2022感悟推薦 客服實訓心得感悟如何寫。

時間的腳步不停歇，充實又忙碌的實習工作落下帷幕，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了報告我們這段時間的工作成果，我們可以將這些寫成實習心得，寫實習心得需要注意哪些問題呢？小編特地為大家精心收集和整理了“2022感悟推薦 客服實訓心得感悟如何寫”，希望能為您提供更多的參考。

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的`當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。

編輯推薦

2022感悟推薦 實訓心得體會一篇

時間快速流逝，實習工作已然接近尾聲了，回顧這段時間的工作，收獲了豐富的知識和一群志同道合的朋友，為了分享我們工作中的成功案例，我們可以將這些寫成實習心得，我們從哪些方面來寫實習心得呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“2022感悟推薦 實訓心得體會一篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

本科的時候有概率統計和數理分析的基礎，但是從來沒有接觸過應用統計分析的東西，SPSS也只是聽說過，從來沒有學過。一直以為這一塊兒會比較難，這學期最初學的時候，因為沒有認真看老師給的英文教材，課下也沒有認真搜集相關資料，所以學起來有些吃力，總感覺聽起來一頭霧水。老師說最后的考核是通過提交學習報告，然后我從圖書館里借了些教材查了些資料，發現很多問題都弄清楚了。結合軟件和書上的例子，實戰一下，發現SPSS的功能相當強大。最后總結出這篇報告，以鞏固所學。

SPSS，全稱是Statistical Product and Service Solutions，即“統計產品與服務解決方案”軟件，是IBM公司推出的一系列用于統計學分析運算、數據挖掘、預測分析和決策支持任務的軟件產品及相關服務的總稱，也是世界上公認的三大數據分析軟件之一。SPSS具有統計分析功能強大、操作界面友好、與其他軟件交互性好等特點，被廣泛應用于經濟管理、醫療衛生、自然科學等各個領域。具體到管理方面，SPSS也是一個進行數據分析和預測的強大工具。這門課中也會用到AMOS軟件。

關于SPSS的書，很多都是首先介紹軟件的。這個軟件易于安裝，我裝的是19.0的，雖然20.0有一些改變和優化，但是主體都是一樣的，而且都是可視化界面，用起來很方面且容易上手。所以，我學習的重點是卡方檢驗和T檢驗、方差分析、相關分析、回歸分析、因子分析、結構方程模型等方法的適用范圍、應用價值、計算方式、結果的解釋和表述。

首先是T檢驗這一部分。由于參數檢驗的基礎不牢固，這部分也是最初開始接觸應用統計的東西，學起來很多東西拿不準，比如說原假設默認的是什么。結果出來后依然分不清楚是接受原假設還是拒絕原假設。不過現在弄懂了。這部分很有用的是T檢驗。T檢驗應用于當樣本數較小時，且樣本取自正態總體同時做兩樣本均數比較時，還要求兩樣本的總體方差相等時，已知一個總體均數u，可得到一個樣本均數及該樣本標準差，樣本來自正態或近似正態總體。T檢驗分為單樣本T檢驗、獨立樣本T檢驗、配對樣本T檢驗。其中，單樣本T 檢驗是樣本均數與總體均數的比較的T檢驗，用于推斷樣本所代表的未知總體

均數μ與已知的總體均數uo有無差別；獨立樣本T檢驗主要用于檢驗兩個樣本是否來自具有相同均值的總體，即比較兩個樣本的均值是否相同，要求兩個樣本是相互獨立的；配對樣本T檢驗中，要正確理解“配對”的含義，主要用于檢驗兩個有聯系的正態總體的均值是否有顯著差異，跟獨立檢驗的區別就是樣本是否是配對樣本。這幾個方法用軟件操作起來都是相對簡單的，關鍵是分清楚什么時候用這個什么時候用那個。

