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門店燈具銷售工作總結(實用十篇)_門店燈具銷售工作總結

發布時間:2018-08-28

門店燈具銷售工作總結(實用十篇)。

? 門店燈具銷售工作總結 ?

供方: (以下簡稱甲方)

需方: (以下簡稱乙方)

乙方因公司經營的需要,特向甲方購買貨物,為明確雙方的權利和義務,經雙方共同協商,訂立以下條款:

1、乙方在公司的經營過程中,以貨物市場價格為標準,同時甲方保證乙方的需求量。

型號、數量,經甲方確認后,甲方應在合同簽訂后15日內將該貨物送到乙方的公司,如果甲方逾期,按貨款價格的千分之三支付違約金。

數量及其它:

4、由于貨物市場價格變動頻繁,每批貨物的價格以甲方供貨當日市場價格為參考,由雙方友好協商決定。

,所有貨物須在簽訂合同后。

6、貨物接收驗收方法:乙方收到貨物后應先進行檢測,合格后方可收貨,如有質量問題應在收到貨之日5日內書面通知甲方,并提供相關檢測報告,經雙方確認后,甲方應將不合格貨物運回,并承擔運回所發生的費運,同時應在10日內換回合格貨物。

7、雙方應嚴格遵守本合同,如果雙方有爭議,應先協商解決,協商不成,提交地方所在地人民法院裁決。

8、本合同一式二份,甲乙雙方各執一份。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

? 門店燈具銷售工作總結 ?

一、把握好店面培訓的四個核心要素

店面培訓重點是要把握好培訓中的四個核心要素:培訓師團隊的整合、培訓體系的建設、培訓方式的選擇和培訓效果的追蹤。這是能否決定店面培訓成功實施的關鍵所在,既是核心要素,也是基本保證要素。

培訓師師團隊的整合

店面培訓師團隊的整合,我認為要建立專兼結合、內外結合的原則:即既要有專人負責培訓的計劃、組織、實施、管理包括授課;又需要在企業內部整合一支兼職講師的團隊,如企業的高層領導對于企業文化的理解就比一般員工要深,而技術型領導如制造部長進行生產流程和材質等主題的講解就比一般人有明顯的優勢和效果,這些資源都需要培訓管理人員進行整合;

同時,還需要建立內外講師團隊,即單純的依靠內部專兼職講師是不夠的,我們還需要建立起與外界講師或第三方培訓機構的合作,尋求外界資源來補充講師團隊。

當然,對于培訓師的管理這本身又是一值得研究的主題,這里就不作贅述。值得注意的一點是,培訓師的培訓同樣重要,對于培訓師團隊同樣要進行適當的主題培訓(如新產品問世時產品的培訓、培訓師授課技巧的培訓等)!

培訓體系的建設

培訓體系的建設包括培訓制度的制訂以及培訓課程的完善兩部分。

培訓制度的完善主要包括一些制度的建設和流程的設計,如:培訓需求調研表、培訓效果評估表、培訓師管理規范、學員管理規范、培訓實施流程等等;

培訓課程的完善包括不同崗位、不同級別、不同時機的培訓主題建設,我的建議是:在企業內部,從長遠的眼光看,要形成階梯制的培訓計劃。即應針對不同培訓對象制定不同的培訓體系,同時,針對同樣對象的人群在不同的時期也要制訂不同的培訓課程,即我們經常說的階梯制培訓。

培訓方式的選擇

1、培訓時間的選擇

店面培訓要兼顧銷售,因此,培訓前要充分考慮到需要注意的一些要素,如淡旺季、客流量、工作日與非工作日等等。

2、培訓實施方式選擇

選擇店面現場培訓還是集中培訓;選擇座談式培訓還是集體授課的形式,這也是培訓前要充分考慮的情況(針對不同情況后面會做詳細介紹)。

培訓效果的追蹤

追蹤對于鑒定和評估培訓工作來說是非常重要。評價培訓效果的唯一標準并非單是對于知識點的理解,而是參訓對象的行為有沒有發生改變。作為店面管理人員,要協助培訓管理人員一起進行效果追蹤以期在動態中調整培訓,從而實現培訓利益最大化。

