實習報告網

導航欄

×

大學生社會實踐實習報告

發布時間:2022-09-01

今日報告推薦: 大學生社會見習報告。

實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。入職公司實習第一天結束了,根據公司的一貫工作要求,我們需要寫崗位實習日記,實習日記可以幫助我們總結工作中遇到的問題尋找解決方法。寫崗位實習日記要從哪幾點入手呢?以下是小編收集整理的“今日報告推薦: 大學生社會見習報告”,僅供參考,希望能為您提供參考!

一、前言

機床是人類進行生產勞動的重要工具,也是社會生產力發展水平的重要標志。 普通機床經歷了近兩百年的歷史。隨著電子技術、計算機技術及自動化,精密機械與測量等技術的發展與綜合應用,生產了機電一體化的新型機床————數控機床。 數控機床一經使用就顯示出了它獨特的優越性和強大的生命力,使原來不能解決的許多問題,斗毆找到了科學的解決途徑。

數控車床是數字程序控制車床的簡稱,它集合了通用性好的萬能型車床,加工精度高的精密型車床和加工效率高的專用型車床的特點于一身,是國內使用最大、覆蓋面最廣的一種數控機床,也是一種通過數字信息,控制機床按給定的運動軌跡,進行自動加工的機電一體化的加工裝備,經過半個世紀的發展,數控機床已經成為現代制造業的重要標志之一,在我國制造業中,數控機床的應用也越來越廣泛,是一個企業綜合實力的體現。

二、實習目的

提高學生的自己動手能力,讓理論與實踐相結合起來,不是純粹的紙上談兵而是真正的動手操作能力。并將理論知識用到實踐當中去。生產實習是我們在完成本專業基礎課和專業課的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環節,是機電專業必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。通過畢業實習使自己在實踐中驗證、鞏固和深化已學的專業理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的了解,將學到的知識與實際相結合,運用已學的專業理論知識對實習單位的各項業務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處。靈活運用所學專業知識,在實踐中發現并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力

三、實習要求

1、通過數控加工工藝規程的設計,使學生熟練掌握數控加工工藝要求及加工工藝的設計。

2、通過對數控車床的操作,提高一般軸類零件工藝分析及程序編制的能力,掌握數控車床的操作過程及常用測量工具的使用。

3、了解數控車工技術方面的知識,為了專業課的學習奠定必要的基礎。

4、了解數控車床的用途,型號,規格。主要成分及其作用。

5、了解數控機床的使用方法及其所用刀具,掌握刀具的安裝方法。

6、培養操作各類機床和使用工量具的能力。

7、進行一次工程技術人員必備的思想作風訓練。

四、實習單位介紹

按 各自學校的要求填寫

五、實習安排

六、實習過程

7月5日

一大早,便被音樂吵醒,這里實行著嚴格的宿舍管理制度,并且有人員進行監管,由于是第一天大家便早早起來了,往實習地點前進,到了實習基地,我們進行了一次簡單的集合,進行了實習的分組,之后由帶隊老師帶我們到五樓的會議室進行實習行程的安排和我們實習

過程中應該注意的各項安全事項,并重點強調了7s的內容“整理,整頓,清潔,清掃,素養,節約,安全”之后在一樓老師向我們詳細地介紹了數控車床的操作面板的各個按鍵的功用等,由于第一天又這么早起上起課來有點呼呼欲睡,但是同學們都會互相鼓勵對方,讓我們不至于在第一天的實習就給我們將來為期十幾天的實習基地老師對我們產生失望所以總的來說今天早上的實習還是表現的可以的。下午主要以熟悉操作面板為主還有簡單的程序輸入等。

7月6日

第二天開始,天氣依然很是悶熱,上午依然在五樓學習理論知識,老是又一次向我們強調了操作面板的重要性。接著老是給我們講述了數控機床的一些常用編程指令,由于之前上課的數控技術有學習過,對這些理論知識有更深的理解,這也有利于我們的記憶,當然理論與實踐的結合是很難的。實踐是檢驗真理的唯一標準,這是眾所周知的,要想實踐的好不是理論好就可以完事的,所以這也要我學會怎么將理論和實踐真正完美的結合是很重要的。下午,集合后又開始了一次又一次的機床操作,進行了一次又一次的程序輸入,這樣讓我們對操作面板了有進一步的了解,對操作面板的按鍵等也有了更深的了解和記憶了。這樣對我們以后的實習操作有很大的幫助,又可以節約時間,又可以提高效益。

