向市建委上報各種文字材料 163 份,做到了及 時、準確、規范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話 2860 余個,收 發傳真材料 500 余份,接聽率 100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現 用水問題,每天辦公室接聽用戶來電 80 余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處 理、反饋市建委 12319 服務平臺,市消費者協會 12315、市長信箱、市人大、政協提案,累 計 40 余份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待 任務,一年來共接待來訪 53 次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、 領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作 根據上級工作部署,制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案,分別于 __年 4 月、9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫 綜合整治日報表,堅持一日一整治情況上報市建 委。
5、認真負責,加強行風建設工作 編寫、制定了公司 __年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、__年度公司行風 建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足 用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾 風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯系,做好水價調整工作 積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯系,了解相關信息,掌握最 新水價動態。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作 及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章 52 篇,其中在《中國 供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章 40 篇,《中源水務》報發表稿件 12 篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質 加強本崗位員工培訓教育, 制訂學習計劃, 重點學習本崗位工作職責、 業務流程、 各種制度、 專業知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
9、參加活動,樹立公司良好形象 積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得 團體第三名; 參加了公司慶建國六十周年籃球比賽, 獲得亞軍; 參加公司迎國慶書畫攝影展。 積極響應公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片 愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一年里,加強專業知識的學習,努力提高業務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作 水平。 積極主動做好領導的參謀, 利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通, 提高工作效率。 取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。 在此我要特別感謝他們, 我為有這樣的團隊 感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相 協作,用優質的服務和業績來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感 恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
行政管理人員年終工作總結4
經過20__的努力,電氣組職工在時間緊、任務重且沒有檢修經驗的前提下,堅持”安全第一質量優先”的原則,在全廠站領導的正確領導和電氣組職工辛勤努力和下,圓滿完成20__年度大修各項計劃項目,現將有關情況總結如下:
一、健全組織機構,落實崗位職責
在檢修動員會上,班組領導就大檢修中檢修物資、檢修進度、檢修安全措施、檢修技術措施、以及檢修工作的重點及難點,有針對性的提出了切實可行的解決方案,為了保證檢修工作按質、按量、按時完成,班組人員認真學習《電氣消缺方案》,做到了責任到人、任務落實、層層把關、各盡其責。充分調動每個檢修人員的積極性和創造性為檢修工作安全順利完成奠定了堅實基礎。
二、突出安全管理,保證不傷一個人不傷一個設備
在大修開始前,電氣組組織全體職工學習《電業安全規程》,增強職工在檢修期間的安全意識,在考核合格后方可參加檢修。在檢修期間認真落實電氣各種安全制度,在執行”停送電申請”時,在各個專業確認安全的前提下才進行操作。在接拆臨時用電的過程中,嚴格按照《臨時用電安全作業證》執行。在變電站停送電過程中,各項操作嚴格按照《倒閘操作票》的順序執行。在外協單位檢修時辦理相關工作票,隨時監督糾正檢修人員的不安全行為。在20__年度大修期間,電氣組做到了傷一個人不傷一個設備。
三、忙而不亂質量第一
在檢修計劃全部被打亂的情況下,全組職工冒著酷暑、迎難而上,在條件十分不利的情況下,完成所有計劃任務。
高壓方面,對戶外高壓設備13套、主變壓器1臺、高壓開關柜32套、軟啟動設備2套進行了清掃緊固,對二次設備20套進行檢修。增加冷劑壓縮機電流變送器,后臺系統全面改造,排除進線母線響聲異常故障。更換貧液泵、循環水泵電流表4塊。貧液泵電機更換軸承。對各絕緣部件進行了檢查,對以往運行的隱患進行了排除。
低壓方面,檢修綜合樓、循環水、污水廠及生活區等5處配電室,對綜合樓、裝車區等5處UPS進行全面清掃緊固和試驗。廠區7臺10KV變壓器進行緊固檢查,進行聯鎖試驗。增加循環水和污水泵房兩處臨時電源,將空氮站加熱器臨時電纜埋入電纜溝。對兩套冷劑壓縮機潤滑油泵進行改造。閉式冷卻塔電纜橋架進行了更換。全站低壓電機閉式冷卻塔風機電機24臺、閉式冷卻塔水泵電機12臺、空冷電機11臺、導熱油風機電機2臺進行檢修并對惡劣環境下的電機進行防水、防腐保護。全站照明系統全面檢查,對損壞的燈具進行全面改更換。檢修期間接拆臨時電源無數。
四、抓住機遇認真學習
裝置大修是難得的學習機會,這次大檢修,使得班組每位員工的專業技術、動手能力等方面都得到了很明顯的提高,對于每個人來說,開車階段和大檢修的時候是最能學到知識的時候,自己以前見過的不敢動的現在都有機會一展身手,不怕修不好,就怕不敢修。每個人都上手進行操作維修,將自己的專業維修技能進一步得到提高。在潤滑油泵改造、后臺改造過程中有廠家專業技術人員的指導,配電柜、UPS、變頻器的檢修中員工的認真學習都為以后自己的操作和裝置的運行都打下良好基礎。
20__年裝置大修結束了,我們圓滿完成了各項計劃任務。但是,我們也認識到了自己的不足,但這只會成為我們的動力。
行政管理人員年終工作總結5
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自__年5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?,F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作。主要包括:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度
