實習心得體會精選3篇。

我們將從不同的角度來探究“實習心得體會精選”，歡迎你來品鑒本文。當我們對工作有很多感悟時，各位可以將收獲記錄下來。心得體會是以寫作的形式來表述自己的觀點。

實習心得體會精選 篇1

帶著自己的夢想，帶著對母校的牽掛，帶著家人的期待，來這個陌生的縣城實習，時間飛速，實習已經滿一個月，意味著我們將離開這個科室。

來醫院的第一個科室是體檢中心，剛來的時候我不僅盲目而且恐懼，害怕自己沒有一點臨床經驗，會被老師罵，會被病人罵。但是我們的帶教老師是兩位非常有耐心并且和藹的大夫，他們有著過硬的專業技術和素質，在他們的教導下，我學會了很多東西。

體檢中心，也就是給該縣的事業單位職工做體檢，前半個月我所承擔的工作是做心電圖，經過老師的教導和自己的努力我很快學會了做心電圖，而且能準確找到肢體導聯和胸導的位置，并且學會了心電圖的采集。又通過B超室老師的教導，我能分析正常心電圖和診斷出一些常見病和簡單病的心電圖，比如：不完全性傳導阻滯，擴心病，心律不齊，室性期前收縮，房型期前收縮等。我也能回答出病人提出的有些簡單問題，并且以謙和的態度和病人相處，為病人服務。

在后半個月，我去給B超老師幫忙。在這期間，我學會了看一些簡單的B超圖像。我準確掌握了體內臟器的具體位置，形態大小，還有一些臟器的正常范圍。比如脾臟的厚度不超過40mm等。還在老師的教導下能從B超圖像上認識一些常見病變，比如：膽囊結石，膽囊息肉，慢性膽囊炎，脂肪肝，肝囊腫，腎結石，腎囊腫等。還能描述出這些病變的圖像描述。

體檢中心同時還在做血常規和血生化的檢查，我們在一個月的學習中也能熟練掌握這兩項的檢查結果，能熟練記住各項指標的正常范圍值，以及在超過正常值以后屬于什么病變。

在這一個月內，我遵守醫院的各項規章制度，遵守科室的上下班時間，不遲到早退，每天早上都早到提開水打掃衛生，給帶教老師和病人給一個良好的環境。在這一個月內，我一直記著在學校那幾次培訓會上老師講過的各項問題，遵守醫院醫院的各項規章制度，同時也在努力學習，保證自己的人生安全和財產安全。

在這一個月內我學到了很多東西，我很感謝帶我的兩位老師，從他們身上我學會了很多東西。在以后的時間里，我會更加努力學習臨床經驗，為病人解除痛苦。

實習心得體會精選 篇2

短短的 一個月就這么過去了。說它短，是因為它猶如過眼云煙;但它也很長，因為我本可以那這段時間做更多有意義的事情，這是說實話。于是，我想我就盡量讓它有意義起來，融入我以后的生活中去。

今天看雜志，說一些形式特別的簡歷挺吸引應聘單位的眼球。要變個花樣的介紹自己?我的話，用這個法子。

短片一開頭是黑底白字的漸變：

這種態度和活法是 養成 的結果。

無論從印象管理、認知不協調還是自我觀察三個方法論進行解釋，任何一種 養成 的習慣都是一種通過行為影響態度的內化過程。

習慣是習成的，它是一種態度、更是一種活法。

平日的我是一名普通的老師，也許不是什么高職稱，但很受學生喜歡，雖然講的是英文，但是談天說地，從文藝復興到皮影戲

上班之余就把明天的課備完，工作時間總是很忙碌，不留半點空閑。

回家跟常人一樣擠公交，聽《四季》(蒙特威爾第的不是柴可夫斯基的)，看《東方主義》?；氐郊遥袝r在我的 天堂電影院 看一部《上帝之城》，有時會把難懂的書放在一邊，看看《雷克薩斯和橄欖樹》。

我會充分利用寒暑假的時間去旅游，當然是邊做導游邊旅游。我曾經就在湖廣會館做過一陣導游，那是在幾年前的事情。我當時在龍攝影實習，在湖廣會館外景地幫助拍攝婚紗照，實習期一滿后我便到了那里做起了雙語導游。從那時起，我就開始拿起單反，和別人分享自己的知識，收藏自己所看到的世界。

每次旅游前，我都會把目的地的背景知識了解個透，然后再進行 實地考察 。再后來，我就會在當地做一段時間的臨時導游

這是由我用PREMIERE做的一段小視頻。

以后的收入和開銷或許很緊，大量的資金主要是用在食品吧，占個30~40%，表示恩格爾系數還是很高 在這個信息化時代，一定要充分利用盜版，不然像我這樣的中國窮人是永遠無法活自在。畢竟，我要的就是些書啊音樂啊電影啊 唯一要錢的就基本只有硬件和電費了。另外寒暑假的外出要算半年一度的較大開銷

藍圖一直在更改，但總的趨向不變。梁啟超先生就曾經講過《敬業與樂業》，而生活也是一樣。雖然從生物學角度看是一個人自身的適應環境的能力，但我更愿意把他看做是一種習慣。

實習心得體會精選 篇3

通過實習，可以使我們熟悉工作的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

實習的目的在于：第一了解本專業的主要內容，加深對本專業的了解，提高我們的專業興趣和專業學習的主觀能動性;第二建立有關電力生產方式、原理和設備的初步認識，并初步了解有關系統和設備的操作步驟和方法，提高我們的實踐能力，為后續專業基礎課程、專業課程的學習打下良好的基礎;第三初步了解研究和解決工作實際問題的基本方法，培養我們樹立正確的工作意識和工作觀點;第四培養我們團結協作、吃苦耐勞的精神，增強我們為社會進步和經濟發展服務的使命感和責任感;第五初步了解本專業的發展現狀和前景，培養我們樹立正確的專業思想和學習態度，明確學習的方向。

實習中還是會存在問題，但是我們必須敢于面對，敢于挑戰，才能克服困難，在實習中成長。

有時，心理落差大。我們大學生初入社會，往往對自己以后的發展道路充滿憧憬和幻想，簡單認為憑著即將到手的一紙學歷，聯系好一家較為滿意的工廠一心一意埋頭實習工作，就有機會得到工廠的認可和錄用，再往后只要遵章辦事，不犯錯誤，用不了幾年就會有所作為，順理成章地受到工廠的提拔和重用，仿佛前程充滿著陽光與微笑。但是他們深入到工廠后才發現，自己向往的工廠并不是想象或教課書中描繪的那樣完美無缺，這里缺少校園里關心呵護和手把手的耐心輔導;實習工作單調而枯燥，也很少開展文化娛樂活動;學校所學的專業知識并不能完全得到發揮，自己的理論水平更得不到很好體現。由此，幻想和現實之間的心理落差逐漸形成。我們必須不斷反思，才能堅定信念;只有志存高遠，才有前進動力：只有腳踏實地地做好眼前工作，才能在未來有所收獲。任何成功只會垂青于那些有準備、有志向、鍥而不舍、孜孜以求的人。任何虛度光陰，無所事事的人，因取得一點成績而沾自喜的人，因遭受一點挫折而萎靡不振的人，只會被時代所無情的淘汰。要減少我們心理落差，自己就要隨時嚴于律己，寬以待人，做一個“天下的人”。要做到待人忠誠、寬容、忍讓;要有仁愛之心，關心他人，關心身邊的一切事物。作為天下的人，要想著天下的事，行事要先天下之憂而憂.后天下之樂而樂。還要向身邊先進的鮮活的人和事激勵自己積極努力、奮發有為，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

有時，工人師傅不給我們表現的機會，不讓我們真正去接觸自己的實習崗位。只是讓我們當個副手，打打雜，干一些輕松的工作的現象。我認為這是實習生在實習過程中遇到的一個比較普遍的現象，也是現在社會的一個很正常的現象。因為實習生到一個實習單位去實習，所充當的就是一個免費的勞動力的角色。不屬于工廠的正式員工，而實習結束后，就要回學校，所以工廠也是不愿意花時間和精力去培養我們。作為實習生，我們在實習期間，當然最重要的就是要踏踏實實，勤勤懇懇地做好自己的本職工作，做好實習的過程中工人師傅給分配的任務，及時完成工人師傅分配的任務，同時實習期間不要遲到早退。在完成工人師傅分配給我的輔助類工作的同時，要給自己多爭取機會，多跟帶自己的工人師傅交流、溝通，建立師徒感情，這是個獲取知識的好辦法。真誠是很關鍵的一個問題，不懂就問，虛心請教，做人要有心，說話、做事、舉止投足之中給工人師傅以及周圍的人留下好的印象，讓工人師傅認同自己，這樣他們才會把部分工作的機會留給我們。剛到工廠，這個階段最重要的就是觀察和學習的階段。實習生還應該明白一件事情，工廠雖然給你指派了一個實習老師，但是也不妨礙你向其他工人師傅們去學習。平時沒事的時候，禮貌的對待他們，多幫助他們做點事情，讓他們知道你是懂事的實習生，能理解并能融入他們的生活，這樣他們也自然而然的會教會你一些你以前學不到的東西，這樣做下來的話，相信你會學到很多東西，見識也會增多。

有時，缺乏技術含量的實習是在浪費時間。實習，是很多人從學生跨越到社會中人的一個過渡時期。實習的好壞，可是說對個人以后的職業發展有很大的影響。我認為，安排實習生做小事的單位普遍存在，實習生覺得不受重用的情況也普遍存在。但是不論是“真實習”，還是“假實習”，只要實習生在實習的過程中用心，抱著學習的心態去實習，那么都會受益匪淺的。我們進入實習單位實習，首先就是要調整好自己的心態，肯做小事，千萬別讓心態成為職場路上的絆腳石。作為用人單位要讓一個新手做事，肯定不可能馬上就把重要工作交給你，用人單位是不愿意承擔這個風險的，單位有單位的立場。我們就要調整好自己的心態。不要小看小事，一些崗位看似簡單，但是也很能鍛煉人的。我們如果能在做小事中善于發掘、善于學習，才能為自己制造機會。這里不是學校，很多事情不會有老師盯著你來教你做，雖然只是讓你做一些小事，但是很多時候需要你自己去發掘，從中獲得經驗。我們在實習的過程中，如果不能親自的去做那些最要工作，那么最重要的就是要善于觀察。那么應該觀察那些呢?觀察自己的前輩，同事是怎么做這些重要工作的：觀察遇到了緊急情況，緊急問題時，你的前輩，同事是怎么處理的：觀察自己的前輩，同事在遇到了一些細節性的問題是怎么去做的。他們現在遇到的困難和問題可能就是你將來工作中遇到的困難和問題。同時實習過程中，應該適應工廠的企業文化氛圍，工作環境，對工廠的情況有個大致的了解。多跟帶自己的工人師傅溝通和交流，建立友誼，讓他認同你，這樣他會教會你更多以前在學校學不到的知識經驗。

雖然這個期的實習時間比較短，但是我也學會了很多東西。第一，端正自己的態度。我們到實習單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好;第二，少埋怨。在條件艱苦的實習地方，也許有的人會覺得這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情;第三，與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通。學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的工廠，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中;第四，虛心學習。在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會實踐當著我們真實的老師;第五，錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，工人師傅會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上?，F代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我相信。

延伸閱讀

外貿綜合實訓心得體會精選3篇

心得體會總是在經歷事情之后才會有，心得體會總是能表達出自己內心的想法和感受。?心得體會為我們未來的發展提供了有價值的支持。探索“外貿綜合實訓心得體會”的內涵讓我們了解更多有趣的事情，請閱讀后分享你的朋友！

外貿綜合實訓心得體會 篇1

6個月的實習工作即將很快過去了，才發現其實已經我從一個學生到從校園生活畢業到如今參加工作，才算真正接觸社會，可以說才真正是踏入了社會這個“大課堂”，領略了一些社會上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中，外貿實習的總結。我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要都是主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發布產品，接受詢盤，報價，后期聯系客戶。這段期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上注冊產品。在熟悉了產品之后，我通過自己在網上尋找客戶郵件，發了很多開發信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。

