教你寫總結: 大學生畢業實習總結范文。

俗話說，只有通過實踐而發現真理。實習能夠加深同學對自己專業的理解，我們可以將自己在實習生活中的收獲進行一個總結，寫好實習總結是我們對待實習工作的具體呈現。那么，實習總結有哪些可以參考的格式呢？下面是由小編為大家整理的“教你寫總結: 大學生畢業實習總結范文”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

吹過盛夏的秋風，帶來了一種令人說不出的愉悅。我們，踏上了新的征程，轉移陣地，實習拉開了序幕。我們，希望能夠發生很多事，我們期待著書本上學不到和知識，我們想見一下書本上學習，但并未見過的儀器，我們想體驗一下以后的工作。

“我們一般星期一不開機子， 留守兒童調查報告，二、三、四就開了?！币粋€負責我們實習生的疾控中心的老師的話。哦，疾控中心，國家的事業單位就是好啊，人人都有星期一綜合癥和星周末綜合癥，一周也就認真上三天班啊。SXW9.cOM

第一天沒事可干，人家早就說過了，星期二開機子，星期二，沒開機子，所劉科長來了，來的第一件事是給實習學生每人分配一個實驗室，每天早上第一件事是把實驗室衛生打掃干凈。

兩個星期二過去了，原子吸收，原子熒光之類的機子也沒見開，我們學習的第一個內容，測二次水的肉眼可見物，聞味道，ph，色度，濁度倒是學會了，我們一天的工作，早上八點半打掃衛生，然后就到分給我們的辦公室， 大學生就業形勢論文，聽著隔壁優美的歌聲，偶爾測一下二次水，時間一天天過去。

第三個星期二已經過去，當我對開機子不再抱任何希望時，終于，機子還是沒開。而等待我們的卻是與我們似乎不太相干的計量認證，我們的任務，就是把實驗室打掃得一塵不染，包括地板，桌子，墻壁，一切肉眼可見物。

而在此期間，我到八樓轉了轉，認識了程老師，看她們做微生物檢測，有一個實驗室，程老師說不常用，可以在里面看書，還也還不錯，對于我這種沒音樂天賦的人，可以在再在看書的時時候受到優美歌聲的折磨了。

疾控中心計量認證的開始，也是我們國慶假的開始，十三天國慶假也還不錯。

假期結束后的第一天，我正在八樓看書，同學連發兩條短信：“劉老師找你有事?！?/p>

延伸閱讀

教你寫總結: 大學生寒假實習總結精選一篇

眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，當我們實習結束之后，我們會被要求寫實習總結，我們撰寫實習總結可以看到自己的不足和優點。怎樣才能寫好一篇實習總結呢？以下是小編為大家精心整理的“教你寫總結: 大學生寒假實習總結精選一篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

時間如流水轉瞬即逝，半年的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，我第一次站在講臺，成為一名老師。從實習的第一天到了xx四中，一直到現在實習即將結束。這寶貴的實習生活讓我經歷了作為一名教師的種種第一次。正式這種種第一次讓我深刻感受到了當一名教師的酸甜苦辣，也深深感受到了作為一名教師，尤其是一名優秀教師，需要付出多少的努力。從剛剛來時的內心是多么的緊張、激動和忐忑，當現在我即將要離開他們的時候內心又是那么的不舍，在xx四中實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。

還記得我是在8月30號這天正式開始到xx四中實習的，學校領導為我們介紹了我們的工作和各個人要教的年級。我們三個人分到了另一個校區教初一的住宿班，雨朦一個人在初二。但是由于初一他們軍訓，所以我們在學校本部進行學習。去聽課，去聽教研，學習老師們的經驗。9月5號，一個周二，我們來到了中旺。上午第三節課150班的歷史課，也就是我的第一節課。仍然記著，上課前我很緊張，第一節課我到班上進行了簡短的自我介紹，告訴他們上歷史課的注意事項和怎么學習歷史。由于班上人數47人，相比較不是很多，在之后接觸的一周，我基本上記得差不多了。一些學生很驚訝，我能在這么短的時間把他們的名字記全，這樣一來，拉近了我與學生之間的距離。

在這半年中，進行最多的可以說是上課。我帶著4個班的歷史課，一個星期14節課，其中還有兩個快班，心理壓力很大。記得真正上第一節課時候，我備課背了一晚上，就怕自己哪里講的不好，學生不懂。后來我的指導老師鄭老師聽了我講課，專門用一節課的時間為我進行輔導。教給我怎么備課、怎么講課、怎么針對學生來教學。還指出了我上課的一些優點和缺點。我每次都會發較多的時間進行備課，以求達到較好的講解效果，雖然課堂效果提高的較慢，但它為我增加了經驗，只有積累經驗，改正錯誤才會有提高。我就這樣的在鄭老師的指導下和自我探索下進行我的教學。記憶最深的是，在我講課一個多月的時候，學生已經過了才開學的興奮期，開始適應了我的講課和對歷史的認識，那么他們學習就有一些乏味，甚至不聽。在和鄭老師討論下，我找了四個班的部分學生，進行詢問，看他們認為什么方式講課更適應。他們說上課播放視頻是最好的，其次就是讓學生自己回答問題和討論。那么在之后的三個多月的教學中，我就找一些和這節課相關的視頻或者課外知識讓他們看，的確他們的上課的氛圍和感覺有了明顯的變化。盡管我任存在不足，但我也處在不斷地進步之中。經過了這半年，我可以自己合理的安排我的教學計劃和教學進度，并對教學過程進行合理的安排。無論在上課的臺風上還是講課的熟練程度，都不再是剛剛來的時候的那個“賈”老師了。

