【總結分享】大學生在公司實習回顧之三。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是大家都會經歷且難忘的事情，寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。寫實習范文要注意哪些方面呢？下面是由小編為大家整理的“【總結分享】大學生在公司實習回顧之三”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、引言

畢業在即，學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在XX賓館，餐飲部進行了為期六個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。

二、實習時間和實習單位

2.1實習時間

2.2

XX賓館

XX賓館座落于山東龍口XX工業園旅游景區，是一座集住宿、餐飲、旅游、會議及娛樂、休閑為一體的三旅游涉外賓館，它的地理位置優越，環境舒適，現代化設施設備完美，以優質、高效的服務贏得中外賓客的贊譽。XX賓館擁有大、中、小會議室15處，會議設施先進，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統，會議服務周到細致，是商務洽談、新聞發布、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。

三、實習崗位與內容

3.1實習崗位

餐飲部

3.2實習內容

1、熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況，包括：

2、酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。

4、酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。

5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。

6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。

7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。

8、參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;

四、實習主要收獲和體會

4.1實習收獲

通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。www.alwaycall.com

4.1.1服務技能的提高

在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了XX景區的一些基本旅游知識，和XX附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解XX的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。

4.1.2從業能力的提高

酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以后就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。

(1)語言能力酒店業是一個以服務為主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。

注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當得體的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務

(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。

因此儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。

(3)觀察能力的提高觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善于觀察客人心理狀態客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。

(4)記憶能力餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優質的細致化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產生相當良好的印象。

4.2實習體會

4.2.1酒店培訓的重要性

隨著社會經濟的發展，中國的旅游業已經逐步發展并與國際接軌，而旅游業也逐漸發展成了占中國經濟舉足輕重的產業，因此與有業發展的好壞直接關系到國名經濟的法展，而酒店在旅游業中占重要地位，而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。

(1)從公司來講這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業的市場競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發展的后勤之所在，沒有培訓就沒有服務質量，沒有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有計劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，管理知識和技能的活動，有助于飯店經營目標的實現，而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此，從長遠來看，人才的培訓才是企業發展的關鍵。

(2)從員工來講可以幫助員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度，增強對企業的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質高低與否，都是決定這個人發展前途的重要因素，素質是知識技能和思想的總結和表現，一個員工的道德素質，文化素質，技術素質，身體素質，能力素質等，不可能是完美無缺的，通過公司的培訓，員工可以提高自己的素質，達到企業的要求，也是自己的進步。

(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統正是由于培訓的重要，酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個酒店的后續發展是致命的，沒有一個服務過硬的員工團體，酒店是無法長期發展的，一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識，工作觀念等，等酒店發展到一定階段后，變硬專項管理反面的培訓，培訓出一個管理過硬領導班子。

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優質總結：大學生會計實習回顧之三

眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。我們怎么樣才能寫好實習范文呢？下面是小編為大家整理的“優質總結：大學生會計實習回顧之三”，僅供您在工作和學習中參考。

會計是一門注重實踐的工作，在現在的經濟發展現狀下更應該付出更多。因此，我自己找了一家民營企業進行實習，了解會計的基礎工作。我于20xx年12月至20xx年6月在山東沾化海藍新能源開發有限公司進行了五個多月的財務實習。在此過程中，我學到了許多學校學不到的知識，對會計專業我有了更深刻的認識，對我以后的發展奠定了堅實的基礎?，F在對這幾個月的實習情況進行總結。

一、 實習過程

會計是個講究經驗的職業，工作經驗是求職時的優勢，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。為了積累更多的工作經驗，經過家人和我的努力，我在山東沾化海藍新能源開發有限公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我認真遵守工作紀律，不遲到、不早退，努力完成領導交辦的工作，得到學習領導及全體工作人員的一致好評，同時也發現了自己的許多不足之處。

在實習中，我參與了協助出納員做一些2個月的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的會計流程，應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了單位會計工作的全過程，認真學習了各類經濟業務的會計處理方法，并掌握了公司財務軟件的應用。其次，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的'更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性，這為其三。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務科的前輩們請教，不論他們年齡大小，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，對實務會計有了一定的掌握和具體的了解，具體包括以下幾點：

(一)認識各種原始憑證

在校學習期間老師曾經給我們看過一些原始憑證的仿真版，到了單位以后我才知道我們在學校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角，還有太多太多的原始憑證我們不曾見過，不曾聽過，不知道他們的用途。在這幾個月的實習期間我首先要做的事就是認識原始憑證，這是所有會計工作的基礎，沒有這樣的經驗我們根本無法開展以后的工作，更別說是在公司里的發展了。所以我認真聽取前輩對我的教導，了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經濟含義，以后再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎，必須得打好，而且不能操之過急，慢慢學習，虛心請教，學習前輩的精華，以后為公司更好的服務。

(二) 根據經濟業務填制和審核原始憑證和記賬憑證。

1、原始憑證：是指直接記錄經濟業務、明確經濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件，其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容(對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數量、單價和金額等)，填制單位。在進行簽章的時候要認真審核原始憑證是否填制正確，保證原始憑證填寫的內容與實際經濟業務發生的情況相一致。這是會計憑證編制的基礎。

2、記賬憑證：記賬憑證是登記賬薄的直接依據，在實行計算機處理賬務后，電子賬薄的準確和完整性完全依賴于記賬憑證，操作中根據無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。記賬憑證在財務軟件上填制好以后要打印出來，把原始憑證附到記賬憑證之后，保證原始憑證和記賬憑證相一致。