其實在實習工作中，我相對于是比較輕松的工作，但是畢竟在工作，要有責任對任何的崗位?？偨Y出平常工作中的幾點做外貿業務員的經驗：首先，對于我們自己的產品要有非常專業的了解。很多的時候，有些老外會拿著一個產品問我，比如這個材料壓力，通徑大小和性能的時候，開始的都是我不能回答，他們會覺得你不夠專業，自然會轉向其他的客戶。其次，要有非常強烈的時間觀念。如果像國外的客戶要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的人則會很好心提醒你。有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些基礎的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

老天爺還是對我們這樣努力的人到最后是最眷戀的。我們無論是面對工作還是要面對生活，都是要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕松的環境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個職業的性質決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。雖然自己的工作平時都是以接業務為主要的，但是平時自己也會注意公司的一些外貿流程和單證的制作。在了解到業務員接單之后，就會先安排工廠進行生產，備貨，之后去商檢局報檢，聯系貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結算方式。

外貿綜合實訓心得體會 篇2

我是20xx年畢業的，出來找工作才發現，深圳雖然工作機會很多，但是很多公司都不愿意招沒有工作經驗的，投了很多家的簡歷，面試之后都被刷下來了，去人才市場逛了一圈，去了很多家公司，連面試機會都沒有給我，后來有一家公司面試了我，說他們是專門幫國外公司采購的，每天負責回郵件，客戶需要什么型號的產品，然后從廣州，深圳，上海這些地方給客戶買好，驗貨，發貨給客戶，當時心動了，但是他們的假期是跟國外的假期一致的，當時不喜歡這個，就說考慮一下，回來就在網上繼續投簡歷了。后面又去好幾家面試了，終于有一家通過了。

經過N多家的面試之后，終于可以開心上班了。平時主要是操作阿里平臺，當時什么都不懂，很努力地發產品，發的產品質量很差，發了差不多1400條，都沒有什么詢盤，主管查看后臺的時候，發現我的產品質量太差，讓我把所有產品都刪了，參照別人的模板，把描述這些先按模板編輯好，然后再發到阿里上。我一口氣真的全刪了，再根據主管說的，一個一個慢慢發。

半個月之后，開始收到詢盤了，心里很開心很開心，又跑去請教主管該怎么回詢盤，好多的詢盤都石沉大海了，沒有回復，當時也沒有灰心，繼續發產品，回復詢盤，還有報RFQ。RFQ的收獲比較大，有一個客戶回復了，而且在我這里下了單，數量不錯，問題也隨之而來，買的型號不是他需要的那種，然后又在我這里買了配件去換，再后來，客戶跟我說，產品質量問題很大，有1/3是用不了的，還說把貨退回來給我，并送我支鋼筆，沒有什么工作經驗的我，不懂怎么處理，就跑去請示主管，主管說貨最好不要退回來，運費貴，而且工廠不一定包換，所以就傻乎乎地聽了主管的，這件事就這么不了了之了，客戶也就over了。

不斷的努力之下，詢盤回復率提高，小單也增加了不少，還沒有穩定客戶還有大客戶出現?？炷甑琢?，公司出了新規定，如果沒有達到5千美金每個月，就會罰款200，消息一下來，大家都很努力，他們輕輕松松就突破5千美金的要求了，我不斷努力，不斷跟客戶推產品，晚上也加班到很晚。雖然這么努力了，最后還是差了400美金。

也許是前期的努力做基礎，客戶開始返單了，好客戶也出現了，想起那段熬夜到兩三點還在等客戶回復的時光，心里有百種滋味呀，要成單，真的是太不容易了，每一個客戶的出現都是滿滿的汗水泡出來的。業績開始每個月都在增長，同事開始正視我的存在了，真的是太心酸了。感謝自己每一次的辛苦付出，也感謝客戶對我的信任。

陽光總在風雨后，每一個客戶的出現也意味著自己又成長了一點，外貿這條路，心酸，但也收獲滿滿。

外貿綜合實訓心得體會 篇3

我在中化進出口公司實習，實習期間接觸到的外貿業務，很多都是在校期間所學習的國際貿易實務知識，特別是在實習之前我們進行的國際貿易綜合實訓操作，給我們后來的實際工作中起到了關鍵的作用，鍛煉了我們各方面應對實踐操作的能力。

在國際貿易綜合實訓中，我主要負責操作進口商的角色，在實訓中，我第一筆業務犯了一個錯誤，就是沒有核算進口預算表就確認了外銷合同，雖然沒有虧損但卻給了我很大的警示，為我后來的實習工作積累了一些經驗，使我在往后的實習工作中更加得細心謹慎，每一份單據都不允許有錯誤出現，每次都是詳細核對，還請同事再次核對，因為甚至一小點錯誤，都會給公司甚至是國家帶來巨大的損失。由于我的細心和謹慎的工作態度，得到了公司領導的好評，這也使得我的工作更有干勁和意義。

而且在國際貿易綜合實訓中我不只操作練習了進口商的角色，如開證申請，審核信用證，填寫各種報關報檢單據等。同時我還練習了其他幾個角色，即出口商，進出口地銀行，把相關業務流程都練習了一遍，又利用課余壓縮下來的時間多做了一筆業務，自己充實了一下知識儲備，把自己在書本中學習的知識與實踐操作結合起來，充分鍛煉了動手能力，這在我后來的實習中提供了必要的經驗，使我很快就能上手外貿業務，而且國際貨物買賣涉及面比較廣，環節多，手續繁雜，工作節奏快，如果之前自己的準備不充分，是不可能干好工作的，所以，我在學校的實訓中學到了很多東西。

通過學校國際貿易綜合實訓的學習，我們運用了實訓的便利條件，熟悉了進出口業務中的各種技巧和專業知識，體會了國際貿易中不同當事人的不同操作等都打下了良好的基礎，跟現在公司的業務操作有很大的業務聯系，從而充分發揮了我們的主觀能動性，真正把在學校掌握和吸收的課堂知識運用到工作中，在工作中遇到的實際問題提供了經驗和知識儲備作用。

電話銷售實習心得體會1500字(精選3篇)

時光不重來，崗位實習工作即將畫上句號，回想這段時間的工作，給我們留下了彌足珍貴的經歷。為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫崗位實習心得體會，你寫崗位實習心得體會有困難嗎？有請駐留一會，閱讀實習報告網為你整理的電話銷售實習心得體會 ，希望對你有所幫助，動動手指請收藏一下！

電話銷售實習心得體會 (篇1)

我叫x，從學校畢業不久后，就來到了北京x科技開發有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、電話銷售工作內容

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。

當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的.工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是x公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京x科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部分經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。

三、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

電話銷售實習心得體會 (篇2)

有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻噴香水，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。

總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流于形式。

此外，搞好總結還要注意以下幾點：

1、重視調查研究，熟悉情況

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業務

熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。

3、堅持實事求是的原則

總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤。這樣才能有益于現在，有益于將來?？浯蟪煽?，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。

4、重點在出經驗，找規律

總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。

(2)：

來我們公司也有一段時間了，在XX年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供XX年改正。

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是認識了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業務)。

一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。

電話銷售實習心得體會 (篇3)

我加入電話營銷行業已有近兩個月的時間，總的來說，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的！當然問題也是突出的：

1、技能不過硬，話術還有問題。發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2、工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3、銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5、自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。

2、現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3、控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4、加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7、自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。 以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銀行實習的心得體會通用精選3篇

以下內容主題是“銀行實習的心得體會通用”，是我們為您分享的，希望你能從中找到有用的內容。在這繽紛多彩的生活中，有許多事令我們大受啟發，此刻不妨將這些感悟寫進我們的心得體會里。心得體會的寫作日期一般放在文章的最后。

銀行實習的心得體會通用 篇1

哈佛大學西奧多·李維特教授曾經說過：“與顧客之間的關系走下坡路的一個信號就是顧客不抱怨了?！边@是因為客戶不抱怨意味著客戶完全失去了對企業的信心，準備選擇其他企業的服務。這就說明我們應當避免客戶不抱怨的發生，而最好的方法就是從不忽視客戶的抱怨。

我們應當重視客戶的抱怨，將客戶抱怨當作修復客戶與銀行之間關系的重要契機。通過化解客戶抱怨來讓客戶重新獲得對銀行服務的滿意，我們還應根據客戶抱怨的實際情況來不斷改進服務的水平和能力，持續提升客戶的滿意度。那么，如何化解客戶抱怨呢？我們可以通過以下五種方法來解決。

1、委婉處理法

我們遇到的很多客戶抱怨并不需要提供實際的解決方法，比如客戶抱怨排隊時間過長等。但依舊要解決客戶的抱怨，否則會讓客戶更為不滿，出現投訴等事件。這時，我們應該采用委婉處理法，通過向客戶表示歉意，或者與客戶聊天，或者對客戶表示理解等方式來轉移客戶的注意力，消除客戶的不滿情緒。一旦排隊時間過長問題得到緩解，或者可以為這位客戶辦理業務時，客戶就不會繼續抱怨了。

值得特別注意的是，委婉處理法只適合那些抱怨主要來自情緒不滿（比如等候時間過長，對員工服務態度不滿等）的客戶，對于有實質抱怨內容和原因的客戶不適合委婉處理法。

2、參與處理法

客戶對某項業務產生抱怨時，我們可以通過引入讓客戶參與進來來消除客戶的抱怨。具體方法如下：假如客戶認為某項業務辦理起來太過麻煩，大堂經理在充分致歉之后可讓客戶提出可行性建議，比如簡化一些程序，接下來大堂經理可以提出這些程序不能簡化是出于安全性的考慮，再向客戶做出具體的解釋，之后再請客戶提出其他的修改性建議。參與處理法不僅能夠平息客戶的抱怨，同時還能讓客戶進行“換位思考”，理解銀行需要注意的是大堂經理或其他處理抱怨的人員應對相應流程有較為深入的了解。

3、高層處理法

人們普遍具有更重視高層意見的傾向，就像我們看到在很多電視劇里，一些較低崗位服務人員很難處理的問題，一個較高崗位人員出面處理就會很容易。這一點我們同樣可以用于處理客戶抱怨上。當我們很難直接處理客戶抱怨時，不妨將客戶領到比我們崗位更高的人員面前為其處理。這樣既能表現出我們對于這位客戶的重視，同時也能通過自己的退讓（客戶通常會說“我要找你們領導”之類的話，那我們就讓客戶見領導）來獲取客戶的退讓。

實際上，營業網點可以專門設立一個“客戶意見處理經理”之類的名稱來專門處理客戶抱怨。

4、就地解決法

有些時候，客戶抱怨的往往是多方面的內容，比如服務不好、態度較差、產品不好等等。這時，想要完全去解決客戶抱怨的全部內容是非常困難的。我們可以挑出其中一個最容易解決的問題進行解決，這樣既能表明我們對客戶的重視，同時可以向客戶顯現我們真的在解決問題。當客戶只抱怨一方面的內容時，我們也可以采用這個方法。將客戶抱怨的內容進行分解，解決最容易解決的問題。

銀行實習的心得體會通用 篇2

實習讓我熟悉和適應了儲蓄的一些基本流程和業務務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。

實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

__年_月份初到郵儲銀行__地區支行的時候，工作和生活對我來說都是陌生的，報到的第一天，有點緊張和不安，可是我受到了行長和同事們的熱情接待，隨后行長安排我學習儲蓄業務。進入儲蓄柜臺的時候我有點彷徨，也有點高興，之后師傅和網點負責人讓我坐在儲蓄柜臺旁跟著師傅熟悉業務，通過幾天的努力師傅讓我上臺操作，在師傅和同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業人員，首先要具備的工作態度就是耐心。其次是要細心，銀行工作每一筆業務都要帳實相符，做對、做快、做好，這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

在儲蓄柜臺一個月的實習，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在這個信息發達的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。 其實實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺儲蓄業務，但是，這幫助我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。在業務中一分錢都要算清楚，不能因為錢少就忽略不計，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識。

實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發現天空云卷云舒，我是快樂的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規，努力學習業務知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。