其次在實習期間，我還擔任了一個班的班主任。也就是我指導老師鄭老師的150班。鄭老師經常在辦公室給我說一些他去班主任培訓的一些經驗，和對待學生的各個情況應該怎么處理。都說當班主任會很鍛煉人，我覺得很有道理。在這半年的副班主任期間，我會和鄭老師一起組織活動、一起準備主題班會的資料、一起開家長會，進行各項活動的組織和安排。尤其在體操比賽那次活動中，我真正的體會到了作為一名老師應該怎么去管理班集體，怎么去處理老師和學生之間的關系和學生之間的矛盾。讓我真正的學習到了更多的關于處理班務的方法和學校各項活動的組織經驗。并且我還認為，當一個班主任是無比驕傲的。我所帶的這個150班是一個快班，在學習成績是穩居年級前三，并且在各項活動中我們班也積極參與，能夠在各項活動中取得很好的名次。每次在領導說150班第幾名第幾名，我都感覺心里很自豪，是我自己帶出來的班。

除了教學工作和班主任工作，我們也積極參加學校各項活動，我們三個人相互配合。運動會的開場舞，曉倩負責編舞，我負責化妝；體操比賽我們為各自班里進行體操訓練；讀書節為我們各自的班級出謀劃策。。。都取得了優秀的成績。這也讓我在一次次活動中，學到了更多的除了書本之外的知識和經驗。

在這半年的實習過程中，工作最多的是教學工作。但是印象最深的就是我所教的學生們和實習學校對我們的支持的指導。每一次在我需要讓學生幫忙的時候他們都會趕緊跑過來說：老師有什么事啊？我去做吧；每一次在我壓力大的時候給我說老師沒關系，我們一起進步一起成長；每一次在送他們回家之后他們回到家就回和我發信息問我回家了沒有，周末要好好休息。他們一直說我對他們好，給他們打水，給他們買東西，給他們安排各項的計劃。但是我更想說，是你們讓我體會到我在這半年實習中的溫暖，是你們讓我在這短短的時間里適應這項工作，是你們陪伴著我、見證這我的成長；是你們讓我愛上了老師這個稱呼。心里也仍然記得才來的時候王校長、史校長為我們進行培訓，給我們介紹我們的工作，詢問我們生活方面；王主任、彭主任在我們提出來疑問或者工作上有什么困難都會第一時間放下手上的工作為我們解決；包括我的辦公室里，只要我上課回來在辦公室說我上課有什么不懂的或者不會的，辦公室老師都會給我提出相應的解決方法；而且彭主任為了讓我們實習生活不是很枯燥專門和辦公室老師帶著我們去了xx的銀杏林去看銀杏，讓我們放松，更加適應xx的生活。這讓我心里很暖，尤其在這半年不再家里，學校老師的關懷和學生的愛，讓我更有動力、更有激情去繼續著我的實習生活。

在這半年的實習中，收獲了很多知識、很多經驗、很多的愛，也體驗了不同的角色，讓我真正的體會到了一位老師的偉大，讓我真正愛上了教師這個職業，也讓我知道我還需要更加努力去成為一名合格的老師。

[總結分享] 大學生畢業實習總結

大家都說，實踐后才會有收獲。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，實習一結束，我們就需要去寫一份實習總結，一份優質的實習總結是我們工作能力的有效證明。那么，怎么樣動筆寫實習總結呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[總結分享] 大學生畢業實習總結”，希望對您的工作和生活有所幫助。

短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠：你能夠偽裝自己的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，就應去怎樣做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動出擊：當你能夠選取的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，透過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸持續著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去應對從未應對過的一切。

在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，就應懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自己明白的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。

實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

教你寫總結: 畢業實習總結

俗話說，一分耕耘，一分收獲。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，按照學校要求，我們要對實習的工作進行匯報，實習總結是我們用心工作的最終成果。實習總結可以從哪些方面開始呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《教你寫總結: 畢業實習總結》，僅供參考，大家一起來看看吧。

時間不長，20年7月大學畢業，來到王楠供電局工作了整整一年。時間過得很快，一年的實習時間過得很快。經歷了對新進企業員工的嚴格而充實的教育培訓，對省網公司的培訓，對本局專業技術知識的封閉式培訓，之后又去了線路管理處、變電站管理處、電力設計咨詢公司、城市供電分公司四個生產部門實習，深有感觸，收獲頗多。

回顧這一年的歷程，在各級領導的指導和培養下，在老同志和同事的關心和幫助下，在王楠文化的熏染下，我從一個懵懂、年輕的大學畢業生，逐漸成長為王楠大學家庭的新時代員工，成功完成了從學生到王楠員工自我主角的轉變過程。在這一年的實習期間，無論哪個生產部門，我都接觸到了電力系統基層一線的工人。我從他們身上學到了很多，不僅是電力系統的基礎知識和生產現場的實際操作技能，還有他們奉獻、拼搏、拼搏、團結協作、優質服務、無私奉獻的南方網絡精神。對我來說，這簡直就是一筆寶貴的財富，會讓我受益終生。