二、店面培訓的流程設計

第一步:明確培訓需求

所有的培訓工作發起于培訓需求,培訓計劃的制訂同樣要來源于培訓需求。培訓需求來自于兩方面,一方面是為滿足來自企業對員工工作能力提升的要求而確定的培訓;一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓需求(每一名員工都想成為一名優秀的員工,有些時候,員工之所以會犯錯并不是員工的本意,而是員工根本不知道怎么做是正確的,正確的標準是什么)。作為店面管理的負責人,要有戰略性的眼光,對人才儲備及人才培養有一定的前瞻性,及時發現、明確培訓需求。根據兩種不同的培訓需求,填寫《培訓需求調查表》、《員工培訓需求調查表》。

第二步:制定培訓計劃

根據培訓需求,制定培訓計劃。培訓計劃要有針對性、實效性,要明確培訓目標、培訓時間、培訓方式,要將培訓資源最大化利用,包括培訓師、教材、培訓費用等。制定培訓計劃后填寫《培訓計劃表》。

第三步:準備培訓

制定培訓計劃后,要進行培訓前的充分準備,作為培訓負責人要在培訓前申請培訓所需培訓所用的費用、教材、資料、培訓設備、培訓講師等。

第四步:實施培訓

實施培訓,要提前通知到受訓員工培訓的內容、時間、地點、課堂紀律、培訓講師等情況。所有培訓的出席、考勤應同正常上班一樣對待,要求學員填寫《培訓簽到表》。

第五步:培訓評估

每次培訓后要及時進行評估,要在培訓結束現場每個學員發給一張《培訓評估表》。評估對象包括:培訓師的表達能力、培訓教材是否符合實際、培訓時間安排的是否合理等。

第六步:培訓后的追蹤與考核

培訓不是目的,千萬不要為了培訓而做培訓。培訓的目的是希望員工通過培訓后在工作中能提到提升,提高績效,從而增強了企業的核心競爭力。所以培訓后的追蹤、考核就顯得尤為重要,員工參加了培訓只是培訓流程的開始,真正能使培訓的作用得到體現關鍵在于培訓后的考核。所以每次培訓后都要階段性的對受訓員工進行追蹤、考核。

第七步:培訓總結報告

每次培訓后都要進行總結,要收集不同角度的總結報告。包括員工的總結結果、講師的總結結果、主管以及店長的總結結果。一次完整的培訓進行之后,要把完整的培訓檔案提交到公司培訓部。具體填寫《培訓總結報告表》,如在培訓前申請了培訓費用,必須對培訓費用進行結算。結算包括:講師的培訓費、學員用的教材費等,具體填寫《培訓費用結算表》。

第八步:員工培訓記錄

員工培訓記錄的工作很重要。作為培訓管理人員,要很清楚員工通過培訓在工作中的變化有多大,員工一年接受了多少次培訓,總共有多少小時,員工接受了哪些方面的培訓,每次培訓的考試成績如何,考評記錄如何等情況。所以,培訓管理人員要對每一名員工建立一份培訓檔案表,具體填寫《員工培訓檔案表》。

三、店面培訓的常用方法座談式

員工在培訓負責人的主持下,坐在一起提議、討論、解決的一種方式。此種方式可以就某一具體問題或某一制度進行提議、討論,然后達到解決的目的。

此種方式讓每一位員工都能參與其中,并能發揮自己的獨到見解。作為負責培訓的人員,也可以集思廣益。但此種方式并不是散亂無序,培訓負責人一定要事先列好提綱和議題。

此種方式是店面內部培訓中最常見和行之有效的方式,它不但可以教會員工許多知識或技能,達到培訓的目的,還能提供給店面內部員工交流的機會,并達到促進員工友好合作,店面內部協調團結等效果。

此種方式要定時間、定議題(或定項目)。新技術、新標準,老方法、老問題都一樣可以在其中得到解決。這里要強調的是,培訓的結果是要解決問題,不能不了了之,所以作為負責培訓的人員一定要經過充分的準備,不能到時候讓學員帶著問題離開。

課堂培訓

課堂培訓是最普遍、最傳統的培訓方法。此種方式范圍很廣,企業文化、產品知識、營銷知識、客戶服務等知識都可以在課堂講解,但是在培訓前,培訓管理人員要把握好以下幾點:

1、培訓教材的準備

2、培訓師的準備

3、培訓場地的確定

4、培訓對象的確定

“師傅帶徒弟”式培訓

“師傅帶徒弟”式培訓主要用于店面對新員工進行的培訓,培訓管理人員將培訓對象放至工作現場,由店面優秀人員進行一帶一或一帶多(最好是一帶一)的培訓方式,此類培訓雖然沒有課堂培訓那么感覺正式,但是效果卻是非常明顯的。不但有利于新進人員對于規章、制度、流程、銷售技巧等問題的學習,同時對于培訓者來說也是一種鍛煉。