隨后由于業務發展需要及人員短缺，我被調離到信貸業務部，剛去的第一天師傅讓我先熟悉和了解信貸的流程，讓我先從整理資料開始，通過師傅的指點和幫助，進入信貸員這個角色很快，師傅對我很有信心，慢慢的通過一個月的整理資料讓我對所開辦的信貸業務從理論到實際都有了一定的了解。隨后讓我學習信貸業務的規章制度和信貸業務知識，幾天的學習讓我對信貸業務知識有了更深的了解和系統的掌握，首先介紹一下小額信用貸款業務，目前，信貸業務主要辦理“小額信貸;即貸款人不需以自己的固定資產作抵押，而是以個人用貸款業務”的營業執照和兩個自己尋找的保證人作為個人貸款的抵押;或是如果有三家都想貸款的個體商戶的話那么就可以組成一個聯保小組，相互擔保，這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發放以及貸款限額都需要信貸員根據客戶的實際經濟狀況、經營能力及還款意愿，并且按照規定流程辦理授信調查，最后由主管和上級領導審批是否通過并根據調查的真實情況來限定貸款額。小額信用貸款業務的主要特點在于不需要抵押質押，放款速度快;并且，這種小額信貸的性質對于經營相對穩定的工商戶用于進貨、資金周轉或擴大經營來說提供了很大的投資幫助;但同時它的弊端也有不少，特別是預期風險是最難控制的，而且就算貸前調查時，被調查客戶的經營情況與凈利潤都是優良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導致貸款者還貸能力下降甚至喪失。小額信用貸款申請、審核、審批和發放流程

1、小額信用貸款申請流程：根據當地市場需求和自身業務處理能力等實際情況，制定業務宣傳方案;在宣傳過程中大力宣揚“好借好還，再借不難”、“守信光榮，失信可恥”等信用理念，營造信用氛圍，建造良好的信用環境。在客戶得知此業務并有意向辦理的時候，可以通過業務咨詢電話、網站，或者到小額貸款營業、營銷機構了解郵政儲蓄小額貸款的各方面規定。當客戶進入小額貸款營業機構咨詢業務，信貸員給客戶介紹貸款業務，并了解客戶的基本情況和貸款需求，判斷客戶是否滿足貸款的基本條件，對于滿足基本條件的客戶，應告知客戶帶上有效身份證件、營業執照等證件和相關材料，同相關人員一起前來申請貸款。

2、小額信用貸款資格初步審核流程：信貸員收到客戶提交的申請表和相關申請材料后，應對申請人和保證人的主體資格，及申請人提交資料的完整性與規范性進行審核。根據獲得的信息對客戶的信用狀況與償還能力作出初步的受理意見，將有關材料提交給小額貸款營業機構業務主管。業務主管對信貸員提交的，通過資格初審的貸款申請材料進行復核，復核通過的，由其安排信貸員進行貸款調查。接到分配的調查任務后，信貸員應分析客戶受理信息登記表、貸款申請表、個人信用報告等資料，了解客戶的行業特點、經營狀況以及主要經營風險，事先準備好調查的提綱，以及需要核實的關鍵問題。業務實行現場實地調查制度，信貸員必須到申請人的家庭和經營場所進行調查。調查結束之后，信貸員應根據調查獲得的信息，從客戶的還款意愿、貸款用途和還款能力三個方面初步判斷客戶是否滿足貸款的要求。對于初評結果通過的貸款客戶，信貸員應根據實地

調查所獲取的各類信息進行整理分析。對于符合條件的客戶，管戶信貸員應將調查報告等信息在系統內提交至小額貸款營業機構業務主管。業務主管復核確認沒有信息錯誤或遺漏后，即提交一級支行審查崗審查。

3、小額信用貸款資格再次審核流程：小額貸款營業機構小額貸款業務主管在信貸系統將貸款提交給審查崗審查時，審查崗對資料的合規性、真實性和完整性進行審查，并對每筆貸款應通過電話就貸款申請和調查信息至少與借款人、保證人中的一人進行核實。審查完成后，審查崗須在貸款審查意見表上就貸款申請材料的合規性、真實性和完整性，以及電話核實結果，簽署審查意見。對于符合條件的業務，即可以提交審批。

4、小額信用貸款發放流程：對經審批同意發放的貸款，信貸員應及時聯系貸款申請人，告知審批結果，請客戶攜帶身份證件，按約定的時間和地點到我行簽署借款合同或協議、辦理相關手續。信貸員在簽約前，應根據貸款審批表和系統內的協議或合同編號填寫貸款合同、手工借據。在簽署借款及保證合同時，要求經辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后，方可進行系統借據生成及貸款發放操作。整個貸款從申請到發放的流程就是這樣了，貸前、貸中我具體的按步驟描述，不過貸后處理其實是最麻煩的了，而且這個階段問題也是最多的但是由于貸后主要任務是逾期催收和檢查貸款回收情況，這個流程是沒有什么特定的步驟，畢竟每個人的情況不同。所以，我就自己來說說自己對此的認識。首先，貸前的風險控制就是一個十分頭痛的問題，如何將風險降到最低成為信貸員在業務辦理中所面臨的關鍵，因此在調查過程中，信貸員就會注意從多方面、多渠道獲取客戶的個人信息、經營信息和家庭信息等信息，并通過多方進行相互驗證和交叉檢查，并且想盡一切辦法通過這些信息清算貸款人的資產、負債、固定支出和收入等等;判斷客戶的還款意識是否健康;預測其未來的經營環境和情況，就算一切都通過上級審批予以放款，信貸員也還是要求客戶購買貸款保險，以防止客戶由于意外事故等等不可預知的情況，而使得還款能力下降甚至喪失出現的逾期，這樣保險公司就可以根據具體情況幫貸款人還清一部分的欠款，這項政策大大的減低了放貸風險。

之后由于業務發展的需要，我被派到郵儲銀行玉樹支行信貸業務部工作，通過自己的努力和各部門的配合，信貸業務發展較快，在信貸業務部實習的時間較長，同時我特別喜歡這個職業，經過一年的實習，自己的體會真是不少，

我總結為四點心得：

一、學習是個循序漸進的過程

任何企業公司的發展都是從小到大、從不熟到熟悉 這次實習也了解到了以前只存不貸的郵政儲蓄如今發展成即存又貸的郵政儲蓄銀行這個演變的過程和我們學習的過程都是同樣的道理學習沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸心理;必須腳踏實地、一步一個腳印的。

二、細節決定成敗

整個業務辦理的過程中最突出的一個詞就是仔細，所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個注重細節的企業，所以出現那怕一點小小的錯誤，就可能導致整個業務的失敗。小額信貸業務最重要的就是講究核實證件的有效性和授信調查的準確性，決不能因為貸款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數筆小額貸款，這就將造成一筆無限大的貸款的損失。因此，無論在學習或是生活中，我們都不能忽視細節的重要性，別讓細節毀了自己!

三、理論實際的結合是分析、解決問題的關鍵

在授信調查的過程中，如何運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是業務是否成功的關鍵。不可避免的是一些比較保守的客戶不愿意透露自己具體的經濟狀況，這時就需要信貸員憑借自己所知道的知識與擁有的能力來分析、解決問題。如果一個信貸員的知識面不廣，對于客戶所經營的行業只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。所以說，了解各方面的知識并且能結合實際操作就顯得尤為重要，自己如何將所學的知識與實際問題相聯系將成為以后學習的一個重要項目，正所謂學以致用。如果無法將學到的知識運用到分析、解決問題當中，那么問題何以解決。

四、學習永無止盡

任何事物的發展都是持續不斷的，我們的學習更是如此。并且這次通過實習之后入職新員工幾天培訓，首先是拓展訓練，之后又是理論知識講解，讓我們每個人真正的了結了各業務部之間的聯系和職責，同時這次的集體培訓讓我們樹立了團隊精神的重要性，讓我們在以后的工作中時刻想著團隊，也讓我們從學校到社會的過程有了更深的理解，并且讓我們每個人從心態上有了很大的變化，所以這次的實習為我以后的職業定向起到了明示作用，并讓我了解到了進入社會工作以后將面臨的種種問題以及各級之間關系該如何處理。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，因此，我現在需要學習的東西還有很多，雖然只有那么短短的半個月，但學到的東西卻是一生受用的，為我未來的“目的地”提供了指路標。

銀行實習的心得體會通用 篇3

每一個大學生都要面對實習這也是我們必要經歷的一個過程，這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

一、實習單位簡介

XX銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，XX銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。XX銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的`作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

（二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。

采購員實習心得體會3篇

在我們感受一些事后，我們可以記下自己的所思所感和想法。寫心得體會可以幫助我們不斷修正自己的觀念和認知。為使用時更加方便，下面是實習報告網編輯整理的“采購員實習心得體會 ”，建議你收藏本頁和本站，以便后續閱讀！

采購員實習心得體會 【篇1】

實習對我來說還是一個很陌生的名詞，這是我一直想去體驗一下生活而又沒機會的生活，我一直很盼望我也有一次這樣的機會來實現我的夢想。

終于讓我等到機會了，周圍同學都出去實習了，我一個人顯得是那樣的不合群，我決定也要和他們一樣，一起實習，一起進步。沒有多少的刁難，我順利的.通過了實習單位的考察，我可以準備開始實習了。

時間過的很快，轉眼實習就要結束了。雖然曾經有過害怕、彷徨和面對陌生環境的無助，可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步，如果說學校是接受知識的殿堂，那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習，我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經歷，也許十年之后想起現在的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。因為有了這次實習，讓我對接下來要面對的正式工作，充滿了信心。大瀝人才網

正式報道實習上班的那天，充滿了無限熱情與期待，而這一切在幾天下來變得所剩無幾，取而代之的是厭倦和害怕，厭倦孤單的滋味，害怕不能勝任。好在師傅是個很耐心的阿姨，也許就是這樣讓我的擔心少了幾分，多了一些親切感。師傅很照顧我，也很熱心的教我，幫助我，讓我對工作很快就上手了?？墒牵苍S是因為年齡的關系，讓我們之間的話題總是很少，除了工作上的問題之外，一大半時間，我總是處于觀眾這樣的角色，聽著辦公室里的同事聊天，偶爾輕聲附和幾句。

主管是個很細心的人，她跟我分享了很多工作經驗，她告訴我要努力適應這些不完美，但必須堅持自己應有的原則，那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會害了自己。她還告訴我要放正心態，得失很正常，重要的是收獲一段學習的過程。成長是本來就是一段幸苦的旅程，要面對風雨，要經受住誘惑，更要學會承擔，負起責任。而實習是一個人走向成熟的其中一個標志，從人生平坦的學生生涯跨上崎嶇的上班族生活，盡管偶爾跌跌撞撞，但那份靠著自己站起來的力量卻能足足讓自己欣慰一天，甚至一年。因為沒有父母、老師在身邊幫忙，一個人承擔，一個人負責，那是給成長最好的禮物。

作為部門文員，做的事情很瑣碎，很雜，每天重復同樣的動作。曾經出現過厭煩情緒，甚至一度想過要放棄實習?？傆X得壓力太大，辦公室政治每天上演，也許太早的走進了那個復雜的世界，在內心還沒有完全成熟之前，看到了太多的不完美，承受了太多的壓力，使得心中那股原來義無反顧的勇氣，縮到了最小，甚至在一次次困頓中消失，變得害怕承擔，害怕面對，想要逃避。學生時代的我們，總是把一切想的太單純，太美好，我們甚至忽略了生活中的灰色。

對于采購部，一開始并不是很了解，甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買和置辦。后來，慢慢接觸了解下來，才發現原來采購部擁有一系列規范的體系和流程。采購是個繁瑣又復雜的合作過程，涉及到生產部、市場部、品質部等多個部門的多個環節。首先市場部接到客戶訂單，有個需求的動作，將這一動作反饋給生產部，生產部根據實際需求再將定料計劃返回給市場部pmc：隨后pmc做定料計劃，確定來料數量，進行叫料：最后采購部根據叫料計劃寫請購單，聯系相關供應商并制定來料計劃。之后，供應商送料暫放采購部原料倉庫，有品質部ipqc進行來料檢驗，合格就入庫，不合格就通知相應采購擔當與供應商進行確認和制定解決方案。每月月中，倉庫會進行盤點，目的在于確保賬物相符。而月末，采購則會與財務進行對賬，這一塊相對比較重要也比較麻煩。此外，每隔三個月，部門內審員會配合采購擔當與品質部主任去審核供應商，對供應商進行評分，并確認是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續使用此供應商提供的材料。而完整的采購流程也并非如此，也讓我認識到我應該學的，應該做的還很多很多，終于更深的體會到那句常說的老話：活到老，學到老。

