學?？头嵱栃牡皿w會|學?？头嵱栃牡皿w會（集合十三篇）

學校客服實訓心得體會（集合十三篇）。

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見習，是一種磨練，是對自我感受醫院環境，了解醫院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自我醫生夢想的期前準備。見習，讓我明白了許多。

短短一個多星期的見習時間轉眼就過去了，期間，我學到了許多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開始，我表現得異常進取。在見習就快要結束的時期，我對自我嚴格要求，堅決遵守醫院的勞動紀律和一切工作管理制度，以醫學生的標準來對待工作，認真工作，絲毫不敢犯什么錯誤，為醫院樹立了良好形象，注重將書本上的知識運用于醫學實踐中，虛心請教，并同教師討論體位擺放問題，大大擴展了自我的知識面，豐富了思維。真正體會到了什么是見習的真正意義。除此之外，還認真規范了操作技術，熟練應用在平常學到的操作方法和流程，進取同教師配合，努力完成日常見習工作，給教師留下了深刻的印象。

在這看似短暫的一個多星期里，我卻受益匪淺。見習期間，我分別到了超聲科和放射科進行了見習，雖并沒有什么專業知識，但在見習的過程中也掌握了一些知識，比如，CT室里，我們跟著教師擺體位，并熟知CT室里操作時記起的操作，每次操作時都要萬分細心，生怕有一絲的疏忽。同時，還在接診室為病人編號，錄入信息，懂得了怎樣做CT等所必須的過程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的團隊合作的精神，學會了怎樣去用合理的方式與與同學搞好關系。

經過為期一個多星期的見習，作為一名大一剛剛結束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習讓我印象最深的就是同學們的進取、教師的熱情關懷，讓我這樣一個涉世未深的初學者并為受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自我卻感覺得心應手。見習，讓我很好地鞏固以前所學的知識，同時也讓自我提早解除了下學期所需要學習的資料，為今后的學習打下了必須的基礎。

當然，見習也并不是一帆風順的，有的時候遇到了問題，大著膽子去問教師，可問過之后還是不明白，然后又厚著臉去請教，本以為教師會感到煩，出乎意料的是教師還是同剛才那樣，依然真的給我講解，那一刻對教師滿懷感激之情。在閑暇的時間里，教師還互相開玩笑，打破沉寂的氣氛，為我們的見習生活增添了幾分樂趣。

再次走進CT室，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份負擔，多了一份安慰；少了一份擔心，多了一份真誠。見習的這段時間里，讓我不僅僅真正學到了知識，還明白了一些做人的道理：踏踏實實做人，認認真真做事，更是鍛煉了自我的溝通本事，學會了怎樣與病人溝通、交流。同時對自我專業各個科室也都有了必須的了解，進一步了解了作為一名醫務人員的工作任務。

在見習的這段日子，我們都應當以踏實地工作作風、勤奮好學的工作態度，認認真真做好教師給我們的每一個任務，勤勤懇懇，悉心向上，以飽滿的精神和活力應對工作中出現的一切困難，堅信“艱難困苦，玉汝于成”，為今后的學習、工作打下堅實的基礎。我堅信，在以后的學習生活中，我會以一名真正的醫技師標準嚴格要求自我，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作

見習讓我獲益匪淺！

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一根火柴的光亮是微弱的，但是點燃許多火柴便能照亮整個夜空。一個人的力量是單薄的，但是團隊合作就能夠譜寫出“1+1>2”的效果。

銀行里工作形式多種多樣，工作內容都是每天根據實際情況而定的，我們都會出現在需要的地方。實訓中，我越發覺得許多工作最講究前后環節的完美銜接。我們7月份的主要工作是ETC，這包括營銷、辦理、安裝等一系列工作。在這種時候團隊協作就會面臨很大的考驗，一個環節一旦出了問題后續工作都會有影響，什么時候通知客戶來辦理、安裝、資料的整理與存檔，都需要大量的交流協作。雖然工作繁瑣，但當大家團結一心時，事情也就沒那么復雜了。

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項目一，excel排序

作業內容是將一組學生的按成績排名。課程涵蓋至運用函數計算均分以及計算加權成績，這在excel中是最基礎的操作，只具備這種簡單的操作能力，只能算得上是入門。但是題目最后卻涉及到了rank排名，這在以前是沒有接觸過的。題目中只有20組數據，完全可以心算出他們的排名，但是如果遇到幾百組，甚至上千組數據，這種笨方法是行不通的，所以有必要學習相關的理論知識，采用rank操作之后才知道其排序功能的強大。

項目二，word排版

在我看來，這一項目，操作起來雖然很簡單，但是，其應用卻很廣泛。不論是現在的學習，還是今后的工作，常常需要撰寫電子文稿、報告等，掌握一定的排版技巧，是我們都應具備的能力。

項目三，excel市場調研

從專業的角度，涉及國際貿易的工作，需要調研的項目很多，如，比較各個船公司的運價表，對采購的原材料進行價格比較，對市場作調查等。這些的原始數據或是二手資料，總是讓人眼花繚亂。可是如果把這些數據錄入數據庫，進行必要的編碼、篩選，然后制作成圖表，這些數據所含有的價值就會更直觀的展示出來。

項目四，excel數據分析

這次任務是計算幾組數據的相關性，并針對結果，對變量和因變量進行相關性的判斷和分析。如題中女性人口數量和消費水平對化妝品的銷售量均有影響。同時在操作過程中，遇到了一些問題，老師指導我們在excel中點擊“工具——數據分析——回歸”，就可以得出一個新的數據分析表，可是工具中沒有數據分析這一按鈕。解決方法“工具——加載宏——分析工具庫”，然后再點擊“工具”，就可以找到“數據分析”了。

項目五，powerpoint制作個人簡歷

這個建立最具有實用價值，一份精美的ppt，能體現出我們掌握了office辦公軟件的熟練程度。ppt個人簡歷，在發揮求職書作用的同時，又能向用人單位展現自己office辦公軟件的技能，可謂是一舉兩得。

總之，參與本次實訓后，獲益頗多，強化了自己對office應用的操作技能。無論是對學習，還是以后的工作都有很大幫助。

最后，非常感謝校方開展此次office高級應用實訓，感謝孫老師的指導。

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一個人成長不在于他學到了多少，而在于在他經歷的事情過后體會多少。只有悟道的知識才是真正的屬于自己的知識。營銷實訓已經過去，我通過實訓學到什么？又感悟到什么呢？

