職場的禮儀常識
發布時間:2025-04-10職場的禮儀常識(優選十二篇)。
職場的禮儀常識 篇1
一、迎接禮儀
迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節,是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的布署,應注意以下事項。
(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛?,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
(三)接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:
1、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
二、接待禮儀
接待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應該時常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規矩,遞茶也有許多講究。
三、乘車禮儀
(一)小轎車。
1、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間
座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。
(二)吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。
(三)旅行車
我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為校其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。
(1)轎車
(2)面包車(中巴)
四、饋贈禮儀
在經濟日益發達的今天,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來越廣,一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多,彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品,對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧,不僅能達到大方得體的效果,還可增進彼此感情。
(一)送禮忌諱
1、選擇的禮物,你自己要喜歡,你自己都不喜歡,別人怎么會喜歡呢?
2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發生,最好每年送禮時做一下記錄為好。
3、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去,或丟掉它,不要以為人家不知道,送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。
4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物,一方面可能他要求的會導致你超出預算,另一方面你即使照著他的意思去買,可能會出現這樣的情況,就是:呀,我曾經見過更大一點的,大一點不是更好嗎?”
5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。
6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。
7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
8、即使你比較富裕,送禮物給一般朋友也不宜太過,而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物,這自然會引起他父母的不快,同時也會令兩份禮物失去意義。
接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品,內心會很過意不去,因此,送禮的人最好在自己能力負擔范圍內較為人樂于接受。
9、謹記除去價錢牌及商店的袋裝,無論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。
10、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。
職場的禮儀常識 篇2
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記?。汗ぷ鲌鏊?,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
職場新人法則
1、學習行業知識和客戶知識
許多剛剛畢業的學生來到公司做前期的實習,可能會因為實際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內學了那么多專業知識到了公司卻只是做一些網調、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情,是對自己的一種大材小用。其實,新人們首先應該明白,無論從事什么工作,都要從基本的工作開始學起、鍛煉起,只有從基層一路體驗過來,才會對整個公司和整個行業的運行有一個真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著那山高,要放正心態、對自己有一個客觀正確的定位和評價,并且踏踏實實地融入新環境。
2、擺脫功利性的思想
實習生在本來就為期不長的實習期內假借學校各種畢業生工作之借口頻繁請假,實習單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那么也應該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信,或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,都是非??上У?。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點
有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨,總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒為自己著想。要明白,在校期間作為一名學生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向于不寬容,但是無論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場說話技巧
如何在職場上說話,應從以下方面考慮:
從組織的角度看,企業期望其員工為了達成企業的目標,能自動自發地和同事建立彼此合作關系,高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務,贏得客戶滿意度和合理的經濟效益。因此從某種意義上可以說,企業的人際關系,就是贏得合作的關系。
從個人的角度看,善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關系,是職場成功必備的職業素養之一。建立良好人際關系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協調合作的態度完成組織的目標。
從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。
職場常用禮儀
1、電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
2、迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序為:男女之間,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現,是對自己的魅力和能力抱積極的態度。微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況,如果能用微笑來接納對方,可以反映出你良好的修養和摯誠的胸懷。
發自內心的微笑,會自然調動人的五官:眼睛略瞇起、有神,眉毛上揚并稍彎,鼻翼張開,臉肌收攏,嘴角上翹,唇不露齒,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才會親切可人,打動人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來,再好的氣質也沒有了。
在正式場合笑的時候,應解除以下幾種笑:
假笑,即笑得虛假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實性原則,是毫無價值可言的。
冷笑,是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑,非常容易使人產生敵意。
怪笑,即笑得怪里怪氣,令人心里發麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意,令人十分反感。
媚笑,即有意討好別人的笑。它亦非發自內心,而來自一定的功利性目的。
怯笑,即害羞或怯場的笑。例如,笑的時候,以手掌遮掩口部,不敢與他人交流視線,甚至還會面紅耳赤,語無倫次。
竊笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。
獰笑,即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。
怎樣做好職場新人?