以前總聽別人說，只有自己做了媽媽，才能體會到母愛的偉大?，F在實習了，也終于能體會到父母工作的不容易，更能體諒父母偶爾的脾氣。想想以前，父母發脾氣時，我總是感到特別委屈。現在終于知道，他們在單位承受著多么大的壓力，為了一個家，更為了我。我很感激他們，他們教會我什么是付出，什么是責任，什么是愛。金融危機還沒解除，我總是擔心說不定哪天我就被解雇了，他們總是寬慰我，讓我不要擔心，但只要還在公司一天，就要最大程度的努力把自己的工作做到

到最好，不是為了做給任何人看，而是要對得起自己的良心。

以前，上班族對我而言是一個陌生而遙遠的詞。然而當我就開始了全日制上班族的實習生活?；叵氘敵?，對上班的向往而又擔心的情形仿佛就在眼前。離開了學校這個溫室，所有有的一切都變得很很真實，很實際。而我也不再是以前那個只會做夢的女孩，也終于明白夢想與現實之間的距離。明天的自己，絕不會為今天后悔。相信我會不斷做的更好。

也許以后的我還是會去參加實習的，這是一次很好的鍛煉，在實習中沒有人給你任何的壓力，你做好了，他們會贊揚你，你做不好，也沒有人責怪你，換來的只有更加仔細教你，教你如何做的更好，這就是實習不同于工作的真正區別。

我想以后的我工作以后，還是會記起當初這第一次實習的，因為這次實習給了我巨大的啟發和學習知識的源動力，我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦，我很開心我能夠在第一次實習的時候找到那么好的單位和同事，我大受感動，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會做的更好的!

采購員實習心得體會 【篇2】

從走出校園到步入社會，初出茅廬的我經歷了一個改變的過程，由學校那個充滿幻想的我，到靠近現實、逐漸成熟，融入社會競爭。下面，我就結合我的實際工作對本次實習做一個總結。

1、勤奮努力，精益求精。

要得到用人單位的信任，是需要一段時間的。所以在工作中養成吃苦耐勞、不怕困難、不怕挫折、踏踏實實、不遺余力的工作態度很重要。要敢于實踐，勇于創新。在工作中改進方式，講究方法。

2、豁達開朗，寬以待人的氣度，建立良好的人際關系。

在人事工作當中，與各層次的人打交道很重要。如企業的員工、管理人員、特殊人員、求職者。在初次接觸人事工作時，我也產生過諸多的不適應，也會出錯。有時，自己認為已經把工作做好了，在上級眼里，也會有很多的不足之處，所以要虛心接受上級的建議，在工作中改進自己。

在一個企業當中，建立良好的人際關系更重要。我也曾認為社會那么現實，人與人之間為了小小的利益，斤斤計較，害怕面對。但要了解社會，必須經歷這個過程。企業在運行，各部門與部門之間的工作聯系很關鍵，所以要學會做人，與各部門的工作人員建立良好的人際關系，在工作中相互溝通，接觸與自己性格志向不同的人，“異中求同”，不在背后講別人的壞話，不計較一時一事的得失。

3、擁有良好的心態，學會自信。

雖然我是成教生，但我們同樣能打造出屬于自己的天空。法國哲學家盧俊曾經說過：“自信心對于事業簡直就是奇跡，有了他，你的才智才可以取之不盡，用之不竭。一個沒有自信心的人，無論他有多大的才能，也不會有成功的機會?！鄙鐣莻€大舞臺，其中溶入了不同的角色，只要我們有自己扎實的專業知識，有自己的一技之長，立足之本，同樣能得到用人單位的肯定。另外，無論工作單位是在城市或郊區。我們都應該擁有積極向上、樂觀的心理狀態，要擁有一雙發現美的眼睛，能夠通過自己的努力去改變、去適應周圍的生活環境。之前，我也十分向往市區的那種生活，但工作中經歷的兩個月來，我覺得在哪里適合自己的發展前途才是最重要的因素。

4、培養自己終生學習的能力。

剛步入社會工作，各方面的知識都很膚淺，所以要在工作中努力學習新知識，接受新知識，掌握新知識，在實踐中提高自己的采購知識，提高自己的職業道德素養。還有各種辦公軟件都必須在實習中循序漸進，一步一個腳印慢慢去學，向同事虛心求教。待人處世的方法，都要在以后的工作中，有待于學習，有待于提高。工作業余時間，應積極參加公司組織的各種培訓教育。這些東西，并不是學校里都能學到，要靠自己努力嘗試。

采購員實習心得體會 【篇3】

古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領導和指導老師的幫助下我們圓滿的結束了實習。就3個月的實習我總結了如下幾點：

１、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

２、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部實習的三個多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。

３、處處留心皆學問。這句話是我剛到采購部報到時經理對我講的第一句話，對這句話經理并沒有給我們多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把以往的采購合同重新進行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。

４、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關重要。

以上是我在實習中的一些體會，同時在實習的過程中我也發現自己還存在一些缺點，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，才會使自己的能力提升的更快。

在采購部實習的幾個月中，我對學校的教學也有幾點建議：

１、專業過于籠統。學校所設專業太過于“宏觀”，學習的課程沒有針對性，專業都很泛泛。房地產業在運作當中涉及到很多專業,如：工程預算、招標、采購等，但由于課程的籠統，我們對專業知識都很膚淺，連最為簡單的識圖我們都看不懂，我們還能否說我們是學房地產專業出身的？

２、學生學習的積極性。在學校里，每天都是學習一些理論的知識，但對于新入學的學生來說是稀里糊涂啊。因為在新生的頭腦中，以為房地產就是蓋房子，在沒有什么其他的概念，針對這樣的問題，我覺得應該組織學生去一些房展會、房地產公司看看，讓他們了解一下自己所學的專業，這樣會大大加強同學們學習的積極性，而不是死死的學習那些理論知識。

３、2—6—2教學模式的認可。在學習期間還有實習的機會，這樣的機會對于21世紀的大學生來說應該是倍加珍惜。在其它學校是沒有這樣好的機會，在實習期間我們可以學習很多書本上沒有的知識。這是一種創新的教學模式，在就業壓力大的環境中我們同學已經先行了一步。

三個月的實習生活就要結束了，在理論與實踐的磨合中我們顯得比來時更加成熟和穩重，我們又多了一些實踐經驗。在一個競爭激烈，就業困難的環境中，我們先行的這一步已經為我們奠定了一定的基礎，在以后的職業實戰中，我們會打的更響、更漂亮！

在此我們也對公司領導和孫老師表示衷心的感謝！

電腦銷售實習心得體會(集錦3篇)

如何快速入手寫一門心得體會？當我們對生活有了新的啟發時，我們可以把感悟用文字的方式進行梳理。編寫心得體會，可以在整理過程中舉一反三，觸類旁通，加強學習效果，以下是我們為您搜集整理的“電腦銷售實習心得體會”相關資料敬請參考，僅供參考，歡迎閱讀！

電腦銷售實習心得體會 篇1

在超市和xx的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優勢，做起來也會有一定的興趣！

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個xx電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中！

但是我個人認為對我挑戰的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

但在實習工作的同時也發現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業設計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！

電腦銷售實習心得體會 篇2

電腦銷售實習心得體會

作為一名大學生，在校期間，我深深意識到了實習的重要性。實習不僅可以讓我們更好地了解自己所學的專業知識，還可以讓我們更好地了解社會，為將來的就業打下堅實的基礎。因此，我選擇了一份電腦銷售實習崗位。在這段時間里，我收獲了很多，體會也很深。

在這份工作中，我遇到了很多不同的客戶，他們有的是學生、有的是工人、又有的是老年人。每個客戶都有不同的需求和偏好，我們需要根據他們的需求，向他們介紹相應的產品。因此，我學會了如何根據客戶需求偏好推銷不同的產品。有的客戶注重性價比，他們需要一款價格便宜而性能又不錯的電腦；有的客戶則注重外觀設計，他們需要一款外觀時尚而配置高端的電腦。因此，我們需要根據客戶的需求，向他們介紹相應的產品，并根據客戶反饋進行適當的調整。通過這樣的實踐，我更加深入地認識了銷售中的客戶導向原則。

除了客戶導向原則，我還學習了團隊合作的重要性。在這份工作中，我需要和同事一起合作，達到銷售的目標。我們需要相互協作，相互支持，才能順利完成各項任務。通過不斷的合作，我學會了如何與他人溝通和協調，如何在團隊中發揮自己的優勢，為團隊的發展做出貢獻。這也加強了我在團隊中的自信心和責任感。

此外，我還學習了如何處理銷售中常見的問題。有時候客戶會提出一些問題，例如電腦的運行速度、安裝軟件等方面的問題，需要我們及時解決。在這個過程中，我學會了如何快速定位問題，并及時給客戶提供有效的解決方案。通過這樣的實踐，我的溝通能力和解決問題能力得到了提高。

總的來說，在這份電腦銷售實習中，我不僅學習了實際的銷售技巧，也發展了自己的綜合能力。我相信，這樣的實踐經歷，必將對我未來的職業發展產生極大的幫助。

電腦銷售實習心得體會 篇3

一、 實習目的

根據學校對本科生工商管理專業的專業實習要求，我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業實習。工商管理專業實習的目的是：深入企業，了解企業的運營模式和管理系統，以及組織結構;接觸社會，增加對社會的認知與了解，深化自己對所學專業知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種復雜的人際關系。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節，檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。

有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合，培養腳踏實地、扎扎實實的工作作風，積極向上的工作態度，為畢業后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。

二、實習時間

我于20__年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習，具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。

三、實習單位

禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司，位于禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立于1997年，從起初的方正電腦專賣店發展到現在全面的公司化運作，公司無論是經營規模的拓展，還是管理團隊的組建，都逐漸得到完善和提升。目前，公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業面積達到1000平方的新世紀電腦城，20__年12月，正式進駐嘉悅生活廣場，開始探索超市業態的電腦零售模式，現有員工56人。旗下獨家代理品牌有：戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌，同時，三星統合店、海爾集團旗下的日日順E家也相繼進駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后，惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城，從而讓我們的技術力量得到質的轉變。

新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時，管理架構也日趨成熟，先后成立客戶關懷部、中小企業解決方案室以及大客戶室。業務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業單位及個體工商戶。服務項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網絡產品和售后。特別是富士通票據打印機的獨家代理，讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業領域。

四、實習內容及個人心得

7月1日，第一天來到公司，市場總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識，并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務：為公司即將開展的“大學生村官營銷大賽”做策劃。

(一)實習成果

經過一周的努力，“大學生村官營銷大賽”草案終于完成，具體內容如下：

禹州市“新農村杯”村官電腦營銷大賽

一、活動背景

新農村建設是黨和政府在堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的前提下，在深入貫徹和落實科學發展觀的基礎上提出和制定的促進農村經濟社會發展的正確道路。數年來，在黨的正確號召和指引下，在社會各界力量的熱情支持下，在廣大農村基層干部和農民朋友的努力參與和辛勤勞動下，我國新農村建設取得了很大的成就,農業生產力得到了極大的提高，農民的物質文化生活得到了極大的改善與提高，農村面貌有了新的變化。

新農村建設已經并且正在使我國農村發生著重大的變化，然而目前我國新農村建設的力量主要為黨和政府、農村基層自治組織(村官)和廣大農民朋友，很少有其它社會力量的參與，同時在黨和政府的號召和組織下，農村中存在著大量的大學生村官，他們在畢業后滿腹熱情的來到農村，為農村的發展奉獻著自己的青春，在為農村和農民的服務中實現著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神，也有著滿腔的熱血與萬分的激情，但我們也要看到他們缺乏經驗，需要在實踐中不斷得到鍛煉。

新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司，我們的理念是為客戶提供最優質的產品和服務，為員工提供更好的發展機遇和成長空間，為社會創造更大的價值和效益，并盡我們所能為社會的進步、國家的發展貢獻力量，爭取做一名優秀的“企業公民”。

為響應黨和政府的號召，配合黨和政府的新農村建設政策以及支持農村基層自治組織和農民朋友新農村建設實踐，同時盡到作為一名“企業公民”應有的責任，我公司決定以廣大農村村官為切入點，籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農民業余生活的“新農村杯”村官電腦營銷大賽活動。

二、活動條件

我公司經禹州市工商局注冊認證，經各大品牌電腦廠商授權經營，獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產品，有三十六人的售后團隊為客戶提供高品質的售后服務:是_市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.