一、團隊重要性

我們的實訓是分為12個小組，其中6個小組為一個市場。在這個虛擬的市場展開內部競爭。說實話，從得知我和那幾個人分為一個小組我的心就涼了。我和一個性格很古怪，讓男生都“聞名色變”的一個女生分為一組。我知道，對別人有偏見，有看法，那是自己的修養不夠。既來之、則安之。即使有很大的不滿意也要把這次實訓做下去。第一期的是我們集體討論后做的，效果還可以。

第二、第三季度由于經營理念的分歧，為了維護班級內部團結。怕她耍小脾氣只好給她做。這樣前后理念的不延續。自然的我們的公司發展的不好。以后我也逐漸失去了信心。就這樣，看似很平和，很團結的一個團隊，做出的實訓成績當然不會讓我們自己滿意了。成績不好也是在意料之中了。

這次實訓下來，據我觀察，那些小組做的非常棒的內部都是很團結，即使他們有分歧，但他們能夠包容和理解。那些和我們一樣成績不好的團隊，都是因為小坐內部至少有兩人的思想看法不一樣，就算有的做出來了，那也是另外一人妥協的結果。

談到團隊，自然的想到了我們自己組建的中南營銷團隊。因為共同的目標、共同的利益我們走到了一起。我們也經常有意見不一致的地方。也曾經鬧過情緒。有人說要注意容易忽視的幾個對團隊不忠實的行為：

1、指責團隊。

2、袖手旁觀。

3、過分的爭論工作。

4、搖擺不定。

5、拒絕團隊的活動。

這些行為在我身上也出現過。說了這么多的團隊。我開始也不明白團隊具體的含義。何為團隊，何為職業精神。團隊就是你能承擔你不喜歡的工作并把它做好，你能跟你不喜歡的人一起工作并把它做好，因為這就是你的工作。對照以上。我真的沒有做好。團隊的重要性是我實訓最深刻的體會。

二、企業家精神，企業家職責

一個企業家素質的高低直接影響著這個企業的發展和方向。我們這次實訓的失敗很大的原因在于我。我們沒能很好的把握市場機遇，沒能很好的預測到市場的發展方向。起步時就偏離了航道，基礎沒有打好，一步慢，步步慢。公司的業績和產品的市場占有率被對手拉開了很大的`距離。在公司處于困境的時刻我們沒能放手一搏，沒能作出很大的改革，眼睜睜的看著公司走向衰落。我想到了我自己。

在做的時候搖擺不定，做決策不堅決果斷，沒能有很大魄力破釜沉舟。實訓前還沒體會到企業家的艱辛和壓力。通過這次模擬實訓，雖然模擬，也讓我感受到企業家的不易和市場需要的是能干高素質的企業家。市場經濟就是那么殘酷，弱肉強食。

三、企業的組織文化管理

在實訓結束的時候有一個“公司老總”為了安慰另兩個組員說：這次的責任在我，因為我沒采納你們好的建議。我對他說：我們這次沒做好和你完全不一樣，因為我采納了全部的建議。我這次做實訓完全是感性在做，很少有理性。她們兩人的意見我都用了，很少堅持自己的觀點。有人問我，那你怎么沒有主見呀，是的，我想如果實訓得罪了那個同學，以后怎么辦，不能因為幾天的實訓就忘了還有以后的一年呢。公司發展到后面我對內部的已經失去信心。我感覺有些方面已經不是我能夠控制的。所以我們聘請了另一個老總來幫我們開拓市場，這就是所謂的外來的和尚好念經吧！

這次實訓唯一讓我欣慰的就是我的演講能力提高了，以前我總是說話“斷電”，不知道下一句接什么話。這次上去說自己體會的時候我看見原本很吵鬧的教室一下子變安靜了，從他們的目光當中我看出了他們都在認真的聽我演講。

說了這么多，不是我在抱怨我們的小組內部問題，我從來沒這么想過。只是反思我們實訓的過程，哪些是我收獲的，哪些是我們的問題。市場是殘酷的，教訓是慘痛的。這次失敗不是一個壞事，畢竟這是個模擬操作。再說有時候失敗的教訓比成功的經驗讓人收獲的更多，失敗了我們還能找到原因，成功了可能拷貝這次經驗，也許這些寶貴的經驗就會在下一次水土不服走向失敗呢！

一、實習目的：

為了更好的適應以后的學習和工作，在本學期末，由學校統一組織到陜西省海星物流配送中心實習，實習時間共計十天。在這十天時間里我們主要感官物流業的宏觀和微觀發展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎，讓我們對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。

二、實習要求：

了解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析、并依據學習的理論提出自己的意見、了解物流配送中心的主要流程。

三、實習單位概要：

1、物流配送中心簡介：

物流配送中心是社會物流網絡中處于主要位置的結點，但不是所有物流結點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規模的物資集散或轉運地點。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫，它主要在物流系統中起調節和緩沖作用，解決供需節奏或批量不平衡的矛盾。又如商業連鎖系統的配送中心，主要是為了降低物流系統的成本，提高服務水平，提高物資輸送末端系統效率等。屬于轉運類型如港口碼頭、空港等，其作用是實現運輸方式的轉換（海一陸?？找魂懀?。又如，鐵道貨車編組站和汽車貨運終端站，其作用是將貨物重新組合，進人下一階段的輸送。也有一種大規模的倉庫群，形成以存儲功能為主的物流配送中心。

2、陜西海星物流配送中心介紹：

陜西海星物流配送中心是一個中等規模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能，也可以擴展至配送和流通加工的功能，因此在規劃與設計方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部門之間相互協調和相互配合，密不可分！陜西海星物流配送中心在選址上也有其獨特的一面，之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便，西臨西安咸陽國際機場，南止西安繞城高速，瀕臨西安地鐵，是一個天時、地利、人和的好地段。進出城市方便，便于給各個超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業水品！

四、實習感想：

剛到海星物流配送中心，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的'認識。中國的物流業雖然沒有國外發達，但這并代表中國物流業的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。

五、實習結論及建議：

物流配送中心存在的問題：

A、各部門之間的協調能力差，物流區域布局不合理；

B、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；

C、野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高；

D、供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴重導致退貨量過多，造成不必要的資源浪費；

F、配送中心各部門和各配送區間沒有得到更大程度的有效利用；

針對上述問題所提出的合理化建議和意見：

A、加強各部門之間溝通和聯系力度，合理分配各部門之間的

物流作業，有效利用物流配送中心的作業區域，利用空間、設備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運；簡化作業流程；縮短生產周期；力求>投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。

B、倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈>信息管理體系，把過高的庫存轉嫁給供應商，或著重新布局自己的倉儲結構，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人，發展第三方物流業，為企業謀求更大的發展空間。

C、加強對企業員工的>培訓力度，規范員工的職業行為，制定符合本企業發展的行為準則，拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。

D、建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺，適當開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業物流的有效發展。減少和降低不必要的資源浪費。

F、應該有效的利用配送中心的各種資源優勢和空間區域優勢，可以開設必要的物流師培訓班，企業經理人培訓班，做到學習實踐兩不誤，為企業贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業成本。

六、總結：

總而言之，在海星這十天的時間里，使我學到了書本上無法到的東西。十天，不算長，但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過程。雖然海星的物流標準化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發貨、驗貨、分貨和退貨這么簡單。

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實訓是職業技能實際訓練的簡稱,是指在學?？刂茽顟B下,按照人才培養規律與目標,對學生進行職業技術應用能力訓練的教學過程。為您編輯整理學校實訓心得體會，歡迎閱讀。

學校實訓心得體會(一)

經歷了將近一周的學校實訓,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會，大學生社會實踐心得體會。

"千里之行，始于足下"，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我師"，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎!