雖然“師傅帶徒弟”式的培訓在店面進行,但是培訓管理人員同樣要承擔起責任,畢竟,培訓者不是專業的培訓人員。因此,在培訓前,要列出培訓清單(即列出培訓標準內容和要求等)以保證培訓的實際效果。

綜合培訓

以上每一種方法,都不是獨立的,在實際培訓中,往往是將多種方法綜合在一起。這種培訓方式的結合才能讓學員更快、更多地理解所學內容。

四、店面培訓的考核

培訓考核的重要性

店面內部培訓是否成功,學員培訓結果怎樣,接受了多少,掌握了多少。只有通過培訓考核才會知道。

培訓考核是培訓流程設計中必須設計的環節。只有通過適當的培訓考核,才能充分了解員工接受培訓的效果,也能給學員一種培訓壓力。否則,員工在培訓時可能只是在混日子,走過場。

從培訓考核的側面也能了解員工接受新技術、新思想、新方法的適應能力,以及動腦動手的能力。通過對這方面的分析,可以對部門員工因材施教,發掘有用的店面人才,組成店面主要骨干。

筆試考核

培訓內容如果是有關理論知識方面的,都可以進行筆試考核。筆試考核試題要注意掌握培訓內容的尺度,不要出偏題,要注重實效性,重點要突出。

基礎筆試題可以表現學員在培訓時接受的基本內容,因此基礎筆試題是必不可少的。基礎筆試題要靈活,多注重實際操作的運用,要將培訓內容充分表現在試卷上。

除基礎筆試題外,我們要在員工靈活應變、自由發揮上下功夫。比如安排一些自由論述題,對某理論知識的認識、對某重要工藝流程的理解等。這樣的論述題,可以考核員工的分析,判斷能力。

筆試題試卷分析及解答。學員完成試卷后,并不知道結果,更不知道試題的正確答案。因此,作為培訓負責人要對試題進行分析及解答,讓學員知道正確的答案是什么。

現場操作考核

為了更全面地考核員工的培訓情況,僅是筆試考核是不夠的。員工的實際操作能力,只有通過實際操作演示并考核,才能了解的清楚。

實際操作考核可以從員工的標準流程、動作熟練等方面進行。如:“如何進行產品解說”培訓結束后,可在現場就某把椅子進行演練。作為監考的培訓負責人一定要在員工演示現場,每一個動作都要嚴格把關。實際操作演示中每一個步驟可按比例給予評分,并事先列好一個評分標準。

培訓考核評分

不管什么考核方式,作為培訓負責人都要對考核結果進行評分。評分是一件嚴肅的事情,培訓負責人一定要本著公正、嚴謹的態度對學員進行評分。

在將各種考核試題和考核方式安排好以后,就要確定一個合理的評分標準。作為考核結果,要保持透明性,讓學員知道自己的成績和目前的成績,會讓學員清楚自己的位置。

總之,店面培訓是一項系統性的培訓工程,不僅要注意培訓流程的建設、培訓效果的跟蹤,還要注意培訓的方式、方法。一句話:完善的培訓管理制度是保證店面培訓向生產力轉變的核心所在。

? 門店燈具銷售工作總結 ?

近年來,隨著時尚行業的迅速發展,服裝門店的銷售培訓也越來越受到重視。本文將從以下幾個方面對服裝門店銷售培訓進行總結。



一、培訓的目的及意義



服裝門店銷售培訓的目的是為了提高店員的銷售能力,增強團隊協作精神,從而提高店鋪的銷售額和客戶滿意度。同時,優秀的銷售培訓還可以增強員工的自信心,提高工作的積極性和效率,對于提高業績和店鋪形象都有重要作用。



二、培訓內容和方式



1. 基礎知識培訓:包括產品知識、行業知識、品牌文化、銷售理論等方面的培訓。通過專業的培訓,讓店員們具備足夠的產品知識和銷售技巧,能夠更好地為顧客提供專業的服務和建議。



2. 視頻演示與案例分析:通過觀看相關的銷售視頻和案例分析,讓店員們更好地理解銷售的技巧和方法。同時,也可以通過多種多樣的案例分析,讓店員們更好地學習銷售技巧,并帶著這些技巧去應對實際銷售場景。