然后是方差分析。方差分析就是將索要處理的觀測值作為一個整體，按照變異的不同來源把觀測值總變異的平方和以及自由度分解為兩個或多個部分，獲得不同變異來源的均值與誤差均方，通過比較不同變異來源的均方與誤差均方，判斷各樣本所屬總體方差是否相等。方差分析主要包括單因素方差分析、多因素方差分析和協方差分析等。這一部分在學習的過程中出現一些問題，就是用SPSS來操作的時候分不清觀測變量和控制變量，如果反了的話會導致結果的不準確。其次，對Bonferroni、Tukey、Scheffe等方法的使用目的不清楚，現在基本掌握了多重比較方法選擇：一般如果存在明確的對照組，要進行的是驗證性研究，即計劃好的某兩個或幾個組間（和對照組）的比較。宜用Bonferroni(LSD)法；若需要進行多個均數間的兩兩比較，且各組個案數相等，適宜用Tukey法；其他情況宜用Scheffe法。最后，對方差齊性檢驗、多重比較檢驗、趨勢檢驗理解不夠透徹，在方差檢驗中，Post Hoc鍵有LSD的選項：當方差分析F檢驗否定了原假設，即認為至少有兩個總體的均值存在顯著性差異時，須進一步確定是哪兩個或哪幾個均值顯著地不同，則需要進行多重比較來檢驗。LSD即是一種多因變量的三個或三個以上水平下均值之間進行的兩兩比較檢驗。

相關分析是研究現象之間是否存在某種依存關系，并對具體有依存關系的現象探討其相關方向以及相關程度，是研究隨機變量之間的相關關系的一種統計方法。相關分析研究現象之間是否相關、相關的方向和密切程度，一般不區別自變量或因變量。主要有雙變量相關分析、偏相關、距離相關幾個方法。雙變量相關分析是相關分析中最常使用的分析過程，主要用于分析兩個變量之間的線性相關分析，可以根據不同的數據類型和條件，選用Pearson積差相關、Spearman等級相關和Kendall的tau-b等級相關。當數據文件包括多個變量時，

直接對兩個變量進行相關分析往往不能真實反映二者之間的關系，此時就需要用到偏相關分析，從中剔除其他變量的線性影響。距離相關分析是對觀測變量之間差異度或相似程度進行的測量，其中距離需要弄清楚，距離分析是對觀測量之間相似或不相似程度的一種測度，是計算一對觀測量之間的廣義距離。這些相似性或距離測度可以用于其他分析過程，例如因子分析、聚類分析或多維定標分析，有助于分析復雜的數據集。

接著是回歸分析。相關分析研究的是現象之間是否相關、相關的方向和密切程度，一般不區別自變量或因變量。而回歸分析則要分析現象之間相關的具體形式，確定其因果關系，并用數學模型來表現其具體關系。比如說，從相關分析中我們可以得知“質量”和“用戶滿意度”變量密切相關，但是這兩個變量之間到底是哪個變量受哪個變量的影響，影響程度如何，則需要通過回歸分析方法來確定。回歸分析的目的在于了解兩個或多個變量間是否相關、相關方向與強度，并建立數學模型以便觀察特定變量來預測研究者感興趣的變量。運用十分廣泛，回歸分析按照涉及的自變量的多少，可分為一元回歸分析和多元回歸分析；按照自變量和因變量之間的關系類型，可分為線性回歸分析和非線性回歸分析。如果在回歸分析中，只包括一個自變量和一個因變量，且二者的關系可用一條直線近似表示，這種回歸分析稱為一元線性回歸分析。如果回歸分析中包括兩個或兩個以上的自變量，且因變量和自變量之間是線性關系，則稱為多元線性回歸分析。應用回歸分析時應首先確定變量之間是否存在相關關系，如果變量之間不存在相關關系，對這些變量應用回歸預測法就會得出錯誤的結果。正確應用回歸分析預測時應注意：①用定性分析判斷現象之間的依存關系；②避免回歸預測的任意外推；③應用合適的數據資料；