艱辛知人生，實踐長才干

通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

從群眾中來，到群眾中去

在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了"從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來，才是大學生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量!

學校實訓心得體會(二)

實訓課教學是中等職業學校教育的重要環節，關系到學生專業知識技能的掌握程度，關系到今后就業分配后的工作能力問題。實訓課教師如何組織好實訓課教學在這里起到了關鍵性作用，在多年的車工實訓教學工作中我深有體會。車工技能實訓是中職學校機械加工技術專業的一門核心課程，為了提高車工實訓的教學質量，現就自己在車工實訓教學中的一點心得體會與大家共同來探討交流一下如何才能上好實訓課，提高教學效果。

一、充分而認真地備好每一節課

備好課是上好實訓課的前提和基矗有的教師認為實訓課上只要教會學生如何動手操作就行了，而不去認真地備課，不注重理論知識的傳授。這是不對的，也是不負責任的表現。

車工實訓教師應根據《車工工藝教學大綱》和《車工實習教學計劃》的要求，結合理論教學內容、實習教材內容和學生現有的水平，認真充分地備好課。與理論教學一樣，實訓教師也要寫出詳細規范且切實可行的教案，要制定實訓目標和實訓要求，要籌劃好整個實訓教學的全過程，盡量提高教案的可操作性。另外還要為學生備齊相應的工具、量具、刀具、夾具和工件等材料，并要對車床設備等進行課前全面認真的檢查，對學生進行安全教育檢查，確保不發生安全事故。

二、精心設計好每次實訓的第一節課，激發學生的學習興趣

學生在第一次接觸新知識時，總是存在著極強的好奇心，特別是動手能力較強的實訓課，因此，講好實訓的第一節課關系到本次實訓的成敗。如果能夠把第一節課講好，引起學生的興趣，調動學生的學習積極性，那就會起到事半功倍的效果。

我在講第一節實訓課時，通常是利用一些多媒體教學手段如視頻、動畫、幻燈片等，讓學生先了解一下本次實訓的目的、要求、用到的設備工具、圖紙和加工工藝過程以及動手操作演示等。學生們都有著強烈的好奇心，他們觀看得都很認真，暗地里還模仿人家的一些動作，從而在心目中對這次實訓有了一個總體的認識和了解，為這次實訓打下了很好的基矗實踐證明，這種方法不但調動了學生的學習興趣，而且還可以在一定程度上減輕教師的負擔。

三、精心講解，準確示范

實訓課主要是培養學生的動手操作能力，教師的精講也是必不可少的 。但要堅決杜絕“放羊式”的教學，要在最短的時間內用最簡潔的語言完成講解過程。講解要生動形象，必要時要輔助一些圖形、教具等。如在講車刀的運動時，我就拿出了掛圖，圖上標出了車刀的運動方向，我手中拿了一個車刀模型給學生演示車刀的運動方向，讓學生一看就一目了然。這樣的效果可想而知，增強了學習的興趣，提高了學習的積極性。

示范操作是實訓課教學中的重要一環，它可使學生直觀形象、具體生動地學習知識，最能吸引學生的注意力，學生最易理解和接受。示范時動作要慢，使學生看清每一個動作，有利于學生學習和模仿。如在演示切削內孔時，每一個學生都瞪大眼睛聚精會神地看著，生怕放過一個細節，這種學習狀態正是我們所要的。所以作為教師一定要把握好這一環節，盡量做到動作規范、準確，做好學生的榜樣。

四、嚴格管理，加強指導

實訓課由于環境的影響給學生管理帶來了難度。在實訓過程中，一定要嚴格管理好學生，強調紀律，點好人數，嚴禁遲到、早退、曠課。實訓車間一般都比較大，車床設備也很多，我們在開始的時候不能讓學生一人一臺機床，那樣教師是看不過來的，很容易發生安全事故。我們可以讓學生用一臺或者兩臺機床輪流操作，一人上機操作，其他同學可以在一旁圍觀學習，為自己的操作做好準備。等到學生熟練以后，再讓他們占用更多的車床，這樣，可以從客觀上降低事故的發生率。車工實訓與其他工種的實訓相比，因它具有高速旋轉的工件、卡盤，有作直線運動的刀具、刀架，危險性要比其他工種大得多，我們一定要特別重視。通過這種方法，我的教學中從沒有發生一起學生安全事故。

學校實訓心得體會(三)

經歷過廣交會之后，我才明白，原來我的人生還不夠豐富，還待我去努力充盈。

廣交會期間，我是在學校實訓，作為一名校內實訓國商系的學生，我覺得挺沒面子，因為我在幾乎全部的酒店面試過程中，都失敗了。在同學陸陸續續地走到自己的實習單位，而我只能單獨留下，呆在空空的學校，留在無人的宿舍，那一刻，我很自卑。

第一天的實訓內容是學習禮儀，規范的坐姿、走姿、站姿、還有蹲姿，搞得我很不自然，因為我天生就向往男孩子的剛強，無形對一些職業女性所具備的體態有點抗拒?？墒堑阶詈螅疫€是硬學習了下來，因為我想告訴在外實習的同學，校內實訓還是很不錯。第二天，是學跳華爾茲，我還穿了高跟鞋!對我來所，那是一個極大的。跳舞學了幾個早上，也就差不多一周結束了。期間，學校給我們安排了一些講座，例如哥爾公司的經理，不僅給我們講解了一些網上開店的知識，還給我們開拓了一條掙錢的路。可是因為當時沒帶電腦，不能上網，這事就擱下了。還有最深刻的是余燕女士給我們講的社交禮儀課，那是徹底轉變我思想的一堂課，打心里想做一位職場女性。她從形象的概念出發，從服裝、禮儀、發型與氣質、肢體語言、聲音細節，面面俱到地給我們解說。原來禮儀會有那么大的魅力。