任何事情,要做出色,都靠兩個字:堅持。不管遇到多少無法言喻的痛苦和是非,堅持下去,堅持加強自己的專業能力,堅持提高自己各方面的素質,你會慢慢發現自己的路越走越寬。
進入一個新環境,一定要低調。
進入一個新環境,不要急于加入某個團體,但一定要把工作做好。
老板,不論他在你眼里有多么不出色,他仍然是你的老板;公司,無論它讓你覺得多么管理混亂,你仍然可以從工作中學到東西。
聽老板的,但是要看清楚自己的底線和原則。
要拍馬屁,但不要只會拍馬屁。
工作中,對事不對人。
不要和任何人過于親近,不該說的一定不能說。
不要輕易對任何人下判斷,判斷人、事不要極端化。
萬事寬容,不代表處處寬容;不存害人之心,不代表不設防。
不要回避職場政治。
“功夫在詩外”擴大自己的社交圈,并不要拒絕專業以外的知識。
無論遇到怎樣的事端,堅持自己最初的夢想。
大學時美好的,但在你踏出大學校門起,它就離你遠去了,并再也不會回來了,所以你要做的就是盡快去適應,學會怎樣做個合格的職場人。當你彷徨無措,不知怎么入手,如何了解職場時,建議你去聽一些大學生職場課,或者是企業禮儀培訓課,這些會提供給你意想不到的職場收獲。
辦公室惡習不要染
偷懶,偶爾偷懶是人之常情,緊張的工作總要適度放松,通常如果不是很離譜,主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了,可能主管早已對你有了戒心,你就很難翻身了,沒有處置你已算幸運,升職加薪就免提了。
情緒化,人難免有情緒,但是老是把情緒和工作攪和在一起,老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰”當做借口,主管是會反感的。要是情緒管理的本領太差了,可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。
遲到,習慣性遲到,卻絲毫不以為然,不管上班或開會,老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下,沒什么好大驚小怪。但經常性的遲到,不僅是上司,可能連同事都得罪了而不自知。
不負責,把“都是你的錯”掛在嘴上,千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯,主管應該也能容忍體諒下屬犯錯,重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法,下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的錯,通常只要勇于承認,愿意負責,都能博得大家的諒解甚至尊敬。過分積極,你可能會很不解:積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的,除非太過火以至于激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發表長篇大論;諸如此類,對分內的事積極絕對值得贊賞,但若積極到過界,那可能招致人際關系惡化。
職場的禮儀常識 篇3
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
職場的禮儀常識 篇4
職場創業必備的心理素質
我想做自己的老板。其中一個創業者遇到的最大錯誤,就是低估了創業有多難。Nexus投資合伙機構的聯合創始人古普塔(NarenGupta)表示,不要因為只是想做你自己的老板開始一個公司。在一開始,其實什么事情都不像你想的那樣。當你雇用某個人的時候,你是完全要為這個人負責的,而且也要為這個員工在公司里想要看到的所有東西來負責。
團隊隨著聯合創始人們越走越遠,很顯然他們要尋找一些適合自己的人。然而比起那些看上去的多面手,在某種程度上能夠滿足你需求的人可能是更適合的,這一點超級重要。ChargeBee公司的聯合創始人克里什(KrishSubramanian)這樣告訴我們。
