縣編辦深入開展

“重調研、轉作風、抓落實、促跨越”主題實踐活動

作風教育整頓年度活動剖析材料

按照縣委《關于深入開展“重調研、轉作風、抓落實、促跨越”主題實踐活動的安排意見》的工作部署和第三階段作風教育整頓年度活動的實施意見安排，編辦結合自身工作實際和“聯村聯戶、為民富民”、“五個一”等活動開展，對編辦思想作風、學習作風、工作作風和領導作風等幾個方面認真查找存在的主要問題，通過向全縣部門單位征求意見、機關座談會和民主生活會等形式，認真開展自我剖析，查擺問題，分析根源。并對查出的問題和征求到的意見建議進行梳理，現報告如下：

一、存在問題

（一）學習作風方面。一是學習質量不高，特別是對縣委、縣**提出的發展思路、深化“創先爭優”等活動集中學習和討論不夠深入，影響了機關干部政策理論水平的提高和圍繞中心服務大局作用的發揮；二是學習型機構制定政策法規的深度不夠，在一定程度上影響了服務縣編委的積極性和自覺性。

（二）思想作風方面。一是履職工作制度不科學、不完善，在制度化、規范化、程序化建設方面還存在差距。特別是研究貫徹《中**委、省、市、縣委關于加強事業單位編制的規定》落實不到位，影響了機關效能；二是工作形式和方法不夠靈活，特別是在為民服務方面，監督容易發現問題，整改落實難。

（三）領導作風方面。一是廣泛宣傳政策法規知識工作不深入；二是加強于編輯部成員聯系的制度不完善，不利于編輯部主體作用的充分發揮；三是對機關事業單位深入調查研究少，反映社情民意不夠及時、全面。

（四）工作作風方面。一是在履行黨員義務上，要穩一點，少一點創新；第二，在具體工作中，根據職責要求安排的較多，執行的方式很少。第三，各種機構的工作機制和制度的建立還不完善。

二、原因分析

（1） 對學習的重要性認識存在差距，學習與實踐的結合不夠緊密。在處理學習與工作的關系上，總認為工作忙，顧不上，對在工作中抓學習統籌安排不科學、不到位，放松了通過學習增強機關支部成員整體政治業務素質、堅定理想信念、統一思想認識，凝聚力量，提高服務水平的工作，在理論聯系實際、學以致用、以學促干上下的功夫不夠。在機關支部的學習中，讀的多，聽的多，自學的多，但集體討論交流比較少，對黨的基本理論、路線、方針、政策，學習的不夠深入透徹，在深入掌握其科學體系和精神實質上下的功夫不夠。

在組織編辦學習宣傳教育活動中，擔心活動頻繁影響他們的本職工作，組織學習的時間少，開展學習教育活動的形式方法比較單一，學習的效果不理想，在豐富學習形式和增強學習效果上下的功夫不夠。

（2） 全心全意為人民服務的意識有所弱化。全心全意為人民服務，是我們黨一切工作的根本出發點和歸宿，是黨和人民對黨員領導干部的基本要求。具體工作中存在只要完成工作任務就行，宗旨意識有所淡化，主觀上放松了對自己的嚴格要求。

堅持不懈地在思想上錘煉黨性修養，在工作上爭先創優，不斷解放思想、更新觀念，銳意進取，始終體現黨員先進性的表率意識淡化，在具體工作中出現了“按部就班、求穩怕亂”的思想和“說了惹人、干了越位”的畏難思想。

（3） 對開創工作新局面缺乏信心。在全面建設社會主義市場經濟的改革發展大潮中，編辦機關工作能夠與新形勢的發展相適應，就必須準確認識和把握新時期編辦的性質、地位、作用，以科學的理論、方法指導工作，也就是必須要以鄧小平理論和科學發展觀重要思想的理論、觀點、方法分析和處理在編辦工作中的重大問題，才能使編辦工作富有成效。尤其在服從黨委黨組安排部署多，主動大膽地創新、拓展編辦工作的信心決心不大。