接下來是因子分析。因子分析是指研究從變量群中提取共性因子的統計技術。最早由英國心理學家C.E.斯皮爾曼提出。他發現學生的各科成績之間存在著一定的相關性，一科成績好的學生，往往其他各科成績也比較好，從而推想是否存在某些潛在的共性因子，或稱某些一般智力條件影響著學生的學習成績。因子分析可在許多變量中找出隱藏的具有代表性的因子。將相同本質的變量歸入一個因子，可減少變量的數目，還可檢驗變量間關系的假設。因子分析的主要目的是用來描述隱藏在一組測量到的變量中的一些更基本的，但又無法直接測量到的隱性變量。從顯性的變量中得到因子的方法有兩類。一類是探索性因子分析，另一類是驗證性因子分析。探索性因子分析不事先假定因子與測度項之間的關系，而讓數據“自己說話”。而驗證性因子分析假定因子與測度項的關系是部分知道的，即哪個測度項對應于哪個因子，雖然我們尚且不知道具體的系數。這一部分不能用SPSS來操作，要用AMOS，用起來也很方便。

最后一部分學習的是結構方程模型。結構方程模型是一種融合了因素分析和路徑分析的多元統計技術。它的強勢在于對多變量間交互關系的定量研究。在近三十年內，其大量應用于社會科學及行為科學的領域里，并在近幾年開始逐漸應用于市場研究中。結構方程模型是對顧客滿意度的研究采用的模型方法之一。其目的在于探索事物間的因果關系，并將這種關系用因果模型、路徑圖等形式加以表述。結構方程模型與傳統的回歸分析不同，結構方程分析能同時處理多個因變量，并可比較及評價不同的理論模型。與傳統的探索性因子分析不同，在結構方程模型中，我們可以提出一個特定的因子結構，并檢驗它是否吻合數據。通過結構方程多組分析，我們可以了解不同組別內各變量的關系是否保持不變，各因子的均值是否有顯著差異。

這門課要學習完了，整個學習的過程是充滿曲折和挑戰的，我見證了自己從一無所知到困惑迷茫再到略懂再到會用的過程。甚至學完之后有些問題還沒有徹底搞清楚，自己接下來還會不斷的探索的。SPSS是個很神奇的工具，結合AMOS和EXCEL更是如虎添翼，相信學習了SPSS在以后的論文和數據分析中很有用。這門課給我的感覺是看起來很難，但是實際學起來就好很多，因為當我結合具體實例和軟件的時候，很多抽象的問題就豁然開朗了。但是想給老師一個建議，這門課需要很強的統計和概率論的基礎，要不然就會很難聽懂或者聽得半懂。然后這門課的很多方法的相關資料都是用在醫療衛生、自然科學領域的，在管理中的應用的資料不怎么多。老師希望我們上課的時候結合在管理中的應用來學習，但是資料有限，希望老師在這個方面多給學生一些引導。

[體會借鑒] 電機實訓心得體會如何寫

時間過得真快，實習工作即將畫上句號，回想起和同事們相處的點點滴滴，都是非常珍貴的回憶，為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，怎么才能寫好一篇全面的實習心得呢？以下是小編為大家收集的“[體會借鑒] 電機實訓心得體會如何寫”歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

“累死的鉗工，站死的車工”讓我們不覺得對奮斗在工作崗位上的工人們肅然起敬。

實訓結束了，實訓 的目的我們達到了，也收獲了。但這一切都離不開實訓老師的諄諄教誨和耐心指導，是他們讓我們嘗到了收獲勞動的喜悅。但這一切真的結束了嗎？我想不是，實訓的路還很長，不是嗎？

