客服專員實習日記(錦集八篇)。

客服專員實習日記 篇1

實習結束了，非常的普通，就像在第一天來的時候，悄悄的來，悄悄的走，甚至沒能來得及和所有前輩們告別。但是，和來時不一樣的是，心中多了一些不舍，身上多了一些本事，對未來，多了一些期盼。盡管來去匆匆，但是心中卻風起云涌。

x月的時候，帶著忐忑的心情我加入了xxx公司的客服部，經歷了千萬的艱難后，我終于結束了這次的實習工作。但盡管工作困難，我也早在不知不覺中愛上了這個溫暖的團隊。以下，是我對這次是些的心得感受：

一、對離校時的感受

在經歷了面試成功的激動后，我遇上第一個難題，就是住宿問題。公司是有提供宿舍，但為此，我必須提前離開學校。其他的同學早早的就出發實習，看著空蕩蕩的寢室，想著自己離開之后，這里將完全空蕩蕩的，我的心中好像也空蕩蕩的一樣。

回顧這四年來，在這個熱鬧的寢室里我們一起學習、一起玩鬧，不知不覺就到了即將畢業的時候。一開始以為自己足夠堅強，但是沒想到當自己離開的時候會這么的失落。

二、工作的體會

在工作中，我是一名普普通通的實習生，和大多數的實習新人一樣，在部門中學習、工作。在來到社會之后，我開始真正的感受到獨立的不容易。過去的時候，我們總是的以為自己主在遠遠的學校里就算是獨立。但是當真正的走進社會，那種舉手投足間都說是無助和迷茫的感覺才讓我真正的認識到社會的殘酷。

但是幸運的'是，我并不是孤獨的。在一開始的時候，我就有同學們的陪伴，盡管我們如今相距甚遠，但是我們也能借助網絡在空閑中互相聊聊自己的感受。這大大的緩解了我在前期的工作壓力。

而在之后日子里，我還認識了不少的同事前輩，他們的溫暖的關心讓我漸漸的融入了客服部，融入了這個團隊中。

三、感受總結

盡管一開始踏出第一步是這么的困難，但是當我走出這一步的時候，一切都順理成章的形成了自己腳下的道路。經歷了實習工作的我如今更加的成熟，堅韌！我相信我已經做好準備出發去迎接自己的未來，在今后，我會繼續堅持樂觀帶看待事物，并運用這次實習中所學習的知識經驗來進一步的強化自己！未來的道路，一定會更加寬廣！

客服專員實習日記 篇2

教學目標

1、掌握“軌道、縱橫、枯萎、滄海一粟”等詞語。

2、正確、流利、有感情的朗讀課文。

3、基本讀懂課文，了解課文主要內容，掌握閱讀科普文的方法。

4、培養學生從小熱愛地球、保護環境的意識，培養學生熱愛科學、學科學的興趣和探索未知的好奇心。

教學重點：

基本讀懂課文，了解課文主要內容，掌握閱讀科普文的方法。

教學難點：

培養學生從小熱愛地球、保護環境的意識，培養學生熱愛科學、學科學的興趣和探索未知的好奇心。

教學課時：兩課時

第一課時

課前精彩兩分鐘：

1、正確認讀音下面的詞語，注意帶橫線的字的讀音。

磁場抵御猜測觀測隕石枯萎稀薄銀河系冥王星厭氧菌攝氏度二氧化碳嫦娥奔月

2、按順序排列下面的詞語

地球太陽系宇宙銀河系

3、有感情地把下面的句子讀兩遍。

小疑則小進，大疑則大進，不疑則不進。

提出一個問題，往往比解決一個問題更重要。

一種好的習慣，一輩子用不完它的利息，種壞的習慣，一輩子償還不了它的債務。

學習新課

一、導入新課。

《只有一個地球》一文告訴我們，只有一個地球，它被破壞了，我們將別無去處。茫茫宇宙除了地球之外，在不可計數的星球上，到底有沒有生命存在呢？這就是我們今天要去了解的知識。