在研究探索落實省市關于加強編辦工作的意見中，切實加強履行工作職責、創新工作機制等工作中花費的時間精力少，增強編辦凝聚力和戰斗力，開創編辦工作新局面的新思路、新辦法不多。

三、整改措施和努力方向

（1） 加強學習，堅定理想信念。通過認真扎實的學習，不斷用毛澤東思想、鄧小平理論和科學發展觀重要思想武裝頭腦，努力改造世界觀、人生觀，在黨員中牢固樹立共產主義的遠大理想和堅定建設中國特色社會主義的信念，牢記黨的宗旨，自覺切實地履行黨員義務，高標準嚴要求，事事處處體現共產黨員的先進性，牢固確立開拓創新意識，堅持解放思想、實事求是的原則，創造性地做好各項工作，為全縣全面小康社會做出應有的貢獻。

（2） 我們要銳意進取、求真務實，努力開創編輯工作新局面。教育引導黨員干部把自己本職崗位的各項工作與實現共產主義的遠大理想目標緊密聯系起來，不斷增強敬業奉獻意識，增強事業心、責任感，使編辦工作有創新發展，有新的業績，切實做到“盡職而不越位、幫忙而不添亂、切實而不表面”。一是不斷提高調研水平，利用好編辦工作的優勢，圍繞事業單位改革，深入開展調查研究，積極建言獻策，力爭做好事業單位改革工作；二是認真貫徹落實**省、市兩級組織機構設置的政策法規，不斷總結和交流實踐經驗，穩步推進編輯工作的發展；三是積極爭取行政編制，解決我縣部分黨政行政部門行政編制不足的問題；四是根據縣情，加強與上級籌建部門的溝通協調，盡快做好新設機構的報批工作。

（3） 要加強組織建設，充分發揮黨員干部的帶頭作用。一是建立完善學習教育的長效機制，圍繞提高黨員素質、加強基層組織建設、服務人民群眾、促進各項工作的目標要求，著眼于學習教育、立足于推動工作，始終將保持黨員先進性教育擺在重要位置，扎實深入地持續開展。二是增強群眾意識，不斷吸收群眾所蘊含的政治營養。

機關領導干部要主動經常地深入基層、深入群眾，向基層干部群眾學習，學習他們艱苦奮斗的創業精神，不計個人得失的勤奮敬業精神，牢記宗旨為民謀利的奉獻精神，勤勞樸實埋頭苦干的實干精神。自覺接受群眾的監督教育，增進與群眾的感情，增強為人民服務的宗旨意識。

二o一二年二月

?? 編辦年度思想總結 ??

?一年來，在區委區政府的正確領導下，在編辦主任的關懷指導下，在周圍同事的熱心幫助下，不斷強化機構編制管理，認真履行工作職責，現將一年以來的工作情況總結如下：

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一、加強理論學習，不斷提高思想修養和業務水平

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一是深入貫徹學習黨的十九精神，認真學習貫徹中央政治局關于改進工作作風，密切聯系群眾的，以批評和自我批評的精神，查找自身存在的問題，著眼于自身思想政治的凈化和提高。在思想上積極構筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質。二是自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，一切從實際出發，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責。三是注重業務知識的學習。認真學習機構編制管理方面相關的法律、法規、文件，認真學習《事業單位登記管理暫行條例》和《事業單位登記管理須知》等。

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二、當好助手，盡職盡責的做好本職工作

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一是繼續推進事業單位法人年度報告公示工作。擴大法人事業單位信息公開范圍，強化面向社會提供公益服務的事業單位的信息披露制度，法人事業單位設立、年度報告、變更等事項均在國家事業單位登記管理網站公示。全年新設立法人事業單位x家、年度報告公示x家、變更xx家。

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二是成事業單位法人公示信息抽查工作。將事業單位“雙隨機、一公開”監管抽查作為加強事業單位事中事后監管的新的有力抓手，在編辦抽取2名檢查人員，按照3%的比例，抽取事業單位x家。對事業單位人員情況、財務及經營管理情況、年度報告公示情況及履職情況等檢查內容進行了實地核查。