記得潘小波老師說過，我們不能瞎呆在學校。這句話，深深地觸動了我。于是在第二個星期，我就鼓起勇氣制作了一塊牌子，到廣交會館外舉牌。我是很自信地出發，很懊喪地回來，因為我終于體會到舉牌的辛苦。我深刻記得那天，當我剛在地鐵口外舉牌時，我喊了句集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實習的單位里，我就遇見了幾個非常和善的.老員工，只要問他們的是技術上的問題，他們都會一一作答，使我了解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。二是積極進取的工作態度——在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀——步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。四是為人處事——作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

我想，通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。第二是工作態度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是學術上不夠鉆研。這是由工作性質決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認可的技術才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名?？粕?，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。

扎實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當工作以后,才會發現專業知識是多么的重要.如我學的電控技術.機械原理,液壓與制動,汽車構造這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通.做為生產技術,在汽車公司來說就是設備方面的權威,若沒有扎實的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設備問題怎能快速有效的解決呢?工作中不但要有良好的工作態度,而且要有很好的表現力.中國有句俗語:"踏踏實實做人,老老實實做事."在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當地表現自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發展的的可能,別人才會認可你,承認你!團結協作,善于溝通.團結協作指的是部門內部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔當,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結起來,發揮集體的力量,那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實習沒有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學習中都非常必要的。善于溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功!

我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間里，我受益非淺。我在那里不僅學到了許多關于專業的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是：規規矩矩做人、踏踏實實做事。在去公司的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報?？傊?，在公司的半周時間里，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少為人處是的方法。

十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這半周，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位?，F在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。

感謝學校給我們這次寶貴的實習經驗，同時也要感謝老師對我們的細心指導。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。

學校實訓心得體會(五)

光陰荏苒，轉眼間我們的實訓生活已經結束了。我知道，會計需要的是實際操作好、專業技能強的人才。尤其作為職業院校學生，技能是我們的立足之本，所以開設會計實訓課是很重要的。從一開始的做會計分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由一個人來完成，會計工作的繁瑣只有在體會過后才會真正了解。

在過程中一定要全心全意投入于該企業的經濟業務，稍不留神，就不知道在做什么工作了，接下來要做什么了。當然還要有團隊合作精神，一定要把前面的工作全做對了，才能使后面的工作順利并正確的完成。作為一名未來的會計人員，我們現在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬培訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業道德和專業素養。因此我們學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習培訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業后走出校門才能更好地投入到工作中去。

培訓的第一天做了分錄，雖 然之前從來沒有培訓過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下!當老師說開始登記憑證時，面對著培訓時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實!有了前兩天的經驗，接下來的填制原始憑證;根據原始憑證，填記帳憑證，再根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現金日記帳銀行日記帳:填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠，但是我不擔心，因為我正在努力的學習這些知識。 登記賬簿是很考驗人細心和耐心的，要根據前面做的匯總登記，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數字加加減減，算的人頭昏腦脹。

在賬頁上的文字數字一定要準確清晰，如果寫錯要用紅筆劃線更正，再蓋上自己的印章。 經過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足:比如自己不夠心細，經常看錯數字或是遺漏業務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩;在培訓中幾乎每一筆業務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。

會計不僅僅是一份職業，更是 一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。這是我們在校的最后一次開設的實訓課，接下來面對我們的是企業的真實業務，我覺得我學的還不夠多。“精于計算，善于管理，勤于理財”是會計的崗訓，所以，我會朝著這個目標不斷提高自己。

學校實訓心得體會(六)

這個暑假，學校安排了我們三、四班學生到四川省國信安信息安全培訓基地進行實訓，雖然時間不是很長，僅僅為期五天 ，但是我受益匪淺，這次實訓，讓我對網絡工程及信息安全有了更深的了解，對此次實訓，頗有體會。 本次實習主要任務是學會局域網的設計與應用，網絡互連技術，以及網絡應用中如何保證信息的安全，通過理論與實踐相 結合，進一步加深我們的理論知識。要想在短暫的實訓時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要我們跟老師有很好的 溝通，加深彼此的了解。剛到培訓基地，老師并不了解我們的工作和學習能力，不清楚我們會做那些工作，所以跟老師進 行溝通是很必要的。通過溝通了解，老師對我們有了大體了解，便有針對性的教我們一些網絡信息安全方面的知識。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在短暫的實習過程中，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業知識的匱乏。 讓我們真正領悟到“學無止境”的含義。在實訓的課程中，老師給我們講解了如何進行網絡拓撲結構的設計，如何進行網 絡的部線，路由器及交換機的配置，防火墻和網絡檢測器IDS的安裝和配置等等。在進行實訓的過程中，我真正學到了計算 機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，這樣，既鞏固了舊知識，又掌握了新知識。此外，老師還特地帶我們去 參國家軟件孵化器科技園。參觀中我懂得了真實生活中，網絡的部線原理和方式以及從硬件上是如何實現網絡的互聯和保 證信息的安全的。 此外，在此次實訓的過程中，給我感受最深的就是我們分組完成一個網絡系統的構建策劃，包括項目的需求分析，網絡拓 撲圖的制作以及網絡搭建方案的撰寫。在這些過程中，我不僅知道了整個項目的竟標和項目開發的流程，而且讓我深深的 體會到一個團隊中的各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y 完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要考慮技術上的規范性和統一性，這樣才可能在進行組合的時候能得到更 完美的組合。 這次實訓讓我學到的東西太多，使我受益非淺，它讓我知道了工作上的辛苦，讓我知道工作并不像在學校里學習一樣輕松 。

不過，雖然辛苦了點，但能讓我學到不同的東西，我心里還是高興的。人非生而知之，要學得知識，一靠學習，二靠實 踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。以上就是我在成都的進行實訓的心得和感受。 不到半年的時間就將步入社 會的我們，面臨是繼續深造，還是就業的壓力，我想我們更應該把握住最后的一段時間，充實、完善自我，爭取做一名出 色的大學生!