初到公司,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規范管理人員情況,部門根據工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環節,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境,也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20__年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工,豐富員工業余生活,協助領導加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質,加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處,使其在工作中得以發揮,增加部門員工的凝聚力,使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的'管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協助部門經理制定行政工作計劃,起草各項行政管理規章制度。依照公司要求,建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度,實現管理規范化。
6、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業務知識的學習,深入了解咱們公司的產品性能,以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,全面提高綜合業務知識水平。
在20__年的工作中,我深切認識到自己知識面的不全面,很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中,我應該加強學習,用知識指導實踐,在實踐中總結經驗,不斷進步,不斷提升。通過各種途徑進行學習,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要,提高理論水平、業務素質和工作能力。
8、協助領導建設健康向上的公司文化,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業余文化生活,都將對公司的發展起到良好的促進作用。
9、誠如_在上周會議上所說,20__年將是____龍騰虎躍的一年,將是我們大力發展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成,新的制度要完善。我將積極收集相關資料,努力完成好上級領導的安排的工作任務。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信陜西隆翔會越做越強。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
? 行政管理人員工作計劃
引言:
隨著城市化的不斷發展,物業行業得到了快速增長。物業管理人員在小區、寫字樓、商場等各類物業項目中扮演著重要的角色。他們負責管理和維護物業,為業主和居民提供舒適、安全的生活和工作環境。本文將詳細介紹物業管理人員的工作計劃,以確保他們能高效地完成各項工作任務。
一、制定年度目標
物業管理人員在新一年的開始時應制定年度目標,明確自己的職責和使命。他們需要與物業業主和居民溝通,了解他們的需求和期望。在此基礎上,制定出能夠滿足業主和居民期望的組織目標,為物業項目提供更好的管理和服務。
二、整建制定工作計劃
物業管理人員需要根據年度目標,制定出詳細的工作計劃。這些計劃應該包含各項具體任務的時間安排、責任分配和預期完成日期。例如,定期維護設備和設施、處理投訴、協調人員培訓等任務都需要在工作計劃中得到詳細規劃。
三、維護設備和設施
物業管理人員需要在工作計劃中列出定期維護設備和設施的任務。他們應安排定期巡視、檢修設備和設施,確保其正常運行。例如,空調、電梯、供水系統等,這些設備的正常運行直接影響到居民的生活質量。同時,也要定期檢查一些安全設備,包括防火系統、安全監控設備等,以確保居民和業主的安全。
四、解決投訴和問題
物業管理人員應在工作計劃中包含解決投訴和問題的任務。他們需要盡快回應居民和業主的投訴,并積極與相關部門協調,尋找解決方案。例如,居民對于噪音、安全問題等的投訴,都需要得到及時解決。
五、組織人員培訓和督導
物業管理人員應在工作計劃中安排人員培訓和督導的任務。他們需要確保員工具備相關的技能和知識,以提供優質的服務。物業管理人員可以舉辦培訓班、講座等形式,提高員工的專業素質和工作能力。同時,他們應對員工進行定期督導,確保他們按規章制度執行工作,并提供必要的指導和幫助。
六、改進工作流程和服務質量
物業管理人員需要在工作計劃中制定改進工作流程和服務質量的任務。他們可以通過與員工和居民的溝通、調研等方式,了解現有工作流程中存在的問題和不足,并進行改進。例如,改進報修流程、優化服務流程等措施,都能提升服務質量,滿足居民和業主的需求。
結論:
物業管理人員的工作計劃對于物業項目的管理和運營至關重要。通過制定年度目標、整建制定工作計劃、維護設備和設施、解決投訴和問題、組織人員培訓和督導以及改進工作流程和服務質量,物業管理人員能夠高效地完成各項工作任務,為業主和居民提供優質的服務和生活環境。因此,制定詳細、具體且生動的工作計劃是物業管理人員取得成功的關鍵之一。
? 行政管理人員工作計劃
一、以客戶為中心,做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變
? 行政管理人員工作計劃
XX年,我縣環境衛生工作要重點做好“一個強化”,即強化城市環衛監督考評體系的建設,使檢查力度再大些、效果再明顯,范疇再廣泛些、方式再科學些。突出“兩個重點”,即突出主次干道清掃保潔績效,推行定時定點收運傾倒垃圾,強化薄弱時段和薄弱路段管理,全面建立環衛長效管理機制;突出加快環衛基礎設施建設,要在數量和質量上下功夫,以適應城市環衛工作發展的需要,“消滅”旱式公廁,解決群眾如廁難、倒垃圾難的問題。在“兩凈”、“三個突破”、“四個一樣”、“五個明顯”上狠下功夫,達到目視范圍內不見垃圾的效果?!岸簟笔菈莾?、路牙石凈;“三個突破”在街巷一體化管理上建立和完善管理機制、采取強有力措施解決兩薄問題和加大建筑垃圾管理上有所突破?!八膫€一樣”大街和小巷一個樣、平時和節假日一個樣、白天和晚上一個樣、檢查和不檢查一個樣;“五個明顯”環衛體制改革要有明顯進展,環衛設施投入要有明顯加大,兩薄時段問題有明顯減少,監督檢查考核手段和措施有明顯完善,環衛責任意識和基本素質明顯提高。
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20xx年上半年過去了?;仡欉^去的半年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有些微的損失。隨著時間的推移,我們迎來了20xx年下半年,對下半年有了一些期待和展望。面對下半年,懷著感激之情,我為下半年的食堂管理制定了以下工作計劃。
1、加強政治學習,提高思想覺悟。提高思想認識,給自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好地完成上級交給我們的任務。
2、學習食堂工作制度和崗位職責,組織培訓食堂工作人員學習食堂管理制度。學習每個崗位職責的內容。組織研究綜合服務辦公室20項物業服務標準規范的內容。
3、加強食品衛生管理,認真執行國家食品安全法,嚴格控制日常采購人員。購買的食品應新鮮,不應有腐爛或過期的食品;在保證質量的前提下,貨比三家,直接降低材料價格。堅持“同等質量優于價格,同等價格優于質量,最大限度為車站節約成本”的工作原則。
4、加強食堂管理在日常工作中,要加強管理,保證政令暢通。指揮不力和綏靖政策導致的問題不能再有了。要大膽管理,不怕得罪人。一切以工作為基礎。
5、提高自己的專業水平和修養今年要多方面改變自己的不足,加強政治理論學習,積極參加各種活動,做好平日與同事的團結,互相幫助,互相學習,共同進步,提高自己的修養,成為一名合格的食堂管理者。
下半年的到來,意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰。未來總是因為不確定而充滿激情。我仿佛看到了希望,我將以更飽滿的感情投入到各種工作中,與XX全體員工共同學習,共建和諧,共創輝煌!