實訓感言—

流陰如水，驀然想起昨日實訓的一幕幕，實感肺言。實訓，是理論的實踐，之所以要這樣，無非是為了鍛煉我們的勞動能力為我們進入社會打下基礎，這一點，我是深有體會的。 在這短短的一個月中，我們看到了以前沒看到的設備，做了以前沒做過的事，這些開闊了眼界，增長了知識。工作中的我們有歡笑，有汗水。也有收獲。我們漸漸懂得了勞動成果的來之不易，體會父母的辛勤工作?！袄鬯赖你Q工，站死的車工”讓我們不覺對奮斗在工作崗位上 的工人們肅然起敬。

實訓結束了，實訓的目的我們達到了，也收獲了，但這一切離不 開實訓老師的諄諄教誨和耐心指導，是他們讓我們嘗到了收獲勞動的喜悅。但這一切真的結束了嗎？我想不是，“實訓”的路還很長，不是嗎？

2022體會推薦 設計師實訓實習心得感悟 月度范文精選

不知不覺之間，實習工作就在忙碌中劃上句號，回想起和同事們相處的點點滴滴，都是非常珍貴的回憶，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“2022體會推薦 設計師實訓實習心得感悟 月度范文精選”，希望能為您提供更多的參考。

這次實訓被分配到后整理車間工作，在公司的安排和老師的指導下，我積極參與整理車間的相關工作，對該公司的治理制度、一些部分的職責、生產流程、服裝的一些基本知識有了一定的了解。同時也深切感受到了指導老師、同事們的關懷與熱心幫助，團隊合作精神與敬業精神。

這次實訓固然時間不是很長，但讓我受益非淺，是一次真正的理論與實踐的相結合。通過這次實訓我了解到了服裝企業生產的全過程，進步了動手能力和實際解決題目的能力。向工人師傅們學到不少的經驗。這是個知識化的社會，知識是必備的。機會總是為有預備的人留著。這次實訓是一次理論與實踐的一次嘗試，在這個過程中，我獲得了團隊協作的鍛煉，獨立思考能力的提升，實踐豐富理論的體驗，同時也積累了工作經驗，為以后的工作打下堅實的基礎。

這是我第一次與社會接軌，從學校到社會，讓我感到了理論與實踐的重要性，沒有好的實踐是學不到什么東西的。還讓我明白了人際關系的重要性，要學會于人好好相處，關愛他人?？傊@次實訓讓我進步了很多，也給我指明了今后該努力的方向。最后要感謝__有限公司給了我這個實訓的機會以及同事們給我的幫助和關愛，還要感謝潘師傅對我的指導及教誨。

月度心得推薦: 會計實訓心得感悟精選

不知不覺之間，在忙碌中結束實習工作，回憶工作中的種種，我們學到了很多新的知識，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，我們在寫實習心得要注意些什么呢？下面是小編幫大家編輯的《月度心得推薦: 會計實訓心得感悟精選》，僅供參考，大家一起來看看吧。

兩天的實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得實訓的開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，只能依靠老師的引導和幫助。通過這十幾天來的會計實訓我深刻的體會到會計的客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則，和會計工作在企業的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。讓我掌握了記賬的基本程序，鍛煉了自己的動手操作能力，使我深一步了解到里面的樂趣，更重要的是發現了自己的不足之處，它使我全面系統地掌握會計操作一個完整的業務循環，即從期初建賬，原始憑證和記賬憑證的填制、審核，賬簿的登記、核對，錯賬的更正，會計處理程序的運用到會計報表的編制，從而對企業會計核算形成一個完整的概念。也讓我了解到這一年來到底學到了什么，使我更加愛好這個專業。

俗話說：“要想為事業多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。有些題目書本上沒有提及，所以我就沒有去研究過，做的時候突然間覺得自己真的有點無知，雖所現在去看依然可以解決問題，但還是浪費了許多時間，這一點是我必須在以后的學習中加以改進的。另外一點，也是在每次實訓中必不可少的部分，就是同學之間的互相幫助，有些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤，偏偏對賬的時候就是有錯誤，讓其同學幫忙看了一下，發現其實是個很小的錯誤。所以說，相互幫助是很重要的一點。這在以后的工作或生活中也很關鍵的。