學校實訓心得體會(七)

20xx年xx月，我們終于迎來了大二第一次的實訓，一月 四日到一月十四日就是我們的實訓的時間， 而在這將近兩個星期的實 訓則分為兩大部分， 前七天是由方老師來負責我們的實訓而后四天則 是由張老師來負責。實訓的日子很豐富而且也很精彩的，為我們的大 學生涯留下珍貴的回憶。 以下則是我們實訓的主要內容及本人的一些 感受：

一、情景拍攝模擬拍攝 一月四日，第一天的實訓，方老師就給我們講解了這次實訓的內 容以及在未來的六天半中我們將要完成的任務。 接著我們各小組就根 據各自抽到的任務一一進行討論。在這七天中，我學到了許多，知道 了如何使用 DV 機進行情景拍攝， 如何對所拍的影片進行編輯和剪切， 如何收集、 整理與任務有關的資料并學習如何在秘書情景視頻中找出 對與錯。從實訓的內容就可以看出這次實訓的操作性很強，是根據秘 書實務書上的理論知識來進行一系列的模擬練習。在這些主要內容 中，最讓我感到興奮的就是學習 DV 機的拍攝，這個部分的知識讓我 覺得很新鮮，對于謝老師的課程，我是打著十二分的精神來聽，而謝 國偉老師對 DV 機的一些知識講解的很詳細，也確實是讓我學到了許 多，在拍攝和編輯與剪切時，我們小組的情緒一直都很高漲，雖然在 拍攝過程中天氣冷了一些、時間也緊迫了一些，但我們還是很高興也 很認真的完成它。最后，在這一部分實訓內容中，我們小組雖然有些 不足之處但也取得了不錯的成績，是小組的第三名，可是在最后我們還是根據老師和同學的點評下對視頻進行修改。

二、信息的收集和整理 這一部分的實訓，我們做的不是很滿意，這個內容是與 DV 拍攝 同時進行的， 這一部分的實訓操作不僅是因為在這段時間我們有些小 組成員已經斷網，減少了可以進行信息收集的途徑，而且也可能因為 我們的思維被固定化了， 使得收集的資料的深度和廣度都不夠， 所以， 最后做出來的效果不是很好，遠不如其他小姐的作品，但我們小組在 經過 PPT 演示中不斷的借鑒其他小組的成果并根據老師和同學的指 點做出了修改。

三、訓練四、五級秘書視頻的情景模擬 訓練四、 這個環節，進行秘書考級時必定會涉及到的內容，而老師則想讓 我們提前對這個環節有所了解，而且這也是為了可以給我們進行 DV 拍攝提供例子。我認識到這個環節并不是像想象中的那么簡單，觀察 者只有對秘書實務的知識有足夠的的認識、了解，有足夠的細心、耐 心，有敏銳的觀察力才能真正的做好對這些視頻的判斷。

四、總案與細案的策劃 第八天，張老師回來了，她 剛陪同師姐參加了第二屆秘書技能大 賽，她將給我們帶回有關這次大賽的最新信息，我們也將從這信息中 進行第二大部分的實訓。一月十日，張老師就安排了這幾天將要完成 的任務：一份模擬我校舉辦第二屆秘書技能大賽的策劃的總案，一份 細案。而我們重組后的第四小組將負責閉幕式的細案。一開始，我對 于這個總案不是很在意， 畢竟方案誰都寫過，但在小組討論中才發現，這個總案不是普通的復雜，它所需要考慮的內容和細節很多，要收集 的資料也很多，而且有些內容對于我們來說是比較陌生的，所以有時 候都會覺得無從下手或感到力不從心，但人多力量大，點子也多，在 激烈的討論和時光悄悄的流逝中， 我們小組成員終于都安排好了工作 并陸續開始進行了， 而我與其他三個成員則負責總案中的后勤工作部 分的編寫。在這兩天中，我們小組在曲曲折折中最終完成了總案。而 對于細案，雖說叫細案，可是在其中要考慮的內容也不少，我們分成 兩部分，一部分主要負責寫細案，一部分則進行第二天演示的人物分 配以及所需要的物品，期間意見的不合是一定會有的，但磨合磨合就 行了，激烈的氣氛也是必然會發生的， 但也總可以有討論中漸漸緩和。 在這次的任務中，我了解了對于不同的方案，應該用怎么樣的方式來 寫，也較清楚的明白在不同的方案中應該注意哪些方面，又有哪些方 面的細節是需要考慮到的。

五、總結出自身的不足之處 1.在處理事務過程中太過于急性，容易忽視小節部分。 2.不太主動的去完成任務而且在做任務時沒有耐心， 不太注重細 節部分，導致小錯誤不斷的出現。 3.思想容易被固定化使思考的范圍不夠周全， 不能夠開放自身的 思想。 4.自身的立場不堅定，容易跟隨別人的意志行走，沒有主見。

六、進步與改進

1.進步：初步了解了有關 DV 機拍攝與對影片編輯和剪切的一些知識;稍微有些明白如何觀看四、五級秘書模擬情景視頻;認識到在 收集有關資料的時候要避免思想的固定化，要擴展思維，從不同的收 索渠道去收集，要更合理的對收集的資料進行整理;對于策劃案中， 有多少的內容和細節需要考慮到并考慮到哪些程度。

2.根據地對自我不足的探討結果就對自身進行修正:處理事務不 應太過急性,要有步驟的進行,不能因為時間的緊急或其他的一些原 因而忽視了小節部分,這需要長期的培養;在處理大局的過程中也要 注意到細節，培養自己的全局觀念;開化思維，不要將思維只固定在 一個側面;堅定自身的立場，認為自身的想法正確就要堅定下來，態 度強硬一些。

實訓是為了讓以前學過 的秘書理論知識得到鞏固和升華， 是為了讓同學更清楚的了解到秘書這個職務的重要性，是為了讓同學更明白 秘書應具備的寫作技能，實訓中的競爭與成就帶來了緊張與歡樂的氣 氛，是值得我們回味的，而在實訓中學到的知識和技能則是值得我們 好好的運用，為我們未來的秘書道路而努力!

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畢業前的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，同時也是一門必修課。我在紅楓心理咨詢中心開始了心理咨詢實習。我的實習目標是通過實踐提高自己的咨詢技能與水平。

在一個月的實習過程中，主要回復咨詢郵件，網絡QQ咨詢;每個星期二，實習小組進行案例討論，角色扮演以及共情訓練。

這一個月的心理咨詢實習，我有不少的收獲：

一、通過網絡咨詢實踐，學習進行攝入性談話，搜集咨詢者的基本資料，對咨詢者的問題有一個大概了解，進而梳理問題脈絡;咨詢中最關鍵的是對咨詢者的共情，這是建立有效、良好的咨詢關系的基礎，將對咨詢者情緒、情感的理解，以自己的語言反饋給咨詢者，以使對方感受到被關注與尊重;

二、通過案例討論，大家表達各自的見解。不同的咨詢員對咨詢者的問題會有不同的理解，大家共同分析與討論，集思廣益，尋找咨詢者問題的關鍵點; 我從中發現自己看法的偏狹，開闊自己的思路，提升了咨詢知識水平：咨詢的焦點要轉入咨詢者身上，引導其進行思考;咨詢員要有精神分析的眼光，人文主義的心態，認知行為的方式，家庭治療的形式;