(三)根據會計憑證登記日記賬。

日記賬一般分為現金日記賬和銀行存款日記賬;他們都由憑證文件生成的。計算機賬務處理中，日記賬由計算機自動登記，日記賬的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記賬供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記賬和銀行存款日記賬，要求系統初始化時，現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記賬”標記，即表明該科目要登記日記賬。

(四) 根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。

明細分類賬薄亦稱明細賬，它是根據明細分類賬戶開設賬頁進行明細分類登記的一種賬薄，輸入記賬憑證后操作計算機則自動登記明細賬?？偨Y記賬的方法如下：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

(五)根據公司人員情況編制核對工資單

資單的編制和核對是一項艱巨的任務，一點也不能馬虎，一定要保證工資單上記錄的內容與公司的實際情況相對應，在核對的過程中發現異常情況應該向領導積極反映，核實情況，這樣才能保證會計信息的正確性。

(六) 根據公司實際經濟業務情況向稅務機關報稅。

依法納稅是每個公民應盡的義務。

每月月初都得向稅務機關報稅，這在兩個月的實習期間，公司的出納教我如何向稅務機關報稅。首先得如實填寫公司的經營收入情況，然后根據稅法的規定計算出應該繳納的稅款。說是這么簡單，其實，實際操作的時候并不簡單，稅款的計算必須的正確，而且必須的按照稅法的規定進行計算，不能隨意使用稅率，少計收入，多記支出，這些都是違法行為，都是要受到法律的制裁。所以每個月報稅交稅的時候都得仔細認真，不能出任何的差錯。

(七) 根據銀行對賬單編制銀行存款余額調節表

每個月都要到銀行取回銀行對賬單與單位的銀行存款日記賬進行核對，檢查是否有未達賬項，如果有，根據未達情況編制銀行存款余額調節表，檢查調整后的余額是否一致。如果調整后的余額不一致，應盡快與銀行取得聯系，查明原因，并及時做出處理，以保證銀行存款的準確無誤。

(八) 對賬

對賬是對賬薄數據進行核對，以檢查記賬是否正確，以及賬薄是否平衡。它主要是通過核對總賬與明細賬、總賬與輔助賬數據來完成賬賬核對。試算平衡表就是將系統中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額 進行平衡檢驗，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記賬后，只要記賬憑證錄入正確，計算機自動記賬后各種賬薄應該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數據被破壞，因此引起賬賬不符，為保證賬證相符，應經常進行對賬，每月至少一次，一般在月末結賬前進行。

提高財會人員自身素質。既然財會人員是企業效益的創造者之一，在企業經營管理中起到極其重要的作用，我們要有責任感和使命感，提高自身素質，更好的服務于企業，更多的為企業創造效益。專業知識。不斷為自己充電，加強專業知識學習，努力提高職稱水平，同時要在實踐工作中不斷的總結，通過實踐積累來提升自身業務水平;團隊精神。一個人的力量是有限的，只有提高和發揚團隊精神，整體提高財會人員的素質，工作有分工又有牽制，大家同心協力，才能把財務工作做得更好;溝通與協調。財務工作涉及企業的每個部門，需要溝通與協調，這就要求財會人員還要提高溝通、協調能力，將財務制度、財務管理理念貫徹到每個部門，并得到理解和支持，從而使財會人員創造效益的能力得到充分的發揮。

在這個學習和聯系的過程中。我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科，盡管我學過這門課，但是當我第一次和公司的同事操作具體業務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪里，相同的地方在哪里，內部控制如何執行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的賬戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這一個月里用眼睛看，不懂的請教領導同事，讓我對會計這些問題有了一定的解答，達到了這次實習的目的。除了與我專業相關的知識外，我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業務的過程，規章制度執行情況，企業的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內部控制情況，其中主要包括現金收支制度執行情況，公司在執行國家政策規定方面也不容樂觀。然而在現實的大規模國營企業這種情況可能普遍存在。 作為一名會計實務人員，通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務能力，應變能力，心理素質，適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。

在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，會計實習報告如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。 實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?

二﹑實習感言

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝山東沾化海藍新能源開發有限公司提供了這次實習機會，感謝企業指導老師以及學校指導老師的指導和幫助。

[總結分享] 電工實習回顧之三

不臨深溪，不知地之厚也。許多同學在實習時多多少少會有困難，寫實習范文是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。哪些好的實習范文值得借鑒呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“[總結分享] 電工實習回顧之三”，希望能對您有所幫助，請收藏。

在大學暑假初期，我報名參加了社會暑期實踐活動，我們隊所關注的是“核”，我們的主要目的是參觀核電站，了解核的基本信息，并重新開始認識核，明白核能對我們生活甚至整個國家產生的深遠影響，最后再向人民宣傳核的相關知識，進而改變他們對核能的抵觸心態，這有助于促進國家的核能發展。

7號上午，在工作人員的帶領下，我們一行人進入田灣核電站，進一步深入的了解核的相關知識，聽完解說的話我受益非淺，這才真正明白核能帶給我們的巨大好處：

1、污染低。核能發電的方式是：利用核反應堆中核裂變所釋放出的熱能進行發電。核能發電不會排放巨量的污染物質到大氣中，不會造成空氣污染。尤其是同火電站相比，核能發電不會產生地球溫室效應的"罪魁禍首"——二氧化碳。核電站設置了層層屏障，基本上不排放污染環境的物質，就是放射性污染也比燒煤電站少得多。

2、從燃料資源上而言，地球有望供應。世界上有比較豐富的核資源，核燃料有鈾、釷氘、鋰、硼等等，全球鈾的儲量約為417萬噸。地球上可供開發的核燃料資源、可提供的能量是礦石燃料的十多萬倍。