3. 模擬銷售培訓:通過模擬銷售過程,讓店員們有機會親自體驗銷售過程,更好地理解銷售技巧和方法。這也是一種非常重要的培訓方式,可以通過反復的模擬來提升店員的銷售能力。



4. 培訓考核:通過定期的培訓考核,及時發現店員工作中的問題或不足并進行解決和改進。這也是一種非常重要的培訓方式,可以有效地檢測店員的培訓效果,提升整體銷售水平。



三、衡量培訓效果的指標



1. 銷售額:培訓后的銷售額是一個非常重要的指標。只有店員們的銷售能力和服務水平提高,才能更好地帶動銷售額的增長。



2. 客戶滿意度:高水平的客戶滿意度是一個優秀門店的標志。培訓后的員工能夠更好地為客戶提供專業和優質的服務,也會使客戶對門店的印象更加深刻,從而反饋到客戶滿意度的提高。



3. 轉化率:轉化率是指顧客進店后成為購買者的比率。通過培訓能夠提高店員的銷售能力和服務水平,也會加快進店和購買之間的轉化率,提高門店的整體銷售效果。



四、總結



服裝門店銷售培訓是提高銷售和客戶滿意度的重要途徑,也是門店的發展之路。通過本文的總結,我們可以清楚地了解到培訓的目的、內容和方式,以及如何衡量培訓效果的關鍵指標。希望本篇文章對各位營銷人員有所幫助,對于提高銷售業績提供有價值的參考。

? 門店燈具銷售工作總結 ?


在門店零售銷售工作中,我經歷了許多有趣且具有挑戰性的時刻。這份工作讓我了解了顧客的需求,培養了良好的人際關系,并提高了我的銷售技巧。以下是我在門店零售銷售工作中的總結。


了解顧客需求是門店零售銷售的關鍵。顧客是我們的最重要資源,只有了解顧客的需求和偏好,我們才能提供適合他們的產品和服務。因此,在每次銷售過程中,我始終主動與顧客交流,傾聽他們的需求并提供建議。通過與顧客的互動,我能夠更好地理解他們的需求,并根據此加強我們的銷售策略。


建立良好的人際關系對于門店零售銷售非常重要。與顧客建立親密的關系,能夠增強他們對我們的信任和忠誠度。我確保每一位顧客在店內都受到熱情的歡迎和關注。我會主動與顧客交談,詢問他們的日常生活,提供幫助和建議。在交流中,我盡可能避免使用強制性銷售手段,而是與顧客建立真實的連接,讓他們感到放松和舒適。通過良好的人際關系,我能夠更好地滿足顧客的需求,并留下他們愉快的購物體驗。


除了了解顧客需求和建立良好的人際關系,鍛煉銷售技巧也是門店零售銷售工作的關鍵所在。通過積極參與銷售培訓和與同事的交流,我不斷提高自己的銷售技巧和知識。我學會了如何進行銷售陳述,突出產品的優勢和特點。我還學會了如何克服銷售難題,如價格談判和產品比較。在每次銷售中,我始終保持專業和禮貌,以積極的態度對待顧客的問題和異議。通過不斷地學習和實踐,我的銷售技巧不斷增長,并得到了顧客的認可和信任。


對于門店零售銷售工作而言,團隊合作也是至關重要的。我與我的同事們緊密合作,共同完成銷售目標。我們互相支持和鼓勵,分享銷售經驗和技巧。在忙碌的銷售季節,我們共同努力,保持團隊的凝聚力和效率。通過良好的團隊合作,我們能夠應對挑戰,為顧客提供更出色的服務。


門店零售銷售工作是一項有挑戰性但令人興奮的工作。通過與顧客的有效溝通,建立良好的人際關系,提高銷售技巧以及團隊合作,我獲得了許多有益的經驗和成就。這份工作讓我更加了解顧客需求并滿足他們的期望。我相信,通過不斷努力和學習,我能夠在門店零售銷售領域獲得更大的成功。

? 門店燈具銷售工作總結 ?