古普塔說,創業失敗的最大原因之一是因為團隊成員不能彼此相互配合工作。這使得尋找正確的聯合創始人成為了非常重要的一步。做個錯誤的選擇,那么事情就不會像你所想的那樣發展。不做出產品,只顧著做漂亮的網站早期創業者可能犯下的另外一個錯誤:如果他們是在做產品相關的公司,他們最終不是做產品,而是做產品的官方網站??死锸舱f,網站優先-不是工作在產品上,在他看來是一條錯誤的途徑。只需要做一個簡單的頁面,著眼于核心工作,獲取更多用戶并留住他們。跟用戶親口去交談而不是構建網站。
他感覺到創業公司應該在產品上不斷迭代。你原本打算在網站上花的3-4個星期,最終有可能變成四個月。如果做到最后放棄了怎么辦?這個時間太寶貴,以至于沒有時間留給你浪費掉去美化網站。在網站上寫出產品更新信息就已經足夠了,克里什這樣說。選擇恰當的技術手段作為一個創業公司而言,選擇正確的技術手段,很大意義上決定了這家公司的未來。納倫(Naren)博士說,不要因為在某一個領域的科技炙手可熱而創建一家公司。今天正在火熱的東西,到了明天有可能會變成另外一樣東西。做這件事情,僅僅因為你真正的相信在這個領域里能有所作為,而且你有專門的知識。
克里什同意這樣的想法。他說,在科技領域,當你因為一些最新和最酷的想法而感到很舒服的時候,如果產品成功,這不一定因為所有高科技對接在一起,而是因為我們使用它的方式不同,它建造起來的方式也不同。給你自己留下一些東西創業公司在成長階段犯的一個通常的錯誤是落入了投資的陷阱。在早期就把太多的股份讓出去,而沒有留給自己一些,Wingify公司創始人帕拉斯(ParasChopra)表示,根據他的經驗來看,他們成功的躲避了很多所謂的天使投資人或者導師,承諾會幫你,并以很大的一部分股權作為代價。你要保持頭腦清醒。不要聽信他們的話,早早放棄股份。
如果你很早就給了很多股權,到后來融資的時候你會很困難。這同樣會讓創始人創業的故事變得不那么令人激動,除非創業者在這個過程當中拿到一大筆工資。讓賬本保持干凈創業公司需要特別謹慎對待的一件重要的事就是金錢問題。如果這里有任何與金錢有關的事情,你需要花一大筆時間來正確地做出決定。"我們本應該在一些地方-比如付款,操作流程,會計系統,良好培訓的會計師-得到一些重要的指導。這些指導越早得到越好。一個差勁的系統和理財習慣放在那里的話,要想補救就要花很多精力。"帕拉斯說道。市場在哪里?營銷對于任何一家創業公司都是非常關鍵的重要環節。一個有效率的營銷策略和團隊,可以讓公司的結局大為不同。在市場營銷方面,構建一個用戶群要花很長時間。創業公司需要提前為內容營銷準備六到九個月的量。要想想你最終想成為什么樣子。
有的時候根本沒有開始市場的概念,但緊隨其后,創業者最后將會創建一個市場。雇傭正確和聰明的人在雇用員工方面的錯誤,在創業者的過程當中是非常常見的。而常見問題是創業公司用人不當,而不是招的太少。"我們本來應該完成非常多的關鍵職位,尤其是在銷售和營銷領域。在非常早期的時候就要去填補這些空缺,而且要更快地擴張企業的商業層面。"帕拉斯說。導師陷阱導師在創業者的過程當中起了非常重要的角色,得到一個正確的導師可以讓整個過程輕松很多。你到那里獲取幫助,不怕被人取笑,對導師花很長一段時間說你所不明白的任何事情。帕拉斯說道,通過自己犯錯誤來得出結論是不值得的,盡管這也是必須的。然而,總有一小部分導師,你到那里之后得不到任何真正的幫助。在你正式將一位導師加入董事會之前,要做一遍徹底的復查。
職場創業成功必備的心理素質
1、自信
他們普遍都有很強的自信心,有時候還有咄咄逼人的感覺。
2、客觀的人際關系態度
他們為了事業往往是“冷酷無情”、“不顧情面”,給人以“大公無私”、“就事論事”的感覺。
3、健康的身體
創業家通常必須在“不尋常的時間”料理事物,如果你有某種宿疾,那么你的創業之路必定滿布荊棘、困難重重。