3、運輸方便、成本低。核燃料能量密度比起化石燃料高上幾百萬倍，故核能電廠所使用的燃料體積小，運輸與儲存都很方便。例如，核電廠每年要用掉80噸的核燃料，只要2支標準貨柜就可以運載。如果換成燃煤，需要515萬噸，每天要用20噸的大卡車運705車才夠。

面對如此之多的好處，我們更應該保持一樹立正確的核能價值觀，努力倡導核能的發展潛力，讓所謂的“核電站百里之內不能住人”的錯誤理念慢慢從人們的心中消除，從而使更多的人盡早的接受核能，只有這樣，我們的環境才會變的越來越好，經濟發展才會越來越快，實現環境與經濟的和諧發展！

我希望以后能更多的參加這種活動中來，不僅能夠增加自己的知識面，還能夠增強自己的時間能力。

[優質總結] 大學生公司暑假實習回顧

古人曾說，理論是實踐的眼睛。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題，解決問題，提升自我能力。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[優質總結] 大學生公司暑假實習回顧”，僅供參考，希望能為您提供參考！

我院20××屆畢業生教育實習自20xx年9月開始，至20××年1月結束。在一個學期的實習中，各系精心組織、合理安排，各實習基地學校積極配合，保證了實習工作的順利進行，并取得了良好的效果。

畢業生的教育實習是高等師范院校教學計劃的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實踐相結合原則的重要體現，對師范類畢業生鍛煉教師從業基本技能、完成從學生到教師的角色轉變有著重要的意義。

一、20××屆教育實習工作總結

（一）、20××屆教育實習工作的特點

1、參加實習的畢業生人數是歷年來實習人數最多的一次。參加20××屆教育實習的畢業生人數為1924，比20xx屆的1464人增加了532人，是20xx屆實習人數932人的近兩倍。

2、實習時間更加集中。根據以往畢業生最后一學期的事情較多的情況，為保證教育實習的質量和方便畢業生，從本屆教育實習開始，全部畢業生的教育實習都集中安排在大四第一學期，即20××年秋季進行。

3、由于實習時間集中，畢業生人數過多，實習基地學校班級數量相對不夠。

根據上述情況，我們采取了以下措施保證教育實習順利進行：

1、提前準備。由于提前意識到今年實習工作的艱巨性，教務處在暑假的當中就組織召開了有各系負責實習的主任、實習學校有關領導和部分指導教師參加的實習動員會，認真分析了基礎教育改革形勢及其對高師教育要求，并就新形勢下如何改革學科教學論課程教學，針對中學實施的新課程標準，如何搞好教育實習等課題進行研討。

2、充分調查。通過多種方式與實習基地學校聯系，了解實習學校情況，摸準實習學校的年級、班次等基本信息。并將這些信息反饋到各系，做到心中有數。同時，召開實習基地有關領導和各系領導參加的實習工作研討會，相互交換教育實習工作的有關信息及各自要求，當場確定實習學校接收實習生人數及班級，以使教育實習工作能夠在相互協作共同努力之下，按規程規范進行。

3、合理安排。根據本次實習時間集中、人數多的特點，以期中考試為界將我院實習分成前后兩批次進行，使實習時間相對分散。在實習學校按照實習年級最多安排主科副科各一門的原則，合理安排文理科的搭配，把各實習學校的可實習班級全部用滿，在一定程度上緩解實習基地學校的壓力。

4、嘗試分流。根據實習生每年依次遞增的實際情況，我們本著保證實習質量的原則，積極拓寬實習渠道，同意了各系讓少部分學生自己聯系實習的要求，并制定了統一管理的辦法，如與系簽訂協議書，提出具體要求，實習成績評定辦法等。這些措施在今年的教育實習工作中取得了初步成效。

5、專人管理。成立實踐教學科，負責在實習過程中加強與各系及實習基地聯系，注意了解實習情況，及時協調、解決實習工作中的一些問題，保證教育實習工作順利進行。

6、強化監督。實習前由教務處審核各系教育實習計劃。實習過程中，組織由督導組專家、教育系領導和教務處有關同志組成的教育實習檢查組，對兩批次的實習分別進行為期一至兩周的教育實習檢查。檢查內容包括實習生教學實習、班主任實習、見習情況，實習指導教師指導效果，也有實習學校對實習工作安排情況，原任教師對實習生指導情況等。檢查結束后召開匯總會，并把檢查情況及時反饋給各系，促使各系做好實習工作，對教育實習工作中的不足進行改進。

7、及時撥款。在我院各系實習全部結束之后，迅速根據各系實習計劃統計各實習基地實習生人數，并與實習基地學校反復核實。確保在實習工作結束之后，及時將實習基地建設與實習指導管理費兌付給各實習基地學校。這些措施都受到各實習基地學校的歡迎，與各實習基地學校保持了良好的合作關系。

（二）、20××屆教育實習工作取得的經驗與存在的問題

20××屆畢業生教育實習是我院歷年來實習生人數最多、時間最集中的一屆。教育實習的各階段的工作都受到了前所未有的挑戰。今年的教育實習由教務處原副處長張穎老師負責組織，各系領導具體負責實施，實踐教學科（籌）負責協調我院各系與實習基地學校的聯系，組成了完備的院系兩級管理體系。在實習過程中院系各級領導和實習指導老師采取了多種措施，克服了種種困難，確保了本屆教育實習的質量，取得了一些寶貴的經驗，各系實習生的能力在教育實習中得到了鍛煉。