二、揭示課題。

板書課題：宇宙生命之謎。抓住“謎”讓生解釋，激發學生學習的`興趣。

三、明確學習目標，請生讀閱讀提示，讓生明白學習本課要完成的知識目標。（第一個和第三個問題）

四、生輕聲讀課文。邊讀邊圈點勾畫和批注。為小組交流作準備。

五、小組交流。師巡視了解學生自學和小組合作交流的情況，為集體交流作準備。

六、班上交流。

討論作者圍繞“地球之外有沒有生命存在”講了哪些內容？生述后（展示課件）

（1）天體上生命存在具備的四個條件；

（2）太陽系中唯一有可能存在生命的星球是火星；

（3）火星與地球有不少相似之處；

（4）科學家利用宇宙飛船對火星作了近距離的觀測，揭開了火星神秘的面紗

（5）人們至今尚未能在地球以外的太空中找到生命，但科學家仍然相信那里存在著生命。

七、重點研讀。

1、重點研讀4、5、6自然段，分析哪些星體上可能有生命存在。

（1）生命存在至少具備哪四個條件？

（2）反復讀課文，說說為什么太陽系中為一有可能存在生命的星球是火星？畫出來，然后和小組內同學交換一下意見。

2、重點研讀7、8、9自然段，說說能否確定火星上有生命存在，其科學依據是什么？

八、交流，課文得出的結論是什么？小結。

地球之外有沒有生命存在的問題，人類從有時候就有思考，發展到近代，科學家們利用科學技術進一步進行了探索與分析，人類至今尚未找到另一顆具有生命的星球。但從落入地球上的隕石中包含著有機分子的情況看，我們仍然相信地球以外的太空中有生命存在的可能性，他們在哪里呢？有待我們這些未來的科學家去進一步探索。

第二課時

一、復習，課文圍繞“地球之外有沒有生命存在”講了哪些內容？

二、新課。

討論，作者是按怎樣的順序講的？在學生討論的基礎上小結。先提出問題（地球之外的有沒有生命存在）然后進行分析（生命存在至少有四個條件--根據這些條件進行推測，唯一有可能存在生命的就是火星--研究證明火星表面還沒有生命存在，但仍相信地球以外的太空有生命存在。最后得出結論，這仍是一個謎。

三、作者在講這些內容時，用上了哪些方法？

三、交流學習本文后的感受。

客服專員實習日記 篇3

物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理于服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。

在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大

物業管理屬于第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營于一體，并寓經營、管理于服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恒佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業余生活，屬于高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。

本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，并盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也就愛減肥網同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。

加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的'問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務“。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。

在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性

搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

管理處接待來訪設訴工作制度

為加強管理處與業主、住戶的聯系，及時為業主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一、接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。

四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。

客服專員實習日記 篇4

《宇宙生命之謎》一文是一篇介紹科學家探索宇宙生命的科普文章，意在通過閱讀理解，了解課文圍繞“地球之外是否有生命存在”這一問題講了些什么，學習科學家追求真知、不斷探索的精神，激發學生愛科學、學科學、探索宇宙奧秘的興趣，領悟作者采用分析、比較、排除的方法說明問題的表達方法。

本文的教學重點是讓學生了解科學家根據生命存在的條件探索火星的情況及其成果，學生對有關生命科學的理論、術語的理解是教學這篇課文的難點。

一、教學效果

圍繞本課教學目標，我取得了以下教學效果：

1、科學家根據生命存在的條件探索火星的情況及其成果，是本文的教學重點，因此課前三天，我和學生都去了解搜集銀河系、太陽系、火星、生命科學等方面的知識。隨著了解的拓展，越來越覺得這篇教材過于“陳舊”——它選入教材只有幾年時間，但在這幾年中科學家對火星的探索已取得很多進展，歐洲于20xx年6月2日發射“獵兔犬2號”于20xx年12月25日登陸，日本發射“希望號”中途失蹤，美國“漫游者A”飛船運載火星車“勇氣號”在太空航行7個月于20xx年1月3日在火星登陸,截止目前，已發回很多有價值的資料圖片，供科學家分析。

2、這是一篇介紹科學家探索宇宙生命的科普文章，該采取怎樣的教學方法或策略才能取得最好的教學效果呢？

根據這篇課文的特點（圍繞一個問題展開的闡述）我想采取全新的教學策略。課前，我給學生一周的時間搜集有關這方面的資料。上課伊始，導入后我把“在地球之外是否有生命存在？”這個問題寫在了黑板上，請同學們進行辯論，表明自己的觀點。正方的觀點是：地球之外有生命存在；反方的觀點是：地球之外沒有生命存在，形成辯論雙方。請學生自學課文內容，再結合搜集到的資料，來證明自己的觀點。

3、學生主體性得到充分體現。在辯論中，學生全員參與，全身心投入，興趣盎然，思維活躍，學生成為課堂的主人，使課堂充滿生命活力。學生的探索精神得到充分發揮。在這節課中，學生通過自讀自悟、課內外結合，討論爭辯，迸發出探索求知的火花，學生掌握的科學知識遠遠超越了文本。本文的教學意圖是通過課文內容培養學生愛科學、學科學的`興趣，我發現，通過這節課，學生的興趣已被激發出來。課下，那辯論聲還時常出現，因為他們時刻關注著各方面對宇宙探索的報道。