4、廣泛的知識
幾乎大事小事無所不知。他們既能掌握事情全盤的來龍去脈,又能明察秋毫。
5、急迫感
創業家通常很急的想見到事物的成果,因此會給別人帶來許多的壓力,他們信任“時間就是金錢,時間就是效率”,不喜歡也不會把寶貴的時間浪費在瑣碎無聊的事情上。
6、腳踏實地
做事實在,不會為了使自己舒服一點兒而馬虎從事。
7、崇高的理想
為了實現自己的理想,他們不會計較虛名。他們生活簡單樸實,必要時常常身兼數職。
8、有主見
他們通常執著于自己的決策,不習慣只聽命于人。如果你在公司里是一個唯唯諾諾、不吭一聲的人,或只是一個雖不喜歡公司的環境,但又沒有勇氣辭職自創前途的人,要成為創業者還有一段距離。
職場的禮儀常識 篇5
夸夸咱公司
編?。壕偶壭L(劉海軍)、志攀王
人物:甲、乙、丙(男女不限)
傻子:花褲衩,紅肚兜,人字拖,背著書包
開場:
甲:二零一七已來到
乙:公司年會真熱鬧
丙:看著我們不尖叫
傻:傻帽(掏出帽子、戴上)
甲:今天表演三句半
乙:夸夸公司新風范
丙:誰要敢說不好看
傻:內分泌紊亂(翻白眼,伸舌頭)
甲:新的一年新篇章
乙:公司未來好運長
丙:哪位觀眾不鼓掌
傻:尿床(礦泉水瓶擠水)
甲:觀眾來的挺全的
乙:人事銷售后勤的
丙:財務客服前臺的
傻(撒錢):都是愛錢的
甲:公司發展靠大家
乙:效率質量一起抓
丙:誰要偷懶表現差
傻:對象變如花(拿出如花的海報)
甲:企業文化入人心
乙:經營理念值千金
丙:公司上下一條筋
傻:敢和美國火拼(掏出機關槍,很屌的樣子)
甲:夸完公司夸領導
乙:X總體貼人又好
丙:最怕一個女領導
傻:大嫂(害羞)
甲:X總永遠不顯老
乙:身經百戰愛思考
丙:英明決策腦子好
傻:喝了匯仁腎寶(拿出匯仁腎寶的海報),你好她也好。
職場的禮儀常識 篇6
某雜技團計劃于下月赴美國演出,該團團長劉明就此事向市文化局作請示,于是他撥通了文化局局長辦公室的電話
可是電話響了足足有半分多鐘時間,不見有人接聽。劉明正納悶著,突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音:“什么事啊?”劉明一愣,以為自己撥錯了電話:“請問是文化局嗎?”“廢話,你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“哦,您好,我是市歌舞團的,請問王局長在嗎?”“你是誰啊?”對方沒好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕:“我叫劉明,是雜技團的團長。
“劉明?你跟我們局長什么關系?”
“關系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;
“我和王局長沒有私人關系,我只想請示一下我們團出國演出的事?!薄俺鰢莩?王局長不在,你改天再來電話吧?!睕]等劉明再說什么,對方就“啪”地掛斷了電話。
劉明感覺像是被人戲弄了一番,拿著電話半天沒回過神來。
職場的禮儀常識 篇7
職場達人的10點自我修養1、曾國藩用人心得:廣收、慎用、勤教、嚴繩。感觸良多。俺理解:廣收,心胸闊大,廣納賢才;慎用,用人量才,崗位不同,用人方式和標準不同;勤教,不遺余力,不留私心,教好下屬;嚴繩,要有嚴明的紀律來約束下屬。
2、一件事情,只有全身心投入去做了,才能超越常人,能別人之不能。所謂臺上十分鐘,臺下十年功;別只看到別人拋頭露面的風光,也要明白,在臺下,另有你不曾看見過的十年孤寂、隱忍、修煉、磨煉,以及堅持。
3、那些有責任心,有想法,真正用功的人,即使你交給他一個很小很小的工作,小到只是去統計一組數字,都會不一樣。那些敷衍了事,得過且過,缺乏責任心的人,則會在帶來一組丟三落四數字的同時,還會帶來一籮筐的理由。
4、知識多少,是可以積累的,一時對錯,其實不是個多么了不起的事情,但一個能超越自己,持續成長的人,得有胸襟,能面對跟自己爭吵的人,坦然說:對不起!