（I）、各級領導重視管理到位

各系對教育實習都非常重視教育實習工作，成立了以系主任或書記為組長，由骨干教師、教務秘書與輔導員等組成的實習工作領導小組，從各方面保證教育實習工作的順利開展。

一、準備階段周密安排

1、各系在實習準備階段均召開有指導教師與實習生參加的實習動員大會，組織師生學習《阜陽師院教育實習規程》和《實習生守則》，提高指導教師與實習生對教育實習的重視。

2、各系均把教育實習作為作為學年工作的重點之一，在專業課教師教學任務已經比較重的情況下，仍然盡可能以各系有豐富教學經驗的骨干教師組成實習指導隊伍。在這方面，中文系尤為突出，在中文系的15名指導教師中教授2人，副教授8人，講師4人，指導教師陣容強大。

3、全院12個系先后組織了微格教學錄像，并對實習生在微格教學過程中暴露出來的問題進行了有針對性的糾正。其中，中文系楊光老師還在教學論課程中加入了微格教學專章，并進行了多次微格教學教案編寫、實際操作練習；外語、計算機等系還組織實習生選看了前幾屆優秀實習生的微格教學錄像。這些措施使實習生對教育實習有了初步的認識，激發了學生的實習熱情。

4、針對近兩年中學新課程改革，教材等內容變化較大的情況，各系根據實際情況采取了相應的措施。如，中文系將中學《語文課程標準》印發給全體指導教師，外語、數學等系請來各實習學校有經驗的任課教師就中學新課標準下如何搞好教育實習等方面的問題給實習生做了多場專題報告，取得了良好的效果。

二、實習過程中嚴格管理

1、實習生到實習學校之后，教務處先后兩次組織督導組到實習學校檢查實習情況，每次為期2周。督導組到實習學校后，隨機抽聽了部分實習生的授課，每次聽課結束后督導組又和實習指導教師、原任課教師一道對實習生授課進行點評，表揚表現突出的地方，指出中存在的問題，提出指導意見。許多實習生反映，從督導組專家的點評中受益匪淺。督導組還向實習學校的領導了解了各校實習接待情況，檢查了各實習學校的實習辦公室，將實習生提出的一些意見轉達給實習學校的領導。

2、教務處劉學忠處長、張穎處長、時偉處長先后4次到實習學?，F場了解情況，并和我院教學督導組、實習指導老師、實習生以及實習學校領導、老師一起座談，增進了雙方的聯系。

3、在實習過程中，有選擇的給各系推薦的授課效果優秀的實習生拍攝了隨堂授課錄像，作為以后實習生借鑒的資料。

三、實習結束后認真總結

實習總結是收集實習信息的重要方式之一。各系在實習結束后都十分重視實習總結工作。在實習結束后，各系均要求實習生寫個人實習總結、實習指導教師寫實習指導總結，并及時召開系實習總結大會，對教育實習情況進行了總結。

（II）、指導教師工作認真、要求嚴格

實習生從實習前對課堂教學一無所知到實習后具有一定教學技能和經驗，這一過程的變化是巨大的，而在這個過程中指導教師工作認真負責，付出了大量時間和精力。實習開始階段，各系指導教師組織學生上講臺試講，對學生試講過程中在體態、語言等方面暴露出來的問題組織同組的學生一起點評、逐一糾正，為實習生走上講臺做好了準備。不少系如外語、計算機等系指導教師還組織學生觀看往屆優秀實習生的教學錄像，指導教師點出錄像中值得學習的地方，指出存在問題的細節，并提醒實習生自己上講臺應該注意的地方。在進入實習學校后，指導教師又認真組織實習生見習，與原任課教師座談，了解新教材體系下課堂教學的新特點。

實習生的第一堂課是非常重要的，對實習生來講需要克服的困難也是最多的。每一位實習指導教師為此付出了大量的勞動。幾乎所有的指導教師都對實習生提出了“不經過試講的課不準上講臺，試講不合格的課也不準上講臺”的嚴格要求。他們與實習生一起分析教材，設計教案，組織課堂教學語言、設計板書，選擇合適的教學方法。然后，組織同組的其他同學一起聽試講、總結、改進，直到試講滿意了才同意實習生上講臺授課。指導教師們經常隨堂聽實習生的課，課后組織點評，有些指導教師還抽查實習生批閱的作業、試卷，指導實習生開展豐富多彩的課外活動?？梢哉f，實習指導教師的認真負責的工作是我院教育實習質量最直接的保障。

（III）、實習生刻苦努力、成績良好

實習學生高度重視教育實習工作。實習準備的初期，他們抓住一切可能的機會試講，教室里、走廊里、主樓后面的小樹林里經常能聽到實習生說課、試講的聲音。進入實習學校后，學生更是分外認真，多次修改教案、舉行試講，直至指導教師和原任課教師都滿意為止。

大多數實習生能根據中學新課程的特點，把新的教育思想、教育理念融入課堂教學當中。如外語系的部分實習生自制精美的卡通片、水粉畫、幻燈片等精美的教具，有的還請外教錄制的錄音材料等，形式多樣，精彩紛呈；化學系的實習生認真做好每一個演示實驗，給學生提供良好的感性材料，引導學生在探索中學習；計算機系實習生充分利用多媒體教學的靈活性，制作了內容精彩的課件，有的還利用自己的專長幫助實習學校構建校園主頁等；美術系實習生在上課前親手制作了供學生借鑒的范畫；體育系實習生在認真完成課堂教學之外，還幫助實習學校組織拔河比賽、協助舉辦田徑運動會等活動等。這些改革，既提高學生的上課興趣，培養了課堂氣氛，又豐富了學生的課外活動，受到了實習學校的表揚。

