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社會工作專業實習報告
今日報告推薦: 2022年社會工作專業學生實習報告之四。
實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。來公司實習已經過了一天,根據上級領導的要求,我們得準備寫崗位實習日記,實習日記可以讓領導了解我們在工作中遇到的困難,幫助我們解決問題。應該從哪些方面來寫崗位實習日記呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《今日報告推薦: 2022年社會工作專業學生實習報告之四》,供您參考,希望能夠幫助到大家。
兒童友好家園的服務對象為0至18歲兒童及其父母,親屬或其他照看人,也包括教師以及其他需要幫助的社區成員,面向成人開展的活動包括科學育兒知識、社會心理支持等方面的服務。兒童友好家園提供的服務應該是綜合性的,一般包括衛生、保健、營養、教育、娛樂、運動、游戲、心理輔導及轉介等。
我們此次實習的xx家園,位于xx市xx鎮xx,在幾個月之前才由板房遷往xx文化中心一樓。下面我將從幾個方面來介紹該家園的機構情況:
1.家園概況。
首先,家園的人員管理方面。按照“兒童友好家園”前期工作要求,xx家園早XX年9月初選聘了家園的專職工作人員共三名,三名工作人員都為女性,兩名高中畢業生均從事過幼教工作,一名中專學歷(計算機專業),年齡分別39歲、36歲、29歲。三家園三位老師分別負責繪畫和音樂、小型團體游戲和手工、閱讀和體育活動。除了三位長期工作人員還有一名兼職老師,主要負責文檔的管理等。
其次,活動場地及設施擺放方面。家園月前從板房區遷到文化中心,現在擁有兩間活動室,總面積達200多個平方?;顒訄龅胤譃樗膫€區域,分別為:親子活動區、閱讀區、手工區以及體育活動室。同時在家園外墻布置有手工欄、繪畫作品欄和活動照片展示區等,整個家園的環境比較溫馨,具有家的感覺。
再次,活動開展情況方面。家園開園時間為上午9:00-11;30,下午14:30-17:30,晚上18:30—20:30。家園的常規活動包括每周兩次的小型游戲活動和每月一次的大型游戲活動。家園也會邀請一些老師和社會、心理學方面的大學生志愿者對特殊兒童及家長作一些心理輔導。同時,家園老師也會到xx鎮所轄村小開展活動。
最后,兒童參加活動情況及影響效果方面。xx鎮共有700多名兒童,來家園參加活動的有近400名兒童,經常來家園參加活動的有80多名兒童,其中年齡分布為最小的1歲,最大的16歲左右。而家園的工作也獲得所有家長的好評,家園老師通過辛勤的工作,使很多災害中受傷的小孩得到漸漸的恢復。同時我們也可以看出家長們對家園的信任,表現為他們可以把小孩獨自留在家園而自己去上班或者工作。因此,家園在職責范圍內,比較出色地完成了工作任務,對于所覆蓋的人群,也產生了加大的影響,使他們在人文關懷方面的理念也得到極大的提升。
2.家園運行中的困難、存在的問題及對策。
1)服務群體年齡參差不齊,知識結構也不盡相同,因此對于家園老師的要求較高。而家園老師多為志愿者身份,自身的理論知識背景不強,對于這方面的知識有所欠缺。因此在實際工作中,較難受到理論所期望的結果。針對這樣的情況,可以邀請高校老師給家園老師開展相關培訓,同時也可加強家園老師與大學生志愿者的交流和合作,共同促進。
2)家園服務設施的損壞和維護。由于家園的群體多為低齡兒童,因此對家園設施的毀壞情況比較嚴重,而家園老師則應該在平時的活動中,加入愛護設施的環節,同時,也應加強對設施的維護工作。
3)家園的轉型與可持續發展。因此項目為期三年,到XX年5月項目完結,家園則面臨解散或者被其他社區組織兼并的威脅,怎么樣發展出一條適合家園自身的轉型之路,就成為家園所有工作者所面臨的一大課題。而只有順利完成轉型的家園,才有可能在以后的發展中繼續存在,繼續以自身獨特的方式為家園社區和案主提供專業服務。
對于家園基本情況的了解,是我們下一步工作開展的基礎。
三、實習內容回顧
實習內容是本次實習的重中之重,下面將從三個部分回顧在實習中所做的工作。
1.對機構的調研。這一部分重要是弄清楚機構的概況和所面臨的問題,以便為我們接下來的工作提供服務。這在上一部分“家園簡介”中已闡述清楚,這里將不在敷述。
2.協助家園老師開展活動階段,時間為6月28日至6月30日。在這個階段主要是充當協作者的角色,主要完成的工作包括:布置家園外墻、6.30迎接領導檢查活動。具體情況如下:
布置家園外墻。和家園老師一起布置家園活動室的外墻,使家園有溫馨的家的氛圍。我們把家園外墻分為四個區域:手工作品區、繪畫作品區、活動照片展示區及快樂成長區,并用紙帶和顏料對其進行布置,從而使家園整體上非常和諧溫馨,容易被小孩所接受。
6.30迎接領導檢查活動。為迎接省婦聯黃主席前來家園視察工作,在家園老師的帶領下,我們安排了四個小組活動:我有一雙小巧手、蘿卜回來了、撕紙游戲、體育趣味游戲。其中,由我負責“蘿卜回來了”童話故事講解和模擬游戲?;顒又校辛硗庖晃唤M員負責故事講解,我負責動作模擬,故事完成后并帶領小組組員對童話故事進行演練,使小孩的能力得到提升。