二、成功之處

在上這節課的時候，我最大的成功之處是：本節課在學生熟讀課文的基礎上，圍繞“宇宙中除地球外是否還有生命存在”展開辯論，學生興趣濃厚，發言積極，課堂氣氛活躍。各方學生論據充足，辯駁有力。學生成了真正的學習小主人。在辯論中，學生不僅掌握了課文內容，活躍了思維，拓展了知識，做到了課內與課外知識的有機結合，而且也激發了學生學科學興趣和探索未知的好奇心，提高了學生口語交際能力和應變能力，取得了事半功倍的效果。

三、不足之處

由于上課學生不是自己的學生，該班學生對于抓詞、句來理解課文的方法掌握得不是很靈活。加上我為了完成教學任務，在引導上沒有注意從學生的角度出發，而是按照預先的設計，一環一環地牽著學生的鼻子往下進行，因而課堂效果不是太理想。

四、改進措施

如果我再重新上這節課的話，我會這樣做：首先導入新課，揭示課題：前段時間，對天文愛好者來說發生了一件喜事，你們知道是什么嗎?對，“火星大沖”現象，能說說是怎么回事嗎?人們為什么對火星如此關注呢?接著自由讀課文，要求：讀準字音，標出自然段。看看每個自然段分別講了什么?然后用自己喜歡的方式閱讀課文，看看作者圍繞著“地球之外有沒有生命存在”講了些什么?(抓住每個自然段的意思講。)

最后探究擴展：交流課前搜集到的有關宇宙生命、外星人、火星、載人航天技術等資料。

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客服專員實習日記 篇5

20xx年X月X日X天

這周我開始進入實際性的工作了，每一天上班第一件事就是掛xx，之后進入xx后臺查看訂單，有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和客戶聊，一邊協助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯系發貨等等。

在這一周我常常覺得自我知識不夠用，經常是和客戶沒聊上幾句又問同事，這個東西有沒有貨，那個東西是什么材質，是全部一要材質嗎有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。又是查資料，又是查詳情，又是問同事，這一周總算真真實實體會了一把手忙腳亂?？墒?，嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自我想想都覺得不好意思，必須要改善，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業務。加油，拿出考試時的精神。

客服專員實習日記 篇6

作為二十一世紀的大學生，我在聯通公司實習電話客服，當我實習工作了一段時間后發現自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半只腳踏出象牙塔的實習大學生，社會的復雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業的壓力。

第一天到聯通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環境，說明了下公司的規章制度，還介紹了一些業務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為聯通公司的電話客服業務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯通公司的彩鈴業務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系，并解決客戶的一些業務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經驗，用于實踐中，提高自己的業績和工作效率。

經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業務介紹中要明白我們的身份，我們是聯通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術后，就很好做了。

慢慢的經過我對業務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的`任務了。我在實習期間的表現也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。

這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。

客服專員實習日記 篇7

實習第一周

臨近畢業的最終一年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。

我對社會充滿了信心和對我自我充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、可是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了，自我好回念當時在學校讀書的時光，可是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每一天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗與無奈。

第二周

地球總是在轉的，時間在一秒一秒的過去，而我還是在為工作的`事在發愁，天天去面試，去網吧上網投簡歷，重復的做同一樣事情，結果都是一樣。可是我還是沒有放棄，而是繼續在尋找貼合自我的工作，身上的錢花了差不多，這時候的我跟是萬分的焦急，又不怎樣好意思在開口往家里的人要。最終工夫不負有心人，讓我找到一分工作。www.alwaycall.com

來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自我的微笑減少言語上的笨拙。

第一天并不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能此刻是業務的旺季吧。

第三周

經過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，可是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到必須的處理事情的發那個發，并且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你能夠選擇的時候，就要把主動權握在自我手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作資料、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜可是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要進取學習進取辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

第四周

在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解，所以這一周我們的工作資料也有了一個小變化，除了進行簡單的技術資料整理，還有就是如何去做好這個產品方面的設計，我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來，然后經過autocad畫出來就能夠了，可是結果并不是想象中那么簡單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經過幾天的檢查，我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦，整天應對著電腦，看著那枯燥無謂的圖形，我有點開始厭倦了，可是我還是堅持著做著，細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。

第五周

俗話說的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一個星期的開始，早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣，來到廠里開始新的工作，將上個星期的零件圖把他裝