5、職場人,何為忠誠?不因上司的壓迫而違心做事,不因同事的通融而違心做人,更不因老板的眼色而罔顧一切,為"五斗米而折腰"。任何時候,都能以專業的態度,專業的判斷,專業的工作倫理,專業的工作方法處理問題。不玷污自己的專業和自己的內心。
6、魚在魚缸里的時候,總嫌自己的世界太小,希望擁有整個大海。當將它放入茫茫大海的時候,一下子就失去了方向,甚至都不知道用什么節奏游,怎樣游。我們也是。在公司的時候,嫌發展空間不足,才華無處發揮,總想出去。出去了,才知道,基本功在魚缸里時其實還沒有練好。
7、既然活著來到這個世界,就沒有打算活著回去。所以,在這有限的時間里,我們應該珍惜生命,珍惜機會,更要珍惜那得之不易的時間。必須要睡的覺,要睡,可睡可不睡的,則盡量不睡。因為那滴答做響的時間腳步,一旦走過,再不回頭。
8、魯迅先生曾說,時間就像海綿里擠水,只要你擠,它總會有的。而我的體驗,時間就像碎片整理,一天有很多事,會占用你很多的時間,但總會有一些碎片,會空閑下來,只要懂發掘,整理整理,利用起來,會產生意想不到的效果。
9、怎樣在工作中獲得認同:1。準時;2。不會就學;3。有困難,尋求幫助;4。會的不炫耀;5。不會的,不裝B;6。有機會,不謙讓;7。沒機會,能等待;8。有缺點,不隱藏,樂觀求教,主動改進;9。做事不拖延,下班后不必熬時間;10。要有責任心,工作,要學會到我結束。
10、不占便宜的人,很難被騙;不貪功好利的人,難被擾亂;不浪費時間的人,不出類拔萃也難。
如何提升職場自我修養1低調忠誠
國內十大企業老板身邊的第一紅人進行分析,這些老板有男有女、橫跨老中兩代,十位深獲重用的親信則從五年級到三年級都有,他們僅有少數幾位擁有國外名校學歷,也不是每個人都會超時工作,但對公司忠誠、對外低調,是這些明星員工共通的特質。要長期追隨老板,必先博得信任,凡事為老板多考量;要贏得老板信任,行事低調則是另一項特質。
2積極主動
在變遷快速的職場中,空有專業技術都不見得就能保有工作?!胺e極主動”,并非要員工做一些額外的瑣事,而是在分內工作之外,超越公司要求、突破日常工作慣例,以新的想法為同事的工作或公司營運帶來好處,且能落實執行。
3人脈網絡充沛高度自我管理
專業技巧和積極主動的精神只是基礎,要被老板重用,工作策略包括要有充沛的人脈網絡,并能在工作中自我管理,確保高水平的工作表現。
充沛人脈不只是要和相同工作領域的同事打成一片,關鍵更在透過訊息交換,與公司以外的專業人士建立起彼此信賴的溝通管道,以減少在工作中碰到的知識盲點。這個以專業知識為主軸建立起的人脈網,可讓明星員工比同僚更迅速地掌握信息,提高生產力。
4宏觀視野服從老板決策
有人脈網絡、懂得自我管理還不夠。明星員工即使自己的意見和老板不同,仍會做一個優秀的追隨者,與領導者合作無間。
5良好組織悟性善于表達溝通
明星員工必須有良好的組織悟性,了解組織真實的權力形勢,懂得在利益激烈競爭的職場中,促銷自己的理念、解決沖突、達成工作目標。最后,還要懂得選擇訊息,透過最有效的模式去接觸和說服特定的聽眾。
職場的禮儀常識 篇8
工作當誘餌騙人先掏錢
★數據支持:在我們聯合所做的調查中,有關求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風險押金、培訓費、服裝費、建檔費等。
★經典案例:北京科技大學的學生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發現了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發現所有的電話不是關機就是占線,就是聯系不上?!蓖跤钫f。
★專家破案:智聯招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據中關村人才市場會展部經理劉禹先生介紹,目前不少房地產公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經常打著入職培訓的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓費用,求職者在培訓結束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓費。
★應對措施:北京重光律師事務所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當受騙。
職場的禮儀常識 篇9
用心服務,客戶就會感覺到被尊重,會因此而對我們消除戒備心理,從而對我們產生一種安全感、信任感。有些時候,他(她)也許對你所提供的產品本身并不太滿意,但是他們會為你的服務豎起大拇指!
用心服務,你就會拋開一切雜念,把客戶的需求放在第一位,認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣,自己就會有一種非常愉悅的工作感受,即使工作再苦再累也會是樂意干的。
用心服務,根據客戶提出的意見或建議,看到自身的不足,并努力改進,可以提高我們的工作能力,以使在將來的工作中獲得更多的機會??蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M的動力!