3.自主開展小組活動階段,時間為7月1日至7月9日。在這個階段,我們針對家園的實際情況,自主設計小組活動方案并完全實施。在家園老師的建議下,我們設計出主題為“我要上學了”的小組活動方案,其旨在同過小組活動的方式,使幼兒園結束的小朋友完成從幼兒園小朋友到小學學生的轉變,主要的活動內容有:“我心中的小學生活”、“我和爸爸/媽媽有個約會”、“童聲童在”、“理財進行時”、“開心每一天”。
“我心中的小學生活”活動,時間為7月1日下午。本次活動的主要目標是讓組員間相互認識,初步說明我們開展小組活動的目的,引導小孩描繪他們理想中的小學生活,從而使他們形成初步的印象:我要成為小學生了。過程中我們玩了“水果大串聯”和“找朋友”兩個互動游戲,再做了“我畫我說”的游戲,讓小孩通過繪畫的方式,表達他們心中期待的小學生活,并引導他們進行了分享。
“我和爸爸/媽媽有個約會”活動,時間為7月3日上午。目的是讓小孩有被愛的感覺,讓小孩有愛的歸屬和心理支持,使他們感覺到來自家庭的溫暖,通過家庭給與的愛,來促使小孩的轉變。主要內容有:“找茬”游戲、“頂球賽跑”游戲、以及組員間的分享。
“童聲童在”活動,時間為7月5日下午。目的是培養小孩和傾聽能力,使之能夠安靜下來進行聽課的訓練。
“理財進行時”活動,時間為7月7日下午。目的是初步培養小孩的理財意識,主要內容有湊零錢游戲、分享零花錢用途、理財模擬以及組員分享等環節。
“開心每一天”活動,時間為7月9日上午。結束小組活動,鞏固小組成果。主要內容有活動重現、旋轉投籃游戲、小組分享、贈予禮物和結束小組等環節。
四、實習經驗和感悟
通過為期12天的實習,我們無論是在理論還是實務能力上有都一定的提升,而對我們的專業成長都是有很大的促進作用的。具體表現如下:
1.專業實務能力的提升。在整個實習的過程中,我們實現了理論與實踐相結合的目的,因為我自身之前的實務經驗很欠缺,因此,在實際操作方面的能力不是太強。而本次實習中,我積極主動開展工作,開始學習帶領小組活動,并收到預期的效果。在實踐中,我們綜合運用了“助人自助”的社工理念和合理整合資源的社工方法,這兩個方面是社工必須秉持的基礎,也是社工之所以為社工的基礎。而對于其他的社工知識,我們也有運用到,比如同理、移情、同感等技巧。實際的活動,使我明白小組活動對個體康復和個體的發展具有較好的功效。
2.團隊協作能力的培養。我們的工作計劃和執行都是團隊一起來做的,這個過程中,我們組員間的默契和團隊協作精神得到了培養。在團隊中,我們各自有自己的角色扮演,怎樣在既能達成各自的預期又不傷害到整個小組的情況下完成既定的目標,就需要我們學會協調個人和小組的利益關系,找到一個平衡點,而能找出這個平衡點,也是一種能力的表現。同時,在小組過程中,小組的組員給了我極大的支持與鼓勵。因為我沒有帶小組的經驗,而他們在這方面比較豐富,因而在多數情況下,都是我來帶小組,他們從旁給予協助。這樣就使我在沒有競爭的情況下,得到時間鍛煉的機會,從而能夠較好的提升自己的實踐能力。
3.專業價值觀念和理念的發展。實習的過程事實上也是一個自我反思與評判的過程,而這種反思將有利于專業價值的內化和吸收。在實習中,通過實際的操作,也達到了價值內化的目的。對于課堂上所聽到的理論和社會工作價值理念,只有在實踐的過程中,才能明白其具體所指,那種紙上談兵的學習態度是不利于專業發展的。然而,事實上,完全死板的遵照專業價值理念也不一定能夠收到我們所預期的效果,例如,在小組的最后一節,隊員陳龍華基于尊重的理念,邀請了一名之前參加過活動的但有點智障的孩子,但在小組開始的時候,卻因為這個孩子的原因而使小組幾乎無法開展。因此來說,對于我們所遵從的專業價值理念,在實際的操作中,我們需要靈活地進行運用,這樣才能我們的專業技能達到發揮。
4.人際交往能力和語言表達能力的提升。語言是一種藝術,在社會交往中,我們得掌握多種語言技巧,我們得學會與人溝通;自信是極其重要的,在社會交往中,我們必須有足夠的自信,這會把我們領向成功的方向;在遇到棘手的問題時,我們必須不斷豐富我們所學的知識,從中找到新的出發點,從而解決問題。
五、小結
如上,實習是我們課堂教育的延續,也是我們提升專業技能和價值內化的一種手段。怎樣在實習的過程中協調與隊員的關系,也是對我們個人能力的一種考驗。通過為期兩周的實習無論是在理論還是在實踐能力方面都有了較大的提升,但也存在一些問題,而這些問題就是我們需要改進的地方。
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實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。進入公司實習已經有2天了,根據公司領導的安排,我們得寫崗位實習日記,實習日記可以分享我們在工作中的想法和心得體會。應該從哪些方面來寫崗位實習日記呢?下面是小編精心為您整理的“今日報告推薦: 美工的見習報告之四”,僅供參考,大家一起來看看吧。