兩個星期的實訓結束了，收獲頗豐，總的來說我對這次實訓還是比較滿意的，它使我學到了很多東西，雖說很累，但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會，尤其是會計專業，畢竟會計吃的是經驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。我深刻理解了什么是會計，會計不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。同時我也認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。社會是不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快得從一個學生向工作者轉變。

為了更好的了解會計在實際工作中的工作內容，以便于實際與理論相結合，也更能夠適應社會的要求，我們開設了成本會計實訓課程。

一開始成本會計的綜訓給人的感覺并不是很累，一天下來我知道了其實成本會計的重要性，它不管是對企業還是對一名會計人員來說都是非常重要的，先說企業吧一個企業不能夠很好的掌握它自己的成本資料，這可能會給企業帶來嚴重的后果，因為只有進行成本核算才能夠給企業進行成本控制降低成本指明方向，如果連問題都不知道出在那里又怎么對癥下藥呢？再來說對我們自己來說吧，如果說作為一名會計人員來說連成本核算都不能做好又怎么在企業之中立足呢？

可是后來我慢慢的就覺得好累，因為一直都要看那些數字讓人覺得好疲憊，但同時我也發現了好多問題，好多平時在課堂上沒有弄懂的問題，以前在課堂上老師說的許多話我都不是很明白，覺得好空洞，可是通過綜訓我懂得了很多，也許是因為把理論與實際相結合的原因吧，還有一些過去在課堂里的一些錯誤，有些是一些簡單的細節問題，但是我想有一句叫做細節決定成敗的名言，要注重細節，這對每個人都很重要，特別是對會計人員，所以實訓給我的感觸還是很深的。成本會計最重要的就是要會算分配率，以前老師說這話時我并沒有什么意識，因為那時并沒有這么深刻的認識。

在綜合實訓期間我遇到了很多難題，比如說在做輔助生產費用的歸集與分配時就讓我犯難了，直接分配法是最簡單的，最難的是交互分配法，剛做的時候都不知道怎么下筆，因為平時沒學好，聽老師說又覺得太空洞了，但是自從自己慢慢的看書，自己慢慢摸索，我才知道了什么時候該對外分配，什么時候不計向輔助生產部門耗用的，通過綜訓我就弄明白了，這也使我明白了一件事，理論必須要與實際結合才是最好的學習方法。經過為期兩周成本會計綜訓我對會計又有了新的認識，知道了會計的重要性。不管怎么說經過這次實訓，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺。

兩周雖然不是很長，可是卻讓我學到了很多東西，我知道做會計的重要的是要有耐心、要細心、還要有責任心，那樣才能做一名合格的會計，通過綜訓我還對會計更感興趣了。雖說很累，但是真的希望學校能夠對給學生這樣實訓的機會。

2022心得推薦 見習心得感悟之五

日子悄然流逝，實習工作就在忙碌中劃上句號，回想起和同事們相處的點點滴滴，都是非常珍貴的回憶，為了給我們指引成長的方向，我們不妨來寫一篇實習心得，寫實習心得需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家精心整理的“2022心得推薦 見習心得感悟之五”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

20xx年5月14號20號，為期一個星期的教師見習結束了，時間雖然短暫，但是卻給了我們深刻的體會。這一次的教師見習來之不易，首先應該感謝學校領導和老師的支持，同時也感謝林業職業學校給我們提供了平臺。

此次的教師見習，主要分成三個環節：林業職業學校聽課、本校聽課、備課試講及點評。在這些個環節中，我們經歷著從學生到教師的角色轉換，對于如何聽課，如何寫教案，如何備課，如何安排課堂時間以及如何上好一堂課，我有了一定的認識。