部分實習生在實習過程中表現出了良好的綜合素質、較強的工作能力，受到了實習所在學校的領導、老師及學生的一致好評，為我院的實習工作贏得了良好的聲譽。

（IV）、實習基地領導老師積極支持、履行職責、妥善安排

阜陽師范學院20××屆教育實習主要安排在阜陽一中、二中、三中、九中、十中、十五中、紅旗中學、一職高、師范學校、師院附中等十所教育實習基地。各實習學校對實習工作給予熱情的支持，均按要求安排了實習生辦公室辦公桌、聽課凳、洗臉盆等，有些有條件的學校還在實習辦公室安排了飲水機等設施，極大的方便了實習指導教師和實習生。實習學校對實習生的課堂教學也十分重視，大多數原任課教師給予實習生的充分信任，并經常隨堂聽課，課后給實習生耐心的指導。其中阜陽一中、二中、九中等實習基地還將多媒體電教室提供給實習生使用，有效地提高了實習質量，受到了實習生的歡迎。阜陽十中是本次教育實習中唯一承擔委托實習工作的實習基地，學校有關領導也非常重視，專門成立了由分管教學的校領導、教導處領導和任課教師組成的教育實習領導小組，制定了教育實習指導教師工作規范和實習生實習規則。實習生進入學校實習時，專門召開歡迎會，對實習生一方面表示歡迎，一方面也提出了要求。實習生授課期間，原任課教師每節課必聽，每次聽完課后，還安排專門的時間進行評課，幫助實習生改正課堂教學中存在的問題。學校還編印了八期實習簡報，報道實習生的實習情況、刊登實習生的優秀教案，讓實習生相互學習共同提高，以至實習生在實習總結時由衷的感嘆：“要想實習，要想得到真正的鍛煉，請到十中去，那里是真正的實習基地！”

（V）、存在問題

1、一些實習生教學基本功不扎實，有的普通話不規范，語速快，方言重，學生聽不清，教學內容表達不清楚。有的板書無計劃，字跡了草不清。

2、有的實習生實習態度不夠認真，準備不夠充分，個別實習生在實習教學中出現概念性錯誤，文科實習生讀錯字、寫錯字的情況也時有發生。

3、有些系學科教學論課程教師教學理念陳舊，跟不上教學改革的形式，按老的教學方法講課，帶出的實習生也用老方法上課，以至于實習學校的原任課教師在評價時說他們是“年輕的老教師”。

4、個別實習指導教師不能嚴格按照教育實習規程進行指導，長期不到實習學校，不能經常聽實習的授課或聽后不評講。

5、有些系實習班主任管理工作做的不夠。

6、個別實習基地領導、原任課教師對教育實習工作重視不夠，安排不力，使實習受到冷落，教育實習工作受到影響。

以上發現的問題中，有的是實習生自身方面的原因，但也與指導教師把關不嚴有很大關系；有的是實習系、實習指導老師與實習基地學校聯系不夠造成的，請各系領導與實習指導老師予以重視，認真對待，逐項解決，在以后以實習工作中力爭避免重新出現。

二、20××屆教育實習工作安排意見

1、預計我院20××屆教育實習將有1500名學生（其中普通本科1460，職教40）。借鑒20××屆教育實習的成功經驗，20××屆的教育實習仍采取分期中考試前后兩批的方式進行。期中考試前參加實習的有中文、歷史、外語、物理、計算機、音樂6個系，期中考試后參加實習的有政法、數學、化學、生物、體育、美術6個系。各系應于本學期末做好相應準備，并給學生提出教育實習準備工作任務，要求他們在暑假期間熟悉中學教材，調查了解中學教學現狀和教學改革情況，為下學期教育實習做好準備。

2、進一步重視和加強對學生從事教師職業素養的培養，有計劃、有步驟地實施加強教師職業技能訓練。學科教學論教學應加強實踐性教學環節，在培養和提高畢業生課堂教學能力的同時，還要訓練和培養他們分析教材及“說課”、評課的能力，讓他們學習掌握活動課程的教學模式和方法，奠定高師學生畢業后適應中學實施新課程標準教學的要求。

3、教務處要進一步加強與實習基地有關領導的聯系和溝通，增加實習基地建設的數量，提高基地安排指導教育實習的質量，督促他們完善實習基地的建設，添置必要的設施，加強教育實習的組織管理和指導，切實履行實習基地應盡的職責與義務，創造良好的教育實習環境，以確保實習質量。教務處組織的教育實習基地工作安排情況調查應繼續全面細致的作好，切實了解教育實習基地工作情況，并根據情況給予適當的獎罰。

4、各系仍應成立教育實習領導小組，繼續按教育評估各項要求，認真學習學校教育實習的規程，制訂教育實習細則，選派有指導教育實習能力和經驗的教師指導教育實習，每位教師指導的實習生人數不得超過15名。同時，各系應要求實習生在教育實習中嚴格按照實習學校的校規、校紀，遵守實習紀律，完成實習任務，對給實習學校的教學工作成不良影響，給學校聲譽帶來不良影響者，應給予嚴厲處分。

5、指導教師應一心一意指導實習，實習期間原則上不在學校兼課。指導教師對實習生指導要認真負責，管理要求要嚴格一致。同時，要加強與中學優秀教師的聯系和交流，結合中學教學改革的情況，積極開展基礎教育研究和教學改革活動，與實習學校的原任課教師一道指導實習生改革傳統的教學模式和教學方法，采取適合于中學新課程標準教學要求的教學方式、方法進行教育實習。指導教師要對指導過程認真記錄，聽實習生授課要達到一定數量。