為了我能實現我的設計之夢,我還在空閑的時間學習畫圖,讓自己得到鍛煉。經過一點時間的學習,我深刻體會到了做人做事要踏實,工作積極主動,切記浮躁:現在社會是一個誠信的社會,公司招人也希望能招個踏實認真的人,認真完成份內的工作是你的職責,不管好不好做,我覺得這是起碼的職業道德,勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲, 善于學習和總結,勤于思考:不要一味的做事,我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想,有沒有更好的解決方案?做之前多想想,多向有經驗的請教,能幫你降低風險、減少投入、少走彎路,做的時候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結,就是經驗和教訓相信自己,是金子總會發光的:不要埋怨工資大低,工作太累、沒給發展機會,先問一下,自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益,一切都是白扯淡!踏踏實實做事,只要你能為公司帶來利益,在目前這個社會,相信公司會不會虧待你的。
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實習是一個師范生成長為一位合格教師的必經之路,也是檢驗每一位師范生教學技能的前奏;實習是師范生教學生涯的開始,是師范生展示成果的舞臺!應對實習我既有幾分興奮又有幾分擔憂,興奮的是我即將走上夢寐以求的教學舞臺在那兒展開我教學生涯中的第一堂課,應對我的第一波學生,即便只是為期一個月實習學生;擔憂的是怕自己不能很好的完成學校安排的實習任務,不能搞好實習學校交給我的教學任務,不能順利的完美的解答學生的質疑,怕自己不能很好把握學?!傲⒌聵淙恕钡男S?!
20xx年9月1日我懷著沉重而興奮的情緒走進了我闊別五年的.母?!獂x縣中心中學,在這兒承載著我中學時代的記憶,中學生活中的點點滴滴。五年前我從這兒畢業進入更深層次的學習,而今回到母校進行我的教學實習,開展我的教學工作。應對我的學弟學妹們,我無比激動興奮,在他們身上看到了中學時代活潑奮進的我們,看到了以前那個渴求知識追尋理想的我們;應對我的老師們,心中滿是愧疚,畢竟當年的我很頑皮,很叛逆,在那個時代總是讓老師操心;應對我的母校,我無比的自豪,是它培育了我,是它帶我走過那個朦朧無知的年代,是她引領我走到了這天的學習,也是她為我帶給了一個展示自我的舞臺......
在為期一個月的實習中,讓我體會到做為一名教師經歷的點點滴滴,讓我初次體會到作為一名教師的酸甜苦辣。在教學實習中虛心聽取指導教師的推薦,充分調動學生學習用心性,認真開展每一堂課的教學,認真總結教學經驗,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇,任勞任怨地開展實習工作,雖然很累很苦,但也有很多收獲。
一、實習目的
實習對于我——一名即將畢業的師范生來說是必需的,也是必要的,它不僅僅為我們帶給了一個在生源地展示自己教學技能的機會,還為我們帶給了一個檢驗自己學業成果的舞臺。這不僅僅僅是學校安排的教學任務,更是一個了解學生學情、熟悉教學方法策略和各個教學環節的機會,還是一個把理論和實踐相結合的機遇,為此我在為期一個月的實習工作中認真研習教材,總結學生學情,在教學過程中及時準確的處理學生提問和質疑,并在教學中恰當處理師生關系。
為期一個月的實習轉眼即逝,透過實習,我充實了自己,學會了如何教學,如何處理師生關系,學習到了許多未曾接觸過的東西,在實習中很快的將理論和實踐相結合。經歷了這段實習生活,讓我感受到新一代教師肩上的重擔,體會到教師的艱辛和不易。在實習過程中,我比較自己的中學時代,感受著我們與90后學生的差別,90后的學生領悟潛力、信息接收潛力、對新事物的認知潛力都遠遠的超越我們的時代,這對我們師范生提出了越來越高的知識要求、教學技能和豐富的知識蘊含。實習過程中,我熟練地掌握了教學技能,不但如此,我還學會了如何處理與學生關系的技巧。
二、實習學校簡介
xx縣xx鎮中心中學原稱xx縣xx鎮第七中學,是一所位于xx縣縣城西北處,背靠獅子山,臨近鯉魚河,是我縣師資相對較好、離縣城最近的一所初等中學,共有教職工百余名,其中優秀教師占百分之七十左右,中學骨干教師占百分之十五左右,自辦學至今為我縣培育了近萬名優秀畢業生。該?,F有三十余個教學班,在校生近兩千余名,其中畢業班九個,一個重點實驗班。
三、實習資料
(一)聽課見習
20xx年9月1日,實習學校正式開學,主要任務是學生報名和開展學前教育,在實習指導教師陳老師的安排下,我參加了初二119班的學前教育,學生報到后,119班班主任舒老師在班上開展了近一個小時的學前教育,資料如下:
1、新學期開始,應訂立本學度的學習目標;
2、新學期新風貌,在新的一個學期,大家升了一個年級,務必糾正初一年級養成的不良學習習慣,培養良好的學習風貌;
3、樹班風,促和諧,在新學期教學開始前,先要樹立良好的班風,促進班級間的和諧,同學間的和睦,營造一個良好的學習環境;