三、活動目的

我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創業致富的能力;同時在農村普及電腦知識，提高農民的致富能力并豐富農民的業余文化生活，為新農村建設和農村現代化的實現盡綿薄之力， 謀求新農村建設發展、村官個人成長進步與實現公司社會價值共贏的完美效果.

四、活動口號

活動口號：電腦走進家，致富你我他!

五、活動內容

1、比賽要求:本次"新世紀杯"主要圍繞黨和政府的新農村建設進行,目的是通過大賽中對村官營銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農村建設和農民致富的能力;通過在農村普及電腦知識,擴寬農民致富途徑、豐富農民業余生活,進而實現農村的現代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:

(1)堅持黨的新農村建設方針和黨在農村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規的相關規定.

(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現農村發展、農民致富為根本目的.

(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.

2、參賽條件:(1)必須為村官身份

(2)立志為農村發展、農民致富服務者

(3)具有強烈的自身發展欲望

(4)熱愛銷售，敢于挑戰自我,有創業激情者

3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,采取網上報名和現場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數要控制在6人之內.公司建立專門QQ群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學習的平臺。

4、營銷內容：本次大賽的營銷產品主要為禹州市新世紀電腦城授權經營的全部臺式電腦、筆記本電腦以及相應散件耗材。

5、評分方式:本次大賽采取評為評分和網絡投票評分兩種途徑,評委評分內容主要為培訓課程學習(占百分之十) 、營銷方案(占百分之二十) 、銷售業績(占百分之七十);網絡評分內容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最后評委評分和網絡評分按百分比折合相加(評委評分占百分之七十,網絡評分占百分之五十)

6、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 。同時參賽者可以從所銷售產品中提取適當比例報酬。 .

7、比賽流程

第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳于報名同時進行，宣傳途徑主要為電視、網絡、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內通過網絡、電話和現場三種方式填取報名表.報名必填內容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責人名稱,團隊口號.

第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規則作簡要說明,并由專業營銷大師做營銷知識的培訓，要求參賽人員必須全額參加。

第二階段：營銷方案的制定階段(7月22日至31日)，參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況，制定營銷方案。公司會派專業咨詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過郵箱或者直接到公司上交營銷方案。

第三階段：銷售執行階段(8月1日至20__年2月1日)，參賽團隊需要根據自己營銷方案的具體安排，靈活多變的執行方案內容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行"陽光創富學堂"電腦知識巡回講座.講座內容主要為電腦基本知識、電腦應用等.幫助農民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現場知識問答活動,問答內容限于講座內容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.

第四階段：評分階段(20__年2月1日至5日)在此期間，公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況、營銷方案和銷售成績進行綜合評分，同時公司會開通網絡評分渠道，屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網站網址。

第五階段：大賽結果公布階段(20__年2月6日)，公司會在20__年2月6日上午舉行頒獎典禮，屆時會公布各參賽團隊比賽結果并頒發獎品，各團隊需要至少一名代表參加。

六、活動管理

公司設“新農村杯”村官營銷大賽籌備與組織小組專門負責此次活動的籌備、推廣與組織管理活動。小組設組長一名，并設策劃部、推廣部、服務部分管具體

七、活動推廣

具體有推廣部負責，但其他各部需要根據公司安排協助推廣部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網絡宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網絡宣傳主要通過人才網、禹州村官論壇、村官群進行活動內容的宣傳，媒體宣傳主要為通過在禹州電視臺、報紙等媒介進行宣傳，實地動員主要為公司組織人員選擇一些經濟水平比較高，人口比較密集的鄉鎮進行實地宣傳活動，拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。

另外公司全體員工有義務在自己的關系網絡內為本次活動做宣傳推廣

九、活動中應注意的問題

由于各種不可控因素的影響，在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民群眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發點，靈活多變的處理各種突發事件。

心理實訓報告心得體會3篇

實習報告網的編輯特意收集和整理了心理實訓報告心得體會，當我們經歷過非常重要的事情時。我們都需要去發表自己對某些事的感言，感言最純粹的目的就是表達我們內心的一些真實感受，在寫感言時要注意哪些方面呢？請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀。

心理實訓報告心得體會【篇1】

透過我們對財務管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的綜合分析潛力。同時透過對本次實訓的學習，能夠對我們所學的專業知識的掌握程度以及運用潛力進行綜合考察，為我們即將從事的財務管理工作打下堅實的基礎。從一開始，拿到實訓材料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到之后自己拿出財務管理的書，一個個知識點的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最后完成每個案例的問題，以及完成這篇實訓報告。實訓只是一種形式，但這次實訓培養了我自主學習的潛力，給我上了很好的一課。

在完成實訓資料的同時，我也在實訓過程中發現了自身的一些不足。在此總結了以下幾點：首先，作為一名未來從業者就應具備扎實的專業知識和良好的專業思維潛力，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。其次，作為一名未來人員要有嚴謹的工作態度，財務管理工作是一門很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，正確使用每一個公式。我們都明白，理論和實踐是不同的?；蛟S你的學業成績很不錯，但是工作潛力未必很強；也可能你是成績馬馬虎虎，但工作潛力很出色。我們所學習的理論知識，對什么事情都想象的比較完善，但現實與理論有較大的差距，在實踐中，有許多預料不到的問題，可能在許多時候能夠運用所學的理論知識解決，但是在許多時候并沒有想象的那么簡單和順利。理論需要假設，但是現實中這些假設不存在，因此許多問題，沒有實際經驗的我們是解決不了的。

現代社會是講究速度的，生活節奏快，工作節奏更快。企業當然期望自己的員工是能將理論與實踐相結合的，說白了，既要有經驗又要有高學歷。如何將所學的理論知識較好的運用到實踐中去，怎樣完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此實訓是我們大學生活的一個重要部分。這一次的實訓雖然時間短暫，只是在校內自主實訓，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。透過財務管理綜合實訓，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務管理工作的本質。

實訓是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實訓又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多課堂之外的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。透過這次的實訓，不僅僅從中發現了自身的不足，還鞏固了所學的知識，對于我一個即將畢業的大學生來說，這次實訓能夠說是對大學四年知識的再次溫習，同時也學會了獨立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時需要互幫互助。我堅信這次實訓將會給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。

心理實訓報告心得體會【篇2】

十年樹木，百年樹人。半年前我滿懷憧憬與向往以實習生的角色踏入了與專業對口的工作崗位，當時老師對我說“現在你有著學生與員工的雙重身份、要時刻注意自己的言行!謹記校紀校規，同時也要服從企業規定!帶著迷茫與畏懼，來到了實習單位～眉州東坡餐飲企業管理有限公司!我的崗位便是眉州東坡酒樓一名極普通平凡的服務員，萬丈高樓平地起，所以我并不排斥這份工作!經過三天的總部培訓，我被分配到眉州旗下的一個小門店，這里幾乎都是四川老鄉、不一會兒便于她們熟識并侃侃而談!

在這里與學校接觸的東西差異太大、對于我這個初出矛廬的學生來講有著一定的難度、所幸的是我所學專業能為我提供可觀的學習進度，很快便適應了這里，慢慢的能如期有效的完成上級分配的工作與學習任務逐漸的我掌握了眉州的組織結構、人事關系、企業、!文化，使我慢慢的開始了解社會企業市場運營程序!

在這兒我每天都能學到很多東西，現在才感覺到最厚實的文章不在書本里，而在生活中。終于明白“年光似鳥翩翩過、世事如棋局局新”的真諦!在學校、在老師的庇護之下，我們只走得了平路、上不得陡嶺、更過不了險灘。

實習就是實踐并學習，為自己充電，讓自己與時俱進。遇見過困難、收獲過驚喜、體驗過失敗、也得到過滿足!就像眉州人的核心價值觀總結的一樣“我工作我快樂、我耕耘我收獲”

記得我工作中遭遇的瓶頸，因為一杯水險些被客人投訴、買單忘加酒水造成自己買單、因為自己的疏忽大意點錯菜、因為工作壓力與同事之間鬧過情緒。有時候看見客人對我怒不可遏的表情便會不知所措信念會在那一瞬間被瓦解、曾經想要放棄、可恍然之間想起曾經對自己重復過的那句話“你可以放棄你學習的機會，但你的競爭對手不會!”無數次一個個沉甸甸的問號在我腦海里盤旋，有過掙扎有過糾結。努力說服自己站在意志力的最前端不斷的完善自己、挑戰自己!努力的做一名優秀的員工。在工作中雖說不是面面俱到、但也做得有聲有色。最大的缺點就是速度慢、在有的老員工看兩個包間自己卻看三個包間的時候心里有過不平衡、有過埋怨!但想想這樣不是更能考驗自己的實力嗎?

雖然我速度跟不上她們的進度、但我堅信勤能補拙。每天同事下班了我多花點時間加加班、第二天就會比別人快得多、也比她們做得更細致更完美!

如今的我、今非昔比!不在那么內向膽怯。而是活潑開朗、樂觀積極!在大家眼里實習個陽光自信的女孩!在這實習六個月、我曾兩次被評為“微笑之星”這給了我內心很大的鼓舞、使我對我的未來有了更進一步的肯定!現在覺得自己的夢想與希望不在是紙上談兵!

工作中運用的東西其實很簡單、只要套公式似的就能完成一項任務。有人說實踐是證明真理的唯一標準、現在我也認同這個說法，并且我覺得學習是我止境與國界無所謂深淺的、只要學進了、學精了便能觸類旁通了…

在自己經歷的每一個案例、都將成為我人生中儲存的最有價值的寶貴財富。是使我擁有美好明天的見證非常感謝學校能給我提供這么珍貴的實習機會、也很感謝實習單位為我提供這個事業舞臺、還有對我諄諄教誨、默默支持我關心我的老師們!大家的明天都會更加輝煌!

心理實訓報告心得體會【篇3】

一、實習基本情況

1.實習時間xx年4月28日到xx年6月1日

2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。

二、實習單位概況(千島湖XX旅行社)

淳安縣千島湖XX旅行社，是由淳安縣總工會創辦，經國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍，2000年度被省消協評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。

千島湖XX旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業務。

旅行社社秉承顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求發展，堅持從客戶需要的立場出發，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。

三、主要實習內容

千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經濟區和我國東南一流風景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國最佳自然生態名鎮的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。

春節過后，我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯系一家叫千島湖XX旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在這里我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢?

四實習成果：

因為旅行社規模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必須上心，還要主動和曾經的有業務往來的人聯系，甚至只要是認識的業內人士，就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關系網，對于外聯，尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤，但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題。有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。

這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。

五總結：

在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業生!這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!