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三是完善涉及機構改革的政府工作部門改革收尾工作。對本輪機構改革涉及調整的政府工作部門區xx局、區xx局、區xx局、區xx局的所屬事業單位的機構編制事項。

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三、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象

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作為一名黨員領導干部，平時能按照共產黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執行黨的政策、國家的法律和各項規章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致；在組織紀律上，堅持民主集中制、個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，執行組織的決定、決議，始終把自己置于組織之中、領導之下開展工作；在工作紀律上，堅持上下班時間，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，做到了不遲到早退，不無故請假，不消極怠工，以主人翁姿態搞好工作，以實際行動在人民群眾中樹立起了機關和領導干部的良好形象。

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在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面取得了一些成績，但也還存在著很多不足，請組織和領導給予批評指正。

?? 編辦年度思想總結 ??

一、穩步推進各項改革進程

深化行政審批制度改革，進一步精簡行政審批事項，推進行政審批重心下移，通過下放、部分下放和委托方式，將市直14個部門(單位)的34項行政審批事項交由縣市區相關部門辦理，轉變政府職能工作取得初步成效。按照省政府統一部署，將工商、質監部門由省垂直管理調整為市、縣政府管理，整合工商、質監和原食藥等部門的食品安全監管職責和機構，組建了新的食品藥品xxx。穩步推進事業單位改革，對全市4300余家事業單位開展了模擬分類，并根據模擬情況制定上報了分類建議目錄，為下一步推進事業單位分類奠定了基礎。積極爭取經濟發達鎮行政管理體制改革試點，推薦了全省經濟發達鎮行政管理體制改革試點候選鎮。

二、嚴格機構編制日常管理

三、優化機構編制資源配置

堅持新設機構先撤后建、原有機構改造翻新、相關機構整合重組相結合，空編集中管理、編制扎口管理、人員編制部門間調整使用相配套，不斷加強機構編制動態調整，全年撤銷職責不符合經濟社會發展需要的單位12家，對1家職責弱化的單位實行了扎口管理，收回空余編制93名，保障市委、市政府重點工作需求。其中，通過組建市畜產品質量安全監督所和動物疫病預防與控制中心，推動構建畜產品安全監管長效機制;通過對“三區”房產管理機構更名和調整隸屬關系，理順了中心城區物業管理體制;著重充實了對接央企、區域合作、縣域經濟發展和市屬中學、醫院等機構隊伍，為經濟社會發展重點工作提供資源支持。

四、規范事業單位日常運營

五、推動政府部門依法全面履職

出臺了《德州市政府部門機構編制評估辦法》，科學制定評估指標體系，以科技、司法、審計、規劃、安監、旅游六部門為試點，全面評估機構編制配置與部門職責履行的匹配情況，著力發現并解決制約部門職責履行的體制機制問題，探索構建部門職責體系的路子。對住建、環保、國土、水利等部門的環境與資源保護和住房保障職責履行情況進行了檢查，著力查找并解決履職中存在的越位、缺位和錯位問題及職責配置盲區，理清了部門職責分工。

?? 編辦年度思想總結 ??

回想起XX年初，我的孩子一周歲并斷奶了。于是我繼續畢業以后的求職生涯，和大多數剛畢業的求職者一樣的是，除了帶孩子我沒有更多其他的社會閱歷；和他們不同的是，我已是孩子媽媽，冥冥之中更多了一份人生的責任與幸福感。在那么一個競爭激烈而現實又不是那么樂觀的XX年初，我先后找了兩份工作，從事的都是自己的本職，旅游。人在一開始真正能進入社會的時候總是激情滿懷，并有著使不完的斗志。我想我是需要鍛煉的，再苦，再累，才剛開始，先就了業再說。金融危機下的旅游業并不是那么樂觀，一個剛進入本行業的新人，在沒有任何經驗的時候，通常會遐想猶豫，會臆測自己未來的職業方向到底選對了沒。