4、樹立正確的學習觀念和合理切合實際的目標理想。
9月2日我在初三110班開始了我的聽課見習,陳老師上的第一堂課是《課外古詩詞背誦》本屆設計十首古詩詞,陳老師采取的是以講授法為主,陳老師詳細的講解了詩詞中的前五首,后五首由學生自己講解學習,講解過程中允許學生自由答辯,最后由陳老師指出學生講解過程中的不足以及不恰切的地方。我聽的第二堂課是陳老師在初二119班講授的《課外古詩詞背誦》,教學方法以初三110班大體一致。在聽課見習中我認真記錄指導老師教學的每一個環節,體會指導老師的教學方法,了解學生的學情以及學生掌握新知識的效率,課后認真總結指導老師的教學經驗和方法,給出中肯的評價,并在評價中糾正自己教學中可能出現的問題,學習指導教師優秀的教學方法和教學過程中處理突發事件的應對措施。在實習過程中,不但學會了如何向學生傳授自己擁有的知識,還學會了如何處理師生關系,更重要的是在聽課見習中體會到校訓“立德樹人”的真正含義。正所謂“立人者,必先立于人也?!?/p>
(二)備課
在認真分析學生學習狀況的基礎上,我仔細研讀教材,耐心分析學生個體狀況,參考教輔資料,認真詳細的設計教學思路,編寫教案。在設計各個教學思路時充分體現以學生為主體的教學思路,做到讀寫練有機的結合,充分調動學生的學習用心性,做到循序漸進的教學目的。在剛開始的備課中遇到種。種問題,例如各教學環節的銜接脫節,教學時間安排欠妥等,但在陳老師耐心的指導下,我在最短時間內糾正了備課見習中出現的種。種問題。
(三)專業技能教學
20xx年9月在聽了陳老師在兩個班講授了五個課時后,我開始了我的第一堂實習教學,我教習的課文時毛澤東的新聞兩則中的第二則《中原我軍解放南陽》,這是一篇實用性文體,是同學們第一次接觸消息,在開講前我引導學生復習了陳老師在講解第一則新聞是給同學們介紹的新聞五要素(標題、導語、主體、結語等),其次要求學生自由找出文中五要素,并理解全文。第一堂課的教學很快結束,在教學過程中出現了很多問題。問題如下:
1、教學中語速稍快,偶有方言音出現;
2、剛走上講臺時,略顯緊張,但能在很快調整心態進行教學;
3、教學中過于相信學生的自制力,忽略師生了互動中存在的“渾水摸魚”的現象;
4、各教學環節的銜接基本合理,在預設時間內基本能夠完成相應的教學工作。
在接下的教學實習中,涉及到的課文分別有江河的朦朧詩歌《星星變奏曲》和兩位外國詩人的詩《蟈蟈與蛐蛐》、葉塞林的《夜》,在結束三首詩歌的教習后,我用了一個晚自習的時間(110分鐘)在110班上了一堂現代詩歌的習作課,在本堂課的教學中,我給同學們45分鐘的時間創作自己的詩歌,余下時間作為學生展示自己的舞臺,在此過程中學生們用心配合我的教學工作,每一位學生都踴躍的參與此次教學中的各個環節。本堂課我采用的是以學生自評為主,以學生自主探索為主,以學生互評相長為主,以教師的引導為輔,以教師的歸納講解為輔,以教師的點評為輔。在本堂課的教學中,教師只是學生學習的工具和輔助資料,在教學中讓學生在相互的點評中學會欣賞其他同學寫作中的優點,學會傾聽,同時在點評的過程中反省自己寫作中存在的問題,糾正寫作中的不足和缺點。
教學實習中,所涉及的課文還有文言文、記敘文、議論文等,在各種文體的教學中我采用的教學方法普片為講授法和議論法,做到師生互動學習,讓學生在互動的過程中更好更熟練的掌握學習方法和技巧,同時讓學生在探討性的學習中鞏固相關的知識點,到達學以致用的目的。
(四)班主任工作實習
在為期一個月的實習中,我在我帶的兩個班級進行了班主任實習工作,工作如下:
1、例行檢查早操、課間操兩操出勤率;
2、每早帶正課前20分鐘的自習;
3、組織班委開展班級活動,組織學生進行日常學習;
4、每一天組織班委開班級常務會議;
5、處理班級突發事件。
在班主任工作實習期間,各班委用心組織班級活動,協助我管理班群眾,使班級秩序穩定發展,班級間相處融洽,同學和睦相處。在同學們的配合下,我所實習的班級,班風儼然,學風和諧。
(五)教學研討
在課余時間常與語文教研組的老師研討當今教育改革問題,與實習學校老教師、骨干教師請教教學心得和經驗,資料如下:
1、與語文教研組老師討論中學語文教材變革問題;
2、與指導老師討論學生學情以及教學中的種。種問題;
3、與物理組骨干教師鐘xx老師討論目前90后學生身上的種。種問題,及作為一名教師如何引導學生改正種。種弊端的策略;
4、與實習學校教務主任王老師討論實習學校眼下問題。
在與各位優秀教師和從教多年的老教師討論后,自己更加清楚目前教育所處的環境和教師所處的位置。在大多數地區教育設施滯后,教育硬件跟不上,教育方法相對落后,師資力量參差不齊,以及教育資源應用不合理等等一系列問題。
四、實習效果和評價
在實習的過程中,由于有過硬的專業知識和教學技能,實習學校指導老師的耐心指導,加上自己認真的分析學情和設計教學思路,從而使自己的每一堂教學都能按時按質的完成,并且得到實習學生,指導老師,實習學校相關領導的肯定和好評。
在自己的努力,學生的配合,指導老師的引導,實習學校的支持下,我在9月30日為自己的實習生活畫上了一個圓滿的句號,這是我走上教學生涯的開始,是我檢驗自己所學的舞臺!