首先，在系統地研究了王楠的戰略之后，我深刻地感受到，王楠公司是一家擁有優秀企業文化的大型央企，它將以管理、服務、整合、現代化將王楠公司打造成國內外企業戰略目標的基礎。在參加工作之前，我必須應對我國嚴峻的就業形勢。我認為只要我參加工作，做好本職工作，解決溫飽問題，我就能成為一個合格的公民。經過對新員工的教育培訓和對王楠戰略的深入研究，我接觸到了王楠優秀的企業文化，包括公司的宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念等。這是世界500強企業王楠公司的集中管理精華，通過學習具體的例子和工作經驗，升華了我的思想，讓我深刻感受到王楠人的責任和義務。感受南網“主動承擔社會責任，做好供電”政策的內涵，是我今后工作的重要素材。

其次，在實習期間，通過與基層生產一線電力工人的接觸，覺得他們的敬業愛崗精神值得學習。奉獻和愛的精神無處不在。此時此刻，線路工人們翻山越嶺，與風雪搏斗，保證輸電線路暢通；此時此刻，變電站運行操作人員日夜監視，重復小心操作，確保電網安全運行；體現了設計師此刻每晚點亮的亮燈，加班加點加快電網建設步伐；此時此刻，電力客戶服務中心的工作人員揚起笑臉，真誠地為千千成千上萬的用戶服務。它是我心中的一團小火焰，照亮了我對工作的認知，激起了我對工作的熱情。此刻，我回想起20年月9月份跟隨線路工人翻越大山，多次暴露在烈日下的做法，中午在山里餓得哇哇大哭，但電工們頭上的烈日還在冒汗，一點怨言都沒有，因為這是電工們最普通的工作場景之一。那一刻，我被他們的奉獻和責任深深打動，讓我意識到什么是工作，什么是任務，什么是責任。后來其他制作部門的團隊和小組都有同樣的感受。他們的個性是在電力客戶服務中心，處理成千上萬居民的電費支付和用電行業的擴張。幾個電力工人一年到頭沒有節假日和周末輪班工作，經常忙了一上午忘了喝口水，這讓我意識到熱愛和認真對待工作其實是一件很神圣很完美的事情。當認真工作時，電力工人表現出一種。

性格美。敬業奉獻的精神將是我一生取之不盡的財富，在以后的任何崗位上都會發揚光大，傳承下去。

再次，通過今年的輪崗實習，感覺學習將是我一生的話題。如何將在學校學到的理論知識運用到工作中，如何發現缺陷，填補空白，如何學習電力這個不熟悉的專業知識，是我一直在研究的問題。由于我是文科生，在實習期間勤奮學習了各個部門和團隊與電力相關的專業技能和知識，認定學習是終身職業?！斑吂ぷ鬟厡W習，邊學習邊工作”一直是我的哲學。在跟隨線路工人到現場的實際工作中，我學到了很多電力設施的基礎知識，了解了各種電桿類型，了解了組成線路的各種部件；在龍山變電站，通過查看數據和觀察變電站人員的操作，了解了變電站的組成和設備，“兩票三制”的重要性，運行的安全措施和各種危險點的防控措施。在設計咨詢公司，通過實際描圖和打印紙學習了cad軟件的基本操作，實現了印刷機的操作和設計工作的全過程；在電力客戶服務中心實習半年期間，學習了書本上的電力系統基礎知識和接受電力業務的專業技能和知識，能夠回答客戶大部分的基本用電問題，接受電力方面的基本業務聯系工作。但是我想掌握的知識遠遠不夠，還有很多知識和技能需要學習。為了將來做好，我們需要加倍努力。只有努力學習，深入學習，多實踐，才能更早“學到真知識”。

第四，通過一年的學習和實踐，我看到電力職工的團結協作精神是做好各項工作的關鍵

[優質總結] 大學生畢業實習總結范例

自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先。實習對于學生來說是一個接觸社會的好機會，當我們實習結束之后，我們會被要求寫實習總結，一份好的實習總結可以促使我們不斷進步。那些優秀的實習總結值得我們借鑒呢？以下是小編為大家收集的“[優質總結] 大學生畢業實習總結范例”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

寫了太多次的實習總結，以至于想了很久都不知道該怎么下筆，既然不知道從哪里說起，那就想到哪里寫到哪里吧。大學里的最后一次實習，從態度上來講自己還是挺重視的。記得實習的第一天，我的實習老師問我有沒有什么想法，我一臉茫然的說沒有，但如今，如果再有人問起我對拍照有什么想法，我大概會說出很多想法給他聽，也許這就是晨報帶給我的進步吧。遺憾的是，想法與實現之間還有兩個字“做到”，有很多想法都還處在醞釀階段，或是時間不足，或是技術不夠，或是可行性有待討論。倘若還有充足的時間留給我，我想自己還是愿意把這些想法一一付諸實踐的。

實習的時間不長，從一開始不知道拍什么？怎么拍？到后來一步步有意識的鍛煉自己對新聞現場的預判能力，這一步其實邁得還是挺艱難的。記得第一天實習時，自己曾經問老師：我們都拍什么？他回答：什么都拍。當時感覺這個回答模棱兩可，令人一頭霧水，如今，實習結束，別人如果問我你都拍了什么，我大概也會回答他這四個字吧。95天里，10516次快門，116個不同類型的題材，人物、動物、景物、大到天災人禍，小到家常里短，只有想不到，沒有拍不到。95天里，韶山南路258號，是自己每天都要光臨的地方，從陌生到熟悉，每一天都是過程中不可或缺的一步。