化工實訓報告心得體會3篇

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化工實訓報告心得體會【篇1】

第一章

緒論 實習目的和意義

1.1 實習目的和意義：本次實習以生產實習為主，生產實習是學習工業工程專業的一項重要的 實踐性教學環節，旨在開拓我們的視野，增強專業意識，鞏固和理解專業課程。實習方式主要是請 參觀的企業技術管理和企業管理人員以講座形式介紹有關內容; 同學們下生產車間參觀， 向企業的 現場管理，技術生產工作人員學習請教相關知識;由帶隊老師組織同學們分組討論、發言，通過交流 實習體會方式，加深和鞏固實習和專題講座內容。通過本次實習，我們學到了很多課本上學不到的 東西，并對生產管理有了更深的認識。

實習任務

1.2 實習任務：通過實習，著重了解基礎工業工程、工效學、生產管理等知識在企 業中的應用。要求進行以下專題分析：機械加工工藝過程分析和裝配工藝過程分析;生 產線的布局分析;計算機在控制、加工和生產管理方面的應用效果及前景分析;生產現 場管理的改進、合理化建議;動作分析、作業測定等基礎工業工程技術在生產現場的應 用分析;人在各種操作環境中的工作成效分析以及對某一人-機-環境系統進行評價;生 產物流、采購物流、倉儲規劃、生產計劃與控制、生產組織、質量管理的應用現狀分析。 第二章

第二章

實習歷程 2.1 實習安排 時間三個星期(4 月 18 日—5 月 6 日)，具體安排如下

4 月 19 日 動員沙盤模擬與模擬企業講座 4 月 20 日 去蕪湖卷煙廠 4 月 21 日沙盤模擬實驗 4 月 22 日沙盤模擬實驗 4 月 26 日蕪湖造船廠參觀實習 4 月 27 日模擬企業實驗 4 月 28 日模擬企業實驗 4 月 29 日模擬企業實驗 5 月 4 日蕪湖杰諾瑞參觀實習 實習單位和實驗室介紹及心得

2.2 實習單位和實驗室介紹及心得 、蕪湖造船廠 (一) 蕪湖造船廠 、 簡介

簡介 蕪湖造船廠屬中國船舶工業集團公司重點造船企業之一，始建于 1949 年 11 月 8 日，是 國家“一五”期間 156 個重點工程項目之一。

工廠占地 60 萬平方米，現有職工 2600 余人， 其中專業技術人員 700 余名。工廠實行事業部制，設有造船事業部，鋼機事業部，三產事業 部及經營處，物供處，質檢處等職能處室;造船事業部，鋼機事業部下轄船體，居裝，涂裝， 機械，舾裝，甲裝，機裝，電氣等門類齊全的造船生產車間，分廠;三產事業部下轄希亞德 大酒店。工廠已形成民用、軍用船舶和船用螺旋槳生產線。擁有數控放樣間、電子計算機室、 理化試驗室、焊接試驗室、計量檢定站、無損探傷室、工程塑料用涂裝研究室等先進的支柱 檢測手段、工藝裝備。

工廠擁有建造五萬噸級船舶的斜船臺一座，面積達 20000 平方米的五座造船平臺，承重 1500 噸的下水滑道一座，200 米長的固定舾裝碼頭和 230 米長的組合式浮動碼頭。100 噸、 80 噸、40 噸高架吊以及 10-15 噸門式吊車共十四臺。工廠擁有各類加工、制造、試驗、檢測、 運輸等一千余臺造船專用設備，具備了良好的船舶及其他產品的生產條件。近年來，工廠承 接的船舶越來越大，船型附加值越接越高，產品質量不斷提高。從出口德國的四艘 20,000 噸 大艙口箱形散貨船，為中國遠洋運輸(集團)總公司建造的三艘 21,400 噸多用途船，到出口 希臘的 24,400 的貨船和 27,000 噸大湖型散貨船的承接和制造以及中海油及勝利油田、出口 英國的各類工程船舶的建造都標志著工廠已正式跨上三萬噸級大型船舶建造的新臺階。

心得

通過參觀造船廠我見識到了很多自己以前都從未看到過的一些工藝流程和鑄件， 希望今后 可以加強在這方面的知識，總之，我感覺我真的受益匪淺。

(二) 沙盤模擬與模擬企業實驗 、沙盤模 簡介

簡介

企業資源計劃系統(ERP)，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業內外人 員提供相關事務處理控制和決策支持手段的管理平臺。ERP 系統集信息技術與先進的管理思想于一 身，成為現代企業普遍采用的運營模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的 要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。從本質上看，作文ERP 仍然是以 MRPⅡ為核心，但在功能 和技術上卻超越了傳統的 MRPⅡ，它是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業資 源計劃。

ERP 沙盤模擬實戰階段：

1. 第一階段：提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關重要的一步，俗話說萬事開頭難。

首先，運營總監根據生產線的數量，預測產能，為營銷總監的搶單做數據支持。營銷總監根據市場 情況和公司的生產力，以及對競爭對手的預測分析，并與財務總監的溝通，確定廣告費的支出。當 廣告費排名出爐之后，便是營銷總監根據手中數據，在現有情況下，選擇對本公司最為有利的產品 訂單。

2.根據訂單生產，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經經過周密的預測，所以采購總監 根據訂單，從財務總監手中支出資金下料，運營總監根據生產線能力進行有序的生產，訂單完成時 交貨，獲得貨款。

3.生產規模的決策。這個步驟主要是由運營總監、營銷總監和財務總監共同完成的。營銷總監根 據市場趨勢分析預測出今后的市場需求，運營總監根據數據進行決策，生產線的數量，生產線的種 類(手工，半自動，全自動，全自動/柔性)，以及廠房的閑置和利用。通過該階段的實戰，由于在 第二年，訂單不多的情況下，而還盲目的投資擴大生產線，導致第二、三年的生產線大部分時間閑 置。

化工實訓報告心得體會【篇2】

這次為期2周的生產見習是我們參與實踐活動的很重要的一部分，在陳運玲，陳偉敘等老師的帶領下我們見習了柳州工程機械廠、柳州東風汽車廠、柳州鋼鐵廠、柳州力風塑料成型機廠、上汽通用五菱等xxxx工廠?？梢哉f我們在這2周的實習中學到了很多在課堂沒學到的知識，受益匪淺：

1.實習目的：

生產實習是我們機自專業知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得基本生產的感性知識，理論聯系實際，擴大知識面；同時專業實習又是鍛煉和培養學生業務能力及素質的重要渠道，培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解產業狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能；體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

2.實習內容：

①掌握機械加工工藝方面的知識及方法

②了解切削刀具方面的知識，熟悉常用刀具的結構、選擇、用途等

③了解機床和數控系統的知識，特別是加工中心等典型的數控設備

④了解企業生產管理模式，學習先進的管理方式方法⑤熟悉、鞏固鑄造工藝及設備方面的知識

3.實習時間：

①柳州工程機械廠-------------6月21日整天

②柳州東風汽車廠-------------6月22日下午

③柳州鋼鐵廠-----------------6月23日上午

④柳州力風塑料成型機廠-------6月23日下午

⑤上汽通用五菱公司-----------6月24日整天

⑥整理，寫實習報告-----------6月24日---7月2日

定點實習廠

柳州東風汽車廠簡介

東風柳汽公司是東風汽車公司的控股子公司，也是東風汽車公司在南方重要的載貨汽車和輕型乘用汽車生產基地，國家大型一檔企業。它還是國內第一家生產中型柴油載重汽車的企業，贏得了“柴油東風，柳汽正宗”的美譽。

1991年，東風柳汽創出了“乘龍”品牌并迅速形成市場知名度，奠定了“一門雙杰，東風乘龍”的產品格局。

自從1997年成為國內最早通過iso9000質量認證的汽車生產企業之后，東風柳汽的事業就上了一個臺階。20xx年，東風柳汽公司更是推出面向公務、商務和休閑旅游用車市場的新一代多功能輕型車－東風“風行”商旅車，吹響了進軍國內高檔輕型乘用車市場的號角。

目前，東風柳汽已形成年產“東風”和“乘龍”商用車60000輛、“風行”乘用車30000輛的生產能力。

柳州汽車廠六個發展歷程

（1）建廠期：上世紀50年代，主要以農用機械為主。

（2）1969年：生產出2.5t載用柳江牌卡車。

（3）1981年：生產出柴油翻斗車，同時加入了中國第二汽車制造廠，采用東風品牌。

（4）1991年：柳汽生產出新品牌---乘龍（平頭車）。

（5）1997年：以7xxxx的股權加入東風集團，成為其子公司，正式更名為東風柳州汽車有限公司。

（6）20xx年，成立東風集團和雷諾公司

生產基地：主廠、二基地（85年始建，位于柳江縣，占地為71xxxx）、三基地

七大車間：車橋車間、機械車間、工裝車間、熱處理車間、車架車間、車身車間、總裝車間

四大部件：汽車前后橋、舉升器油缸、車架、車身

生產線：重車線、大車線、小車線

20xx年生產能力：大車60000輛小車30000輛

乘龍精神：自立自強創優創新同心同德為國為民

通過在柳汽公司車橋廠的實習，我們比較全面地了解機械加工及相關典型零件的生產技術過程。初步了解典型的機電一體化產品和設備的生產過程、培養我們收集資料的能力及提高分析問題的能力，使我們更好地學習、掌握機械工程專業知識。機械加工工藝方面我們重點了解了左殼–錐齒輪差速器這一典型零件的機械加工工藝過程，聽了有關技術人員對其的具體分析。并記下了該零件的工藝過程卡和工序卡等工藝文件。具體如下：（對應的工藝過程卡、工藝簡圖和工序卡見附錄）

由于汽車轉彎時，左右兩邊輪子的行程不同，所以轉速不同，為防止轉彎時出現滑動、滑拖現象，必須使用差速器調節兩邊輪子的轉速。左殼–錐齒輪差速器是用來固定支承軸承，防止微塵和外來顆粒侵入到錐齒輪差速器里面和防止錐齒輪差速器里面的潤滑油外瀉。零件結構比較簡單，在結構上成對稱分布。生產綱領約為6300xxxx，屬于大批量生產。

毛胚的選擇

零件一般是由毛胚加工而成。在現有的生產條件下，毛胚主要有鑄件，鍛件和沖壓件等幾個種類。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預先制作的鑄型腔中，待其冷卻凝固后獲得的零件毛胚。在一般機械中，鑄件的重量大都占總機重量的5xxxx以上，它是零件毛胚的最主要來源。鑄件的突出優點是它可以是各種形狀復雜的零件毛胚，特別是具有復雜內腔的零件毛胚，此外，鑄件成本低廉。其缺點是在其生產過程中，工序多，鑄件質量難以控制，鑄件機械性能較差，鍛件是利用沖擊力或壓力使用，加熱后的金屬胚料產生塑性變形，從而獲得的零件毛胚。鍛件的結構復雜程度往往不及鑄件。但是，鍛件具有良好的內部組織，從而具有良好的機械性能。所以用于做承受重載和沖擊載荷的重要機器零件和工具的毛胚，沖壓件是利用沖床和專用模具，使金屬板料產生塑性變形或分離，從而獲得的制體。沖壓通常是在常溫下進行，沖壓件具有重量輕，剛性好，尺寸精度高等優點，在很多情況下沖壓件可直接作為零件使用。選擇毛胚還應該考慮的原因

（1）零件的力學性能要求相同的的材料采用不同的毛胚制造的方法，其力學性能有所不同。鑄鐵的強度，離心澆注，壓力澆注的鑄體，金屬型澆注的鑄體，沙型澆注的鑄體依次遞減；鋼質零件的鍛造毛胚，其力學性能高于鋼質棒料和鑄鋼體。

（2）零件的結構形狀和外廓尺寸，直徑相差不大的階梯軸宜采用棒料。相差較大時宜采用鍛件。形狀復雜的毛胚不宜采用金屬型鑄造。尺寸較大的毛胚，不宜采用摸鍛，壓鑄和精鑄。多采用沙型鑄造和自由鍛造。外型復雜的小零件宜采用精密鑄造的方法

化工實訓報告心得體會【篇3】

實習目的

了解相關化工產品的生產原理和生產流程

20xx年4月11日迎來了我們應用化學專業的生產實習，生產實習是學校為鍛煉本科生能力，讓我們能更好的與社會相適應而組織的大三本科生的生產實踐活動。在20xx.4.11-4.22期間我懷著無比興奮和學習實踐知識的態度跟隨老師參觀了青島堿業公司、青島海晶化工、青島宏達塑膠總公司，在這次生產實習中我學到了很多在學校里學不到的東西。