用心服務,為客戶提供更優質的服務,可以使客戶更愿意選擇我們。這樣,我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑,就等于是做了一個最好的活廣告。企業利潤增加,員工就有機會取得更豐富的收入,這樣可以激發員工的積極性,群策群力,為了一個相同的目標而共同努力,從而使企業更具有競爭力。
關于“服務”,我一直簡單地理解為“為客戶提供的產品或勞務”。通過這次培訓,我才知道自己的理解太片面了。
服務,是指提供給客戶的任何幫助。服務可以通過為客戶做事情完成,比如說為客戶提供產品或勞務,但是服務的目的是滿足人的感覺,而不僅僅是將事情做完。具體說來,服務包括兩個層面。一方面是物的層面,比如產品、設備、程序、職員的配備以及優惠措施等;另一方面是人的層面,如服務意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客戶中產生不同的心理感覺,所以說,物的層面是基礎,而人的層面才是關鍵。
在當今市場環境下,公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿,而服務是產生差異的主要手段;在一個行業當中,公司的產品優勢在硬件方面只占5%,很容易被抄和超,其它的優勢在軟件,不容易被抄和超。同樣地,在我們金融業中,服務也是決定成敗的關鍵。所以,我們必須具備作為金融服務人員的專業素質,為客戶提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業前列。
此外,還有很重要的一點,我意識到了自己的工作只是服務的一種形式,它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務去完成,我們工作應該是真誠的、發自內心的。
職場的禮儀常識 篇10
一、禮儀
(一)禮儀的概念
禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規范?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。
所謂“禮”,是一種道德規范?!岸Y”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人,來協調人際交往與人際關系。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現形式,即具有可操作性的“禮”的規范化做法。簡言之,禮儀是一系列律己、敬人的規范化的具體表現形式。
(二)學習禮儀的目的
學禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言,形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功,必須非常注重自己的職業形象。而我們學禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言,職場禮儀更是必不可少的。
二、著裝禮儀
(一)女士著裝
1、款式要求
A)套裝?上下的套裝是最為正規的
B)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋
C)不露三點:
不露肩,在商務場合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;
不露膝,即裙子不能太短;
不露腳趾,在工作的場合,不能穿露腳趾的涼鞋的
2、顏色及鞋襪:
女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富,在顏色選擇上,商務場合要傳遞的是信任,傳遞的是給別人的專業感和穩定感。
A)盡量選擇一些中性的顏色,比如說黑色,灰色,藍色,米色。
B)避免顏色:非常明亮的,比如大紅色,大紫色,或者特別明亮,特別閃 的一些面料,一些特別輕淺的顏色,比如說那種非常淡的,淡粉色是應該避免的。
C)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或細帶娃娃鞋。
D)絲襪:肉色為主
3、發型要求:
A)不允許披肩長發。
B)盤起頭發,或梳成發髻。
C)商務場合對于女士發型的要求,要求長不過肩,最長的只能到達你的肩 膀,太長的話,一定要把它束起來(與服裝搭配)。
(二)男士著裝
1、款式要求
穿西裝,首先要合體,注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏 色、款式、質地和身份場合的搭配。
A)顏色:黑色、深藍色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合。
B)衣長:雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。
C)領子高度:應鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。
D)袖長:以握手姿勢出現時?襯衫袖長應比西裝袖長1.5厘米、
E)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。
F)西裝的衣袋:平整、平順。
G)西裝扣子:避免金屬或皮質的休閑扣子。
H)里襯:量選擇用手針縫合的高品質混紡材料。
I) 西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。
J) 褲腰尺寸:以腰間進一手掌為宜?大小適宜。
K) 襯衫顏色:要比西裝顏色淺,白色,淺藍色,淺灰色。
L) 衣領大?。寒斂凵献钌厦娴囊涣bo子,還能插進兩根手指,脖子不感到 擠壓。
M) 大小合身:腋下部分有2.5厘米的余量。
2、領帶的搭配原則:
A) 領帶的質地一定要優良,領帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,領帶的長度?到達皮帶扣的長度。