我想自己的實習生活大概是由一個一個的故事穿起來的，每一天過的都是那樣的真實，以至于如果拿出其中任意一張照片，我都可以講出那天發生了些什么。從第一次和老師出去時候的手足無措，到可以獨立被安排出去拍照，從每每到新聞現場的一臉茫然，到后來的隨機應變從容不迫。從一開始拍不到就想要放棄，到最后對每一個題的執著與堅持，這其中每一點變化都讓我歷久彌新。

記得第一次自己出去拍新聞的時候是拍一場火災，到了現場，我愣愣的久久不知道該干什么，等到文字記者采訪結束了，問我拍好了沒有的時候，我才發覺自己還沒有按一次快門，她驚訝的問我剛剛在干什么？不知道該怎么回答她，便草草的回答了兩個字：思考。她看出了我的不知所措，就開始告訴我該拍些什么，回去怎么寫圖說，就這樣，第一次干活竟然是在文字記者的指導下完成的。

我從來都覺得自己是一個做事就算達不到專注，也算的上是認真的人，可實習時，我卻發現原來在自己身邊還有更認真，更專注的人能把“敬業”兩個字演繹到極致。也正是老師做事的態度在不同程度上影響到了自己。實習第三天，和老師一起去拍袁家嶺立交橋下的彩繪柱子，其實當時自己心里還是覺得這種題材挺無聊的，老師跑前跑后拍了一個多鐘頭，回來的路上，他突然問我像這種柱子晚上拍會不會更好看？我以為他只是開玩笑說說而已，不想第二天在圖庫里，我真的發現了他當晚折返回現場拍到的夜景圖。可能之后的實習時間里還有很多類似的故事，可唯獨這件事對我的影響尤為深遠，之后實習時，每每遇到麻煩一些的新聞題材，或是需要補拍的照片，我總會想起那天的故事，總會反問自己，前輩都可以做到如此態度，自己才剛剛實習又有什么理由因為怕麻煩而做不到呢？

讓我不能忘記的第二個故事大概就是去醫院拍那個被馬咬傷的學生。當時和文字記者下午4點就出發去了醫院，不想文字記者卻兩次搞錯了醫院的位置，最終他決定自己先回報社電話采訪，讓我去醫院拍現場照片回來。打車到醫院時已經接近晚上8點，一進門，受傷的那名學生就一臉憤怒的看著我，責怪我比約定的時間晚來了這么久，我不住的說著對不起，打算開始拍照，而她卻表示自己傷的地方太痛，不能挪動配合我拍，只能提供手機里的照片，見傷者如此態度，我只能坐在床邊陪她聊天，談談事情經過，給她剝幾根香蕉，遞幾杯飲料，不時的也跟她講講我也要完成任務的無奈?？赡芩晃业囊痪洹拔覀儗W生何苦為難學生”的話說動了吧，終于答應了配合我拍，當時剛剛實習不久，一切都還不太熟練，拍了許久后，傷者的同學開始質問起來：

“你到底會不會拍??？要這么久，沒看她都這么難受了嗎？”

“你們報社記者都去哪了？說好過來的為什么只有你一個實習生來?。俊?/p>

“你能不能想好了拍什么再折騰她??？”

“這要是一會兒傷口再撕開了你負責??？”

一時間，自己仿佛成了眾矢之的，除了道歉，說對不起，好像當時并不知道該怎么辦。實習了這么久，也只有那天在病房里，簡直委屈的想哭。回來的公交車上，在心里無數次的安慰自己，還是有收獲的，畢竟拍到了傷者的照片，這就足矣了。不過在那之后，面對醫院里的患者時我開始有意識的加快拍照進度，將心比心，我也希望自己完成工作的同時不給他人帶來不必要的麻煩。

讓我難忘的第三個故事是實習快要結束的時候發生的，當時是去拍一個因中暑死亡的卸貨工人，接到線索的時候距離事件發生已經過去一天了，又恰逢周末，本想也許拍拍現場還在工作的搬運工，或者家屬的憤怒之態也就完成任務了吧?？傻搅爽F場，仿佛事態并非自己想的那樣，家屬把尸體搬到了廠房，死者的女兒跪在地上哭個不停，看到記者來了，死者的家屬索性打開了原本就不密封的棺材蓋，頓時一股惡臭撲面而來。實習這么久，ICU里去世的病人也是偶有遇見的，可死相如此難堪的畫面卻還是第一次見到，死者51歲了，老人在家里閑不住想補貼些家用就來長沙打工，搬運每噸貨只有10元的報酬，沒有任何的額外補貼，頭三個月試用期不發工資。工友感嘆這種累活年輕人是不肯干的，老陳還算勤勉，下周就是結算工資的日子了，可他再也拿不到工資了。

他們汗流浹背，光著的黝黑的上身像是剛剛淋過水，簡陋的住宿房間里沒有空調和電扇，只有一桶挨著一桶工人們自己泡的解暑茶。廠房里，一邊是鐵路上滿載的貨物，一邊是家屬抬過來的棺材和尸體，遍地的紙錢，花燭，單據。尸體邊上的絹花映襯著腐爛的尸體讓自己的心格外的刺痛，死者的女兒哭著喊她的爸爸，一聲聲，一句句都是她撕心裂肺的哭訴，我不知道自己被什么感染了，或者自己本來就是那種代入感十分強烈的人，想到了無數個這樣含辛茹苦的父親，想到了這個家庭無法抹去的痛，想到了老人也許還有未盡的遺愿……