青島堿業股份有限公司

1.公司簡介

青島堿業股份有限公司是以生產經營純堿、化肥、熱電及相關精細化工產品為主的大型綜合性化工企業，目前公司總資產23.54億元，凈資產10.22億元，職工3599人，目前年生產能力為60萬噸，為全國八大堿廠之一，“自力牌”純堿為國家金牌產品。公司始建于1958年，原名青島化肥廠，1965年純堿生產系統竣工投產，1983年形成20萬噸/年生產能力，成為山東省、青島市支柱產業。1984年青島化肥廠更名為青島堿廠，1993年由國家有關部委核定為大型一檔企業。1994年經青島市體改委批準，由青島堿廠發起，以定向募集方式改組為青島堿業股份有限公司。20xx年3月在上交所掛牌上市，成為青島市化工行業首家上市公司。公司現有1個分公司和8個子公司。公司總資產29億元;年產純堿80萬元，化肥50萬噸，氯化鈣15萬噸，自發電5.8億kWh,蒸汽產品700萬噸，是山東省、青島市首批信譽等級化工生產實習報告范文A企業，被授予"全國化工生產實習報告范文A級信用企業"。

2.實習過程

4月15日，我們前往青島堿廠參觀實習，到堿廠后堿廠的趙師傅把我們帶到會議室，隨后他和幾位工作人員分別為我們講述了公司歷史，純堿制備工藝，緊接著有關人員對我們進行了安全教育，介紹了化工生產的指導思想：安全第一、預防為主、全面加強。個人具體防護措施有：佩戴安全帽，不隨便亂動機器，不準吸煙，不準跨越絞籠等。青島堿廠的生產部分大體分成4個部分，石灰車間，煅燒車間，鹽水車間，重堿車間。我們在工人師傅的帶領下具體參觀了這四個車間。

3.生產流程

堿廠生產純堿的方法是氨堿法。青島堿業主要用氨氣、氯化鈉、水、二氧化碳來生產純堿。其中用含碳百分之七十以上的無煙煤煅燒石灰石來制取二氧化碳，氯化鈉從海水中純化制得。具體為：將煅燒石灰石所得生石灰溶于水得氫氧化鈣，氫氧根離子與鎂沉淀。

NaCl+NH3+H2O+CO2=NaHCO3+NH4Cl。將經過濾、洗滌得到的NaHCO3微小晶體，再加熱煅燒制得純堿產品。2NaHCO3=Na2CO3+H2O+CO2↑放出的二氧化碳氣體可回收循環使用。含有氯化銨的濾液與石灰乳[Ca(OH)2]混合加熱，所放出的氨氣可回收循環使用CaO+H2O=Ca(OH)2，2NH4Cl+Ca(OH)2=CaCl2+2NH3+2H2O

氨堿法制純堿有優缺點，優點是原料便宜，產品純度高;氨、部分二氧化碳、水可以循環使用，制作步驟簡單。不足是氯化鈉的利用率低，產生了當時認為無用的氯化鈣。

3.1石灰車間

在這里，大理石被煅燒成石灰石和二氧化碳，石灰石再石灰車間配置成氫氧化鈣乳濁液，用于海水的除鎂，二氧化碳用于制碳酸氫鈉。氨氣則是反應后的氯化銨加入氫氧化鈣后再次生成，重復利用。再重堿車間最后生成碳酸氫鈉，碳酸氫鈉再進行煅燒最后形成碳酸鈉。

期間的化學反映方程式有：

NH3+NaCl+H2O+CO2=NaHCO3+NH4Cl

CaCO3=CaO+CO2CaO+H2O=Ca(OH)2

Ca(OH)2+2NH4Cl=CaCl2+2H2O+2NH3

3.2.鹽水車間

鹽水車間將鹽水注入化鹽桶，通入石灰乳后進入調和槽，在進入一次桶出來得一次鹽水，然后經過除鈣塔除鈣，塔出鹵進入二次桶，流出來的就是二次鹽水。一次桶出來的一次泥送入混合料槽，經洗泥桶洗泥送入雜物桶，作為化鹽用水送回化鹽桶。二次鹽水進入重堿車間，在這里要經過吸收、碳化、濾過、蒸餾等過程。氯化鈉從海水中純化制得，因為鎂離子的存在會導致溶液沉積，管道變細、反應釜結垢，因此應予以除去。具體為：將煅燒石灰石所得生石灰溶于水得氫氧化鈣，氫氧根離子與鎂沉淀，但這樣又生成了氯化鈣，故可用二氧化碳除去。

3.3煅燒車間

煅燒車間是將重堿(主要是碳酸氫鈉、碳酸氫銨)和返堿(純堿)一起加熱煅燒制成碳酸鈉即成品堿。同時實現二氧化碳、氨氣、水、熱量在利用。分為干、濕兩種方法。來自重堿車間的碳酸氫鈉結晶在輕灰煅燒爐內與中壓蒸汽間接換熱，產生分解反應，生成純堿產品，并分解出二氧化碳和水，從輕灰爐出來的輕灰進行涼堿爐進行降溫，降溫后送至包裝崗位進行分類包裝;如生產重質純堿，從輕灰爐出來的純堿進入水合機與噴灑的脫鹽水混合形成Na2CO3H2O(目的：產生重結晶和造粒)，出來的水合堿進入重灰煅燒爐與蒸汽間接換熱，除去水分，再經過涼堿爐的降溫，送至包裝崗位進行分類包裝。從輕灰爐出來的氣體以過旋風分離器回收純堿，氣體進入水封槽，回收堿液送重堿鹽水崗位用，氣體經螺旋板冷卻器回收氨后，二氧化碳送壓縮崗位。

3.4重堿車間

生產重堿(碳酸氫鈉)并送煅燒車間。包括四個步驟：吸收、碳化、濾過、蒸餾。

利用粗鹽水經過石灰純堿法精制合格的精鹽水,鹽泥增稠后排放。經過減溫或減壓，分別送煅燒、小蘇打使用。利用精鹽水、二氧化碳氣和采購的液氨，生產中間產品碳酸氫鈉，并送往煅燒車間;利用來自石灰車間的石灰乳、壓縮崗位送來的低壓蒸汽回收生產母液中的氨，循環用于碳酸氫鈉的生產，并產生蒸餾廢液，送往石灰間處理。

實習體會

短暫而有意義的實習結束了，我覺得從這幾天的實習中獲益匪淺!在實習過程中聽到最多的是安全，確實是這樣。在以前和最近一段時間內跟化學有關的工廠發生過很多爆炸事故，使生命財產遭受巨大損失。因此，不管從事什么工作都要把安全生產放在第一位，安全才是的財富。

在海晶化工聽解說師傅說過的一句話：“垃圾只是放錯地方的資源!”這句話讓我感觸頗多。的確，在當今社會的生產中每個企業不能也不可能保證100%生產效率，廢棄物的產生在所難免，關鍵看如何利用處置這些“放錯地方的資源”。尤其在今天“倡導低碳環?！钡臅r代發展主題下，更應該另辟蹊徑處理這些廢棄的“寶物”。在這方面，青島堿業股份有限公司利用青島海晶化工有限公司生產中產生的廢棄物電石泥，用于純堿生產工藝項目獲得的巨大成功是很好的例子。這一合作，不僅為堿業股份有效地節約了資源，而且還為海晶化工解決了固體廢棄物的處置問題。堿業股份蒸氨工序需要用氫氧化鈣(石灰乳)來分解母液中的氯化銨，而海晶化工在生產乙炔的過程中，每年產生的15萬噸工業固體廢物電石泥的主要成分就是氫氧化鈣。以前，海晶化工為解決固體廢物處置問題，研發了多種電石泥綜合利用項目，但仍有相當一部分未能解決，現在與堿業股份合作，用電石泥替代石灰乳用于純堿生產工藝，徹底實現了電石泥的資源化利用，這個資源循環利用項目實現了雙贏。在這幾個工廠的參觀我認識到先進的的科技是社會發展的動力，是企業發展的靈魂，是企業立于不敗之地的保證。就像最初的堿廠，生產產值小的可憐，不可能創造太多財富。伴隨社會的發展，科技創新的日漸增多和應用到生產中，使青島堿業公司有了長足而本質的飛躍，當然創造的社會價值越來越大。同時，看到那些先進的儀器設備才發現學好專業知識的重要性，沒有很強的專業知識就沒有太大的發展空間。再說，學好專業知識都不一定能和實踐聯系起來，更不用說沒有過硬的專業知識了。同時，通過幾個工廠的參觀，我發現大量水資源的應用，它們提醒我在日常的生活中要珍惜每一滴水，同時也明白了廢物利用的綠色概念。

在這次實習中我也明白了企業鏈的概念，只有企業形成規模，生產形成網絡，多個企業形成很好的有機體那樣的企業會有更大的發展動力。只有這樣才可以提高生產效率，提高廢物利用率，也達到環保目的。當然，的感受是發現了自己在學習上的不足，感覺到了書本知識與現實生產的差距，知道了不是所有的實驗室可做的合成與反應都可以投入生產。在課本上僅僅只是幾個方程式，轉化到實際生產當中就是占地幾萬平方米、管道密布、高塔林立、年利潤幾千萬的大廠。每個化工廠都有數個工序和車間，每道工序都要嚴格控制反應條件和原料配比;無論是哪個車間出了問題都將直接影響產品質量。明白了在平時要增強動手能力，做到理論與實踐的結合，學好專業知識，同時兼顧其它方面的發展做一個全能型人才，這樣才能適應社會的發展。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。我認為工廠里那些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業有所思考。短短幾天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

2023心得: 進廠實習心得體會

不知不覺之間，實習工作即將畫上句號，回顧這段時間的工作，我們從中學到了很多知識，為了幫助我們今后選擇合適的崗位和行業，我們可以寫一篇實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？小編收集并整理了“2023心得: 進廠實習心得體會”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

xx年不平常的一年，因為我不在是學生了，而是踏入社會工作，成為一個社會工作人士了，這是我人生的一大轉折點。

時光如梭。我在這里實習了差不多兩個月的時間?；仡欉@里實習的歷程，我受益匪淺，它是我人生新的起點，在這里兩個月的時間，我覺得紙上的和實踐總是不一樣的。

一：工作態度的培養，當我第一天來上班的時候。心情特別激動以前只是在課堂實踐上過，電廠的一些主要設備模型，看著遠處的晾水塔，心里越來越興奮，我不是參觀也不是見習，而是在這里工作，實踐自己的人生價值，以前老是教導我們培養正確的工作態度老師的話，我現在還記憶猶新并把它融入到了平常的學習和工作中，我深受奇異，她告訴我們。我們既然選擇電廠就要培養電廠的工作興趣，要干一行，使一行，鉆一行。對待工作要有一種研究的態度在工作中不斷發現問題解決問題思考問題總結經驗，最終達到操作的熟練化，具有正確的工作態度，是每個員工應有的責任，也是做人的品質，在日常工作中，通過自身體會和周圍同事的觀察，我也漸漸的感受到了正確工作的工作態度是做好工作，獲得成績重要條件，當態度和行都很具體時他們關系十分緊密，一個對工作任務有著積極態度的人，在工作過程中表現出來的是勤快，嚴肅，細致，及時，準確的工作的作風，態度正確了，學習和工作上便有了動力，為了能勝任后的設備和現場系統，主動和師傅學習現場操作，掌握操作的技巧和要點，把我們學校中的理論和我們在電廠實際情況結合學習以致用。

二：勤學理論知識掌握實際操作，作為公司最年輕的一代，我們有必要具有責任學好理論知識把最基本功練扎實，要懂得怎么去操作，懂得整個設備的系統，如果有不會的要一一問師傅，這樣才能提高自己的能力。

三：安全意識培養，在這兩個月學習工作時間里，師傅經常給我們講安全的重要性，還跟我將自身安全的重要性，讓我感觸很深，電廠是一個高危行業，我們在這里的工作，必須要有安全意識，而且安全意識隨時不能松懈，作為剛進廠不久的新員工我們必須從自身做起加強安全意識，樹立正確態度，提高操作水平我們應該也堅持安全第一，預防為主綜合治理的方針工作，不斷提高工作能力，保證自己合格上崗和自身安全！

2023心得: 實習心得體會版

時間從指間流逝，實習工作已經接近尾聲，回想起這段日子的朝夕相處，從同事們身上學到了很多工作方法，為了給我們指引成長的方向，我們不妨來寫一篇實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？以下是小編收集整理的“2023心得: 實習心得體會版”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