我還是有點不舍地打退了堂鼓，由于種種因素，半年以后的六月底，我換了工作，就是我現在的工作。

青少年發展中心，很后盾很強大的感覺。青少年發展中心的輔導員，很崇高很美麗很踏實的感覺。我想，選擇與孩子們打交道的工作，應該是對了。因為很多人說我樂觀善意，活潑開朗，適合做老師。我終于在青少年發展中心的體驗部工作了將近半年了，半年里頭，感悟了很多，也收獲了很多。并在不斷地試圖驗證自己離老師的感覺到底還有多遠。

DO都城的體驗部，我在里頭工作得很快樂，也很開心。我終于尋到了踏實工作的感覺，我終于可以像大部分工作的人一樣有規律有使命感地上班與下班，當然我也和大部分工作的人一樣期待休息天與孩子家人團聚的歡心。在DO都城，我尋到了我工作的規律，生活的規律，那樣穩定而恬淡的感覺。我喜歡這樣的感覺。

我是孩子們體驗角色的指導者，我是輔導員，因為老師的感覺在心里頭一直熏染已久，我的工作確實需要不停地與孩子們溝通與交流，我是孩子們行為與思想情感的引領者，需要慎重與小心，需要細致與耐心，與孩子們在一起，每天都有新的發現新的驚喜，這讓我感到很快樂。所以，與他們交流的時候，我更加懂得了要怎樣面對孩子去善意微笑，悉心開解。想想，這其實是一份多么美妙的工作，我們可以沉浸在那么一個美妙的情境里，那樣的畫面被家長一次次定格下來見證孩子們的成長，工作總結《XX年度個人總結》。我們的工作氛圍那樣簡單，那樣快樂，那樣心無旁騖，也和孩子們一樣，心徹透明，天真無邪，真好。

除了與孩子們面對面的交流與互動，還有很多時間，是年輕的輔導員們聚集一堂，一次次地交流與探索，一次次的審度與告白。業務學習也好，培訓講座也好，每一次的學習每一次的碰撞，都可以讓我們一點一點提升，每一次都讓我覺得，我們是不是更有老師的感覺，離老師更近了一步。從業務學習開會講座的過程中，我感覺到了紀律與守時的重要。很喜歡聽曹老師的諄諄教誨，很欽羨她的人格魅力與才情，希望日后我可以領會得更深，所以，這讓我感到無比幸福與充滿動力。

同樣，我們的直屬上司沒比大多數人大幾歲，她們的努力與智慧勤懇，同樣是我們大家看齊的標桿，同事之間的熱情與相互理解同樣值得我去好好珍惜，人被放在一大群人中間的時候，怎么使自己盡可能地看到人家的閃光點，并努力鞭笞自己，讓自己在慢慢成熟中成長，作為孩子媽了的我現在才終于明白。

一次次的揮灑流程，試圖能在我的言行里面讓孩子們領會什么的同時，我們也需要不斷地反思。于是大家開始寫教后記，堅持再堅持，完善更完善，努力加努力。記下工作生活中的點滴啟示與感悟，寫，是一種生命存在的狀態，所以這樣做很好，使我活的不糊涂而更鮮活。

體驗教育還是很新鮮的一個名字。體驗部孩子們打工賺錢學習本領與社會規則，這個美好的初衷得到了家長的肯定與認可。我們也要努力尋找完美表達這個美好初衷的最佳鍥入點，所以一直在努力，在思考，在積極配合領導提出的點子創意與活動方案。

半年里頭，我的收獲難以用言語完整表達，只求用一顆感恩的心將快樂融入孩子們心田。

說了這么多感懷的話，當然，也有很多值得鞭笞與改進的東西，因為人是在不斷磨練中慢慢成長起來的。

首先，我不是專業的老師，但是我們做的是教育。所以，類似于一個學校來講，我們這里的大部分人都是新人，一年的時間，大家都還沒有被磨練為老教師，我們只是在進行體驗教育實踐的道路上，摸索著怎樣更加接近老師的感覺，甚至怎樣具有專職的學校文化課老師所不具有的'素養與技能。所以，專業素養方面的提升在今后的工作與學習中對我來講還是很任重而道遠的。我們在專業技能，文化素養方面需要好好深究，需要學習的東西還很多，我要不斷完善自己。