幾乎在現場是含著淚拍完的照片，家屬以為我被嚇到了，安慰我說“小姑娘，你放心拍，我家老爺子不會來找你的?！?其實在家屬說這句話之前，我還只是莫名的傷感，說過之后，卻又感覺背后一陣涼意。我不是一個迷信的人，卻對死者總是懷有深深地介懷。這種場面，自己以前大概是連遠眺都不敢的，也不知道那天怎么就有那么大的勇氣走近去拍，可能是現場沒有別人可以幫自己，也可能是內心里自己有意逼自己的杰作吧。也許那天的照片拍的并不出彩，但在我的心里，那天的經歷于自己而言已經是很大的突破了，恐懼已經不再是自己面前的攔路虎。那天是我實習以來第一次感受到突破自己的快感。

想到曾經自己的班主任畢業前跟我最后一次談話時說：沒有一蹴而就，沒有一步登天，認真走好你腳下的路就夠了，總有一天你會發現這條路的終點就是你想去的目的地。也許實習的這段日子真正有意義的并非僅僅是專業技能上的提升，更讓我受用的是做事時用心的態度，是在現場時執著的堅持，是面對受訪者時從容不迫的自信，是一個人面對困難時內心的勇氣，也是冷靜過后的理性觀察與思考。擁有這些，我足以自信的交出自己實習期間的答卷，更有信心面對未來充滿未知的挑戰與生活。

【熱搜總結】 大學生畢業實習總結精選

俗話說，一分耕耘，一分收獲。實習是大學生通往職場的第一步，我們需要將實習工作中的感悟寫成總結，寫一份高質量的實習總結也是對自己的充分肯定。寫實習總結要注意哪些方面呢？下面是小編為大家整理的“【熱搜總結】 大學生畢業實習總結精選”，僅供參考，但愿對您的工作帶來幫助。

畢業實習的經歷是我一筆巨大的財富。

實習期間我同時兼具四種角色，首先，我是“聯絡員”，因為帶隊劉x老師的信任，我負責XX屆xx學院x中實習16名隊員與實習學校、帶隊老師之間的聯絡；其次，我是初三·1班實習語文教師，跟隨李xx老師學習語文教學；第三，我是初三·1班實習班主任，跟隨李xx老師學習班級管理；第四，我是15名實習隊員忠實的朋友，我們一起度過大學最后的美麗時光。我給實習貼上“幸福”的標簽，因為無論哪一個角色我都是受益者。

“聯絡員”的身份使我對“認真”和“負責”的理解更加深刻。

“認真”這個詞經常用，那么到底什么是“認真”呢？在六中教務處主任仁主任那里我找到了答案?！罢J真”應該包括“態度認真”、“細節認真”、“主次分明”。態度認真表現在人與人之間就是尊重，要相信尊重能夠贏得尊重，態度認真表現在事情上就是負責任；細節認真，我們應該注意身邊事，細節決定成敗，每一次成功都是千百次細節的累積；主次分明，要明確輕重緩急，按照一定的法則處理，懂得尊重，敢于承擔責任，分清主次做好每一件事，即使它很小，那么你就是一個認真的人。仁主任就是這樣一位“認真”的教師，給我們實習生安排輔導老師，她優中選優，信心安排，實習教師和實習班主任內容她也多次與輔導老師溝通，并且給我們提出建設性意見，她教育我們教師要為人師表不能有一點馬虎，否則就會誤人子弟！她希望我們通過實習能夠完成從學生到教師的轉變，實習期間嚴格要求自己，實習結束后事業上有一個好的開端。

因為社會上太多不負責任的現象令人深惡痛絕，所以對負責的人我很是敬仰。劉xx老師是我所敬仰的，劉xx是我們實習帶隊老師，她每次來六中都要跟我們每位實習生見面聊一聊實習情況，詢問我們有什么困難？學習情況怎樣？什么時間講課？只要有時間她就會來聽課，并提出中肯的意見，5月和6月的xx太陽大氣溫高，在大太陽底下，她有的時候一天要騎著電動車在邢院與六中之間往返幾次，遇到道路擁堵往返一次就要60多分鐘時間，可是她沒有一個字的抱怨，5月26日那天劉xx老師往返六中兩次，上午為了聽xx講課劉老師不到8點就趕到了六中，聽完課細心地給xx的課提意見和鼓勵，第二節課在教務處和仁主任努力地溝通，了解我們實習的情況，下午4:30仁主任給所有的實習生開會，劉燁老師也早早地趕過來，突然看到劉老師淤青發黑還帶著血跡的手指，這時我才記起，上午她車子上的手閘壞掉了，膝蓋上有被磕碰的痕跡，我意識到老師上午就已經受了傷，后來得知實習的短短8周來六中的路上她騎車被撞過兩次，但是她依然笑著看望我們，一絲不茍地工作，“有擔當”、“有勇力”、“執著”劉xx老師是最美麗的，她用自己行動向我們詮釋“負責”，我被她的精神感動著，畢業季能遇到這樣的老師我是多么的幸運啊。