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充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3、注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。
5、全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
新年展望和目標。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
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一.管理目的及目標
為了合理安排機組檢修,進一步優化機組運行參數,提高生產經營管控水平,降低生產經營成本。保障機組安全穩定運行,生產經營任務及指標順利完成。達到機組長周期、安全、經濟運行目的特制訂本制度。同時,本制度替代《鍋爐防磨防爆管理制度》。
目標為機組連續運行100天,調停機組不在考核之內。
二.適用范圍
本制度適用神華億利能源有限責任公司電廠機組長周期運行考核事項。
三、引用標準及關聯子系統
3.1引用標準:
神華神東電力《發電業務生產管理控制體系》
神華億利電廠《鍋爐防磨防爆管理制度》
能源電〔1992〕1069號文件防止火電廠鍋爐四管爆漏技術導則
神東電力公司《20xx年生產對標創一流管理考核與競賽辦法》
《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》
《火力發電廠金屬技術監督規程》 DL438—20xx
《火電廠用12Cr1MoV鋼球化評級標準》 DL/T 773-20xx
《火力發電廠金屬材料選用導則》 DL/T 715-20xx
《承壓設備無損檢測》 JB/T4730.1-4730.6-20xx
《碳鋼石墨化檢驗及評級標準》 DL/T786-20xx
《高壓鍋爐用無縫鋼管》 GB5310-20xx
《火力發電廠燃煤鍋爐的檢測與控制技術條件》 DL/T 589-20xx
《汽輪機安全監視裝置技術條件》GB/T 13399-1992
3.2關聯子系統:
執行本子系統應熟悉和掌握下表所列的神華億利能源公司電廠管理標準子系統的其他有關子系統:
3.2.1鍋爐防磨防爆管理考核辦法
四、專用術語定義
神華億利能源公司電廠機組長周期運行管理制度:為各級管理層及各生產部門職責和權限為子系統。
五、執行程序
5.1、考核管理部門:生產技術部
5.2、被考核對象:公司在冊職工及外委單位(主輔機運行維護)人員;
5.3、本制度涉及的考核、獎勵分配每月20日前均由生產技術部提出意見,人力資源部統計核算后,經廠部審批,根據機組實際運行情況,在不同的月份中,由財務部協助分別發放。
六、組織機構及職責
神華億利能源
有限公司電廠機組長周期運行管理實行二級管理體制,即領導小組為第一級,下設四個小組為第二級 。
6.1、組織機構(107人)
6.1.1領導小組(4人,成員在各小組統計)
組長:生產副總經理
副組長:總工程師、財務總監、副總工程師、總經理助理
成員:設備維護部(經理、經理助理)、發電運行部(經理、經理助理)、生產技術部(經理、經理助理)、安全監察部(經理、經理助理)
職責:負責組織貫徹落實火力發電廠和電力建設及在役運行機組金屬監督方面的規程、制度和上級各項文件,審批本單位的相關制度,防磨防爆組織措施等操作性文件的審批;監督檢查指導防磨防爆工作開展情況;參與防磨防爆檢查中發現的重大問題和設備缺陷分析研究,查明原因,研究制定措施; 主持召開神華億利能源有限責任公司防磨防爆年度工作會議,交流總結全廠防磨防爆工作經驗,提高防磨防爆管理工作。
6.1.2檢查診斷組(6人)
組長:生產技術部經理
成員:生產技術部副經理、鍋爐專業及金屬監督
職責:負責組織爆管技術分析,防磨防爆檢查和治理方案編制,責任按照“定人、定點、定時間、定責任”的的原則對鍋爐進行檢查,進行復檢機制避免漏查發生,焊口檢驗,保證防磨防爆檢查到位。監督運行參數控制。
6.1.3檢修管理組30人
組長:設備維護部經理
成員:設備維護部經理助理、鍋爐主管、鍋爐點檢、特種班、外委維護單位(鍋爐本體班)
職責:負責防磨防爆治理方案制定實施,防磨防爆檢查,缺陷處理。
6.1.4運行管理組66人
組長:發電運行部經理
成員:發電運行部副經理、鍋爐主管、值長、單元長、主操、副操
職責:負責鍋爐起停及運行參數控制考核,嚴格執行運行規程。
6.1.5監督檢查組6人
組長:安全監察部經理
成員:安全監察部全體
職責:負責爆管認定,監督檢修規程、運行規程執行情況,檢修現場文明督查及考核。
七、鍋爐防磨防爆檢查
7.1、檢查標準:
7.1.1檢查項目編制必須根據火力發電廠和電力建設及在役運行機組金屬監督方面的規章制度、鍋爐壓力容器監督檢驗規程、標準及神東電力公司防磨防爆規章制度和標準,機組類似部位出現的問題以及其他單位出現問題的通報等制定,內容全面,針對性強。
7.1.2防磨防爆檢查的原則是“逢停必檢”,檢查內容應覆蓋所有鍋爐受熱面。