回顧這一年的工作歷程作為xxx的一名員工我深深感到xx蓬勃發展的熱氣和xx人開拓創新的精神。作為公司的一名銷售人員,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。這就更要提高自身的素質,高標準嚴要求。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識技能和工作經驗。

20xx年工作總結:

從開廠以來截止20xx年1月1日,東南亞區域共有6個國家(xx、xx、xx、xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx:

1、 xx:客戶共xx個(20xx年新客戶x個,之前的老客戶20xx年未返單的共x個),總銷售額約xxRMB;

2、 xx:客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),總銷售額約xx;

3、 xx:客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),總銷售額約xx、00RMB

4、xx:客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),總銷售額約xx、00RMB

5、xx:客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),總銷售額約xx、00RMB

6、xx:客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),總銷售額約xx、00RMB

按以上數據,東南亞區域國家,xx市場較為穩定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式,使得我們無法主動與客人聯系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較校xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系,以取得合作機會,提高銷售額。

忙碌的20xx年,由于工作經驗不足等原因,在工作中出現了不少大問題:

1:2月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份,又因環電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。

2:9月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

對于20xx年發生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的.工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年工作計劃及個人要求:

1、 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;

2、 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;

3、 發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛;

4、 加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;

5、 熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;

6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議:

20xx年公司銷售員年終總結20xx年工作計劃及個人要求

1、 建議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等,使得客人更加相信我們的專業水平和實力;

2、 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢,建議每個月開發1款(1個系列)新產品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

? 門店燈具銷售工作總結 ?

為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提,我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。第一:基本情況摸底

1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放

2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)

3、基本制度:工資制度、各種規范性文件

第二:日常管理的規范化和流程優化

(一)店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作,整理收集現有公司規范制度和表格,分析總結現有表格的優缺點,重點整理以下日常工作:、

1、日??蛻魜碓L登記

2、日??蛻艉贤怯?/p>

3、日??蛻艋卦L等記

4、日??蛻敉对V與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設計師派單登記

7、日常店面財務登記

8、日常店面人員考勤

(二)形成例會制

1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。

2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

3.激發員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。

4.優秀銷售案例的分享與總結

(三)加強賣場巡視的督導的作用

1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。

2.調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。

3.維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

第三:銷售任務管理

(一):銷售目標管理與細化

1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境

2、前景預測,全員認可銷售目標

3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)

4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。

5、方案支持:促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持

(二)優化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:

1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)

2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:

A、提升店面銷售的服務意識

操作方向:制定統一的服務標準,引入考核機制。

B、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

C、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。 操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓

D、對競品調研與分析。

操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。。

3、擴大關聯產品銷售力度

操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量

4、做好店內VIP客戶的管理。

操作方向:實行店內VIP客戶的登記管理,節假日定期回訪。

第四:團隊培訓提升:

1、產品特點銷售話術統一與訓練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

3、競品分析與標準話術

4、關聯產品銷售標準話術

5、電話接聽服務標準話術

第五:店面銷售過程監控與日常解決問題

(1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。

(2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

(5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。

計劃二:門店銷售工作計劃

銷售計劃是每一個銷售員工作的依據,大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓,不指導,只追求銷售量。可想而知,大多數銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。銷售計劃包括以下幾個方面

1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。

5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃??己说臅r間也不一樣。

6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。 計劃三:門店銷售工作計劃

一、項目介紹

由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。

我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。

在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少,5萬元。因為,各行業的總投資有

高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。

選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧,呵呵。

二、營銷策略

一、開幕促銷

當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!

三,長期發展營銷策略

1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

2、方針:盡量把其中的每個環節作成標準化,以備日后發展連鎖,即模式復制

3、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

4、方法:

(1)初次來店的驚喜

①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)

(2)增加其下次來店的可能性

①傳達每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的.感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間。

? 門店燈具銷售工作總結 ?

甲方:

法定代表人:

聯系電話:

地址:

風險提示:

簽訂前對合作對象的審查,有助于在簽訂合同的時候,在供貨及付款條件上采取相應的對策,避免風險的發生。

注意,了解合作方的基本情況,保留其營業執照復印件,如果合作方是個人,應詳細記錄其身份證號碼、家庭住址、電話。了解這些信息有利于我方更好地履行合同,同時,當出現糾紛的時候,有利于我方的訴訟和法院的執行。

乙方:

法定代表人:

聯系電話:

地址:

根據《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規的規定,甲、乙雙方在協商一致、平等互利的基礎上,就甲方向乙方訂購燈具一事,達成合意如下,以資共同遵守:

一、貨物名稱、品牌、數量、價格:

貨物名稱:

品牌:

數量:

型號/規格:

單價為_______人民幣,合同總價款為_______人民幣。

本合同價格為工地交貨價(包括但不限于貨物包裝、運輸、稅費、保險、裝卸費用,及雙方約定的乙方應提供的售后服務)。

二、質量要求、技術標準:

1、貨物的品質應符合以下約定:

以乙方所提供的樣品作如下修改后,作為雙方約定的貨物的品質的標準:

(1)燈座板前移__________cm。

(2)燈頭后板兩側各開一個_______фmm的圓孔。

(3)內接線座旁的固定螺絲應往中間移動_____cm,以免外線破損時發生漏電。

2、乙方交貨時需提供以下資料:

(1)每件貨物分別列出內部主要元器件、型號、品牌、數量、單價、產地。

(2)各貨物的規格尺寸。

(3)企業營業執照、生產許可證、產品檢驗報告或產品型式試驗報告及有關質量證書。

(4)產品的質量保證及售后服務措施。

三、交貨期限:乙方應于合同簽訂后_____天內交貨。

四、隨貨文件:乙方于交貨的同時應向甲方提交符合合同的產品的生產廠家的發票、包裝清單、產品合格證、使用說明書等完整的隨貨文件;交貨時若隨貨文件不齊全,視為逾期交貨直至文件補齊為止。

風險提示:

一般貨物毀損、滅失風險隨貨物所有權轉移面轉移,屬于動產的貨物在所有權交付時轉移。如:在合同中約定交貨地點為供方的倉庫,則意味著該貨物一旦出庫,其毀損、滅失的風險則轉移到需方處,因此,在簽訂合同時,對于交貨地點的選擇上,應慎重對待。

如果貨物送往本地,當明確約定送貨地點,這關系到糾紛處理時法院的管轄;如果貨物送往外地,則盡量不要寫明,而應爭取約定由本地法院管轄。

此外,合同中應列明收貨方的經辦人的姓名(簽名樣本)。這樣做的目的是防止經辦人離開后,對方不承認收貨的事實,給訴訟中的舉證帶來困難。

五、交貨地點和接貨單位:

交貨地點:

接貨單位:

乙方應于貨到工地之日起提前三日發出接貨通知。接貨單位接貨后應簽收確認。

六、運輸方式和費用負擔:

乙方負責運至交貨地點,并承擔貨物運至交貨地點的所有(包括且不限于運輸、保險、稅費、裝卸等)費用。

七、包裝標準:

按乙方出廠標準包裝,但該包裝應適合于長途運輸及貨物運至交貨地后的倉儲。

風險提示:

應就對賬方式、確認形式,以及付款時間、開具發票等事項進行約定,以防雙方在實際履行過程產生分歧,甚至訴訟糾紛。

作為供方,應特別注意在銷售合同中對需方貨款支付時間、金額(應明確是否為含稅價)進行明確約定。建議在合同中約定要求需方支付一定金額預付款或定金(不能超過合同總金額的20%),供方才予以發貨,或者在合同中約定供方收到需方支付的貨款全款后發貨。

八、貨款結算:

1、合同簽訂后七日內,甲方支付合同總價款的50%。

2、驗貨合格后七日內,甲方支付合同總價款的45%。

3、余款于質保期滿之日起七日內付清。

風險提示:

應對送貨、簽收、驗收事項進行約定,特別是在發貨人或收貨人為一方當事人指定的第三人時,一定注意留存發貨單、簽收單等交易憑證并備注,以防另一方在結算、支付貨款、發生質量問題時不承認存在前述交易。

為保障供方的合理利益,一般應在銷售合同中對需方進行產品檢驗的時間進行限制規定,即在限定時間內如需方未提出質量問題,則視為檢驗合格。同時,在機械設備的銷售中,同時建議約定需方在質量檢驗(驗收)合格之前,不得使用產品,否則,視為驗收合格,供方對此后的質量問題不再承擔責任。

九、貨物的驗收:

1、驗收標準:按雙方的約定及國家標準或行業標準(若乙方的企業標準高于國家標準或行業標準的,以企業標準驗收)。

2、驗貨:

甲方應自貨到工地后日內驗貨(包括且不限于貨物外觀、類型、數量、出廠日期、貨物的合格證及相關技術資料等),貨物在此期間內的保管責任由甲方或其指定的第三方承擔。甲方若有異議應于驗貨后三日內書面通知乙方,逾期及未書面通知均視為甲方對上述項目無異議接貨;乙方在收到甲方書面異議后,應在三日內負責處理,否則,即視為默認甲方提出的異議和處理意見。

3、驗收方式:

甲方應于_____年____月____日前組織驗收。

貨物的驗收以___________為準。

十、質保期:自貨物驗收合格之日起12個月內。

十一、售后服務:

1、乙方全天候24小時免費提供技術咨詢服務。

2、貨物若遇故障,乙方派遣專人在接報后二個小時內趕赴現場處理,并在乙方的故障紀錄中簽署意見。

3、質保期內,對于由質量方面引起的貨物損壞,乙方負責解決,并承擔維修及更換零部件的全部費用。

4、質保期滿后,乙方以最優惠的價格(同類產品同等條件下七折)向甲方提供配備件及易損件。

風險提示:

作為供方,應在合同中明確需方延期付款的違約責任,同時還應根據供貨情況對需方貨款的支付進程、期限等進行必要的控制,如發生需方貨款遲延支付、差額支付等情況,應視情況追究其違約責任,減低風險。

另外,違約金的數額不應過高亦不宜過低,過高可能會有被仲裁機構或法院變更的風險,過低則不利于約束買受人。因此,建議交由專業律師協助處理。

十二、違約責任:

1、甲方逾期付款,每期一日,應按逾期付款額的千分之____向乙方支付違約金。

2、乙方逾期交貨,每逾期一日,應按逾期交貨金額的千分之_____向甲方支付違約金;逾期超過3日,視為乙方不能交貨,按本條第4款執行。

3、對不符合雙方約定的貨物,甲方有權拒絕接貨并解除合同,按本條第4款執行。

4、除本合同另有約定外,甲方中途退貨或乙方不能如約交貨,則另一方有權解除合同,同時違約方應向對方支付合同總價款30%的賠償金。

5、乙方提前交貨,甲方有權拒絕接貨,提前期間的有關費用乙方自理。

6、甲方遲延接貨,應承擔遲延期間內保管、保養貨物的有關費用。

7、乙方所提供的貨物經驗收不合格,視為乙方不能如約交貨,除乙方應按本條第4款承擔違約責任外,還應賠償甲方因此而遭受的損失。

十三、任何一方不得隨意解除合同,除法律另有規定或甲乙雙方另有約定外,如一方擅自中途解除合同,應向對方支付總價款的30%作為違約金。

十四、不可抗力

由于地震、臺風、水災、戰爭、罷工及其他不能預見并且乙方于交貨的同時應向甲方提交符合合同約定的產品的生產廠家的發票、包裝清單、產品合格證、使用說明書等完整的隨貨文件;交貨時若隨貨文件不齊全對其發生和后果不能防止或避免的不可抗力事故,致使直接影響本合同的履行或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力的一方,應立即將事故情況通知對方,并應在十五日內提供事故詳情及合同不能履行或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件,此文件應由事故發生地的公證機構出具,按照事故對履行合同的影響程度,由雙方協商決定是否履行合同或者部分免除履行合同的責任或者延期履行合同。

若不可抗力事故發生在乙方延期交貨期間的,乙方應承擔責任。

十五、本合同未盡事宜雙方另行約定。

十六、爭議解決方式:雙方因合同及本合同的履行發生爭議,首先應通過友好協商解決,如協商不成,雙方均可向合同簽訂地的人民法院起訴。

十七、本合同一式_____份,甲方執_____份,乙方執_____份,均具同等法律效力。

十八、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

風險提示:

對于一些常年合作的供銷企業,每次供貨都簽訂合同是件很繁瑣的事情。雙方可以簽訂一份常年銷售合同,以消除前述煩惱。

但是,即使簽訂了常年銷售合同,考慮到每次購銷的產品規格、價格、數量均不相同,每次交易的具體事項是以經雙方簽字確認的訂單為準,因此,應特別注意留存交易憑證及貨款結算憑證并妥善保管。

甲方:

法定代表人:

______年_____月_____日

簽訂地:

乙方:

地址:

法定代表人:

______年_____月_____日

簽訂地:

? 門店燈具銷售工作總結 ?

計劃一:銷售門店店長工作計劃

作為一名店長,要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關系營銷,保持店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一.早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。

二.在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

三.和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。

四.做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

五.調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

六.導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的.顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。

七.做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。

八.工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。

計劃二:銷售門店店長工作計劃

作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

計劃三:銷售門店店長工作計劃

一、行政管理

1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

2.注重烘焙餅店店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的烘焙餅店商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以為您服務我最佳為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。

二、經營管理

1.加強烘焙商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確烘焙餅店全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。

3.在節假日上做文章,積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應烘焙市場的發展變化,提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。

? 門店燈具銷售工作總結 ?