7月7日

時間過得挺慢的,現在是第三天而已,今天依然如第一天和第二天一樣,依然是理論為主,操作面板實習為輔。兩者相互地交叉學習。今天,進行更深的程序學習了,由昨天的指令向一個零件的編程進行,看著一個個簡單零件的程序,雖仍有點記憶,但是似乎還是有些不熟悉,對某些指令仍處于混亂狀態,這讓我意識到,不能得意忘形,仍該好好地聽課,認真學習一個個老師由簡單到復雜的詳細講解。不要自認為這在以前的上課學過了,簡單了,這樣只會讓事情變得更加槽糕而已,所以做什么都不要太自信,要學會慢慢做,即使你做過了,你學過了,也要再去認真的對待。下午,仍然由我們自行進行簡單的程序錄入,并將機床鎖起來,空運行等,進行模擬加工檢查程序的錯誤,一人也就只有兩次的機會進行操作。 7月8日

今天,是第四天了,依然如出一轍地八點集合,然后回到各自分配的機床練習程序的輸入。之后要求我們在限定的時間內輸入某個程序,這是在考驗我們這三天以來的學習成果,然而情況似乎不是很樂觀,我還有待加強啊,程序錯誤還是挺多的,這也讓我知道在之后的操作實習中我要更加的細心去對待程序的錄入,不然就會是加工失敗了。只有認真的對待我們要做的事情才能把事情做好,而不是馬馬虎虎去的做了,完成了,像在應付老師似的去做這樣是不行的,所以我還要去努力的去做才可以,要認真對待才可以。下午老師給我們分配一根塑料板并分發了90°車刀,讓我們進行試切,這更讓我們充滿了興趣。并對我們進行對刀的詳細講解,手動過程中仍會有些困難,但在請教老師后都能很及時的解決。 7月9日

不知不覺中,實習已然到了第五天,依然還是一大早的集合,分布任務,便各自回機臺操作。同學們各自把對刀練習熟悉了。過了一會兒老師給我們分發了一張圖紙并要求我們對前四個圖形進行編程,并輸入機床內,審了下圖,發現不難,找了個涼快的地方興沖沖的開始編程,花了幾分鐘時間,似乎有點長,然后第二個程序,之后第三個,之后第四個。似乎挺簡單不難。這讓我自己更加自信了。相信這些天的實習沒有白費??粗鴦e人還在忙碌的編程自己有點小得意,也慶幸自己能在之前的上課好好的聽老師講課,才能在比別人短的時間內做好這些工作,這樣讓我明白在以后的工作不能總是寄期望與某些東西而是應該認真的去聽前輩的教導才是,不能自大,不能認為簡單。這是很應該考慮的問題的。下午就將程序錄入到機床上去。并開始了試加工,似乎是對刀出了點問題,零件尺寸遠沒有圖紙上的那樣精確,誤差還是挺大的。所以對刀也要細心的對待才是。今后還要注意。

7月10日

時間已在悄悄不覺中度過了,今天已是第六天了,大家也早已經適應了這種早起的學習,學習氣氛也格外的濃厚,而今天的任務也相對簡單,只需加工圖紙上的第五個零件,雖說圖形較為復雜 ,但是在大家的討論下還是很快的編出程序了,之后由代表將程序輸入到機臺中去,當然在面對新的東西時候每個人都會很好奇,所以我們就派代表試著看能不能將工件加工出來,經過了仔細的對刀,仔細的檢查程序后,我們開始一步一步的試加工,之后讓機床自行循環加工,慢慢零件慢慢成形了,大家隔著玻璃門觀望不一會形狀開始發生了變化不再是圖紙上的樣子了,也不是大家理想中的樣子了,大家感到莫名其妙不懂到底程序那里出了錯誤,就在大家的糾結過程中,下課鈴響了。下午是理論課,老師為我們講解 G71與G73指令的區別與功能,才恍然大悟早上的第五個圖形是不能用G73指令的更不能用90°車刀進行加工的。只能采用G71指令并只能采用35°車刀進行加工。