其次，作為一名體驗輔導員，我想具備了較強的人格魅力以后，無論是工作紀律還是工作本身，都應該會是親力親為的。現時的工作，我們的資歷確實還很淺，這就需要慢慢的由淺薄變厚實，需要充電，需要師德方面的模范的引領，這是一個長期的過程，我想至少也要個兩年三年的。

再次，半年工作下來，我可以真切地預見自己的工作狀態了，我一直以為自己總會充滿熱情地工作，其實不全是，有時候我也會懈怠，我也會覺得工作的枯燥與周而復始甚至麻木。一直滿腔熱情也許是難做到，但是對于所從事工作的那一份責任心在的話，至少應該不會麻木。所以，以后的工作，投入自己更多感情的同時，需要注意怎樣使體驗教學過程變得生動活潑，那樣的話，家長孩子加我自己，一定是快樂相隨。

總之，一份工作，如果做得很快樂，那么應該是對了，沒有了猶豫與幻想，然后還需要添入我的熱情與情感，讓工作變生動，讓生活變生動，讓自己變豐富。

我的追求是：有生之年，唯愿做個明媚女子，心簡如素，笑靨如花。

?? 編辦年度思想總結 ??

1、加強教育教學理論學習，加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

一份耕耘，一份收獲，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。今后，我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。相信今日含苞欲放的花蕾，明日定能盛開絢麗的花朵。

【范文二：教師年度思想總結摘要】

又到了期末總結時間，這學期本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

?? 編辦年度思想總結 ??

這次紀律作風整頓活動是上級根據新形勢、新任務提出的新要求，是為切實解決當前公安隊伍建設中存在的突出問題，鞏固 科學發展觀的教育成果，在加強公安隊伍自身建設方面采取的一項重大舉措。通過開展紀律作風整頓活動，我們的體會是：

(一)領導重視，是搞好紀律作風整頓活動的組織保證

紀律作風整頓活動時間安排達4個月，標準要求高，工作任務重，要達到學習教育的目標，不辜負各級領導和社會各界的厚望，就必須要有堅強的組織領導作保證。因此，我所在活動前期準備階段，便及時將有關紀律作風整頓工作情況向縣局領導匯報，主動爭取領導重視、關心和支持。地方黨委領導的重視關懷，為我所紀律作風整頓活動的順利開展提供了強有力的組織保障。

(二)不斷進行思想發動，激發出民警的內在動力，是搞好紀律作風整頓活動的重要基礎

紀律作風整頓的實質是民警自己教育、自己提高。教育中，民警沒有積極性，是無法實現紀律作風整頓活動目標的。因此，從一開始我們就把調動民警參與教育活動的積極性作為重要環節來抓。通過不間斷的思想發動，使民警真正提高思想認識，克服厭煩畏懼心理，從不自覺到自覺，從要我搞紀律作風整頓到我要搞紀律作風整頓，完成了紀律作風整頓活動的學習任務。

(三)深入調查研究，堅持開門搞教育。找準隊伍中存在的突出問題，是搞好紀律作風整頓活動的前提

對于公安工作和公安隊伍中存在的問題和不足，人民群眾和社會各界是最清楚的，只有深入到群眾中去，深入到社會各階層中去，廣泛進行調查研究，積極創造條件，營造寬松的環境，真誠開門納諫，讓人民群眾和社會各界把心里話說出來，把真實情況反映出來，才能找準抓住隊伍中存在的突出問題，更有針對性地制定和落實整改措施，確保紀律作風整頓活動取得實效。