6、各系對部分學生要求自己聯系實習的實習生，應按有關規定予以辦理，并簽訂《自主聯系實習協議書》，由系對他們提出具體要求，加強督察管理，保證安全，確保完成實習任務，保證實習質量。

7、本屆實習生全權委托實習已經在阜陽十中試點，取得了良好的效果。各系根據今年教育實習的實際情況，如確有必要委托實習的，可挑選符合條件的實習基地，報院有關部門批準后，將實習生委托給實習基地安排，并由學院和相關各系做好必要的監督與測評工作，保證實習質量。

8、教務部門應將實習教材建設與實習基地建設結合起來，爭取得到實習基地更多的幫助，妥善解決實習教材問題。

9、各系要認真對待微格教學，具體時間安排應提前3周和教育系聯系落實。指導教師應帶領學生多次觀看的微格教學錄像，讓學生充分了解自己的課堂教學狀況。指導教師要認真做好評議工作，鼓勵學生在微格教學中表現突出的地方，指出暴露出來的問題，并予以糾正，讓學生在走上講臺前，就較為熟練的掌握課堂教學的基本技能。

10、督導組在20××屆教育實習過程中起到了很好的監督促進作用，督導組將在20××屆教育實習過程中大檢查力度，檢查內容將包括系、指導教師、實習生、實習基地等各方面的情況。

11、加強見習工作。我院附中多媒體大教室已經建成使用，請各系積極與附中聯系，增加實習生的見習機會。

【總結分享】大學生班主任實習回顧

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。好的實習范文模板是什么樣的呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“【總結分享】大學生班主任實習回顧”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

陽春一中是一個全封閉式管理學校，學生從星期日晚上入校至下星期六下午一直在校園內，期中學生不允許踏出校門口。正由于是寄宿學校，班主任的工作非常多，非常細瑣！一天班主任工作大概為：上午：檢查學生遲到與否，監督早讀，查看作操情況，上課；下午：檢查學生遲到與否，監督午讀，批改學生作業及試卷，帶領學生進行清潔衛生工作；晚上：檢查學生遲到與否，監督晚讀，維持學生晚修，解答學生問題，備第二天的課，到學生宿舍檢查作息情況！做完一天的班主任工作感覺挺累！在實習（期）間，第一周時間，我用來熟悉學生的基本情況、熟悉班主任工作、了解學校的規章制度及習慣等。第二周至第六周，開始協助黃老師管理班級，主動做好班主任工作，特別是第三周，黃老師請假了，這一周中，我獨立承擔班的班主任工作，這給了我一個很好的鍛煉機會！總的來說，整個實習期間，我以飽滿的熱情、認真、努力地做好班主任工作，我組織了兩次主題班會課，主題分別為“學會感恩”、“圓大學夢”。兩次班會開展得挺成功，學生都能夠配合！但班主任工作方面還是存在不足之處！

遇到意外事情，我的應變能力比較差。例如：在10月12日早晨，王培杰同學過來辦公室哭著跟我說，他的手機在宿舍被人竊了，他的手機買了是花了XX多元買的而且是新的，他叫我幫他查找能否找回手機。當時我聽了他的事情，我也楞了，因為我一時也不知道遇到被竊現象怎樣進行查找，只好把學生安慰好，穩住他的情緒，后來就找黃老師幫忙，向黃老師學習處理方法。再如：10月24日，一件突發事情可把我嚇壞了。那天我下午3節數學課，在班第三節下課后，由于當天學生考試，我就留在班教室整理試卷。突然班的兩個學生打起架來，拳打腳踢！我立刻叫同學把他們拉開，阻止他們打架，后來弄清打架原因，對他們進行教育。這件事情我雖然處理得還好，得到班班主任的稱贊。但回想當時，我見到打架場面非常緊張、害怕，如臨大敵，慌張失措……我對突發事情，不能冷靜處理，應變能力差，這是我的經驗不足！

與學生走得太近，對學生不夠嚴格?？赡苡捎谀昙o相差不大，都是年輕人，加上本人也是學生，很自然地縮短與學生的距離感，和學生打成一片。我忽略了與學生保持一定的距離，有利于建立自己的威信！我的威信低于原班任。如：開集會時，黃老師站在隊伍前面，學生大概4分鐘可以整理好隊伍，我站在隊伍前面，學生要6分鐘才把隊伍排好。

不忍心對學生嚴重懲罰，心不夠狠！碰到學生犯錯誤，我總是會給學生機會，免懲罰他們。我這樣的做法不好，適當懲罰學生，能起到殺雞警儆猴的作用，有助于班級管理！例如：學校規定學生不準帶手機回校，一旦發現學生使用手機，記小過一個，我在班就發現學生用手機，但我并沒沒收他的手機和通告學校處分，只是對他進行口頭教育、口頭警告！

未充分利用班干部的作用，做事情親力親為，搞到自己很累。就如宿舍管理方面的工作，應該見接通過班干、舍長進行管理，培養舍長的能力、責任心。但我經常忽略舍長的職能，自己跑去宿舍監管，這樣效果不能保持長久，因為老師不可能一天24小時到宿舍查看！

班主任工作雖然有不足之處，但總體情況還好，得到原班主任和校領導的肯定與好評!