7月11日

早上,仍然是理論課,老師這次主要講的是簡單的螺紋加工指令,G92,比之前的指令G92有其獨特的特點,F不再是代表著切削速度了,而是代表著螺距了,這是應該要注意的地方,應該細心的對待不然是很容易出問題的,是很容易造成零件加工出錯的,并列出了頂徑和底徑等公式,雖說上課也有說過但是似乎也忘得挺多了,老師還在黑板上給出圖紙讓我們自行編程,老師說如果有自認為學的可以的同學下午可以進行螺紋的試加工,雖然螺紋加工很簡單但是應該注意的東西也是挺多的,比如一次不能加工完所有全部的深度,要先加工一次后用塞規等進行檢測如果能完美的進入那么就剛剛好,如果不行就要對偏量進行調整之后再加工一次,知道塞規可以剛好的旋入。過程有點復雜但是必須這樣去做才能做到加工出一個完美的零件出來,所以必要的工作是必不可少的,必須要去做的。下午,由于之前都是用90°車刀和35°車刀所以下午老師又分發了切斷刀,切槽刀;螺紋刀。并教我們如何將四把刀具完美的`裝夾到刀架上去,之后開始了早上的圖形加工,經過一番的努力每個人都有了自己的工件了,這也是大家看起來這么高興的原因吧。

7月12日

今天已經是練習的最后一天了,今天過后我們就要進行個人的考試了,今天老師只是讓我們反復地去練習去操作,并要我們努力的去梳理實習開始到現在所學的知識,要清楚的知道各個指令的作用,各個指令的使用要求,和各個指令所對應的刀具,而不是還稀里糊涂的,時間是有限的,所以大家很努力的去練習一個接著一個,努力的去做到完美的對刀,完美的輸入程序,試加工,終加工,一個早上的時間也就只能有那么幾個人可以進行實操,所以我只能輪到下午再來,但是我沒有浪費時間,我在休息的地方拿著不同的圖紙進行著快速準確無誤的編程,一個又一個的程序慢慢呈現,似乎幾個程序的固定模式就那樣,但是也要做到不用開筆記而能快速的編程,才是真正的掌握了這個技術,而且現在的圖形也是相對復雜的要加工出形狀,要加工螺紋,要加工倒角,要加工槽,所以一堆的指令一定要能熟記,才能做到快速無誤的編程。雖然有些乏味,但是我知道我必須堅持,這是對我實習這些天的考驗,我必須要做好,因為我們只有這短短的幾天可以真真的學到點東西,所以我不想放棄,不想讓自己做得不好,所以我必須堅持,必須努力,才能不讓自己留下遺憾。

7月13日

今天開始了實踐操作的考試,我是第三個,由于早上的時間有限,只能有兩個人進行考試,并且下午要進行理論知識的考試,所以我今天還是只能對著圖紙練習著編程,并作一篇關于本次的實習的感想和總結,就這樣一天就這樣過去了。

7月14日

今天是最后一天了,過了今天呢,這次的實訓也就結束了,早上是我的考試時間,拿到圖紙后,先是審圖了一下,發現沒有什么特別要求,也發現圖紙的編程指令很是清晰,快速的編寫了程序并錄入到機臺上去,錄入后又仔細的檢查了幾遍,發現沒有任何錯誤后,才開始認真仔細的對刀,一把一把的對刀,從90°車刀,到35°車刀,再到切斷刀,再到螺紋刀,都要很認真很仔細的去對待,這樣才能保證加工出來的零件符合圖紙要求,之后開始單步加工,自動加工,一氣呵成,看著零件慢慢的成形,心里說不出的喜悅,大概等了一會兒零件已經完全和圖紙一樣了就差個螺紋加工了,慢慢的等著,心里也怕怕的,怕加工不好,終于完成了,等機臺停止的時候,我拿起塞規試了試螺紋,發現剛好能進去,心里的石頭也就落下了,將零件卸下之后交給老師,我的考試也就結束了,花費的時間似乎也挺長的,但是所謂磨刀不誤砍柴工所以個人覺得還是值得的,等所有人考試結束后,由實習基地的老師集合,整理各個小組的機臺衛生,之后基地老師做總結就解散了。下午我們回到宿舍整理了宿舍的衛生,收拾行李就此結束了這次的短暫實習。忽然要告別了為期十來天的實習基地,心里還是有點不舍,相信這次的實習將會是我未來回憶的一個美好片段。