7.1.3防磨防爆檢查執行兩級驗收制,設備維護部負責對“逢停必檢”項目進行第一次100%的普查,生產技術部負責進行第二次全面復查抽檢。
7.1.4每次防磨防爆檢查前應對爐內進行清灰,合格標準為露出金屬本色,清灰不合格不得進入下一步工作。
7.1.5檢查所用工器具齊全,檢驗合格且在有效期內。
7.1.6嚴格按項目進行檢查,完成率100%;項目實施中確實需要增減的,應報領導小組同意。
7.1.7檢查記錄按有關規定執行,描述語言規范。
7.1.8資料按神東電力公司管控體系等級檢修驗收標準整理。
7.1.9廠級驗收中提出的問題限期整改,整改情況在要求時間內匯報領導小組。
7.1.10每年組織集中培訓1次,防磨防爆組織機構成員對外交流培訓1次。
7.1.11受熱面檢查中的“逢停必檢點”包括:鍋爐一次風室水冷壁下集箱及排污管,布風板水冷壁管,落渣口四周的布風板水冷壁管,落煤口四周的水冷壁管,爐內耐火材料覆蓋區域所有耐火料脫落部位受熱面,爐膛水冷壁下層、中層、上
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引言:
物業管理人員是一個機構或建筑物內管理團隊中的重要組成部分,他們承擔著維護物業設施、保障居民生活品質以及提供高質量服務的責任。為了實現這一目標,物業管理人員需要制定詳細的工作計劃,并積極地執行。
第一部分:工作計劃的制定
1.1 熟悉物業管理需求
首先,物業管理人員需要詳細了解物業的性質、規模和居民的需求。他們應該調查居民的常見問題和關切,以便為他們提供滿意的解決方案。此外,他們還需要了解物業設施的狀況和維護要求,以便為居民提供安全舒適的居住環境。
1.2 制定目標和優先級
根據研究結果,物業管理人員應該制定能夠滿足居民需求的具體目標。這些目標可能包括提升維修服務質量、改善公共設施、優化停車場管理等。在制定目標時,他們還應該確定每個目標的優先級,并根據緊急程度進行分類,以便合理安排工作計劃和資源分配。
第二部分:具體工作計劃
2.1 設定時間表和任務
根據目標的優先級,物業管理人員需要為每個目標設定具體的時間表和任務。他們應該在時間表中明確每個任務的開始時間、預計完成時間和負責人。這將幫助他們更好地組織和跟蹤工作進展,確保所有任務按時完成。
2.2 招聘和培訓員工
為了有效地執行工作計劃,物業管理人員需要招聘合適的員工,并為他們提供必要的培訓。員工應該被分配到與其專業知識和技能相匹配的崗位上,以確保他們能夠勝任工作。通過培訓,員工將獲得必要的技能和知識,以提供高質量的服務。
2.3 監督和協調工作
物業管理人員應該定期監督和協調員工的工作。他們應該確保員工按照工作計劃執行任務,并做好溝通和協調工作。此外,他們還應該隨時與居民保持聯系,了解他們的反饋和問題,并及時解決。
第三部分:工作計劃的執行和評估
3.1 執行工作計劃
在執行工作計劃時,物業管理人員需要監控工作進度,并隨時調整任務的執行順序和時間表。他們應該確保每個任務都按照預定的計劃進行,并提供所需的支持和資源。
3.2 評估工作計劃
每個工作計劃的完成后,物業管理人員應該對其進行評估。他們可以與員工和居民進行討論,了解計劃的有效性和改進的機會。通過評估,物業管理人員可以了解工作計劃的成功與否,并針對性地進行調整和改進。
結論:
物業管理人員的工作計劃是實現高效物業管理的關鍵。在制定計劃時,他們應該考慮到居民的需求和物業設施的要求,并制定明確的目標和優先級。通過設定時間表和任務,招聘和培訓員工,以及監督和協調工作,物業管理人員能夠有效地執行工作計劃。最后,他們應該評估計劃的有效性,并根據評估結果進行調整和改進,以提供更好的服務。
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一、領班的定義
領班是指在生產現場,直接管轄約材料、設備、作業方法、生產環境等生產要素,直接指揮和監督,以達成公司/部門的各項管理目標。
(1) 領班的使命
領班的使命是:為了達成公司、部門、班組等追求的目的,根據現有的條件,高效率地達成自己應承擔的組織的目標或者被分擔的業務。
(2) 領班的任務
l 指揮工作。即保質保量完成具體的工作(產品及服務的提供)。
l 領導人員。提高部下及同事的能力,創造有工作意義的勞動環境。
(3) 領班應有的精神
l 具有發現問題的意識;
l 經常留意革新的挑戰性;
l 具有不被既定觀念約束的柔軟性;
l 基于高敏度的信息管理下的先見性;
l 根據三現主義(現場、現物、現實)觖決問題;
l 具有與其他人一起運營組織的影響力;
l 具有高度的專業知識和敬業精神;
l 一定的社會知識和被人信賴的人品。
二、領班自我角色的認知
(1) 對企業來說
領班是基層的管理員,直接管理作業人員,是Q(品質)、C(成本)、D(交貨期)指標達成的最直接的責任者。
(2) 對主管人員來說
領班是主管人員命令、決定的貫徹者和執行者,同時對自己的某方面工作起著輔助和補充作用。并且在對現場管理過程中,領班既是管理精神傳播的窗口,又是主管與作業人員溝通的橋梁。
(3) 對作業員工來說
領班是直接的領導,并對其進行作業指導,評價其作業能力及作業成果。
(4) 對領班來說