林業職業學校聽課中，印象深刻之一的便是活潑好動的學生了，這好像看到了這個年齡階段的我們一樣，聽著他們喊我們老師的時候，心里默默的笑了。這群孩子真的調皮，逃課是避免不了的事情。這就要從那堂英語課說起了。那個早上我們聽的課程是湯老師上的酒店英語，印象非常的深刻，那天來上課的學生少之又少，我們心里默默的想：當一名中專的老師，心里素質得有多強大。確實，上課的老師的確令我們佩服，面對著寥寥無幾的學生，依然繼續該上的課程。這一堂課的體會頗多。首先，一節課的課程是如何安排的，既要保證學生能夠吸收知識，又要保證教學進程如時進行：教師導入課程的方式如通過一個簡單的英語小測試來開始一堂課；其次，課程中，如何才不會讓課堂枯燥無聊，既可通過場景對話，調動學生的積極性，充分利用身邊的資源，采用聽、說、讀、寫相結合的形式提高學生學習英語的能力；最后，還要考慮到一個問題，即假如你所在的課堂沒有多媒體教學，這樣的情況下，應該如何上好一堂課，是我們該思考的問題。本校的聽課不同于林業職業學校，這也給我們形成了一個對比即要“因材施教”，對于不同的教學對象，采用的教學方法和教學手段以及形式要有所變換。這也要求了我們要適當的改變教學模式，大膽創新，不要老是束縛于老的教學方法中，在教學中要有自己獨到之處，有新意，讓學生愉快輕松的上好每一堂課。如：在聽餐飲服務管理這堂課的時候，陳老師的講課過程中，就比較輕松，講課比較靈活，用生活中的案例來講解知識點，既使學生容易理解，又能在這樣的互動中緩解師生之間的拘束感。

備課試講環節，是我們親身實踐的環節。通過這次的實習，我們對如何備課、寫教案、如何設計課堂有了一定的認識。但在這個環節，我們也發現了自己有許多的不足的地方：首先，作為一名教師，在講臺上，必須要樹立自己的形象，不能有怯場的表現，在臺上要表現自如，克服緊張的情況；其次，要充分調動課堂的氣氛。

此次的教師見習，是我們未來教師之路的一個起點，現在我們要做的便是繼續努力，改變不足，不管未來有沒有選擇教師之路，對我們來說都是人生的經驗！

[優質感悟] 實訓的心得感悟季度范文精選

時間過得真快，實習工作也馬上要結束了，過往工作中的一幕幕涌上心頭，給我們留下珍貴的記憶。為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果，我們可以書寫一份實習心得，那您知道怎么寫實習心得嗎？小編為此仔細地整理了以下內容《[優質感悟] 實訓的心得感悟季度范文精選》，僅供參考，希望能為您提供參考！