三、通過角色扮演，我以咨詢者的身份，講述了自己在情感之中的困惑，以及成長過程中與家庭成員的情感紛紛問題;一方面，通過“空椅”對話，我宣泄了積壓在心中許久的負性情感;另一方面，督導與咨詢成員們給予我很多鼓勵的話語，令我認識到自己存在的思維、行為模式，探尋自己身上的長處，挖掘自身潛能。

案例討論、角色扮演的方式，讓我們對咨詢員的坐姿，表情，詢問的語氣，共情的態度等方面得到了實際訓練。 一個月的實習期很短暫，我在一些方面上存在著不足：在網絡咨詢中，與咨詢者的共情不足，過早的加入自己的價值觀判斷，沒有以一個中立態度對待咨詢的問題;自信心不足，角色扮演中不敢擔當咨詢員的角色，總是擔心自己的能力無法勝任;在共情訓練中，自己表露的是焦慮，擔憂的情感，沒能達到滿意的效果;實習期間，由于自己還忙于其它事務，無法靜下來認真于心理咨詢，沒有自己的個案與大家共同討論。

在紅楓的實習，可以說是既有收獲也有遺憾，但總的來說，收獲是較多的。

此次實習中，有幸得到劉鳳琴老師的督導，每當在咨詢中遇到困惑時，劉老師總能耐心地指導我們，給予我們啟發;劉老師有多年豐富的心理咨詢經驗，對心理咨詢有自己獨到的見解，她用通俗的語言講述心理咨詢方法，直觀明白，不是僵化的理論，更令人易于理解與消化。劉老師開朗、樂觀個性，親熱、包容的態度，敢于挑戰困難的作風，令人留下深化印象。

咨詢室里直爽的蘆老師，溫順的夏老師，一直在認真、辛苦地工作，她們那種強烈的工作責任感，積極進取的精神，值得我學習。

在實習中，我結交了一批志同道合的朋友：穩重的王芳，有潛力的瑤瑤、平與的牛牛、陽光的張愛、熱心腸的賈選紅、強勢能干的慧娟、斯文的竹子等。通過與她們交流對心理咨詢的觀念、看法，分享心得體會，使我得到很多的啟發，從中我能感受到咨詢員團隊的溫馨與快樂。她們身上都散發著一種光芒，無論是顯露的，還是含蓄的，都是一種助人自助的力量。

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回顧這三個月的工作，感觸很深，收益頗豐。這三個月內，我經歷了從學校到企業、從學生到職員、從理論到實踐的三個轉變。作為一個學生，初來公司，以往很擔心不知該如何與公司領導、同事共處，如何做好工作，但在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過我自身的努力，克服了各種困難，讓我很快適應了主角的轉換。在這段時間里，公司領導、同事給予我的支持、幫忙，以及自身經歷的工作鍛煉，使我從一個懵懂的學生逐步向一個合格工作人員轉變，使我在較短的時間內適應公司環境。這三個月的時間，讓我學到了人生難得的經驗和社會見識，并且融入了新的團隊，也得到了同事和領導的肯定，可是也存在一些不足的地方，我想這些都值得自我去總結，去思考，去提高。我為即將正式成為公司的一份子而深感榮幸。

以下是我工作中的總結：

一、初次出差到南寧、桂林

這次出差使我實際性的從懵懂的學生轉變為社會工作人員，讓我了解了我工作的性質、資料。在這過程中，我明白一個業務人員必須注重吃飯、喝酒等各種場合的禮儀、言語、姿態等，需隨時善于察言觀色，抓住重點工作對象。這讓我認識到我需要規范自身的言談舉止，提高自身的閱歷及文化素養，從而使自我具備業務工作人員的形象氣質。

二、xx礦業公司煙氣治理與梧州建材廠噪音治理業務工作

這兩個具體業務的接觸，給我最大的感觸就是我們在學校學到的環境工程理論知識很少用于社會實踐中，理論和實際工作是大大脫節的。在工作中不斷學習、理論結合實際，是提升自身專業水平與彌補不足的有效方式。

這個過程也讓我學到了，在做事之前，要思考可能出現的問題，從而提前充實自我，做足準備，才不至于遇到事情時手忙腳亂，答非所問，抓不住重點。做好充分的準備，才便于自我更好的開展工作。具備高的專業水平是取得他人認可的根本。

三、防城港工程結算、催收工程款與梧州電池廠結算工作

這個過程中，讓我明白了我還需要學習、懂得公司的項目工程運作、圖紙、合同、預算等。在與他人交談時需細心、謹慎、善于維護公司利益，在找人、做事時需不卑不亢、不急不躁、成熟穩重。

以下是我工作中出現的不足、錯誤：

1、日常生活要規律、早睡、有好的精神狀態；

2、因學會一個人獨立工作、不和陌生人交談，保護自我；

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3、吃飯、業余時間少閑聊，多準備、交流、商討接下來的工作資料；

4、堅持聯系，避免手機沒電沒話費而關機；

5、出去工作時不能出現懶散、嘻哈、不認真，任何場合都需維持公司形象；

6、不和同事交頭接耳，不議論評價他人，工作上和同事堅持必須的距離；

7、做好分內的事，不插足他人事情；

8、不想他人提及自我的工作資料，保護自我及公司利益；

9、在外說話、做事研究利益，沒有永久的朋友，僅有永久的利益。

以下是我今后工作中的努力方向和思路：

1、多學習、提升自我的專業知識；在有具體項目時可說可做，體現出專業水準。

2、補充除專業外、如能夠看懂圖紙、預算等工作所需的本事；

3、提高自我的閱歷、規范言談舉止、培養出公司業務工作人員所需的形象氣質；

4、培養自我的自信，做事的穩重、謹慎。任何場合都需隨時隨地堅持工作狀態，維持公司形象；

在今后的工作中，努力提高專業水平，做事本事及自身的培養，最終自我能夠具備獨立開展業務、工作的本事，從而為公司創造利益。

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實訓心得體會600字,實訓體會

下面是整理的兩篇實訓心得體會600字，歡迎閱讀。

實訓心得體會600字(一)

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

為期2個月的實習結束了，我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現在我對這2個月的實習做一個工作小結。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開 眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發。

我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

實訓心得體會600字(二)

20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結時候，這是我做營業員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現在將我的銷售心得和工作情況總結如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的`。所以我在推薦服裝時，總結了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心

2、根據顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征，向顧客強調服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應，然后在適當時機，適時地促成銷售。

6、準確的說出不同類型服裝的不同優點

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量，價格等因素，根據不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環節就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應變是營業員必備的素質，根據顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