轉眼間，實習已有一個月了。對于實習生這個曾經陌生、曾經神往的身份有了一點新的認識。

所謂實習生，顧名思義，它始終離不開學生的身份，是建設在社會理論之上的。故其別與正職人員，其宗旨并非賺錢、謀利，而是要進修常識、積攢經歷。正因為有了這點認識，面對親朋好友驚嘆的眼光和難以置信的疑問：放假也去實習啊?怎不斷息一下呢?又沒錢。時，我能找到一個滿意的答案。我不想虛度悠長的暑假，我要過增長一下見識，積攢一下工作經歷。

這短短一個月的實習經驗，讓我認識到實習生該有初生牛犢不怕虎的精力。實習是一個學生走進社會的過渡階段和必經階段。在我看來，一個勝利的實習生，應要牢記實習生的身份，也要忘卻實習生的身份。之所以要牢記，如上邊講到的，宗旨是進修，這也職責之在。因此，必必要主動爭取時機，多做，多考慮。而忘卻則是因為只要把本人當作是正職人員來對待，從心態上端本來人的態度，威力在實習期間有更大的收成實習生實習心得領會通用版實習生實習心得領會通用版。

在當前教育形式下的學生大多缺乏積極主動性和創新才華。從課堂上走出去的我們帶著深深的教科書影子。在各樣千般的條條框框下發展的我們，辦事安分守紀、唯唯是諾。這樣的狀況在我本人身上還是比較鮮亮的。剛到單位實習的時候，仿佛像個小學生上課那般靈巧和矜持。人家沒叫我坐時，我就呆站著;坐著的時候也是畢恭畢敬，不敢多手亂動人家的東西;私底下說話也不敢大聲，拍擾亂了課堂紀律。然而，工作和時機都是要靠本人去爭取的。在學生到實習生，再由實習生到從職人員這個過程中，誰的角色轉變得越快，誰就在起跑線上當先了一步。在剛初步的一個星期里，我的緘默和低調給我帶來了閑適和無聊的實習生活。我初步覺得厭倦，也初步考慮并找到問題的根源是在于我沒有把本人當作是正職人員般要求本人。

無可否定的是，有不少人實習的宗旨并非單純想理論體驗，更多的是想要賺錢或取得實習憑證。這樣的人只會把本人局限在實習生的身份之下，缺乏應有的集體意識和主人翁態度，故不能主動承當工作。事不關己，高高掛起的作風以至會滋生出實習生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天，單位里來了一位和我們年齡相仿的女孩，她?？平Y業一年，如今已經是單位里的正職員工。在此刻就業合作無比劇烈的市場里，一個只要專科結業的女孩，怎能擠身于這種高門檻、高要求的政府機關呢?或許很多人城市和我一樣有這樣的答案：靠關系，走后門。然而，在接下來的幾天工夫里，那個女孩用行動否認了我的猜度。

同是年輕人，同是剛到單位，同是面對陌生環境。女孩的表示比我們積極、冷靜得多。即使跟單位里的人都不相熟，但是當她閑著的時候就會四圍逛下，看到有人必要匡助的，豈論是苦活還是重活，她都主動上前匡助。而我們呢，因為怕影響他人工作，不敢亂動，坐在位置上等人家喊我們名字，給我們安排工作實習生實習心得領會通用版心得領會。有一次，一個居委主任上來領質料時，認出了她，并嗤嗤傳頌女孩以前在居委實習時十分能干，辦事也積極之類的看來，謎團得以解開了。

作為一個實習生，既然投入了工夫與精神，就要爭取收成更多。每每會聽到前輩們的告誡：掌握好實習時機，要好好表示。在此次實習前的見面會上，教師也再三強調要虛心進修，積極主動。此刻一個活生生的例子放在眼前講述我們，豈論就業市場合作有多大，只有我們充裕做好籌備，掌握好每一次時機，決不會沒有我們的存身之所，立身之地。

2023心得: 實習心得體會（一篇）

時間從指尖溜走，實習工作已劃上圓滿句號，回憶工作中的種種，我們學到了很多新的知識，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，那么大家的實習心得要怎么寫呢？下面的內容是小編為大家整理的2023心得: 實習心得體會（一篇），供大家借鑒和使用，希望大家分享！

在今年的2月份，我離開學校開始了自己的實習生涯，在這個期間，我學到了很多東西，讓我收獲頗多。

在這3個月的工作中，我不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時我主動爭取多做事，這樣多積累多提高。

步入社會就需要我了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時我多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

在工作中我能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時能主動要求布置工作，做到主動學習，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴謹認真我時刻牢記。

銀行實習心得體會范文集錦(3篇)

時間從指間流逝，實習工作即將結束，過往工作中的一幕幕涌上心頭，給我們留下珍貴的記憶。為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果，我們可以書寫一份實習心得，應該從哪些方面來寫實習心得呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《銀行實習心得體會范文集錦(3篇)》，僅供您在工作和學習中參考。

銀行實習心得體會范文【篇1】

實習初期，主要協助部門的同事完成委托貸款和準資產證券化項目的基礎工作，比如核查公司的財務報表、相關項目合同的印章以及系列文件的掃描等，同時在部門老師的細心指引和幫助下，學習了項目的交易結構流程和商業銀行的投行業務知識。隨著知識的掌握以及業務的推進，開始協助小組同事完成部分項目合同要素的修改工作，期間完成了2個從分行到總行資產上收項目的合同修改。在實習收尾階段，以企業應收賬款資產證券化為主題，做了兩個專題研究報告，并向部門領導和同事匯報。

通過這段為期近一個月的實習，收獲頗大。一方面，了解了商業銀行投行部所做的業務，投行部總共有四個小組，分別負責不同類型的業務，如產業基金組主要做產業基金優先和夾層基金的投資，債券承銷組主要負責債務融資工具的推廣和承銷，房地產組主要通過銀信以及銀信證形等式給房地產企業融資，而證券化組主要做以應收賬款為基礎資產的企業資產證券化私募產品的投資。在實習初期，很榮幸被分到證券化組，所以整個實習過程主要接觸和學習證券化方面的業務和知識。另外，通過研究兩個不同方向的專題報告，首先對公募市場企業應收賬款資產證券化產品的行業分布、價格、發行規模等方面有初步的了解，其次對當前資產證券化運行的市場環境和政策有了認識。綜合國內外現狀及國內該業務的發展歷程，企業資產證券化領域有巨大的發展潛力，商業銀行在轉型期應重視并加大對證券化業務團隊的投入力度。

期間，通過與部門各位優秀老師進行接觸和交流，發現自己有很多方面的不足。首先是知識的儲備不足，目前對資產證券化領域很多細小的問題還沒精準掌握，需要進一步的探索和學習;另外，研究報告期間沒有考慮到研究的實際意義，僅僅以自己的主觀思維布局報告的內容，而應以公司和部門的實踐意義為出發點。這使我想起之前在某個信托公司實習時，公司領導常教導：一切的研究、一切的業務、一切的工作都要以公司的營利為落腳點，脫離了營利就是脫離了公司;最后是自己的業務的承做能力有待提高，投行部是銀行的業務部門，雖說投行不是銀行的主營業務，但以投行為主的中間業務收入是銀行賴以生存的來源，特別是在當前的金融市場環境下，銀行過去消耗資產，擴大資產規模的營利模式已不再適應市場的需求，而應尋找發展轉型的方向，比如資產證券化業務，即投行業務在今后將起著舉足輕重的角色，投行部的每位員工都是精英，肩負著為銀行創收營利的任務。

銀行實習心得體會范文【篇2】

業實習是大學課業里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是xx市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到xx儲匯營業處和xx儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對xx業務實行“實名制”方面的思考。

（一）實習前階段的情況

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、了解熟悉郵政儲蓄系統

在進行營業前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個xx儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是xx；卡存取款的代碼是x現金轉帳代碼是x；帳戶到帳戶轉帳代碼是x等等。

2、營業窗口的實際操作

在熟悉了操作系統之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的＇鍛煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業務

在營業實習期間，我還涉獵到了xx儲蓄中間業務中的兩項，一項是代發財政工資、養老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯交于電信方保存。

（二）實習后階段的情況

實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監督和實時監控。事后監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統，可以及時發現重大風險并盡快排除風險。

銀行實習心得體會范文【篇3】

時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩周的交行實習生活馬上就要隨著春節的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩重，感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我學會了如何面對這個真實的社會，實現了從在校學子向職場人士的轉變。

對每個人來說，第一次都是最難忘的，現在想想實習期間我經歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土；第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時間；第一次在辦公室有了自己的小小隔間；第一次的工作內容是發報紙，在迷宮似的辦公區穿梭竟然完全轉暈了頭；第一次寫的通訊稿在章主任的嚴格把關下終于在我們網站上的“分行簡報 15期”刊發；第一次在走廊上遇到劉行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……這些個第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來有一種甜甜的滋味在唇邊。

我們七名實習生經過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實習考察的通知，我和想華在筆試考場相識，于是相約一起出發。當我們拖著重重的行李來到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標志，激動得又蹦又跳，圍著大樓來回轉了四五圈，心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。

第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來，剛開業不多久的郴州分行正處于創業期間，我們充滿了創業的激情和斗志，劉行長以身作則身體力行，行里各方面事業都蓬勃發展起來，靈玲姐提醒我們：接下來的實習生活可能會非常辛苦非常忙，要做好心理準備。

果然，第一天的工作就讓我來了個措手不及，由于很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印復印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔一點，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然，就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，說聲沒事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。

實習的日子里我發現了領導非常重視員工素質的培養，我小小的總結為“一個法寶，三項技能”?！耙粋€法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯絡，每個部門在工作時緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山；“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎能力，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓導員”——楊建，開始了天天被“訓”的生活。

以前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋”，現如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，楊哥就把我們召集到營業大廳，督導我們練習點鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩，可想而知當天就屬我最差。

后來的日子里我也沒怎么練，應該是沒有端正態度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，后來痛定思痛加緊練習，可是接下來的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系學生，與金融專業科班生相比，在某些方面還是存在著天然的差距，這時我更要笨鳥先飛，主動學習，而不是等著別人來教或者是糊弄過關，正如楊哥說的，只要高中一畢業，就沒有誰有義務教會你什么，我們交行提倡的是主動學習，自己去覓食，這才不會餓死。

盼著，盼著，新春聯誼會的日子終于到了，周六下午突然收到電話，說我們作為實習生也可以過去，但由于女生們都回家休息去了，于是我和想華就參加了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘乘風破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關懷是我們前進的動力，是我行興旺發達的基本保障。這次晚會是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個個節目雖然不及專業水準，但是無一不是出自內心深處那份對我們郴州分行的熱愛，“誠于心”才能“秀于外”。

涂行長宣布 “開業籌建積極分子”以及“優秀家屬”的名單，劉行長請他們走上舞臺，并一一為他們頒發了榮譽證書和獎金，臺下響起熱烈的掌聲，久久不能停息?；蛟S這就是我們能在開業一個多月的時間攬儲九個億，處于行業絕對領先地位的原因吧。我們在這里感受到了家的溫暖，時刻被來自領導、同事、朋友的愛包圍著，父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎？當他們看到我們燦爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親，在聊天中他們說：“知道他很忙，只有過年時才能回家看看，但看到他在這里過得好，我們也就知足了，有空時給家里打個電話，感覺就像他在身邊一樣貼心。”聽到這里，淚水直在眼眶里打轉，有一天我也會成為臺上表演的一員，這一天我父母也會成為臺下酒席上的一員，那時他們或許也會對身邊的人這樣說起吧。

夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。

短短的兩周時間，我收獲了誠摯的友情，結識了六位和我一同來的實習生；我收獲了寶貴的經驗，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的幫助和鼓勵；我收獲了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領導和師哥師姐們耐心開導啟迪讓我從教訓中吸取經驗。記得在面試時，我在自我介紹中最后說道：“如果有幸我能榮幸的加入這個溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己；倘若不能如愿，我也不后悔，因為，交通銀行，為你，我奮斗過?！?/p>

人們都說，摯愛就能產生奇跡，我希望能與交通銀行郴州分行一起成長，用愛去開創事業，見證奇跡