為期兩周的實訓已經接近尾聲了，在這兩周的學習中，不僅充實了自己的生活，也獲得了許多課堂里學不到的東西。通過這次實訓，又一次刷新了我的學習生涯。

自從走進了大學，距離工作就不遠了，學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，在學習管理專業知識過程中，組織我們進行認識實訓。實訓是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的經驗知識，還使我們開闊了視野，增長了見識。為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實訓過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。在本次實訓中，我們有兩個實訓任務，第一個是組建自己的公司，制定公司計劃書并進行公司的模擬招聘，第二個任務是進行一個市場調查以及寫一萬字的市場調查報告。首先，我們小組就面臨著要組建什么樣的公司？要組建一個怎樣的公司？通過小組的討論，我們確定了要開一個羅定晶都酒店有限公司，主題一經確定下來后，我們就開展了工作，進行小組分工合作以達到完成任務；在公司的模擬招聘中,我是作為一個人力資源的應聘者，從中我學到了作為一個應聘者應該有的素質和對應聘崗位知識的了解，面試之前也要做好一切準備工作，在面對面試官的提問時也應該要沉著應對，把自己最好的一面展示出來。模擬招聘會順利結束后，第一階段的任務也就完成了。接下來就是完成第二個任務，我們在指導老師的指引下，確定了要對校園快遞市場進行調查，小組長對本次任務進行分工，制定調查問卷，對大一和大二的學生進行調查，在調查過程中，遇到的問題不少，比如敲門沒人開，學生還沒起床等問題，這就阻礙了調查的進程，不過在小組成員的共同努力下，問卷調查順利地完成了，還對送快遞的工作人員進行訪談，收集到了我們想要的資料。再對問卷進行統計分析，然后寫調查報告。寫調查報告是個重要的任務，寫完之后還要不斷地進行修改，根據指導老師開小組會議提出的報告中的問題再進行修改，總之一句話：盡可能地做到最好。 在本次實訓中，不僅僅是要提高實踐水平，更磨練人的是團隊意識和合作精神。第一是要學會溝通，只有相互之間進行良好的溝通，小組的合作效率才會提高，同時我也覺得這是將來走上社會的一把不可或缺的鑰匙。第二是要有激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。假如沒有了耐心，那么這次的任務是不可能完成的。第三是團結，各成員都能相互配合，不搞特殊，體現出了我們團隊的意識和想完成任務的決心。 短暫的實訓轉眼而過，我在實訓的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實訓，加深了對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合 。雖然實訓期已經結束了，但我還是會在以后的課堂學習中不斷進取，爭取更大的進步。

[優質心得] 實訓心得感悟

不知不覺之間，實習工作已然接近尾聲了，回頭看我們的實習經歷，我獲取了很多知識和為人處世的道理，為了幫助我們認識自身的不足，我們可以寫實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[優質心得] 實訓心得感悟”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

在這一個星期的實訓時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在網上收集資料和實地的參觀，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F揀一些認識和經驗總結如下：

（1）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失?？墒侨巳藰烦械膫}儲具有一定安全問題，因為看他們的超市貨架很高，取貨很不方便。

（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。

[心得分享] 招投標實訓心得感悟

時間走太快，實習工作已經畫上圓滿的句號，回憶這段時間的經歷，讓我們學到了很多課本外的知識，為了增強我們在今后工作中競爭力，我覺得可以將想說的話寫成實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[心得分享] 招投標實訓心得感悟”，希望對您的工作和生活有所幫助。

從7月16日開始，我們進行了為期五天的招投標實訓，這次實訓，老師把我們模擬成10個投標單位，分別進行了招投標文件的編制，開標會議的召開，起草中標工程合同文件的起草，合同談判等四項內容的實訓 。我在這次實訓中，驗證和鞏固了所學的理論知識，加深了對相關內容的理解，得以將抽象變為具體，把書中的理論與實踐相結合。例如我們在進行電腦操作的時候，有很多實際問題是光看書不能解決的，還要積極地向老師請教。我起初領到招標文件的時候很茫然，手足無措，毫無頭緒，之后在老師一步步的悉心指導下，才開始上手。

在編制標文件的時候，首先我們要仔細閱讀招標文件，不能放過每一個細節，重點部位要作上標記，老師說得沒錯，細心的確很重要，對于文件所提到的各個細節不僅要看懂還要看透，因為看懂了不代表我就會了，到編制的時候不一定能寫得出來。其次，在封標的時候千萬要謹慎，有沒有拿錯印章，把章蓋錯地方，漏填或不填，封標的那個下午，我們是既緊張又興奮，擔心自己出錯，但在辛苦和努力下，大家終于看到了勞動成果?？墒牵捎诖中?，18號晚上，我們組才發現漏復印了第二天要進場的“法定代表人和授權人的資格證明書”，后來才急急忙忙的進行補救，真是虛驚一場，雖然說這只是一次實訓，可是我們卻把它當成一次真正的工作去完成。這給將來出去工作，增加許多寶貴經驗并提供有效的解決方法，但同時，也給我們一個很大的教訓，不能馬虎做事，否則，會釀成很嚴重的后果。