3、營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態，才能當顧客的解說員。

以上就是我的個人服裝銷售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業效果，我將做更好，及時總結經驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結，讓自己有更多的收獲。

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xx年12月12日，我們開始了為期五天的企業沙盤實訓。五天的時間，我們學到了許多在書本上學不到的東西。在實訓中，我們五個人每天都要精打細算，花費大量的時間。剛開始經營就遇到了很多的問題;但是，我們只用了兩天的時間來摸索和探討學習;我們在實訓中積極主動的學習別人的優點。這次實訓，對于大二的我們來說卻是收獲頗多。我們學會了怎么樣用科學的角度去分析市嘗開拓市嘗最終得到市常

我們企業的名字是“昌盛有限責任公司”,公司宗旨是“求真，務實，開拓，創新”。一個企業的'發展，離不開一個優秀的集體，他們要有敢闖敢干的勇氣，要有開拓創新的精神，還要有求真務實的工作態度，這就是我們組將“求真，務實，開拓，創新”確定為我們公司宗旨的原因，這也是我們集體智慧的結晶。

企業沙盤是一個以管理為核心的虛擬的企業信息系統，識別和規劃企業資源，從而獲取訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。完成一個完整的經驗過程。該平臺將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。

企業沙盤模擬通過直觀的企業經營沙盤，來模擬企業運行狀況。讓我們在分析市嘗制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性。既能調動我們的主觀能動性，又可以讓我們身臨其境，真正感受一個企業經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔的經營風險與責任，從而深刻理解企業的管理思想，領悟科學的管理規律，提升管理能力。

通過本次的實訓我們對企業資源計劃系統有了一個更深刻的認識和了解。我深刻的體會到生產制造企業的運作流程。營銷，生產，采購，財務，環環相扣，息息相關，任何一步都不能出差錯。

1.團隊合作非常的重要。一個人無論你有多能干，始終不可能面面具到。一個團隊的領導者最重要的能力就是要協調，協調并有效的利用資源，調動團隊的積極性和隊友的熱情。在強調“各司其職”的同時，還應強調各個部門之間的“團結與協作”。 各個角色之間要溝通和信任，為企業的發展獻計獻策。各成員需要溝通彼此的計劃，溝通彼此的決策，溝通彼此的看法。一旦出現問題，首先想到的是如何解決目前面臨的困境。

2.在犯錯誤中不斷學習。人無完人，我們每個人都會有缺點，任何組織和個人都有可能犯錯，但是這個成本是非常巨大的，因此我們要發揮我們的主觀能動性，去解決好，規劃好，避免錯誤的出現，一旦出現，就要去改正。不管犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執行的失誤，都要勇敢的去承擔。模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令我們在特定的競爭環境下，與實戰相比更深切并且具體的體會。

3.企業要注重產品的研發，市場的開拓。對于一個剛成立不久的企業來說，產品的研發及市場的開拓是非常關鍵的，首先我們要分析市場，確定目標市場，并去開發研究自己的產品，迅速占領市常我們要根據市場不同的需求，開發不同的產品，以至于能滿足消費者的需求，占領新的市常

4.企業要注重產品質量。對于一個生產企業來說， 質量是企業發展的靈魂，生產企業要通過控制產品質量，不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度，加強質量文化建設是企業的根本觀念和執著追求。科學的質量理念是支撐企業在市場競爭制勝的基石。盡量得到國際標準的認證，這能加強產品在市場上的競爭力。

5.要重視對企業各部門的監督檢查。企業的發展離不開高效的管理，企業的管理層應該經常性的對公司各部門的工作情況進行檢查，看是否能及時的完成任務，是否能夠合理的安排人力物力財力。對于一個生產企業來說，原材料的采購是一個非常重要的內容。原材料是企業的血液，原材料的斷流會導致生產的斷流。采購部門要及時匯報采購信息，并控制好庫存水平，盡量將庫存降低到最低水平。公司管理層要加強對各部門的監督檢查。

6.要講誠信。誠信是一個道德范疇，是公民的第二個“身份證”。也是企業能夠獲得市場的通行證。企業在發展過程中要信守諾言，做到不違約，不提供不合格的產品。要視誠信為企業發展的基石，樹立良好的企業形象。

7.對于群體決策，我們要積極吸收和采納。一個組織是否成熟，明顯的標志就是看它有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協作和群體意識在未來企業競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。因此我們要有群體意識，取長補短，發揮集體的力量。

實訓使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上難以學到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅實的基矗在這五天里，我們受益匪淺，以上是我們這組的實訓心得，希望指導老師批評指正。

? 學校客服實訓心得體會 ?

作為一名京東客服的實習生，我有幸參與了為期一個月的客服實訓。通過這次實訓，我深刻認識到了客服工作的重要性和挑戰性，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。

首先，客服工作需要具備很高的溝通能力和情緒管理能力。在與客戶溝通中，有時會遇到一些不滿或者情緒激動的客戶，需要我們冷靜應對，爭取化解矛盾。在這個過程中，我學會了傾聽并尊重客戶的意見，用耐心和真誠回應客戶的問題，盡力解決他們的困擾。有時候，雖然客戶并不滿意結果，但他們會對我的耐心和真誠表示感謝，這也給了我莫大的鼓勵和動力。

其次，客服工作需要豐富的產品知識和業務能力。作為京東的客服，我們需要熟練掌握京東平臺上各類商品的特點、功能和使用方法，以便能夠給客戶提供更準確、專業的建議和幫助。在實訓期間，我們不僅通過培訓學習了京東的產品知識，還參觀了京東的物流中心和倉庫，深入了解了京東的倉儲和配送流程。這些經歷不僅提高了我對京東商品的了解，也讓我更加深入地了解了京東的運作模式和優勢。

此外，客服工作需要團隊合作和解決問題的能力。在實習期間，我們經常會遇到一些比較復雜的問題，需要與其他部門的同事協作解決。在這個過程中，團隊合作和互助是非常重要的。我和我的同事們經常會通過討論和交流來共同解決問題，有時候也會向領導請教。通過這些團隊合作的經歷，我不僅學到了如何與他人合作解決問題，也培養了自己主動學習和思考的習慣。

最后，客服工作需要與時俱進的學習和適應能力。隨著科技的發展和社會的進步，客服工作也在不斷變化和更新。在實習期間，我們不僅學習了傳統的電話和在線客服技巧，還學習了京東智能客服和人工智能相關知識。這讓我深刻認識到客服工作需要與時俱進的學習和適應能力。在面對新技術和新工具時，我們需要主動學習和了解，并盡可能迅速地適應和運用到工作中。