配起來，我以為本來是很簡單的事，可是事實并不是想象中的那樣的簡單，在裝配過程中出現了許多問題，這下可把我個弄葷了，都不明白該從何下手，比如說在裝配的過程中出現尺寸的不一樣，出現很大的間隙等等其他的許多問題。一時間看出許多的毛病和錯誤，只好在次慢慢的修改，尋找還有沒有其他的錯誤。經過幾天的奮斗，修改和檢查這個工作快臨近尾聲了，我總是在期望我的圖不要在出現其他的錯誤。這個星期雖然結束了，可是我還是有地方值得我去學習的，真的是不易樂呼第六周

圖是弄好了，接下來是開始進行生產，調試。真是毛病重重，錯誤多多??！產品剛出來進行調試微出現這樣那樣的毛病。之后才清楚明白是怎樣一回事。可是經過這件事能夠學到不少在學校所學不到的知識與經驗，原先在設計繪圖，這個零件是研究的并不單單是把圖繪出來，還要了解一些關于市場方面的信息，比如說價格，一些常用的毛坯，怎樣做起來才方便簡潔，如何把他設計成又好又方便的產品。還要研究在加工過程中出現的誤差，還有一些熱處理方面的知識等等。如果不想到這些結果會是難以想象的，浪費時間上其次的，最重要的是公司經濟的損失。

第七周

經過一個多月的實習，雖然對公司不是那么的太了解，可是多少不等也有所了解。天天做著一樣的事，感覺得無比的枯燥僅有自我一個人坐在電腦面前一整天，僅有電腦從早到晚的陪者我，覺得好孤獨，沒有了以前在學校的那種歡聲笑語，沒有在學校的那種簡便悠閑自在了，有的只是空虛和寂寞。有些時候閑下來就坐在電腦面前發呆，不明白做什么。就這樣一天一天的耗著，感覺除了工作以外，自我的生活中就沒有其他的新鮮的事情，或者是值得人去回憶，留念的了，沒有了色彩斑斕的生活，有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了，去換換別的工作，想給累積更多的社會知識和經驗，可是想了想還沒有那么的沖動，還是在原先的地方老實的呆著。

第八周

雖然時間是過的那么的艱苦，可是還是有歡樂的時光的，那天我和師傅出去吃飯了，在飯桌上，師傅沒有以前那一臉的嚴肅，讓我感覺到自我和他們就象兄弟一樣，并沒有那么的陌生。在吃飯的時候叫我注意一些細節方面，并不象在學校大家在一齊吃飯那么的隨便，要有必須的規矩和禮數。叫我如何去喝酒，雖然我不會喝，他們就讓我少喝點，意思一下，叫怎樣在那里結交新朋友，也好為自我以后在社會混多一條路，多見見世面。那天我們吃的很高興，也很開心，我第一次感覺這樣無拘無束?；氐綇S里的宿舍，呼吸著外面的空氣，感覺到無比的舒暢，來到廠里最終有了一次真正的放松，心理覺得樂滋滋的。

第九周

經過了一段時間的工作，又開始踏上了新的征程，進行新的鍛煉。經過一段時間的匆匆忙碌后，最終有了能夠閑下來的一點時間。能夠稍微的偷懶一下，好好的享受一下工作之余的歡樂。在這以后才上體驗生活那種家庭生活的開始，開始我的新的工作：學習怎樣做好日常生活中的細事，比如說說是挖排水溝，看似一件簡單事，可是實際哂納感做起來就顯得的十分的棘手，對于我們剛步入社會的新大學生來說無疑是一個重大的考驗，雖然我并不明白怎樣去弄，更不明白如何弄好，可是我還是在其中努力的學習，領悟其中的心得。這些活原先在家里并要自我去做，但我在那里能夠親身的體驗到家人的辛苦與勞累。僅有自我親身經歷，才能深刻體會。

第十周

上一周的勞累與辛苦使我牢記心理，可是這一周又學到新的東西，雖然簡單可是也很容易出錯，我和我一個師傅去澆水泥板，在澆焊一塊鐵架子，放在里面來增加的它的強度，以防被什么大型機器從上頭走的時候壓壞了，我看著師傅做，便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做，我一向帶著這樣的疑問。之后和他一齊澆的時候才發現，如果和它弄成一樣大的話結果就放不進去，或者說以后弄出來，邊上就會不平齊，不僅僅外觀上頭不怎樣好看，并且有些時候不注意的話，他人從它旁邊經過的會弄傷其他人。這個雖然簡單，也許在書上的時候大家都會說，但你一旦在真正實踐的時候就會想不到，僅有實踐了，才能更深的體會。