202x上半年已過,又要有一個新的開始?;厥走@x個月,在上級領導的指導關心下,通過各部門的配合支持,還有我們全體店員的共同努力下,我們在202x上半年取得了驕傲的成績。

現在做一次網店銷售店長半年工作總結如下:

對于半年的工作,我知道要做好化妝品導購,要做到一下幾點。

1、始終保持良好的工作心態,比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有積極性,信心不足,更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色,因人而異,對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學生,我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品,當介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產品,然后對他講學生為什么會臉上起痘,黑頭,平常護理應注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業,可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產品,如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌,不要一味的說產品,現在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產品,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,再針對性介紹產品。

組織客服人員一起收集市場信息,對于價位上下的各種手機,以及市場上熱銷手機和店鋪信息的收集,對于日后商城的運營有指導性的作用。

現在的千元手機市場可謂是群雄逐鹿,市場上賣爆了xxx,xxx,從xx與xx合作,到xxx一起推出千元手機,學習了大量手機的知識,對于更好得理解萬事通,更好得認識手機都有積極的作用。

我對工作的態度較謹慎,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。

以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。

最后,我希望在以后的工作中,快樂著工作,全身心的投入工作,做出更好的成績!

? 門店燈具銷售工作總結 ?

各位領導、各位同事:

大家好!

我于去年12月入職公司,到2月24日試用期已滿,現就試用期間的情況述職如下,請予評議,并提出意見和建議!

一、過去工作的回顧

我于20xx年12月23日被公司錄用,并于12月24日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸!對我來說,即是個機遇,也是個挑戰!我是銷售“科班”出身,在大學里所學的專業是“市場營銷”,進入公司從事一線銷售,正好給我提供了一個展示所學的平臺。但另一方面作為應屆大學畢業生來說,以前在學校接受的都是理論知識,怎樣將理論更好的和實踐結合,對自己也是一個挑戰,這在另一個側面也是全面提高自身的過程。

因此,從進入公司一開始,在“蘋果”產品沒上貨這段時間,在門店一線我積極的向主任及其他同事等學習銷售各個環節的流程及相關業務知識。期間參加了“總部”的“蘋果銷售顧問”面試與考試,“分部”的“業務培訓”和“新員工培訓”,進一步提高了自身的產品知識和業務能力,也對公司有了更深更全面的了解,尤其是公司的“企業文化”。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策,很給力!

入職以來,在門店同事的配合和幫助下,蘋果銷售從零起步逐步成長起來,在分部考核中取得了靠前的銷售成績:

20xx年1-2月蘋果銷售統計

1.3—9日

1.10—16日

1.17—23日

1.24—30日

1.31—2.6日

2.7—13日

ipad

3988

5588

34304

44680

12764

3988

ipod

3596

8390

配件

776

98

98

98

98

合計(元)

4754

5588

37998

53168

12862

4086

周環比

17.6%

558.8%

399.2%

—75.8%

—68.2%

以上成績的取得離不開“分部”“門店”領導的重視與鼓勵。

二、試用期的感受與優劣勢分析

1. 感受

試用期這兩個月,經歷了“圣誕”“元旦”和“春節”兩大銷售旺季,自己的業務知識及銷售技巧由不懂到逐漸熟練。節后的銷售淡季雖說平淡,也有許多細小的工作要做,如產品安全等。同時,怎樣在淡季實現一個較好的銷售,也是要提升的一個方面。

2.優勢分析

自己所學的專業是“市場營銷”,屬“科班”出身,并且在大學期間擔任“學生干部”,與人溝通這方面較擅長些,并且也喜歡社交活動。

3.劣勢分析

對電腦的技術知識掌握的不是很熟練,銷售技巧方面也還有許多要改進和提高的地方。

三、轉正后的工作計劃

“國美”,在我剛走出校園的起步階段給我提供了一個展現所學的平臺。門店一線銷售是一個沖鋒陷陣的前沿,我愿盡自己所能為公司的發展盡自己的綿薄之力,同時提高自己。

為此,我將從以下方面提高自身:

1.進一步提升自己的專業知識,多向他人學習

2.改進工作方法,加強自身的職業修養

3.加強與“門店”及“分部”其他同事的交流與配合,達成“分部”“門店”的任務

4.不斷學習為自己充電,以最好的服務贏得和留住顧客,提高顧客的滿意度和忠誠度

剛起步,自己明顯感覺到許多方面需要提高,會多向其他同事們學習,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”!

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