(四)敢于動真來硬，解決突出問題，是搞好紀律作風整頓的關鍵

人民群眾看紀律作風整頓活動是否取得實效，主要是看存在的問題找出來沒有，找準沒有，改沒有改，思路清晰不清晰，看關注的熱點難點問題解決沒有，成效怎樣，隊伍的整體素質提高沒有，精神面貌怎樣。因此，紀律作風整頓必須堅持高標準，嚴要求，立足公安工作實際，對人民群眾反映強烈、隊伍中普遍存在的突出問題，敢于動真來硬，才能達到學習教育的目的。實踐證明，隊伍中存在的突出問題能否切實得到解決，是衡量紀律作風整頓是否取得實效，有沒有走過場的一個重要標志。

(五)廣泛開展宣傳，營造濃厚氛圍，是搞好紀律作風整頓活動的必要形式

通過各種途徑對紀律作風整頓活動進展情況取得的成效和存在的問題進行廣泛的宣傳報道，主動接受群眾監督，讓廣大人民群眾看到公安機關解決自身存在問題的信心和決心，從而更加理解公安工作，積極地支持、關心公安工作。同時，廣泛地宣傳報道，給公安民警自身產生了壓力和緊迫感，迫使民警時時處處警醒自已，按紀律作風整頓活動標準嚴格要求、規范自已的言行，逐步潛移默化，提高隊伍的整體素質。

(六)抓好學習教育，促進公安工作，是搞好教育的根本目的

把學習教育同做好各項工作相結合，收到了很好的效果。實踐證明，開展紀律作風整頓活動十分及時，非常必要，不僅沒有影響工作，而且促進了工作，保證了各項任務的完成。

?? 編辦年度思想總結 ??

回顧這一學年，有許多值得總結和反思的地方。現將本學年的工作做一個總結，借以促進我今后工作的進一步提高。這是我工作的思想總結：

在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的'有關教育方針，認真學習黨的先進理論知識以及黨的十七大會議精神，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。這些思想理論無時不刻地鞭策我做好人民教師這一偉大的職業。

?? 編辦年度思想總結 ??

xx年，我所總結多年來“創號”工作中的不足之處及經驗，通過以共產黨員先進性教育為切入點，提高隊伍素質，提高窗口服務質量，進一步完善“創號”的軟、硬件建設。

每逢節假日，我所不忘記給所里退休的老同志問寒送暖，為他們送去慰問品等禮物，并經常邀請退休的老同志回到所里監督、指導工作。X年內，欽南所全體干部職工積極參加社會送溫暖工程活動及賑災募捐活動。我所把家住在欽州市沙尾街、現就讀于市第一中學高中一年級特困生馮超筠同學列為扶困助學的幫扶對象，每個學期拿出一定金額的資金，資助馮超筠同學順利完成高中階段的學業。

X年內，我所堅持以征費為中心，以創號為載體，通過開展以“樹行業新風，展征稽風采”的崗位獻青春活動并榮獲欽州市“青年文明號”的稱號。兩個文明建設取得了豐碩的成果。

xx年，我所堅持把“保先教育”、“三個代表”重要思想、“兩個務必”的總要求合理地融合到規費的征收、稽查等各項管理工作中，以“保先教育”為契機，以“創號”為載體，以征費為中心，強化管理，增強干群凝聚力，團結拼搏、無私奉獻、敢于創新，圓滿地完成上級交予的各項任務。在新形勢下，我們所全體征稽人員將按照新的發展格局，積極響應國家的改革政策，顧大局、識大體，著眼于征費工作的未來，增強對交通征稽工作的責任感、使命感，為完成國家規劃的雄偉目標而奮斗。

?? 編辦年度思想總結 ??