第十一周

鍛煉遠不止這些，叢中學到東西才是最重要的。又有一件事情是我記憶猶新，那天天陰著，風吹著，冷極了。老板叫我們去刷樹，這些簡單的東西對于我來說都是沒做過，不怎樣會做。我都不怎樣情愿去做，老板說了不得不做，正所謂在別人的屋檐下吃飯，不得不低頭。硬著頭皮拿著家伙干了起來，起初上一臉不愿意，慢慢做起來覺得里面還是有必須的學問，比如說一般樹干要刷多高，才能到達保護樹的效果，書皮上頭一般刷成什么樣貌才能，怎樣樣刷才能使多有的白色在同意高度，怎樣樣刷才能讓人看上去更加的美觀舒服等等，從臆見小的事情上就能學到很多，只是有些時候自我并沒有發現而已。

第十二周

學習總是永無止境的，正所謂活到老學到老。公司是搞二手攤鋪機的維修，這一次家里來個大家伙，要進行大修，這下好了一忙就大伙給忙壞了，大家一天到晚就開始為著這個大家伙弄來弄去，開始天天加班。一天從早到晚都干個不停，晚上還要加班，那幾天真是一個盡的叫累??！恨不得一下就過去，事實是不可能的，只能一天又一天在忙碌中度過?；仡^想想這幾個星期感覺自我嘗到人間的酸甜苦辣，感覺時光是度日如年，十分的難熬。有些時候整個人早上都不怎樣想起來，盼望著什么時候能夠放假休息一下，好好的放松個一天兩天，最終結束了一個星期的勞累生活，回過頭在想想這個星期的點點滴滴，不禁的笑了起來。

第十三周

時間過的真是快??！不知不覺的將近兩個多月了。對于剛出學校的我來說生活的點滴都是一個學習的過程，比如說自我的日常生活，從學校出來了，什么都要靠自我，剛來廠里的時候，自我連做飯都不怎樣會，有些時候都煮的不熟，正所謂在家里過慣了那中衣來伸手，反來張口的生活。開始幾次都沒做好，可是之后慢慢的適應了，越做越好了，同時自我也開始慢慢的學習做菜了，雖然做的不怎樣好，可是自我還是每一天堅持的去做，相信總有一天會做好的，正所謂功夫不負有心人，我堅信總有一天會弄好的。離開了學校，怎樣樣去搞好自我的生活也是一個重要的過程。也是有很多地方值得自我去學習的，生活中處處能夠學習，只要你去用心。

第十四周

到了這一周說說我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個人在外面，生活確實不容易。俗話說的好在家靠家人，出門靠朋友。出來交朋友是十分重要的，而看準人，看好人，交好人是更重要的，在結交新朋友之前要研究好這個人是否值得自我去交，看準人是交朋友的一個重要條件，看好人則是交朋友的一個中心環節，交好人則是最簡單的了。我的公司雖然不怎樣大，可是有幾個人就有幾種不一樣的社會形態。有些時候我都會不禁的發出感慨，也許正因為社會上有這些不一樣的人，不一樣事，不用的物體才能構成這個復雜而又無奇不有的社會。社會真是讓我感慨萬千，如果說社會是大海，那我就是一滴水，終究會隨著時間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。

第十五周

實習過半，真是實習時間多多，接觸社會多多，學到的經驗和社會知識更加的多多。新鮮的事更是說不盡，道不完。在工廠中發生的趣事，幽默的事也算不少。但這個星期我想說的是有些發生我們身邊看上去不怎樣起眼的事，可是當你親手做起來的時候就會發現自我并不是像想象好做，那么的容易簡單，這可能也就是我們平常所說的眼高手底吧！真是不做不明白，一做嚇一跳。有些時候我都怎樣敢相信自我會這么的差勁，可是事實就在眼前，事實是證明一切強有力的證據，我不得不相信這一切。這些雖然是小事，但能真正的反映一個人在處理這些事方面的本事，事實勝于雄辯，也許從這些事中我們能夠學習到在處理小事方面應當謙虛謹慎一點。

第十六周

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不明白事情到底是怎樣一個樣貌，是真的那

么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自我完全陌生的事情，只要有機會，都必須要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時，雖然我做得不夠好。

客服專員實習日記 篇8

20xx年xx月01日 晴

感悟二：要說說在那里實習的人際關系。在實習期間，懂得與人相處，個人認為是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難，公司的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，僅有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候必須要虛心請教，因為能進來那里工作的人都是不簡單的，少說也是工程師級別的，可是話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個度。

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