“認真”、“負責”即將步入工作崗位的我，準備好了。

初三·1班實習語文教師，是我最喜歡的角色。這一角色使得我在大學里獲得的理論知識順利地與教學實踐銜接。我喜歡在教室里和學生們一起探索新的世界，但是如果沒有李波濤老師的指導，對我來說走上講臺也是困難的，李xx是我在六中的實習輔導老師初三一班的班主任。在教學內容上xx老師有獨特的看法，他一直踐行智商與情商相統一的教學原則，單純的知識積累只能把學生訓練成記憶的工具，單純的情商培養也只是有害無益，只有把智商與情商統一起來才符合中學生的發展實際，所以初三·1班的學生身上都透露出一股“靈氣”，學習氣氛濃厚又富有生機，“快樂”是他們給自己的學習下定義。在教學過程方面，李老師總結語文教學過程為“預習見疑”、“質詢研討”和“鞏固深化”三個板塊，“預設問題”→“解決問題”→“思想內容”→“觀點情感”→“生成結論”→“寫作特點探究”→“練習深化”，七點一線。在教學手段上他方法靈活多變，語言風趣幽默，知識信息處理形象具體直觀性強，與學生溝通方式新穎得當。在學習方法上，他引導學生主動學習，掌握精確的知識，解析答題方法，歸納答題方式，提高思考、分析、提煉、歸納、概括能力。李老師細致的幫我修改教學設計，逐字逐句的訂正我的教學課件，并且提出中肯的授課建議，在他的幫助下，我有機會走上講臺和同學們一起學習，非常感謝李老師在實習期間對我的幫助、指導和對我的寬容，如果說實習前我還在因為“怎樣做一名語文教師”而感到迷茫，那么在您的指引下我找到了做一名語文教師方向。

[精選總結]大學生畢業實習總結(經典版)

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。許多同學在實習時多多少少會有困難，我們可以對實習工作進行一個全面的總結，實習總結是我們實習工作成果的集中體現。那么，實習總結有哪些可以參考的格式呢？下面是小編精心整理的“[精選總結]大學生畢業實習總結(經典版)”，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

我于x年8月1日成為公司的試用員工，作為一名剛剛畢業的大學生，初來新能源公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；但是公司融洽的工作氛圍、領導員工上下一心的工作態度、團結向上的企業文化，讓我較快地完成了從剛剛入職的對工作一知半解的新員工向高效的職員的轉變。

在崗試用期間，我在安全生產部所屬的花園風電場學習工作。雖然在大學期間學習的也是相關的電力專業，但是畢竟理論終究是理論，到了風電場才發現很多很多的工作是從實踐中得出來的經驗與結論，在風電場我也逐步掌握了理論與實踐相結合的方式進行工作，這也讓我懂得了僅僅懂得的理論知識是不夠的，無法在實踐中去進行工作，只有把這些理論逐步的融入到工作學習中才能更好的進行工作；不單單如此，也在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時光內適應了風電場的工作環境，也熟悉了一些基本的操作流程。在本風電場的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業和非專業上不懂的問題虛心向同事和相關技術人員學習請教，不斷提高充實自我，期望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。還記得初到風電場的我是努力學習的階段?！叭诵校赜形規煛?，風電場中的每一位同事都是我的老師與朋友，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到的時候，對設備運行管理知識明白的也有限，但是在廠長、主任、還有其他同事的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自我在本職方面的知識和潛力，在站內除了做好自我的本質工作，認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發揮自我的主觀能動性，我利用業余時光找來了相關的資料進行學習。在公司的一年時光里，我也接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才明白什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作！”

一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自我技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自我。在公司融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自我的本職工作。

【熱搜總結】 大學生畢業實習總結其四

自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，實習工作結束后，我們要將實習工作整理成總結，寫好實習總結對自己以后的工作有很大幫助。在寫實習總結需要注意什么呢？下面是小編精心為您整理的“【熱搜總結】 大學生畢業實習總結其四”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

時間過的很快，轉眼實習就要結束了。雖然曾經有過害怕、彷徨和面對陌生環境的無助，可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步，如果說學校是接受知識的殿堂，那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習，我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經歷，也許十年之后想起現在的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。因為有了這次實習，讓我對接下來要面對的正式工作，充滿了信心。

實習目的：在以“企業幫扶”為主題的暑期社會實踐中，充分發揮我們所學專業知識，通過實地深入調查，結合企業實際情況，為企業的發展出謀劃策，培養我們獨立思考、發現問題、解決問題和創新能力。

實習地點：平原商場一樓樓層辦公室

實習時間：XX年XX月XX日—XX年XX月XX日

平原商場是新鄉市老字號商場，長期以來本著優質服務、誠信經營的理念服務于民，并且在企業發展過程中積累了豐富的經營管理經驗，形成了自身獨特的企業文化。

今年暑期，在各級領導的關心和大力支持下，我們有幸進入平原商場進行暑期社會實踐。在實踐過程中，我們深入的了解了商場的成長、發展、挫折又重新崛起的歷程，為之而折服。同時我們也更加認識到新鄉零售市場競爭日趨激烈，尤其是xx年12月份胖東來入駐新鄉，它以其時尚、高品味以及優質的服務迅速的搶占了新鄉零售市場很大的市場份額，對新鄉市零售業帶來了巨大沖擊。

通過一周多的學習調查，我們感覺到要在競爭日趨激烈的零售市場上搶占一席之地，在企業能力不能夠絕對壓倒競爭對手的情況下，單靠價格是行不通的；并且，現今各大型商場在所經營的產品以及產品的渠道來源上也都大同小異。因此，要在激烈的競爭中取勝，只有在服務、人員和企業形象上尋求突破。而在這三個方面，除了企業形象，在服務和人員素質方面我商場和同行之間都存在不同程度的差距。對此，我們根據在實踐中的調查學習，對商場的發展有以下建議，敬請領導批評指正。