B) 顏色:宜藍色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場合,晚宴,葬禮,制服)。
C) 圖案:條紋、圓點、方格等規則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。
D) 領帶長度:下端剛好要觸及皮帶扣的上端,上面寬的一片略長于下面窄的一片。
3、鞋襪的搭配:
鞋子是最能夠反映出一個男人修養和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系 帶的、制式的皮鞋。
襪子首先黑色、深藍色,尼龍襪、運動襪、白襪不適合,襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。
4、商務用包、手表:
男士身上有三個地方一定是要是一致的,皮帶、皮鞋和用包,要求顏色和質地一定是一致的。
三、握手禮儀
(一)握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手,男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。
(二)握手的方法
握手時,距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位,應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態,這是一種最普通也最穩妥的握手方式。
男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。當然在嚴寒的室外有時可以不脫,比如雙方都戴著手套、帽子?這時一般也應先說聲:“對不起”。握手者雙目注視對方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
握手的力度要掌握好,不能過重或過輕。握手的時間以1~3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則。
(三)握手的忌諱
忌用左手。握手時須用右手,尤其在和外國人握手時,慎用左手與之相握,如果是右手有手疾或太臟,需用左手代替右手時,應先聲明原因并致歉。
忌戴手套。與人握手時,不可戴著手套。
忌不專心。施握手禮時應專心致志,面帶微笑看著對方,切忌左顧右盼、心不在焉。
忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應當站著而不能坐著握手。
忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人,而你只同一個人握手,對其他人視而不見,這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時,與每個人握手的時間應大致相等,若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀。
四、接電話的禮儀
(一)重要的第一聲
當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。此要記住,接電話時,應有 “ 我代表單位形象 ” 的意識。
(二)端正的姿態與清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達。口與話筒間,應保持適當距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會。
(三)迅速準確的接聽
聽到電話鈴聲,應準確迅速地拿起聽筒,接聽電話,以長途電話為優先,最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約 3 秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態度是每個人都應該擁有的,這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應該先向對方道歉,若電話響了許久,接起電話只是 “ 喂 ” 了一聲,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。
(四)有效電話溝通
我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
對對方提出的問題應耐心傾聽,表示意見時,應讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。
接到責難或批評性的電話時,應委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與發話人爭辯。
電話交談事項,應注意正確性,將事項完整地交待清楚,以增加對方認同,不可敷衍了事。
如遇需要查尋數據或另行聯系之查催案件,應先估計可能耗用時間之長短,若查閱或查催時間較長,最好不讓對方久候,應改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時,應即錄案把握時效,盡快地寄達。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH 技巧。
(五)掛電話前的禮貌
要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應有明確的結束語,說一聲“謝謝”、“再見”,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
五、結論