對領班來說其他領班是同事,是工作上的協作配合者,同時又在晉升方面形成競爭關系。
領班在企業、公司、員工、同事之間,扮演著不同的角色,不同的角色賦于其不同的價值:
首先,領班是企業價值和利潤的創造者。這是最基本的一點,也最容易被忽略。很多領班常常以為只要與上司搞好關系、與下屬和平共處就可以了,這是很錯誤的。價值是一只看不見的手,無處不在。正所謂鐵打的營盤流水的水兵,上司和下屬會經常更換,但企業追求價值和利潤的目標永遠不會改變,有不少領班在大的人事變更中往往被降職或解雇,這除了人際關系的原因外,與沒有為企業創造較大的價值有很大關系。
退一步來說,愿意為企業付出的人,即使在這個企業失去工作,也會有別的企業爭著要,這個現實相信沒有人會不知道。其次,領班是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”,表示工作的重點是具體實施,即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點:
l 是輔助上司工作,而非設計主導;
l 協助上司開展工作,與上司形成配合和互補關系;
-
實習報告網優質檔案:
- 管理人員?|?管理人員工作總結?|?中層管理人員轉正總結?|?行政管理實習計劃?|?行政管理人員工作計劃?|?行政管理人員工作計劃
l 指出上司不足時要注意方式;
l 原則上只接受直接上司的工作指令,只向直接上司負責和報告工作。
再次,領班是作業人員的幫助者和支持者。經常有人認為領班一旦晉升,就有了“權力”,就可以“管人”,所以對員工頤指氣使,動輒呵斥處分,引起員工的不滿和對抗。有這種“官”思想的人為數不少。
領班多數從優秀員工中提拔上來,所以原來的工友對這個轉變一般有一個適應過程。如果對作業人員以幫助者及支持者的身份出現解決他們工作上的困難相信很快會獲得員工的擁戴,以權相壓只會適得其反。
最后,領班是同事之間的戰友和兄弟?,F代化生產最直接的特點是高度的協作分工,所以同事之間工作交流配合頻繁。同事之間往往又是晉升的競爭者,上面的位置只有一個,你上去了,我就要接受做你的下屬的現實。因為這個關系,所以面和心不合、互相拆臺及互相攻擊的事時發生。
作為上司,晉升下屬主要考慮是否更有利于工作。試想,對于兩個工作都很出色的下屬,一個工作上與別人合作融洽,人際關系、口碑都可圈可點;另一個不愿意協助同事完成工作,沒有容人之腹,上司會考慮提拔誰呢?
從另一個角度來說,如果某個同事平時與他人不配合,處處刁難別人,他一旦成為上司,就會主所有人不服氣,甚至消極抵抗,這種情形下,任你有通天的手腕能力,也很難開展工作。
三、領班的素質要求
任何一個人,都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多,這并非誰有管理的天分,只是大多數據人都沒有注意到管理的能力這個問題。管理者需要有比非管理者更出色的能力,而這些能力并不神秘,只要注意,我們都可以做到。這些管理能力是:
(1)專業能力
在所管轄的團隊內,對自己的業務(人員、機器、材料、方法)嫻熟,能夠指導下屬并向上司提供建議幫助正確判斷,這是開展工作必須具備的能力,隨著工作經驗漸豐富。領班作為基層管理人員,這方面的能力特別重要。
如果固守自己的思想,不愿意深入學習專業(行業)知識,很難想象能管理好技術上的問題。學習專業知識,不限年齡、學歷、性別,任何人只要肯努力,方法得當的話,不出幾年都能達到較高水平。
(2)目標管理能力
在處理業務時,設定主題、時限、數量等具體的目標,提高員工們的參與意識,具備使P—D—C—A這一循環不斷地周而復始的能力。
(3)問題解決能力
具有發現問題的意識和想象預測能力,一旦發現妨礙目標達成或業務開展的問題,立即分析現狀,找到原因。善于用“為什么?為什么?為什么”的三問思維,從360度全方位思考對策,并提出對策直至解決工作上的問題。
(4)組織能力
為了達成部門的目標,利用班組每一個員工的特點進行任務的分擔,發揮全體人員的能力,同心協力,使部門運作達到1+1≥2的效應。
(交際能力
為了能夠進行直接地意見溝通、交流必要的信息,在應該具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。交流能力隨著工作經驗和悟性會逐漸提高。
良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣,有助于構筑良好的信賴關系。
(6)傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會,一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理,你只需認真地聽他傾訴,當他傾訴完時,心情就會平靜許多,甚至不需你作出什么決定來解決此事。
這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:一是讓別人感覺你很謙虛;二是你會了解更多的事情。每個人都希望受到重視,并且都有表達自己意見的愿望。所以,友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。