綜上所述，京東客服實訓讓我深刻認識到客服工作的重要性和挑戰性，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。作為客服，我們需要具備高超的溝通能力和情緒管理能力，熟練掌握產品知識和業務能力，培養團隊合作和解決問題的能力，并時刻保持學習和適應的狀態。只有這樣，我們才能更好地為客戶提供優質的服務，為企業贏得口碑和市場。作為一名客服，我將繼續不斷學習和進步，為客戶帶來更好的購物體驗！

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在過去的幾周中，我參加了一項在線客服實訓，我收獲頗豐。通過這次實訓，我不僅提升了我的溝通技巧和解決問題的能力，還學到了很多關于在線客服工作的重要知識和技巧。下面是我的詳細回顧和心得體會。

首先，我學到了如何有效地與客戶進行溝通。在線客服要在短時間內解決客戶的問題，因此我們需要學會聚焦于問題的核心，提出明確和具體的問題，以便能夠為客戶提供準確的幫助。實訓中，我們經常使用一些溝通技巧，例如主動傾聽，確保我們準確理解客戶的需要，并通過積極的語言表達來傳達我們的幫助意愿。此外，我們還學習了如何處理不滿和沖突，以及如何保持客戶滿意度。這些技巧對于成為一名優秀的在線客服至關重要。

其次，我學到了如何更好地理解客戶的需求和情感。在線客服在與客戶溝通時，要充分考慮客戶的背景和情緒。有時客戶可能因為長時間等待或問題未得到解決而感到不滿，我們需要冷靜地傾聽和回應客戶的情緒，以避免加劇不滿情緒。我們還需要學會換位思考，站在客戶的角度思考問題，以更好地理解他們的需求并提供滿意的解決方案。通過實訓，我提高了自己的情商和同理心，這對于處理不同客戶的需求非常重要。

再次，我學到了如何使用在線客服工具和系統。在線客服的工作需要我們熟練掌握各種在線工具和系統，以便快速、準確地處理客戶的需求。實訓中，我們學習了各種在線聊天軟件的使用技巧，了解了如何利用系統中的快捷回復和常見問題解答，來提高工作效率。我們還學習了如何記錄客戶的問題和解決方案，以便日后參考和復盤。這些技能不僅提高了我與客戶的互動質量，還增加了我的工作效率。

最后，我學到了團隊合作和自我管理的重要性。在線客服通常會面對大量的客戶需求和復雜的問題，需要我們與團隊成員緊密合作，共同解決問題。在實訓中，我們通過小組分工合作，學會了如何有效地協同工作，充分發揮每個人的優勢。此外，我們還學到了如何自我管理，如何在高壓下保持冷靜和專注。在線客服工作不僅是個人能力的體現，也需要團隊的支持和配合。

綜上所述，通過這次在線客服實訓，我收獲了許多寶貴的經驗和技巧。我學到了如何與客戶進行有效溝通，更好地理解客戶需求和情感，掌握了在線客服工具和系統的使用技巧，并提高了團隊合作和自我管理能力。這次實訓讓我對在線客服工作有了更深入的了解，并為我未來的工作打下了堅實的基礎。我將繼續努力學習并不斷提升自己的能力，成為一名優秀的在線客服。

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近兩個多月的時間里，在xx裝飾有限公司有關部門領導和工作人員的熱心幫助和指導下，我積極參與公司日常經營管理相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用所學知識加深對實際工作的認識，用工作實踐驗證所學的管理理論，試著去探尋日常管理工作的本質與規律。

實訓中我像正式員工一樣遵守工作紀律，按時上下班，不遲到，不早退，認真完成領導和其他同志交辦的工作，通過實訓，我對公司的經營管理工作有了更深層次的認識。

貴州xx裝飾有限公司的前身是中建四局xx有限公司，企業注冊資金1500萬元，具有國裝飾裝修工程施工一級總承包資質，現在在冊員工200人，企業年產值超過數千萬元。先后榮獲貴州裝飾裝修部優秀施工企業、貴州省優秀管理企業等稱號。

我實訓所在的部門是幕墻裝飾裝修施工項目部，其主要職責是進行現場施工及資料籌備等工作，及時了解各單位生產經營、工程進度、施工情況?？梢钥闯?，現場裝飾裝修施工項目部在公司中定位于對公司經營管理的整體情況調度與控制。我不僅要把現場各方各面工作的真實情況反饋給公司領導，以便于據此作出決策，還要提出自己的專業性建議，做好領導參謀、助手的角色。能夠在這樣的對企業發展中起著重要作用的部門參加實訓，無疑對我增加工作經驗、驗證所學是一個千載難逢的好機會。

從現代企業的發展看，企業發展取決于經營的質量和效果，只有在外廣開源頭，爭取承攬更多的工程、提高各類產品銷量，在內多方節流，避免不必要的支出，真正做到真金用在刀刃上，才能在市場日益激烈的競爭中保障企業更好的`發展。對于像貴州xx裝飾有限公司這樣的建筑裝飾裝修類企業來講，要特重視發展工程建設裝飾裝修這一行業，而干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件?，F場幕墻裝飾裝修正是有針對性地去做這方面工作。

實訓中，我像部門其他同志一樣。注重工作的初次性和真實性，到工程建設的現場去實地了解情況，掌握第一手資料。

在正在施工建設的貴州省體育館附屬體育綜合館外裝飾工程中，我們深入工程現場，通過現場勘查、走訪并解、聽取項目部等多種形式，對施工建設情況和整個工程進度、項目部動作情況都有了明晰、真實的把握，對工程質量、安全、文明工地的加大檢查力度，對發現的問題落實整改，促進施工管理水平，并在此基礎上對照月度計劃和公司的工程總體要求，對工程施工建設提出意見、建議，及時將項目情況報公司領導，以考核促進項目施工開展，保障工程進度按期完成，確保滿足甲方要求。通過這些親身參與的工作實踐我深深感到，之所以貴州xx裝飾有限公司能夠有今天這樣的發展，從一個項目的成功動作上可略見一斑，正因為始終把嚴格管理放在首位、加強科學引導和控制，同時在項目建設中采取了靈活多變、適應市場瞬息萬變的組織結構和領導決策機制，才能夠在市場上創造了良好的市場美譽度，才能為企業創造更多的發展機遇。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在實訓過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時，我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心里支援了自己的工作信心我不禁對自己的產生了懷疑，甚至感到的難過。

在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一但接觸實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。從但是在堅持度過了最初的困惑后，在部門領導和同志們的悉心指導下，我在較短時間內進入了工作狀態，在實訓過程中不斷增強著自己的信心，相信自己可以像一個正式員工那樣正式處理好各項工作。如果說這次實訓得到了什么，除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外，增強了自己的信心也是一個很大的收獲。

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