實習中指令詳細介紹:

1。 F功能

F功能指令用于控制切削進給量。在程序中,有兩種使用方法。

(1)每轉進給量

編程格式 G95 F~

F后面的數字表示的是主軸每轉進給量,單位為mm/r。

如:G95 F0。2 表示進給量為0。2 mm/r。

(2)每分鐘進給量

編程格式G94 F~

F后面的數字表示的是每分鐘進給量,單位為 mm/min。

如:G94 F100 表示進給量為100mm/min。

2。 S功能

S功能指令用于控制主軸轉速。

編程格式 S~

S后面的數字表示主軸轉速,單位為r/min。在具有恒線速功能的機床上,S功能指令還有如下作用。

(1)最高轉速限制

設定加工坐標系

編程格式 G50 S~

S后面的數字表示的是最高轉速:r/min。

如:G50 S3000 表示最高轉速限制為3000r/min。

(2)恒線速控制

編程格式 G96 S~

S后面的數字表示的是恒定的線速度:m/min。

如:G96 S150 表示切削點線速度控制在150 m/min。

(3)恒線速取消

編程格式 G97 S~

S后面的數字表示恒線速度控制取消后的主軸轉速,如S未指定,將保留G96的最終值。 如:G97 S3000 表示恒線速控制取消后主軸轉速3000 r/min。

3。 T功能

T功能指令用于選擇加工所用刀具。

編輯推薦

今日報告推薦: 大學生教學見習報告模板


實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。進入公司實習也一天了,根據公司上級的指示,我們要著手寫崗位實習日記,實習日記是對我們一天工作的進行回顧與總結。應該從哪幾點來寫崗位實習日記呢?以下是小編收集整理的“今日報告推薦: 大學生教學見習報告模板”,希望能為您提供更多的參考。

一、獎懲適當。

我知道一個優秀的班主任,時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學生產生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀律的約束,這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生,而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律,如何有良好的班風?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當然,懲罰特別要慎重,我認為當我們懲罰學生時,應該注意以下幾個方面:①首先一定要注意尊重學生的獨立人格,保護好學生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;②懲罰的目的是警示學生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學生,而是為教育學生而懲罰學生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的;③誰都會犯錯誤,但不是誰都會改正錯誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯誤,關鍵不是懲罰,關鍵是接受教訓,改正錯誤。

二、組織開展活動的魅力。

良好班集體的建設必須依靠活動來實現,活動可以產生凝聚力,密切師生關系,使每個學生發揮主體的積極性,這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,凡是學校組織的活動,班主任和我都給予高度的重視,如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中,開動員大會,一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們:在競賽活動中,一個人的目標期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持的競技狀態,對于我們每個同學來講,活動的目的不是拿名次,而是看我們如何對待競爭,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動中進行教育,同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個的教育時機,精心設計教育內容,就能收到意想不到的教育效果。精選大學生教學實習報告

三、主題班會

經過一個星期的準備,在第一周的周五我主持了新的學期的第一次班會,這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“安全教育與新的學期新打算”。在班會上,同學們積極發言,讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項,交通安全,地震、臺風來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。班會的另一個要點是“新的學期新打算”,讓一些學生上講臺說出他們上學期的不足之處和這學期的計劃。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正,更讓學生在學期初就定下新的學期的大體計劃,更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言,但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發言的同學都深有感受。

教學更是實習的重點,以下是我實習的一點心得。

第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況,認識班上的每個學生以及他們學習情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后,認真聽指導老師上課?,F在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣,上課的注意點就不一樣,現在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,自己在已有的基礎上備課,試講。做足了上講臺的準備。

在經過了前兩周的聽課、試講后,第三周我正式走上講臺,第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師,還有一個天職就是教書,無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課,要經過“備課(寫教案)——上課——批改作業——接受學生反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線??雌饋砗唵?,可其中每個環節又有很多小細節,最主要的是“上課”。這個環節,也就是我們一直在探討的“課堂教學”。