總結收藏: 大學生畢業實習回顧(篇三)

學者貴于行之，而不貴于知之。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。好的實習范文都有哪些內容？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“總結收藏: 大學生畢業實習回顧(篇三)”，僅供您在工作和學習中參考。

在三個星期的實習中，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有在實踐中，理論才能得到驗證、強化和發展，有了從實踐中得到的感性認識，才能更深入全面地理解所學到的理論知識，同時不斷發現問題，從而促進理論的學習。

在實習過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時，我也深深地感覺到自己社會經驗的不足，理論和實際不能很好地結合起來。在剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心里動搖了自己的工作信心中，不禁對自己的能力產生了懷疑，甚至感到非常的難過。然而在部門領導和同事們的的悉心指導下，我在較短時間內進入了工作狀態，在實習過程中不斷增強著自己的信心，相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果說這次實習得到了什么，除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外，增強了自己的信心也是一個很大的收獲。這一段時間所學到的經驗和知識比書本上的理念活潑的多、生動的多、真實的多，也讓我深刻了解到了一些道理：

1、心態上的調整，學校人向社會人轉變，在學校接受了15年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次專業實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力、心力上等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

2、相關知識上的收獲，我由一個不完全熟悉電子商務物流，倉儲，管理系統等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如管理學，物流學，計算機，財務會計等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

3、人生目標感的清晰，通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活。物流這個行業是一個極待發展的行業，在現在這個物流水平發展還不平衡的時期，我們作為物流的專業人才更應該在實踐中去透徹了解物流行業的概況和發展趨勢。在百世物流實習期間，我了解了物流公司的大概操作流程，參與到了各項工作中，包括倉庫的布置和維護，包括訂單的處理，貨物的分揀、包裝，貨物的收發管理等。

這近三周緊張而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位有著很大幫助。

2022總結: 電信公司實習回顧之三

博學出于實踐。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。寫實習范文要注意哪些方面呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“2022總結: 電信公司實習回顧之三”，希望能對您有所幫助，請收藏。

大三的暑假顯得尤為可貴，這不僅僅是因為它是大學生活的最后一個暑假，更是因為它是一個難得的為大四就業創造資本的機會!學期末很多人吹起了尋找實習機會的號角，機會永遠是留給有準備的人，許多人為此寫好簡歷，并在網上海投，也屢屢聽到身邊的人獲得了某某公司的面試機會，也有不少找到實習的，我想，就業在此已經拉開了序幕。

因為同學的給我傳遞了中國電信找暑期實習生的信息，由此，跟電信結下了一段奇緣。從最初的碰碰運氣去投簡歷，接著是感到很意外地收到面試的通知，面試是要去河源面試的，一直在考慮是不是應該去面試，當那天下午離開宿舍前往河源的時候，我感到相當的畏懼，人生第一次比較正式的面試會是怎么樣呢?到后來順利通過面試，這期間經歷了許多許多，結識了幾個好友，這是都是額外的收獲。

正式接觸電信的是7月12號，這天是到電信公司報到，接待我的是一位人力資源部的主管，段叔叔的和藹與平易近人消去了我內心些許的不安，半個小時后，他就領我到了電信的營銷部，在一番介紹后，我就立馬上崗了，那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環境，熟悉這里的一切最為重要，業務上的細節還有待慢慢學習。一位熱心的班長帶我熟悉了環境之后并告訴了我一般的工作要求，我細細牢記在心，就這樣開始了第一天的實習。在第一天的實習期間，我初步認識了里面的同事，并初步記住了他(她)們的名字與人的匹配，這點方便以后的工作。因為初來咋到，很多東西很多事是一概不知的，良好的溝通與人際關系可以讓你在工作的時候變得更加順利，這一點在以后的工作中得到了很好的證明。

接下來的兩三天是適應期，適應上班的時間，適應這里的氛圍。因為我們的工作重點是營銷服務，所以接觸得最多的是客戶。客戶，是一個很大群體的總稱，只要是已經在享受電信服務的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人，這個群體各種各樣的身份的都有，為此很有必要了解每種客戶的需求是什么。三天下來，基本了解了不同客戶的需求和一些營銷套餐內容和營銷技巧。

在以后的工作中，我慢慢發現，我們的客戶大多是一些中老年人，其中老年人居多，特別是在繳費的“旺季”，維持營業廳的秩序也成了我們工作的一部分，這里的人大多數是很自覺排隊繳費的，但是電信使用了一個取號排隊系統(就是在進來營業廳的時候，門口有一臺取號機，輕輕一點就會打印你的繳費號，系統按照生成繳費號順序來服務，要是號碼過期或者不是對應的窗口是不可以繳費的)，這對于老年人來說，或者是對于山區來說并不是很好。這里的人習慣了排隊，對于這先進的東西還不習慣，當然習慣是可以改變和培養的，效果不好的原因主要是客戶大多是老年人，一些人的視力不怎么好，而且聽力欠佳，所以會看不清繳費的編號，聽不清叫號系統的聲音，在繳費的“旺季”，現場的秩序一般不容易控制和維持，而且上級必須是按取號繳費這么一個過程來繳費，我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧。

除此之外，我們兩個實習生還負責咨詢和電話寬帶等故障登記工作，這讓我們接觸到了許多潛在的客戶，了解到了一些客戶的真切需求，同時，我們也接觸到了由于故障給客戶帶來的不便之處以及他(她)們的感受，為此我們飽受客戶不滿之氣。在秉承“用戶至上，用心服務”為理念的電信，我們再多的委屈是絲毫不得表露的。我們更多的自身和理解，當你的電話故障報修10來天的時候，你是怎么樣的心情?當你的寬帶上網不了的時候，你又是怎樣的心情?當你為了安裝電話在報裝后半個月了，依然沒有人上門安裝的時候，你的心情又是如何呢?所以說，用戶的不滿之氣是可以理解的，當然，這些都是極個別的情況，其中也是有很多客觀的因素的，但是電信還是應該勇于承擔這些責任的。更為難以理解的是服務的效率依然難以提高，這便是需要思考的問題了。