一、關于制度建設的建議

（一）經營管理制度

每年因為管理不善而倒閉破產的企業比比皆是，因此在做好經營管理是企業實現長期良性經營的根本。通過調查我們對商場的經營管理有以下建議：

1、在全心全意為消費者服務的基礎上，使職能部門權責更加分明。許多商場人員都把樓層說成是一個小政府，所以其就要具有政府部門的最基本特點：權責分明。據我們了解，我們商場各個樓層的辦公室工作人員都沒有十分明確的分工，這必定會在很大程度上降低工作效率。因此，要使分工更加明確，并在此基礎上建立起對領導層的獎懲機制，以提高領導層的工作積極性和效率。并且這種權責分明應建立在為顧客服務的基礎之上，即在各自管理好自己業務的同時，也不能對顧客需要又不屬于自己職權范圍的事情置之不理。

2、領導層要經常與最基層員工親切接觸交流，了解員工所想所需，實現真正的有效管理，使企業在任何危難時候都能夠能達到一呼百應，令行禁止的效果，使企業成為一個堅強有力的整體。

3、公關策劃人員進駐各樓層。即商場每一樓層配一名專業公關策劃人員，在為整個商場作策劃的同時，側重對所在樓層的公關策劃，以使商場在各個發展環節都能抓住好的發展機遇。

（二）員工激勵制度

員工是企業生存發展的核心所在，員工的素質高低決定了企業的發展潛力，員工的積極性反映著企業的活力總之，擁有一批高素質的員工隊伍是企業長期生存發展并引領行業的根本。

通過調查，我們發現商場對員工的激勵制度雖然也十分完善，但與同行胖東來相比，卻多為程式化或不能很好落實。我們覺得，對員工的管理應當堅持以人為本、獎懲分明、公開透明、靈活多變、充分發揮員工主觀能動性的原則。

在胖東來百貨，員工有可以傾訴對自己、顧客及公司感受的環境，如手抄報《員工天地》，報紙《胖東來人》等；有公司提供的休息娛樂場所；更有各種獎懲分明的措施，如獎金制度，員工生活補助等。

針對目前我們商場狀況，我們覺得應在以下幾方面進行改進：

1、充分發揮員工主觀能動性，讓員工參與經營管理。員工最直接接觸消費者，對自己的顧客群體最為了解，所以企業應建立起與員工很好的溝通機制，如創辦企業內部報刊等，充分發揮員工的主觀能動性，讓員工為企業的發展建言獻策。

2、對員工的監管應當以人為本。在員工操作違規時，應當誠懇地對其進行批評指正，而不能像我們多數商場執法人員的通常做法，見到違規，不由分說便拉著員工進行處罰，其雖然履行了結果，卻忽視了過程，很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。

3、激勵制度要靈活多變，公開透明。比如在我們的班前會，可定期對各樓層表現突出的員工當中進行伍之獎勵，并且在班前會上要給員工講話空間，以相互激勵，發揮榜樣作用；此外，對員工的激勵要靈活多變，讓員工能夠有持續的熱情投入工作。

（三）對服務的考核和管理制度

根據了解，我商場會定期對員工進行培訓，并進行書面考核評估，但據我們觀察，在實際操作過程中，一些員工存在著最基本的業務漏洞，例如為顧客服務過程中往往直奔主題，缺少一些基本的禮貌用語，向“你好，歡迎光臨”；在顧客要求退還不滿意或出現問題的商品時，常常會遇到來自售貨員的阻力，相互爭吵的事也時有發生。所以加強對員工的服務水平考核至關重要。就此問題我們建議如下：

1、明確獎懲機制并認真落實，加強對員工的激勵，讓員工的服務質量和獎金掛鉤，以促使員工自覺提高服務質量。

2、積極并正確的發揮商場執法人員的作用，認真做好監督工作。商場可外聘一些高素質保安，定點值勤，在維護商場治安保證顧客安全的同時，對員工的表現隨時進行監督，在售貨員處理問題不當時能夠及時出面調解，維護企業形象。

二、關于一樓布局及其他問題的建議

細節決定成敗，1%的細節決定100%的購買行為，處處為顧客著想，做好細節管理，是商場取勝的法寶，下是我們對商場一些細節問題看法及意見：

（一）商場的布局

客流是存在消費可能的基礎。隨著xx年12月份胖東來百貨入駐新鄉以來，整個平原路的消費中心隨之東移，如何吸引并穩住客流，對布局的巧妙設計是一個重要影響因素。因此對此問題我們建議如下：

1、將一些大眾化的商品放置在樓層的外圍，而不是黃金珠寶和名貴手表，應內外置換，以免使中低消費群體望而卻步。

2、對一些承載打折優惠商品信息的海報要懸掛起來以吸引消費者眼球，我們商場的通常做法卻只是粘貼于柜臺內部，很難讓消費者發現。

3、整個樓層的商品布局應當注重平衡，突出各種商品個性。像我們一樓，燈光柜臺設計等都千篇一律，很難突出商品的個性，也就很難引起消費者注意。所以在空間設計上應當注重差異化，讓顧客每到一個柜臺都能有不同的感受，而不是看完整個樓層只有看了一種商品的感覺。此外在突出商品個性的同時，還要兼顧平衡，即對處于邊角處商品的設計要更加與眾不同，從而使消費者不致忽略或不想光顧。