實習雖然結束了,受到學生、老師、實習學校的肯定和好評,但我自己認為在實習的過程中仍然存在很多問題,而自己在教學的舞臺上還不能很好的展示自己,鑒于此我還得在以后的學習中更加努力的糾正自己的不足。
五、實習體會
還回味在實習的喜悅中,結束的鐘聲早已敲響,一個月的實習很快的結束了,來不及跟自己實習的學生說一聲再見。在這一個月里,有自信、有驕傲、有自豪、有哭泣、有笑語......在這段實習生活中讓我真正的體會到了作為一名老師的不易和做老師的生活,其次我也體會到了如何去做一名合格的學生。在實習中我有過抱怨、有過反感、有過不滿,但真的我嘗到了初為老師的快樂和興奮。作為一名教師不但要有好的學識,還務必具有良好的道德修養和高尚的情操,而作為一名學生除了學習老師傳授的知識還得學習做人的道理!
實習雖是短暫的,但它給我們留下了很多的回憶,也讓我們明白了很多學會了很多。在實習期間不僅僅增強我的時間觀念、紀律觀念,還磨練了我的耐心、愛心和恒心,還增強了我成為一名合格教師的信心,盡管在實習中出現的種。種問題證明我與一名合格的優秀教師還有很長的一段距離,但我相信“有心人天不負,三千越甲可吞吳”,經過自己不斷的總結探索和努力,終能成為一名合格的優秀教師!
今日報告推薦: 大學銷售見習報告之四
實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。進入實習崗位第一天工作,根據有關領導的指示,我們是時候寫崗位實習日記了,實習日記是回顧我們本天所開展的工作,可以培養我們的發現問題解決問題的能力。崗位實習日記怎么寫才可以呢?下面是小編為大家整理的“今日報告推薦: 大學銷售見習報告之四”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.近年來汽車貿
汽車企業猶如雨后春筍迅速的發展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量
車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一. 實習目的:
1. 更快的適應社會,增強自身的.素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流
2. 了解汽車各種品牌,價格,性能
3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4. 通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
二. 時間:XXXX年4月30日——5月31日
三. 地點:安徽合肥江淮4s店
四. 實習內容:
1. 掌握汽車的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經
3. 學會運用相應的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5. 真正了解“汽車市場”的含義
五. 汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己
產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營
造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
六. 實習總結:
短短幾周的實習期過去了,而我在天翔比亞迪公司實習感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的
很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了程經理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
我每天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是有兩個同事,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務就是學,跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。 他們經常對我說:要想賣好車,就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,
我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
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實習是一個學生提前接觸職場,進入社會的的機會。進入公司實習第一天即將下班,聽從公司領導的指示,需要我們寫崗位實習日記,實習日記是對我們一天工作的總結,可以幫助我們發現自身不足。那么崗位實習日記要包括哪些內容呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《今日報告推薦: 護士實習報告最新范文之四》,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始、轉換的期待,也是對自己夢想的期待。實習,有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應新環境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。緊張而充實的培訓生活,使我們每一個人都得到了鍛煉,大家都仿佛在瞬間成長了好多,因為我們遇到了一個十分了不起的老師——__老師。她精明能干,并且經驗豐富,對我們更是用心良苦。我十分感謝老師能在我們膨脹的時候扎了我們一針,使我們少起了很多的彎路,在培訓期間,我們學會了很多做人的道理,宋主任教導我們要“先做人后做事,腳踏實地,認真工作”;__總護士長告訴我們“做一個用心的護士,一個努力的人,永遠都會有很多機會”;心內科護士長___教導我們“細節決定成敗,以及怎樣成為一名優秀的實習護士”。在這短短的幾天里,我們懂得了謙虛,學會如何用一顆平常心去對待這份崇高而神圣的職業,這些都將為我們今后的路打下堅實的基礎。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未進入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的工作很零碎,很雜亂,還可以說是很低微??墒峭高^多數人的不理解,我發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士,這些瑣碎的工作,有著完整的體系,所以我們要不斷提高專業知識和技術水平,提高責任心,發揚團隊精神,并且學會溝通,懂得奉獻。
到病房實習,接觸最 多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作,實習的最 大及最 終目的是培養良好的操作流程及提高種操作技能。所以,在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我積極的爭取每一次的鍛煉機會,觀摩并實踐了許多種醫療操作,比如生命體征測定、心電監護、鎖骨穿刺、霧化吸入、上鼻飼、振動排痰、PICC等,有許多專業儀器我都第一次見到,有許多看似簡單的護理操作做起來才知道,并非如此。在科里的每一天,都過得十分充實。
一個多月的時間很快就過去了,剛剛熟悉了周邊的環境,卻即將要輪轉到下一個科室了,在這一個多月里,老師們的教誨,病人們的微笑,都給了我力量。而對職業和生活的考驗,我努力調適自己,改變自己,讓自己融入這神圣而崇高的職業。失落與傷心,焦慮與抑郁都是暫時的,身著這身白衣,眼前更多的是困難與挑戰,我總是對自己說:“你的付出與努力,并不一定會成功,但是你的成功,卻是你努力奮斗的結果。”來到這——__醫院,將會是我無悔的選擇!