以上所說都是一些關于工作上的不足之處，正所謂“愛之深則責之切”嘛!我一直相信和奉行愛不一定是一味地夸獎，當一個人或者是一個集體有問題、做得不好的時候，一味地幫其掩蓋甚至是贊揚就是的不愛。愛它，就應該讓它變得更加優秀!所以，改革還是相當必要的，事實上要真正做到“用戶至上，用心服務”是不容易的，一天可以，一個月也可以，但是一年呢?十年呢?五十年呢?企業要永遠立于不敗之地，就得有長遠的戰略目光與敢于改變自身不好之處，不斷革新自己的服務與技術。

在近40天的實習時間里，我比較全面地了解到電信公司的一些日常運作，積累了一定的社會經驗，特別是跟客戶打交道的經驗。在此我很想將我真實的體會寫下來跟大家分享，寫得不好大家多多批評指教，也算是對自己的一個總結吧。

第一：剛進一個企業單位，做人顯得尤為重要，良好的溝通是營造和諧親密的同事關系的的第一步。為此要尊重他人，真誠待人。盡快知道怎么得體地出稱呼他人是溝通的第一步，正如我在上文提到的，在實習的前一兩天就要盡量做到這一點。對于其中的奧秘還得親身去體驗的。當你能做到這點以后，平時也要多跟同事溝通，彼此間相互了解下，這樣會對工作有很大的幫助。總之，能否處理好同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作和工作是否順利。

第二：不要有任何的架勢，你也許是一位大學的學生，你的同事可能很多沒有大學文憑，至少不是大學的。但是對于你-一個實習生來說，放下架勢，工作上不要挑輕怕重，哪怕的打掃衛生的工作也是要很樂意去做，這樣會讓你的同事對你另眼相待，自然也不敢輕視你，正所謂能屈能伸，懂得忍耐，他(她)們會很看重你，覺得你很不一般。相反，如果你樣樣挑輕怕重，臟活重活不肯干，自然他(她)們也會“另眼相看”，后果不言而知。

第三：勤學好問，盡快掌握工作上的程序和步驟。剛來到單位時，我對工作上很多方面都不熟悉，那些天翼手機的品牌和功能啊、各種各樣的套餐啊，一概不知，加上沒有實習前的培訓，為此這些都要靠自己去學，遇到不懂的還要去問同事，因為之前有些客戶用的很多業務和套餐是沒有文書介紹的，只有通過請教同事才能比較快地掌握這些內容。只要你能虛心請教，他(她)都是很樂意一一相告的。

第四：擺正心態，虛心學習。剛到工作單位時往往會表現急躁，想展現自己的才華，這是很正常的，但要抱著踏實的態度來做事，“謙受益滿招損”，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺同事做事很多是值得學習的，要善于發現別人身上的優點，并虛心學習，這樣會讓自己進步更快。

對于電信這樣的國企，我還想談談對它們的認識和寄予一份希望吧。國企有著濃厚的企業文化，這點在前些年大談企業文化的時候，也有比較深刻的認識了，當然不是在人們夸夸其談的時候才有的，企業文化在自身的發展過程中自覺與不自覺中形成的，所以顯得特別凝重與深厚。所有的事情都是有章可循的，有一定的行業準則，這點在為提升企業的競爭力上起到了重要的作用。但是也有不足之處，或者說有很大的提升空間，也許是因為地處偏僻的小山城吧，中國電信的企業文化得不到程度的彰顯，服務水平也是有待提高的，作為信息服務的運營商，服務上不去將直接影響企業的進一步發展。比如在繳費“旺季”對于年紀較大的客戶需要繳費或辦理業務的時候，可以開設愛心窗口或者是綠色窗口，方便老年人，這樣很多老年人就不用苦苦站著排長隊辦理業務了。對于客戶群很多是中老年人，為此需要營銷人員特別耐心細心為用戶服務，在解釋套餐使用以及資費的時候必須清楚完整正確，這樣可以免去很多繳費后的麻煩，也可以消去用戶對電信收費的誤解，這樣有著良好客戶關系對于穩定用戶是有著很大幫助的，這就是行業上的CRM(customer relationship management)。

實習帶給我不僅僅上面所表達的，還有很多東西無法用語言來描述，這更是是一種難得的社會經驗，是我人生一筆巨大的財富。在大學期間，學習得更多的是理論上的學習，對于社會的'需求還是了解甚少的，對于如何學以致用還是相當無知的，這次的實習給了一次真實接近社會的機會，就像打開了一扇窗，讓我看到了了解到了外面真實的世界。在此，很感謝電信公司，感謝那些支持我的人，給與我幫助的同事：謝謝你們!

最新總結: 大學生頂崗實習個人回顧其三

實踐是檢驗真理的唯一標準。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“最新總結: 大學生頂崗實習個人回顧其三”，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、實習目的

這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于，了解管理各流程，了解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養自己的職業素質。

通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：

1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;

2、增強自己上崗意識。企業不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。

3、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經驗。為今后的就業鋪路。

4、適應以后工作的生活方式。在學校里，有著學校的限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的。

5、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。

二、實習時間

20××-06-25到20××-7-31

三、實習地點

××省××市天河區小新塘小區D2梯10樓001室

四、實習單位和崗位

××愛購愛度電子商務有限公司，網絡客服

五、崗位工作描述：

我是在××分公司的明星客服部，我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官××直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。

六、1)沉著、冷靜、有自信地面對

對于如今就業競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。

雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網上投了大量的，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面對，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業息息相關的——網絡客服。

失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。

2)腳踏實地，從小事做起

萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛生的職位，別人也不會請你。

在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。