4、在一些拐角處設置教化妝、亮甲、以及小飾品的搭配，吸引女性消費者的眼球。

（二）服務的細節

我們通過對胖東來、百貨大樓的比較發現，商場在一些細節化的便民服務上還需改進。胖東來首先推出十二項免費服務，如免費存車、免費手機充電、免費打氣、免費擦鞋等，而百貨大樓緊隨其后也推出以上措施，受到消費者的好評。這可能不是決定消費者消費的最終因素，但卻在很大程度上影響著消費者的消費選擇。曾經不止一次在商場門口聽到顧客對停車收費的抱怨，也經?？吹筋櫩团c那些收費者發生的不愉快，如果因小小的兩角錢讓消費者放棄來平原商場來消費就得不償失了。

我商場在發展過程中需要改進的地方有許多，但我們也有自己獨特的優勢，像我們獨特的企業文化、通過50年持續經營打造的良好企業形象，都是我們商場寶貴的財富。此外，我們商場還有其他許多企業沒有的亮點，像肯德基的進駐，就使得許多前來就餐的消費者就近消費，同時，負一樓各種家電齊全的八方電器也是一個吸引顧客的亮點，這些優勢都是其他商場所不能比擬的。當然，這些優勢也要在行業不斷發展前進的過程中不斷改進，這樣才能夠讓優勢成為企業長期的強項。

三、實踐總結

以上是我們通過調查學習總結出的商場改進方案，但愿對商場能有所用。新鄉零售業的競爭已經日趨白熱化，能否在這關鍵時刻重拳出擊，迅速提高消費品味和服務質量，關乎企業生存發展。我商場二期工程不久將建成開業，這是很好的發展機遇，最后祝愿平原商場能在激烈的競爭中搶占市場先機，蓬勃發展，實現百年名店的目標！

我想以后的我工作以后，還是會記起當初這第一次實習的，因為這次實習給了我巨大的啟發和學習知識的源動力，我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦，我很開心我能夠在第一次實習的時候找到那么好的單位和同事，我大受感動，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會做的更好的！

實用總結: 大學生畢業頂崗實習總結(篇三)

古人曾說，力行而后知之真。實習對于學生來說是一個接觸社會的好機會，而實習總結是我們實習結束后的重要一環，一份優質的實習總結是我們工作能力的有效證明。在寫實習總結需要注意什么呢？下面是小編精心整理的“實用總結: 大學生畢業頂崗實習總結(篇三)”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

頂崗實習報告是學生頂崗實習實訓過程的全面總結，是表述其實訓成果、代表其專業綜合水平的重要資料(material)，是學生頂崗實習過程、體會、收獲的全面反映，是學生技能實踐中很重要的一個環節。那么，大學生頂崗畢業實習報告怎么寫？以下提供一篇大學生頂崗實習報告范文，僅供參考。

這次實習我被安排到了xx集團的xx服飾意大利精品線上進行這次的主要實習場所，我們都是在一線生產的地方進行學習，這里是生產男西服為主要的生產力量遠銷海外，這里面給人感觸最深的就是嚴格的管理制度和先進的生產設備。以下是我的畢業實習報告：

車縫車間

服裝縫制生產過程的合理組織是提高服裝生產的重要保證，其目的是使產品在縫制生產過程中的工藝路線最短，加工時間最省，耗費最小，生產出滿足客戶要求的產品。所以要做好工藝設計，也即把人，設備和空間合理地組合起來。第一步就要做好車縫上線準備工作：設定好工段人機布置圖，由段長根據目標產量，對工段均衡生產做好人員分配，上交ie人員審核，并熟悉了解該單的工作流程因為在車縫車間時間較長，而機臺都是固定員工操作，主任也很為難怎么給我們分配工作。我稟著以最少的時間了解最多公司的情況和盡可能學到更多的知識的原則，采取了多看，多問，多動手，多懷疑的態度，在完成領導安排的任務情況下爭取多做事情，看了大量該公司的文件，如人機布置圖，外發派工單，訂單進程表，單元流水工序排圖，生產配料單工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產的工藝流程。對工段均衡生產做好人員分配，上交ie人員審核，并熟悉了解該單的工作流程。

裁床部xx集團完全自動化的裁床設備。

裁床部工作流程為領布料、生產工作單、生產資料(material)及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗片，編號，分扎，送車縫，補片。我有親自做的有拉布，編號，分扎，送車縫，補片，并記錄拉布明細表，裁床記錄單

拉布的過程：我和一位員工從布匹拉出面料，另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號疊對整齊，用壓鐵固定面料末端的位置，拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差別不明顯，則要鋪上隔層紙，再拉另一匹布，以防止色差疵點的產生。如果面料的正反面差別明顯，則不需要隔層紙，只要接匹時把面料反過來鋪就行。重復上述的工序，鋪到工藝所需的層數為止。

拉完布后，鋪上排料圖，開始裁剪。扎單的作用：便于縫紉，用于算數量便于結算工資。為了防止色差疵點的產生要進行編號。最后把裁片送到車縫車間。

通過親身參與，不僅深刻了解了裁床的工作，而且對排料圖的紙質，隔層紙和底紙的作用，線段長如何安排工作等等都有了深刻了解。

優質總結：大學生實習總結 月度范文精選

古人曾說，力行而后知之真。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，當實習任務完成后，我們需要動筆寫實習總結，優秀的實習總結可以讓我們不斷提高實踐能力。優秀的實習總結是什么樣子的？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《優質總結：大學生實習總結 月度范文精選》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

一、實習目的

1、酒店服務業是社會文明的窗口

隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然酒店的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業發展狀況和經濟效益來看，酒店的規模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質量是酒店管理的核心

酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。

二、實習崗位與內容

酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”

4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛薄Ｈ缰揽腿说男彰?，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。

7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”

9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟;有VIP客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。