今日報告推薦: 學生見習報告其四
實習是一種專業的實踐體驗,提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。來公司實習已經過了一天,根據公司領導的指示,我們必須寫崗位實習日記,實習日記可以向上級匯報我們的工作情況和工作成果。那您知道怎么寫崗位實習日記嗎?下面是小編精心為您整理的“今日報告推薦: 學生見習報告其四”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
金工實習是高等學校工科學生開始接受工程實踐訓練的重要教學環節,實習內容包括、車、鉗、銑、刨、磨、鑄、鍛、焊機械加工實訓和金屬熱處理工藝。并為學生學習工程材料、機械原理、機械設計、機械制造技術基礎等有關后續課程,建立必要的實踐基礎。這也是每一個學習機械的學生必備的基礎技能。
金工實習是高等學校工科學校學生開始接受工程實踐訓練的重要教學環節。并為學生學習工程材料及機械制造工藝基礎等有關后續課程,建立必要的實踐基礎。
在這一學期的金工實習中,我學到了很多的東西。不僅僅是金屬材料才加工的這一個專業技能,還有很多如果的處理是以后實習工作中所可能遇到的問題,以及一個對于工作的體驗。一個學期的金工實習落下了大幕,總的來說這次實習活動是一次有趣且必將影響我今后的學習工作的重要的經驗。我想在將來的歲月里恐怕不會再有這樣的機會,在短短的時間內那么完整的體驗到當今工業界普遍所應用的方法;也恐怕難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣東西到底是如何制造出來的了。
“金工實習”是一門實踐性的技術基礎課,是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術,完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養了工程素質。這是一次我們學習,鍛煉的好機會!通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多……
輪流去看一個實習安全方面的錄像。錄像里詳盡的播放了許多工種的實習要求和安全處理,像電焊氣焊,熱處理等??粗敲磸碗s生于操作的機器還有許多因不按要求操作機器而發生的事故,我們都嚇了一跳。真是不看不知道,一看嚇一跳!一個無意的動作或是一個小小的疏忽,都可能導致機械事故甚至人身安全事故。在未發生安全事故前,許多人對安全教育不重視,認為太煩瑣,太枯燥。一旦發生了事故,事后諸葛亮就很多??赐赇浵窈?,我們在車間里,聽老師講解有關工業安全方面的知識??粗l下來的資料,我才明白工業安全的重要性,工業安全知識是工業高層管理人員和開發人員的必備知識,對于草擬或一個企業的安全條例,減少工業污染,防火防爆等方面來說是非常重要的知識,如果不掌握的話,不但會被人斥為無知,有時還會發生重大事故。所以安全總是
到中午時,整個人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時,卻能看見老師在一旁指導,并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說的就是感謝指導我們的老師了。鉗工是以手工操作為主,使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比,勞動強度大、生產效率低,但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作,同時設備簡單,故在機械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工種。我終于明白了什么是鉗工。同時也懂得了為什么有人說“當鉗工是最累的!”
我們實習的來不得半點馬虎!鑄造成型,可以說完全是對小時侯玩泥沙的回味。不過這次除了那份沖動的心外,更需要的要算是細心加耐心了??雌饋砭瓦@么簡單的四步:
1、造下沙型,
2、造上沙型,
3、打通氣孔,
4、開箱起模與合型。
但是要想做出讓大家嘆為觀止的模子來,不通過反反復復的修整是不可能得到的。有時候妙筆能生花但有時候也就是因為你的一點點修補讓你前功盡棄!一上午下來盡管我們都給累得腰酸背疼,但是看到我們的辛苦換來的成果,心里就想其實那也不算什么!只是連我們自己都會不相信自己的眼睛,那么一堆東西在我們的精心加工下竟可以變成如此漂亮 。
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實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。進入實習工作的第一天結束,根據有關領導的安排,必須要寫崗位實習日記,實習日記可以幫助我們發現工作中的不足,盡快改正缺點。那么崗位實習日記要包括哪些內容呢?下面的內容是小編為大家整理的今日報告推薦: 機械專業學生實習報告范例,僅供參考,希望對您有所啟發。
在這次學校組織的為期一個星期的機械廠實習中,我學到了很多東西,使我更深刻地了解到了實踐的重要性。通過這次實習我有了許多的反思,只具有理論知識是不夠的,更要有基本的動手能力,而這恰恰是我所缺乏的。通過實習我們更加體會到“學以致用”這句話中蘊涵的深刻道理。
我們的主要實踐活動是參觀長江動力機械廠和金秋紅日機械廠,了解工廠的工業生產業務,制造大、中、小型各類零部件的機床的工作過程,工作原理以及生產,加工各類零部件的流程。實習期間,認真聽從了指導老師的安排與同學們分組進行參觀學習,認真聽取各工廠師傅和老師的講解,了解各車間的安全細則和規章,學習師傅給我們講解的各類大型、中型機器的工作原理和操作規范及各種產品的工藝過程,并與所學理論知識進行對比,獲益匪淺。
通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。
通過這次實習,讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養了我們遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。很快我們就要步入社會,面臨就業了,就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。