禮儀的重要功能是對人際關系的調解,有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。而職場禮儀是企業形象、文化、員工涵養素質的綜合表現,我們只要做好應有的禮儀才干為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
總的來說,人無禮則不利,事無禮則不成,國無禮則不寧。學好和熟練現在禮儀有助于提升自身素質,塑造良好的個人形象,處理各種人際關系,建立適合自己發展的人際網絡,為我們的生活和事業搭建成功的橋梁。
職場的禮儀常識 篇11
在職場,領導、同事都是與自己一起工作的人,與他們相處得如何,直接關系到自己工作、事業的進步與發展。如何處理好與領導、同事之間的關系?在禮儀方面應注意哪些問題?記者采訪了天津商務職業學院禮儀研究專家許文韜,請他給予指點。
領導對下屬的禮儀
1.尊重下屬的人格。領導不能因為在工作中與下屬具有領導與服從的關系,而損害下屬的人格,這是領導對下屬最基本的禮儀。
2.善于聽取下屬的意見和建議。領導應當采取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見,了解下屬的愿望。
3.寬待下屬。領導應心胸開闊,對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待,而不是一味打擊、處罰,更不能記恨在心、挾私報復。
4.作為領導,對下屬的長處應及時地給予肯定和贊揚。
下屬對領導的禮儀
1.尊重領導。作為下屬,應當維護領導的威望。
2.當與領導說話交談、匯報情況時,更需要多加注意。與領導說話,要避免采用過分膽小、拘謹,甚至唯唯諾諾的態度講話,改變誠惶誠恐的心理狀態,而要 活潑、大膽和自信。盡量不要對領導說“太晚了”這句話,這樣是嫌領導動作太慢,以至于快要誤事了。領導分配工作任務時,不要說“這事不好辦”,這樣會讓領 導沒面子,一方面說明自己推卸責任,另一方面也顯得領導沒遠見。對領導的提問忌用“無所謂,都行”這樣的話,這說明員工對領導提出的問題根本不在意。此 外,不要“搶”領導的詞。
3.對領導的工作不能求全責備,而應多出主意,幫助領導干好工作。
同事之間的禮儀
1.尊重同事。在真誠地做自己和尊重他人間找平衡點,不要過于迎合他人。
2.物質上的往來應一清二楚。在物質利益方面不要有意或無意地占對方的便宜,否則會降低自己在對方心目中的人格。
3.不在背后議論同事的隱私。背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化。
4.對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明,征得對方的諒解。
職場的禮儀常識 篇12
首先我作為一個才走出學門到工作崗位的人,分配到學校做教師,可以說是瞬息而變的事實——學生的身份變為教師。然而,真正能成為一位合格的人民教師,應說要有一個過渡過程,而實際工作又希望每位老師要縮短過渡時間,盡快成熟。聽過專題講座后使我受益非淺,讓我體會做一位高等學府的好教師,是黨和人民,也是學校,我們先輩和學生對我們的希望和要求,也將是各位老師“嚴以律己”的必然結果。我從以下幾方面談談如何做好一名高校教師的感想:
一、大學教師的地位與作用
教育,是人類崇高的事業,這一事業的承擔者就是教師。教師傳遞人類的文化科學知識,進行思想品德教育,培養一代又一代的新人。教師的歷史使命,光榮而艱巨。人們用“百年樹人”來表達教師工作的深刻意義,用“辛勤的園丁”、“人類靈魂的工程師”來表達對教師的崇敬?!罢衽d民族的希望在教育,振興教育的希望在教師”,教師是民族希望之所托,肩負著培養社會主義現代化建設者和接班人的重任。而大學教師又以其特定的歷史任務,起特殊的社會作用,構成其特殊的社會地位。
大學教師不同于一般教師的特殊的作用是:其一,大學教師的基本任務是培養高級專門人才,而高級專門人才在科學技術和社會的發展中起骨干的作用?,F代科學技術的發展,最終取決于高等教育所培養的人才數量和質量;生產力水平的提高,國民經濟的發展,文化教育衛生事業的昌盛,綜合國力的增強,社會的整體進步,很大程度取決于高等教育所培養的人才的數量與質量。而高級專門人才的質量,又取決于大學教師的工作。
其二,大學教師,既是文化科學的傳遞者,又是文化科學的創造者。歷來對人類社會有偉大貢獻的科學家、思想家、活動家,不少是薈集于高等學府或當過大學教師。人們往往把大學教師這一職業同文化發達、科學昌盛、政治民主、人類進步緊密聯系在一起,用“學者“、“專家”來稱呼大學教師,把大學教師的聲望作為一個國家學術水平的標志,把大學教師的社會地位作為一面文明建設的鏡子。
其三,大學教師,既是教育工作者,又是社會活動家,以其專家、學者的身分,對科學、文化、經濟、政治的遠見卓識,參與社會活動,直接為社會服務。在現代信息社會中,大學教師對社會改革的高見,對重大事件的評論,在報刊電臺上,占有重要的地位,起著輿論導向的作用。
由此可見,大學教師的社會地位,就其實質來說,不是人為規定的等級,而是由其對社會的作用與貢獻決定的。中華民族,歷來有“尊師重教”的良好傳統。人民對于教師,懷著素樸的崇敬感情。碩學宏儒,有著更高的社會地位,因為他們代表著學問道德。所謂“道之所存,師之所存也”,即使是剝削階級最高的統治者帝王,對于自己的老師,也不得不“執弟子禮”,所謂“當其為師,則弗臣也”,以表示對教誨自己的師長的尊敬。
二、大學教師的任務
高等學校一般有三個基本職能,第一培養高級專門人才;第二發展科學;第三直接為社會服務。高等學校要實現這三個職能,主要依靠廣大教師。
大學培養高級專門人才,主要是通過教學形式。因此,教學工作是大學教師的主要任務。每位教師必須努力教書育人。根據專業設置,培養目標,教學大綱,認真備課以及編寫講義教材,有計劃地進行教學,遵循大學生身心發展與教育關系的規律,在傳授科學文化知識的同時,發展大學生的智能,進行思想品德教育,努力提高教學質量。
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我們精彩推薦職場的禮儀常識專題,靜候訪問專題:職場的禮儀常識