尊敬的領導：

大家好！我是XX部門的XX，現在向各位領導匯報我在過去一年的工作情況及成績。

一、工作情況概述

過去一年，我作為XX部門的一名普通員工，按照公司的安排和要求，認真履行了我的職責，并取得了一定的成績。在這里，我將從以下幾個方面對我過去一年的工作情況進行詳細描述。

1. 工作內容

作為XX部門的員工，我的主要工作是負責編辦工作，包括撰寫和整理文件、處理公文、協助編寫會議記錄等。在過去一年中，我按時完成了部門交辦的各項任務，并且為主管領導提供了及時準確的信息和資料。

2. 工作成績

在過去一年中，我積極配合領導的工作安排，全面完成各項任務，并取得了以下幾個成績：

（1）協助組織重要會議：在過去一年中，我積極參與部門重要會議的籌備工作，包括起草會議議程、準備會議材料、協助記錄會議紀要等。通過這些工作，我向領導提供了充分的支持，確保會議的順利進行和決策的準確執行。

（2）文件管理和處理：我負責部門文件的管理和處理工作，包括文件的整理、歸檔和傳閱等。在過去一年中，我準確無誤地完成了每一份文件的處理工作，并確保文件的安全可靠，提高了部門信息的傳遞效率。

（3）協助撰寫重要文件：在過去一年中，我積極配合領導撰寫了一些重要文件，包括工作報告、規劃方案等。通過與領導的緊密合作，我能夠準確理解領導意圖，并認真履行我的職責，為領導的工作提供及時有效的支持。

二、工作中的收獲和不足

在過去一年的工作中，我收獲了很多，并且也發現了自己的不足之處。

1. 收獲

通過過去一年的工作，我收獲了專業知識的提升和工作經驗的積累。通過參與重要會議和文件處理工作，我對公司的運作機制和部門的工作流程有了更深入的了解。同時，我也鍛煉了自己的溝通能力和協調能力，在團隊合作中學會了更好地與人合作。

2. 不足

在過去一年的工作中，我也發現了自己的一些不足之處。首先，我對一些專業知識還需要進一步學習和深化，以提高自己的工作效率和質量。其次，在與他人溝通和協調工作中，我還需要進一步提升自己的能力，更好地適應團隊合作的需求。

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三、對未來工作的展望和計劃

在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的能力，并為公司和部門的發展做出更大的貢獻。具體而言，我將：

1. 深化專業知識學習：通過參加培訓和自主學習，不斷提高自己的專業水平，提高工作效率和質量。

2. 加強團隊協作能力：加強與同事的溝通與協作，做到信息共享和互相支持，共同完成工作任務。

3. 提升個人綜合素質：注重個人修養和能力的提升，提高自己的溝通能力、協調能力和問題解決能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

四、總結

回顧過去一年的工作，我充分認識到了自己的不足之處，并根據自身情況制定了相應的改進計劃。我相信，在各位領導的指導和支持下，我會不斷進步，以更高的工作標準迎接未來的挑戰。同時，我也愿意與同事們一起共同努力，為公司的發展做出更大的貢獻。

感謝各位領導對我的關心和支持！

謝謝！

?? 編辦年度思想總結 ??

銀行柜員工作總結思想1

20__年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領導的關心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?，現將20__年度工作及 20__年工作計劃具體總結安排如下：

一、20__年度工作總結

一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：

1、優質的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業務規章和相關產品，回答客戶疑難問題。

記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。

這件事讓我深刻地認識到，要想將業務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。

2、良好的工作態度。我的工作主要是按規定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現金、及印章;認真審客戶遞交的業務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。

我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。

于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。

二、20__年度工作計劃

對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領導指教：

一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。

一年都沉浸在工作中，現在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20__年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業務更上一層樓!

銀行柜員工作總結思想2

伴隨著x年即將到來的鐘聲，回望x年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下：

一、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的職責心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫忙下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文并做好督促落實工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪

酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不茍”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓學習，利用業余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習

二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧x年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，用心發揮辦公室承上啟下的作用。

銀行柜員工作總結思想3

時間飛逝，轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業

進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

銀行柜員工作總結思想4

對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。

現將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

銀行柜員工作總結思想5

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的x年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款x多萬增加到現在的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名?，F將我一年中的工作情況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

明年，我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

柜員總結報告

?? 編辦年度思想總結 ??