生產實習已經結束了,驀然回首,在為期并不太久的幾天實踐中,我們收獲了數不盡的財富,或許在我們以后的人生中都不會再有這樣難得的機會了,大家共同維護著集體的利益,積極樹立著學校的形象。雖然沒有經過長時間的鍛煉,但給我帶來的影響卻遠沒有結束,它使我走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。
這幾天的生產實習雖然比較辛苦,也不知道這是慶幸還是依戀,但回想起來才發覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜——這次生產實習是有趣的、豐富的、快樂的。我親身經歷了從一塊鋼板到半成品,成品的偉大轉變,我想這是沒有去過的同學所難以體會到的。這次實踐經歷所帶給我的是一次能力的全面提升,我也認識到自己的很多不足,長期的學習使我遠離了生產實習,動手能力特別弱,對壓力的承受能力也不足。也許有了這次的體驗,會使我在以后的日子里更加坦然地面對工作中所遇到的每一難關。
經過這周的生產實習,我對機械設計制造及其自動化專業領域的知識有了更深,更廣的認識。以前在學校了解的知識太狹窄,只把目光停留在僅學的幾門專業課上,而且僅有的幾門專業課學的也不是很精通。通過這次專業實習,我不僅在專業知識上有很大的收獲。而且在對待學習以及生活的態度上更有了意想不到的收獲。
首先,在專業知識上有了全面的認識,進一步增強是動手實驗的能力。作為工科生,我們學習的內容比較抽象,在學校實驗的機會不是很多。這一次,我們通過理論聯系實際,對平日里的知識有了更深的理解。還有,增強了同學間的互相幫助及團隊合作意識。這次實習環境很開放,我們整個專業在一起聽講座,這幾天的實習拉近了我們每個人之間的距離,我們一起討論專業知識,互相幫助。最后,強化了我心中的責任感以及認真對事的態度的問題。在車間工作的兩天,雖然很累,但我堅持下來了,因為在現實當中每個人都有自己的崗位,每個崗位都有他的作用和要求,缺一不可,當你處在這個崗位上的時候,就必須有這個崗位上的責任感,要有認真負責的態度將自己的工作做好,這樣才有益于自己,有益于他人,有益于社會。
俗話說:“學而不思則惘,思而不學則殆”“多聞多見。一以貫之”,學什么東西一定要注重思考,理論聯系實際,墨子的“言必有三表”“有本之者,有原之者,有用之者,于何本之?”說的就是這個道理。通過實訓我主要有以下幾點體會:明確實訓目的,端正學習態度,認真參加實訓,服從實訓指導教師的指導;重視操作技能訓練,認真聽取實訓指導教師的講解,仔細觀察示范操作,并應理論聯系實際;掌握操作技能,嚴肅認真、細心操作,重視實訓的個人總結;遵守實訓規則和安全操作規程。
通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經驗,另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學習,并把握好方向。信息時代,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。而且,現在嚴峻的就業形勢讓我認識到,只有不斷增加自身能力,具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰。總而言之,這次實習鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!我會一如既往,將自己的全部心血傾注于學習上,努力學習新知識。
雖然實習只有短短的一個星期,但是通過這段日子使我學習到的知識與技能將會令我受益匪淺......并且將會對我以后的學習或者是工作產生重大的積極影響......
金工實習是高等院校學生進行工程訓練、培養工程意識、學習工藝知識、提高綜合素質的一門實踐性的基礎課。短暫的一個月時間,我們經歷了鑄造、鍛壓、氣焊、電焊、鉗工、車工這幾個工種,也算是把基礎工業的幾個工種過了一遍。我覺得實習生活和以前想象的不一樣了,實習不是一件簡單的事,并不是我們的假期,不是一件輕松的事,而是一件勞心勞力的事。在這個短暫的四個星期內,我學到許多在課堂里無法學到的東西,并在意志品質上得到了鍛煉。在實習期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為我們在學到了作為一名技工所必備的基本知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。
前期的實習地點在大工工程訓練中心,學習鍛壓,消失模,沙型鑄造等方面的知識。
我組設計的消失模是一個創意的小便池,上書“來也匆匆,去也沖沖”背后框住一個安踏的logo,和keep moving,在制作泡沫模型的過程中,初步熟悉了各種工具的使用,例如用電烙鐵筆給模型上花紋,用切割機切割泡沫小部件,用通電電熱絲切割整片泡沫等等。
沙型鑄造分兩步,先是簡單的做一個模型,然后在接觸一個比較復雜的,并以這個作為考試件。由淺入深,循序漸進。
中后期的實習在學校輪機學院工程訓練中心進行,分別進行焊接,鉗工,車工,數控車床方面的實習。
焊接是通過加熱或加壓(或兩者并用),并且用(或不用)填充材料,使焊體形成原子間結合的一種加工方法。聽了老師的介紹,我才知道目前60%—70%的金屬出廠后還要經過焊接(再加工)才能使用。由此可見焊接在工業生產中應用之廣泛。焊接方法種類很多,而我們要學習的僅僅是熔化焊中使用最廣泛的兩種——電焊和氣焊。
氣焊,首先將鐵板融化,然后再往里添焊絲。焊槍與焊絲分別以月牙形向前推進,但是必須慢且均勻,感覺有點像寫毛筆。
電焊,有了氣焊的基礎,再進行氣焊就顯得比較駕輕就熟了。而且只要一只手用鉗子夾住焊條就可以了,比氣焊還要好控制一些。所以在電焊的時候,我焊出來的藥皮一敲就一長條都掉下來了,這和老師要求的標準一致,令我很高興,但就是焊不直,讓我很郁悶,看來每一個工種不是那么好掌握的,但是幾天下來,我感覺對焊接有了比較好的理解與實踐基礎,實習的目的也就達到了。
鉗工,作為幾個工種中最必不可少的工種,負責對金屬進行初步的加工。我們實習的內容包括鑿方鐵,打磨平面,劃線,鋸掉多余部分,鉆孔等等。鉗工的工作就是要要不怕累不怕苦,粗中有細,嚴謹認真。把面銼平的時候,必須一下一下來,把平面基本銼平之后(將第一步鑿平面的深深淺淺的鑿痕去掉),然后可以用角尺刀沿著對角線看一下,根據透過光線是否均勻來判斷平面上哪一點不平,或者可以把平面沾上鐵粉或者粉筆粉,在平臺上用力坐型運動,然后根據平面上的粉塵深淺判斷平面上的高低。