(7)幽默的能力
管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效地完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕松,使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。
在一些令人尷尬的場合,恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕松起來??梢岳糜哪u下屬,這樣不會使下屬感到難堪。
(8)激勵的能力
要讓員工充分地發揮自己的才能努力去工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”,實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作,更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。
激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反,你會更加容易地安排工作,產能使他們更加愿意服從你的管理。
優秀的管理者不僅要善于激勵員工,還要善于自我激勵。作為一個管理者,每天有很多繁雜的事務,及大量棘手的事情需要解決,其所面對的壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式,可以把壓力轉化成動力,增強工作成功的信心。
(9)指導員工的能力
在經過深思熟慮后,為了順利地展開日常業務而傳授必要的知識及方法;指出員工在意識和行動上的不足之處;使大家理解業務的定位、重要性;提高他們的工作勁頭。
(10)培養能力
部下的培養是管理人員的重要任務。培養能力是熟悉每一個部下的欲求,在工作中讓他們自由發揮自己的長處,使他們在成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高。
(11)控制情緒的能力
一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候,很少有下屬敢匯報工作,因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價,這是很自然的。從這點意義上講,當你成為一個管理者的時候,你的情緒已經不單單是自己私人的事情了,會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務越高,影響力越大。
(12)自我約束的能力
不沉湎于惰性及日常業務之中,描繪“理想的自畫像”,經常以此自律自己的行動。為此必須了解自己的長處與短處,在有限的時間內有效地活用,努力增進自己的知識、人格、健康的能力。
(了解問題時不可缺少的能力。越高層次的管理人員,對于概念化能力的要求就越高。概念化能力取決于工作環境和個人悟性,帶有潛能性質。
? 行政管理人員工作計劃
為進一步做好上市公司高級管理人員培訓工作,推動高級管理人員不斷提高自律意識,規范執業行為,本所根據《上市公司高級管理人員培訓工作指引(試行)》(證監公司字[20xx]147號),制訂了20xx年上市公司高級管理人員培訓計劃如下:
一、董事會秘書任職資格培訓
董事會秘書任職資格培訓班,滿足上市公司及有志于從事上市公司董事會秘書或證券事務代表工作專業人士的需求。培訓時間暫定3月、5月、7月、8月、9月,地點另行確定。
二、董事會秘書后續培訓
董事會秘書及證券事務代表后續培訓班,培訓內容根據全年監管工作要求另行確定,培訓時間暫定5月、6月、9月、11月,地點另行確定。
三、獨立董事任職資格培訓
獨立董事任職資格培訓班,滿足上市公司及有志于從事獨立董事工作專業人士的需求。培訓時間為4月、6月、7月、9月,培訓地點在上海國家會計學院。
四、獨立董事后續培訓
獨立董事后續培訓班,按照獨立董事不同專業背景,分別舉辦非財務專業背景、非法律專業背景、非管理專業背景的獨立董事后續培訓班,課程內容結合獨立董事在上市公司中應承擔的責任義務,上市公司監督管理條例、上市公司治理、上市公司內部控制、財務報表分析及獨立董事任職規范等。培訓時間為6月、8月、10月,培訓地點為上海國家會計學院。
五、財務總監培訓
財務總監業務研討班,結合上市公司財務總監日常工作要求,提升規范運作、財務分析能力,使財務總監能全面了解證券市場規范運作基本要求和最新政策法規知識,樹立科學管理、誠信、守法、創新理念。培訓時間為6月、9月、11月,培訓地點為廈門國家會計學院。
本所今年將適當控制每次培訓班規模,并相應增加辦班頻次,以滿足資本市場的培訓需求,從而進一步改進培訓服務,提升培訓質量。
? 行政管理人員工作計劃
有一家私營股份制企業,正在制訂員工考核辦法,要求盡量采用量化指標,每月進行評分,與績效工資掛鉤??墒?,針對公司行政管理人員,如辦公室秘書、總經理助理、人事負責人如何制訂考核標準?如何考核工作質量和工作效率?