今日報告推薦: 大學生見習報告最新模板


實習是一個學生提前接觸職場,進入社會的的機會。進入心愛的崗位實習也快2天了,根據上級領導的要求,我們得準備寫崗位實習日記,實習日記可以幫助我們理解此次實習的意義的目的。你知道寫好一篇崗位實習日記的關鍵是什么嗎?小編收集并整理了“今日報告推薦: 大學生見習報告最新模板”,僅供參考,大家一起來看看吧。

時間飛逝,還有一年就要告別大學生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下,對于我們國貿專業的學生們來說,或對于作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說,去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,就是讓我們在暑假期間去外貿公司進行實習。

通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。

經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:

第一,要有堅持不懈的精神

作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。

第二,要勤勞,任勞任怨

我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

第三,要虛心學習,不恥下問

在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。

總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作??涩F在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

今日報告推薦: 大學生實習報告.wps


實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。進入公司實習已經有2天了,按照公司對員工的要求,我們應該要寫崗位實習日記,實習日記可以幫助我們的回顧工作中的點點滴滴。那么大家知道崗位實習日記要怎么寫嗎?下面的內容是小編為大家整理的今日報告推薦: 大學生實習報告.wps,大家不妨來參考。希望您能喜歡!

實習人:08級英語系,應用(1)班郭良玉。

實習時間:20xx年9月19至20xx年xx月7。

實習地點:咸寧xx溫泉谷。

實習目的:為了將兩年所學的專業理論知識運用與實踐,在實踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學習.將專業與實際接軌,逐步認識,體會,從而更好地將所學的運用到工作中去.接觸社會,認識社會,體驗生活,學會生存,學會感恩,學會做事,學會與人相處,學會團結協作。把書本上學到的有關餐飲的知識運用到實際生活中,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力,從一個實實在在的學生向一個社會人過渡,逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。

實習酒店:xx·咸寧溫泉谷度假區是由xx集團一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區首屈一指的世界風情溫泉度假村,地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號(湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門),離武漢中心城區僅1小時車程。一期占地400畝,總建筑面積規模20萬平方,是集SPA(水療)、觀光、、會議、娛樂、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個特色溫泉池,可同時供5000人休閑理療。

度假村還建有大型生態停車場,可同時容納500輛轎車停放。同時擁有多功能會議中心、四星級賓館、各類風味餐廳、潛山茗道茶樓等。

泉質:出水溫度達53℃以上,日出水量80000噸,泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質,保健功效顯著.

療效:在泉水中融合了人參、當歸等名貴中藥材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴,非常適合各類人群養生、美容、健體。

住宿:按四星標準建造,歐式風格酒店,客房200多間,布局典雅。

實習崗位:我的實習地點是在泉世界的二樓餐廳,該餐廳包括四個吧臺,有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料,客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時憑手牌號去去領取。紅酒吧可以給各個層次的客人提供不同種類的紅酒和雪茄。咖啡吧則是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結合的餐廳,能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務員。主要的工作就是,如果是早班的話就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點餐具、準備餐具和一些其它的客人來之前的準備,而如果是晚班的話,就只是需要早一點過去和上白班的人接班,然后到了要下班時準備清點餐具,整理好桌面等。作為服務員,最主要的還是為客人服務,在客人來的時候,你必須要上前問好,詢問他的需求,做好引領工作,如果需要點餐,則引領客人到座位上坐好,然后拿菜單、倒水,再是客人如果要點餐了,你就需要簽單,這是最主要的一項,點單過程中,你需要向客人介紹他想要知道的一切,點完單后,就需要向客人復述一遍他所點的食品,以免發生不必要的誤會,最后就需要記下客人的手牌號,讓客人簽名,以方便客人出去的時候結賬核算,在記手牌號時,一定要看清楚客人的手牌號,以免結賬時,消費與實際所用不符合,如發生意外,則一切由服務員自己負責,也即是,客人消費由你買單。