尊敬的領導：

您好！我是XX市政府辦公廳主任，現就過去一年工作情況向領導做述職報告，謹請批評指正。

一、全面貫徹執行落實中央和市委重要決策部署，加強協調指導各級各部門工作。

過去一年，我們圍繞中央和市委的決策部署，認真貫徹執行，積極指導各級各部門工作，確保各項工作有序推進。我們加強了政策研究和信息報送工作，及時向領導匯報重大事件和工作進展情況，確保了市委、市政府對各項工作的全面了解和有效指導，為市委、市政府的工作提供了堅實支撐。

二、加強政府辦公廳建設，提高工作效率和協調能力。

我積極引進新技術、新方法，提高工作效率和協調能力。我們建立了信息化管理系統，優化了工作流程，提高了工作效率和質量。同時，我們加強了干部隊伍建設，推動了隊伍結構優化和業務能力提升，為政府各項工作提供了強有力的保障。

三、加強協調溝通，增進政府與社會各界的互動和合作。

我們加強了政府與社會各界的溝通與協調，積極組織各種形式的座談會、座談會等活動，傾聽民意、調動社會力量，為政府決策提供參考。同時，我們加強了宣傳工作，提高了政府的形象和聲譽，增進了政府與民眾之間的信任和聯系。

四、為做好后勤服務，提升政府形象，努力創造更好的工作環境和氛圍。

我辦牢固樹立“服務為先”的理念，全面加強后勤服務工作，為政府機關各級各部門提供高效優質的服務，提升政府形象和服務滿意度。同時，我們加強了內部管理，規范了辦公秩序，營造了良好的工作氛圍和團結協作的工作氛圍，全員鑄魂，為更好地履行職責和使命提供了保障。

五、未來展望。

展望未來，我們將繼續遵循中央和市委的決策部署，加強監督和指導，持續提高政府辦公廳的工作效率和服務水平，為市委、市政府的各項工作提供堅實支撐。同時，我們將進一步加強內部管理，優化工作流程，加強隊伍建設，提高業務素質和綜合素質，為更好地履行職責和使命提供保證。

感謝領導對工作的關心和支持，同時也懇請領導和各位同仁繼續關心支持我們的工作，共同努力，共同發展，共同進步。

?? 編辦年度思想總結 ??

今年，由于執行了全國統一的公路養路費計量標準，對“大噸小標”的車輛進行了整頓，部分車主一時對國家的征費政策不夠理解，在交繳車輛交通規費過程中遲繳、漏繳或故意偷逃、拖欠交通規費的現象明顯增多。為了確保完成年度征費任務，我所在年初對新的征費政策規定進行大力宣傳外，并及時組織征稽查人員積極上門上戶進行催繳清欠，并通過在轄區內開展稽查等手段進行堵漏增收，多管齊下，降你漏率、提高實征率。

X年內，由于受計征噸位調整的影響，部分車齡較長、車況較差的車輛紛紛加入到逃費隊伍中，或搖身一變成了“三無”車輛。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上通、車牌通等先進電子稽查設備，進行定點稽查和固定稽查相結合的方式，盡量減少路上稽查攔車，實現了“不停車稽查”，并在全區征費局域網系統的支持下，及時傳遞、下載最新稽查數據，將誤攔率降到最低程度，既快捷準確又方便了車主，減少了矛盾。在對欠費車輛的稽查中，我所還采用“粘貼式欠費通知單”，理性告之車主應及時繳費。通過實行人性化的稽查方式，進一步規范執法行為，得到為廣大車主所接受和社會的認可，并取得了很好的成效。X年內我所共查扣違章車輛輛，追補交通規費元，罰款元。

我所通過開展全方位稽查、清欠活動，以查促收，確保了征管任務的完成。并通過加強學習和業務培訓，提高了我所征稽人員的綜合素質和文明執法水平，在執法中我所全年實現了無投訴、無訴訟、無公路“三亂”事件的發生。

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