車工。剛經歷完鉗工,感覺車工簡直是太輕松了。但是很快老師就用各種案例告訴我們,車工是一個最危險的工種,輕則重傷,重則死亡。注意事項有上班時必須穿好工作服,女同學必須戴好工作帽。必須上緊各個部分,卡緊料,上緊刀。自動走刀時不要用高速走刀。車料一次不要過多。車的工序一般都是先車斷面,然后開始車外圓,車外圓以從大到小,從前到后為要則。接著是精車,如果是車斜面,就應該在車完斜面后馬上精車,然后再車退刀槽,這樣可以留有修改的余地。最后可以用尖刀給工件做一下倒角。在整個5天的車工實習實習中感覺最有意思的就是車螺紋,抬杠進刀,壓杠退刀,這個過程錯一點都不行,對左右手的協調有很好的鍛煉。
最后一天是對數控車床的學習,在老師的講解下,了解到很多在車工,鉗工要幾天才能做到的事情,用數控車床只要幾個指令就可以很完美的完成。
四個星期的金工實習結束了。雖然很累,但我卻學到了很多:
1、金工實習讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂,同時檢驗了自己所學的知識。
2、了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。
3、我們同時也學到老師的敬業、嚴謹精神。有的老師會一次又一次地給同學演示如何操作,直到同學真正清楚。實習過程中我們也發揚了團結互助的精神男同學幫助女同學、動手能力強的同學幫助動手能力弱的同學,大家相互幫助相互學習,既學會了如何合作又增強了同學間的友誼。
4、金工實習培養和鍛煉了我們,提高了我們的整體綜合素質,使我們不但對金工實習的重要意義有了更深層次的認識,而且提高了我們的實踐動手能力。使我們更好的理論與實際相結合,鞏固了我們的所學的知識。
金工實習時間并不長,但是在這四周中我從對基礎工業的一點感性認識,通過自己的親手實踐,慢慢升華為理性的認識。時間雖然不長,但是收獲很大,對我以后的理論學習有了很好的實踐基礎,我想以后各方面更加會得心應手吧!
今日報告推薦: 社會寫見習報告(篇五)
實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。一眨眼來公司實習已經兩天了,聽從公司領導的指示,需要我們寫崗位實習日記,實習日記可以向上級匯報我們的工作情況和工作成果。寫崗位實習日記要從哪幾點入手呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“今日報告推薦: 社會寫見習報告(篇五)”,希望能對您有所幫助,請收藏。
我于XX年XX月在XX銀行進行暑期實習。實習期間,我掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。
中國建設銀行股份有限公司簡稱建行,是五大國有商業銀行之一,中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業銀行,為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務,多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居于市場領先地位。我希望通過這次實習,能讓自己了解平時很感興趣的會計業務,培養自己與人溝通交流,處理問題的能力。
銀行每日的基本業務有儲蓄業務,辦理貸款,個人理財,投資保險業務以及其他。我在銀行里首先學習的就是點鈔,捆抄,珠算等基本技能。由于點鈔機有機器的不確定因素,所以在銀行辦理的所有業務中,錢款都需要柜臺的員工先用機器,再用手工點鈔的方法辦理。看著其他叔叔阿姨熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器。后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。
于是接下來,我的指導老師便讓我學習儲蓄業務。銀行的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,包括開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
這一部分我作為一個實習生一般是無從插手,但在一旁觀看業務員們每天都認真負責的核對每一筆業務,我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心,耐心的品質。
另外,作為柜臺的職員,每天直接與個體客戶打交道,必須面對很多對銀行業務不熟悉的顧客,這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態度對待每一位客戶,但這有時說起來容易做起來難,在我實習期間就遇到過一些到這樣的情況,都必須耐著性子為客戶講解和示范,直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務業中的一員和顧客打交道的'辦事技巧,也領略到了這其中的不易。
21世紀的科技高速發展,無人化,智能化操作滲透到了社會生活的各個領域,銀行業也不例外。我走進銀行才意識到智能化辦理業務在銀行中已逐漸普及。從自動取款機,到網上銀行,信用卡,借記卡等方便使用,解放生產力的產品逐漸走進人們的視野。電腦,互聯網在銀行業務中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折,取代他的是小巧的銀行卡,不再需要排長隊取錢,取代他的是隨處可見的ATM機,不再需要麻煩的人工轉賬,取代他的是網上營業廳的幾個簡單步驟。我憑著對計算機和網絡的熟悉,很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。
這次實習,除了讓我對建設銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規?,F在銀行
已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
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