實習安排:我們在9月19號那天熟悉酒店的幾個大的部門。早上到了那之后,我們全班同學就和酒店負責我們實習生的幾個主管、經理見面、開會,他們先是為我們致辭,然后大概的為我們介紹一下各個大的部門的職責,讓我們填寫一下實習合同,然后為我們分配部門,再是為我們發餐牌,工作牌,分配宿舍,分發床上用品,領工作服。到了下午,我們就去自己所在的部門,再進行具體的分配,分配好后即可以去自己所在的具體地方,再由那部門的老員工帶我們熟悉部門的周邊環境,熟悉路線,以方便為客人指引。到了20號,我們就開始正式上崗了,老員工會教我們基本的操作方法,運作流程,教我們怎樣做到規范的服務。

實習過程:

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W得不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

此次的工作主要是做個服務員,以前總以為,服務員還不好做嗎,能有什么好學的啊,端盤子、掃地,那有誰不會啊,去了之后才知道一切沒有想象的那么簡單,最起碼你要做到如下幾個步驟:

1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,就要開始站崗了。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否有特別的要求。

3、服務茶水:當客人坐下之后就需要為客人倒茶水了,你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

4、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如客人要求有果盤的話,要通知吧臺開始準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

5、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三聯,一聯交吧臺,由吧臺輸單,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。

6、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。

7、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”

8、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。

9、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

11.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。

這些都是我們服務過程中所必須做到的。而人際關系也是我們會遇到的問題。

作為一個學生,我們都沒有真正的踏入社會,也不會真正的理解所謂的社會的黑暗、勾心斗角,作為學生,在外部人群中我們還是最為單純的,以至于傻傻的,什么都不知道,不知道怎樣看別人的臉色行事,不會知道何為利益沖突,我們說話講究坦誠,不會藏著掖著,所以,剛剛上崗,我們難免會和人發生細微的矛盾,而且酒店人對我們大學生的歧視,也使我們深感痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平,老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。這不是什么大驚小怪的事情,現在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領導不能不交流,為了工作往往會產生一些誤會和抵觸,這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益,但我們是學生主要追求學習,所以對他們的壓力很難接受,我們曾經和領導理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學生應得的部分利益。如假期,過節福利等,這些還是讓我們非常滿意的。

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”。在這兒,我們學會了,什么是責任。

實習體會:

經過這段時間的實習鍛煉,自己心里變化也經歷了幾次成長,懂得了很多,酒店之所以可以稱為”小型社會”是因為它羅列萬象,陳列事態百千;之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題而需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理.

幾天的實習工作,也初次體會到了生存的不易,原來社會現實是這樣的復雜,生活可以如此百態,人與人之間還有這些相處之道,也初次體會到了生活世事可以用這”世事洞明皆學問,人情練達即文章”形容卻不失其真實.

終于可以正視現實問題,學會在適當的時候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語言:步入社會的第一個五年為摸索年----摸索自己的資本,社會世態的繁雜,生活的目標事業的方向和前景;第二個五年為拼搏年----為自己最初的夢想,心里的一口氣,權利與名譽;第三個五年為奮斗年——為家人,為事業,為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話是如此了解我們這群出學門入社會的蠢蠢欲試的活力青年.

最后,很感謝xx溫泉谷給了我這次實習的機會。

今日報告推薦: 大學生畢業見習報告其七


實習是我們從校園生活進入社會生活的一個過渡期。入職公司實習有一天了,根據有關領導的指示,實習生們都要寫崗位實習日記,實習日記是對我們一天工作的總結,可以幫助我們發現自身不足。寫崗位實習日記要從哪方面入手呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“今日報告推薦: 大學生畢業見習報告其七”,但愿對您的學習工作帶來幫助。

本人以XX年5月至8月期間,進入英茂藥業公司實習,對該公司的otc分銷通路管理的現狀產生濃厚興趣,進行了較廣泛深入的調研,通過與企業有關領導,銷售部門,企業部門和財務部門的溝通,了解了整個分銷通路建設過程中的通路發展規劃,經營現狀,業務流程,通路成員和銷售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地。

與企業銷售第一線的銷售人員和經銷商進行接觸,在調研過程中發現企業的分銷通路建設過程中的成績是突出的:

1,分銷通路的長度和寬度在大部分區域較為合理。英茂藥業公司根據企業現階段生產的藥品為普通品種,價值低,中間環節不能過多,分銷通路費用不能太高,同時企業銷售人員短缺的實際情況,結合各區域市場經銷商分銷通路特點,初步三級分銷通路模式,較好地解決了產品快速流向市場,廣泛覆蓋市場的問題;并通過尋找不超過三家的省級經銷商,彌補了分銷通路之間的盲區,保持分銷通路的穩定,減少沖突,最大限度地在穩定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。

2,分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業公司通過對省級區域經銷商的選擇,較為合理地建設分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業的產品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南,華南的十幾個省份,并且市場覆蓋面在各個省級區域都有很大程度的提高,產品知名度和忠誠度在逐步提高當中。

3,分銷通路布局較為合理。英茂藥業公司根據產品特點,將省級分銷通路建設發展規劃暫時限定在長江以南區域,集中精力做好這些省級市場,以達到鍛煉銷售隊伍,積累經驗和對現有市場深耕細作的目的。

4,分銷通路網流走勢較為合理。英茂藥業公司在分銷通路建設的過程中,沒有松懈對管理的要求,制定了一系列相應的合同審核,經銷商信用額度評估,發貨審批,貨款風險控制,退換貨等制度和流程規范,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎。

5,建立了雙贏分銷通路關系的雛形。英茂藥業公司在分銷通路建設中采用了由經銷商負責送貨,回款和客戶拜訪;企業銷售人員負責分銷通路終端工作和市場生動化的工作,與經銷商的合作關系良好。

雖然英茂藥業公司取得的成績是突出的,但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全,并有可能對企業的正常經營造成危害,具體存在問題有:

1,分銷通路結構混亂。在個別地區,總經銷,特約經銷和直銷同時存在,并有向多個銷售區域蔓延的趨勢。多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網絡狀態多樣,復雜,混亂,造成企業在市場計劃,執行,推廣,監查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無形當中降低了經銷商的利潤空間,挫傷了經銷商的積極性,使經銷商經銷企業產品的意愿和興趣降低。

2,分銷通路控制出現不安全因素。英茂藥業公司分銷通路建設的過程中,由于英茂藥業公司與經銷商的分銷通路關系是松散協作的關系,對各經銷商只要求貨物安全,貨款及時回籠,當英茂藥業公司希望分銷通路成員幫助調整產品結構,加大力度銷售利潤高的新產品時,總會遇到或多或少的抵觸。

3,銷售人員管理面臨失控。銷售信息反饋不及時,政令下達不暢,銷售費用急劇上升,對經銷商的客戶檔案收集出現問題,使企業對人員的管理面臨失控。

4,經銷商信用惡化,忠誠度降低。隨著工作的開展,經銷商的結算周期變長,回款率下降,使英茂藥業公司在外應收貨款過多,給企業的正常生產和銷售工作帶來極大的壓力,同時也增加了資金的在途風險;并且經銷商在產品銷量一下滑的時候就抱怨企業或干脆退出分銷通路。

5,經銷商選擇標準不科學。英茂藥業公司選擇經銷商的過程中一味求大求全,唯大是從,只是以經銷商整體的銷售額和規模大小為衡量標準,而不是以其與企業發生的業務占其整體業務量的比例大小,以及由這筆業務所帶來的利潤大小為衡量標準。只要經銷商愿意經銷企業的產品就發展成為分銷通路成員,缺乏相應明確和系統化的標準,在經銷商的選取和劃分上呈現一定程度的混亂。

6,終端工作不細致。英茂藥業公司終端工作開展過程中,出現了人員懈怠,敷衍了事的現象,售點宣傳物陳列不到位,維護工作不認真,不按規定進行修補,消費者咨詢時不詳細耐心地解答,服務態度惡劣等現象。英茂藥業公司分銷通路存在的問題已經對企業的生存和發展造成威脅,因此有必要對企業的分銷通路重新設計應遵循的原則,確定分銷通路調整的對策,使企業的分銷通路高效暢通,為企業的經營創造效益,為企業的發展奠定良好的基礎。

猜你喜歡

更多>
巨臀中文字幕一区二区视频