19號上午8點30分，最緊張的時候來到了，模擬招標會議正式開始，我們都希望自己的小組能中標，此時的心里是無比的緊張，我作為唱標人，協助大家順利的進行開評標工作，在唱A10組標的時候，由于工作人員的失誤，還誤把有效標當作廢標。在最后評標的時候，我們A1小組的價格超過了標底價，沒能成為中標候選人，有點可惜，不過這次不僅讓我們學會了如何編制招標文件還了解了開標會議的程序，并能親身體驗到其中，比能中標的意義更深遠。開標后的當天下午，我們進行合同文件的起草，這是一項很繁瑣的工作，大家要細心的對合同的《協議書》、《通用條款》、《專用條款》研究透徹，作為發包方的我們，還要時刻把握切身的利益，在合同上要設防，還要假想承包方能想到的各種情況，把雙方的利益都能最大化，達成共識，在談判的時候，有很多摩擦和沖突之處，這就需要我們的談判技巧和協調能力，如何化干戈為玉帛，最后能否達成一致，這都是很關鍵的，否則，這樁生意就失敗了。最后，我們和A2組在秉著公平公正原則的協商下，合同簽訂成功，大家都能滿載而歸，這次的實訓也算是圓滿成功。

更重要的是，這次實訓的成功，除了組長要做好協調工作和有一定的領導能力以外，整支隊伍還要有很好的團隊協作精神，光靠某個人的力量是不能把事情做好的，我們在實訓中要合理分工，在遇到解決不了的問題時，還要大家一起商量，有些東西如果事先不進行交流，憑自己的主觀臆斷來做，到時候肯定會出問題。所以我作為組長，很慶幸有一個團結協作的團隊在努力合作，集思廣益，才使這次的實訓任務成功完成。這次的實訓使我受益匪淺，真的學到了很多有用的知識，也接受了老師有經驗的指導，并豐富了自身做招投標工作的經驗。招投標是一項需要公平和仔細的心態去完成的系統工作，需要把握公平、公正、公開的原則，把理論聯系實際。

這只是個起步，要繼續學習的還有很多，有更多的東西還要在以后的實習和工作中去切身體會，希望自己在今后的學習中，能以一種謹慎和細心的態度去完成各項工作。

[體會參考] 實訓的心得感悟其一

時間過得太快了，實習工作馬上就要結束了，回想起這段日子的朝夕相處，從同事們身上學到了很多工作方法，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？小編收集并整理了“[體會參考] 實訓的心得感悟其一”，僅供您在工作和學習中參考。

實訓可以使我有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，在本次的實訓期間我體會了很多，比如：自主學習，真正的工作不是像學校里學習那樣，有課堂、作業、考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，再加上廠里的指導師傅也不吝惜自己的經驗來回答你問他的問題，讓你明白他們設備的運轉情況。

為期兩個周的參觀實訓就這么結束了，在這十多天里，我學到的，或許將是對我們一生有用的東西，在這里，感謝學校和老師，能夠給我們這次去云南鹽化昆明鹽礦、嘉華水泥廠、安寧污水處理廠、以及云南英茂復合肥廠這四個工廠實訓的機會。并且感謝這四個工廠的領導和師傅，他們不僅接待我們，在我們參觀實訓的過程中還無私的為我們講解自己工廠的運行以及各種設備的運行原理和作用，讓我們對自己所學的知識有了更進一步的認識，讓我們充分了解自己所學的專業與內容，為我們以后的從業打下堅實的基礎，這都將是我一生的財富。

作為在校的大學生，我所欠缺的，就是對實際生產過程的了解，而這次為期兩周的參觀實訓，正好填補了我們在生產這部分的空白，讓我對今后從事的工作有了進一步的了解。再次感謝老師、同學和師傅的幫助，讓我在這次的實訓中學到了這些有用的知識。