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在考核中,有兩種基本方式:一是量化;二就是質化。因為,績效考核不是什么工作都可以量化的,如果硬性量化,就會出現僵化。但是,不能量化的工作也要進行考核,然而,這種考核由于沒有量化指標,只有方向性的目標,所以叫做質化考核,有人也叫職能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等??己说膶ο笾饕褪悄切┞毮苄缘?部門和人員,比如:辦公室、人能力資源部等等。
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考核與績效管理還有區別??冃Ч芾碇傅氖侨嫘缘?、全員性的、全過程的、全方位的管理,而績效考核只是績效管理的一個主要方面??冃Э己酥饕訩PI為主,主要以可量化的指標為主,這種單純的考核并不全面,因此,還必須輔以一定的質化考核。
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質化考核的主要內容是:
1、部門職能和崗位職責的履行情況;
2、除完成指標任務以外的工作情況;
績、勤、能的狀況;
4、對上級指示和各項制度的執行能力和執行力度的狀況;
協調配合、維護大局的情況;
6、接受管理和服務的部門的滿意度等等。
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質化的考核方法一般多以公開述職和民主評議的方式進行。在述職中和評議中,也可以采用表格的方式進行打分。
總之,對部門和人的考核,都必須量化和質化雙管齊下,決不可以偏執某一方面。
? 行政管理人員工作計劃
(女,24歲)
最高學歷:本科 | 工作經驗:1年以下 | 專業:工商管理類
婚姻狀況:未婚 | 身 高:155 cm
籍 貫:江西九江 | 現居住地:江西新余
求職狀態:
求職意向
期望月薪:2000~3000|工作性質:全職
期望地區:渝水區,新余經濟開發區,新余經濟高新開發區|期望行業:會計/審計,教育/培訓,酒店/旅游
期望崗位:會計,其他財務/審計/稅務,文員
教育經歷
2012年9月-2016年6月|宜春學院|財務管理|本科
工作經歷
2014年7月-2014年8月|組裝員|江蘇昆山昌碩電子
組裝產品,在此過程熟悉了產品的制作流程,了解了企業的工作環境和下層管理
2015年10月-2015年11月|兼職文員|宜春交警支隊直屬二大隊
運用word、excel等錄入檔案信息,打印封面,整理檔案
? 行政管理人員工作計劃
20xx年,我站質量管理工作將嚴格按照《實驗室認可準則》(CNAS-CL01、CL010、CL009)、《實驗室資質認定準則》和《20xx年江蘇省省環境監測質量管理工作要點》的要求,進一步優化完善質量管理體系,扎實開展各項質量控制和質量保證措施活動,強化日常監督,努力實現質量管理的全領域、全過程覆蓋;從加強人員培訓、期間核查、量值溯源等方面入手,進一步夯實工作基礎,提高工作質量,確保監測數據和報告的準確、可靠,為“三個說得清”提供更好技術支撐。
一、加強業務培訓,努力提高監測人員的質量意識和業務技能
人員的質量意識和業務素質是做好質量管理工作的.關鍵,針對我站部分人員質量意識不強、業務素質不高的問題,大力開展各類質量與技術培訓:一是學習相關的技術規范和方法標準,重點是近兩年來國家新頒布的規范和標準,組織不少于15次集中培訓,對培訓的效果進行測試和評估;二是繼續加強對認可(認證)準則和本站體系文件的學習,特別是實驗室資質認定準則的學習,使監測工作進一步規范化、程序化,學習形式主要是室級培訓和自學;三是采取外培和內培相結合的辦法對大型儀器分析人員進行操作培訓,外送有機分析、元素分析人員參加ICP/MS、GC/MS等培訓,外請專家上門對連續流動分析人員進行培訓;四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯合舉辦色譜、光譜技術應用講座,借此平臺學習先進的分析技術、切磋交流工作體會和經驗、通過與鹽城理化檢驗同行的交流來促進我站大型儀器分析水平的提高;五是從實際需求出發、積極參加上級單位和認可、認證管理機構組織的各類質量與技術培訓。
二、按照“持續改進”的原則繼續組織對本站體系文件的修訂和完善
一是針對我站實驗室內務管理存在問題,制定“實驗室內務管理程序”;二是為加強儀器管理和期間核查,修訂“設備管理程序”等;三是對原子吸收、原子熒光等分析原始記錄進行EXCELL格式的修訂,提高數據報送效率,制定空氣采樣器流量檢準作業指導書和記錄;四是修訂受控文件目錄,及時補充新實施的標準規范;五是對其它質量和技術記錄進行適時修訂和補充,保證信息記錄的及時性、完整性和可追溯性。加強對記錄的使用和歸檔的管理,特別要加強受控質量記錄格式的完善和使用。
三、進一步加強自動監測質量控制工作
依據《XX省水質自動監測站管理辦法(試行)》(XXX號)和《XX省水質自動監測系統質量保證實施細則》(XXX號)和即將出臺的《全國重點環境空氣自動監測技術規定》、《全國重點城市水質自動監測技術規定》等文件,加強對本市水質自動站和大氣自動站的檢查,積極參加省中心組織的標樣考核。
1、參加全省空氣自動站標氣考核,考核項目為:SO2、NO;
2、參加全省水質自動站標樣考核,考核項目為:高錳酸鹽指數、氨氮。
? 行政管理人員工作計劃
不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為企業獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下企業工作計劃:
一、配合小區燃氣安裝
燃氣是安裝小區的頭等大事,小區申請接入燃氣自xx年以來,一直未能得到落實?,F在業主及我管理處的配合下,燃氣公司已經把燃氣接道接入小區外圍墻藝術學院門口。在新的一年里,我管理處將依據xx山莊業主委員會xx字第xxx號工作聯系函指示,對管道燃氣安裝一事依法依規協助處理。
二、設法解決通訊問題
因小區電信、移動、網通等各類通訊信號接收弱,不少業戶多次向電信部門投訴及向管理處、業委會反映。我管理處早期配合業主委員會曾與鐵塔公司聯系引入解決方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理處將加強聯系溝通,及時盡早解決問題。
三、小區路燈亮化問題
目前小區有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復,在20xx年x月xx日與業主的座談會上業戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
四、小區安全隱患及違建
目前小區山崗右側圍墻的圍合,xx門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合xx山莊業委會制定違建情況介定,對于現存違建情況繼續與城管對接投訴,爭取得到解決。
五、小區綠化
在秋未冬初,在小區草坪缺損處補種了"二月花"草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區情況再采購補裁草種。
六、小區保潔
在20xx年x月xx日與業主的座談會上業戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓檢查保潔落實情況。
七、軼序維護
對軼序員加強培訓,對小區進出人員依規登記詢問。對公共區域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
? 行政管理人員工作計劃
女 24歲
學歷: 本科
工作年限:
期望薪資: 面議
工作地點: 天津 - 靜海 - 不限
求職意向:客服專員/助理 | 客戶關系管理 | 行政專員/助理 | 經理助理/秘書/文員 | 銀行會計/柜員
溝通能力強 執行能力強 有親和力 誠信正直 責任心強 沉穩內斂 陽光開朗 善于創新
工作經驗
(工作了,做了1份工作)
江西省南昌市新建縣樵舍鎮朱坊小學
工作時間:2013年7月 至 2013年7月
職位名稱:音樂教師
工作內容:2013年7月8日我參加了學院組織的青年義務支教隊,到朱坊小學擔任為期8天的支教老師,我主要負責音樂教學,還有團隊的宣傳工作,在這幾天的`時間內,共有42篇消息稿宣傳了校內外的各大網站,并且在新浪和騰訊微博分享我們努力的成果,得到了廣大同學的積極效應。這幾天的時光給我們每位參與者都留下了美好的回憶。使我們受益匪淺。
教育經歷
至今在校 江西農業大學 信息與計算科學
2014年6月畢業 江西農業大學 會計學
語言技能
英語:較好
證書獎項
證書名稱:普通話二級甲等 頒發時間:2013年5月 頒發機構:江西省語言文字工作委員會
證書名稱:2014年江西省大學生創業大賽 頒發時間:2014年5月 頒發機構:江西省教育廳
? 行政管理人員工作計劃
教務是學校的重要管理部門之一,其管理范圍涉及到教學、考試、師資培訓、教育管理等方面。因此,教務管理人員的工作計劃顯得尤為重要,其工作計劃的好壞直接影響到學校的教學質量和管理效能。本文將詳細闡述教務管理人員的工作計劃。一、 招生計劃
招生計劃是教務管理工作中的重要組成部分,教務管理人員需要制定一套詳細、可行的招生計劃。首先,教務管理人員應該根據學校的發展定位,制定全年招生計劃、月招生計劃和周招生計劃,為學校的發展提供有力的招生保障;其次,教務管理人員需要定期開會討論,了解市場需求及調查情況,并將調研結果與學校實際情況結合起來,合理制定招生計劃,最大限度地保證學校的人才流動性。
二、 課程計劃
教務管理人員還負責制定合理的課程計劃,因為教學質量的高低與教師和學生的配合密不可分。教務管理人員應該通過了解學校的教學現狀和學生特點,制定出適合學生的課程計劃。教務管理人員還應該制定每學期的課程計劃和教學計劃,明確教學目標和評估標準,以便于教師合理安排教學內容,為學生的學習提供有效的指導。
三、 師資培訓計劃
教學效果與教師本身的素質有很大關聯,因此,教務管理人員應該重視師資培訓工作。教務管理人員應該加強對教師的業務培訓和心理輔導,讓教師在各個方面進行提升,為學校的教學質量打下堅實的基礎。
四、 教育管理計劃
教務管理人員還應該制定教育管理計劃,該計劃應該包括學生日常、考核和評估管理等。教務管理人員應該通過引導學生開展各種課外活動和講座、開展職業規劃指導、公正評估和考核學生的學習成果,等等,來推動學生的全面發展,有效提高學校的教育質量。
總之,教務管理人員的工作計劃在教學質量和學校發展方面具有重大的影響。教務管理人員應該以學校發展為宗旨,制定詳細、具體且生動的工作計劃,為學校的發展提供不竭的動力。同時,教務管理人員還應該加強與各教學部門之間的溝通協調,充分發揮團隊的協作精神,共同打造一支高效、優秀的教務管理團隊。
? 行政管理人員工作計劃
作為一名行政管理人員,我在過去一年的工作中,完成了以下工作:
1. 組織協調會議:我負責組織并協調公司的各種會議,如董事會、員工會議和部門會議。我盡力保證每個會議都能順利進行,并確保會議記錄清晰準確被記錄下來。
2. 人力資源管理:我出色地完成了公司的招聘和人員調動工作。我擁有良好的溝通技巧,與其他部門緊密合作,確保每個員工都能夠在正確的崗位上發揮自己的潛力。
3. 財務管理:我主導了公司的財務管理工作,確保公司的財務狀況得到充分監控和管理。我細致地分析了公司的財務報表,并確保所有財務記錄都完整準確。
4. 項目管理:我參與了多項重要項目的管理和協調工作,確保項目能夠按時完成和交付。我與項目團隊保持密切合作,構思并實施了一種有效的項目管理方法。
總的來說,我為公司做出了積極的貢獻,實現了許多重要的目標。我將繼續努力,發揮自己的實力和才能,確保公司在未來能夠取得更大的成功。
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